公务员培训自我总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇公务员培训自我总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

第二条考核原则。机关公务员的考核，坚持客观公正的原则，实行领导与群众相结合、平时考核与年度考核相结合。

第三条考核对象为本厅国家公务员。厅级干部考核按照省委组织部有关规定进行，其余机关干部由厅党组负责考核。

第四条考核的内容。机关公务员的考核内容，包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。

德：指国家公务员政治、思想和道德品质表现。主要从思想政治、职业道德和社会公德三个方面考核；

能：指业务知识和工作能力。主要从政策理论水平、业务工作能力、协调管理能力、开拓创新能力及文字(口头)表达能力四个方面考核；

勤：指工作态度和敬业表现。主要从出勤情况和工作表现两方面考核；

绩：指工作量、质量、效益和贡献。主要从本职位设置的考核要素与量化指标的实际完成情况方面考核；

廉：指廉洁从政表现。主要从党风廉政建设有关规定的执行情况方面考核。

第五条考核的标准

考核的等次为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。各等次的考核标准为：

“优秀”指公务员在五个方面都表现出色，能正确贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律法规和机关中的各项规章制度；事业心强，熟悉业务，依法行政，有较强的独立工作能力；认真履行岗位职责，有改革创新精神，工作勤奋务实，圆满地达到任职要求，工作成绩突出。

“称职”指公务员在五个方面能达到胜任职务的要求，能正确贯彻党的路线、方针、政策，较好地遵守国家的法律法规和机关的各项规章制度，比较熟悉业务，热爱本职工作，能较好地履行岗位职责，能圆满地完成工作任务。

“基本称职”指有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作，但工作作风方面存在明显不足，工作积极性、主动性不够，完成工作的质量和效率不高；或在工作中有某些失误。

“不称职”指公务员政治、业务素质达不到现任职务的要求，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能按照要求完成工作任务，或在工作中失职，造成严重失误。

第六条考核的实施。

平时考核由各处（室）或厅人事处根据工作需要不定期进行。年度考核以平时考核为基础，在每年年末或翌年年初结合目标管理和年终总结进行。考核的基本程序为：

1、被考核人自我总结，认真填写《*省国家公务员年度考核登记表》。一般干部的自我总结经分管副处长审核后送处长认可；副处级干部的总结由处长审核后，送分管厅领导认可；处长的总结送分管厅领导认可。

2、个人总结、民主测评。同一厅领导分管的处（室）干部在一起进行个人总结、民主测评。

3、确定考核等次。同一厅领导分管的处（室）的处级领导根据个人总结、民主测评和平时工作情况，集体研究确定考核等次意见，考核等次意见经分管厅领导认可后，送厅人事处汇总，报厅党组审定。

确定考核等次的民主测评得票率标准参照以下条件执行：

（1）优秀：民主测评优秀票得票率不低于60%，不称职票得票率不高于10%。

（2）称职：民主测评优秀和称职票的得票率不低于60%，不称职票得票率不高于15%。

（3）基本称职：民主测评优秀、称职和基本称职票的得票率不低于60%，不称职票得票率不高于30%。

（4）不称职：民主测评不称职票得票率超过30%并经组织核实确认为不称职的，评定为不称职等次。

4、考核结果反馈本人，国家公务员年度考核登记表存入个人档案。

第七条考核优秀等次的比例和名额

处级及以下公务员年度考核被确定为优秀等次的名额，由厅人事处根据同一厅领导分管的处（室）公务员人数一般按15%的比例确定。

厅级干部年度考核被确定为优秀等次的名额，根据厅级干部人数一般按15%的比例确定。

对被厅党组确定为优秀等次的机关公务员，应予以公示，时间为7天。

第八条考核的组织领导和考核要求

年度考核在厅党组的领导下进行，厅成立年度考核考评小组，考核考评小组由分管人事的厅领导任组长，成员由人事处、党办、厅办、监察室选派干部组成。年度考核考评日常工作由人事处负责。

第九条各处（室）年度考核工作应在次年1月30日前结束。

第十条考核结果的使用及要求

(一)国家公务员在年度考核中被确定为优秀、称职等次的，具有晋职、晋级和晋升工资的资格。

1、国家公务员在晋升级别的考核年度内，凡连续3年被确定为优秀等次或连续5年被确定为称职以上等次的，在本职务对应级别内晋升一级。

2、国家公务员连续2年被确定为称职以上等次的，在本职务工资标准内晋升一个职务工资档次。

3、国家公务员年度考核被确定为称职以上等次的，以本人当年12月份的基本工资额为标准，发给一次性年终奖金。

上述晋级、晋升工资及发放年终奖金问题，若国家有新的规定，按国家新的规定办理。

4．国家公务员连续2年被确定为优秀等次或连续3年被确定为称职以上等次的，具有晋升职务的资格。其中，连续2年以上获优秀等次的公务员，在晋职或竞争上岗时任职资格条件可适当放宽。

(二)国家公务员在考核中被确定为基本称职等次的，按以下办法处理：

1、可视同称职等次正常晋升级别和职务工资档次。

2、一年内不得晋升职务。

3、不发给一次性年终奖金。

4、国家公务员被确定为基本称职等次的次年前三个月，为诫勉期。国家公务员在诫勉期内，应接受不少于10天的培训学习。诫勉期间，分管厅长对处级公务员、处长对主任科员及以下公务员进行诫勉谈话，并作诫勉谈话记录。诫勉期满，国家公务员应做诫勉期思想、学习、工作书面总结。诫勉谈话记录和诫勉期总结，应作为国家公务员年度考核的依据之一。

5、国家公务员在被确定为基本称职等次的次年，仍不能达到称职或称职以上等次的，确定为不称职。

(三)国家公务员年度考核被确定为不称职的，按以下办法处理：

1、当年考核被确定为不称职的，予以降职。降职决定在3个月内作出。降职后，其职务工资就近就低靠入新任职务工资档次。其原级别在新任职务对应级别内的，不降低原级别；原级别高于新任职务对应最高级别的，降到新任职务对应的最高级别，并将本人原级别工资额就近就低靠入新任职务对应的最高级别的倒级工资标准，若本人原级别工资额等于新任职务对应的最高级别的倒级工资标准的，不降低级别工资。

2、连续两年考核被确定为不称职的，按规定予以辞退。

篇(2)

撰写人：___________

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期：___________

2021年公务员转正工作自我总结(三)

试用期一年来，我坚持以___、___主义，__思想，___理论和“___”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“___”重要思想、党的___大报告及___届___中__中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方__，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、___等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国___，热爱___，拥护中国___的领导，拥护改革开放，坚信___最终必然战胜资本主义，对___充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快___建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“___”重要思想，深刻领会“___”重要思想的科学内涵，增强自己实践“___”重要思想的自觉性和坚定性；

认真学___的___大报告及___届___中、__中全会精神，自觉坚持以党的___大为指导，为进一步加快完善___市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。

在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了……等法海律法规，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“___”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。

同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党___和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

篇二：

自__年__月被录用为法院书记员以来，在县法院的正确领导和庭室工作人员的关心、帮助下，我严格按___要求，认真学习，扎实工作，勤于进取，自己在学习、工作上取得了一定成绩、我的司法为民思想也得到了很大提高。现将有关情况汇报如下：

一、勤于学习，努力增强先进性本领。

读书学习是我的一大爱好，自去年以第一名优势被___部门考选进国家___工作人员队伍以来，我更加注重各方面知识的积累，学习中不仅注重学习政治理论知识，还特别学习法律知识，不断充实自身理论素养，提高业务水平。一年来，我阅读了许多法学著作，通过了法律专业自考本科考试。为使自己各方面知识均衡提高，我还注重学习文秘、新闻写作、计算机、英语、市场经济等方面知识的学习，通过学习不断提高自身素养，不断增强先进性本领。

二、扎实工作，践行“司法为民”要求。

进入法院系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。工作中，不断提高业务技能，切实履行工作职责，努力提高为人民服务的水平和质量。考入法院后，为使自己从政府文书岗位迅速向法院书记员岗位转换好，我在虚心学习的同时，严格按院党组的要求，在博望法庭刻苦锻炼，认真细致、高质高效地做好书记员各项工作，从而使自己及时适应了岗位之需。法院书记员是一项专业性工作很强的法律工作岗位，实践中我认真研读书记员必备书籍，在立案受理、法律文书送达、庭前准备、参与案前协调、庭审记录。

三、发挥特长，做好宣传调研工作。

由于我喜好文学，爱好写作，进入法院后利用法院题材广泛、社会___度高，网络媒体报道量大的特点，在县院领导、院研究室、法庭庭长的高度重视下，我充分发挥我的写作特长，勤于笔耕，善于投稿。在宣传工作中，我主要做了以下一些工作：

一是勤抓传统新闻载体宣传工作。

充分发挥《马___日报》、《皖江晚报》、《马___信息》等地方报刊优势，努力扩大宣传效果，力争上大稿、上好稿；二是重抓以《人民法院报》、《安徽法制报》、《安徽日报农村版》等代表的重要报刊的投搞工作。今年以来我先后在《人民法院报》上发表了题为《当涂法院依法审理涉农案件促生产》、《当涂法院行政审判阳光操作》、《打造双能法官》等多篇稿件，实现了我庭在国家级新闻媒体上发表稿件零的突破；三是主抓网络新兴媒体宣传工作。明确专人定期发稿，先后在《中国___》、《安徽___》上发表了多篇稿件，填补了我庭从未在网络上发表稿件的空白；四是积极在《安徽先锋网》、《马___先锋网》及其他网络媒体上发表文章。一年来，我全部完成县院交给的调研任务，并在各类新闻媒体、信息刊物后发表稿件、通讯___篇，并在中国___法律博客上发表了___篇题为《农村损害赔偿案件的特点、成因与对策》的调研论文，发表了___篇题为《村小学课间摔伤致死，责任如何认定》的理论研讨文章。今年我还被聘为省委___信息处特约信息员，同时还被推荐参评__年度马___日报优秀通讯员。

四、树立志向，提高思想境界与追求。

步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣职责，维__律的公平与正义是我的一大心愿。考入法院系统后，我为自己订立了奋斗目标和志向，那就是做人民的优秀公仆，使法律的天平永不倾科。为此，我牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，工作中十分注重运用先进的司法理念提高思想修养。为使自己始终坚持“学搏而博，为党和人民终身奋斗”的理想信念一步步走向现实，我认真学习、实践“___”重要思想，以院党组开展的“先教活动”、“规范司法行为、促进司法公正”、“转变作风，加强机关效能建设”为契机，重塑自身良好形象。由于表现良好，今年在院党组的教育、培养下，我如愿被批准为___正式党员。

五、廉洁自律，切实树立崭新形象。

法院是维护“公平与正义”的地方，为此法院工作人员的形象十分重要。对此，我进一步转变作风，坚持做到慎德慎威，慎始慎终，一点一滴磨炼意志，一点一滴砥砾品行，严格按院党组___实施的“不愿为”的自律机制、“不敢为”的惩戒机制、“不能为”的防范机制和“不必为”的保障机制的要求，认真做好廉洁自律工作，默默地向宋鱼水、金桂兰式的先进典型学习，为维__院整体形象洁身自好。

总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离院领导的要求，与___的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：工作业务水平还不高，学习范围还不够宽，调研宣传工作还有待进一步深入。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。当然，我深知要成长为一名高素养的知识型书记员、知识型法官，成长为一名党和人民满意的法院工作人员，我要努力的地方还很多，为此我将在领导的___，同事们的帮助下，进一步加强学习、努力工作，不断争做多方面的表率，为法院工作，为法制建设，为构建和谐社会作出自己应有的贡献！

篇三：

__年__月__日，我考取__普通管理职位公务员在镇党委办工作。一年来，在镇党委政府的正确领导下，坚持务实进取，深入扎实地开展了一系列工作，圆满完成了领导交办的各项任务。现将一年来思想工作情况总结如下：

一、努力学习，不断提高自身综合素质

坚持把学习作为工作的推进器，以学习促进工作，不仅及时主动参加市__培训班、初任公务员培训班、镇政府每周集中学习等各级统一学习活动，而且认真坚持个人自学，深入学习了党和国家在农村基层的方针路线政策和法律法规，系统学习了___理论、___重要思想和科学发展观这一脉相承的理论体系，重点学习了公文写作、新农村建设、基层民主法制建设、基层___建设等与工作密切相关的业务知识，进一步提高了自己的理论水平和工作能力，坚定了政治立场，明确了奋斗方向，真正在思想上、行动上与党委政府保持了高度一致。一年来先后完成学习笔记___万多字，撰写心得体会___万多字，撰写调研报告___篇。

二、务实进取，全面开创工作新局面

一年来，在党委办工作中，能够及时认真完成文件起草校对，会议筹备，卫生清扫等常规工作，特别是协助分管领导开展了四项重点工作。

__省道拓宽工程。自__年__月至今，先后协助领导开展了补偿协议起草、调度会议筹备、补偿资金发放等工作。全镇清障工作于__年__月全面完成，居全市第一。目前土方工程已完成___%，工程进展顺利。

学习实践活动。自__年__月至今年__月，协助领导认真___开展了学习实践科学发展观活动，全镇的学习参与率达到了___、___%，群众满意率___%。活动中，成功创新“三个模式”，健全“八项机制”，先后在莱西__简报、__简报和__日报第一版刊发了镇经验文章，得到__、__各级领导的充分肯定。

__年的新农村建设。根据领导的安排，全程参与了__年确定的___个村庄的新农村建设，目前___个村庄已完成___个，硬化街道___万多平方米，另两个村已确定工期，所有村庄将于__月底完成。同时制定了“五化”成果管护机制，___各村利用群众门前承包、无职党员管护、专职人员管护等模式进行管护，真正使“五化”成果长期保护、持续利用。

林权制度改革。今年__月份全市林权动员大会展开后，领导安排我进入林改办工作。工作中能够协助领导抓好档案、会议筹备、工作监督、经验总结等重点，先后建立了村级档案54卷，镇级档案8卷。目前已全面完成第一阶段任务，顺利进行了勘界确数阶段，各项工作都走在全市前列，受到市林改办的高度评价。

三、严于律己，努力做好表率。

一年来我不断加强思想作风建设，在思想和行动上与上级和镇党委政府保持高度一致。工作中，对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是学习不够深入系统全面，往往什么需要就学什么，缺乏计划性和连续性。二是农村基层的工作经验比较缺乏，不善于创造性___农村工作难题。三是思路不够开阔，措施创新不足，对农村难点问题缺乏深入研究。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的公务员，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和___对我的期望。

篇(3)

 

       关于行政人事的工作总结

 

  自年3月23日来公司上班，被担任人事助理，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

 

  在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

 

  现将工作总结如下：

 

  一、人事管理

 

  1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

 

  2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

 

  ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

 

  ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

 

  ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

 

  ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

 

  3、人员招聘。

 

  ⑴、各部门传递人员增补单。

 

  ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

 

  4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的.发放。

 

  5、严肃劳动纪律。

 

  ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。⑵、严格考勤制度责任的落实。

 

  ⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

 

  6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

 

  7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

 

  8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

 

  回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

 

      关于行政人事的工作总结

 

  一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

 

  一、严以律己，树立良好形象

 

  严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

 

  二、加强学习，不断提高业务素质

 

  虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

 

  三、积极工作，完成各项任务

 

  九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

 

  四、人事管理方面

 

  相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

 

  五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理

 

  文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

 

  六、个人方面的事情

 

  这一年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

 

       关于行政人事的工作总结

 

  今年以来，经过我科同志的共同努力，满完成了各项工作任务，工作既有成绩，也有不足。现将我一年来主要工作情景总结如下：

 

  一、加强学习，努力提高自身素质

 

  我在人事科工作多年，始终认识到学习的重要性，所以平时除做好本职工作外，始终坚持政治理论学习和业务学习。经过学习提高了自身政治素质，在工作中进取配合领导做好有关人员的政治思想工作，化解矛盾，排除误会，对促使工作人员加强团结、稳定干伍、增强团体凝聚力发挥了进取作用。经过业务学习，进一步提高了自身业务素质和办事水平。

 

  工作之余，还进取学习电脑、网络及其他业务软件的学习，使自我工作起来得心应手，对推动工作发挥了进取作用。根据安排，制定了学习计划，督促各科室抓好本单位的学习，并加强了监督检查，构成了浓厚的学习氛围，对创立学习型工商机关做出了自我的努力。

 

  二、尽职尽则，努力做好本职工作

 

  在干部人事工作中，我首先深刻领会文件精神和上级会议精神，然后根据上级要求，不辞辛苦，即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底，做到底数清、数字准、情景全面，为完成上级布置的各项任务打下良好的基础。在今年公务员登记工作中，反复核对人事档案，保证了人员信息的准确、完整，为公务员登记工作奠定了良好基础，既保证了工作公务员的合法利益，也避免了由于工作不细致而给领导招致的麻烦。

 

  在基层规范化达标建工作中，在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的基础上，发挥主观能动性，进取为基层建设工作出注意想办法，有时白天协助开展工作，晚上还要加班落实领导和上级安排的一些重要工作。在劳资和老干部工作中，更始尽职尽则，能够说工作细致入微。

 

  我们的工资政策从来是全面公开的，任何工作人员询问、查询工资问题，都耐心细致地予以解答，解释不了的及时向上级请示。由于离退休人员较多，情景也复杂。在对待老干部问题上，我始终把他们当作自我的老领导对待，在职权范围内尽量满足其合理要求，受到老同志们的称赞。

 

  三、坚持原则，把好“人事”关

 

  人事工作无小事，任何一项人事工作都事关每个人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能给一个同志的利益造成损失，也可能给一些人带来不当得利。在工作中，我始终坚持原则。正是由于手中的这点所谓的“权利”，曾有一些同志许诺一些所谓“优惠”条件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒绝，之后还被认为“死心眼、死脑筋”，我反倒认为这是对我坚持原则的另一种形式的认可。干部人事工作必须严守工作纪律，必须严格坚持原则，必须公平公正，必须细致认真，这也是我多年从事干部认识工作的一点心得。

 

  四、工作中的不足

 

  工作中也存在一些不足：

 

  一是有时做事拖拉，影响办事效率；

 

  二是由于在人事科工作多年，放松了对业务知识的学习；

 

  三是有些工作只注意抓布置忽视了具体落实，致使有些工作效果不好。

 

  今后，我将针对自身存在的不足，努力加以改善，按照部署，完成好领导交办的各项工作任务，向上级领导交一份满意的答卷。

 

       关于行政人事的工作总结

 

  我于11月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：

 

  一、展馆相关事务(助理工作)：

 

  1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：-

 

  礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

 

  2与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

 

  3开业前准备：1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

 

  3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

 

  二、人事专员工作：

 

  目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。 1目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

 

  2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

 

  3对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

 

  4与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

 

  三、招聘工作：

 

  1招聘信息：

 

  对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

 

  2与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

 

  3建立有效的人才库

 

  对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历60几份。

 

  4在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

 

  5如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

 

  工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

 

  计划采取如下措施改进工作：

 

  1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;

 

  2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;

 

  3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

 

  四、员工关系工作：

 

  1从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。

 

  2对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

 

  3与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

 

  五、行政事务

 

  目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

 

  临时事务的处理，包括保安，保洁等，

 

  个人能力分析：

 

  优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

 

  劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

 

  提升措施：

 

  1)充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一;

 

  2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

 

  3)深入学习人力资源相关专业知识;

 

  4)针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新整理;

 

       关于行政人事的工作总结

 

  一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

 

  1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

 

  2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

 

  二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

 

  本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

 

  三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。

 

  根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

 

  四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。

 

  对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众***，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

 

  五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。

 

  拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

 

  六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

 

  1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

 

  2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

 

  七、其他人事管理工作：

 

  1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

 

  2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

 

篇(4)

大家好!

优胜劣汰，不仅是自然界生生不息的发展规律，也是社会现实的真实写照。党的十六大召开以来，全面奔小康的理念已深入人心。加快改革助推经济飞跃已成举国共识。今天，乡镇事业单位机构改革的钟声已经敲响，我怀着激动和期盼的心情走上这竞岗的讲台。我想：今天的竞岗，成固可喜，败亦坦然，我都会积极地面对今后的工作，面对自己的人生。

我竞聘的劳动保障所工作岗位，是一个社会服务性很强的职能部门，对维护社会稳定，加强社会保障起着十分重要的作用。该所不仅加强对离退休人员的社会化管理和服务，使他们“老有所养”;而且对弱势群体也给予了充分的帮助和引导，使下岗工人和农村剩余劳动力能尽快找到一份工作，稳定他们的生活。因此，劳动保障所的工作既是政府社会化职能的体现，又充满了浓郁的人情味，是一分替别人分忧解难、做“好事”的工作。我是一名预备党员，拥有正直和善良，我愿望干好这份工作。

我1982年参加工作，至今已有20余年，其间先后在河舒区、锦屏区、周口镇的水管站和相如办的农业服务中心工作，担任过会计、出纳，同时，协助做好了农村工作。这长时间、多岗位的工作历练，赋予了我坚韧的品性和善于与各类人接触的工作经验和工作技能，特别是南充的会计培训和学习，使我开阔了视野，更新了工作方法，提高了工作效率。

如果竞聘成功，我将从以下几方面努力：一是加强学习各种有关劳动保障的大致方针、法律法规。二是积极熟悉工作的各个环节，并不断总结经验，优化工作方案，提升业务水平。三是强化服务意识，对领导交办的工作，要准确领会意图，并根据情况的发展变化而不断调整工作，安排和应变措施，高质量、高效率地完成任务。四是努力掌握计算操作技能。五是适度进行了身体锻炼，保持充沛的工作精力。

“心若在，梦就在”，面对新的起跑线，我将用自己的向往和期盼，去诠释自己的进取和奋争。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

俗话说得好：“响鼓不需重锤，快马不用加鞭”，正是基于这样的想法，所以今天我站在了这个挑战与机遇并存，激-情与梦想同在的舞台，接受大家的挑眩我的发言主题是不用扬鞭自奋蹄，参与竞聘的是县劳动和社会保障局副局长一职。竞聘这一职务，我认为自己除了具备一名公务员所必需的基本素质以外，还具有以下三个方面的优势：

一、积极拼搏的进取精神。人们常说：“性格决定命运”，我的性格成分中就有着一种永不言败、永不服输的个性。一是困难面前有“韧劲”。俗话说“困难像弹簧，你弱他就强”，无论遇到什么样的困难和挫折，我都能保持积极向上的“乐观主义”精神，以坚忍不拔的毅力和韧劲去正确对待。因为我坚信，没有过不去的“火焰山”，希望永远和困难同在。二是压力面前有“钻劲”。“感到有困难，就是方法不对;感到有压力，就是能力不足。”在无处不在的压力面前，在无时不有的难题面前，我总是不会就学，不懂就问，向行家学，向同志学，向实践学，向书本学。正是这种业务上的“钻劲”，使我每踏上一个新的工作领域，都能很快进入角色，理清思路，胜任工作。

二、较为全面的综合素质。当代中国正在发生广泛而深刻的变革——思想观念深刻变化，利益格局深刻调整，经济体制深刻转轨，社会结构深刻变革。这样复杂的经济社会背景对我们领导者的综合素质提出了更高的要求。一是有较为丰富的工作经验。从1999年8月份毕业到现在，我参加工作已达九年，担任副科级领导职务也将近五年之久。九年来，我曾先后在县广电局和乡镇的多个岗位工作过，积累了比较丰富的基层工作经验。可以说既熟悉县直职能部门的“条条”工作，又熟悉乡镇的“块块”工作;既有机关工作经历，又有基层工作经历;特别是担任副乡长、副主任多年的副职领导干部工作经历，使我对如何充分发挥好主观能动性，当好单位主要负责同志的参谋和助手，有了更为深刻的认识和理解。二是有较强的岗位适应能力。2003年县委组织的公选考试，使我完成了从一名事业单位的技术员到行政机关的副科级公务员的角色转变;2007年的研究生入学考试，使我在工作多年之后，又有幸成为了一名学生。回想起参加工作的九年间，我无论是在县广电局从事有线电视收费、维修、安装、调试等专业技术性工作，还是在乡镇先后分管农业、林业、招商引资和财政税收等行政事务性工作，我都能较快地找准位置，完成角色转变，并取得一定的工作成绩。在乡镇工作期间，我所联系的村，所分管的线年年被县委组织部考核评定为一类，我本人也年年被评为一类干部。

三、实事求是、求真务实的工作作风。这些年来，我始终秉持以“实”为本的工作理念，不惟上，不惟书，只惟实;始终把“办实事，务实效”作为一切工作的出发点和落脚点。“上面千根线，下面一根针”，乡镇工作点多面广，十分繁杂。在乡镇工作的四年间，我基本上没有休过星期六和星期天，特别是农业税取消之前，一年365天有300天左右是在村里帮助开展税费上缴，农田水利建设、矛盾纠纷调处等工作，同时还要参加乡镇的计划生育、财政税收等中心工作，一年到头很少能有休息时间。

当然，在总结自我优势的同时，我也能清醒地认识到自身的不足：一是没有从事过劳动和社会保障方面的工作，对新岗位的认识还有待进一步提高。二是年纪相对较轻。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。“一张白纸可以画出更多、更美丽的图画”，正因为没有劳动和社会保障方面的工作经历，思想上也就少了许多条条框框的束缚，从而更具有可塑性，更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作;同时，也正因为年轻，让我更有精力努力工作，更容易接受新生事物，更有可能改革创新，开创出工作中的新局面。

劳动和社会保障事关国计民生，是社会的“安全阀”和“减震器”。做好劳动和社会保障工作对经济持续、健康发展和社会良性运行，对保障和改善民生都具有重要意义。如果我竞职成功，将着眼于从以下几个方面开展工作：

一、摆正位置，当好参谋。作为一名副局长，我认为首先是要摆正自己的位置，当好局长的参谋和助手，积极主动地做好本职工作。面对一个全新的工作岗位，我将尽快熟悉业务，进入角色，从全局着眼，从具体工作入手，坚持做到到位不越位、参谋不主谋，服从不盲从，团结不巴结。

二、加强学习，提高素质。劳动和社会保障工作是一个专业性很强的工作，我一定要增强学习的自觉性和和主动性，多向书本学，提高理论水平，多向领导学，提升领导力，多向同事学，丰富工作经验;一定要尽快地熟悉工作流程，把握工作规律和特点，增强对所分管工作的预见性和针对性，提高对全局工作的认识和理解。

三、勤奋工作，改革创新。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，组织上给我提供了这么好的一个成长舞台，我一定会以行动实践“堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白做官”的人生信条;一定会发扬“俯首甘为孺子牛”的精神，倍加努力工作，倍加顾全大局，倍加珍惜机会;一定会改革创新，锐意进取，做到既让领导放心，又让群众满意。

篇(5)

一、不学习，缺少理想与追求

回想十几年前的追星族，港台歌星被捧为至上至尊，一回首一抬足，都成为学生的标榜，爱屋及乌，不辩善恶，甚至于因自己人崇拜者的婚恋而自杀，虽可笑可怜，倒也傻的执着。反倒是近几年，许多学生无理想、无追求，幼稚的脸上流露出无所谓的表情，更让人心痛。如今，办学经费的大量投入，教学设施的改善，学杂费的减免，教育补贴的发放，以及农业税的取消，惠农政策的落实，可以说上学是一件很容易的事（个别地区因种种原因子女上不起学不是主流），但在农村希望子女上学成才的欲望，却在逐年减退，学习成绩好就上，不好就早离学校早打工。20多年前，勤奋的学生多出于农村，而如今更偏向城镇，城镇户口不再是头上的花环，他们似乎比农村的孩子更有压力感和紧迫感。面对毕业就失业，就业难突变为招工难，考公务员的千军万马，每年艺考的盛大场面……，社会还没有理顺这方面的关系，让我们感无助。读书无用论成为更多人不辨的论调，社会上急功近利，小恩小惠的浮躁心态被放大，波及影响了在校的学生。没有理想就会失去努力的方向，好逸恶劳，学习没兴趣，培养合格的专业技术人才也就无从谈起，因此，加强学生人生观、价值观，成才观的教育绝不能放松，养成终身学习的习惯，需要家庭、学校、社会共同负起责任。职业学校的“技能”挂帅，也要以正确的导向为前提，以有理想为基础，不能舍本取末。

二、冷漠

所谓冷漠，是指青少年学生在学习和生活过程中，对引起思想挫折的对象无法攻击，又无适当的替代对象可借攻击时，则强压愤怒情绪，表现了一种表面的冷淡和失去喜怒哀乐的表情，同时表现出一种对事物无动于衷的态度[1]。心理学上的冷漠是对一切都不在乎，对人怀有戒心甚至敌对情绪，哈罗博士证明“冷漠是隔开与他人交往的最有力的工具”。中职生的冷漠不是病态，主要是一种不适应状态，人在受挫后，一般会采取攻击或逃避的方式来应对，方法无效则愤怒或恐惧，心情受到压抑，久之则采取冷处理，显现冷漠，甚至走向极端――爆发，给自己或他人造成极大的危害。在此，我把中职生的冷漠分为两类。一是对学习的冷漠。以成绩论英雄的应试教育，使部分学生感到极大的压力，经过几轮的努力与谜茫，信心逐步丧失，在家长的失望和老师的冷落下，开始厌恶学习，抵触学习。进入我校的学生，英语、数学成绩在10分以下的每年都有，平时上课不认真听讲，打瞌睡，玩手机，考试成绩更是无所谓，但这些学生在活动、交往中并不比其它学生差，通过正确的引导和培训，技能操作上甚至取得非常好的成绩。与这些学生相处，我总结以下几点：1、尊重学生。2、别有事无事的叫家长。3、少谈过去，少与其他学生比较。4、多安排一些活动给他，重视他。5、多听听他怎么说，无论对错。6、总有阳光处，多表扬。二是对情感的冷漠。独生子女式的散养模式，减少了同龄人的交往，养成了“以我为中心”的心理；贫富差距的生活方式，对学生形成了不同的感受，分裂了许多学生的友谊，双方都造成了伤害；学习成绩不理想或身心有疾病，也使部分学生产生自卑，封闭了自我。这类学生表面上表现出对一切事物漠不关心，缺少同情，其实16、7岁的孩子，正处于多愁善感时期，有时压力非常大，更希望得到尊重、理解和支持，处理不好还会造成行为障碍，发生象马家爵那样的悲剧。看过许多国内外这方面的教育报道，体会颇深。1、孩子通过帮助父母、邻居做家务获得报酬，来培养他们自立和人际交往的能力。2、学生在校吃穿住一律平等，不以拼爹、拼钱为荣，同学多年，你可能不知道某某是亿万富翁的孩子。3、群养孩子也是一种很好的尝试，把孩子送到某处体验生活，或是多家的孩子聚在一起轮流照顾。4、加强情感教育，建立和谐班集体和融洽的师生关系，做学生的朋友，真心的对待每一名学生。5、切实减轻学生的课业负担，还孩子们更多的自由与天真，培育健全的个性与人格。我总觉得学生在校时间太长，朝五晚九的作息时间，压的学生们喘不过气来，中职学校更不能把学生捆绑在教室里。

三、谈恋爱

近几年，学生打架的少了，特别是男生，反倒是女生管理难度增加，从仪表、言行，到喝酒、打架、谈恋爱，过多的追求自由与个性，让管理者感到棘手。我们抛开个例，主要说说带有普遍性的谈恋爱问题。中职生生理发育趋向成熟，但心智尚不健全，情绪不稳定，考虑问题简单，承受能力弱，很少顾及其他，过早的谈恋爱，总的来说害大于利，有的甚至发生恶性后果。30多年的改革开放，人们的爱情观也发生了转变，特别近几年，影视作品单纯追求经济效益，迎合低级趣味，无视社会教育功能，有关性的负能量增多，相亲节目、黄色网站、垃圾短信泛滥，对中职生的恋爱起到了推波助澜的作用。部分中职生不愿学习，情感无以寄托，加上受周围同学的影响，导致更多早恋事例的发生，早恋甚至成为一些人自我炫耀的资本。恋爱只为恋爱，最终能收获爱情并不多。“学业诚可贵，爱情价更高”不惜浪费金钱，浪费时间的卿卿我我，学生时代虚度，一技无能。离开吃穿住行的爱情只能出现在神话里，中职生成才需要付出更多的努力。如何对待青春期恋爱，众说纷纭，前苏联伟大的教育家苏霍姆林斯基说过：“中学生的爱情是一个现实的，无法回避的教育问题。用不着抱什么神秘的态度，不是一讲“性教育”就有什么副作用，而应作为一个道德问题来研究，找到规律办事，正确引导”。教育者只有直面中职学生的恋爱问题，正确引导他们妥善处理好爱情与学业、爱情与友谊、爱情与婚姻的相互关系，理智而健康地对待爱情与未来，方为上策。1、开设青春期教育课程，学习有关性科学，及其与道德、文明、家庭、社会的关系，培育学生自尊、自爱、自强的精神，树立正确的恋爱观和健康的人格。2、根据学生特点增设相应兴趣课程，组织学生喜欢的活动，避免“无事生非”，既要让学生学到技能，又要充实他们的灵魂。3、净化娱乐视听，节目采取分级制，加强对文化市场的监管与处罚。4、避免罗密欧与朱丽叶效应。美国社会心理学家大卫和利比兹曾做过一次调查，了解父母对恋爱中的男女进行干涉的作用，他们惊奇地发现，父母的干预程度愈高.男女双方竟会产生愈强烈的爱，他们把这种现象命名为“罗密欧与朱丽叶效应”。此“效应”不仅表现于父母的干涉对孩子恋爱态度的影响上，也表现于教育者的粗暴行为对学生早恋等行为的负面影响上。因此，从教育学、心理学角度看，对学生的恋爱行为，除了进行思想教育，还要加强心理健康教育，增强学生的自我控制能力。青春期教育专家闵乐夫也提出：禁止并非良策，默许是种失职，教学生把握成长才是良策[2]。

四、电子产品依赖症

电子产品依赖症是指长时间使用电子产品导致对正常生活中一些认知能力下降的症状。高速发展的电子产品不仅改变了世界的面貌，也改变了我们的生活和思维方式，它既是人手和脑的延伸，大幅提升了工作效率，又使我们情感趋向淡漠，社会性文明衰退，甚至直接影响身心健康，成为“电子海洛因”。学生对电子产品的依赖，我分为两类，一是作为学习工具，二是作为消遣工具。中职生突出表现在后者，课堂之上玩游戏，不认真听讲；走路听MP3，反映迟钝；晚上聊天或浏览不健康的网页；使用手机与社会人员联系，寻衅滋事；用QQ、短信网恋，相互攻击，引发同学之间的矛盾；为了提高某某级别，强迫自己登陆相应网站等等，已成为中职生成才路上的极大障碍。北京大学第三医院神经内科主任医师沈扬表示，除了电子产品所发出的辐射对健康有害外，其所发出的信息，也是一种被很多人忽视的伤害。日常生活中，电子产品会不停地向大脑发出信息，过多的刺激会耗尽人脑的自然运作能力。长期处于这样的环境中，会导致人的记忆力下降、反应迟钝、注意力不能集中等，精神状况堪忧，甚至导致抑郁症。对于一些自制力差的学生，当对电子产品的沉迷到了上瘾、丧失理智的程度，人格也会产生巨大的改变。前几年，学校往往是通过禁止的手段来管理，效果并不理想，我认为加强正确的引导才是关键。1、对于中职生必须改变教学方法，以实践操作来激发学生兴趣，避免灌输式课堂。2、加强师生、家长与子女、同学之间的交流，减少人机交流。3、控制使用电子产品的时间和频率。4、根据中职生的个人爱好，引导组织相应活动，如书法、绘画、刺绣、篮球赛等。5、给孩子心理减压，务实对待子女的学习成绩，单亲、离异家庭更应做注意孩子的心理活动。6、引导学生正确面对挫折与不幸，提高适应能力。7、养成好的消费观念，不过度购买电子产品，家长更不能孩子要什么就买什么。8树立是非观念，提高学生对不良事物的“免疫能力”。9、学校加强育人教育，尽量为学生创造走进自然、接触社会的机会，学会与人沟通、相处，让学生心智健康的成长。

中职学校区别于普通中学，是学生走向社会的节点，既要踏踏实实的学技能，又要参加社会实践，既要学习社会上的成功人士，又要眼明心亮，不误入歧途，这些都需要我们职教工作者付出更大的努力。

[参考文献]

[1]1997-06.安徽人民出版社《当代青少年心理与行为透视》刘守旗编著ISBN：7212011827

篇(6)

工作总结之家站务员新员工工作小结频道提供许多优质的站务员新员工工作小结，2021站务员新员工工作小结，更多站务员新员工工作小结，请继续关注工作总结之家内容更新。这里给大家分享一些关于站务员工作心得，希望对大家有所帮助。

站务员工作心得1站务员的工作质量决定着车站这扇“窗口”的形象。由于站务人员接触的人员比较复杂，本身的文化水平和素质参差不齐，加上她们大多又以女性为主体，在生理和心理上存在着一定差异，如何在复杂的环境下做好站务人员这一特殊群体的思想教育工作，消除外界各类消极因素的影响，端正工作态度，提升服务质量，是当今站务管理中的迫切课题。本人结合目前

淮汽集团站务管理工作实际谈谈自己的几点心得体会。

一、做好班子成员的思想教育工作

作为基层行政正职，首先应该得到本单位班子成员的认可，他们是你的左膀右臂，是支撑你工作的坚强力量，得不到他们的支持，你的工作将很难开展。对他们的引导教育既要以会议形式提出硬性要求，给他们施加压力，还要与他们进行个别的沟通交流，取得理解，更要尊重他们的意见，绝不能独断专行，我行我素。每个人都有其个性特点，还有其缺点，俗话说人无完人，作为领导不能只看到其缺点，而应该看他们每个人的优点和长处，加以正确地引导和利用，使他们树立正确的岗位责任心和企业利本文来源：公务员在线益观，从而调动他们的工作积极性和工作热情。得到他们的认可，这样他们传播下去的言论会是积极的一面，是对领导与公司肯定的一面，对他们的正确文秘杂烩网引导和教育应该是行政正职的责任，公司领导也应给予全力的支持。

二、重视值班站长的教育沟通

值班站长是在领导与员工之间起着上传下达的中间纽带作用，是领导与员工之间的信息传递主要渠道。她们在每天的巡查工作中，及时了解掌握员工的心理状态，及时的发现矛盾，及时的化解矛盾，及时向领导反馈各种信息，传达领导的要求和上级的文件精神是她们的工作职责，对员工的正确教育引导，她们应负有主要责任，她们的言论直接影响到每个员工的言行，仅依靠组长对员工进行教育是不够的。领导与值班站长保持良好的思想沟通和信息传递关系，工作会减少很多麻烦，也会很轻松。行政正职和分管领导对她们的教育负有不可推卸的责任，教育还应该坚持长期性。能力与责任心不强、心态不端正的决不能让其担任值班站长的职务。

三、采用不同的方式主动进行员工教育

我们对员工教育的方式一般都采用会议的形式。但大的会议召开很困难，召开的次数也很少，效果不是很好，小组会议领导参与的又很少，仅靠组长传达，有时不能把上级的精神正确的传达下去，还可能因理解错误而起到反的效果。我认为除了要求值班站长直接参与小组会议外，领导也可以抽出一些时间与一线员工直接交流，把“说教式”变为“引导式”和“激发式”，以情感启迪人，以情感激励人，以情感爱护人，以情感培养人，具体方式有以下几种：

聊天：以关心的方式主动找他们聊天，往往会产生一般开会、宣讲所没有的效果，这种方式能让职工感觉到你的诚意，感觉到你和他之间的平等、无间、随意，感觉到你“瞧得起他”、“够意思”，从而向你敞开心扉，交谈中做思想工作的效果会更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原则以诚待人、以理服人。应尽量少“以权压人、以威唬人”，尽可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，发挥感化的作用。遇到员工生病或父母去世等大的情感问题，领导应该给予关心，感化员工的思想，从而在情感与行为上发生理想的转化。

疏导：职工可能对某项工作的做法，提出一些不正确、甚至是已被实践证明错了的意见。对此，不能进行“封堵”而应该进行积极疏导，即先让组员把话讲完，尽可能汲取其中的合理成份。倘若一听不同意见就火冒三丈，拼命封堵，不仅得不到理想效果，还有可能漏掉员工意见中的合理成份，甚至造成关系紧张，影响其工作热情。

挂钩：可以量化的岗位尽量以量化的方式与考核绩效挂钩，这样更有说服力，以此调动员工的积极性，为单位也为自己创造更多效益。

四、合理评价，以树形象教育人

员工很重视领导对自己的每年度的年终评价，都希望领导对自己一年中工作成绩予以肯定，如果得到正确的评价，会激发员工的工作热情，增强工作责任心。如果不能正确的得到评价，可能影响其工作信心，起到反效果。每年的明星选举是全公司的大事，应该高度重视，设法采取更趋合理的方法，把真正好的榜样员工选出来，还要选出年轻的、有能力、有责任心同志，逐步推到领导的岗位上，以此机会为公司选拔后备人才，才能达到树形象教育人，树形象引导人，树形象激励人的目的。

站务员工作心得2在珏山景区内有这样一个特殊部门____-索道站，在这个部门工作的大多都是女同志，所有的这些女同志有一个共同的名字____站务员。

提起起站务员，我们可能会想到车站站务员、铁路站务员，与前两者相比，索道站务员的工作情形会怎样呢，通过本篇文章，我们将走近她们的工作，体会她们的艰辛。

早上，她们一上班，就在索道站清洁环境卫生，忙碌的一天随着她们弯弓着腰的身影开始了。夜幕降临，她们的身影还要出现在漫长的登山步道上。按照索道的运行规程，客运索道在营业结束后必须有工作人员值守，不能在无人值守的情况下运行索道，这就要求站务人员在索道运行前要徒步上山，运行结束后要徒步下山。

她们的工作虽不在一线，但落日朝霞会记得她们的身影。无数的早上，天还未泛白，她们就得早早地徒步登上山顶到达索道上站，为索道运行做准备工作。无数的晚上，天色落幕，她们还要一步一步、小心翼翼的从步道上走下来，若是接到公司紧急通知，第二天早上有重要接待任务，站务员必须在早上六点，他人还沉浸在甜美的梦乡时，就徒步上山。黑夜中攀爬，危险可想而知。换作他人，未必能适应这样的工作。但我们索道站的女同志就是这样一些不畏艰险、勇往直前的人，正是这些最可爱的人，使我们的索道站安全平稳地运行了无数个日日夜夜。

女性天生爱美，但是索道疲惫员这一特殊岗位，却站她们把美深深地包藏起来。春天，当我们沐浴和煦春风时，她们还裹着厚厚的的棉衣，有时过了五一都不能完全摆脱寒冷的侵袭。夏天，即使再抹多少次防晒霜，脸、脖子和手依然会留下烈日的烙印。秋天，她们要提前穿好御寒棉衣。可以说，除了夏季，棉衣会陪伴站务人员三个季节。

春天，她们的脸庞被春风毫不留情的吹过 夏天，太阳光直射在她们的皮肤上 秋天，阵阵秋风轻轻的掠过她们的有脸上

冬天，寒风凌厉并伴随着雪花落在她们的身上。

每当进入黄金周，索道站需要输送源源不断的客流，站务人员遍连中午饭都顾不上吃，随着游客乘坐索道的数量不断增加，她们连中午饭都顾不上吃，在平时的工作中，午餐都是用保温桶打来的，当午餐送到她们的跟前时，午餐已成了一团。

服务中，她们努力使用服务用语及普通话，严格执行索道站“十不准”制度，当黄金周期间她们会主动的将营业服务时间延长，以确保让任何一位需要上、下山的游客享受到优质的索道乘坐服务。 索道不停的运转，好人好事也是装了一厢又一厢。旅游高峰期，索道站历来是最重要的游客集散地，索道上站工作人员在紧张忙碌的工作之余，还要担当起“义务导游员、联络员”，为游客提供咨询服务、帮助游客解决实际困难，受到了游客的良好赞誉。

20__年五一黄金周第二天，有位中年人从前山徒步上山。当行至索道上站后，遇到了身体不适的情况。原来这位中年人有轻微的高血压，当天的天气状况又不好，登山后有些受凉造成血压偏高，急需救治。站务员一边了解情况，一边与医疗救护中心联系，同时准备开水、将游客安置在站务室休息。当医务人员到达后，对游客进行了妥善救治，待游客病情得到缓解后，又立刻安排人员乘坐索道将游客护送下山，十分钟后，游客安全运抵下站后，身体也恢复正常了正常。 傍晚时分，一对夫妇愁容满面的找到索道上站站务人员。经他们的述说才得知一家三口慕名来珏山游玩，不料，他们与儿子走散了，儿子身上又没带钱，眼看天就要黑了，也不知儿子是否先下山了，不知怎么办才好。上站工作人员知道情况后，立即纷纷帮助寻找，在保卫科及有关部门的大力配合帮助下，经过近一个小时的查找，终于在与她们的儿子联系上，一家人团聚后对索道的工作人员连声道谢，满怀感激地下了山。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。就是有这样的团体，铸就珏山索道的辉煌;就是这样兢兢业业的服务博得游客的无比赞誉。珏山索道因为她们的存在，必定会在珏山景区建设的大潮中发挥巨大的作用。

站务员的工作质量决定着车站这扇“窗口”的形象。由于站务人员接触的人员比较复杂，本身的文化水平和素质参差不齐，加上她们大多又以女性为主体，在生理和心理上存在着一定差异，如何在复杂的环境下做好站务人员这一特殊群体的思想教育工作，消除外界各类消极因素的影响，端正工作态度，提升服务质量，是当今站务管理中的迫切课题。本人结合目前淮汽集团站务管理工作实际谈谈自己的几点心得体会。

一、做好班子成员的思想教育工作

作为基层行政正职，首先应该得到本单位班子成员的认可，他们是你的左膀右臂，是支撑你工作的坚强力量，得不到他们的支持，你的工作将很难开展。对他们的引导教育既要以会议形式提出硬性要求，给他们施加压力，还要与他们进行个别的沟通交流，取得理解，更要尊重他们的意见，绝不能独断专行，我行我素。每个人都有其个性特点，还有其缺点，俗话说人无完人，作为领导不能只看到其缺点，而应该看他们每个人的优点和长处，加以正确地引导和利用，使他们树立正确的岗位责任心和企业利益观，从而调动他们的工作积极性和工作热情。得到他们的认可，这样他们传播下去的言论会是积极的一面，是对领导与公司肯定的一面，对他们的正确引导和教育应该是行政正职的责任，公司领导也应给予全力的支持。

二、重视值班站长的教育沟通

值班站长是在领导与员工之间起着上传下达的中间纽带作用，是领导与员工之间的信息传递主要渠道。她们在每天的巡查工作中，及时了解掌握员工的心理状态，及时的发现矛盾，及时的化解矛盾，及时向领导反馈各种信息，传达领导的要求和上级的文件精神是她们的工作职责，对员工的正确教育引导，她们应负有主要责任，她们的言论直接影响到每个员工的言行，仅依靠组长对员工进行教育是不够的。领导与值班站长保持良好的思想沟通和信息传递关系，工作会减少很多麻烦，也会很轻松。行政正职和分管领导对她们的教育负有不可推卸的责任，教育还应该坚持长期性。能力与责任心不强、心态不端正的决不能让其担任值班站长的职务。

三、采用不同的方式主动进行员工教育

我们对员工教育的方式一般都采用会议的形式。但大的会议召开很困难，召开的次数也很少，效果不是很好，小组会议领导参与的又很少，仅靠组长传达，有时不能把上级的精神正确的传达下去，还可能因理解错误而起到反的效果。我认为除了要求值班站长直接参与小组会议外，领导也可以抽出一些时间与一线员工直接交流，把“说教式”变为“引导式”和“激发式”，以情感启迪人，以情感激励人，以情感爱护人，以情感培养人，具体方式有以下几种：

聊天：以关心的方式主动找他们聊天，往往会产生一般开会、宣讲所没有的效果，这种方式能让职工感觉到你的诚意，感觉到你和他之间的平等、无间、随意，感觉到你“瞧得起他”、“够意思”，从而向你敞开心扉，交谈中做思想工作的效果会更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原则以诚待人、以理服人。应尽量少“以权压人、以威唬人”，尽可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，发挥感化的作用。遇到员工生病或父母去世等大的情感问题，领导应该给予关心，感化员工的思想，从而在情感与行为上发生理想的转化。

疏导：职工可能对某项工作的做法，提出一些不正确、甚至是已被实践证明错了的意见。对此，不能进行“封堵”而应该进行积极疏导，即先让组员把话讲完，尽可能汲取其中的合理成份。倘若一听不同意见就火冒三丈，拼命封堵，不仅得不到理想效果，还有可能漏掉员工意见中的合理成份，甚至造成关系紧张，影响其工作热情。

挂钩：可以量化的岗位尽量以量化的方式与考核绩效挂钩，这样更有说服力，以此调动员工的积极性，为单位也为自己创造更多效益。

四、合理评价，以树形象教育人

员工很重视领导对自己的每年度的年终评价，都希望领导对自己一年中工作成绩予以肯定，如果得到正确的评价，会激发员工的工作热情，增强工作责任心。如果不能正确的得到评价，可能影响其工作信心，起到反效果。每年的明星选举是全公司的大事，应该高度重视，设法采取更趋合理的方法，把真正好的榜样员工选出来，还要选出年轻的、有能力、有责任心同志，逐步推到领导的岗位上，以此机会为公司选拔后备人才，才能达到树形象教育人，树形象引导人，树形象激励人的目的。

站务员工作心得3这周实习 生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称"行值")、客运值班员(后文简称"客值")、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验 体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实__客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带"三品"进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。

站务员工作心得4这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的.地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。

总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。

感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。

站务员工作心得5在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。

在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。

在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对BOM的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，AFC设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，TVM半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对TVM钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。

经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。

自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。

地铁是城市公共交通运输的一种形式，是许多城市用以解决交通堵塞问题的方法。长春地铁是也是长春迈向现代化城市的重要组成部分。来到轨道交通集团工作有幸来到了长春地铁一号线站务段中优秀站-胜利公园站。胜利公园站为1号地铁的中段车站;也是设备集中站。

站务段是公司的运营生产部门，是运营生产的重要组成部分。负责地铁1号线各车站的客运行车组织工作和票务工作，并及时、妥善处理运营生产活动中发生的各类突发事件。站务段一般由站务段段长、站长、站务段内勤、行车值班员、客运值班员、站台员、站厅巡视员、售票员组成。

站务段采用直线职能制组织形式，段长、站长、内勤组成生产管理组，承担生产和安全管理及监督检查责任。行车值班员(简称行值)、客运值班员(简称客值)组成辅助生产岗，承担行车组织及客运票务组织职责。站务员的日常工作组织由站长负责。在胜利公园站，一共分为四个班组，每个班组为1个站长、2个行车值班员、1个客运值班员，实行白班夜班“四班二倒”倒班方式。站台员、站厅巡视员、售票员实行规定时间内轮换制。

⑴站务段段长：主要负责站务段各个车站的运营管理工作;每天巡视站务段所辖各个车站;与站长沟通处理出现的运营问题;如遇重大问题则上报上级相关部门。

⑵站长：每天清晨四点，当城市还处在一片安静时，站长已经带领他(她)的队伍开始一天的工作-运营开始前进行线路检查和屏蔽门设备测试、检查审核车站的票务报表、处理车站邮箱收到的邮件。地铁开始运营时也是最忙碌的时刻：①负责本班客运服务工作。②组织车站员工为乘客提供优质服务.③处理乘客投诉事件，④组织车站的客流控制。⑤同时还负责监督和牵头本班的票务相关工作，严格执行公司的票务规章制度，确保本班票务收益安全、运作顺畅。⑥负责本班的安全生产工作。当车站发生突发事件、事故时值班站长负责牵头处置。在车站发生异常情况或突发事件时，及时启动预案，控制局面，减少和避免人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营负责本班服务工作。⑥组织自然站的晨会、晚会、对下班人员进行服务工作点评、摆放和回收客运组织所需的铁马栏杆、监督班中各岗位的工作执行情况。每天巡视地铁站内和外挂的消防器材是否完好;以及各个地上进站出入口：对地上进站口的设施进行检查;对通道门是否在关闭状态进行检查;对建筑设施是否有损坏进行检查;如有情况对相关部门进行报修和汇报。对此岗位的感受是要有强大的责任心、耐心;扎实、认真、负责的敬业精神。工作基本要做到事无巨细，但要面面俱到。

⑶行车值班员：行车值班员主要负责车站的行车组织工作-监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。对此岗位的感受是行值在没有紧急情况发生的时候对着多台电脑，看似简单机械的工作;但是他们身上的担子和责任却很重，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

⑷客运值班员：客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。对此岗位的感受是客值的工作需要非常的认真、细心与负责。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

⑸售票员(票厅)：票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。对此岗的感受是票亭这个岗位非常辛苦，因为它是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。

⑹站厅巡视员：主要帮助乘客使用自助售票机购买车票、帮助乘客使用查询机了解各个车站周边交通和街道信息、引导乘客出入车站;对此岗位的感受和售票一样因为他是一个直接面对乘客服务岗，也需要时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。

⑺站台员：站台员负责站台乘客疏导、乘客服务、接发列车、监视屏蔽门及安全工作，对候车人员要做到热情服务，及时主动向需要帮助的乘客提供服务;负责巡视站台区域内的消防设备、乘客信息服务设备、标志标识、照明设备、电梯、自动扶梯、屏蔽门(安全门)状态、站台候车椅等服务设施设备;负责按站台接发列车规范接发列车，监视列车与屏蔽门运行状态、乘客候车及上下车状态;负责在发生紧急情况时采取一定的应急措施;负责站台区域乘客的疏导工作，提醒乘客注意安全;及时处理站台区域发生的突发事件，发现特殊情况及时上报站长。对此岗位的感受是首先要克服身体上的寒冷，保持着饱满的热情来对待每一车次进出的乘客。 时间飞逝,从5月21日到岗以来，从地铁一号线中段车务段段长到胜利公园站甲、乙、丙、丁组各组站长以及行值、客值都耐心的为我讲解各自的工作职能与工作范围;对我提出的问题也不厌其烦做出解释;轨道交通人的对工作热忱精神一直感染着我。那段铿锵有力的口号也一直萦绕在耳边__ 开展阳光服务;建设文明交通!这也是轨道交通人对长春人民的承诺，继长春轻轨后长春地铁也将会成为未来长春的一道亮丽风景线!

站务员工作心得6时光宛如流沙，我们的指缝太宽，溜走了20__，送来了20__。

一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年意味着新的起点新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20__年，更好地完成工作，扬长避短。

从四月进入鸿瑞公司以来，作为一个站务人员，我遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。

回眸过去，每一件都历历在目，仿佛在昨天，公司的内部企业文化和礼仪等的培训，武当山太和索道的学习，七一文艺演出，索道的正式营业等等，都在激励着我。

公司的内部培训，让我认识了鸿瑞，了解了鸿瑞。公司的企业文化点醒了我，公司的博大精深感化了我，公司的深厚底蕴激励了我，感谢鸿瑞给我这样一个平台，让我可以尽情的发挥;感谢鸿瑞给了我这样一次机会，让我可以实现自己的价值。

如果说公司的培训室敲门砖，那去武当山太和索道的学习，无疑是一把钥匙，让我看到了武当山的秀丽，看到了太和索道的魅力，看到了工作人员的敬业，短短两天的学习，感触颇深，我暗暗在心里下定决心，我要虚心请教，努力学习，把这里的好的一面带回去，不辜负公司的重托，不辜负领导的期盼。

九月二十二日，我学到的东西终于派上了用场，每一次上车，每一次下车，每一次检票，我都仔细认真，不敢大意。黄金周我们放弃假日，坚守自己的每一个岗位，细心，耐心的为每一个顾客服务，把最阳光的一面展现给顾客，把最快乐的一面带给给顾客，因为我知道，顾客的快乐是我最大的快乐，让我明白快乐工作，才能快乐的生活，只有快乐才能更好的工作。功夫不负有心人，我的工作的得到游客的好评，得到了领导的好评，但是我知道，我不能骄傲，我们的目的不是这，我们要把天竺山带向陕西，带向全中国，到那时我自豪的说，我是鸿瑞人，我是一名光荣的索道人。

收获是美好的，取得成绩是肯定的，但我也存在一些不足，工作中有时不积极，不主动，业务知识学习力度不够等等，但我相信，经过这一次总结，我已经认识自己的不足，在今后工作中，我知道该怎么去做。

非常感谢领导对我的照顾与关照，同时我会再接再厉，努力工作。希望领导给我多提意见，以便我能更好胜任工作。

她到了这里唱山歌，你到了这里哼小曲，我到了这里不想家，工作就是我的家，爱家更爱工作，天竺山在领导的带领下，在全体员工的努力下，定会向辉煌。

站务员工作心得7索道站务工作总结范文

2日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年4月，我来到鸿瑞旅游工作，近6个月以来，回头望望，自己作为一个女孩子，作为一个站务人员，对索道的陌生是可想而可知的，初次给我的印象是大铁架，被这个庞然大物所吸引，都说兴趣是最好的老师，当然我的工作不是这个，因为有这个庞然大物让我更好的投入到我的学习工作中。在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。回想初到公司，公司对我们进行了企业文化和公关礼仪的培训，公司的文化让我痴迷,公司的博大让我陶醉，公司的雄厚让我自信，公司的众多产业让我自豪。看来加入鸿瑞这路我没走错，相信鸿瑞因为我们而精彩，我们因为鸿瑞而成长。

就在八月低，我们肩负公司的重托，带着公司的期盼去武当山的太和索道，学习他们的业务，学习他们的经验，然后找出的自己的不足。在哪里，我学习了很多东西，空虚的大脑得到了充实，自身的业务也得到加强，为自己的工作打下了奠定了基础。

就在九月二十二日，众人期盼已久的索道终于正式开通了，他带着鸿儒领导的期盼，带着全体员工的心声，带着各界人士希望，在欢声笑语中开动了，那一个个出站的吊厢带去了我们美好的祝愿，我学到的东西也发挥了他特有的作用，坚守在自己的岗位上，迎接每一个游客，把最灿烂的笑容展现给顾客，把最温馨的话语带给了顾客，因为我知道我的未来不是梦，顾客的满意是我最大快乐。

直到今天，虽然工作平凡，但我一如既往，顾客的一个笑脸，顾客的一个谢谢，都是我努力工作的结果。工作得到了领导的肯定，感觉自己小有成就，同时我也有一些不足之处。语言不够规范，工作不够努力等等，在这里我提出自我批评，在来年我努力改正。展望20__，我将继续遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。

想想20__，是多么的留念;望望20__，是多么的寻味;想想20__，是多么的充实;望望20__，是多么的期待。我相信鸿瑞天竺山索道，定会成为山阳乃至陕西，甚至全中国一颗灿烂的明珠，我会因为这颗明珠二自豪，因为鸿瑞而骄傲。

站务员工作心得8在这短短的半年里我收获了很多，领会了很多，不仅仅是工作中，生活中收获了更多的感动。

在这半年中，车站在公司领导的指导下，紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标，以张总报告为指导，以安全生产为中心，打造平安__车站，开展普通话、手语教学、礼仪等各项培训提升了车站职工综合素质。

在这半年里我们以张站提出的“文化引领，稳中求进”的指导思想，各科室团结协作、同心协力，抓机遇，迎接新挑战，稳步提升，持续发展。

我们“三进一上”走进社区、到各大院校，各大商场、超市做宣传，宣传总站售票窗口、以便让广大居民了解客运中心经营情况、避免误乘;我们开展了网上订票和网上售票业务，方便学生和年轻群体购票;我们实行团体票免费上门送票服务等一系列便民服务。

在旅客服务中心学习工作的半年中，我不断学习业务，熟练的掌握了工作流程及工作要点，服从领导安排、积极努力工作，热心为旅客服务，学会换位思考、遇事能主动站在旅客的角度思考问题，回答解决旅客疑问，帮助旅客解决实际问题。

在这半年的学习工作中我也发现了自身的缺点，在处理一些问题的时候有些容易冲动，思考不全，在与旅客交流中语速比较快，造成旅客不明白，不利于与旅客之间的沟通。不太擅长察言观__，不能准确掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于处理一些突发应急事件，以后需要改进，以便更好的与旅客交流、为旅客服务。

下半年的打算：

1、扬长避短、补足缺点，学会“稳重“的处理事情。

2、不断学习业务知识，扩展相关的知识，更好地为旅客服务。

3、积极参加科室活动，为科室建设增砖添瓦。

4、服从安排，做好自己份内的工作。

5、积极工作、做力所能及的事情。

6、热忱服务，服务将微笑到底。

总站为我们提供了优良的工作环境、安心的住宿环境，广阔的发展平台，我们依旧跟随总站政策，积极参加培训，内强素质外塑形象。

__年是__新区蓬勃发展开局年，目前装置运行平稳，硫__分厂开创了日新日高，质量全优，安环零事故等一系列喜人成绩。为企业步入良__快速发展的轨道做出了不菲的贡献。截止九月底，本班累计完成标__x吨，发电xc吨，副产蒸汽__x吨。下面就几个季度以来的工作如下：

一，安全管理：

我们班组本着‘安全是最大的效益’的思想理念，根据公司文件精神，分厂具体培训计划，认真组织员工参加安全学习活动，在班组中讲解安全事故案例。特别是现场检修__作规程。新员工技能培训，使每位员工都树上良好的安全意识。经过班组员工的努力未发生一类安全。环保事故。

二，严格落实分厂，车间各项管理制度，__抓工艺指标管理。

在水耗，电耗，磺耗根据系统负荷和__铵用气需要合理调配，使各岗位在生产中紧密配合。在最大限度上节省每一度电，一吨水，同时多发一度电，多产一吨汽时指标偏离分析原因，及时分析处理，做到工艺指标平稳，生产连续稳定开车。

三，将相关指标分解到岗，具体实施方法落实到人，进行随时跟踪抽查，发现因__作原因没有及时调节一律实行考核。

将__铵产汽流量与汽机，风机排气流量相对比。循环水泵，__泵，风筒电机变频与系统负荷合理搭配调节。循环水，废水综合利用等，使大家明白消耗在生产中的重要__。

四，注意培养员工成本意识。

从日常工作，行为中节省每一滴水，一度电，拒绝长明灯，长流水现象，能不开的照明灯一律停用，能不用水冲洗的地面一律清扫，对不良现象加以规范，逐步养成节约习惯。

五，对生产现场，设备区域卫生划分落实到岗，明确责任人。

没有到达要求实行考核，并责令其整改，清扫认真，完成质量较好的给予相应的奖励，以严格考核相关制度提高了员工的积极__。

六，加强班组员工思想__工作，对情绪不稳定的及时谈心，了解原因，有困难的给予帮助。

利用班前会，__生活会，统一思想，提高认识。同时推荐班组骨干参加公司，分厂组织的各项学习，培训，__活动。不断提高思想觉悟和技术水平，为组织生产奠定了基础。

下季度的工作任重道远，现在现在已进入秋季，天气转凉，我们的水耗，电耗，磺耗有下降趋势，但是由于锅炉加热器未投入使用造成系统__温持续偏高。不但不能满足新区用汽需求，而且在一定程度上制约了我们的生产。为完成全年目标任务建议从以下几个方面解决：

__温：干吸系统进行技改，添加一台__冷器，从根本上解决系统负荷大，__温不易控制难题，这样不论季节，可长期满负荷生产。

汽耗：在目前蒸汽供不应求情况下，尽量协助好__铵，硫__生产，使蒸汽放空为零。将新改造的液硫输送管道尽快投入使用，使系统在低负荷时可满足生产。

水耗：将给水，炉水，饱和，过热取样点冷却水引人循环水池，这样循环利用，日积月累可大大降低水耗。

水份：目前水份达不到要求使转化阻力呈上涨趋势，除在工艺上严格按要求控制外，在原料上要把好关，以进含水量低，纯度高的硫磺为原则。

电耗：以能满足系统工艺，环保，指标要求为前提，尽量在最适宜的调节范围内达到系统工艺指标。在低负荷时尽量降低透平机转速，提高汽浓，充分利用好汽轮发电机多发电。

站务员工作心得9时间如白驹过隙，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。

总结这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。

感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一天的实习工作。

站务员工作心得10实习部门职能介绍，实习部门工作流程，实习与专业的关联性 ，实习过程 有何提高：通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。 我们到公司工作以后，要知道自

己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工g 作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

篇(7)

大家好！

说实话，那天看到这个读书演讲比赛通知的时候，心里是很不安的。在我看来，我的女儿极其普通平凡，现在身上还有着这样或那样的缺点，只是平常时我注重对她的教育，力求让她成为一个对国家对社会有用的人而已。重视教育已经成为一种社会时尚，教育子女读书成才成为寻常百姓人家的最高追求。

我慢慢地，慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默地告诉你，不用追。”————龙应台《目送》

龙应台的《目送》里的这句话，一直是我默默咀嚼与回味的。我总是思考，总得给孩子留下一些什么。对孩子负责，就是对家庭负责，对国家负责。教育学家爱尔维修说得好：“即使是普通孩子，只要教育得法，也会成为不平凡的人。”

一直以来，我努力做到和孩子一起成长快乐。

下面，我与大家谈谈我教育孩子的几点粗浅心得：

一、读书，思考，读书

在女儿很小的时候，我就注重买适合她年龄段看的书，对于买书，我从来都是坚定不移的。读一本好书，就是与许多优秀的人交朋友。我会在她读书的过程中慢慢启发她，这本书里讲了些什么故事，你从中学到了什么……常常在精彩的段落时，她会读给我听，有时我们会互相读给对方听。一起从书本中寻找积极向上的动力。我们俩读得最多的就是《儿童文学》，那本书现在标价5元，我小时候的价格是3毛钱。家里的童话故事、精美散文、世界名著相对较多，因为我一直喜欢这类的书，我充分感觉到，在孩子读书方面，父母所起的影响是很大的。

孩子在家时，我几乎很少看电视与玩电脑，力图给孩子一个安静优美的环境。

其实，女儿的音质随父亲，并不是很纯的童音，有时，在朗读课文时，我没少下功夫纠正她，让她学会有感情的朗读。我们不要求你有多美的嗓音，但要求你有感情。书读多了，自然就会想到写的问题，开始给她买日记本，让她把自己认为有意义的事情记录下来。慢慢地她也坚持下来了。

因为我爱写些情感类型的文章，一直有着自己的博客，两年以前，我把女儿的日记与小作文整理，帮她建立了一个博客，现在在一个小圈子里也有一定的知名度呢。

二、不要让成绩遮住眼睛。

对孩子的成绩，我始终保持一个清醒的头脑，我不要求你考第一名，这样太累，重要的是你得真正明白做人做事的道理。学校只不过交给学生一把钥匙，能不能启开生命的辉煌乐章，全看孩子是否一生一世努力自修。持之以恒，必成正果；终身学习，便是天才！

每天进步一点，这是我常挂在嘴边的一句话，做高尚的人，过高尚的生活，我们一直努力去做。

“贬子十短，不如奖子一长”，这是教育子女的至理名言。女儿第一次期中考试成绩发下来，我其实在家长会上的板凳都快坐不住了，虽然成绩也是90多分，但那次考双百的就有好几个，名次在班级73个学生里，只排到36，回到家里，我轻描淡写的说：老师表扬你了，说只要你再认真一些，成绩就会有更大的提高。那以后，女儿的成绩相当稳定，一直在前几名。

好孩子是夸出来的，但注意并不过分夸奖，以免小孩子养成沾沾自喜的坏习气。

孩子在四年级以前，一直是班里的小组长。这上组长也在我生病带她回东北老家时，换成了别人。她也曾参加了班里的几次竞选，但结果都是不了了之。四年级以后，学校原因，班主任换成了现在的老师，孩子又为竞选班干部做准备，看着她不午睡了，一字一句地斟酌演讲稿子，小小的身影，让我很是感动。他的爸爸曾让我到班任老师家里走一趟，我拒绝了。

我这样对孩子说：爸爸妈妈都是通过考试竞争取得今天的好成绩的。妈妈以前在离家很远的乡镇工作，通过公务员考试才进了城里；你的爸爸在单位竞选副科级，也是通过自己的努力，层层过关选上的。我们没有任何背景和靠山，有的，只是你自己的勇气和能力。你也要靠自己的努力争取才行。最终，女儿通过竞选当上了班干部，成了老师的好帮手，同学们的好榜样。

三、正确处理与孩子之间的矛盾

爱玩与贪玩是孩子的天性。有些时候，孩子的特质与天性，总会犯这样或那样的错误。有时，我们会争吵，有时，她也很执拗，我都会给她写一封信，放在她的身边，她会看，然后再来到我身边，轻轻地从后面抱住我，说：妈妈，我错了，你能原谅我吗？

有时，我也会真心向她承认错误，因为我们都不是圣人。我的原则是不让错误过夜，有时，我们会长时间谈心。更多的时候，我和孩子像两个要好的姐妹，在孩子的单纯的眸子里面，我会变得安静与淡定。

每天拿出十分钟时间关注自己的身体，每天拿出半小时的时间关注家人，除了正常的饮食起居，我每天都做到了与孩子交流，在她小的时候，我会蹲下身子与她讲话，我用自己的实际行动告诉她，我和你是平等的。

现在，每当见到我，她就会滔滔不绝地讲学校里发生的事情，我也乐于用心倾听。这就是爱与信任。近期的《特别关注》里有篇文章，《美国低看“中国妈妈”》，看后深有同感。

美国人将“中国妈妈”当成贬义词，中国妈妈和中国爸爸仍旧一如既往的按自己的意志，让孩子走家长认为的出息的道路。结果呢，社会出现了一大批同一身材，同一面孔的中国孩子。在孩子成长的道路上，我又何尝不是个“中国妈妈”呢。孩子一直学习电子琴，去年她的考级相 当顺利。接下来的两天时间，她的人生就是吃喝玩乐四个字。说好的英语培训班也自动放假，睡到日上三竿才起。给她自由。我留字条给她。做自己想做的。快乐就好。晚上被房间里的蚊子折腾了很晚才睡。我上班走时，孩子还在睡。一上午也是担心她。但忍住不打一个电话。中午下班，轻扣房门，没人在家。一会儿，楼宇门铃响——妈妈，我学英语回来了，可以回家了吗？我用最为甜蜜的声音回答：小兔兔快回来啊，兔妈妈做了你最爱吃的胡萝卜——

对此我深有感触：孩子和家长闹别扭，家长首先不急躁，不能以倔对倔，要抓住好的时机，和孩子心平气和地说话，耐心细致地讲道理，该叫真叫真，该马虎马虎，该让步让步！根据孩子的情绪变化，不断调整教育方法，努力做孩子的好朋友，用心温暖、用情感动，让孩子一直生活在愉悦中，这时候，孩子就不再好意思和大人别着劲来，也没有理由一定要任性，任性就不攻自破，问题就迎刃而解了！生活中的困难以及一些家庭大事有时可以和孩子商量商量。对孩子的爱要稳定，不要一会儿晴，一会儿阴。用和孩子一样的高度来看世界.

物质的财宝,丢失了可以挣回,挣不回也没有关系.它们是这样的毫无个性,和你本来就没有必然的联系,只不过是换了一个地方存罢了.和孩子在一起,我常常感受到自己认知的贫乏,发现自己没有什么可以教他的.

教育孩子是人生最大的一笔投资.我每一刻都是幸福的,这些平常的细节与情景,在外人看来毫不足道,不是身在其中的人,感受完全不同.

这是个竞争日趋激烈的社会，我只是全心全意、尽心尽职做一位好母亲。在做母亲的过程中，边做边学，边学边做。

一盏灯，一席话，一段路。我一直在努力和孩子一起进步。

我的演讲完了，谢谢大家！

第二篇：

我和孩子一起成长

弹指一挥间，竟也教了二十几年学了，看着一拨一拨的孩子在我的呵护和辛勤的教育引导下，个个像丰腴的小鸟，离开我，飞向更高的蓝天，听到家长一声一声满意的谢谢，我心里充满着高兴。

有趣的是自1991年来到本园后，我一直是从小班、中班、大班这么有规律的循环着，从懵懵懂懂的幼儿到能说会道，能写会画，能唱会跳的大班幼儿，我和孩子一起慢慢的成长。孩子当我是妈妈，是好伙伴，我当他们是自己的孩子，好朋友。有时，我会为他们的淘气与无知而火冒三丈，有时我又为他们的可爱与单纯而暗自好笑，通常情况下，我们都处在一种融洽的气氛中，就在这种氛围中，孩子们的本领一天一个变化，但是，如果我的心情不好，难免对孩子出现的错误变的凶巴巴的样子，他们会傻呆呆的不知所措，这就让我真正的理解了一句话：“亲其师，信其道”。

特别是当接受小班时，让我深深的体会到做一个幼儿教师的辛苦，也体会到一位位家长的期望，看到孩子们一双双天真可爱的眼神，听到孩子们高一声，低一声的哭声，我觉得身上的责任沉甸甸的，我知道我要做的很多很多，我所要付出的不是一部分，而是全部，当然付出的本身就是一种快乐，在与孩子的相处中肯定会碰到许多不顺心的事。

“老师，我错了，我再也不敢了”。看到刘文卓睁着两只大眼睛眼泪汪汪的看着我的时候，我的心就软了，真想再原谅他，因为他毕竟只是个孩子，但是我还是转身进了活动室，他随后跟在我的身后，边哭边向我求饶，他每次犯错误，不管大错还是小错，他总会在我没开口之前，先采用这样的求饶战术，很“诚恳”的承认自己的错误，可是，一转身就会出现同样的错误，今天，有几个孩子跑来说：“老师，刘文卓抢葛文泰的牌了”。听到这个告状声，我一时不知说什么好，因为上一节课，他拽前面女小朋友的辫子，下课后，我刚批评过他，他也是这样保证改了，可是……

好几天，我一直在想这个事，怎样帮他改掉这些坏毛病，偶然间，我看见刘文卓和葛文泰几个孩子在外面开心的玩着，从他们脸上那灿烂的笑容来看，他们早就忘记了前几天的事，看到这个情景，我忽然明白了一些，犯错误是孩子的天性，重要的是大人如何的去正确引导和帮助，我后悔对待他所犯的错误显得过于严肃了。

那天，我拉着他的手，摸着他的小脑袋和他聊天，闲谈中，我问他为什么枪别人的东西？如果别人枪你的东西你高兴吗？怎样就是一个人人都喜欢的好孩子，我们真诚的交谈着。

后来很少看到他泪汪汪的求饶了，我感到由衷的高兴。

人人都说，幼儿教师是人类灵魂的工程师，从事着太阳底下最光辉的事业。其实，现在社会发展的很快，对幼儿教师的要求也越来越高，每一位老师都感到压力越来越大，我也有时出现一些消极的抱怨心理：“工作真没劲”、“这些孩子太调皮”、“家长素质太低”等等，如果经常心怀一股怨气和带着过一天是一天的状态去工作，不仅影响教育能力的发挥和教学质量，还对幼儿和老师本人的身心健康产生极大的危害。因此，只有自己及时的调节自己的心态，形成幼儿教师职业的幸福感，才能在工作中成为一个快乐的人，用欣赏的、审美的眼光看幼儿身上的优点，真诚的接纳和宽容每一个孩子，其实，尊重和理解每一个孩子也会给老师本身带来莫大的幸福感。

我们幼儿教师不仅要教给孩子们科学文化知识和技能，更重要的是教孩子们学会怎样做人，培养他们生活、自理能力、学习习惯的形成。

“没有教不好的孩子，只有不会教的老师”，有的孩子反应敏捷而准确，有的孩子却慢得出奇；有的孩子头脑异常清晰，清晰得就像是夏天的雨后；有的孩子文静得就像一泓清水；有的却怎么也安静不下来，在我严厉的目光下静下那么几分钟都那么艰难，而且看上去手足无措浑身不自在。但是，只要家长把孩子教到我的手里，我都会一视同仁，甚至在较差一些的孩子身上我要花更多的精力去关心，去耐心的教育他们，我要对每一个孩子负责，对得起家长对我的信任。

园丁的汗水在绿叶上闪光，教师的汗水在心灵中结果，没有爱就没有教育，孩子需要在充满爱的环境中健康成长，让我和孩子在爱中飞翔，一直到我退休，让我和孩子在爱中一同成长，一直到我变老。

第三篇：

家长代表发言稿《和孩子一起成长》

和孩子一起成长

和所有父母一样,在孩子日复一日的成长中,我们体会着点点滴滴的感动与喜悦。然而细细想来,却没有可供总结的任何心得或理论,一切,原来就那么顺其自然地“无为而治”了。

这也许是一种自我开脱的借口吧。但平常我们确实把自己仅仅定位于父母而非老师,在繁忙的工作之余更注重与孩子相处时间的质量而非数量,希望通过父母的言传身教与老师的在校教育形成合力,培养孩子健康向上的性格。

某某某自小就是一个敏感细心的孩子,但有点胆小,不愿与陌生人交往。我们就有意识地带她参加各种同事朋友间的社交活动,并利用一切可能的机会带她一起去旅游,在活动中锻炼与他人交往沟通的能力。特别是在自助旅游中,要通过与当地人打交道安排食宿住行,了解风土人情,我们尽量鼓励她参与与他人交往的过程,哪怕在语言不通的异国,也要求她用微笑和简单的问候语向陌生人打招呼。而别人友善热情的回应往往肯定和鼓励了她,使她渐渐变得主动大胆。

随着孩子生理心理的发展, 幼儿园这个小群体社会的作用越来越不可忽视。孩子学会了选择朋友,维护小团体的利益,有了小小的从众心理,在游戏中学习与人交往的规则。开始,某某某的朋友圈子比较局限,都是女孩子,或是“乖乖仔”。我们每天听她讲班级小朋友的事情,引导她“易地而处”,发现每个小朋友身上的优点,宽容别人的弱点,在友谊中享受快乐的童年。我们高兴地发现,孩子口中的“好朋友”渐渐多了起来,也很希望有机会能组织小朋友们的校外活动。