政务信息通报精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇政务信息通报范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

全区政务信息工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“把握大局、围绕中心、突出特色、服务决策”的原则，紧紧围绕区委、区人民政府的中心工作，进一步加大政务信息工作力度，不断拓展其广度和深度，通过政务信息及时、准确、全面、客观地反映我区经济社会发展和“两型社会”建设过程中的新情况、新问题、新措施、新经验，切实发挥其服务功能，为政府把握全局、科学决策和依法行政提供优质、高效的信息服务。

二、把握重点

（一）贯彻落实中央和省、市、区党委、政府重大决策和部署情况。包括传达贯彻情况、具体措施、取得成效等。

（二）深入开展学习实践科学发展观活动情况。

（三）区委、区政府布置的主要工作任务和绩效考核目标完成情况、存在的问题、建议和工作打算。包括：

1、主要经济指标每月完成情况，季度、半年经济形势分析及预测信息；重大经济动态；

2、重点项目建设和重点工程建设完成情况；

3、阶段性重要活动开展情况；

4、重大改革和体制创新举措；

5、城乡建设和管理的情况；

6、改善民生、建设和谐的情况。

7、应对金融危机，保增长、保民生、保稳定的工作情况。

8、全国和谐社区建设示范区创建活动情况。

（四）人大、政协议题案、重要建议办理情况。包括制定方案、办理进度、视察活动、反馈意见等。

（五）各单位、各部门重点工作进展情况。包括工作思路、工作措施、工作成效和工作经验。

（六）重大社会突发事件发生情况。包括重大社会稳定问题、重大安全事故、重大的自然灾害等等。带有倾向性、苗头性的问题。

（七）各级领导重要调研活动。包括上级领导来我区调查研究、检查工作、解决问题的情况，形成的意见、建议和决定等。

（八）新思路新观念新经验。各级领导同志的新思想、新观点和工作思路；具有推广价值和指导意义的工作经验，有参考价值的各种专题调研报告及领导需要的工作建议、意见和设想等。

（九）重要的社情民意。如一个时期干部群众关注、关心的热点、难点问题等。

（十）其他须报送的重要情况。

三、工作要求

全区政务信息工作要把“保增长、扩内需、调结构、强民生”作为主线，坚持全方位、多领域、多角度、多层次地收集各方面的重要信息，不断提高信息报送工作的针对性。具体要求如下：

（一）提高认识，进一步加强对政务信息工作的领导。向上级政府机关报送政务信息是各级政府和政府各部门的一项重要工作职责。因此，各街镇乡、各部门要高度重视政务信息工作，明确分管领导和信息责任人，层层落实目标责任，定期对工作完成情况开展自查，要把政务信息工作作为适应政府职能转变、提高政府公共服务能力的大事来抓。要采取各种保障措施，确保人员、经费的落实，为信息工作创造必要的条件。要积极帮助、支持和督促信息工作人员认真抓好政务信息工作，将政务信息工作的质量和效果作为检验自身整体工作水平的重要内容，确保政务信息工作高效、有序运转。

（二）围绕中心，进一步提高所报送政务信息的针对性和前瞻性。在当前形势下，政务信息工作必须深入挖掘实际工作中的“亮点”、改革发展中的“热点”、政府工作中的“难点”、工作安排和政策执行中的“盲点”问题，从常态性工作中把握规律性，从苗头性动向中发现倾向性，从偶然性事件中找出必然性，为各级领导同志决策提供及时、准确、具有综合分析性的政务信息。要积极做好省、市、区重大决策、领导同志批示和全局性工作部署的信息跟踪反馈工作。要高度重视约稿信息的报送，严格按照约稿的内容、时限要求，及时组织上报信息。

（三）注重调研，加大综合性政务信息的报送力度。各街镇乡、各部门要加大调研力度，围绕当前工作中的重点、热点、难点问题，有计划、有组织地开展政务信息调研活动。要进一步加强政务信息的深度开发和综合利用，开发和挖掘深层次、高质量的政务信息，把政务信息的收集整理和调查研究有机结合起来，充分发挥好信息“加工厂”作用。政务信息工作人员要主动深入基层、深入群众，掌握第一手材料。特别是对一些重大事件、重要工作动态、重大社情民意，政务信息工作人员要深入一线，搞好调查研究，用科学的方法把大量初级信息综合整理成有情况、有分析、有建议的高层次调研信息。

四、主要措施

（一）进一步完善政务信息工作机制。今年，区人民政府办公室将进一步规范政务信息报送工作，继续对全区政府系统政务信息工作进行考评管理，加强政务信息工作通报制度。同时，实行重要信息反馈机制，各部门、各单位要建立有事即反馈的工作机制，每天都要进行信息收集整理，并及时上报，把上报信息作为每天必落实的重要工作，克服畏难情绪，通过深入基层和群众，挖掘信息，发现问题、提出建议，及时反馈各类社情民意，对关系人民群众生命财产安全的重大突出事件、重要社会动态、重大灾情和疫情及其他紧急重大事件，要迅速掌握情况，在及时做好处置工作的同时，必须在2小时以内及时准确上报区人民政府。当天信息必须当天上报区政府办公室。上报信息包括时间、地点、事件性质、影响范围、事件发展趋势、处置情况等内容，并跟踪掌握事态进展情况，随时续报直至处理完毕。不得以任何理由迟报、缓报，或只处理不报告，更不得不报、瞒报。

（二）认真搞好政务信息的编发工作。今年，区政府办公室将按照“快捷、灵敏、高效”的原则，采取周刊形式，继续加强《政务》的编辑发行，同时增设“每日要情”信息栏目，对重要信息及时编发，为区领导提供决策咨询服务；认真做好《市政府专报》、《市政府公报》和“今日”网站的组稿编辑工作，着重加强市政府专报和市政府公报的组稿上报，提升政府专报和政府公报的报送质量，提高稿件的采用率。加强综合信息调研，深入实际，采集有质量有影响的重要信息。

篇(2)

（一）提高认识，加强领导。

自开展政务信息公开工作以来，成立了局政府信息公开工作领导小组、局保密工作领导小组、局阳光政府四项制度工作领导小组和局推行效能政府四项制度工作领导小组。明确了政府信息公开专职工作人员，配备了政务公开专用计算机。我局政务公开工作基本做到了组织领导健全、工作措施完善、硬件设施齐备、工作人员到位，工作有效开展。

（二）编制了《县科技局政务服务办事指南》，在县政务服务中心设置了办公点，安排专人开展政务服务工作。

（三）根据《县人民政府办公室关于组织开展年度政府信息系统安全检查工作的通知》要求，我局认真对照省年政府信息系统安全检查指南进行自检自查，按照上报相关报告和表格。

（四）有承诺，必践行。

年初制定了全年工作计划，并向社会做出的公开承诺，按照工作开展情况，及时逐项公布工作进度和办理结果，接受社会的监督和评价。

一是积极申报各级科技计划项目。年共申报省科技计划项目5项。申报省级创新企业7项。申报市级企业技术创新中心4户。

二是科学下达县级科技计划项目。年县级科技计划项目共收到申报48项，通过深入调研、充分论证，并征询相关部门、专家的意见，对《县红花油茶种源社区保护模式探索》等18个项目进行立项支持，立项结果进行了通报。

三是截至年11月30日，县年完成专利申请29件（其中发明专利8件，实用新型专利14件，外观设计专利7件），授权专利16件。今年专利申请呈现出质量提升（发明专利占申请总数的三分之一），数量平稳上升的良好态势。

四是全面完成—年度全国县（市）科技进步考核材料上报工作。

五是全面完成—年县级科技进步奖评审工作，专家组共评出二等奖4项，三等奖6项，评审结果在电视台、县政府信息公开门户网、阳光政四项制度网进行了公示。

在科技计划项目、科技成果的申报认定中，保证公平、公正、公开，各类科技计划项目，科技成果鉴定，登记、科技奖励的评定等，实行专家评审制，真正做到程序规范、公正办理，并及时向社会公开结果。

（五）加强效能政府建设。

制订了《县科技局推行效能政府四项制度实施方案》，量化、细化了工作目标和工作职责，并分解落实到各股室和各责任人，确定了科技局关键岗位和重点环节，及时进行了公示。按要求公开了《县行政机关重点工作目标倒逼管理报表》、《县年行政部门关键岗位和重点环节行政行为监督登记表》、《县年行政行为监督承诺表》、《县年行政部门个人行政行为监督承诺表》等。按时上报效能政府相关材料。

（六）严格政务公开工作档案和痕迹管理。

建立了《县科技局年政府信息公开台账》，对公开的政务信息、重大事项公示、重点工作通报等逐条登记。严格执行保密审查工作，对公开的政务信息每条填写《县政府信息公开保密审查单》，并经单位保密领导小组和局主要领导审查后方进行公开。

二、相关政务信息公开完成情况

（一）全面、准确、及时公开政府信息。

年在县政府信息公开门户网站和阳光政务四项制度网主动公开政务信息23条，其中，政务信息13项，重大事项通报8项，重要事项公示2项。公开内容涉及科技计划项目立项、科技宣传培训开展情况、科技成果奖励、专利申请授权等重点工作和重大事项。

（二）其他工作情况。

年没有依申请公开政府信息以及政府信息公开引发的举报、投诉等工作情况。接“96128”电话查询问题1项，及时答复。

（三）每月底按时上报年度重要事项公示、重点工作通报月报表。

篇(3)

一、指导思想

认真贯彻全市工商行政管理工作会议精神和局党组的决策部署，紧扣“转型提效年”主题，以切实提高政务信息、新闻宣传在参谋协调、营造氛围、树立形象等方面的工作效能为目标，紧紧围绕中心工作，积极参与政务，认真管理事务，扎实搞好服务，为推动和保障全局工作的顺利开展作出积极贡献。

二、目标任务

(一)政务信息工作

1、工作目标：力争全年政务信息工作在局和市委、市政府考核评比中进入“第一方阵”。

2、工作内容：做好向局办公室的信息报送工作，提高在国家工商总局简报、省工商局简报、省局文化网、市委市政府、市政务信息工作网、《工商行政管理情况简报》、《工商快报》、文化网“要闻报道”等政务信息载体上的录用率。做好向市委办公室信息科、市政府办公室信息科的信息报送工作。同时，做好每月一期的《工商行政管理信息快报》的编辑工作。

3、报送要点：贯彻落实总局、省局、局和市委、市政府重大会议部署的情况；实施工商登记制度改革中遇到的新情况、新问题；工商行政管理体制改革和职能转变时期遇到的新情况、新问题；各科室、各分局的重点工作进展和成效；市场主体生存发展情况及对策建议；本局确定的年度创新课题的推进完成情况；重大突发事件发生及应对处置情况；开展群众路线教育实践活动工作情况；加强干部队伍建设、党风廉政建设和作风效能建设等工作的情况。

（二）新闻宣传工作

1、工作目标：以搭建宣传平台、主攻主流媒体、加强舆情引导为重点，为全局各项重点工作的高效推进提供强大舆论支持，力争在局考核评比中进入“第一方阵”。

2、工作内容：做好向《人民日报》（不含副刊）、《中国工商报》、《中国消费者报》、《新华日报》（不含副刊）、《扬子晚报》、《法制报》、《经济报》、《现代快报》、《日报》、《姑苏晚报》、《城市商报》、《消费者导报》投稿工作；做好向中央电视台、中央人民广播电台、电视台、人民广播电台、电视台新闻综合频道、经济频道、人民广播电台的新闻类节目的投稿工作；做好政府门户网、工商微博的宣传工作；做好在有关媒体上的工商专版（栏）宣传工作。

3、宣传重点：①贯彻落实总局、省局、局和市委、市政府重大会议部署的情况；②推进工商登记制度改革相关情况；实施商标战略、推动广告产业发展的亮点成效；服务新农村建设的新举措新亮点；助企融资的创新举措；创业帮扶的成功经验和事例。③加强市场监管的积极成效；推进企业社会信用体系建设的经验做法；推动网络诚信建设的创新举措；职能划转时期加强流通环节食品监管的相关情况；加强工商行政指导的有效做法和典型事例。④新《消法》的实践运用情况；积极运用市场准入、商标广告、反不正当竞争、合同监管等职能,加强服务领域消费维权工作的做法及成效；各级维权网络体系建设情况；加强消费教育和消费引导的创新举措。⑤开展群众路线教育实践活动的相关情况；先进事迹和典型人物的宣传。

三、考核办法

(一)政务信息考核办法

1、各分局通过OA网络上报政务信息，每条得1分。

2、被国家工商总局转报中办、国办录用，每条得200分。被国家工商总局录用，每条得100分。被省委、省政府录用，每条得100分。

3、被省局简报、省局文化网或市委、市政府录用，每条得50分。

4、被局简报或工商文化网录用，每条得30分。

5、被《工商行政管理信息快报》、《工商局党的群众路线教育实践活动简报》、基层信息网要闻报道栏目录用，每条得10分。被工商政务微博录用，每条得10分。

6、调研类信息按照双倍分值计算。

7、每季度对各分局政务信息录用得分情况进行通报。

8、每半年评选一次“优秀政务信息”，按照有关规定给予奖励。

9、抄袭或类似（抄袭内容占80%以上）政务信息，发现一次扣100分，并在《工商行政管理信息快报》上通报批评。

(二)新闻宣传考核办法

1、在国家级报刊（《人民日报》（不含副刊）、《中国工商报》、《中国消费者报》、《中华工商时报》）发表新闻稿件，每篇得200分。

2、在省级报刊（《新华日报》（不含副刊）、《扬子晚报》、《法制报》、《经济报》、《现代快报》）发表新闻稿件，每篇得100分。

3、在日报发表新闻稿件，每篇得50分，在其他级报刊（《姑苏晚报》、《城市商报》、《消费者导报》）发表新闻稿件，每篇得30分。

4、在日报发表新闻稿件，每篇得10分。

5、在电视、广播、网络等媒体新闻稿件，按照相应等级得分（分局需提供录用的相关视频、音频、网页截图等录用证据）。

6、要闻（报刊头版或每版最上方）得分按照双倍分值计算。

7、每半年对各分局新闻宣传得分情况进行通报。

四、具体要求

一要提振工作信心。在工商部门面临职能转变、职责划转、体制调整的关键时期，要始终保持昂扬向上、奋发有为、开拓进取的工作状态，培养实事求是的作风，弘扬敬业奉献的精神，依托政务信息、新闻宣传工作载体，为各级领导科学决策提供智力支撑，为工商部门履职尽责营造良好的舆论氛围，更好地树立工商部门的良好形象。

二要加强业务培训。鉴于目前各分局信息员大多为近年来新进公务员，市局办公室将邀请上级局办公室和市委、市政府分管领导进行业务培训，同时，将组织分局信息员积极参加上级局举办的各类业务培训。此外，办公室将通过定期召开信息员片会、组织联合调研、定向约稿等形式，提高基层分局调研类信息、重大新闻宣传稿件的工作质量。

篇(4)

文章导读：一是大部分单位对政务信息工作重要性的认识有较大提升。单位政务信息工作按要求明确专人负责。落实信息工作任务……

政务信息工作紧紧围绕区委、区政府中心工作， 2011年。积极宣传全区各单位贯彻落实区委、区政府决策安排的工作举措以及重点工作、活动的经验和做法，反映了工作动态，促进了工作交流，推动了各项工作的深入开展。现将 年度政务信息工作情况通报如下：

一、总体情况 一是大部分单位对政务信息工作重要性的认识有较大提升。单位政务信息工作按要求明确专人负责。落实信息工作任务；

二是上报信息数量和质量明显提高。许多单位的信息员积极调研、善于总结。信息的针对性和时效性有所增强；

三是政务信息工作参与面有所扩大。撰写信息的有部门领导干部。还有一线工作人员，实现了信息工作的全员参与。

二、存在问题

各单位政务信息工作还存在以下几个方面问题：从全年政务信息报送和采用情况来看。

一是个别单位对此项工作不够重视。无实际意义，少数单位全年未报送信息稿件；

二是不善于分析和总结工作中的好经验、好做法。

篇(5)

为进一步强化政务信息工作，提高政务信息质量，逐步实现政务信息工作规范化、制度化，更好地为各级领导的科学决策和行业指导工作服务，现就进一步加强政务信息工作的有关事项通知如下：

一、充分认识政务信息工作的重要性

政务信息是领导科学决策的重要依据；是联系上下、沟通左右，及时反映工作情况的有效途径；是传达政令，指导工作的重要手段。及时编发、上报政务信息，反映工作动态、工作落实情况以及工作中遇到的困难和问题，争取上级领导的支持、理解和帮助，对工作的顺利开展，具有极为重要的作用。当前，我县正处于海峡西岸经济区绿色腹地的工业强县建设关键时期，畅通政务信息渠道，充分发挥政务信息的功能，与时俱进地搞好政务信息工作，将对我县的改革与发展起到积极的宣传、引导和促进作用，必将有力地推动各项工作的全面开展。

二、政务信息报送的重点、原则和要求

政务信息工作要紧紧围绕政府工作的中心任务和社会、经济发展中的重点、难点、热点问题报送。

（一）报送的重点

1、学习贯彻县委、县政府重要会议精神及贯彻执行县委、县政府重大方针政策、重要工作部署的情况；

2、领导重要指示（讲话）、有关批示精神、有关工作思路和对某个问题具体批示的贯彻落实情况；

3、社会上反映强烈的热点、难点、焦点问题以及重要突发性事件；

4、各单位的工作动态、进展和成效。

（二）报送的原则

政务信息材料的编写应遵循真实、准确、全面、及时的原则。要客观地反映真实情况，不夸大、不缩小，不掩饰、不做假。反映情况要准确，要进行定性、定量分析，认真做好核实工作，务求内容真实、数字准确、情况清楚。提供信息要全面，既要有经验做法，又要有对问题的反映，既要报喜又要报忧。特别要善于抓住那些带方向性、倾向性、苗头性的突出问题，讲真话、报实情。

（三）报送的要求

1、内容客观全面可靠，重大信息上报前须再次核实；

2、信息中的事例、数字、单位、人名、地名应当完整、准确；

3、确保信息的时效性，急事、要事和突发性事件必须迅速报送；

4、信息稿件要有标题，文题相符，要简明扼要、言简意赅、突出重点。以简炼的文字和有代表性的数据反映事物的概貌和发展态势，稿件末尾应注明发稿单位名称和报送时间。

三、政务信息报送的途径

向县政府办公室报送政务信息，以采用纸质件方式为主。紧急重大情况也可以用电话或传真、发电子邮件及时报送（*）。

篇(6)

一、通报的基本原则

重点工作通报遵循“依法依规、公开透明、全面真实、及时便民”的原则，按照行政管理权限，分级负责，归口管理，坚持工作通报与工作落实相结合，加强监督与行政责任相结合。涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私除外。

二、通报的责任主体

××市广电局是重点工作通报的责任主体。办公室主要领导是实施重点工作通报的第一责任人。

三、通报的主要内容

××市广电局推进和完成以下重点工作，要向社会进行通报。

(一)重点工作的目标、任务、责任部门、责任领导、完成时限及实施进展情况;

(二)本部门年度工作重点及落实情况(包括重要决策、重大建设项目、重点工作);

(三)涉及重大公共利益、群众切身利益以及社会公众普遍关注的重点工作的进展情况及其成效;

(四)本部门内重大突发公共事件的处理情况;

(五)社会公众普遍关注的热点、难点问题的处理情况及其他应向群众通报的重要事项;

(六)省、州、市政府确定由市广电局承办的重要工作、重要建设项目的推进实施情况;

(七)法律、法规、规章规定应当通报的涉及市广电局的其他重点工作。

四、通报方式

采取便于公众知晓的方式进行通报。

(一)通过××市政务信息公开网进行通报;

(二)报刊、广播、电视等新闻媒体;

(三)实施在线访谈：我局将围绕应通报的重点工作，依托政府网站及相关的信息公开平台，每年开展不少于2次的在线访谈活动;对不便在网站和电台上直接答复的问题，可以由部门负责人在接待日当面回答或选择其他方式回答。

五、通报程序

重点工作通报应严格按照法律、法规和相关程序组织实施。

本部门通报的重点工作，由市广电局按规定自行组织通报，并报市监察局、市政府办公室督办科备案;同时将工作情况每季度报市监察局、市政府办公室督办科备案。

六、通报时间

实行按季度通报，通报工作于下一个季度第一个月的10日前完成，重大突发事件及时进行通报。

七、通报工作的相关要求

(一)市广电局将制定推行重要工作通报的宣传方案，组织新闻媒体广泛深入宣传，动员全社会广泛参与。要按时公示通报内容，确保通报内容的及时性和实效性。

(二)本单位实施重点工作通报的情况，将主动接受人民群众的监督。通报后15个工作日内将社会各界反映的意见、建议收集整理，报送市政府分管领导，及时采纳合理化建议。

(三)通报内容实事求是、通俗易懂，统计数据和有关资料必须真实可靠。

(四)我单位将针对本部门的工作职能和涉及的重点工作，制定通报工作实施计划。并将涉及到的通报工作实施计划及相关材料于通报前15日报市政府分管领导审批，并报市监察局、市政府办公室督办科备案。

八、通报工作的监督检查

(一)请市监察局加强对我局重点工作通报制度实施的监督检查，建立健全举报、投诉、监督机制，公布投诉电话，不定期进行监督检查。对重点工作通报制度贯彻执行不力和不正确执行造成不良影响的，将依据有关规定对责任人进行问责并追究纪律责任。

篇(7)

第二条政务信息查询服务坚持统筹规划、便民利民、资源共享的原则。

第三条我局的局办公室负责政务信息查询制度的推进工作，具体包括统筹规划网络查询系统建设，并极积争取县人民政府网络管理中心提供技术支持和保障。

政务信息查询、政府信息公开网站信息管理、96128政务专线信息联络员明确专人负责。

我局专门设立政务信息查询服务电话：6621667

第四条公民、法人和其他组织可以依照本实施办法获取下列信息：

(一)《中华人民共和国政府信息公开条例》规定应当公开的政府信息;

(二)全县经济社会发展、计划规划及其进展和完成情况;

(三)我局制定的规范性文件;

(四)我局的服务承诺事项及其办理情况;

(五)群众关注和普遍需要了解依法可公开的信息;

(六)法律、法规、规章规定的应当主动公开的其他政务信息。

第五条公民、法人和其他组织可以采取下列方式查询政务信息：

(一)通过××县统计局政务信息公开网查询;

(二)登陆××县统计局政务信息网。

(三)通过政务信息专线电话“96128”，进行电话查询;

(四)其他查询方式。

第六条我局将按照省、州、县有关“统一规划、统一号码、统一平台和分级负责”的要求，安排专人负责“96128”政务信息电话专线，并负责解答政务信息查询电话。

第七条我局指定熟悉统计工作业务的信息联络员，并设立服务电话，在法定工作时间内负责解答“96128”话务员转接的涉及我局工作职能的公众查询事项。对于一时不能解答的问题，信息联络员将会认真记录，在5个工作日内进行解答;在法定工作日内，信息联络员因事外出时，须将服务电话转移至个人移动电话上。对于涉及多个部门的问题，在10个工作日内协调有关行政部门进行解答。

第八条我局要把政务信息查询服务作为重要职责，利用服务窗口受理服务事项、提供服务事项办理咨询、结果查询等政务信息查询。

第九条提高政务信息查询服务质量，认真接待并解答群众来访和信函查询的问题。要按照“首问责任制”和“限时办结制”的要求，认真办理和解答公众查询事项。

第十条局办公室应当按照县政府的有关要求，依托县政府信息网络查询系统平台，按照统一系统软件、统一数据库的要求，统一规划，建设完善我局的政务信息网络查询系统。

第十一条按照统一标准和规范整理的要求，在××县统计局政务信息公开网站上公开统计公报、规范性文件等政务信息，并适时更新。

第十二条按照限时办结制要求和网络查询的相关规定，及时回复公众通过网络提交的查询，并将答复信息添加到查询信息库。

第十三条对于依法申请公开的信息，应当按照依法申请公开的程序办理。

第十四条我局应当确保网络连接的畅通和热线电话在法定工作时间的及时响应，热线回答用语规范。能回复或者解答的及时给予回复或者解答;不能及时回复或者解答的，告知查询人其他查询的方式、程序等信息。

第十五条对应当依法公开的政务信息，在查询人履行有关手续后能够当场提供的当场提供;不能当场提供的将在5个工作日内提供。

第十六条政务信息查询实行无偿服务。应当收取的政务信息打印、复制等成本费用，按照财政和物价主管部门制定的收费标准执行。

第十七条已移交档案局及档案工作机构保管的政务信息，依照《中华人民共和国档案法》和有关规定查询。

第十八条建立网络查询系统的查询、受理、转交等工作流程的信息跟踪、统计制度和政务信息专线电话解答服务评价、通话记录制度。