文秘专业教学精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇文秘专业教学范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：中职学校；文秘专业；实践教学课程

目前中职学校文秘专业多以秘书实务、商务沟通、网页设计、办公事务处理、商务英语、公关礼仪、计算机应用、文书处理与写作等为主，科目繁多，重点不突出，而且理论性强，实际操作性不够。笔者认为文秘专业课程应以职业岗位能力为指导思想，使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力，会议组织与服务能力和商务活动能力，实现学生“会办文、会办会、会办事”的教学目标。因此我们在教学中要高度重视实训、实习等实践性教学环节，强化模拟训练，培养和提高学生的实际操作能力。

一、加大课程实践比重强化学生应用能力训练

以我校为例，速记是秘书必备的一项基本技能，但我校文秘专业却一直没有专业教师能够胜任《速记基础》这门课，又如《计算机应用》虽然被列为专业基础课，但与其它专业的计算机应用课的内容与要求一样，没有突出文秘的专业特色。这样学生除了略懂计算机操作外，对其它办公设备如复印机、传真机等都不甚了解。因此，笔者认为，对这类技能型的课程，不但应该适当增加课时量，而且还应该突出文秘的专业特色，增加办公设备使用与维护、计算机录入与排版技术等内容，多为学生提供实际操作的机会，使得学生不但能熟练地用WORD和EXCEL编辑排版，能充分地利用网络，而且能熟练地进行打印、复印、扫描、照相等办公设备，有效地提高学生的技能水平。

二、课程应最大化彰显中职文秘特色

中职学校文秘专业学生不同于大学院校毕业生，更多地是面向中小企业，特别是民营企业，从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作。

中职教学过程中要更体现应用性和综合性，以适应中小企业的需求。中小企业因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，其工作范围包罗万象，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必备的文秘专业技能之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备公关接待、办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有一定的市场分析策划能力和社会活动能力。因此文秘的设置不仅应有秘书实务、档案管理、文书处理与写作等课程，而且应有公共关系、财经法规、会计基础、企业管理等其它课程，以拓宽学生职业能力范围，增强文秘毕业生的就业适应性。

三、利用校内资源进行顶岗实习

为了适应文秘专业实践教学的需要，除了加强硬件设施建设外，还可以开发利用校内现有的场所资源，将一些部门秘书工作或相当于秘书工作的岗位提供给学生顶岗实习，如在文印室、档案室、学生科、图书室、实训基地等行政管理部门安排学生轮流实习实训，并逐步形成较为稳定的实训基地。这样一来因地制宜，既充分利用了已有设备条件节约了成本，又能满足了学生实践实训的需要，提高了学生实践实训的积极性。还可以利用校内的艺术节、运动会、文艺汇演等各种活动机会，锻炼学生的实际操作能力。如让学生参与具体的策划和筹备，起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作。在整个过程中，相关岗位的教职工负责实习指导学生在真实的工作环境中独立进行实地训练参与组织管理全过程。在实践中发现问题，解决问题，边干边学，书本理论与工作实际紧密结合，提高操作技能。

四、重视社会实践，让学生在锻炼中积累经验提高技能

案例教学的生动活泼，模拟训练的高度仿真，都比不上社会实践来得真实直观。应当鼓励学生走出校门，走进现实社会生活，在社会的真实情境中学会与各种人或事打交道。例如教师设计某一课题，指导学生开展相关的社会调查，在与调查对象的沟通交流中，培养学生收集信息、分析解决问题、协调关系的能力。组织学生参加各种社会活动，如企业庆典、会展活动、颁奖仪式、公益劳动等。让他们在真实具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力，并且在实践中学习人际交往，处理人际关系的基本能力。鼓励学生积极参加寒暑假社会实习和毕业实习，布置实习任务，明确实习要求，通过实习检验学生的专业知识与技能，增强他们的自信心，锻炼学生融入社会的能力，为将来走上工作岗位打下基础。

综上所述，中专学校的文秘专业的实践教学，必须在切实提高学生的实际应用能力的同时紧紧围绕市场需求来进行。既不能将目标定得过高，又要充分发挥现有的人力、物力和财力资源，注意从专业的特殊性出发，抓住时机，顺应潮流，建设专业的特色，培养更多更实用的优秀中专秘书人才。

参考文献：

[1]刘越，王尔平.文秘实用手册[M].中国书籍出版社.1993.

[2]王育.秘书实务[M].高等教育出版社.2003.

[3]董操.职业教育手册[M].山东我民出版社.2002.

篇(2)

1.1市场对文秘专业的职位需求情况调查目的：（1）较全面了解市场对文秘专业人才的职位需求以及用人单位对文秘人员的技能和能力要求情况。（2）依据调查结果，对高校调整或者建立文秘专业实践教学模式提出合理化的建议，促进学校教学和学生就业。调查方法：网络搜索、统计法、比较法、分析法、排除法。调查内容：（1）市场对文秘专业人才的职位需求及用人单位对文秘人员的技能和能力要求情况；（2）人才市场上用人单位对高校文秘专业实践教学体系的要求和建议。调查时间：2015年5~7月之间的文秘专业人员的招聘情况。选取网站及原因：一览文秘英才网、中华英才网、前程无忧三大网站。选择该三大网站的具体原因是：一览文秘英才网是国内第一家专为从事文秘行业的企（事）业单位及人才提供招聘、求职的网上人力资源综合解决方案供应商。用户规模跃居国内网络招聘领域前五名，服务客户遍及全国各个重点行业，目前已经成为全国最优秀、最专业的文秘人力资源提供商。

中华英才网是国内最早成立的专业招聘网站之一，它在中国的服务范围以及求职者覆盖包括中国大陆的所有行政地区。②前程无忧是首个在美国上市的中国人力资源服务企业，也是国内最大、集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，还是中国最具影响力的人力资源服务供应商。③选择该三大网络作为调查范围既有说服力，又具有典型性。调查结果及分析：调查结果如下：文员前台接待：技能要求是普通话标准；熟悉前台工作流程；掌握基本的办公自动化设备；熟练操作传真机、复印机、粉碎机等常用设备；打字熟练等。能力要求是良好的语言组织及文字表达能力；良好的沟通协调能力；熟悉接待的标准礼仪规范；较强的应变能力和良好的服务意识；保密意识强等。办公室文员：技能要求是熟悉办公室行政管理知识及工作流程；熟练使用常用办公软件；懂得常用办公设备的维护及使用；熟悉办公室收发文件资料等。能力要求是较强的责任心和独立开展工作的能力；良好的沟通能力；基本公文写作能力及较强的书面和口头表达能力等。

人事行政助理：技能要求是熟悉相关劳动法律法规；熟练运用办公及相关人事管理软件；精通计算机软件和网络管理；熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式等。能力要求是良好的文字功底、较强的书面和口头表达能力；良好人际交往和公关协调能力；较强的独立解决问题及办事能力；亲和力和沟通能力强等。文案策划：技能要求是熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程；熟练使用OFFICE办公软件；善于PPT制作；熟悉各类稿件（新闻稿、软文等）的写作方式等；能力要求是较强的创意及策略思考能力；良好的语言组织和表达能力；较强的文案写作能力；良好的团队合作能力等。项目专员：技能要求是熟练操作常用办公软件；熟悉公开招投标流程；熟悉标书制作；熟悉各种公文写作；熟悉培训项目工作流程；能够开发或承担培训项目等；能力要求是口头及书面表达能力强，良好的沟通和组织能力；擅于会议营销；较强的判断力及应变能力等。高级文秘：技能要求是熟练操作使用Excel、Word、PPT、PS软件等办公软件；熟练各种公文的写作；独立撰写重要文件、报告等；独立完成会议记录和会议纪要等；能力要求是沟通协调公关能力强；较强的文字写作与口头表达能力；较强的独立执行事务的能力；良好的逻辑分析和创新思维能力；领悟能力强等。（备注：在三大网站先穷尽性搜索文秘专业的招聘信息，依据招聘信息对招聘职位进行分类，排除相同用人单位的重复招聘信息。具体统计出2015年5~7月之间每个职位的招聘数量。最后再列出相同职位的共性要求。）

整理并分析网络调查结果，可以得知市场上对文秘专业的职位需求呈现以下几个特点：一是市场上文秘专业的职位需求已经开始向文案策划和项目专员等跨专业领域渗入。二是市场上文秘专业的职位需求层次由中专大专向更高层次的本科研究生教育发展。三是用人单位对文秘专业的从业人员核心强调实践技能和个人的综合素质能力。四是市场上对文秘专业的职位需求主要集中在中低级需求。2015年5~7月之间三大网站文秘各职位的招聘数量是文员前台接待300个，办公室文员200个，人事行政助理150个，文案策划50个，项目专员20个，高级文秘15个。由此可见，市场上文秘人员基本从事的是基层工作，包括每天那些平凡、琐碎、细微的事务性工作。因此，对于文秘专业在校的大学生而言，还应该做好基本的实践训练，做好吃苦耐劳的准备。

1.2市场对文秘专业的实践技能及能力要求详细分析市场对文秘专业人才的职位需求表，可以看出，目前市场对文秘专业人员的技能要求主要集中在以下几个方面：计算机技能：用人单位一方面要求文秘从业人员熟悉常用办公软件的应用，尤其是word、excel等的操作，另一方面还要求文秘从业人员具备基本的办公软件网络常识。个别特殊岗位还需要相对专业的网络维护与网页制作的知识。办公室管理技能：绝大多数用人单位都要求文秘从业人员必须熟练使用打印机、复印机、传真机、数码相机、DV等常用办公用具及其简单维护。还要能够管理好办公室的办公设备，整理好办公室相关文档，保管好办公室印章等。公文写作技能：一般招聘单位都要求具备良好的公文写作技能，但并不是强调熟悉所有公文写作的类型。在此次调查当中，招聘单位重点强调的公文种类主要有：会议记录、会议纪要、报告、公函、议案等。市场上对文秘人员的能力要求主要包括以下几个方面：口语交际与礼仪：纵览招聘单位的要求，无一例外都要求文秘从业人员具备普通话标准，具备较强的语言组织及表发能力。熟悉基本的商务礼仪。人际交往能力：具备善于沟通与交流，具备良好的团队意思，具备良好的观察力与应变力。高级文秘还要求具备良好的公关能力。除上述的技能和能力要求之外，随着市场经济的发展，多数用人单位还要求文秘从业人员具备业务背景，如涉外秘书职位要求至少要有英语四级证书，且口语良好，能进行基本的交流；④人事行政助理职位要求熟悉相关的劳动法律；项目专员职位要求熟悉公开招投标流程及标书制作等；不难发现具备以上相关岗位条件的会优先录用。在新形势下，文秘人员的关键技能应更全面，从业能力应更细致，关键技能和从业能力所共同表现出的综合实践能力应更强。

2以市场为导向的校内外相结合的动态实践教学体系

依据目前市场对文秘专业人员的职位需求情况，不难发现，文秘专业是一个实践性很强且一直在不断更新的专业。市场对文秘专业从业人员的综合技能和能力的要求也越来越高，鉴于此高校建立以市场为导向的校内外相结合的动态实践体系势在必行。

2.1校内实践模式校内实践模式分为四个层面，第一个层面是学校层面。一方面学校要建立专门的文秘实验室，在文秘实验室内分计算机技术、形体礼仪、公文写作、办公软件及设备操作、秘书综合技能五大模块教学。依据每个模块自身的特点，制定详细的实践教学方案，重点培养学生的实践动手能力，让每个学生把理论知识与实践知识充分结合起来，培养学生独立完成任务的能力。同时还要依据市场的变化，及时更新每个模块实践的内容。如随着市场的变化，办公软件和办公设备更新比较快，高校也要及时跟进这些软件和设备的操作与使用。另一方面，学校要鼓励文秘专业的学生参与学校学生活动，把与文秘专业密切相关的实践活动交给文秘专业的学生来完成。同时还可以鼓励学校内部各个部门，主动接纳文秘专业的学生作助理等。第二个层面是教材层面。市场对文秘专业从业领域的拓展、学历层次的变化以及技能要求的多样化等，使得文秘专业教材必须跟进市场并及时更新。同时还要求学校最好可以定期组织专业老师学习相关教学领域的最新研究成果，让他们的教学思想、教学方式等随着社会的发展而发展，以培养出适应市场变化需求的学生。第三个层面是课堂层面。课堂上，文秘专业的所有任课教师应在注重课堂理论知识教学的同时，还要注重学生的口语交际能力的培养。任课教师把文秘专业学生的口语交际能力，潜移默化地融入课堂教学。一方面教师要给学生提供良好的示范，另一方面教师要鼓励学生参与课堂教学，鼓励学生与教师的互动交流。在互动交流中，任课教师要及时发现并纠正学生语言表达的错误等，以此来培养学生的口语交际能力。第四个层面是学生自身层面。实践教学的本质是培养学生的实践动手能力，因此最终还需要学生自身提高对文秘市场需求的深刻认识。只有学生自身切实认识到了培养实践能力的重要性，他们才会主动参与实践教学。同时也会自发组织起来，扩大知识面，充分了解专业课之外的一些常识，给自己的实践能力提供良好的知识储备。他们还会充分调动自己的人际关系，创造条件，利用课余时间做做兼职等，以此来培养自身的实践能力。

2.2校外实践模式单纯的校内实践模式，只能让学生掌握基本的操作技能，还不能达到熟练的程度。⑥因此还必须借助校外的实践教学来弥补这种不足。校外实践模式分为三个方面，一是落实校外社会实践。学校每年给学生制定一定的社会实践主题，让学生自行到秘书岗位进行参观、访问、调查，让学生充分了解本专业所对应的岗位以及市场对该岗位的技能和能力要求情况，并培养学生对秘书工作的兴趣与热情，激发学生学习的积极性。二是建立校外长期实习基地。学校要充分利用企事业单位的优质办公资源，建立稳定的校外实习训练基地。让学生在真实工作环境条件下加强实践能力的锻炼。三是推进毕业前顶岗实习。顶岗实习是将理论知识应用于实践的飞跃，是适应市场的实战性实训。在顶岗实习过程中，学生接受企业和学校的双重管理，业务上由带队指导教师和企事业兼职教师共同指导。采用顶岗实习的方式让学生在秘书岗位中学习，使专业更多地凸显职业属性，这样既能强化学生的技能训练，又能提升学生的综合素质能力。比如每年安排文秘专业的学生到档案局、市政府办公室等进行顶岗实习，让学生在这样的工作环境下加强办公室事务管理等多方面的技能与能力的培养。当然，学校也可以在适当的条件下，允许学生依据自身条件，自行联系用人单位，根据自身的需要进行实践训练。

3结语

篇(3)

1文秘专业的职业需求分析

与其他专业不同，文秘专业对实践能力、职业素养的要求很高，因此，在文秘专业教学中就要注重学生实践能力的培养，将职业需求作为教学的起点。“三百六十行，行行出状元”，如何能够为秘书行业培养优秀的专业人才，使他们在未来的就业和职业发展中立于不败之地，成为文秘教育工作者必须考虑的问题。

文秘专业的就业范围比较广，本专业的毕业生主要在工商企业、行政事业单位，以及其他各种部门从事文秘写作、办公管理及公关等各项工作。但是，伴随社会和经济的迅速发展，这一专业面临的挑战也日益剧烈。尤其是在奥运会后，中国的发展已经走入了国际视线，无论是在国有企业、民营企业还是在外企，文秘工作都潜伏着巨大的竞争压力。金融危机的泡沫更是加剧了各个企业的压力，他们对文秘工作的要求有增无减。具体表现为三个方面：

1.1要求更全面的职业素质随着办公的自动化，企业对文秘的要求更加多元化，简单的抄抄写写已经不能满足当今高速发展的企业文化，文秘工作越来越多的与法律、管理、公关相结合，这就使得文秘教学必须向着综合素质培养的方向发展。

1.2要求较强沟通能力文秘的职责在于为企业的高层白领做好资料整理、日程安排、联系客户等工作，所有的工作都必须在沟通的环境下进行。尤其是在社会分工越来越细致的现代社会，不同部门之间、不同单位之间以及不同行业之间的交流日益增多，文秘工作恰好就是以沟通为主职的，必须具有较强的沟通能力才能胜任工作。

1.3第三，要求更为专业的公关能力公共关系是社会组织赖以生存和发展的基础，一个社会组织要在竞争中求生存，在经营中求发展，离不开社会公众的理解、同情、支持与合作。我国的企业管理不断与企业文化接轨，搞好公关成为企业文化中不可或缺的一部分，文秘在其中扮演的角色更是相当重要，这一行业对公关能力的需求也日益迫切。

2公共关系在文秘专业教学中的重要性

公共关系是一门很深的学问，公共关系的教学目标是通过教学使学生掌握公关基本原理，培养学生的公关意识及人际交往能力、组织协调能力、思维能力、文字与口头表达能力和策划创造能力。而文秘专业主要是为文秘行业培养具备秘书各项专业操作能力,适合于从事调研写作、文档处理、营销策划和宣传等工作的管理及文秘人才。他们既要办事,又要办文。这两方面都涉及到公共关系的问题。

文秘工作与公共关系是“剪不断，理还乱”的关系，学好公共关系对于文秘工作有重要意义。首先，通过公共关系的学习，学生可以进一步了解其在职业实践中的功能，有助于塑造良好的形象意识，提高个人修养。“形象好，气质佳”是文秘专业在求职中必然要接受的挑战，公共关系的学习可以为学生的求职奠定坚实的基础。其次，公共关系的学习有利于提高文秘专业学生的沟通能力，建立良好的人际关系。文秘人员身处人际关系的热点和辐射中心,需要处理好上下级关系,沟联络平衡左右关系,协调领导、部门之间的关系,接待受理群众来信来访,应付处理各种突发的紧急事件,文秘人员都应具备很强的公关能力。再次，公共关系强调对学生口才的培养，出色的口头表达能力在秘书行业中占有绝对的优势。“能说会写”堪称

文秘工作的两大法宝，是秘书人员思维深度，知识广度，性格和品质的反映。与书面语言相比，口头语言的使用频率较高，也最能直接表现出秘书人员的素质。现代社会的发展使秘书逐渐摆脱旧有的那种“幕后无名英雄”的角色定位，而要求其既能在幕后筹措，又能走上前台展露风采。

愚以为，公共关系的学习在文秘专业中占有举足轻重的地位，这是与现代社会对文秘的职业需求分不开的。因此，我们在教学中要充分重视公共关系的作用，较早的为文秘专业做好职业规划，而进行必要的教学改革是非常必要的。

3公共关系在文秘专业中的教学改革方案

文秘专业是个应用专业，它不同于工科在与机器的对话中落实实践，它的交流对象是人；它也不同于理科在实验室中取得成果，它的实验室是社会。文秘工作的应用性需要现实来判断，它的成果来自于沟通。因而，以文秘专业的职业价值为目标，我们的教学工作应该植入公共关系的良种，为社会培养优秀的文秘人才。

我认为，针对当前文秘专业教学的不足，从我国对文秘的职业需求出发，应该从以下几个方面加强公共关系在文秘专业中的作用。

3.1引入案例教学，促进教学中的师生互动所谓秘书案例教学,就是师生双方通过对典型案例的分析、探讨,提示秘书活动或公关活动规律,提炼理论,从而使学生学会用理论指导实践的一种教学方法。案例是沟通理论和实践的桥梁，相比枯燥的理论灌输，它具有趣味性、生动性、便于理解性，可以弥补当前秘书专业中公共关系教学普遍存在的理论与实践脱节的不足。案例教学的关键在于选择案例。教师在选择案例时，要有的放矢，不能贪图案例的新颖而忘记教学目标的实现。案例不在多也不在新，而要有相当的典型性，可以激发学生独立思考的热情，培养他们的实践思维。例如在讲授大众传播媒介在公共关系中作用时，就可以选取“后窗案例”：20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，并逐渐形成“后窗热”。香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件，在报纸上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，生意一下子火了起来。借助这个案例，教师可以启发学生思考“什么是大众传播媒介？”“在当前的社会，有没有更好的公共方案？”等问题。由于文秘工作本来就是一种沟通的工作，因而在课题案例讨论时，不但要发掘学生的创新思维，更要注重学生的表达能力，关注他们在交流过程中的举止礼仪，从而帮助他们树立个人公关的意识。

3.2举办各种公共礼仪讲座文秘工作非常强调公共礼仪，在与上司的交流中要恭敬得体，在与顾客的沟通中要自信随和。这些个人公关能力的培养可以以讲座的形式开展，邀请企业中出色的管理阶层以及秘书行业中的老将，来学校给学生做讲座，直接而深入地讲解公共技巧，在实践教学中可以起到事半功倍的效果。

3.3探索新的考试模式秘书专业是个应用型的专业，公共关系也强调学生实际能力的培养。因此，常规的一次封闭式笔试是不适宜的，因为这种考试虽然可以验证学生掌握理论的程度，却无法评价学生理论联系实际的能力，无法体现实践中求实认真的态度和创新思维水平。我认为，应该在学生的考核评定中加入平时成绩，比如在课堂讨论、案例交流、公关实践报告以及平时作业中的表现，完全可以成为考核的一部分，甚至占有较大比例。同时，与其他专业不同，秘书专业的考试，可以分为笔试和口试两部分。口试可以通过模拟场景或者设计提问等方式进行，教师通过口试检验学生在个人形象、表达能力、创新思维、紧急情况处理等方面的素质。再者，这种新的考试模式可以督促学生的日常学习，注意个人素质的培养，从而避免了“熬夜攻关得高分”的不良现象。

3.3锻炼学生的动手能力实践能力是秘书专业最重要的价值指向，在教学中应该努力培养学生的动手能力。例如，在秘书的实际工作中，办会是秘书日常工作的重要组成部分，也是秘书部门的一项经常性业务工作。秘书办会的目的不是“会”本身，而是为了通过这一独特的社会活动达到传递信息、交流思想、科学决策、解决问题等目的。因此，可以通过公共关系教学，结合文秘专业的“办会”去讲解如何组织新闻会，同时为同学们提供机会自己组织一个新闻会。这种模拟实践操作，可以使同学们在演示新闻会的流程同时，对办会有一个较为透彻而程序化的了解，从而提升了教学质量。

篇(4)

关键词：档案管理；高职文秘；课程改革

中图分类号：G26文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0164-01

会议管理、事务管理和文书拟写与处理是《秘书国家职业标准》对文秘人员的基本要求，其中档案管理是文书拟写与处理的重要组成部分[1]。不论是在任何企事业单位，都需要由文秘负责单位的档案管理工作，这也是文秘工作重要职责之一。因此，高职院校开设档案管理课的目，就应该是使学生能够掌握档案管理的基本知识和技能，为学生尽快适应工作单位的档案管理工作奠定坚实的基础。

一、教学过程中存在的问题

高职院校文秘专业在档案管理教学过程中存在着诸多问题，主要有以下几点：（一）高职院校专职教师的实践经验不足。高职院校是以培养技能型和应用型人才为主要目的的职业院校，然而文秘专业的教师大多中文或管理出身，即使是档案管理专业的教师，也相对缺乏实践经验，因此，在高职院校档案管理教学过程中较容易出现重理论轻实践的现象。此外，多数高职院校已形成了“以讲为主”的教学模式和“考试靠背”的考核模式，直接导致了学生被动的学习，难以真正将所学的知识用到实处[2]；（二）高职院校教材编制缺乏针对性。现行的关于档案管理的教材较少，且大部分是按照国家机关、专业档案管理对文档的管理内容与要求编制的教材，理论化较明显，与实际的企业档案管理差距较大[3]。同时，高职院校使用的教材注重实践的内容较少，这也在一定程度上降低了教材编制的适用性，因此，高职院校学生难以在课堂中学会如何真正的实际完成档案管理工作；（三）高职院校档案管理教学理论与实践失衡，出现了重理论轻实践的现象。由于专职教师实践经验不足以及教材编制缺乏针对性和实践性，使高职院校档案管理教学出现了理论与实践脱节的现象，致使高职院校丧失了以学为用的教学特点，最终导致了高职院校学生实践技能与操作能力的下降。

二、课程改革的思路

（一）改革传统的教学和考核模式。在教学模式上，我们应改变传统的仅仅依靠教室的教学方法，而是采用教室教学与实训实习相结合的教学模式，从而加强学生的实际操作能力。如在档案管理课程教学中可通过与学院的档案室建立合作关系，从而为文秘专业学生的档案管理实践课程建立实训基地。双方可根据协议制定相应的实习内容、实习指导和实习考核等。这不仅改变了传统的以讲为主的教学模式，而且也使学生在实习的过程中对档案管理工作有了清楚的认识，并在此基础上提高了学生的实际操作技能。同时，还应根据实际情况对课程表做出相应的调整，使学生的实践课与理论课更好地结合在一起。在考核模式上，应加入实践考试并作为文秘专业档案管理课程考核的重要部分。档案管理是一门对实践能力要求较高的课程，然而传统的考试方法却很难对学生的实践能力做出考量，因此，我们在理论考核的基础上应增加实践考核，以对学生的实际操作能力做出考量。

（二）在教材的编制中应加入实训教材的内容，增加教材的实践性和适用性。由于现有的文秘专业档案管理教材较少，且缺乏针对性，所以仅依靠现有的文秘专业档案管理教材难以完成文秘专业档案管理教学任务。加之档案管理教材多以国家机关、专业档案管理对文档的管理内容与要求编制，实际适用性较低。因此，高职院校档案管理教学中应扩展教学范围，将针对性、实践性以及规范性的教学经验融入教学课程之中。同时还应编写实训教材或手册作为对理论教材的补充，从而更好地指导高职院校档案管理教学。

（三）在校外建立实训实习基地或组织学生进入企业进行实地参观，提高学生对档案管理工作的实际操作能力。为提高学生对档案管理工作的实际操作能力，高职院校应为学生创造良好的实践环境。如通过与校外的其他企事业单位建立合作关系来建立校外实训基地，这样不仅为学生创造了良好的实训环境，且可以让学生更形象的了解社会其他单位档案管理的现状以及实际操作流程，从而提高学生适应以后档案管理工作的能力[5]。此外，如果没有与其它企事业单位建立合作关系，高职院校也可通过组织学生进入企业进行实地参观，来提高学生对档案管理工作的认识，使学生对企业的档案管理工作有一个大概的了解，这不仅可以开阔学生眼界，同时也可以提高了学生的实践能力。

（四）加强对档案管理课程教师队伍的建设。在教学过程中，由于专职教师的实践经验不足，在教学过程中形成了以讲为主的教学模式，这样较容易在教学过程中出现重理论轻实践的教学结果，使理论与实践出现脱节的状况。因此，为了提升专职教师的实践经验，我们应对专职教师进行实践培训，教授教师将实践经验更好的运用到教学过程中去，确保教学内容理论与实践的结合，从而不断提高教学质量。同时，高职院校也可以采取外聘的方法，聘请企业有经验的档案管理人员作为高职院校的兼职实践指导老师，确保学生学到更多的实践经验。此外，我们还可以通过举办讲座或做专题报告的形式，邀请富有实践经验的档案管理人员与学生面对面的座谈交流，介绍其工作方法以及经验，使学生更全面的了解档案管理工作需要的技能，以提高学生的自我认识能力。

三、结论

综上所述，因高职院校在档案管理课程教学过程中存在着一定的问题，所以高职院校在实际教学过程中应根据自身的实际情况，在坚持科学的基础上对教学过程中存在的问题进行改革，并针对问题提出相应的改革措施。高职院校在档案管理课程教学过程中应在建设实训基地的同时，积极改革教学和考试模式、扩展教材编制，并建设专职教师队伍，使高职院校的档案管理课程教学实现理论与实践的结合，便可不断提高高职院校学生的档案管理实际操作能力，提升高职院校综合教学质量。

参考文献：

[1]翟艳.高职文秘专业实践教学探析[J].晋城职业技术学院学报，2012，（3）：124-125.

篇(5)

中等职业学校文秘专业培养目标为：为政府机关、事业单位、各种经济成分的企业，培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。

从中职学校的生源来看，要使他们真正把众多领域的知识技能掌握好，需要在教学上进行较大的改革。具体有四个方面。

一、教学内容的改革

教学内容要与职高学生现有的知识水平相适应。从中职学生特点来看，他们的文化基础知识水平普遍不高。在教学中应适当开设文化基础课，并尽力让学生学好，以打好文化知识基础，为学好专业课做准备。如果文化课开设得太多，很可能降低学生的积极性。文秘专业的专业教学内容应满足学生强烈的求知欲望，每上一节专业课都应让学生有新的收获，学到一些新东西，掌握一定的技能技巧。

中职教育应教给学生更多的技能，把重点移到实用性强的内容上来，如办公礼仪、餐饮招待、会务接待、会场布置乃至市场营销、人力资源管理、广告上来，同时增加财务类课程，使学生能够学做简单的财务工作，加强计算机应用能力，要求学生能够熟练掌握各种办公软件，细之则是要求能够有足够快的录入速度，能够制作各类复杂表格、设计简单的宣传活动，等等。

二、教学方法和手段的真正改革

1.尽量多采取案例教学

在枯燥的理论教学中引入秘书工作实际案例，教师可采用案例教学法，利用秘书工作的经验与工作背景创造条件、创造机会把学生推向秘书位置，让他们多实践、多体验，促进职业意识的生成。这样既能理论联系实际，又能培养学生浓厚的学习兴趣，从而取得很好的效果。

2.引进情境教学法

根据有关知识点，教师可结合秘书工作的实际模拟秘书日常工作的情境创设仿真工作环境，形成身临其境的势态，使参与者放弃他们平常的角色行为模式，而换成规定情境中的角色和行为模式，尽可能按照扮演者那样去思考、说话和行动，从而在老师的引导下进入角色，体会角色意识，形成秘书职业的思维定势，更好地掌握知识。

3.实践活动创设教学法

不管情境创设如何真实，都比不上社会实践；不管教学案例如何生动，都比不上社会实践中的案例。要让学生走出校门，把课堂搬到社会，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题。中职文秘专业建设，教师要充分利用本专业的优势和特色在校内外广泛组织公关礼仪队，并在学校内为各种会议、活动、庆典提供服务，进而把它推向社会，为各企事业单位的大型会议、庆典会展活动、颁奖仪式等提供优质服务，让学生在真实具体的社会实践中，体验公关服务，感受职业环境，提升职业能力，激发学习的热情。这样的教学对学生来说是终身受益的。所以从领导到教师都必须高度重视并认真实行。

三、教学组织和评价的改革

在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，文秘专业的教师还可利用下午第三节活动课，尝试开辟一些形式丰富的选修学习小课堂，如专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导。与此同时，考核方法也要不断改进与完善。在组织学生参加社会取证考试的同时，以社会行业为标准对学生的综合素质、职业能力进行全方位的测试。如组织专业骨干教师为主的评审小组。文秘教研组、计算机组、英语教研组、语文教研组精心设计包括秘书日常工作（含礼仪）、公文拟写、计算机汉字录入、办公软件的使用、电子归档、英语听说、即兴演讲等内容的测试题目，并依据职业技能鉴定对各科测试标准进行细致研究，从而形成一整套文秘专业综合职业能力测试方案，这样可极大地调动学生的兴趣与热情。这种测试办法突破了传统的以试卷为主的学科考试评价形式，对学生综合素质提高、创新精神和实践能力的培养能起到了积极的推动作用。

四、师资队伍现代化建设

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关键词：高职文秘；实践教学；现状；对策

C931.46-4

文秘专业是高职教育的传统专业，随着市场经济的飞速发展，给各行各业带来了机遇和挑战，社会各界对秘书的需求状况发生了深刻变化，对文秘工作也提出了更高的要求。因此，既具备良好的秘书职业品质，又具有娴熟的职业技能的高素质、复合型的新型秘书人才倍受欢迎。

笔者所在的院校――浙江育英职业技术学院是一所民办普通高职院校，创办于1998年，文秘专业是该院创建初期就开设的，发展至今已有近20年的办学历史。在专业建设上，该院一直努力挖掘、整合高职文秘教育的资源，不断积累经验，同时也结合民办院校的实际状况，积极探索适合自身发展的专业建设之路。

一、高职文秘专业实践教学现状分析

在当前大力发展职业教育的背景下，文秘专业实践技能的培养已受到普遍重视，许多高职院校已将学生技术应用能力培养与职业素质培养有机结合起来，但在际工作中仍存在一些问题与不足，需要进一步研究并加以解决。主要体现在以下几方面：

（一） 培养目标定位准确，但课程结构需调整

该院文秘专业是培养适应现代中、小型企事业单位需要的，德、智、体、美等方面全面发展，掌握较扎实的秘书基本理论知识和秘书职业技能，具有良好的表达能力、办公室事务办理及管理能力、人际沟通能力、办公自动化操作能力及会议、信息、档案管理能力，面向中小企业办公室工作及现代服务业第一线岗位工作的高素质技能性职业人才。人才培养目标比较清晰，定位层次较准确，但是课程结构需调整，职业优势技能与核心技能不够突出。

（二） 实践教学内容体系不完善，与实际工作存有差距

目前，高职文秘专业实践教学的内容还不够完善稳定，实践教学项目的设计与实际工作存在一定差距，大多数的实践教学内容只是针对学生的计算机文字处理、收发文书、接打电话、接待来访等日常事务的操作方法、程序训练，实训内容随意性较大，缺少规范性的标准和技术要求。此外，秘书作为领导的参谋和助手，在日常工作中需要辅助决策、信息处理、协调矛盾、检查督促等实践未在实训内容体系中体现出来，而这些综合能力和素养是现代秘书岗位上必不可少的组成部分。

（三） 实践教学师资力量较薄弱，缺乏行业经验

高职教育的特殊性决定实践教学指导教师要比理论课教师具备更丰富的理论知识和实践经验，特别是要具有较高的专业技能。但在具体实施中，由于大多数教师没有经过正规、系统的秘书专业训练，缺乏行业经验，教学模式较为传统、单一，与高职院校所要求的“教、学、做”一体化实践教学模式还存在一定距离。另一方面，高职文秘专业教师多数是“从学校到学校”，即使是“双师型”教师，虽然经过培训，获取职业资格证书，但离双师素质的要求还是有差距。所以，秘书实践教学师资有待进一步加强。

（四） 校内实训条件不能满足教学需要

校内实训室的建设，能缓解文秘专业学生集中实训难的问题，对提高实践教学的质量和学院的整体管理水平起着重要意义。作为一所民办院校，由于受到经费和场地等因素的制约，该专业的校内综合实训室条件相对薄弱，缺少一个综合性校内实训室，如何集中解决文秘专业的实习实训问题是文秘专业办学的最大困境之一。

二、高职文秘专业实践教学对策研究

（一）准确定位高职文秘专业实践教学目标

优化高职文秘专业实践教学环节首先必须做好实践教学目标的科学准确定位，实践教学目标定位不准确，直接影响实践教学质量。在实际工作中，通过对毕业生及用人单位的广泛而深入的追踪调查，掌握用人单位对文秘专业人才的真实需求，以此来确立文秘专业实践教学目标。高职文秘专业的实践教学目标不能简单定位为秘书打字速度、文书撰写排版技能、日常办公室事务处理操作流程的掌握等机械化的操作性技能 训练的获得，更要侧重综合办事能力、会议（活动）策划及组织管理能力、文件拟发、组织协调、信息处理、参谋辅助等综合性能力培养训练上，这些都必须作为文秘专业实践教学的目标。

（二）积极推进课程改革

根据教育部、浙江省教育厅及学院相关要求，在制订文秘专业“职业人”培养方案时，按照“理论够用，强化实践”的原则设置课程，实践课程的学时占到60%以上。每门专业课程都设置了实践性教学环节。按照秘书工作要求设置实践项目，让学生把理论知识运用于实践。此外，还开设了综合性实践训练课程《秘书技能实训》，把秘书工作内容分解成若干实训项目，让学生模拟岗位工作，通过实践培养学生的办文、办会和办事技能，全面提高学生的职业素养。

（三）合理安排实践教学内容

实践教学内容是实现实践教学目标的依据，实施高职文秘实践教学，首先要设计好实践教学内容，探索教学形式与教学方法，按照专业培养目标和能力要求设计好每一个实践教学环节。实践教学内容的组织，要遵循文秘人才培养必须注意综合素质和实践能力的原则，要反映现代社会对职业应用性人才的需求。

（四）打造专兼结合的“双师”结构师资队伍

高职文秘专业实践教学对指导教师有着特殊的要求：一要教师有丰富的秘书职业经验；二要教师能开发文秘专业实训项目；三要教师在指导实践教学中能充分发挥组织协调能力和督导能力。因此，要提高教学质量，高职文秘专业就必须打造一支专兼结合的“双师”结构师资队伍，在具体实施中，可通过“走出去，请进来”的方法，采取切实有力的措施来培养秘书教师的专业队伍。总之，尽可能的采取多元化、多渠道来打造专兼结合的“双师”结构师资队伍。

参考文献：

[1]杨群欢.高职文秘专业实践教学改革与探索[J].教育探索，2004，（11）

[2]陈文蕾.文秘专业三级阶梯式实践教学体系探索[J].中国职业教育，2008，（2）

[3]孙静文.高职文秘专业实践教学体系研究[J].黑龙江科技信息，2008，（11）

[4]丁金昌.高职教育人才培养理论研究与实践[M].北京：国防工业出版社，2011.5

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关键词： 高职文秘专业 任务驱动、项目导向教学方法 设计思路 注意点

一、引言

总理在全国职业教育工作会议上说：“中国特色的职业教育，必须与生产劳动与社会实践紧密结合，突出学生的动手能力和职业技能训练，培养企业需要的高素质的劳动者和技能型人才。”这给我们传递了这样的信息：职业教育必须以市场为导向，服务于地方经济，为学生就业打下基础。培养学生的做事能力是职业教育最主要的任务。姜大源先生说得好：“任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的。”“职业教育更多的是有职业属性，而非教育属性，不要企图用知识的存储去面对职业的需要。”传统的职业教育往往是以专业的形式进行的，以专业知识结构来组合学生的学习内容，这种教育方法在很大程度上制约了劳动者的创新能力，改变了传统的教学方法和教学手段，是高职文秘教育的当务之急。

“一个好秘书是老板的福气”，那么，好秘书的标准是什么呢？根据近五年来我们文秘市场需求的调查，我们认为，一个好秘书必须具备以下几种能力：

1.与人沟通、协调的能力；

2.文字形成与处理能力；

3.办公自动化设备使用与维护能力；

4.适应社会、随机应变、创新与不断学习的能力；

5.会务、接待、档案管理与文书处理能力；

6.市场调查、信息收集能力；

7.企业活动策划方案制作能力。

社会所需的文秘人才几近全能型、智能型的。但是，目前受传统教育的影响，高职文秘毕业学生普遍存在的问题如下：

1.文字功底差，文案写作能力还有待提高；

2.办公自动化设备基本能使用，但不能正常维护；

3.会务组织与筹办能力欠缺；

4.市场调查与信息收集能力弱；

5.创新能力不够。

我们认为，造成这种现象的原因是，学校的培养目标与社会对人才的需求有一定的脱节。学校教育往往以平时上课、期末考试成绩确定教师教学质量与学生学习质量。这与用人单位的衡量标准有很大的差距。要解决这个矛盾，学校应正视自身的缺陷，改变现有的教学方法，以“学校教学生产化”的理念为引领，以职业能力为本位，以任务驱动、项目导向为教学模式，切实提高学生办事能力与创新能力。

二、任务驱动、项目导向教学法与传统教学方法的比较

实践证明，任务驱动、项目教学法在巩固学生所学知识，发挥学生潜能，提高学生专业实践能力，调动学生的参与性和主动性，开发学生的创造性思维等方面，具有不可比拟的优越性。

三、文秘专业任务驱动、项目导向教学方法的设计思路

文秘专业任务驱动、项目导向教学法是打破课程与课程之间的界限，以及原有的课堂教学秩序，重新建立课程体系，由师生共同确定教学任务与项目，学生以分小组合作的形式，通过企业调研、资料收集，完成教学任务。为了提高学生的做事能力和职业发展能力，我们把传统教学法与任务驱动、项目导向教学法相结合，在传统教学体系和教学内容的基础上，利用校本资源与机遇，参与学院与专业现实活动当中，以真实的工作任务为载体，在教师指导下引导学生完成，以适应目前秘书人才职业发展需求。

文秘专业的任务驱动、项目导向教学法，是将文秘专业部分或绝大部分课程进行整合，在传统教学的基础上，每学期穿插一个文秘专业工作任务为驱动，并将任务划分为若干应用项目为导向，引导学生在提出问题、思考问题、解决问题的动态过程中，有针对性地进行学习，进而完成任务项目的教学模式。文秘专业的任务驱动、项目导向教学法的构建是一项系统工程，可以先把部分课程融合，提出主体任务，再划分为若干应用项目试点开始，在不断总结、探索的基础上，逐步完善到绝大部分课程实施任务驱动、项目导向教学法。

以金华职业技术学院文秘专业开设为例，该专业主要课程有：《秘书理论与实务》、《基础写作》、《秘书礼仪》、《现代汉语》、《文秘应用写作》、《办公自动化实务》、《电脑速录》、《秘书口才》、《文书与档案管理实务》、《外经贸函电》、《财税经融基础》、《公共关系理论与实务》、《电子商务实务》、《现代信息技术应用》、《市场营销》、《国际贸易》、《秘书心理学》、《调查工作实务》、《社区管理与服务》等。以上课程根据开设的学期，我们分别进行任务与项目规划。

（一）文秘专业部分课程融合后的任务与项目

1.整合《秘书理论与实务》、《秘书礼仪》、《秘书口才》、《书法理论与实践》、《基础写作》等课程，提出如下任务：“我的职业生涯规划”演讲比赛的活动策划与过程实施。

（1）完成时间

第一学期。

（2）任务设计的背景与目的

高职学生进入大学后一方面由于不适应大学生活方式，另一方面是对自己的专业与将来从事的职业不了解，对怎么度过三年时间感到迷惘。《秘书理论与实务》课程分四个学期，分别是理论部分、办公室事务处理部分、会务工作部分、综合实训部分。本学期开设的《秘书理论与实务》偏重于秘书基础理论知识，让学生对秘书职业形成感性的认识。只有认识专业发展方向、认识自我个性特征，才能防止盲目地学习，因此，较早地对自己的职业生涯作一个规划是非常重要的。要完成这个任务，可利用本学期所学的《基础写作》技能、《书法理论与实践》设计海报，利用《秘书礼仪》技能设计邀请函，以及秘书口才展示自己的演讲口才。本任务要求学生根据所学的课程知识与掌握的技能，结合自己的职业生涯规划，有创意地策划一次演讲活动，锻炼学生策划创意与写作能力。

（3）主要项目

比赛创意与海报设计（占项目总分的30%），发邀请函（占项目总分的10%），设计开幕词和演讲稿（占项目总分的30%），比赛进程设计（占项目总分的20%），简报写作（占项目分的10%）。以上各项合成项目总分100分。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；完成项目中的各项工作，提交纸质装订后的策划方案各项内容。

（5）成绩计算

相关课程成绩可以由两部分构成，即考试卷面成绩和项目设计成绩。根据项目与课程的相关程度打出课程成绩。例如可以这样打成绩：

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识分数×30%+项目总分×70%；

《书法理论与实践》期末成绩=测试本课程操作技能分数×50%+项目总分×50%；

《基础写作》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×20%+项目总分×80%；

《秘书礼仪》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×50%+项目总分×50%。

2.整合《文秘应用写作》、《秘书理论与实务》等课程，提出如下项目：办公室日常事务管理项目。

（1）完成时间

第二学期。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》学生已接触办公室事务管理规范，任务设计的目的是让学生完成一整套相应的办公室日常事务，提高办事能力与工作效率。

（3）本任务的主要项目有

来客来访接待，接打电话，办公室环境管理，办公用品管理和印信管理，值班管理，时间管理，领导活动日程安排，处理突发事件。完成项目中的各项工作，提交来电来访接待登记本（占项目总分的20%），办公室环境管理心得纸质材料（占项目总分30%），办公用品管理制度纸质材料（占项目总分的20%），值班管理表格设计（占项目总分30%）等。以上各项合成项目总分100分。

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（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；项目完成要求按照规范的秘书礼仪处理办公室日常事务，办公室环境干净整洁，物品管理符合相关制度，突发事件处理灵活机动。

（5）成绩计算

与本项目相关的课程为《秘书理论与实务》，该课程期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识×30%+项目总分70%。

3.整合《文秘应用写作》、《摄影摄像》、《电脑速录》、《秘书理论与实务》、《文书档案管理实务》等课程，提出如下项目：进行大型会议的筹备与组织。

（1）完成时间

第三学期末。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设的《秘书理论与实务》已涉及会务工作实务相关内容，任务设计的目的是让学生根据所学完成会务方案设计和会务工作事务，提高学生的办事能力与工作效率。每年12月学院会有全校规模的毕业生三结合招聘会暨人才交流大会，这是学生练兵的大好时机。可以利用校本资源与机遇，让学生参与招聘会整个过程，做好会务接待与服务工作，完成本项目各个任务。

（3）本项目的主要任务

筹建会务机构，明确职责；拟订会议的筹备方案；核算会议预算；制定会务相关文书；做好预订工作；图片摄制与文件的速录并整理归档。完成项目中的各项操作，上交纸质会议筹备方案（占项目总分的50%），制定电子稿会务相关文书（占项目总分50%）。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识；要求完成的会务实施方案应有可行性，电子稿会务文书符合会议工作要求。

考取国家秘书职业资格四级证书，速录员证，档案员证。

（5）成绩计算

《文秘应用写作》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×70%；

《办公自动化》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《摄影摄像》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《电脑速录》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%；

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×40%+秘书资格证×30%；

《文书档案管理实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+本项目项目总分×40%+档案员证×30%。

4.整合《秘书理论与实务》、《经济法》、《商务谈判》、《财税金融基础》、《行业英语》等课程，提出如下项目：企业商务谈判会的筹备与组织。

（1）完成时间

第四学期末。

（2）任务设计的背景与目的

本学期开设《秘书理论与实务》、《经济法》、《财税经融基础》、《商务谈判》等课程，结合以前所学的《秘书礼仪》与《秘书口才》通过该任务与项目的设计，提高学生秘书商务谈判技巧与能力。

（3）本项目的主要任务

掌握本项目所涉及的课程基础理论知识，训练学生运用所学的秘书礼仪，谈判口才和法律知识，出奇制胜取得谈判最佳效果的能力。要求学生制作外经贸函电，拟写合同、意向书，撰写谈判预案，等等。本项目要求完成各项操作，上交纸质函电（占项目总分的20%）、合同（占项目总分的30%）、意向书（占项目总分的20%）、谈判预案（占项目总分的30%）。以上4项按比例合成项目项目总分。

（4）成绩计算

《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分70%；

《商务谈判》、《财税金融基础》、《经济法》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×50%+项目总分×50%。

5.整合《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，提出如下任务：企业产品销售方案的制作。

（1）完成时间

第四学期。

（2）任务设计的背景与目的

企业产品销售策划是中小企业秘书的工作任务之一，本学期开设《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程，为学生更好地设计产品销售方案提供支撑。通过该项目的设计，提高秘书产品销售相关技巧与能力。

（3）掌握下列操作技能

进行产品市场调查，撰写产品展销策划书，帮助策划企业网站制作，产品广告设计等相关文秘必需技能。

（4）完成方式

跟班听课学习本项目所涉及课程，参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识。

教师提供模拟企业产品销售计划与任务，学生展开市场调查，进行销售策划，利用所学办公自动化知识，分小组制作企业网络平台，完成项目中的各项操作，上交纸质市场调查报告（占项目总分的30%）、产品展销策划书（占项目总分的30%）、广告设计（占项目总分的20%）、提交所制作的网站（占项目总分的20%）。以上4项按比例折合成项目总分。

（5）成绩计算

《市场营销》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《公共关系理论与实务》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×30%+项目总分×70%；

《管理基础实务》、《信息检索与处理》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×50%+项目总分×50%。

6.毕业设计

（1）完成时间

第六学期。

（2）任务设计的背景与目的

本学期是毕业生校外实习的时期。实习期间根据企业实际情况学生会遇到各种不同的工作任务，毕业设计要求学生根据学校所学较好地完成企业所交付的各项任务，形成毕业设计成果（论文、调查报告或企业专题活动策划方案等）。

（3）完成方式

学校布置大体设计要求，学生在企业指导老师的帮助下自主完成。

（4）成绩计算

按学校规定，根据学生毕业设计质量折算成绩。

四、实施任务驱动、项目导向教学法的注意点

（一）教学团队应有较好的合作意识

任务驱动、项目导向教学法所涉及的任务及项目涉及到的课程多，不是一门课任课老师能单独承担的，因此各专业课教师之间应有交流，确定项目的内容和实施、评诂的方法，以便对相关教学任务与项目作出具体安排，保证项目的切实可行。

（二）项目的设计应切实可行

文秘课程实践性较强，在教学过程中与企业的联系非常密切。在选择项目时宜与实训基地合作，所选项目应实现教学计划规定的知识目标与能力目标。另外，有时为了方便项目内容的确定和实施，还可适当根据项目梯度要求调整专业培养方案中相应课程的学期安排，以保证学生在完成项目的基础上掌握基本操作技能。

（三）项目必须是有组织的进行

为了更好地取得项目实施效果，可以实行分组教学。如何分组？首先，教师要根据全班学生的基本情况，让学生自由组合，然后教师进行调整，指定项目组长，一般每组5―7人，进行合理搭配，培养项目小组协作和团队精神。其次是指导各项目小组有组织地实施项目步骤，要确定工作思路：集体确定项目计划分工完成任务书内容成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。第三是提出项目的完成要求，即团队要合作融洽，小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集全面充分、能运用多种资料搜集手段。

（四）结果评价

最后一个阶段就是检查、评估、总结。首先，由各小组把自己的成果以幻灯片的形式展示出来，各小组派代表在规定的时间内完成整个项目的演示证过程；其次，由其他项目组成员就项目选择过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问；最后，由教师与考核小组就各项目组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。通过由教师、项目小组及学生个人进行评价，让学生明确在项目学习中自己的优点，更好地激发学习积极性，同时也可以了解存在的问题，以完善以后的项目学习。

参考文献：

［1］刘晓峰.项目导向下的会计岗位任务驱动教学模式研究［J］.北京工业职业技术学院学报，2009.4.

［2］姜大源.职业教育学基本问题的思考（二）［J］.职业技术教育：教科版，2006，（05）.

［3］赵志群.对职业能力的再认识［J］.交通职业教育，2008.3.

［4］杨洪雪.任务驱动式教学方法的特点及过程设计［J］.教学与管理，2006.10.

［5］［德］费舍尔著.杨琳，赵志群编译.在工作过程中学习工作过程知识［J］.江苏技术师范学院学报，2008，（4）.