质量报告精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇质量报告范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

作榈缟滔售额的主要贡献品类，家电的线上增长势头强劲。今年618和双十一两大电商促销季，线上家电销售额分别达到了143.2亿元和361.2亿元，预计今年全年家电线上交易额将超过3000亿元，到2018年，家电线上交易规模将超过5000亿元。

家电消费高端化升级趋势显著

大家电方面，以冰箱为代表的大白电产品，今年的平均成交价上升，高端升级趋势显著；厨卫电器方面，消毒柜、洗碗机这类提高个人生活品质的家电品类市场份额相比去年都有所提高。尤其是洗碗机，虽然单价比较高，但在网购年轻人群中很有市场。小家电方面，雾霾的频发，以及人们对于健康的诉求逐渐付诸于行动，空气净化器的市场份额和均价也是逐年上升，其均价甚至超过了很多大家电。料理/榨汁机这种源于人们对于品质生活需求的品类在这几年的份额也有所上升。

互联网品牌蚕食传统品牌

今年1～10月份京东的家电优势继续。虽然天猫销售量有优势，但在销售额占比上与京东相差5个百分点。苏宁易购和国美在线的份额有所上升，其本身的家电基因以及两个平台今年对于家电的促销投入力度加大，尤其国美在线的页面实时比价系统为国美带来了家电份额的上升。此外，今年双十一家电市场，京东份额为39.3%，天猫份额为38.9%，作为双十一的主场，天猫的优势显著，在家电品类上与京东的份额差距缩小至0.4%，再加上天猫今年在菜鸟物流上的投入，极大地提高了家电品类的物流服务体系，可见其在家电市场仍有赶超京东的机会。

电视

线上电视前二十个品牌的份额超过90%，说明电视线上市场的品牌集中度还远低于线下，所以未来行业洗牌还将持续。在互联网品牌、传统品牌、外资品牌三大阵营中，互联网品牌的合计份额已经超过外资品牌，而互联网品牌强调性价比，所以整体上，线上电视市场的价格被拉低。

互联网品牌的繁荣说明电视从硬件为王到内容为王的转变。比如今年的双十一，尽管这一个月来风波不断，乐视仍然成为线上电视市场的冠军品牌，乐视关联行业的负面新闻并没有影响其主要的硬件产品乐视电视的销售。

京东和天猫销售第一的电视品牌都是乐视，小米在天猫的份额也比较高，可见，拥有互联网基因的京东和天猫更有利于互联网品牌的销售，国美在线和苏宁易购对于互联网品牌的销售促进作用则比较微弱，更适合传统品牌销售；这也说明苏宁易购和国美在线的硬件思维与互联网内容思维存在差异。

苏宁易购斥资收购PPTV，明确其从实体商品向内容商品、服务商品拓展的全品类战略，也是转变销售思维，向内容过度的体现，对于传统零售商来说，单一的硬件销售思维已经不适用。

冰箱

电商各平台的综合数据显示，位于前列的品牌中仍然是国产传统品牌居多，但今年一个明显的现象是，西门子、三星、松下等外资品牌的份额上涨比较明显，而他们的平均成交价又都在5000元以上，这直接导致今年冰箱的平均成交价格上涨，尤其体现在3000～8000元的中高端市场。线上冰箱市场的平台格局与整体家电品类一致，表现比较突出的是国美在线，其冰箱的份额要高于国美在线整体家电份额，尤其是西门子、三星、松下这几个均价较高的外资品牌显著拉高了其份额。

大家普遍认为电商是低端产品、低价产品的倾销地，但目前这一现象已经有了明显的改变，未来80后成为中产阶级，他们的消费实力与购物习惯结合之后，将改变线上低价产品的局面。因此，品牌商和零售商要在产品规划和采购上多做绸缪。

在星图的监测范围内，大家电的违规率比厨卫和小家电的违规率高很多。以某品牌的冰箱为例，促销违规率达到100%，其次是命名违规率，价格违规率；监测时间为2016年10月份，10月份处于双十一之前，线上各商家有可能在双十一前先涨价，再降价，所以价格违规率较高。

高端厨卫拉高苏宁国美份额

洗碗机

2000元以上的消毒柜、洗碗机，尤其是3000元以上的消毒柜、洗碗机的份额上涨了8个百分点。当现在的年轻消费者逐渐步入中产阶级行列之后，消费观念升级，更趋向享受生活，追求时髦和解放双手，所以洗碗机的份额上涨。同时像咖啡机这类与欧美中产阶级生活方式更趋同的产品品类，在未来会更有市场。

康宝、美的等均价相对较低的品牌在京东和天猫上的高销量使其在京东、天猫上排在前列；西门子、方太的均价超过4000元和3000元，远高于消毒柜/洗碗机的平均成交价，苏宁易购和国美在线虽然销量少，但西门子和方太显著提高了这两个平台的份额；西门子和方太在与大通路合作关系紧密且政策灵活，不但与传统的苏宁易购、国美在线联系更加紧密，线上的各大平台也增长迅猛。作为高端品牌的代言人，西门子和方太的领先，也说明了线上销售正在走高的趋势。

热水器

西气东输使得全国的天然气普及面越来越广，燃气热水器的低碳环保以及越来越好的产品使用体验，使得燃气热水器份额上升，与电热水器的差距在缩小。

以美的和海为代表的电热水器份额波动不大；但以万和和万家乐为代表的国产燃气热水器品牌产品性价比高，份额却略有下降；这说明，一些家电品牌在前20年打造的品牌知名度虽然在50后、60后和70后消费者心中留有较为深刻的烙印，但是这不代表互联网时代的新新人类会继续接受他们。

以A.O.史密斯和林内、能率为代表的外资中高端燃气热水器品牌在2016年1～10月份份额一路走高；进入各平台Top5的高端品牌较多。

根据星图数据的线上渠道巡检系统SkyScope监测显示，厨卫电器品牌中，促销违规率、价格违规率和命名违规率分别为40.3%、36.7%和22.5%。价格违规率远小于大家电，只有大家电的一半，命名违规率也小于大家电。

小家电更依赖第三方店铺销售

电子商务改变的不单单是渠道格局和消费习惯，同时也为很多新奇特产品提供了舞台。清洁机器人就是其中的典型代表。

扫地机器人

2016年扫地机器人渗透率升至22.4%。目前，清洁机器人的五大品牌为科沃斯、iRobot、浦桑尼克、海尔和福玛特，五个品牌占据了75%份额，均价近1500元，美国高端清洁机器人品牌iRobot均价超3200元。扫地机器人的普及率现在并不是很高，主要依赖于线上渠道进行销售，且天猫这种具有强互联网基因的平台更适合新品类的销售。

科沃斯天猫旗舰店已经有7年的运营历史，线上运营能力强，对渠道把控能力强，其专卖店和专营店的份额都相对较高。以科沃斯为代表的机器人由于市场规模及消费者群体等原因，大部分份额是厂商直营模式获得的。但是如果大规模进入线下渠道，其品牌的实力能否被线下渠道吞没，或者说线下的份额会不会被传统品牌所抢占，我们拭目以待。

料理机

惠人长期位居线上料理/榨汁机前列，今年前10个月晋升第一；欧美洁氏、欧诺华等高端品牌入榜，SKG、小熊等国产品牌虽然销量高，但低单价难以拉高份额；单品前列中，均价高昂的原汁机、破壁机等份额上升，这也是韩国和欧美高端品牌的主打产品，说明高端小家电越来越受到消费者青睐。

电饭煲

尽管赴日爆买现象已经消失，但是日本的高端电饭煲有多受欢迎还是可以从线上市场看出来。国产电饭煲虽然性价比较高，但是在推广高端产品方面的能力还是有待于提高。

国产品牌美九苏格局不变，且与线下的格局相同；但外资品牌在线上占了TOP10一半的席位，不但印证消费升级在常规消费品中的体现，也说明了年轻消费者的购买趋向与线下传统区域有所差异。电饭煲的行业洗牌淘汰了很多国内品牌，甚至是一些产能非常大的电饭煲制造商，却无法淘汰外资的高端品牌，这非常值得我们深思。

同样在电饭煲市场，也是这样，虽然京东和苏宁易购的自营份额高，但天猫的专卖店份额依然超过天猫旗舰店；天猫上有品牌官方授权的小家电专卖店和专营店，很多店的运营时间都比旗舰店还长。再加上他们的线上运营能力强，经验丰富，份额就很容易超过旗舰店。以某品牌电饭煲为例，小家电的利润较高，乱价现象更严重，导致其价格违规率也很高。

篇(2)

一、影响财务报告质量的环境因素

（一）造成目前财务报告质量不高的原因是多方面的，从公司内部分析主要有：

1、业绩压力。公司的业绩压力分别来自于内部与外部。外部压力主要来自于资本市场。因为证券分析师和股东所重视的是短期的获利能力和营业收入的增长，这就使得管理层不得不明哲保身，投其所好。此外，管理层还必须对董事会及股东负责，董事会常常施加压力要求管理层完成财务及其他目标，为激励管理层，公司还经常采取一些激励措施，如将个人的绩效及薪酬与经营或财务目标相连接。在这种环境下财务报告失真是不可避免的。

2、复杂的商品交易活动。随着金融商品的不断创新，出现了一些复杂的财务工具和结构复杂的交易活动，有的公司还会采取一些创意性的商业活动，如通过购并等形式扩大自己的规模，但是有关资料显示很多购并并未达到预定目标，反而会增加公司财务危机及财务报告不实的风险。

3、市场竞争的压力。由于经济发展的不均衡和市场竞争的加剧，市场需求矛盾突出，其结果往往会造成有的企业利润下降、筹资能力减弱、成长趋缓、资本市场发展受阻、公司被迫采取减产或降价等措施。这些不利因素的影响最后都将反映在公司的财务报告上。相关的会计实务如果未加以处理，财务报告的质量必然会下降。

（二）从外部环境分析主要有：

1、监管机构的监管力度不够。从一些已经查处的案件来看，不少在招股说明书中作假的不法行为监管机构没有及时发现。另外，交易所对上市财务报告披露的监管主要是在持续披露阶段，对于持续财务信息披露的载体——定期报告和临时报告的审查在相当一段时间里采取事前审核的办法，由于时间和人力的制约造成了事实上的审查不严，不能及时发现问题。

2、中介机构功能的错位，增加了监管的难度。一些中介机构在财务报告披露的问题上和上市公司一起与监管部门周旋，使监管者在专业水平上处于劣势，大大增加了监管的难度。

3、法制不健全。我国“证券法”中缺乏民事责任的规定，因此在实践中，对一些违法违规行为通常采用行政处罚的办法解决，但对受害投资者却没有给予补偿，无法对违规者起到有效的威慑作用。

二、财务报告质量监管制度的建立

（一）加强内部控制制度建设

1、应建立、健全上市公司内部控制监督管理机构，从机制上防范公司管理层的“逆向选择”和“道德风险”。具体如下：（1）上市公司董事会应设立主要由独立董事组成并担任负责人的审计委员会，全面负责与公司有关的审计事宜，通过审计委员会持续检查公司的财务信息披露和内部财务控制，保证公司财务报告过程的完整性和准确性，从而促进信息披露质量的提高；（2）推行职务不兼容制度，减少董事会与高层管理人员的交叉任职；（3）加强监事会的监督功能，监事应具备法律、财务、会计等方面的专业知识或工作经验，能够独立有效地行使监督权；（4）要建立完整、合理、有效的上市公司内部控制标准体系，充分有效地发挥董事会、监事会及内部审计机构的功能作用。

2、改进内部治理机制，建立多元股权结构约束机制股权过于集中往往会使大股东拥有上市公司的绝对控制权，而这种控制权又直接表现在对董事会的操纵上。当大股东目标与公司目标之间存在冲突时

，公司行为往往会有被短期化的倾向，甚至出现扭曲行为，容易对公司的持续发展造成冲击。因此，需要建立多元股权结构约束机制。

（二）加大对违规披露财务报告信息的处罚力度，提高违法违规成本。

上市公司敢于进行违规操作，社会中介机构敢于为上市公司造假，其主要原因是造假获得的收益远远高于为此付出的成本。对此，笔者建议对造假上市公司不仅仅要追究其经济责任，如没收非法所得、处以高额罚款、实行市场禁入等，情节恶劣的还应追究有关当事人的刑事责任；对参与造假的社会中介机构应予以重罚直至吊销营业执照，并限定相关从业人员在规定的期限内甚至永久性不得从事相关职业直至追究其刑事责任等。与此同时，要对因上市公司提供虚假财务报告而给投资人带来的损失进行赔偿，从根本上杜绝违规事件的发生。

（三）加大中介机构对上市公司监督审查的内容和范围

为降低审计风险和对投资人及时提供公正、透明、有用的信息，注册会计师应对财务报告中的下列主要问题进行适当的评价，以保证财务报告信息的真实性与准确性。

1、持续经营的能力。持续经营是会计理论中的一个假设，公司面对一个不断发展变化的市场，经济环境的变化可能会导致其经营成果的下降及资产结构的不合理。面对这些可能发生的风险因素，投资人需要知道的信息应包括：（1）公司目前的状况及管理层是否采取了有效的措施：（2）面对公司出现的财务困难将如何解决，具体办法是什么；（3）注册会计师对公司是否能持续经营进行所的客观评价：（4）公司流动资产的状况和流动负债是否已充分揭示。

2、关联方交易。关联方交易一般只有交易形式而无或欠缺经济实质，它主要是管理层为达到某种目的而常用的一种交易方法。在关联方交易中交易的价格及付款条件有时也很特殊，注册会计师应针对可能的关联方交易，重点审核：（1）公司的管理层对关联方及关联方交易的态度；（2）关联方交易的目的是什么，关联方交易的全过程是否清楚；（3）是否能依据交易的实质决定这一交易的会计处理方法；（4）关联方交易的性质、内容及关系的披露是否完整。

篇(3)

------中心幼儿园质量提升报告

一、基本情况:

幼儿园始建于2015年，同年9月份正式开园。占地面积2180平方米，建筑面积3180平方米，户外活动场地1200平方米，园内设施配备完善，各类大中型玩具配备齐全。现有6个教学班（其中2个大班，2个中班、2个小班、），幼儿235名。在岗教职工26人，其中正式教职工17人，聘任教职工9人。本科学历12人，大专5人，我园教职工年龄结构整体年轻化，老教师相对较少，教师精神风貌积极向上。

2016年，我园被认定为西安市二级幼儿园，2020年我园被认定为西安市一级幼儿园，2019年和2020年曾先后被评为学前管理三等奖。

本年度按照《西安市公办幼儿园质量提升奖补考核指标》，我园积极贯彻落实各项指标要求，制定扎实可行的整体发展提升规划，不断加大基础设施建设，强化内部管理，充分挖掘地域文化及家长资源。园所环境、保教保育质量、社会声誉稳步提升，各项工作均取得了较好的成绩。继2021年6月秦陵中心幼儿园已圆满完成此项目，特申报“提质增先奖”，奖金30万元。

二、项目支出方向:

本奖项目主要是为了进一步实现教育均衡，缩小城乡幼教差距，提升教师专业能力和素养。为此，我园将此次奖补资金运用到硬件设施设备改善和和教师的专业能力提升上。

三、主要工作措施:

我园将在上级领导和中心小学的关心指导帮助下，以《幼儿园教育指导纲要》为指导，坚持“一切为孩子着想，一切为家长分忧”的办园理念，以质量强园、服务树园、特色立园、和谐兴园为宗旨，营造团结和谐奋进的团队精神。以师德建设为重心，提高教师的责任意识与使命意识，以开展园本研训为切入口，促进教师的专业成长，从而提高保教工作的质量，让幼儿健康、快乐、富有个性地发展。

（一）克艰攻难，提升办园条件

2017年，教育局为幼儿园投入60余万元为园所安装新风系统，改善室内空气质量，提高硬件水平，2018教育局再次投资50余万为园所增添油烟净化系统和直饮系统，增添户外木质器械和100套木质桌椅，本年度投资达到80万余元。2020年创建一级园所，在教育局和中心校的大力支持下和帮扶下，克服种种困难，对原有园所条件，进行了提升、改善。对原有种植区域进行扩充修整，改建园所校门，改建幼儿戏水池，粉刷了室内外墙面，更换了室内地板，改建了盥洗室，园所重新进行了环境创设，为幼儿营造了温馨、适宜、安全、规范的学习生活环境。园所面貌焕然一新，办园条件明显改善。目前，已建成1房1中心8室。建成率为100％，已全部投入使用，使用率为100％。部室配备标准，有效激发幼儿活动兴趣，促进幼儿德、智、体、美、劳全面发展。

（二）多元课程，提升保教质量

1.集体活动游戏化。结合《纲要》《指南》要求，遵循幼儿发展特点，寓教于乐，让幼儿在学中玩，玩中学。不断激发孩子的探索欲。通过地域文化教育、主题活动参与、参观实践体验等多种方式组织课程。充分以民间游戏、趣味早操、节日演出、亲子运动会、自理能力展示等丰富的活动载体，让课程丰富多样，锦上添花。

2.区域活动自主化。在充分尊重幼儿自主选择，满足和实现幼儿自我发展的前提下，我们根据幼儿不同年龄特点分层创设区域和投放区域材料。引发幼儿自主探索，提高主动学习的能力。

3.部室活动常态化。充分发挥各部室功能，满足幼儿探索学习的需要。我们所有部室全天开放，保证部室的使用率，和孩子的参与度。科学发现室、图书室、美劳室、体音室、材料投放丰富，为班级区域补充孩子不足的体验。

4.主题活动多样化。结合季节和节日，充分挖掘教育资源，开展丰富多样的主题。如元月份，结合“元旦”、“春节”等节日，传承地域文化，进行传统教育；再如十月份，结合“国庆节”、“重阳节”紧抓教育契机，进行爱国教育，尊老爱幼教育，让幼儿在参与中感受爱、表达爱、滋养爱。

5.实践活动特色化。每学期组织幼儿一定的社会实践活动。如“鸣犊泉踏春”、“鹦鹉寺”徒步走、“走进敬老院”、“社区垃圾分类活动实践”、等活动，开阔了幼儿视野，拓展了教育模式。

（三）科学管理，促进规范发展

在科学管理构架的基础上，不断规范管理制度,始终坚持依法办园、以德立园的正确方向。

1.整合管理网络。建立了以园长为统一领导制度，分级管理，各职能部门分工负责的管理网络。班子成员团结协作，各司其职，勤政廉政，创新工作，努力成为教职工的表率，形成强有力的领导集体。园领导深入一线，与各教研组、后勤组结对挂钩，参加学习、听课、研讨，及时了解情况，适时指导。

2.实施园务公开。增强办事透明度，遵循公正、公平、公开的原则，幼儿园的重大事宜、规章制度、涉及到教职工切身利益的政策，必须通过园委会商议，提交教代会审议、表决。如制度的制定，年度评优、年度考核等等，广泛听取教职工意见，真正起到民主监督作用。

3.完善规章制度。每学期在吸取教职工意见的基础上，对幼儿园各项规章都进行修订完善，提高教职工工作的积极性和主动性。

（四）强化队伍，提升教师素养

1.注重师德建设，形成良好园风。

倡导敬业爱岗的奉献精神，增强教师的事业心、责任感和服务意识，力求“家长满意、幼儿满意、领导满意”。对工作要“热心”，对幼儿要有“爱心”，对幼儿生活要“关心”，教育幼儿要“耐心”，保育工作要“细心”。使全体教师从思想到行动上践行“德高为师、身正为范”的理念，让“园兴为己任”的观念牢牢地扎根在每一个教职员工的思想深处，形成团结、奋进、爱岗敬业的良好园风和师德风范。

2.加强理论学习，更新教育观念。

（1）以理论学习为抓手，组织教师认真学习《指南》《纲要》，领会精髓，融入实践。

（2）组织学习各种先进的幼教理论文章，鼓励教师博采众长，以质问、讨论、交流、释疑等方法，帮助教师将自己的实践提升到理论的层面。

（3）抓岗位练兵和专业培训，开展多元化的园本培训，建立多层次、多形式、参与、开放的园本培训新模式，努力让教师成为教材的主动驾驭者，鼓励教师发挥个人教育智慧，使课程用出创意和特色，为园本课程的建立打好基础。

（4）结合专家指导和“请进来、走出去”的方法，尽可能创造条件让教师外出学习观摩，拓展思路，开阔眼界，激励教师在工作中学习，在学习中成长。

（5）加强骨干教师队伍建设。我园受编制和地域的影响，教师队伍流动性比较大，难于留住骨干教师，每年都有新面孔，给教研和教学带来很大影响，年年都要进行新教师自培，每个学期都要在新教师开展工作上费尽心机。虽然有很多的难言之隐，但是我们没有因这些而停止不前。首先，我们不断加强学习；其次，通过各种方式激励教师学习。

（五）夯实安全，护航保教保育

认真制定严格的安全规章制度，以保育为主要渠道，不断加强安全教育和安全防范意识。

1.严格执行大门值班制度。

设立专职门卫，安保，大门实行封闭管理。家长提前来接幼儿，必须先与本班老师取得联系，由本班老师将孩子亲自送到园门与家长手中，特殊情况下，由值班领导将孩子带出交与家长。

2.持卡接送幼儿，设立大门接送缓冲带。

坚持幼儿家长持卡接送幼儿制度，在大门口拉上警戒线，与大门之间保持一定的距离，中间有值班领导来回巡视，幼儿从缓冲带有序通过，严防校园暴力事件及意外事件的发生。

3.严格卫生保健制度。

做好新入园幼儿健康检查及卫生防疫工作，严防传染病的传入。严格按照各级主管部门对卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度和档案材料。同时要求各班做好预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，并通过“家园宣传栏”、班级微信群向家长宣传预防传染病的常识，做好晨、午检记录。

4.严格安全制度。

每月都安排不同主题开展安全知识教育和演练，有针对性地教给幼儿自我保护方法。组织安全演练，对幼儿进行安全的初步教育，不定期邀请我市消防办的相关人员进行消防安全知识的学习和培训。

（六）强化后勤保障

园舍、大型玩具、活动场地定期检查维修，做好记录，保证正常使用，积极排查消除安全隐患。

四、努力方向及存在问题

（一）存在问题

在园所质量提升过程中，我园软硬件方面都有所改善，社会认可度也进一步提高，保教保育质量，明显提高。但距离上级要求和社会期望还存在一定的差距，与示范幼儿园还有一定的距离。教师技能提升速度慢，开展的教研活动也止于内部进行，缺乏有经验的导师引导，教研效果星星点点。

（二）努力方向

1.规范园所管理行为

不断提高园领导班子成员整体素质，充分调动班子成员工作积极性，提出“顾大局、会管理、敢负责”工作要求，分工明确，责任到人。规范各项制度，岗位职责明晰于心，责任落实到位。使管理更加精细高效，确保工作顺利有序开展。

2.提升教师专业水平

（1）提升职业道德

聘请专家师德培训，出外师德培训，不断提升师德素养。组织学习师德师风相关法律法规；开展我身边的榜样活动；开展师德演讲活动；建立师德专档，开学初制定师德师风承诺书，学期末书写师德师风自查报告。以专家培训促引领提升，以活动开展促自查自省，以考核督查促改进完善。

（2）更新专业理念

通过外出培训与园本培训，更新教育理念，拓宽专业视野。支持教师参加学习与培训。从国培到省、市、区级，已选送教师百余人次。发挥教师自身资源优势，构建教师学习共同体。集中培训和同伴互助培训相结合，促进教师专业技能提升。

(3)提升专业能力

采取专家引领、体验感悟、实践反思、交流分享等研修方式，组织技能研修、技能比赛、环境创设、区域活动、教学观摩研讨等活动，不断提升教师专业能力。

(4)落实资金投入

篇(4)

一、严抓医疗质量，确保医疗安全

1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作，确保医疗质量和医疗安全。

2、严格执行医生查房制度，并需要在病情记录上进行详细的查房记录：病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。

3、严格落实执业医师管理制度。

4、严格执行医生值班制度。

5、做好晚查房的工作。晚查房包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通(特别是将要进行手术或者有创检查患者)、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等。并跟值班医师进行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特别重要，危重患者必须床边交班。每天值班的医师在接班后必须把本科的患者的验单详细查阅一次，并对异常结果进行处理和复查。

7、落实会诊制度的执行。

8、科室设立专门的病历质控检查负责医师，随机抽查病历并做好质量控制工作，及时修改错漏地方。

9、针对查房的各项回馈信息，并提出的意见，发现的问题，及时做好整改，避免犯同样的错误。

10、每月由科主任牵头，进行业务学习，更新诊治方面的新知识和新进展。

11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查，发现问题，限期整改、帮助落实

12、设立疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗的同时，提高各科的整体学术水平并同时对医师进行培训和提高他们的临床业务能力和水平。

二、落实各项制度，加强医患沟通增进医患理解

1、沟通是非常重要的环节。

(1)做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者要医师详细交代病情，必要时签署病(危)重通知书。要让患者和家属了解医师和护士的名字，并知道病情沟通的时间。

(2)住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是诊断和治疗出现重大更变化时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。

(3)出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。

(4)门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。

(5)医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。

2、认真落实知情同意书的签署。对于有关治疗，必须由经治人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。

篇(5)

一、实践时间

2014年4月1日—6月30日

二、实践地点

省产品质量监督检验研究院

三、实践目的

在进行实践活动中，本人主要在质量管理部不同岗位进行工作，通过近3个月的实践活动，本人对质管部各个岗位的工作得到了熟悉，同时对质管部2014年上半年工作进行了总结分析，并以工商管理理论知识来分析质量管理工作取得成效与不足。

通过在省产品质量监督检验研究院的实践活动，使本人在该院行政管理、质量检测等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解质检院质量管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具与方法，成为企业所需要的实用管理人才。

四、实践单位简介

省产品质量监督检验研究院，前身为省产品质量监督检验所，成立于1981年，2007年经省编办批准改为“省产品质量监督检验研究院”，隶属于省质量技术监督局，是具有第三方公正地位的省级综合性产品质量监督检验机构。

目前，省质检院拥有“国家排灌及节水设备产品质检中心”和“国家建筑节能产品质检中心”2个国家级质检中心,正在申报筹建“国家公共安全防范产品质量监督检验中心”。全院共有固定资产1.1亿元，实验室面积2.9万平方米，各类检测仪器设备4000余台（套）。已通过国家实验室（CNAS）认可的产品检测项目达719项，省级资质认定项目1913项，澳洲WaterMark认证授权检测项目65项,美国国际管道暖通机械认证协会UPC认证授权检测项目35项，英国NQA检测项目5大类。具备建筑工程材料、建筑装饰材料、家具及木制品、机械、化工、家用电器、低压电器、灯具、电线电缆、电机、橡胶、塑料、石油产品、消防产品、排灌及泵类产品、农业及生活节水产品等2000余种产商品的检测能力,与法国必维、英国NQA，美国UPC、澳大利亚WaterMark等建立了国际检测认证合作关系。在家用电器、节水产品、建筑材料等产品和参数检测上达到了国内领先水平。

省质检院（中心）是经国家认监委制定的3C认证检测机构，是中国质量认证中心（CQC）、中国电磁兼容认证中心、中标认证中心、中国方圆认证中心、中国能效、中国电能（PCCC）、省政府采购中心等机构的授权实验室，是国家质检总局指定的“化妆品、蓄电池、水泵、复混肥、磷肥、电线电缆、配装眼镜、人造板、水泥”等产品生产许可证的发证检验机构，是CQC唯一RoHS签约实验室,是REACH化学品分类定级检测实验室，可提供RoHS检测服务、欧盟WEEE指令、欧盟REACH、中国RoHS认证、中国电子产品污染防治指令等专项检测服务。

五、实践内容

省质检院质管工作的重点：一是服务，把服务检验工作的顺利开展作为质管工作的核心原则；在此基础上，积极贯彻“以能力换资质”的方针，拓展检测领域，扩大影响力，开拓新的业务范围。二是预警，强化风险意识，提高预警能力；在此基础上，加强检验报告的质量管理，切实保证检测数据的准确性。通过在省质检院的实习，本人对质量管理工作情况有了初步的了解。在这一过程中，学到了质量管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，深深体会到了省质检院质量管理的优势和良好的发展前景，这与省质检院全体工作人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。

4月1日至4月10日，本人主要在办公室进行实践，主要是熟悉质检院情况和各项规章制度，了解省质检院的整体情况，以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对办公区的参观，对质检院有了一个全面的认识。在工作上，主要是协助其他同事工作，如：接发文件、整理资料，通知、参与修改三份内部管理制度等。初步了解办公室工作基本流程和内容。

4月11日至4月20日，质检院安排本人到人力资源部进行实践工作。主要是学习质检院的培训学习工作、薪酬管理工作、绩效管理工作、激励机制和提升机制等。对质检院的人力资源管理有全新的认识，并结合工商管理知识，对一些考核机制提出自己的见解和认识。

4月21日至4月31日，质检院安排本人到财务管理部、业务拓展部、科技计划部三个部门进行实践。在财务管理部，主要是学习了质检院的财务管理工作，学习收支两条线知识。在业务拓展部实践期间，学习了业务拓展计划编写及业务洽谈的技巧和知识，并与同事到一些合作机构洽谈业务，增加了工商管理知识。在科技计划部实践期间，协助同事编制科技增项计划表，并对有关部门开展调查研究。

5月至6月，主要在质量管理部和预警中心进行实践工作。在质量管理部实践期间，主要协助同事完成资质的扩项和国家建筑节能中心的资质认定申报工作。协助质管部接受CNAS和国家认监委对我院的CNAS扩项、对国家建筑节能中心的初次授权的现场评审工作。参与完成三份不同的评审报告，分别是质检院的CNAS扩项评审报告、质检院认监委的授权、国家建筑节能中心的认监委的授权。参与完成建工中心的门窗标示实验室的现场评审，并组织整改工作。

协助同事结合省企业的实际生产情况，梳理国家的强制性检验规范，积极争取拓展生产许可证、CQC认证等一批有影响力的检验资格的申报。搜集和整理最新的CCC检验的实施规则以及CQC自愿性认证的实施规则，按照国家最新的纳入生产许可证管理的61类产品实施细则的要求，积极与检测中心联系，主动分析质检院的检验能力，申报了一批检验资质的申请。获得了CQC自愿认证的空调器节能检验的资质。为服务地方经济，提升质检院的影响力，做出了新的贡献。

与质管部全体同志深入检测一线，积极主动的了解一线的需求，及时跟进服务的内容的方式，为了服务检验业务的开展，将本院的检测能力在OA系统进行公布，按照CNAS认可、国家资质认定、省级资质认定的范围进行分类，可以非常方便的进行查阅。既有利于业务的开展，又方便检验人员在检验工作中查找认证的范围，避免出现超范围使用认证章。

结合本院的组织结构的变化以及职能调整，以及食品检验机构的相关要求。对《质量手册》、《程序文件》进行了换版和修订，按照国家资质认定和CNAS评审的最新要求，增加必须的程序文件，将《质量手册》、《程序文件》在OA系统进行公布。对并且将涉及的质量记录打包整理，方便大家使用。

根据检测中心反馈意见，对以前工作的方式做了改进，将获取的标准信息尽力识别，及时跟踪标准动态，根据CNAS和省级资质认定的附表中的产品标准查证了标准的变化情况并通知检测中心。截止6月底，共11期标准信息公告。做好省抽细则和工商的抽查方案的审核工作，完成省抽细则12份，完成工商的抽查方案16份。

根据CNAS、国家认监委等上级部门的计划以及2010年度技术核查的实施情况，编制完成我院2011年度实验室间比对和能力验证计划并经批准组织实施。为了掌握质检院的实际测试能力和水平，在今年的能力比对计划中，提高质检院的参加比例和范围，已经报名参加11项，收到7份结果，均为满意结果。在参加外部能力比对的同时，加强本院内部的技术核查；制定2014年上半年质检院技术核查计划，共18项，核查结果符合要求。

在进行日常计划性的核查基础上，针对重点客户或重点行业的检验任务，进行不定期的抽查，在这种抽查中，发现了个别检验人员违规操作，进行了严肃处理。同时，加大盲样考核力度，从样品库调取已经检验完毕的样品，在不通知检验中心的情况下，进行再次的模拟委托检验7次，全部取得满意结果。

参与预警中心综合了各部门2011年体系运行中存在的问题及需要提高效率的工作，会议提出了7个方面的改进建议、质检院院确定的质量方针和中长期质量目标是适宜的，建立的管理体系是充分的、运行有效，具备实现质量方针、质量目标的能力。

检验报告质量关系我院的发展大局，加强检验报告的质量抽查，截止目前，发现1个A类不合格、5个B类不合格、59个C类不合格。及时分析检验报告质量问题，积极主动帮助检验部门分析原因，提出整改提高的建议，做好预防工作，避免同类问题的重复发生。对发现的问题，按照《检验报告管理及考核办法》进行处理。

总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了质量管理工作重要性和必要性。质量管理工作虽然很繁琐，但每一件事情都需要认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小成大事。

六、工作的体会

（一）带出了一批队伍

质检院针对资质认定和CNAS评审要求的变化，及时进行培训学习，要求每个中心指定专人负责相关表格的填写，既让大家熟悉了本中心的项目情况和检测的能力，又学习了国家的相关规定。带出了一批既懂国家认可准则，又熟悉本部门情况的骨干。在以后的工作中，可以发挥更好的作用。

（二）利用信息化提高工作效率

质检院充分发挥OA系统的自动化无纸化办公的有利条件，提高了工作质量和工作效率。管理部门日常有许多的通知，需要及时通知到各相关部门和检测中心。以往电话的布置，既费时费力，又容易产生遗漏，接到电话的同志有时候在忙别的事情，而忘记了通知的事项。为此，充分运用飞信的短信功能，进行类似的布置，起到了事半功倍的效果。运用OA网络督促和指导完成每个项目从检测能力表、仪器设备（标准物质）配置一览表、典型报告等材料的编制审查工作，确保符合审查要求。精心策划，认真组织，注重实效，提高效率，节约成本。在现场评审和资质认定工作中，早谋划、早安排、早动手、科学分工，充分做好各种预案，在各部门的大力协助下，做到了“忙而不乱，紧张有序”，顺利的完成了现场评审工作。2014年上半年各类的材料准备很多，扩项的材料、复评的材料、许可证材料，对于每一个材料，在材料的准备中，积极学习，认真总结，与认证机构联络积极，对各中心进行指导，开会布置，从OA发材料，加强审核。没有出现申请材料的退改现象。

（三）加大强制性资质申请的力度

上半年获得3个生产许可证的项目和一个CQC自愿认证的项目。培养三名CQC联络人，覆盖了强制认证、ROHS认证和节能节水领域范围，为下一步资质的扩项打下了基础。

在技术能力提高的同时，质管部的人员数量需要得到补充，现有7个检测中心，全院的检验报告份数约25000余份，质管部的质量管理人员需要一个人负责2~3个中心的质量管理工作，工作量和工作压力都十分巨大，希望能够补充人手。

七、对提升质量管理工作的建议

（一）加强人员业务知识培训

随着各个检验中心业务的不断拓展，在工作中感觉到质管部自身的能力还需要提高，特别是针对一些专业性强、技术性强的投诉处理，以及在能力比对和技术核查中，与测试中心进行测试方法的讨论、测试过程的评估、环境因素对测试结果的影响时，质管部的专业素养还是吃力的，希望在安排检测中心专业人员学习和培训的时候，特别是针对一些基础性专业标准以及通用技术条件的学习时，可以安排一名质管部的人员一同学习。既提高了质管部的能力，也可以更加有效的进行质管工作。

（二）加大项目开发力度

检测项目的开发要以市场为导向，选定项目后快速开发，引入竞争和风险评价机制，纳入业绩考核和责任追究。项目开发方向要明确，要开发法律法规强制性检测的产品，生产许可证和强制性认证的产品，涉及到人民群众健康安全、节能减排的产品和国家产业政策扶持的产品、出口产品，区域经济达到一定规模还没有检测的产品，这些都是开发的重点，也是掌握市场信息的重点。帮助政府实施管理，如政府采购等。在这里强调几点：一是要选好项目，多元投资和引资。二是缩短培育期，一旦通过前期论证，要快速上马。三是要注重运作，提高投资的回报率。四是要提高仪器设备的利用率，注重设备的智能化开发。五是要把项目覆盖范围与项目开发能力结合起来。

（三）加强资质能力及质量管理

一是要强力推进以能力换资质工程，快速提升检测能力，解决“检不了、检得慢、检不准”的问题。二是确保检测数据质量，提高信誉指数。数据的科学公正与行风紧密相连，这是我院的高压线，任何人不得触碰，谁在这个问题上出现问题谁就要承担责任。三是要有严谨科学的质量管理体系，质量体系文件关键是执行。

篇(6)

信息不对称和不确定性的广泛存在，使得高质量的财务报告对其使用者具有重要意义。同时，对财务报告质量的客观评价也对财务报告使用者具有重要意义。因此，国内外许多专家学者和权威机构都从不同角度对财务报告质量评价进行了探索和研究。本文主要从财务报告质量标准、财务报告质量的衡量方法及财务报告质量评价指标三方面对财务报告质量评价的相关文献进行回顾。

[关键词]

财务报告质量评价；衡量方法；财务报告质量评价指数

财务报告质量应如何评价，一直以来都是国内外专家学者探索和研究的焦点问题。目前，有很多关于财务报告质量评价方面的理论和经验研究成果。本文旨在回顾前人在财务报告质量评价方面的研究成果，分析财务报告质量评价的现状与不足，并对财务报告质量评价的研究提出自己的思路。本文将从财务报告质量特征、财务报告质量的衡量方法、财务报告质量评价指标三方面进行文献梳理与回顾，并着重论述财务报告质量的衡量方法。

一、关于财务报告质量特征的研究

对于财务报告使用者来说，财务报告质量具有重要意义。根据我国会计准则的规定，财务报告具有决策有用、受托责任双重目标和公共产品的特征，提供高质量的财务报告，属于企业对社会承担的法律责任（刘玉廷，2010）。欲对财务报告质量的高低进行衡量，必须首先要明确财务报告具备哪些质量特征。财务报告的质量特征也可以称为财务报告质量特性，是指财务报告提供的信息对使用者有用的那些性质。关于这方面的研究很多，研究成果最终体现在财务会计概念框架中。

以FASB、IASB为例，美国财务会计准则委员会（FASB）公布的财务会计概念公告第2号《会计信息的质量特征》提出了以“决策有用性”为最高质量，以相关性和可靠性为主要质量特征，以重要性和可比性为次要质量特征的会计信息质量分级体系。进一步而言，相关性包括预测价值、反馈价值和及时性，可靠性包括可核性、真实性和中立性。国际会计准则理事会（IASB）的《关于编制和提供财务报表的框架》中，认为会计信息由可理解性、相关性、可靠性和可比性四项主要质量特征组成，并认为相关性包括预测作用、证实作用和重要性，可靠性包括如实表述、实质重于形式、中立性、谨慎和完整性等。

在我国，《企业会计准则—基本准则》中提出了会计信息质量要求，包括可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性和及时性。从排列顺序上看，我国的会计信息质量特征也强调可靠性和相关性，而且把可靠性放在第一位。

但是，对于会计信息质量特征的研究，从来就没停止过。近几年来，FASB、IASB开展了联合研究。在其最新的“联合概念框架”中将财务报告的质量特征分为基本的质量特征和增进的质量特征两类，其中基本的质量特征包括相关性和如实反映。增进的质量特征包括可比性、可稽核性、及时性和可理解性。相关性包括两个子质量：预测价值、确定价值。如实反映包括三个子质量：完整的、中立的、无重大差错。在财务报告的约束条件方面，意见稿考虑了重要性与成本两个方面。

从现有各个会计准则制定机构的研究成果来看，确定会计信息质量特征究竟包括哪些内容取决于财务报告目标，而确定目标的出发点是财务报告使用者，所以以上会计信息质量特征都是从财务报告使用者需求的角度入手。当然，也有提出其他目标的，如美国证券交易委员会（SEC）前主席Levitt提出了以保护投资人的利益为目标的另一种思路，形成了投资（Highlight）者保护观。这种思路下主要的质量要求有诚信、透明、公允、可比和充分披露等特征。其中，透明和充分披露是FASB的质量特征中所没有的，这也是SEC站在投资人的角度思考以保护投资人的利益为目标的体现。

二、关于财务报告质量衡量方法的研究

经验研究中，许多学者选取盈余质量作为财务报告质量的替代变量进行研究。盈余质量可以说是财务报告质量经验研究中研究最多、最具热点的一个分支。

关于盈余质量的定义，学术界至今未能形成一致的观点。根据军（2009）的归纳，目前学术界从五个角度诠释盈余质量：①经济收益观下的盈余质量。经济收益观下，只有反映真实收益的信息才是高质量的。因此，会计收益与经济收益的一致程度即是盈余质量高低的体现。②决策有用观下的盈余质量。这种角度下，盈余质量被认为是盈余在评价公司绩效时的相关性。③现金流观下的盈余质量。在现金流观下，盈余质量是指盈余与现金流的匹配程度。④盈余管理观下的盈余质量。这种观点下的盈余质量用盈余生成过程中的盈余管理程度来衡量。⑤盈余特征观下的盈余质量。认为高质量的盈余应该具有持续性、变动性等会计盈余的特有特征。由此，我们发现盈余质量与财务报告质量之间具有高度的相关性，盈余质量对信息使用者的决策能产生重要影响，从而它能成为衡量财务报告质量的一种替代。

三、关于财务报告质量评价指标的研究

目前，对财务报告质量的衡量，多数仅用于学术研究而难于应用到实践。本文认为要将财务报告质量的衡量方法应用于实践，建立一套财务质量评价指标体系是必要的，即给予一定的赋值办法，以确定财务报告质量的总体状况和个体状况，为财务报告使用者提供一些依据。现有的关于财务报告质量评价指标的研究比较少且大多处于探索阶段，多数研究仅提出了财务报告质量评价的初步框架。

形成较为完整的评价体系的研究包括李丽青、师萍（2005）构建的评价指标体系。他们认为会计信息质量应包含会计信息披露的质量和会计信息内容的质量两个方面。因此，他们构建了一个二层结构的评价指标体系。具体包括充分披露程度、会计政策一致程度、现金流量质量度和收入资产质量度四个一级测评指标体系，每个一级指标下设若干二级指标，二级指标为定量数据或直接可判断的定性数据，根据问卷来设置每一指标的权重。该套评价指标体系基本能够反映企业会计信息质量的内涵，既可用于对会计信息质量的事后评价，也可用于对会计信息质量的预测。

篇(7)

根据系统论的观点，任何系统，尤其是人造系统，都有一个明确的目标，而它的其他一切方面都必须服从于这一目标。财务会计作为一个经济信息系统，它也必然应该有自己的目标，一个不明确自身目标的人造系统是不可想象的。关于财务会计和财务报告的目标曾经有过许多讨论，“受托责任观”是早期财务报告目标的主导观点，而现在普遍为人们所接受的是美国财务会计准则委员会(FASB)提出的“决策有用观”，即向使用者提供有助于经济决策的信息。“决策有用观”与“受托责任观”两者并不排斥，正如Solomons所言：“可以把会计确定受托责任的作用看作从属于决策作用，它构成决策作用的一部分。”而在财务会计目标基础上所建立的会计信息质量特征，是选择或评价可供取舍会计准则、程序和方法的标准，是对财务报告目标的具体化。

前已论及，一个人造系统所应发挥的功能，所应采用的方法、程序和所包括的内容都必须服从于系统的目标。财务会计信息系统会产生多种信息输出，那么在财务报告中信息取舍应该以财务报告目标作为衡量标准。美国财务会计准则委员会将“决策有用”这一目标具体化为会计信息质量特征，而财务报告中的符合质量特征的信息是衡量财务报告质量的标准。

二、产生分部信息需求的背景

由于以现值为基础会计的很不可靠性，历史成本会计虽然不断受到挑战，但最终成为人们对相关性与可靠性进行权衡后而作出的无奈选择。在保留了历史成本框架后，人们不断致力于提高历史成本的有用性，其中一种方法就是扩大年报的披露信息。

在经济全球化和企业规模不断扩大的背景下，越来越多的公司经营业务涉足多个行业、遍布国家各个地区甚至世界各地，这样合并数据不再能够满足财务报告使用者的信息需求，他们需要更加详细的分解信息以更好地预测企业面临的未来机会与风险，从而作出理性的决策。因此，分布信息就成为人们在扩大年报的信息披露范围方面十分关注的一个问题。美国财务会计准则委员会于1976年了第14号准则《企业分部的财务报告》，之后又不断进行补充和修正，了一系列与分部财务报告有关的准则。其他国家如英国、加拿大、澳大利亚以及国际会计准则委员会都了关于分部财务报告的会计准则。在我国，随着市场经济的发展，证券市场和上市公司亦不断发展壮大，分部信息越来越受到关注，而我国至今尚未制定出一套关于分部财务报告的会计准则，这与我国日益多元化的上市公司发展状况极不相适应。因此，在我国研究分部信息披露具有现实意义。

三、分部信息披露有利于提高财务报告质量

财务报告目标（会计信息质量特征）是衡量财务报告质量的标准，那么符合会计信息质量特征的分部信息必然有助于提高财务报告质量。

（一）对会计信息质量特征的进一步发展

美国财务会计准则委员会提出的会计信息质量特征被认为是较成熟和成功地对财务报告目标进行了具体化。美国学者Gregory J. Jonas和Jeannot Blanchet进一步发展了这一质量特征。他们在《评价财务报告质量》(Assessing Quality of Financial Reporting,Accounting Horizons,Sep. 2000)一文中指出，评价财务报告质量的不同方法可以分为两类：一类是用户需求型，另一类是股东或投资者保护型。用户需求型的评价方法首先关注于为用户提供与他们资本配置或估价相关的财务信息，而股东或投资者保护型的方法则关注于为用户提供尽可能多和尽可能透明的信息。不过这两种方法的目标未必相互排斥，他们在很多方面相互初充。两位研究者认为应该由报告使用者来定义报告的质量，也即以用户为中心。因此，在综合考虑了投资者、债权人和用户需求的基础上，两位学者对FASB所提出的会计信息质量特征进行了改进，提出了他们所建议的质量特征框架。这个框架是建立在FASB的会计信息质量特征框架基础上的。因为他们认为FASB的财务会计概念结构代表了迄今为止关于财务报告目标和质量特征最先进的思想，为他们的研究提供了良好的开端。因此他们将其他评价方法中有独到见解的要素融入FASB的框架中，形成了如图1所示的质量特征框架（虚线部分为新增部分）。

图1 质量特征框架

从图1可以看到，这两位外国研究者已经将分解信息列入了会计信息质量特征的框架中，也就是说，分解信息也成为了达到财务报告目标的会计信息所应具备的特征之一。而分部信息正是具备了这一特征，符合了会计信息质量特征。由此，分部信息的披露无疑会提高财务报告的质量。

（二）来自实证研究的证据

肯尼和科林斯先后于1971年和1975年发现，与仅使用合并数据的预测模型相比，使用行业分部数据的预测模型具有相对较小的盈利预测误差。另外的实证研究也表明，在相同的情况下，披露分部信息的企业未来经营报酬和经营风险的分析比不披露分部报告信息的企业准确的多。这些都说明，实践中分部信息也确实具有预测价值，符合倌息质量特征。

美国注册会计师协会财务报告特别委员会于1991年以问卷调查的形式，向企业报告用户调查他们对现存报告的意见及其信息需求，并在调查综合报告《改进企业报告——着眼于用户》中阐述了调查的结果及委员会的建议。其中就提出了对分部信息披露的关注和改进，充分表明了分部信息在美国是具有相关性的信息，他在企业报告用户心目中占有重要地位。相类似地，厦门大学会计系博士后吴联生在我国也作了一个调查，并写成《中国上市公司会计信息供求分析——兼论如何改进我国上市公司会计报告》一文。根据该文所列示的调查结果，绝大多数机构投资者认为上市公司“非常需要”或“需要”披露经营业务分部信息（占93.53%）、市场（国家）分部信息（占76.67%）和产地（国家）分部信息（占86.66%），需要程度高。同时，绝大多数个人投资者也认为，上市公司“非常需要”或“需要”披露经营业务分部信息（占88.89%）、市场（国家）分部信息（占71.11%）和产地（国家）分部信息（占75.55%），需要程度也很高。

财务报告使用者对分部信息如此关注，需求程度如此之高，原因只有一个，那就是他们认为分部信息有助于他们的投资、信贷等决策。这再一次证明了分部信息的决策有用性。由此，分部信息的披露将有助于财务报告目标的实现，从而其对提高财务报告质量的贡献就不言而喻了。

以上论述说明了分部信息披露是提高财务报告质量的有效途径之一。我国目前对分部信息的披露还很不规范，许多上市公司只求达到规定的最低标准即可，而不懂得利用分部信息向资本市场传递对自身有用的信息。同时广大报告使用者却对分部信息有巨大的需求，因此我国应加快对分部财务报告具体会计准则的研究与制定，促进上市公司财务报告质量的提高与资本市场的健康发展。

【参考文献】

[1] 美国注册会计师协会财务报告特别委员会.论改进企业报告[C].陈毓圭译.北京：中国财政经济出版社，1997.

[2] William R Scott.财务会计理论[M].陈汉文，等译.北京：机械工业出版社，2000.

[3] 丁兆军，卢文彬.分部信息披露：制度比较与会计难点[J].财务与会计，1999,(1):15-20.

[4] 葛家澍，林志军.现代西方会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，2001.

[5] 课题组.试论我国上市公司的分部财务报告[J].财务与会计，2000,(4):27-29.