时间:2023-03-08 15:31:16
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇药店申请书范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
物竞天择,适者生存,不适者淘汰。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
在一年多的工作与学习中,我对美锐企业文化与和经营模式有了更深入的了解,也让我快速成长。在美锐这个大家庭中,领导的帮助,团队的互助,使我有机会学习提高自身素质、以及门店的综合管理能力。
美锐这个大家庭里,不缺人才、不缺能做事肯做事的人,只是缺少熟悉管理技巧,能让人信服,激发员工潜能,带领大家一起提高一起进步的门店带头人,为此公司才会不余遗力的招聘纳贤。作为一名快速成长中的80后员工,我认为自己有能力也有义务和责任为公司作出更大的贡献,承担更大的责任。所以今天我才有勇气站在这个台上,竞聘北京路店店长一职。
俗语说的好“没有三两三,难以上梁山”。我之所以有勇气参加此次竞聘,是因为我以下几个优势。
1、 丰富的工作经历。06年毕业参加工作至今已有7年,从最初的实习生、操作工到技术员、从车间调度到部门计划调度;从商场促销员到宇通集团,从宇通到新飞,从新飞到今天的美锐;每一个职位的转变、每一个部门的调动、每一个公司的跳动,都留下了我的足迹与汗水,同时也获得了丰富的阅历与经验。
2、 在其位,谋其事。工作认真,条理清楚,责任心强,有主人翁意识。无论在什么岗位,我都能积极完成上级交待的任何工作;忠于职守,维护公司的统一形象;能以身作则,严格遵守公司的一切制度;在日常工作中无条件接受上级的督导 . 3、 有头脑,学习能力强 ,具有一定的创新精神。多学、多看、多问、多想这四多是我能够快速完成职业转换,从一名行业“小白”,快速成长为一名合格美锐员工的法宝。我想在今后新的工作岗位上我也能快速适应,并做的更好。 综上所述:阅历丰富有经验,心理成熟敢担当;言而有信能沟通,头脑清醒敢创新;工作认真负责任,分配任务能执行。得其时,当其位。这就是我想说的。
今天我竞聘的岗位是北京路店店长,承接公司下达指标,力争完成幸福指标为超出公司指标15%.为完成指标并为做好今后的工作我想从以下几点阐述:
1、 统一思想,提高团队凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根据公司发展战略与要求理清自己的思路,让自己心里有个idea,然后把我的idea与大家交流的同时,不断完善并灌输个每一个门店员工,让没个人都清楚自己每天在做什么,为什么这样做,这样做的好处。而每天的晨会和每周工作总结与安排、每天/每月业绩看板管理都是非常好的实施手段。
2、 提高销售业绩三指标:客单价、客流量、会员销售占比。
(1)做好数据分析,找短板,找提升空间。海典系统是我们非常实用的工具,通过数据分析能够快速找到我们平时发现不到的问题,为此这将是我一个重点学习的对象之一。
(2)任务分解到每天、每个时间段、每个班组、每个人。例如销售指标分解、日常门店管理分解、办理会员分解、创新idea分解等等。
(3)奖励机制与荣誉制度。如何提高大家的销售积极性,最有效的还是提高大家的收入。为此奖励机制必不可少,想尽一切办法提高大家的收入,让店员们在小店里拿到和大店差不多的收入、甚至超过。另外辅以荣誉制度,例如最佳销售业绩个人等等。
3、 做好后勤保障。制订合理的进货计划、合理搭配店内药品品种。
4、 充分利用资源。这里的资源包括公司后勤部门的支持,还包括附近各兄弟门店,形成一个有效的整体。充分利用资源。
5、 学习。自我进修。做我门店店长,除了努力提高自身销售技能的同时,对于店长需要掌握的各项技能更要注重学习,特别是我这样的新手来说更是如此。对于门店员工,除了公司安排的各项学习计划外,我们自己也要寻找新的途径。例如:门店销售经典案例学习、常见病病种分类学习及药品推介搭配等等。
6、 店内形象的调整。积极推行5S活动,做好整理、整顿、清洁工作,营造一个舒适的购物环境。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重。加强防盗,防火设备的保养和储备,保障店面工作的运转正常有序。
7、 公益活动的实行。积极开展社区活动,与厂家联手宣传公司产品与药店形象。经常定期不定期的在周围进行活动,包括免费发放宣传资料,用药咨询,试用药品,免费测血压、血糖、微量元素等等;免费送货服务……
;充分利用社区的宣传栏,及时粘贴一些应季的资料与知识,定期更换。 这次竞聘成功与否,我依然会继续努力,我会为成功找方法,不为失败找借口,能与公司共同成长,能够见证公司走向新辉煌是我的心愿。
在当今社会生活中,各种申请书频频出现,正确运用申请书可以达到事半功倍的效果。我们该怎么写申请书呢?为了让您在写的过程中更加简单方便,一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于关于延期申请书,欢迎阅读!
延期申请书1__监督管理局:
本人(单位)__,性别:女,年龄30岁,所属的康乐药店,在20__年10月11日被单位所属永平县食品药品监督管理局检查发现本药店无《医疗器械经营企业许可证》。本人(单位)对贵局作出的行政处罚决定书所认定的违法事实和给予的.行政处罚无异议,并愿意缴纳罚款,但是本人家庭情况特殊,家有老母亲病重住院,以及2岁多的小孩,丈夫身体也患有肾结石,暂时无力缴纳罚款。恳请延期缴纳罚款。
申请人:__
日期:20__年11月26日
延期申请书2申请人:___,男,汉族,__岁,电话:____。
申请请求:请求依法延期开庭审理申请人劳动争议纠纷一案。
事实和理由:
申请人与河南___有限公司安徽分公司劳动争议纠纷一案,已经贵院受理,并定于20__年_月_日下午15时开庭。因申请人的人在同一时间其他案件出庭参加诉讼,不能准时参加本案的庭审,故特依《民诉法》第132条之规定,申请延期开庭审理,请予准许。
此致
___区劳动争议仲裁委员会
申请人:___
特别授权人:___
申请日期:20__年_月_日
延期申请书3台州海关:
我司于20__年1月26日进口一台粗破碎机,合同号H_D1111291,单价USD380000/台,委托台州华光国际货运有限公司于20__年2月10日报关,报关单号052200964,我司于20__年2月13日交保证金。
因本票货物的完税价格贵关还在审核中,暂时不能结案,而我司在通关时所交保证金有效期即将到期,故我司恳请贵关对本票货物保证金作延期处理,请予以批准为感!
台州_____有限公司
20__年8月7日
延期申请书4__银行股份有限公司__支行:
我单位于20__年6月16日收到,__有限公司支付的一份银行承兑汇票。出票人:北京北开电气股份有限公司。收款人:__有限公司。付款行:__银行__支行。出票日期:20__年3月28日。到期日期:20__年9月27日。汇票号码为:3080005392019400金额:伍万元整,因我单位财会人员书写失误,造成未能按期办理兑付手续,请贵行给予谅解,因失误引起的一切经济纠纷由我单位负全部责任。
财务印鉴章:
__包装厂
20__年10月12日
延期申请书5工商银行_市支行:
我单位________,于二O__年九月十五日向贵行贷款300万元,现已经到期,因近期我单位资金周转困难,一时无法偿还贵行贷款,需待到年底应收帐款到帐后,才能向贵行偿还贷款,现特向贵行申请延迟三个月还贷,请贵行予以批准。
此致
大学在申请助学金的时候,是需要写申请书的,那么大学助学金申请书范文怎么写?来看一下 以下是小编为大家推荐的关于一些大学生奖学金申请书,希望能帮助到大家!
奖学金申请书理由1尊敬的校领导:
我是会计五班的学生___,因为家庭困难,特申请助学金。
我来自湖南省的一个小山区,此地交通落后,长期滞后发展,我的母亲是农民,父亲是一个地地道的建筑工,没有固定的收入来源,长期以来,我的学费都是父母在日晒雨淋的天气下用体力和汗水得来的。带着全家人的期望,我考上吉首大学,但是昂贵的学费却让原本生活不易得家庭更家感受到了生活的不易。在亲戚的资助下,我勉强交齐了学费。可是,自从我上大学后,家里的收入更显得有点供不应求,为了尽量多赚点钱,他爸妈更是起早贪黑,随知道天不尽人意,造物弄人,我爸妈拼死的苦干却换来沉重的叹息。父母因长期过于劳累患上了一身的疾病:我的妈妈是小病不离身,时不时的要去光顾一下药店,而爸爸在去年中得上了腰椎盘突出,根本就不能凭着干体力活赚钱,不仅如此,我爸爸在家也是每隔三四天就需要靠打针来维持,每打一次就得花上上百元,一个月就得花上一两千,并且时常发作,其痛楚不可名状,这无底的病情给我家带来了致命的一击,让我们雪上加霜,欠了一屁股债。
为了我的学业,我爸爸竟然用了借来治病的钱给我买了一台电脑和交上自己第二学年学费,还说了一句再苦也不能苦孩子,这真的很让我感动。可是,我的感动同时也成了我的负担,一想到暑假时夜里醒来时听到爸爸被病痛折磨的声时,我都会感到深深地自责内疚。因此,我希望能得到学院的补助,为他爸妈卸下一点点包袱,给力资料网入党申请书范文同时也缓解一下我家里的经济压力。
我的家里虽然暂时处于困难时期,但我相信这并不会给我带来太大的阻力和自卑。我想,这也许是一个考验我的时候吧,我不会被困难击倒,因为风雨过后就会有彩虹,取而代之的只会是我的动力。
不过,我还是很希望能得到补助,但是我们班如果有更需要的同学,请把补助留给他们,谢谢。
申请人:
申请日期:
奖学金申请书理由2尊敬的校老师,领导:
你们好!
我来自家庭贫困的农村,父母都是农民,既没有文化,也没有本钱,又无一技之长,因此只好已做短苦工老维持生计,并且母亲身体一直不好。基本干不了什么,反而经常吃药打针。看着母亲日渐削弱的身体觉得自己很对不起他们,因此所有的家庭重担都有父亲一人承担,父亲干的活是对身体有害的,但是为了给我交学费他不惜牺牲自己的身体,这种父爱让我很不是滋味。我不知道怎么报答他们,但是尽管如此,可只能维持基本的收入。
日子一直过的紧紧巴巴的,虽然父母一直觉得对不起我们,吃没吃到好的,穿没穿到好的,但我一直觉的我很幸福,至少精神上是幸福的,真的,爸妈很开明,不像有的父母觉得读书无用,对子女的学习莫不关心,有的初中都没读完就让其辍学去打工,有的读个高中,鲜少能升入大学,爸爸的文化程度不高,妈妈更算是半个文盲,但他们知道读书是好的,学知识是好的,他们说只要我读的进去,读的多高他们都愿意。就算砸锅卖铁。我感谢他们。尽管如此父亲也不想给国家增添负担,即使自己省吃俭用也要坚持交学费。但是天有不测风云,暑假一次意外父亲出了车祸膝盖受伤,暂时什么都不能干,这样本来拮据的家庭平添了一份痛苦,这样下来学费交不上了,生活费没有了。
我小的时候,学费还不太高,少则几百,多不过千,爸妈还供的起,但学历每上一个台阶,学费就要翻倍,我大学一年的学费是5000,但我家一年的总收入都没有这么多,怎么可能交的齐。现在是负债累累,我读的是计算机学校,却没有计算机,但是是对我来说是奢求。
此致
敬礼!
申请人
20__年_月_日
奖学金申请书理由3尊敬的各位领导:
你们好!
我是人文系__班的学生,我叫___,来自__师范专科学校,特此向系各位领导申请国家助学金!
我是来自哈尔滨五常市山河镇江山屯里的一名个别学生可是每家都有每个家庭的难处,更何况我家里共有四口人,父亲、母亲、我和上初中的弟弟,父亲自己原来跟人和伙买了一辆运输车,当初生意也不好做,养路费和油费等物价的上涨,每个月下来,所挣得钱只能坚持家里平时的日常开销和我每月的生活费!妈妈身体不好,也不工作!我为了不让家担心我在校的生活费用,自己只让每月家里给300元的生活费,其中包括了日常所需的生活用品和学习资料所需用度,还有学校要交的一些费用。
自己在校期间品行良好,成就优良,遵纪守法,无遵法违纪行为,诚实守信,做事按照承诺。我平时对同窗们都很热情,因为受父母的影响,无论家庭情况是怎么,但也必定要热忱辅助同学,给人以微笑,再此同时也要热爱学习,因为无论在任何时候常识都是很重要的,因为父母深知常识的主要性。当初已经我已经是大二的学生了,在学习方面,我很用心,素来不落一堂课,因为父母为了我和弟弟的学费在家里努力的工作着,而现在物价的上涨家里以把车卖了,年老的父亲在给别人打工,对我来说甚至父亲的艰苦,一个人支持全家的生活费,不好好学习的结果可想而知,那就是对不起年迈的父母。在校期间,踊跃参加学校的各项活动,我还加入了系学生会,为系领导以及大家服务,而充实了自己的大学生货活。只管本人在校怎么也要想想在家的父母,为了我在家不舍得吃,不舍得穿,为我们节俭出学杂费和生活费,所以我提出向学校申请助学金申请。当趁我在学校之际,能帮父母解决点家庭艰苦就为家里减轻点累赘。
我也知道这一千多的助学金也解决不了家里的多大困难,可我却真得很需要得到“他”,让“他”来帮助我以及我的家庭,让我和我的弟弟能顺利的实现学业,我不想弟弟为了我的学业而废弃自己的学业,毕竟他在学校是一个那么精良的学生,各科成绩都那么优良,作为姐姐的我真得不忍新看到此目,我会尽力学习往返报父母以及校领导的关怀。
咱们家还不向其余的乡村家庭那样,在城市每家都会有些地可能种,国度还会发些补助,而咱们家一点地都不,只能靠靠父亲打工来保持,又由于多年的操劳,父母两人身材状况均较差,尤其是母亲,因患腰椎间盘突出而不能重体力劳动,为省钱供我们姐弟两个上学,患病多年没有舍得买过药,苦楚悲伤时就吃两片安乃近止疼。我还有一个正上学的弟弟,家中一年省吃俭用的钱大多都供给了我跟弟弟读书,与此同时家里的生涯就不是很好。
只管家庭清苦,经济顾此失彼,我并不因此而放弃我的学业。父母为了让我释怀学习素来不跟我说家里的情形,但我深知家里的艰难,再努力学习的情况下,节俭节省,为家里减轻包袱。解决他们二老的后顾之忧,遂向学校申请国家助学金,我满怀热血感谢党跟国家以及学校正贫困学生的关心。
现如今,党和国家的政策是大力发展教诲事业,这让我这样的学生看到了生活的渴望。我满怀热血感激党和国家对困窘学生的关心。诚挚欲望领导给我一次机会,一解我求学之路的事不宜迟。我会努力好好学习,争取上进!只有自己一有才干,就立即回馈社会,援助所有有须要的人。特别的是,我一定要成为一个能对国家和社会做出巨大贡献的人。当然,我也晓得还有不少同学的家境更难题些,无论我是否申请到了这笔助学金,我都要感谢各位领导老师的培养,也衷心的庆祝各位领导、老师身体健康,工作顺利。特此申请,望校领导批准。
为了能够顺利完成学业,减轻父母的负担,我现在特向各领导申请此项助学金,切盼领导核实批准!
此致
敬礼
申请人:
__年_月_日
奖学金申请书理由4尊敬的校领导,各位老师:
你们好!我是商业保险系保险实务1班的,我来自辽宁省丹东市一个偏僻的小镇上,父母都是工人,靠微薄的收入勉强维持生活。但是艰苦的生活并没有影响我求学之路。自入学以来,我一直刻苦学习,省吃简用,化压力为动力,化爱为能量,无时无刻不再努力着,各门功课均达到优良水平。大一我就考取了人、经纪人、公估人等证书,大二更考取了国家理财规划师,已连续两年获院奖学金。我希望通过我的努力,能让我的家人宽慰,用良好的成绩来回报帮助过我的亲人和朋友,来回报国家和社会。
我的家庭有五口人:爷爷、奶奶、爸爸、妈妈,还有我。由于单位效益很不好,父亲待业多年,因教育水平不高,外出打工也只有微薄的收入。爷爷半身瘫痪,生活不能自理,常年需要人照顾。奶奶患有心脏病、高血压、脂肪肝等多种疾病。每年都要支付高额的医药费。我父母那点时有时无的工资是我们家庭的全部依靠。现在,母亲经常都会头痛、四肢无力,看不清东西,更加不能承担体力劳动了。有一次,妈妈的头疼的非常厉害,在我和爸爸的强烈要求第一次去了医院。经过初步检查,医生说,可能是长期的劳累和营养不良所致,若想进一步确诊,还要经过很多检查。然而,妈妈为了给家里省钱,给我留点学费,坚持不再做检查,也再不去医院了。
今年6月学校组织06级学生进行实习,我应聘在深圳保网电子商务有限公司,每个月有一千八百块的工资。但在深圳这种高消费城市,我每个月除了要交500块的房租,还要另交水电费、物业管理费、电话费、公交车费,1800块所剩无几。尽管如此,我依然努力减少开支,本月10号,我去银行取出辛辛苦苦积攒的800块钱准备先支付部分学费,却不幸在路上遭遇抢劫!现在不但身无分文,还要向同学借钱买火车票回长沙补办身份证、学生证、银行卡等等各种证件,既要扣工资,又因此支出了大笔费用。这无疑使我家原本困苦的生活雪上加霜!
我知道我们必须在12月31号前把所签学费全部交清,可5000多的学费是我这两个月不吃不喝也攒不出来的。家里已经背负了上万元的债务,我能上大学,多亏了我的父母、亲戚,朋友,可对于一个原本贫困的家庭,借钱是很困难的。我知道现在父母一定又是为了我遭受了许多的冷嘲热讽、白眼、闭门羹。每每念及这些,我总是心存深深的愧疚,惟有以加倍的努力学习来报答他们。
虽然我的家里非常贫困,但我对生活、对未来仍然充满了希望。在校期间,我积极参加学校的各项活动,热心帮助同学,曾任院团委网络部干事,系刊《窗口》文字及美术编辑,并多次组织参加了学校大型晚会和活动,获过学校演讲比赛三等奖。我因自己家境贫寒,深知生活的艰辛与不易,因此在我能力有限的情况下愿意去帮助那些和我一样贫困的人们。我也是青年志愿者协会的成员,5.12地震期间我不但随学校一起捐款,还捐献了学校发的一套被褥(实在没衣服可捐),并在潇湘晨报社义卖报纸。我愿意回馈社会,也立志成为一个对社会有用的人。
我本不愿给学校添麻烦,,但我现在真的十分需要领导、学校、国家帮助我,帮我和我的家庭度过难关,让我能有幸和其他的同学一起顺利完成学业。我满怀热血感谢党和国家对贫困学生的关心。真诚希望领导给我一次机会,一解我求学之路的燃眉之急。我会以200%的努力去拼搏,积极上进,来回报国家,学校对我的关爱!
再次真挚的感谢各位领导。
此致
敬礼!
申请人
20__年_月_日
奖学金申请书理由5尊敬的领导
您好!我是__工程学院__工程__班的学生__,因家庭贫困,现申请贫困生助学金。我出生在一个落后和贫穷的小村,是一个七口之家。年迈又多病的奶奶、没有多少文化知识在家务农的父母、三位姐姐和我。
奶奶今年已经85高龄,因为年龄的原因,身体的健康也随着年纪的增大而逐年减弱。老人家的病痛经常使奶奶半夜失眠,作为晚辈的我看在眼里疼在心里,也只能暗中祈祷奶奶健康长寿,也只能是祈祷。因贫穷,奶奶不愿去看病,无论怎么劝都不听。
父母是地地道道的农民,没有多少文化知识,却很明白事理。因为缺少知识,父母不愿出去打工,更多的是放不下心中的牵挂。两亩多的薄田收入是家中主要而又微薄的经济来源。农活少时父亲回到镇上做些零工挣些零钱补贴家用,但那一点点的收入也仅仅是维持家庭最基本的生活需要。
三位姐姐名义上是去打工,但过年回家并不见有什么钱给父母,那几百元钱就是一年来的收入。尤其是三姐,是标准的九零后月光族,家人劝过多次,但就是改不了乱花钱的习惯。
我是家庭中的最小的成员,得到的关爱也更多点。因为是男孩,从小时候起奶奶就教育我:父母就我这么一个儿子,一定要争气点,将来好好的报答父母。我一直记着奶奶的话,并努力做好。
穷人的孩子早当家,为了让他们付出的能得到一丝儿安慰,我从小到大都在各方面严格要求自己,力求做到最好,让他们更加对我省心,也力求使自己成为他们的骄傲和安慰。在家里我主动承担大部分家务,我的懂事赢得了邻里一致好评。在学校我刻苦努力。我的努力受到了老师的肯定和同学尊重。
在校期间品行良好,遵纪守法,诚实守信,做事遵守承诺。我平时对同学们都很热情,因为受父母的影响,无论家庭情况是怎样,但也一定要热心帮助同学,给人以微笑。
八月中旬收到录取通知书的时候,我和家人都很高兴。但在高兴的背后,我从父母眼中看到了悲苦。那几天我一直背负着沉重的思想负担,到底读还是不读。不读可以减轻父母肩上的担子,让父母不用过得那么辛苦。但我也深深的明白“知识改变命运”的道理,我对校园是那么的渴望。想要改变祖祖辈辈“面朝黄土背朝天”的贫苦生活,就必须努力学习。
临近开学的那两天,父亲把向亲戚借的钱郑重的交到我手里,对我只说了一句话:好好读书,学好本事,不用为学费和生活费担忧,再怎么穷,也会供你读书。
望着双鬓斑白的父亲与后背越来越佝偻的母亲,我眼含泪水。我多想能够自食其力,能够让父母再为我的学费担心,减轻他们的负担。我不知道我欠他们多少,我只知道我要用一生的努力来构建父母晚年的幸福安乐。
我虽然家庭贫穷,但是精神却不贫穷,贫穷不会成为我前进论上的绊脚石,我会用努力向上的精神和积极进取的斗志克服前进路上的种种困难。努力勤奋学习,报答所有关心我和对我给予希望的人。
此致
敬礼!
光阴荏苒,伴着新年的钟声,我们走过了光辉的XX年,迎来了崭新的XX年。在这辞旧迎新的欢庆时刻,我衷心地感谢公司给了我一个好归宿。
自XX年X月X日入司以后,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取,作一名合格的业务员,不仅要勤勉,还要有方法;不仅要有IQ智商,也要具备EQ人情世故的对待处理能力,而且要具备灵性人格,才能真正造福自己的客户,取得自己应得的成果。
在部门培训两周后就把全部精力投入到XX事业中。在组长安排下,我去XX专卖店学习了五天,在回XX店培训了四天,在部门和小组的培训期间,我认真学习了公司的管理制度、组织机构、XX产品等各方面的基础知识,在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在XX店和XX百货独立学习兼营业员,是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品,我在XX店和XX百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅,碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意,为客户提供快乐及利益,满足客户想拥有更多,更好的心态及满足其各层面心理需求,重视人性的需求,满足其希望,重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点:
1、针对价格:应该不要把自己陷于价格战之中,应以强调价值为重,提高附加价值的功效,在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路:方便、快速、服务到家……
3、针对商品:商品设计要依据市场需求来设计,以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销:掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体:使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、针对程序:不仅有售前、售中之服务,尚有售后之服务,不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友,真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑:以理性来说服;满足客户要满足他的感觉:以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情:以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉:以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉:以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉:以质感来影响其感受。
作为业务员要懂得运用科学的方法,有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。
在部门、小组培训学习或在XX百货和XX药店当营业员期间,自己按着上述要求去用心观察和留意过,当营业员时也做了一些工作,发挥了一个业务员的作用。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,在何经理的帮助教育下,有的克服了,有的还需今后努力改正,积极要求进步。
今天,我虽然向公司递交了提前转正申请报告,但我愿意接受公司的长期考验。
申请人:XX
【关键词】医保档案;规范化;档案分类
一、三明市医保档案的现状与特点
自2012年以来,三明医保事业在不断探索中前行,通过“三医联动”,医保事业迎来了新格局。截至目前,三明市医保基本情况如下:全市共有参保人数263.52万人,其中城镇职工42.27万人,城乡居民221.25万人,生育保险参保人数22.65万人。2019年市中心档案室共收集、整理、分类、归档各类业务档案330卷。全市档案从业人员均为兼职人员,共有11名,其中中级职称3名,初级职称1名。
(一)医保档案涉及人员范围广。医保档案自每个人出生之日起,伴随其一生,因此,对个人而言,医疗保障部门档案是否全面对参保单位和参保人员影响较大。参保种类可分为城镇职工基本医疗保险、生育保险、城乡居民基本医疗保险、灵活就业人员基本医疗保险。医疗保险基本待遇享受分为干部保健、门诊特殊病种、住院报销、异地就医、异地安置、特殊用药备案等。医疗保险稽核类有现场稽核、有对手工报销材料进行审核、复核等等。因此,医疗保障部门的档案在其他社会保险类档案中是与人民群众联系最多、利用最广,与人民生命健康关系最密切的档案类型。
(二)医保档案的组成类型多。组成医保档案的有医保中心形成的文书档案及相关的合同协议;参保人员的信息登记表、相片、身份证复印件,与单位签订的合同等相关材料;住院患者报销的各种发票、住院清单、疾病证明书等相关凭证;医院、药店、诊所等定点医疗机构的开通申请书、信息变更表、账目冲销报告等相关附件;生育保险参保人员的信息登记及待遇申请表等相关资料;驻医院服务站办理业务时收集的新生儿登记表、门诊特殊病种登记表、特殊用药备案表、异地就医申请表等;医疗保险稽核科到定点医疗机构现场稽核记录本、稽核人员到外伤参保人员事故发生所在地和就医地进行稽核的笔录本、对待遇审核科工作人员手工报销材料进行审核、复核的反馈单等。
(三)医保政策的不断深入。医保政策的制定是随着经济社会的发展与参保人员的需要而不断发展变化的,因此,不同时期的医保档案有着不同的特点和侧重点。具体表现为:每年住院报销目录与比例的调整与变化,参保单位及灵活就业人员的缴费基数基本上是每年一调,以及个人账户划拨比例的调整,城乡居民医疗保险每年的缴费也在逐年增加(从最初的每年每人20元到2020年每人280元),审批材料的报送等进行不断更新,还有办理业务所提供的材料也在不断发生变化(以人民为中心,让群众少跑路,最多跑一趟为前提,医疗保障部门时常调整提供材料的种类),这些政策上的调整,导致医保档案材料在不同时期有不同的侧重点。
二、三明市医保档案存在的问题
(一)对医保档案规范化管理工作重视程度不够。医疗保障部门的档案承载着与医保相关的一切信息,与参保单位、参保人、定点医疗机构、医保中心关系密切,也是地方政府制订医保政策依托的基础数据与材料的主要来源。从医保档案业务人员的配备、档案室建设的水平及年度档案工作的考核等情况看来,医疗保障部门的业务档案与三明医改差距较大。
(二)信息化建设水平不高。档案管理的日常工作都是以纸质档案为主,档案软件只用简单的“阳光文档”软件,仅能对档案进行录入和自动生成案卷目录、卷内目录及简单查询等功能。档案室的硬件设备未及时更新,室内只是简单配备了档案柜、打印机、计算机、灭火设备、温度计。从档案室建设标准要求来看,档案室还应配有相应的密集架、防磁柜、温湿度调控系统、防盗监控系统等。
(三)档案从业人员素质不高。没有档案专业的人从事医保档案管理工作,市中心与管理部都没有专职的档案管理人员,都是兼职人员,平时以其他工作为主,档案工作为辅。
三、三明市医保档案管理规范化路径
针对三明市医保档案内容多、变化快、利用多等特点,为保持三明市医保档案的统一性与可持续性,必须制定统一规范的管理制度、档案鉴定及销毁制度、档案人员岗位责任制度、档案设备的维护和使用制度、业务档案管理流程制度、业务档案立卷工作流程制度等。各项制度既要体现档案管理的专业特点,又要保持医保业务开展的方便,且做到最大化服务参保人员。
(一)建立统一的医保档案归档办法。各科室及各管理部要按照各自工作情况,以方便档案查阅、利用为前提,根据《福建省社会保险业务档案管理办法(试行)》《福建省医疗保险业务档案管理若干制度》,制订《三明市医疗保险管理中心业务材料归档工作流程操作规程》,规定由业务科室在第二年度上半年对本科室上一年度的材料进行收集、分类、整理、组卷、打码,然后移交给档案室,对其进行编写卷内目录、填写备考表、拟写案卷题名、归档验收、编制检索工具、编制案卷目录、装盒、填写档案盒、上架。
(二)建立档案借阅与利用制度。为了提高医保档案提供利用水平,也为了更方便服务参保单位和人民群众的查阅,医疗保障部门要加强档案的日常管理,每一份档案的借阅和利用都要进行登记,特别是服务效果好的、利用率高的档案要及时让借阅者对其进行评价,确保医保档案有借有还,防止医保档案的遗失及损坏。
(三)加强医保档案的电子信息化建设。医疗保障部门需不断提升医保档案的信息化管理水平,以信息技术对医保档案收集、整理、归档、利用全流程进行改造升级。电子档案与纸质文档相比,具有易保存、方便借阅和归档,存储空间大、物理条件要求低的特点,在调阅和检索等方面有很强的便利性。利用“e三明”“微信”“云闪付”等平台搭建“城乡居民医保缴费”平台,利用“闽政通”网上办事大厅平台,方便参保人员在线办理业务。
(四)提升档案从业人员素质。应加强档案从业人员的档案管理知识培训及档案专业知识培训,加强档案管理岗位责任意识和道德修养培养,促使其认真学习医学、法律和信息化技术等相关知识。让医疗保障部门的工作人员充分认识到医保档案工作的保密性、重要性,确保医保档案的真实性、完整性、安全性、可用性,认真将档案管理工作做好,使医保档案工作有序进行。医疗保障部门要形成医保档案工作和岗位责任管理相结合的考评机制,提高医保档案管理效率。
(五)加强档案库房建设。建立医保档案专用库房,严格档案室库房的建设标准,要求配备必要的防火、防水、防盗、防霉、防潮、防尘、防光、防高温紫外线、防有害生物以及照明等设备,并将各项指标落实到位。
四、三明市医保档案分类的探讨
三明市医疗保障部门的业务档案分类是在国家、省有关社会保险业务档案管理要求的基础上,根据三明市医保档案利用与科室工作方便的原则,将医保档案分为七大类:一是社会保险管理类,保管期限分为永久、100年、50年、10年,其中基本医疗保险单位登记材料期限为永久、基本医疗保险参保关系转入申请材料及附件期限为100年、基本医疗保险关系转出材料期限为100年、职工医疗保险个人账户资金继承审批材料期限为100年、职工医保退休人员审批表及附件材料期限为100年、参保单位基本医疗保险变动月报材料期限为100年、居民基本医疗保险参保人员汇总表期限为100年、参保人员放弃补缴申明材料期限为50年、参保人员异地联网申报材料期限为50年、基金购买健康保障服务协议、合同协议审批单期限为10年。二是医疗保险费征缴类,如退休人员补足25年医疗保险费审批表及附件材料,保管期限为100年。三是医疗保险待遇类,如门诊特殊病种确认表和疾病诊断证明书,保管期限为10年。四是生育保险待遇类,如生育保险待遇登记表及相关附件材料,保管期限为10年。五是医疗保险稽核监管类,保管期限为30年,其中定点医疗机构、零售药店信息更改申报材料期限为永久、定点医疗机构功能新开通审批材料期限为永久、定点医疗机构退出或暂停医保定点申请材料期限为永久、定点医疗机构开通全省联网定点的申请材料期限为永久、稽核情况汇总表期限为30年、医疗机构变更结算、冲销费用的申请、报告材料期限为30年。六是医疗保险耗材类,保管期限为30年,其中公立医疗机构第四批医用耗材采购现场议价、专家意见及配送承诺书期限为30年、单位耗材产品信息调整材料期限为30年、药品(耗材)联合限价采购品规调整登记表期限为30年。七是医疗保险业务统计报表类,保管期限为10年、30年、永久,其中城镇职工基本医疗保险、生育保险、居民医疗保险年报表期限为永久、城镇职工基本医疗保险、生育保险、居民医疗保险季报、月报表期限为10年。
【参考文献】
[1]朱秀红.创新医保档案管理的几点看法[J].办公室业务,2020(13):106-107.
[2]解恒学.医保档案管理信息化建设几个要点探究[J].兰台内外,2020(30):56-57.
第一条为加强药品经营许可工作的监督管理,根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》(以下简称《药品管理法》、《药品管理法实施条例》)的有关规定,制定本办法。
第二条《药品经营许可证》发证、换证、变更及监督管理适用本办法。
第三条国家食品药品监督管理局主管全国药品经营许可的监督管理工作。
省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门负责本辖区内药品批发企业《药品经营许可证》发证、换证、变更和日常监督管理工作,并指导和监督下级(食品)药品监督管理机构开展《药品经营许可证》的监督管理工作。
设区的市级(食品)药品监督管理机构或省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门直接设置的县级(食品)药品监督管理机构负责本辖区内药品零售企业《药品经营许可证》发证、换证、变更和日常监督管理等工作。
第二章申领《药品经营许可证》的条件
第四条按照《药品管理法》第14条规定,开办药品批发企业,应符合省、自治区、直辖市药品批发企业合理布局的要求,并符合以下设置标准:
(一)具有保证所经营药品质量的规章制度;
(二)企业、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形;
(三)具有与经营规模相适应的一定数量的执业药师。质量管理负责人具有大学以上学历,且必须是执业药师;
(四)具有能够保证药品储存质量要求的、与其经营品种和规模相适应的常温库、阴凉库、冷库。仓库中具有适合药品储存的专用货架和实现药品入库、传送、分检、上架、出库现代物流系统的装置和设备;
(五)具有独立的计算机管理信息系统,能覆盖企业内药品的购进、储存、销售以及经营和质量控制的全过程;能全面记录企业经营管理及实施《药品经营质量管理规范》方面的信息;符合《药品经营质量管理规范》对药品经营各环节的要求,并具有可以实现接受当地(食品)药品监管部门(机构)监管的条件;
(六)具有符合《药品经营质量管理规范》对药品营业场所及辅助、办公用房以及仓库管理、仓库内药品质量安全保障和进出库、在库储存与养护方面的条件。
国家对经营品、、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的,从其规定。
第五条开办药品零售企业,应符合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要的要求,符合方便群众购药的原则,并符合以下设置规定:
(一)具有保证所经营药品质量的规章制度;
(二)具有依法经过资格认定的药学技术人员;
经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业,必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。质量负责人应有一年以上(含一年)药品经营质量管理工作经验。
经营乙类非处方药的药品零售企业,以及农村乡镇以下地区设立药品零售企业的,应当按照《药品管理法实施条例》第15条的规定配备业务人员,有条件的应当配备执业药师。
企业营业时间,以上人员应当在岗。
(三)企业、企业法定代表人、企业负责人、质量负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定情形的;
(四)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设立零售药店的,必须具有独立的区域;
(五)具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。药品零售企业应备有的国家基本药物品种数量由各省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门结合当地具体情况确定。
国家对经营品、、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的,从其规定。
第六条开办药品批发企业验收实施标准由国家食品药品监督管理局制定。开办药品零售企业验收实施标准,由各省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门依据本办法和《药品经营质量管理规范》的有关内容组织制定,并报国家食品药品监督管理局备案。
第七条药品经营企业经营范围的核定。
药品经营企业经营范围:
品、、医疗用毒性药品;
生物制品;
中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。
从事药品零售的,应先核定经营类别,确定申办人经营处方药或非处方药、乙类非处方药的资格,并在经营范围中予以明确,再核定具体经营范围。
医疗用毒性药品、品、、放射性药品和预防性生物制品的核定按照国家特殊药品管理和预防性生物制品管理的有关规定执行。
第三章申领《药品经营许可证》的程序
第八条开办药品批发企业按照以下程序办理《药品经营许可证》:
(一)申办人向拟办企业所在地的省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门提出筹建申请,并提交以下材料:
1.拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件及个人简历;
2.执业药师执业证书原件、复印件;
3.拟经营药品的范围;
4.拟设营业场所、设备、仓储设施及周边卫生环境等情况。
(二)(食品)药品监督管理部门对申办人提出的申请,应当根据下列情况分别作出处理:
1.申请事项不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,发给《不予受理通知书》,并告知申办人向有关(食品)药品监督管理部门申请;
2.申请材料存在可以当场更正错误的,应当允许申办人当场更正;
3.申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;
4.申请事项属于本部门职权范围,材料齐全、符合法定形式,或者申办人按要求提交全部补正材料的,发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。
(三)(食品)药品监督管理部门自受理申请之日起30个工作日内,依据本办法第四条规定对申报材料进行审查,作出是否同意筹建的决定,并书面通知申办人。不同意筹建的,应当说明理由,并告知申办人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
(四)申办人完成筹建后,向受理申请的(食品)药品监督管理部门提出验收申请,并提交以下材料:
1.药品经营许可证申请表;
2.工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件;
3.拟办企业组织机构情况;
4.营业场所、仓库平面布置图及房屋产权或使用权证明;
5.依法经过资格认定的药学专业技术人员资格证书及聘书;
6、拟办企业质量管理文件及仓储设施、设备目录。
(五)受理申请的(食品)药品监督管理部门在收到验收申请之日起30个工作日内,依据开办药品批发企业验收实施标准组织验收,作出是否发给《药品经营许可证》的决定。符合条件的,发给《药品经营许可证》;不符合条件的,应当书面通知申办人并说明理由,同时告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。
第九条开办药品零售企业按照以下程序办理《药品经营许可证》:
(一)申办人向拟办企业所在地设区的市级(食品)药品监督管理机构或省、自治区、直辖市(食品)药品监督管理部门直接设置的县级(食品)药品监督管理机构提出筹建申请,并提交以下材料:
1.拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历及专业技术人员资格证书、聘书;
2.拟经营药品的范围;
3.拟设营业场所、仓储设施、设备情况。
(二)(食品)药品监督管理机构对申办人提出的申请,应当根据下列情况分别作出处理:
1.申请事项不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,发给《不予受理通知书》,并告知申办人向有关(食品)药品监督管理部门申请;
2.申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申办人当场更正;
3.申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;
4.申请事项属于本部门职权范围,材料齐全、符合法定形式,或者申办人按要求提交全部补正材料的,发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。
(三)(食品)药品监督管理机构自受理申请之日起30个工作日内,依据本办法第五条规定对申报材料进行审查,作出是否同意筹建的决定,并书面通知申办人。不同意筹建的,应当
说明理由,并告知申办人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
(四)申办人完成筹建后,向受理申请的(食品)药品监督管理机构提出验收申请,并提交以下材料:
1.药品经营许可证申请表;
2.工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件;
3.营业场所、仓库平面布置图及房屋产权或使用权证明;
4.依法经过资格认定的药学专业技术人员资格证书及聘书;
5.拟办企业质量管理文件及主要设施、设备目录。
(五)受理申请的(食品)药品监督管理机构在收到验收申请之日起15个工作日内,依据开办药品零售企业验收实施标准组织验收,作出是否发给《药品经营许可证》的决定。不符合条件的,应当书面通知申办人并说明理由,同时,告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。
第十条(食品)药品监督管理部门(机构)对申办人的申请进行审查时,发现行政许可事项直接关系到他人重大利益的,应当告知该利害关系人。受理部门应当听取申办人、利害关系人的陈述和申辩。依法应当听证的,按照法律规定举行听证。
第十一条(食品)药品监督管理部门(机构)应当将已经颁发的《药品经营许可证》的有关信息予以公开,公众有权进行查阅。
对公开信息后发现企业在申领《药品经营许可证》过程中,有提供虚假文件、数据或其他欺骗行为的,应依法予以处理。
第十二条《药品经营许可证》是企业从事药品经营活动的法定凭证,任何单位和个人不得伪造、变造、买卖、出租和出借。
第四章《药品经营许可证》的变更与换发
第十三条《药品经营许可证》变更分为许可事项变更和登记事项变更。
许可事项变更是指经营方式、经营范围、注册地址、仓库地址(包括增减仓库)、企业法定代表人或负责人以及质量负责人的变更。
登记事项变更是指上述事项以外的其他事项的变更。
第十四条药品经营企业变更《药品经营许可证》许可事项的,应当在原许可事项发生变更30日前,向原发证机关申请《药品经营许可证》变更登记。未经批准,不得变更许可事项。
原发证机关应当自收到企业变更申请和变更申请资料之日起15个工作日内作出准予变更或不予变更的决定。
申请许可事项变更的,由原发证部门按照本办法规定的条件验收合格后,方可办理变更手续。
药品经营企业依法变更《药品经营许可证》的许可事项后,应依法向工商行政管理部门办理企业注册登记的有关变更手续。
企业分立、合并、改变经营方式、跨原管辖地迁移,按照本办法的规定重新办理《药品经营许可证》。
第十五条企业法人的非法人分支机构变更《药品经营许可证》许可事项的,必须出具上级法人签署意见的变更申请书。
第十六条企业因违法经营已被(食品)药品监督管理部门(机构)立案调查,尚未结案的;或已经作出行政处罚决定,尚未履行处罚的,发证机关应暂停受理其《药品经营许可证》的变更申请。
第十七条药品经营企业变更《药品经营许可证》的登记事项的,应在工商行政管理部门核准变更后30日内,向原发证机关申请《药品经营许可证》变更登记。原发证机关应当自收到企业变更申请和变更申请资料之日起15个工作日内为其办理变更手续。
第十八条《药品经营许可证》登记事项变更后,应由原发证机关在《药品经营许可证》副本上记录变更的内容和时间,并按变更后的内容重新核发《药品经营许可证》正本,收回原《药品经营许可证》正本。变更后的《药品经营许可证》有效期不变。
第十九条《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满,需要继续经营药品的,持证企业应在有效期届满前6个月内,向原发证机关申请换发《药品经营许可证》。原发证机关按本办法规定的申办条件进行审查,符合条件的,收回原证,换发新证。不符合条件的,可限期3个月进行整改,整改后仍不符合条件的,注销原《药品经营许可证》。
(食品)药品监督管理部门(机构)根据药品经营企业的申请,应当在《药品经营许可证》有效期届满前作出是否准予其换证的决定。逾期未作出决定的,视为准予换证。
第五章监督检查
第二十条(食品)药品监督管理部门(机构)应加强对《药品经营许可证》持证企业的监督检查,持证企业应当按本办法规定接受监督检查。
第二十一条监督检查的内容主要包括:
(一)企业名称、经营地址、仓库地址、企业法定代表人(企业负责人)、质量负责人、经营方式、经营范围、分支机构等重要事项的执行和变动情况;
(二)企业经营设施设备及仓储条件变动情况;
(三)企业实施《药品经营质量管理规范》情况;
(四)发证机关需要审查的其它有关事项。
第二十二条监督检查可以采取书面检查、现场检查或者书面与现场检查相结合的方式。
(一)发证机关可以要求持证企业报送《药品经营许可证》相关材料,通过核查有关材料,履行监督职责;
(二)发证机关可以对持证企业进行现场检查。
有下列情况之一的企业,必须进行现场检查:
1.上一年度新开办的企业;
2.上一年度检查中存在问题的企业;
3.因违反有关法律、法规,受到行政处罚的企业;
4.发证机关认为需要进行现场检查的企业。
《药品经营许可证》换证工作当年,监督检查和换证审查工作可一并进行。
第二十三条《药品经营许可证》现场检查标准,由发证机关按照开办药品批发企业验收实施标准、开办药品零售企业验收实施标准和《药品经营质量管理规范》认证检查标准及其现场检查项目制定,并报上一级(食品)药品监督管理部门(机构)备案。
第二十四条对监督检查中发现有违反《药品经营质量管理规范》要求的经营企业,由发证机关责令限期进行整改。对违反《药品管理法》第16条规定,整改后仍不符合要求从事药品经营活动的,按《药品管理法》第79条规定处理。
第二十五条发证机关依法对药品经营企业进行监督检查时,应当将监督检查的情况和处理结果予以记录,由监督检查人员签字后归档。公众有权查阅有关监督检查记录。现场检查的结果,发证机关应当在《药品经营许可证》副本上记录并予以公告。
第二十六条有下列情形之一的,《药品经营许可证》由原发证机关注销:
(一)《药品经营许可证》有效期届满未换证的;
(二)药品经营企业终止经营药品或者关闭的;
(三)《药品经营许可证》被依法撤消、撤回、吊销、收回、缴销或者宣布无效的;
(四)不可抗力导致《药品经营许可证》的许可事项无法实施的;
(五)法律、法规规定的应当注销行政许可的其他情形。
(食品)药品监督管理部门(机构)注销《药品经营许可证》的,应当自注销之日起5个工作日内通知有关工商行政管理部门。
第二十七条《药品经营许可证》包括正本和副本。正本、副本具有同等法律效力。
第二十八条发证机关应建立《药品经营许可证》发证、换证、监督检查、变更等方面的工作档案,并在每季度上旬将《药品经营许可证》的发证、变更等情况报上一级(食品)药品监督管理部门(机构)。对因变更、换证、吊销、缴销等原因收回、作废的《药品经营许可证》,应建档保存5年。
第二十九条企业遗失《药品经营许可证》,应立即向发证机关报告,并在发证机关指定的媒体上登载遗失声明。发证机关在企业登载遗失声明之日起满1个月后,按原核准事项补发《药品经营许可证》。
第三十条企业终止经营药品或者关闭的,《药品经营许可证》由原发证机关缴销。
一、促进课堂互动,激发学生的学习兴趣
应用文写作教学的内容相对理论抽象化,结构较为规范化,语言相对严谨简洁,使得大多教师容易偏向于纯理论为主的教学模式。教师在课堂中向学生大量灌输理论知识,详细分析各种文体的特点、写作格式及方法等等,虽其中不乏选取大量正式公文实例用作案例分析,但这种“填鸭式”教学模式在教学过程中直接产生的后果是教师个人过多干预、教师与学生之间零沟通、教师教学效果欠佳。毫无疑问,这种教学模式也直接削弱了学生们的学习热情,在很大程度上扼杀了他们的学习主动性、积极性和创造性。
理论固然重要,假若没有理论作为先导,教学活动无异盲人摸象,实践也缺乏理论基础。但我们也应该看到,理论教学时,教师应力图完成一个重要步骤――将课堂主动权归还给学生,积极引导学生们在课堂中展开互动,采用各种教学方法来提升其学习兴趣,激发其学习热情。叶圣陶先生提醒教师说:“教是为了不教,要做到为了不教而教。”也正如代尔?卡耐基所言,“天底下只有一个方法可以影响人,就是提到他们的需要,并让他们知道怎么去获得”。[2]教师在教学过程合理的引导能让学生们保持一定的有意注意,刺激学生们理解课堂教学的学习任务,进而让他们对自身学习的目的和意义有越来越深刻、清楚地认识,且他们有意注意的能力也会逐步增强。这样,他们听课的状态就会逐渐由不感兴趣、参与度不高变化为兴趣十足、参与度也随之明显提升。因此,教师作为教学活动的组织者,必须牢记自己身份,努力调动每个学生的主动性和积极性,提升他们的学习热情。基于此认识,笔者对此作了一定的尝试性工作,取得了一些很好的教学效果。如在进行日常文书中简历写作的讲授时,笔者除了讲授基本的理论知识外,还相应导入了一些与实际生活息息相关的案例。如分析两份笔者的个人真实简历。笔者先让学生们将两份简历进行对比,讨论分析两者之间的差别、优劣,进而一起总结出怎样的简历才是言简意赅、内容丰富且吸人眼球的优秀简历。当然,笔者事先也在案例上做了一些小小的改动(将一些平常容易犯错却难以把握的地方故意改错),以期让学生们找出错误,加深印象,掌握住重点。课堂上,学生们打破了往日课堂“死气沉沉”的气氛,踊跃发言,热切讨论,学习热情高涨。由此可证明,这般教学活动不仅调动了学生们的积极性,提高了课程参与度,也提升了他们的学习兴趣。学生们既深刻意识到个人简历制作的重要性和规范性,也明白了如何匠心独运、发挥创造力来制作一份精美的简历。显而易见,教学也收到了良好的教学效果。以此类推,求职信、辞职信、请假条、欠条等知识的讲授更采用了大量与学生们的日常生活紧密相连的实例。这样也促进了课堂互动,不仅实现了对学生主动性和积极性的调动,而且促使他们在学习过程中自主进行思维扩散。因此,笔者认为,教师在认真做好课前(主要是教案)准备的同时,应富有创新思维,适时适当地采取多种教学方法,以理论为先导,结合实际案例激发学生学习兴趣,督促学生勤于动笔,乐于思考 ,最终收获令人满意的教学效果。
二、适应社会实际需求,有效运用情境教学法
现如今,身处现代信息化社会的人们越来越关注教育教学的实用性,应用文的发展也顺应着时代的潮流,为满足社会的实际需求而迅速发展。 俗话说,“教学有法,教无定法”。在从事应用文教学中,教师可以力图以下做到两点:
一是必须响应社会实际需求,进行凸显重点且行之有效的教学活动。当今,应用文写作课程发展日趋成熟化,应用文种类繁多,特别是在文字工作越来越规范、细化。要想高校学生在短短的三年或四年短短学制中花小部分学习时间(一般为一年的学习课程)掌握所有文种的写作技巧并能熟练赋于实际,既不现实,也没必要, 更不符合社会的实际需求。如笔者所在的学校是中医药类大专学校,学生毕业之后大多走上药店、药厂、诊所、医院等单位中比较基层的岗位,那些指示、议案、判决书等等文种可能与其工作岗位没有多大相关性;相反,合同、市场调查、广告等则成为他们工作中经常性使用的文书,必须被当作教学重点。因此,笔者认为,教师不能将教材中的教学内容什么都当学习重点,什么都讲授,应有针对性的划分教学内容范围,根据实际需要进行大幅度调整,要以学生专业方向为导向,讲授与专业相关的应用文。社会要求大学生在毕业后掌握怎样的应用文写作技能,教师就应相应地教授学生掌握怎样的知识技能。只有这样,才能为社会培养出大量真正需要的人才。
二是有效地进行情境教学。教师在教学过程中有效地利用具体、生动的形象来激发学生的学习兴趣,引导他们进行学习。教师将日常生活及生产工作中已客观存在的材料连同起发生的原因、发展变化的内外部环境条件等都放置于一定的教学内容中,引导学生进行思考以便找到解决问题的办法。当然,这也就避免了将应用文写作教学停滞在理论教学的层面上,恰恰相反,采取情境教学,让学生在教学过程中有事想、有事写、有事做。笔者在讲授求职时的自我介绍的写作时,有意进行课堂情境,模拟现场自我介绍求职。让部分学生充当面试官,大部分学生则进行为期三分钟的口头自我介绍求职,最后师生一起来点评,讨论自我介绍中有哪些需要注意的重点,力争做到自我介绍“辞约而事丰,言简而理周”。在商业广告的写作教学中,笔者先讲解广告作为商品文化学科中的一门新兴学科的重大学习价值,然后请学生回忆一些令人记忆深刻的广告,让他们思考这些广告都具有哪些特点。接着将课堂模拟成某公司的广告部,针对一个产品进行广告词的创作。采取自愿分组、自行分工、自由创作的原则让学生们发挥团体智慧,积极思考。因为药学专业的特定情况,所以广告的目标设定为排毒养颜茶。 学生们对此兴致高涨,最终评选出五个广告词都朗朗上口、创意十足且极具营销性。可见,情境教学的最大一个优点是能增加课堂的趣味性,能让枯燥乏味的应用文写作教学过程中充满了挑战性和创新性。大量与现实生活息息相关的例子,既能激发学生们在学习中进行思考及创作,也能使得课堂教学内涵由此延伸扩展。当然我们也应该清楚地看到,情景教学也在因为其真实的情境 大大激发了他们的写作热情,获得了学生们极大的参与力度,都由原来的不愿动笔变为积极动笔,最终取得了良好的教学效果。
三、积极参与社会实践,引导学生动笔练习
正如叶圣陶先生所说的那样:“大学毕业生不一定能写小说诗歌,但是一定要能写工作和学习中实用的文章,而且非写得既通顺又扎实不可。”[3]可见,大学生写好应用文的重要性。然而,怎样才能让他们写出真材实料、严谨简洁实用的应用文呢?除了课堂中的各项练习是远远不够的,只有让他们投身于社会实践中进行学习,才能积累到写作第一手材料,才能丰富他们的写作经验。而社会实践活动具有明确的动机和贴近日常生活等特点,非常适用于学生们学以致用,借实践来巩固知识、提升自我知识认识水平。更何况,应用文本来源于实践,是为了解决生活、生产中的问题而产生的文体。因此,教师应该引导学生将社会实践和动笔练习实际结合起来,以此为契机,即调动学生们的学习主动性和学习热情,又体现应用文写作具有很大的实用性,最终达到“一箭双雕”的效果。也由此验证了“一切语文教学通过实践去学习比通过规则去学来得容易”。[4]
笔者在教学过程中经常鼓励学生们参加“校园创业之简历制作大赛”、“就业指导”、“校园十佳演讲能手”等大型校园活动的比赛方案、宣传海报等的制作;同时,适当开展教学实践课,如班级演讲比赛、模拟应聘等,指导学生练习申请书、策划书、通知、请柬及演讲稿等文书。这样,学生们通过参加了一系列的社会实践活动,写作能力逐步加强,也因此体会应用文写作的真实作用及写作规律, 甚至一些学生已熟练掌握了怎样根据已有的材料进行应用文的撰写。
当然,除了掌握基本写作技巧之外,勤写勤练依旧最好的通向写好应用文的路径。 应用文写作对每个大学生来说至关重要,所以要在教学的同时引导督促学生进行相关练习。俗话说好记性不如烂笔头,只有让学生深刻体会到应用文写作的重要性 ,自觉动笔实践,才能提高他们的应用文写作能力。也只有将练习作为不可替代的部分进行严格实施,才能让学生从根本上意识到文章中每个词、每个句子组织的规范性和合理性,才能避免浮光掠影, 写出真材实料的好应用文。当然,大部分学生对写好应用文都持有畏难的心理,认为收集资料、积累素材是非常烦人的工作,他们更倾向于在网上搜集相关的文章进行“复制与粘贴”, 或者杜撰一些数据信息来进行写作,造成了“众人文章皆相似”这一尴尬局面,同时也附带产生了一些 “后遗症”:如学生无法从实质上真正掌握应用文写作技巧,对网络产生懒惰、依赖的思想, “照猫画虎”,无法真正提高自身的应用文写作能力,更无从谈起写作思维的构建。 “它山之石,可以攻玉”,但也要“去其糟粕,取其精华”。教师在写作实践教学过程中,认真指导学生合理利用网络资源,学会辨别网上文章的优劣,一起讨论分析优秀应用文的框架与结构,积累精湛的句子和段落,也不失为一种练习。笔者在教学过程中注意到了学生懒惰的心理,在学习市场调查写作的教学活动中采取了“学生走出课堂制作调查问卷―集结调查结果―撰写调查报告”的模式,大大地增强了学生社会调查能力,促使他们通过实地调查来获取写作的第一手材料,也由此让他们明白真实材料来之不易,从此对应用文写作端正态度,倍感珍惜。同时相应地增加了他们的写作信心,最终教学达到了不错的教学效果。从而也力证,只有引导学生进行大量的写作实践,才能真正将写作理论知识转化为内在的能力,帮助学生们提升了应用文写作水平。
【注 释】
[1] 章毅.大学应用文写作教程 [M].天津:南开大学出版社,2012.3.
[2] (美)代尔?卡耐基.处世的艺术[M].广东:广东旅游出版社,1987.13.