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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇服装会员营销方案范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
【关键词】凡客诚品;网络营销;策略
1.凡客诚品网络营销现状
凡客诚品成立于2007年10月,以服装电子商务为主营业务。凡客诚品采用B2C的网络直销运营模式,目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。
2.凡客诚品的网络营销方法
2.1微博营销
凡客诚品微博营销具体攻略如下:微博平台是一个传递企业思想生活动态的空间。凡客诚品需要通过平日对品牌理解的输出,很良性地建立起与博友长期的互动关系。这样就防止了一旦没有爆发性事件,就失去了与博友互动的情况。
2.2凡客诚品携手搜狗创新网络营销方式
凡客诚品通过与搜狗微门户,每日新词弹窗广泛覆盖网民,凡客在网民上网的第一时间将活动信息传达到目标群体。网民在使用搜狗输入法输入凡客品牌时,直接引导用户搜索,搜狗搜索竞价推广,将推广信息精准的传递至目标消费群体,并通过在搜狗建立凡客诚品的品牌专区来进一步强化品牌形象。整个方案“全面+精准”的营销效果不仅给凡客带来了更多消费者,也提高了品牌影响力。
2.3会员制体系
凡客诚品将旗下的客户分为普通会员、VIP会员与SVIP会员。凡客诚品会员制可以激励一部分会员进行更多的购买,以使他们成为VIP或者SVIP会员,以享受一定的价格优惠。
3.凡客诚品网络营销策略中存在的问题
3.1品牌塑造有待加强
作为国内新兴电子商务企业,凡客诚品的品牌形象依然存在下列问题:
(1)凡客诚品历时3年多,依靠大量的广告宣传,知名度越来越高,凡客诚品不具有品牌影响力,究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。
(2)凡客诚品在其营销策略中,过分的强调同质低价,而忽略了自身品牌的塑造。当凡客诚品衬衫的直销带给消费者的价格兴奋期开始疲惫的时候,也许凡客诚品业务就要收到很大程度的冲击了。
3.2产业链整合薄弱
(1)上游服装供应商整合不力,服装质量和供应速度缺乏保障。随着凡客诚品的高速发展,自身和上游服装供应商整合难度将越来越大。如何有效的整合上游服装供应商将是凡客诚品发展中要面临的一个困境。
(2)下游第三方物流整合不力,配送服务不够完善。目前,凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司,而第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列的因数都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。
4.凡客诚品的营销解决方案
4.1加强品牌塑造,名牌变品牌
(1)用细节提高品牌忠诚度。凡客诚品要注意用细节去感染顾客,用细节去提高顾客消费体验满意度,用细节提高品牌的忠诚度。
(2)改变营销策略,注重品牌的塑造。凡客诚品在其以后的广告投入中,不要单纯的为了增加订单,以低价的广告策略来吸引消费者。而要适当的在广告中植入品牌内涵,塑造凡客诚品这一品牌的影响力。
(3)不断创新,保持品牌活力,引领行业。凡客诚品的品类创新的关键在于洞察消费者的消费趋势,并把未被满足的消费需求巧妙地和产品结合起来。在其高速发展中,不断创新、不断推出新品类,做行业的领跑者。一方面有助于建立自身更强劲的竞争优势,让竞争对手难以超越;另一方面,凡客诚品在整个行业中能更加吸引人们的眼球,有利于更进一步的提高凡客诚品的知名度。
4.2加强产业链整合,稳中求胜
(1)加大供应信息掌控力度,细分预测参数。凡客诚品在其发展中,必须注重收集各个业务部分的数据,通过对数据进行分析,做到对市场相对的精准的掌握,预测出下一周期的生产规模,并且预测参数不能仅仅局限于市场的需求,必须细分到各个环节。只有预测参数类型越详细,产业链断裂的风险就越小。
(2)加大监督力度,建立评判体系。产品质量和优质的服务是凡客诚品生存的根本,如何确保上游服装供应商所供应服装的质量,以及下游第三方物流商的配送服务质量,最有效的办法就是加强各个环节的监督力度。另外凡客诚品可以为合作企业建立相应的诚信体系和服务质量体系,根据企业的表现,为企业的诚信体系和服务质量进行评判,择优而用,选择更适合自身发展的企业进行合作。
(3)打造学习型团队,增强自身核心竞争力。凡客诚品必须建造学习型团队,增强自身核心竞争力,让学习型的团队去管理运营凡客诚品,让凡客诚品成为一个学习型的企业,这样才能保证凡客诚品在日后的竞争中立于不败之地。凡客诚品在建造学习型团队过程中,要注重培养和形成有自身特殊的管理队伍,注重提高团队的整体素质和学习能力。同时,也要不断引进新的人才。
参考文献:
[1]田梦飞.论电子商务对现代市场营销理论的影响,云梦学刊,2005
[2]中国互联网络信息中心(CNNIC).第27次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京,2011/01/18
二次营销的原则
1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上,没有客户满意度就没有客户忠诚度,这是二次营销必须建立的原则。
2、每个店铺的客户群体都不一样,必须针对自己的客户群体特征去做营销,切忌一招鲜吃遍天。
二次营销流程解析
针对电子商务消费特性,我们应有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理记录能力。
要求店铺有条件情况下建立详细的客户档案:区域特征、行为特征、心里特征等,了解客户需求的变化。上次使用产品感官等一系列条件购物体验。
流程解析
1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点
营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。
譬如做女装的,客户比较关心尺码的图片、是否符合描述、服装质量等问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。化妆品类目,客户关心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。
因行业而异,用户的关注点也不同,我们可以搜集了用户的这些问题后,可以有针对性的去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。
2、通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销
将客户进行细分类,划分出会员等级,拉大会员折扣梯度,让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案。
a.感谢短信:感谢他们一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户;
b.释疑:紧跟着的动作是关怀,通过针对分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟着之前的短信,对客户进行关怀。
c.营销
通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西,那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以优选策略是先关怀老客户。
1)真诚互动:通过BBS、帮派、掌柜说,网站,会员群等跟您忠实的买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题,因此前提就是要了解客户。
拐点渠道是什么?拐点渠道是指在传统渠道线上的种种切割点上,创造的属于自己经销、管理机构。
今天就从两个方面谈谈渠道建设中要注意的拐点。
一、渠道选择的方向定位
跟着大众感觉走,可能会降低风险,也可能永无立足机会。如何从多如牛毛竞争产品脱颖而出,创造出适合自己企业发展的渠道定位,才有更好出路。
采乐洗发液定位自己营销渠道主要在医院和药房,有效的避免了在传统、常规渠道的激烈竞争。让自己在众多洗发液品牌里成为一颗耀眼的明星,成为消费者关注的对象。
不要埋怨市场被竞争者霸占,没有机会发掘渠道缝隙。抓住拐点,避开别人占据渠道阵地,形成自己得天独厚的渠道堡垒,再逐步蔓延,展开正面竞争优势。
案例:货架上只见金莎。1984年,金莎初入香港,调研发现巧克力的销售渠道:超级市场、百货公司、便利店、零售摊已成为众多巧克力品牌“血腥风雨”拼杀的主要阵地。用高额的费用进入“ 围城”争抢那楚楚可怜的一点货架,何时才能“出人头地”呢?何况当时的金莎在香港是那么的一文不值。经过一系列的调研,终于发现屈臣氏这个在当时以销售高级化妆品、高价小礼品、配方西药、和一些高级日用品为主的渠道。在香港50家分店中,却没有一家巧克力品牌进驻,抓住这个拐点渠道,使金莎巧克力遍布在屈臣氏店内的不同角落。就这样在消费者毫无心理准备的情况,瞬时得到了震撼性的效果。在这里,金莎是消费者的全部和唯一,不论在视角的冲击力还是心理上的影响力都得到了不同凡响的回报。
不去追究金莎的成功来源于差异定位还是渠道另类,它绕开了众多品牌争霸渠道,利用市场里的缝隙,渠道间利基,让自己在这个拐点渠道上插上属于自己的旗帜。
现实竞争的惨烈,使各个企业在渠道运营模式上不由花样迭起,怎样在传统的销售渠道上,创造拐点,制造“另类”,抓住属于自己忠实客户,让自己的销售渠道内涵设计与众不同,拥有自己独特市场力。
动感地带里一句广告语:我的地盘,我做主。不妨模仿一下,我的渠道,我自主。抓住一个属于自己经营拐点渠道,利用渠道营销中不可能被运用的、或被忽视、或者根本不屑一顾渠道模式,形成销售的突破。
案例:“非也实业”是一个绝对另类的时装公司,成立不到三年,业绩不俗,在同行中引起关注。公司能够快速发展,最大的营销秘诀不是要卖得多,而是要卖得少,靠“另类营销,限量销售”提升了“非”牌时装的品牌价值。现在的时装店,采用专卖店的形式搞连锁的已经很多了,“非”采用专卖店的形式做渠道没有什么特别之处,令人感到特别的是专卖店之外的会员制。 “非也”公司采取专卖店加会员制的渠道销售模式,一有新款及时通知会员,会员看款订货,甚至将消费者的名字都做在了衣服上,培养固定、忠诚、高质量的消费群,成为在深圳市场上异军突起的成功品牌。 一群有钱、爱美的职场女性以时装为话题,定期或不定期地聚在一起,成了“非也”了解市场和消费者需求的重要渠道。 “我们的消费者很集中,这就是我们采用专卖店会员制的渠道模式”,“非也”公司总经理周静曾说。“非也”定期对消费者进行跟踪调查,了解她们的购物习惯和对时装的新的爱好,服装资讯。“会员”成了“非也”的服装与市场接触的最直接的渠道。
“非也”的渠道定位,与戴尔电话销售渠道异曲同工,把自己销售渠道定位于窄而精,而不是宽而泛,拥有那部分属于自己独特消费群体。
二、渠道管理的执行定位
目前企业的营销体系多是采用营与销分离的组织架构,市场部与销售部分割管理,由销售老总或销售副总统筹管理。 市场部与销售部种种摩擦问题接踵不断,造成渠道管理、执行问题也不绝于耳。导致大家时常看到市场部制定的渠道运作、管理方案,销售部要么是不能执行,要么是不愿执行或执行难以到位。究其原因?不是市场部的操作、管理方案与市场现实问题出入过大,就是销售部单方面意愿,渴望市场部体贴渠道管理的难处。销售人员?主要工作就是和渠道成员打交道,做好了渠道工作等于做好了销售工作。一旦市场部根据条条框框或者拖拖拉拉解决渠道管理问题时,特容易增加下面渠道工作的开展。其实,渠道是产品、品牌成长的助壮素,渠道强势则品牌强势,产品强势。所以怎么对渠道的管理的执行定位也是渠道工作中的另一拐点。
不说现在是什么“渠道为王”“终端为王”的时代,但的确是谁拥有了渠道的发言权谁就拥有了市场的占有权。许多企业拥有着策划部、市场部、连锁部、稽查部等,惟独缺少设立个渠道管理部呢?来对渠道发展方向、对渠道管理工作实施定位,根据渠道运作中的实际问题出台灵活的解决方案呢?虽然渠道管理是作为销售人员的一项基本管理职责和技能,但企业若拥有着专门的渠道管理部,那销售人员的工作可能将会如虎添翼,对渠道的运作、管理的定位也将会得心应手,以短、平、快的方式解决渠道中出现的疑难杂症,避免出现解决方案出来了,我的花儿却已谢了。所以渠道管理的拐点就是渠道管理的执行定位。
渠道管理工作由几个部分组成,执行对象是那些,配合怎么才合理,必须明确一个清晰的方向和方案。销售人员是一线战斗者,但渠道执行的方案是否偏离渠道工作开展的适合性呢?市场部体制下的渠道管理则偏向于促销费用稽核、促销赠品的管理、促销活动的安排等侧重于市场部的工作内容,而且多少闭门造车,或者做些瞎子点灯——白费蜡的工作,对于经销商的管理、企业资源的安排等并不能真正做到点子上,时而形成公司资源浪费,难以于与销售产生共鸣。 严重时影响销售力的下滑,而最后的责任往往是销售部门承担,考核的也是销售人员。
会员卡的兴起与会员制有着密切联系,会员卡的背后都是会员制这种商业促销形式。会员制于20世纪80年代流行于欧美,特别在中高档服装专卖店中应用广泛。当时顾客通过经常性光顾某商店、定期购物而与商店达成信任,专卖店自愿为老主顾实行价格折扣、紧俏商品优先供应提供以及其他特殊服务,而顾客会自动成为会员或者拿到专卖店提供的贵宾卡。如今,各大零售商也纷纷采取会员卡销售形式
一、会员卡销售对零售商的影响
由会员卡的起源中我们可以看出,会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系方面,会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
会员卡销售对零售商的影响既有积极的一面也有消极的一面。会员卡对零售商的积极影响变现在:
1、培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道,直接与目标顾客进行一对一的交流,从而把顾客姥姥地团结在自己身边,免受竞争者的侵扰。
2、加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流,零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见,进行更合理的市场细分,开发更有效的营销策略,实行定制式的个性化服务。
3、隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的,商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉,可以免受竞争者有针对性的攻击。
会员卡销售对零售商的消极影响有三个方面:一是回报效果慢。零售商要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属,同时会员也只有发展到足够的规模才能发挥出积极作用,这就要求零售商必须持之以恒才能有所建树。二是费用较高。会员卡提供的各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都需要一定的资金投入,而其相应的产出却相对滞后,这笔有风险性的前期投资常常使零售商望而退步。三是效果难以预计。会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验,这给事前效果评估带来了难度,况且会员卡销售立足于一个长期的过程,若不能随会员的需求变化而转变,即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。
二、零售商的会员卡类型
目前零售商的会员卡大致可以分为三类:一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分,根据积分多少给消费者一定的回馈;一类大型超市会员卡,这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品,但会员商品一般不参与积分;一类是国际(或国内)知名品牌店会员卡,由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动,且商品价位又很高,所以该类会员卡的用处较大,入会的门槛也较高,消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。
会员卡的办理方法各有不同,管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费用后才能为该会的会员,并且设置了会员卡的使用年限;绝大部分的大卖场、超市是免费办理会员卡;也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。
三、零售商会员卡销售存在的问题
1、会员卡泛滥成灾。眼下几乎所有的卖场都发行了自己的会员卡,打开消费者的钱包,你会很容易地看到大小不
一、形式各异的各大商家的会员卡,从百货店、专业店到超市等各个零售业态,从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品,会员卡无所不在。然而有关调查却显示,目前只有30%左右的消费者对会员卡表示了认同。显然,大家都发卡渐渐地演变成了相对“没有卡”,会员卡已经到了泛滥成灾的地步,会员卡背后的真正意义被埋没掉了。
2、会员卡销售运作水平低。目前零售商实行的会员卡销售大多停留在低水平运作状态,缺乏一整套的营销方案,忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式,不能最大限度地满足目标客户的需求。表现之一是过于迷信低价的作用。尽管实行低价是目前实行会员制销售的零售商的制胜法宝,但在会员数量有限的情况下,零售商把供货商的产品价格定得过低,打破了供货商现有的价格体系,从而零售商面临着失去供货商的风险,难以持续经营。表现之二是营销手段缺乏特色。零售商对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,各重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。
3、会员卡游戏规则缺乏吸引力。从表面上看,会员卡功能很多,对会员有很大的诱惑力,但仔细推敲和解读其内容,却发现里面暗藏着的许多游戏规则对消费者并不具备吸引力。表现之一是积分与赠品的不对称。如某超市对会员推出积满一定分数后就能获得相应赠品的举措,但这些赠品往往是一小包面巾纸或洗衣粉等含金量很低的商品,而你需要消费的金额却要在50元乃至百元以上,同时对积分的确定零售商也视销售的商品不同配以不同的分值,如食品、生活用品等一般10元积1分,而家用电器商品或促销品的商品积分则被要求到更高,这种付出与回报的巨大悬殊无法激发消费者的购买兴趣;表现之二是会员卡的时限性。目前零售市场上很多会员卡的消费积分都是有时间期限的,一般为一年,在规定期限内,会员的积分会发挥作用,一旦超过期限,卡上的消费积分就又会从零开始,而实际的情况却是在正常消费状况下,在积分期限内,消费者对某些商品的消费尚在使用期内,不具备产品更新换代的理由,于是会员卡对消费者的吸引力也随之被打了折扣。
4、会员卡购买使用率低。一是会员卡销售名存实亡。这种现象主要发生在会员卡使用管理环节,一些零售商为了拢住客源,在商品结算环节,收银员虽然也会询问客户是否有会员卡,但在很多时候,顾客不用会员卡也能享受会员价,这对于以付费方式获得会员卡的会员来说显然是一种不公平,会员卡因此也就成了一种摆设,导致购买使用率低。二是会员卡太多。在零售实践中,研究者发现,对许多热衷于逛街购物的顾客来说,因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多,使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低,特别是购买地点分散的消费者,在各家商场的购买都形成不了多少积分,也降低了会员卡的使用率。
四、零售商会员卡销售的几点思考
1、牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商组织开展零售经营活动的指导思想,它表现了零售活动的出发点,是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力,就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否圈住消费者的心,关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明,消费者对商店有三个期望:一是能够获得到满意的商品;二是能够得到良好的服务;三是有舒适的购物环境。具体到会员卡消费中,上述这些内容则细化到价格、时间、服务等方面,零售商只有最大限度的满足顾客需求、最周到地为消费者服务、提供最舒适的购物环境,让消费者真正从价格、时间和服务等方面得到收益,会员卡销售才有根基和活力。如苏宁凭会员卡购买各种特价的商品为消费者提供的是价格受益内容;而国美发展会员制,推出的延长营业时间和上门服务,则为消费者提供了时间和服务方面的受益内容。只有以满足会员的真正需要为宗旨,不断创新、不断超越、才能将会员紧紧团结在零售商周围。
商场元旦策划方案一
一、活动名称;迎新贺岁,元旦疯狂送
二、活动时间:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活动说明:
1、市场概况及分析
1月3日元旦恰逢双休,根据惯例,势必会引发一波新的购物狂潮,而在此期间商场和大厂商也会紧握此良机展开强势促销,以期强占更多的市场份额。
竞争对手方面,xx已日趋成熟,xx处于萌芽状态。其肯定会在元旦期间开展“一元拍卖”、“来就送,抽奖送”等集聚人气类的案子;
2、营销策略概述:
拟定由三个企划完成:
a、疯狂来就送:1月1日当天共有1500份大礼免费赠送
b、会员来店礼:
①、1月1日―1月15日当日凭会员卡获赠精美礼品
②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期间整合馆内商家为vip金卡会员推出各类特价商品。
c、会员满就送:会员购物按品类送大礼。大礼包括折叠车、数码产品、小彩电等
d、极限气球满就抽:抽奖大礼包括34寸液晶彩电、暖瓶、洗衣机、数码相机、精美礼品等构成活动以强有力的产品折扣力度、dm单密集宣传制作轰动效应,强占新华路地段元旦消费群体,预计可以吸引人流25000人。
四、活动内容:
(一)、人气活动:
1、迎新疯狂来就送
活动时间:2015年1月1日
活动地点:外广场
活动目的:形成大排长龙的气势,提升当天的人气与买气。
活动内容:2015年1月1日,活动事先准备大量的礼品,礼品包括手套、化妆镜、小型吹风机、耳机、马克杯等礼品。共1500份大礼送完为止。
活动预算:
制作物:300元
礼品费用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妆镜2元/只x400只=200元
杯组5元/只x300只=500元
2、现场演艺活动
活动办法:20
15年1月1日下午2:00—3:00,在广场举行极限运动大赏活动,现场邀请小轮车手进行表演。并且邀请乐队进行现场伴奏。
费用演算:乐队:1200元
小轮车手:200元/人x6人=1200元
小计:2400元
备案:
30秒速递篮球赛
活动办法:2015年1月1日下午2:00—3:30期间,在一楼正门广场进行速递篮球挑战赛。在30秒内,球员站在2分线上进行定向投篮。10名顾客为一组。以进框最多的顾客为冠军。冠军即可获得价值20元寒冬三件套一套。
预算:
租赁球架300元/天
购买篮球5只x60元/只=300元
小计:600元
(二)、买气活动
1、十分友礼,购物满额赠
活动办法:2011年1月1日当日,凡会员光临本店购买馆内商品凭会员卡及消费凭证即可获得心动大礼。当日共限50名,先到先得。
买床用满1000元即可获得折叠自行车一辆,共20辆x400元/辆=8000元
买电脑类商品即可获得笔记本电脑音响一套,共20套x200元=4000元
买手机类商品即可获得暖手宝一只,共50只x15元/只=750元
买服装类商品即可获得小型吹风机一只,共100只x8元/只=800元
小计:13550元
2、心跳极限,气球大抽奖
活动办法:2011年1月1日当日顾客不限金额购物即可参加抽奖活动。在活动区内,设置两个抽奖点,每个 抽奖点上方悬挂100个氦气球,每个气球上均设有奖品名称。顾客至活动区域内,工作人员审核票据无误后,将抽奖卡发给顾客。顾客凭抽奖卡至门前气球抽奖处选中要抽取的气球线绳。气球线绳上方均加以固定,使顾客不能拉动。顾客选中气球绳后,工作人员即将球绳解开,查看气球上的商品名称。顾客即可领取奖品。工作人员遂将气球放回气球群。每位顾客凭购物发票及质保卡即可参加一次抽奖活动。每位顾客限制抽一次。抽奖流程:
顾客购买奖品完毕
—>至活动区领取抽奖卡—>至活动现场参与抽奖
当日限100名顾客参加。
奖品及费用预算:
1、24寸液晶彩电5000元/台x2台=10000元
2、500百万象素数码相机1500元/台x2台=3000元
3、mp38台300元/台x8台=2400元
4、暖手宝20元/个x40个=800元
5、精美礼品146个5元x146个=730元
小计:16930元
(三)、会员活动
vip主顾客行销活动
a、vip新年感恩回馈礼
目的:有力提升vip的使用价值。利用vip和周边商场形成差异化营销。
活动办法:2015年1月1日(周日)—1月22日期间,馆内将推出各类特价商品。vip主顾客凭vip卡方可购买商品。每卡限购一件。
1月1日—1月8日推出服装类商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋类特价商品,每日100双
b、卡友新年来店礼
活动办法:2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期间,卡友至本店不限金额购物即可至会员中心领取精美礼品一份。
四、活动预算:略。
商场元旦策划方案二
活动主题:“缤纷时代,彩虹关怀。”
活动1: (全场商品3折起)
部分商品限量特卖活动期间,全场商品3——8折销售(六楼百元街全场8折),对于部分不能进行折扣销售的品牌,也可以自活动之日起每天推出两款应季商品特价销售,每天限量销售3——5件(原则上按成本价销售)。
注:
1、活动期间商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;
2、厂家或供应商要根据实际情况自行确定,但严禁调高售价后再打折;
3、业务招商主管和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督,一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理;
4、限量销售商品由业务招商部给出专用编码,商场只扣缴2%的广告费,其余费用不再扣缴;
5、活动期间,财务将对限量销售商品进行单独结算;
6、足金、铂金、名表、部分化妆品不参加本活动。
活动2 :(购物送券超值实惠)
活动期间,凡当日在1——5楼累计购物满300元(现金部分)送60元礼品券(B券),满600元(现金部分)送120元礼品券(B券),以次类推,多购多得(以300元为整数单位,零头不计);
活动期间,在1——5楼累计购物满500元(现金部分)(活动期间消费金额均可参加累计),再送50元全场十足抵用券(A券),满1000元送100元全场十足抵用券(A券),以此类推,多购多得(以300元为整数单位,零头不计)。
注:
1、活动期间所送礼品券(B券)由商场和接受方各承担50%;
2、足金、铂金、名表、部分化妆品、裘皮及特卖商品不参加满500送50十足抵用券(A券)活动;
3、活动期间所送赠券(A券)全部由商场承担(限参加活动1的厂家或供应商);
4、在活动期间即不打折销售又不进行商品限量特价销售的厂家或供应商,将按销售额与商场各自承担满500送50赠券(A券)的50%(特种商品:足金、铂金、名表、部分化妆品除外);
5、赠券(A券)、礼品券(B券)领取地点:6楼促销服务台;
6、赠券(A券)、礼品券(B券)领取时间:当日营业时间;
7、促销服务台在发放赠券(A券)后,在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领赠券”章,并收回收银机制小票第二联(粉色);发放礼品券(B券)后,在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领礼品券”章,并收回购物小票顾客留存联;
8、各岗位工作人员应提醒顾客先以完整购物凭证参加抽奖活动,再参加赠送活动;
9、不接受礼品券(B券)的品牌商务必在本档活动开始前3天提出书面申请,经业务总监、营销总监分别审批后,在财务备档,并现场明示后方可有效。
活动3:
吉祥年 欢喜月 幸运日在活动期间,在4号门附近设3个抽奖箱(暗箱),内放如下所需乒乓球,球上做好标记。凡在我商场1——5楼当日累计购物满300元(现金部分)均可参加抽奖活动。
抽奖规则:
1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可继续摸取“欢喜月”乒乓球,摸中“欢喜月”乒乓球者方可继续摸取“幸运日”乒乓球;
3、单张机制小票累计满300元限摸一次,超出300元部分不在重复累计。
奖项设置:
1、摸出“2015年”字样乒乓球者或“2016年”字样乒乓球者者,可获得VIP银卡一张及十足抵用券(A券)20元;
2、摸出“12月”字样乒乓球者或“1月” 字样乒乓球者,可获得VIP金卡一张及十足抵用券(A券)600元;
3、摸出购物当天日期者(如在27日购物,摸中有“27日”字样乒乓球者),可获得VIP金卡一张及十足抵用券(A券)3000元;
抽奖事项:
1、顾客需持当日完整购物凭证(收银机制小票和购物小票顾客留存联)参加本活动
2、顾客抽完奖后,工作人员需在收银机制小票和购物小票顾客留存联上分别加盖“已抽奖”章,抽中奖项者按奖项级别分别加盖“吉祥年”、“欢喜月”、“幸运日”章;
3、促销服务台在发放完奖后,收回收银机制小票第一联(白色联)并做好登记;
4、抽奖地点:4号门(肯德基侧);
5、抽奖时间:当日营业时间;
6、领奖地点:6楼促销服务台;
7、领奖时间:当日营业时间。
活动4:(六楼百元街酬宾送礼)
活动期间,在六楼百元街同一柜组累计购物满500元(现金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之间消费部分都可重复累计)的顾客,可到该消费柜组领取价值50元礼品一份;12月29日、30日、31日期间,每天前30名光临六楼百元街的顾客将免费获赠精美礼品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六楼百元街头饰区全部6折。
注:
1、顾客凭购物小票顾客留存联进行消费金额的累计;
2、免费礼品发放处:6楼扶梯口。
顾客参与流程:
消费金额超过300元的顾客,凭完整购物凭证(收银机制小票和购物小票顾客留存联)到商场4号门参加“吉祥年 欢喜月 幸运日”抽奖活动,到6楼促销服务台按消费金额(现金部分)领取相应赠券 (A券)、礼品券(B券)。
特别提示:
1、本档活动期间,各收银台需要打印两联收银机制小票;
2、活动期间,VIP卡折扣功能暂停,但积分累计功能正常使用;
3、其它活动实施要求及各部门工作要求安排请参照以前同类活动通知。
商场元旦策划方案三
活动时间:xx年12月29日-xx年1月3日
活动重点说明:
1. 元旦促销活动可以分两个步骤:迎元旦和庆元旦,重点是庆元旦。(本策划适合在元旦节日期间“庆元旦”举行。迎元旦时间选择是xx年12月29日-31日,29日是星期六,周末促销可以借助“迎元旦”来造势。庆元旦时间选择是xx年1月1日-1月3日
2. 促销重点是服装和家电,两者是顾客在元旦期间购买较多的商品,也是商家的销售利润的主要来源。
3. 元旦是新的一年的开始,为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临,可以开展会员特别促销活动。
4. 元旦前后也是婚庆消费,对此可以展开相应的促销活动。 特别企划活动内容:
(一)二元家电惊爆大放送
xx=xx+2
购物满xx元,再花2元钱可买vcd、电饭煲,电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。商场元旦活动策划方案操作说明:
*2元可选择物品应丰富多样,给顾客更大的挑选余地
*商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准,但最好是具有广泛吸引力,跟正常价格相比差距十分明显,能引起轰动效应的商品。比如vcd、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年绽放
凡进商场超市购物的顾客,凭购物小票可领取玫瑰一支,共xx支,赠完为止。
操作说明:
* 此活动也可以采取顾客来就送的方式,无论是否购物,均赠送玫瑰一支,但要重点注意防止造成拥挤
哄抢现象。
* 活动时间可以为1-2天,具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里,人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏性物品。在商场门口举办不同种类花草植物的展览,并配以文字说明和讲解员现场介绍解释,必定会吸引一大批人观看;同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。 活动地点:门前广场或中央大厅
操作说明
1. 活动以展览为主,销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位,在给消费者提供一个观赏的机会的同时,也是引导消费者趣味,并传达一定知识的活动。
2. 展览内容:除了花草植物,也可以展出金鱼等。在操作上,展出花草相对来说更方便容易一点,搬运和摆放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以联系植物园或花鸟市场等单位协助。
(一)新的一年从运动开始——挑战你的速度和体力
活动方式:挑战体力和速度比赛,在现场设立跑步机,比谁在跑步机上一分钟内能跑出多少路程,按比赛
成绩设立奖项和奖品。
奖项设置:
一等奖1名运动鞋价值300元左右
二等奖2名运动鞋价值200元左右
三等奖5名运动鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等价值100元左右。
操作说明
* 报名方式:采取前期报名和现场报名两种形式,前期报名是xx年12月25日-31日,在商场门口贴出报名启事,到商场企划部报名。报名不受条件限制。报名人数约30-50人左右。
* 为加快比赛进度,可以设立2-3台跑步机。
* 活动地点:门前广场
(二)新的一年从爱心开始——捐助希望工程义卖活动
活动方式:开辟义卖专区,每卖出一样东西,商场就捐助一元钱。
义卖商品:背包、玩具、书籍等价值10-100元的商品
操作说明:
*元旦是新的一年的开始,良好的开端是成功的一半,在新年的开端举行义卖活动有利于大大提升商场的良好形象。
* 商场捐助方式:可以是卖出一样商品捐助一元钱的方式,也可以是义卖所得全部销售额的百分比提成;同时,也可以在一旁设立捐助箱,让顾客自行捐助。
* 邀请公证人员现场公证。
* 联合希望工程有关部门联合举行,也可以与希望小学结成对子,形成长期帮助关系。
* 邀请有关新闻媒体到场采访。
(三)会员感恩大回报
活动时间:xx年12月20日-xx月1月10日,时间为20天
旧的一年过去了,新的一年又来临了,为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临,特开展会员特别促销活动。
1. 会员大抽奖或积点兑奖活动。
2. 会员特价商品:列出一些只有会员才能享受特价的商品,商品涵盖面可以广一点,包括不同部门类商品,并用现场pop海报标明是会员特价。
3. 开展新卡换旧卡活动和优惠。
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一、加盟条件
1) 只需交纳人民币398元加盟费(限2年),即可成为樱子衣依品牌服装网的加盟商,并终生享有新品专柜价49折优惠。
2) 支付加盟押金800元,此800元仅仅作为信用保证,不充当货款,当您退出加盟时我们会全额退还(此押金目的是为保证们的权益,防止有人恶意竞争或者破坏本公司声誉)。
二、权力和义务:
1) 本公司按代销会员的级别给予对应的销售价格,每周1-2次更新新款,发货之前检查商品质量,提供准确完整的产品信息。
2) 代销会员的商品信息可以直接从本网站获取,可以使用本网站上的商品图片。但不可以更改图片;若要更改图片,必须经甲方同意,否则视作违规,本公司有权随时取消其权。
3) 本公司所销售品牌均在各大网站取得知识产权保护,均为各品牌的独家授权商,需经本公司同意才可销售,如代销会员私自通过其他渠道进得货物却打着本公司代销会员的名义进行销售,本公司一经查知一律通知各网站相关部门删除违规商品并要求网站给予警告处罚,同时取消该其资格,并且不返还加盟押金。
4) 代销会员实际销售时可根据实际情况自行决定销售,但标价不得低于本公司规定的最低销售价格,最低销售价格可参考易趣店,淘宝店:xxx若发现有人违反规定乱定价,扰乱市场价格,本公司有权力立即取消代销资格,加盟押金不予退还!
5) 乙方不得对外透露价格。
6) 乙方不得在没有签订到协议内容之外的任何其他地方使用本公司的图片,一经发现,不仅删除商品取消权;侵害本公司利益的,本公司还会提出正式起诉。
7) 发货中产生的有关物流运输费用由代销会员自行负担。零售发货本公司按件收取邮费:零售平邮10元/件,续件4元/;快邮15元/件,续件5元/件;物流快递15元/件,续件8元/件,代销零售邮费在下订单的时候同时支付,不可以拖欠。多件批发运费按照实际费用收取,多退少补。如运价发生较大幅度上升,甲方有权根据实际情况调整运费。
8) 所有会员定单,均需款到才可发货,一概不赊销。
四、发货及退换货制度
各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,节日期间。认为从外表上看起来红红火火的假日销售,只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费,激发节日激动性消费,并且要想在期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升商城的企业形象及以文经商的特点,应该举办与节日相应的各种活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机结合起来,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的欲望。从实质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费,真正意义上从社会角度提升的形象,树立高层次的文化消费来吸引消费者,笼络高层次的消费群体,展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦月天,欢乐假期乐无限”节日主题系列活动,活动方案如下:
一.系列活动主题:
1.月购物赠大礼,欢乐假期全家游
2.心系千千结,十万爱情大展示
3.迎旅游大礼回馈会员
4.夏季时装周
5.打折促销活动
6.印制商城《精品购物指南》夏季版一期
二.活动时间:
1.月购物赠大礼,欢乐假期全家游:年月日——月日
2.心系千千结,十万爱情大展示:年月日——月日
3.迎旅游大礼回馈会员:年月日——月日
4.夏季时装周:年月日——月日
5.打折促销活动:年月日——月日
三.系列活动范围:商城及八一店、购物广场及北园店
四.系列活动内容:
(一)月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在黄金周提升商城人气,创造销售佳绩,特举办“月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠情侣、全家旅游套票活动。
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实施细则:
①月日——月日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:
爱情专线尽显温馨期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在夏风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
①期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”
活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣,可获赠期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动X展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎旅游大礼回馈会员
活动范围:商城
为感谢会员多年来对的支持,截止至年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的会员,于年5月1日——5月7日期间,可凭会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的会员凭会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的会员凭会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的会员凭会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注:此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值:1000×2=2000元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值:100×3=300元,总计5300元,由商城承担活动费用。(附:旅游价格表)
(四)夏季服装周
活动时间:年月日—月日
活动主题:
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀,参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位,介绍品牌历史、服饰风格,营造时装周的氛围;
活动期间,让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装,观众可有机会参加抽奖。奖品为扑克牌等小奖品;
()商品打折促销
①限时抢购
活动时间:年月日——月日
活动内容:
每天不定时,部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购,每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家,与月日之前报策划部统一安排。
②打折促销
活动时间:年月日——月日
活动内容:
不参加“月购物赠大礼,欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动,即:穿着类、床品全场7折起。
注:1、打折商品继续积分,打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、不承担费用。
(六)印制商城《精品购物指南》夏季版一期
印制商城《精品购物指南》夏季版一期
为迎接旅游旺季的到来,为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍,提升商城人气,更好的树立在全省的形象,突出商城新品、独有品牌的魅力,引导时尚消费,印制《精品购物指南》夏季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因节日期间为旅游黄金周,来济旅游顾客较多,在节日购物高峰到来之际,为抓住商业黄金时机创造销售佳绩,营业时间延长至晚10:00,进一步提升引领时尚消费的经营特色。
.系列活动费用预算: