服装行业营销方案精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇服装行业营销方案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

“服务中国大服装”，是中捷在服装行业将进入转型调整的关键时刻提出的全新企业使命。这一使命，一方面界定了中捷服务对象――中国大服装。这里，“大服装”不仅涵盖了服装、服饰、针织、被褥、家饰、鞋帽、皮具等需要缝纫机的产业，而且彰显了中国服装业乃中国传统支柱产业、世界服装制造大国的地位，并将中国服装与缝制机械这两个同处于服装产业链的行业通过企业文化链接到一起。另一方面揭示了中捷在为中国大服装提供缝制设备的同时，还将致力于为中国大服装提供一体化解决方案，并朝着纵向战略联盟的方向发展的新思维，这是企业突破产业边界、凸显产品差异、延伸产品价值链的一种发展趋势，也是企业文化理念在缝制机械行业的一次突破。

“从行业来看，中捷属于制造业，专注为服装行业提供缝制设备，但从产业链来看，中捷又属于服务业，专心为服装产业服务。”作为中捷“第一服务责任人”的公司总经理徐仁舜的一番话，可说是对中捷企业使命的一次最恰切的注解。在徐总看来，中国服装与缝制机械两大行业之间有着一衣带水的天然亲密性，彼此都是大服装产业链中最重要的上下游产业。正是这种唇齿相依的亲密关系，把中捷与中国服装协会及其“中国服装品牌年度大奖”联系在一起。

2013年11月15日，中捷打破行业五年制赞助惯例，在继2005年开始连续赞助五届“中国服装品牌年度大奖”之后，再次捷足先登，与中国服装协会达成“全面战略合作”关系并独家冠名赞助第10-15届“大奖”。与首次牵手不同的是，中捷的兴趣已从商业赞助升级到“全面战略合作”。在这一宏大命题的指引下，中捷将以更加契合、更加丰满的合作方式，借助中国服装行业最高平台，在继续促进“品牌贡献率”、“科技贡献率”建设的同时，着力推进“品质服务贡献率”提高，藉以全面增进“大奖”自身品牌及其获奖品牌的含金量，从而促进中国大服装产业链各环节“自主品牌”之间的融合共生、协同发展，为迎接中国服装行业的复兴提供持续原动力。

篇(2)

河南省服装行业协会会长李国松、执行会长李刚、常务会长秦自成等领导，以及郑州领秀服饰有限公司总经理陈勇斌、郑州娅丽达服饰有限公司董事长赵孙立、郑州云顶服饰有限公司董事长刘涛等600多家河南企业代表参加了会议。

会上，李刚作了以“深入推进‘五大工程’，推动落地重大项目，加快产业转型升级”为主题的“河南省服装行业2014年工作要点”报告，并邀请郑州逸阳服饰电子商务代表进行经验推广交流。会议宣告了河南服装“电商联盟”成立，郑州逸阳服饰董事长刘涛任首届理事长。

本次会议充分展示了郑州逸阳服饰电子商务自2010年至今的发展成果，让与会人员对电子商务的发展方向及目标有了更为深刻的认识，不少服装企业希望加入电商联盟，以期谋求更大的发展空间，同心同力将河南的电商行业和服装业做大做强。

电商力拓线上渠道

2014年，将是河南服装业新的历史起点。本次会议成立的河南电商联盟是由360搜索郑州营销公司、阿里巴巴郑州产业带、郑州逸阳品牌女裤等30家成员单位发起，由河南省内从事电子商务行业的个体商户、企业、教育机构、学术机构、社会团体以及行业组织等行业自愿组成的，已有百余家河南省服装企业加入的联盟组织。

电商联盟的组建，将使河南服装品牌在河南省政府有关部门的支持下，拥有系统化、规模化的电子商务销售平台，可以更加快速地拓宽服装企业营销渠道。电商联盟甄选了优秀的电子商务平台服务商，为企业提供全方位、多层次的网络营销，“大淘宝”全网营销解决方案，“指尖精品店”微营销移动互联应用服务，顺应大数据时代，帮助服装企业在更高起点上快速发展。

“电子商务已成为传统服装企业发展转型不可或缺的渠道。利用电商平台，中小服装企业可降低超过一成的运营成本，提高15%左右的市场份额。”李刚说。

电商联盟成立以后，将在郑州航空港经济区建立占地超过300亩的河南服装电子商务物流园区。这个集商务办公、商品展示、订单处理、数据中心、仓储配送中心、电商培训、配套公寓、文化餐饮、娱乐休闲等模块于一体的电子商务平台物流园区，抓住郑州航空港经济区的建设机遇，为中部区域营造了发展电子商务的氛围，打造出了电子商务服务商圈。这里将有专门的物流集散地，可容纳至少300个商家，更加便于河南服装企业之间互动交流，更大程度上优化了电子商务的便捷性。

中国纺织工业联合会名誉会长杜钰洲曾指出，电商对实体商铺存在一定的冲击，但长远来看，线上线下又是优势互补、相互助推的，电商简化了中间环节，将更多的优势资源直接呈现于消费者的面前。消费者获益，就是企业开拓市场的根基，也是企业发展的源头。

逸阳电子商务中心成立于2011年3月，从3个人的小组织已成长为150人的电商团队。在2013年淘宝“双11”活动中，逸阳女裤达到全网日销售3000万元的销量，其中逸阳旗舰店日销售额2500多万元，比2012年同比增长90%，成为天猫女裤行业的领导品牌。

“五大工程”保驾护航

本次会议中，李刚结合党的十八届三中全会放出的一系列政策红利，确定了河南省服协未来一年的工作方向，深入推进“五大工程”，科学谋划，主动作为，推动河南服装快速发展。

具体包括：深入推进“巧媳妇工程”。2013年全行业有65家“巧媳妇”示范企业，企业用工“三难”问题得到妥善解决，而且生产能耗有效下沉。在2014年，将新增300个示范工厂，遍布全省30个市、县，安置20万青壮年妇女就业。

深入推进“安家工程”。2013年累计走访企业3000余家，收回调研表2800余份，需求工业厂房面积近500万平方米，仓储物流、电子商务需求100万平方米，意向投资额约为100亿元。目前已为锦荣置业、中金汇仁服装孵化园等导入安家工程。今年预计建设12个园区及新型市场，落地14个项目，占地9000亩，建成300万平方米厂房。

深入推进“品质高提升工程”。建设河南品牌服装质量保证体系，加强产品质量建设。继续实施品牌战略，提高品牌知名度，争取推荐20个优质企业申报“河南省名牌产品”和“河南省著名商标”，推荐3～5个优秀品牌申报“中国驰名商标”。

深入推进“信用合作融资工程”。行业于2013年成立河南省服装行业协会城市商业信用合作社，累计为130家企业放贷5.2亿元，截至2013年底，共为河南服装生产和流通企业放贷7亿元。2014年计划发起成立服装行业发展基金，为中小企业建立以“政策牵头、行业主导、企业共建”的新型模式化融资服务平台。

深入推进“新型市场拓展工程”，建立“电商联盟”。全力打造河南服装“云销售”技术平台，在新兴城镇和城中村实行“一条街、一座城”的发展模式。

点线面发展共创繁荣

本次会议还就河南当前经济发展状况，对实体商铺的发展进行了“点线面”式的系统规划，即一个店、一条街、一座城的发展思路，建设特色新兴商业模式，让休闲购物走进生活。

在新兴社区打造“休闲娱乐一条街”。伴随着河南省住宅地产日趋成熟、新兴城镇化和城中村改造、新兴农村社区建设，当地涌现出大量的新兴市场和专业街区，这为服装产品提供了新的机遇。这一项目充分整合业内资源，以区域内和周边居民为主要服务对象，以一定地域的居住区为载体，以便民、利民为宗旨，以提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业，满足人们生活、购物、文化、观光等多种需求。

河南服协新兴市场拓展工程办公室负责人李文杰认为，社区商业街具有四大优势：第一，商铺讲究“成行成市”，社区商业街整体打造特色商铺；第二，商业街相对传统社区商业内容更加丰富，购物休闲，两全齐美；第三，社区商业街适合现代人的生活方式，提高了消费质量和生活质量；第四，社区商业街拥有固定的客流，开发商也具备一些优惠政策，可谓“钱景”广阔。

在县级城市铸就“购物生活一座城”。河南省正处在县域发展规划的初级阶段，县域核心商业区提升空间巨大，而河南省内服装品牌终端店面普遍存在“小而散”的问题，品牌价值得不到充分体现。

篇(3)

1.网络营销渠道定义

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。完善的网络销售渠道应该有订货、支付和配送三大功能。

2.网络营销渠道分类

网络营销渠道分为网络直销和间接网络营销两者类型。

网络直销是指企业通过自建电子商务网站或在商城开设直营网店，进行产品销售。该模式拥有完善的订货、支付和配送系统，顾客可以通过网络站点直接订货。此外企业与金融服务机构合作进行支付结算，简化了资金流问题。在配送方面，企业可以利用网络技术构造高效物流系统或与专业物流公司合作建立完善物流体系。

网络间接营销渠道是指企业通过授权、的形式，让其他的企业或个人在网络销售企业产品。网络间接营销渠道只需要一个中间环节。从而大幅度提高了营销渠道的销售效率，降低了渠道建设的成本，更易于企业对渠道进行掌控。

二、服装企业网络营销渠道建设分析

1.服装企业网络营销渠道建设必要性分析

（1）市场分析

根据艾瑞咨询研究数据显示，2009年中国服装网络购物市场交易规模已达308.7亿元，同比增长81.5%。2012年已经突破800亿元。预计到2015年将有望突破1500亿元。基于此，中国服装企业将设网络营销渠道势在必行。

服装行业主要经历三个阶段：第一，企业大规模的生产阶段；第二，生产向外转移，制造业地位下降，零售商开始占据主导；第三，零售商饱和，主导权开始向消费者转移。目前，我国服装行业处于第二阶段，产能严重过剩，企业若想突围，须将重点放在销售终端的建设上。对于传统中小型服装企业，自建渠道相当困难。然而有了互联网，及网上支付平台和物流配送体系的完善，让更多的服装生产制造企业直面终端消费成为现实。

（2）消费者分析

①网络购物成趋势

根据CNNTC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达到6.49亿，互联网普及率为47.9%，在6.49亿网民中，网购用户规模达到了3.56亿。由此可见，我国网民网络购物的习惯已基本形成。这为服装企业建设网络营销渠道提供了坚实的用户基础。

②消费个性化

消费者的行为也在发生巨大变化，日趋个性化。企业只有迎合消费者个性化需求，才能够把握竞争优势。在传统的营销渠道中，个性化消费很难得到满足。但是互联网的发展使企业满足个性化消费成为可能。利用网络信息的便利性，消费者可以便捷全面了解到商品的市场价格、款式、售后服务等信息，通过理性分析，制定个性化决策。

③消费主动化

过去消费者一直处于被动地位，企业生产什么就只能买什么，缺乏主动性。但现在，消费者不再是企业产品被动的接受者。互联网给予了消费者更多的选择权和参与权，他们通过互联网积极的参与到企业产品的设计、生产和销售各环节中。

④消费效率化

现代生活节奏的加快，导致越来越多的消费者没有很多的空闲时间去逛街购物。而没有时间和空间限制的网络购物就成为时下消费者的首选。他们不需要花费半天或一天的时间去外面买一件衣服，只需要在家里坐在电脑旁边花上几分钟就可以轻松搞定。

2.服装企业网络营销渠道建设的可行性分析

（1）技术可行性

①物流

企业建设网络营销渠道，物流是一个很关键的因素。对于大多数企业而言，自建物流不切实际。但是，中国物流业的发展速度是有目共睹的，尤其是快递业。2006年我国物流改革时，快递业务量仅为10件，到2014年已经达到140亿件，8年增长了14倍。目前，我国物流企业大约8000家，快递网络正由东部向西部、城市向郊区迅速扩展。

对于以往物流业中存在的延误、丢件等问题，有关部门正在研究推动解决快递车辆通行、征地融资、技术改造等重点问题。国家邮政部门也正在积极推进快递服务升级，完善以“公众满意度、时限准时率、用户申诉率”三项快递服务评价体系，以解决物流体系中存在的重点问题。

②资金流

资金流就是营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金转移过程。在网络上，资金流是通过网络支付体系实现的，包括网银支付和第三方支付平台支付。

目前，我国的网络支付体系日渐完善：在支付工具选择上，有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多种在线支付工具；在规模上，截止2014年底，中国第三方在线市场交易规模达到15328.8亿，同比增长112.7%；在安全上，我国网络安全环境明显改善，2008年中国互联网中毒率世界排名第一，如今根据“易观国际”调查显示，我国目前网络支付账户安全问题的用户比不到0.05%。

（2）法律性

近年来，政府一直在推进对电子商务的监管力度，以促进其健康、快速发展。2008年7月，北京工商局通过了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，要求电子商务经营者办理营业执照、提供信息公示链。同期，国家邮政局公布并施行《快递市场管理办法》，加强对快递市场监管。

近期我国又有不少电子商务相关法规出台，中国的电子商务市场已经日益范化，所以目前服装企业在网络上开辟营销渠道非常便利，并且受到相关法律的保护。

（3）经济性

当前国内服装企业较多采用网络中间商渠道模式，企业无需花费大量资金自建B2C网站和物流配送系统，成本相对低廉。但其开展网络营销渠道却能攫取巨大经济效益：

①提升企业知名度，增加购买机会。

②降低交易成本，提升营销效率。

③降低员工成本。

④提升企业信息化程度。

⑤提高企业的管理水平和服务水平，从而增强企业的竞争力。

⑥增强了企业与客户的交流，提升顾客的忠诚度。

⑦形成规模效益。

三、我国服装企业网络营销渠道的建设策略

1.产品分析

服装企业在建设网络营销渠道时，须对服装的适用性进行深入分析，研究发现，适合在网上销售的服装具备以下特点：

（1）服装标准化程度高：因顾客无法试穿，只能观看图片来评判商品，所以网销服装标准化程度高。此外还必须具备完善的评价标准，如肩宽、身高、腰围等。

（2）服装的价格偏低：基于网络渠道特性和我国消费者特定观念，目前国内各大网站上销售的服装价格都普遍较低。如果价格太高，消费者宁愿去商场里进行购买。

（3）流行时尚为主：我国网购服装产品群体以年轻人为主，而年轻人的消费倾向趋于流行时尚，即流行时尚衣服应为网络销售主流。

2.网络营销渠道选择

选择网络营销渠道时，服装企业需要明确市场动机，是想通过网络营销渠道增加服装的销售，还是品牌推广。根据动机，选择合适的网络营销渠道。现根据当前我国服装行业主要企业类型及其特点，给予了以下四种不同方案：

方案一（知名品牌企业）：（1）建立自己的官方网站商城和淘宝商城等平台的旗舰店，作为网络营销的制高点，短期内不以销售规模为直营业务的考核目标。（2）供货给主流B2C商城，并发展B2C市场授权渠道，共同构成其网上零售渠道布局。

方案二（中小型企业）：建立官网直营渠道和淘宝商城的直营旗舰店，以营销带动销售，追求品牌与业绩的同步增长。

方案三（出口型企业）：供货给主流B2C厂商和网购平台的大型卖家，以实现快速的销售覆盖，并逐步提升品牌知名度。

方案四（新进入中国市场的国外企业）：在淘宝等网民聚集的网上零售平台开设旗舰店，快速提升消费者对品牌的认知度。

3.支付和物流方案选择

（1）支付方案

企业如果在国内电子商务平台上开设旗舰店，则无需花费心思来选择合适的支付体系。目前国内的电子商务平台都有自己完善的支付体系，如淘支付宝和财付通等。如果自建官网商城，则可以选择第三方支付体系。当前国内有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多个第三方支付平台。

（2）物流配送方案

根据我国目前物流发展状况，有以下三种物流配送方案可供服装企业选择：

方案一：自建物流配送系统

自建物流就是企业自行组建物流配送系统，在全国建立几个大型的配送中心，当网上产生订单后，直接通过附近的配送中心将物品快递给客户。如果企业对物流的要求较高，并且自身的实力允许，可以采取此种物流模式。

方案二：第三方物流

第三方物流是指企业与第三方物流企业进行合作，将本企业的物流交由外部企业完成的物流活动。在第三方物流活动中，委托企业把货品存放到第三方物流企业的物流中心，其存货又委托企业持有，第三方物流企业不拥有货物的所有权，主要为委托企业提供存货管理和物流配送服务。在我国的服装企业中，目前采用第三方物流模式的企业很少，因为第三方物流模式难以达到企业快速响应消费者需求的目的。

方案三：EMS、快递系统

这种方案就是指当企业在网上产生订单的时候，就把货品交给EMS或快递公司，由他们送给客户。该方案区别于第三方物流的是，它并没有将企业的配送业务外包给某个公司，也没有租用物流企业的物理中心，货物都是储存在自己的仓库里，当有需要的时候才将货品交给快递公司。这种方案是目前服装企业开展网络营销渠道选用最多的配送模式，因为它并不需要很大的前期投入成本，即需即送，并且效率很高。

4.网络营销渠道管理

服装企业建立网络营销渠道后，必须积极进行管理，避免渠道成员产生冲突。可能产生的冲突有：网络中间商与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与网络中间商之间的冲突。为了避免渠道冲突，企业可从以下方面着手。

渠道冲突不可避免。而且适当的冲突可以是管理者认识到渠道中存在的问题，从而提高渠道绩效，因此正确方法不是要消除冲突而是对冲突进行有效管理，首先就是要对渠道冲突做前期防范工作。

首先，做好网络营销渠道战略设计和组织工作，确定网络营销渠道的建设目的和目标。并且采取合适的甄别方法选择好的网络中间商，服装企业选择网络中间商时要遵循一些基本原则：中间商要有良好的合作意愿；中间商要认同本企业及企业产品；中间商要有敬业精神。

篇(4)

服装企业的另一线生机

在我国，纺织工业能力的80％集中在沿海地区，出口依存度超过30％，并且出口读市场近50％集中在欧盟、美国和日本，很容易受到经济危机和反倾销的威胁。

2008年的事实证明了这一点，来势汹涌的全球经济危机使我国各大外向型行业遭受了巨大的打击，服装行业首当其冲，行业整体产量减半，数以万计的服装出口企业倒闭，2／3的服装企业在亏损中苦苦支撑。与此相反的是，内向型品牌服装企业却有不少还实现了快速增长，如美邦、七匹狼、报喜鸟等平均营业收入增速达到70％，营业利润增速超过了100％。

在此背景下，中央的10项刺激内需的政策中就有一项政策是有关纺织服装业，扶持以出口为主的服装纺织企业进行技术创新，应对外部需求的减少。

除了危机之外，还有许多因素导致服装出口受到越来越严峻的挑战。

因此，如何开拓国内市场、打造自主品牌、进行自主创新，成为中国服装行业和政府部门共同关注的问题，也是服装企业另一线生机。大趋势不可逆转，但是，这也是摆在众多企业面前的一道难题。因为，当企业家真正考虑转向内销时，会遇到一系列难以破解的困局，比如：做OEM还是自主品牌、如何打造自主品牌、走经销还是直销、做哪些产品线、渠道如何规划、渠道之间的冲突怎么办、串货怎么办、价格体系混乱怎么办、缺乏经验和人才怎么办?

破解服装业出口转内销的十大困局

外向型企业通常具有产品质量好、企业信用好、生产能力强、成本控制好、具有一定的规模和资金实力等优势；同时也有无自主品牌(OEM)、营销和研发设计能力不足、对国内市场非常陌生等劣势。经营模式以订单为主、管理模式以生产管理为主。

面对内销完全不同的国内市场，外向型企业往往会一大堆问题，不知该从何下手。这就需要从商业模式、战略、营销、保障体系来系统地思考问题、理顺关系、找到答案。

作为后入国内市场者，外向型企业不能采取与占据市场多年的竞争对手一样的市场策略，走传统的市场开拓之路，而要在商业模式上创新，以领先于对手；在战略定位上提升，以求起点更高；在营销策略上出奇，以后来者居上。

安心做OEM还是花血本打造自主品牌问题本质：商业模式和公司战略的选择

解决方案：其一，选择适合自己且相对领先的商业模式，如果离行业领先商业模式尚有距离，就选择最靠近且相对领先的模式，然后逐步迁移；其二，根据客户、竞争者、资本市场的期望、股东期望来重新设计公司战略、产品品牌和组织架构，要做到一出生其起点就比对手高，总之，要把握宏观大势，看透行业本质，提升战略定位，力求顺势而为。比如，我们为某OEM企业设计的商业模式迁移路径是：OEM--ODM--OBM-前向整合渠道一口盟连锁专卖和电子商务。

缺乏国内市场经验。不知从何下手

问题本质：市场研究、目标客户调研

解决方案：先做市场研究和目标客户调研，描绘出准确完整的国内市场蓝图，从而能够清晰的明确目标市场和渠道路径。在必要的情况下，可以借助国内咨询公司的市场经验和商业智慧。

如何规划产品线?

问题本质：市场细分、选择与产品线规划

解决方案：按照市场导向的营销体系，对市场进行细分、选择与科学覆盖；对目标客户、中间商和竞争者进行购买行业为研究和市场调研，从而设计有针对性的产品和营销组合。

产品不适合国内市场。价格过高怎么办?如何开发适合国内市场的畅销产品?

问题本质：研发模式、产品设计与定价

解决方案：按照市场导向的营销体系，新品开发模式也要以客户需求为导向。从市场调研、概念形成、产品设计与研发到新产品定价、推广、上市，全线都要以客户为导向，引入客户参与到整个流程，才能开发出更为畅销、更具竞争力的产品。

后发劣势、没有客户关系与渠道资源积累怎么办?

问题本质：营销组合与经销商政策

解决方案：采取目标客户最希望的差异化营销组合和经销政策，提供独特的品牌价值和渠道支持，才能抢到别人的渠道和最终客户资源，因为这一过程很象恋爱过程中的挖墙角行为，可称之为恋爱式营销。

在国内缺乏品牌知名度怎么办?原来做OEM，不知该如何打造自主品牌。

问题本质：品牌建设和市场推广

解决方案：仍以市场导向为原则，按照目标客户群的品牌偏好进行品牌定位和市场推广，策划有针对性的市场活动，一炮打响全国。并不一定要做大投入的电视广告，直接命中目标的推广方式往往可以成本更低，却达到事半功倍的效果。

采取何种横式开拓国内市场，经销或直销?

问题本质：渠道模式选择

解决方案：按照前面绘制的市场蓝图，清晰定位目标市场和渠道路径，从而进行渠道模式选择，最经济高效的把产品送到目标客户手上。

因为出口企业在国内没有直销渠道，也没有渠道资源积累，所以通常需要与各地经销商进行深度结盟，让利于经销商，全方位帮助他们，同时借他们的力量来开拓国内市场。

如何进行渠道选择，走哪些渠道?选择几级市场?先做哪些区域?终端如何管理?

问题本质：渠道规划、终端管理

解决方案：其一。按照市场导向原则，进行科学的渠道规划，对渠道的三个度(宽度、广度与深度)进行设计，其中包括区域的选择；其二，建立利益高度一致的渠道体系，采取多方共赢的联盟战略，避免渠道之间的内部竞争，对于服装行业，目前主要权重还在传统渠道，但网络等新兴的渠道增长很快，可以传统渠道为主，新兴渠道为辅，建立一体两翼的渠道体系；其三，统一终端形象，进行管理提升，进行终端活化，以拦截客户。

缺乏熟悉国内市场的人才，没人能操盘怎么办?

问题本质：组织与人才困境

解决方案：用软硬件条件吸引熟悉国内市场的人才加盟；通过咨询项目培养关键人才；通过咨询公司和猎头推荐关键人才；请具有丰富的国内市场实战经验的专家或咨询公司给国内营销团队做系统的培训。

国内市场开拓的第一步做什么?如何快速打开局面?

问题本质：搭建团队，市场试点，以点带面，迅速复制。

解决方案：结合资本市场期望、股东期望和客户需求，重新设计公司战略和营销体系，建立国内市场营销团队或销售公司，选取某一城市进行试点，打造样板市场，积累经验，迅速复制推广。

凤凰涅，期待新生

实际上，出口转内销之难，就难在国内市场与国外市场有着巨大的区别，操作手法完全不同，对于外向型企业而言非常陌生，使得这类企业觉得问题非常多，还远远不止以上几个，并且不成体系，众说纷纭，不知从何下手，这让不少外向型企业望而却步，最终仍回归外销。

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我们需要一个整体信息化应用解决方案

在论坛中，婷美集团副总裁戴赛鹰先生告诉我们，服装生产本身的复杂性，再加上婷美在营销模式上不断创新，使目前业务数据量不断庞大，从产品生产到分销管理带来很大困难。

要把如此复杂的一个系统管理好，唯一的出路只有做信息化的整体建构，通过信息化项目的整合给婷美的管理带上一个新的台阶。因此，需用一个整体的信息化应用的解决方案，真正让婷美集团的管理上水平。

从品牌商的角度构建信息化

婷美集团审计部总监杨波先生谈道，婷美需要的信息化软件是要能够满足品牌商的要求，而不是生产商的要求，这个视角的差异对软件的影响是非常大的。

因为婷美集团除了服装(塑身，保暖、文胸，休闲服饰)，还有消防器材、汽车用品。因此，不可能每个行业公司买一个行业的软件，这对一个企业来说是很难支撑这样的软件费用的，同时数据的整合也会非常困难。因此，必须选择一个能够满足跨行业需求的软件，以支持这个跨行业，跨地区的业务单元支持，并在这个基础之上，实现数据的整合。

此外，还要考虑执行力，因为一个大型软件并不是像买一个游戏软件自己学习一下就可以了，一定需要由一个软件公司提供一个非常强有力的实施支持，需要实施顾问根据软件情况进行修改，进行匹配，这正是婷美选择金蝶的原因。

婷美的信息化实现了什么目标?

金蝶集团婷美项目负责人夏佰秋女士说，目前是第一个阶段就是婷美的总部，康美婷公司、天华公司以及婷美43家北京门店，8家上海门店运用EA实现应收应付，采购销售，分销，库存，生产管理、零售管理以及BOS运行平台等，最终达到预期效果。

婷美下一步的信息化规划，一块是非服饰的消防器材，汽车用品上ERP，一块仍然是服装的延续，婷美有关于分销商的一些渠道库存希望通过婷美的平台，把分销商装入进去，渠道库存能掌握的话，对企业生存是非常有价值的。

金蝶集团的优势在哪?

金蝶服装行业事业部总经理程顺祥先生谈道，金蝶最强大的就是整个财务业务，包括协同的一体化管理，能够对打通营销环节和财务管理环节，让财务能够融入到整个企业经营过程中，能够对这个过程进行监控。

金蝶BOS平台，可以让用户通过简单配置，配置出客户的需求，比如想增加一个模块或者什么功能，只要打开BOS平台，可以自己定义这些东西，不需要请开发人员进行代码的开发，这一块对企业的扩展性，对企业的发展是一个很好的空间。

如果把金蝶给服装企业带来的变化做一归纳，这就是：

1　实现有效的计划管理及预测；

2　实现采购作业管理及流程的管控；

3　优化库存结构，减少库存浪费，降低库存资金，提高周转速度，订单的交货准确率。

未来的竞争将是信息化的竞争

金蝶软件北京分公司总经理王德强先生说，服装企业要想做大做强，必须由价值链的低端转向高端的设计和品牌发展。未来的竞争是整个产业链的竞争，是信息化的竞争。

现在不管是品牌运营商，制造商还是分销商，彼此之间的联系越来越密切，以婷美为例，他们的营销模式不断创新，不断变化，市场供应管理已从单体企业竞争转变成了产业链的竞争，从下游、中游到上游，一直到分销商。

信息技术的使用促使企业竞争手段产生革命性变化，企业内部与外部的关系及整个供应链管理，在信息系统帮助下才能高效协同运作。

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【关键词】服装行业；服装物流；物流信息化；ERP

一、服装行业的特点以及服装物流的提出

中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活、消费密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后，我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心，经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高，服装行业也得到了快速的发展，其主要特点有以下几种：

（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润

服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低，服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。

（二）消费需求个性化，但信息传递慢

当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以保持一致。

（三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂

随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。

（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性

与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，产品开发就存在一定的盲目性。

（五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难

根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。

（六）国际贸易持续增长

服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严峻的挑战。

近年来，中国服装行业发展迅猛，取得了令世人瞩目的进步，但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点，服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争，它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此，众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时，我们就不能不提到服装物流了。

二、服装物流中存在的问题

服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里，人们往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点：

（一）市场快速反应机制问题

服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。

（二）单品管理问题

单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想，就是在整个生产、营销、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理，可提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。（三）多品种、小批量趋势问题

服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设共同配送系统，通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。

（四）合理库存问题

现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是，没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品，企业也应当适当控制库存，或者配合销售部门的推广、促销活动安排，及时在不同门店、仓库之间调配，将库存集中到促销活动辐射区。

三、服装物流信息化

对于服装企业来说，每个企业的物流解决方案都各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的，但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。

服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一，它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化，现代物流才有了生命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化，物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持，例如：条形码技术、电子数据交换（EDI）、销售时点系统（POS）。

企业资源计划(ERP)系统是物流信息化的集中体现。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。近年来，在中国的企业界掀起了一股ERP的热潮。ERP系统是今后中国企业信息化的重点，服装行业ERP系统的应用是发展趋势之一。

（一）服装企业需要ERP

通过对众多的服装企业进行调研后发现，企业原始积累已经完成，内外环境已发生变化，企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面：公司业务信息量大，手工方式难以处理；产品交货期要求要短，而且要及时；客户要求高质量、低价格的产品；订单的款式繁多，产品多样化，批量大小不—；面、辅料的种类繁多，仓库管理任务繁重；服装企业管理还不够规范，水平有待提高。

中国加入WTO，为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会，但也使企业面临着提高管理水平的挑战。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施ERP也是进行国际竞争的需要。

（二）ERP能够完善企业物流

ERP是全球制造、销售企业推崇的管理标准，经过几十年的发展，已经非常成熟，能成功地控制企业的全盘经营活动，降低经营成本和制造成本，提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组，同时结合ISO9000系列，规范企业的管理和信息流，达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。

篇(7)

The European textile and clothing industry faces unprecedented competition from abroad, plus rising production costs. There is a strong need for innovation in all three areas of textile and clothing industry. The European Technology Platform for the future of textiles and clothing was set up to define the innovation targets and research topics needed to address Europe's textile problems. There are also many other projects for the benefit of the industry development are under construction.

在欧洲，纺织和服装业以年营业额2150亿英镑、雇用270万劳动力的有力数据在整个欧洲工业社会中扮演着重要角色。尤其在欧盟南部和东部成员国中，如葡萄牙和立陶宛等国，纺织服装行业大约雇用了当地25%～30%劳动力，对地方经济的影响举足轻重。

然而，目前的欧洲纺织服装行业却进入了发展的艰难阶段：对外面临来自他国的竞争――这种竞争的激烈程度前所未有，对内则面临生产成本上涨等难题。具体来说，近年来欧洲纺织行业已经遇到了多次挑战。2005年1月，WTO关于纺织服装方面的协议终止，取消了对欧盟纺织进口的配额限制，这就带来了来自亚洲生产方的竞争压力。另外，本国的劳动力成本不断增加，欧盟供应商只能把劳动密集的生产过程都转移到生产力成本较低的新欧盟成员国家，比如波兰和罗马尼亚。欧盟的供应市场还包括北非国家突尼斯，摩洛哥和土耳其。这些供应市场保证了产品的高质量，再加上地理上的便利，能够帮助欧盟采购方快速应对国际市场需求，但面对日益严峻的国际市场形势，这种转移终究不是长久之计。

面对逐渐艰难的局面，除了在可能的情况下降低生产成本之外，欧盟更注重促进纺织服装企业不断的“创新”。欧洲纺织服装业大部分由专业性很强的众多小规模公司组成，需要不断更新生产方式以加速供应链运转。因此，“创新”这一课题，正是行业内所有中小型企业普遍面临的首要任务。

但是，对于欧盟纺织服装行业来说，创新也面临一系列难题。欧盟纺织服装行业共拥有17万个公司实体，公司雇员的平均数量为15个。而实际上，大量公司的规模比这一平均值要小，许多公司里的管理者要把采购、营销以及设计工作一人担当。针对这样大量分散的小规模个体，要进行整个行业范围内的调研和改革，势必难以进行统一的操作。

创新型高科技纺织品最具成长空间

在欧洲，通常把纺织服装行业划分为服装用、家纺用以及高科技纺织品三大部分。在占比重最大的服装部分中，欧洲制造商早已因流行和原创方面的优势而占据世界领先地位，但是由于劳动力成本的上涨，目前却在走下坡路。家纺产品的生产现在已经实现高度自动化和资本密集型，劳动力成本因素相对影响较小，这一部分的生产则更加稳定。

在这三大部分之中，近年来获得最大成长的当属高科技纺织品。来自相关行业如汽车、房屋制造、环境科技以及运动的各种新科技，催生着高科技纺织品行业的新专业市场。尽管目前高科技纺织品仅占有欧盟25国纺织品总产量不到25%，但是这一数据却在持续增长中。而且，有些传统纺织基础的国家都纷纷转型生产新型高科技产品，在北欧的一些国家中，高科技纺织品已经占其纺织品总产量的80%之多；而在欧洲中部的德国，这类产品已占全国纺织品总产量的50%。

来自欧洲成衣和纺织品组织以及欧洲纤维产业联盟的Lutz Walter认为，这主要的纺织服装三大产业都需要创新。“在服装领域，创新绝对是保持行业竞争力的必需因素。在科技纺织领域，来自欧洲内部激烈的竞争以及来自客户日益苛刻的要求，使得创新也成为商家必须做的功课。比如一个新汽车或者新飞机的问世，经常引来高科技纺织品供应商作出一系列相关的新发明产物，这就是高科技纺织品领域的创新所在。”

创新已成为行业自身寻求变化的内在要求

在科技纺织领域，逾千计的小公司正在面临资金、人力、员工培训等方面的缺乏，并且缺少有效的市场决策来指导创新。但是，其中不乏一些公司在试图自行解决这些问题，继续寻找创新之路。Walter解释道：“由于是政府指令，许多公司是出于被迫才投资创新。但是也有一些公司主动意识到了旧的方式无力继续参与竞争，他们在积极寻求新的创新方法。这说明，创新不再仅仅是来自政府的指令，而是来自行业自身的一种寻求变化的内在要求。”

企业自行以创新来突破窘境的例子，最典型的莫过于西班牙Zara为代表的一系列服装品牌。这些品牌的流水线生产和供应链分销系统都以“快速时尚”为理念，能够实现快速应对顾客需求。“如果欧洲的时尚生产流程能够有足够高的速度，那么亚洲在生产成本上的许多优势就会消失。”Walter如此断言。另外一个创新的案例就是3D人体扫描仪的启用，以及零售商与制造商之间实现了网络数据交流的先进沟通方式。在这些计算机软硬件以及网络的辅助下，企业能够实现为顾客量身定做，并成功降低了生产成本，实现了定制服装与大批量生产的服装产品价格相近，从而增强了产品竞争力。另外还有许多新科技在不断涌现。如虚拟设计系统，先进机器人，光电纤维，球面缝制等。正是这些新科技新产品提供着硬件支持，企业才不断的在创新上有所成就。

欧盟政府不懈努力地搭建创新平台

在欧洲纺织服装行业中，诸多中小企业有着自下而上的创新需求，而欧盟政府也在自上而下的对企业进行着创新方面的有效引导和帮助。

早在2004年，为了纺织和服装能有更好的发展，在欧盟纺织与服装高阶小组的建议下，成立了欧洲科技平台，专门来制定未来欧洲纺织品服装领域内的具体创新举措，以及针对行业内所存在的各种问题来确定相应的战略研究项目。这一技术平台把行业内的专家召集在一起，来开发专项研究课题和创新项目，这些课题和项目主要有三个方向：新的纺织品应用，把纺织服装产品从大众生产转变到客户定制，以及从一般商品转变到专业化产品。

在建立科技平台的同时，欧盟纺织品及成衣高阶小组还建议在行业内推行其他一系列举措。这其中包括鼓励纺织服装企业加入到目前欧盟面对全行业的第六个框架计划（FP6）。FP6于2005年开始实施，目的在于帮助欧盟各行业中小型企业利用新兴技术来进行企业创新。另外，高阶小组将着手研究企业如何筹措相关运作资金，以进行革新举措、非技术性创新、和行业联合等等。他们同时也在研究在纺织服装行业内提高知识产权保护可采取的有效措施。

关于企业创新，高阶小组最根本的意见是：服装科技在当下已经迎来了一个真正要破冰的时机。服装生产线的劳动密集性特征，以及随之而来的高成本，加上高次品率（甚至有经验的生产商也会出现高达20%的次品率），这些综合在一起对服装消费构成了负面影响。对比其他日用消费品，消费者如今在服装上的花费呈现逐渐减少的趋势。据专业人士分析，在服装科技这一领域中，最能为行业发展带来帮助的研究项目也许就是旗舰店的相关研究。这一研究课题目标为旗舰店的效益提高――通过3D视觉服装设计提高60%时间利用率，减少复杂服装加工时间的80%，把瑕疵或者错误从15%～20%减少到零。

特殊关注时尚领域的中小企业

欧盟第六框架计划下的时尚网络项目（FP6 Fashion Net Project）协作员Silvia Grandi说，在许多欧洲国家

中，大约高达30%的中小纺织服装企业已经在过去的两年间倒闭。“但是那些快关门的中小企业都是那些不太会创新的企业。”她说，“面对来自亚洲的不断升级的竞争，我们需要新科技的诞生、解决问题的方法、更高速的供应链，以及知识产权保护方面更好的管理系统，当然还需要快速反应能力。有些中小企业现在发展状态不错，那是因为他们早已高瞻远瞩，找到了最好的发展策略。”

许多公司都在努力开发新产品以及新的运营方法，以提高纺织产品附加值。如果说企业采取节约时间和成本的生产方式只能算是锦上添花，那么增加产品附加值这一做法则对中小型企业来说是性命攸关的。通常来说，关于生产过程以及增加产品附加值方面的研究课题，并不是由中小型企业自己来开展的，而是由当地指定的研究中心或者大学来承担。Grandi谈到，迫于生存的压力，欧洲时尚领域的中小型企业对创新机会更加感兴趣，并急切地想知道如何不用巨大资本就能利用这些创新机会。这主要是因为许多小型企业还处于谋求生存的阶段，不能负担较大的投资。“但是他们在不断利用合作带来的机会来进行企业的创新。法国纺织协会IFTH已经推出了自己的平台，参与其中的中小型企业数量比预料的要多一倍。来自欧洲科技平台以及法国科技平台的许多中小型公司对合作项目都表示了极大的兴趣。”

中小企业与第六框架计划共进退

中小型企业是增强欧盟行业竞争力和就业率的关键所在，并且在开拓新市场上也一直发挥着重要作用。正是基于此，欧洲联盟的第六框架计划（FP6）特别着眼于参与课题研究和技术开发的中小企业，专设〈经济与科技智能解决办法〉（ETI）为中小型企业服务，对纺织服装行业中的时尚领域进行了特别关注。时尚网络（Fashion Net）就是ETI方案之一，还有关于鞋类产品“Shoes 5000”方案以及关于智能纺织环境的“ITE方案”作为补充。

时尚网络的目标是鼓励时尚领域里的中小型企业更多地参加到FP6子项目研究课题中去。它努力扩展联系网络，促进行业内建立协作企业链，从而实现企业间关于专业技能、经营方法以及实务经验等方面的沟通。由于纺织服装行业中的生产过程和供应链本身具有相当的复杂性，这一项目所涉及的范围也是非常细致和广泛的。

通过与8个国家的16个中间组织进行沟通，时尚网络将会促进欧洲中小纺织服装企业的创新与科技转让。时尚网络项目将会开设一系列相关活动，鼓励中小企业的参与，这其中包括两个大型会议，以及在参与国举办专题讨论会和培训项目等。这些活动旨在帮助在创新要求相类似的地区之间建立起合作关系，还会建立一个科技资源数据库，而参与时尚网络项目的4500家中小型企业都会有机会享受到这些服务。