巾帼文明岗事迹材料精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇巾帼文明岗事迹材料范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

 

单  位  名  称中国移动通信集团贵州有限公司南明分公司

标兵岗集体名称 蓝火焰班组

所  属  产  业 通信服务业

市 （州 、地）贵阳市

 班组成立以来，一直秉承“树立良好企业形象，恪尽社会公民责任”的理念，在企业生产发展的同时不忘回报社会，为社会发展做出应尽的贡献。

1、优化组织架构，发挥职能先进性，促进生产提升，为顺应市场发展的客观规律，及时应对市场变化，促进生产力提升。“蓝火焰”班组以市场发展为导向，以公司政策为方针，坚持科学发展观，不断从片区内部管理制度上进行优化，促进企业运营和生产经营水平高效、稳步提升。

2、提高班组成员业务技能，加强成员能力培养，致力企业发展

中华南路片区“蓝火焰”班组为了适应营业厅工作发展的需要，努力提高营业厅员工的业务素质和技能水平，提升职业道德和素养，不断进行新业务和新技术的培训，在各项业务竞赛中获得了好成绩。3、促力优秀团队建设，强化团队协作能力，提升团队竞争意识

在激烈的市场竞争下，公司正面临着重大转型的挑战。在这一关键时期，开展班组建设是应对挑战、夯实基础、实现新战略目标的一项重要举措。为此，中华南路片区“蓝火焰”班组成员坚持绩效考评制度，班务公开等管理透明化，秉承“以人为本”的思想理念，让每个人的能力都得到了充分发挥。

 

篇(2)

此时此刻，我的心情也多么像他一样，在海小的十几年中，我也天天被一些事情感动着，我也想说：“我们的海小老师是最可爱的人。”

海小之所以在市内享有盛誉，在各级各类比赛中屡次夺魁，是因为有那么一大批团结奋进，乐于奉献的老师，他们呕心沥血，耕耘在这块神圣的土地上，默默无闻，无怨无悔。

曾记得这个学期期中的时候，班的顾亚儿老师嗓子哑了，一点发不出声，但是因为她是六年级老师，她感到学生的重要，坚持上班，我对她说，这么哑的嗓子你怎么上课，她笑笑说，用几乎听不到的声音说：“多写少说，凑合看吧。”简直成了聋哑学校的老师。有谁能不为这样的老师，这样的工作精神而感动呢？她把六年级的课文重新组合，大胆地设想，勇敢的探索也多次受到校长的表扬。

我们办公室的老师都知道，杨华萍是一个贤妻良母，在管好家庭的同时她更管好学生。把自己的丰富知识传授给学生，尽管有时候身体不好，但硬是坚持上班，她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。

数学老师胡剑静不是班主任，却胜任班主任。不但认真地传授数学知识，也负起思品教育的责任。班有个学生往下扔东西，扔进了我们的教室，我们的学生上去告诉他们的老师，胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室，要他向我们同学道歉，让我们的同学深受教育。

贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位，这一年来对她来说真是内外交困。一面是六年级的毕业生，学习任务之紧可想而知。一面又要代表学校参加市教坛新透比赛，可以说用上了所有的休息时间，看着她那疲倦的面容，我也深深地感到真是难为她了。

六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归，忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间，办公室很少看到他有空闲的时间。

六年级的老师如此，我们五年级的老师也不示弱。班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动，而刚好这时她因病住院，硬要赶来排练班队活动，我去医院千方百计劝阻她，因为大部分节目她已安排好，叫她安心养病，她才罢休。

班的杨莹的奶奶病死，她没有请一天假，坚持上班，你能说我们的老师不可爱吗？

学校要进行演讲比赛，正当我担心老师是否肯担此重任时，出乎我的意料，班的徐淑艳自告奋勇，让我去试试吧，结果也获得校第二名。陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上，他们有的孩子体弱多病，幼儿住院，护理扔给家人。有的父母生病，无暇顾及，有的为了学生只有几个月的孩子就断奶，海小就因有这样默默无关，埋头苦干的年轻老师，海小才有希望，才有活力。

我们班的数学老师许老师更是有目共睹，我与她搭班，最清楚她的为人，最了解她的工作，她的妹妹因患病动大手术，而妹妹胆小，一定要姐姐去陪她。她一大早赶往奉化，到上课时却看到她在教室的身影。我问她为什么？她却说：“我把她送进手术室就回来了，等在门口我承受不了。实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课，人家是视财如命，她是爱课如命，天天说英雄，实实在在的英雄就在我们身边，她们是实实在在的无名英雄，无愧于全国优秀教师的称号。

正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。四名同学被杭外录取就是最好的见证。

篇(3)

“当时，给我触动最大的是病房里一位癌症患者的家属。一位中年男人得了肝癌，他的妻子对他的照顾非常用心，可以说是无微不至，希望能以爱的关怀和家庭的眷恋来挽留他的生命。出于对这位病人的同情，以及被他的妻子无比的关爱所感动，我对他们也给予了特别的关注，尽自己所能提供一些帮助。”xx这样回忆起当年的情景。

然而，3个月后，病人还是去世了。那天他的妻子用颤抖的手紧紧地握着xx的手，感激的话顺着泪水无声从心底流出，那个悲痛欲绝的眼神让她一生都无法忘却。不久，听说那位病人的妻子因为伤心过度，也很快过世了。“这是怎样一个家庭悲剧，我不知道后来他们家里的老人和孩子怎样度过那段艰难的时光，可想而知，这件事给他们的家庭带来怎样的打击。这件事对我的触动很大，也让我从此陷入深深的沉思之中：一个医护工作者能为他们这样的人做些什么？我该为社会做些什么？”

2006年大学毕业后，林xx先后加入了“绿眼睛”“壹加壹”“红丝带”等公益组织，并成为一名志愿者。

2008年，林xx报考了苍南县事业单位考试，并成为了苍南县人民医院肾病科的一名护士。

2011年，林xx和同处肾病科的几个医生、护士发挥自己的医疗专长，为患者上门提供免费诊疗帮助，创立“中愈肾友援助中心”，通过采取义卖、淘宝公益网店、接受社会捐赠及政府部门的支持等形式来筹集资金帮助病患。后来，为更好开展活动及拓展服务范围，将“中愈肾友援助中心”正式更名为“苍南县民健社社会事务所”。从那时开始，她娇小的身影就更忙碌了。

为肾病患者上门免费做腹透，为“三高”人群免费测血糖、量血压，组建爱心二手超市为有需要的病人义卖筹款……这是苍南县民健社会工作事务所一直在做的事。作为我市首家专业从事公益医疗的社会组织带头人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家产”做公益，吸引更多的志愿者加入，她说，“公益事业要聚沙成塔才能成事。”民健社会工作事务所拥有专业的医疗队伍，以为肾病患者提供医疗援助为起点，同时逐步实行下乡义诊、免费医疗讲座等。2014年10月，她又发起了“爱心衣舍”公益项目，让爱心人士借助这个平台将闲置衣物捐赠给有需要的人，至今已接收爱心衣物5万余件。

篇(4)

房地产交易服务市场集体事迹材料

区房地产交易服务市场作为房产系统为民服务窗口，全体工作人员牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，扎实为群众办实事、做好事，在社会上树立了良好行业形象，先后被评为“省巾帼示范岗”、“市巾帼文明示范岗”、“市巾帼建功活动先进集体”、“市三八红旗集体”、“南京市市民放心房地产中介”、市房产系统“十佳文明服务窗口”、“区文明单位”、“区巾帼文明示范岗”。

一、优化“窗口”管理，服务人员素质一流

作为服务群众的“窗口”，实现规范化管理、不断提升服务水平尤为重要，交易市场在加强内部管理和规范行业管理上下功夫，争当优质服务窗口，全体人员的综合素质不断提升。一是强化了教育培训。积极参加“三个代表”重要思想的学习，牢固树立为民服务的宗旨意识，争创服务品牌、党员品牌形象；自觉加强房地产交易业务学习，特别对权证、商品房销售、经济适用住房申购、房地产中介等业务探讨，不断提高业务素质。现拥有6名专职房地产经纪人，聘请“全国换房状元”、“建设部劳模”王瑞芬同志为市场高级顾问兼总管，队伍整体素质高。二是规范了办事行为。先后制定、完善了一整套考勤、考核、奖励等管理制度，对直管公房调整、转让、更名、交换、等业务的办事程序以及委托业务的权限、收费标准等都作了明确规定。有了这些较为详细、规范的制度，使每位职工在工作中忙而不乱，各负其责。办事程序实行公示上墙，使住户群众知晓理解并积极配合工作。三是依法办事，严格按程序操作。一方面按要求收取各类税费，另一方面在国家法规及物价政策允许的范围内收取合法中介服务费，没有发生一起违反工作程序的事件。

二、狠抓“岗位建功”，服务优质塑造新形象

交易市场始终恪守全心全意为住户服务的宗旨，本着“为住户着想、为住户分忧、为住户文明办事”的态度，在工作中耐心、细致的接受住户的咨询，周到的解答住户关心的各类热点、难点问题，积极做好房屋的交易、调配、租赁更名过户等工作，满足住户的需求。把直管公房交易转让作为服务住户的最基本服务项目。同时，不断拓宽业务范围，增加服务内容，扎实做好房屋权证、土地使用权的代办工作，商品房、二手房的销售工作，以及辖区内重点拆迁工作中的房源提供，建立了全区房地产二级子网络，进一步活跃了全区房地产交易。鹭鸣苑公房承租人王康发因家庭生活困难原因，欲将其公房使用权转让，在其已将租用的公房意向性转让给某房产中介公司的情况下，我们工作人员本着对其利益高度负责的精神，帮他认真分析该房屋的合理价格，建议他将房价提高7000元，他当时惊喜万分，与交易市场签订了售房协议，经多方联系，顺利将此房出售。在拿到房款的当天，他与妻子专门从农村赶来，一个劲地讲：“你们公家办事的人真好，替我们房价卖得高，我们差点上当损失7000元，真的从心里感谢你们”。一位住户在表扬信上这样称赞交易市场职工，“你们的工作耐心、细心，老百姓找你们办事放心、安心”。以来，市场累计办理公房交换手续22户、直管公房使用权转让171户、公房租赁手续240户。

篇(5)

爱岗敬业、无私奉献是女警志愿者们坚守的工作准则。无论是领导职位，还是战斗在打击违法犯罪的派出所、刑警队等前沿岗位，都有女民警，她们以“巾帼不让须眉”的豪迈气概，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台;下面是小编给大家带来的2020县公安局三八红旗集体先进事迹材料。希望大家喜欢!

“巾帼建功展风姿，献身公安谱新曲”。在XX县公安局的各个工作岗位上，随处闪现着公安女警的身姿，她们以女性特有的温情、细致，践行着“四自”精神，她们锐意进取，团结协作，立足岗位，以蓬勃向上的朝气，以自强不息的拼搏精神，以勤勉敬业的高尚情操，以克已自律的优秀品格，在打击犯罪、服务人民的基层一线，创造了不平凡的业绩，演绎着现代女警的职业风采。

XX县公安局女警70名，无论是领导职位，还是战斗在打击违法犯罪的派出所、刑警队等前沿岗位，都有女民警，她们以“巾帼不让须眉”的豪迈气概，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为奉献的途径，以自身的努力和才情为新时代的公安工作增添了绚丽的色彩，发挥了不可替代的“半边天”作用。

一、 提升素质，加强领导，盘活工作机制。

近年来，在县局党委的正确领导和带领下，女警们锐意进取，开拓创新，以纪律作风整顿、创先争优活动等为载体，加强理想信念和高尚情操的培养，激发她们的工作热情，鼓励她们勇于拼博，敢干挑战，使女民警的政治素质有了明显提高。全局先后有50名女民警入党。

工作中，县局领导高度重视，专门指定一名党委成员分管妇女工作，将妇建工作纳入党建工作的整体规划，做到党建工作与妇委会工作统一领导、统一部署;妇委会先后制定了《XX县公安局妇委会工作条例》、《XX县公安局妇委会办公制度》等规章制度，实行妇女工作例会制度，定期探讨她们所关心的问题，为她们工作、生活排忧解难;建立健全妇委会组织机构和工作制度，把不同工作岗位有一定妇女工作经验、能力素质好、热心妇女工作、责任心强的妇女干部充实到妇委会中，在一定程度上拓展了妇女工作领域，延长了妇女工作手臂。

二、 丰富生活，陶冶情趣，营造工作氛围。

县局党委对女警们高看一等，厚爱一层，十分关心女警和女职工的身心健康，每年定期组织全分局女性参加免费身体健康检查，不定期举办系列健康知识讲座，常年关心慰问生病住院、家庭困难的女警、女文员，以及初为人母的年青女警、女文员，给她们送去组织的关怀，给予育儿方面的指导。

为丰富女警业余生活，县局妇委会积极争取党委的支持，在“三八”期间精心策划多种主题鲜明、格调高雅、富有特色、贴近生活的文化活动或者出外参观学习，让女警在紧张忙碌的工作之余尽情享受生活乐趣。同时广泛开展爱民实践活动，组织全体女民警深入社区、街道、学校等地，开展法律知识和公安业务宣传，发放各类宣传材料;积极参加各项捐款、无偿献血活动;组织开展“警营开放日”和“警民相约警务室”等创建和谐警民关系活动，为妇女群众提供咨询服务。

三、 关爱社会，传递爱心，彰显巾帼风采。

XX县公安局女警们在妇委会的带领下，尽己所能，不计报酬，帮助他人，为了让市民出行更加便捷、让失学孩子重返课堂、让失足少年迷途知返、让病残孤儿感受母爱、让独守老人重获温暖，先后开展了“当一天交通督导员”、“当一天爱心妈妈”、“结对助学”、“志愿服务在社区”、“百城防拐宣传”、为玉树孤儿学校捐赠御寒衣物等系列活动，她们的身影活跃在街头、在社区、在学校、在福利院、在每一个群众需要的地方，她们的真情付出打动了每位受助群众的心。XX县洪市镇中心小学受助学生肖心如的母亲在给女警志愿者们的感谢信中的写到：“是你们的爱心，照亮了我女儿前进的道路”。

XX市春天福利院的孤儿们也给女警妈妈们寄来了他们亲手制作的答谢贺卡。近年来，女警们共结对帮扶贫困学子6人、走访慰问贫困家庭10余户、捐赠课桌100余套、组织社区服务30余次、上各类安全宣传课10余次、发放各类宣传资料10000余张，送出各类扶贫帮困慰问金2万余元，用爱心谱写了一个个亲民爱民助民的和谐音符，树立了女警自信、自强、爱民、奉献的良好形象。

四、 奋发进取、岗位建功，绽放铿锵玫瑰。

篇(6)

优秀志愿者服务队先进事迹材料

xx供水有限公司xx供水志愿服务队成立于2013年1月,由公司副总经理、工会主席宁xx任队长,下设团员先锋队、抢修中心队、供水营销队、爱心帮扶队等四支小分队,现有队员168名.自成立以来,他们以安全优质供水为本职,以真诚服务社会为宗旨,在工作之余热心公益、志愿帮扶,积极主动参与社会志愿服务,把承担社会责任作为企业生存发展的神圣使命,让爱随汩汩xx流入千家万户,成为xx主城区里流动的温暖.

经过5年的建设和实践检验,他们已经长成为一支拥有较高素质的骨干力量、活动身影遍布xx千家万户各个角落的专业供水志愿服务队伍.志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征,参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”.而作为新时代志愿者,他们深刻践行着这个信念,立足企业,面向社会,奉献着来自水务人的光和热.他们时刻本着“坚忍―务实”的奉献精神与服务理念,每月都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、环保、宣传、下社区便民维修等爱心志愿活动.

供节水宣传、义务维修. 自成立以来,xx志愿服务队本着为市民分忧、为用户解难的理念,每年都会定期不定期组织街头供节水、防冻知识等宣传、供水服务进社区等特色活动.他们在市中心或小区入口搭建宣传展台,发放宣传手册,解答用户疑问,耐心为前来咨询的市民讲解供用水、节水等知识及做好相关法律法规宣传；对于现场能够解决的问题,志愿者会跟随用户到家中开展义务检查维修；现场未能解决的,继续由公司安排职工前来维修,直至居民用水恢复正常.

公司每年还会通过“水厂开放日”“节水宣传周”等活动,邀请在校学生、社区居民、单位职工开展形式多样的近距离参观水厂、了解制水工艺流程等活动.当天更是有大量志愿者赶赴水厂,或导游、或讲解、或防护、或指引,热情为孩子们、家长们、市民们解答各类关于“水”的问题,满足他们对于“水”的好奇.

关爱儿童、抚慰孤寡.市特殊学校是公司较早的志愿活动联谊点之一,每年6.1儿童节,志愿服务队都积极开展“关爱儿童”志愿活动.为学校进行义务维修,给孩子们带来学习用品、玩具、日用品及节日的慰问.2016年公司还在市特殊学校建立了“道德实践和志愿服务”基地.同时,公司每年都要组织向边远山区孩子捐赠图书、订购爱心报刊和图书的活动,通过邮局定期给他们带来知识的源泉.

公司青年文明号、巾帼文明岗等志愿者每年都会奔赴石台的边远山区,给那里的留守儿童、孤寡老人和贫病妇女送去爱心捐款和慰问.

联系路段、共建社区.根据市文明办及住建委工委要求,公司志愿者一直活跃在全国文明创建城市的各条路段,“清白行动”、“爱绿护绿”、“净城慢跑”、“文明交通”“周末志愿活动”等活动开展得如火如荼.今年更是接受了定点路段定期值守的任务.xx志愿者们统一着装、不怕苦不怕累,不管寒热酷暑,都坚持在为池城的文明创建工作添加属于供水人的风采.

公司一直与东湖社区、古舜社区、平天湖社区是友好共建单位.每年春节公司会组织慰问社区贫困家庭、优抚对象,开展志愿者送春联进社区、免费维修进社区等活动,在水厂开放日,会优先考虑共建社区居民,邀请他们走进水厂近距离见证生产水的工艺流程.

极端天气,本色尽显.2016年1月,xx市遭遇了几十年未遇的超级寒潮.连续多日极寒天气、最低气温逼近零下15度（xx气温历史极值）的世纪寒潮,造成我市城区供水设施大面积受损,水管大面积爆裂,水表短时间集中爆表,众多居民家中无水.公司立即实施以xx志愿服务队为核心的“水宝宝”应急供水服务项目,组织青年团员、党员干部、业务骨干等立即行动,全力抢修、全心服务,供水系统始终处于安全运行的状态.针对一些小区供水设施受冻严重,队员们夜以继日全力以赴保供水畅通,经过10余天的奋战,公司累计维修137余处供水主干管网,维修1612处用户内管,更换普通水表5388只,更换智能水表1500只,接听11000个报修电话,出动抢修人员17274人次,出动抢修车辆8637次.队员们在大灾面前,挺身而出、不计报酬、全身心的投入抢险,没有一人退缩,没有一人讲条件,大家战严寒,斗冰雪,星夜抢修,得到了政府主管部门、股东方以及广大市民的高度肯定.

2017年1月21日开始,xx市迎来了低温暴雪天气,持续的低温暴雪导致地表立管、水箱及水表等结冰、破裂,严重影响供水安全.公司迅速启动供水防冰冻应急预案,抢险队伍24小时待命,随时应对管道冰破、爆裂等事件,为能做好水表设施快速抢修维修工作,水宝宝应急供水服务队还组成八个水表设施维修小组.

2018年1月24日到31日,xx市遭遇了持续数日的冰雪“围城”,极端恶劣的天气不断考验着城市血脉的安全以及守护者的应对能力,城市部分供水管道结冰,给群众生产生活用水带来影响.水宝宝应急供水保障人员再次24小时待命,为群众抢修、更换破损管道和水表,并加大供水设施巡护力度,xx城的“城市血脉”再次经受了严竣的考验.持续暴雪期间,每天参与抢险值班人员达100余人次,更换水表100余只,抢修、维修213处（含用户内管）.冰天雪地中,他们精心守护城市血脉的同时,也在这个寒冬留下了属于xx供水人的最美镜头.

篇(7)

展风采、振英姿、拓发展

作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。

一、 统一思想，提高认识,争保荣誉。

东门支局有着员工12人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。

二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。

（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。

支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。

在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。

支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。

（二）、与时俱进、开拓创新。

东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，有价值的客户将得到嘉奖。为了在竞争中保持发展，我们制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与市内80多家大宗户进行客户维系，不定期走访，针对普包业务连年下滑的趋势，我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户，在6月份西药市场一次揽收100多件包裹，全支局连续奋战8小时，组织封装处理邮件，当天全部按频发车，保证用户的时限要求，同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片，需要加贴3元挂号费，用户要求在一天内全部发出，这一万多张卡，要撕票、贴票、登单，支局长号召全体人员加班加点，大家齐心协力奋战 到12点，终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看，有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件，上门揽收包件40000多件，印刷品350多万件，商业信函300多万件，封、片、卡6万多张，为邮政储蓄劝储2848万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。03-06年共计完成业务收入780万，06年特快收入比05年增加63.2%、包件收入增加6.3%、快包转化率80％。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。

（三）、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。

支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。支局现有中专以上文凭12人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。

三、热心公益、延伸服务触角，积极参与构建和谐社会建设，树立良好的社会形象。