时间:2023-03-06 16:02:56
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇护士培训范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、培训目标:
为了帮助新护士尽快适应医院护理工作,全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法,紧急事件处理办法,专科护理等多项护理技能,有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。
二、实施方法:
1、新护士培训计划分为两阶段进行:
第一阶段:在护理部进行,依据新护士个人情况,帮助熟悉医院环境,了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。
第二阶段:在所轮转的科室内进行,主要为专科知识培训。各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。
2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。
3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解,使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤,了解新护士的认知状态。讲解学习方法,介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力,提高学习效果。
4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准,教学老师对照工作标准进行教学,在教与学的过程中强调规范化的教与学。
5、培训方式采取科内、病房集中培训,病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。
1.1培训考核小组
成立骨科低年资护士急救能力培训考核小组。由骨科科护士长1人、副护士长3人,科室护理教学秘书4人,科室护理骨干4人,共12人组成急救能力培训考核小组。小组成员均具有本科以上学历及5年以上骨科临床工作经验。该小组负责制订骨科急救流程、急救培训及考核计划、急救能力考核细则并具体组织培训与考核。
1.2培训目标
通过对骨科低年资护士实施急救能力的培训及考核,使护士能在应对急重症护理及急救情况时保持冷静、清晰的头脑,正确做出应急措施,忙而不乱,迅速进入抢救状态,正确处置,能够掌握相关的急救技术、急救物品、急救药品等知识,与医生密切迅捷、准确地配合,为挽救患者的生命争取了时间,为患者的生命安全提供保障。
1.3培训内容
1.3.1加强专科知识学习:以我院护理部编著的《临床护理工作实践指南》和《临床疾病护理常规》等专业书籍为培训教材,加强专科基础知识理论的学习,增强低年资护士观察病情变化的能力、反应判断能力和分析综合的能力,可以为医生及时准确提供病情方面的信息,包括疾病的阳性体征、先兆症状等,为进一步诊断和治疗提供重要依据,为抢救预留充足时间。护士要具备动态观察病情变化的能力,而且骨科及相关理论知识要求准确扎实。骨科专科知识点包括:人体解剖学、局部解剖学、生理知识、骨科疾病护理常规、并发症观察护理要点、压疮评估单、危重症护理记录单、不良事件上报单书写等。
1.3.2加强专科技能和急救技能培训:专科护理技术操作培训包括轴式翻身法、单人多人搬运术、牵引术护理、石膏外固定护理、压疮的预防和护理、气管推移术、气管切开护理,抢救技能包括:心肺复苏术、除颤术、简易呼吸器的使用、呼吸机使用操作、电动吸痰术、心电监护技术、动静脉穿刺术、中心静脉压监测、抢救配合等。
1.3.3规范抢救流程:结合医院护理部下发的抢救流程,融入骨科护理特色,制定适合本专科的抢救工作流程,从急救车定点放置,急救物品药品定品种定量定位管理,到患者危急重症处理操作等都做了具体描述,绘制成骨科疾病抢救流程图表,使低年资护士能形象化记忆,熟练掌握抢救的流程。科室定期组织学习并配合情景演练,使受训护士从基础理论顺利过渡到实际操作,并对各种危急重症出现的情况能迅速准确地作出判断和处理,使得危急重症的抢救按流程实施,从而提高骨科低年资护士处理应急事件的能力。
1.3.4评判性思维能力的培训:良好的评判性思维能力是护士应具备核心能力之一[8],低年资护士临床实践时间短,提高骨科低年资护士临床评判性思维能力,对于促进低年资护士急救能力的提高有重要的临床意义。通过教学查房,急、危重症病例讨论及医院的学术活动,营造良好的学习氛围,激发低年资护士敢于提出问题、参与急、危重症护理的热情和主动性,提高评判性思维能力。
1.4培训方法
1.4.1急救基础理论知识培训:每月一次急救基础理论知识培训,采用多媒体和高年资护士授课的方式,讲解BLS课程暨心肺复苏培训,合理排班,安排护士分批次参加,具体内容包括CPR基础理论知识及技能,患者意识的判断方法,休克的相关理论知识,常用抢救药物的作用、剂量、用法及最严重的不良反应;监护仪的使用与观察,简易呼吸器的结构与使用方法,气道管理技术,呼吸机的使用等。
1.4.2急救流程培训:每月组织1次骨科急救流程培训,包括危重症患者的对接流程,各种药物过敏的抢救流程,患者休克的急救流程,患者大出血的急救流程,患者窒息的急救流程,患者呼吸心搏骤停的急救流程,突况的急救汇报流程等在培训时强调急救配合中护士应明确分工,并组织护士进行思考、讨论,要求护士按照急救流程说出应采取的措施以及如何上报,如何很好地与值班医生、主治医生沟通、配合,并详细记录。
1.4.3急救操作技能培训:急救操作技能培训是我们整个培训的重点,在培训过程中我们将急救操作技能培训分为急救技能、急救设备、急救器械、急救耗材的使用技能及注意事项等。培训一个月一次。培训后护士按照操作流程,有组织、有计划,逐步、逐项进行练习,使每项技能操作达到动作规范、迅速、熟练、准确。急救耗材、急救器械要进行整理,定点、定量放置,每天交接班,过期物品及时更换;使护士能准确无误地获取急救用物并正确使用。
1.4.4急救模拟情景训练:以患者出现某种紧急情况为设置情景,引导护士进行模拟抢救和处理,提高护士对临床护理突发事件应急处理知识水平和技能。通过模拟科室可能出现的各种急救情况,训练护士进行应急处理,科室带教采取一对一的情景培训模式,教会护士及时对患者的情况进行准确分析、判断,及时报告医师,配合抢救。并不断强化训练。如出现失血性休克时,护士如何准确判断病情,按照休克的急救流程,采取相应的急救处理(迅速建立静脉通路,吸氧,心电监护等等),同时报告医师。如患者突然发生窒息时,应迅速吸痰、吸氧、开放气道,配合医师进行气管插管,胸外心脏按压;并及时准确地记录抢救过程。
2考核方法
2.1急救专科知识及操作技能考核:每季度进行急救专科知识及操作技能考核,急救理论知识考核,满分100分。操作技能考核包括吸氧,吸痰,心肺复苏等操作,由科室考核小组分批组织考核根据操作评分标准,满分100分。科护士长会不定期对低年资护士进行抽查。例如检查护士从出诊箱、抢救车以及气管插管箱中取物的时间,要求取物时间控制在10s以内,确保护士对物品摆放位置的熟悉度[5]。
2.2急救综合能力考核:急救综合能力包括发现问题、解决问题的能力、急救操作技能及危重护理记录书写能力等,急救综合能力考核每月组织1次,考核时设置急救模拟场景,护士分批参加考核,急救综合能力考核细则由急救能力培训小组制订,以百分制评分评分。依据如下:病情观察能力20分,要求病情变化时迅速作出反应,准确做出判断,应急反应能力15分,要求护士分工明确,配合默契,反应敏捷;急救设施、器械、耗材操作能力15分,要求急救设备操作熟练遵守操作规程;④急救药物知识15分,求掌握急救药物作用,、剂量、用法;⑤急救器械、耗材的使用能力15分,要求熟悉急救器械、耗材存放位置并能正确使用;⑥综合应急能力20分,要求在实操过程中,保持清晰、冷静的头脑,判断准确,处置正确,配合默契,整体流畅。
3效果
护士急救能力是指护士在临床护理工作中能敏锐地观察到患者的病情变化,并进行分析判断,用熟练的技能技巧,沉着果断地配合抢救和护理。经过急救能力培训,我科低年资护士的急救能力相比培训前,各项能力考核成绩较明显提高,有显著性差异,(p值<0.01)具有统计学意义。
4讨论
中图分类号:R47 文献标识码:B 文章编号:1729-2190(2007)7-0083-02
随着社会的进步,护理学科的发展,医学模式的转变,法律法规台和疾病谱的变化,实际工作中对护士的要求越来越高,护士在学校所学的知识在某些方面已满足不了临床工作的需要。因此,对新进医院的护士必须实施岗前知识的培训补充,以拓宽知识面,使之与临床工作接轨,消除岗前知识的盲点和对工作的不适应,使每位新进医院的人员能更快地进入工作角色。我们近几年来,通过对护士岗前培训和正确引导,取得了一定的收效。
1 新护士特点
刚从学校毕业的护士学历参差不齐,由于受教育的程度不同,素质有高有低。刚从学校毕业的护士涉世不深,对工作中各种复杂人际关系缺乏了解;独生子女比较多,在家中多被娇惯,自我约束能力欠强;法律意识淡薄,自我保护能力不强;专业知识和基本技能掌握的熟练程度不一致,学校所学的知识有局限,难以适应实际工作的需要等。
2 培训方法
2.1 进行医院传统教育
通过介绍医院环境,光荣传统,历史发展过程,基本概况,使新进人员对医院有所了解。医院的发展壮大是经过几代人的共同努力所创造,了解医院的过去,同时要展望医院的未来。通过这些传统教育,使新进人员能更快地融入到这个集体中来,以主人翁的态度投入到今后的工作学习和医院的建设中来。
2.2 护士职业道德教育
护理人员工作的对象是人,护士职业道德水准的高低,她的行为是高尚是卑劣,是善良还是丑恶,是公正还是自私,主要反应在她对待患者的一言一行上。所以对待新护士必须教育她们要爱岗敬业,热爱护理专业,献身护理事业,自觉克服困难,要有一种坚韧不拔的精神对待工作和学习。要热爱人类,热爱生命,对病人充满爱心,亲切礼貌待人,树立全心全意为病人服务的思想,和救死扶伤的人道主义精神。工作中要有高度的责任感,学会自尊自强。通过职业道德的教育,使每位新人逐渐认识到作为一名合格护士自身的价值,并且在工作中要养成良好的职业行为和习惯。
2.3 护士素质培训
护理人员良好的形象可以增加病人信赖感,同时使自己树立自信,礼貌规范的语言,使病人产生亲切感,同事之间关系融洽,同时可以产生一定的社会效应等等。护理部组织护理人员参加礼仪培训和知识讲座培训,如观看护士职业礼仪与行为规范教学录像带;邀请有经验的专业人员做指导等等。让护士知道着装规范,整齐,举止端庄,语言行为得体的重要性。并且通过扩展知识结构,使护理人员保持健康心态。
2.4 护理人员在医院内人际关系的培训
在医院这个特定的社会环境中,护士必然要与方方面面的人进行广泛的交往,如同事之间,与病人、陪人及病人家属之间,与后勤人员及上级领导之间都要进行不同程度的接触,如果不能正确处理好这些关系,势必会影响工作的正常开展,影响护理质量,影响医院的社会和经济效益,会给本人的工作、生活带来一定的压力,也关系到每个人的身心健康。因此在护理人员岗前培训时要培训护士如何与护士之间进行交往;护士与医生之间交往的礼仪技巧;护士与病人及病人家属交往的礼仪技巧;护士与后勤人员及与上级领导交往的礼节。通过培训,要达到护理人员之间能相容、协作;与医生之间能配合、支持互补;与病人及病人家属之间达到理解,配合。得到其它人员的理解与帮助,得到上级领导的信任,支持,缩短人与人之间的距离。
2.5 护理法规及规章制度的学习
随着我国法制的逐步健全和卫生法规的逐步完善,医疗护理中的法律问题不仅受到医护界的高度重视,也受到社会各界的关注。护士每天与病人打交道的机会最多,如果在工作中不履行岗位职责,违反有关规章制度,违反操作规程,说错话,不进行告知程序,记录观察病情不及时,这些都将成为病人出现医疗纠纷的法律问题。学习法律知识,熟悉有关规定和条文,了解医护人员和病人法律权利和义务,才能懂得在工作中正确运用法律条文保护病人和保护自我,学习相关护理制度,才能在工作中自觉遵守各项规章制度,按照各种操作程序进行护理操作,才能真正做到知法、懂法,用法,守法。护理工作也才能安全有序地进行。
2.6 临床应急预案与程序培训
护理安全是实现优质护理质量的关键,是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,它直接关系到病人的预后、医院的信誉和自身利益。通过对护理安全制度学习,对专科急、危重症抢救护理预案和临床应急预案与程序的培训,可以提高护士在工作中护理安全意识和风险意识,明确责任,强化职能,提高护士在工作中解决突发事件及实际问题的工作能力和素质,从而使护理工作能够顺利进行。
2.7 院内感染知识的培训
在医院环境中,由于病源微生物相对集中,各种新的诊疗技术的开展,大量抗生素和免疫抑制剂的广泛应用及疾病谱的变化,导致医院感染的发生因素增多。通过培训院内感染相关知识和制度,医疗废物分类收集与处理,各种消毒液的配制使用方法,正确消毒、灭菌、隔离知识,无菌技术操作等,以提高护士对院感工作的认识,并正确掌握有关医院感染的知识,严格履行医院感染管理制度,并且认真执行相关的预防和控制医院感染的技术规范。掌握自我防护知识,正确进行护理技术操作,预防锐器刺伤和交叉感染的发生。
2.8 护士专科技术操作示范与“三基”培训
“三基”训练是护士的基本工训练,也是专科护理的基础。培训内容:护理操作手册,录相带,现场观摩,如护理操作示教,病人评估,健康宣教,基础护理,生活护理,护理文件书写等内容。使护理人员明确标准程序,避免随意与误差,观察病情能做到认真,护理文书书写及时、准确、真实。
3 体会
培训结束后及时考试,对于薄弱环节,我们重点训练,有针对的解决。自二00四年以来,我们每年对新聘护理人员分别进行了岗前培训后发现,经过岗前培训以后上岗的护士工作适应快,进入工作角色快,综合素质和工作能力提高快,工作态度端正,服务态度良好,病人反映好。护理安全意识、风险意识、法律意识,自我保护意识较以前有明显提高。护士护理操作技能,动手能力比较强。能正确处理好各种人际关系,与病人、同事相处关系融洽。临床护士岗前规范化培训是护士毕业后教育的重要阶段,也是终身教育体系的一部分。临床实践证明,这有利于新护士在短时间内转换角色,提高综合素质,提高实际工作能力和社会适应能力,减少和避免护理缺陷的发生,有利于培养合格的护理人才。
参考文献
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,医学教,育网|搜集整理护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
摘要目的:探讨住院护士培训制在ICU 新入科护士培训中的应用效果。方法:选取2010年1月~2013年12月ICU新入科护士63名,随机分为对照组31名和观察组32名,对照组采用传统跟班方法培训,观察组采用住院护士培训制进行培训,比较两组培训效果。结果:两组护士的专科理论考试成绩、专科技术操作考试成绩、医师满意度及护理差错发生率比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:住院护士培训制可以更加有效地提高ICU新护士的临床护理工作能力,提升ICU 护理工作质量,保证护理安全,是一种切实可行的培训模式。
关键词 住院护士;重症监护病房;新入科护士
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.01.057
作者单位:519000珠海市广东省珠海市人民医院重症医学科
魏霞:女,本科,主管护师,护士长
重症监护病房(ICU)危重患者密集、病情多变,集中了先进的医疗仪器设备和各种抢救器械,是体现医院医疗护理质量的关键场所[1]。新护士处于护理岗位的适应期,也是专业发展的探索阶段和入门阶段,对其进行系统、规范的培训不仅是护理人才选拔和培养的基础也是患者在住院期间安全和舒适的保证[2]。随着我科不断发展,新入科护士逐渐增加,为了尽快提高新入科护士的专业素质,以及ICU的临床护理工作能力,我科从2011年开始实施24 h住院护士培训制,取得了较为满意的效果,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取2010年1月~2013年12月ICU新入我科护士63名,男13名,女50名。本科22名,大专41名。年龄20~28岁,平均(23.36±1.73)岁。随机分为对照组31名和观察组32名,对照组采用传统跟班方法培训,观察组采用住院护士培训制培训。两组护士学历、年龄、性别等比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2培训方法
1.2.1制定培训内容根据《专业护士核心能力建设指南》[3],结合我科实际情况,制定ICU住院护士培训内容,包括运用ICU的设置与管理的能力、危重患者护理的基本知识和技能、专科技术能力,其中理论培训50学时,内容包括ICU工作核心制度、护理工作流程、危重患者基础护理操作、常见危重症临床表现及护理常规、ICU常见管道护理常规、收集患者资料的方法、护理记录书写要求、ICU安全护理相关知识及应急预案、常见抢救药物使用方法及用药观察、疼痛的评估及基本处理方法、危重患者健康教育相关知识、医院感染知识等。ICU专科技术能力培训46学时,内容包括心肺复苏、简易呼吸气囊使用、吸痰(经口鼻吸痰、经气管插管吸痰、机械通气患者吸痰)、心电监护、呼吸机准备及监测、电除颤操作技术、心电图机操作技术、血气分析监测技术、输液泵操作技术、微量泵操作技术、营养泵操作技术、人工气道建立的配合、动脉及中心静脉置管的配合。制定《ICU住院护士培训考核手册》,内容包括专业理论技能训练完成情况登记、读书记录(自学)、个案项目累积、考核登记、培训小结、科室鉴定,培训人员人手一册,由护士长、ICU专科护士和培训导师负责对培训人员填写的手册进行检查评价并签名。培训周期为4个月。
1.2.2选择培训导师选择有良好的沟通技巧和授课能力,业务水平高,理论扎实、责任心强,已取得护师职称,在ICU工作5年以上的ICU专业高级责任护士为住院护士培训导师。
1.2.3培训方式护士在住院培训期间星期一至星期五24 h在院,上班时7∶00~12∶00,15∶00~22∶00;在院休息时间12∶00~15∶00,22∶00~07∶00。星期六、日可以离院休息,科室也可根据实际情况适当调整休息时间,白天由培训导师采取讲授、示教、实践、提问的方法,指导住院护士承担管床工作,学习危重患者护理的基本知识、专科理论及专科操作技术,并评估管床质量;培训导师监督住院护士反复练习,考核合格才可独立完成操作;晚上住院护士在当班护理组长的带领下参与各种急危重症患者的抢救以及各种紧急意外情况的处理;在院休息时间如遇有抢救或工作繁忙时段当班护理组长打电话与住院护士联系,指导住院护士参与抢救护理工作。要求住院护士在工作时如遇问题应立即向导师或当班护理组长请教,同时导师和当班护理组长要做好监督和指导工作,确保患者的护理安全。住院护士每周需要接受至少1~2次ICU常用专科理论知识、急救及技能培训,由科室统筹安排,选定科室医师和高级责任护士作为培训老师,为住院护士授课,培训人员每月需参加疑难病例护理查房1次,培训周期内完成护理个案1份。科室在每个月的全科护士会上进行本月住院护士工作小结,分享其学习培训的心得和体会,在每一个培训周期进行小结并做出整改。
1.2.4考核成立考核小组由护士长、ICU专科护士,培训导师组成,培训周期结束对培训人员进行考核,其中专科理论知识成绩满分100分,85分为合格,考核内容包括护理基础知识占30%,专科知识占60%,应急相关知识占5%,管理知识占5%;专科技能操作考核5项包括心肺复苏、吸痰技术、除颤仪使用、呼吸机安装调试、心电监护技术,每项操作满分100分,90分为合格。临床护理实践能力,以实际护理的案例数以及采取对ICU医师、护士进行问卷调查作为考核结果。
1.3评价指标新入科护士在理论及操作考核结果、获医师满意的护士人数、护理差错发生率等方面的效果并进行比较。护理差错:凡在护理工作中,因责任心不强、不按规章制度执行或技术水平低而发生差错,对患者产生直接或间接影响,但未造成严重不良后果。一般差错指未对患者造成影响,或有轻微影响,未造成不良后果,严重差错指由于护理人员的失职行为或技术过失,给患者造成一定痛苦,延长治疗时间[4]。
1.4统计学处理采用spss 17.0统计软件,计量资料采用t检验,计数资料采用χ2c检验,检验水准α=0.05。
2结果
2.1两组新入科护士培训结束后考核成绩比较(表1)
2.2两组新入科护士培训结束后护理差错发生人数及获医师满意的护士人数比较(表2)
3讨论
3.1住院培训制有利于提高新护士的临床护理工作能力结果显示,合理规范的住院护士培训,使新护士在较短的时间内积累了大量的护理个案,获得了多次现场抢救、操作技能实践的机会和直接经验,学会医护配合,病情观察、专科技术和抢救能力明显提高,增强新护士的独立性和应急性,促进临床护理工作能力和角色应变能力的发展,使综合素质得到明显提升。
3.2住院护士培训制有利于提升护理工作质量重症医学是一门专业性很强的学科,专科理论、专科护理与重症监护技术形成了专科护理的基本体系[5]。新入科护士技术不熟练、经验不足,导致工作无头绪、观察病情不到位,在遇到突发事件、病情变化快时束手无策,容易带来护理安全隐患,造成护理质量下降。通过制定培训计划及《ICU住院护士培训考核手册》,使培训导师能明确带教要求和自己的责任,有计划、有目标、有针对性地结合临床案例对新入科护士进行ICU专科知识和技能培训,帮助新入科护士建立主动学习的习惯和方法,积累临床实践经验。结果显示,实施规范的住院护士培训使新入科护士的护理临床工作胜任能力在短时间内迅速提高,获得医师的好评和认可,减少护理安全隐患和不良事件发生,提升ICU 护理工作质量。
3.2住院护士培训制有利于ICU护理人才建设参加住院护士培训者每个月进行住院护士工作小结,分享学习培训的心得和体会,科室对住院护士服务态度、工作质量、理论与操作水平、团结协作方面进行评价反馈,促进新入科护士成长。同时增强了培训导师责任感及不断学习的动力,营造了良好的学习氛围。护士长通过对住院护士培训信息的反馈,了解住院护士培训的整体工作运行情况及时进行改进,不断完善住院护士的培训制度,从而推动了ICU护理人才建设。
参考文献
[1]薛风熙.消毒供应中心护理工作与慎独修养[J].新医学导刊,2009,8(4):95-96.
[2]章红萍.目标管理在新护士临床带教中的应用效果[J].护士进修杂志,2012,27(8):689-691.
[3]广东省卫生厅.专业护士核心能力建设指南[M].广州:广东科技出版社,2009:55-89.
[4]宋爱梅,陈良英,葛永春.规范化培训对低年资护士护理差错发生率的影响[J].护理研究,2013,27(1):75-76.
[5]高萍,储友群,袁秀娟.ICU轮转护士四阶段培训模式的实施与效果评价[J].护理研究,2013,27(11):3694-3696.
关键词新护士;个性化培训;核心能力;护理管理
目前,全国各地各级医院乃至全世界的医院最突出的问题是护士的流失与短缺。护士频繁离职,医院不断地招聘,新护士比例不断增加。若要确保护理安全与护理质量,唯有加强培训,尤其是新入职护士的培训。然而目前的培训规范多死板,缺乏针对性,加上目前大部分医院护理人力资源紧缺,培训落实不到位,多形式化,培训效果不明显。因此,我院于2014年7月起对新入职两年内的新护士采取个性化培训,使培训更加灵活,达到了培训效率与效果的最大化。
1资料与方法
1.1一般资料
我院为三级甲等综合性医院,开放床位1011张,目前护士人数为921人。选取我院入职两年内的新毕业护士133名为研究对象,年龄18~24岁,本科105名(78.9%),大专28名(21.1%);本院实习98名(73.7%),外院实习35名(26.3%)。将新护士随机分至科室,再对科室进行分片随机抽样,抽取8个科室作为观察组(分别为2个内科,2个外科,2个妇产科科室,2个其他科室),含新护士50名,占37.59%;对照组科室护士83名,占62.41%。两组在年龄、文化程度等方面的差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。两组培训时间均为6个月。
1.2方法
1.2.1观察组采用个性化培训方式。
1.2.1.1成立新护士培训核心小组由课题研究与医院临床培训小组的主要成员共6人组成,包括副主任护师2名,主管护师4名,其中硕士研究生2名。核心小组负责组织导师培训,到科室对新护士的培训进行监督与指导,参与新护士的核心能力评分等。
1.2.1.2建立科室培训菜单科室培训菜单是将科室所有培训内容进行细化、归纳形成列表,使培训内容清晰、全面、一目了然,体现科室工作的充分性。培训菜单包括科室工作所涉及的所有基础知识和操作、专科知识和操作、各班次或各岗位工作内容、工作制度与规范、个人素养等内容。在运用过程中各科室还根据临床实际情况及本领域的发展及时地对培训菜单进行补充修订及更新。
1.2.1.3进一步落实导师制在实施新护士个性化培训过程中,导师与新护士的关系最为密切,全程参与个性化培训计划的制订、实施及评价,因而导师是本研究中一个极为关键的因素,起着重要的作用。严格导师的准入,进一步修订导师职责,先后共举行了四次导师专项培训,内容包括解读“新护士核心能力评估表”的评分标准与使用、科室培训菜单的制订、个性化培训计划的制订与实施要求、导师职责的强调等,最后进行理论与口头相结合的考核,合格者方可担任实施个性化培训的导师。
1.2.1.4实施个性化的培训由护士长为每位新护士指定1名符合资质的导师,导师根据核心能力评估结果,与护士长/教学组长及新护士个人进行充分沟通,从科室培训菜单中挑选出短期内需完成的培训内容,并对每一项具体内容拟定相应的目标,目标分为A、B、C、D四个级别,A为最高,依次降低,同时选择合适的教学方法与评价方法,分步计划,分阶段实施,每一项的完成都需要进行自我评价和导师评价,每月由护士长/教学组长进行抽查1~2项的完成情况。计划可分每1~2周或每月制订,结合科室当前收治的病种、新护士的接收程度等随时调整,若计划未完成或目标级别未达到要求,可纳入到下一阶段继续;同样,若计划提前完成或超标准完成,导师可根据个人特点随时调整或适当增加培训内容。对于培训计划完成较好,有特长、有潜力的新护士,护士长或导师还可针对性地增加一些教学、科研、管理、专科等方面的培训,促使其个人综合发展和成长。在制订和实施个性化的培训计划时,一定要充分考虑个人的成长需求和科室对个人的要求,导师应与新护士一起进行制订,实施过程中动态评估,及时进行相应调整,既要保证计划的科学性和可操作性,也能最大实现个人成长,充分体现个性化,以达到培训的最佳效果。新护士个性化培训计划。
1.2.2对照组采取传统的培训方法,根据科室以往的“新护士培训规范”,所有新护士仍然由导师指导下在规定的时间内按部就班地完成培训规范相应内容的培训,培训目标以了解、熟悉、掌握描述,培训时间及内容固定,全科统一。
1.3效果评价
1.3.1运用“新护士核心能力评估表”进行新护士核心能力评分通过Delphi法建立了“新护士核心能力评估表”,从护理理论知识、临床实践能力、管理能力、教育能力、职业素养及可持续发展能力等六个维度对新护士进行核心能力评估,共66项三级指标,每项指标因权重不同而赋予了3~5分的分级,满分共300分。两组均分别在新护士入科后1周及出科前1周进行核心能力评估,评估程序包括首先由导师与新护士一起进行初评;再由护士长、教学组长及所有导师一起进行复核再评,最后由培训小组核心成员2~3名到各科进行终评,以力求标准一致。比较个性化培训与以往规范化培训的护士核心能力评分提高的幅度。
1.3.2新护士满意度调查使用我院自行设计的新护士培训满意度调查表,通过对培训的整体计划和实施、导师带教和反馈、对工作发展是否有帮助以及对整体培训的满意度等多个方面进行调查。满意度调查表得分≥85分视为满意度达标。实施共发问卷133份,回收有效问卷121份,有效回收率91%。
1.4统计学方法
数据采取SPSS17.0进行处理,计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组新护士培训前后核心能力评分提高幅度比较
观察组培训前后核心能力评分提高幅度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组新护士培训后满意度比较
两组后两项满意度相比,差异无统计学意义(P>0.05),但两组前两项满意率有明显差别,观察组明显高于对照组(P<0.05)
3讨论
3.1新护士修改化培训有利于提高培训的效率和效果
随着护士的流失,医院护理队伍不断地更新“换血”,新护士所占的比例越来越大,医院对新护士的培训压力随之越来越大。培训菜单将各科室培训内容系统化、具体化,体现了临床工作的充分性,为新护士及导师提供了清晰的指引,避免了培训双方的盲目性、随意性及培训内容的重叠或遗漏,可明显提高临床培训效率。针对个人能力与特点的个性化培训模式,根据实际情况可随时调整培训内容,计划分阶段,目标分级且明确,培训模式科学、灵活,可快速有效地达到培训目的,明显提高新护士培训的效率与效果。
3.2有利于提高新护士核心能力,确保护理质量与安全
新护士由于专业知识欠缺,技术水平相对较低,经验缺乏,病情观察能力及应急处理能力欠佳,心理压力大,因而处于护理差错的高发阶段[1]。而核心能力是在护士个人职业能力结构中占有重要地位[2],是护士从事临床工作必须具备的综合能力[3]。以往的规范化培训往往受制于呆板的教学计划和培训规范的束缚,形成单一较固定的培训模式,存在着重视共性而忽视个性、重视整齐划一而忽视变化的倾向[4]。个性化培训运用《新护士核心能力评估表》进行评估与考核,强调根据新护士和专科特点以及科室对个人的培养要求制订培训计划,培训内容充分、具体,目标明确可量化,计划分阶段实施与评价,随时调整,及时修订,使培训灵活,效果显著。除侧重新护士临床基本工作能力的培养与提高外,还因材施教给予专科、管理、教学、科研、人文等方面的进一步指导,力求让新护士尽快达到岗位要求,不断提高核心能力,更好地胜任临床护理工作,确保临床护理质量与安全。表2显示,个性化培训对新护士核心能力的提高效果显著。
3.3推动了导师制的落实
以往培训模式下的导师制由于人力资源的不足,与被指导者均在进行倒班,双方很难碰面,加上培训模式固定,对导师的主动介入促进不大,导师制往往流于形式。个性化培训的实施,对导师提出了更高的要求,包括严格准入,遵守职责,参加进一步的培训与考核,以及在临床工作和教学中的不断再学习与提高等。此外,个性化培训要求导师与新护士一起进行核心能力评估、分阶段制订培训计划,促进了双方持续的、深层次的交流沟通,也督促导师必须密切关注新护士的学习进度,及时调整培训计划,及时给予指导与帮助,甚至延伸至生活中,将导师制落到实处,良性推动新护士个性化培训的进行。
3.4有利于提高新护士对培训的满意度
个性化培训计划是根据科室实际与个人特点而制订,分阶段实施与评价。各阶段内容具体、目标明确,且要求新护士共同参与制订,使培训更加主动,易于接受;加上导师制的落实,整个培训过程中新护士的学习及工作压力小,计划实施顺利;因此新护士对整体计划与实施及导师的带教满意度高。此外,新护士核心能力的提高对其胜任临床工作起了极其重要的作用,因此100%的新护士都认为个性化培训对其工作发展有帮助。在整体培训满意度和对工作发展有帮助方面,差异无统计学意义,护士的满意度均较高,这与我院多年来对新护士规范化培训常抓不懈具有一定的关系。综上所述,个性化培训的实施显著提高新护士培训的效果,新护士核心能力明显提高,有利于其迅速成长,保证了医院临床护理质量与安全;也进一步推动了导师制的落实,提升了新护士对培训的满意度。个性化培训为医院新护士的培养提供了一种科学、灵活、高效的培训模式,也为其他层级护士的培训提供了借鉴。今后,我们将进一步提高导师的综合能力,加大对个性化培训实施的临床监督与指导,将个性化培训进一步完善。
参考文献
[1]吴芳兰,应燕萍,崔妙玲,等.从差错分析浅谈护士规范化培训的重点阶段[J].护理杂志,2008,25(8A):75-76.
[2]闫瑞芹,沈宁.护士核心能力的研究与发展现状[J].护理研究,2004,18(2A):201-202.
[3]王侠,于兰贞.护士核心能力的研究进展[J].护士进修杂志,2007,22(7):638-640.
一、 培训目的
1.规范护理临床技术操作规程,强化操作技能。
2.熟悉各专科的基本理论和基本技能,提高专科业务能力。
3.掌握院感基本知识,提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。
4.帮助新护士迅速适应医院环境,投入护理工作,保障护理安全。
5.培养专科护士,强化主管护师业务能力,提高护士长管理素质。
二、 培训规划
培训分为五个方面:基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。
三、 培训对象
1.基础护理操作培训:助理护士、护士、新入职人员。
2.专科业务能力培训:各专科护理人员。
3.新进护士业务培训:新入职护理人员。
4.护理综合素质培训:全院护理人员。
5.重点护理人才培养:护士长、主管护师、护理骨干。
四、 实施方案
1.基础护理操作培训:有护理部组织,24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成,每月培训分为四个流程:(1)第一周观看操作碟片,观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。
2.专科业务能力培训:各科室组织,护士每季度一次考核一次,护师、主管护师每半年考核一次,护理部定期指导,年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。
3.新进护士业务培训:实行院科二级培训,护理部组织岗前培训,各专科负责专科培训。新毕业护士采用轮科方式进行培训,各轮转科室制定培训计划,依照计划对轮科护士进行专科培训,其他人员由各专科培训。
4.护理综合素质培训:护理部制定计划,主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展,并举行市级学术讲座,开办专题培训班。
5.重点护理人才培养:积极选派护理骨干去省级大医院进修学习,举行护士长经验交流会,安排护士长及专科护士参加护理管理及专科知识学习班,落实主管护师ICU轮转制度。
五、 培训内容
1.基础护理操作培训:静脉输液、静脉输血、注射法、鼻饲法、洗胃法、灌肠术等24项基础护理操作。
2.专科业务能力培养:各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。
3.新进护士业务培训:护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。