预备党员入党申请书精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇预备党员入党申请书范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

人事档案里有以下入党材料：

1、身份证复印件。

2、证书复印件：包括职称书、学位证。

3、入党志愿书。

4、入党申请书。

5、入党转正申请书。

篇(2)

申请书

尊敬的各位领导：

你们好!

我是xx系，xx班的一名学生。xx年x月xx日出生于x省x县的一个农村家庭，在艰苦的环境下，锻炼起我坚毅的性格。

20xx年很荣幸的成为太原工业学院的一名新生，怀着自信与希望我开始了大学生活。在过去的三年里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。在学习和班级工作中取得了较好的成绩，在老师和同学们的关怀和帮助下，向着自己的理想一步步迈进。现将过去自己取得的成绩作如下汇报，请学校领导审查。

思想情况：在大一的时候，我就主动递交了入党申请书。本人于xxx-xxx学年被选为入党积极分子。在校参加入党学习以来，我深刻地体会到党员所肩负的重责，要想成为一名党员，就要时刻本着“全心全意为人民群众服务"的宗旨，现已被发展为预备党员。在课余生活经常关注国家和校园的新闻，平日不断鞭策自己提高政治理论上的认识与自己的思想觉悟性，争做一位合格的优秀的党员。

学习情况：在工作中取得的成绩并没有使我满足，我知道自己离自己的要求还很远，很多方面还需要进一步完善。学生始终应以学业为主，在入学第一天我就从未放松对本专业知识的学习。在课堂上始终保持端正的学习态度，积极配合老师教学，努力提高自己的专业知识水平;课下虚心向同学请教，认真预习及完成老师所留的作业。通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高。在学好专业课的同时，我积极地考取各类专业证书先后通过了计算机二级和会计从业等。

工作情况 ：此前担任班级学习委员的我一直本着锻炼自我、服务大家的宗旨，我一直以一名学生干部的身份严格要求自己。工作中大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，进行批评与自我批评，做到有错就改。真正做到为同学服务，积极的协助班长、团支书，配合班主任以及老师完成学校布置的工作，解决班里的一些事情。虽然工作是辛苦的，但是从工作中得到了多数同学的支持和认可，更是快乐的。

生活情况：我朴素节俭，宽于待人，尊敬师长，并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦地相处。大学的学习生活，是我人生中一个极为重要的阶段，在这期间，我学到了很多，在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。另外由于家庭经济情况不好，所以进入大学以来我就开始利用课余时间、节假日勤工俭学：在校外做过发单员、促销。不仅帮我减轻了父母的经济负担，也让我学习到许多课堂上学不到的东西，通过工作时与别人的互动、交流也使我的性格变得开朗多了，提高了我与人交往、为人处世的能力。

我不仅在思想、学习、工作中积极要求进步，同时更加注重在实践中锻炼自我，服务社会。

由于家庭的贫困我特向学校申请贫困助学金，但是它不仅会在经济上给予我极大地帮助，更是对我学习成绩工作能力综合素质的肯定。如果学院能够给予我这份荣誉，将是对我一种莫大的鼓励，必将激励我今后更加努力，做的更出色!

感谢领导在百忙之中查看我的申请书，真诚的希望领导能考虑我的实际情况，能够用批准我的申请。

此致

敬礼

申请人：xuexila

篇(3)

您好！我是工商管理学院信息管理与信息系统0801班的学生___，现担信息管理与信息系统0801班班长。欣闻学校正在评选“优秀学生”和“优秀学生干部”，在公布的文件下我综合考虑了一下自身的实际情况，觉得有必要也有能力参与这次评选，所以现向学校领导提出申请“优秀学生干部”，希望学校能给予我一个展示和肯定自我的机会。下面将我的基本情况陈述如下，作为各位领导的评审参考。

一年来，在学校、学院领导和老师的关心和培养下，我在思想、学习、和生活等各个方面都有了很大的进步和提高，取得了我认为比较好的成绩。我从一开学被同学们选举成为班长以来，积极配合辅导员并联系其他班委开展各项活动，以身作则，用自己较高的热情与责任心去感染同学积极地参与到班级活动上来，在这个熔炉中得到不少的锻炼，办事精干、处事果断等能力会慢慢得到了提高，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。因此，在进入大学初，我就为自己设立了三年的短期目标，以达到激励自己不断前进的目标。同时还送给自己八个字：但行耕耘，莫问收获。争取能够在大学三年提高自身素质，培养自身综合学习的能力。

一、在思想政治方面

上学期，我向学院党总支递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。通过努力，我在本学期还参加了党校入党积极分子的学习班，争取能早日成为一名预备党员，为入党作好准备。

二、认真学习，努力工作

在过去的两个学期中，刻苦学习，在班级的综合排名和考试排名中靠前，并且各项成绩均衡，这与平时的努力和老师的教导是分不开的，在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会，我积极的与学生会和团总支的干部沟通，并把那些优秀的学长学姐做为自己的榜样，一年的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能__沟通。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中，作为一名班长，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。

工作中，认真的带领同作好每一次工作，成功的组织同学举办各种活动，带来了欢乐和增加了凝聚力。一年中，和我们班委的每一分子组织了中秋节篝火晚会、班级篮球赛、班级辩论赛、新老生交流会、与信息07级班级篮球对抗赛、联谊会、包饺子、元旦晚会等等，丰富了同学们的二课活动的同时，也提高了班级的凝聚力。

三、生活朴素，乐于助人

在班级里，我是一名班干部，和同学相处的十分融洽，平时我很注意工作方法，比如晚自习，有时候大家讲话，我便让他们换位思考。我能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。

来到河北科技师范学院，是我人生中一个极为重要的阶段。大学期间，能有当学生干部这种机会，我真的觉得很充实很有意义。而在平时的工作中，我的能力和才华得到了体现和大幅度地提高，这是我值得庆贺的。现将申请优秀学生干部，我要特别感谢学校和学院领导的大力培养，老师的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现，用成绩见证青春的无悔。

此致

敬礼！

篇(4)

各位领导、全体党员和群众代表：

时间过得真快，转眼三年任期又到了。回顾三年来所做的工作，我深深的体会到社区工作千头万绪，即要抓经济建设确保一方平安，同时要抓社会各项事业。所做的工作并不是一个人所能做的，要在上级有关部门的支持，全体班子成员的共同努力下，同时要得到在座各位的关心，全体居民的大力支持，可能做好各项工作。现我就三年来的工作情况向大家汇报，请大家评议。

一.不断提高、完善自我；我时刻做到要及时领会上级的有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼。按上级方针、政策办事，同时要吃透政策，在政策允许范围内，最大程度维护集体、居民的切身利益，我们争取政策，按照社区可建市民学校，争取到可建造4500平方米的项目。有人说政策是死的，人是活的，但人是活的应要如何把死政策用活才是必要的，并不是纯粹的违背政策。

二.转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项。这三年来正是中央的亲民政策，社会的发展要求不能停留在原来的工作思路上，群众利益无小事牢记在心头。在工作中能够做到向老干部、老同志虚心下向，征求群众建议，对好的建议及时采纳，并结合到社区实际工作中去。

同时做到体贴民情，及时向上级反映群众所想的事。如目前的户口迁移就是向上级反映而逐步得到了解决。村民到社区来办事，能耐心听他们讲，能办的事及时给予办理，无法办理违背政策的坚持原则，并向他们解释清楚，能给予他们一个答复。有时候经办人有事外出不在，应及时与经办人联系会什么时候回，使村民尽量不走第二遍，对于歪风邪气，能坚持原则，不退缩。

三.群策群力，努力工作。团结就是力量，社区本身就是一个集体，不是谁说了算的事，作为社区主要领导之一，我始终做到与事大家商量，充分发挥集体智慧，做到大事讲原则，小事讲风格，加强班子团结，不能因事而废事。

同时，积极配合书记工作，在班长带领下，努力工作，农贸市场的前期手续，办公楼、市民学校的前期建造工作亲自抓。有关政府项目进场工作积极做好。特别是“XXX”工作，放弃休息时间，苦点累点也无所为，亲自到场配合政府进行动员、评估、签协工作，拆迁户都知道，有10多天时间我工作到天黑。拆迁户也为我们的工作所感动，也积极配合我们的工作，反过来，这也使我们非常感动，使该项工作能顺利完成，受到上级有关部门的好评。

积极做好村务工作，指导居委成员做好各项工作，计划生育三年符合上级要求，无重大刑事案件发生，在04年创全国模范城市，05年“二创一迎”中不拖政府的后腿。清洁村庄道路，疏通下水道，电力整改等基本工作。

四.思想上时刻牢记，自己的权力是群众给的，就要为群众所用。能做到清正廉洁，不做有背于社区干部形象的事，要在群众中树立良好形象。

五.组织纪检工作，这是我委任的工作。三年来，做好组织基础工作，党员的迁入迁出，过好党员政治生日，收交和上交党费，做好党员大型活动的组织和安全工作，组织准备好各种会议，关心老党员。安全顺利的组织党员外出考察活动三次，积极发展优秀青年入党，三年来共发展党员1名，考察1名，预备党员转入1名，有7名青年提交了入党申请书。素质较好，文化程度较高，发展形势也较好。

纪检上积极配合上级纪检部门的调查，反馈工作。三年来，无党员纪律处分，认真按规定做好村级工程招投标工作，做到公开、公正、公平。三年来共进行招投标6次。

篇(5)

一、考核时间：从4月21日至8月16日（以农历夏季为准，即四月初一至六月二十九）

二、考核内容及实施细则（100分）

（一）、党建工作（20分）

1、党员队伍建设（10分）

（1）、组织工作业务培训（2分）

各支部（含两新组织）明确一名组织委员或组织干事，在4月下旬或5月中旬与支书一起参加组织工作业务培训，缺一人扣1分。

（2）、入党积极分子培训（3分）

根据年初党员建设工作计划，在5月下旬对入党积极分子进行培训。入党积极分子提交入党申请书后3个月以内应指定两名党员作为培养联系人，并填写好《入党积极分子登记表》。每缺一项扣1分。

（3）召开支部会议和缴纳党费（3分）

①、各支部（含两新组织）在6月30号前必须召开党员会议，开会对新进入预备党员和预备党员转正必须实行“票决制”。（2分）

②、各支部必须在6月30日前缴清半年党费。（1分）

（4）入党材料的规范化、准确性填写（2分）

各支部必须认真准确填写入党材料，材料填写不认真、把握不准确而又乱写，留空白项不填、不盖章的各扣0.5—1分。

2、创先争优工作“双述双评”（2分）

（1）、各支部书记必须在6月中下旬全体党员会上述职，接受党员测评。（1分）

（2）、各支部书记在6月中下旬向镇全体党政领导述职，接受镇党委书记点评。（1分）

3、党员教育（4分）

（1）、有党员教育观看计划和材料，即五薄一册的填写和登记，有党员教育学习典型和材料。（1分）

（2）、8月10日前，今年新建党员教育站红星视频网得分必须超过4000分，今年以前的老建站须超过1.2万分。（2分）

（3）、各村必须开通网络宽带，保证上网通畅。（1分）

4、群众走访工作（4分）

（1）各位村干部结合所联组在全村范围内进行群众走访，每月3次，每次10户群众，要了解问题，解决、解释问题，以笔记本登记为准。以走访户数比例为准计分，超过不加分。（2分）

（2）各村要有了解存在问题的台账和解决问题的计划方案、落实情况的登记。（2分）

（二）、计生工作（40分）

1、“四术”落实（13分）

（1）、四术落实率达40%计10分，低于40%不计分，每提高1个百分点则增加0.1分,落实率达70%记满分；

（2）、流引产手术完成1例计2例常规手术。

2、社会抚养费征收（15分）

征收率达60%计7分，低于60%不计分，每提高1个百分点则增加0.2分，达100%计15分，超额完成部分计入到下季度考核。

3、迎（省、衡、耒）检（6.5分）

（1）、迎检成绩（4分）

（2）、三位一体（1分）

（3）、干部在岗（1分）

（4）、资料及时更新（0.5分）

4、平时业务（5.5分）

（1）、出生清理（2分）

（2）、队伍建设（1分）

（3）、业务水平（1分）

（5）、例会考勤(1分)

（6）、村自报（0.5分）

（三）、综治工作（16分）

1、管理工作（3分）

（1）、宣传资料必须及时发放张贴到位，未落实到位的扣0.5分；

（2）、每周星期一必须把矛盾排查表及时送到综治办，未按时送到的扣0.5分；

（3）、干部必须认真履行工作职责，“五一”长假治安主任必须在岗在位，未在岗的扣0.5分；

（4）、积极参加工作例会缺会一次扣0.5分；对排查的矛盾中心户长要签字，未签字的扣0.5分；

（5）、每月村支书或治安主任要与中心户长面谈一次，要有记录，否则扣0.5分。

2、维稳工作（8分）

（1）、每周各村进行一次矛盾大排查，以驻村干部签字为准，每少一次扣0.2分；有矛盾未排查到位而造成直接到镇上访的扣1分。

（2）、对排查的矛盾要积极主动化解消耗，未及时化解或化解不了而又不说明情况的每次扣0.5分；造成到市赴省进京上访的分别扣1分、3分、5分。

（3）、对要采取有效措施进行疏导化解，要管控到位，否则到市赴省进京上访的分别扣1分、3分、5分。

（4）、各村村干部对本村的突发事件要在第一时间赶赴现场，否则扣1分。

（5）、村干部要对“”份子、“三元会”会员要进行监管，随时了解他们的行踪，不得有赴省进京上访的，否则“一票否决”扣15分。

（6）、对刑满释放人员要认真帮教要有记录，每少一次扣0.5分。

（7）、对本村境内存有非法经营的危险化学物品及时上报并主动配合职能部门予以整治，否则扣1分。

（8）、安检信息员每周一报表必须按时送达，否则少一次扣0.2分。

3、专项整治工作（4分）

（1）、通过抽样调查20个固定电话，未达到80%见面率的扣0.5分，未达到70%的扣1分。未达到60%的对治安主任“诫免谈话”。

（2）、对有聚众赌博现象和地下“”的事件发生一起不报告不制止，经群众举报查证属实或经派出所和综治办查得的每次扣1分。

（3）、2012年6月30日前对本村网上追逃人员进行规劝要有记录，每少一人扣0.5分。

（4）、积极配合派出所抓捕吸毒人员，对境内吸毒、贩毒人员进行举报，工作不配合的扣1分。

（四）、三农工作（17分）

1、农业生产：（10分）

（1）、在5月10日前完成早稻移栽（计0.5分）

（2）、在6月15之前完成晚稻集中育秧任务（计0.5分）

（3）、在6月底之前辖区内板田犁翻率达70%以上（计6分）

（4）、在6月底之前全部完成主要公路沿线抛荒耕地复垦工作，每出现一丘荒田扣0.5分；辖区内连片抛荒耕地控制在2亩以内，超过部分按每亩0.5分扣分，扣完为止。（计5分）

2、基本农田保护（2分）

1、严格把握建设用地申报关，村组不得擅自签注占用基本农田等耕地建房、办厂、开矿的报告，每发现一起扣0.5分。（计1分）

2、加强基本农田日常监管，杜绝占用基本农田情况发生，发现有违法占地的要及时处置到位，每发生一起扣0.5分。（计1分）

3、水利工作：（3分）

（1）、做好骨干山塘、水库防汛工作，落实好包干责任人，并把名单在5月10日前上报镇三农办。（计0.5分）

（2）、做好山塘、水库蓄水工作。（计0.5分）

（3）、防洪防汛。（计2分）

4、林业工作：（1分）

在防火期内，村干部务必在岗在位、防火信息员加强巡查，确保无火灾发生，每发生一次森林火灾的扣0.5分，扣完为止。

5、民政工作：（1分）

（1）、在5月底之前澄清低保底子，完善低保五保档案资料。（计0.5分）

（2）、在6月底以前完成危房改造主体工程建设，进展缓慢的酌情扣分。（计0.5分）

（五）、农业两税化债（5分）

1、确无两税化解或资料遗失无法搜集报送的村，只考核维稳一项：即发生一起到市级以上（含市级）上访的村，本项考核计0分，无上访的计5分。

2、有农业两税化解的村：

（1）、报送资料及时，计1分；资料经初审准确齐全的计1分。

（2）、按要求公示的计1分。

（3）、无一起到市级以上（含市级）上访的计2分；发生一起到市级以上（含市级）上访的，计0分。

（六）、其它工作（2分）

以党政领导联席会议研究为准，参照考核，计入评分。

三、考核操作方式

1、成立考核领导小组：由党委书记任组长，人大主席、政协主任、党政办主任副组长，其他相关片办负责人、党政办人员为成员。

2、本季度末（8月10日），由谷鹏同志牵头，各片办负责人将对各村的考核成绩送交党政办汇总，报书记镇长并在党政领导会上通过。

3、根据各村考核成绩，按照年初工作思路的要求，达到92分以上的村享受每季度2.5万元的“村民自治”工作奖励金，达标的几个村平分该奖励金。

4、各村考核成绩计入村级工作年终考核并作村级转移支付、干部工资分类的标准，也作为驻村干部考核的评分标准。

篇(6)

关键词：成教学生 管理机制 成长成才

中图分类号：G724 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.090

面临着新形势，成教（继续教育）学院全日制学生的层次也多样化，学院更多的承担着教育学生的社会责任，如何将这些学生教好管好，让每个学生争取做到人人成才至关重要，为社会培养输送合格的优秀人才来增加对社会的服务能力，成为成教学生管理的目标和任务。成教学生目前的状况：第一，学生基础差、学习习惯差；第二，学生学习形式多：自考助学、学历教育、技能培训等；第三，家庭教育薄弱；第四，学生思维比较活跃。

根据成教学生目前的现状，对学生管理应该通过合理有效的方法，挖掘学生最大的潜在需求和动力，激发学生学习的热情和积极性。因此，在研究中，主要从以下几个方面创新学生管理机制。

1 完善各项规章制度

在成教学院要推进“以人为本”的管理理念，但是建章立制是前提，失去这个前提，人性化的管理将无法开展。当前教育提倡人性化管理，提倡让学生人人成才理念，但是并非让学校摒弃原有的管理制度，而是制定更加完善更加符合学生需求的制度。科学化的制定制度，要使学生的具体行为活动与学校的规章制度达到内在的统一。

2 加强班主任队伍建设、发挥班主任在学生管理中的作用

成教学院学生辅导员的配备不应该参照普通本科生的配备比例，应该设置专职班主任，而且专职班主任以带班不超过两个为宜。目前很多学校的成教学院班主任需要全程跟班听课，一方面做到思政工作进课堂，一方面可以预防很多突发事件的发生。班主任作用很大，如何提高班主任的管理水平尤为重要，要加大对班主任的培训力度，同时要科学的制定一系列的考评制度，奖金与业绩挂钩，与学生的评价挂钩。

3 以人为本、因材施教、提高学生成长成才的能力

成教学生基础薄弱、层次较多，需求也各异。通过调查走访发现学生基本分为以下几类：通过努力拿自考文凭、其他的一切不重要 ；感受一下大学生活拿成人学历教育文凭；既努力学习同时提升自己的工作能力；通过努力拿N本技能证书便于毕业找工作等等。对于学生的不同需求，在日常的学生管理中，因材施教，给学生提供不同的发展渠道和空间。对于第二类学生主抓其安全和到课率，对于第一类学生给予其学习上的指导，对于第三类学生给予其尽可能多的参与社会实践的机会，对于第四类学生给予其尽可能多的考证机会并进行考前指导。在这样的管理模式下，目前我校成教学院每年有85%以上的学生能拿到成人学历教育文凭，有10%左右的学生能拿到自考毕业证书，有20%左右的学生参加学校及学院的各类活动获得各种奖项。

4 增强学生管理工作效果的几个重要抓手

4.1 以党建为抓手，增强学生理想信念教育

成教学生基本上都是高考落榜生或者未参加高考的高职生。学院创建四位一体的培养教育模式，对递交入党申请书的学生进行培训，培训合格者进行网上党校学习，网上党校合格者推荐为入党积极分子进行培训，预备党员培训。四位一体的培训机制提高了党员发展的素质，同时由于培训范围逐层缩小，也扩大了在学生中的影响。因此，提高了学院学生学习的积极性。

4.2 引导学生自我管理，增强学生成长成才的内在动力

学校要建立严格的日常管理制度。包括学生的请销假制度，寝室安全卫生检查制度，安全员、信息员报告制度。在执行制度时体现特色化的民主制度，发挥学生自我管理自我约束作用，对成教学生的管理要脱离仅仅说教管理办法，要更多的兼任朋友、父母等多重身份，要真心的关怀学生，以学生的实际需求为工作导向，在管理中渗透人情味，坚持科学的指导。尊重学生的个性发展，引导学生参与到学生管理的过程中来，将管理者解放出来。

4.3 以奖惩为抓手，增强学生成长成才的外在动力

树立先进，榜样传递的力量是无穷的，因此奖惩是学生工作的另外一个抓手。奖励要多样化，不仅仅是学习奖学金，还扩大到了单项包括体育、文艺、宣传、社会工作奖学金，学工每年评比一次进行表彰。团委学生会增加了各项团学活动工作积极分子奖，团委每年评比一次进行表彰。让学生无论是在学习、生活还是工作方面只要表现突出都可以进行奖励，而非单单重视成绩。同时对于表现较差的学生，只要违反了学院学生管理制度，在批评教育不改的情况下进行处分，起到以儆效尤的震慑作用。

4.4 抓住安全稳定这一基石不动摇

安全稳定永远是办学的基石。学生心理异常、身体异常的增加，使得成教学院的心理辅导也变得尤为重要，因此学院应该设心理咨询师（兼职专职均可）。

做好特殊学生群体的管理和帮扶。成教学生在入学后进行新生体检和心理测试，对于测试异常的同学，心理咨询中心进行咨询和帮扶，同时班主任在日常的管理中作为特殊学生群体登记并长期跟踪帮扶。特殊学生群体是突发事件易发群体，做好特殊学生群体的管理和帮扶，是学生工作安全稳定的一个必要条件。

新形势下随着高等教育目前已实现了由精英教育向大众化教育的跨越，教育开始向终身教育迈进。成教学生的内涵和办学形式也有很大的变化，成教学生不仅仅是成人学历教育、脱产学生、自考生，很多高校已经开设了技能培训学生、技能+学历学生。学生的层次在下降，需求在增多，如何在学生管理中体现以人为本，尊重学生个性发展，努力让每个学生成长成才是急需解决的课题。如何在把社会责任履行好的前提下，把教育的本质做好，让每个学生学有所成是摆在每个学生工作者面前的首要任务。

参考文献：

[1]周北.试论成教学生管理工作的转型与创新策略[J].新课程（下），2012，（10）.

[2]孙普阳.专职班主任在成教学生管理中的作用及队伍建设[J].中国校外教育（理论），2007，（5）.

篇(7)

一、实施“四?五?六”的“三化”管理模式，做优纳税服务

（一）采取四种个性办税形式，服务方式多样化

1.延时服务

无论酷暑寒冬，我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务，保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，办理相关业务。并建立“双岗值班制度”，全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求，受到了纳税人的广泛赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖，并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅，终于在晚上11时为其兑了奖，那名纳税人感动的说：“感谢地税局有这样的干部，这样的服务精神，真是为纳税人着想，让我们感受到了温暖！”

今年的5月、7月，由于政策调整，房管局征收窗口出现办税高峰，我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人满意的离开，才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。

2.预约服务

针对大宗发票领购的业务，我所开展了电话“预约”订票服务，提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要，更是可以和窗口人员提前约好时间等候，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和管理所的一致好评。

3.vip服务

为实现我局vip服务承诺，我所设置了 “发票发售vip窗口”，对于vip税务所的纳税人推行“绿色通道”，优先办理业务，让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷，得到了广大纳税人的赞许。

4.网络服务

在我们的网页上，提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务，丰富办税手段，通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。

（二）划分五个功能区域，服务管理人性化

我们将大厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的打扫和保持，保证了大厅窗口规范、环境整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。

1.咨询服务区

大厅入口处，放有“办税引导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然；咨询人员总是面带微笑，耐心的为纳税人解答各种涉税问题；有的纳税(来源：文秘站 ）人视力不好，我们还提供了花镜；结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心，热忱，倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举，字字句句都是对我们工作的肯定。

2.业务受理区

设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌，规范了各种物品的摆放，保证了办公环境的整齐。业务的集中办理，切实为纳税人提供了快捷便利的服务。

3.自助申报区

在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程，设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有一定困难的纳税人，我们还提供了“代办服务”，全心全意为纳税人提供方便，是我们的工作中心。

4.银行缴款区

在大厅引入银行收款，使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完，节省了时间，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。

5.纳税人之家

为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，办事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道！”

（三）落实六项制度，服务工作规范化

1.首问责任制

我所严格执行“首问责任制”，切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，遇到重大问题需由所长向科室协调的，反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复，直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生，保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。

2.办税公开制

为增强办税透明度，让纳税人了解我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放，对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利，也有利于更好的督促窗口人员改进工作。

3.限时服务制

在资料齐全的情况下，我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求，并在大厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时间内，在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准，最大限度节省了纳税人的时间。

4.组长负责制

由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务，岗位分散，特结合实际建立了“业 务组长负责制度”：在各主要岗位设立业务组长，负责本岗位的日常工作，遇到问题向所长反映、沟通，发挥了业务骨干作用，有效的避免了管理脱节，保证了日常问题处理的及时性。

5.岗位轮换制

采取“定期轮岗”的管:请记住我站域名理办法，以房管局为核心实行季度轮岗，加强业务培养，通过换岗的方式督促了干部的业务学习，提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练，也拓宽了其他业务的知识面，对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复，履行告知义务时更加全面。

6. 涉税问题纵向协调解决机制

针对窗口特殊性，我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题，即在窗口人员遇到难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长及时介入，主动协调，避免矛盾的激化，从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的满意度。

二、以青年文明号创建工作为载体，抓好干部队伍建设

（一）抓学习，重业务，培养青年成材在岗位

针对我所岗位多、业务杂的情况，我们实行了“岗位练兵”制度，由业务组长任小教员，逐岗进行培训，提高了全所干部业务素质，培养了全能全岗的工作能力，增强了为纳税人服务的技能。

（二）开展了“微笑服务”活动，构建和谐征纳关系

作为窗口，我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”，提醒干部保持阳光的心态，以饱满的精神为纳税人提供周到的服务，并定期召开座谈会交流心得体会，每月评选出微笑服务之星，在我们的笑容中，构建出一个和谐的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中，进入前6名，并被选为我区优秀团员。

（三）积极参加各项活动，促进团队素质的提高