顶岗实习计划精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇顶岗实习计划范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

新学期一开学就迎来了为期两个月的顶岗实习。对于这个学习任务我是又惊又喜，惊的是这是我第一次严格意义上的实习，对于实习我一直以来都是带着憧憬的，但我又怕我没有经验什么都不会笨手笨脚难以适应；喜的是，这对于自身是一个机遇，一个向前迈进的机会，人总是要成长的，原地踏步是不可能的，很高兴我终于向前迈了一步。同时，实习不比学习，在实习中我可以学到很多书本上教不到的实践，这也是相当宝贵的。因此，制定实习计划也就势在必行了。

我的实习地点是在学校的系办公室。为什么会选择在学校呢？那是因为我觉得在学校的作息时间就和以前当学生时的作息是相同的，方便我像以前一样，我可以像学习一样的实习；再者，这样一来，实习地点离寝室很近，交通极为便利，我就不用和被分配到白杨街道社区的同学般担心实习地点的远近以及用何种交通工具才能到达，也不需要像去萧山的实习生一样搬行李；学校有食堂，我也就不用担心去哪里吃饭了，总的来说，在学校实习好处多多且一切都不会出乎我的意料。因为我不喜欢事情脱离控制这样会让我的心很没底。

想想时间过的真的好快，此时的我已经是一个快毕业的大三学生，一方面我还是在学校学习当个正常的学生，但是另一方面我也要为自己的未来作作考虑了。对于以后，我有我的一番打算。所以，在实习时，我会好好实习，听指导老师的话，就像一个好学生上课专心听课下课认真完成老师布置的作业一般，把顶岗实习当做一门慎重的课程，像学习一样的实习；同时，在实习中我也不能不顾及的我的学习。这学期我认为最为重要的是考出英语六级，由此，我会在实习闲暇时好好利用时间看我的英语，望工作学习两不误。

两个月的时间，说长不长说短也不短，不管长还是短，时间总是会过去的，若想要这两个月的实习极富意义，我就应该好好珍惜每一天，我相信，两个月后的我一定会变得不一样，我希望，两个月后的我会向一个更好的方向转变！

一、总结内容、形式和要求

总结分顶岗实习生个人总结、实习学校指导教师工作小结、实习学校工作总结、项目县（市）工作总结四个层面。

1、实习生个人总结：每位实习生至少上一堂公开课、举办一次主题班会或班级活动，并撰写一份不少于3000字的个人小结。公开课和主题班会由实习学校组织，实习学校指导教师和实习队成员参加，且要组织评课和评议，并拍摄相关电子照片3—5张。实习生个人小结主要内容包括实习基本过程、典型事例和故事、感动与心动、主要收获和体会等，以a4或相当于a4大小的纸张书写或打印，并由实习生本人签名。连同公开课讲义和主题班会实施方案一并上交实习学校。

篇(2)

【关键词】高职院校 顶岗实习 教学管理

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）09－0003－02

“校企合作、工学结合”是当前我国职业教育改革与发展的方向，国务院《关于大力发展职业教育的决定》指出，要大力推行校企合作、工学结合的培养模式。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。随着高职教育快速发展和对高职教育规律认识的加深，人们都意识到顶岗实习是高职教育实现工学结合人才培养目标的重要环节，是将受教育者从学生培养成劳动者的必经过程。近几年，各个高职院校都在探讨如何根据社会职业教育环境搞好顶岗实习。但在实践过程中普遍存在着学生分散、管理不到位等问题，导致顶岗实习难以达到预期的效果。

一、加强学生顶岗实习管理的措施

1．制订可操作性强的高职院校人才培养方案

高职院校人才培养方案是高职院校培养高技能人才的纲领，如何确保实践教学环节高质量的完成、提高学生实践动手能力和就业率，是学校的主要关注点。工学结合人才培养模式，应体现“三化”、“四个结合”。即：能力培养的专业化、教学环境企业化、教学内容的职业化；教学培养目标、教学计划与质量评价标准的制定要企业与学校相结合；教学过程要理论学习与实践操作相结合；学生的角色要与企业员工的角色相结合；学习的内容要与职业岗位的内容相结合。

2．成立学生到校外实习基地顶岗实习的相关指导小组

为保障对顶岗实习的科学有效管理，需要设立由顶岗实习工作领导小组、专业顶岗实习指导小组和顶岗实习学生自律小组组成的三级管理机构。

顶岗实习工作领导小组应由学校系、部领导和企业负责人组成，负责学生顶岗实习工作的领导和策划。专业顶岗实习指导小组由专业教研室主任带头，校内专业教师、学生辅导员和各实习单位校外兼职指导教师组成，负责对本专业学生顶岗实习进行全面管理。顶岗实习学生自律小组由学生自我选举，由顶岗实习领导小组确认后成立，负责本小组成员在顶岗实习过程中学习与工作的自主管理。

3．制定学生到校外实习基地顶岗实习的相关措施

为保证高职生顶岗实习的顺利、有序进行，保障工学结合教育培养高技能人才的成效，加强顶岗实习过程的组织与管理是至关重要的一环。顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。只有从顶岗实习指导到学生实习成绩评定等各个环节都由校企共同组织实施，才能保障顶岗实习工作的有序、有效完成。

学生在顶岗实习期间接受“双导师制”，即学生在实习期间接受学校与企业的双重管理与指导，同时配备校内指导教师和校外指导教师。“双考核制”是指学生在顶岗实习期间同时接受学校和实习单位的双重考核。“三监控制”是学校对学生顶岗实习成绩评定的主要依据。一是对学生顶岗实习过程情况的考核。二是学生实习期满返校后要撰写实结，学校组织学生座谈，了解学生对顶岗实习工作的真实体会和收获。三是由学生自我管理小组根据实习学生在实习期间的各方面表现提出综合的自我评价意见，为专业指导教师的考核提供参考意见。

二、加强学生顶岗实习过程化管理

1．顶岗实习的计划

（1）确定顶岗实习的目标。顶岗实习的目标是：实现理论知识与实践过程相结合；提升学生的实践操作能力；提高学生的职业素养；实现学生的“零距离”上岗等。

（2）编制顶岗实体工作计划。依据已确定的顶岗实习目标，考虑学校现有的校外实训条件，结合学生的知识、技能、职业态度等现状，制定好顶岗实体工作计划。总体工作计划主要包括：编制计划的现实条件分析；总体工作计划实施主要内容；总体工作计划预期绩效分析等。

（3）编制组织方案。顶岗实习是否能达到预期目标，需要设计一个合理的人员组织结构；同时实习工作能否正常进行，还有赖于参与顶岗实习管理的教师及其他人员的努力和相互配合。

（4）实施方案。依据已编制的总体工作计划，编制具体的实施方案。实施方案是对总体工作计划的事实化、具体化，实施方案即行动指南，能指导整个顶岗实习的具体实施。实施方案包括：顶岗实习学生工作安排、顶岗实习准备工作计划、顶岗实习内容安排、顶岗实习工作过程计划等。

（5）编制质量管理计划。顶岗实习要达到预期目标，必须执行全过程质量控制、全员质量控制。指导教师对学生的工作过程和工作成果进行监督；辅导教师对学生的心理状况进行跟踪并予以辅导；督导人员对教师的工作质量进行检查。各层次的质量管理须有明确的考核指标，并做到“量化考核”。

（6）编制进度管理计划。对学生的顶岗实习工作过程进行分解，明确主要步骤，设计每个步骤的工作持续时间，据此编制合理可行的进度计划。此进度计划编制完成后，指导教师根据进度计划对学生的顶岗实习工作进行跟踪、指导、考核。

（7）编制安全管理计划。学生的顶岗实习是真正的工作，在工作环境及工作过程中，会存在诸多安全隐患，必须制定安全管理计划。如：定期对学生进行安全意识教育；对学生进行作业前及作业过程中的安全指导；编制安全事故处理预案等。

2．顶岗实习的实施

（1）顶岗实习动员。顶岗实习不是一般意义上的实习实训活动，顶岗实习要求学生以“工作者”的身份独立完成企业岗位工作。在顶岗实习活动开展前，学院必须召开由实习教师、聘请的企业管理人员、全体实习生参加的实习动员大会，使所有人员在思想上统一认识。

（2）顶岗实习准备工作。第一，实习学生在了解顶岗实习目的、意义及工作任务的基础上，结合自身的特点、自己的能力要求，提出自己的实习计划，该计划由实习教师和企业管理人员共同审核、修订，作为每位学生的实习活动指导计划。第二，实习教师应理解顶岗实习的真实“内涵”，即：培养学生独立的职业实践能力，应了解顶岗实习的具体任务，明确实习教师在实习活动中的职责，并在此基础上，形成实习教师顶岗实习的具体工作计划。第三，聘请的企业管理人员应理解顶岗实习意图，明确学生急待提高的实践能力的内容，并在了解学生基本情况、企业工作任务基本要求的基础上，提出企业管理人员的工作计划。

（3）顶岗实习的实施。实习学生按照各自编制的实习计划，结合实习企业下达的工作任务，在实习教师的指导下，以独立“工作者”的身份开展实习工作，并接受企业管理人员的管理、监督。

实习教师根据顶岗实习计划及自身的工作计划，对顶岗实习学生进行有效地技能指导、过程管理、成果验收。聘请的企业管理人员应根据顶岗实习计划及自己的工作计划，对顶岗实习学生下达工作任务，对工程过程、工程成果进行考核。

（4）做好顶岗实习过程、成果资料的记录、整理、归档工作。第一，顶岗实习过程资料包括：学生的出勤、实习态度、实习纪律记录；顶岗实习的工作记录、顶岗实习日记、顶岗实习调查报告等。第二，顶岗实习成果资料包括：实习实物成果、以图片记录的成果、以视频方式记录的成果、实结等。第三，资料记录：学生的出勤、实习态度、实习纪律记录由实习老师（或委托企业单位管理人员）记录；顶岗的工作记录由单位相关人员出具；顶岗的工作成果资料由本人或单位提供；顶岗实习日记、顶岗实习调查报告、顶岗实结等由学生撰写。

3．顶岗实习的监控

为了确保顶岗实习达到预期目标，必须对顶岗实习的计划、人员等进行全方位、过程化的监控。

（1）配置专门的督导人员。高职院校为确保顶岗实习的教学质量，需要在人事上配置专门的教学质量督导人员。督导人员深入企业，了解实习教师、实习学生的顶岗实习情况，发现问题及时进行沟通、协调、处理，保障顶岗实习活动的顺利进行。

（2）实行全过程的质量监控。在顶岗实习的实施过程中，应按已制定的工作计划，实习教师、聘请的企业管理人员对参与实习的学生进行过程点的质量考核；督导人员对实习教师、聘请的管理人员进行阶段性的质量考核。

4．顶岗实习的改进

在顶岗实习完成后，应及时组织专门人员对实习过程中出现的重要事项进行讨论，对可行的做法进行总结，并作为经验加以推广；对出现的问题要积极思考、寻找对策，并将对策作为下次编制实习计划时的重要的参考性方法。

顶岗实习工作作为提高高等职业教育教学质量的一个重要的教学环节，职业院校要高度重视，加强管理，结合自身实际，采取各种措施，将顶岗实习工作落到实处，以保证顶岗实习工作的效果。

参考文献

1 钟 忻.职业院校学生顶岗实习的探索与实践［J］.中国职业技术教育，2007（3）

2 万 平.提高高职顶岗实习质量的策略［J］.洛阳工业高等专科学校学报，2006（01）

3 徐丽香、黎旺星.推行“顶岗实习”保障体系的探讨［J］.机械职业教育，2008（9）

4 卢飞跃、渠川钰.高职学生校外顶岗实习的探索与实践［J］.职业技术教育，2008（17）

篇(3)

关键词：职业教育 中职学生 校企合作 顶岗实习 管理工作

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）08（a）-0225-01

中职学校构建校企合作办学模式符合职业教育发展的内在规律，是发展职业教育的有效途径，可以实现学校与企业优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展的双赢结果。“顶岗实习”是“校企合作”的重要内容，是推进中职教育实现实习实训场所与职业工作环境零距离对接的根本途径，是中职学校培养符合社会需要的技能型人才的关键教学环节。加强顶岗实习的规范管理，提高顶岗实习质量是中职学校深化教育教学改革，强化内涵建设，提高人才培养质量的重要举措，也是进一步提高学生就业能力的重要途径。

1 中职学生顶岗实习管理的现状

1.1 对顶岗实习认识程度不够

有些学校还没有充分认识到顶岗实习工作的目的和意义，顶岗实习的主要目的是使学生把所学专业知识、专业技能，直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。

1.2 顶岗实习的计划执行粗放

一些学校虽然制订了比较完善的学生顶岗实习计划，同时与合作企业也订立了一些顶岗实习方面的协议，但在具体执行计划和落实协议方面，企业表现消极，学校往往处于弱势，所以执行比较粗放，无法完全达到学校培养人才的意图。因此，探索高效的顶岗实习体制机制，严格执行顶岗实习计划和相关合作协议，是保证顶岗实习质量、提升人才培养水平的必要途径。

1.3 顶岗实习的过程管理困难

良好的顶岗实习效果是通过一系列过程管理来实现的。而一些企业反对学校教师进入企业参与对顶岗实习的管理，从而使顶岗实习过程管理无法开展，实习生的实习成绩评定失真度也很高。应在校企合作的总体规划中统筹安排好顶岗实习过程管理的实施细则，以精细管理来促进顶岗实习质量的提高。

1.4 顶岗实习的专业不对口

有过顶岗实习经历的学生普遍反映，多数顶岗实习的岗位与学生所学专业不对口，基本是一些流水作业岗位，因此实习效率低下，无法通过实习提高学生的综合职业水平与职业能力。

1.5 顶岗实习缺乏必要的保障体系

由于顶岗实习生的身份仍然是学生，因此许多企业并不把实习生当做员工对待，尤其在薪资待遇和社会保障方面基本得不到落实，一些学生的顶岗实习实际上成了企业变相使用廉价劳动力的一种方式，无法保护实习生切身利益和各项合法权益。

1.6 一些学生自身素质不高导致顶岗实习困难

一是学生对实习待遇的期望值太高，尤其是薪资待遇。如果待遇没有达到要求就会中断实习回家。二是自身素质达不到企业的要求，当前中职学生并不太重视诸如沟通协调能力、积极工作的态度、职业道德水平、团队合作精神、创新思维能力等素质的自我提升，但在实习中却既想轻松又要待遇，缺乏团结协作精神和大局观念，组织纪律性差，迟到早退现象时有发生、办事也拖拖拉拉，诚信意识不够强。其自身素质直接危及企业与学校的关系，损害了学校的声誉，从而使校企合作办学模式面临困难局面。

2 中职学生顶岗实习管理的对策

顶岗实习的规划、实施、监督、评价是一个完整的教学体系，而这样一个教学体系如果缺乏政府的介入和企业的配合，单靠学校是无法有效推进顶岗实习工作顺利开展的。因此，构建政府主导、行业指导的校企合作体制机制将成为对中职学生顶岗实习进行有效管理的必要前提。

2.1 建立政府主导、行业指导的校企合作体制机制

（1）制定相关法律法规，推进校企合作法制化进程。我国职业教育起步晚，法制化进程缓慢。当前的校企合作其实是学校“剃头挑子一头热”，企业的积极性并不高，校企合作的深度、广度不足。政府应根据职业教育发展的实际需要，制定和完善能够规范、管理、扶持、引导校企合作发展的法律法规，切实推进校企合作法制化进程，明确政府、行业、企业、学校在发展职业教育中的职责和权力，建立职业教育基础能力建设的分担机制，推进校企合作制度化；制定优惠政策，鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对职业教育的投入，构建企业和学校优势互补、资源共享、互利双赢的发展格局。

（2）规范劳动用工行为，推行职业资格证书制度。完善人才使用政策，实行国家职业资格证书制度，倡导学校专业课教师和企业科技人员之间的学习交流活动，最大限度地发挥人力资源的社会效益。

（3）组建校企合作专业指导委员会，为校企合作提供组织保障。成立行业牵头、专家参与的校企合作专业指导委员会，全权负责对本地区相关专业校企合作模式的指导、管理、服务和评价工作，建立激励约束机制和评价监督机制，切实推进校企合作办学模式的不断完善和创新发展。

2.2 构建“校企联动+协议规范”的顶岗实习机制

校企双方业务主管领导分别到对方单位兼职，双方抽调专业技术人员共同组成顶岗实习指导小组，全面负责学生顶岗实习期间的技术业务指导、德育工作、日常管理、安全管理及成绩评定等，并以合作协议规范各方的权利、义务及责任。

2.3 做好顶岗实习前的准备工作

主要包括学生思想教育、实习纪律教育、专业技能培训、职业礼仪培训等。

2.4 加强顶岗实习过程管理

顶岗实习指导小组要研究制订各专业顶岗实习发展规划、顶岗实习工作程序文件、顶岗实习计划并组织实施；研究制订顶岗实习各项管理细则，对顶岗实习的全过程进行监督评价；与企业、行业紧密联系，拓宽学生顶岗实习和就业岗位的渠道；提供学生实习项目，落实学生带薪实习等问题；向学校反映实习过程进展情况，随时了解和处理学生实习期间发生的各种问题，如有异常情况，要第一时间向主管教学的校长报告。

2.5 建立顶岗实习成绩评价体系

顶岗实习成绩由顶岗实习指导小组进行综合考核评定。主要包括实习表现、实习日记、实习报告、企业的反映和技能测试等。顶岗实习结束时由顶岗实习指导小组出具学生顶岗实习鉴定书，作为学生毕业和推荐就业的重要依据。

2.6 加强顶岗实习安全管理

由顶岗实习指导小组全权负责学生顶岗实习安全管理工作，要增强安全意识，加强对学生的安全教育；与学校签订安全管理责任书，全面落实安全责任制；建立学生保险制度，严格学生请假制度，切实保障学生的人身安全和其他各项合法权益。

参考文献

篇(4)

【Keywords】vocational college students； post practice； research

【中图分类号】G717.38 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）05-0092-02

1 引言

顶岗实习是指高职院校的学生在毕业学年，利用半年至一年的时间到企业岗位上进行实际学习、锻炼的过程，是高职院校完成人才培养目标的重要保证。由于顶岗实习是在校生到企业完成学校规定的教学环节，因此顶岗实习期间学生与企业之间，学生与学校之间，企业与学校之间存在诸多问题需要协商解决：学生顶岗实习的内容设计，顶岗实习期间学生的管理等等。另外，由于各单位规定学生顶岗实习的时间各不相同，近年来有越来越早的发展趋势，这就造成了高职院校教学计划难以制定，教学质量难以保证等问题。所有这些问题在一定程度上影响到了高职院校教学秩序的正常开展，亟待研究解决。

2 当前顶岗实习过程中存在的问题

2.1 专业学习方面

当前很多高职院校采用的是2+0.5+0.5的办学模式。但是很多企业为了选拔优秀的毕业生，或者是为了缓解单位用工紧张的局面，或者是为了节约用工成本，在高职生二年级期末或三年级期初就纷纷到高职院校招聘高职生到企业顶岗实习。由于各企业都是从自身人才需求的状况出发到学校招聘学生顶岗实习，因此招聘时间各不相同，造成了高职院校的教学计划难以制定，教学任务难以完成，教学质量难以保证。过早到企业顶岗实习的学生无法完成学校规定课程，没有到企业顶岗实习的学生整天人心惶惶急着联系用人单位，无心学习，导致了高职生在以后的职业发展中专业知识不足，发展潜力不大。

2.2 学生管理方面

学生在顶岗实习期间根据教育部的学制年限规定属于在校生阶段，但是顶岗实习期间在校生却不在校，而是在企业顶岗工作。很多学校虽然建立了顶岗实习期间企业、学校、家长三方联动的学生管理机制，但是在学生顶岗实习期间还是经常出现很多的安全问题：有在顶岗实单位发生安全事故的，有在?岗实习期间发生交通事故的，也有学生在顶岗实习期间落入传销组织的。虽然以上情况不是很普遍，但是一旦发生处理起来非常棘手。这种在校生不在校的情况，给高职院校的学生管理带来很大压力。

3 应对策略

3.1 明确“身份”

明确身份就是明确学生的相对身份，也就是学生在顶岗实习期间应该按学生对待还是按企业的职工对待[1]。

随着高等职业教育改革的不断深入和企业对人才需求的不断变化，高职院校学生的顶岗实习也开始趋向多样化，但是究其根源基本上可以分为两大类：以就业为目的的顶岗实习和以完成教学计划为目的的顶岗实习。下面我们就从以上两个方面对学生的“身份”进行区别。

① 以就业为目的的顶岗实习

以就业为目的的顶岗实习是指学生的顶岗实习单位就是毕业后的工作单位，这种情况下学生的“身份”应该确定为企业职工，企业应该和学生建立正常的劳动关系，学校作为学生的“监护人”。顶岗实习的内容设计，质量保证应该以企业为主来完成。企业应该尽雇主的责任，学生应该尽员工的职责，学生的“身份”应按企业职工对待，顶岗实习期间学生出现问题应参照企业的职工解决。

②以完成教学任务为目的顶岗实习

虽然大部分学生的顶岗实习单位就是自己毕业后的工作单位，但是也有部分学生在开始顶岗实习环节前没有落实到就业单位，学校不得不帮助学生联系单位进行顶岗实习，学生的顶岗实习单位不是毕业后的工作单位时。这种形式的顶岗实习就是为了完成学校的教学任务，学校就应该和顶岗实习单位协商设计学生的顶岗实习内容，共同完成学生的管理工作。这种情况下学生的“身份”就应该是学生，企业只是为学生提供顶岗实习的环境和场所，学生在顶岗实习期间的发生的问题应该按学生对待。

3.2 分清责任

学生在顶岗实习期间应该明确管理责任，这样不但学生出现问题后不会在学校和顶岗实习单位间推诿扯皮，在学生的日常管理过程中也会各尽其责，学生出现问题的概率也会大大降低。比如：企业、家长和学校间应达成共识，以就业为目的的顶岗实习，在顶岗实习期间学生出现的问题，顶岗实习单位应承担雇主的责任；以完成学校教学任务为目的的顶岗实习，学生在顶岗实习期间出现问题学校应承担管理责任。

3.3 制定制度

由于当前高职院校顶岗实习的现状造成了高职院校教学计划难以制定，教学任务难以完成，教学质量难以保证，学生管理难度增大等诸多问题，因此急需相关教育主管部门制定相关制度来解决。

① 明确高职院校的顶岗实习期限。按照高职教育2+0.5+0.5的教学模式，教育主管部门可以考虑把高职生的顶岗实习期限规定为后一个0.5（高职教育的最后一个学期），?τ诓话垂娑ò才叛?生顶岗实习的学校必须严厉查处。在高职院校第一个0.5结束后，企业集中到高职院校招聘毕业，第二个0.5学生到企业顶岗实习。这样不仅方便高职院校制定教学计划，保证教学质量，也避免了高职院校整年都要应付用人单位的招聘工作。

②制定顶岗实习学生安全保障制度

国家相关部门应该制定高职院校学生顶岗实习保障制度。首先，在学生安全保障和劳动保护方面，要求企业把顶岗实习的学生按照企业的正式职工对待，必须为顶岗实习的学生缴纳相关的保险，让学生享受和企业正式职工一样的劳动保护。其次，由学校为每一名顶岗实习的学生缴纳意外伤害险，一旦发生交通事故或其他意外伤害事故时能够有所保障。再次，在为学生缴纳相应的保险后，国家相关部门也应该明确做出学生在顶岗实习期间发生事故的处理办法，既不是企业、学校推脱不管，也不是家长纠缠学校、企业不放，做到责任明确，额度分明。

③ 建立企业、学校和家长互通机制

篇(5)

关键词：顶岗实习;过程分解;过程管理

一、引 言

顶岗实习是高职教育体系的重要组成部分，通过有计划、有目的地安排在校学生以准员工的身份到企业的具体工作岗位上实践，能帮助学生在真实的工作环境中提高职业技能，培养职业素养，增加社会经验，顺利完成从学生到员工的角色转变[1]。要使顶岗实习真正成为实现高职人才培养目标的有效手段，必须确保顶岗实习的质量。高职院校为保证顶岗实习的质量尝试了多种方法，其中之一是对顶岗实习进行过程管理。本文将讨论如何运用过程管理的理论和方法来提高顶岗实习的质量。

二、过程质量控制方法

质量管理理论的研究认为导致最终结果质量不合格的原因存在于生产过程中，只有进行全过程质量管理，才能有效保证最终结果的质量[2]。国际标准化组织将过程管理定义为使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性。过程管理是针对目标管理提出的一种管理理论，侧重于将整个工作流程划分为若干子过程，通过控制各子过程的工作质量实现对最终结果质量的控制，达到预定目标。

过程管理方法以过程分解为基础。通过识别和管理所需的活动过程，明确各子过程需要的资源、子过程的职责和义务、子过程间的顺序和相互作用，确定各子过程的关键控制点，进行全过程的监督和检查，并对监督检查结果进行分析评价，以判断整个活动过程中所有子过程是否处于有效控制状态，从而保证活动最终结果符合预期目标。

针对高职院校学生的顶岗实习活动，运用过程管理的思想和方法进行过程分解，对顶岗实习的关键控制项目进行设计、控制和改进，能提高顶岗实习的过程绩效，最终实现学生、学校、企业都满意的目标。

三、顶岗实习的过程分解

高职院校学生的顶岗实习活动，不论是分散实习还是集中实习，都包含三个基本子过程：前期的准备、中期的实施和后期的评价[3]。在每个过程中，学校、学生和企业这三个主体的工作内容应有明确分工。

1.实习准备

前期准备工作是顶岗实习的第一个子过程。在这一子过程中，学校的工作内容是制定顶岗实习过程管理制度和考核制度，联系顶岗实习单位并落实实习岗位，确定参与顶岗实习的学生和指导教师，对学生进行顶岗实习前的培训。学生的主要工作内容是完成顶岗实习前的培训，了解实习单位和实习岗位的基本要求，熟悉顶岗实习的内容和考核要求，明确顶岗实习的目标和任务。企业的工作内容是制定接收学生参与顶岗实习的管理制度，核实顶岗实习的岗位和学生人数，确定顶岗实习的带班师傅，配合学校进行顶岗实习前的培训。

2.实习实施

中期实施工作是顶岗实习的第二个子过程，也是顶岗实习的核心过程。在这一子过程中，学校的工作内容是检查学生顶岗实习的内容与进度是否与实习计划相符，检查顶岗实习单位的岗位工作安排是否与实习计划相符。学生的工作内容是按学校的教学计划完成顶岗实习的内容，服从顶岗实习单位的管理，结合岗位掌握专业技能、培养职业素养，进行职业规划。企业的工作内容是配合学校的教学计划安排合适的工作任务，指定带班师傅指导学生实习，对学生在岗期间的日常行为进行管理。

3.实习评价

后期评价工作是顶岗实习的第三个子过程。在这一子过程中，学校的工作内容是根据制定的顶岗实习考核制度和考核标准，对顶岗实习工作进行全面、公开、公平、公正的考核，并将考核结果告知学生、指导教师和顶岗实习单位。学生的工作内容是根据学校和顶岗实习单位的考核标准对顶岗实习进行自我评价，同一实习单位的学生还可进行相互评价，对顶岗实习期间的工作和生活进行总结。企业的工作内容是从企业的角度对顶岗实习工作进行评价，并将考核结果告知学生、学校和带班师傅。

四、顶岗实习各子过程的质量控制

在对顶岗实习进行过程分解的基础上，可以确定各主体的关键质量控制项目和控制内容。这些关键控制点主要集中在实习文件和实习行动两个领域。

1.准备过程的关键质量控制点

这一过程的质量控制目标是保证顶岗实习工作能顺利开始，并为后期的顶岗实习质量管理工作提供依据。准备过程的关键质量控制项目和控制内容如表l所示。

2.实施过程的关键质量控制点

这一过程的质量控制目标是保证顶岗实习工作能顺利展开，并为下一步的顶岗实习质量评估工作提供依据。实施过程的关键质量控制项目和控制内容如表2所示。

3.评价过程的关键质量控制点

这一过程的质量控制目标是验证顶岗实习的工作质量，也为以后的顶岗实习质量工作提供参考。评价过程的关键质量控制项目和控制内容如表3所示。

按照上述方法将顶岗实习工作进行过程分解，并确定每个子过程的重点质量控制活动和质量文件记录，能方便地找到实习过程中容易失控的环节，从而有的放矢地选择控制措施，保证顶岗实习实现预定目标。

参考文献：

[1]吴君，陈开考，谈黎虹，郑尧军，高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012，（2）.

篇(6)

【关键词】物流管理 人才培养

一、概述

物流管理专业顶岗实习课程的具体目标定位于各岗位的初、中级职位所应具备的熟练专业技能及管理能力，主要包括以下内容：

通用能力目标：沟通能力、相处能力、协作能力、学习能力、心理能力、管理能力、职业态度、职业规范和创新意识等。

专业能力目标：技术型、技能型物流人才，即物流作业各岗位的操作人员，如运输、仓储、理货、配送、客户关系管理等，要求能够熟练地掌握运输、配送、仓储、包装、装卸、加工等方面的操作技能，并能熟练地在物流作业各岗位中运用，能够完成各岗位的工作任务。基层管理型物流人才，即基层和中层管理者，如仓储管理员、车辆调度员、物流客户服务人员、采购员、理货员等；仓储经理、运输经理、采购经理、客服经理、营销经理等，要求能够熟悉并掌握物流作业流程，并能够对某个环节或某个结点进行计划、组织、决策等管理活动。专业综合能力目标：要求学生能够完全胜任一个或数个技能岗位的需要，与该就业岗位零距离对接。

二、物流管理专业顶岗实习课程的内容

顶岗实习课程的具体内容根据物流岗位来确定。采购管理岗位：能够填写采购与供应订单；能够制定采购与供应物流计划；能够实施采购与供应计划；能够对供应商进行公共关系管理等。运输管理岗位：能够运用科学方法选择运输路线和运输工具；能够组织货物的装卸搬运；能够提出运费报价；能够使用和维护运输设施等。仓储管理岗位：能够编制仓库货物储存计划；能够根据货物特性对货物保管进行指导；能够指导仓储设备、设施的合理使用；能够执行库存管理计划；能够提出库存合理化建议；能够分析库存状况等。配送管理岗位：能够根据配送计划选择配送方式；能够选择配送工具；能够根据计划实施流通；能够编制装卸搬运作业计划；能够指导装卸搬运设备、设施的合理使用等。物流信息管理岗位：能够对物流信息进行分类；能够编制物流信息分析报告；能够选择物流软件；能够使用物流软件进行物流管理。

三、物流管理专业顶岗实习课程的实施

物流管理专业顶岗实习课程的实施由以下三个连续的阶段构成：

第一阶段：学生认知性顶岗实习。时间安排在第一学年的第二学期，学生每五人一组，实习时间共计1周，了解企业文化、熟悉企业环境及专业技能岗位的技术要求、工具应用等，由师傅引导学生逐步适应从“学生”向“职业人”的角色转换。学生与企业相应岗位的师傅配对，全程观察师傅岗位工作任务执行过程，亲身体验职业生活，每一个岗位的体验时间为1天。5个岗位进行轮换。第一阶段顶岗实习时间共计5天。实习完成后，学生完成认知性顶岗实习报告。

第二阶段：专业课程顶岗实习。时间安排在相应的专业核心课程学习任务完成之后，分为5人小组，实习时间为1周。学生轮岗参与物流作业，熟悉不同岗位职责、工作内容、技术要求以及设备使用与维护，固化职业思想，独立完成物流岗位工作任务。根据企业需要，实行周末、假期、工作日多种实习时间安排，充分协调企业与学生实习之间的时间冲突。

第三阶段：就业性顶岗实习。时间安排在第6学期，学习以员工身份进行技能岗位的顶岗工作与学习，安排师傅指导，为期6个月。了解现代物流企业管理模式和岗位操作性标准，熟悉物流行业各项管理制度。

顶岗实习课程管理方面，形成专业教师、辅导员、师傅共管的管理体制，并分别制定专业教师、辅导员、师傅管理职责。专业教师和师傅共同负责专业技能指导。辅导员负责日常生活管理。顶岗实习课程管理实行企业化，校外基地的指导教师制订顶岗实习计划，全面指导学生开展物流作业，对实习学生进行管理和评价，并评选优秀实习生以激发学生学习的积极性和主动性。校外实训基地人力资源部安排专人全面负责学生顶岗实习课程考核，并随时与学校保持联系，及时协商解决实习过程中的问题。另外，运用QQ群建设课程管理平台，加强顶岗实习课程信息管理，实现学生、企业、学校和家长多方交流、互相监督。

物流管理专业顶岗实习课程的实施过程，从校企共建协议到物流企业文化集训，从物流作业操作流程系统讲解与训练到实习主管和师傅们全心全意手把手教导，从严格的准员工管理（参与企业人员考核）到实习考核（经验知识+技能）与激励，最后经过双向选择正式签订劳动合同，在学校、企业、学生和家长的共同努力下，最终实现教育与社会协调发展。

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关键词：市场营销　顶岗实习　对策

我院市场营销专业采用2+1教育模式，即学生在校前两年接受较为全面的理论学习和专业技能训练；第三学年由学校统一安排到校外实训基地进行顶岗实习，在岗位上实施实践教学环节，从事某一技术岗位或管理岗位的工作，以此强化学生的专业能力和社会能力。今年我们安排了三个班120位同学分别到江苏十方通信有限公司和南京伟豪美耐家具有限公司两个实习基地进行为期6个月顶岗实习，在实习中发现许多问题，笔者针对实习中存在问题探讨解决问题的对策。

1.营销学生顶岗实习意义

顶岗实习：是学生在完成在校理论课、实验课、基本技能训练教学计划之后，组织学生到对口企业单位集中生产实习，使学生以企业员工身份在具体岗位上顶岗工作，并拿取相应报酬的实习。

顶岗实习是高职院校扎实推进工学结合人才培养模式、实现人才培养目标的重要环节，是职业院校学生基于职业岗位的真实的参与工作过程实践，它对培养学生学习兴趣，提高学生实践技能，强化学生职业工作能力，实现高职教育与生产劳动、社会实践相结合，与企业需求无缝链接、“零距离”上岗的有效途径。通过顶岗实习，可以让学生在企业实践中更现实地探索适合自己的理想职业，更多思考自己的未来，进一步明确自己的职业定位和发展方向。更重要的是在真实的企业环境中培养安全意识、协作意识、创新意识等，为今后的就业打下坚实的基础。高职培养质量重要标志是学生顺利完成顶岗实习，最终走向工作岗位，实现就业。

2.营销学生顶岗实习中存在问题

2.1学生方面存在问题

（1）学生缺乏吃苦耐劳精神，不能摆正自己位置。

学生到企业顶岗以后，自认为自己是一名大学生，对企业安排下车间熟悉产品制作流程及简单劳动任务很不理解，认为营销的学生就应该直接到销售一线，怕苦、怕累、怕脏，总想要工作环境好一点、工作任务要少一点、工资待遇要高一点，实习中不能正确摆正自己的位置。心理准备不充分。

（2）环境适应能力差。

这次我们安排了100多人在江苏十方通信有限公司12580扬州呼叫中心顶岗实习，才到一周就出现个别学生对异地实习生活不习惯，一方面对生活条件要求较高，恋家思想严重，不能坚持正常工作；个别家长对学生过于溺爱，亲自打电话为学生说情或者讲家庭存在各种困难，要求自主实习，给学校统一安排顶岗实习带来阻碍。另一方面，学生希望在用人单位得到和在学校老师一样的关心和照顾。而企业的要求与学校的管理不同，个别学生适应不了企业严格的规章制度，违犯实习纪律，出现中途离岗等现象。

（3）学生不能正确对待岗位的选择

本次实习将108位学生分到四个不同岗位，分别从事电话营销、12580客服，VIP客服及呼叫等业务，不同岗位工作的难易程度有别，福利待遇不同，即使是同一岗位，其工作条件也是有差异的。这样，有的学生就会觉得不公平，进而不可避免地产生不平衡心理，甚至做出消极怠工行为。

2.2学院方面存在问题

（1）过程考核体系有待健全

学院虽然在顶岗实习计划中有考核的方案，由于不能全程跟踪学生实习，只能通过企业考核，企业考核只重视出勤、业绩考核，缺乏对实习过程、工作态度全面考核，考核方案只能是形式。

（2）顶岗实习经费投入较少

一般高职院在项岗实习单位经费投资较少，甚至不投资，这样造成企业不愿化精力和时间管理和培训，因为学生在半年后就要回学校，短期实习增加了企业用人成本，扰乱企业正常生产秩序，所以企业没有积极性和主动性。

（3）指导教师指导不能满足学生实习需要

学生顶岗实习后，一般配备指导教师不可能一直坚持在企业半年带学生实习，多数在一定时间里到企业检查督导实习，学生存在的思想、工作中问题得不到及时解决，学生抱怨较多。

2.3企业方面存在问题

（1）实习岗位安排单一

企业为了降低成本，提高顶岗实习生业务熟练程度，一般岗位安排后，不愿意在轮换，因为呼叫业务，电话营销等工作培训熟练业务员至少需要两个月，这样轮换后对企业损失较大。学生在半年实习中不能轮岗、换岗、全面学习各种岗位技术，感觉业务单一，出现疲乏现象。

（2）实习单位不能正确对待顶岗实习生待遇

现在实习单位一般想用最低成本，获得最大收益。在实习中他们把实习生当成正式员工分配工作任务，定额与普通员工一样，但在工资待遇上明细低于普通员工，不能同工同酬，造成学生心理不平衡。

（3）实习单位员工排斥实习生

在顶岗实习中企业员工怕学生抢走他们的饭碗，突破他们的定额，在工作中表现出不友好，对业绩较好的实习生，他们冷嘲热讽他们，孤立他们。同时他们还挑拨学生与企业闹事，背后说企业的坏话劝学生不要到这个企业工作。

（4）企业不能满足学院顶岗实习计划要求，

根据高职院校的教学计划，顶岗实习主要集中在三年级进行，对于一个企业来讲，第一个月对学生培训，第二月学生才熟悉岗位业务，第三至第六个月学生对业务才上手，半年左右的实习期满后即需要回校参加考试，撰写实结和毕业论文，参加毕业答辩。如果单纯为了满足企业的用人要求，那就意味着要改变原有的教学计划，必然导致人才培养方案的缩水，故难以接受企业的这种随意的要求，这就导致了“我用人时你不给，你送人时我不要”的尴尬局面。

2.4政府方面存在问题

我国职业教育中还缺少针对学校与企事业双方合作培养人才过程中责任与权利方面的制度与保障。缺乏鼓励企事业单位接纳高职学生顶岗实习和就业优惠政策。

3.解决顶岗实习存在问题的几点建议

3.1建议学院成立校外实习工作管理站（见下图）。

通过建立健全顶岗实习组织机构和制度，明确责任与权利，保证顶岗实习的有效性。

3.2加强顶岗实习前岗前教育及准备工作

（1）加强顶岗实习前动员工作

顶岗实习前首先让班主任、辅导员、指导教师、系部领导、及企业管理人员开实习动员大会，对顶岗实习进行宣传，和动员，做好“四观教育”吃苦观、金钱观、敬业观、安全观。要让实习生明白顶岗实习的目标、意义、任务要求及考核方法，鼓励他们在实习前多问，帮助他们端正实习态度，做好上岗前的入职教育，解决学生心理上各种压力，使他们尽快转变学生角色，为就业做好准备。

（2）准备好学生实习材料

为了规范实习考核，我们设计多个实习考核方面的资料，具体包括：学生顶岗实习协议书、顶岗实习任务书、顶岗实习指导任务书、顶岗实安排明细表、顶岗实习周记、顶岗实习月报表、顶岗实习鉴定表、学生顶岗实结等。

（3）加强建设对口稳定实习基地

选择专业对口、稳定的实习基地是顶岗实习的关键。过去我们安排学生到大的供销公司实习，实习单位基本不安排具体工作岗位，害怕影响单位的进度及效益，散养的较多，顶岗实习只是形式，笔者认为，顶岗实习能否顺利进行，最重要是找准学生、学校、企业利益的公共点，只有实现学生、学校、企业互惠互利、合作共赢，才能达到顶岗实习最好的效果。

另外，学院必须要以合同文本的形式与企业确定校企合作关系，通过签约不仅仅是把双方的责任和义务进行了必要的明确，更重要的是学校、学生的利益及安全得到了有效保障。

3.3健全顶岗实习过程考核制度

（1）对学生考核：实习评价是实习生顶岗实习过程中重要环节。科学、合理、公平、全面评价能够保证实习生顶岗实习的有效性。考核评价原则；

a过程性评价与终结性评价相结合

b评价主体的多元化（教师评价、学生小组自评、实习单位评价、评价比重分别为20％：20％：60％）

（2）对教师考核：

让学生和实习单位及校外实习管理工作站一起给实习指导教师进行评价，将指导教师最后的得分纳入年终考评，并与职称、职位升级挂钩，表彰和奖励优秀实习指导教师，对不负责指导教师进行经济处罚。

（3）对实习单位考核

每次顶岗实习结束，建议学院让学生、指导教师、校外实习管理工作站对实习单位进行打分、评价，对评分不及格的实习单位及三次处于末位的实习单位采用淘汰制。

3.4企业要树立正确校企合作意识，加强与高职院校的合作

企业与高校进行校企合作并回报社会，这是一项具有重要意义的公益事业，是贯彻科教兴国和人才强国战略，促进和谐社会建设的有益实践和重要举措。企业应该认识到接纳学生顶岗实习对企业长远发展的重要意义。因为企业通过顶岗实习，可以获得所需一线技术人才和技术支持，顶岗实习能达到学生、企业共赢。所以他们应该主动与学校合作共同研究顶岗实习计划。将学生尽量安排到能够学到技术的岗位。并且实施轮岗、和换岗，积极加强对实习生管理和考评，平时企业要做到人性化管理，实习中应该给予学生实习补贴，当学生在创造效益后，在工资待遇上应该与企业职工同工同酬。

3.5政府要加强对大学生顶岗实习的立法及保障

国家应及时出台相关法规与政策，促进工学结合人才培养模式改革健康发展。建议政府把接纳学生实习作为企业的一种社会责任和义务，呼吁政府建立健全职业教育相关法律与政策，制定并明确企业、学校、学生各方在职业教育和职业培训中的权利与义务。出台相应的保障性措施，保障学生项岗实习的安全、有序、有效。