会议市场调查报告精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇会议市场调查报告范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：基于工作过程；项目导向；任务驱动；教学模式

 

《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类、经济类专业的重要专业课程或专业选修课程。该课程实践性强，要求学生将所学的市场调查和预测的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景做出科学预测。培养学生的实际操作能力，提高学生的综合职业技能和职业素质，既为学生将来就业奠定良好的基础，又为社会输送高质量的技能型人才。

一、基于工作过程的教学模式

工作过程是个体“为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。 基于工作过程的课程表述：是来自职业行动领域里的工作过程。一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作的对象、方式、内容、方法、组织以及工作过程要素方面有它自身的独到之处。所谓教育职业是从一组已有的或新出现的相关职业或岗位分析入手，列出这些职业或岗位所需要的知识点、技能点以及对工作态度的要求，再根据职业情境和职业能力的同一性原则，对其共同点进行归纳所形成的教学门类。从职业教育、专业、职业的关系来看，职业教育课程应以工作过程为导向。

基于工作过程的教学模式，反映了职业教育课程的基本特征。职业教育课程是连接职业工作岗位的职业资格结构，与学生所获得相应的职业能力结构之间的桥梁。在职业教育中，课程处在核心地位，是职业教育活动的灵魂。职业教育的课程目标具有定向性，课程内容具有应用性，课程实施与评价具有整体性。这三个“性”构成了职业教育课程的基本特征。

二、《市场调查与预测》课程教学目前的现状及存在的问题

学科体系课程的内容编排是一种“ 平行结构”。尽管这一体系考虑了学习过程中学习者认知的心理顺序，即由浅入深、由易到难、由表及里。但课程内容却是根据结构庞大而逻辑严密的学科顺序编排的。不仅专业学习的宏观内容编排，采取了各门分科课程平行展开的方式，而且各分科课程本身，即微观的内容编排也是按学科结构平行展开的。因此，学科体系的课程结构，导致陈述性知识与过程性知识分割，理论知识与实践知识分割，知识排序的方式与知识习得的方式分割，这是与职业教育的培养目标相悖的。按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口。

针对这一现象，将高职《市场调查与预测》课程的指导思想，定为以基于工作过程具体的市场调查和统计为导向，采用任务驱动方式组织教学内容，突出实践技能培养。针对行动顺序的每一个工作过程环节来传授相关课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，将收到事半功倍的效果。

三、基于工作过程的高职《市场调查与预测》课程教学模式改革与实践

项目一：认识市场调查与预测。包括任务1：什么是市场调查？要求学生掌握市场调查的含义、市场调查的基本要求、市场调查的步骤、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员。任务2：什么是市场预测？要求学生了解市场预测的含义、市场预测的作用、市场预测的步骤。

项目二： 市场调查方案的设计。包括任务1：市场调查建议书的设计。要求学生掌握市场调查建议书的含义、市场调查建议书的内容、市场调查建议书的结构框架。要求学生撰写市场调查建议书。任务2：市场调查合同书的设计。要求学生掌握市场调查合同书的含义、市场调查合同书结构框架。要求学生起草市场调查合同书。任务3：市场调查提纲的设计。要求学生掌握市场调查提纲的含义、市场调查提纲的结构框架。要求学生撰写市场调查提纲。任务4：市场调查问卷的设计。要求学生掌握市场调查问卷的含义、市场调查问卷的格式、问题的类型及答案设计、市场调查问卷设计应注意的问题。要求学生独立完成市场调查问卷的设计

项目三：市场调查的技术方法。包括任务1：实地调查。要求学生掌握调查人员的基本素质与要求、市场调查的技术方法，主要是询问调查法，如入户调查法、街头拦问调查法、电话调查法，观察调查法，实验调查法等等。要求学生能独立使用这些方法。任务2： 二手资料的收集。要求学生掌握文案调查法的含义、特点、常用方法，网络调查法的含义、网络调研与传统市场调研的比较、网络调查的常用方法。要求学生能完成网上资料的收集工作。

项目四：市场调查资料的包括任务1：资料整理的方法。要求学生掌握资料的审核订正方法、统计分组、汇总计算、编表、制图等方法。要求学生将市场调查项目中收集到的资料按照资料整理的工作步骤完成资料整理工作。任务2：计算机汇总技能。要求学生重点掌握excel工具基本操作、利用excel频数分布函数进行数据分组、利用“图表向导”工具绘制统计图。要求学生将市场调查项目中收集到的资料用excel完成资料整理工作。

项目五：市场调查资料的分析。包括任务1：静态分析。要求学生掌握相对指标分析、集中趋势分析、离散程度分析。任务2：动态分析。要求学生掌握动态数列的含义、动态数列的水平指标分析、动态数列的速度指标分析。要求学生能对已经整理的资料进行静态和动态分析。

项目六： 市场调查报告的撰写。包括任务1：市场调查报告的格式。要求学生掌握市场调查报告的格式构成、市场调查报告的内容、市场调查报告的撰写步骤。任务2：市场调查报告的撰写形式与技巧。要求学生掌握市场调查报告的撰写形式，包括标题、开头部分、论述部分、结尾部分的形式，了解市场调查报告的撰写应注意的问题。

项目七：市场预测方法。包括任务1：定性预测方法。要求学生掌握专家会议法、德尔菲法、主观概率加权平均法。任务2：定量预测方法。要求学生掌握动态数列预测方法，如移动平均法、指数平滑法、季节指数法、直线趋势外推法，回归分析预测法。能利用收集到的资料进行预测。

项目八：市场预测报告的撰写。包括任务1：市场预测报告的格式。要求学生了解市场预测报告的撰写要求、市场预测报告的格式构成。任务2：预测结果的分析评价。要求学生了解逻辑推理评价方法、数学评价方法、预测效果的综合评价

在每个任务前面都安排一个相关案例，对案例进行分析引入课程。每个任务结束以后安排案例供学生思考分析，安排技能实训作业练习，着重培养学生的实践动手操作能力。同时结合课程实训、专业认知实习、专业实训，深入实际进行真实地市场调查和预测情景工作，将理论知识贯穿于工作任务中，把学习过程转变为完成一个实际项目的过程，突出实践技能培养。“知识的总量未变，知识排序的方式发生变化”，正是对这一新的职业教育课程开发方案中所蕴涵的革命性变化的本质概括。

四、课程教学模式改革前后的比较

课程内容结构的变化。改革前：课程内容结构是由理论教学内容和实践教学环节交叉进行的，实践环节以实验、实习、实训的形式，单独进行。改革后：以工作过程为导向构建的是理论实践融合的一体化课程结构；实验、实习、实训是根据工作过程需要设计的一个整体，根据工作过程来系统化。由于将工作流程引入教学设计，从认识论上解决了高职课程教学内容怎样选取和排序的问题。

课程教学方法的变化。改革前：实践教学以验证性试验和模拟实训为主；理论教学以教师传授为主。改革后：以实际生产任务为载体，以培养实际工作能力为目标开展“教、学、做”一体化的教学实践。采用行动导向的教学方法，实现了知识、能力与素质的主动建构。从方法论上解决了高职课程怎样教的问题。

课程教学实施条件的变化。改革前：实践教学把实验、实训、实习作为三个关键环节，在不同环境中进行。改革后：创设学习情境，学习环境和工作环境合二为一。 注重教师的素质，专业理论、职业实践、职教理论、职教实践；强调人才培养模式改革的重点是教学过程的 实践性、开放性和职业性。重视学生校内学习与实际工作的一致性。校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。配套开展教材建设。从系统论的角度解决了高职课程的教学设计问题。

加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力，提高高等职业教育教学质量，是各高职院校教学工作的重中之重。基于工作过程的教学模式为职业教育的实施提供了一个基本模板。

参考文献：

篇(2)

〔中图分类号〕 G633.34

〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2014）01—0070—01

一、讲清每种应用文的性质、作用

应用文的教学首先要把每种应用文的性质、作用及其应用范围讲清楚，使学生了解所学应用文可以用来处理怎样性质的日常工作事务，具体应用在哪些方面，对以后的学习、工作具有怎样的作用等。例如，讲授通知，要说明通知是上级对下级，组织对成员布置工作，传达事情或者召开会议时应用的一种文体；同级之间有什么事情需要告诉，有什么活动需要共同参加，主管部门也可以发通知。说明这些，便于学生在掌握了格式和写法之后正确使用。

二、讲清应用文的格式和写法

教学应用文，除了讲清楚应用文的格式和写法外，还要注意下列两点：

讲授要力求具体。除了对照范例逐项说明外，还可以运用比较的力法，例如，在讲通报的格式和写法时，可以和通知相比较。两者一般都包括标题、主送机关，正文、落款四个部分，但又有区别。主要是：①内容范围不同。两者虽然都有告知的作用，但通知告知的主要是“是什么”“注意什么”，以及“要共同遵守执行的事项”等；通报则是告知“正反面典型”，或“有关的重要精神、情况”等。②目的要求不同。通知的目的是告知事项、布置工作、部署行动等；通报的目的或是交流、了解情况，或是通过正反面的事例去教育人们，或是通过宣传先进的思想和事迹，提高人们的认识。③表现方法不同。通知主要用叙述的手法，告知人们做什么，怎样做，语言平实；通报则常兼用叙述、说明、分析和议论的表现方法，带有较强的感彩。对于内容比较复杂的应用文，如报告、计划、总结等，可以先引导学生概括说明文章的内容，在学生领会了内容的基础上，再来研究为什么要这样写，为什么要写成这样的格式。

要从内容和形式的关系上讲清应用文的写作程序和格式特点。这样可以帮助学生正确理解不同应用文的构成内容和固定格式，例如，讲市场调查报告，要让学生了解“概述市场概况——分析市场现状——预测市场今后的发展趋势”这一写作程序。讲求职信，要让学生按照“求职信的目的及个人基本情况、专业知识及主要成绩，个人爱好及特长，所获奖励及荣誉，应聘的职位及决心和希望”等程序来写。讲行政公文，只要让学生记住公文标题、主送机关，正文、落款这些格式要素，就基本上能拟写出一份规范的公文来了。

三、讲清应用文的语言特点

应用文为了清晰醒目，便于应用，语言力求简明扼要。处理某件事情的应用文，只要把这件事情说清楚就行了，不要说多余的话，更不需要描写和抒情。此外，应用文的语言还要求准确通俗。如果语言不准确，滥用修饰语，甚至充满陈词滥调，会影响使用效果。在应用文教学中应将这些语言特点结合范例讲清楚。应用文常常要使用一些习惯用语，例如，一般书信的结尾要写祝颂语“此致敬礼”，通告的结尾要写“此告”等等。对这些习惯用语，教师应讲清它的含义、使用对象和使用场合，以免学生误用和生搬硬套。

四、联系实际，加强练习

应用文教学应十分重视练习，以帮助学生掌握知识，熟练技巧，练习的内容，要紧密联系学校职业教育的实际和学生的思想实际。例如，教了书信，可以让学生给老师、家长、同学写信，畅谈交流自己的学习、思想、生活情况；教调查报告，可以组织学生进行社会调查，运用调查得来的材料学写调查报告，等等。在平时，教师应有意识地结合学生会组织的各种社团活动和学校组织的体育比赛、文艺汇演、社会实践等活动指导学生写应用文。在活动期间写调查报告、书信、做会议记录等；在活动结束后写实习报告、总结等。这样做，不但能使学生有效地掌握应用文的写法，在学习期间就运用所学知识为实践活动服务，而且还有利于提高他们写作应用文的能力。

篇(3)

《中国经济周刊》 记者 谈佳隆︱上海报道

一个讨论了4年的话题，至今仍然没有答案。

今年1月召开的银监会年度工作会议上，中国银监会主席尚福林把“切实防范和化解金融风险”列为今年主要目标，并明确表示要“守住不发生系统性和区域性风险底线是首要任务”。

自2009年开始，每年的全国两会，地方融资平台所滋生的不良贷款风险都是热点话题。但时至今日，无论银监会还是财政部等相关部门，至今没有对地方融资平台究竟存在多少不良贷款进行过披露，这加深了市场的猜测和疑虑。

“从中长期看，地方政府融资平台贷款仍存在一定隐忧。”交通银行首席经济学家连平告诉《中国经济周刊》，“这主要是三方面的原因。其一，融资结构的改变并未改善平台公司的财务和经营情况；其二，部分低层级地方政府偿债能力较弱，不同层级政府之间的收入差距较大；其三，地方政府换届后存在新一轮投资偏热的风险，可能对平台贷款风险增大带来压力。”

“关注类”贷款向不良贷款的转移

“整体看，未来我国银行业不良贷款余额和比率可能‘爬坡’，如何有效缓释风险，防止其快扩散和蔓延，不仅关系到商业银行自身的经营安全，也影响到金融支持实体经济的力度和效果。商业银行不良贷款总量上升已不可避免，加之国有商业银行有向大客户集中放贷的习惯，未来仍需严密防范信贷风险集中爆发。”东方资产管理公司的《2012：中国金融不良资产市场调查报告》（下称“《调查报告》”）提出了这样的观点。

3月1日，银监会2012年度监管统计数据。截至2012年12月末，商业银行不良贷款余额4929亿元，同比上升647亿元，不良贷款率为0.95%，同比下降0.01个百分点。“一升一降”，是否说明不良贷款在信贷市场的“稀释”下不足为虑呢？

一位接近银监会的消息人士告诉《中国经济周刊》：“未来银行系统可能存在的‘不确定’的风险或许并不是在‘不良贷款’，而是在‘关注类’贷款向不良贷款的转移。银监会还特别担忧，地方银行系统在上报不良贷款时并没有严格按照贷款五类分类进行统计。”

银行贷款优良情况被分为五类，分别是正常、关注、次级、可疑、损失，后三者被视为不良贷款。去年以来，银监会就开始针对工农中建交五大行贷款五级分类自查工作，要求提高准确性，特别强调了对于“关注类”贷款的真实性核查，以及对损失类贷款的核销力度。

在《调查报告》中，东方资产管理公司总裁张子艾认为，商业银行关注类贷款账面风险与实际风险偏差最大，信贷风险一定程度上被低估。

四大资产管理公司向地方金融扩张

“不良贷款的资产处理是一个专业性极高的工作，牵涉到银行债权人，也牵涉到形形的债务人，评估机构、律师事务所、司法系统我们都要去打交道。”长城资产管理公司一位内部员工告诉《中国经济周刊》。

上世纪90年代末开始，在国务院主导之下，为解决中国银行、工商银行、建设银行、农业银行长期存在积压的呆坏账问题，国务院直属的东方、华融、长城、信达四大资产管理公司（AMC）应运而生，其目标就是要为银政不分所产生的“恶果”埋单。

“十几年前，在一些地方，银行就是政府的钱袋子，政府项目的贷款抵押不足，甚至没有抵押。”一位曾在信达资产管理公司广州办事处、参与过银行不良资产剥离业务的内部人士告诉《中国经济周刊》，“我们当年负责工商银行广东省分行的不良资产剥离业务，在法律审查阶段，发现几家分行的贷款材料造假的情况很严重，甚至存在大批量人为伪造的情况。”

然而，当时不少业内人士便已经指出，通过中央成立资产管理公司对地方金融机构的不良资产进行剥离将会滋生“道德风险”，后患无穷。

如今，伴随着此轮经济政策带来的后遗症逐渐显现，地方不良资产处理问题再次摆到了面前。上海银行一位处理不良贷款业务的员工告诉《中国经济周刊》：“首先会选择提高拨备覆盖率对于这部分贷款进行计提，如果实在无法追回损失的贷款，我们会进行核销。一部分不良贷款的处理业务，会由银行自己完成进行拍卖、变卖、协议转让，另一部分业务会向市场进行出售。”

伴随着四大银行纷纷上市，四大AMC似乎完成了历史使命，转而向更为市场化的资产处理和综合金融集团公司发展。将不良资产打包向四大AMC进行转让的通道，越来越多地向城商行等地方金融机构开放。

张子艾预测，伴随银行不良贷款处置的紧迫性增强，近半数会向市场推出资产包，向市场推出资产包的本金规模多数在10亿元以下和10亿～50亿元之间，资产类别以损失类、可疑类为主，推出不良资产的预期价格会略微下降。

《调查报告》显示，2012年不良资产市场的主要买家排序情况为：内资投资银行/基金/公司>地方国资公司>外资投资银行/基金/公司>有地方政府背景的公司>民营企业>外国投资者。

伴随着社会融资和银行信贷规模的不断扩大，不良资产的处理业务也急剧膨胀，这也使得四大资产管理公司赚得“盆满钵满”。《调查报告》指出，多家资产管理公司都表现出对于商业银行出售不良贷款的预期的强烈愿望，希望积极稳健地参与不良贷款的收购。

地方资产管理公司争食

不过，中国不良资产处理这一庞大市场寡头垄断格局正悄然被打破。去年2月，财政部、银监会印发《金融企业不良资产批量转让管理办法》（下称“《办法》”）。《办法》明确了四大资产管理公司对各类不良资产进行批量收购的权限。

篇(4)

她借我的笔记，问我专业问题，在空闲的晚上约我逛街，带我到美发店、时装店转过之后，我渐渐变得有些时尚了，所谓人靠衣装，确实如此。

当培训结束，人事部经理宣布我们两人做搭档时，我们相视一笑。在新人中，我们的考核成绩都很突出，被营销部录用了。有什么比跟朋友合作更愉快的事呢？

可工作了一个多月后，我愁眉苦脸地对男友说，我想，过了试用期，就没我的立足之地了。他好奇地问：“你和林琦不是合作得不错吗？”

我苦笑。就在下午，经理在办公室里咆哮起来，把一沓打印好的市场调查报告扔在了地上：“刘影，同事提供了这么多资料给你们，你交上来的就是这么一份错误百出的报告吗？是你中文太棒了还是我中文不过关？”

我连声道歉，暗想：坏了，难道林琦没有校对吗？捡起来一看，错字不少。在惊慌之余，又添了伤心。

由于这份报告要得急，我一天一夜赶了出来，把U盘交给了林琦，让她校对一遍。她答应后，我就急忙跟着吴姐去跑客户了，谁知竟出了这样的事。报告是由我写的，由我交给经理的，如果将责任推在林琦身上，是不是不厚道？再说，我们都在试用期，我不想因此影响她的前程。

我问过林琦，她说看到我一向工作认真，以为我写的报告不会有什么差错的，看也没看就打印出来了。她说了一连串的对不起，然后用眼角的余光看着我问，你没对经理说我什么吧？我摇头，那一刻，忽然对她有了陌生感。

男友说，不影响她就影响你自己了。我说，那有什么办法呢，今天晚上，我还得加班把报告重新整理一遍呢。

从此，我经手的文件、报表，都会仔细地核对一遍，经理的笑容逐渐多了起来，但我还是隐隐地有些担心，因为那次的调查报告事件，他对我的印象很坏，不是那么容易扭转过来的吧？

第三季度，公司产品的销售额还是上不来，经理的脸色很严峻。老板训了他，他就回来训我们，要我们拿出好点子，做好产品的销售宣传工作。

为了把销售策划做好，我查了公司历年来的销售资料，做了对比研究，业余时间和男友一起逛遍了有我们产品的商场，实地了解销售情况。躺在床上，我的脑子里还是不断地筛选着各种提高销售效果的方法――是送赠品好，进小区促销宣传好，还是针对不同人群分清产品效用好？另外，通过实地观察，我发现销售人员的销售意识还有所欠缺，产品的售后服务也有待加强，而这些，对生产电器的企业来说，是非常关键的。

利用业余时间，我把自己的思考写成了策划，满意地翻了翻，这次的部门内部会议，我不愁没话说了。

可惜，在会上，林琦先我一步发言，条条框框、分析总结都和我的差不多。我说的话，就有拾人牙慧的嫌疑了。我只好静静地坐在那儿，听同事们滔滔不绝，直到最后，才补充了一点――销售人员要从客户的角度想问题，充分考虑客户的利益。同事们都有些诧异地看着我，这和没说有什么分别吗？

经理在工作会议小结时，表扬了林琦。我盯着她，她的头悄悄地转向了另一边。我记起来了，看策划的空儿，吴姐叫我帮忙看看EX－CEL处理的表格为什么有的数字显示不出来，我没把策划放进抽屉就去了，或许就这样被坐在我对面的林琦看到了。

我不相信，世上有这么巧合的事，两个人的想法会如此相同，甚至连细节都一样。

我和林琦的关系，因为这件事而变得微妙起来，我们的合作也就止于表面了。试用期过后，我们继续留在营销部，有时在工作上也需要一些合作，她总是微笑着说叫我多帮忙，我为避免失误，总会在合作时做收尾工作，尽量让经理满意。

我知道，我们之间的竞争还没有停止，可有她在我旁边，我的能力就迟迟得不到表现。

公司在三亚的办事处开张，正好是周末，经理说我们部门有三个名额，问我们谁去。我说，我手头的那个最新的销售报告还得赶，不去了。林琦乐得有地方玩，很兴奋地报了名。

林琦向大伙晒她的最新清凉照的空当儿，我把销售报告交到了经理的手上。经理看完后，赞许地道：“刘影，你这种敬业精神值得表扬。这份报告，不仅材料翔实，还分析了做法与得失，做得相当好。”

我正要开门出去，经理又意味深长地说，小刘呀，其实谁在认真干工作，谁在敷衍，谁有能力，谁没有能力，大家都看在眼里呢。

我窃喜，看来我的努力并没有白费。不过随后就有流言传了出来，什么我爱表现啦，爱给领导拍马屁啦，怎么怎么的。

一次我外出办事回来，正好听到林琦和两个同事在那儿议论着，我站在门外，没有进去。我和她的隔阂，竟这样越来越深了。

当外联主管老马离开后，有小道消息在部门里流传，公司有意在新人中提拔一位主管。这对挂着“助理”头衔的我与林琦来说，无疑是一个新的目标。她对我的敌意开始明显了，有意无意地疏远我，暗地里看书查资料忙得不亦乐乎。

经理忽然告诉我和林琦，公司老总要和华茂商城的老总谈生意，本来想叫他作陪，但他碰巧要去外地开个重要会议，脱不开身。论形象谈吐，林琦略胜一筹，论业务熟悉程度，我又稍好一些。让谁替他去谈呢？他一时取舍不下。林琦问，两个人一起行吗？他摇头，一个就够了。看着林琦犹豫的样子，我说，还是我去吧。

从订位这种小事开始，我就做好了准备工作。得知对方老总喜欢喝茶，我特意选了一家饭后可以品茶的酒店。至于公司产品的性能、适用人群、销售情况和前景，我又重新温习了一遍，还把一些产品资料用文件袋装着，带到了酒店。

两位老总相谈甚欢。等聊到产品时，老总将目光移到了我身上。我微笑着说，那我来谈谈吧。华茂的老总最后欣然签了合同，临走时，他握着我的手说，年纪轻轻就这么懂行，前途无量啊。

第二天回到办公室，我看到经理室里亮着灯，有点奇怪，经理不是到上海开会了吗？怎么这么快就回来了？吴姐神秘地跑过来，说，经理叫你来了就去找他，看来有重要的事呢。

原来，经理以出差为借口，给了我与林琦一个表现的机会，可是，林琦错过了，我却牢牢地抓住，表现得很出色，连老总都知道，营销部有个叫刘影的新人，处事相当成熟，很有培养前途。

我做了外联主管，而林琦，被调到公司分部锻炼去了。听同事们聊起过她，说她的工作很不如意，在下面比在总部辛苦，常常得下乡镇跑市场，她都瘦了一圈。

再见到林琦，是在人才市场。那天我去参加计算机培训，正好看到她在招聘的摊位前徘徊。她说，受不了苦，辞职了，打算找轻松一点的工作。

篇(5)

但迄今为止，应用文写作课程的实际教学情况并不理想，如何提高该课程的课堂效率一直是教师们的研究课题之一。

一、高职高专应用文课堂效率不高的原因

应用文课程的课堂效率不高，其原因往往有以下三点：首先，高职高专使用的应用文教材大部分内容过多、例文陈旧。应用文的教学内容应与学生未来的工作紧密结合，而现在很多应用文教材内容往往脱离企业和时代，很多例文内容不是关于国家政府的，就是关于校园学习的，切合行业、企业和市场的时新例文偏少，容易使学生产生“老黄历”的感觉，不易引起他们的学习兴趣。同时高职高专应用文写作课程总课时大致在40节左右，要在有限的40学时内讲、练、评完大纲上的这些文种内容，教学时间显得捉襟见肘。其次，教学方法单一，课堂缺乏精心组织。在教学方式上，有的教师仍然采用黑板加粉笔的方式，不能吸引新一代的学生；有的教师改用了PPT，认为这就是教学手段的进步，却把文种概念、结构、要点、例文全部都打在PPT上，用PPT代替黑板，这样还是照本宣科，教学效果同样不佳。另一种情况是，现在应用文课程虽然已经有了很多新教学法，如任务驱动法、项目导向法、情境教学法、行为导向法、案例法、体验型教学等，但由于这些教学方法需要付出很大的精力来组织、控制课堂，一旦教师有所懈怠，其效果反而还不如传统的讲授。再者，应用文教师知识单一，局限了自身的教学水平。很多应用文写作教师没进过企业就直接在学校执教了，除了教授应用文写作外，他们还同时承担如大学语文、文学欣赏等中文类的课程；在日常工作中，他们最多碰到一些行政公文和论文的实际写作，几乎碰不到专业性较强的文书；而学生多半会参与到企业实际运作里去，如果不能结合他们今后的专业或岗位进行讲授，就不能激发学生的学习兴趣。应用文写作在本质上是一门交叉性学科，并不仅仅是“文字写作”。总之，应用文的格式、写作技法等只是“外衣”，要写好应用文，必须对其内在的“里子”有所把握，这个“里子”就涉及到了许多中文以外的领域知识，如果没有认识到这一点，光讲格式、写作技法，对本就基础不佳的高职高专学生来说，当然会觉得该课程枯燥无味。

二、提高应用文写作水平的方法

如何加强应用文写作教学呢？笔者在多年的应用文写作教学中进行了一些探索和实践，积累了一些行之有效的教学方法。

1、充分利用多媒体、网络资源，提高学生的学习兴趣

任何老师都明白兴趣是最好的老师，但兴趣不是与生具有的，而是逐步培养起来的，兴趣是以成功为支柱的。所以教师在教学中应注重培养学生的学习兴趣。教师在应用文教学时可制作多媒体课件，利用多媒体声像效果，调动学生听觉、视觉多方面的感官去感受，提高学生的学习和写作兴趣。譬如在教授广告、海报等文体时，为了充分激发学生写作的热情，教师可以利用网络的多媒体效果进行教学。因为在网络环境下，学生能够采用文字、音响、图像、动画、视频等多媒体来进行广告、海报的制作，而且学生在网上采集创作的素材，搜集资料也更加的便捷。

2、减少理论教学，注重实践教学

应用文写作是实践性很强的一门课程，它可分为理论教学和实践教学两部分，这两部分的课时分配比例应大体为1：1。这就要求教师在教学中的落脚点是写作，多训练学生的写作能力。在应用文写作的教学中，写出合乎要求的各类应用文是该课的目的。而能够让学生熟练地写出各种文体的应用文，勤写多练是教师教学的最好方法。因此，教师在课堂教学时，应以学生练习为重点，理论讲解为辅助。给学生足够的课堂写作时间。所以教师在课堂教学时，语言必须凝练简明，知识的讲解、例文的分析一定要精当，以使学生有更充裕的时间进行课堂练习。而且教师在安排学生的写作内容时，也要紧紧抓住学生的生活、思想，密切联系学生专业或社会热点等问题。如求职信的写作，可以组织学生参加招聘会，并让学生结合自己的专业和特长写一封求职应聘信。调查报告的写作可以让学生走向社会实地调查，不便实地调查的，也可让学生就他们关心的问题，如学生的消费状况、业余爱好等方面就近调查。这样以实践为依托，学生们就都写出了较为成功的调查报告。这种从理论到实践、从课堂走向社会的教学过程，有效地提高了学生的学习兴趣，培养了他们的观察能力、分析能力、研究问题的能力，启发了他们的创造性思维，同时也使学生很快地掌握了应用文写作的技巧。

3、应用文教学应与专业相结合，灵活调整教材

在高职的应用文教学中，除进行常规性应用文教学外，教师还应结合学生的专业特点，有计划地侧重进行与学生所学专业相关的应用文教学，这样才能使学生更快地适应将来的工作需要。在教学过程中，教材为开展教学提供了主要的内容依据，但教师在教学中不能就此“画地为牢”，受教材的束缚。还必须结合所教学生的专业特点，补充教材以外的与学生专业相对应的应用文种进行教学。比如在一般的高职院校所有的专业都会讲授计划、总结、请示、报告、实习报告、毕业论文、求职应聘文书等文种的写作，但还要结合学生的所学专业进行一些补充文种的讲授。如旅游专业，教师在讲授的过程中还应补充演讲稿、欢迎词和导游词等的写作。财经专业还应补充市场调查报告、审计报告、预算、决算等的写作，这样教师在教学中使应用文写作教学与学生的专业有机结合，才会使我们的应用文写作教学有助于提升学生的职业能力，让学生的专业知识丰富应用文写作的教学内容。

4、在应用文教学过程中，重视写作情景的创设

在应用文的教学过程中，要重视写作情景的创设。教师要根据教学内容，设计出贴近社会现实的实训内容，以弥补学生对实际工作、生活了解的不足，提高学生写作的积极性和有效性。因为学生在封闭于课堂的学习，在这样的客观条件的限制下，学生无法到实际的工作岗位去感受应用文写作方面的情景，这对于学生应用文写作能力的提高是一个很大的障碍。所以教师应创设写作情景，使学生获得亲身参与的体验，从而来提高学生们的写作能力。如：让学生在进行新闻写作时结合学校最新发生的情况进行写作，开会时写会议新闻、运动会时写运动会花絮、校庆时写校庆新闻等，学生对身边发生的新闻事件，感受较深，能够捕捉新闻素材，写出有实感的新闻来；教师在安排学生写调查报告时，让学生带着要调查的问题，通过实地调查后进行写作，学生能够利用调查所得材料进行分析，写作起来有话可说；会议纪录和会议纪要的写作，则让学生亲临学校各种会议现场，记下会议记录，再整理成会议纪要，学生在亲临正式会议时，才更能严肃、认真地写出会议纪录和会议纪要来；在学生会竞聘干部时，让学生学习写作演讲稿、并且在平时上课时就学校发生的事进行即兴演讲等等，这样学生更会有真情实感，演讲起来才更能晓之以理，动之以情。通过这样的实景写作，才能充分调动他们的创造能力，激发学生的写作激情，才能让学生写出格式准确、语言规范、内容充实、形式多样的应用文来。

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【关键词】高职;应用文写作;实效性

《应用文写作》课程在高等职业院校中是一门基础课程,实用性强,适用面广。《应用文写作》课程的教学目的是让学生系统掌握国家机关、社会各行各业工作及社会生活中经常使用的各种应用文写作的基本理论知识、方法技巧、实际用途及其写作要领,培养和提高应用型人才所必需的应用写作能力,适应现代社会对人才的需求。但我们看到,应用文写作课不仅没有很好地得到高职院校的重视,而且教学模式单一,教学过程枯燥,教学成效不明显。笔者从多年的应用文写作教学和写作实践中深刻感受到,应用文写作课必须突破旧的思维模式,准确把握应用文写作的特点,找准应用文写作的着力点,不断改进教学方式,才能切实提高学生的应用文写作水平。

一、更新教学观念,完善课程设置,优化师资结构

随着高职院校教学改革和课程改革的深入,对应用写作课的重视程度愈来愈高。但是,大部分高职院校往往只是把应用写作开设为公共课或是公选课,开设一个学期,每周2-3课时,一共只有36-54学时,但是,学生的写作能力只能靠反复训练才能有所进步,仅仅靠一个学期的教学,难以提高实际写作能力。为此,我们必须充分认识应用写作的重要性,课程设置部门应该从周学时、总学时数、学分计算等方面为应用写作提供相应的制度保证。

其次,要优化师资结构,要从专业水平、职称等级、学历层次等多方面为该学科构建优质的人才结构模式。由于高职应用文写作教学的重要性和特殊性,要顺利有效地完成这门课程的教学,要求任课教师必须具备较高的思想和业务素质。高职的专业方向较多,有些专业的专业性特别强,新兴的专业层出不穷,教师想“以不变应万变”是不可能有效地完成教学任务的。因此,作为担任高职应用文写作教学的教师,首先要对教学班级的专业较为熟悉,具备一定的专业基础;其次,需要经常性进行调查研究,熟悉各个专业岗位对应用文写作的最新要求;再次,要勤于钻研业务,熟练掌握各种应用文的写作并要不断改进教学方法,提高学生的学习积极性和教学效果。另外,还要求教师具有奉献精神,典型案例的查找,大量习作的批改和评奖,多媒体课件的制作,教学手段的不断变化等等都需要教师付出大量的时间和精力。只要教师能努力提高各方面的素质,高职应用文写作教学就能取好的成绩。

二、改革教学模式,创新教学手段

传统意义上的应用写作课程的授课模式都是首先由教师讲授理论知识,其次分析典型例文,最后学生练习。但这种授课方法使学生游离于课堂之外,厌烦枯燥的学习氛围,不能激发学生的学习兴趣。当然更不能使他们学以致用。针对这一状况,我们必须要采用灵活多样的教学方法和教学手段,真正发挥学生的主观能动性,让他们积极主动地参与到课堂教学中来。我们可以采取以下几种方式:

(一)充分了解学生写作能力的实际情形

虽然高职学生应用文写作能力普遍较差,但不同专业不同班级学生的应用文写作的实际能力又存在差别,同时不同专业的学生需要掌握的应用文文种本身也有难易之分,因此担任高职应用文写作教学的教师在进行写作教学之初,首先要充分了解学生写作的一般能力和应用写作能力的实际情况,弄清学生实际写作水平和要求达到的写作水平之间的差距,找准教学的适当起点。随意的拔高和降低教学起点都不利于教学的顺利开展和学生学习积极性的提高。

(二)研究专业培养目标,准确确定教学内容

香港学者陈志诚在第三届现代应用文国际研讨会上指出:“传统应用文比较偏重‘文’,现代应用文比较偏重‘应用’。”结合现代应用文专业化的特点与发展趋势,我们在确定应用文教学内容时必须紧密结合学生专业实际,这也符合高职教育“应用性”的培养目标和应用文“实用性”的特点。因此,应用文写作课必须认真研究专业培养目标,根据专业和学生就业方向确定重点教学内容。如法律专业学生侧重于司法文书的制作,文秘专业学生侧重于公务文书训练,财经专业侧重于经济应用文写作,理工科学生必须掌握设计说明的写法,软件开发专业学生必须学会写作软件开发报告。当然,在确定重点教学内容时,对生活中经常使用的事务性文书,也必须让学生掌握并能较好地运用。这样,点面结合,能更好地适应今后学生工作与生活的需要,收到事半功倍的效果。

(三)采用多媒体教学手段,激发学生学习兴趣

在电脑技术飞速发展、现代教育技术越来越普及的今天,单一的教学手段难以调动学生学习的积极性,无法适应新形式下应用写作教学的需要。因此要求应用写作教师不仅要把多媒体教学手段引入教学之中,而且还要加大力度开发科学实用、高水平的应用写作教学课件,开发更多优质的无纸化教材。只有这样,才会为应用写作教学不断注入新的活力,应用写作教学质量才会不断提高。同时,利用多媒体能够快速展示形象教材的多种信息传播手段,丰富学生感性认识,激发学生的学习兴趣。在讲授演讲词时,我们可以在理论知识的讲解过程中,选取一些国内外著名演讲者精彩的演讲片段,并组织学生进行课堂讨论,通过讨论来鉴赏该演讲词写作上的技巧和方法,让他们感受演讲词的无穷魅力。

(四)创设写作情景,增强训练的实战性

从认知规律的角度来说,直接传授的理论学生很难真正领会,而从实践中得出的经验或者教训他们印象更深,但实践训练必须生动丰富、贴近生活实际。为此我们可以设计并组织应用写作的情景模拟训练。如招标书与投标书的写作,可分为不同的小组,有的小组招标公告,有的小组制作投标书,进行模拟竞标活动。调查报告的写作可将学生分成不同小组,以“网络与大学生活”“、学生课外阅读情况”等为题,认真组织学生制作调查计划、开展调查活动、撰写调查报告、修改成文等一系列活动。我们还可以组织学生拟写租房合同、新产品广告、干部任用公示、会议通知等,教师参与全过程指导。这样,让学生切实感受信息的选择、加工、利用和新信息的产生、组织、传输的全过程,让学生在写作训练中有话可说,有材料可写,过程丰富实在,可有效激发学生写作积极性。

(五)交流写作思路,注重写作思维启迪

美国的写作教学都是“车间”型的,每次由教师确定题目,学生利用课余时间写作,课堂上师生一起交流,相互评判学生的文章。这给我们十分有益的启示,笔者在写作实践中也感受到无论是构思还是用语,都是需要相互讨论交流、需要思维启发的教学中,教师要加强示范作用,写作前与学生一道探讨文章构思与角度选择,然后动笔成文并与学生一道交流修改,让学生体会和揣摩应用文的结构方法与用语特点,发现自己文章与教师文章之间的差距,这会给学生留下深刻的印象。课堂上可借助多媒体呈现部分学生的文章供讨论交流相互启发,增强训练效果。同时在写作训练中可充分发挥学习小组的作用,由小组在讨论中完成一定的写作训练,小组代表进行交流,变教师讲授为学生主动思考,互相影响、引导和启迪,激发学生的兴趣和求知欲望。

(六)开发课外实训基地,提高学生实践能力

生活阅历和写作经验不足是广大高职学生普遍存在的弱点和不足,要取得良好的教学效果,应该让学生走出教室,在实践中体会写作的全过程。为此,高职院校应改变观念,不再将实际接触社会的时间放在毕业实习,而是要与相关单位建立联系,开发长期的课外实训基地,使学生边学边用,真正体会到知识的价值。比如,授课教师在讲授市场调查报告时,可以与相关企业联系,派学生为该企业做市场调查,从设计调查问卷,发放问卷,到回收并统计问卷,然后再根据统计和分析结果写出调查报告都由学生分组完成。这样,就能使学生更快地掌握应用写作的基本技能,并在工作中体现学生的实践能力。

三、建立健全教学评价体系

通常,应用写作的教学评价主要体现在两方面:一是对学生平时习作的评价;二是期末对学生学习效果的评价。但由于评价方法单一,评价结果不能激发学生的学习积极性。好的评价方式要既能真正考查学生的学习效果,又能成为促进学生学习的一种有效手段。要改变这种状况,就需要对评价方式进行改革。我们应该建立一整套的评价体系,包括平时的习作、技能训练以及期末的成绩考核等方面。考核的方式可以多种多样,要改变一张试卷定成绩的做法,实行“半开放考试”,将平时习作的成绩与技能训练及期末试卷成绩相结合,进行综合评判。这样就可以促进学生自主学习,不会再把过多的精力放在考前的死记硬背上,而是积极地参与平时的写作训练。既掌握了知识,增强了实践能力,提高了写作水平,又提高了课堂教学效果,而且这种将平时成绩予以量化的方式,能够更全面、公正地评价一个学生的水平。

参考文献

[1]王前新.高职教育的发展与人才培养[J].高等教育研究,2004,3.

[2]江少川.实用写作教程[M].华中师范大学出版社,2003.

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目前，作为唯一一门在各高职院校均有开设的大学语文类课程，《应用文写作》义不容辞地担负着提升高职大学生人文素质和职业素质修养的重任。在应用文写作课的教学过程中应始终贯穿素质教育思想，采取灵活适当的素质教育策略，从培养严谨求实的工作作风，树立明确的自我规划意识，加强团队合作的精神，锻炼观察判断的能力，提高逻辑思维的水平等多方面提升学生的综合素质，为高职大学生的终身可持续发展打下良好的基础。

一、培养严谨求实的工作作风

应用文的写作讲究求实性，尤其是公文的写作，要求材料真实，数据准确，来不得半点虚假或浮夸。除了严肃权威的行文内容，在公文写作的学习过程中，严格规范的发文格式，严明的收发文程序，严谨庄重的行文用语，以及各文种对应的写作注意事项等等，均来不得丝毫地粗心大意，否则极易使文书写作归于败笔。在公文学习中，针对部分高职大学生粗疏马虎不求精准的写作现状，任课教师可结合具体文种的学习训练不断予以引导与纠正。以事故情况的通报为例，教师可结合例文示范强调说明，事故发生的时间、地点、原因、以及人员伤亡和经济损失等情况，必须是经过一线的调查核实之后在文中交待得清清楚楚，并联系学生写作练习中频频出现的“前些天”、“死伤无数”、“损失惨重”之类的语句作重点的纠错与修正，这样才能使学生深刻体会到公文准确严谨的用语特点以及必须秉持的严肃认真的写作态度。这一阶段在任课教师有意识的引导下，经过以学生为主体的记忆—训练—修改—反思—再训练—再修改—再反思的系统训练，能够初步培养学生认真细致、科学严谨的工作作风。同时这一学习过程于“润物细无声”中还有助于培养学生实事求是、深入调查研究等良好的职业品性。

二、树立明确的自我规划意识

没有奋斗的目标、努力的方向，就会失去前进的动力。在应用文写作教学过程中，结合不同文种的学习，运用灵活多样的方法策略，在任课教师有意识的引导下，可以促成广大学生及早树立自我规划的意识，明确奋斗的目标。如讲到常用事务文书“计划”时，可以先向学生介绍出自《礼记•中庸》的一句古语：“凡事预则立，不预则废；言前定则不乱，事前定则不困”，让他们充分认识到计划的重要性，以及自觉养成制订计划这一习惯的必要性。在学习计划的写作时，教师不妨针对当前很多高职大学生不善于制订科学合理的学习目标的实际情况，在课后布置相应的书面作业，要求根据个人的实际情况，以一个月或一学期为时限制订个人学习计划，并告诉学生该作业将会在期末返还给本人，以便自我对照计划的完成情况。布置这一作业除了是对计划写法的复习巩固外，还意在引导广大学生及早养成自我规划的习惯，并在此基础上初步形成确保计划完成实施的自我监督机制。又如在讲“求职信”一节时，可以给学生布置这样的课后作业：合理虚构自己毕业时的个人学业、持证数量及能力素质情况，向某企业写一求职函。布置这一作业的旨归不仅仅是让学生完成一份格式规范文笔流畅的求职信，更为重要的是基于这一写作要求，学生必须对自己今后各方面的大学生活蓝图作出实事求是的系统规划，从而树立明确的学习目标和努力方向。

三、加强团队合作的精神

团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。在应用文写作学习过程中，一些较为综合性的文体写作需要依靠团队合作才能高效完成。如调查报告的写作，可以由教师指定或学生自愿组成各个小组，每个小组以四至五人为宜，然后以小组为单位，集思广益，互相协作，完成调查问卷的设计、发放、回收与统计，并根据统计分析结果最终形成调查报告的一系列工作任务。又如在合班上课学生人数较多的情况下，为了活跃课堂气氛，调动学生学习的积极性，可以让学生自由结合或以宿舍为单位分成小组，完成这样的课后任务：从近期（一个月内）的报纸或网络上找出一则你感兴趣的新闻，试作详细分析，写出500字左右的评论稿，并向全班同学作口头评述。之后每次上课前抽出几分钟时间安排一个小组的代表进行新闻评述，上交的评论稿作为集体智慧的结晶计入小组成员的平时成绩。一荣俱荣，一损俱损，这样的考查机制，使每个小组成员都会产生相应的压力及其催生的动力。要想高质量地完成这一项目任务，从选择话题、确立论点、搜集资料、拟订提纲、写出评论稿，到制作多媒体课件、上台演说，都需要全体组员的群策群力。其间在小组长的统筹下，在既有民主又有必要集中的协作基础上，小组成员为了共同的目标，彼此信任，沟通协作，扬长避短，各有分工，任务明确。无疑，完成整个项目任务的过程，是一次非常有益的团队合作实践，能够使各小组成员充分感受到团队合作的氛围，感悟团结就是力量的道理，从而达到初步培养他们的团队合作精神，并在一定程度树立起他们今后的团队合作意识的教学目的。

四、锻炼观察判断的能力

对周围客观事物做出快速准确的观察判断是一个人具有较高综合素质的重要体现。在应用文写作的学习过程中，有些文种是容易混淆的，如：公告与通告，通知与通报，报告和请示，会议纪录与会议纪要，市场调查报告和市场预测报告等，教师要把这些相近文种的比较学习当作锻炼学生观察判断能力的契机。如比较印发性通知与转发性通知在写法上的异同，教师先分别给出直观的例文，让学生认真观察独立思考，然后给出自己的判断意见。接下来，有的同学看出二者标题的共同点是都要标注“印发”或“转发”字样，都要写明印发或转发文件的名称；还有的同学说出二者正文篇幅都比较短小，都要把印发或转发的文件作为通知的附件，也有同学指出来文渠道为本机关的，要用“印发”，来文渠道不属本机关的，则要用“转发”等等。其间教师不急于给出答案，而是在学生看了又看，想了又想，用足大脑和眼睛之后，再让其发表自己的见解，而教师只是作最后的补充、修正与总结。另外，在教学过程中多展示一些有瑕疵的病文，多让学生进行一些改错练习，一方面可以更好地调动学生的学习积极性和注意力，另一方面也是对他们查缺补漏、辩证纠错的能力进行训练的良机。日积月累，长此以往，可以使学生掌握正确的观察分析方法，养成他们擅于观察鉴别，长于分析判断的良好习惯，逐渐朝着成为一个思想犀利、眼光敏锐的现代职业人的方向前进。