医生月度工作计划精品(七篇)

时间：2022-11-10 14:32:57

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇医生月度工作计划范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

医生月度工作计划

篇(1)

在我们的工作当中，计划是一项不可少的工作，因此，做好自己的工作计划是很重要的。下面是小编给大家带来的2020年销售最新个人工作计划，欢迎大家阅读参考，我们共同阅读吧!

2020年销售最新个人工作计划1

销售人员作为实现企业销售目标的主体，如何结合实际的销售情况，制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励，是每一个企业管理者都必须面对的一个现实问题。下面是我个人20某年工作计划：

一、对于老客户，和新客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每月要增加3个以上的新客户。

2、每月看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、要不断加强业务方面的学习，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

6、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7、自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

10、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

11、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

2020年销售最新个人工作计划2

营销目标：以最快的速度进入本地医药市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

营销策略：凭借优质的服务，诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，重点培训销售人员的药品专业知识，打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。

具体营销工作计划：

一、建立团队：

医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。

通过招聘的形式，建立一支5—10人的销售团队，进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训（3—5天）。以便快速的了解公司及药品情况，并迅速进入市场。以后每周进行培训，月底考核，制定详细、科学的培训考核方案。

二、开发市场

重点开发二、三级医院（县、市级医院），同时普及一级医院（乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部），以销售“区域”品种为主，确保客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。

1、销售目标：争取1—3个月，完成县内医疗机构的临床药品销售目标，3—6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。

逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段，和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利，对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。

2、药品提成方案初步建议：院长：5%，药房主任：2%，临床医生：20—30%。

以上提成均按药品供货价百分比计算。（根据具体药品价格再做进一步明细）

3、产品进入医院的具体方法：

（1）通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。

（2）召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示性，进行产品的交流，发放礼品或纪念品，以达到产品进入医院的目的。

（3）通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应该先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。

（4）通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料，以及与他最密切的人（朋友、孩子、亲属），然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。

（5）试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。

总之产品进入医院，成为临床用药，需要一定的程序和方法，需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

三、市场促销与维护

医院市场的促销与维护工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要根据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。具体方案：

（1）一对一促销

由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进行交流时才会更方便。

（2）一对多促销

主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，掌握谈话的主动权，整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。

（3）人员对科室促销

在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈，以宣传新产品为由建立促销网络，可以给一定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份），会议过程中，要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品知识、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后互相交流。

（4）定期以产品交流形式，组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情，以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。

2020年销售最新个人工作计划3

根据2019年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成重点客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。现也将本人2020年工作计划展开如下：

一、加强客户回访

要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。

二、合理利用网络搜索

充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。

三、加强合作

1.我们可以和驾校合作，通过学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。

也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

2.在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

3.跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。

4.寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

5.网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

6.跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

7.业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。

如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

8.售前售后服务。

客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心（无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等）落实到实处。

2020年我相信我们能够成功。

2020年销售最新个人工作计划4

随着某区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2020年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。2020年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标

至2020年x月x日，某区销售任务某万元，销售目标某万元；

二、计划拟定

1.年初拟定《年度销售总体计划》；

2.年终拟定《年度销售总结》；

3.月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4.月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类

根据2020年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施

1.技术交流：

（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2.客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。

3.网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4.售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！

2020年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在2020年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1.根据客户订单及时制定和修改发货计划；

负责发货计划的过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2.对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等；

并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3.按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4.及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5.参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。

如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6.准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7.向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8.参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9.随时完成上级领导交给的临时任务等。

10.理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11.增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12.本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

在公司各个部门的积极配合下，预计在2020年要达成发货量某吨以上，销售额某万美元以上的目标。

在2020年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

2020年销售最新个人工作计划5

在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己工作，还有需要加强的地方。下面是本人2020年的工作计划，也希望在新的一年能够突破自我。

我感觉要做好一份工作，首先要自已热爱这份工作，才有会动力去不断学习。选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了公司，从此踏上了我的圆梦之旅！

在日常工作中，需要做到无论忙与累，无论有什么挑战和困难，能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。不能随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！

作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以在2020年里更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。

在日常工作中还需要加强的两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。

总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的！

篇(2)

关键词：数字化医院环境医疗卫生统计医院管理

随着时代的发展，网络信息技术得到了极大的发展，被广泛应用与社会各个领域。近些年来，在医院的管理过程中，现代化的网络技术在其中得到了广泛的运用，极大的便利了医院的管理工作。然而，医疗卫生统计工作也存在着一定的问题。所以，在数字化医院环境中，有必要增强医疗卫生统计在其中的作用。

一、数字化医院环境的主要作用

（一）进一步提升统计数据的真实性与准确性

传统的医疗卫生统计手段，有着较大的局限性，其手段非常较为落后，统计的数据并不够连贯。此外，统计人员在对数据进行收集与整理时，对数据的准确与否、真实与否不够重视。但是在数字化医院环境下，能够使统计数据的错误现象得到极大的控制，能够极大的提升数据的真实性、准确性。

（二）为医院的决策提供数据支持

数字化医院环境，能够促使信息的流通得到提升，促使所统计的数据形成一个整体。非如此，有助于医院管理者对医院的具体运行情况有着更好的了解，并且为医院的管理决策提供数据支持。可以通过医院各部门、各科室的月报、季报等数据，切实的了解医院的运营情况。这样就为医院管理者在改善管理制度提供了数据支持，为他们制定工作计划提供了数据保障，促使决策的科学性有了极大的提升。

二、医疗卫生统计的主要作用

（一）为医院管理提供科学依据

通过对信息系统中的数据进行对比、整理，将这些数据综合为月度、季度的统计分析表，依据医院管理的实际要求，提供信息服务，为医院的管理提供科学有效的信息。

为更好的对医疗市场的动态有所了解，医院管理人员需要大量的数据统计，通过这些数据，方便医院管理者能够对近些年来医院的各项指标完成状况有着深入的了解，对这些数据进行处理以及分析，能够为医院的管理人员在决策过程中提供科学的依据。

（二）为医院的成本核算提供非常详实的资料

在医院管理者做出决策的过程中，准确详实的信息会对其有着直接的影响，对医院的规划建设、对医院的每一位员工都会着一定的影响。医院在进行成本核算时，需要准确详实的信息资料，而医疗卫生统计恰好能够提供给医院管理者一份准确科学的数据资料。

医院的设备、以及一些耗材的购置都是医院提升其诊疗水平的重要手段。而统计信息的是否真实，是否对当前的社会与市场进行了客观的分析，都会影响着设备的购置以及耗材的购买。

（三）有助于医院进行总结与规划

在医疗管理工作当中，对统计信息资料进行合理的运用，为医疗工作做好配套服务，为医生提供数据支持，有助于及时的发现问题并且解决问题，从而提升医院的医疗水平。

医疗卫生统计能够对医院每一个时期的情况进行反映，并且还能够对医院发展过程中的成果进行反映。医疗卫生统计能够为医院的科研进步提供科学真实的数据，能够有助于医院管理着对医院的过去发展进行总结，以便更好的为医院在进行未来规划时提供依据，为医院的管理人员提供决策所需要的数据。

三、当前医疗卫生统计中的不足

（一）统计功能不全

计算机的数据没有进行适时的更新，有许多的数据依然在运用以往的统计方式，统计的内容不够准确，也就难以为医院的科学决策提供真实可靠的数据。在大多数医院中，其统计工作非常局限，仅限于医疗业务统计，其服务的对象也较为局限，一般是为医院的领导以及主任服务，他们很少去对医院管理工作进行跟进，去收集资料进而对这些数据进行分析与研究。

（二）统计专业人员较为缺乏

因为在各卫生行政部门或者是在业务主管部门中，所需要的各类统计指标非常之多，医院统计工作人员的压力非常重。与此同时，在许多医院中，统计人员大多是身兼多职，他们因为受到时间的限制，此外身兼多职也导致他们精力不足，从而无法开展相应的专题调研，也无法开展数据整理工作，不能够很好的将统计信息的价值给发挥出来。

四、提升医疗卫生统计的主要措施

（一）对统计数据加强监督与管理

从事医疗卫生统计的工作人员，一定要严把数据关，加强对系统数据的监控。与此同时，要与医院各部门、各科室加强联系，对这些统计数据进行仔细的核对，要及时发现这些数据当中所存在的问题。另外，要加强网络建设，以便数据库管理人员也能够更好的对统计数据进行监督与管理，加强相互之间的沟通，一旦发现问题，那么就应该立即采取措施对其进行解决。

（二）提升统计人员的专业技术水平

医疗卫生统计工作人员的专业素养的高低，会对统计数据的质量有着直接的影响，为了确保数据更加真实、科学，医院一定对统计人员进行专业的培训，提升他们的专业能力。此外，还要让这些医疗统计人员了解医院的管理流程，熟悉医院管理的每一个环节。这样，才能够确保医疗统计数据能够真实、准确、科学。

（三）完善数据统计制度

医疗卫生数据的统计工作，属于一项非常复杂的工作，所涉及的范围也非常广，需要医院各部门、各科室之间增强相互之间的联系，对信息进行及时的更新，对医院的日报、月报等内容要进行及时的汇总。与此同时，要对数据加强监督与管理，可以采用定期抽查的手段，这样能够在一定程度上保证数据的可靠性，并且通过信息化网络，实现信息资源的共享，进而提升数据统计的效率。

五、结束语

综上，在医院的管理中，医疗卫生统计工作起到了非常关键的作用，为医院的管理与决策提供科学的数据。所以，为了使得医院的管理水平得到进一步的提升，使医院的管理决策能够更加科学有效，就需要提升医疗卫生统计数据科学性、真实性，继而提升医院的管理水平。

参考文献：

[1]俞斌，许健，邹丽萍，吴韬，徐卫国.医疗卫生统计在数字化医院环境下的应用与探讨[J].中国医院管理，2012，07：8-9

[2]李经才，胡梅.数字化医院环境下医疗卫生统计的应用研究[J].中国农村卫生，2015，14：75

篇(3)

总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。如果想看更多的请点击个人总结查看，衷心希望能为您提供帮助！

2021个人总结年度报告1__年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。

我感觉得到司机形形，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。

我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。

实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

2021个人总结年度报告2本人一年来勤勤恳恳的工作，在各种场合各种环境下，一直不敢忘记自己是个普通的医生，一直努力地按照医院的要求去开展业务工作，虽然并没有优秀的表现和突出的贡献，但是，也没有给社会留下污点，没有给医院科室集体丢过脸。自己只是一介普通的临床医生，努力做着一个医生应该做的事情，尽着一个医生应该尽的责任与义务，在我的周围，体现着和谐的医患关系。我用这样的和谐感染跟着我的学生们。一直服从配合各级领导的工作。以下为本年度的具体工作与收获：

1、病房工作：做为二线医生，指导年轻医生的临床诊疗，负责22张病床。

个人共收住院治疗的有400余人次，大部分是安胎或不孕症，小部分是肿瘤或其它病种。主刀各种手术总共260多台，参与30余台。值夜班次数60次。

2、门诊工作：每周3个半天的专家门诊，停诊3次，总共出诊约140次，一年门诊量13421人次(医院统计数字)，平均单次门诊量95人次。

每次门诊时间平均超过7小时。

3、支持产科建设，本年度共有267人(登记在案的)在本人的治疗下获得成功的妊娠，其中在本院产科分娩的有23位，均平安顺利。

4、写了6篇科普文章，宣扬中医药的优势。

没有专业论文，主要是因为本人的观点并不能获得行内的认可，即使写了也是白费口舌。但是个人的经验教训并非深埋心底，而是毫无保留的献给学生们。没有申报课题，因为没有时间、科研水平是缺陷，同时也反感当今的科研现状。

5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的问题总共3500多个。

6、强烈反感给医生送红包和强烈反对医生接受红包，及时杀灭病人或家属们送红包苗头与动机共80人次，数额不详。

因为没有收，所以上交红包数为零。

7、获得病人的各种表扬(锦旗、表扬信之类)70多人次，带动病房同事的工作积极性，多人多次获得病人的好评。

8、以下为本年度接受病人的礼品清单：各种饮料30多瓶(基本上出门诊时喝了)、蛋糕点心饼干之类若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡4只、红鸡蛋150个左右、姜醋猪脚约10碗、萝卜干3斤、菜干10扎等等，还有一些零星的零食。

以上为本人对过去一年的总结，希望自己发扬优点，改正缺点，在新的一年里保持健康的身体，更好的为人民服务，更好的为医院工作。

2021个人总结年度报告3从年_月_日开始，本人继续担任口腔科总住院医生工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现总结汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。

在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度;

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度;

3、实行主任每周主题查房制度;

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担__市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。

2021个人总结年度报告4不知不觉来到___公司从事环保工作已经有一年了，在这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悦的收获和感悟，陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。我想这也是对我自己工作能力的一次检验。也是我人生的一次考验。

通过这一段时间的学习和工作，更加对自己做好环保工作充满了信心。卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。为了今后能够更好的工作，在公司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学习、工作的情况做一简单的总结。

一、工作的过程也就是学习的过程

不管数去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也就是学习的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事绵输，督促他们平时要注意学习。走到哪，学到哪，干到哪，学到哪。

我认为：我茅职的企业性质竖企，要让领导认识你、了解你、信任你、依靠你这是一个漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学习，不断的提高，尽快的进步。从另一方面讲，国企用人的特点是：一人多用，一人多能。也许我们晋升的机会是缓慢的，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。

二、来常德公司成就一番事业

能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任东哥工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其是能结识部门领导赵局，可以说是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。和他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。

你遇到解决不了的问题，听他一席话，定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学到很多在别的地方学不到的东西。有游丹和李建华等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，所以，我决定在这里工作，在海利常德公司成就一番事业。

我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学习的形式上看，我归纳了一下大概有这么几种：

1.从电脑或手机上学

工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的疑惑，顺便做下笔记，这个习惯很重要，只要你慢慢养成这种习惯，你就学到了不少东西，一想到这些，我心里就乐滋滋的。

2.广泛收集资料

我这个人有个习惯，我喜欢每天都看腾讯新闻，和凤凰新闻关注近期的时事热点，同时也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学习消化。在我看来，工作的过程就是学习的过程，这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。这一方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学习的过程见证。

3.虚心向大家学习

这段时间里我经常向同事们学习，不管是老员工，还是年轻的，比我来的早的就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。尤其是张燕姐身教传授的带着我进行气浮和污水站运行实验，让我一个外门汉对活性污泥处理技术运用于污水处理有一定层次的认识，了解到水温，PH值，微食比，DO，活性污泥浓度，污泥回流比，沉降比等工艺参数在活性污泥污处理技术中的重要意义。

三、享受工作过程，体会工作的快乐

我在环保车间的工作内容：

一是环保员，负责公司对外数据填报和日常报表的完善，公司内部日常巡查，定期检查车间溶剂，月度车间不符合事项考核，协调各车间废水排放等相关事宜，开具排污排票证和监督异酯出渣，负责废水中试，分油装置，气浮装置的正常运行;

二是车间相关工艺实验的管理和技术把关，本年度完成和正在实验的有污水站运行相关实验，高浓度废水中试预处理实验，泥渣除臭洗涤实验，污泥固化实验，蔬菜种植实验，气浮运行及药剂添加等实验。并取得一定成果;

三是统计员负责车间文字材料方面工作和车间月度报表，污水站运行相关数据。这对于我一外行来说担子确实不轻，对我来说确确实实是一个不小的挑战。

工作中我有一个原则：当天的工作当天完成，能提前完成决不滞后做，每件工作都要做到善始善终，这是我一惯的工作作风。我始终认为：工作不仅仅是一种谋生的手段，而是一种享受快乐的过程。

2021个人总结年度报告5我于20__年1月进入__环保局工作，不知不觉在这里工作已有一年了，现将这一年的工作总结如下：

进入环保局，既是机遇也是挑战。从选择环保事业的那一刻起，为群众排忧解难、为改善全区人民的生活环境就是我的追求。初入环保局，曾经很担心不知该如何做好工作，不知该怎么与人相处，但在环保局宽松融洽、团结向上的工作氛围里，让我很快完成了从学生到工作人员的转变。

作为专业毕业生，环保工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大，但在领导、同事们的关心和帮助下，通过自己的努力，从无到有，从不知到认识，较好的履行了环保工作职责，使我在较短的时间内适应了单位的工作环境，也熟悉了环保监测工作的整个操作流程。

作为一名环境监测分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一项工作想要做到全面，除了细心耐心责任心外，更与平时的积累分不开。

认真准备工作当中的每一项，是做好每一个环节的关键。只有每一个环节都严格要求，才会呈现出精准的数据和面的结论。

总结自己这一年来的工作学习情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。作为刚踏出校园的毕业生，我身上还有许多不成熟的地方，比如处理问题的经验方面不足，工作能力也需要进一步增强，灵活变通、为人处事的能力还有待提高。

在工作中，局领导以身作则，严格执行各项廉政、勤政规章制度，环保队伍建设不断加强，广大干部职工严以自律，未发现有违纪违法现象。大家紧密地团结在局党组周围，干劲十足，以饱满热情自觉投入各项中心工作中去。在工作人员少、任务重的情况下，局属各科室、站、所的同志自觉牺牲休息时间，加班加点，按时按质完成各项工作任务。

由于精神文明建设到位，业务搞得有声有色，我局被评为“20__年全国环保系统精神文明建设先进集体”、“__市‘三五’普法先进单位”等光荣称号。今年10月、11月，国家环保总局纪检监察局石司长等领导先后到我局检查工作，对我局纪检监察、党建工作、政务公开、行风建设等给予了充分肯定。

为改善我市环境空气质量，在去年坚决关闭非法经营的400多家无牌小冶炼厂，取得一定成效的基础上，新年开春我局乘胜而上，继续狠抓297家持牌小冶炼厂的污染整治工作。为促使企业如期落实治理设施，我局“小冶炼”整治小组多次深入现场巡查或分片进行督促指导工作。

到目前为止，已落实治理方案并在建治理设施的有221家，已验收的有26家;经核实没有污染工序的有16家，停产2家，燃料改为柴油或电的有8家;对未落实委托治理的49家企业下达了限期治理通知书，如在限期内未进行整治，将上报市政府予以关停处理。通过全面整治小冶炼厂，污染物得到了有效的削减，我市空气环境质量有了明显好转，市民对冶炼厂废气污染的投诉比去年下降了60%，取得了阶段性成果最。

环境监理工作进入量化管理阶段。为完善监督管理和污染源监控手段，实现对全市排污状况的有效监控，确保污染治理设施正常运行，污染物稳定达标排放，我局不断探索，尝试创新管理模式，对一般企业污染源全面实施排污申报登记、核发排污许可证以及排污口规范化管理，对列为省重点污染源以上的企业安装在线监控仪，实行24小时实时监控，不断提高环境管理水平。

2021个人总结年度报告6在社区服务站工作已经将一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首刚刚过去的20__年，感触颇深。20__年多的锻炼使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开，与_院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表示衷心的感谢!下面谈一下我一年来的工作总结。

一、转变观念爱岗敬业

当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。

其次，社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加强自身学习，期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地，本着“便民利民”的原则，结合社区老人特点，向老人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力，我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

二、努力学习开拓创新

在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人的第一手材料，通过展板、公告栏等平台，大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中，不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在，社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，健康咨询，老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。

再如：一位行动不便的居民有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病;_城的居民都一致称赞自从有了社区服务站，他们白天有了健身的好去处，特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员，感到每天的日子过得真开心。天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，社区服务站的工作终于得到回报。

三、规范服务优质高效

现在，当您走进观_社区服务站这30平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念，真正做到人性化服务，我们配置了书架，让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前，我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享，相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。

总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本职，努力学习，提高服务水平，不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地服务于社区居民。

2021个人总结年度报告720__年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设。

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务。

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责。

我是__街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在_街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计__张、其中0-6岁有_张、高中及中小学生计__张、敬老卡__张、以及居住证受理及续签共计__张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识。

做为_社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们_街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们_街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00-16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到_世博参与者行动中，服务于世博，为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20__年工作亮点。

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把_老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为申城老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。

2021个人总结年度报告8不知不觉，我进入_已经一年多了。前台行政文员这个职务我是第一次接触。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将这一年以来的工作做一个总结：

一、学习了大量工作相关知识。

1、我花了近_的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。

但是还有很多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。

2、我用几天的时间学习了《生产管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理制度》。

3、学习了《商品条码系统成员》(培训手册)和《商品条码应用指南》(编码快速入门)，学习完之后联系了商品条码制作商。

4、学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。

学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。

5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对_市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。

二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、、审批、归档等工作。

1、这一年我完成了从第_期到第_期的全体员工会议纪要、_部第_期会议纪要、_部第一期会议纪要，了“_号的公司公文”，并在公司_平台予以展现。

2、根据工作需要，对_公司和_公司的合同类档案分门别类的做了正本和副本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以展现。

同时完成了领导交代的打印、复印、传真等工作。对公司所发放的通知及文件，及时做到了上传下达。

三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。

1、由我和_一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格发给了_经理。

2、重新制作了员工花名册，在_平台里面录入了所有员工的个人资料。

3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。

四、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。

1、我和_一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公用品台账。

2、了《办公用品管理制度》的文件，从2021年开始实行。

来__这一年学习了很多，收获了很多。我懂得事情轻重缓急，做事较有条理。在工作中虽然学到了一些知识，但还是学的不精，在以后的工作中我会积极向同事请教，努力学习，把在学校学到的理论知识运用到实践当中，争取做一名优秀的员工。在2021年我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

2021个人总结年度报告9回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2021个人总结年度报告10转眼间____年已经过去,她是我踏进___公司的第N年,在总经理的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

一、工作方面

1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

2.与各供应商建立并保持良好关系，93%的物料顺利如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达98%(没有办法,公司部门不是很完善,所以材料计划也由采购部制定.呵呵,不过就可以顺便训练对材料的了解)

3.按照质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

4.开发了新的供应商，缓解了___、____材料的质量问题。

二、不足方面

1.材料计划下单错误2%，但未造成严重后果延误出货。

2.部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。

3.供应商开发力度不够大，未能培养有潜力供应商。

三、明年工作计划

1.加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比

2.积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

3.极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

4.稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

篇(4)

签字日期：_________年_________月_________日

中国_________公司（以下简称买方）为一方与_________公司（以下简称卖方）为另一方，双方授权代表同意就下列条款签订本合同。

第一章　合同标的

1．1　买方同意从卖方购买，卖方同意向买方出售_________套_________设备及其辅助设备（以下简称“合同工厂”），其中包括为保证合同工厂安全稳定地操作所需要的全部设备、材料和产品备件（以下简称“设备”），以及合同工厂装配安装、试车、正常操作和维修所需的全部技术资料（以下简称“技术资料”）。卖方供货的具体内容，详见本合同附件。卖方供应的“技术资料”，详见本合同附件。

1．2　卖方所供应的全部设备的技术性能和卖方对本合同工厂设备的技术保证详见本合同附件。

1．3　卖方派遣有经验的、健康的和称职的技术人员到合同工厂现场对合同工厂的施工、安装、试车、投料试生产与考核进行技术指导，其人数、技术服务范围和待遇条件等见本合同附件。

1．4　卖方负责培训买方派遣的技术人员，其人数、培训地点、培训内容见本合同附件。

1．5　本合同签订后_________年内，根据买方的要求，卖方有义务以优惠价格向买方提供为本“合同工厂”正常运行所需的全部备品备件。届时双方将另签协议。

第二章　价格

2．1　卖方按本合同第一条规定提供合同工厂“设备”和“技术资料”的总价为_________（大写_________元）。上述合同总价的分项价格如下：

2．1．1　设备和材料费：_________（大写_________元）。

2．1．2　备品备件费：_________（大写_________元）。

2．1．3　设计和技术资料费及培训费：_________（大写_________元）

2．1．4　技术服务费：_________（大写_________元）。技术服务费的支付条件见本合同附件。“合同工厂”分项价格清单，详见附件。

2．2　上述合同总价为fob_________港口买方指定的受载船只船面交货的固定价格，并包括装船费，包装费以及将货物装到买方所指定的船面以前的一切费用和技术资料在_________机场交付以前的一切费用。

第三章　支付

3．1　本合同买卖双方的支付均以（t／t）电汇进行，买方向卖方的付款应通过_________银行付给_________银行，卖方向买方的付款应通过_________银行付给_________银行。

3．2　本合同第二条所规定的合同总价，按以下办法及比例由买方通过_________银行和_________支付给卖方。

3．2．1　合同总价的_________％计_________（大写：_________），在买方收到卖方提交下列单据经审核无误后，不迟于_________天支付给卖方。

（1）卖方国家有关当局出具的有效出口许可证影印本_________份，或有关当局出具的不需出口许可证的证明文件_________份；

（2）_________银行出具的以买方为受益人，金额为合同总价的_________％不可撤销的保证函正副本各_________份（保证函格式见本合同附件）。

（3）金额为合同总价的_________％的形式发票一式_________份。

（4）即期汇票一式_________份。

上述单据卖方应于本合同生效之日起_________天内提交。

3．2．2　合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到按本合同第四章规定的货物装船通知后不迟于_________天，经由_________银行出具以卖方为受益人，金额为合同总价的_________％的不可撤销的保证函给卖方，并按以下办法支付：

（1）合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在卖方按本合同第四章规定交货时，并收到卖方提交的下列单据经审核无误的不迟于_________天通过_________银行将每批交货总价的_________％支付给卖方。

a．全套清洁无疵、空白抬头、空白背书，并注明“通知目的港_________公司”的海运提单正本_________份。副本_________份。

b．商业发票正本一式_________份。

c．即期汇票一式_________份。

d．详细装箱单一式_________份。

e．质量合格证一式_________份。

（2）合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到下列单据经审核无误后不迟于_________天支付给卖方：

a．商业发票正本一式_________份。

b．双方代表按本合同第八章规定签署的合同工厂交接验收证书的影印本_________份。

c．即期汇票一式_________份。

（3）合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在按本合同第九章规定“合同工厂”保证期满后，并收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于_________天，即支付给卖方。

a．按本合同第九章规定的由买方出具的经卖方会签的“合同工厂”保证期满证明书副本_________份。

b．商业发票正本一式_________份。

c．即期汇票一式_________份。

（4）按本合同_________第九条规定，如果卖方应支付赔款或／和罚款时，买方有权从上述任何一次付款中扣除。

3．3　买、卖双方因履行本合同所发生的银行费用，在中国发生的，由买方负担；在中国以外发生的，由卖方负担。

第四章　交货和交货条件

4．1　卖方应于本合同生效日后_________个月内分_________批将本“合同工厂”的“设备”交付完毕。总毛重大约为_________公吨。_________总体积大约为_________立方米。本合同工厂“设备”的交货港口为_________，到达港口为中国_________。

4．2　卖方在合同生效日后_________月内，应向买方提交初步交货计划一式6份（包括合同号、项号、设备名称、型号、规格、数量、单价、总价、大约总重量、大约总体积、交货时间、交货港口等），并提出超大、超重设备的尺码（长、宽、高和体积）和大约重量，以及危险品、易燃品在运输保管方面的特殊要求和注意事项。不能拆卸的单体设备重量最大限度为_________公吨，体积最大限度为长_________米，宽_________米，高_________米。凡超过此限度的货物卖方应在本合同生效日后_________个月内向买方提供草图一式6份，经买方同意后，才能安排制造。买方应于收到上述草图后_________个月内用电传或信件确认，否则卖方即开始制造。至迟不超过第一批交货前_________个月，卖方应向买方提交最终交货计划一式6份。内容包括合同号、批次、项号、名称、规格、数量、单价、总价、设备材料的大约毛净重、每件货物的大约尺寸、（长、宽、高）体积、交货港、每吨的交货时间以及超大、超重货物的外形包装草图和危险运输措施及注意事项的说明。

4．3　已装船的提单日期为设备的实际交付日期。

4．4　卖方供应的每批设备，应为本章4．1条规定的港口在买方指定的受载船只船面交货。“设备”的风险，卖方在买方指定的受载船只船面交货后，即由卖方转移给买方。

4．5　在每批货物备妥待运前不迟于_________天，卖方应以电报通知买方如下内容：

4．5．1　合同号；

4．5．2　货物备妥待运日；

4．5．3　货物总体积；

4．5．4　货物总重量；

4．5．5　总包装数量；

4．5．6　装船港口名称；

4．5．7　重量超过_________公吨，尺寸超过_________×_________×_________米的每件货物的大约总毛重、总体积及名称。同时卖方还应航寄给买方下列文件，每件一式六份：

（1）发运货物的详细清单，包括合同号、序号、设备和材料的名称、规格、型号、数量、单价、总价、单重单件体积和总体积、每件货物的外形尺寸（长×宽×高）、总件数和装船港口名称；

（2）重量超过30公吨或体积超过_________×_________×_________米的每件大件货物的外形包装草图；

（3）易燃品和危险品的品名、性质、特殊防护措施及事故处理方法说明书；

（4）对温度、震动等有特殊要求的货物在运输过程中的特殊注意事故说明书。

上述文件另一份航寄目的港的_________公司，作为买方安排运输和装卸工作的依据。

4．6　所有设备的交货应单机成套，安装用的专用工具、材料、易损件应随主机一同交付。如果有通常装在甲板上的“设备”，卖方应负责进行适当的包装及采取特殊保护措施。

4．7　买方应于受载船只抵达交货港口前不迟于15天将船名、预计抵达日期、船舶人以及其他有关装船的必要事项，以电传通知卖方，卖方应同船舶人联系，根据船期装船。（如买方需要变更船只或改变船期，买方或买方船舶人应及时通知卖方。）

4．8　如卖方未能在买方船只抵达交货港口时将货物备妥装船，买方因此而遭受的空舱费、船舶滞期费和有关费用，均由卖方负担，按轮船公司提出的有关单据，作为结算费用的依据。

4．9　如卖方受在载船只预计抵达日期已将货物备妥而买方船只不能在预计受载日期后30天内抵达交货港口，这30天内的有关仓储费、保险费等由卖方负担，但第31天起以后发生的仓储费、保险费，按卖方提供的原始凭证，由买方核实支付，如果买方指定的受载船只在货物备妥待运日期后90天内仍未能到达，双方应通过友好协商来解决，并卖方经买方同意后有权为买方安排船只，运费买主自费。但卖方仍有责任根据买方通知，在受载船只抵达交货港口，由卖方负担费用和风险立即将货物装到受裁船只的船面上，在此情况下，卖方不支付迟交罚款。

4．10　卖方应在每批货物装船后48小时内，将提单日期和号码、船名、“设备”名称、总价、总重、总体积、总件数和合同号以电传通知买方。如遇有第4．5条的大件货物，应逐件列明毛重和尺寸（长、宽、高）、品名、金额。

4．11　在将货物装到船上后，卖方应于装船后将每批货物的整套交货文件（即：提单、商业发票、装箱单和质量证明书各1份）随船在指定港提交给_________公司。同时航寄买方上述单据副本各2份和检验记录、试验报告以及有关装配安装图纸各3份。

4．12　技术资料的内容和交付计划见本合同附件。

4．13　卖方在技术资料发出前一周将大约件数、大约毛重、合同号和资料预计抵达_________和／或_________的日期电报通知买方。在资料寄出后48小时内卖方需将发出日期、航次、空运单号、重量及资料件数、合同号以电报通知买方。

4．14　“技术资料”到达目的机场的日期为实际交付日期。

4．15　卖方提供的“技术资料”应在_________和／或_________机场交付，上述资料的风险，在卖方在_________和／或_________机场交付后即由卖方转移给买方，如果技术资料短少、丢失或损坏时，卖方应在收到买方通知21天内在_________和／或_________机场补充提供丢失或损坏部分，不再收取任何费用。买方的通知应在收到卖方根据本合同第4．12条最后一段规定的通知后1个月内发出。

4．16　在每批“技术资料”交货后的两个工作日内，卖方应将下述文件航寄给买方：

4．16．1　空运提单_________份。

4．16．2　技术文件清单一式_________份。

4．16．3　商业发票一式_________份。

第五章　包装与标记

5．1　卖方交付的所有货物应具有适合远洋和内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，并应根据货物的特点和需要，加上防潮、防雨、防锈、防震、防腐蚀的保护措施，以保证货物安全无损地运抵安装地点。

5．2　卖方对包装箱内和捆内的各散装部件均应系加标签，注明合同号、主机名称、本部件名称以及该部件在装配图中的位号、零件号。备件和工具除注明上述内容外，尚需注明“备件”或“工具”字样。

5．3　卖方应在每件包装箱的邻接四个侧面上，用不褪色的油漆以明湿易见的英文字样印刷以下标记：

5．3．1　合同号；

5．3．2　唛头标记；

5．3．3　目的港；

5．3．4　收货人代号；

5．3．5　设备名称及项号；

5．3．6　箱号／件号；

5．3．7　毛重／净重（公斤）；

5．3．8　尺码（长×宽×高，以毫米表示）。

凡重量为_________公吨或超过_________公吨的货物，应在包装箱的两侧面以英文及国际贸易运输常用的标记、图案标明重量及挂绳位置，以便装卸搬运。根据货物的特点和装卸、运输上的不同要求，在包装箱上应以英文明显地印刷“轻放”、“勿倒置”、“防雨”等字样以及相应的国际贸易通用的标记图案。

5．4　对裸装货物应以金属标签注明上述有关内容。装在甲板上的大件货物，应带有足够的货物支架或包装垫木。

5．5　每件包装箱内，应附有详细装箱单和质量合格证各两份，有关设备的技术文件一份。需要组装的设备部件应附详细装配图一式两份（如果有必要的话）。

5．6　卖方交付的技术资料，应具有适合于长途运输、多次搬运、防潮和防雨的包装，每包技术资料的封面上应注明下述内容：

5．6．1　合同号；

5．6．2　收货人；

5．6．3　目的地；

5．6．4　唛头标记；

5．6．5　毛重（公斤）；

5．6．6　箱号／件号；

5．6．7　收货人代号。

每一包资料内应附有技术资料的详细清单两份，标明技术资料的序号、文件代号、名称和页数。

5．7　凡由于卖方对货物包装不善，货物在装船前保管不良，致使货物遭到损坏或丢失时，卖方均应按本合同第九章的规定负责修理、更换或赔偿。

第六章　设计与设计联络

6．1　为使本“合同工厂”的建设工作顺利进行，买卖双方应按照本合同附件和本章的规定进行设计和设计联络。设计联络会议内容、时间、地点和参加人员，详见附件。

6．2　卖方承担的设计工作范围详见本合同附件。卖方提交“技术资料”的要求、内容、份数和交付日期详见本合同附件。

6．3　卖方承担的设计范围详见本合同附件，买方向卖方提供的技术资料见本合同附件1和2，卖方以此做为“合同工厂”设计的依据。

6．4　本合同生效之日起_________个月内卖方应将有关的标准、规范及其清单空运给买方。买方将对卖方提交的上述标准和规范提出意见，经双方讨论商定后予以更换，并作为卖方进行设计的依据。

6．5　卖方在初步设计全部资料寄达_________后_________个星期内，应自费派遣技术人员来华解释设计，买方应协助办理入境签证和居留手续。在解释设计期间，买方有权提出改进意见，卖方对此应予充分考虑。初步设计经审核后双方签订协议书、该协议书即作为最终设计的依据。

6．6　买方在收到卖方提供的最终设计全部资料后_________天内，应予确认。

6．7　买方在本“合同工厂”设计过程中，认为有必要时，有权自费派遣技术人员_________人到卖方的有关设计单位和制造厂了解与本“合同工厂”有关的数据和技术资料。卖方应协助办理入境签证和居留手续，并免费提供所有与设计有关的技术资料和工作的方便条件。

6．8　在执行本合同期间，买方提出与本“合同工厂”有关设计和技术问题时，卖方应予及时答复，并免费提供有关资料。

第七章　标准和检验

7．1　卖方供应本合同工厂的“设备”的制造、选材、检验和试验，应按卖方国家和／或公司现行标准规范进行。本合同生效后_________个月内，卖方应将上述公司标准和规范一式6份和国家标准一式2份航寄买方。买方可就上述任何公司标准和规范提出意见，经双方讨论商定后予以更换并作为检验和试验的依据。

7．2　卖方对其供应的全部“设备”应进行检验和试验，并向买方提交由制造厂或卖方出具的质量合格证和检验记录，以此作为本合同规定的质量保证的证明书。“商务”检验和试验的费用均由卖方负担。

7．3　买方有权自费派遣检验人员到卖方国家会同卖方检验人员一起到制造厂车间对“设备”的制造和质量进行检验和试验。卖方应在设备进行装配和检验前3个月将检验日期通知买方，买方应在收到通知后1个月内将检验人员的名单通知卖方，以便卖方协助办理入境手续。主要设备的装配和检验应有买方人员在场进行，但如不属卖方原因买方未能按预定时间参加时，卖方有权自行装配和检验。买方人员还应有权参加其他“设备”的检验和参加卖方及有关制造厂召开的有关“设备”的质量会议。

7．4　买方检验人员若发现“设备”有缺陷和／或不符合本合同规定的规格时，有权提出意见，卖方应充分考虑并自费采取必要措施排除缺陷，当缺陷排除后，应再次检验和试验，由此引起的费用均由卖方负担。

7．5　买方检验人员在卖方国家和制造厂的质量检验不代替“设备”运抵买方合同工厂现场的开箱检验，亦不能免除卖方按本合同第9章规定的保证责任。买方人员不签署任何证明文件。

7．6　卖方应免费为买方人员提供方便的工作条件，如必需的技术文件、图纸、检验工具和仪器等。同时，还应协助安排买方检验人员的食宿、医疗和交通。

7．7　如买方不能在本章规定的期限内派出人员参加上述检验工作时，卖方将自行检验。

7．8　卖方供应的全部“设备”的开箱检验应在合同工厂现场进行，卖方有权自费派遣他们的检验人员到合同工厂现场参加此项检验，买方应在检验前_________个月将开箱日检验期通知卖方，并为卖方检验人员提供工作的方便。在双方会同开箱检验中如发现“设备”有短少、缺陷、损坏或包装与本合同规定不符合或质量标准与本合同7．1条和9．1条规定不符时，应作详细记录，并由双方代表签字。如属卖方责任，此记录即为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。

7．9　如不属买方原因，卖方检验人员不能参加开箱检验时，买方有权自行开箱检验。如发现本合同7．8条所述问题系属卖方责任时，应委托中国商品检验局出具证明，以此作为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货、补发短缺部分或降低货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用、风险以及买方的检验费用。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后_________个星期内提出异议，双方另行协商；逾期，索赔即作成立。卖方换货和／或补交货物的时间，不迟于卖方收到买方索赔证书后_________个月。

7．10　在开箱检验中，由于买方的原因，发现“设备”有损坏，通知卖方后，卖方应尽快补发、更换，其费用由买方负担。

7．11　上述检验并不能解除卖方对第八章、第九章所承担的责任。

7．12　在检验中，如发现卖方提供的检验所需的标准仍不完整或提供的不及时，经与卖方协商，买方有权按照买方国家现行标准进行检验。

第八章　安装、试车和验收

8．1　“安装”系指合同工厂全部设备、材料的装配、就位和联接等安装工作。“试车”系指机器和／或设备的单独或联动的试运转。

“投料试生产”系指合同工厂投入原料和公用工程以试生产。

“考核”系指检查本合同附件所规定的各项保证数值而进行的试验。

“验收”系指如果考核结果表明，本合同附件所规定的各项保证指标能够全部达到，则合同工厂即为买方所验收。

8．2　合同工厂的安装将在买方负责组织下和在卖方负责技术指导下进行，卖方仅对其进行详细设计有关的所有“设备”的安装以及界区接点的安装进行技术指导。合同工厂的试车、投料试生产和考核应在买方组织安排下和卖方技术指导下进行。在安装工作开始前_________个月，双方各自授权一名代表处理合同工厂从安装到验收期间有关合同工厂的全部技术工作。具体工作应由双方代表友好协商安排。双方代表应充分合作，使合同工厂在本合同生效日后_________个月内建设完毕。如果双方之间有任何问题和分歧时，双方将分析原因，澄清责任并在现场通过友好协商解决。

8．3　在安装工作开始前，卖方技术人员应详细介绍安装方法和要求。在安装期间卖方技术人员应对安装工作进行技术指导并参加所有设备安装质量的检验和试验。卖方技术人员的重要技术指导应以书面提出。

8．4　安装完毕后，如双方代表认为安装工作完全符合设计要求时，双方代表应按技术文件和图纸一起进行检验和试车。双方代表将签订同类设备安装证书及单机试车和机械与设备的系统联运证书。上述证书将以附件规定的工作日志为基础。如试车胜利完成，安装工作完全符合技术文件要求时，双方代表应在_________天内在现场签署安装竣工证书。此证书签字日即为合同工厂安装及试车完成日。但此证书不能免除卖方按本合同第九章规定在投料试生产、考核期间和机械保证期内对设备和材料发现的缺陷所应负的责任。

8．5　本章8．4条规定的试车完成后应尽快开始投料试生产，其开车日期由双方现场代表商定。投料试生产和考核所需的仪表校准、记录项目、取样方法和分析方法等详细程序应由卖方在安装及试车完成日前提出，并经双方代表讨论决定。在投料试生产前，买方应准备充足的维修工具、实验室及检验设施和熟练的操作、维修及测试人员，其中包括本合同附件所列的人员，并准备好按本合同附件所列必要数量和质量的全部原料、材料和设施。卖方技术人员可出入试验室和检验设施，以便取样分析。投料试生产和性能试验期间的采样、化验将在双方代表在场的情况下进行。除已同意的程序外，卖方技术人员认为必要的采样和化验，在经与买方代表协商后由买方进行。从试车到合同工厂验收期间，卖方可以使用买方库存的备品备件，如由于卖方责任卖方使用了买方库存的备品备件，卖方应及时在现场予以偿还。

8．6　投料试生产期为首次投料生产开始日起的_________个月。在此期间，当合同工厂主要设备达到良好稳定运行后由双方代表商定首次考核日期。考核应按本合同附件的规定在卖方技术人员指导下进行。每次考核的结果应作出记录，在每次考核完成后_________天内双方在性能考核报告上签字确认。

8．7　如按本合同附件规定的考核期内实现了本合同附件规定的全部保证数值时，双方代表应在_________天内签署合同工厂验收证书一式4份，双方各执2份，此即视作合同工厂为买方所验收。如因卖方原因致任何一次考核未能成功时，卖方应尽快在双方同意的期限内对“设备”进行必要的修理、更换和／或修改。修改后应重新按照本合同附件的规定尽快再次考核，买方应大力协助。如上述修理、更换和／或修改在现场进行，所需费用（如工时费、材料费等）应在合同工厂交接验收前，由双方授权代表根据修理、更换和修改记录最后一次结算并由卖方负担。上述记录在每次发生修理、更换和／或修改后由双方代表会签。

如因卖方原因，需将任何设备运出中国以外进行修理或更换时，全部运费、修理或更换费用应由卖方负担。更换或修理的“设备”应在合同工厂现场交货。

8．8　在本合同8．6条规定的投料试生产期间，本合同附件中规定的保证数值如有任何一项或多项未能达到时，双方应会同研究，找出原因，澄清责任，并按以下规定处理：

8．8．1　如由于卖方原因未能达到保证数值时，买方同意延长投料试生产期_________个月，以便卖方对合同工厂进行改进并再次进行考核。如在延长的_________个月中由于卖方原因仍未能达到保证数值时，买方同意再次延长投料试生产期_________个月。如在再次延长的_________个月期满时，由于卖方原因，考核仍失败，未能达到保证数值时，应按本合同第九章第9．8条的规定办理。在两次延长的两个_________个月内改进合同工厂所需全部费用和卖方技术人员的全部费用均由卖方负担。

8．8．2　如由于买方原因未能达到保证数值时，投料试生产期应延长3个月。在此期间，买方将按本合同附件的规定继续支付卖方技术人员的费用。如由于买方原因，改进合同工厂所需费用由买方负担。所需卖方技术人员的人数由双方讨论决定，如在此延长的3个月期满时，仍由于买方原因未能达到保证数值时，合同工厂应由买方所验收，双方应在7天内签署验收证书。然而卖方应协助买方采取一切必要措施，使合同工厂达到正常生产所需的指标。由此而产生的费用由买方负担。

8．9　如由于买方原因，在按本合同第四章规定的第_________批“设备”交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，则按合同第三章第_________条由买方支付给卖方的款项应予实现，但不免除卖方的所有责任。

如由于买方原因。在按本合同第四章规定的第_________批“设备”和材料交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，合同工厂应为买方所验收，但卖方仍应承担协助买方合同工厂开车和运转的责任。提供服务的期间和条件应通过友好协商后达成协议。如由于卖方原因，上述第_________批交货延误，则上面所提的_________和_________个月应相应顺延。

8．10　按本合同8．7，8．8和8．9条规定的合同工厂的验收，并不以免除卖方对合同工厂的“设备”在机械保证期内应负的责任。

第九章　保证、索赔和罚款

9．1　卖方保证其供应的本“合同工厂”的技术水平是先进的，设备和材料是全新的，质量是优良的。设备和材料的选型均符合工艺、安全运行和操作以及长期使用的要求，并符合本合同附件2的规定。

9．2　卖方保证所交付的技术资料、图纸清晰、完整和正确并能满足“合同工厂”设计、安装、运行和维修的要求并符合附件3的规定。

9．3　在本“合同工厂”安装、试车期间，如果卖方提供的设备、材料有缺陷，或由于卖方技术人员的指导错误或／和卖方提供的技术资料、图纸和说明书的错误造成设备、材料的损坏，卖方应立即无偿换货、赔偿或降低货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险（货物到达目的港后的风险由买方负责），如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后两个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作成立。卖方换货期不迟于证实属卖方责任之日起_________个月。如遇到需长时间制成的货物，限期由双方协商决定。

9．4　卖方对本“合同工厂”设备和材料的保证期为本“合同工厂”被买方验收后_________个月；如由于买方责任而影响本“合同工厂”安装、试车、验收时，则不超过条款8．9．3中规定的卖方最后一批货物交付日期后_________个月。保证期满后，由买方出具本“合同工厂”保证期满证明书正、副本各一份给卖方。

9．5　在保证期内，如发现卖方提供的设备、材料有缺陷或／和不符合合同规定如属卖方责任，则买方有权凭中国商品检验局出具的检验证书向卖方提出索赔，卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货或降低货价并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险（货物到达目的的港后的风险由买方负责）。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后2个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作成立。卖方换货的期限，应尽于卖方收到买方索赔证书后_________个月。对生产周期长的货物，期限由双方协商决定。如属微小缺陷，可由买方自行消除，但由此引起的费用由卖方负担。

9．6　在保证期内，如由于卖方责任需要更换、修理有缺陷的设备、材料而使本“合同工厂”停机时，则保证期应按实际停机时间作相应的延长。新更换和补充修复的设备、材料的保证期为被买方验收后_________个月。

9．7　在保证期满后30天内，买方出具的在保证期内发现的设备、材料缺陷的索赔证书仍然有效。

9．8　如由于卖方责任，在考核试车不能达到本合同第_________号附件所规定的一项或多项技术经济指标时，卖方必须采取有效措施在卖方收到买方书面通知后_________个月内使之达到各项保证指标并承担由此产生的一切费用。逾期如仍不能达到本合同第_________号附件所规定的保证指标时，卖方应承担罚款，其计算办法如下：_________。卖方支付罚款时，则本“合同”即为买方所验收，并由买方出具本“合同工厂”验收证书正、副本各1份交给卖方。

9．9　如由于卖方责任未能按本合同第四章规定的交货期交货时，买方有权按下列比例向卖方收取罚款：

迟交_________－_________周，每周罚迟交货物金额的_________％；

迟交_________周及以上，每周罚迟交货物金额的_________％。

不满1周按1周计算。

迟交货物的罚款总金额不超过合同总价的_________％。

卖方支付迟交罚款，并不解除卖方继续交货的义务。

任何一批货物迟交超过_________个月时，买方有权终止部分或全部合同。

第十章　许可证、专有技术和保密

10．1　卖方同意向买方转让非独占的、不可转让的权利和许可证，在中华人民共和国内使用卖方的_________工艺进行“合同工厂”的工程设计、建设和操作，以设计、制造、销售和出口合同产品_________，其年产品为_________其工艺说明见本合同附件，其品种规格定于本合同附件。

卖方提供买方用于本合同工厂的许可证和专有技术、研究报告、资料等包括在本合同附件里。

10．2　如果任何第三方对买方使用本合同第10．1条所规定的许可证和专有技术提出任何异议时，卖方应负责处理，买方对此无任何责任。

10．3　本合同生效后_________年内，如卖方对本合同第10．1条所规定的许可证和专有技术有所发明和改进时，不管其发明和改进是否已获得专利权，卖方均应向买方免费提供详细资料。买方有权将上述资料用于合同工厂。如有必要，卖方应给予技术指导，以便这些资料能在合同工厂交接验收后用于合同工厂的实际中去。关于技术指导的一切费用由买方根据双方同意的本合同第_________章和附件规定的条件负担。

10．4　本合同生效后_________年内，买方应对本合同10．1条所规定的许可证和专有技术对任何第三方予以保密，对参加本合同工厂的计划、安装和运转工作的其他单位除外，然而他们必须承担同样的保密义务。在保密年限内，若许可证和专有技术的一项或多项，被第三者公开后，买方不再承担保密义务。

10．5　买方向卖方提供的设计基础和现场条件资料的保密期限不受上述时间的限制。

10．2　责任方应尽快将发生的不可抗力事故的情况以电报通知另一方，并在_________天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方审阅确认。

10．3　当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方应尽快以电传或电报通知对方，并以航空挂号信证实。

10．4　如果不可抗力的影响时间超过_________天，双方应通过友好协商解决履行合同中的问题，以便尽早达成协议。

第十一章　不可抗力

11．1　签约双方中的任何一方，由于战争及严重的火灾、水灾、台风、地震事件和其他双方同意的不可抗力事故而影响合同执行时，则延迟履行合同的期限应相当于事故所影响的时间。

11．2　责任方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电报通知另一方，并在_________天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方审阅确认。

11．3　当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方应尽快以电传或传真通知双方，并以航空挂号信证实。

第十二章　税费

12．1　中国政府根据现行税法对“买方”课征有关执行本合同的一切税费，由“买方”支付。

12．2　中国政府根据现行税法对“卖方”课征有关执行本合同的一切税费，由“卖方”支付。

12．3　在中国境外课征有关和执行本合同所发生的一切税费，将由“卖方”支付。

第十三章　仲裁

13．1　因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，买卖双方应通过友好协商解决，如经协商仍不能达成协议，则应提交仲裁解决。

13．2　仲裁地点在被告所在国进行。如在中国由_________仲裁委员会根据该委员会的仲裁程序规则进行；如在_________，由_________商业仲裁协会根据该组织的仲裁程序进行。

13．3　仲裁裁决是终局裁决，对双方均有约束力。

13．4　仲裁费用由败诉方负担。

13．5　在仲裁期间，除了在仲裁过程中进行仲裁的部分外，合同应继续执行。

第十四章　合同生效、终止及其他

14．1　本合同由双方代表于_________签字。由各方分别向本国政府当局申请批准，以最后一方的批准日期为本合同生效日期，双方应尽最大努力在60天内获得批准，用电传通知对方，并用信件确认。本合同自签字之日起6个月仍不能生效，双方有权取消本合同。

14．2　本合同有效期从合同生效日算起共_________年，有效期满后本合同自动失效。

14．3　本合同期满时，双方的未了债权和债务，不受合同期满的影响，债务人应对债权人继续偿付未了债务。

14．4　本合同用英文写成一式4份，双方各执一式2份。

14．5　本合同附件至附件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

14．6　对本合同条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。

14．7　在本合同有效期内，双方通讯以中文或英文进行。正式通知应以书面形式，用挂号信邮寄，一式2份。

14．8　双方任何一方未能取得另一方事先同意前，不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三者。

14．9　除本合同规定的义务和责任外，双方中的任何一方都不承担任何其他义务和责任。

第十五章　法定地址

买方：_________

地址：_________

传真：_________

电传号：_________

卖方：_________

地址：_________

传真：_________

电传号：_________

买方（签字）：_________卖方（签字）：_________

代表人（签字）：_________　代表人（签字）：_________

附件

附件一：卖方技术人员的服务范围和待遇条件

一、卖方技术人员的派遣

为了使合同现场的建设顺利进行，卖方应向买方派遣技术熟练的、身体健康的，称职的技术人员到合同现场进行技术服务。卖方技术人员的专业、职务、人数、在华工作期限详见附表一。

上述卖方技术人员的确切专业、人数、在华工作期限、到达和离开本合同工厂的日期，将根据本合同现场的建设任务的实际进展情况，由买卖双方协商确定。需要调整附表一规定的人／月数时，双方届时另议。

二、卖方技术人员的职责和义务

1．卖方应从所派遣的技术人员中指定一名为卖方在合同现场总代表。负责本合同范围内总的技术服务，并与买方合同现场总代表合作协商，解决有关工作和技术问题。但双方总代表未经买卖双方授权无权修改合同。

2．代表卖方执行本合同规定范围内的施工、安装、调试、投料试车（包括功能试验和考核试验）、生产操作、生产工艺和维修方面的技术服务并应执行合同规定的卖方应承担的职责和义务。

3．详细讲解技术资料、图纸、工艺流程、操作规程、设备性能、分析方法以及有关注意事项等，解答并解决买方提出的有关本合同范围内的技术问题。

4．为确保上述二．2条和二．3条的正确进行，卖方技术人员应在本合同服务范围内予以全面的、正确的技术服务和必要的示范操作。

5．协助买方在本合同现场培训安装、调试、生产、设备维修和分析检验人员，提高他们的技术水平。

6．卖方技术人员的技术指导应正确无误。如因指导错误所造成“设备”的损失，应由卖方负责更换、修理或补齐，费用均由卖方负担。对于卖方技术人员的技术指导，买方有关人员应以予以尊重。

三、卖方技术人员的技术服务费和支付方法

1．买方应支付给卖方技术人员如下技术服务费（按每人每天计算）

───────────┬────┬───

│总代表（或主任工程师）│行人每人│美元　│

├───────────┼────┼───┤

│工程师│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│技术员│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│操作工│　 │　│

───────────┴────┴───

2．卖方技术人员的技术服务费（每天）自抵达合同工厂现场之日起计算至离开合同工厂现场之日止。

3．星期天，中华人民共和国的法定节日为卖方技术人员在合同现场的有薪休息日。

4．对于卖方技术人员未经双方现场总代表同意的缺勤以及经双方总代表同意的事假，买方不支付其技术服务费，但经医生证明的病假除外。如果病假连续超过15天，买方不再支付其技术服务费。

5．卖方技术人员的技术服务费按月结算，买方收到卖方每月开出的帐单一式_________份和双方总代表签署的卖方技术人员记时卡，经审核无误后，于_________天内通过中国银行将卖方技术人员的月技术服务费汇到卖方指定的银行帐户上。如卖方开出的帐单有误，买方有权拒付有误的部分，但按时支付无误部分。

四、工作联系和工作制度

1．卖方在技术人员来华前两个月应将其姓名、性别、出生年月日、国籍、专业、职务、经历、工作单位、懂何种外语等通知买方，以便买方协助办理签证手续。卖方技术人员来华前7天，应电报或电传将其姓名、确切启程日期、班机号、抵达日期、行李件数和重量等通知买方。

2．卖方技术人员到达本合同工厂后，由双方总代表协商确定卖方技术人员总的工作安排和月度的工作计划。卖方技术人员应按双方商定的工作计划在买方的统一安排下进行工作。工作计划需要修改时，应经双方总代表协商确定。

3．卖方技术人员每周工作48小时（每周工作6天，每天工作8小时），作息时间应按合同现场的规定进行。卖方技术人员如需加班时，需事前经双方总代表协商同意。正常工作日8小时以外的额外工作及星期天、节假日的工作都算加班。但卖方技术人员在投料试车、考核期间在每周48小时内的倒班不算加班。加班后应尽量在短期内安排倒休，每加班6小时倒休一天。如不能倒休的，可按每加班一小时考勤1．5小时，每小时按日技术服务费的八分之一支付加班费。加班费按本附件三．5条规定支付。

4．卖方技术人员在华工作期限，自抵达合同现场之日起至离开合同现场之日止计算。

5．卖方技术人员每天工作的实际时数，有薪节假日和加班时数，按日记载在“记时卡”中，“记时卡”一式2份，由双方总代表签字，作为支付卖方技术人员日技术服务费和加班费的依据。

6．工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或责任事故以及解决的办法应用中、英文记载在“工作日志”中，每天由双方总代表签字一式2份，买卖双方各执1份。

五、卖方技术人员的休假

1．卖方技术人员在华连续工作_________个月以上者，可携带夫人和两名15岁以下的子女来华，其费用均由卖方负担。

2．卖方技术人员在华连续工作_________个月并带有家属者，每9个月可以回国无薪休假15天。卖方技术人员在华连续工作6个月不带家属者，每6个月可以回国无薪休假15天。上述卖方技术人员的休假所产生的一切费用均由卖方负担。休假时间以不影响现场工作为前提，由双方总代表协商确定。15天假期自卖方技术人员离开合同工厂之日起至回到合同工厂现场之日止。卖方同意在卖方人员休假期间不减轻其对合同工厂承担的义务。

六、卖方技术人员及其家属在中国居留期间，应遵守中华人民共和国的法令以及合同工厂的规章制度。

七、卖方技术人员应根据“中华人民共和国个人所得税法”交纳个人所得税。

八、买方的责任和义务

1．买方应为卖方技术人员在现场配备为执行合同工厂的任务所需要的一定数量的翻译人员。

2．买方应协助卖方技术人员及其家属办理入出中国国境和在中国居留期间的手续，费用由卖方自理。

3．买方应为卖方技术人员及其家属在中国居留期间的安全采取必要措施。

4．买方为卖方技术人员免费提供办公室和必要的工作用具及劳动保护用品和提供从住宿地点到本合同现场的上、下班交通工具。

5．买方为卖方技术人员免费提供在中国的医疗（镶牙、配眼镜、滋补营养品的费用除外）。

6．买方为卖方技术人员在本合同现场免费提供一间住房，室内设有必要的家俱和卫生设备。按本附件五项第1和第2条规定，带有家属者，适当增加住房。

7．买方为卖方技术人员及其家属安排有中、西餐的膳食，但费用均由卖方技术人员自理。

8．买方为卖方技术人员及其家属安排洗衣和出租汽车服务，费用由卖方技术人员自理。

9．根据中国海关规定，买方协助卖方技术人员办理适当的个人或集体生活用品和其现场所需的技术资料、工具和仪器的入、出中国国境的手续，一切费用均由卖方负担。但上述物品在运进或运出前，卖方须将品名、数量、重量、提单号、金额、规格及进出口日期预先通知买方。

九、其他

1．在不影响现场工作的前提下，经买方同意，卖方可以自费召回或更换卖方技术人员。在卖方技术人员在现场交换工作期间，买方只负担一人的技术服务费。

合同号：_________

contract no:_________

_________年_________月

_________year_________month

卖方技术人员记时卡

time sheet for the seller's technical personnel

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│日期│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

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│姓名│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

│name│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

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