时间:2023-03-01 16:28:35
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇毕业工作经验总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
1.我来自美丽的海滨城市××,今年24岁,是××大学××专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大,我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得01-XX年度二等奖学金,03-XX年度和04-XX年度三等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。
2.我叫***,今年27岁。1997年7月我从**师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从97年起国家不再对自费生包分配,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时河西马厂完小师资不足,经人介绍,我在该完小担任了一年的临时代课教师。回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然代课工资很低,但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停,看着那一双双充满信任的眼睛,那一张张稚气的小脸,生活中的所有不快都顿时烟消云散了。我原想,即使不能转正,只要学校需要,就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。
3.我是一个性格外向、活泼开朗的女孩,虽然仅参加工作不足一年,没有太多的工作经验但我对工作充满了热情,良好的工作态度使我能认真负责地完成每一项工作。
关键词 早期培养 “双万计划” 实践 探索
中图分类号:G640 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.05.088
A Solid Advance Pilot Work "Double Million Plan" Practice and Exploration
HE Zongzhao
(Guang Tie (Group) company personnel department
(Party Committee Organization Department), Guangzhou, Guangdong 510088)
Abstract Guangzhou Railway Group to actively explore the university graduates early cultivation management measures, through the system of locomotive depot, Guangzhou EMU Depot launched the "double million plan" pilot, the Guangzhou Railway Group to carry out "double million plan" the background, methods, achievements and the problems were analyzed, the research and thinking, put forward to carry out a comprehensive "double million plan" idea.
Key words early culture; "double million plan"; practice; exploration
近年来,为培养选拔适应铁路运输生产一线需要的实用型技术技能人才,广铁集团积极探索大学毕业生入路初期培养管理办法与举措。以机务系统、广州动车段开展的“双万计划”试点工作为例,对广铁集团开展“双万计划”的背景、做法、成效和面临的问题进行了分析、研究和思考,并提出了下一步全面推进的思路。
1 广铁集团开展“双万计划”试点的背景
广铁集团运输生产一线人才队伍中,现有正副班组长12622人,其中:大专及以上学历4427人,占35%;30岁以上10255人,占88.4%;技师(含高级技师)3072人,占24%;助理工程师(含工程师)429人,占3.4%,班组长的学历、技能和年龄结构等需要进一步的改善和优化。为有效缓解运输生产一线技术技能人才紧缺的问题,近几年来,广铁集团共批量引进大学毕业生2.3万余人。新入路的大学生在铁路专业知识、现场工作经验等方面普遍比较缺乏,且存在眼高手低、心浮气躁、急功近利等问题,对岗位期望值过高,相当一部分大学生不愿意到一线岗位工作,动手能力较差。如何培养好这批大学毕业生,使他们尽快成长、成才,形成正确的价值取向,就成了我们一直思考的一个重点课题。
广铁集团根据大学毕业生成长成才规律和铁路企业对人才的要求,为大学毕业生量身定做了“万名大学毕业生班组长培养计划”和“万名大学毕业生双师(工程师/技师)型人才培养计划”,即“双万计划”,重点是把铁路职业能力培养和职业发展路径融入职业生涯管理方案当中,抓好大学毕业生入路后前5年的职业规划,引导和培养大学毕业生立足一线成长成才,着力解决当前集团运输生产一线班组长队伍后备人才匮乏、青黄不接、素质能力不适应发展需求,以及一线技术技能人才动手能力不强、现场经验不足等突出问题。
通过推进实施“双万计划”,对于提升单位人才队伍素质,改善单位人才队伍结构,使之适应广铁集团“五个发展”的人才需要,具有源头性、基础性和战略性作用。
2 广铁集团开展“双万计划”试点的主要做法
2013年6月,在对管内运输站段大学毕业生早期培养工作进行深入调研和分析研究的基础上,广铁集团制定下发了《关于开展万名大学毕业生班组长、万名大学毕业生双师(工程师/技师)型人才培养计划试点工作的意见》,率先在各机务段、广州动车段试点启动基础性人才培养“双万计划”,重点在努力目标、宣传发动、发展路径、过程管理、激励措施、经验总结等方面下功夫,主要做了以下工作:
工作总结能帮助归纳、回顾以往的经历做工作总结的过程,实际上就是对过往工作经历的一个回顾。亲爱的读者,小编为您准备了一些销售经验总结范文,请笑纳!
销售经验总结范文1进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之处,现将20__年工作情景总结如下:
1、销售人员培训
销售部于20__年_月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
__年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有必须影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20__年_月__日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年__月_日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
6、__年工作存在问题
虽然__年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在__年要改正,学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,经过大家的努力,我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。
销售经验总结范文2当每一次卖出一件珠宝,留下的是成就感,和收获,每一次坚守在岗位上,是努力是坚持,因为明白总有一天我能够得到机会,有可能成功,有机会成功,一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪,没有辜负自我的努力,同时也不会骄傲自满,常言道骄兵必败,这个道理还是清楚的。
进入了珠宝行业领域,让我对珠宝有了深刻的谅解,对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中,在销售的过程中因为自我对珠宝的了解,让我在销售过程中,能够更好的与客户沟通,能够自如的与客户畅谈,让客户产生购买的欲望,有购买的心思,得到客户的认可,相信这是我工作的结果。
在工作中因为明白要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠宝,成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出,这让我能够更好的掌握自我的工作,让我能够更好的去做好自我的工作,因为客户觉得我说的有道理,觉得我做的是对的,所以就对我十分认同,对我也十分感激,愿意与我一齐努力,愿意给我机会,相信我,我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅,令客户有很多的收获,这是利人利己的事情,当然客户也十分喜欢这样的人,使得我销售的进展不错,收获也不错。
同时我清楚的明白来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌,店里的员工素质十分重要有时候会反应一个珠宝店的形象,这是一种文化的继承,是公司的传统,这也会从我们的工作中一点点流出,来到珠宝店的客户,不差钱,可是却对礼貌礼仪很重视,因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人,愿意接近恭敬有礼的人所以我一向记着这一条,每次对每一个客户都礼数周全,虽然不会卑躬屈膝,可是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样,因为我自我清楚和明白,也了解,这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任务。
同时我对自我有一个要求,那就是,必须要认真努力,必须要时刻坚持一颗向上的心,有人说我好强,因为我不愿成为一个落后的人,宁可苦些,走在前头,也不愿成为一个落后的人,时刻谨记一点不进则退,可是也不会毛毛躁躁,因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人,所以我对自我一向都严格要求,努力做好认真努力坚持完成每一天的任务。对自我的学习从没有放下,虽然早就毕业,可是却明白学习才能让我走的更远,看的更广。
销售经验总结范文3总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习,__年自我计划在往年工作得失的基础上扬长避短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完玉成年销售任务,平时进取搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数目,质量和本身的服务态度方面,仔细的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,其实不断开发新的客户。
(六)努力做好每件事情,坚持再坚持!
最终,想对销售进程中出现的题目回纳以下:
(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量,可是实际却不贴合,有很多产品乃至已断货。在库存未几的情景下,提议仓库及时与生产联系下单,或与销售联系提示下单,飞单的情景大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对这类现象,采购职员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样往与供给商解决,而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十分严重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品,由于时间拖延,最终在必不得以的情景下一挑再挑,并当做合格产品销售,这样对我们“寻求高品质”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员十分难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务,财务在几个月以后才告知销售职员,期间销售职员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!
(五)各部分之间不调和。为了自我的工作方便,常常不会太关心他人,不会斟酌给他人带来的.麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了,可是却让销售职员走了很多弯路。
(六)发货及派车题目。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自我分内的事情,并进取帮忙他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。
__年即将过去,在这将近一年的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
销售经验总结范文41、我是__年2月份到公司的,__年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,可是请教了经理跟同事后,之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情景大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。可是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情景,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!可是前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自我的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的问题
1)总公司仓库期望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。可是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!
销售经验总结范文5大家好,我是内贸部销售助理沙周_,下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。
我于20__年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我十分感激公司为我供给的发展平台,也十分感激公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮忙,感激你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应当成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并进取与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都进取参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,可是我们还是经过自我的努力超越了去年的销售业绩,并且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我十分感激领导对我的信任,并且经过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感激同事对我的帮忙,感激饶哥在重感冒的情景下依然坚持按时送我去会场,并一向协助我到活动结束。
实习的心得体会(1)
实习是每一个大学生必经的经历,它能让我们增加工作经验,这也是我们对社会的第一份挑战。
实习中的感悟
首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。
用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学,有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有过硬的专业知识,他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手,从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。
第二、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题,(举例说明)
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习,把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
对自己的要求
经过过去一个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性一个月的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助,我会继续努力的。
通过实习这段时间,虽然学到了很多知识,但是这远远不够的,我们的生活还在继续,我们还要更加努力,活到老学到老。
实习的心得体会(2)
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
【摘要】本文总结作者近年来在急诊科进行临床带教的工作经验,提出要做好临床医学生的带教工作首先要制定好个体化的教学实施计划,重视并认真落实入科教育,做好急诊科临床带教工作的实施、检查,并认真总结临床带教工作,从而提高教学效果,步入教学相长的良性循环。
【关键词】急诊科;临床带教
临床毕业实习是医学生向临床医生过渡最关键的时期,是培养医学生具有良好的医德医风,巩固其所学的专业基础理论知识和提高临床基本技能的重要环节。做好医学生的临床带教工作是医学生医学教育中最重要的一个环节。我科2002年以来先后接受约230名医学生入科实习,通过规范的临床带教工作,收到较好的效果,受到实习生及医院医教科的好评。现将经验总结如下:
1 制定好个体化的教学实施计划
到急诊科实习的医学生,基础水平参差不齐,有研究生、本科生、大专生,还有中专生,学习专业方向不同,没有临床工作经验,在急诊科实习时间长短不一,从2周到1个月不等,因此必须根据其自身情况对学生因材施教,才能收到良好的教学效果。每批不同院校不同专业的实习生到急诊科实习前,均由教学秘书根据其所在院校规定的实纲结合本科的实际情况,制定相应的教学实施计划,经科内讨论通过后,再由各个带教老师遵照执行。
2 重视并认真落实入科教育
实习生初到急诊科,从环境到具体医疗工作,都会感到陌生;面对急危重病人,多存在恐惧、紧张心理,常常不敢动手,觉得无所适从,为了使实习生尽快熟悉工作环境,进入角色,应重视并认真落实实习生的入科教育。实习生入科后,由教学秘书带领其熟悉科室布局、成员、抢救房、留观床位、手术室、换药室等情况,使其对急诊科有一初步的整体印象,提高其在急诊科的实习学习兴趣。随后,按临床小课的形式进行入科教育。简要介绍急诊科科室工作规章制度、无菌观念、病情观察、病历书写等方面的注意事项,使其尽快进入角色、工作时有章可循,减少走弯路的机会。另外,一定要明确实习生的工作职责及在急诊科学习所要达到的要求及目标,使其学习及工作有章可循。
3 做好急诊科临床带教工作的实施
在急诊科基本教学目标有以下几点:(1)掌握高热、昏迷、抽搐、休克、心律失常、心脏骤停、心衰、呼衰、脑衰、肝衰、肾衰、气胸、咯血、上消化道出血、急腹症、急性中毒等常见急危重症的诊断、鉴别诊断及处理原则,培养医学生的临床急救思维及抢救意识。(2)掌握血红蛋白测定、红细胞计数、白细胞计数及分类、血型鉴定及配合、血小板计数、出凝血时间测定、尿粪常规检查、呕吐物及粪便隐血试验、血清电解质测定、血糖、肝肾功能检查、血清及尿淀粉酶测定、血气分析的正常值及临床意义等。(3)掌握急救车及抢救室配备的所有常用急救中西药的药理、规格、剂量、用药途径、适应症、毒副作用及禁忌症。(4)在各级医师或护士指导下,学习或初步掌握下列诊疗技术:皮内、皮下、肌肉注射,静脉穿刺及注射、吸氧、吸痰、洗胃、灌肠、导尿、物理降温、快速血糖仪、心电图机、监护仪的使用等。(5)掌握最新版国际心肺复苏指南中有关心肺复苏要点及操作规程,熟练使用除颤仪进行电除颤、简易呼吸器进行人工呼吸,了解经口气管插管等人工气道的建立措施,对呼吸机的原理及参数的设置、调整有初步的认识。(6)初步掌握纠正水、电解质、酸碱失衡疗法,液体疗法。(7)初步掌握止血包扎固定及脊柱损伤时的固定及搬运相关知识。
采取平时查房床边讲解、边示范的方法。每天最少2至3个实体病例的诊治过程和难点、注意点的分析,提出问题让学生回答,要求学生现场操作进而独立完成(带教老师“放手不放眼”)为主体的方法,结合主治教学查房、科内小课、参加科内疑难和死亡病案讨论、典型病例讨论等师生互动教学方法,提高学生的临床思维能力和动手能力,课后要求看书,回忆思考,巩固所学的知识,并敦促学生阅读相关古籍、著作、文献,适当布置关于某些方面资料的搜集与整理工作,为将来的临床、科研打下良好基础。
4 做好教学工作的检查
对实习生的检查,争取平素抽查与出科考试相结合,平素抽查主要通过查房提问等手段了解其汇报病史、体格检查、病历书写、临床操作等多方面的情况。出科考试包括理论考试、病例分析、诊疗操作检查、临床答辩等方面的内容。学生轮科成绩中,平时成绩与出科考试成绩各占50%的比例,力求做到最终成绩客观、公正。
5 认真总结临床带教工作
急诊科每批实习生实习结束,由科主任牵头与带教秘书及带教老师开会、交流、讨论、分析学生带教成绩及带教过程中遇到的具体问题,从而总结经验、教训,进一步修改、完善带教实施计划及方案。
摘要:目的:总结药剂科实习生的带教工作并分享经验。方法:从实习基地的教学体系、教学管理制度、教学计划和教学实施四方面的构建与实施着手,建立规范化、合理化的带教模式。结果:通过对带教模式的改革,提高了教学质量,实习生得到满意的实习效果。
关键词:药剂科;实习生;带教
中图分类号:G646 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)21-0035-02
我院是一所三级甲等综合性医院。药剂科是集出生临床服务、科研卫生部、教学而且和管理为一体的服务于全院的最大的医技科室,同时作为遵义医学院临床教学实习基地,每年接受药学本、专科毕业生的临床实践学习及毕业论文指导。药剂科实习是学生学习计划中的一个重要环节,为学生完成在校学习后走上工作岗位提供一个直观丰富的新课堂,也是药学理论与实践相结合的过程。因此,这就需要我们切实增强实习生的带教工作,努力提高带教质量,增强实习效果。我们在这方面做了相应的改革与尝试,取得了一定的成效,现将我们的工作经验总结如下。
一、完善实习基地的教学体系和教学管理制度
“没有规矩不成方圆”,为了使我科实习基地的带教和管理工作规范有序地开展,增强带教老师的责任心,提高带教质量,实习生顺利完成实习任务,实现“互赢”目的,药剂科成立了实习基地教学管理小组。建立了《实习基地管理制度》和《实习生管理制度》,明确了教研室主任、教学秘书、教学组长和带教老师的职责。通过完善这一系列的规章制度及职责,切实落实管理措施,实习基地各个成员各司其职,工作有条不紊。
二、根据教学大纲制定教学计划
实习基地根据遵义医学院对药学各个专业实纲的要求,结合基地实际工作,有针对性地制订了《实习基地实纲》。学生按药剂科实习轮岗计划进行实习轮岗,我科轮岗部门有:门急诊药房、住院中心药房、门诊中药房、库房及临床药学室。根据各个部门的工作特点及要求,实纲也相应不同,具体如下:
1.门急诊药房:熟悉药房的分布;了解药房的主要工作内容、工作模式、各项规章制度及流程,门诊自动发药机的使用方法及药品服务对象;严格掌握“四查十对”及药师的责任;掌握特殊药品、贵重药品、近效期药品的管理情况;熟悉各类处方的特点,包括普通处方、急诊处方、儿科处方、品、处方等,在带教老师的指导下协助药师进行调剂;熟悉常用药物的名称、适应证、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用等。
2.住院中心药房:除了和门急诊药房的共同点外,主要是了解单剂量摆药及药品服务对象;熟悉住院医嘱的审核及调剂,在带教老师的指导下协助药师进行调剂等。
3.门诊中药房:除了和门急诊药房的共同点外,要掌握中药房的调剂规范,在带教老师的指导下协助药师进行调剂;熟悉中药材的性状、功效、用法、用量及常用方剂的组成及运用;掌握中药的配伍禁忌。
4.库房:熟悉库房的分布;了解库房的主要工作内容、工作模式、各项规章制度、工作流程及药品的服务对象;熟悉药库的阴凉库、常温库、冷库对温度的要求,掌握药品验收入库、保管、发放等环节的注意事项;掌握不同药品的贮存条件,毒性药品等特殊药品的管理要求与方法。
5.临床药学室:熟悉我院临床药学的开展情况,了解临床药师的工作流程及服务对象,积极参与临床用药的理论总结和用药实践经验的累积;熟悉药学文献资料的收集、整理及药品不良反应上报制度;参与科室处方医嘱点评及全国抗菌药物监测网的上报等。基地以实纲为依据,制定了切实可行的年度实习计划,使实习工作顺利进行,学生对实习目的、实习方向和实习内容有了更加清晰的了解。
三、教学实施
1.带教老师的选拔。带教老师的水平及带教方法κ迪吧培养非常重要。在带教过程中,我科实习基地带教老师应具备初级以上职称,工作年满三年以上;并具有扎实的药学专业知识、熟练的工作技能和较好的思维能力;还要具有优良的工作作风,爱岗敬业,爱护、关心学生;具备严谨的治学态度,能够公正、客观地评价实习生的综合素质和工作学习情况。通过带教老师的言传身教,以身作则,能够使学生认识到药剂科工作的重要性,养成良好的工作习惯,以科学求真的态度对待药学工作。
2.岗前培训。实习生按照基地下发的轮转表严格执行轮转制度。我科各个部门根据本小组的工作特点及性质,制定相应的岗前培训内容。主要包括本部门的简介、岗位职责及工作流程、管理制度、常见的工作注意事项、相关药学法律法规、医德医风和职业道德的培训。通过严格的岗前培训,使学生熟悉实习内容,遵守纪律,端正实习态度,加强实习生的责任感,能尽快地融入到新的工作环境中。
3.定期开展讲座及讨论等教学活动。实习基地对药学实习生实施一对一的带教,这样有利于提高实习效果。同时根据实习计划,定期或不定期安排学术讲座。由具有丰富实践经验的中级职称以上的药师主讲,使学生了解医院药学发展的最新动态、政策及法律法规,掌握常用药物的注意事项等。丰富学生的第二课堂,提高实习生的学习兴趣,增进学习的动力,巩固专业知识。
4.严格执行实习生考勤制度。我科制订了《实习生考勤制度》,切实加强了实习生纪律。实习生上班时间均与实习岗位上班时间一致,不安排加班、夜班。实习生请假1天以上由科室审批,3天以上由学生所在学校审批。
5.实习考核。实习生在实习点的学习任务完成后,由带教老师为实习生填写实习鉴定表,并评分。总评成绩(100分)包括:组织纪律(10分)、工作态度(10分)、个人仪表(10分)、学习态度(10分)、专业技术(60分)。合格后方可进入下一岗位进行实习工作。最后实习结束后,实习基地根据学生在各个部门的实习情况,填写科室评定表,并汇总实习成绩。
四、结果
以上就是我科实习基地对教学模式的改革。通过规范化、科学化的教学模式的构建与实施,不断总结和优化教学方法,带教实力得到显著提升,学生受益匪浅,得到实习生的一致好评。但是,提高教学工作是一项繁重而艰巨的任务,在今后的实习带教中,应该不断思考、不断进步,教学相长,培养优质的药学人才。
参考文献:
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摘 要:1999年高校扩招以来,我国的高等教育由精英教育阶段进入大众化教育阶段,也日益体现我国的高等教育与国际高等教育的接轨。江苏省专接本教育如火如荼以全新模式全速发展,省内范围各大院校也在进行专接本模式的尝试和创新。本文旨在以分析南京信息工程大学公共关系专业的专接本班级现状和问题,立足于高职院校层面对专接本的班级管理、办学发展提出新建议。
关键词:专接本;班级管理
随着当前社会经济的飞速发展,江苏省“专接本”教育如火如荼以全新模式全速发展。无锡城市职业技术学院经管系在前期与扬州大学、苏州大学联合举办专接本班以后,2013年4月开始与南京信息工程大学合作,开展了公共关系专业专接本教学。回顾几年来的专接本办学经历,总结经验,不断实践,努力探索专接本办学的新路子,有利于提升专接本办学的效益和效果,做到更好的让学生满意、家长满意、社会满意、教师满意和本专科学校满意。这一探索旨在培养社会需要的综合型人才,是承接专接本办学的老师面临的共同课题。
1.“专接本”产生背景及作用
1.1 专接本产生背景
江苏省自学考试自1983年开考以来,为社会培养了64万余名本专科毕业生,在籍考生数达224万人。1999年高校扩招以后,我国的高等教育由精英教育阶段进入大众化教育阶段,高等教育大众化对自学考试形成了一定的冲击为进一步深化改革,推动江苏省自学考试更好的向实用性职业性方向发展。2004年,江苏省考委省教育厅在出台了关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的意见(试行)(苏教考[2004]号),学生在专科学校第三学年的第二学期参加由本科院校组织的报考专业的助学,两年后修完所有学分,经审核符合条件的发放毕业证书及学位证书此办法推出后,对学生进一步深造提供了比较好的平台,但是由于种种原因的制约,人数和规模始终无法扩大。为更好的服务全省的经济建设和社会发展,省教育主管部门经过四年的经验总结,充分调研并认真听取本专科院校的意见于2008年8月出台了关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见([2008]14号),该意见明确了在专接本工作中专科院校的主体地位,由专科学校负责招生教学学生管理毕业管理等方面的具体工作,主考学校负责对专科学校的助学辅导工作进行指导监督和检查,在省考试院的统一领导下,共同做好此项工作。江苏省专接本项目的补充意见一经推出,在全省的专科院校中便掀起了一股报名的热潮,受到了社会主考学校专科、学校、学生家长的好评。
1.2 专接本的作用
专接本的重要作用在于:一是它满足了我省高职高专学生进一步升学的需要,也是学生取得本科文凭的途径之一,学生从大三开始参加专接本学习,整个本科毕业证书和学位证书获得时间也是四年。二是它可以充分利用专科院校的资源,因为接本辅导工作是专科院校在主考院校指导下实施,拓展了专科院校的教育教学形式。三是专科院校较好的解决了就业问题,提高了专科院校的就业人数、就业率。
2.我院经管系专接本合作办学简况及南信大专接本工作现状
2.1 我院经管系专接本合作办学简况
自2005年开始,我院经济贸易管理系就为着提升学生素质和就业竞争力和扬州大学开始专接本合作项目。2009年和苏州大学又拓展了“电子商务专接本”项目。专业涉及“会计”“财务管理与审计”“国际商务管理”和“电子商务”,给学生提供了全方位的选择。至2013年7月已累计毕业了7届本科学生。扬州大学和苏州大学对我系合作办学都给予了很高的评价,对于我们的学生也相当满意。这几年扬大的毕业率都在90%以上,苏大的毕业率在80%以上。首次毕业的学生在各个专业院校推荐中名列前茅。对于专接本的学生,学习方法也相当重要,除了老师课堂提炼外,班主任也时常叮嘱复习节奏,在考前给学生集中复习,并且留给一定的自主支配时间,确保首次通过率。对于拿学位的同学在课程考试中更要有一定的策略,对于强项学位课程要确保多拿分,弱项则要确保能及格,自己要有一定的把握。2009级苏大首次毕业的学生,都基本符合了学位申请条件。而目前这些同学都以从事了很好的工作,例如,2009级苏大电子商务俞文婧目前就职于省盐务局财务部,王晨龙就职于中国银行江苏省分行南京支行。
2.2 南信大专接本工作现状
我院自2013年5月与南信大联合开办公共关系专业专接本教学,共有35名同学参加专接本学习。首先在招生工作上,院系领导高度重视,专人专责,指派2011级辅导员直接对生源进行删选,加强生源质量控制。由于南信大公共关系专业在我院首次开班,所以本次的生源依据择优录取,由于指定的专接本班主任正好带毕业年级,专接本的生源全部得到保证,学院的准入标准是没有任何校内违纪行为、没有挂科、家长推荐等一系列环节。本次专接本班级35名同学,有10名学生已经通过全国英语四级考试,全体同学都通过了计算机二级考试和英语三级考试。
在教学安排管理上,学院有专门的专接本领导小组,教务处处长任组长、系部负责人为成员,学院教务处负责专接本教学闸口工作的老师借鉴南信大公共关系专业课程设置,合理安排了班级的课程,并在系领导的支持下,聘请讲师以上级别的有经验的老师来上课,特别为了第二年上学期的英语(二)考试,院系早作准备,在第一年就要求全部没有通过四级的学生报考了四级,提早准备,做好教与学的工作。
在学生管理上,学院出台《无锡城市职业技术学院“专接本”管理办法》,规范专接本管理,指派的班主任有七年的本科班主任工作经验,有很多学生管理和思想教育方面的实践体会。班主任自专接本开办后,加强学生思想政治教育。每两周一次的班级例会用来掌握学生思想成长和心理健康,不断帮助学生提高综合素质。每学期组织一次大型的学生活动,在专接本的管理上,全部推行本科式教育与管理。
定期联系家长,经常与家长沟通联系。因为专接本学生性质的特殊性,定期将学生在校表现私下与家长反映,争取到家长的配合,共同做好学生的教育工作,避免专接本学生毕业难的困境。
引入激励机制,教师的课酬与课程通过率挂钩,参照省内的平均通过水平。学生奖励参照本科的综合测评办法,从德、智、体三方面综合测评评选一二三等奖学金。
所有这些方案的实施和院系领导的高度重视和与本科院校的紧密联系切实相关。尤其在南信大专接本创建的群里,经常交流经验,主考院校为专科院校答惑解疑。
3.努力探索专接本办学的新路子
专接本办学在实践中推进,会不断地遇到问题和矛盾,需要根据实际情况,积极思考,大胆探索专接本办学的新路子。
3.1 主考院校的对接指导工作能够更加全面
根据《江苏省教育考试院关于下发专接本工作补充意见实施细则的通知》(苏教考自[2008]26号)文件的规定,所谓的专接本,就是省考委和省教育厅在全省普通高校中开展的全日制在籍专科学生在基本完成专科阶段教育的基础上,接读自学考试本科的工作,简称专接本。因此,选择好对接院校就显得更为重要。比如今年10月份考的《国际商务谈判》课程,由于教材全线更换,考试内容不明确,导致教师上课内容较难把握,主考院校可以提供相关资料和集中备课,但是由于多方面原因没有组织,导致学生考试心里较为忐忑。由于公关关系首次在我院设点,老师们虽然都是精挑细选的,但是省考的实战经验不够,还是希望主考院校能够多组织一些集中备课或是资料学习。比如组织各个专科学校进行集中备课,由对接学校的主讲老师集中讲解,各个专科学校教师集中交流、研讨;在考前对接学校能够分析省里统考的考试形势,给出统一的复习范围,提升考试的整体通过水平。
3.2 专接本班级教材订购统一进行
目前我院南信大专接本教材是自行到市自考办公室订购和提取,造成了很多工作上的不便。由于市自考办离学校较远,一般来回要跑三至四次,而且有些书目还要等待。如果主考院校能够统一定制教材并统一配送,也减轻了各专科院校办学点的教材问题。目前我院经管系与扬州大学合作的模式就是由扬大统一配送教材。
3.3 加强各专科院校与主考院校的学术交流
事实证明,“闭关锁国”、“闭门造车”办事情是不会出新意、不会有亮点的。专接本工作需要各个专科院校间定期交流工作,多走出去、多借鉴、多学习,要结合自身的实际情况和特点,制定符合自身发展的,有利于提高专接本教学管理质量与效果的政策与措施;主考院校也应该定期分专业举办一些学术研讨交流会,互相总结经验,分享经验。
3.4 开辟各个专接本同等专业学生的交流
专接本的学生本身具有双重身份,既是专科学校大三学生,也是本科院校第一年的学生,南信大由于首次在我院设点开办,公共关系专业的学生人数规模不大,要提高专业水平,提升学生思想、学习、生活、工作方面等能力,就必须要多交流多学习,特别是同专业的交流学习显得尤为重要。各个学校可以推荐本专业的学生典型,撰写事迹报告,印发给其他同学学习;也可以组织学生到南信大或者其他本科院校交流学习,专接本学生的提升不仅在于学业,还在于其他所有方面与本科学生的接轨。
3.5 要更加注重专接本的党团建设
专接本学生的党团建设应该尤为重视,需要专人专管,统一组织。专接本的活动要有深度、有层次。专接本学生中,很多都是思想上进、关注自身修养,有进一步追求的人,对于他们,党团组织应该有更进一步的作为,加强先进文化、先进思想传播,在专接本班级加强组织建设,将专接本与专科班级同学真正区别化管理,把接本班的管理和活动作为带动,提升整个学校的层次。
4.结束语
21世纪是教育的世纪、学习的世纪,终身学习已经成为当今社会发展的必然趋势,也是高等教育自学考试改革与发展的重要的战略机遇时期。尽管专接本发展还没有规模化,但是已经表现出其强有力的生命力,对专科学校的转型、对社会的发展都有不可忽视的作用。虽然南信大专接本在我校属于新办专业,但已经表现出其专业的新颖性和办学的规范性,我相信在各方的努力下,会越来越趋于成熟,学生和学校也会从中受益更多。
(作者单位:无锡城市职业技术学院)
参考文献:
[1] 关于专接本工作实施细则补充规定.2009;