时间:2023-03-01 16:28:15
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇青春榜样事迹材料范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
何时何地何种方式,你总是能陪伴在学生身边,就像温暖的一束光。”钱x说,她正朝着更专业化、职业化的方向不断前进。把爱融入自己的行为中、用爱去传播信仰,已经成为了高校辅导员们的“工作法宝”。以下是和大家分享的辅导员个人优秀事迹材料资料,提供参考,欢迎阅读。
辅导员个人优秀事迹材料一
创新思政教学方式,给学生“全天候在线”的陪伴
“餐会有约”初有成效后,随着国家、省里都大力支持辅导员开展网络思政教育,操作便捷、互动即时的线上平台吸引了钱x的注意。
“网络环境下学生们到底在想些什么?在做些什么?他们需要些什么?”钱x又开始动脑筋。
钱x把在“餐会有约”中发现的学生面临的一些共性问题以网文的形式投稿到一些网站和公众号。20xx年,教育专业出身的钱x,竟研究起了手机APP,面对陌生的领域和周遭的质疑声,钱x有着一股不服输的钻研劲儿。“有‘麻烦’的地方才有可能成为思政工作创新发力的沃土。”钱x告诉记者,她成立的“xx站可以帮助学生报名参与学院组织的各类优质活动,老师、学生、家长也可以通过它直接发起对话,这为师生互动、生生互动和家校互动提供了更加便捷的方式。
但是无论是网文还是手机app,和学生的即时互动还是不强。20xx年,钱x决定办一个“青春领航直播工作室”,利用“直播”这种在学生中广受欢迎的模式来开展大学生思想政治教育。组建团队、策划主题、学习设备、布置现场......工作室成立5年来,钱x从一名直播新手开始摸索,到现在已经可以自如地运用直播多媒体加载功能;直播的主题也从女大学生职业选择、面试中的技巧到“榜样力量”直播系列,在学生中大受欢迎。
疫情网课期间,很多同学面临着学习上的焦虑,钱x的直播间里,大家在线抛出一个个问题,原本45分钟的直播,硬是播了快2个小时才结束。这场主题为“疫情期,如何拥有超强的学习力?”最终收获了学生上千次的在线点赞,上百条的互动交流。
“我想,这就是辅导员工作最打动我的地方,何时何地何种方式,你总是能陪伴在学生身边,就像温暖的一束光。”钱x说。
从线下到线上,时代在变,学生在变,工作方式在变,唯一不变的是那颗赤诚的育人初心。
从首届浙江省十佳大学生到首届浙江省十佳辅导员年度人物,再到如今荣获全国十佳最美高校辅导员,朝着辅导员专业化、职业化的发展方向前进,钱x始终在身体力行。
“我只是杭师大众多优秀辅导员中的代表,一枝独放不是春,百花齐放春满园,期待着未来有更多的’ 最美‘在师大校园傲然绽放!
辅导员个人优秀事迹材料二
表彰20xx年“最美高校辅导员”,全国10名辅导员获此殊荣,杭州师范大学xx学院辅导员钱x榜上有名。
钱x是一名年轻的“资深”辅导员。身为85后,她已经当了11年辅导员。从首届浙江省十佳大学生,到首届浙江省高校辅导员年度人物,再到如今荣获全国“最美高校辅导员”,时代在变、学生在变、工作方式在变,唯一不变的是那颗赤诚的育人初心。
“20xx年,我从杭州师范大学教育专业毕业,留校成为一名思政辅导员。”钱x告诉记者,这样的职业选择,与自己初入大学时遇到了两位温暖的辅导员有着密切关联。但毕业之初的钱x,年纪比学生大不了几岁,很少有学生会主动找她讲心里话。怎样才能让学生在有困难时第一时间想到自己,并信任自己,成了她在新工作岗位上的新挑战。
20xx年,钱x在学生中发起“餐会有约”活动,希望利用早餐、午餐时间,通过在餐桌上的沟通来为学生释疑解惑。一开始,报名的学生并不多。钱x主动出击,带着自己烤的面包邀请学生来吃早餐,这一妙招取得了很好的效果,学生们纷纷主动吐露心声。
学校搬迁到新校区后,钱x在学生生活区申请到了一间固定活动室,并搭建了一个“外语村”。
为了吸引学生前来,钱x把学生们有可能思考和困惑的话题整理出来,比如转专业、寝室交往、恋爱、就业等,用“珊言两语”的方式在年级群里。有时候,学生的问题会涉及到钱x并不特别了解的领域,她就邀请专业老师、学长学姐等加入。
如今,参加“早餐会”已变成杭师大xx学院很多学生的习惯。“大学4年,钱老师的陪伴给了我很多温暖。”来自新疆的学生小吉说,她如今是一名小学英语老师,也在自己的学生中组织起餐会活动,希望将这份温暖传递下去。
更难能可贵的是,每次餐会,钱x都会细致地记录,这一习惯已经坚持了近10年。现在,这些餐会日记已有10万余字,记录着她带的每一个学生的成长轨迹。让钱x欣慰的是,学生普遍反馈,“餐会有约”对学习、就业等很有帮助。
“餐会有约”显成效后,钱x又给自己制定了新目标——20xx年,她办起“青春领航直播工作室”,利用“直播”这种在学生中广受欢迎的模式来开展大学生思想政治教育。工作室成立5年多来,钱x从一名直播新手开始摸索,如今已经成为一名成熟主播。直播的主题十分丰富,从女大学生职业选择、面试中的技巧,到“榜样力量”直播系列等,很受学生欢迎。
“我想,这是辅导员工作最打动我的地方,何时何地何种方式,你总是能陪伴在学生身边,就像温暖的一束光。”钱x说,她正朝着更专业化、职业化的方向不断前进。
辅导员个人优秀事迹材料三
做青年学生前行的“开路人”
把爱融入自己的行为中、用爱去传播信仰,已经成为了高校辅导员们的“工作法宝”。
西南政法大学的简敏,在担任辅导员的22年中,坚持平均每天找2-3个学生谈心,22年共计谈心xx00多人次、500多个小时。她使得多个有厌学自杀倾向、网络成瘾的学生回归课堂;把有心理疾患严重而家长还未接走的学生带回自己家调养抚慰;因担心生病返家的学生而每隔一小时与火车列车长的沟通;邀请留校的贫困同学到自己家里共度除夕夜……
沈阳工业大学的李青山是一个爱“串门”爱“唠嗑”的辅导员,家访是他工作中的“家常便饭”。李青山所在的学院农村学生占比较大,困难生问题突出。通过家访,李青山为80多个困难家庭送去温暖,帮助30多个“双困”学生成功“脱困”。他还在“唠嗑”中聊出了30多名问题学生的“心里话”。
有人说,陪伴是最长情的告白,但是在很多辅导员看来,对学生有质量的陪伴才是自己的追求和使命。正如云南大学朱丹所说的那样“在这个世界上,所有的工作都是辛苦的,所以辅导员的工作价值不能仅仅用辛苦去丈量,辅导员这份职业之所以值得被尊敬和被认可是因为它的专业性。”
确实,一群“专家型”的辅导员已经成长起来,他们正在用自己的专业知识和专业积累,帮助青年大学生们实现梦想,为学生成长成才引路导航。
“刘导,我们夺冠了!”看到学生黄杰在国际水下机器人大赛夺冠后发给自己的七个字时,哈尔滨工程大学的辅导员刘铁激动之余倍感欣慰。
国际水下机器人大赛是业界公认的水下机器人领域的“世界杯”。夺冠的那一刻,对于“后勤部长”、始终与学生一起战斗的刘铁来说,“有什么能比学生洋溢幸福的笑脸更让自己成就感爆棚呢?”
通过比赛,刘铁探索出一条培养人才成长的路径。他深知,世界正处于百年未有之大变局,培养服务于国家重大战略需求的水声人才是自己的使命,要能将学生的个人理想与祖国的前途、民族的命运联系在一起。
酒店优秀员工事迹材料范文一大家好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工,感到很荣幸.也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料范文二本人自20**年10月到店工作,20**年12月由于产期到来离开酒店,20**年3月重新回到酒店前台的岗位上,2019年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料:今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在2019年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为2019年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
酒店优秀员工事迹材料范文三年底各个企业都会评选一年的优秀员工,查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工事迹材料范文的相关资料,希望对您有帮助。
巾帼不让须眉,她,是一位出色的“女强人”。
谁,是谁?能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的“LUCY”(化名)------
没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说——不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的“行头”。空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。
一分温馨提示,一分关爱。“MARRY(化名),我的布草更换好了,赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”,在她的工作间,张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,------能够快乐---”
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务,她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候,你绝不会想到还有她,热情地作为一名旁听者。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而她才真正做到了彬彬有礼。“请,您好,谢谢,对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强,不甘示弱。用她的一句话来说,“我不比别人差”,足见她的自信与乐观。对于团体组织活动,她都能够踊跃参加,这次的歌曲舞蹈会演,她都报了名。虽然结果不尽人意,可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信,鼓舞着她继续努力。
“虽然是第一次入住本酒店,但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务,尤其是那位叫娇娇的实习生,入住的三天,我很感动,当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时,不到5分钟的时间,一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前,让我不得不感动,情不自禁地写下这封感谢信,以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------”这封来自xxx日908顾客的感谢信,虽然在她看来不值得一提,可她就是我们身边的榜样。
再者,能够团结协作,在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层,当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们,一听到“抢房”的声音,不用说,她已经在帮忙了。“JANE,打扫完了没有,我马上过来帮你------”正是她,带动形成了一批和谐的团队,一批富有凝聚力的团队。
JJ的名字早已被顾客叫得响当当了,9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有?”,当顾客没有见到她时,却一样关切地问候,难道是亲情?是爱?是思念?可知道,她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里,爱喝什么饮料,一块小小的香皂喜欢放什么位置,什么角度,喜欢看什么电视节目------她都知道了。
邮政全国劳模事迹材料一 ***曾经在年和年连续两次荣获市劳动模范,并在年获得全国劳动模范称号的同志,现在已是市邮政公司市北邮政局的副局长了。虽然职务变了、岗位换了,但同志依然保持着勇于创新和乐于奉献的精神,以劳模的感人力量在新的岗位上闪光,被员工们誉为讲奉献、挑重担、迈新步的领头人。
1。建团队树信心
今年年初,同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上,同志认真进行市场需求调研,从树立信心和技能培训入手,建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度,及时通报营销信息,群策群力公关,共享营销经验,收到了很好的效果。今年以来,同志还组建了区局层面的北斗星营销团队,同志担任队长。团队定期举行项目研究,推进落实。队员们在北斗星营销团队好,我是最棒的的理念激励下积极工作,为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上,同志还根据各支局营销工作的特点,组建了83局的姐妹花营销团队、90局的晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队,在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势,在6月中旬就提前实现了今年时间过半任务过半的营销目标。 2。抓服务自加压
在迎中树立邮政优质服务新形象活动中,同志对三心服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是同志提出的工作新思路。为此,同志制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施,并提出了具体要求,如要完善员工奖惩制度,引入激励机制,激发员工的工作积极性;支局要深化现场管理,开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动;在14个支局建立服务队,进一步提高窗口服务的质量等。
迎自我加压、实施区域联动、实现服务质量整体提高是同志新的工作目标。在同志的主持下,以四川路桥支局为龙头的红缎带服务队在14个支局全面开花;来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的8名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量挑刺与市北投递局和松江邮政局开展以迎共同提高服务质量为目标的社会公益互动;动员机关干部和各个支局的员工参与迎三五活动,擦亮邮政窗口,为即将到来的年会提供更加优质的服务热身。
3。再努力添新彩
在荣誉面前,在新的岗位上,同志依然是一脸的沉静,依然是以勤奋向上的精神,孜孜不倦地努力工作着。
邮政全国劳模事迹材料二 桓仁县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局,有职工 7人。1998年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的领头雁,五年来,她始终用爱心和热心对待职工和用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增1,731万元,占全年净增计划的298%,在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为三八红旗手、先进生产者和本溪地区个人标兵的袁嫦娥。其储蓄所也连续多年被评为先进集体,2002年又被辽宁省邮政局授予优秀储蓄所光荣称号。
用真心谋求发展
邮政储蓄所地处桓仁县中心地段,周围有好几家储蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展,就得改善服务质量,提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念,大力提倡爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的良好职业风尚,每天6:30分到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来,比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动,采取结对子、一帮一等办法,使所里的职工学有榜样、赶有目标,进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性,职工的精神面貌焕然一新,工作秩序井然,服务质量和服务水平不断提高,深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中,邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩,所里储蓄员孙晶在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。
近年来由于国家对银行利率政策的调整,储户进行资产投资的增多,储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源,袁嫦娥带领职工积极进行业务宣传,走到哪里就把邮政业务宣传到哪里,一听到谁家办事情,马上就去宣传业务,动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是袁嫦娥进行业务的宣传对象,有1千存1千,有1万存1万。一次到桓仁水库鱼场玩,她又把储蓄业务宣传到了饭桌上,经过一番努力,当时就有一位叫徐克兰的女士表示以后存款到邮政储蓄所,果然不几天就将40多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说:你得职业病了,而且病的不轻呀,你得赶紧上医院! 功夫不负有心人,在全所职工的共同努力下,邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了1,731万元,超额完成了市县局下达的储蓄任务。
拿爱心对待职工
群雁高飞头雁领,工作中袁嫦娥专挑难点业务、重头业务,而将好发展、易完成的任务让给职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家,袁嫦娥把全部爱心倾注给了职工,职工发展业务受到委屈,她会耐心安慰鼓励;职工发展业务有困难,她就主动帮忙;职工家里有大事小事,她都亲自上门问候,她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产,还有一名职工腿部骨折,局里又抽调不出人员来。袁嫦娥只好动员所有职工放弃一切休息时间,中午不休息,直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难,各项工作走在职工的前面,时时处处起带头作用。袁嫦娥的丈夫在离家百里的五里甸子镇政府工作,每周只能回来一次,夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对袁嫦娥说:女儿在外地,家里只有咱俩个人,你换个工作吧,在家好好陪陪我吧!每当这个时候,袁嫦娥总是说:谁不想和家人好好的在一起?但是既然做了这储蓄所的所长,干一天就要干出个样子,就要对得起这一天的工资!
把热心献给用户
几年里,袁嫦娥不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的感情,也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人刘玉福,刘玉福因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次刘玉福老人来储蓄所存取款时,袁嫦娥都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是小袁姑娘。
想用户之所想、急用户之所急是袁嫦娥要求职工必须做到的,要不折不扣的执行。一天傍晚,储蓄所里的钱款已经结帐入库了,马上就要下班了。这时吉林的周海涛先生来取款,非常着急。袁嫦娥只好从做生意的朋友那里借了5万元钱存到储蓄所里,并给周每涛先生取款。这个用户非常感动的说:谢谢你们了!
我们某煤矿团委下设19个团支部,247名团员,35岁以下青工1172名,占全矿职工的42.5%。近年来,随着大中专、技校毕业生青工的增多,我们根据集团公司团委“珍惜青春、明理诚信、激情创业、岗位成才”主题教育活动要求和矿党委的总体部署,结合青工队伍现状,从强化教育入手,引导青工岗位成才、建功立业,充分发挥了团组织联系青工的桥梁纽带作用,青工教育取得了初步效果。我们的主要做法是:
一、找准切入点,夯实思想基础
思想是行为的先导,要想改变人的行为,必须从教育入手。为充分了解全矿青工状况,矿团委通过调查问卷、召开座谈会等形式对全矿青工队伍状况进行了一次详细调查摸底。根据《某煤矿青工考核标准》,从学习、安全、出勤、行为养成等4个方面将青工分为3个类型:优秀青工236名,一般青工883名,后进青工53名,并进行了分类建档。通过分析认为,青工队伍的主流是好的,但在部分青工中也存在着不容忽视的问题:一是责任意识差,对企业和家庭没有应有的责任感。二是缺乏吃苦精神。大部分青工是独生子,家庭条件比较优越,没有经历过生活的磨难,面对现场较为繁重的工作,一时不能接受。三是自控能力差,易冲动。个别青工办事不善于思考、不注重后果,甚至违法乱纪。这些问题虽然发生在少数青工身上,但如果放任自流,做不好他们的工作,既失去了团组织的凝聚力和向心力,又势必影响个人前程和企业发展。为此矿团委多次召开会议研究讨论,统一思想,确定了“教育引导、活动促进、制度约束”的工作思路。从今年3月份开始,我们面向全矿青工,组织开展了以“知恩图报让家长满意、钻研业务让师傅满意、遵章守纪让领导满意”为主要内容的“三满意”主题教育活动。活动中给全矿青工家长寄发了一封信,将青工去年的工作、出勤、收入情况及团支部联系电话写在信上,让家长知道详情。综采二队一名青工的父亲说:孩子哪个月上多少班,全年开多少工资,一看信就非常清楚。准备队青工于海滨的父亲通过信件了解到他不上班后心脏病复发。团支部书记及时靠上,教育他要扎实工作,不辜负父母的期望,以自己实际行动减轻父母的思想压力。于海滨沉重地对团支部书记说:“为了爸爸的身体健康,我也要好好上班。”“致青工家长的一封信”架起了团组织与家长沟通联系的桥梁,增强了青工教育效果,为做好青工管理工作打下了坚实基础。同时,我们还组织广大青工学习、收看了集团公司团委编印的学习资料《努力的方向》和电视专题片《榜样》,通过典型事例教育青工要理解父母的艰辛、领导的关怀、老师的培养,要时刻怀着一颗感恩的心,用实际行动来回报家庭和企业。综采一队青工刘华德在学习体会中写到:看到成功者的背后洒下的都是辛勤的汗水,我们这么年轻,只有勇于吃苦,磨炼意志,才能尽快成才。我们还专门举办了“欠勤青工培训班”,请矿党委领导亲自给欠勤青工谈认识、提要求;聘请了策群教育发展有限公司教练对青工的奉献意识和团结互助意识进行拓展训练。同时,对后进青工进行重点包保,由团支部书记、委员和优秀青工每人包保1名,经常和他们交流谈心,架起感情沟通的桥梁。对后进青工的地址、家庭情况和父母的身体状况进行了详细备案,用亲情的力量感化他们。目前53名后进青工中已有38名青工达到正常出勤,其余15名青工的出勤率也逐渐提高。
二、搭建新平台,增强教育效果
开展富有实效的活动是共青团的工作特色。为增强教育效果,我们开展了“学技能、出满勤、保安全、尽孝心”主题竞赛活动,激发青工的工作和学习热情。在学技能方面,由区队技术员根据青工不同岗位制定学习计划,与老师签定师徒合同,通过导师带徒对青工重点培养。如准备队青工何世峰从事支架维修工作,团支部给他排定的计划是3个月单独作业。为了按期实现目标,他在工作中积极努力,虚心向老师请教,业余时间借阅技术书籍自学,目前经理论考试和现场操作已能独立作业。综采一队青工苏锦标感触地说:“制定学习计划使我心中有了目标,这样下去,半年之内我就可以独立工作,工资就会和老师一样多了”。为激发广大青工立足岗位成才的积极性,我们在6、7月份开展了岗位练兵、技术比武活动,共有456名青工参赛,对37名选手进行了表彰奖励。通过活动的开展,在广大青工中进一步形成了学技术、学业务、练硬功的良好氛围。在抓出勤方面,月底团支部书记会同核算员将青工出勤情况详细统计并张贴上墙,按照每多上一
个班加5分,少上一个班扣5分的标准算出青工的出勤分。综掘二队青工杨晓的老家盖房子,按规定他能休息6天,为了多上班他只休息了4天。有的职工对此不理解,杨晓说:“年底我争取评上十大出勤能手,1分也很关键。”班数与分数挂钩,大大提高了青工的出勤积极性。据统计,二季度全矿青工出勤率比一季度提高了9.2%。掘二队党支部书记高兴地说:“现在上网的青工比过去少多了,青工出勤率明显提高,我这当书记的对职工保勤工作也不用愁了”。在保安全方面,我们指定团支部书记到安监处对全队青工安全情况详细统计,对出现一般三违者进行谈话并提出警告。规定青工季度内如出现3次一般三违、1次严重三违或轻伤及轻伤以上人身事故,则取消评比资格。为了保证自身安全,有的青工下班后在宿舍内反复学习安全知识;有的把各类事故案例抄到本子上,对比查找自身存在的问题,时刻提醒自己按章作业,牢记安全。我们还举办了“我与安全”演讲、征文比赛,增强了青工的安全意识。据统计,今年6月份的青工违章率比2月份下降了6.8%。孝敬父母和勤俭节约是中华民族的传统美德。活动中,我们教育青工养成勤俭节约的好习惯,要求采掘、辅助单位的青工每月要分别向父母缴纳1000元、800元的工资,以实际行动回报父母的养育之恩。为确保上交工资的真实性,由家长填写“青工月度工资反馈证明”,并由团支部书记负责通过电话抽查情况是否属实。综掘一队一名青工的父亲在“工资反馈证明”中说:该项活动能有效控制青工乱花钱,使孩子远离网吧多上班,希望继续开展下去。目前青工勤俭节约、向家缴纳工资已经成为良好习惯。我们还要求青工要牢记父母的生日,父母生日即使回不了家,也要打电话问候祝福,让父母体会孩子的孝心。综掘二队一名青工的母亲说:“原先我的生日他从不过问,现在我过生日即使他不回来,打个电话我也很高兴。”家长亲切的话语,是团组织莫大的欣慰,更加增添了我们抓好青工工作的信心和决心。三、选树新典型,用榜样的力量激励心志
她叫,1969年11月出生在一个普通的工人家庭,1988年参加工作一直从事收费站的收费工作,20__年3月她通过不懈努力和学习,由原收费站人员转岗成为现市公路局省道208南超限超载检测站的一名普通工作人员。1992年市开始组建收费站时,她便选择了平凡而崇高的收费岗位,成为市公路局窗口行业下一名普通的收费员,在收费岗位上一干就是17个春秋,她凭着对自己钟爱事业的追求,任劳任怨,埋头苦干,不怕苦和累,坚守在三尺岗亭。整整17个春秋,她默默无闻的奉献着,弘扬文明服务、保障畅通的行业精神,把美好年华无私地奉献给了挚着追求的收费事业,用真情、真意谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌,用温馨的话语和真诚的微笑为过往的司乘人员创造了一个整洁舒适的收费环境。正是她这种在工作中兢兢业业、踏实肯干、乐于奉献的铺路石精神,才能在平凡的岗位上,创造出辉煌的业绩。自以来,连续四年被评为市公路局先进个人;被评为三星级收费员,连续五年被评为四星级收费员;被省文行委授予省文明职工荣誉称号;10月又被国家交通部授予巾帼建功标兵荣誉称号;4月被市人民政府授予市劳动模范荣誉称号。
一、 严格收费,文明服务。
1992年9月,由于收费站的建成,风华正茂、青春靓丽的加入到收费站这一特殊的行业,毅然选择了这个三班倒异常辛苦的收费员工作,从此,便与三尺岗亭结下了不解之缘。三尺岗亭虽小,却是对外的窗口;工作虽然平凡,但却代表着的形象这是常挂在嘴边的一句话,并用实际行动进行着诠释。收费工作不同于其它岗位,每天都要与数以千计的驾驶员打交道,由于少数驾驶员对收费工作的不理解,经常对她出言不逊,行为粗暴,但她却仍然以笑脸相迎,以礼貌相送。在收费岗位上,不知受过多少委屈,她常想,干工作受点委屈也是正常的,如果自己能用真情去对待每一位驾驶员,就一定能感化对方的。
9月的一个中午,正在当班,有一辆长期过往西站的外地大客车,过站交费时要求少收点费。当被婉言拒绝后,车主不但不理解,反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起,只好耐心的对车主进行解释,车主不但不听,反而更恶毒地辱骂起她,为了不影响正常工作和维持文明收费形象,忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后,骂累了的车主才交足费后离开了,在车离开的那一刹,车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易,那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时,仍然是用真诚的话语,细致的服务面对他们,就这样,最终获得了他们的理解。
,在收费西站开展市籍车辆稽查工作中,一辆本地半挂货车,每次过站时都会直接冲岗,如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横,拒不交费,让收费人员很是头痛。一次,正是所在的收费三班开展市籍车稽查,当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了,车主一看是位女同志,很是不屑一顾,并且极不配合,此时微笑着走到车主面前,并递上一杯热水,说到师傅别生气了,先喝杯水吧,你们也幸苦了。车主先是一愣,随后态度便缓和下来,见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务,让车主理解了他们,车主不仅买了当月的月票,以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。
十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起了和司乘人员之间相互理解的桥梁,也正是这种无怨无悔、无私奉献的精神,才能让她十几年如一日的坚守在这一方小小的收费岗亭中,用诚挚和奉献不断迎接着南来北往的司乘人员。
二、 爱岗敬业,苦练技能。
做为一名收费员,不仅要满腔热情地投入工作,还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起,便要求自已做到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤, 为了提高工作效率,降低出错率,平时没事,她认真学习《公路法》和《收费管理条例》等理论知识,更会在实际工作中苦练业务本领,特别是在收费西站开始实行计重收费之后,新的收费方式,不仅要求收费员要了解一定的操作技能而且要更专心于工作,才能不出错。当很多收费员还没适应新的收费方式,经常出现长短款时,却已经能够用最短的时间保质保量的完成收费工作了,正是她这种对工作专心致志和对业务刻苦钻研的态度,才使她实现了17年业务无差错,17年收费无投诉,其业务水平令同行佩服,服务态度令车主赞叹。
三、 乐于助人,无私奉献。
哲人说:人生需要给予。无论是自己给予别人,还是别人给予自己,这本身作为一种生活方式而存在着。而给予却比拿快乐,是这样想的也是这样做的,在生活中,她热心帮助着需要帮助的人。11月中旬的一个傍晚,正是当班,当一辆籍小车经过收费站,正准备收费的,忽然看到小车的车尾窜出一缕蓝烟,马上反映过来是车子失火了,当时火已经在车尾烧起来了,情况非常危急,救人要紧,一边大声告诉车上的人赶紧离开,一边喊来班内其他同志帮助救火,而她自已早已奋不顾身的投入到救火中去了。事后,车主感激的对她说要不是大姐你及时发现,后果真不堪设想啊!还有许许多多这样的好人好事,她曾多年如一日的资助一位拾荒老人,她曾帮助迷路的老人返家,在汶川大地震发生后,她不仅积极参加单位的爱心捐款,还通过其他社会途径将爱心传送。为了工作,十几年来,没少牺牲自已对家庭和亲人的关爱。女儿3岁那年,高烧不止,住进了医院,此时,孩子多么渴望妈妈能在身边啊,但为了工作,她请来了母亲照顾女儿,自已却含泪奔向了工作岗位。迎国检时,为了不影响工作,她带病坚守岗位,由于没有得到及时治疗,导致阑尾炎感染化脓。就是这样用自身的实际行动在人生的记录本上写下了一个个闪光点,用自已无私的奉献为南来北住的车主打开了一扇展示我们公路形象的亮丽窗口。
能来参加由局团工委举行的全市司法行政系统“青年岗位能手”演讲会,感到十分高兴。坐在这里,我也感觉年轻了很多。今天演讲会的形式很好,有朝气、有青年特色。通过多媒体的展示和六位同志声情并茂的演讲,充分展现了我们团员青年的风采,讴歌了当代青年的朴实情怀。他们宣讲的事迹,集中体现了广大团员青年立足本职,爱岗敬业的优秀品质,以及共青团组织全心全意为青年服务的根本宗旨,体现了团员青年的学习和无私奉献的时代特征,为我们上了一堂增强团员意识、保持学习的生动的“团课”,为教育和引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观,提供了鲜活的教材。
会前,我看了青年岗位能手的事迹材料,刚才又听了几位青年同志的演讲,使我很受感动,也倍感欣慰。今天演讲的同志中,既有冲锋在管理教育劳教人员第一线的人民警察,也有默默无闻地工作在皖南农场的社区工作者;既有勤勤恳恳致力于文字工作和学术研究的机关干部、学院老师,也有长期投身于公证、律师管理岗位上的基层干部。他们中有的青年同志为了工作舍弃了优厚的待遇,有的青年为了工作放弃了与家人的团圆,更有不少同青年志放弃休息日奔波于当事人之间。通过演讲,我看到了青年同志埋头苦干、兢兢业业的忘我精神,也看到了青年弘扬新时期“红烛”精神的良好的工作面貌,你们是司法行政事业的希望。
据统计,目前我局的35周岁以下的青年有近1000人(不含区县司法局),占全局总人数的八分之一。这个数字,既说明了青年在司法行政工作中的重要地位,也要求我们把更多的注意力投向青年这个群体。司法行政工作的性质、任务和使命决定了对司法行政队伍素质的要求,而青年同志的素质、能力、工作水平及工作精神和职业道德水准,在某种程度上体现了司法行政队伍的整体素质,代表着司法行政工作发展的未来。近年来,以“青年岗位能手”为代表的全局广大青年在司法行政的各条工作战线上都发挥了生力军作用,为全局的改革、发展、创新做出了很大的贡献。当前司法行政事业正面临改革和发展的大好机遇,这就需要全体青年同志做改革的支持者、推动者、实践者,在司法行政事业的发展中勇挑重担,善于把握机遇,敢于应对挑战。今天借此机会,我想谈三点想法:
第一、团的工作要紧密贴近党委中心工作,符合时代性。
目前全局上下正在轰轰烈烈地开展社会主义法治理念教育和岗位练兵活动,局团工委能在这时开展“青年岗位能手演讲会”活动,很有意义。可以说是做到了“党有号召、团有行动”。在这次岗位练兵活动中,我们局团工委举办了“上政杯”青年法律辩论赛,进一步提高司法行政系统青年的业务技能和服务质量,展现司法行政青年的风采,基层团委的很多同志作为岗位练兵活动小组的成员积极为党委开展练兵活动想办法、出点子,为完善练兵活动做了大量工作。在岗位练兵活动开始后,团委迅速动员全体团员青年投身练兵比武中去,在学习《司法部开展岗位练兵活动的意见》之后,都能提出符合青年特点、适应监狱、劳教工作特色的主题活动。如监狱局团委直接参与了岗位练兵活动中体能训练标准的制订、考核和评定工作;第二劳教所和戒毒劳教所团委在组织开展了“我与岗位练兵”征文后,还成立了青年宣传报道组,最新最快地反映团员青年参加练兵活动的动态;提蓝桥监狱、五角场监狱和少管所团委分别组织开展问题犯会诊、管教业务竞赛;劳教局一所、三所、四所分别以管教恳谈会、个别教育分析会等形式加强团员青年管教业务能力,用行动确保练兵成效。北新泾监狱团委组织青年干警进行擒敌拳训练,强化安全保卫意识等。通过广泛动员、积极行动,目前各监狱、劳教所的岗位练兵活动均获得了预期的效果。这些成绩的取得,与团委认真配合是分不开的,与广大团干部在活动中亲历亲为,率先垂范是分不开的,与青年岗位能手榜样示范更是密不可分。
第二,团组织要积极服务青年,为岗位能手成材搭建舞台
团组织就是青年同志的娘家。青年同志想什么?需要什么?团组织就要为他们办什么、解决什么?我感到今天的演讲会提供了一个很好的平台。青年同志,目前面对的压力很多,来自工作上的压力特别大。尤其在工作中大家会面对许多的困难和疑惑,面对许多的彷徨和失落,更会碰到许多挫折,怎样用自己的能力发现问题、思考问题、解决问题,是青年同志要学的东西。我觉得今天的演讲会告诉了大家想知道的答案。我们从演讲词中不仅感受到了全市司法行政系统各兵种的风采,更从图片中直观地领略了青年同志青春、活泼、富有激情地开展工作这个特点。听了六名同志生动地演讲,我觉得都很实在,说的都是心里话,讲的内容也特别能打动人。刚才几名同志把自己在工作中碰到的问题、难点,解决的方法都讲给大家听,我觉得这种“面对面传授”的方法很好,值得推广。六位的演讲中首先告诉我们工作中会出现什么问题,这些问题应该说很多是共性的,也是大家都会碰到的;其次是告诉我们在碰到这些问题时如何思考,思考的过程实质就是提高工作能力的一个过程,这是教我们树立怎样的世界观。凭心而论,在实际工作中我们有些青年同志在干工作上还是缺乏思考的,人云亦云,领导让干什么就去做什么,没有自己的观点和意见,说实话这些同志最后都是要被淘汰的;最后是告诉大家如何解决问题,这是教大家方法论。应该说,六名同志的演讲不仅是在讲自身的工作,更为在座各位今后如何开展工作拓宽了思路,提供了方法。我觉得团组织就要多组织些这样的活动,一方面展示优秀青年的风采,另一方面提高青年自身的能力,同时让与会者分享他们成功的经验,做到资源共享。