时间:2023-03-02 15:03:28
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇经济学心得体会范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众利益密切相关的系统工程,也是一项关系民生的重要工作,315消费者权益日心得体会感想有哪些?一起和来看看315消费者权益日心得体会感想3篇,欢迎查阅!
315消费者权益日心得体会感想1
通过参加这次短期培训,使我增长了眼界,学到了很多东西。使我进一步认识到金融消保工作的的特殊性和重要性,更加坚定了我做好金融消费者权益保护工作的决心。并利用此次培训所学理论和方法,不断丰富和提高自身素质,处理好与金融机构以及消费者的关系,刻苦钻研,为金融消保事业发展贡献自己的一份力量。各位领导的精彩讲解、闪光的个人魅力,使我受益匪浅。在培训过程中,大家都不约而同地谈到金融消保尚处于成长阶段这一问题,这也就要求着每一个金融消保工作者都要创新思路,开拓方法。培训过程中优秀中支的先进经验也使我对金融消保工作有了更深的思考和认识。
一、加强金融消保工作是完善金融监管体制的必然要求
金融消费者,乃金融产业发展的基础,美国次贷危机表明:此基础不牢,则地动山摇。保护金融消费者,就是保护金融机构自身,就是维护金融稳定,保护金融安全与经济安全。对银行业来说,近年来,伴随着产品和服务的多样化、个人化,围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升,维护金融消费者权益问题日渐突出,有关金融消费者权益保护的话题更是变得炙手可热。我国也需要建立、健全金融消费者保护体系,未亡羊先补牢,否则像美国次贷危机那样亡羊再补牢,成本就比较大。
二、消费者的利益与银行业务发展的可持续息相关
消费者的利益与银行业务发展的可持续息相关,因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发,以改进银行业服务质量,提高金融稳定性,提高公众金融素质,支持行业发展,赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管,建立和维护消费者对银行业的信心和信任,以实现银行业整体安全、稳定、持续发展。银行业金融机构作为金融消费者权益保护的主体,应积极贯彻落实相关国家政策、监管规定和行规行约,不断完善消保管理体系,热切关注社会热点问题和消费者诉求,持续开展消费者教育服务活动,切实有效地保护好消费者合法权益。
三、对于保护消费者的权利,事前预防是重中之重
要以提升社会公众消费者金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标,开展金融知识宣传与教育活动,提升社会公众对金融产品认识水平,消除由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。近年来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都出现了一定的意见,而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的,这既对消费者享受金融服务造成了不便,也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。
在今后的工作中,要本着“立足当前,着眼长远,运筹百步,始于一步”的工作思路,克服困难,认真做好每一项工作,为金融消保工作贡献自己的力量。
315消费者权益日心得体会感想2
我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升,企业的健康发展,谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。
第一、树立消费者权益至上的理念,是提升企业品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出,消费是生产的目的,生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济,经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的化,树立消费者权益至上理念,说起来容易,但要落实到行动上却并非易事。近年来,每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题,但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩,拖延处理。在座的都是消费者,我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延,使事态一再扩大,最终引发全面的危机。也有的企业正视问题,积极表态,及时与消费者和消费者组织沟通,积极有效的推出合理解决措施,最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异,关键在于理念不同,我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念,时刻从消费者本位思考和处理问题,惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
第二、健全消费维权机制,是提升企业品牌形象的重要渠道。
近年来,全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站,这些企业自愿接受消协组织领导,健全处理消费纠纷的机制,妥善处理消费纠纷,在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最近中消协召开了全国消协企业联络站工作会议,在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会,其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费维权专门机构,明确职责、定期培训、组织比赛、提升水平,制定有利于消费维权的制度、规则,推行质量担保、先行赔付,建立消费者维权保障基金,引进冷静期制度,实行无理由退换货,发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍,强化消费维权机制,是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩,同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新,作出更大的成绩。
315消费者权益日心得体会感想3
在今后的工作中,我行将持续推进金融消费者权益保护工作,建立健全完善长效工作机制,继续提高对自身的要求,提升全体员工的维权意识,引导客户强化风险意识,以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。
(一)强化金融消费权益保护意识,提高服务水平进一步加强员工的教育培训,树立维护金融消费者权益的服务意识,提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度,高度认识和关注金融消费权益保护问题,让消费者享受到优质的金融服务。
(二)进一步完善制度,切实保护金融消费者权益把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去,进一步完善各项内控制度,制定相应的考评制度,实现全员全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动,认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定,依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查,使全行内部权限管理规范,责任落实明确,有效降低个人金融信息被盗的风险,确保个人金融信息不泄露、不滥用。
(三)加大宣传力度,提高公众维权意识
观一带一路纪录片心得体会一
一个时代文化与科技的进步,离不开开放与包容。融汇着历史启示与历史智慧的一带一路倡议,不仅铭刻着历史的记忆,更回应着时代的呼唤。
由中央电视台摄制的六集大型纪录片《一带一路》,在海内外观众中引起强烈反响,正掀起一轮收视热潮。这部以全面解读提出的一带一路倡议为宗旨的纪录片,视野开阔,气势恢宏,既具有史诗般的气象和风范,又具有叙事诗的细腻与凝练,突出了一带一路建设不是中国一家的独奏,而是沿线国家的合唱的主题,实现了政论性同艺术性的完美结合。
作为促进全球合作共赢的中国方案,一带一路是一种跨越时空的东方智慧,它从历史深处走来,带着历史深刻的启示。如何回顾和审视古老的丝绸之路,在历史的纵深处开掘出新意和新的认知境界,是纪录片《一带一路》首先面临的考验。
借助15世纪初期绘制的《混一疆理历代国都之图》,纪录片《一带一路》细腻地反映了海上丝绸之路带给人的认知变化。这幅古老的地图,清晰地标注着欧亚大陆的海岸线和非洲大陆的大致位置,展现出五六百年前东方人对于整个世界的概念。在现存文献中,这是非洲第一次被标注在地图上。切入历史细密的肌理,纪录片《一带一路》由此开掘出历史一个纵深的切面,展示出历史的某种面相。
在漫长而广阔的时空中,丝绸之路构筑起东西方之间政治、经济与文明交往最具象征性的知识图景和历史记忆,代表着中国与亚洲文明曾经的辉煌与兴盛,反映着人类创造历史的基本规律。活跃在古丝绸之路上的技术发明的传播,文化艺术的相互借鉴和融合,用一个个事例证明:一个时代文化与科技的进步,离不开开放与包容,唯有顺应历史潮流,才能推动人类社会的跃进,人类文明的升华。这既是创造历史的规律,也是历史兴衰的法则,正如所说,一个国家强盛才能充满信心开放,而开放促进一个国家强盛。纪录片《一带一路》把对丝路历史的回顾提升至对于历史规律的认知层面,从理论思辨的高度展现出丝绸之路的历史启示。
融汇着历史启示与历史智慧的一带一路倡议,不仅铭刻着历史的记忆,更回应着时代的呼唤。为解读一带一路倡议的现实意义,纪录片《一带一路》以凝重凝练之笔,透过对历史纵深的审视,凸显对现实的关切与观照。
不均衡,是当今欧亚大陆区域经济格局最显著的特征。作为探索国际合作与全球治理的新路径,一带一路倡议致力于破解发展中国家在实现工业化和地区互联互通历程中所面临的诸多瓶颈,致力于使人类社会的发展更为均衡、更为普惠、更为智慧。这正是一带一路倡议强烈的时代使命感和对于现实深切的关注。正如所说,丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路倡议顺应了时代要求和各国加快发展的愿望,提供了一个包容性巨大的发展平台。借助这个平台,中国将致力于推动完善国际治理体系,积极推动扩大发展中国家在国际事务中的代表性和发言权,为国际社会贡献中国智慧、提供公共产品。
从历史的纵深出发,纪录片《一带一路》以严密的逻辑、具体的例证,较为完整、详尽地阐述了一带一路倡议的现实意义,凸显出这一重大战略性构想的现实关切,诠释了沿线国家打造利益共同体、命运共同体和责任共同体的历史必然性。
观一带一路纪录片心得体会二
从世界地图上看,一条贯穿欧亚大陆,向东延伸至海的经济带熠熠生辉。一带一路倡议为全球经济增长、实现区域一体化注入古老的东方智慧。
因为连接,世界正在变小。
在中国,资源与负荷中心分布不均的矛盾由来已久,广阔的西部地区有着丰富的太阳能、风能资源,如何将它们发出的电能送到上千公里外的东部沿海地区?能源互联势在必行。特高压的诞生,为城市间能源流动提供了现实路径。
从西到东,由北至南,电力的交换描绘出中国经济版图的独特景象。以特高压为通道,西部的清洁能源输送到中东部地区,不仅大大促进了中国清洁能源的开发与消纳,带动西部资源优势转化为经济优势,也为东部地区绿色发展带来契机。
我们都知道,电压越大,运输中的损耗就越小。如果没有特高压,不可能有这么长距离的电力输送。这是对国家做了非常大的贡献,应该说,也是对全世界做出了很大贡献。中国科学院院士王家骐说。
第一次听说有党员下寝室这个活动还是刚上大学的时候,当时有学姐联系我们,然后进行谈话,告诉我们一些大学应该做些什么,帮我们解答很多生活、学习、社团、考试方面的问题,对我们真的帮助很大。所以,现在轮到我们来带大一的了,我还是挺期待,挺开心的。
我的下寝室活动还是挺波折的,一开始给我分配了一个桔三的女生寝室,但是后来因为组织的安排,又进行了调换,是四个寝室的四个女生,都是金融二班的。她们分别是王宇、李名洋、黄思、罗敏讷。因为寝室不同,我们的交流就选在了三清园。在交流之前,我主要在大学学习方式,各社团、各组织的情况,各类证书的考试以及入党流程做了准备。
一开始,我们先进行了自我介绍,互相对对方都有了一个大致的了解,其中有几个同学也参加了藏龙金融投资实验室,之前对我也有一些了解,所以我们互相熟悉的很快。经过交流,我发现她们刚上大学主要在两个方面存在困惑,一个是参加了很多组织,感觉闲的时候很闲,忙的时候很忙,生活有些混乱,很多时候都不知道自己到底做了些什么。针对这个问题,我给她们的建议是两个,一个是定一个时段的计划,比如周计划,月计划。因为参加了很多组织,所以每天很多时候必须参加一些活动,时间不能自己来把握,但是闲下来又不知道该做些什么了,所以定一个周计划,或者月计划,这样该忙的时候忙,闲下来也知道自己该干什么,能把时间合理有效地利用起来。第二个建议是每周或每月,都抽出时间来,想一想,自己这段时间做了些什么,有什么收获或不足,哪些地方需要改正和加强的,这样定期的反思、总结,每过一段时间,把自己的生活缕一缕。
[关键词]经济生活;概念;关系;知识体系;答题技巧
[中图分类号] G633.2 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058(2017)03-0055-01
在多年的高中政治教学生涯中,笔者发现高中政治必修一经济生活这本教材最难教,也最难学,成为教师和学生心目中一块难啃的硬骨头。而在每年的高考试卷中,经济生活所占的比重很大,因此学好经济生活显得很关键。笔者根据自己在教学过程中的一些体会,总结了学好经济生活要注意的问题,现概括如下。
一、区分经济学中的各种概念
经济生活中有很多经济学的基本概念,学生在学习的过程中经常会混淆,在考试过程中容易出错。比如商品、货币和一般等价物,使用价值和价值,价值和价格,货币的流通手段和支付手段职能,个别劳动生产率和社会劳动生产率,替代品和互补品,从众消费心理和攀比消费心理,股份有限公司和有限责任公司,股票和债券,按劳分配和按劳动要素分配,初次分配和再分配,宏观调控的法律手段和行政手段,市场调节的自发性和盲目性,“引进来”和“走出去”等。这就需要教师在教学的过程中,把这些概念进行对比,找出它们的不同点和相同点,再结合具体的题例加以讲解,以使学生掌握和理解这些知识。
二、弄清经济生活中的各种关系
经济生活中各种概念的关系错综复杂,有的是正相关,有的是负相关,有的是无关,学生在学习的过程中往往会迷失方向,在考试的过程中会错误百出。现将经济生活中常见的各种关系总结如下。
1.价格由价值决定,受供求关系的影响。价格不是由供求关系决定的,更不是由使用价值决定的,质量好的商品价格不一定高,物美也可以价廉。
2.单位商品价值量是由生产商品所耗费的社会必要劳动时间决定的,与社会劳动生产率成反比,与个别劳动生产率、个别劳动时间无关。
3.商品价值总量与个别劳动生产率成正比,与社会劳动生产率无关。
4.价格变动对生活必需品的需求量影响比较小,对高档耐用品的需求量影响比较大。
5.一种商品价格上涨,对其替代品的需求量会增加,对其互补品的需求量会减少。反之,一种商品价格下跌,对其替代品的需求量会减少,对其互补品的需求量会增加。
6.一般说来,一种商品的价格上涨,人们对它的需求量会减少。反之,会增加。(价格影响需求,价格与需求成反比。)
一般说来,一种商品价格上涨,有利可图,企业会扩大生产,增加供给。反之,会减少供给。(价格影响供给,价格与供给成正比。)
一般说来,某种商品的需求量增加,供不应求,价格会上涨。(需求影响价格,需求与价格成正比。)
一般说来,某种商品的供给量增加,供过于求,价格会下跌。(供给影响价格,供给与价格成反比。)
7.人民币升值,不利于出口,不利于吸引外资;有利于进口,有利于出国留学、旅游,有利于对外投资。反之,人民币贬值不利于进口,出国留学、旅游,对外投资;有利于出口,吸引外资。
8.人民币升值,国内商品价格下降;人民币贬值,国内商品价格上涨。
三、构建经济生活的知识体系
首先,要求学生一定要熟悉教材的目录,熟记单元标题、课题乃至框题,学会根据目录回忆教材的内容。这是因为在近几年的高考及各种模拟考试中,很多试题直接用单元标题、课题、框题作为考试范围,有很多学生因为不熟悉教材目录,而出现漏答、错答,甚至答非所问的现象。
其次,要求学生一定要把握教材的重难点。学生在平时的学习过程中,要么粗枝大叶随便把书翻一遍,看完一点效果都没有;要么从头到尾把书背一遍,背得很累、很痛苦,效果却不好。榇耍笔者要求学生在每一单元学习结束之后,自己总结,画出该单元的知识网络构建图,然后按照网络构建图去回忆课本的内容,这样做比单纯的死记硬背效果要好很多。
关键词: 区域经济学 研究性教学 教学改革
1.引言
近年来,地方性院校经济学专业的学生在撰写课程论文与毕业论文时,所展现的理论基础,资料搜集,处理和分析数据的能力,以及经济学逻辑的语言表达能力,与指导教师的预期相差甚远。这种情况的出现与传统的课程教学方式不无关系,以单向性“传道、授业、解惑”为特征的传统教学方式缺少对学生经济学思维与分析能力的训练,偏重于以卷面考试的方式检验教学效果。在注重实践能力和创新能力的人才培养目标导向下,促使教学方式向研究性教学的转变势在必行。
区域经济学是综合性与应用性很强的经济学分支学科之一,它以经济地理学为基础,运用经济学的基本理论与分析方法,开展经济活动空间规律及资源的空间有效配置研究。然而,当前大多数的区域经济学教科书中用太多具有不同体制和文化背景的事例来解释或实证某一理论,难免会使学生对理论的解释或应用产生脱离现实的影响[1]。因此,区域经济学的教学目标不能局限于知识的传授,更应注重培养学生的经济学思维方式与能力。通过研究性教学不仅可以实现上述教学目标,而且可以帮助学生科学地理解区域经济学理论与中国区域经济的发展实践。
2.区域经济学的教学现状分析
2.1理论体系庞杂,教学内容繁多。
迄今为止,理论界对区域经济学的研究对象与理论体系尚未达成共识,教材的编写者基于个人的理论偏好及研究热点形成各自的理论体系。不仅如此,始于企业选择生产区位的微观分析,区域经济学不断拓展它的研究领域,使得其研究内容十分广泛。为了能让学生对区域经济学理论有一个全貌的认识,教师在确定教学内容时往往倾向于将区域经济学所涉及全部理论甚至研究方法纳入其中。一门课程的教学时间属于经济学意义上的稀缺资源,采用单向性的知识传授教学方式难以实现资源的合理配置,取得较好的教学效果。
2.2分析工具多样,教学难度增加。
现代经济学的分析范式主要由三部分组成,即视角、参照系和分析工具[2]。区域经济学由于缺少明确的参照系,分析工具显得五花八门,克保罗・克鲁格曼教授称之为成了其他学科的“工具收集箱”。更重要的是,区域经济学的许多分析工具涉及计量模型甚至GIS等空间分析软件,这些分析工具不仅需要占用教学时间进行介绍与演练,而且只有不断地反复强化训练,才能让学生实现结合区域经济发展的实践灵活运用的目标。因此,教学难度较一般课程要高,传统教学方式难a以实现课程的教学目标。
2.3授课方式单一,学生被动接受。
区域经济学是分析经济活动空间规律及资源空间有效配置的一门学科,以经济地理学和经济学为基础,具有较强的理论性和逻辑性。但是从实际的教学过程来看,任课教师一般多采用灌输式的教学方式,同时在教学时间的约束条件下,教师比较注重理论知识的讲授,忽视研究方法的训练。这种授课方式使得学生处于被动学习状态,教与学之间缺少应有的互动,学生仅仅满足于记忆和理解区域经济学的基本原理,很少关注这些基本原理的运用及实践结果。此外,由于缺少必要的研究方法训练,学生往往不知道该如何提出问题、搜集资料,以及进行数据的分析处理,导致其对布置的课程论文无从下手。
2.4考核模式固定,方式单一陈旧。
当前,大多数院校的区域经济学课程依然延续“背结论、考结论”的闭卷考试这一考核方式,侧重考核学生对已有区域经济学理论的掌握程度,忽视考核学生运用理论分析问题并提出解决问题相关路径与方法的能力。在这种考核方式的导向下,学生的目标就比较倾向于在平时背理论,考试时将理论要点默写在试卷上,达到合格成绩并获取相应的学分,这既不能激发学生的学习兴趣,又不利于培养学生的实践能力和创新能力。
3.研究性教学在区域经济学教学中的应用
3.1研究性教学的内涵。
研究性教学是指教师根据课程教学内容的安排,结合学生的理论认识的储备状况及研究方法的掌握情况,创设一种类似学术研究的情境,通过引导学生发现问题,搜集与整理文献,处理与分析数据,以及互动交流等活动探索新知识,实现启发学生学会思考、培养实践型和创新型人才的教学目标。因此,相对于传统的教学方式而言,研究性教学具有以下三个特点。
首先,它是一种新的教学理念。它在传授理论知识的同时,以课题或研究性问题等形式为载体,通过探索与研究,注重启迪学生思维,培养学生的专业素养,提高学生将理论应用于实践的能力,进而掌握基本的学术规范和实现创新型人才的培养目标。
其次,它是一种新的教学模式。这种教学模式以教学相长和互动交流为特征,区别于以往以单向性知识传授为特征的教学模式。在研究性教学过程中,教师以课程内容和学生的知识储备为基础,设置研究性问题或课题,引导学生借助已有的知识储备,找出解决相关问题的方法与路径选择并发现新知识,然后通过研讨交流的方式服务于教学活动。
最后,它是一种新的教学方法。这种教学方法不仅融合了教师的研究性讲授与学生的研究性学习,而且体现了课堂讲授与课外实践相结合,立足教材讲授基本理论与超越教材广泛阅读相结合,以及教师引导与学生自主学习相结合的特点,真正发挥了教师在教学过程中的引导作用和学生的主体作用。
3.2区域经济学应用研究性教学的可行性。
区域经济学为经济学类专业的专业必修课,本科阶段一般安排在高年级开设。在此之前,学生已经系统地学习了政治经济学、微观经济学和宏观经济学等专业基础课,掌握了一定的经济学基本理论,初步形成了经济学思维。同时,学生学习了数学、统计学,以及计量经济学等方法论课程,接受了经济学研究方法的训练。此外,在我国的经济发展过程中,区域问题和问题区域的出现,为区域经济学课程开展研究性教学提供了丰富的素材。
更重要的是,教学科研并重的大学定位要求教师既要完成相应地教学任务,又要在科学研究方面取得一定的成果,实现教学与科研的相互促进。区域经济学课程的任课教师一般会围绕基本理论与所在区域的热点问题展开相应的科学研究,并形成相应的学术研究方向。教师对区域经济学的相关领域有比较深入的研究,便于将研究成果吸收到教学中,服务于研究性教学的开展。青海大学区域经济学教学团队依照比较优势原则,围绕三江源地区经济社会发展与生态文明建设、资源型产业与区域经济可持续发展、城镇化与区域协调发展、财政金融政策与区域经济社会发展四个方向进行了系统性研究,形成了一批学术研究成果,并及时将这些研究成果以案例的形式纳入课程教学内容,让学生在研读案例的过程中了解经济学研究的基本路径。
3.3区域经济学应用研究性教学的探索。
研究性教学在不同院校和不同课程的实践是有差异的。青海大学区域经济学先后被确定为青海省的重点学科和精品课程,在多年的教学实践中,紧跟教学改革前沿,积极探索和应用研究性教学,取得了一些实质性的成果。
一是研究讨论型。教师根据授课内容安排若干研究主题,学生则依据自己的兴趣组成学习研究小组,在学期内或者约定的时间内,通过分工协作的方式完成研究主题范畴内的某一具体问题研究,并提交小组的研究过程记录材料和研究报告。在课程结束之前,任课教师组织汇报与交流会议,并邀请相关研究领域的老师担任评委与点评嘉宾,研究小组汇报研究报告的思路、内容、方法和结论,以及研究的心得体会,在围绕研究报告展开质疑与辩论的基础上,评委老师和点评嘉宾对研究小组的工作与研究报告作出评价。这种类型的研究性教学让学生在研究和比较中学习,既掌握了经济学的基本学术研究规范,又在交流与比较中发现了差距,有助于调动学生的学习积极性,提高专业素养。青海大学区域经济学课程设置了区域经济论坛,学生以生源地组成学习研究小组,以自己的家乡为研究对象,围绕着经济增长,产业发展,城镇化,经济发展模式,以及国家区域经济政策的影响等主题展开相应的研究,并在课程论坛上展示研究成果,与老师、同学交流心得体会,极大地激发了学生学习区域经济学课程的热情,促进了教学效果的增强和学生综合能力的提高。
二是自主研究型。学生在学习课程的过程中,源于理论的推演或者现实生活中区域经济发展的热点提出相关问题,在教师指导下确定相应的研究课题,然后围绕课题制订研究计划、查询文献、搜集数据、应用软件分析与处理数据,最终完成课题报告的撰写。在青海大学区域经济学的授课过程中,发现学生非常有兴趣用青藏高原的经济发展实践检验区域经济学基本理论的适用性,发现一些有价值的问题并开展相应的研究活动,在取得前期研究成果的基础上,成功申报了多项大学生科技创新项目;与此同时,学生积极参与教师承担的各项课题研究,在教师的指导下,尝试独立完成由课题分解的子项目研究。这些都让学生完整地体验了学术研究的全过程,接触了学科前沿动态,有效地激发了学生的求知欲望。
4.区域经济学应用研究性教学的保障措施
研究性教学作为一种新的教学理念、教学模式和教学方法,日益成为高校课程教学改革的新方向。区域经济学课程应用研究性教学要想取得预期效果,还需要有相应的保障措施同步跟进。
4.1树立和普及研究性教学理念。
不仅任课教师要树立研究性教学理念,在教学实践中积极推行研究性教学,而且教学管理部门要普及研究性教学理念,营造研究性教学氛围,为区域经济学课程探索研究性教学创造条件和制度供给。同时,也要引导学生改变学习方法,使其认识到自己的主体地位,主动参与到研究性教学过程中,发现新知识的途径,获取更多的信息,更好地提高自己的能力。
4.2创新教学管理制度。
当前的许多教学管理制度构成了开展研究性教学的约束条件,因此,创新教学管理制度是成功实施研究性教学的保障。具体而言:一是改革评教制度,将教师的教学研究、教改尝试、课程内容开发,以及学生综合能力的提高引入评教范畴,尊重教师的创造性劳动,将评教过程转变为引导教师反思教学方法和强化教学效果的过程;二是改革作业制度,根据区域经济学综合性和应用性强的学科特点,安排文献阅读与述评、课程论文、读书报告、社会调查,以及口试等多样化的作业形式;三是改革课程考试制度,突出平时考核,强调过程评价,增强考试的灵活性和综合性,探索闭卷与口试相结合的考试方式。
4.3借助教学科研团队推动研究性教学。
研究性教学能否取得预期效果,关键取决于教师,每一位教师均有自己的研究偏好与学术专长,同时区域经济学的学科特点决定了其涉及的内容相当广泛。因此,应组建区域经济学教学科研团队,体现术业有专攻的学术合作,充分挖掘区域经济学课程开展研究性教学所需要的各种资源。此外,教学科研团队的组建有助于营造良好的学术研究氛围,提高团队成员的科研水平和科研能力,只有科研经验丰富和能力强的教师才有可能在课堂上给予学生更多的启迪和思考,进而推动研究性教学的开展。
参考文献:
[1]殷存毅.区域发展与政策[M].北京:社会科学文献出版社,2011:15.
[2]钱颖一.现代经济学与中国经济改革[M].北京:中国人民大学出版社,2003:2.
[3]夏锦文,程晓樵.研究性教学的理论内涵与实践要求[J].中国大学教学,2009(12):25-28.
[4]何云峰.大学“研究性教学”的发展路向及模式建构[J].中国大学教学,2009(10):81-83.
[5]别敦荣.研究性教学及其实施要求[J].中国大学教学,2012(8):10-12.
2016年银行员工工作心得体会【1】
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。公务员之家
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
2016年银行员工工作心得体会【2】
我想说一说,作为一个银行员工,你自身存在的价值在哪里?我从2015年7月中旬入行以来,到目前一年3月有余,累计承担83项任务,完成64个各类研究报告,这些任务和报告多数为本人独立完成,并大多属于原创,从最初的茫然无知,到目前初步具备银行从业者的水平,我在期间负出了很多,一年多以来,我看了44本关于银行及金融行业的书,阅读不下150篇研究报告,更别提其它被忽略一些学习平台,我一年的学习量超过了我博士三年。我个人也时常在想,我需要为银行做什么,自身又能够得到哪些成长。应该说,银行的管理层面大多经过基层和各业务条线的考验,身经百战,自身想法比较多,对于同业动态及未来趋势有自己独到的见解,银行的发展自有其脉落,由于出身博士,进入银行的起点会高一些,能够摆脱一些较为基础的工作束缚,有较多地机会与领导沟通,也能够比较明确观察到领导的想法,同时也会把自己主观的很多想法带到工作中,经常这个看不惯、那个看不惯,后来认识到这是一个自我迷失的过程,刚从学校出来时的书生偏见需要在工作中不断被磨炼。请注意,我这里想强调得是,领导不是没想法,而是想法很多,他需要更多地的理由去支撑,去印证,例如领导可能会突然觉得某项业务需要给予更高权重的资源投向,那么我们便需要顺着领导的思路考虑以下几个如题,如依据在哪里?同业是怎么做的?有没有先例?效果如何?给予更高倾向的时间需要持续多久?对于其它业务的影响?短、中及长期的考虑?同业中做得和没做得对比如何?等等,这些都需要在研究报告中给予体现,这也是一个银行员工在工作中接受任务时需要常常考虑的,你的存在在于减轻领导的困扰,祛除杂音,使他在决策时更为明确。
当然,谈及银行,心中总会有一种高高在上的感觉,但是无论是在学校还是社会中,只要你没有进入银行系统中,对于银行柜台及其业务人员以外的银行从业者,你便无法给予更多想象,对于银行的理解也只能停留于较为浅显的层面,如简单的存贷业务等。
的确银行并不神秘,它是一个企业,也是一个中介,更是一个平台,它需要像企业一样注重公司治理,也需要像中介一样拓展业务,更需要像平台一样积累客户。在银行系统,你的工作也许简单地只是负责资金进出,也许复杂得需要将自己置身于整个中国经济金融市场的任何细枝末节之中,无论如何,银行的工作可松可紧、可简可繁。
业务层面,我们可以将银行的表内外业务分为三个层面:一是授信业务(包括零售与公司);二是资金业务(主要是指自有资金与理财资金的投资);三是同业业务(面向除零售与公司业务以外的机构客户)。如果按客户划分,那就是零售客户、公司客户与金融机构客户三类,无论是以客户还是以业务为中心,均可以对银行的业务类别有一个大致的把握。显然,不同类别的业务对于银行具有不同的战略地位,这种战略地位依赖于该业务的周期性,公司业务典型的顺周期,在经济不断下行的背景下,银行的公司业务便面临较大的压力,具有典型不亲周期性甚至逆周期性的零售与资金业务便需要给予更重要的定位,这也是现阶段各银行都在推动的转型方向之一。在中国,由于银行是典型的杠杆经营实体,资产负债率在93%-95%区间内,因此风险常常被作为第一考量因素,银行在资金业务中也常常被给予较多限制,使得银行资金业务的发展比较缓慢,未来还有较大的空间。此外,由于银行的各项业务客户基础、资金投融需求、收益周期性、风险管理等方面的差异,使得监管层面无论作何改变,银行总会通过在不同类别业务之间进行腾挪式发展来规避,这种规避与反规避也不断地着体现着银行的推陈出新过程,也为银行的未来人才提供更多自身抱负的机会。
如前所述,银行也是一个企业,它需要像企业一样不断关注公司治理,这一公司治理包括股权结构、组织架构、分支机构转型、人力资源安排等诸多方面。银行需要不断地资本规划实现资本结构的最优,需要根据业务的发展、同业的动态、未来的需求不断调整组织架构,推动分支机构转型转轨,以实现相关业务条线的专业化发展,同时还要辅之以相应的人力资源安排。我们不得不承认,中国的银行业治理除是自身的业务发展需求以外,更多地层面得是受到监管机构的压力推动,如资产管理业务、资产托管业务,监管层面在推动银行业组织架构调整除考虑风险隔离等因素以外,更多地是依据国外银行业的发展趋势,从这一层面而言,监管趋势是可以预测的,如推动商业银行业务与非商业银行业务的组织架构隔离、条线的专业化发展等,那么在此基础上,便可认为资金业务与资产管理业务的专营化甚至子公司制是不可避免的趋势,但在这一趋势不断成为现实的过程中,需要结合银行自身的条件,这种自身条件更多地考虑资产规模,不同的资产规模需要不同的员工数量,需要相应的会议室达到一定级别和说量,也需要固定资产投入达到一定比例,对此,银行需要制定详细的规划,监管层在推动时也需因地制宜。
最后,我想谈论一下平台这个概念,这往往淡化了银行作为一个经营实体的作用,最早的存贷业务,银行家便只是直到牵线搭桥的作用,随着资金来源(资金池)与资金投向(资产池)的多元化与多样化,简单的牵线搭桥便难以直到满足客户群体的需求,相应的辅助业务也需要给予配套发展,投融资结构的设计等投行业务相应地发展起来。这个程度而言,P2P是不是起到和银行一样的作用?显而意见,是的。我们把资金投到P2P平台,P2P平台投给相应的客户,这一作用和银行并无差异,而如果将P2P纳入到银监会管辖,再规定需要定期缴纳保证金、风险准备金(类似于存款准备金),规定一系列监管指标,那么P2P就是银行。因此,我们可以说,银行的本质就是P2P。
谈及这么多,也只是希望和大家分享自已工作一年多以来的想法,银行工作很累,但乐于其中,与大家共勉。
2016年银行员工工作心得体会【3】
优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。要使银行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。
作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。
作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实,优质服务也表现在一些细微之处,持之以恒,由此看出,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们全心全意为客户服务,从客户利益出发,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报。
银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全;另一方面,要用真心对待客户。有了客户的支持,银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作推向一个更高的起点。
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作,学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
埋头工作
——学习公司86号文件的心得体会
6月26日公司下发了《关于认清当前及未来宏观经济形势 进一步做好本职工作和二期建设的通知》(以下简称86号文件)。我分厂高度重视,张庆厂长在广西出差回来之后,组织工段长以上人员进行了学习暨一、二期合并定员的讨论会议。同时要求工段组织各班组认真学习,认清当前的经济形势,转变工作作风,提高工作效率,挖掘每一位员工的潜能,为公司稳步发展做出应有的贡献。
86号文件首先给我们介绍了当前经济逐渐下滑的不争事实,用详实的数字说话,引用权威人士的分析与判断,条理有据。
接着给我们讲明依托传统的“三驾马车”来拉动经济增长的作法已经捉襟见肘,“扩大内需、增大投资、增加出口”被经济学家称为拉动经济的“三驾马车”已经在当前复杂的经济形势下力不从心,并且种种迹象表明,未来宏观经济将加速下行。
然后给我们指出,在如此严峻的形势下,派生出来的社会问题日益凸显,企业面临的压力逐渐加大,就业现状惨不忍睹,省内两家企业前景堪忧。
最后给我们提出要求,希望每一位员工擦亮眼睛,认清形势,切实转变观念,改进工作作风,为公司一、二期建设作出应有的贡献。
86号文件给我们的认识是深刻的,撞击是震撼的,在如此炎炎盛夏,无疑是一剂清脑明目丸,让我们懂得感恩,其实就是给我们一个工作的平台。
珍惜才会拥有,感恩才能长久。敬业爱岗,这就是对工作,对老板的最好感恩。一个人想在事业上有所成就,首先应该学会感恩,不懂感恩就等于遗弃了无数幸运。心怀感恩投入工作的人,是最容易得到成功的机会的人。面对同行业兄弟企业的效益下滑,员工的收入大打折扣,甚至朝不保夕。而我们金泰氯碱员工的收入却从来没有受影响,这得益于我们有一个宽厚仁爱的董事长。反之,我们公司却在想方法地提高员工的福利与待遇,如给外地员工补贴调整,增加员工的用餐补助等一系列薪筹政策的调整;给员工新修宿舍楼,新添内部高标准的配置等福利,真正的把员工当做自己的孩子一样的爱护与关心,这样的企业真的是凤毛麟角。面对如此种种,我们没有理由不心怀感恩,更没有理由不努力工作。
可能我们还有一少部分员工不理解,“今天不努力工作,明天努力找工作”的真正含义,企业是我们的衣食父母,是我们养家糊口的地方,我们每一位员工都是金泰这艘大船上的一名水手,甚至是一名大副,而不是一名乘客,这艘大船航行的有多远,要靠我们每一位员工齐心协力地去划桨拉纤,而不是看客,责无旁贷地为企业的生存与发展分忧解难,在懂的感恩的同时,更要懂得担当。
我们经常讲“大爱无边”,而我认为,公司目前搞的一、二期合并定员与优化的战略,其实就是对员工的一种大爱。只有今天的历练,暂时的苦痛,才能换来长久的安定。放眼望去,我们入职8年的员工,哪一位不是“房子、妻子、车子、儿子、票子”的五子登科,而这一切,难道都不是金泰氯碱赐于我们的吗?
心怀感恩,埋头工作,这是我们目前最应该具有的心态。心态调整好了,就意味着具备了能量,然后怎样开展工作,提高效率,又是一个方法问题。我聚氯乙烯分厂作为金泰氯碱的第一大厂,理应做的最好,因此我们也制定了一系列的改进措施与方案。
一、分厂内部成立考核小组,制定详细的考核细则,责任逐层落实,压力逐层分解,提高工作效率。分别由生产、设备、工艺厂长牵头,对各工段的工作进行考核评比,奖优罚劣,每月一评,每月一兑现。
二、积极地进行一、二期合并定员与优化工作的深入与准备工作,反复与工段长沟通,动之以情,晓之以理,以公司利益的高度阐明此项工作的战备意义与积极作用。提前着手对相关岗位进行了合并,对相关岗位进行了一岗多能的培训与教育,为下一步工作的顺利开展奠定基础。
三、努力倡导勇于付出的心态,并不断引导这样的优秀员工层出不穷。首先从厂长一级做起,影响工段长,带动班长,直至要求全分厂的每一位员工。我聚氯乙烯分厂厂长连续3个月不休假,工段长连续1个月不休假,班长10天不休假的例子比比皆是,并不断加班加点,工作效率明显提高。