季度总结报告精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇季度总结报告范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。下面就让小编带你去看看季度销售工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

季度销售总结报告1第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是__月份到公司工作的，__月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

季度销售总结报告2在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

季度销售总结报告3一、切实落实岗位职责，认真履行本员工作。

作为交通行业销售，自己的岗位职责是：

1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标;

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案;

3、了解并严格执行销售的流程和手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;

5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势;

6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

8、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

二、销售工作具体量化任务。

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。

五、产品市场分析

智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间，其中还并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。

北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国，一方面又呈现分散的趋势，无法形成有效地、紧密相连的网络。

我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售，争取公司产品在北京市场上的占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。

季度销售总结报告420____年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、20____年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作

在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决

每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20____年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排

6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试.

季度销售总结报告5做化妆品销售3年多了，学习别人经验精华的同时，自己也在不停总结经验，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点：

一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁的感觉，每一个小细节都做到完美。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。

四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。

尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必须化精致的妆，相互检查仪表和妆容。

五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息。在以后的活动时能够准确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感。

八、尽量每天多销售些。具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

篇(2)

2021年高速阳光廉洁通道季度总结

一、基本情况

2021年本季度一分部计划完成产值3000万元，二分部计划完成产值1100万元，三分部计划完成产值1900万元，工程项目全线本季度计划完成产值共计6000万元。

二、具体做法

（一）修订完善实施办法和细则，使其更有针对性和操作性。

（二）办公室廉政建设领导小组结合工程实际，认真制定2021年“阳光工程”工作计划，使其更加规范、阳光的开展，内部管理更加清晰、透明。

篇(3)

A: 具有法定的强制力

B: 限定权限

C: 限定内容

D: 效用上"不溯既往"

答案: ABC

试题2：下列有关总结报告与其他类型工作报告相比较的说法，在确的是（ ）。 (多选题)A: 总结报告是否属于正式公文尚有异议

B: 总结报告是要将感性的认识上升到理性的高度

C: 总结报告为了达到一定理论的高度，可以广泛收集材料

D: 总结报告无严格格式要求

答案: AB

试题3：答复询问的报告与其他类型的报告相比较，其特点在于（ ）。

A: 被动制发

B: 篇福短小

C: 报告的内容主要围绕询问的问题组织

D: 正文开头处要写明来文的日期及有关其他情况

答案: ACD

试题4：工作报告的层次划分的依据（因素）有（ ）。 (多选题)

A: 时间顺序

B: 空间顺序

C: 工作发展阶段

D: 工作性质

答案: ABCD

试题5：通报在撰写时，下列要求应当遵循的是（ ）。 (多选题)

A: 通报应有新颖性

B: 通报的材料必须经过深入的调查核实，不得有半点虚假

C: 通报应融事、理、情于一体

D: 及时、快捷

答案: ABCD

试题6：撰写转发公文的通知可采用的办法正确的是（ ）。 (多选题)

A: 只写明所转发公文的制发机关、标题与转发机关的原则要求

B: 对所转发公文的内容进行归纳，并用自己的话表达出来

C: 结合实际情况，对受文单位提出如何贯彻执行的指示性意见

D: 以上三种说法都正确

答案: AC

试题7：有关通知的执行性，下列说法正确的是（ ）。 (多选题)

A: 因为通知是下行文，所以其内容要求下属单位坚决执行

B: 若通知是转发下级的公文，只要求所属单位有所了解

C: 即使是任免干部的通知也要求受文者服从"通知"的安排

D: 通知中布置的工作，所属单位必须执行、办理

答案: CD

试题8：通知与其他指令性文件相比（ ）。 (多选题)

A: 比其他指令性文件灵活方便多选题)(

B: 对于作者没有其他指令性文件那么多限定

C: 受文机关可根据实际情况时通知内容不予执行

D: 以上三项都正确

答案: AB

试题9：通知这类公文应用广泛，使用频率高，是因为（ ）。 (多选题)

A: 通知属于下行文，受文机关较多

B: 通知不受内容轻重繁简的限制

C: 通知作者广泛

D: 通知在撰写上较灵活，对格式无严格要求

答案: BC

试题10：下列事项能够制发通知的有（ ）。 (多选题)

A: 某公司聘用一名经理

B: 某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务

C: 某人事厅贯彻财政厅有关职工福利发放标准的文件

D: 两单位之间商洽某具体事项

答案: ABC

试题11：再次强调行文目的或陈述具体要求，常采用（ ）。 (多选题)

A: 望尽快函复为盼

B: 特通报表扬，以资鼓励

C: 上述要求，请予批准

D: 上述报告，如无不妥，请……

答案: ABCD

试题12：区别正文各层次的标注方法，常见的有（ ）。 (多选题)

A: 用数量词标示

B: 用小标题标示

C: 用惯用语标法

D: 用不同的自然段标示

答案: ABC

试题13：书写文稿除了禁绝错别字外，，还忌用（ ）。 (多选题)

A: 国务院公布的简化汉字

B: 异体字

C: 复合字

D: 繁体字

答案: BC

试题14：在什么样的情况下数字必须使用汉字？（ ）。 (多选题)

A: 在表述序数时

B: 在很庄重的句子中

C: 具有修饰色彩

D: 在词语中作为词素的数字

答案: BCD

试题15：向直属领导机关制发的上行文，不可使用（ ）等文种。 (多选题)A: 请示

B: 报告

C: 通知

D: 决定

答案: AB

试题16：指示具有哪些特点（ ）。 (多选题)

A: 法定作者广泛，不限制制发权限

B: 具有强制约束作用

C: 内容广泛、具体

D: 具有普发性

答案: ABCD

试题17：对重大行动作出安排的决定的写作要求是（ ）。 (多选题)

A: 讲清形势以说明其必要性、紧迫性

B: 阐明原则、措施以增强执行的准确性和规范性

C: 分条列款以增强执行者的操作性

D: 分清层次、明确词义，便于读者理解和执行

答案: ABD

试题18：在决定中，应该特别注意做到切实可行的内容包括（ ）。 (多选题)A: 对事物性质、程度、范围的划分

B: 有关职责的划分

C: 权利义务关系以及有效时空范围的确定

D: 所提各项措施和要求

答案: ABCD

试题19：在调查报告的写作时，有关其主题的说法正确的是（）。

A: 调查报告的主题要符合国家的方针政策

B: 调查报告的主题由撰写人提出，主管领导同意

C: 调查报告的主题要在深入的调查研究中逐步确立

D: 调查报告的主题要求正确深刻，符合客观实际

答案: CD

试题20：调查报告的正文主体在层次安排上有多种方法，包括（ ）。 (多选题)A: 按时间顺序或工作发展阶段安排

B: 按对比的方式安排

C: 先按时间顺序安排，再在每部分分问题阐述

D: 按内容并列写成若干问题或方面，分别予以叙述

答案: ABCD

试题21：下列有关内容，应在调查报告正文的开头部分撰写的有（ ）。 (多选题)A: 概述调查对象的情况，给读者以概貌的认识

B: 告诉读者写作背景的有关情况

C: 给读者展示前景，发出号召

D: 以议论、提问的方式揭示全文主题

答案: ABCD

试题22：调查报告有时可用正副标题，正副标题的作用分别是（ ）。 (多选题)A: 正标题用以揭示报告主题

B: 副标题用以揭示报告主题

C: 正标题用以标注报告的内容和文种

D: 副标题用以标注报告的内容和文种

答案: AD

试题23：调查报告的作用有（ ）。 (多选题)

A: 可以为领导制定决策、实施管理提供依据

B: 为本机关进行政策研究、制定计划和指导工作提供资料和对策

C: 发往下级机关以便其参照执行

D: 在报刊上发表，用以交流与推广经验、沟通信息、宣传政策

答案: ABD

试题24：要使所写的报告内容具有信息价值，下列有关说法正确的是（ ）。 (多选题)A: 报告的内容必须有明显的社会价值

B: 报告的内容具有新意

C: 报告所反映的是具有实质性，规律性的动态和见解

D: 报告应在问题解决之后及时形成

答案: BCD

试题25：关于工作报告正文的内容，下列几种组合成立的有（ ）。 (多选题)A: 工作成绩+工作措施+不足之处+结尾

B: 工作进程+工作措施+下一步安排+结尾

C: 工作成绩+经验体会+缺点+下一步设想+结尾

D: 工作措施+经验体会+下一步设想+结尾

答案: AC

试题26：工作报告的标题应包括的内容是（ ）。 (多选题)

A: 发文机关

B: 针对时间

C: 内容

D: 文种

答案: ABCD

试题27：专题性工作报告的特点是（ ）。 (多选题)

A: 内容专一

B: 篇幅短小

C: 问题集中

D: 时间快捷

答案: ABCD

试题28：下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是（ ）。 (多选题)A: 报告、请示

B: 报告、函

C: 请示、工作报告

D: 总结报告、请示

答案: AC

试题29：在下列几种应用文中，具有公文的法定效用的有（ ）。 (多选题)A: 调查报告

B: 函

C: 介绍信

D: 倡议书

答案: AB

试题30：函是机关公文的一种，亦即公务信件，它的适用范围是（ ）。 (多选题)A: 函可以广泛应用于各平行或不相隶属相关之间，属平行文

B: 函可以直接通过邮局投送

篇(4)

乙方：_______________

为了_____数码事业的发展，甲、乙双方本着双赢的原则共同建设_____数码系列产品的终端网络形象，共同打造“_____”数码行业一流品牌。

一、宗旨：合理利用有限资源，积极开拓无限商机。

二、甲方的权利和义务

2．1 按乙方每月实际销售回款总额，给予1.5%的比例作为乙方的地方性广告形象和促销费用。

2．2 甲方按乙方每月实际销售回款总额，免费提供一定比例的广告宣传品。

2．3 甲方免费提供“_____”的vi手册(vi光盘)予乙方，以作为乙方_______________地方性形象建设的统一资料。

2．4 除本合同书规定外，甲方有权根据乙方终端市场建设的情况作相应的政策和决策，并要求乙方严格遵守。

2．5 甲方有权对地方性广告的终端形象和促销活动进行审核、审批及管理。

三、乙方的权利和义务

3．1 乙方享有向甲方提出书面申请，申请地方性广告媒体、终端形象和促销活动费用的权利。

3．2 乙方有义务垫付地方性广告媒体、终端形象制作和地方性促销活动的费用。

3．3 乙方务必按甲方的vi手册（vi光盘）上统一的商标、颜色、图形制作形象（如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布等），不得擅自更改。

3．4 乙方务必对自己区域范围内的“_____”终端形象进行管理：

3．4．1 制作给予二级商（经销商）的形象（如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布等）务必保证展示时间达壹年以上。

3．4．2 海报的展示时间务必达两个月以上。

3．4．3 乙方不得将任何品牌的广告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得将任何品牌的产品摆放在甲方的展示柜内（上）或展架上。若有违反者，经甲方查实将重新审核对其广告宣传品的发放，并要求其作出书面检讨。

3．4．4 若乙方不管理或管理不善造成甲方终端形象损坏，经甲方查实，将从其信誉保证金中扣除相应的制作费用。

四、广告和促销费的申请

4．1 乙方在制作形象（如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布、展示柜等）或做促销活动前，务必向甲方提出书面申请（参见申请表），经甲方相关部门审核和审批后方可实施。

4．2 乙方在提交申请促销活动申请表的同时，务必附带本次活动的效果预测报告，否则，甲方有权不予审核和审批。

4．3 乙方在提交申请形象制作申请的同时，务必附带形象位置的相关平面图和周边的建筑物及街道。否则，甲方有权不予审核和审批。

4．4 乙方在提交申请广告媒体（如：电视台、报刊等）申请表的同时，务必出示电视台的相关收视率或出示报刊的发行量及覆盖率，否则，甲方有权不予审核和审批。

五、费用报销和相关依据

5．1 乙方务必出示形象制作（如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布，展柜等）的照片（照片背面须注明形象的地点、地址、负责人、电话、日期）和发票原件（开票单位为：深圳市北奥电子实业有限公司）。若未出示者，甲方有权不予报销。

5．2 乙方务必出示促销活动现场的照片（照片背面须注明活动的地点、地址、负责人、电话、日期）和本次促销活动的总结报告、促销品样品及发票原件（开票单位为：_____实业有限公司）。若未出示者，甲方有权不予报销。5．3 乙方务必出示与广告媒体（如：电视台、报社、广告公司）签定的合同、广告片、报刊的原稿及发票原件（开票单位为：_____实业有限公司）和总结报告。若未出示者，甲方有权不予报销。

六、费用报销的期限与方式

6．1 一个季度报销一次，第二季度第一个月的一至十日为结算日。

6．2 甲方用等额的货款冲抵乙方垫付的广告和促销活动费用。

七、合同书一式两份，甲、乙双方各存档一份，双方签字盖章并执行。

甲方：_______________　乙方：_______________

代表：_______________　代表：_______________

篇(5)

“凡事都有套路”，所谓套路就是解决问题的常规思路，不一定是最具创新的，但一定是相对全面、稳妥、所不能忽略的。今天就年终报告的话题，谈一谈有哪些套路可以帮助到各位，可以简单概括为“年终报告五部曲”。

一、有备而来——起大纲、集数据、列明事迹

任何报告的第一步都应该是先明确大纲，确定要在报告中谈哪些方面的内容。如果没有报告要求，不确定是否要谈，可先列上，大纲的初稿要尽可能全面，先做加法，再做减法。其次目录之间要避免内容的重叠，最好以听众的常规思路结合报告人的职位为出发点，比如业务经理给总经理做报告，大的目录可以为：区域介绍、当年销售工作回顾、次年销售工作规划(涉及预算规划、人员管理等内容，若所在公司较为关注或者是有重大调整，可以单列出来)以及需公司支持事项；如果是总经理给集团做报告，目录可以为：当年工作回顾、运营机会及风险评估、次年及未来三年营销工作规划（总经理职务要求看得更长远）、需总公司支持事项。

确定细分目录，此部分同样要基于所在职位的工作职责来分类。比如业务经理要以销量为主，包含核心关键销售指标说明、利润达成、费用管理、团队管理、竞争应对等；而对于总经理报告，则要关注销售（销量/收入/利润）、财务、人力资源、市场/生产/仓储/物流等核心部门的关键运营指标。

有了一二级目录，就可以开始进入最繁琐的数据搜集阶段了。如果公司有专业的后台数据库那相对轻松一些，否则就要依赖于平时数据资料的管理及EXCEL的处理水平了。建议此阶段先不要开始按照未来PPT中报表呈现方式进行数据加工，只按照大纲可能涉及的数据，用EXCEL中的独立sheet分开类别，做好命名，把完整数据放进去，有时间和类别等关键字段，这样方便后期用数据透视表进行数据抓取。另外，最重要的一点是，取数的逻辑务必要正确，否则到了后期发现问题再改会很浪费时间。

（PS：做报告的人未必对所有内容及数据都了解，要按照大纲所涉及的部门，首先设计出表格，提前下发到相关部门进行搜集，务必定好反馈时间节点。）

二、维度致胜——看宏观、思微观、尽量全面

这部分内容是整个报告的灵魂，也是体现报告专业程度的关键。对每个细分目录进行阐述的时候要首先思考和销售数据可能相关联的其他指标（如人口/经济/社会指标等）。比如在做区域市场介绍时，除了现有各市场的销售数据，还可以有人口数、GDP、社会消费品零售总额、人均可支配收入、城市化率、CPI、老龄化率、工业产值、就业率等（相关数据一般在统计年鉴中可以查到），当然不是所有相关的都要罗列，一定要罗列出你需要传达的信息，让所有的数据从各个维度帮助你分析问题及机会点所在，支持到你结论的得出。当然销售数据与相关经济指标出现严重不匹配的情况，一定要做认真深入的分析，如果我们自己的数据差，要分析是数据出错了还是市场机会没有把握好？如果我们的数据好，要分析今年做了哪些相关工作或者投入，要继续传承经验。

快消行业的总结报告有一些较为核心通用的阐述维度，比如一些较大的知名企业会跟AC尼尔森公司合作，委托他们定期出一份权威的分析报告，其中的维度较能全面宏观的反映品牌的运营情况。其中的很多数据及思考维度可以拿来放到我们的年度报告中，比如市场份额、铺货率、消费者洞察、行业发展、渠道变化、竞品态势等等，但是这些第三方数据最好还是结合分公司细分市场的一些微观数据来分析，会更具说服力。（除了AC尼尔森，网上还有很多类似的权威分析报告可以拿来整合，平时要多注意积累）

对目标分析市场要充分了解国家区域发展政策及政府产业布局战略等信息，评估他们对行业的影响程度，在报告中努力寻找相关性，充分挖掘机会点，也将提升报告的水准。

三、事实说话——重销量、深剖析、明确问题

年度报告的关键目的是要找到当年市场经营的问题，找到未来发展的潜在机会，以保证品牌销量能可持续的健康发展。所以在每个细分章节分析的时候，最好从结果出发，尽可能用数据说话，采用“剥洋葱”层层深入的方式，最终找到问题的本质。

一般先从公司最为关注的KPI入手，从主到次、从通路客户到终端执行，从整体区域到细分市场，剥离到哪个层级，要结合公司常规分析习惯、问题剖析程度以及后面对应的解决思路决定。分析过程及结论得出的逻辑必须要严密清晰，结合对市场的了解及营业单位实际运作情况，对数据达成影响的因素进行排查，多维分析， 抓主放次。比如分公司经销商库存较大，可以继续分析到哪个区域的经销商库存最大，再去分析这个区域年初的库存是多少，每个月的进货量及分销量的关系，是上一年度转入的库存高，还是某个月份因为有促销压货造成的，还是业务人员分销不畅造成的，如果分析出来是分销的问题，就要将视角转到业务绩效团队管理的维度了。

数据是发现问题的重要途径，但一定要认识到数据有时候也存在欺骗性。一方面是数据可能不准确，或者存在造假，以掩盖管理层发现事实；另一方面是根据数据推到的结论未必准确。比如有的市场人均活跃网点数很高，是不是一定就是人员绩效就很高？其实还可能是网点数很少，人也少，地广人稀，服务的都是当地的大户。所以，在整个分析过程中，一定要结合市场的实际情况，要真正了解市场的情况，避免纸上谈兵情况的发生。

四、图表先行——理逻辑、多对比、要有结论

EXCLE/WPS 是完成整个报告最重要的工具。使用的熟练程度直接影响报告完成的效率。所以常规的公式及数据分析操作是必要的技能。一般必须掌握的有：数据透视表、求和（sum）、平均(average)、复合增长率（cagr）、插入图表、副坐标轴编辑等。此外还要理解几种常见图表的使用场合，比如柱形图主要查看几个参数的量的对比，和高低变化；折线图主要查看几个参数的趋势变化，和走势的比较；饼图主要查看几个参数占全部的比例多少；如果涉及多维度的分析，还可以使用气泡图等类型。（PS：建议仔细研究AC尼尔森的图表使用，给人以非常专业的感觉）

总结报告最常用的分析思路一般是趋势分析、对比分析、均值分析（分摊到细分市场或人或单箱），维度一般为3-5年趋势比较，同体量市场横向比较，独立市场分月（或分季度）趋势分析。在报告呈现上尽量使用图形，可以帮助我们更直观的找出需要聚焦的问题点。比如，折现图中“较大的拐点”、“两条折现中的相交点/距离最近最远的点”；柱状图中的“最低/最高点”、“平均值以下/以上的点”等等，这些点一定要结合当时市场的操作策略整合分析，方可发掘问题所在。

报告中每个图表原则上都要有结论的呈现，或宏观，或局部，另外在每张图上的关键点最好都要有所标注，标注点与结论相互呼应，或者几张PPT之间相互递进，由小结论最后汇总成一个大结论，更能凸显整个报告严密的逻辑性。

五、不失高度——省战略、明得失、找准方向

任何市场的业务动作都需要有战略的引导，在报告分析之前，要先整理所在分公司层级或者集团总部层级全年的营销战略思路，充分了解全年的销售节奏，策略重心，再结合所在市场全年工作的大记事，就可以在分析的时候有的放矢，从策略落地的方向效果、资源投入、团队执行等维度进行阐述，总结的时候也要有要点落到策略层面。

之前有提到，全国或各级市场政府层面的战略调整思路至关重要，可以影响未来的产业布局，当地的经济发展以及居民的消费水平。品牌营销策略如果能与当地的政府行为相结合，或者在年度总结中从企业自身与外部环境入手全面分析问题，将对整体报告的高度提升有很大帮助。

此外，营销有道法，市面有很多有价值的营销策略书籍，里面有较多针对快消企业的营销问题总结较为全面到位，有案例介绍、有理论提炼等等，这些都可以在整个报告的分析中拿来应用，比如：壁垒营销、长尾理论、蝎子理论、等等，往往能起到画龙点睛的作用，当然前提是要对这些理论有深入的理解，不能生搬硬套。

六、要接地气——有战术、知需求、精准布局

前文已述，总结报告的一般结构为今年怎么干的，明年计划怎么干，需要领导给什么支持。在分析层面我们建议多维度、有高度，但是在计划层面，最好的形式应该是有高度还接地气。比如根据前面的分析及市场情况，总结出整个市场要用壁垒营销策略，那接下来就需要对市场进行分类了，哪些市场采用这样的策略，哪些市场要延续之前的策略，采用壁垒策略的市场又要做哪些动作，费用怎么投、销量怎么分、人员怎么管、人群怎么培养等等，形成一个全面立体的策略落地的战术方案，这样的报告才算完整，更有实际意义。

总结报告的目的除了跟上级汇报总结工作外，也是跟上级提需求的一个绝佳机会。但是前提是你的分析总结到位，对来年的规划清晰，让领导看到希望。其实，很多公司每年的报告会就是资源的洽谈会，你摆你的道理，领导阐述领导的思路，是个相互博弈的过程，最后使得有限的资源以最优化的方式投入到最需要的市场。

篇(6)

工作人员无论从事何种工作都需要遵守行业的职业道德，而法律法规对监理工作则要求特别严，国家严格要求项目工程监理工作人员需要做到以下几点：

一是无论何时何地都需要把国家的利益和国家安全放在第一位。在施工的过程中对于那些侵犯到国家利益的工程，施工监管人员需要立即提出反对意见，阻止施工的进行，并将施工的过程和施工的过程及时向有关部门反映情况，让有关部门禁止其行为。

二是无论从事什么项目，无论项目的大小都需要严格遵守行业法律和法规，所做的项目需要严格按照行业技术指标严格执行。测绘人员切不可因为项目过小，就采取轻视的态度，应该一视同仁，对待每个项目、每个工程，都保着认真负责的态度，切实的做好本职工作，做好项目的监管工作，让每个工程都能顺利的完成。

三是坚决履行合同中已经制定的要求和义务，不坑蒙拐骗，不做违反道德和法律和法规的事情。对于那些施工过程中意图贿赂的人，应该立即制止，不收取任何人的金钱和财物。更加不准向任何人提出勒索，做一些违反法律法规的事情。每个工程监理人员都该有自己的道德操守和道德底线，不做些侵害到国家和个人利益的事情。

四是坚持科学发展观做为行动的指南针，以实事求是的态度对待工程项目，不撒谎，不虚报。工程监理人员需要提高自身道德修养，时刻关注国家党政动态，对于那些影响到行业发展的政策需要认真的去分析，并认真总结，最终用这些政策和法律来规范和纠正自己的行为。

五是对于涉及企业利益的机密文件和机密信息未经允许，不得向无关人士透露。测绘工程的监理人员在监理的过程中往往会接触到很多施工过程的机密文件，特别是当监理的项目是国家的重大基础设施建设时，涉及的机密文件更加多。因而，测绘工程的监理人员应该对自己的行为做好规范，保守商业机密，不随便将施工过程中涉及到机密数据透露给无关人员。对于那些随便透露机密的监理工作人员国家可以根据相关法律，对其采取相应的惩罚。

六是不得收受贿赂，更加不准向企业或者工作人员索要礼品和钱财。行业和国家各项工程规范以及工程图标或者是图式，是测绘工程项目管理工作人员的主要工作依据。前期工程目标制定、项目过程控制、项目进度协调、项目信息收集管理等是测绘工程项目监理工作人员的主要工作方法，

二、测绘工程项目监理工作人员的具体内容

1.前期工程监理

项目工程的前期监理工作主要有帮助客户收集好开工前的有关信息和开工时需要准备的事情，主要步骤有：第一，在施工的地方监理临时施工办公室，以安排有关人员查阅相关资料；第二，根据工地实际情况和业主的施工要求拟定相应的工作计划和施工细则；第三，配合施工单位做好施工前的前期准备工作，并及时的检查施工现场的各项指标是否满足要求。施工过程的监理工作在整个施工过程有着重要的作用。施工过程的前期监理工作是否完善关系到后期的施工过程的进度和施工过程能否到位。因而前期工程的监理需引起监理人员的足够重视。

2.施工过程中的监理和工作

在项目开始以后，施工项目的监理工作人员需要按时检查施工进度和施工阶段的各种情况，并及时向相关部门做好汇报工作，在施工时，监理工作人员需要对项目资金做好监管，防止有关部门有关人员。在项目进展过程中如果出现项目进度过慢或者项目的实施偏离了项目计划书是，需要及时召集人员召开会议，讨论项目出现偏差原因，及如何才能及时纠正已经出现的错误，使项目按照原计划进行。在施工过程中出现一些问题是施工过程中常有的事情。怎样才能在最短的时间里面将施工过程中出现的问题尽快的处理好关系到施工的施工质量。施工监理人员需要在监理过程中不断积累经验，提高自身修养。

3.对项目质量的监管

项目进展过程中需及时按工程质量进行监控，防微杜渐，防止项目过程中出现的小纰漏影响到整个项目，因此项目监管人员需要及时做好以下几个方面的工作：一是施工队需要及时提交施工质量检查结果，监理人员根据提交的材料对施工过程及时考核，看材料是否真实，施工质量是否按照要求。二是对汇总的数据进行及时的整理，分门别类，按照需要填写相对应的表格，及时的对工程实施过程做好意见反馈工作，并反馈给施工部门，让施工部门做好及时的纠正工作。三是在监理的过程中，对施工单位为按照施工计划书要求的施工的地方，不达质量标准的有权对施工单位进行批评，情况严重时，可对施工单位进行处罚，并停止其施工，最后将实施情况如实反馈给有关部门，请有关部门进行处理。

4.施工完成后总结工作

在施工完成后，需要配合客户对项目进行验收工作，检查施工质量是否达到有关部门要求，施工时间是否在规定的时间里面完成，施工材料是否采用施工计划书所列写的材料，最后对所有材料进行总结归纳。工程监理人员也可以从一次又一次的监理工作过程中吸取经验。

三、施工过程监理报告撰写

施工过程用到的监理报告主要有以下几种，月总结报告表、季度总结报告表、年总结报告表以及报告总结摘要等。项目总结监理报告主要内容包括：在对项目进行监理过程中开的会议的会议纪要以及开会过程中参加的人员，以及在监理过程中出现的问题和解决问题的办法等内容。施工过程监理报告涉及到很多内容，也是施工监理工作者最后的工作内容。施工监理工作者应该对报告足够的重视，因为施工报告是相关部门对施工单位施工质量检验的有效凭证。

四、结语

篇(7)

关键词 专家咨询；经费预算；项目申请及立项；绩效评估及中期检查；结题验收

中图分类号：G31 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）21-0155-01

每年国家科技部及各地方科技主管部门会根据全国及本地区经济、社会活动规律、行业发展态势等情况进行调研分析，并制定符合产业发展要求及促进区域经济、社会发展的科技计划项目申请指南，按照一整套科学化、系统化、流程化管理的模式，鼓励有关企业、科研院所等单位积极跟踪所处领域的科技前沿态势，掌握高精尖技术，积极申请有关项目，对于申请成功的单位予以一定比例的专项经费支持。

1 科研项目的申请及立项

1.1 指南的

每年年初科技部及地方科技主管部门会年度科技计划申请（征集）指南（各地方主管部门视自身的情况不同，指南的时间不同），例如国家科技部年初下一年度国家三大主体计划：863计划、973计划、国家科技支撑计划项目征集指南，笔者所在的河北省科技厅每年在第二季度下发下一年度河北省省级科技计划项目的通知及申报指南。

1.2 项目的选择与立项

作为企业科技项目管理团队，在接到有关的项目申报通知后，应依据指南中的申报要求制定本单位的项目申报计划，并确立项目负责人。企业在申请计划中需要考虑项目的立项背景、研究内容、研究目标、实施方案、科研团队建设、项目预计产生的经济社会效益、专项经费的申请金额以及自筹经费的配套等情况，并进行可行性论证。同时，按照项目的支出情况，编制项目财务预算。

1.3 填写项目申请书

企业登录科技主管部门的网站在线填写申请书（推荐书）、预算书或下载电子版表格填写，在规定的时间内完成，并打印纸质材料后，加盖承担单位的公章，提交到主管部门。

1.4 主管部门的审核与批复

科技主管部门将组织业内知名专家对申请材料进行审核，重点检查企业的研究内容是否符合国家及地方指南中的要求，企业是否有充足科研条件完成国家及地方科技计划，企业在创新能力方面的建设情况等等，最后提出专家组意见，并最终决定是否立项。

1.5 项目立项与项目经费下拨

项目通过立项，科技主管部门将通知企业正式填写项目任务合同书和经费预算书，并于项目执行前拨付专项经费，项目开始实施。

2 项目绩效评估及中期检查

2.1 项目绩效评估

1）年度工作报告。项目在执行期内，为了更好的掌握项目的执行情况，年底前，科技主管部门将通知承担单位编制项目年度工作报告，承担单位需将本年度科技工作的开展情况、指标的完成情况等进行上报。

2）编制项目决算报告。第二年年初，科技主管部门将要求项目承担单位提交项目决算报告，承担单位需要将上一年度项目的支出情况进行统计并上报。项目承担单位依据国家及地方科技专项经费管理规定的有关要求对国拨专项经费及企业自筹经费进行核算统计。

2.2 项目中期检查

科技主管部门届时会亲临企业，认真听取项目负责人的工作汇报，并对项目经费的支出情况进行监督检查。可以说，中期检查是项目验收的提前预演，决定着项目能否按时、按质、按要求顺利结题。

3 项目结题验收

1）提交验收申请。项目结题后的三个月内，承担单位要向科技主管部门提交项目验收申请，并开始着手项目验收的各项准备。项目验收分为技术验收和财务验收两部分，技术验收主要是检查项目是否完成、项目指标是否达到预期指标、人才队伍建设情况、成果产出情况、对经济社会效益的推动作用等。财务验收主要是检查承担单位专项经费及自筹经费的支出情况。

2）专项经费审计。企业在准备审计之前，首先需要对经费科目支出情况进行核算、统计，并将财务报销凭证及各类发票提前收集完整，复印后统一将复印件交予会计事务所，由会计事务所核算审查后编制审计报告。

3）填写验收总结报告、工作报告。承担单位登录科技主管部门网站下载项目验收的管理要求及验收报告附件材料，按照报告书的要求填写相关内容，总体来看，验收报告分为：验收申请书、验收工作总结报告、验收技术总结报告、验收证书以及草拟的专家验收意见等。这一阶段，项目承担单位还需准备项目汇报PPT。

4）召开项目验收会（验收形式分为：会议验收、函审验收等，本文以会议验收的方式进行介绍）。

验收会现场，项目负责人通过PPT介绍本项目的各项完成情况，专家组通过听取项目负责人的工作汇报，审查有关资料，现场考察项目的运行情况、科研设备投入情况、科研经费实际支出情况、承担单位内部的组织管理制度后，经过质询和讨论，最终形成验收专家组意见，并由验收专家组组长签字确认。科技主管部门领导参考专家组组长的意见，最终宣布项目是否通过验收。

5）验收材料的提交与归档。验收通过后，项目承担单位需要按照科技主管部门的要求将验收汇报材料进行提交，同时拷贝电子版验收材料，一并提交科技主管部门进行归档，经过主管部门的批复盖章后，项目正式结题。

4 结束语

随着全社会对科研投入力度的加大，未来将会有更多的企业有机会承担国家及地方科技开发计划。同时也需要企业科学合理、公开透明的使用科研经费，同时需要企业强化自身的监督和审核机制，使科研经费能够最大化地发挥其应有的作用和价值，助力企业科技创新的腾飞和提升，使我国科技创新工作迈上一个新的台阶。

参考文献

[1]国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）.

[2]关于印发《关于加强科技部科技计划管理和健全监督制约机制的意见》的通知 国科发计字〔2006〕218号.

[3]财政部、科技部关于调整国家科技计划和公益性行业科研专项经费管理办法若干规定的通知 财教〔2011〕434号.