公司综合部后勤工作精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇公司综合部后勤工作范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情况

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：

（一）宾馆设施建立

公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。

公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

（二）食堂就餐质量有所提高

古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，思想汇报专题和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的问题

（一）员工业余生活不够丰富

1、丰富员工生活的文化设备较少

电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。

2、员工活动的范围较小、内容单一

员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。

（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高

后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想，提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。

（三）后勤管理人员创新意识需要提高

虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。

四、优化后勤服务的探讨

篇(2)

1新形势下煤炭企业后勤工作形势简析

从现阶段我国煤炭企业后勤工作的发展形势来看，后勤工作在煤炭企业发展中发挥着明显的作用，对于推动企业的长远发展、提高企业的抗风险能力、解决企业的后顾之忧意义重大。随着煤炭企业的不断发展，后勤工作为煤炭企业工作人员提供了各方面的保障和服务，逐渐受到职工的肯定和重视[2]。在新的经济形势下，市场以及社会对服务的需求不断增强，这对于进一步推动后勤工作的发展有着重要的意义，为后勤工作的发展提供了更加广阔的空间，也为后勤工作的发展奠定了良好的社会环境基础。但是同时，煤炭企业后勤工作也出现了不少的问题。

2煤炭企业后勤工作中出现的问题

2.1后勤工作理念落后。虽然现代社会人们对后勤工作有了新的认识，后勤服务保障功能也受到了越来越多企业和职工的肯定，但是就煤炭企业后勤管理工作而言，其在管理理念上仍然稍显落后。煤炭企业受过去计划经济管理理念的影响，企业在后勤管理方面的重视程度并不如私营企业[3]。在国有企业进行深化改革之后，企业的经营管理方式逐渐出现了变化，但是这一时期的改革重点主要集中在经营方式上，还没有转变煤炭企业对于后勤工作的固有观念。因此，就目前我国煤炭企业后勤管理的现状来看，其采用的后勤管理方式依然落后，管理理念仍然以过去的行政管理理念为主，没有进行相应地创新和调整，因此在很大程度上限制了企业的长远发展。2.2结构建设不够完善。由于煤炭企业对后勤工作的重视程度不足，因此后勤工作一直放在不太重要的位置上，没有另外进行特殊的管理。而企业在进行后勤管理的过程中，由于企业管理人员的错误认识，后勤部门的进入机制不够完善，甚至可以说后勤进入门槛很低，只要符合一般要求的工作人员就可以进入后勤部门，不需要经过专业培训[4]。在这样的情况下，后勤部门的机构建设问题逐渐突出。一方面，企业内部后勤部门非独立部门，企业对后勤工作也不够重视；另一方面，企业的后勤工作人员和服务人员比较冗杂，工作职责不够清晰，岗位安排也不够合理，导致后勤工作问题突出，主辅分离不够彻底。2.3人员素质不高。后勤人员的综合素质直接决定了后勤工作的效果，就目前煤炭企业后勤人员的实际素质情况来看，由于企业对于后勤工作以及部门建设的重视程度不足，导致后勤人员的选聘标准较低，因此导致后勤人员的专业素质还有很大的提升空间，导致后勤工作质量不能得到有效保障，影响企业的长远发展。2.4工作方法陈旧。现代化企业采用的后勤工作方法大多依靠信息技术，即在网络平台和系统中进行后勤工作。但是信息技术的使用需要大量的资金和技术投入，煤炭企业在自身发展、管理人员的思想观念以及诸多因素影响下，并没有采用这些新的工作方式开展后勤工作，导致企业后勤工作的效率不高，后勤工作无法发挥应有的职能。

3煤炭企业后勤工作改革策略

3.1创新后勤管理理念。新的时期煤炭企业面临的经济发展形势和政治形势是不同的，对后勤工作而言，要想不断提高后勤工作的效率、推动煤炭企业的长远发展，必须要求企业能够从固有的发展模式和理念中抽离出来，以新的后勤管理理念进行后勤管理，切实发挥后勤工作的重要作用。而要做到这点需要企业从两个方面考虑：首先，企业需要加强对后勤工作的认识。在过去的煤炭企业发展中，企业管理人员以及职工没有将后勤工作放在企业发展的战略位置上，因此导致后勤工作出现管理理念落后、方法传统的情况[5]。因此，新时期企业需要对后勤工作的战略作用进行全面的认识，要将后勤管理工作放在企业的战略高度，制定和创新完善的煤炭企业后勤管理机制。其次，企业需要认识到新时期后勤工作要进行新的变化，包括工作形式的变化、工作内容的变化以及服务理念的变化等。只有这样，煤炭企业才能真正走在时展的前列，进而保证煤炭企业的可持续发展。3.2加强组织机构建设。新时期煤炭企业后勤工作的完善还需要加强组织机构建设。当前我国煤炭企业采用的是主辅分离的后勤管理模式，这种思想是错误的，企业应该将后勤部门从企业其他管理部门中分离开来，或者采用外部委托管理的形式进行后勤管理，这样可以实现主辅分离，对于保证后勤工作的质量有着积极意义。3.3提高人员综合素质。后勤人员的综合素质是提高后勤工作效率和质量的基本保障。煤炭企业在新时期应该转变过去的思想观念，提高后勤人员的综合素质，保证后勤人员的操作规范性和合理性，切实发挥后勤工作应用的作用[6]。因此，企业在选聘人才的过程中需要制定完善的进入准则或者提高进入门槛，保证后勤人员的基本素质。此外，对于企业内部已有的后勤人员，也应该通过定期培训的形式提高他们的专业素质。3.4转变后勤工作方法。新时期后勤服务工作的内容不断丰富起来，工作人员的工作压力也开始加大，为了更好地提高后勤工作效率和质量，企业可以加大对后勤工作的技术和资金投入，帮助他们转变过去的工作方法，提高后勤服务的质量，更好地为煤炭企业的发展服务。3.5删减冗余人员新时期要实现煤炭企业改革还要从后勤部门的内部人员结构着手进行调整，删除本部门的冗余人员，使后勤部门结构更加精简。受过去企业发展理念的影响，煤炭企业在后勤人员的选拔和分配中并没有从本企业的发展情况以及后勤工作的实际需要出发，导致后勤部门出现了人员数量多、岗位重复以及职责不清的情况。为此，企业需要着手进行调整，删减冗余人员，对岗位进行重新设置，明确人员职责，保证后勤工作能够按照秩序和规范开展。

4结语

煤炭企业后勤工作在整个企业发展中发挥着重要的作用，但是不少企业对后勤工作的重视程度不足，导致后勤工作出现不少问题，影响企业的长远发展。因此，企业需要从新时期新的时展背景出发，对后勤工作进行进一步调整，以保证煤炭企业的可持续发展。

作者:韩丽萍 单位:山西汾西矿业（集团）有限责任公司行政办

参考文献

[1]韦萍萍.新形势下煤炭企业后勤财务管理改革思路的探索[J].中国乡镇企业会计,2016(9):113-114.

[2]连文华.充分发挥党建工作优势积极推动煤炭企业改革[J].先锋队,2016(32):26-27.

[3]韩鑫男.市场化道路是煤炭企业后勤改革发展的必然选择[J].经营管理者,2014(1):246.

[4]陈铁伶.分析思想政治工作在现代煤炭后勤企业中的作用[J].经营管理者,2014(6):308.

篇(3)

摘要所谓的后勤工作，亦称总务工作，是各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。后勤工作人员的素质如何，直接影响着后勤工作的服务质量的好坏，从而直接影响单位各项只能活动的正常开展，因此如何提高后勤工作人员的素质，如何提升后勤工作的质量，意义长远而重大。本文结合后勤工作是以服务为主要目的的特点，分析后勤工作人员在服务方面如何提升素质从而提高后勤工作的质量。

关键词后勤工作服务素质质量提升

一、后勤工作的主要特点

（一）全面性

后勤工作涉及到单位管理的各个方面，是一项集管理、保障、服务于一体的综合性事务工作。从业务工作方面来看，包括设施设备的购买、安装、维护，业务资料的留存与建档，固定资产的管理，基础设施的建设与管理、餐厅服务、住宿接待、安全保卫工作等等；从员工生活方面来看，包括日常生活保障、餐厅食品的购买和储存，水电采暖设施的维护，工作生活环境的绿化与美化，车辆的调度与维护保养等。

（二）阶段性

企事业单位的业务工作是具有阶段性的，全年常规性工作持续保障及重大活动的临时性保障服务工作的同时，按照季节转换时的工作和任务的重点都有所不同。在每一个阶段，都要制订相应的保障、服务计划；因此，后勤工作要服务于各阶段的计划安排，合理地安排不同时期的工作重点。具体说来，春季做好环境绿化、种植的计划；夏季做好房屋的防雨、维修及防汛工作计划，预防食物中毒； 在冬季必需物资的采购、供暖设备的正常运行等。其中对于较大型施工建设要做好监管实施、安全防范、确保施工质量等工作。

（三）一贯性

企事业单位后勤工作虽然分成不同阶段，但很多工作都是连续进行的，不能间断。基础设施的维修维护、食堂的开放、车辆的使用、环境的清理等工作都具有一贯性，必须按部就班持续进行。

（四）突发性

企事业单位后勤工作经常会出现各种各样的问题，尤其是突发性安全问题，如防范易发生的流行疾病传染、食物中毒、火灾防控、车辆事故、文体活动引发的安全事故等。对于这些问题，后勤工作人员首先要在日常工作中加强防范意识，做好各方面的安全保障工作，结合自身业务工作特点制定各类防事故预案，并定期进行演练，定期组织员工体检，向全体员工宣传安全知识，减少事故的发生。其次，在事故发生后，后勤部门要迅速反应，积极配合相关部门的处理工作，妥善解决突发性问题。

二、后勤人员应具备的素质

（一）政治素养

企事业单位后勤工作人员在政治思想上必须始终保持清醒的头脑，各基层组织要以基层党支部建设为基础，发挥好战斗堡垒作用，充分调动每一名党员的积极性和主动性，发挥好党员的先锋模范带头作用，认真学习和落实上级的指示和精神，定期组织学习时事政治，使每一位后勤员工在政治上要绝对合格。

（二）专业技术

企事业单位后勤工作涉及到很多专业，如水电、建筑、烹饪、园林绿化、车辆管理等等，每一项专业都具有较强的技术性，必须通过专业学习才能掌握。因此，后勤工作人员要具备科学的态度，注重自身的学习进步，不断更新知识系统，完善知识结构，提高自身的专业技术水平，成为一专多能的专业人才，提高后勤保障水准，更好地提供服务。

（三）职业道德

各行业都有自己的职业道德，对于企事业单位后勤工作人员来说，首先要认识到服务第一的重要性。后勤人员的一言一行、一举一动都对于服务质量的好坏来说有着很大的影响。因此，后勤人员应在日常工作中规范自己的言行，时刻牢记服务第一的思想。其次，后勤人员要具备热情服务的意识，后勤工作千头万绪，关乎员工最基本的工作生活，任何小问题如不及时解决都可能对业务工作的正常开展造成极大的阻碍。为保证企事业单位各项业务工作秩序的正常运行，后勤人员必须发挥主观能动性，积极、热情地做好服务工作。

三、提高后勤工作质量的方法

（一）重视对后勤工作人员的选用和培养

目前，很多企事业单位的后勤工作人员学历偏低，年龄偏大、业务技术人员偏少，存在大量临时工，流动性很大。后勤工作具有极大的综合性与技术性，对工作人员的素质有一定的要求。而且在日常的相处中，高素质的后勤人员会做出良好的示范，产生潜移默化的作用，形成被服务人员针对于服务质量好坏的认知和判断。因此，企事业单位领导要重视对后勤工作人员的选用和培养。首先，后勤管理部门的领导和职工都要通过竞聘择优上岗，选拔优秀的工作人员成为后勤部门的基层领导，打破干部和工人的界限，促进后勤队伍人员结构的优化。其次，把后勤人员的职称、考级等问题纳入正常的考核范围，提高后勤人员的地位，加大对提高后勤人员素质的投入，优化年龄结构，及时补充新鲜血液，以老带新，建立科学的管理、培训体系，充分调动后勤人员的工作积极性，使其高质量、高效率地做好服务工作。

（二）完善后勤管理制度

完善的制度是高效工作的保障。根据制度规范，企事业单位的各部门权责分明，充分履行自己的工作职责，与其他部门更好地沟通配合，相互协作，共同创造一个良好工作和生活环境。同时，各方面工作能够更加规范化与科学化，使后勤服务质量得到进一步提升，促进企事业单位的发展。主要从以下你个方面来做好：一是完善议事制度，对于后勤工作中的重大问题，要在民主集中制的指导下形成集体的意见，充分吸取大家的智慧，产生工作合力。二是要建立岗位责任制，将每一个岗位的工作职责细化，使后勤工作真正做到制度化、规范化、专业化；让每一位后勤人员做到各司其职、各负其责，最大限度地发挥后勤人员的工作积极性，提高后勤工作水平。比如《固定资产管理制度》《基建管理制度》《食堂卫生管理条例》《食堂食品购买、仓储、管理办法》《营院安全保卫管理制度》《营院绿化保洁管理制度》《车辆管理制度》等。

（三）形成后勤工作文化

1.加强思想教育。我们常说“后勤不后、永争第一”。一些后勤人员认为后勤工作只是处理一些琐碎的小事，在思想上不够重视。后勤工作处理的事情虽然小，但是关系到单位发展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影响中心工作”所以要有做好小事的耐心和决心，一步一个脚印，踏踏实实地为员工提供高质量的服务。

2.克服慵懒散职业习惯。后勤工作劳动时间长，强度大，工作内容有一定的重复性，因此，后勤人员很容易产生职业倦怠情绪。部门领导要运用心理健康讲座、团队活动等形式增加后勤人员的感情，提高后勤队伍的凝聚力与战斗力，形成和谐的后勤工作文化。

3.要让“安全”成为常态。安全是各项工作科学发展的基础，作为后勤和管理服务工作的员工，一方面要让安全意识成为常态，时刻保持对安全重要意义的清醒认识，使安全意识成为一种习惯，贯穿在工作始终；要让安全管理成为常态，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，发挥安全管理的规范和预防作用，防止各种疏漏。要让安全行为成为常态，以技能保安全、向细节要安全，以良好的安全行为保证安全，杜绝“疏忽随意，敷衍塞责”的现象。另一方面要通过强化安全技能培训，把握好具体节点的安全强化，不断健全安全防患机制，及时解决不安全因素，切实防患于未然；要加强心理健康教育和安全心理塑造，定时举行安全培训、安全教育、安全检查，让安稳成为员工的一种良好心态。

（四）建立竞争机制

建立合理的竞争机制不但可以提高后勤员工的积极性和主动性，还可以进行优胜劣汰，从而提高工作效率，激发员工的活力，实现人力资源的优化配置。在竞争机制的实施过程中，要注意物质激励与精神激励并重，对后勤人员施以合理、恰当的奖励。

（五）适应社会化

篇(4)

关键词：企业管理 后勤保障 重要意义

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（c）-0161-02

市场经济的日益完善，社会对于企业的要求也越来越严格，在此其中，后勤保障工作的实现，有利于确保企业的可持续发展，有利于促进企业与社会综合效益的提升，有利于我国经济建设的可持续发展。一般来说，后勤服务工作的变化性比较大，其具备较高的复杂性，在后勤管理工作中，为了实现公司的可持续发展，实现企业发展的综合效益，我们需要进行后勤管理环节的改革，以确保该改革适应经济发展的需求，满足市场经济形势的发展要求。

1 后勤保障工作对企业的重要性

后勤保障工作，在企业的定位往往靠后，介于主辅分营的两个模式中，重视程度不及处在前沿的业务，这是通病。而且，后勤工作相当的零散，整体性不强，具体工作贯通性不高，眉毛胡子一把抓，有时就是捡了芝麻丢了西瓜。后勤工作的领导者一定要从纷杂的事务中解脱出来，认真的研究当前后勤工作的主要方面，也就是和业务工作有着直接关系，影响到企业健康安全，需迅捷快速进行的具体工作内容，有的放矢各个击破，确保一线的创新和攻坚。

构建自己的体系，是一个迫切、缜密、严肃的工作。以往的后勤保障和企业的主要工作是分离的，连接度不强，各自为政的结果是降低了效率。而重视的程度不够，又导致后勤工作的弱化，没有一个理想的构筑，和企业的飞速发展脱节，构建一个系统的后勤保障管理体系，就能够彻底改变旧有的管理模式，把工作系统化，现代化和数字化，有章可循，严格的和其他系统对接，形成一个紧密的整体，在一个高速的机器上运行。

为了健全后勤系统的管理环节，我们首先要提高对其的重视程度，这是我们进行后勤管理工作的第一步，只有确保对后勤管理工作的重视，才能实现后勤管理环节的可持续发展。在此过程中，我们要建立健全后勤保障系统，以确保企业的稳定性发展，以有利于促进企业生产经营的可持续发展，有利于发挥企业后勤管理系统的作用。在日常后勤系统中，只有发挥后勤管理环节的高凝聚，才能有效做好企业的相关运营工作，才能有利于企业整体效益的提升。同时，我们要明确后勤工作服务的对象，把相关管理理念，落实到后勤工作的每个环节中，确保企业日常生产经营环节的有效进行。这样能够有利于提高参与管理及工作人员的工作积极性，有利于其职业素质的提升。

后勤管理环节，在企业系统中意义重大，它能够营造一种比较和谐的环境，这种环境有利于企业相关日常工作环节的有效运行，有利于促进企业经营环境的不断优化。具体来说，后勤的管理工作是以企业管理水准为前提的，需要强化对企业管理的认识，以此促进后勤管理工作的顺利进行。为了提高日常后勤工作的效率质量，我们需要提高对其重要性认识，确保其后勤管理环节的有效运行。

1.1 提供物资保障

物资保障是企业后勤工作最常被人看到的工作内容。物资保障工作是企业日常工作有序进行的重要前提，只有开展良好的物资保障工作才能确保企业内部各部门的工作人员能够有保质保量的物资可以使用，物资保障工作是企业后勤保障工作中最重要也是最基本的作用。

1.2 提高物资使用效率

在提高企业物资使用效率方面，首先应该根据企业的实际条件以及企业对物资的实际需求，进行对于物资使用的预算方案，并且在预算方案执行过程中进行严格的预算执行控制以及成本控制。这样才能保证物资使用科学合理，既满足了企业员工的实际需求又充分利用了有限资源而没有造成浪费现象。后勤保障工作不仅仅是简单的对库存物资进行核对和保存，现代化的后勤保障工作还包含了对企业物资的科学有序管理。只有采用了科学有效的物资管理方法才能对企业资源进行充分的合理配置，让每一个员工、每一份物资都能够发挥出自己最大的价值，所谓“人尽其才、物尽其用”，这都是后勤保障工作中的重要组成部分。

1.3 形成和谐向上的氛围

积极有效的后勤保障工作能够达到和谐企业气氛、和谐党群关系，能够将我党对企业职工的关心爱护落实到具体层面上，能够让职工从日常生活中感受到我党的爱和企业的关怀，能够通过后勤保障管理体现出我国的社会主义优越性，能够为职工营造出更轻松愉悦的工作及生活环境，解决他们的实际困难，让员工在和谐友爱的企业氛围中放下包袱，激发出爱党爱国爱企业的积极情绪和工作热情，将个人价值最大限度的发挥出来，从而促进企业发展更上一层楼。

1.4 巩固企业精神文明建设

后勤保障工作在企业精神文明建设方面的作用也是非常突出和重要的。后勤保障工作是服务性质的工作，其服务对象就是企业员工和企业客户群体，后勤保障工作能够通过对辅助及服务过程的有效管理、对员工的细心呵护去引导人、教育人、陶冶人、培育人，从而让企业内部形成以企为家、廉洁奉公、自律克己的良好工作风气。工作人员带着这样的工作态度必然能够提升企业形象，增进企业的良性互动，从而将企业的精神文明建设更好的展示给社会。

1.5 增强企业凝聚力

企业的有序发展离不开员工的尽心竭力，想要让员工自觉的发挥出自己的最大作用，就必须从增强企业凝聚力入手，让职工心往一处想，劲往一处使。通过后勤保障工作加强职工衣食住行、福利保障、在职离休等一系列环节的保障力度，让员工安心工作，免除一切后顾之忧。企业领导在企业员工积极工作的环境中也可以集中精力管好企业运作的大事，从而增强企业领导与职工的和谐凝聚力，保证企业内部的安定团结、企业经营的节节攀升。

2 加强企业后勤保障工作的思考

2.1 加强对后勤工作的管理

加强对企业管理工作的规范管理，有利于后勤系统环节的顺利展开，在此环节中，它有利于实现企业管理系统的可持续发展。目前看来，我国相关企业的后勤工作系统得了较大程度的发展，其规模、工作能力等都得到了巨大的提升，其中也存在着不足，虽然企业管理模式得到更新，改变了传统的后勤管理模式，实现了现代化后勤管理模式的创新，但是其具体工作环节落实的情况并不乐观，这就需要我们进行企业工作管理制度的建立健全和业务流程的优化。实现企业服务和效益的统一，实现后勤管理工作与市场经济形势的贴合，促进提高后勤管理工作的服务水平与质量。

后勤管理工作是企业运行的基础性环节，为了实现其有效发展，我们需要加深对后勤服务对象基本需求与活动模式的了解，确保对后勤管理工作的认识深化，在此过程中，要吸收国外相关企业后勤管理的观念，实现企业后勤工作的提升，确保企业管理职能的不断完善与明确，以有利于企业后勤相关环节的有效进行，促进其综合效益的提升。同时，我们要树立以人为本的观念，确保日常后勤工作的人性化管理，进行和谐企业环境的建设工作，确保满足员工的个人需求。要积极做好后勤管理的整体规划工作，确保企业文化管理理念的实现，完善企业的后勤管理系统，确保按照企业的实际情况，进行相关规章制度的确立，以有利于强化后勤工作的规范化管理和后勤工作的稳定进行。

2.2 加强企业安全管理

安全管理也是企业后勤保障工作中的一个重要工作内容。安全管理首先需要做好安全管理工作的责任分工，明确权责划分，提升安全意识，要形成纵向与横向交叉的管理体系，形成各部门的联动管理网络。安全管理工作必须加强事前管理，要做好安全防范，努力提升企业财产及员工的人身安全保障系数，努力避免事故发生之后才来找原因分析问题，要防患于未然，努力维护企业的正常运作及稳定，构建安全、和谐、文明的企业生产及生活环境。

3 加强企业节能管理

企业节能管理旨在建立节能型现代化企业。企业能源消耗主要有供配电、生产用机械设备运转以及水资源等几个方面，节能管理直接关系到企业的经营与发展，资源消耗是企业生产运作成本中的重要组成部分，加强节能管理能有效降低企业成本，提升经济效益。提高员工业务技能，使用节能产品，注重循环利用，培养企业员工杜绝浪费、积极环保的绿色生活意识，也是后勤管理工作提升的重要体现。

4 加强企业后勤保障人员素质提升

为了保证后勤管理工作的有效进行，我们需要建立一支高素质的后勤工作队伍，做好后勤管理的正常维护工作，以促进后勤管理程序的可持续性运行。为了达到这个目的，就需要提高后勤人员综合素质的能力，要求其具备一定的职业素质与标准的专业素质，以满足日常后勤管理工作的需要，其相关素质要随着市场经济的更新而更新，企业要定期进行后勤管理职能与素质的培训，以提高员工的综合素质，实现与市场经济的有效接轨，通过一系列措施的运用，确保员工的综合能力满足后勤管理的需求，这就需要我们加大对培训环节的投入了。

随着高科技的不断引进和现代化设备的使用，对后勤保障的技术管理提出了更高的要求，需要更多的科技含量。这里除了要求人员知识素养，技术能力要有普遍的提高，必须有一套自己独立的运行体系，建立全面的设备技术档案，做到快速迅捷准确的物资供应。有责任督促上级确保后勤经费的开支和增加，不断提高装备的升级和人员素质的提高，使之符合企业发展的水平；制定后勤技术管理工作标准，这一点非常重要，没有标准等于一盘散沙。严格工作规范和纪律，确保前方工作安全高效的运行建立一支思想觉悟高，技术过硬，敢于创新的团队，首先要求要有团队精神，爱岗敬业，充分认识后勤管理工作的重要性，掌握后勤管理工作必须的专业知识，具有与时俱进的创新精神。敢于打破旧有的管理模式，创造更加适合企业发展的管理框架，充实新的内容，把松散型，繁杂型，随意型的团队，打造成一支有凝聚力的，能打硬仗的团队。

后勤保障工作的水平提升有赖于具体工作人员的综合素质是否提升。后勤保障工作人员相对于其他部门人员来说可谓是全能型选手，他们要具有能源管理、物资管理、人员管理、证件管理等等一系列的管理知识，所以加强人才引进与培养才能确保企业后勤保障工作进一步提升。在人才引进方面要注意选择个人能力强、能管善管、乐于奉献以及具有开朗性格和具有较强服务意识的多功能管理人才。在人才激励方面，要建立健全员工激励机制，提供具有吸引力的奖励诱因，增强其工作热情和服务意识，为企业后勤保障贡献出自己的一份心力。

5 后勤归档建制工作系统的建立健全

为了确保后勤系统的建立健全，我们要进行归档建制的具体管理，在此过程中，及时总结工作中的优秀成果，对弊端也要进行总结分析。在此基础上，进行企业规范的形成，企业规范分别有成文性质的与不成文性质的。这两者都是对企业规范的具体应用，前者主要是应用于企业内部的规章条文，而后者就是一些常识性质的思想观念行为。在此过程中，促进归档建制系统的完善，有利于企业的相关环节之间的有效协调，有利于促进企业相关规章制度的建立健全，有利于确保其可操作性、科学性，有利于培养高素质的员工，有利于实行企业的可持续发展。

一般来说，做好综合服务相关环节工作也是很必要的，及时划分重要事件，这样有利于我们进行日常重要事务的优先处理，有利于及时进行经验吸收，错误总结，找到目前管理工作中存在的不足，进行相关目标规划的重新设计，以确保企业后勤管理环节的深化。保证工作人员的相关素质，提高他们的专业能力，要求他们严格遵守公司的日常规范，以确保职工行为的规范与有效约束。以利于后勤管理工作的有效运行，有利于后勤管理系统的健康可持续性发展。

在当今社会中，综合服务中心是相对重要的部分，它提出的一些规划措施，有利于后勤管理的具体发展，有利于推动企业内部相关环节之间的和谐沟通，推动其整体系统的归档建制，有利于形成标准化的考核标准，有利于日常工作的规范化，有利于优化后勤管理的理念，使其适应时代经济发展的需要。

6 结语

后勤保障工作简单实则复杂，后勤保障工作的作用看似轻巧实则重大。想要切实加强企业后勤保障工作不仅需要提升后勤保障工作部门的能力和水平，还需要让全体企业员工都加强对后勤保障工作重要性的认识，让所有人都参与到后勤保障工作当中来，积极贡献自己的一份力量，这样才能让后勤保障工作更进一步，让企业在良好的后勤保障中提升实力、提升形象，奠定健康发展的基础。

参考文献

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[3]巴志强.谈企业后勤保障中的安全管理[J].江西管理学院学报，2011（4）.

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在企业的运行过程中，行政后勤管理部门起着管理的作用，所以，它的工作范围就比其他的部门要广，涉及到了企业发展过程中的很多方面。行政后勤管理所涉及的范围非常广，工作量很大。它的典型特征就是综合性极强，其主要的工作职责有以下几个部分：即协调、保障和综合管理等。还有，行政后勤管理部门是沟通各个部门的坚实桥梁。在我国的市场经济体制改革渐渐改革的条件下，后勤管理工作起着不可或缺的作用，在它发挥作用的过程中，它的工作范围也慢慢扩大，同时，为了加快企业的发展，企业对行政后勤管理部门的要求也变得就越来越严格，这也意味着企业行政后勤管理部门的工作质量需要实现质量的飞跃。高效的后勤管理工作能够保障企业高效运作。

二、企业后勤管理的现状

1.支出消耗

企业行政后勤管理工作有整体性比较强的特点，这说明它的主要目标为为企业的不断发展提供很周到的服务，为企业实现飞跃提供强有力的保障。企业后勤管理部门并不参与企业的生产经营流程的特点就决定了它不会为企业带来直接的经济收益，而维持该部门运转所需的用于满足生活需求和工作需求全部资金就需要由企业专门提供。因此，零收益的后勤部门必然就是消耗支出型的部门。而在市场经济条件下，伴随着企业的后勤部门对资金的需求，企业的发展将会受到很大的制约。

2.被动服务

现在，许多企业行政后勤工作的服务是被动服务型的，效率的保障企业的正常运作且服务于企业的发展，但是这样的方式无规律与规划，还有，他们长时间没有主动领取任务，完全没有主动服务于企业的意识，被企业其他的部门分配任务，生产经营部门给后勤工作人员安排服务也的目的也仅仅是获得自己的发展需求。有被动特征的行政后勤管理模式遏制了后勤人员工作积极性与主动性，因此，后勤管理部门的工作效率不高也似乎成了企业的正常现象，这样的反战模式不但不会给企业带来好处，还会遏制企业的发展水平。

三、行政后勤管理工作发展方向

1.管理工作的转型

把企业行政后勤的模式由消耗支出型向为创收型转变，要经常为工作人员进行技能和业务方面的培训，从观念角度对后勤工作人员进行教育，一再提升后勤保障队伍的各方面的素质，帮助员工树立完善的服务意识和态度，从根本上改变员工的传统的服务理念，从员工的思维意识上增加企业的家庭意识，此外，还需要不断地创新企业的管理理念，借鉴现今国内外著名企业先进的管理理念，将企业的后勤管理部门逐步转化成为可持续发展的部门。

2.实现产业化的后勤管理模式

企业的行政后勤管理部门的标签定位于辅部门，因此并不能促进企业创造经济效益，这是过去后勤管理的发展模式。在市场经济改革的不断深人的形势下，后勤管理部门配合时代潮流进行变更，才能推动企业的快速发展，因此，改变以往传统的不合理的服务模式，走可持续发展的路线，为企业后勤管理产业化目标提供发展空间，在真正的意义上获得相关部门自身的企业价值和社会价值，进而为企业不断进步带来更广阔的空间。

3.行政后勤部门服务方式需要转变

企业的后勤管理服务模式应该要从被动向主动转变。首先，需要建立在企业发展的基础上，从企业目前所有的资源和企业行政后勤部门的真正需要厨房，建立合理的模式并完善这样的模式。在开展与落实特有的行政管理政策以及各项工作的时候，要实施好企业规定。还有，需要转变员工的思想观念，指导员工由被动转向为主动，舍弃传统的落后意识，建立企业后勤工作人员的主动意识，增强企业服务人员在服务公司的过程中的主观性。同时，企业还需要增加并拓宽后勤部门与其他部门的沟通与交流，主要的形式表现在能够搭建以及完善上下级的互动交流平台，搜集企业基层工作人员的意见与想法，并进行认真的对待与处理，帮助企业创造出更大的经济效益和社会效益，维持企业的可持续发展之路。

四、结语

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一、2014年工作总结

(一)基本情况

我厂现有员工1700余人，而我们食堂员工只有区区26人，担负着繁重的工作任务。我们在事务中心全体员工的大力支持下，精心搞好了各项生活服务工作。为给员工营造一个优美、舒适的工作环境，达到集团公司准军事化管理的要求，厂在今年春季开始了一次规模空前的环境整治、绿化工作。工厂投入了大量的人力、物力、财力，美化、绿化厂区环境。作为绿化工作和环境卫生的主管部门，除了做好份内工作外，还积极协调、组织各车间科室及施工单位，组织购进树苗、草籽等等，出色完成了绿化工作预期目标，使工厂的环境有了大大改观。

(二)我们坚持做好以下几个方面的工作

1、树立正确的态度。坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动向主动转变，增强群众意识和大局意识。充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分。必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，不要认为后勤也就是一个打杂的，没什么好做的。要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。从事后勤工作多年，当越做久之后，才发现这里的学问很多，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度解决问题，从不同的思维角度学到更多处理问题的方法。只要我们后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想，再烦心，再难做，再琐碎的事情做起来都将不是问题。

2、形成规律性的条例。把工作中的成功经验、存在的问题归纳、总结出来，形成成文的和不成文的企业规范。事务中心日常的工作中，无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定工作目标。要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初，综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作，推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制，做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。提高基础管理意识，以形成综合服务中心特定的企业管理文化。

3、强化学习意识。事务中心职工必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理性思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范安全保卫工作、如何降低水、电、车辆的运行成本等，所有这些，都需要进一步学习和研究。后勤也需要理论指导，后勤也有业务学习。

(三)食堂安全生产管理

1、把好食品卫生安全关。要求每位食堂工作人员，每年都要进行上岗前的体检。不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我厂食堂的食品卫生各项工作。餐具要求：一洗、二冲、三消毒，工作台做到随用随清，生熟分开。每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处，立即指出，勒令整改，及时纠正。本年度，全体工作人员能够明确职责，各司其职、认真做好本职工作，服从分配、随叫随到，保证工作正常运转。

2、把住食品进货关。每次进货，都要亲自逐一验收，把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的或存放时间长、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证全厂员工的身体健康。

3、遵守燃气站管理操作规程。食堂还有许多大型炊事设备，这些设备在使用时都存在安全问题，我们建立健全了各种设备安全使用管理制度，定期和不定期的进行检查。我们在日常的安全教育中，提醒员工在工作中时刻注意安全，增强自主保安意识，狠抓责任落实，防微杜渐。作为我厂的窗口单位，为工厂进入集团公司准军事化管理行列做出了自己的贡献，并做到了无违章、无违纪、无事故，真正做到了安全生产。

总的说来，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全厂提供保障，为全厂大局服务。

今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距厂领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在厂目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

二、2015年工作计划。

新的一年里，我中心不断开拓创新，不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。只要从以下几方面努力：

(一)实行军事化管理。以现有的基础为起点，强力推进准军事化管理，全力以赴创造出后勤服务管理特色的亮点。在大环境上着手治理，保证雨季无积水、秋季无落叶、冬季无积雪食堂、浴池达到市评星级标准。力争为我厂员工生产生活提供安全舒适的环境和优质服务。

(二)逢标必夺。在日常工作中，将工作细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到，提高员工的执行力。充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

(三)文化新组长管理新思维。

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“企业文化”则是指一个企业全体员工所共有的价值观、目标、行为准则及由此形成的管理模式和行为模式。通俗而言，是每一位员工都明白怎样做是对企业有利，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯，经过一段时间的积淀，形成了头脑里一种牢固的“观念”。企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。

随着企业文化的不断完善和深化，后勤文化建设也成为了重要的企业文化建设的核心战场之一。

一、何为后勤文化

后勤文化是从企业文化引申而来的，是近几年后勤社会化建设过程中才有这样的提法的。后勤文化是从企业文化引申而来的，是近几年后勤社会化建设过程中才有这样的提法的。笔者认为“后勤文化”是一种后勤职工在长期的工作中形成的一种工作理念、特殊的工作环境中磨练形成的独特的工作作风与其所在企业特征紧密结合。

后勤文化的形成主要有以下几个方面。

1、后勤文化是后勤工作的长期积淀。

后勤工作在长期实践中，自然地积累和形成了自己的一些固定的风格、模式、经验和工作作风，这就是后勤文化的一种积淀。如综合服务中心的职工们特别能吃苦、特别能够完成突发的应急抢险任务、特别能打硬仗；车辆服务中心长期以来教育职工遵守交规、遵纪守法、不违章违纪这些都是一种自身特有的文化积淀。

2、后勤文化是后勤优良传统的传承。

后勤文化的形成、发展和固化需要实践的检验，后勤工作通过实践形成为文化是一种意识形态领域的升华。只有那些真正体现后勤内涵的、属于后勤本质的、表现为后勤先进的东西才能够作为后勤文化继承下来，传承下去，在不断的传承过程中不断完善。在中国一些老字号如：内连升、瑞福祥、同仁堂、王致和、全聚德、天福号、稻香村、吴裕泰、狗不理、六必居等“名字号”、“老字号”都是企业文化长期积淀的结晶，这种企业文化通过一代一代的传承被百姓们认可。 同仁堂药店大门上的一付对联：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，就是企业文化内函的充分体体现，简单一付对联（仅仅20个字），它反映出的是一个企业对自身的要求、一个企业对产品质量标准、一个企业对民众的承诺、一个企业对社会的负责态度。同样，后勤文化也需要承继先辈留下的服务理念，服务精神。

3后勤文化是后勤工作理念的发展。

随着时代的发展，社会的进步，后勤文化在形成自己的独特风格外，还要根据时代的要求、形势的发展在建设理念上不断充实新的内容，事实上形成了一种扬弃。任何事物只有符合时代的发展和需求才能生存，否则就会被自然淘汰。只有不断更新理念，不断创新符合市场发展，企业需求的新的思路和新的文化，后勤工作才能与时俱进，更加完善。

4、 后勤文化是企业文化的组成部分。

后勤文化不是独立的文化体系，它与企业的整体文化是不可分割的。在“努力超越、追求卓越”的企业精神指导之下，后勤的文化建设就要围绕公司的这一指导思想全面加强后勤伦理道德建设，将公司核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景和企业理念，贯穿于后勤工作。

二、创建后勤服务品牌观念，坚守企业服务理念阵地

后勤服务重要的是态度、是质量，但也需要特色、需要品牌。国网冀北电力有限公司唐山供电公司综合服务中心目前已基本形成了集“人文、科技、生态”于一体的环境服务品牌；以厨艺技能比赛、特色优质服务为载体的饮食服务品牌；以“安全、有序、完善、效益”为指导思想的文化特色品牌。

观念支配行动，思路决定出路。首先，树立后勤工作服务于集团改革和发展大局的观念。后勤文化建设应不断强化“把握集团的服务方向”的工作定位，坚持涉及企业改革与发展的大事要情广泛征询职工意见，积极吸纳职工参与表决的工作方法。通过思想动员、宣传解释、个别沟通等为工作开展排除障碍、创造氛围，成为企业改革发展的坚实基础。其次， 深化“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”四个服务的企业宗旨，把集团政治责任、经济责任和社会责任融于己身。鼓励员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，把企业价值的实现与自身价值的提升融为一体。

三、文化感召力量，理念指引行为

建设后勤文化不是单一的就文化而文化，也不是刻意去追求某一种文化的需要，而是和后勤自身的建设紧密联系的，是后勤服务保障工作的内在反映。把日常的后勤服务工作与后勤文化建设紧密结合起来，这是做好后勤工作的关键。

（一）努力创建严谨规范的制度制度文化

制度文化是文化层次理论结构要素之一，是作为一种外部约束力对员工施加影响的。因为它的意义不仅仅是约束员工的行为，而是通过员工对这些规章制度、行为标准、管理体系的认可和遵循，来形成他们基本一致的观念意识和行为规范。通过制定规章制度，来制定规范约束员工的行为，使员工建立统一的价值观。

（二）树立以人为本的观念。

后勤服务应始终坚持全心全意依靠职工提升服务质量，真心实意地关怀、关爱职工，特别是有针对性地对一线职工多一份信任和理解，通过个别谈心、节日慰问、困难补助等各种形式，为他们创造良好的工作环境和氛围，引导强化他们优化服务理念，感怀企业，增强服务意识。这就要求我们从利益原因上分析干部职工的思想变化，从解决职工最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，把温暖送到干部职工的心坎上。只有带着感情为广大职工服务，集团的思想政治工作才有说服力和感召力。

积极鼓励员工开动脑筋，积极发挥后勤集团员工的创新能力，通过技能大比拼、征文比赛等活动让员工更好的展示才艺。努力为职工搭建施展才艺、谋求发展的管理平台，注重培养员工的团队合作精神。

（三）开展丰富多彩的宣传活动营造节约文化氛围

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。而随着节约型社会建设的不断发展，作为中流砥柱的电网集团理应起到表率师范作用，构建节约型企业。

节约型企业起点就在于首先唤起并树立全体职工的节约意识， 并使之成为一种风尚、一种文化习惯。加强节约教育将节约教育列为后勤文化建设的重要内容并融入企业发展使命教育。努力营造创建节约型企业的浓厚氛围坚持常抓不懈。树立“节约光荣、浪费可耻”的观念 倡导崇尚节俭、简朴文明的生活方式。增强勤俭节约意识养成勤俭节约习惯， 从现在做起， 从我做起， 从点滴做起， 节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一粒粮。节约是美德、节约是智慧、节约是品质、节约是责任、节约是远见。每个人节约一点资源， 就是一笔巨大财富。

其次，应理解员工、重视员工、培养员工、激励员工，充分尊重后勤员工的主人翁地位，把管理从单纯的“成本控制”型的资源管理转向充分发挥人的主观能动性上来，积极制造培养员工积极献计献策的机会，不定期开展座谈会和征求意见会，设立“领导接待日”制度。