十个全覆盖汇报材料精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇十个全覆盖汇报材料范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、精心规划商务战略。

迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，根据机构改革后我局职能。确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了市“十二五”商贸流通发展专项规划》市“十二五”现代物流业发展专项规划》市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究。

还开展了专题调查，为配合专项规划。主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达。外树形象

以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，通过创办的商务工作信息》情况综合》商务简报》等内部刊物。介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全市第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律。

查找问题，通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩。研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传。

大力开展法律法规宣传教育，通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式。通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》行政执法公示制》行政处罚调查制》自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全市阶段重点基础工作。

具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作，今年在局党组的领导下。一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到局。二是分管领导的指导下，具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

有些工作还处于应付状态；二是积极性还不高，一是主动性还不够强。有时存在患得患失的不平衡心理；三是学习还不够，对新事物和知识钻研不及时，倚老卖老。

篇(2)

一、目标任务进展情况及主要措施

(一)农牧业科技试验示范

_、狠抓国家科技富民强县专项行动计划项目的申报和实施准备工作。国家科技部、财政部为推动县域经济持续发展，促进农民增收致富，在全国实施科技富民强县专项行动计划。为了争取这项国家级项目，从年初开始，多次召开局务会研究部署今年的申报工作，并把此项工作列为重中之重，全力以赴精心组织，在总结去年申报取得的经验的基础上，今年围绕我旗农区畜牧业发展和资源产业优势，对项目实施内容进行了调整，确定了“奶牛养殖集成技术开发应用”申报项目。为了确保项目申报成功，在编制项目申报材料过程中，投入了较大人力、财力，做了大量扎实有效的工作，聘请了某省农业大学_名农牧业专家、教授对项目申报书进一步修改、完善，并主动向旗有关领导和市、自治区科技部门领导汇报工作进展情况，申报工作得到了市、自治区科技、财政部门的大力支持。在项目申报中，局领导专门住在呼市一个多月开展工作，还专程去国家财政部、科技部了解项目申报进展情况。该项目在全区_个申报项目中，以高质量被排名第一，通过了自治区专家评审组的评审。目前该项目已通过国家财政部、科技部的审批，被列为国家科技富民强县专项行动计划项目。待正式签订项目合同书后全面实施。该项目实施完成后，将极大地提高我旗奶牛饲养的科技含量，提高广大养殖户的科技素质和科技意识，改变传统饲养观念，走上科学化、集约化、规模化养殖的轨道，加快我旗畜牧业的产业化进程，促进农民增收致富，推动我旗社会主义新农村建设。

_、以实施重点科技项目带动相关产业发展为切入点，全面提高农牧业科技成果转化应用水平，提高农业生产科技含量，大力推进农业科技进步，实现农业增效、农民增收。今年，我们共安排项目经费__万元立项实施了“奶牛综合增产技术应用研究”、“肉羊良种繁育基地建设和品种改良综合技术应用”、“西葫芦新品种引种试验示范和标准化生产技术规程应用”和“___植物生长剂对比示范”四个旗级科技项目。通过实施项目提高我旗奶牛和肉羊养殖科技含量和效益；推动我旗西葫芦种植业快速、高效发展；有效控制向日葵菌核病的危害，实现增产增收。各项目按照实施进度完成了阶段性任务。其中:“奶牛综合增产技术应用研究”项目，确定了_个奶牛养殖示范(场)小区，__户奶牛养殖重点示范户，标准化饲养农户___户,奶牛____头，应用奶牛标准化饲喂技术和管理程序，有效提高了奶牛产奶量，并应用隐性炎测定仪和__s超生波扫描仪，对确定的__户重点示范户饲养的奶牛进行普查和对症治疗；“肉羊良种繁育基地建设和品种改良综合技术应用”项目。确定了_个肉羊养殖示范(场)小区，落实肉羊标准化饲喂_万头，印制发放《肉羊标准化饲喂技术读本》___本，对养殖大户全部进行了培训；“西葫芦新品种引种试验示范和标准化生产技术规程应用”项目。引进西葫芦新品种“金苹果”在此**村、***头村、**村、***村进行试验示范___亩；“___植物生长剂对比示范”项目。与中国农业科学院土壤肥料研究所和某省_**生物工程有限公司组成的“___”产品联合示范推广专家工作组共同协作，在**乡***村、**乡***村、***镇党**村，应用“___”植物生长剂拌种处理，进行向日葵和玉米对比示范和推广___亩。

为了进一步提高项目研究水平和完成质量，对每个项目的实施情况不定期进行检查，及时了解和掌握情况，使项目得到真正的落实。同时进一步规范科技项目实施程序，切实履行好项目管理、监督职能，确保项目达到预期成效，发挥科技资金的使用效益。

(二)科技示范基地建设

今年，继续加大了乡镇科技示范基地建设工作力度，深入各乡镇

对乡镇科技示范基地进行指导。各乡镇农业科技示范基地建设动手早、措施强、内容多、能引导农民根据市场需求，调优种植结构，调强种植品种质量，特别是部分乡镇充分发挥资源优势，积极引进科技

型企业，发展订单农业。如**乡与韩国**公司合作，进行萝卜、豆角、茄子等蔬菜制种；**镇与某省**公司、*市**公司和作，进行黄瓜、脱水蔬菜制种。其它乡镇也积极引进新品种、新技术进行试验示范，如***乡引进冬枣、韩国白萝卜新品种种植、渔业水产养殖；**乡引进**药材芦；***镇引进黑宝葵花等。在工作中我们积极与乡镇党委、政府配合，协助研究制定措施、选定试验示范项目和新品种、新技术引进等，基本形成了乡镇分管领导主要抓、农技人员具体抓，村干部带头抓、农民积极参与的工作运行机制，保证了基地建设顺利进行。

(三)工业科技

按照旗委提出的“工业驱动，奶业带动，旅游拉动，城镇推动”发展战略，为全面推动企业技术进步，加强企业技术创新，_月中旬深入**化工有限责任公司、**泵业有限责任公司详细了解企业生产、技术情况。收集制约企业发展需要解决的技术难题，为推动企业技术进步做好服务。

(四)科技培训

围绕社会主义新农村建设和全旗农区畜牧业、科技项目推广及农业科技示范园区建设，以提高农民科学文化素质，培育“有文化、懂技术、会经营”的新型农民为目标，利用冬春农闲季节大力开展科技培训。_月份与旗农牧局、人劳局等部门抽调科技人员深入__个乡镇举

办农牧业实用技术培训班__多期，培训人数____多人次。培训内容有：奶牛、肉羊饲养管理技术及疫病防治、饲料青贮技术、白瓜籽种

植技术、果树栽培技术方面__项技术。_月下旬至_月上旬，围绕立项实施的“奶牛综合增产技术应用研究”和“肉羊良种繁育基地建设和品种改良综合技术应用”两个畜牧类项目。与旗农牧局共同牵头，聘请专业技术人员组成两个项目培训小组，深入到**镇北只图养殖小区、**乡**桥养殖小区、***镇**小区、**镇**养殖小区等十个小区进行了奶牛科学饲养管理疫病防治、肉羊改良等内容的巡回宣讲，采取集中授课、现场解答和发放技术资料的形式，累计培训农民___多人次，收到了很好的效果，为项目实施奠定了良好的基础截止_月份，累计举办旗、乡和村级各类培训_万多人次。。今年的培训呈现出以下几个特点：一是领导重视，组织措施得力；二是多部门互相配合，内容丰富，形式多样；三是科技培训和实施施的项目相结合，做到有得放失；四是变科技三下乡为常下乡，并深入田间地头和农民面对面交流；五是科技培训由面上的培训转向点的培训，由以区域为主的培训转向以产业为主的培训，由培训农民为主转向培训乡级骨干和科技明白人，使科技培训更注重了时效性、适用性、针对性。

充分利用旗新闻媒体覆盖面广的优势，加大了科普宣传力度。与旗电视台、电台、新闻中心继续联办“科技之窗”“科普园地”、“综合科技”栏目，购置农牧业实用

技术光盘___多张，并安排专人根据不同农时及时提供稿件进行宣传。截止_月底，累计播出、刊发专栏__多期。为了保证节目能按时播出，安排经费_万元用于电视台、电台、新闻中心专栏制作。通过专栏宣传，使群众在家里就能学到实用

技术，收到了很好的科学普及效果。

(五)新农村建设

按照新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”总体要求和本部门职能，制定了新农村建设方案，明确了工作重点和目标任务。通过科普宣传教育、科技培训等多种途径着力提高农民和农村基层干部的总体素质，培育出具备现代化素质的新型农民，充分发挥科技项目引领示范和带动作用，提高农业生产科技含量，大力推进农业科技进步，实现农业增效、农民增收，增强科技进步对社会主义新农村建设的支撑能力，加快我旗新农村建设步伐。

(六)科普工作

_、_月__日-__日与旗委宣传部共同牵头举办了以“携手建设创新型国家”为主题的“____年科技活动周暨全旗第十二届科普活动宣传周”活动，_月__日，组织旗农牧局、教育局、卫生局、司法局等有关部门，在***庙举办了以“建设社会主义新农村”为主题的科普宣传活动。本次活动内容丰富，形式多样，收到了预期的效果，取得了圆满成功。在活动中，有关部门、单位围绕活动主题和旗委、旗政府中心工作，充分发挥各自优势，通过展版、发放宣传资料、设立咨询服务台、义诊等形式，开展了内容丰富的科普宣传活动。共摆放展板___余块，发放宣传资料____余份，咨询服务、义诊___多人次。各中小学通过制作宣传栏、黑板报、手抄报、举办研讨会、演讲会、科普知识竞赛、科技制作、科幻绘画等多种形式进行科普宣传教育。

各乡镇组织服务站和下乡科技人员，深入村户进行技术推广、技术咨询服务，帮助农民掌握新技术，依靠科技增加收入。这次活动周在活动内容、形式等方面更注重实效，注重贴近实际、贴近群众。

_、加强青少年科技教育，促进全旗中小学校素质教育。大力开展以“四小”、“星火计划”为主的科技活动。与旗教育局共同组织开展了青少年科技创新大赛活动，培养青少年的创新精神和实践能力。

_、积极扶持农村专业技术协会。深入各乡镇对各类农村专业技术协会进行摸底调查，重点对白瓜籽种植协会和明沙淖麻子协会进行了扶持，开展技术咨询、培训等服务，了解运行情况和存在的困难，不断提高农村专业技术协会社会化服务水平，充分发挥农技协作用。

(七)防震减灾

重点抓了地震监测、地震灾害预防和防震减灾宣传工作。一是加强电磁辐射、地倾斜、重力三种地震前兆监测仪器的观测。对观测原始记录及时进行数据处理和图件绘制，为上级地震部门进行地震趋势会商提供准确、连续、可靠的资料；二是加强地震值班，确保信息畅通，做到__小时全天候值班；三是加强了地震短临预报的监测，对我旗沿山区、黄灌区动物行为异常、水井水位地震宏观观测点进行规范管理，并坚持报告制度；四是鉴于乡镇机构改革人员变动，及时调整了地震灾情速报人员；五是采取多种形式开展防震减灾知识宣传，进一步提高防震减灾意识和自救、互救能力。_月份，中国地震局进行了首次“全国县级防震减灾工作先进单位”评选活动，旗地震办荣获____年度全国县级防震减灾工作先进单位。

(八)招商引资

积极主动与市、自治区有关部门和外资企业联系，引进韩国**公司在科技局原农牧业科技试验示范基地，投资___多万元进行蔬菜制种。

(九)目标监

督管理

为了更加全面、客观、科学、准确地评价各乡镇科技工作实绩，尽快实现强旗富民目标，依据《*右旗科技工作实绩考核办法》，对乡镇党委、政府重视科技工作程度、科技经费投入、到位和使用情况、科技培训、乡镇科技示范基地建设等几个方面，通过听取汇报、查阅相关资料等形式，进行了半年考核评价。并将考评情况形成书面材料报送到旗考核办。

(十)共性目标

_、计划生育：重视计划生育工作，认真贯彻执行有关政策，没有发生计划外出生人口。

_、社会治安综合治理：全面落实_工作责任制，无集体、越级_及重大事件发生；加强安全防范和防火、防盗工作，无赌博、吸贩毒等案件发生，内无案件、外无犯罪。

_、安全生产：节假日强化安全值班制度，及时消除隐患，没有发生重特大责任事故。

_、廉政、行风建设：严格落实廉政建设责任制，认真贯彻领导干部廉洁自律各项规定，依法廉洁从政；加强内部管理，增强行风政风建设，制定了____年度行风政风实施方案，并抓好落实，服务水平

和办事效率有了进一步提高。

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二、存在主要问题

_、农民科技意识和科技文化整体素质还不高，自觉接受科技知识的能力不强，在科技成果转化、推广、应用等方面难度大，效果不明显。

_、是科技队伍知识老化，由于种种原因积极性不能充分发挥，制约了科技工作更好地开展。

_、科技投入总体水平低，由于项目经费少，很难集中财力实施大的科技项目，致使项目引领和带动作用不够明显。

三、下一步工作重点

围绕全年目标任务，下一步重点要抓好以下几方面的工作：

_、抓好国家、市和旗科技项目的实施、管理和经费到位工作，确保各项目顺利实施。

_、抓好“送科技下乡”等群众性、社会性、经常性的科普活动。与电视台、电台、新闻中心等共同办好“科普园地”、“科技之窗”“综合科技”专栏。根据宣传需要新制作科普展板__块。

_、抓好新农村建设各项任务的落实。

_、强化内部管理，完善各项制度，进一步提高广大干部职工的

文明素质和单位的整体文明水平，树立良好的机关形象和公仆形象，提高办事效率和服务水平，形成文明、健康、奋发向上的精神风貌，

_、对未完成的工作，制定措施，抓好落实，确保完成全年目标任务。

篇(3)

要切实实施“体育、艺术2+1”项目，光有实施方案是不够的，行政推动力和学校执行力都非常关键，其中项目的选择、目标定位、教学资源的保障、教学安排的监管、相关评价机制和激励机制的建立和运行都对该工程的最终成效起决定作用。

一、园区“一校一品”所选项目是“体育、艺术2+1”项目中最受欢迎的体育项目

“2+1项目”（体育类）共有运动项目6大项75小项，涉及田径、体操、球类、定向越野类、游泳和民族传统体育项目等，其中4大项还细分为首选项目、任选项目和开放性项目。例如，体操类的首选项目为艺术体操（形体练习）、健美操、舞蹈、技巧和跳绳，任选项目为双、单杠和跳跃，开放性项目为艺术体操（等级运动员规定动作）；民族传统体育项目的首选项目为武术基本功和基本动作，开放性项目为传统拳术及传统器械；定向越野类的首选项目为个人定向，开放性项目为自行车、划船、滑雪、水下等定向赛。大多数项目与体育课程教学内容有着紧密联系。

园区各学校在此基础上，根据实践情况选择的都是各大项中的首选项目或主要项目，项目本身极具趣味性和传统性，充分考虑到学生的接受度；同时，学校在选择项目时也适当注意到校际之间错位发展。田径大项没有列入园区“一校一品”的特色项目，我们将此作为学校体育的基本项目进行普及教学，这样也更符合体育教学的规律和学校体育特色发展的实际情况。

二、园区“一校一品”的目标定位充分体现“体育、艺术2+1”项目的宗旨

“体育、艺术2+1”项目的宗旨是在义务教育阶段学校中切实推行素质教育，提高学生文体活动水平，为学生的终身发展奠定良好的基础。其包含三大要素：全员性，项目覆盖九年义务教育阶段的每一个学生；学校教育主体性，项目实施都由学校组织的课内外体育教育和艺术教育活动承担；内容明了性，掌握两项体育运动技能和一项艺术特长。

园区“一校一品”的推行，要求每个学校根据自身的特点与优势，重点选择、发展一项体育运动项目，要将这个项目做优、做强，并形成一定的特色，超越其他学校，在整个区域乃至苏州市独树一帜。如何做优、做强一个项目？一个共识是在规模和水平方面超越他人。园区“一校一品”推行初期最基本的目标是项目必须面向学校全体学生，必须进学校课程，必须安排一定的练习时间。有了“三必须”保证，学校大部分学生都能基本掌握该项目技术，并在参与练习中锻炼了身体。这即是“体育、艺术2+1”项目的宗旨。

园区“一校一品”的一个更深层次发展目标是研究学校创建体育特色与教育整体之间的关系，努力将创建体育特色有机融入学校整体发展之中；而实施“体育、艺术2+1项目”的发展目标就是要以建设有特色的体育、艺术教育课程为基础，逐渐形成各具特色的体育、艺术活动内容体系，以此促进学校更好发展，两者是殊途同归。

三、园区“一校一品”独特的资源保障模式更具优势

“体育、艺术2+1”项目推行的同时，教育部要求各地各校要开齐开足体育、艺术课程，以课堂教学为主渠道，把相关内容纳入教学计划，创新教学内容，进行教学改革，提高教学水平。这个要求包含两个方面含义，一是学校行政不能漠视国家规定，侵占体育教学课时用于其他文化课教学，同时学校要切实承担项目教学主体责任，正确处理学校课堂是教学主渠道、社会力量培训起辅助作用的良性关系；充分利用大课间和课外活动时间，组织丰富多彩的校园文体活动，营造校园文体活动的良好环境，确保学生参加活动、展示才艺的时间。为了保证大规模学生同时进行体育锻炼得以实现，国家对各学校的体育、艺术教育资源配置以及设备器材重点投入也提出了更高的要求。

基层学校在具体实施上述项目计划时，会遇到一些问题，例如同一地区学校之间项目的统筹规划问题、师资的专业结构问题等。园区“一校一品”推行时则较好地发挥了区域统筹资源保障优势。首先，近年来在地方财政的支持下，园区教育局新建和改建了所有的义务教育段的学校，使其教学设施设备都达到或超过江苏省一类标准；其次，对各校体育特色创建所需的室场、设施和设备倾斜投入；再则，大力推行了教师区域流动的机制，为学校师资的专业结构的调整提供了平台；另外，园区教育局对各校“一校一品”创建进行全程指导，充分集中有限的人力、物力、财力，发展好每一个体育特色项目，努力探索变普通为特色、变分散为集中、变被动为主动、变短期为长远、变单一为多元的体育教育模式，全面提升学校的体育特色化影响力。

四、园区“一校一品”的教学安排更有利于学生体育运动技能的掌握和发展

园区在推行“一校一品”时，首先要求每个学校必须将特色项目作为“体育校本课程”进行教学，课时不得少于每周1课时，教育局通过随堂听课的方式进行监督，保证了特色项目达到预计的教学目标。

其次，在推行“一校一品”的过程中，管理层也考虑学生个好的问题。在掌握好本校的特色体育项目的前提下，学校鼓励学生选择自己喜欢的项目锻炼，这也体现了园区推行“一校一品”的总思路，即“以特促全，以特促优，整体优化，提升水平”。以“一”为基本，强调参与与兴趣培养、习惯培养之间的关系，因为兴趣是最好的教师，是学生自觉学习、锻炼的动力，有了“一项”的基础才会有“多项”发展，才能更好地贯彻实施“体育、艺术2+1”项目。

我们还试点了“一条龙”培养模式，即建议临近的几所中小学合作，共同实施同一体育特色项目，通过小学——初中——高中延续的教学模式，在兼顾共同提高的基础上，重点培养部分有运动潜力的学生，力争使他们所掌握的体育运动技术技能更突出，同时也满足了不同层次学生的需求。

五、园区“一校一品”的评价、激励机制对区域整体体育特色的创建起到推动作用

“体育、艺术2+1”项目要求学生学习掌握两项体育运动技能和一项艺术特长，具体掌握的程度如何，并没有统一标准。考虑到不同年龄、不同学段的情况不一样，建议学校参考“课程标准”自行制定。园区大部分学校通过几年的实践，制定了阶梯型的项目学习考评标准，同时也及时对学生的阶段学习进行量化评价，对学生项目技术的掌握有较好的促进作用。例如，星海学校游泳项目采用“考级”制度，分十个等级，前三个等级为25米自由泳基础考核，第四、五等级为50米自由泳计时考核，第六、七、八等级为50米蛙泳计时考核，第九、十等级为100米混合泳计时考核，每学期考核一次，合格的颁发证书。园区第二实验小学则采用“新秀、能手、健将”称号，每学期考核一次，分别授以颠球能手、发球能手、推挡新秀、乒乓综合健将等称号。

在推行“一校一品”项目时，园区教育局也相应制定了对学校的评价、激励制度，目的是规范和促进学校体育特色项目的实施。每年组织专门人员集中对学校的特色项目实施情况进行现场评估，除材料汇报、师生问卷调查外，还进行现场普及率抽测，即随机抽测一个班级学生特色体育项目的掌握情况，抽测合格率低于40%为不及格，高于80%为优秀。同时，对学校特色项目整体实施情况进行综合打分，排名列前三的在来年的特色体育项目经费方面有重奖，位列末两位的则在来年的经费方面有折扣。

篇(4)

TBWA（上海）ECD林小琪（Carol Lam）辞去了2008年接手的TBWA上海ECD一职，由新加坡创意人黄国雄接手；盛世长城广州及香港CEO周佩莲（Pully Chau）辞职，Justin Billingsley兼任大中华区CEO；阔别广告圈一年的原达彼思ECD陈耀福（Norman Tan）接替LOWE（睿狮）ECD黄田壹掌舵LOWE创意部，出任中国区首席创意长。

2009年底，湖南广电集团宣布旗下网络电视芒果TV启用新域名imgo.tv，并开始面向市场独立运营。中国网络电视台（CNTV）也于2009年12月27日悄然上线。1月13日，国务院总理主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网的三网融合进程。会议指出，目前我国已基本具备进一步开展三网融合的技术条件、网络基础和市场空间，加快推进三网融合的阶段性目标：2010年至2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点。2013年至2015年，全面实现三网融合发展，普及应用融合业务。与此同时，上海文广集团则与法国电信在上海达成战略合作，1月15日，双方正式宣布将在三屏融合技术、内容、投资等领域进行全方位合作。

联合利华任命灵智精实为首家全球数码名册机构。这标志着联合利华将其全球品牌进一步打入数码领域所做的一个重大转变。

作为中国最大的公交地铁全覆盖户外数字移动电视广告联播网，华视传媒集团宣布完成对数码媒体集团收购。数码媒体集团系中国最大的地铁移动电视媒体运营商，华视传媒此次交易的完成，标志着中国最大、最完善的移动电视广告联播网将正式启用。此次收购价格为1.6亿美元，包括现金和股票。

中文搜索引擎百度公司宣布正式建立互联网视频公司，奇艺网进军正版高清的网络视频领域。原12580总裁兼COO龚宇担任新公司的CEO。

本月众多媒体峰会火热举办，包括由中国传媒大学主办，中国传媒大学广告学院与《媒介》杂志共同承办的第二届中国传媒趋势论坛暨中国传媒学院奖颁奖典礼在北京广播大厦举办；2010艾瑞新经济、新营销年会以全新的面貌登场；第七届Adworld互动营销世界暨AD100风云会在北京东方君悦酒店举行。

二月

中国品牌继续加强与4A合作

智威汤逊北京重新建立与中国联通的合作，获得中国联通3G系统订制服务业务广告与整合营销服务；TBWA旗下的体验营销和活动管理公司TBWA\Auditoire赢得2010年上海世博期间四个重要项目的新业务，分别是荷兰文化中心、德国馆――和谐都市、卢森堡展馆和GE在美国馆的展示；扬•罗必凯广州公司获得美的公司厨房和浴室家电的创意业务；葛瑞上海赢得中国张裕葡萄酒品牌创意业务；广州麦肯获得飞亚达品牌创意业务。

三月

跳槽季节人事忙大客户业务频落4A

Y&R大中华区董事长高东升于3月底离职；灵智精实任命Matt Fanshawe为亚太区董事总经理。极致传媒任命Eric Bader为其新设立的全球首席策略官一职。

突破传播赢得奇正药业媒体业务；尚扬媒介赢得克莱斯勒和Candy Group的中国媒体业务；AKQA赢得联合利华舒耐数码业务；迈势媒体赢得香格里拉酒店全球媒体业务；PHD中国获得立顿媒体业务。

广电总局副局长田进听取了广电总局传媒司有关电视购物频道和广告播出管理工作的情况汇报后指出，将坚定贯彻总局61号令，查处各类违规播出广告行为，要加强对植入式广告等新问题的研究，尽早提出规范政策。

从3月1日起，北京市工商局对全市广告单位开展为期4个月的广告经营资格清查。一旦发现广告单位弄虚作假，多次违法虚假广告且未采取有效整改措施，工商部门将采取暂缓通过，核减《广告经营许可证》的广告经营项目，直至取消广告经营资格。市工商局通告，凡在2009年12月31日前经北京工商核准登记，领取《广告经营许可证》的所有广播电台、电视台、报刊出版单位、企事业单位，都要进行广告经营资格检查，时间从3月1日至6月30日，为期4个月。

3月20日，山东省济南市由于瞬间风力达到8级，导致一些户外广告牌竞相折腰，尸横遍野，仅一个上午，因大风刮掉的广告牌匾就有近十个。其中，零点立交桥附近的一个巨型广告牌还砸到了十多辆汽车。有市民表示，不少高悬户外的广告牌匾在制作安装、固定材料等方面都存在一定的抗风隐患，这是导致一些广告牌“弱不禁风”的重要原因之一。

3月27日，以“世博契机与中国经济走势”为主题的2010世博经济论坛在上海新发展亚太万豪酒店举行。本次论坛由南方报业传媒集团主办，上海世博会事务协调局为支持单位，广东省参与2010年上海世博会工作领导小组办公室为战略支持，上海通用汽车、上海世博会民营企业联合馆协办，南方日报、南方周末、南方都市报、21世纪经济报道、南方网承办。

经过4天奋战，THE CUP广告大奖在波黑首都萨拉热窝完成评选。在超过900件入围作品中，亚太区的最好成绩分别是香港麦肯的“纸上的战争”和北京智威汤逊的“李小龙系列”。

3月30日，在四年一届的世界杯开幕前中央电视台2010南非世界杯节目广告资源说明会上，央视广告部副主任何海明表示，世界杯广告的原则之一是“限量增值”，称将减少世界杯广告时间。

四月

三网融合势头加剧报刊行业面临洗牌

航美传媒前CFO杨嘉宏加盟当当网，负责筹备当当网上市事宜。

奥美广告赢得青岛啤酒；第一企划赢得中国移动在北京的全球通业务，此业务价值650万美金；广州麦肯赢得深圳发展银行广告创意业务。

由中国传媒大学、中国商务广告协会、《21世纪广告》双周刊共同发起和创立的“中国创意传播大奖”评选活动火热进行。

4月6日，安徽网络电视台在合肥举办开播仪式，省委常委、省委宣传部长臧世凯点击鼠标打开了安徽网络电视台的精彩新视界，自此依托安徽电视台传统媒体延伸的视频新媒体“安徽网络电视台”（）正式播出。

4月26日，云南电视台在昆明震庄宾馆举办云南云视传媒集团揭牌仪式，标志着云南电视台台属、台管、台控的云视传媒集团正式成立，建立了以传统电视为核心，移动数字电视、网络电视、手机电视等新媒体共同发展的多媒体播出平台，构建完整的电视发展产业链。

4月7日，全国报刊退出机制试点工作经验交流会在辽宁召开。会议中获悉，自2008年9月以来，辽宁省先后停办4种期刊、8种报纸，涉及安置人员242人，处理债务5000余万元。新闻出版总署署长柳斌杰表示，截至2009年，全国共有188种报刊以调整、兼并、重组、停办等方式退出。进入2010年，报刊业洗牌速度明显加快。

4月22至23日，中国广告论坛在中国西部历史文化名城――银川成功举办。本届论坛由中国广告协会、银川市人民政府、宁夏回族自治区工商行政管理局联合主办，由中央电视台广告部、上海文广新闻传媒集团广告经营中心、分众传媒控股有限公司、麦肯全球集团、CTR媒介研究协办。会上，还进行了“2008――2009年度争创行业精神文明先进单位”总结表彰大会，《21世纪广告》双周刊的运营单位宇轩世纪（北京）文化传播有限责任公司荣获“2008――2009年度全国广告行业文明单位”称号，全国共有309家企业获此殊荣。

视频业步入精准营销时代，随着正版高清模式迅猛发展，2010年第一季度我国在线视频行业中，来自企业付费的广告收入达到3.28亿元，贴片广告仍然是视频网站中的主流广告形式。

五月

世博广告紧锣密鼓全球创意星光闪耀

Melvyn Goh被任命传立媒体中国总裁；安吉斯媒体集团宣布旗下数字营销传播品牌――安索帕（Isobar）的全新服务架构，任命张锡璁为首席执行官，林友琴为首席策略官。

腾讯网与CNTV达成合作，获2010世界杯视频权益；奥美公关获得腾讯网上海世博会业务；麦肯北京赢得青岛海尔集团2010世博品牌推广项目。

5月6日，“中国广告第一股”省广股份（002400.SZ）登陆中小板，收报43.95元，涨10.43%，符合预期。根据招股书披露的计划，上市后，省广股份将加大北京、上海等区域的经营布局，并开拓汽车行业以外的品牌客户。同时通过集中采购，来提升媒介业务的毛利率水平。同时，加大户外资源和互联网媒体资源的开发力度，以及不排除借助政府支持的力量，收购或者参股垄断媒体资源的可能性。

5月7日，2010（第）广州日报华文报纸广告奖颁奖典礼在广州举行，参赛作品数量与去年不相伯仲。

受泰国影响，原本每年3月在泰国美丽的海滩――芭提雅举行的亚太广告节，被迫延期至5月27至29日于芭提雅展览会议厅举行。据亚太广告节官方统计，2010年共有来自39个城市的330家广告公司获入围资格，设计作品2708个。中国区共有13家广告公司捧杯，获奖总数达30枚，中国区最好成绩由上海奥美获得，共摘得13枚莲花奖，包括1金、4银、7铜和1枚Lotus Roots奖，中国区第二名是香港麦肯，其次为香港Grey。

D&AD学院奖提名名单宣布，2010年，大约有3000名学生报名参赛，相比2009年增加了20%。

在本月举行的城市电视台新媒体发展战略论坛上，25家以城市电视台为主的地区性媒体签署宣言，共同成立“城市新媒体联合体”，将推 动各成员单位共同组建运营实体，筹备开办“城市联合网络电视台”。

5月13至14日，由中国传媒大学、中国商务广告协会、《21世纪广告》双周刊共同主办的2010中国创意传播国际论坛在北京康源瑞廷酒店举行，会上颁发了“中国创意传播大奖”。共有来自政府、协会，广告、传媒行业及业界专家共计300余人出席了此次峰会，有30余位业内精英围绕“创意传播”进行了主题演讲。

激动网宣布正式获得国务院新闻办公室颁发的“互联网新闻信息许可证”（简称“新闻牌照”），成为首家获得新闻牌照的民营视频网站。

六月

新媒体传播为世界杯添彩

戛纳大奖中国区成绩喜人

陈念端出任智威汤逊中国首席执行官。

宏盟媒体集团赢得保时捷全球媒介业务；星传媒体赢得上海家化的媒体业务；加信奥美在继收获大宝、中粮、杜邦大客户之后，一举将西安杨森旗下强势品牌吗丁啉收入囊中，不仅扩大了业务领域，更是进一步将客户结构更加合理化。

中国网络电视台（CNTV）世界杯台于6月1日正式上线。

6月1日消息，广电总局发出《互联网电视内容服务管理规范》、《互联网电视集成业务管理规范》后，互联网电视的集成牌照与内容牌照即成为行业关注的焦点。

6月14日，第时报金犊奖大陆地区颁奖典礼在北京大学百年纪念讲堂举行，现场共有评委、媒体及众多师生共计1000余人出席。本年度金犊奖大陆略胜一筹，抢下13个金奖，台湾则获得7金，不过年度最佳金犊奖由高雄应用科技大学摘走，为台湾搬回一筹。

6月20日至6月26日，备受瞩目的第57届戛纳国际广告节在法国戛纳盛大举行。此次大奖共收到来自90个国家的两万四千多件参赛作品，较之去年增长7%，总数位列戛纳广告节有史以来第4位。中国区战绩喜人，共斩获3座金狮子、8银、8铜。其中，香港李奥贝纳不仅一举夺得直销类金狮奖，更是力捧3银、3铜，共计获得7座狮子奖，成为中国代表团在本届戛纳广告奖中的最大赢家。

HdtMedia富媒体广告率先登陆iPad，以其最新技术制作的富媒体视频广告完成在ipad上完美流畅地播放，因此hdtMedia成为首家支持iPad平台的富媒体广告公司。

由北京北广传媒集团、北京人民广播电台、北京电视台整合组建而成的北京广播电视台正式成立。整合后，北京广播电视台业务范围涵盖广播电视的采编、制作、播放、传输以及新媒体开发等全部领域，产业链较为完整。

6月21日，安徽电视台传来喜讯。国家广播电影电视总局已正式下发文件批复（广局【2010】300号），同意安徽电视台开办安徽网络电视台，播出呼号为“安徽网络电视台”。至此，安徽电视台喜获全国第一张省级网络电视台牌照。

继2010年3月22日广电总局首家批准中国网络电视台互联网电视牌照之后，6月23日，中国网络电视台互联网集成播控平台，首家通过了广电总局验收。

七月

后世界杯热潮不减国家形象片广告低调开拍

经过半年多的筹备，《国家形象宣传片――人物篇》日前已经在北京低调开拍，此前预计于2010年9月完工。此次宣传片由上海灵狮操刀，宣传片时长30秒。

分众传媒与全球领先的私募股权投资基金Silver Lake达成协议，分众将其拥有的好耶网络控股有限公司及其附属公司的股权出售给Silver Lake。按照交易条例，Silver Lake将为此交易支付1.24亿美金的现金。分众传媒首席执行官江南春表示，“好耶的成长进入到一个新的时期，我们相信，作为技术领域的投资专家Silver Lake能很好地支持好耶在中国互联网广告市场做进一步发展它的技术优势和竞争优势。”

安吉斯集团于本月底与澳洲最大之独立传播集团Mitchell达成收购协议，安吉斯集团以约三亿六千三百多万澳币（约合人民币22.24亿）收购Mitchell传播集团。此次并购加速了安吉斯集团在亚太区的运作与扩张。

7月22日，中国召开第一个世界杯营销高峰论坛，新浪、腾讯、搜狐、CNTV、酷6等网络公司代表出席了论坛，同时几家网络公司的世界杯专题精彩报道及特色都一一呈现，各家幕后掌门人也齐聚现场，一起见证世界杯网民数据揭牌仪式，解读世界杯、世博会等大事件的营销价值。

在安徽卫视高价购得《新红楼梦》全国上星首播权，并确定与搜狐视频联合首播新版《红楼梦》后，搜狐视频联合安徽卫视在京举行了“台网联动寻梦红楼――安徽卫视•搜狐视频新版《红楼梦》联合推广会”，首创“互联网+电视台”的跨媒体联合营销，并首创总冠联合招商新模式。

在各大影院热映的《唐山大地震》，贴片广告长达15分钟，令不少观众生厌。对此，国家广电总局电影局副局长张宏森认为，近几年，中国电影产业发展蒸蒸日上，但仍处于初级阶段，特别是市场机制尚未完善，部分地区盗版现场的猖獗使一些投资方、制片方减少了对后期发行阶段的盈利预期，而将这部分损失转移到前端的制片环节进行开发，而增加贴片广告时间和植入广告次数是主要的弥补手段，因此打击盗版是解决这一问题的有效途径。

据市场研究公司CTR广告花费统计数据显示，在宏观经济增速超出市场普遍预期以及持续推动消费的大环境下，2010年上半年中国广告市场增长17%，刊例广告花费达2770亿人民币，创四年来新高。受广电总局宏观政策影响，上半年电视广告在资源缩减13%的情况下，刊例收入增长18%，但与去年同期相比，电视广告增长15%，低于广告市场整体增幅。

八月

业界资本动荡 千团大战正酣

DDB北京经过激烈的比稿，成为大众进口车中国地区指定的广告全案公司，服务项目涵盖新途锐、辉腾、尚酷、甲壳虫、CC、Eos和R36等多款车型；突破传播（北京）赢得中信银行信用卡全国媒介整合策划业务，该业务包括中信信用卡在全国的媒体投放策划与执行、相关媒体及广告的咨询与评估。

WPP集团于本月公布了其上半年财报。财报显示：2010年上半年其利润增加了36%，达到3.76亿美元，其收入上升3%，达到68.5亿美元，这样的成绩得益于美国经济前六个月的强势走高及传统媒体活力出人意料的回暖。

8月9日，美国新闻集团与华人文化产业投资基金宣布，由CMC收购新闻集团旗下星空卫视普通话频道、星空国际频道、Channel（V）大陆频道以及757部星传华语电影片库业务。至此，纷扰一年多的星空传媒中国业务战略大调整，最终以卖出主要资产告终。

户外广告行业经历了一场大变革、大整顿、大洗牌。在拆拍过程中，各家都面临了生死抉择，许多公司都想尽各种颁发进行了大胆的改革与创新，走出了险境，获得重生。为了给这些继续生存的户外广告公司喝彩，向全社会推广他们的生存之道，8月11日至14日在上海召开了“2010户外广告经营交流大会”，并以上述话题为主题进行了研讨。

8月17日至19日，2010中国互联网大会在北京国际会议中心举行，大会主题为“服务――网络价值之本；绿色――网络发展之道”，倡导注重责任、促进和谐，打造更融合和可持续发展的互联网。

B2C电子商务平台淘宝商城在中国召集媒体机构比稿，于8月26日进行了第一轮方案展示。浩腾媒体、尚扬媒介和实力传播都参加了此次比稿活动。

团购之初，很多人都曾预言，这样一种疯狂的网购模式不久将遭遇流产，而做这种预言的人显然低估了中国网民的强烈网购需求。从2010年3月中国诞生第一家团购网站起，短短半年多时间，中国团购网站超过1000家，“”的预言话音未落，“千团大战”业已成形。其中，北京团购网站达到301家，在全国独占鳌头。从参与次数、人数来看，北京人最热衷团购，占团购总人数的41%，团购次数也达到35%，比第二名上海高出5倍。满座网CEO冯小海表示，“团购网站兴起以前，上海拥有几家大型生活服务网站，北京则相对缺乏这些网站，因此北京的团购网发展最火爆。”

九月

传媒乘风亚运会140字与9亿人共成长

9月1日，中国广告协会公司分会，在广东省广告公司召开了第六届常委会第二次会议。与会常委与专家围绕省广上市、中国广告业的发展方向、中国广告业的发展模式、中国广告业如何做大做强进行了讨论。

在停止审批一年半后，9月1日起，广州市政府开始重新接受已规划路段户外广告规划点位的设置申请。2009年3月13日，根据广州市政府《关于户外广告整治及规范管理工作的会议纪要》，市工商局对纳入亚运环境整治范围的户外广告停止办理登记证续期工作。时隔一年半，重启审批工作首先针对广州大道等19条已完成设置规划路段的100多个规划点位。一至两年内，力争做得户外广告设置规划覆盖全市范围。

第16届亚洲运动会合作伙伴网易旗下有道搜索启动“携手网易，助威亚运”活动。网易公司是广州亚运会官方网站的建设和维护方，拥有许多独特的资源和授权，网易有道将网易的这些稀缺资源与自身的创新搜索技术相结合，与广大网民共享亚运精彩实时信息。

第十二届龙玺环球华文广告奖于9月26日晚在古城山西平遥落幕。本届龙玺环球华文广告奖共评选出52铜、12银、4金及全场大奖。台北达彼思创作的《伊莎贝尔喜饼12星座系列》成为大赢家，斩获全场大奖、影视广告大奖及3金奖。

中国控制吸烟协会2009年国产影视作品烟草镜头统计，《风声》等电影因吸烟镜头过多被点名。控制吸烟协会已向国家广电总局呼吁完善审查制度。控烟协会与会专家向国家广电总局发出公开信，呼吁将影视控烟纳入法制化管理，完善并有效实施影视剧审查制度。

微博以短短百余字的互联网分享形式，吸引中国庞大的互联网、手机用户热衷于此。9月9日，群邑中国携手新生代市场监测机构在北京举办主题论坛“140字和9亿人：互联网风潮中的新力量”，以最为鲜活的图景生动展现中国互联网行为研究成果、中国微博的使用行为及营销潜力分析。

十月

传立喜获中国最大广告单之一

――欧莱雅中国媒介业务

第十七届中国广告节在南昌圆满落幕

宏盟集团旗下媒体公司PHD任命Mark Heap为PHD中国区CEO，办公地点设在上海。据悉，2009年11月，Mark层带领其团队参加了一度被誉为中国最大规模的激烈比稿――联合利华大中华区媒体业务，最终赢得了胜利。

经过三个月的慎重比稿，传立媒体获得欧莱雅中国媒体业务，这是迄今为止中国广告行业最大的一次比稿活动，传立将欧莱雅旗下所有品牌的中国区媒介业务。欧莱雅2010年在中国的第三方监测投放量达到25亿美元，是中国最大的广告主之一。之前，欧莱雅将媒介业务分别交给传立媒体和突破传播；博报堂上海打败奥美和扬•罗必凯赢得美的旗下全部家用电器产品创意业务。

竞立媒体获斯沃琪中国全部媒体业务；国安DDB赢得中国奥委会形象传播项目，将为中国奥委会创意和制作电视广告，推进和促进中国奥委会的品牌认知和形象建立。这是中国奥委会首次通过广告形式向大众传播其品牌形象。

第十七届中国国际广告节在南昌圆满落幕，作为广告节最重要的活动之一――2010年中国广告长城奖共邀请15位专业评委进行评审，最终评选出大奖作品1件，金奖20件，银奖55件，铜奖128件，入围作品603件。广东旭日因赛广告公司凭借招商银行“i理财”《打酱油篇》，从征集到的2500余件作品中脱颖而出，拿下全场大奖。本届长城奖最大亮点是增设了英文广告作品的征集和评选，组委会此举的目的是希望把长城奖打造成具有世界水准，以双语为突出特点的国际广告专业奖项，进一步加强中国广告业与世界广告业的交流和融合。

WPP集团近日通报了其自2000年以来的最快季度增长。受美国广告市场的强劲表现影响，集团有机增长指数为7.5%，总量已达到36亿美元。2010年前九个月，WPP集团收入增比为6.3%，总量达107亿美元，其中新兴市场的收入已占到总收入的30%。WPP集团在第三季度新业务营业额净赚了14亿美元，而前三个季度新业务营业总额净赚了48亿美元，相比去年同期增长了50%。尽管在数字上有很大提高，但WPP集团的增长仍落后于她的劲敌――阳狮集团，她们的增长速度在2010年第三季度高达9.2%。作为广告、营销界的两大巨头，WPP集团和阳狮集团的竞争一直颇为激烈。

航美传媒集团与中央电视台广告经营管理中心签署协议，双方将于2011年展开媒体广告资源合作。依照协议，在2010年底举行的中央电视台2011年黄金资源广告招标预售活动中，中标CCTV-1黄金剧场特约，2011――2012体育赛事合作伙伴，2011春晚报时等项目的企业可以按优惠价格购买由航美提供的广告资源。

四大门户逐鹿微博，“小马拉大车”面临盈利挑战。截至2010年10月底，新浪微博用户已达5000万，平均每天超过2500万条微博。这一庞大的用户群出动了其他门户敏感的神经，搜狐、网易、凤凰、腾讯等纷纷加入微博阵营。日前，新浪在其微博开发者大会上对外宣布，明确微博业务的两大盈利方向：广告自助和应用增值。有分析人士指出，从国外的经验来看，Twitter也尚未找到有效盈利途径，中国微博商业价值也只能用温火来烧。

实力传播第三季度全球预测报告，报告显示，全球广告业继续出人意料地呈现出增长趋势，实力传播提高了2010年对所有地区的预测，预计全球广告支出增长将从7月初的3.5%提高到4.8%。这是继之前连续6次降低预测后，实力传播第4次调升该项预期。实力传播将2011年的全球增长预测从4.5%提高到4.6%，呈现出轻微的放缓趋势。发达市场的广告主对未来仍然持谨慎态度，不会在失业率和债务仍然很高、政府经费削减危及需求回升的情况下耗费资金投入扩张计划。广告在全球GDP中所占的比例已经从2007年的0.88%下降到2010年的0.75%，并将下降到2012年的0.74%。但是，实力传播预计2012年的广告费用支出将增长5.4%（只低于名义GDP的增长率），成为迄今为止增长势头最强的一年。一旦广告主恢复对经济回升形势的信心，实力预计广告支出的增长将超过6%的GDP增长率。

十一月

央视广告招标再创新高广告教父孙大伟溘然长逝

广告行业的宝刀、我们的好朋友――广告教父孙大伟因脑溢血病倒在办公室里。2010年11月7日下午，经过两个多月的治疗，孙大伟宣告不治，享年58岁。我们在痛心之余，更多的是回忆他带给广告行业的影响和巨大的精神财富，还有他带给每个接触过他的人那种如沐春风的亲善和感人的敬业精神。

安吉斯媒体集团宣布林友琴担任安索帕亚太区首席执行官；宏盟媒体集团旗下浩腾媒体任命林秀萍为中国区首席执行官。

阳狮集团日前宣布与易为公关签订投资协议，从而成为该公司最大股东。易为由此正式更名为易为明思力，并成为阳狮集团旗下专门从事传播、公共关系和活动营销业务的明思力集团成员。

实力传播获得中国移动媒介策划业务。

达彼思141北京办公室降格为办事处，其中一半以上的员工在2010年底前离职。

第25届伦敦国际广告奖于11月8日在英国论坛落下帷幕。2010年的颁奖典礼对于伦敦奖组委会来说是一个重要的日子，因为当天也是伦敦广告奖的25周年纪念日。中国此次在伦敦奖上的表现并不理想，仅有三枚奖牌收入囊中，其中达彼思台湾办公室斩获一金，其余两个奖项均为铜奖，分别属于上海BBH和深圳山河水团队。

11月8日，中央电视台2011年黄金资源招标会在北京梅地亚中心多功能厅成功落下帷幕。2011年中央电视台黄金资源广告招标预售总额达126.6870亿元，比2009年109.6645亿增长了17多亿，增长率为15.52%。这个数字创造了中央电视台十七年招标预售总额的又一个新高。

11月10日，快乐夺标――湖南卫视黄金广告资源招标会在长沙湖南国际会展中心酒店举行，现场人气鼎盛。通过招标，《快乐大本营》但节目全年冠名费1.1368亿，《天天向上》单节目全年冠名费1.3333亿，成为当天最引人注目的焦点。此次招标会上，湖南卫视共吸金33.5831亿，据悉湖南卫视此次招标并非拿出全部广告资源便已取得良好成绩。至此，“招标会”一词不再由央视专属。

继2009年江苏、湖南、深圳三大卫视掀起跨年晚会大战后，2010这场战役可谓继续战火弥漫，本月深圳卫视和江苏卫视高调宣布启动跨年晚会，江苏卫视准备不仅大打“非诚勿扰”牌，还力邀国际歌手艾薇儿加盟，预算更是超2009年的3000万。深圳卫视则以“三场前导演唱会+一场终极跨年演唱会”的模式巡回四个城市，力邀50名华人明星参与。一年一度的跨年演唱会，俨然已成为各大卫视的“必争之地”。

十二月

卫视竞争白热化全球广告市场持续走俏

盛世长城晋升蒋潇涵为北京分公司董事总经理；黄国雄正式任职FCB（博达大桥）中国区ECD；灵智集团强化中国管理团队，本土精英首次领军4A中国区。现任灵智北京集团董事总经理陈智豪升任为灵智大中华区副总裁，向灵智大中华区首席执行官林名正汇报，现任灵智上海集团董事总经理苏立晋升为灵智中国区董事总经理。

扬•罗必凯广州获中国南方航空公司创意业务；睿狮中国获得蒙牛酸酸乳广告权；IPG集团成为交行信用卡业务常设广告机构；智威汤逊上海获得国内家电行业领军企业――海尔的品牌营销业务；联想一亿美元全球业务比稿进入最后一轮，ThinkPad现任广告公司奥美、萨奇和CPB三家公司竞争呈现白热化。

2010年12月17日，备受瞩目的21世纪广告国际峰会在北京金辇酒店顺利闭幕。本届大会由《21世纪广告》双周刊主办，宇轩世纪（北京）文化传播有限责任公司承办，大会主题为“资本•合作•共赢”。会议当天不仅有来自政府、广告主、广告公司、知名媒体的代表和知名院校教授共计500余人参与了本次峰会，创造了活动四届来的参与人数新高。北京寒冷的天气也感受到活动的热烈气氛，用温暖的阳光祝贺会议的召开。会议当晚还举行了“中国广告行业年度杰出人物奖”颁奖盛典及“2010’中国创意50强”。

2009年淘宝网交易总额突破2000亿，在以淘宝网为代表的电子商务平台不断交出漂亮的销售数据时，却少有人关注以淘宝为代表的电子商务平台在帮助企业进行品牌营销上的强大。本月，淘宝营销顾问品牌“淘宝创想”计划，首次让淘宝网的“电子商务品牌营销”成为营销界人士关注的焦点。

航美传媒与央视旗下中国网络电视台开展战略合作，共同打造“CCTV移动传媒――民航频道”。据悉，此举对航美传媒是一次里程碑式的转变，为其借助央视的节目内容和品牌优势提升媒介价值、获得更多广告投放打下基础。

12月8日晚，当当网（DANG）与优酷（YOKU）正式在纽交所挂牌上市。据当当网的相关SEC文件显示，当当网的发行价区间由此前的11至13美元上调至13至15美元，发行1700万ADS（存托股票），按照发行价区间中间价位计算，融资额为2.38亿美元，比此前增长约16.67%。优酷此次申请纽交所IPO计划发售至少1540万股ADS，定价区间为9――11美元，股票代码为“YOKU”。

国内户外媒体公司华视传媒与分众传媒于2010年12月31日宣布双方已签署股权购买协议。根据该协议，分众传媒将以每股3.979美元的价格，认购华视传媒新发型的约1533万股普通股，认购总价约为6100万美元，相当于华视15%股权。据了解，此交易于2011年1月初完成。交易完成后，华视传媒CEO李利民仍将为华视最大股东，持有华视传媒17.2%的发行在外股份。

为加强对广告业务的统筹管理、理顺经营，12月16日，中央人民广播电台广告经营中心正式成立，其作为台直属机构，统筹经营中央台广告资源，中心主任周伟。中央台广告经营中心的成立，标志着中央台广告进入集中管理，融合发展的新阶段，正式进入整合营销时代。各大经营板块将相互融通、多方协作，使资源最大化、内耗最小化，实现良性发展。新成立的广告经营中心和央广广告公司的前身为北京华夏之声广告公司。

篇(5)

由于工作的原因，5年以来笔者认识了许多CIO并成为了朋友。回顾笔者和他们认识的过程，几乎都源于OA选型，这个过程中，笔者注意到一个有趣的现象：越是大型或特大型企业的CIO，在OA项目选型时越是谨慎（因为他们在OA项目上大都经历过挫折）。而与之相反，越是年轻的、单位小一些、初次选型OA的CIO，越是信心十足。

在与这些信心十足的CIO的沟通中，笔者发现由于种种原因，与这些CIO们对于OA项目的哲学层面的本质很少有深入的思考，大多过于从技术角度的眼光去关注具体的功能或应用。同时，在众多厂商关于OA的宣传册或者标书中，很多只是提供了根据自己理解的需求拼凑出来的功能特征细节要求，而组织发展的具体战略与OA之间的关系、从管理角度对OA的要求等连只言片语都没有。

后来笔者逐渐明白，正是这种认知上的先天不足导致在中国过去的15年中，超过10万套上马的OA项目成为了毫无价值的摆设和2～3年即废弃的项目。这一现象激起了笔者的兴趣，笔者开始关注OA项目的选型和事实的价值观和方法论，经过总结，笔者从保障项目成功的角度归纳出9个问题。这9个问题涉及对OA的初步认知，也涉及对本质的探讨，希望与业界同仁共勉。其中还有些问题内涵十分丰富，这里无法展开，有兴趣的朋友可以与笔者交流。

上篇：认识OA的本质

第一问：OA的成功率有多高？

在大多数CIO的心目当中，OA是一个很容易成功并且没有什么太大价值的软件。笔者不止一次问过客户这个问题，客户大部分认为相比ERP而言，OA技术难度不高，应用也不深奥，无需太多专业知识背景，只要领导一纸红头文件，就能顺利成功。

其实，现实情况恰恰相反，OA的成功率低得可怜，虽然OA有15年以上的应用历史，而真正成功的寥寥无几，根据笔者在2002年调研走访客户后得到的数据是低于15%，这大大低于用户和业界的感觉，其失败率直逼ERP。笔者也常问客户：你单位方圆5公里范围内有成功的OA客户吗？或者你行业内哪个单位的OA用得不错？大多数时候，答案是否定的或者不知道。笔者知道的一个单位曾经投资近百万元人民币建设Notes系统，实施范围1100人，但最后只有不到50人在上面用公文，可谓昂贵的摆设。其实深入了解，并非Notes不好，失败是另有原因的。

笔者估计在过去的15年中，中国至少有5000家厂商以项目的方式交付过10万套OA，有的简单得如同网站，能够上传文件，有Email、论坛就算OA了;也有以公文、文档为主流的，更有极其复杂与MIS、ERP、指挥调度、监控集成在一起的大型项目，但基本上上线率都大大低于实际应用覆盖范围。15%的成功率其实是个乐观值，在笔者看来，所谓OA成功者，大部分都是处于较为朦胧的价值认识情况下的初级自我满足。

关于OA的第一问其实答案很简单，但调整和纠正对OA项目的风险低估和盲目乐观，是走向成功的开始。

第二问：OA的本质是什么?

这个问题有点像哲学命题，但却是CIO非搞清楚不可的问题，否则将无法建立这个项目与管理的支撑关系，苦心孤诣整理的需求可能许多与战略并无重要紧急的关系，只不过是个人的软件细节偏好。

实施OA其实是组织行为变革的革命，只不过手段是用OA，负责人是CIO或办公室主任，实际领导是大老板，是全员参与的一场革命洗礼。

与财务软件不一样的是，OA项目的应用范围决定了它是一个“全员信息化”的大事，这期间，应用范围的量变积累已经使得项目产生了质变的层面，已经涉及到了整个组织的“行为变革”范畴，也许eHR软件或进销存软件使用失败了没有什么，甚至别的部门根本就不知道发生过，但OA不同，从上线那一天起，到最后无论好坏，每个人都知道你干过一件漂亮或者很糟糕的事情。

记住：OA项目的性质是一种组织行为变革的工具。

绝大部分CIO都是可爱的技术爱好者，也正因为技术的原因被领导指派为OA项目负责人。不过组织行为学和组织管理学并不是CIO的擅长，所以CIO难以了解或者描述OA的价值，失去了以组织行为管理的价值准绳，只能凭借技术作为判断方向的依据，这样的选型想不失败都很难。

所以，作为CIO要清楚，可能并不熟悉管理的你要去推动一场组织行为的变革，代号是OA，你将在未来几个月中改变原来那些你熟悉的人的行为模式，把他们从电话、面谈、会议中拽出来。从本质上说，掌握如何通过软件辅助推动组织行为变革甚至比采用什么类型的技术更为重要。因为OA是在用创造力开创管理软件业中另一大分支――组织管理软件，是在将新技术不断带入这一范畴中，把软件变成对组织中每一个人都有价值的工具。

第三问：OA项目面临哪些挑战？

研究OA的挑战一定要建立在对OA的本质的认知基础上，我们常见的现象是，CIO在立项中把对需求的满足度作为最高权重指标，另外关注的是技术的先进性和安全性等等，这些都过于偏重技术了。他们到底忽略了什么？笔者看过一份IDC专门的调查研究报告，与笔者实践中求证的答案一样，那个答案却是CIO背景的人最容易忽视的。

1. 易用性

在OA的本质探讨中，我们已经明确了，OA其实是一次组织行为变革的代号，其形式是软件部署和使用，实质是组织行为模式的变革，特别是协同模式的变革。

过去曾有无数的OA，在立项阶段CIO和办公室主任殚精竭虑地整理完整的需求，在支付了大量的金钱和时间之后，通过项目化开发得到了满足，但实际情况是根本没有人愿意用，是什么导致了这些需求的提供者拒绝使用系统？

这样的变革需要两种力量的参与，一是领导真正的重视，而不仅仅停留在口号或者愿望上，需要身体力行，在那些成功的OA案例中，位高权重的领导者常常是最早上线、最晚下线的人群之一。另外就是群众的高度参与，在评估成功的关键阀值中我们提到应用范围值就是这个特性的量化。

领导和普通群众的最大的共性是电脑应用水平不高。事实上，一个在运作中的组织是难以从业务惯性中摆脱出来专门去从事学习的，我们可以把财务部几十个人停下来专门学习财务软件，加班加点在电脑上重新输入凭证、记账，但我们无法让整个组织停下来3个工作日，专门学习OA软件，最多是轮流培训2天，绝大多数是一天甚至半天。

因此有个规律：应用范围越大的系统，其学习成本要求就应该越低，这里易用性是最大的挑战之一。

CIO相对组织中其他人员来说，他太了解电脑了，这也是被挑选出来承担OA选型责任的原因，但他又不了解组织行为学，如果再不具备对OA的哲学认知，会在相当程度上忽略易用性。以前的OA失败，至少有50%可以归罪为易用性问题。

2. OA的粘着度

另一项挑战是OA的粘着度,即用户对系统的依赖程度。大部分OA系统都不具备粘着度，要知道无论需求有多周全，都是穷举模式的，而组织行为是无法穷举的，即使一一满足那些穷举的需求，你可能发现仍然有80%的事情无法在OA上处理。过去OA失败的原因就是只做关键性应用，如我们熟知的公文、文档管理、办公室常用的功能等，就算有流程化审批，也只能穷举部分组织级审批，到部门级就太多了，干脆就不做了。他们草率地把80%的无法穷举的应用需求的责任推给了邮件！套用那句“名言”的语法: “如果道歉有用，还需要警察做什么?”如果邮件能解决还要OA干什么?”

OA还有很多挑战，诸如实施风险之类，但最大的挑战还是在产品本身，即易用性和实用性，而大部分人可能对易用性容易理解，但对实用性却没有深入认识，我们通过大量调研，才认识到第二个问题，那是传统OA失败的根本原因之一。

第四问：

OA项目成功的要素有哪些？

OA的选型实施范围大、涉及面广，如果想让OA项目成为持续支撑组织发展的基础IT平台，CIO们必须以战略眼光来思考，不能把OA作为急就章项目来看待，在笔者看来成功的要素至少有三点。

1．正确地选择产品或者项目方案。

你必须选择一个可以满足当前需求的产品或项目，否则以后的结果就很难预料，但以自己的需求为导向的选择真的就能成功吗？为什么那么多能够理清自己需求的项目仍然不成功？这是因为没有搞清楚产品和项目对自己的意义。

2．阶段清晰的渐进式实施

常见的对实施的认识大多局限于软件安装、公文流程定义、表单设计等等，大部分都缺乏对实施的整体认识，笔者所在的用友致远在长期的客户实践中，总结了实施三段论（共性应用的二八原则、局部深化、集成应用），因为涉及到很多方面，限于篇幅，笔者在后面的“如何实施阶段规划”中讨论。

3．持续服务和持续升级

持续升级的好处不说了，说说持续服务。持续的服务也许是供应商的一种良好愿望，但也许只是为了收款时拍胸口的豪言壮语，你必须清楚，一切可持续的事物都不是靠愿望，而是某种内在的东西在支撑。

这部分内容比较简单，但却是影响项目成败的最主要的价值观和方法论的基础，CIO们对此问题的充分认识和正确决策是保障项目成功的关键中的关键。因此下一问中我们先不对上面三个分支问题做出深入的阐述，我们从另一个角度，即那些曾经失败的CIO为何踏入了所谓OA的“CIO陷阱”来了解更多的细节。

第五问：CIO陷阱有哪些？

CIO通常是OA项目的负责人，中国的OA应用发展史可谓“成也CIO败也CIO”，在组织赋予CIO肩负起OA项目建设职责的同时，不少CIO却也还满怀激情地冲向陷阱。

陷阱一：缺乏长期规划

CIO一般有当前的项目规划，而无长期战略规划，为项目的早夭埋下了伏笔。（详情参见第7问: 如何制订实施阶段规划）

陷阱二：需求贪大求全

如果你坚信自己采集的需求是一种客观的需求，是必须被100%满足的需求，你就离失败不远了。那么，如何认识自己的需求？

绝大多数的OA需求都是发问卷给相关人采集汇总而得来的，以这样的形式采集汇总的需求造就了中国过去近20年几乎所有的OA都走项目化，或者看着别人的OA还凑合拿来就用。如果你也是这样整理需求的，那简直就是自杀，这种看上去合乎逻辑的需求成型方式里面却埋藏着失败的种子。

让我们仔细看看这份需求吧！也许每个部门都提出了自己的需求，里面不仅是一个个以自我为中心的要求，而且充满着本来应该归纳到业务范畴的应用需求，甚至包含着个别领导的软件嗜好。依照这种需求，世上没有一套现成的软件能够100%地满足。依据这样的需求开发出来的OA软件，可能功能看上去非常丰富，但实际上却形成了一个个以部门为中心的应用孤岛。第一代的OA都是这么出生的，最后大家用起来一头雾水，这些看上去都是我们想要的功能为何总感觉那么别扭？问题到底出在哪？

我们研究发现，这类OA普遍存在一个问题:如果我们要以整个组织高效协同为目标，那么,那个把我们协同在一起的功能是哪个？

请不要轻率地回答这个问题，有人说用公文？公文只有组织中不到10%经常用；文档？文档可以分享，但文档不能主动产生协同；IM（即时通信）？IM并不能进行表单审批;邮件？邮件能完成流程化审批吗？能用邮件来完成组织的日常协同,我们还实施OA项目干什么？

所以你必须从繁杂浩瀚的细节中脱出身来，放下本位主义，先找到一个组织共性的需求，然后才是关键部门的需求，最后才是重要角色的需求。我们先后研究了中国数十家OA厂商，走访了数十家OA成功或失败的客户，仔细评估了超过200种常见OA的功能菜单，最后找到了那个共性的需求，这就是协同。你在选型的时候一定要看，这个OA是否有这样的一个功能能够满足这个共性需求！

陷阱三：实施急功近利

如果你认为软件只要会编程就能做，那你可就大错特错了！写程序是邻居家的高中男孩就能干的事情。

软件是包含责任关系的商品，需要复杂的支撑体系。软件业已经发展到工程学的水平，拥有严格的环节分工和检验标准。从需求开始，有专业的人员进行需求的采集、提炼、评估，形成应用的“概念设计”；经过评审后，技术高手会充分考虑诸多因素后提出“构架设计”，评审后才会到开发部形成“应用设计”，评审后才会有“代码开发”，然后是“功能测试”，最后才能交给你。这期间，所有的环节都应该是最优秀的人力资源在保障质量，所以你千万不要指望找到一个非常廉价还百依百顺的供应商，根据你的指令快速而完美地帮你达成目标。

陷阱四：片面追求新技术

对新技术的片面性追求常常导致项目成为了项目负责人（特别是CIO）自娱自乐的畸形产物。探索的精神无可厚非，但是毕竟尝试性的技术探索对于组织应用所期望的稳定性、实用性而言是高风险和高成本的。

技术先进性的价值不在于先进本身，而在于先进对扩展性、性能、安全性、集成性、易用性（常被CIO所忽视，其实对终端客户的影响排在第一位）等诸多应用的现实价值和升级成本的抑制。而且由于协同管理软件的价值并不仅仅依赖软件本身，其部署过程和应用推进能力也对其价值发挥起到至关重要的作用。我们绝不能忽视这样的现象：同样的软件在不同的单位对价值有截然不同的评估，所谓花巨资上马的大型软件成为摆设的情况比比皆是。

我们相信CIO对于软件的评估侧重应用和技术是理性的，但我们也同时注意到，CIO对于推动组织建立新型工作行为模式的艰巨性和挑战性的重视程度不够，常在对未来技术应用发展趋势的无限可能性的冥思苦想中忽略了组织与协调成本，导致系统实施成为踏入泥潭的第一步。

陷阱五：实施缺乏导向

实施被不少CIO理解为软件开放、安装调试、培训、测试、上线这一类的事务，但我们认为这不是实施，至少实施的目标错了，不是结束一个软件的部署过程，而是在这个过程中达成管理提升的目的。如果前面所说的工作是必需的过程，那么达成管理目标才是实施的结果。遗憾的是，极少有CIO在实施计划中明确地提出管理提升目标，最高的层次也就是具体枝节需求的满足。最理想的结果也就是安装了一套对大家没有价值感受的软件！

大部分客户把OA当成了一个阶段性项目，而没有意识到，如果能充分重视OA，它将成为一个强大的战略实施的支撑平台。

下篇：OA的成功实施

第六问：要产品还是要项目？

事实上，CIO在OA方面只能有三种选择，一是标准产品，二是个性化开发，三是产品＋局部定制。信息化程度、管理成熟度不同的客户对OA的期望值是不同的，另外CIO的技术偏好会导致对需求的客观性认识不足。

1.产品化的优劣势

产品化从视觉上看到的是包装盒中的光盘、加密狗、印刷说明书（印刷品是批量的标志）、服务卡，但产品化实际上是一个复杂的商业系统，是由需求流程、概念设计、架构设计、程序代码、测试流程、销售、实施交付、售后服务、升级服务等多种岗位专业人员协作构成的。

产品化有产品化的好处，也有产品化的不足，好处是之前有无数用户验证了功能的适用性、性能、稳定性，并且可以持续升级，是成熟的象征，它是与客户的长期合作，如同婚姻。产品化还意味着高性价比，这是绝大部分客户所关注的。产品化总的来说是低风险的。

产品化是软件的一个发展趋势，因此不少厂商都在宣称自己的产品化，是否真的如此？其实识别办法很简单，可以通过该厂商的网站上识别。产品化供应商能看升级公告，没有版本升级公告的则属于“李鬼”。

产品化的不足是，不能一次满足所有细节需求，客户在选择时需要对需求有所舍弃，另外产品化的升级节奏与你需求的成长速度之间的匹配是个问题，这就需要你在产品化厂商中选择那些内部资源雄厚、流程顺畅、支撑保障机制健全的厂商。

2.项目化的优缺点

项目化的优势是为客户量身定做，但与此同时丧失了标准化升级的可能性，其关键在后者，而不是个性化代码的多少。

项目化是高成本的，首先技术人员比实施人员成本高，如果客户相信优质的程序员是价值昂贵的稀缺资源，客户就最好不要相信花1万元就能完成一个好项目；二是周期长的，短期赶出来的不可能没有问题，看看微软这么伟大的公司还有不少Bug呢，项目漫长的测试、优化周期造成了高成本;三是供应商的商业模式造成的，如果是项目型的厂商，只能尽可能通过每一个项目的价格最大化回报来挣钱，因为它们没有把握像产品化公司一样能够通过客户数量挣钱。

项目化是高风险的诱因之一。从需求分析开始，到技术路线选型、架构的扩展性设计考虑、优质高效的代码实现、完善的测试，所有这些环节，都需要客户和供应商双方投入最顶尖的人力资源，才足以做到业界一流水平。不幸的是，一个供应商只能有一两个顶尖项目经理，他不可能在每一个项目上投入，而客户方更是稀缺能够精通OA、具备战略思维、又能细致深入把握需求、协调实施的项目经理，这种人月薪身价都是在2万元人民币以上的。所以我们不难理解为什么有这么多OA的“烂”项目，很大程度上，就是二三流人员在瞎折腾。在前面提到的这些环节中任何一个失误都会让客户未来付出代价。

项目化最大的局限性是缺乏长期发展机制，如果没有每年配套的充足的预算，你怎么可能长期要求供应商持续研究、优化、升级？在技术日新月异的今天，没有最好的，只有更好的。

中国式项目化模式注重与客户的短期合作，急功近利的成分更大。

3.产品化＋局部定制

比较了两种模式之后，客户无疑要做个决断，大部分客户会选产品化。有极少的客户选择项目化，但有一些客户还是期望在购买时获得承诺，满足产品化尚无法满足的个性化需求。这种情况下，导致了第三种模式的出现：产品化＋局部定制。

“产品化＋局部定制”仍然会导致两个结果，客户的需求如果产品架构可以支持，可以以扩展模块的方式满足，那么没有问题；如果产品化的技术架构不支持，客户的需求如果要满足，就只能以调整架构，牺牲升级来换取。以用友致远的A6为例，其架构最早根本不支持，现在开始逐步支持，逐步成体系，这是一个漫长的成长过程，需要漫长的实践积累才能保证软件接口的成熟度。

由于项目的个性，实际上持续服务是不可能的，反观产品，如此众多的客户不仅使得产品经受了个体完全无法达成的覆盖性测试，这些测试中的Bug反馈和需求反馈又进一步导致了产品加速完善。最重要的是使得客服能够形成版本知识库，有了这样的知识库，客服人员能够回答几乎90%稀奇古怪的问题――其中大部分是IT环境问题（病毒、插件、IE版本、补丁等），而且并不会因人员的变动导致服务质量下降。总之，产品化让我们见多识广，知识库让我们专业化，众多的客户经验让我们从解决问题上升为专家指导。

笔者常告诉客户，项目化的验收之日就是OA的死亡之日，只不过要1～2年才显露出来，供应商撤离，客户项目经理转移到其他项目，对OA项目来说，无异于根须死亡，树叶发黄凋零是迟早的事情。

只有产品化才是中国大部分客户能接受的长期发展保障机制，项目化要想长期保障，太贵了，你要想想你是否玩得起！

第七问：

如何制订OA实施阶段规划？

大部分客户的项目经理都会根据老板的期限制订一个实施规划，分为调研、制订方案、启动会、实施、培训、测试、上线、正式运用等，实施顾问会和你一起根据项目的大小、难度、重点去制订对应的方案。

经过多年的实践，OA的实施方法论已经非常完善，有几种不同的模板，甚至能够提供启动董事长、总裁的发言提纲，但这是不够的，你完成的不过是当期的实施规划，你如果了解OA的本质，认识到这是一个长期而艰巨的组织行为变革的挑战，而你没有战略规划，你可能会把不该在这个阶段完成的事情纳入进来，混淆了主要问题和次要问题，甚至会导致失败。

首先，你应该有一个长期战略规划，你需要知道OA的应用不是一蹴而就的，所以你不要期望把所有的问题都能在今天解决。

根据我们的经验，建议你至少要规划三个阶段：

第一阶段：共性应用阶段

第一阶段的使命是保障快速上线，尽快建立组织级协同方式的新的习惯和模式，你现在已经知道这个速度是非常重要的了，所以你必须对这一阶段的需求进行准确的确定，如果你不加控制，你可能会无意中设定了过多的目标，最糟的是每个部门都有自己的重点目标，大家都陷入到自己的细节需求的满足、扯皮之中，仍然没有协同起来。

这里用一句很“哲学”的话来描述这一阶段的应用特点：最大范围的最小应用。意思是除了公文、文件夹之类必不可少的应用，你首先应该推动的是“自由协同”，自由协同会快速地让所有人感受到电脑协同方式相较于传统协同的优势。很快，最多两周，如果你能促进每个人每天上线2～3次，那么大家都会爱上协同的。当你看到这样的情况：领导在走廊抽烟，远远的一个下属喊道：“x总，我昨天把项目材料搞完了！”然后你听到x总大声地回答：“好了，你把它协同给我吧。”你就知道，第一阶段大功告成了！

第一阶段是成功的第一步，不积跬步无以至千里，如果第一步倒下，就不会有未来。关于第一步的衡量指标将在第9问中提到:衡量成功的简单指标的2个阀值和2个月期限。

第二阶段：深化应用阶段

即使在同一个单位，也不是每一个部门的管理水平都是一样的，同样OA的应用深度也会不同，流程繁杂的部门领导重视流程梳理和效率，文档如山的注重文档管理，知识变化快的注重知识管理，总经理工作部、办公室注重结果，项目经理注重过程和跨部门信息对称……

因此，你要在第二阶段进行二次实施，这次是以部门为中心的管理深化，通过OA把部门管理的难点、重点通过深度实施解决掉，而且刚才说到的问题很多还需要组织保障――在部门中设置兼职岗位落实到人，这样才可以检查和推进。

如果运气好，你大约可以用半年到1年的时间完成这一切。那时候，你们单位的流程有序了，而且建立了流程设定的流程，一个又一个新流程在自由协同的实践中逐渐成熟，转化为模板，上升到制度；你们单位的每一个大一点的部门都有了肩负OA深化使用的兼职人员甚至是专职人员，并且可以考核他们。单位第一次设置了总监或副总级别的知识管理负责人，有了知识的筛选标准、强制的采集上报制度、知识贡献的激励……注意这是一场变革，没有组织保障是不行的，没有激励也是不能持久的。

第三阶段：整合应用阶段

这个阶段的关键在于整合什么？很多CIO错误地把深层次紧耦合整合需求当成了第一阶段目标，从一开始就自讨苦吃。要知道，整合的基础是两个或更多的系统在完成了自己的深化应用（复杂的系统都有这3个阶段）基础上才有整合的价值，如果你像笔者一样在软件业干了18年苦活，你一定会像笔者一样感慨，在通往信息化的道路上有多艰难！没有任何一个CIO有把握能让任何一个系统都应用成功，用上1～2年就换掉系统的比比皆是，更郁闷的是系统还行，而厂商已死掉了，这样，需求的细节没有清楚、缺乏深度分析和前瞻性的设计、当前技术发展尚不足以支持扩展性，那么草率地把整合愿望付诸实施将成为你职业生涯的梦魇。

深度整合就是项目！看过上一问的项目和产品比较你就会知道，你在挑战的是你自己的综合素质的极限发挥，超越自己远远比完成一个项目更难。所以，最后项目多半以两败俱伤而草草收兵。

有CIO曾经问我，这三个阶段需要多长的时间？根据笔者对众多组织的信息化发展的了解，笔者认为三个阶段2～3年内实现，比较现实。这里的建议仅供参考，谬误之处请包涵并指正。

第八问：如何建立OA项目的

长期发展机制？

其实答案在阶段规划中已经谈到了，不过这次我们站在组织而不是实施的角度来看一看。

首先明白机制是什么，机制字面的含义是机能和体制，在组织中表现为分工和职能设置、授权、流程、考核、激励等综合反映。机制不是靠一纸公文就能搞定的，需要认真的分析和慎重决策。

从实践层面来看。笔者认为要想让OA成为一个组织管理的重要平台，真正发挥作用，那么必须考虑长期发展机制。

首先要考虑解决OA的定位问题。

对项目的定位将决定项目的价值贡献和发展，由于缺乏对OA本质的了解，绝大部分客户把OA当成了一个阶段性项目，而没有意识到，如果能充分重视OA，OA将成为一个强大的战略实施的支撑平台。如果说基于互联网的库存管理系统将支撑你的企业全国性扩张的战略，那么OA可以成为你在全国范围内进行组织管理的支撑工具，无论是收购、兼并、内部重组，OA都将忠实而快速地反映组织的变化，并支撑快速流程调整，汇总并建立中央知识管理，与ERP的结构化信息相辅相成覆盖整个管理范畴。

其次是要解决岗位职能设置，设立OA专员。

因为定位的问题，所以很少有客户能为OA的发展设计专门的岗位，如果把OA定位在一个软件，那么找个职高生来完成数据备份，定时升级之类的小事也确实无可厚非。但如果定位在组织管理和战略实施平台，那么OA的发展将影响到整个组织能力的提升，你就不能再考虑用高中生了，你需要考虑一个在单位有多年工作经历，熟悉各个业务部门情况，具备协调组织能力、至少是对组织管理充满兴趣的人。他在单位如何？他的使命是在上线后未来的2年中完成对二阶段和三阶段的领导。按照笔者的理解，非资深人士不可，而且他还得不断学习。

另外随着应用的深化，要设置的岗位有：部门知识管理员、HR部门或企管办执行力和文化建设的监督员，当然，这些人只需兼职即可。

第三是授权。

即使设置了专人，笔者还是很难相信业务部门那些“扛”销售指标的中层管理者甚至是高层会对这样一个角色充满敬意，他们会不自觉地抵抗任何改变习惯的变革，他们会因为打字慢而不愿意输出任何东西，他们会解释说销售压力大、事情多，没时间学习，没时间打字，给你电话汇报就行了，这时候你该如何？

作为企业管理者，你必须对OA专员授权，并且在公众场合，你可以审查他的规划，避免他过度实施干扰正常业务，但你也必须在众人面前给他树立威信，给他对不按照审定的规划取得进展的部门或人员有处罚的建议权。

第四是制度化保障。

如果要在一个组织中推出一个重要的举措，那就不是仅仅通过公告告知那么简单了，你应该考虑制度化，你应该建立“xx单位OA使用规范”，把OA的使用变成制度、使之合法化，明确高压线――那些绝对不能违背的事情（比如非出差生病的情况下多日不上线之类的）和处罚标准（最好是经济手段）。

第五是正向激励。

如果变革没有好处，谁愿意变？所以激励很重要，激励不是心血来潮的赏罚，除了处罚，我们应该去创造更多的奖励，我们可以结合知识管理设置知识贡献奖，可以征求对流程的建议给流程优化奖，可以鼓励员工在论坛分享竞争情报，鼓励管理建议，奖励部门文档管理水平率先达标的团队，表彰第一个使用关联项目进行跨部门协同的动态团队……在鼓励和表彰的过程中，企业的价值观中推崇什么一目了然，文化逐渐成型。

这一过程中，领导的参与也是一种奖励，更多的管理者应该习惯于在论坛中回复基层员工对战略的疑问，通过论坛了解组织运转的问题，及时提到解决日程中来。

最后还有一个需要解决的问题：谁与你同行？

从未来的理想远景中回过神来吧！就算你明白了所有的道理，你还是要在今天将这些所有的思考转化为一个基本的决策，你将选择哪一家OA供应商作为支撑OA长期发展的伙伴？正如你想象的那样，你要选择的供应商不仅其产品要有关联理念，符合组织管理的需要，还要功能设计得非常简易，能帮助你快速达成阶段的成功，更要有对组织管理实践的深入认知，能给你提供咨询和建议，最最重要的是要寿命长，能存活到你成功的那一天！

第九问：你的OA系统成功吗？

衡量一个抽象的事物是否成功非常复杂，你可以检查标书和实施计划中的子项目标是否在实施期限内达成;另外一个简单的方法就是在实施启动的第60天检查你们单位两个指标是否达到了应用阀值。

检验实施成功有两个阀值：

应用范围值A：人均上线频率 > 1次/人•天。

如果注册客户是300人，要求300人每人每天应该至少有1次上线。如果A值达不到阀值，应用范围会急剧缩减到少数积极的用户，大多数人会因上网交出去的协同事情没有当天处理而受到负激励，不再积极从网上协同，而回复到地面协同。如果达到，可以保持一个及格水平，但需要达到下一个阀值才能开始向深化应用发展。

应用效率值B：注册人员经常性在线率 > 30%。

比如，注册客户300人，要求经常会有100人在线。B值是响应效率，当B>30%时，响应的及时性会提高，OA的协同性效果会显著超过传统行为模式，从而使协同请求者和协同处理者都产生正激励效应，会越用越好。

另外，还有个时间约束条件，也就是实施上线2个月内必须一鼓作气达成这两个值，否则再三而竭，组织不再兴奋，无心学习，二次实施很难成功。2个月之内实施效果不能达到A和B阀值要求的项目风险会大大增加。当然，也有一些经验计算公式可以计算OA的直接效益和投入产出比，帮助CIO在进行项目效益分析时为领导提供决策的依据。

此外，真正衡量OA成功的是管理贡献，那将是一个更加复杂的话题，其中推动管理的创意和实践结果是最为有趣和有价值的。

后记

关于OA的9个问题，是笔者这几年对OA的认识的一个总结。文中为了阅读感受，不少地方将CIO作为了第二人称的探讨对象，恐有咄咄逼人之感，但并非笔者本意。笔者并不想指责CIO，也没有资格以CIO的导师自居，笔者期望的是与CIO进行客观、坦诚、深入的交流。事实上笔者的探索认知正是来自于笔者的CIO朋友们无私坦诚的分享，甚至包括他们曾经经历过的失败教训。这里笔者不过是将这些心得整理出来，与那些从未谋面的CIO朋友分享，希望能为大家在实施OA选型和实施过程中提供参考。只有通过我们共同的努力，我们才有可能实现双赢！

张屹