优秀工作人员考察报告精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇优秀工作人员考察报告范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

营造亲商、安商氛围，打造优良的经济发展软环境，为推动我市民营经济腾飞奠定坚实基础。坚持以科学发展观为统领，以提升服务水平，密切政企联系为目标，以工作换位促进思想换位为手段，进一步加快行政机关工作作风的转变，切实解决好“吃、拿、卡、要”等不正之风和“中梗阻”问题。

二、工作内容

选派市直（含合作区）涉企的收费部门中具有收费职能的业务科室（科、所、队）正副职负责人到中小企业工作，具体工作岗位由企业负责安排。派驻企业人员在企期间从事具体的管理、生产活动，体验企业生活，体验创业艰辛。本次活动自月份开始实行，月末为止，分3个批次，每批次派驻企业人员由各单位自行掌握，时间为个月。

三、工作步骤

（一）成立领导机构。成立以市政府主要领导为组长、市委组织部、软环境建设办公室、政务公开办公室、经济局、人事局、督查室等部门为成员的全市开展“收费部门中层干部派驻中小企业锻炼服务活动”领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在市软环境建设办公室。

（二）制定工作计划。各相关部门要根据本《方案》制定本单位的工作计划，明确拟入驻企业科室和人员名单（分批次）制定对派驻人员在企工作情况的监督办法。

（三）与企业对接。市经济局（中小企业局）根据各部门工作计划，指定各部门派驻人员将入驻的企业和入驻批次，并反馈给领导小组办公室和相关部门。各部门根据领导小组办公室的统一安排，提前做好与入驻企业的联系沟通，协调企业安排好合适的工作岗位，确保派驻人员按时入驻并尽快开展工作。如各相关部门对人员、时间安排有意见或有临时变动，需报领导小组办公室同意并备案。

（四）召开动员大会市政府将适时召开动员大会，进一步明确此次活动的重要意义，安排部署派驻单位和派驻人员的主要任务，鼓励动员派驻人员积极参与，同时争得企业的理解与支持。

（五）入驻企业。各部门根据动员大会和相关方案的总体部署，及时派出人员入驻企业开展工作。

（六）实施工作督查。市“收费部门中层干部派驻中小企业锻炼服务活动”领导小组办公室、派出人员单位、企业分别对派驻企业的工作人员在企业工作期间的思想、工作情况进行定期不定期的考察。同时，领导小组办公室要选派若干名义务监督员，负责对派驻人员进行监督。监督考察办法由领导小组办公室负责制定。

（七）考核鉴定。派驻企业人员完成在企工作后，要向本单位和领导小组办公室递交在企工作情况报告，所在企业要对入驻人员出据工作鉴定。领导小组办公室结合本人报告、企业鉴定、所在单位考察情况以及义务监督员的考察报告做出最后考核鉴定。考核结果报市“收费部门中层干部派驻中小企业锻炼服务活动”领导小组，并报市委组织部和市人事局备案。对考核优秀的后备干部选拔使用和年终评选先进时，给予优先考虑。对考核不称职和基本称职的停发第个月奖励工资，调离涉企工作岗位，并降职使用。

四、具体要求

（一）各部门要高度重视本次活动，切实加强组织领导，不得以任何理由和借口不参加本次活动或弄虚作假。要抓紧制定本部门的工作计划，妥善安排派驻人员的工作交接（派驻人员在企工作期间要完全脱岗）并于月日前将本单位工作计划分报领导小组办公室和市经济局。

篇(2)

关键词：中美大学；校友会；比较研究；启示

随着中国教育事业的发展，校友关系在人际交往占有重大比重，许多高校的院系均设置了校友关系发展部门。在这种情况下，各高校纷纷开始关注校友会的现状，并开展关于校友会的发展研究的探索。据文献报道，美国仅仅经过三百多年的发展就在教育领域取得举世瞩目的成就，其成功秘诀之一就是非常注重校友关系的建立和发展。我国不少校友会的活动仅停留于聚会、合影等形式活动，而忽略了其在联络校友、服务校友、开发校友资源方面的特殊意义。因此，基于我国校友会的现状，大学校友会的发展需要人们积极的探索和汲取国外的先进模式和成熟经验。本文通过对美国大学校友会的职能分析，以及对比中国校友会的发展情况，为我国大学校友会的更好发展提供一些新的思路。

一、中美校友会各自的发展及特点

（一）中国校友会的性质和作用

校友会通常是由校友或校友所在单位自愿联合组成的，并经当地民政部门登记注册的全国性或地方性的非盈利性社会组织。在我国，校友会的宗旨是：一是团结和联络广大校友，交流信息，增进情谊，相互促进，共同发展，建立联系校友与母校之间牢固有力的桥梁和纽带，增强校友对母校的感情和凝聚力；二是鼓励校友在各自的岗位上求真务实、创新进取，通过卓有成效的工作，扩大校友和母校的影响力，为经济建设和社会发展做出贡献；三是积极开展母校与校友之间和校友之间的经济科技合作、学术文化交流和联谊活动，为母校的建设和发展做出贡献；四是收集、整理校友名录，建立校友档案，通过各种形式，交流信息，反映校友们的活动与成就；五是举办有利于国家、有益于社会、有功于学校、有助于校友的各项事业和活动。

（二）美国大学校友会发展的特点

美国非常重视校友会的作用，在他们看来，大学校友工作是一项十分重要并且需要长期做好的工作，美国大学校友会的宗旨是达到母校、校友与社会的多方互利。换句话说，美国大学校友会的发展状况在某种程度上反映了该大学与校友之间的紧密关系。

1、历史悠久。美国大学校友会历史悠久，最早的校友会起源于耶鲁大学，距今已有200多年历史。起初耶鲁大学建立校友会是为了让毕业以后的校友保持联系，跟着其他各大高校纷纷效仿，并形成了特色鲜明的适合自己学校的校友团体，如校友俱乐部等等。

2、制度完善。

（1）组织结构完善。美国大学校友会组织机构一般有：校友董事会、执行委员会、发展委员会、战略规划委员会。与此同时，校友董事会还下设有财务部、校友服务部、市场部等，根据每个高校自身的特点各有不同。这些组织部门之间分工明确，权责分明。

（2）形式多种多样。从历史的角度上看，美国大学校友会与母校之间先后经历了三种不同类型的关系：从属关系、独立关系、互惠互利关系。在大学校友会刚刚兴起时，美国大学校友会与母校之间基本属于从属关系，校友会隶属于该大学，母校的资源是可以随时被校友会方便利用的。随着大学校友会的发展，校友会与母校的关系由依赖逐渐转向独立。然而，到了20世纪初，人们发现，校友会不管是从属于大学还是独立出来，都是有缺陷的，不利于实现学校和校友的长远目标。因此，随着美国大学的发展，校友会与大学的关系开始变成合作型，它集合了从属型与独立型的优点，可以更好地达到学校、校友会，甚至社会共赢。

（3）内容丰富，人员众多。在工作中，美国大学校友会各个部门之间紧密合作，做到了情感化、程序化、多样化。他们的工作内容丰富多样，每所大学都拥有自己的校友会网站，为联络校友、服务校友提供便利平台，同时也为母校开发和利用校友资源成为可能。当然，丰富多样的校友工作是建立在充足的人员储备基础上的。美国大学校友会的工作人员分为专职和兼职人员，此外还有大量的志愿者参与其中。例如，威斯康星大学校友会的工作人员一共有81人，其中全职人员49人，兼职人员22人，志愿者7人。

（三）美国大学校友会的职能

在美国，大学校友会的职能主要表现在筹集资金、参与大学管理、建立校友关系网，通过开展多种的有利于大学发展的活动计划和更加有利于校友的服务计划，来促进学校和校友之间的交流和沟通，保障和维护他们的权益。

1、为大学筹措资金。不管是美国的公立大学还是私立大学，政府的拨款经费是有限的，这就需要他们自筹资金，而校友会则是他们筹措资金的重要途径之一。很多大学的校友会往往是以学校获得的资金为标准，来评价他们自己所做出的成绩。

2、建立大学校友关系网。大学校友关系网的建立，这在美国非常有用。美国虽是一个法制社会，但也讲人际关系。通过校友关系网，不仅可以为企业推荐优秀毕业生，更可以使毕业生更快的找到工作。哈佛、耶鲁等校友会都有求职网络，能帮助本校毕业生通过校友关系找到工作。特别是一些校友比较集中的行业，更是如此。比如宾夕法尼亚大学沃顿商学院，在全美名列前茅，许多校友都在华尔街的大公司工作。通过校友介绍，到华尔街找工作就容易得多。

3、参与大学日常管理。除了进行筹措资金和建立校友关系网，参与母校的管理也是校友职能的很重要的一部分。不管是公立还是私立大学，目前很多高校其校董事会或者理事会中通常包括了一定数量的校友，校友就是通过校董或是理事来参与学校管理的。比如耶鲁大学的校友董事会中有三分之一成员是小有组织直接从校友中挑选产生的。不仅如此，不少校友还为学校的发展和战略规划出谋献策。

4、为校友提供一系列计划活动。一是奖励计划，校友通过自身的努力或者自愿参加某种活动使学校赢得了较高的声誉，美国大学校友会就会定期对这些校友给予一定的奖励。二是信用卡计划，这是由大学与银行联合发行的信用卡，不仅拥有一般信用卡的消费功能，校友会为此行用卡注入了其他的增值服务，比如在大学图书馆借阅书籍、体育用品的借用、食宿等方面享受一定的折扣等。三是终身学习计划，校友会通过与学校合作，不管毕业后校友身在何地，都可以很方便地通过网络提交继续教育申请，甚至校友的家属也可以参与其中。这些为校友提供的一系列计划活动，使得校友与学校之间的关系不会因为毕业而结束，而是随着时间的推移不断地发展和加深。

二、我国校友会存在的问题

校友的发展和高校的历史是密不可分的，自从大学成立的那天起，就为社会不断输送大学毕业生，也产生了大量的校友。20世纪80年代以来，随着我国大学的发展和壮大，校友会应运而生并且受到越来越多的重视。然而我们不能不承认，我国大学校友会的发展与美国等其他具有悠久大学校友会历史的发达国家相比还存在很大差距。

（一）经费严重不足

我国大学校友会的会员多为个人，大部分校友会没有收取会费，校友会日常工作的开支多由所在母校垫支，或由个别校友赞助，由于没有基本的经费来源，作为具有独立法人地位的社会团体组织，多数校友会没有独立财务，经费不足使校友会工作举步畏艰，许多好的思路和创新无法落实，更谈不上发挥作用了。某些大学校友会，由于没有经费，开展校友工作仅靠校友赞助，校友会的工作人员凭着一腔热情和对母校的热爱干工作。这从侧面说明了大学校友工作在我国被看成了短期工作。

（二）工作人员不足

与美国大学校友会的大量工作人员形成对比的是，我国从事大学校友会工作的专职人员少，而且多为兼职。各校友会的工作人员基本上由学校在职人员兼职，没有太多的时间和精力致力于校友会工作的拓展，即使有专职人员，年龄也偏大，如北京科技大学新疆校友会日常工作由退休人员专门负责，专职人员年龄近七十岁。

（三）校友资源浪费

校友资源优势没有充分发挥出来。各校友会的工作大多停留在校友个人之间的感情联络、信息交流上。各校友会有很多校友活跃在经济、科技、教育、文化等各界，在工作领域内卓有成就，他们的管理和实践经验非常丰富，而且校友们的社会阅历、成长历程和人生体验是在校学生的生动教材，他们对于学校的学科建设、科学研究、人才引进等工作以及母校的发展、改革都有着不可替代的作用。但这些校友资源却没有充分利用，这对于大学校友会来说是极大的资源浪费。

三、对我国校友会的启示

根据以上分析，由于我国大学校友会起步较晚，与美国等西方发达国家比起来存在很大差距。针对我国大学校友会现阶段存在的不足之处，结合美国大学校友会的先进经验，我们不仅要从观念上进行改变，更要从制度上进行改革。

（一）校友会功能的优化（见图1）

（二）丰富校友会工作人员

每所大学每年毕业的学生动辄上万，庞大的校友数量需要大量的校友会工作人员与之匹配。美国大学校友会配备了大量工作人员展开校友工作，我们可以学校美国大学校友会的做法，把校友工作人员分为全职、兼职和志愿者三类。这种做法一方面可以确保校友工作的顺利完成；另一方面可以节约资源。

（三）充分认识校友资源的重要性，为促进高校发展服务

高校市场化改革和发展意味着高校的一切资源都主要从市场中获取，高校的发展在很大程度上决定于高校占有或可利用资源的多寡。在众多高校发展所需的资源中，高校校友是高校宝贵的、可持续发展的丰富资源。我们在审计中认识到，校友资源是多方面的，它是一种品牌资源，校友是高校对外宣传的名片，他们代表着高校的形象和水平；它也是一种信息资源，校友活跃在各地区各行各业，他们组成了母校庞大的信息网络，通过这张网，校友可以把各种教育、科技、产业等信息不断反馈给母校，许多信息将为母校的建设决策提供重要的依据；它又是一种教学资源，校友们的社会阅历、成长历程和人生体验是学生的生动教材，校友的榜样示范作用对学生具有重要的说服力和感召力；它还是一种智力资源，高校校友中有的是教学和科研第一线的专家、学者、教授，有的是政府部门的领导或工作人员，有的是企业的管理者或技术人才，他们是高校取之不尽的智力源泉；而且校友还是一种产业资源，科技成果产业化是高校科技工作的一个重要组成部分，高校可以通过与校友企业的合作，把科研成果转化为社会生产力。校友会应发挥其信息传导、组织协调、服务和宣传作用，充分开发和利用校友资源，为高校发展和地方建设服务。

（四）高校校友工作应注重培养在校生校友意识

今日的在校学生就是未来的校友，在校学生的校友意识将推动学生弘扬母校光荣传统和为母校争光的奋发精神。通过组织和安排在校学生与毕业校友的联络与交流，邀请有成就的校友回母校做报告、开座谈会等形式，用校友们的先进事迹和奋斗经历教育在校学生，使得在校生逐渐形成与母校荣辱与共的校友意识。校友之间的联络将构筑起支持母校发展的社会基础。

参考文献：

1、欧敏.中美大学校友会比较研究[D].华中科技大学,2009.

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3、周自强.美国三所大学校友会访问纪实[J].北京校友通讯,2003(5).

4、复旦大学访美考察团.为何耶鲁是耶鲁――耶鲁大学考察报告[J].教育发展研究,2004(2).

5、孙美静,林杰.美国大学校友会的职能、类型与结构[J].现代大学教育,2008(3).

6、刁萌萌.高校校友会组织机构及运行的研究[D].华东师范大学,2006.

篇(3)

Abstract: The management of university infrastructure project has its own characteristics. This paper discusses some important aspects of the system construction, management in design stage, tendering and bidding management, project management, building energy-saving applications, informatization and so on, to expect to get some good views.

关键词：高校基建；项目管理；招投标；建筑节能；信息化

Key words: university's infrastructure construction；project management；tendering and bidding；building energy-saving；informatization

中图分类号：TU7 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）28-0050-02

0 引言

高校基建管理与房地产开发项目管理在管理模式上不尽相同，各高校之间在基建管理模式上也存在着很大差异，管理模式的差异随之带来的就是在基建管理中的差异。近些年随着建设市场的不断发展，基建管理也朝着不断健全、不断完善、进一步规范的方向走。尤其是近几年引入了矩阵制管理模式，使基建管理工作上了一个新台阶，提高了基建工程的质量管理、进度管理及造价管理水平，矩阵制管理模式是以项目为主导，部门为协调的管理模式。基于高校基建规模较大的现状，这种模式是比较理想的管理模式。[1]管理运作模式如图1所示。

下面就矩阵制项目管理的框架下对项目具体建设过程中的一些重要环节进行研究讨论。

1 加强制度建设

高校基建应不断健全管理制度，出台一些制度管理办法，并在办法中细化工程建设过程中各个科室与项目部的工作内容和相互配合、相互衔接等工作。优良的制度化管理能限制职工的主观随意性，并能加强相互监督，促进工作效率，从而取得良好的效果。

2 加强前期设计阶段管理

工程成本控制一般是由设计阶段和工程建设阶段二个阶段完成的。目前建筑市场主流看法认为设计阶段（包括设备选型等）占有约70-80％的份量，建设阶段约占20-30％。一般通过前期的设计控制，可以有效地降低工程成本，在建设阶段控制成本主要是控制现场签证，这就存在牺牲工程质量、增大现场管理难度的风险，与现场签证比较而言，设计控制成本的效率是非常高的，不同的技术方案其造价相差甚至可以达到数百万。因此规划设计阶段控制成本的效果是非常高的。

高校基建工程的成本控制比较复杂，首先是要明确项目的档次定位、设计技术标准，这实际上是项目投资决策的问题了，是学校对项目定位的问题。确定项目及选材用料的档次定位之后，通过限额设计、筛选高性价比材料等方式进行成本控制，使工程成本最优。这时候的成本控制更应该是投资控制，应在一定的预算成本下，做出性能档次最好的工程。而这将贯穿于工程建设全过程。

3 招投标阶段管理

在总承包商招标过程中比较突出的问题有以下几点：

3.1 投标单位的投标文件中为使技术评分得分值高，投标单位所报的项目部项目经理及项目部组成人员与实际进场人员不完全相符，一个项目成败的关键在于所选择的总承包单位及入驻项目部，因此建议在招标文件中加大进场人员与投标文件中不符的惩罚力度，尤其是对项目经理一职，要求其签署保证书，提交其个人资质证书等，待工程竣工返还个人，确定其全职担任所投标项目项目经理一职。

3.2 投标单位采用不平衡报价而低价中标，在工程建设过程中迫使建设方不得不办理签证，大到地砖小到电气开关面板等，对重要的材料或者涉及金额较大的材料应在包承包商招标时应采取封样招标或者取暂估价。

3.3 甲方分包项目的选定，目前建设部提倡工程总承包制，工程施工、材料及设备采购等均由总承包商来负责，从而使建筑市场更加规范化，但从目前国内现状来看，把所有的项目及设备采购均由总承包商来负责也是有一些弊端的，总承包商获取利润的手段就是尽量减少成本支出争取利润最大化，从而导致诸如设备选型、档次与用户需求有差异，同时与之相对应的报价也体现不出真实市场价，出现低质报高价现象。

甲方分包招标需要注意下面几项，首先是甲方分包项目的选择，这与所分包项目是否与总承包商工作的密切性相关，与总承包商管理及工作密切相关的可以归到总包合同里，而下面这些专业性比较强的一般采取甲方校定招标：①空调及通风工程；②弱电工程；③变配电工程；④外幕墙及铝合金门窗工程；⑤消防工程；⑥电梯工程。其次是评标办法的选择，目前建筑市场对低价中标异议很大，它导致了很多优秀的承建单位和设备供应商无法中标，其实低价中标的原则本身没有问题，而由低价中标导致的一些突出问题主要出在技术要求上。其实坚持低价中标原则的前提就是技术要求要明确。

4 项目管理

这个阶段狭义讲是指甲方项目管理部在现场对工程质量、进度、安全、设计变更及签证等管理，广义上来讲基建处各个职能部门都是参与其中的，下面着重叙述现场管理方面应该注意的问题。

首先要重视开工前的图纸会审，减少施工过程中的设计变更，项目部组织总工办及工程建设科抽调技术能力强的专业工程师参与图纸会审，同时对总包单位、监理单位提出具体要求，组织四方共同会审，然后各专业在一起进行对接会审，修改错误、疏漏之处，确定需增减的项目，最终由总包单位形成图纸会审纪要，作为图纸的一部分在工程建设中执行。

组织项目部管理人员熟悉和掌握总包、监理及各分包的招标文件、投标文件及合同等。分包商越多，管理越困难，这个时候要充分掌握熟悉图纸和各种标准规范图集，这样在管理过程中才会游刃有余。

目前现场质量管理主要依靠监理单位去控制，建设方要赋予监理单位相应的权利，确保其顺利开展工作。同时建设方也要对监理单位提出一些明确的要求，特别是对一些重要的施工工序应要求监理采取旁站的办法进行质量控制，重要部位要求监理人员跟班作业，加强巡视和平行检查等方法，及时发现问题、解决问题。对于一些涉及到经济洽商的在图纸外的工程量签认，由甲方专业工程师、监理、总包一起参与进行签认，三方必须都到场。同时要严格材料进场制度，由甲方会同监理单位共同检验进场材料及设备，坚决杜绝三无产品及不合格材料。

施工过程中由于设计变更增加的造价大约占10%左右，因此需严格控制工程变更，完善变更的程序，要对涉及金额较大的设计变更进行充分论证，必要时可提交总工办审核，保证技术变更的可行性和合理性。同时要注明变更的理由，是由于设计方图纸的问题还是使用方要求变化或其他原因。

在施工过程中由甲方确认价格的某些材料设备也是控制造价的一个关键环节，项目部在材料认价过程中只负责控制材料质量，而具体认价价格由材料科确认，造价科审核，处内职能科室直接对项目部，而项目部对总包及各专业分包，职能科室不直接面对总包及各专业分包。

要重视考察工作的重要性，尤其是对防水卷材、幕墙、弱电等关键部位材料、关键工程的考察。同时要求参与考察的人员准备充分，且对考察项目有一定的专业了解，以便在考察过程中发现问题，比较优劣。回来作考察报告并总结。如果对投标单位不熟悉，而且最终低价中标进场，如果该投标单位综合实力低，那么会给后续工程带来一系列问题，人员不足，缺少资金，技术力量薄弱，工程质量、进度不能得到保证等。

5 重视建筑节能领域的应用

高校基建工程类似与商业地产，不但要在主体施工阶段控制成本，同时也要考虑工程建成后学校各院系在使用阶段的运行、维护费用。目前在建筑节能方面比较成熟的有以下几个方面：①建筑护结构保温隔热技术；②照明系统节能；③空调节能；④电梯节能；⑤太阳能；⑥地温空调（水源热泵）等，建筑节能的概念对基建管理人员来说还是一个新兴事物，在以后新建项目中基建管理部门要配合设计院、使用方做好建筑节能方面的应用，从而降低建筑的运行、维护费用。

6 信息化建设

社会发展日新月异，如今信息化水平已成为一个单位综合能力的体现。但在推进信息化的过程中也存在很多困难：①首先就是管理制度及工作流程的梳理，信息化框架构建及工作流程再造，势必会引起一些权力和利益的再分配，这个需要领导层的高度重视和直接决策才能向前推动；②还有同软件技术人员交流过程也是非常重要；③往往在信息化建设初期大家都信心饱满，随着各部门要求的深入困难也愈来愈多，不但来自工作流同时还有软件改造方面，这个时候一定要坚持；④信息化是对职工长期形成的工作习惯、业务流程的一种改变，在应用初期阶段，摩擦和使用不畅的问题还是很多，基建部门要做好准备工作，这里要有一个接受的过程。

7 其他

建立职工定期轮岗制度，提高职工个人综合能力和技术水平，减少岗位工作人员长期专业化、集权化，不要因为某人请假或出差导致使某项业务陷于停顿状态。

8 结语

高校基建管理的最终目标是在一定预算投资下，达到保证工程质量、确保工程功能，做到最优化投资，并保证广大师生的安全和舒适使用，为高校建设及发展夯实基础。

篇(4)

一、以提升整体素能为基点，认真抓好队伍建设

年初以来，围绕院党组中心工作，我们从实际出发，全方位强化队伍建设。

（一）深入开展学习

实践科学发展观和执法服务年活动

主要做到四个到位：①学习到位。一是聘请专家讲课学，提高理论水平，解决对服务年活动和科学发展观认识不够深刻的问题。聘请##县委党校副教授吴清和做了题为《科学发展观与依法执政》的专题讲座，使大家对科学发展观的起源、内涵、理论渊源、在中国特色社会主义理论体系中的重要地位有了更深刻的认识，服务意识和服务理念明显增强。二是回顾革命历史学，提高责任意识，解决工作作风上不符合科学发展观要求的问题。在清明节前夕，组织全院干警祭扫烈士墓。活动后，聘请县电大的老师讲授了中国革命史，召开了座谈会，大家缅怀革命先烈，回顾革命历史，查找自己宗旨意识、法治理念、工作作风上的不足。三是派员外出考察学，提高创新意识，解决思想不够解放的问题。派出3个考察组，到江、浙、山东、北京、深圳等地检察院学习先进的管理方法、工作经验，形成了4个考察报告，借鉴了外地工作方法，创新地开展了侦防控一体化等业务工作。四是开展课题调研学，提高工作能力，解决掣肘充分发挥检察职能的问题。按检察管理、业务工作、思想建设、检察机制改革创新4个方面，确定了15课题，每个党组成员、检察委员会委员至少研究一个课题，促进了思想创新，提高了服务意识。

（二）组织到位

（三）参与配合组织部门牵头的法检中层干部竞争上岗工作

按照县委组织部门的统一部署，根据法检两院改革实施方案积极参与并配合领导小组开展工作，从提出方案开始，历经岗位资格公布、报名资格初审、复审、民主测评、笔试、考核、任前公示等程序，招聘全过程做到了公开、公平、公正，我院共有7位干部被提拔任用，其中1个正科级岗、6位副科级岗，同时此次改革对全院中层干部进行了轮岗，为院里工作的持续开展注入了新的生机和活力。

（四）加强机关精神文明建设工作

我们把精神文明建设作为检察工作的一项重要内容，积极组织精神文明创建活动，全院上下一致努力、同心同德，从基础建设、队伍素质、业务工作、服务理念、工作效果多方面入手，抓好精神文明建设工作，在今年获得省级精神文明单位荣誉。按县里要求，组成“州检篮球代表队”，于5月下旬参加了“县直机关工委人寿保险杯机关支部篮球赛”，获得第2名好成绩。在7月份参加市院组织的检察系统篮球赛，被评为精神文明奖。

二、以提升服务质量为宗旨，突出抓好思想政治工作

今年以来，为突出服务年主题，我们在干警中扎实有效开展各种思想教育活动，加大宣传面，以全面树立社会主义法制理念，力求从根本上提高司法监督水平，取得了实实在在的效果。一是强化法治理念教育。党员先进性是衡量工作成败的最高标准，更是司法实践与立检为公、执法为民有机结合的具体体现。为此，我们围绕实践三个代表思想和党员先进性教育，注重把握政策法律的原则性与人民利益的根本性，兼顾好，不失衡，维护正义，保障人权。在进行阶段性教育的同时，每位干警都结合自身实际形成理论研讨文章。二是强化服务意识教育。按照绩效管理要求，我们从

绩效看服务水平，用服务质量衡量工作绩效，通过强化服务意识、细化服务举措等钓多方种手段提高队伍服务意识。我们在县二中扶助二名成绩优秀的贫困学生，同永胜乡丰产村结成共建对子，为贫困党员和村民送去农用物资，在执法实践中，注重服务大局、服务群众、服务经济建设，推动县域经济的发展。三是强化警示教育。面对司法监督的特殊性，通过组织干警学习各种警示教育教材、收看重特大案件实录等方式，并形成学习心得或观后感，做到警钟常明，筑牢拒腐防变的思想长城。今年以来，共开展相应教育4次，受教育率面100%。

三、以提升管理层次为方向，切实抓好目标考核工作

1、加大目标责任制考核力度。检察系统实施目标责任

制考核已经多年，年初院里统一下达了目标管理工作方案、目标责任制考核细则、目标责任制考核办法、确定专人管理目标考核工作。一年来，业务工作、非业务工作及其他工作都较为完善，基层院规范化建设得到了有序推进。

2、加大绩效考核力度。我们按照省、市院部署认真开展绩效考评工作，并将绩效考评同干部任用有机结合起来。以绩效考核结果为标准，确定竞聘上岗资格以绩效考核结果为依据，把考核结果与平时工作业绩结合起来以绩效考核结果为参考，合理分配工作岗位。使绩效考核工作有力地指导了检察业务工作，促进了检察业务工作的健康快速发展。

四、以提升工作效率为根本，潜心抓好沟通协调

因工作需要，政工科与上级院及县委政府各部门间联系较多，为把服务工作做实做细，我们注重在沟通协调上下功夫。一方面增强与上级院的沟通，及时反馈各项工作信息，办理各项报批申请手续，适时组织参加各种活动等；一方面增强与县各相关部门的协调，加强联系，增进友谊，畅通工作信息，办理好人事、劳资等各项事宜；一方面注意增强与党组、科室的协调，凝聚意志，增强合力，搭建班子与队伍衔接的桥梁。注意倾听干警意见，不断改进服务，为完善队伍建设、打造过硬检察队伍贡献力量。

五、以提升业务素质为切入，努力抓好学习培训

司法监督实践要求检察干警必须加强学习，不断完善自己、发展自己。为此，把学习作为重中之重突出出来，年初制定学习计划，按步骤分阶段开展学习培训。一是组织参加上级院的学习培训。先后组织人员参加省院的专项业务知识培训3次、多次参加市院业务培训等。二是组织开展县院学习培训。贯彻周四学习日制度，进行政策、法律、法规等理论学习，开展业务学习培训。三是组织开展岗位练兵活动。各业务科室结合司法实践，进行学法用法研讨，互学共进。一年来，全院共发表理论研讨文章8余篇，全院素质大幅提升。

回顾一年来的工作，看到成绩的同时也发现了尚存的困难及不足之处，如工作人员少、工作主动性不强、有的工作沟通不够、有的工作介入不够等，亟需今后加以充实与改进。

明年主要工作思路

一、集中精力抓学习

二、集中精力抓管理

2012年我们要以国际质量管理体系为基础，按照省委政法委规范化管理要求，健全规章制度、规范工作程序、明确岗位责任，围绕目标管理，确立工作规划，抓好工作落实，推动工作开展，以绩效考核为手段，以规范管理为依托，全面推进检察工作管理上水平、上台阶。

三、集中精力抓服务

做好思想政治工作，为构建和谐团结、积极向上的检察队伍服务。坚持以人为本，努力把检察机关构建成一个和谐向上的大家庭。

篇(5)

写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看试用期员工个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

试用期员工述职报告1尊敬的领导：

您好!

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以“___”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的__人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

试用期员工述职报告2时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容，支持和帮助，让我充分感受到了领导们"海纳百川"的胸襟，感受到了工业园人"不经历风雨，怎能见彩虹"的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定、在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。

一年前，一群大胆创新，勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量、在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报、记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上、除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识，了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识、记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战、不懂就学，是一切进步取得的前提和基础、在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料，阅读了《招商引资运作全攻略》《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积，累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器，工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业，大中型企业均分布在工业园区内、如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发，产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构、"一级财政，一级金库""一站式服务""最低收费区"等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。

试用期员工述职报告3尊敬的领导：

您好!

三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必须的进步，现将我的工作状况做如下汇报：

一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识

我进公司拿到的第一份资料是《___》，然而对其中资料的认识只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时间里，我复习了以前制作__的知识，阅读了各方面关于__的资料，从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的__制作。而后在成都出差的一段时间了，不仅仅对培训资料详细阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客咨询引导信息系统有了较为深刻的认识，并能独立对软件__。0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如__，高清板卡等。

二、明确岗位职能，认识个人技术潜力不足

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员，必须努力学习并克服各种不足。

三、提出自我努力计划

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。

3、不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

试用期员工述职报告4尊敬的领导：

转眼间，自20__年__今一年的见习期一瞬即逝。回顾一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我从一个懵懂的“愤青”逐步成长为一名勤奋敬业的“小资”。在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!

下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

今后的职业生涯还很长，作为一名党员，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有三年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。

在见习期我走入了35kv变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站拥有2台主变，担负着一个乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老工人师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。

初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、主值的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在站内除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时间里，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”一路走来，我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的`提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

试用期员工述职报告5紧张忙碌的试用期工作早已结束，回想起这三个多月来，我作为公司采购主管在各位领导辛苦的指导带领下，在公司总经理的指导下，在各上级的领导与各同事的共同努力、支持与帮助下，认真完成了公司各项工作任务，并取得了较好的成绩，严格要求自己，按照公司的要求，尽最大的努力完成了自己的本职工作。通过不断的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将的工作情况汇报如下：

一、采购部工作总结：

1、积极联系生产、严格控制采购计划的执行。

我部门密切和生产、仓库等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料做到了供货及时，库存合理。采购工作顺利地开展，下单跟单准确率达99%。

2、做好采购跟单，不良处理追踪等最佳决策方案。

根据生产部门提出的申购单，认真分析，并及早与供应商联系，了解市场供求形势，根据交货计划全方面追踪，确保生产的正常运作，另一方面尽量为公司财务部节省开支。积极的与供应商展开月结周期及价格的谈判，供应商的实地评估等，有效的改善了月结30天，资金紧张的状况。

3、坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。

在采购前除了指定厂商外，都需要进行详实的市场行情，生产工艺，品质状况等调查，在准确地掌握了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。

4、采购过程公开透明，主动接受相关部门监督。

为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，新供应纳入，一定要有厂商资证明，实地考察报告等，价格经由厂长，财务总兼，总经理确认后再纳入。主动接受各方面对供应公司采购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、等信息以清单形式报送厂长和DENNIS。

5、配合财务部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。

由于公司的订单多，资金需要量大，导致公司资金紧张的矛盾比较突出，给我采购部门工作带来了一定的困难，客户意见较大。为给公司分忧解难，在采购过程中，一是货款安排公开透明;二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度;三是最大限度地安排承兑汇票支付，尽量少使用现金支付货款;四是尽量向客户做好解释工作，以求得客户的支持和理解。另外再多与厂决谈判，尽量延长结款周期，既缓解了公司资金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。

二、个人工作职责：

1、主要工作职责：

作为采购部主管，我主要负责采购管理业务范围内的管理和领导工作。并制定了一系列的采购管理制度，制定采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效地进行采购。及时做好物料供给市场形势分析，同时不断探索开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉并及时的物资和服务，

2、认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部和物流部。

任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好采购部全体工作人员的表率。积极做好预算和工作总结和工作计划，提高工作效率、缩短采购周期，提高经济效益。

3、积极开拓新供应商。

由于现在五金件厂商大多是贸易商，本着为公司节约成本的理念，去生产厂商的现场进行调查，评估等，希望找到可以与我司共同发展的合作伙伴。

三、存在的问题

采购工作已经有了进一步扩展，但仍然存在一些问题，需要我们在工作中注意的，也是整个试用实习之后得到的经验。

需要改进的地方。

1、工作效率有待进一步提高。

对个人而言，力劲公司是我新的工作岗位，采购工作在每个公司都站在主导位置，而我们是新运行的公司，流程不完善以致工作起来不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各个流程。

2、员工ERP相关流程培训。

ERP新编码执行，采购单要根据新编码流程下单，等工作。

3、付款进度有待提高。

现在供应商多有出现款不到位拒绝送货的情况，虽然经过采购积极沟通处理已经得到缓解，但是付款问题仍是不可忽视的环节。这关系到一个公司的信誉及成长。

4、由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。例如品质问与品管的衔接，开始的时候品管有漏单的情部下采购就无法了解到不良的信息，经总经理提议改善为由品质直接对外联系供应商，这样不但加快了工作的进度，也避免了漏单情况发生。

篇(6)

2008年，奥运决胜年。那年一开场，我们就遇到了国际舆论N方面的N多挑战，每个月西方媒体都在设置攻击北京奥运会的议题，几乎每天，我们都必须应对他们扔出来的负面报道议题，甚至让人觉得他们有一个总编辑在指挥，不断地炮制对中国不利的新闻。2008年1月份，他们众口一词地用达尔富尔问题攻击中国，说北京奥运会是一个屠杀的奥运会。我们真不明白北京奥运会和达尔富尔有什么关系。2月，他们又扔出了斯皮尔伯格辞去北京奥运会总导演顾问的话题，诋毁中国。3月，炒作问题。4月，通过阻挠奥运火炬传递打击中国。5月，汶川地震了，他们稍稍地安静了一点。6、7月卷土重来，炒作中国的新闻自由、互联网管理问题。8月份奥运会举办的时候，他们又说，北京的铁桶安保使奥运会失去节日气氛。

走访外媒，探明底数，北京积极主动“勇担纲”

2008年1月，我们在美国洛杉矶的帕萨迪那成功举行北京奥运花车游行。之后，我和我的同事走访了美国的《洛杉矶时报》、《纽约时报》和《华盛顿邮报》。我们说：“我们是北京奥组委为媒体服务的工作人员，我们到这里来，是想了解一下奥运会的时候，你们到北京采访的记者需要我们提供什么样的帮助？”他们说：“噢，你们把服务送上门了？太好了。”他们三家分别给了我们一份北京奥运会的采访提纲。我拿过来一看吓了两大跳：一是三份报道提纲出自三个不同城市的媒体，显然没有商量，他们相互竞争，也不可能商量，但几乎是一样的；二是他们关注的问题并不是北京奥运会有什么新的特点，中国发展有什么新的经验，而是：中国的人权问题、环境问题、食品安全问题、官员腐败问题、问题、计划生育问题、新闻管理问题、互联网监控问题等等，有三四十个。我看完大吃一惊，问他们：

“你们是要去北京报道奥运会吗？”

“当然了。”

“那这是什么？”

“这是中国啊。奥运会在中国举办，我们当然不可能不关心中国的问题。我们关心的更多的是体育外的北京，奥运外的中国。”

顿时，我感到了压力的巨大：我们是想用奥运会宣传中国，他们是想用奥运会打击我们。

回国途中，我在飞机上就把走访、考察报告写出来了。写了我们面对的巨大挑战，也得提建议、出对策啊。经过反复研究，我们提出了“用占据记者时间的方式，占据媒体的报道空间”的建议，上报奥运宣传领导小组，并被批准。我们又据此制定了一个非常详细的《2008年奥运会对外宣传实施方案》。这个实施方案分了七大部分，把怎样组织媒体集体采访，怎样组织新闻的计划全部做出来了，厚厚的几大摞。其中一部分就是奥运会时召开200场新闻会，大密度、高频次、不间断地给媒体喂料。我把方案拿出来和大家讨论，同事们惊呆了，“200场？奥运会就一个月，就要开200场会，怎么可能呢？”我说：“国际媒体有三四十个炒作中国问题的选题，我们必须几倍于他们。”

2008年的7月8日，北京奥运倒计时一个月，我们开始实施新闻计划。随着奥运会的临近，密度一天天加大，等到奥运会开幕前，32278个世界各国的记者云集北京，我们奥运会主新闻中心的5个厅同时启动。

我们的主新闻中心（MPC）很大，五个厅最大的800个座位，最少的100个座位，每天从早上9点开始，到半夜12点，一场接一场，这个一开完，那个就开了，各国记者这一场刚结束就要赶另一场，“马不停蹄”。终于有一天，有个外国记者跑不动了，他找到我：“王女士，你们新闻会的内容都非常丰富，主题也很突出，都是我们需要的，但是有一个问题。”“什么问题啊？”“节奏太紧了，你们这场会一完，那场就开始了，我们跑过去已经没座了；这场一完，我们跑到那场，已经开始了。我们每天在你们新闻中心里跑来跑去，跑来跑去，忙的不得了，连写稿子的时间都没有，你们能不能把节奏拉开一点呢？”“拉开一点儿？”我心想，拉开一点儿你不就有工夫到街上挖人权问题、环境问题去了吗？那可不行。我笑了：“累了是吗？”“嗯，有点儿累。”“那你说，我累吗？”“你当然更累了。”“是啊，奥运会四年才办一次，第一次来到中国。你也知道，我们中国很大，发展很快，信息自然就多，我们总是担心，如果有什么信息没及时提供给你们，怕你们埋怨我们。我知道你累了，这样吧，有什么困难你告诉我，我来帮助你，反正也就剩下十几天了，咱们一块儿坚持一下，好吗？”

等到奥运会、残奥会结束时，我们一统计，我们共召开新闻会390场，超过计划的近一倍。记得奥运会前几天，同志到北京奥组委来调研，他问我们，你们估计国际媒体在奥运会期间对中国报道的正面率能达到多少？当时我们的回答是：“争取达到80%。”奥运会结束后，美国尼尔森调查公司的总裁专程从纽约飞到北京，递给我一个信封，说：“王女士，这是我给你们的礼物，请你打开吧。”我打开一看，只有一张纸，就是那个调查结果，我看了眼泪都掉下来了。他们的调查结果显示，北京奥运会期间，国际媒体对中国的正面报道率达到了92%。这一结果证明，全中国用微笑感动了世界，同时我们的“以占据记者时间的方式占据他们的报道空间”的做法也成功了。

高度关注，从容应对，北京经得住考验

北京奥运会开幕前一个月，奥运新闻中心正式启动。但就在这时，我们遇到了新的问题——前来采访奥运会的各国媒体人数剧增。

媒体记者一直是历届奥运会的最大客户群，比运动员多一倍。上个世纪末，国际舆论批评国际奥委会，认为奥运会越办越大，越办越豪华，给举办国带来巨大经济压力，要求国际奥委会瘦身。国际奥委会的瘦身计划是一方面压缩项目，一方面压缩记者。

亚特兰大奥运会时，国际奥运会希望把记者的人数控制在20000人内，但还是突破了，达到了21600。实在减不下去了。国际奥委会规定，一个记者也不能再增加了。如果增加一个，必须先减去一个。历届奥运会资料显示：亚特兰大奥运会注册记者是21600；悉尼也是21600；雅典还是21600。北京奥运会前，国际奥委会说也是21600，我们一直按照21600这个记者数准备住宿、接待、新闻中心和赛场的记者席。但7月初新闻中心已经开放了，国际奥委会才通知我们，注册记者人数突破，变成了26800，一下子增加了5000多人。这事放在任何一个城市，都是个大事，带来的餐饮、住宿、交通等问题可不少。但北京是一个不怕大、不怕人多的城市，不但没乱，反而从容应对，有序准备，除了绿色家园媒体村，我们又开了汇园公寓媒体酒店。

说到注册记者就不能不提非注册记者。非注册记者是怎么回事呢？是国际奥委会没有邀请，但不请自到的记者。注册记者受到国际奥委会邀请，可以拿着记者证进赛场，看比赛，采访运动员，写报道，拍照片。非注册记者不是国际奥委会邀请的，没有这个权利，不能进新闻中心和赛场，但是每届奥运会都有不邀自到，去报道奥运会的非注册记者。如果说注册记者是“应邀”来的，那非注册记者就是“硬要”来的。

亚特兰大奥运会时，数千名没被国际奥委会邀请却硬要来的记者到了亚特兰大。这些人没有地方去，自己花钱租宾馆、吃饭。不能进赛场和新闻中心，他们就在街上溜达，看见狗屎拍狗屎，看见垃圾写垃圾。正好亚特兰大奥运会期间发生了一个爆炸案，非注册记者无限兴奋，飞奔而至。据说爆炸发生后，第一个冲进现场推开警察的就是非注册记者。这些非注册记者连篇累牍的关于爆炸的报道一下子把亚特兰大奥运会的形象搞坏了。其实，据国际奥委会介绍，亚特兰大在奥运史上是做出了重大贡献的，也有很多新的突破和进步，还有非常多的精彩片段，但这些都被非注册记者的负面报道掩盖了。

悉尼非常聪明，他们意识到这些非注册记者关乎城市和奥运会形象，不能忽视、小看，不能不管。悉尼建了一个非常棒的非注册记者新闻中心，并且宣布，没有得到国际奥委会邀请的记者，我们也同样欢迎，于是3000多非注册记者在悉尼奥运会时涌入悉尼。他们在非注册新闻中心里通过大屏幕观看比赛，跟着新闻官在悉尼采访，出席悉尼市政府为他们举办的会。这些记者非常高兴，写了很多关于悉尼的正面报道。所以世界舆论称，悉尼举办了一届最出色的奥运会。实际上当时悉尼也有很多社会问题，还有犯人越狱，但记者都不知道。没有人到外面去跑，媒体服务人员用信息服务管住了他们。

雅典创造性地学习了悉尼的经验，他们把本国一个非常古老、著名的宫殿，用来做非注册记者新闻中心，内设新闻厅、记者采访区、工作室，配备各种设备，还有餐厅、剧场、电影院。他们给所有的记者免费提供一日三餐。记者早晨一睁眼，就去新闻中心吃早饭，然后出席会，午饭后在官员的带领下去参观采访，然后再回来写稿子。吃完晚饭还有电影和篝火晚会，之后还有夜宵。吃完夜宵记者们已经是筋疲力尽，只能回去睡觉了。第二天早晨一睁眼又是如此。所以国际舆论又说，雅典办了一届最好的奥运会。雅典奥运会后，我去学习他们的经验，我一看这个城市，并不像媒体报道的那么好，怎么能办出最好的一届奥运会呢？因为他们服务好了非注册记者。其实雅典奥运会时还发生了重大交通事故，校车上三十多个孩子遭车祸，还有人死亡，但媒体报道轻描淡写。因为没有记者到现场，记者们只是听发言人在新闻中心介绍了情况，就按照发言人的说法写了报道。雅典又用信息服务把记者们管住了。

我们注意到了悉尼、雅典的经验，认真筹建注册和非注册新闻中心。除了奥运会的主新闻中心（MPC）、国际广播电视中心（IBC）外，北京建了一个非常大的非注册记者新闻中心（BIMC）。北京奥委会共接待了32278名中外记者，其中非注册记者5500名。非注册记者新闻中心（BIMC）就设在现在的歌华开元大酒店。记者一出门向右边看，就能看见鼓楼——古老的北京；往左边看，就能看见鸟巢——现代的北京，奥运的标志。这里交通方便，出入快捷。

国际奥委会对奥运会参与者的餐饮有非常严格的规定。新闻中心包括媒体村的餐食也都是严格按照国际惯例安排的。我们心存遗憾，我们北京的涮羊肉、烤鸭等特色食品都不能一展风采。为了弥补这一缺憾，我们与国际奥委会多次沟通商洽，在各餐厅设立了一个北京小吃特区，提供北京地方食品。这个区特别受欢迎，记者个个叫好。以至于2012年伦敦奥运会开幕前，英国《独立报》的记者写文章说，只要是想起北京奥运会那些好吃的东西，就已经彻底地把伦敦奥运会打败了，（因为）世界上任何一个城市都不可能像北京那样，提供那么好吃的东西。

我永远不会忘记这三个新闻中心开放的那一天，我们向世界展示了“我们准备好了”的姿态和办一届高水平有特色奥运会的信心。主新闻中心（MPC）为文字记者设计的工位有1500个，国际广播中心IBC，为全世界225家转播商提供广播和电视信号服务，让47亿人通过电视看到了北京奥运会。每个新闻中心都设有新闻厅、媒体采访间、记者咨询台。我们为每个记者都提供了一个非常实用的媒体工作包，里面有小手电、驱蚊器、防晒霜、记者工作手册等。在我们的新闻中心里，有记者健身房、理发室，甚至还有足底按摩。很多的外国记者从此喜欢上中国的massage了，非常解乏，也非常神奇。2010年南非世界杯足球赛时，很多记者聚在一起情不自禁地回忆起北京奥运会，他们说，我们希望以后世界上大的赛事全交给北京办吧，因为任何一个城市都不可能像北京那样给媒体提供那么周到的服务。

集纳智慧，助力外宣，北京大有可为

奥运会形象推介充满了沟通智慧。这不仅有北京的智慧，有全中国人的智慧，还有世界的智慧。我们借脑、借口，也借了眼，全面吸纳世界智慧。借了谁的眼呢？国际公关公司的。用他们的第三只眼帮我们审度国际舆论走势，分析、判断、策划。申奥的时候，北京奥申委用了三家公关公司帮我们监测舆论，提出公关建议，润色申办报告，做了很多工作，发挥了非常重要的作用，才使我们在莫斯科申奥的时候，有了那样精彩的表现，有了用国际表达展现北京魅力的能力。我本人是和国际公关公司合作最多的中国官员之一，非典的时候，我再次和国际卫生组织推荐的国际公关公司合作，和他们的负责人在一个办公室办公。那时候，我们天天研究国际舆论走势，策划北京形象传播。让国际社会对中国的报道由负转正，重塑了北京的城市形象。筹办奥运会的时候，北京奥组委又从67家公关公司中通过竞标选用了伟达公司作为合作伙伴。签约那天，伟达国际公关公司的老总从纽约飞到北京，和我签约。我们一上台，他眼睛睁得很大打量我，我有点奇怪。签完约他说：“昨天我一下飞机，就对我的北京同事说，我想见两个人，一个是在北京申奥的时候为北京奥申委做PR的人，还有一个就是在北京非典的时候为北京市政府做PR的人。他们告诉我，这俩人是一个人，明天会和你签约。今天见到你才知道，居然是位女士，我太吃惊了。”吃什么惊呀！我心想，在中国比我能干的女性多了，少见多怪的美国人。

奥运会最大的成功就是让世界重新认识了中国，认识了北京。从申办到成功举办，中国给了世界一份满意的答卷。对于我们外宣人来说，最可贵的是在这一过程中形成的重要经验。北京的外宣人借助奥运会的平台开阔了眼界，让我们有机会站在国际舞台观察世界，审视自己。我们认识到，每一次和国际组织的合作都是我们学习国际传播手段的好机会。奥运会时得到锻炼的不光是我们新闻办的同事，北京市的新闻发言人队伍也都得到了全面的锻炼，培养和成长出一批优秀的发言人。我们在奥运会前按照刘淇书记“上岗必得培训，培训后方得上岗”的要求，北京的100多位局级发言人和118个采访点线的新闻发言人、接待人员都进行了培训。刘淇书记还要求全市的新闻发言人不得“零出场”，每位发言人都生龙活虎，踊跃出场，主动设置议题，积极给记者喂料，涌现出了一大批明星发言人。

奥运会也让对外宣传的意识在全体市民中得到了普及。奥运会以后我们北京的采访点线建设非但没有萎缩，反而更加完善，从当初的108个发展到了现在的365个；我们的局级新闻发言人从100个壮大到了208个。我们的对外宣传平台没有缩小反而扩大，每年都有国际重大的体育赛事，如武博会、环京自行车赛、田径马拉松赛、世界徒步大赛；以及国际会议，如世界外交版权大会、诺贝尔奖北京论坛；和其他大型活动，如京交会、科博会、文博会、国际电影节、国际设计节等。在国际赛事、会议和活动组委会建立新闻中心，通过媒体传播北京城市形象已经成为惯例。奥运会让北京的外宣资源最大限度地得到了整合，北京市外宣办为全市的新闻工作搭建了有效平台，通过大密度的新闻会和高频次的集体采访、专访给记者提供服务。我们去年又创新工作，建立了北京微博厅，创立了给外国记者手机发送Newsletter的新模式，打通新媒体和传统媒体两个舆论场，全媒体、立体化地为媒体服务。进一步拓宽了新闻的渠道，我们为媒体服务的方式新解多样，被外媒称赞为“柔软又灵活”。这一切都受益于奥运会，是奥运会的宝贵遗产。奥运会是北京对外宣传的助力器，也是提升对外宣传工作水平的重要机会。记得武博会举办时，组委会主席维尔布鲁根出席会，我为他主持。当我们走进厅时，记者发出一阵欢呼声，显然大家和我们一样，因这一情景与奥运会时的会太相似而兴奋。会后，我问维尔布鲁根，你怎么看待奥运会对中国人与国际的沟通能力带来的影响？他停下脚步认真地回答：“不可限量。”