在社区工作心得体会精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇在社区工作心得体会范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

结合当前热点疫情形势，小编为你整理了《参与社区疫情期间岗位值守心得体会》范文，以便大家在工作学习时参照借鉴。当然，你还可以在搜索到更多与《参与社区疫情期间岗位值守心得体会》的相关范本。

在二月份接到下沉社区通知后，我第一时间前往荣迁西里社区报道，社区主任安排我去航宇公寓负责值勤工作，在小区南门每天值勤8小时，后来改为在北门值勤5小时，另外3小时待命其他社区工作。我的主要任务是在小区卡口进行值守，及协助社工对网格内重点人员进行管理服务，具体工作是对进入小区人员进行测温和外来人员进行记录。

在值勤期间，社区和物业人员都给了很大帮助，让我快速地适应了工作。对每个进入小区的人员，我都进行测体温和检查出入证，对没有出入证的人员询问情况，并填写临时出入表，有特殊情况的立刻联系社区工作人员请教如何处理。除了测温和登记工作之外，我还帮助隔离期的住户运送快递、食物、饮用水等上门。3月8日下午，一家送货公司来到小区为住6层的住户送洗衣机，期间住宅楼的电梯故障，而送货工因为肺炎人手不足，带来的电动手推车也处于故障状态。于是我帮助住户和送货工，一起将洗衣机搬上6楼，获得了住户的感谢。3月11日因唐晓到中心处理工作，我主动接替唐晓值守，当天共值守9小时。

在下沉期间，我对社区和物业的工作有了更多的了解，每个住户在疫情期间面对着不同的困难，作为志愿者，要在防疫的同时尽量减少居民生活上的不便，不能粗暴的采取一刀切的方式。我会把下沉工作中获得的经验运用到今后在中心的工作当中，为房地产市场和群众作出更好的服务。

篇(2)

一是突出培训内容与工作实际相结合。坚持在培训内容上精挑细选，围绕社区领导班子建设、社区党建、居委会自治、安全消防、综合、城市低保、劳动保障及妇女维权等方面内容，邀请富有基层工作实践经验的干部和专家授课，力争让社区干部深入了解社区工作的具体内容，掌握社区工作的基本方法及技巧，加强社区干部队伍的专业化、规范化建设，提高社区工作者的理论水平和实际操作能力。

二是突出学习纪律与改进作风相结合。严格学习纪律，狠抓考勤，要求每位社区干部在认真学习规定培训内容的同时，深入学习法律法规、党的路线和方针政策以及廉洁从政、为民服务等方面的内容，不断改进工作作风和服务态度，强化学习培训的实效性，做到学有所悟、学有所得、学有所用。

三是突出业务研讨与经验交流相结合。通过召开学习交流座谈会，组织社区干部广泛讨论交流学习经验和心得体会，取长补短、相互借鉴，共同提高。同时，积极探讨学习政治理论和社区业务的新方法，交流加强社区工作的新途径，进一步理清今后发展规划和今年工作思路，为打造和谐、文明新社区奠定了良好的基础。

篇(3)

*年*月*日至*日，我有幸参加了区民政局举办的**区新一届居委两委班子成员培训班。为期二天半紧张而忙碌的居委干部培训虽然已经结束了，可是几位讲师精彩的授课却时时萦绕在脑海，那谆谆的教诲常常回响在耳边，尤其是丰富的工作经验更是令我折服．回顾几天来的学习生活，使我受益匪浅，让我深深地体会到做一名居委干部的艰辛，特别是做一名合格的居委干部，需要丰富的知识内涵和深厚的生活底蕴，最重要的是要有一颗爱民之心。

在培训会上，区民政局***副局长作了开班动员，提出了居委干部要充分发挥自治组织，群众文化团队的力量，加强组织建设，努力提高理论水平，加强自身能力建设，提高队伍综合素质。市社工协会副会长***老师从社会工作概念，中央推动社会工作的战略部署，上海社会工作现状，社区服务的任务几方面阐述了目前我们社会工作的方向。区检察院社区检查科科长***对村居干部如何改进工作作风，密切联系群众，预防职务犯罪作了宣讲。徐汇区凌云街道梅陇三村的***书记在服务群众促和谐方面总结的三点体会，依靠集体智慧，增强班子服务意识，为民办事；珍惜与民接触服务的机会，让居民带着问题来，载着满意而回的服务理念；积极引进培育公益性组织，努力培育居民自治管理队伍。梅陇三村的“绿主妇，我当家”低碳环保小组获得了很大的成功，对促进居委会开展自治管理工作一个重要途径。市街道协会会长***讲述了贯彻市委一号课题，扎实推进居民自治。居委会是党和政府联系纽带，通过创新社会治理，把握好自治三原则，维护社会稳定，构建美好家园。**司法所所原所长***用幽默风趣的本地方言，用各种精彩案列为我们讲解了推进基层治理法治化，他的“调解八法”为我们今后工作提供了很大益处。**老师说我们要寻找社会资源，呼唤社会组织，持续互动，增加社区和谐，维护社区稳定。*老师对社区“四位一体“新格局，业委会成立居委会职责，业主自我管理方面难点进行了阐述，对我们社区管理工作有很好的指导意义。几位老师的讲课内容丰富，使我们受益匪浅。

两天半的培训让我深刻感受到要做好社区工作先要把居民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，想成为一名优秀的社区工作者应：

1、加强学习，提高自身素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。社区工作者要做到业务精、业务通。要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

2、加强责任意识。社区工作系于全局，责任重大，要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。 

篇(4)

按照镇党委学习实践科学发展观活动领导小组的统一部署，泰隆

社区党支部从2009年9月下旬以来，历时3个月，认真开展了学习

实践科学发展观活动。一是制定活动方案。召开深入学习实践科学反

战观活动动员大会，社区党支部确定活动主题和载体，以集中学习、

送学上门、帮学等方式进行了学习科学发展观。二是制定学习计划。

为了进一步增强学习的实效性和针对性，社区党支部结合实际制定切

实可行的学习安排，采取集体学习和自学相结合的方式进行，同时还

进一步完善了支部学习制度。社区每周集中学习4次，举办2次座谈

会，撰写心得体会10多篇。社区两委班子成员带头学习，带头讲党

课，带头撰写心得体会，真正做到“四落实”、“三保证”，即；落实

计划、落实人员、落实教材、落实时间，做到学习时间保证、人员保

证、制度保证。现将学习实践活动工作总结如下：

一、学习实践科学发展观活动开展情况

为了突出实践特色，积极有效的开展好科学发展观活动，进一步提升社区科学发展的理念，真正达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目的，社区两委班子广泛动员，确定活动载体，深入开展学教活动，取得了阶段性成效。

二、 认真组织落实各阶段学习情况

（一）学习调研阶段

（二）分析检查阶段

社区党支部召开了专题民主生活会。为开好专题民主生活会，我们认真做好会前的准备工作。广泛征求意见是找准问题的关键，为此，社区领导在会前，通过“交心、谈心、净心”活动的形式，就社区发展等方面的问题开始想全体居民进行广泛的征求意见，集思广益。在此基础上认真撰写发言材料。在民主生活会上，支部党员对征求到的群众意见，开展了批评与自我批评，认真分析检查在贯彻落实科学发展观方面存在的问题。

在专题民主生活会的基础上，充分运用学习调研、征求意见的成果，认真查摆落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析形成问题的主客观原因特别是主观原因，确定贯彻落实科学发起展观的主要思路和加强领导班子自身建设的具体措施等，形成了分析检查报告。

（三）整改落实阶段

整改落实阶段是取得整个科学发展观学习教育活动成果的关键阶段，为保证整改工作取得实效，社区认真制定了落实整改方案并从四个方面开展工作，一是针对分析检查报告查摆出的问题，按照学习实践活动中已经整改的工作、短期内可整改的相关工作、需要一定时间整改的相关工作、需要长期坚持开展的工作等不同情况，明确整改的项目、整改的目标和时限，明确整改落实的具体办法和措施，并经社区党支部会议讨论确定，上报给镇领导小组。二是方案印发后，社区党支部认真落实整改方案，着力解决社区管理等方面的问题。对于具备整改条件的问题，马上整改；对一时解决不了的问题，向党员群众说明情况。党支部还将整改任务进行分析，明确建立了整改情况督查制度。整改中坚持边学边改，认真解决存在的突出问题，通过整改活动，使党员干部服务群众的意识进一步增强，作风进一步改变，工作效率进一步提高。三是为建立贯彻落实科学发展观的长效机制，通过整改，使学习的成果转化成了落实科学发展观的实际行动，促进社区工作科学和谐发展。四是积极组织满意度测评。在阶段性工作完成后社区开展了本社区学习实践科学发展观活动。

（四）取得的成效

学习调研阶段

在学习调研阶段，我们社区主要抓住三个环节工作；

1、学习培训。通过逐阶段、分专题组织心得交流活动相互启发，相互促进，取长补短，共同提高。

2、专题调研。根据社区工作实际，开展“进港入户”问卷调查活动。

3、开展大讨论活动。紧密结合社区工作和党员干部思想实际，针对存在的“科学发展观离社区远、对社区空、进社区难”等错误观念。泰隆社区通过“看、听、议、评”，两委班子组织党员入户考察、党员干部深入基层与群众恳谈、邀请专家讲评、现场教学会和“换位思考、换位体验”等多种方式，解放思想，先行先试，大胆探索，创新载体，扎实推进，使学习实践活动呈现工作实、做法新、成效大的良好局面。

为了使学习实践活动出成效，出亮点，起示范，泰隆社区党员干部紧扣学习实践活动主题，集中学习、送学上门、帮学等方式进行学习科学发展观，不仅让党员认真学而且发动居民学习，还组织社区老年秧歌队在敬老院剪裁仪式上送去了美妙的秧歌舞，一表对老人的敬爱，使老人们感到老有所养。围绕当前泰隆社区存在几个方面的重点问题，扎实开展“倾听民意得实情、集思广益谋发展”主题调研活动。通过调研，使社区党员干部进一步深化对科学发展观的认识，寻求破解影响和制约社区科学发展难题的对策，了解群众所思、所想、所盼，完善发展思路，把学习引向深入。

例事实说：眼前居民生活不稳定是泰隆社区的一块心病。泰隆社区的低保户较多，多年来社区居民段振建一家得到旗边防大队全体官兵的热心帮助。9月12日上午，泰隆社区低保对象、残疾儿童段振建一家在社区两委班子的带领下，带着写有“携手扶贫，爱心帮困”的锦旗前往旗边防大队进行节日慰问。泰隆社区党支部组织党员和居民在旗武警中队院内参与并观看了以“党政军民齐努力，在铸双拥新辉煌”为主题的“庆‘8.1’军民共建联谊晚会”。今年我们迎来了伟大祖国的60岁生日，为庆祝祖国母亲的生日，庆祝阿拉善右旗第五届巴丹吉林沙漠文化旅游节；为庆祝，我们泰隆社区精心准备了稠扇秧歌舞与戏曲<买女>;也都得到了人民群众的热切关注与一致好评，分别获得了一二等奖。

分析检查阶段

自转入分析检查阶段以来，泰隆社区紧紧围绕全体居民和“交心、谈心、净心”这个主题，以“深入实施科学发展计划，全速推进社区发展”为载体，充分运用学习调研阶段取得的成果，以积极应对当前形势保持社区平稳较快发展为目标，以创建“科学发展好班子”为抓手，以领导班子和领导干部为重点，以找准和解决突出问题为核心，突出抓好召开专题民主生活会、撰写领导班子分析检查报告、组织群众重点开展“三查三看”，进行深刻的批评与自我批评，深入查找问题，使生活会安排程序顺利进行。

例事实说：相互促进、共同帮扶；11月6日泰隆社区党支部与阿日毛道嘎查党支部在深入学习实践科学发展观活动中联合举办了文化活动交流联欢晚会，社区与嘎查组织开展了交心、谈心、净心，达到相互学习、相互促进、相互交流的目的。为进一步拓宽高校毕业生及下岗职工和农牧区求职人员就业渠道，有效解决阿右旗各类求职人员“有业不就”和“无业可就”的现实矛盾。10月16日上午，阿右旗首次人才劳动力现场招聘会在额镇蒙中礼堂隆重举行。我们泰隆社区党支部委员张菊香同志代表社区工作人员到招聘会现场为辖区下岗人员以及高效毕业生谋取了便利，提供了帮助。“心连心、手拉手、共建文明社区“的信念把社区工作做到位，我们利用学习实践科学发展观活动给居民发放用社区工作人员的联系方式制作的爱心服务联系卡，工作人员能第一时间为居民办事。今年8月，社区党支部成立了党员志愿者服务中心，专门建立了党员花名册，积极为居民实行心连心服务。如今，居民有什么事最先想到的是社区党支部，越来越多的人已经把社区当成了“小靠山”和“主心骨”。

整改落实阶段

自由分析检查阶段转入整改落实阶段以来，泰隆社区以创建“科学发展好班子”为抓手，以整改突出问题为核心，以建章立制为保障，以确保社区平稳较快发展为重点，注重运用学习调研阶段、分析检查阶段的工作成果，突出实践特色，突出关键环节，扎实推进整改落实阶段工作，取得了一定的成效。学习实践活动中，泰隆社区紧密结合工作实际，以保持社区平稳较快发展，促进率先发展为目标，把思想认识统一到中心的判断和决策上来，积极应对国际金融危机影响，坚定发展信心，注重从变化的形势中捕捉和把握难得的发展机遇、在逆境中发现和培育有利因素，注重从“危”中寻找“机”、把危机转化为良机，勇于迎接挑战，善于战胜困难，牢牢把握发展的主动权，推动社区科学发展、跨越式发展。

篇(5)

（一）浓厚学国学氛围。按照市委市政府“全民学国学”的统一要求，坚持机关学习与全民学习并举，理论学习与实践学习并重，定期开展“国学周课堂”机关学习会，组织社区工作人员参加家风文化讲座，邀请国学专家进社区授课，撰写国学心得体会营造了全民学国学的良好氛围。

（二）加强品牌特色宣传。充分借助北汽社区党员活动室、妇女之家、多功能大厅等服务平台，先后开展“火红七月·唱响幸福”文艺晚会、家风文化进社区、医疗服务进社区、普法教育进社区等特色活动，宣传效应明显。更有省妇联莅临北汽社区验收指导省级“示范妇女之家”的创建工作。

（三）文明社区创建。以提升公民文明素质、创建市文明乡城市为目标，推进了社区性精神文明创建活动，努力为社区经济社会发展营造良好的社会环境。2015年，我街道上报文明社区三个，分别是北汽社区、新海西路社区和安泰社区。三个文明社区的创建工作也分别按照黄骅市文明社区“十个一”的创建标准稳步推进中。近日期，锦绣华城小区、北汽家园、众城小区内家风、国学、核心价值观宣传栏安装完成，北汽社区、新海西路社区督查队和志愿者服务队初步成立，进一步完善我街道文明社区的创建工作。

（四）信息上报上打了胜利仗。调整充实了信息员队伍，为提高通讯员公文写作水平，我们通过邀请专家进行通讯员培训，召开了街道通讯员工作会议，部署信息工作重点，收集信息源，强调信息上报的及时性，较好地向各部门推介了的工作。

宣传思想文化工作虽然取得了一定的成绩，但离上级要求仍然存在一定的差距，主要表现在：一是理论学习抓得还不够紧、不够深;二是对外宣传工作力度还不够，缺乏深度和广度，形式还比较单一，重点还不突出;三是宣传基础薄弱，宣传队伍建设有待进一步加强，宣传质量和效率还有待于提高。对于以上的问题，我们将在今后的工作中逐步加以解决。

在接下来的工作中，将认真落实文明城市创建各项工作部署，突出重点，创新方法，努力在宣传工作理论走进基层上求实效，在扩大区域影响力和知名度上求实效，不断扩大宣传工作的覆盖面，力争圆满完成各项工作任务。

（一）

报等日常工作事务。

（二）

承袭2015年学国学、弘扬传统文化的良好氛围，继续开展丰富多彩的活动，扩大影响面，实现全民学国学，在日常工作生活中努力饯行核心价值观。

（三）

创新工作方法，使文明社区的创建工作稳步推进，根据各社区实际开展特色社区的创建活动，并成立社区志愿者服务队和监督组，充分调动广大社区居民参与其中，共同创建文明社区、和谐社区。

（四）

全面配合各部门做好宣传摄影、文字采写、信息上报等日常工作事务。

（五）

承袭2015年学国学、弘扬传统文化的良好氛围，继续开展丰富多彩的活动，扩大影响面，实现全民学国学，在日常工作生活中努力饯行核心价值观。

篇(6)

社工培训心得体会汇总

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一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。社会责任就是人们所扮演的社会角色所应该发挥的功能。社会责任的赋予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。通过政府、组织和团体赋予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束;而由社会公众、家庭和个人所赋予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。

社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，公众对社会工作者这一职业群体也会在道德上寄予更高的希望。我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

二、丰富的人文情怀

人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。

如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素;而社会工作者的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。许多事例表明，即使由于种种原因脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依然时刻影响着他们的生活。

三、稳定的心理状态

稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。

社会工作者在处理纷繁复杂的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的矛盾。因此，在实践中产生的紧张、慌乱、激动、犹豫、悲伤、压抑、失望、孤独、烦躁甚至恐惧等负面的情绪和感受，是我们必须面对和调适的。

一般地说，个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。但是，对许多新手而言，则需要资深社会工作者和专业督导老师的辅导。如果不能通过接受辅导消除或减轻压力，建议工作者转介案例、休假或更换工作环境。

四、勇敢的挑战精神

挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能决定了它需要时常挑战损害和妨碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。对处理家庭和个人案例的社会工作者来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难预测未来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。因此，培养这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。

党的__届六中全会作出的“建设宏大的社会工作人才队伍”战略部署。为贯彻落实中央精神，构建中国特色的社会工作知识和能力体系，推进我国社会工作职业化、专业化的宏伟目标，今年我县民政局、人社局联合组织全县各类人员参加社会工作者资格培训学习。我作为从事民政工作的一名成员，义不容辞的投入到社会工作者资格的学习培训，经过几个月来的学习培训，受益匪浅，现将几个月来通过学习培训所感受的心得如下：

一、社会工作培训是提高政治觉悟的重要举措

通过社会工作的读本的学习及专业培训，让学习者感受到一种强大的责任感和使命感，这项举措关系到社会稳定团结，关系到区域和谐发展，关系到家庭及每一个社会成员的健康成长。所以每一个社会成员都有责任和义务在力所能及的情况下促进社会健康发展。

二、社会工作培训是提升理论实践的有效方法

在学习培训的过程中，感受的是一个社会常见现象但似乎又是一个陌生的领域，学习者从中学到了许多专业化的知识，提升了社会交往的理论水平，同时将理论与自身工作实践相结合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社会工作培训是良好的寓教于乐的活动形式

通过多次的集中学习讨论和重点培训，使得参学者好像又回到了学校时光，感受到心里要年轻了许多，既能学习到许多知识又感受到了许多的趣味，虽然每一位参学者不一定学有所果，但关键体现在重在参与的精神。

20__年5月份我参加了在__区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。

社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

篇(7)

近日，我有幸参加了XXX市文明办举办的“道德讲堂”观摩活动，观看了介绍大连供电公司长海分公司调度主任刘龙事迹专题片《大爱无言》。在长度共11分34秒的微电影中，讲述了大连供电公司职工刘龙31年照顾孤寡老人王玉英的故事。被称为海岛“活雷锋”的刘龙，不仅自己几十年如一日，还带着妻子和儿子共同精心伺候王玉英老人。随后刘龙现场向大家讲述了他与家人31年如一日照顾孤寡老人王玉英的感人事迹。

1981年，刚刚20岁的刘龙还是长海县大长山岛守某部卫生员，通过老班长张玉军认识了驻地一名叫王玉英的五保户老婆婆。王玉英老人一生没有生育，无儿无女，老伴儿多年前去世，留下她一人孤苦度日。老人的经历令善良的刘龙心酸，之后刘龙便经常为老人送药上门，为老人挑水、买煤、劈柴、扫院子、侍弄菜地，包揽了家中所有繁重的活儿。一晃三年过去了，1985年刘龙要复员回抚顺老家了，通过三年多的相处，刘龙和老婆婆建立起了真挚的感情，老婆婆平时有啥好东西都要等刘龙来吃，一听说刘龙要走泪水不住地流，刘龙也已经把老婆婆当作自己的亲人，放心不下让老婆婆一个人生活。就这样，刘龙最终放弃了家人为他找好的工作，带着对父母的愧疚，毅然留在当时条件很差的海岛，陪伴老人安度晚年。不久，刘龙义务照顾孤寡老人的事迹打动了海岛姑娘王丽君的心。他们结婚后，王丽君不仅不嫌弃刘龙有“姥姥”这个负担，还和刘龙一起承担起照顾老人的责任。

30多年来，他用无私的爱为王玉英老人送去了不是亲人胜似亲人的温暖和关怀，帮助王玉英老人度过了一个又一个艰难的日子。刘龙的事迹在社会广为传播，被百姓誉为海岛“活雷锋”，被授予央视“2012温暖中国”年度人物、大连好人、国家电网公司劳动模范，辽宁省道德模范等称号。

获得了种种荣誉后，刘龙仍然和以前一样，依然兢兢业业地在安全供电的第一线认真工作、用心照顾姥姥。对自己成为“名人”，刘龙还显得挺不好意思，“其实，我也没干什么，都答应照顾老人了，难道让我半道儿撇下老太太不管吗？”

一个人做一件好事容易，但几十年如一日始终坚持做好事很难。一件件小事，让我们看到了一个平凡人的不平凡。刘龙的事迹虽不是轰轰烈烈，但点点滴滴的付出告诉我们，总有一些东西值得坚守，总有一种温暖能感动人心，这是温暖中国的正能量。正如刘龙所说：“社会需要爱心，爱心的凝聚可以成为道德的力量”。

爱无大小，小善也是大爱，在我们身边总有人能把爱不断地施于受助者。我们的生活中、我们的身边，并不缺少这样平而不凡的人和事。

近日以我局团员青年为主体的局“学雷锋志愿服务队”，奔赴西岗区北京街道九三社区，亮身份，听民声，结对子，送服务，话合作。双方举办了庄重而热烈的志愿服务结对签约仪式。按照协议，双方将充分发挥自身优势，在敬老爱幼、文明礼仪知识普及、文化体育、网络文明传播、普及环保知识等方面开展合作，不断充实“星期六志愿服务日”内容，共同推动学雷锋志愿服务项目化、常态化开展。