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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇盘点计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
1.业务主旨
一个合格的创业计划书首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言,以说明此项创业计划的发展方向和主要内容,其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势,让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划,控制资金的投放方向及节奏,使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力,其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功,虚心接受风险投资专家的建议也会使创业者获益非浅。
2.创业公司情况介绍
建立初步印象后,创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状,清晰明了地托出公司的全盘战略目标,挑明作为商业盈利公司的最终目的,使投资人能充分了解其所投资的创业公司,建立起必要的信任。这是创业者“圈钱运动”的必由之路,需要有诚恳的态度,只有让投资人在充分信任自己之后,一切的合作才有可能真正地展开。试想在自己并不信任对方的情况下,有谁会将的几十万几百万甚至几千万的钞票拿给你去大把大把花掉呢?开诚布公是建立信任的基础。
3.产品/服务
产品/服务是创业计划的具体承载物,是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值,应以市场为导向,而不要以纯技术为导向,因为有市场机会的创意才最有价值,才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰,具体应突出产品/服务的特点,潜在商业价值;技术的领先性,是否适应现有消费水平;对技术前景准确合理的判断;所有权状况等内容。对此,创业者应该抱有充分信任风险投资公司的态度,不要过分担心自己的技术专利会被风险投资公司所窃取而有所隐瞒。可以肯定的是,风险投资公司在这一方面有着严格职业道德的规定,在洽谈合作前,他们必会同创业者签署保密协议,用法律的手段来保护创业者的利益。
4.市场分析
市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素,创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析,并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势,这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性,并对市场份额及市场走势作出合理的预测,进行准确的市场定位。为了保证其准确性,创业者应尽量采用多条专业的市场分析渠道,委托不同专业的市场分析公司分别作出严密科学的权威性的调查报告,并综合尽可能多的数据,作出最终的论证方案,最大限度地规避风险。清晰的市场机会是对风险投资商最具吸引力的方面,目标市场应具有相当规模和发展潜力。
5.竞争分析
俗话说“知己知彼,百战不殆”,创业者必须对市场竞争情况及各自优势认识清楚,透彻分析,并部署出明确的竞争战略。
6.经营及实施
经营及实施包括两个方面内容,一是经营战略,另一个是销售方式。对于经营战略,创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式,创业者则应明确销售策略和方式,包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。销售和促销策略对公司的长远成功来说非常重要。
7.管理背景和能力
风险投资家非常注重管理能力,可以说没有好的管理就不可能取得成功,管理能力在商业计划中体现于以下的两个方面:
(1)创业信念,远见卓识,专业知识与丰富的经验,以及良好的商业感觉;
(2)缜密的计划和有效的实施方案,包括对风险和威胁的洞察和考虑。
(3)创业者应在这部分介绍创业团队成员所具有的教育及工作背景、具体分工情况、产权股权划分情况、创业信念、风险识别及反应实施计划能力的情况。好的团队组织应该结构严谨,拥有技术、管理、财务、法律、语言和写作等方面的多面手或各有专长的组织成员,并且还充分考虑内部成员能力互补的问题。
8.融资方案和回报
创业者应在此列示出资金结构及数量、投资回报率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的内容,并在全面估价后,提出最具吸引力融资方案。
9.财务分析
财务是风险投资家最为敏感的问题,所以清晰明了的财务报表是对创业者最基本的要求。创业者应对资金需求的额度具备足够的认识,必要时还可以请教专业人士。在此方面,需要列示的关键财务指标和主要财务列表分别包括第1年月报、第2~3年季报、4~5年年报;资产负债表、损益表、现金流量表、资金需求与分配、财务假设、趋势和比较分析。
10.创业计划表述
关键词:存货监盘;审计计划;弊端;特殊情况
引言
存货监盘,是指注册会计师现场监督被审计单位存货的盘点,并进行适当的抽查。定期盘点存货,合理确定存货的数量和状况是被审计单位管理当局的责任。实施存货监盘,获取有关期末存货数量和状况的充分、适当的审计证据是注册会计师的责任。资产项目造假的惯用手段是提高资产计价来制造虚假利润。存货项目由于其自身的复杂性早已成为舞弊者趋之若骛的理想对象,同时也引起了注册会计师的特别关注。注册会计师应当根据已获取的审计证据,形成有关期末存货数量和状况的审计结论,并确定对审计报告的影响。然而,存货审计的技术及技巧要求很高,要求审计人员具有丰富的实务经验,同时还要具有敏锐的专业判断和对异常现象的感知能力及综合分析能力。为此,应深入探讨、分析存货舞弊的主要成因,并寻求解决的对策,来抑制存货舞弊。
一、存货监盘中存在的主要问题
(一)企业自身非实事求是的对存货进行盘点
被审计单位虚构存货的通常手段有:装存货的容器或箱子是空的,或堆放时中间是空的;装存货的容器或箱子外表贴的是误导性的标识,里头装的是下脚料、呆滞品或低价品;把他人寄销、他人存放、租赁的存货以及已经销售出去但没有提货的商品计入盘点表中;更改计量单位或在存货计量工具和方法上弄虚造假;虚构在途存货。
(二)会计人员在存货监盘及整理底稿中存在问题
会计监督人员的专业技能,及专业素养的不足带来的弊端:抽查的存货样本没有监盘完整,只有部分盘点;抽查的存货样本的编号不是财务系统中存货核算的编号;抽查的存货样本名称(盘点票或仓库提供明细表)与财务系统中存货名称不一致;抽查的存货样本计量单位与财务系统中存货计量单位不统一,没有记录准确,如一箱转入的数量总数等;存货监盘程序执行不到位,如从盘点表到实物、从实物到盘点表,只执行一部分监盘;存货盘点底稿没有事务所监盘人签字;存货盘点底稿没有企业仓库保管员或车间人员签字;存货监盘底稿核对数字有误,特别是监盘日与财务报表截止日不一致的情况,取得期后已入帐数量、尚未入帐数量底稿不完整,依据不充分。
二、存货监盘中存在问题的解决措施
为了减少企业虚假存货信息的出现,对存货的盘点要求就更加严格,努力做到最准确详细。注册会计师应当根据被审计单位存货的特点、盘存制度和存货内部控制的有效性等情况,在评价被审计单位存货盘点计划的基础上,编制存货监盘计划,对存货监盘作出合理安排。
(一)编制存货监盘计划时实施的程序
了解存货的内容、性质、各存货项目的重要程度及存放场所;了解与存货相关的内部控制;评估与存货相关的重大错报风险和重要性;查阅以前年度的存货监盘工作底稿;考虑实地察看存货的存放场所;考虑利用专家或其他注册会计师的工作;复核或与管理层讨论其存货盘点计划。注册会计师应该特别考虑的问题。根据被审计单位的存货盘存制度和相关内部控制的有效性,评价其盘点时间是否合理;如果认为被审计单位的存货盘点计划存在缺陷,注册会计师应当提请被审计单位调整。
(二)在存货盘点现场实施监盘时,注册会计师应当实施的审计程序
首先,评价。评价就是管理层用以记录和控制存货盘点结果的指令和程序。第一,根据被审计单位的存货盘存制度和相关内部控制的有效性,评价其盘点时间是否合理。如盘点日和资产负债表日不一致,应当考虑两者的间隔情况,评价对内部控制的信赖能否将盘点日的结论延伸到资产负债表日;确定采用实地盘存制时盘点日是否与资产负债表日一致;确定对存放在不同地点的相同存货项目是否同时盘点。第二,获取被审计单位的盘点计划,与管理层讨论其存货盘点计划,评价其能否合理地确定存货的数量和状况,应考虑:存货的计量工具和计量方法、在产品的完工程度的确定方法是否合理;盘点范围是否完整,存放在外单位的存货盘点安排是否恰当;盘点人员安排是否合理,并安排布置到位,明确盘点表单的设计、使用与控制;盘点期间的存货收发截止和移动是否进行了适当的控制,或设计了相关控制程序。
其次,观察。就是观察管理层制订的盘点程序的执行情况。第一,注册会计师一般在被审计单位开始盘点存货前,观察盘点现场:确定应纳入盘点范围的存货是否已经适当整理和排列;确定存货是否附有盘点标识。对未纳入盘点范围的存货,查明未纳入的原因。第二,在被审计单位盘点人员盘点时进行观察:确定被审计单位盘点人员是否遵守盘点计划;确定被审计单位盘点人员是否准确地记录存货的数量和状况;关注存货发送和验收场所,确定这里的存货应包括在盘点范围之内还是排除在外;关注存货所有权的证据,如货运单据以及商标等;关注所有应盘点的存货是否均已盘点。
再次,检查。检查就是在存货监盘过程中检查存货的存在性。
最后,执行。执行就是执行抽盘程序,对已盘点的存货进行抽盘。从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物,以测试盘点记录的准确性;从存货实物中选取项目追查至存货盘点记录,以测试存货盘点的完整性。在执行存货监盘过程中发现盘点差异,应如何处理:查明差异原因;及时提请被审计单位更正;如果差异较大,应当扩大检查范围或提请被审计单位重新盘点。
三、存货键盘殊情况的处理
由于存货的性质或位置而无法实施存货监盘程序,注册会计师应当实施审计的替代程序;有的企业在产品很难盘点,如一些化工企业在产品全部在罐里或管道内。对于难以盘点的在产品,应判断客户平时盘点时的方法,分析判断其合理性。同时可以在分析企业在产品期末数量和成本确定方法的基础上,主要关注在产品期末数量和成本确定各年是否保持同样的方法,在产品成本是否有异常情况,并向技术部门了解工艺情况,对难以见到实物的在产品进行判断或估计。如果发现异常,并且在产品期末金额巨大,要考虑利用专家工作进行判断。
因不可预见因素导致无法在预定日期实施存货监盘或接受委托时被审计单位的期末存货盘点已经完成,如果此类存货的金额占流动资产或总资产的比例较大,注册会计师应当另选日期实施监盘倒推报表日存货账面数量等;存放在客户处保管或已作质押的存货,向保管人或债权人发函证(如代保管证明等);
对于一些特殊类型的存货,如露天堆放的煤、地窖中的粮食、地窖中酒、海盐等,对盘点起来十分困难的存货,监盘时首先要关注客户是否存在盘点走过场的情况,防止客户有意识在数量上造假。对这类存货在企业制定盘点计划前,可以和企业一起商讨盘点方法,如果金额重大,要建议客户采取特别的并且比较合理的方法进行盘点。如煤可以先用推土机整理成规则的形状,再丈量面积后计算其库存量,酒可以通过测量地窖深度,计算确定储存量。
总之,通过严格执行存货监盘程序,定能获得充分的,适当的审计证据来确保存货的存在性与真实性。并能最大限度的避免存货监盘过程中存在的弊端,使存货监盘走向规范化。
参考文献:
[1]协会.中国注册会计师审计准则第1311号——对存货等特定项目获取审计证据的具体考虑.征求意见稿.2009.83
[2]刘志耕.存货监盘六大误区分析.财会学习.2010.09
[3]贾丹.关于存货监盘审计的几点认识.财会探析.2011.06
[4]刘瑞华.针对存货键盘的重要性合理计划监盘工作.财税纵横.2009.12
最近獐子岛(002069.SZ)似乎就“病”得不轻。该公司的病情源自10月31日协同海洋科学家和会计师到现场进行系统调查后发出的一则公告,主要“病症”是根据执行盘点调查结果,公司决定对105.64万亩海域、成本为7.35亿元的底播虾夷扇贝存货放弃采捕、进行核销处理,对43.02万亩海域、成本为3亿元的底播虾夷扇贝存货计提跌价准备2.83亿元,扣除递延所得税影响2.54亿元,合计影响净利润7.63亿元,全部计入2014年第三季度。面对如此重大的“病情”和“草率”的处理结果,无怪乎中小投资者出言“活要见肉,死要见壳”。
盘点存货长知识
对于存货的盘点,或者更准确地来说是对存货的监盘,一般分为盘前计划、盘中监督和记录、盘后报告这三大部分。盘前计划主要包括在盘点之前审计人员需要和公司做好充分的沟通,知晓盘点的日期。很多时候公司的盘点时间不能保证在资产负债表日进行的,因为,盘点其实是一项非常浩大的工程,想要保证所有人员都要在12月31日这天随时待命其实是比较困难的一件事。但是如果盘点日期离资产负债表日过于遥远,无疑会增加审计人员在期后进行审计工作的工作量,也很难保证存货的准确性和完整性。因此,充分的事前沟通在此似乎显得尤为重要。需要强调的是,如果不是在资产负债表日这天进行盘点,审计人员需要反复跟客户强调要提供从盘点日到资产负债表日这段时间的所有存货的出入库凭证,以保证审计人员在进行存货的审计时能获得充分的审计证据去进行数据的推导验证。往往企业为了保证正常的生产和经营,会一边进行盘点一边继续生产,盘到哪里,哪里就暂时停下来,等盘完了继续生产,这时,即使盘点是在资产负债表日,审计人员也需要获得当天的出入库单,否则盘点的结果与账面金额一定是不相符的。
对于某些特殊的行业,比如零售业,为了保证日常的经营,盘点一般是在结束一天的营业后才开始,对于那些大型的商超往往都是连夜进行,这无疑是对审计人员体力的极大考验。
以我自己的亲身经历为例,我曾经参加过一个化工企业存货的盘点,由于是要去测量油罐中溶液的体积和数量,就在12月31日这一天的24点去取数,在凛冽的寒风中攀爬几十米高的油罐,前面的专业测绘人员一直在提醒我注意脚下,不要踩空,当手脚并用艰难地登顶之后,遥望满天繁星,真有一种一览众山小的感觉。但测绘员的提醒我离罐口还有一段距离,我倒吸一口凉气,擦掉满额头的汗珠,开始俯下身体战战兢兢地继续向罐口爬去。
在与客户进行盘前沟通的另一件重要的事情是要取得客户的盘点计划表,最好是能拿到客户存放货品的地图。审计人员需要根据客户提供的存货清单筛选出自己需要监盘或者重新盘点的样本,然后比照客户的盘点计划表和地图恰当地安排审计人员。
在盘点过程中,审计人员一般是起到一个监督的工作,不仅是监督盘点的数量的准确性,也是监督客户的盘点操作是否合规,这又涉及到企业内控有效性的问题。但是,有些客户往往不太明白,认为审计人员就是事务所派来跟他们一起盘点的,就直接让审计人员自己去盘,他们在一旁监督。往往有些刚入职的审计新手会被客户唬住,抡起袖子就开始盘起来,浪费时间、浪费体力不说,殊不知这种方式其实是错误的。当然,必要的时候审计人员也可以抽取部分样本进行复盘,以确保盘点的准确性。
审计人员在选择样本进行监盘的时候需要进行双向的盘点,即账到实和实到账,究竟哪种是验证存在性,哪种是验证完整性大家可以自行查阅了解。
其实,我觉得盘点过程是一个特别长知识的过程,经验丰富的审计人员往往都生得一双火眼金睛。因为,在盘点过程中其实要跟着客户去走他们的厂区和存货区,这时就可以观察到,厂房车间是否在正常生产,即使是停工盘点,你也可以大体从机器的落灰程度看出企业的经营运作,这其实也是一种实地勘察。同样,在盘点存货过程中,也可以发现是否有别人寄放的货品,有没有账上有但是实际没看到、其实是寄放在别家仓库的存货,这时就需要对相关存货寄发询证函或者邀请其他审计人员在当地进行盘点来证实了。
在盘点过程中,我们要特别注意那些“难盘”的货品,比如那些成箱包装堆放的物品,有些箱子被压在很下面,盘点人员就大致数一下箱子的总数,再根据每箱包装数去确定总数。这样的盘点往往是很危险的,因为,谁也不能保证那些压在最下面的箱子里面都是实打实的物品。
对于那些久放落灰的物品,特别是在存货周转期较短的企业,一定要询问长期堆放的原因,是否已计提减值,是否已在处置的计划中,何时处置,以及处置后需要提供相关的证明资料。对于在存货盘点中发生的盘亏或存货毁损的情况,应作待处理财产损益处理。经管理层批准后,如果是计量收发差错和管理不善等原因造成的存货短缺,应先扣除残料价值、可以收回的保险赔偿和过失人赔偿,将净损失计入管理费用。如果属于自然灾害等非常规原因造成的毁损,应将净损失计入营业外支出。
细节处容易有舞弊
有时客户的舞弊行为就发生在一些细小的过程中,我就听说过几则有关盘点的趣事。一位刚入职的审计员去参加一个养猪厂的盘点,客户实际养猪也就一百多头,但账面上显示有两百头,最后盘点下来的结果也是两百头,这是怎么回事?原来猪的体积太大,不可能在一个猪圈中全部集合,结果就是客户数一头从前门赶出去一头,然后这头猪又从后门被赶回来了,如此往复,源源不断,莫说两百头,就是上千头也能数出来,大不了就让他家猪多遛几圈呗。结果第二天,一个可能工作有些年头的审计员看了一下,立令客户停止,掏出一管有颜色的喷剂,在每头被盘完的猪身上做个记号――看你们还敢造假?
另一则趣事则是某审计员跟我一样,去盘点油罐,但是,这些油罐却是从底部相通的。他奋力地爬上第一个油罐,看到满满的一罐油,心里很开心,费了这么大力总算没白费。陪同一旁的工作人员说,你看,货真价实吧,我们这种诚信单位,您绝对放心!于是,该审计员就放松了警惕,慢慢悠悠,一边和客户聊着天一边踱步下来再爬上另一个油罐,谁知,刚盘完的前一个油罐中的油已经在这段时间从地下被秘密地抽到了这一个油罐中。当这位粗心的审计员朋友低头一看又是一罐满满的油的时候,立刻又安心了不少,心想,果然是诚信单位,存货都足足的。接下来的几罐油干脆不亲自看了,爬上爬下太累了。
这个故事是如此的神奇,以至于我每次盘油罐的时候总是心有余悸,仔细观察油罐的底部是否有什么管道互相连接。
以上两则趣闻的真实性已很难考证,然而,从另一个方面来看,盘点的过程虽然是比较简单的,一般平常的盘点都会安排刚入职一两年的新手去做,可是,魔鬼往往出现在细节中,你可能直到盘点结束踏上归途之后都无法理解究竟客户在什么地方动了手脚,怎么看似正常有序的盘点过程就出现了舞弊?
所以,无论是作为审计界的新手还是摸爬滚打了多年的老马,都要多留几个心眼,打破常规或者事先安排好的盘点流程,做一些计划外的工作,比如那一罐清新的颜色喷剂。
獐子岛的审计漏洞
再回过头看獐子岛的盘点工作。考虑到养殖业和其产品的特殊性、工作的强度、成本以及对生产经营的影响,公司一般于每年的12月20日至12月30日进行盘点。对于那些通过浮筏养殖(包括虾夷扇贝、鲍鱼、海胆等)以及网箱养殖(包括养殖各种鱼类)的在产品,盘点方便易操作,可以实行全面盘点。对于浮筏养殖虾夷扇贝、海胆等在产品,因数量较多,一般实施多点随机抽取浮筏进行盘点(抽点比例为10%),抽点后,根据抽点结果与公司生产部门、财务部门当前的统计数据进行核对,若不存在差异或存在合理差异,则按盘点的在养量与台筏样本数相除求得单位台筏的在养量,再与养殖台筏总量相乘,最后推算出全部在养量,以推算的全部在养量作为实有数量。若存在异常差异的,则扩大至实施全面盘点,以盘点数作为实有数量。
以上几种货品尚数简单易盘类,而对于此次事件的主角――底播在产品,则盘点工作略显复杂。由于该类产品都是在海底自然生长的活物,而且养殖规模大,将其全部捕捞上来盘点会耗费大量的费用,也会影响正常的生产经营,因此在公司研发中心定期抽查检测的基础上,采取抽样盘点方式。
对于虾夷扇贝类,其养殖周期为1年以上,分两个底播年份进行分区轮播,抽查时按分区抽查。当年底播扇贝,11月份进行苗种底播,到12月份是公司盘点月,因底播时间较短,平均个体较小,盘点会导致幼苗受伤或死亡,故以实投数量为盘点数。上年底播扇贝,根据养殖海域水深不同,以不同的采捕方式进行抽点。水深超过20米的养殖区域(占公司目前养殖海域的90%以上)采用拖网采捕盘点的方式(每100 亩抽点1亩,抽点比例为不低于1%),具体方法是在不同的养殖区块,随机选取多个样本点,用标准的拖网、采用船只拖网方式进行拖网捕捞,对捕捞的扇贝进行清点,同时根据坐标位置计算捕捞面积,以清点的捕捞数量与捕捞面积相除求得每亩在养量,用盘点的每亩在养量与该区块养殖面积相乘推算该区块的在养总量,以推算的在养总量作为实有数量。不超过20米养殖区采用人工采捕的方式进行盘点。在不同的养殖区块,随机选取多个样本点(由于受养殖环境限制面积较少,每50亩抽点90平方米,抽点比例为3‰左右),盘点具体方法是将面积为30平方米铁框投入底播区,潜水员在圈定区域将扇贝全部捕捞,对捕捞的扇贝数量进行清点和称重,以清点的捕捞数量与捕捞面积相除求得每亩在养量,用盘点的每亩在养量与该区块养殖面积相乘推算该区块的在养总量,以推算的在养总量作为实有数量。
对于底播鲍鱼,其生长周期为四年,分四个底播年份进行分区轮播;海参生长周期为三年,分三个底播年份进行分区轮播。底播鲍鱼和海参都在水深较浅的海域养殖,其盘点也采用人工潜水采捕随机抽样盘点,具体盘点方法同上述底播扇贝的人工采捕盘点方式。
【关键词】ERP系统;仓储管理;库存
1 ERP实施背景
神华集团公司成立以来,抓住历史发展机遇,以每年超过30%的增长速度,创造了举世瞩目的“神华奇迹”。
站在新的起点,神华人将信息化建设作为管理提升的突破口,以管理提升带动世界一流企业战略目标的实现,神华信息化217工程应运而生。通过建设“产运销协同调度、人财物资源整合、一体化纵向管控”的“两横一纵”三大信息平台,支撑“集团管控、资源整合、业务协同、专业管理、本质安全管理、集约化管理、企业综合管理”七大业务能力的整体提升。借助ERP系统,神华将建立覆盖全集团的“集中”、“透明”、“控制”、“共享”信息平台,消除以往信息系统分散建设形成的“信息孤岛”,实现集资金流、物资流、信息流、价值流于一体的资源整合调配体系,建立公司集中、高效、统一的管控机制,为公司实施组织结构、管理模式和业务流程提升,为增强公司对市场变化的快速反应能力及适应力提供支撑。
准能集团做为ERP系统项目神华各板块挑选最具代表性的主体单位之一,在物资供应处仓储工作中创建和应用ERP的基础数据库,紧密结合生产实际建立基础资料,使系统效益不断提升。
2 结合企业实际“量身订制”ERP系统
从ERP系统发展过程看,在五六十年展基础上,九十年代初,经济社会的发展,使得传统的成本与效率管理目标不再成为企业取得市场竞争优势的法宝。企业管理从面向内部资源管理转向面向全社会供应链一切市场资源的有效利用,实现对企业与社会各方组成供应链的各个环节的良好管理是ERP出现的必然。神华集团根据企业发展的需要,从2011年起“量身订制”ERP系统,具有代表性的8个子分公司建立ERP基础数据库,试运行体系。
3 ERP系统的库存管理模块
在ERP系统中,库存管理是整个系统的核心功能与基础数据模块,也是ERP系统发展过程中的管理聚集点。ERP系统起源于库存控制,向与库存相关的各个职能、事务延伸,最终形成今天的集成一体化信息系统。
3.1 库存管理业务流程
在ERP系统环境下,一切业务操作都是围绕企业总体目标,操作数据均直接面向中央数据库。在库存管理中,各个岗位在系统中的操作权限决定了拥有系统的操作功能。库存管理业务流程伴随物流,将物料状态信息及时传递给相关部门。在ERP系统环境下,企业内部与外部的各类用户都是在同一平台下获取信息、输人数据,业务流程完全由ERP系统的内部功能控制操作顺序。企业与企业之间,各组织结构完全处在同一层面上,所有的信息传递,事务沟通均通过中央数据库,大大减少了部门之间的数据传递和复核工作量,减少了数据传送环节和出错机会,提高数据传递速度,取消部门之间时差和描述事物的不一致性。从ERP系统库存管理业务流程上,不能直接看到业务流程的操作之间时序,但是内部具有与传统业务相同的时序控制功能,相应业务流程系统具有自制规则。
3.1.1 基础数据定义
库存管理的基础数据是ERP系统启用的关键。在ERP系统中启用库存管理功能模块前,必须在系统初始化时,输入完整正确的库存管理相关的基础数据,才能开展正常的库存管理业务处理工作。库存管理的基础数据,除了与其他功能模块相同,并且必须定义企业管理组织结构,岗位设置和人员基本信息外,还要输入库存物料(物料的具体所属大类,物料描述,规格型号,各项技术参数,主生产厂商等)基本信息和库位定义。在库位定义时,神华准能物资供应处将仓库分为成品物资库,减值物资库,闲置物资库和可调剂物资库。在基础数据定义完整正确后,库存管理相关岗位可以按授权功能模块进入正常的业务操作。
3.1.2 入库操作流程规则
物料进货登录操作,是在系统指定库存管理员,对指定物料和指定采购单根据验收合格数量、品名和规格入库分录。一张合格的采购单可以同时采购多种物料,也可对同一个物料分批入库。系统登录入库物料时,自动复核入库物料是确认的物品和规定的数量,如果其规格、名称、供应商等基本信息不正确,则管理信息系统拒绝接受物料,无法入库,可严格控制入库物品的随意性。
3.1.3 发货操作流程规则
物料发货是在系统提示下进行的,没有销售订单或生产订单,系统无法登录发货物料。在发货登录时,登录物料的基本信息是由系统提供,操作人员只能登录系统指定物料的数量与时间,一次可以同时发出多种物料,也可以一个物料分多次发货。当一个客户订单或生产订单所要的物料发货完成后,系统自动关闭相应订单,订单将退出系统。如果发货过程中发生错误,需要回收物料,则必须采用物料退库处理方式。物料发货操作必须是系统授权指定的库存管理员,并且按系统的提示操作,严格控制发货出库物品的随意性。
3.1.4 库存操作盘点规则
库存盘点分为周期盘点、连续盘点和抽样盘点,可以对非限制使用库存和质量检验库存进行盘点,也可以进行公司本身库存和特种库存盘点。系统提供了进行盘点的多种功能,包括:生成盘点文档,打印库存清单,盘点中的物料移动冻结,参照盘点文档输入计算结果,盘点差额清单,参照盘点文档把差额过帐,生成大规模差额重新计算文档,任何年度内每种物料的盘点记录。
(1)抽样盘点:一个公司仓库内库存管理单元越多,对所有库存的盘点就越复杂。只对某些物料的库存进行盘点可以减少时间和费用,然后使用这些盘点结果代表所有库存管理单位。这就是抽样盘点的原则,可以用于库存和仓库管理。SAP库存管理系统提供了用于盘点的功能。支持的方法有周期盘点、连续盘点和抽样盘点。盘点处理的功能:支持所有现有的盘点方法,与物料管理综合在一起(主物料、库存数量),并与财务会计连接(差额过帐)。
(2)库存盘点:库存盘点是库存管理的日常工作,库存管理人员根据人员配备情况和物料等级做好盘点计划和实施盘点工作。在库存盘点后及时调整库存量,在登记盘点发生账面数值与实际数值偏差时,必须通过财务系统将非正常出、入库方式修正库存量。这类修改操作不仅通过授权严格控制操作人员,而且必须建立完整的账号和科目。列入相应账务处理系统中。在WM中用手持终端可以进行明盘(盘点时显示帐存数量)和暗盘(盘点时不显示帐存数量),方便处理盘点差异。
3.1.5 查询统计操作规则
ERP系统中央数据库的数据真实反映了企业运行状态和运行过程,所有数据均是企业的信息资源,必须加以保护。查询和统计操作直接提供了企业经营状态。所以,对进入系统需要查询和统计操作人员加强管理,以监控查询与统计操作控制权,严格控制企业信息的外泄。所有的报表都可以方便转为自己所需要的样式,方便仓储部门对账管理的应用。
3.2 库存管理功能结构
库存管理功能,主要围绕物料的入库与出库操作。针对不同库存货物的种类和库位分别设置出库、入库和查询操作。一个简易的ERP系统可以根据用户对库存管理的不同组织方式分别按库位设置功能模块。
库存管理不仅要做好库存物料的存储和保管工作,而且还要及时与供应商、生产部门、财务部门和客户实时沟通。在ERP系统库存管理模块中,为各个职能部门提供了实时库存查询功能,通过查询了解物料过去、现在和将来的库存状态。ERP系统库存管理模块的主要功能如下。
3.2.1 入库操作功能
无论是原料、成品和废品,还是在制品,在其相应事务处理结束后必须及时入库登录,入库操作是数据输入的过程。在入库物料输入系统时,操作员必须是有权限的,操作内容必须是有依据的,系统严格控制没有凭证的随意入库。因此,入库操作界面打开后,需要输入入库物料的相应订单(生产订单或采购订单)号,相应订单号查核正确后才能输入相应数据。
3.2.2 出库操作功能
在发货事务处理结束后必须及时进行出库登录。出库操作也是数据输入的过程,在出库物料输入系统时,操作员必须有权限,操作内容必须是有依据的,系统严格控制没有凭证的随意出库。因此,出库操作界面打开后,需要输入出库物料的相应订单(领料订单或客户订单)号,相应订单号查核正确后才能输入相应数据。
3.2.3 物料移库功能
物料移库是属于内部库位调整,不涉及到物料耗用和价值的变迁。因此,在移位处理时,指明移出库位编码、移入库位编码和移库物料编码、名称、规格和数据,系统自动更新相应库位物料的数量。移库操作往往是一个物料可以分别存储在多个库位的情况下出现的操作需求,方便仓储部门摆放的合理化需要。
3.2.4 报废处理功能
在生产或库存过程中,由于各种因素可能会出现物料报废现象。库存管理系统在处理报废物料时,不是简单地将物料从库存中减去,而是有一套严格的报废确认、报废责任和成本归类制度。报废物料不仅要从库存量中减少,而且要独立统计,上报相关领导审批,审批后方可做报废账务处理。
3.2.5 盘点库存调整
在库存管理过程中由于各种因素(如抽样验收入库方式,样本与实际偏差)造成库存物料数量与账面数值不一致,需要定期或不定期盘点,当盘点结果与系统账面数值差超过容差时,需要库存量调整,盘点库存量的调整也是一件认真的工作,不仅要将调整值上报主管理审批,还要自动记人相应财务科目。
3.2.6 基本数据维护
企业的组织结构、人员、岗位设置都有可能发生变化,使用库存管理模块还要及时更新与维护相应的基础数据。
3.3 库存管理功能模块应用前提
在ERP系统环境下,库存管理不是一个独立的功能模块,需要与其他功能模块配合使用,才能发挥其作用。在ERP系统环境下,一般以基本MRP为起点,以库存管理为核心,必须具备如下基本条件才能发挥ERP系统环境下的库存管理作用。
3.3.1 主生产计划
主生产计划是MRP展开的依据,没有主生产计划的面向客户订单生产方式,很难做好生产计划的平衡和日常工作的有序性。主生产计划是提高ERP系统库存管理系统运行良率的关键之一。
3.3.2 完整的物料基本信息
物料基本数据的完整性直接影响系统运行的正确性。基础数据一旦发生差错,ERP系统运行结果将会发生链锁放大效应(即牛鞭效应),导致系统提供数据无法使用。
3.3.3 物料清单
实施ERP系统下的库存管理功能模块,必须实施基本MRP。在基本系统中将物料分成独立需求与相关需求,整理出生产物料清单(PBOM),才能使ERP系统的基本MRP正常运行。
3.3.4 明确的岗位职责
库存管理是基本的一个主要功能,其中还包括采购管理、生产管理等功能,必须在网络环境下运行,因此,在同一数据平台下操作,对各岗位的人员需要明确岗位职责,才能确保系统安全。
3.3.5 明确计划时区
ERP系统下的库存管理,不仅要记录过去的库存情况和现在的物料库存量,还要按MRP原理推算出将来的库存量、可用量,为销售计划提供依据,计划时区是MRP展开的重要假设,也MRP运行的前提。
3.3.6 明确的物料提前期
MRP开展的另一个重要数据是物料的提前期,在MRP推算时必须事先确定每个物料的提前期,才能获得该物料在将来时区的需求量。
3.4 库存物料订货批量的确定
库存物料的订货批量的确定是库存管理的核心技术,备受理论界和企业界的关注。在实际库存物料订货批量确定时,不仅受库存物料特性和制造企业特性的影响,而且受市场需求量和需求速率等多种因素影响。因此,库存物料订货批量确定的方法很多,不同的方法往往在特定环境下建立,企业在选择确定订货批量方法时,首先要了解物料特性和企业特性,还要了解订货批量确定方法的前提假设。订货批量确定的方法虽然有许多种,但是订货批量确定的目标是一致的,降低库存成本,确保物料需求量,维持企业正常生产。订货量确定的前提假设可分成先假设固定供应量后确定该供应量的时区数,先假设固定需求时间后确定该时区内的需求量和需求时间与供应量同时确定。某一物料采用不同的订货批量确定方法,订货量与订货时间是不相同的,形成的库存量也不相同。采用LFL方法的库存量最小,采用EOQ方法计划期内所花费用最小。
4 ERP系统在仓储工作中的作用
4.1 仓储管理系统运行集成化
仓库管理中应用ERP,使仓库管理对对象物流、资金流、信息流进行一体化管理,其核心管理思想就是实现对“供应链(Supply Chain)”的管理。如果仓库管理系统仅在财务部门应用,只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理;仅在销售部门应用,只能加强和改善营销管理;仅在仓库管理部门应用,只能帮助掌握存货信息;仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来,才有可能达到:降低库存,提高资金利用率和控制经营风险;控制产品生产成本,缩短产品生产周期;提高产品质量和合格率;减少财务坏帐、呆帐金额等。
4.2 ERP使仓储管理具有了以下功能
(1)建立物资的基本资料信息库,规范所有资料信息。
(2)物料控制半自动化,加强了各个部门之间的联系。
(3)提高仓库管理的服务水平,最大限度地降低库存量,包括中间库存和在制品的库存,以减少在库存上的资金积压。
(4)最大限度的保证订货任务的按期完成。
(5)提高计划的可能性,实现均衡生产:
(6)集成管理职能,提高管理效率。
神华ERP在物资仓储工作中的应用,将为其他同类型企业信息技术改造提供宝贵的经验。也必将标志着神华企业运用信息技术管理企业、整合资源、集约运作的水平有了质的飞跃,拥有了与国际领先企业平等的话语权,必将为社会做出更大的贡献。
参考文献:
[1]马丽娟.ERP在企业管理中的应用[J].现代管理科学,2009(10).
人才盘点的价值
我发现,很多企业在做所谓的人力资源盘点的时候,更多的是在盘学历、职称、年龄、司龄、合同期限等,这些内容不是不可以盘,但更关键的问题是,盘后的价值在哪里,也就是为什么要盘(why)?然后才是盘点到底要盘什么(what)?什么时候盘(when)?谁来做这事(who)?怎么盘(how)? 我将这样的思维模式称为价值驱动模型——以“为什么”即价值取向为目标的思考模式。
接下来,我们就一起探讨一下基于价值驱动模型的人才盘点中最关键的两个因素,即为什么盘点?怎么盘点?
我在前面已经做了一些基本的阐述,即通过盘点,清晰地了解组织中的人力资源状况,了解的目的,是为了通过对人力资源状况的审视,来确认与组织未来发展的差异度,以便做更清晰有效的人力资源规划。这也是进一步了解组织中的人才稳定性、优劣势、未来发展方向并找出核心骨干的基础。举个例子,很多从事人力资源的人,都抱怨我们的工作是救火队,并且疲于奔命,工作很辛苦,但结果似乎并不令人满意。究其原因,就是缺乏前瞻性、计划性,而人才盘点的价值就在于主动掌握人力资源的现状,以便有效地配合组织发展。
而从操作层面来说,盘点的结果可以直接应用于奖金分配、薪酬调整、培训计划制订、员工职涯规划、人才配置……
盘点到底要盘什么
盘点如何做,其实是在探讨究竟盘什么?一个组织中的人才盘点,更多的是盘点现状以及未来。
盘点现状是指,目前人岗匹配情况怎样?现有的人员稳定性如何?影响员工稳定性的因素有哪些?员工现岗位绩效如何?绩效高低的原因是什么?如何改善?
盘点未来是指,员工的未来发展方向在哪里?核心骨干是谁?谁可以进入人才梯队?人才培养的方式是什么?
第一,盘点人岗匹配状况。
在盘点这个内容时,有一个前提,即组织中有明确的素质模型及任职资格体系。素质模型是指该岗位的能力要求,也称为胜任力,是衡量某类岗位软技能的指标,比如,管理者的领导力素质模型。
而任职资格体系,是指一个岗位必须具备的基本任职要求,包括但不限于学历、年龄、职称、工作年限、工作经验等,也称为硬性指标。
在做盘点的过程中,一般情况下,素质模型是通过360度评估的方式,盘出现有管理者的能力现状;任职资格体系,可以直接采用上级评价亦或是人力资源直接评价的方式,因为标准清晰。而盘点的关键点即为明确现有人员的能力与组织要求的匹配程度,更重要的是,找出能力差异,同时寻找有效的提升方案。
第二,盘点现有人员的稳定性
人员稳定性的盘点,旨在了解员工的保留度。众所周知,目前因社会的整体浮燥,造成了企业的流动率一年比一年高——而一个核心员工离职的成本将是在职人员年薪的50%以上——且离职就像瘟疫一样,极易传播。因此,在组织中,要提前洞察员工的离职倾向,将这些问题浮出水面,了解造成员工离职的真正原因,为组织出台有价值的政策提供依据。
我曾遇到过这样的一个情况:一个企业离市区甚远,正常上下班均通过班车来解决这些问题。但有些员工因为临时性的工作增加,不得不在公司加班,而公司的班车只发正常上下班,加班的员工却没人管,于是很多员工不满公司,纷纷离职。当公司捕捉到这个现象以后,是可以有解决方案的,而且这个方案操作起来并不困难。但往往在企业中遇到的最大问题是,我们不知道公司政策哪儿不适用,我们不知道员工的想法和动机,我们只是凭感觉在做事。
当然,不仅要盘点员工的稳定性,还要盘点影响员工稳定性的因素,以及这些因素是否为可解决的,如果不可解决,那我们就要考虑人员的替换与补充,这样才能做到有备无患。
第三,盘点员工的绩效状况。
盘点员工绩效的好坏,其目的不仅是淘汰或者发奖金,而更关键的是找出影响员工绩效达成的因素是什么——能力问题?个性问题?经验问题?态度问题?明确了问题所在,进而有的放矢地调整策略。比如,如果是能力问题,看看是否可以让员工参加培训予以改善;如果是经验问题,是否可以通过师带徒予以提升;如果是个性问题,是否现岗位不适合该员工可予以调岗;如果是态度问题,是不是可以做心理辅导等。不仅如此,绩效结果还可以成为选拔优秀员工、寻找核心骨干、确定薪酬调整方案的有效依据。
第四,盘点员工未来发展方向。
员工能否与组织一起发展,取决于员工是否在组织中有发展空间,以及组织是否让员工清晰明了他的发展方向及路径,同时清楚自己的优劣势,从而予以改善及提升。而组织文化的表现之一,即为哪些员工在组织中是有发展机会的,是被重视的,而盘点可以解决这些问题。
如果一个组织注重员工的素质及绩效,使这些方面优秀的员工脱颖而出,则这个组织就是高绩效文化的组织;如果组织中更关注员工与领导的关系,则这个组织就是关系导向型组织。这些显,是与我们的人力资源政策分不开的。主动审视自己,积极调整,才能为组织健康持续发展保驾护航。
综上,孙子兵法中常说“知己知彼,百战不殆”。只有在年终进行有效的人才盘点,才能更好地为下一年的人力资源规划以及组织战略的落地服务。
就像一个家庭买房一样,想买房时,也要盘点一下自己有多少积蓄、国家有哪些政策、家庭成员未来的收入状况、除房产以外的支出等,更要清楚自己的生活质量要求,只有这些内容都清楚了,我们的购买目的才是清晰的,计划才是可行的。
【关键词】物流管理;药房药品;流通;应用
当前,医药卫生技术不断进步,患者的需求也呈现多样化特点,医院药房药品的数量和种类均大幅增加,如何更好做好药房药品流通管理工作,成为医院药房管理者面临的一个新课题。在本文中,笔者将物流学原理引入到药品流通管理中,改进了工作方法,显著提高了药房药品管理的效果。
1物流管理与药房药品管理的结合
物流是指物品从供应地到接受地的流动过程。而按照物品的实际需求,探讨将物品运输、存储、包装、配送和信息处理等内容的理论被称为物流学[1]。物流管理是管理与技术相结合的一门学科,可提高物流效率,实现物流的时空效益。物流系统属现代化的物流信息系统,主要的标志是信息技术的应用,通过数据库、信息收集、传递,以及业务流程的电子化,提高物流的效率和整体效果。在医院药房药品流通管理中,可应用现代化物理管理,通过建立医院物流管理系统,对采购计划、订单、库存、应付款和供应商等进行管理,真实体现“适时、适量、适价、适质”的管理理念。医院药房药品的流通,包括药品采购、入库、出库、盘点和价格等环节,在药品流通管理中应用物流管理系统,可简化环节,降低资金占有率,加强了药品效期管理,并通过对人员、财务和物资的有效控制,提升药房药品管理的总体水平。
2在药品采购计划中的应用
当前,电子商务和信息技术的发展可谓日新月异,医院药品采购流程出现了较大的变化——医院在采购药品时,可通过物理管理系统,了解上一次供货情况,同时根据购进价、供货商等信息,人工制定采购计划,也可根据药品出入量、计划模板和最优库存等,自动生成采购方案[2]。根据可查询报告内容,审批人可完成审批,然后将采购单发送给供应商,通知供应商及时送货。而与供应商的联系,还可通过建立短信平台接口,使药品采购更加便捷、智能。
3在药品仓库管理中的应用
3.1入库验收医院使用的药品,在入院前,须经药库进入。在医院的药品管理上,药库管理是信息管理系统起点。传统药品入库验收流程为:管理人员根据药品采购计划、发票和明细表,逐项检查验收,费时费力[3]。物流管理系统在药库管理中的应用,在验收药品时可直接扫描包装箱上的条形码,并与射频识别手持终端的数据信息进行核对,确认无误后,也就完成了药品入库验收。与此同时,自动生成药品入库电子信息,提高药品入口验收的准确性和效率。3.2药品储存由于药品的特殊性,对储存空间的温、湿度,时间有效性等都有严格的要求,所以,必须实现库存的优化管理。通过物流管理系统再造管理流程,可实现三级库房实时管理,使得物流管理系统具有库存药品有效期提醒功能,使药品库存管理更加合理化。其中,药品库存提醒功能是指对高于库存上限、低于库存下限的药品以及近效期药品进行提醒,提醒管理者及时调配或补充。3.3出库管理根据业务类型的不同,分为领用药物、赠送药物、调拨药物、报损药物、退库药物和退货药物等类型。每周补充库存药物时,按照库存限量与存量,药物管理信息系统,可自动生成药房领药清单,准确读取药品在药库中的存放地点,对于避免误领取有重要作用。
4在药品盘点管理中的应用
药房药品核算需要遵循“金额管理、数量统计、实耗实销”的核算原则,逐步建立健全药房药品规范管理制度[4]。其中,会计人员的职责是做好包括药品种类、单价、规格和数量等在内的明细账表,与药品实物进行对照盘点,保证账目相符,不出现差错。健全药品盘点制度,定期了解药品存储情况,这是优化药品管理的途径。物流管理是盘点管理的重要基础。药品盘点需要盘点单,它是由药房管理系统生成,按照要求标示药品,并根据业务需要进行库存发药;点药:点算药品数量,记录点数时间;填单,在填单时,用户只需根据程序一步步操作即可,完成填单任务。在盘点管理中应用网络技术与计算机技术,对于优化盘点管理流程,具有很重要的作用。对于盘点管理,有两方面的要求:一是盘点数量的准确性,二是盘点药品种类的准确性。盘点差异的结果,对药品计量准确性有较大的影响,必须尽可能减少由于盘点失误而出现的误差。同时,药房药品的进入、存储和安全管理措施的落实,也与药品盘点有密切关系,也是检验管理成效的有效手段之一,精细化的药品盘点管理,对于提高药品管理的规范化、制度化和科学化具有重要的意义[5]。
5在价格管理中的应用
在药品价格管理中应用物流管理系统,可实现药品零售价的调节,而且可提供调价盈亏的具体分析。
6物流信息管理反馈分析
在传统药品管理中,需管理员重复录入数据,工作量比较大,且容易出现差错,无法全面提示科室药品的消耗情况,也不能形成准确的申领单,也无法准确计算,致使药品管理的预算管理方案的制定,缺乏真实可靠的数据支撑[6]。而在药房药品管理中,引入物流信息技术,就可以大大降低差错发生率,提高药房药品的储运效率,效果比较理想。
7结语
一、盘点员工需要遵循的原则:
1、真实性原则:不真实的员工盘点没有任何意义,企业对员工的盘点可由人力资源部门牵头组织临时性机构专门实施(有条件的企业最好聘请管理咨询公司,以其第三方身份为主导进行),以真实性为首要原则,通过相对的独立与封闭的约束手段保证盘点的真正性。这种真实性原则是使盘点产生效果、得到最真实依据的保障。那种形式上的发一张调查表格,要求填写后上交的做法对企业和员工来说没有任何价值,也无从谈起能够起到什么实际的作用。
2、动态性原则:对员工进行盘点的动态性原则是把组织与人的动态性发展作为操作的基本状态前提,是企业与员工基于过去的改进、基于现在的展望和基于未来的全面融合。它涉及到企业与员工在过去,现在,未来三个方面的梳理与结合问题,是把员工的发展置于动态的市场发展与企业发展之中,是盘点员工的核心原则。
3、双向角度原则:对员工的盘点要从企业和员工的双向角度进行,这对很多企业来说是个挑战,在诸多原因造成的企业强势的主导地位意识的影响下,企业很难切实从员工角度出发进行盘点性的操作,这需要企业放下心态,更多的从员工的个人发展及员工个人利益与企业利益统一所能产生更强大的企业推动力的层面考虑问题,端正思想,落实到对员工盘点的操作上。
二、盘点员工包括以下内容:
1、能力与任务达成情况的盘点:很多企业都关注员工任务的达成情况,并采用相应的奖罚手段作为激励措施,却忽视了在任务达成过程中员工的能力因素——任务为什么没有达成需要客观的分析,哪些是由于市场因素造成的,哪些是由于公司政策造成的,哪些是由于员工能力不足造成的,具体是哪方面的能力,如何加强和提高,要实现更高的目标所需要具有的能力与如何提高等,在此基础上帮助员工制定相应的提高和学习计划,并及时对计划的实施进行跟进,指导员工在实际工作中加以运用。对员工能力与任务达成情况的盘点进而实施的员工技能提升是有效工作和达成任务的保证,也是结果导向的管理方式产生实效的前提,它能避免推委和借口,在企业内部形成更加努力的学习风气,为建立科学的考评机制奠定基础。
2、员工的职业生涯规划与企业发展切合度的盘点:员工的职业生涯规划是与企业发展密切相关的要素,只有二者切合才能对员工和企业形成双向促进作用,在这方面的盘点一是要帮助员工进行职业生涯规划的设计(已经有职业生涯规划的需要细致的了解其职业生涯规划与发展方向),二是要明确企业未来的发展方向。以员工过去和目前在企业中的位置为基础,找到其职业生涯发展与企业发展的共同目标和差异,并根据这些目标和差异,进行适当的引导和调整(这种调整应该以双向调整为准,既不能一味的要求员工适应企业,也不能完全迁就员工个人,这也是对企业发展方向的一个重新审视和明确的过程),汇总各方面的意见,形成有效的目标和执行策略。另外,要把企业为员工提供的环境计入考量范围,从工作环境、人际关系环境、学习环境与发展环境入手,在关系到员工个人发展的这四个环境因素上做出改进,进一步增加员工的归属感,促进员工发展与企业发展的深度切合。
3、员工的行为方式与企业文化结融合度的盘点:从员工的行为方式表现上可以了解到企业文化的影响力,员工的行为方式与企业文化融合度的盘点对很多尚未形成强有力文化的企业来说是一个非常好的契机,它能让企业更加清晰的了解到现有文化中惰性的、不适合企业健康发展的元素,并加以修正或剔除。这需要我们注意发现及记录员工日常工作中的典型行为,进而进行归类和总结,找到行为背后的深层次原因,对接到企业的文化建设上来。这种盘点实质上是一个使员工从硬性的行为规范约束上升到理念认同的自我规范和自我管理的过程,我们在把握细节的同时还要坚持长期性的关注,将企业文化深入地融入到员工的行为中,逐步强化文化的作用,并在其指引下最终建立人力资源的系统性结构,为企业的战略形成和战略目标的实现提供保障。