时间:2023-02-28 15:50:43
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇家居活动总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、 执行中数据问题点
活动策划前期笔者从店内收集了相应的客户数据:最近两个月三个导购总共留下客户信息71份,通过店外收集的信息打出AB类客户54份;凭以上数据笔者制定了“电话营销——卖卡邀约客户——夜宴落地”的活动模式,即只用店内资料不做其他任何广告宣传的精准营销模式。根据以往经验笔者和经销商制定了卖出N张卡,成交M单的活动目标。该活动时常限制在九天,但从第三天就显示出了问题,这一百多个电话卖卡数量仅仅四张,远远低于预期,在电话结果的分析中笔者发现大部分客户的反馈是已经购买和不需要,还有些客户听到该活动直接挂机,其余部分客户是关机、无人接听等状态。不得已,笔者又紧急采取补救措施,从大学招聘了4个大学生,连打五天楼盘资料,基本上实现了出卡数量;定义为“出卡”而不是“卖卡”是因为有些卡是送出的。最终在活动落地时实现了M单的90%,基本达成目标。
二、执行中数据问题点——分析
以上问题暴露出导购员在跟单中的很多不到之处,当然这种状况应该是普遍的。
首先,最近两个月三个导购总共留下了客户信息71份,说明导购员在有意识的留下客户资料,而客户愿意留下资料说明这些客户还没有选好这个产品,而且当时对该店的产品、品牌或是导购还是有一定信任感的,否则也不会留下自己的电话。但在电话中总共才卖出4张卡(含另外54份资料),而且客户的反应基本是”已经购买”、“不需要”、“直接挂机”、“关机”、“无人接听”,这说明导购员对客户了解程度不够,如装修进度、客户喜好、客户关注点、客户疑虑点等;同时也表明导购员也仅仅是为了留下电话而留电话,在留下电话后根本没有用心来分析这些客户,也没有用心来跟踪,就导致客户买了其他品牌,或客户已经忘记了这个导购和品牌,后续没有联系和信任度的增强。
其次,通过店外收集的信息打出AB类客户54份,说明经销商或导购也在有意识的从其他品牌或渠道收集客户信息,导购员也在做一些主动营销,但打出客户资料后没有采取措施,没有给这些客户一个成交的理由和机会,导致这些资料很快失效。因为现在的市场活动很多,相应的品牌也很多,你不给机会别人会给机会,你不后续紧密跟进别人会后续紧密跟进。
三、 活动总结暴露更多问题
由于活动落地当天笔者在湖南H城市参加另外一场活动,就委托了同事小王主导了Q城市的活动。活动结束后的第三天,笔者再次来到Q市与经销商和专卖店全体人员进行活动总结,在总结中笔者重点分析了以下几个数据问题点:
问题一、总成交量是出卡量的30%(成交单/出卡数=总成交量=30%);
问题二、活动当天到场率为60%(到场家庭数/出卡数=到场率=60%);
问题三、卖卡客户到场率为66%,到场且成交率为90%(买卡客户到场人数/总买卡人数=卖卡客户到场率=66%;买卡客户成交人数/买卡客户到场人数=到场且成交率=90%);
问题四、送卡客户到场率为47%,到场且成交率为10%(送卡客户到场人数/送卡总数=送卡客户到场率=47%;送卡客户成交单数/送卡客户到场人数=送卡客户到场且成交率=10%);
四、活动总结暴露更多问题 ——分析
上述的数据分析表明几个问题:
第一、做类似的活动,卡是用来卖的而不是送的。这些卡(邀请函)是有价值的,虽然卖卡相对来讲难度会比较大,但正是在“卖”的过程中和客户会有深度的沟通,如品牌、产品、机会难得等,客户买了卡说明对这个品牌、产品、导购有了更深度的了解,也提前锁定了这些客户,到场率和成交率会相对高很多。
第二、总到场率为60%,基本符合类似活动的比例,但这是一个小活动,总人数并不多,到场率应该更高才对。这说明卖出或送出卡后,相应的销售人员没有过多的去跟进,为了卖卡而卖卡,为了送卡而送卡,前面做了很多工作但后续跟进的工作没有到位。
第三、做类似活动我们更要讲究“服务前置”,即把平时客户交完款才做的测量、出图、图纸沟通等工作放到活动前进行,至少和客户形成2-3次面对面的沟通交流,如果这方面做到位了客户到场率和成交率会高很多,因为这时客户已经喜欢上了你的产品和品牌,也基本认可了你的价格,剩下的就是通过活动再给一个马上成交的机会。
做促销活动总结很重要,尤其是对数据的汇总分析更重要,活动结束了不管成也好败也好就不要过多在意结果了(活动结束后,没有成交客户的回访和再次成交工作还是要做的),这时的重心应该分析到场率、成交率等具体数据,从数据分析中找出问题,总结没有成交客户怎么去跟进,客户没有到场的原因是什么,来了没有成交的原因是什么等等,为了本次活动的收尾和下次活动的开展做好准备。
五、后续工作安排发现深层次问题
对本次活动总结完毕后,笔者开始了解该经销商日常经营状况,从沟通中得知,该店平均每天进店客户3-4批,平均一个月成交单数为6单,这个结果令笔者很震惊,因为按照目前市场状况来看每天3-4个进店客户,一个月下来就有90-120个进店客户,但从6单的结果来看,成交率仅仅为6%,这是远远低于行业水平的。这说明该店客流量还算不错,但成交率过低,成交率太低的关键在于导购员的销售技巧、产品知识方面不足,当然店面产品上样、店面装修也有部分原因,但这个不是主因,主因还在人员身上。 “如果平均每天留下两个客户资料有没有问题?”笔者问三个导购。 “留下两个不是什么问题。”三个导购很有信心的回答。 “排除其他闲逛的,每天留下两个资料,一个月就是60个,再排除平均6个成交的,还有54个客户,这些为什么没有成交?”笔者追问道。 “我们没有刻意去留太多资料,基本是意向性很强的我们才留了资料,好像电话也没有怎么打,如果不是这次活动,不是今天的分析我们还真没有注意到这个问题”经销商也顿有感悟。
六、后续工作安排发现深层次问题——采取措施
针对后续工作安排发现深层次问题,和活动中、活动总结时发现的种种问题,笔者进行了系统的导购培训,其中包括产品知识,如主要卖点分析、与主要竞争对手对比分析;品牌知识,如品牌历史、品牌荣誉、品牌保证;销售技巧,如如何留下电话资料、留下客户其他哪些重要资料、如何进行客户后续分析、如何短信跟进、如何电话跟进、如何催单、如何逼单等,并给予了相关的话术、语言模板、表格工具等。
对于经销商,笔者给出了“坐店营销+主动营销”的营销建议,就以上一系列问题除了加强导购人员能力的培养外,经销商更要根据店面客户情况组织小型活动,以突破竞争对手的拦截和反拦截,将进店客户消化干净,然后再适时开展小区推广、家装合作、联盟等活动。
2011-09-1706:11官网出题——比赛正式开始
从元件清单已经能猜到题目的大体轮廓,电子设计大赛活动总结比如烟雾传感器热释电等可能是跟家居环境监测有关。万用电桥测电容电阻等。
经过3、4个小时的商讨我们决定做e题——三相多功能电表。任务是设计并制作一个能同时对三相工频交流电(频率波动范围为45-65hz)的三相电压、三相电流、三相有功功率、三相无功功率、总有功功率、总无功功率、功率因数、电网频率、有功电能和无功电能进行测量的数字式多用表。
对于这题首先要把很多概念性的东西搞懂,然后进行设计。我和大头感觉选这题真的很幸运,每当在某个技术问题上卡住的时候,我们总能有意或无意间解决问题,就像《人在囧途》中的那位——福将(“猴哥”,我是福将吧,硬件我可是没有出现问题哈,还算满意吧?哈哈)
从早上7、8点起来,到晚上2、3点睡觉,就这样8、9天始终是这样的作息时间。饭的问题,由“海夫卡卡”解决,他每天到饭点就去帮我们买饭,这次海夫卡卡做的真不错,论文写的很有质量,我们基本没有修改,在制作过程中也帮了很多。睡觉就在隔壁实验室,有人问道睡在哪里?我说在试验台上,哈哈。我们真是睡在试验台上的,那种比较大的试验台。
在这些天感觉快乐要大于辛苦,“男人海洋”的搞笑头像以及言谈,我和大头(猴哥),在说话的时候,当提到他的时候,总是很难想到他的真实名字,而是他的网名——男人海洋。当大头调程序出现问题的时候,我会说“找男人(海洋)问问去”。猴哥也很搞笑,看着猴哥,你不得不开心,他脸上分明就写着一个字“笑”。与猴哥合作那么多次了,每一次,感觉都是很成功,即使有些时候成绩不是很好,但是总是收获很多快乐。
言归正传,说说我们的设计制作——我们采用att7026c作为电能采集及数据处理芯片,由继电器组成控制电路对3个电压等级(100v/220v/380v)进行切换,对att7026输出数据由58单片机构成的主机进行处理,实现掉电存储、液晶显示、键盘控制以及485通信和红外传输等功能控制,从机负责信号的接收,实现远程抄表。
在设计过程中遇到的难点就是校表,采用硬件和软件校表。由于实验室条件所限很多项目无法检验。调压器坏了,我们只能对220v电压下进行试验。由于压敏电阻没有买到相应的型号,ptc也没有达到预定的效果,所以过载保护没有能很好实现。还有就是误差没法降低到最小。总之本次设计有很多不足,当然,我们也学到很多知识。
【关键字】:数学实践活动 开发 实施 策略
“我都讲了100遍了,你怎么还没听懂?”老师声嘶力竭地对学生吼着。这样的景象,你可否经历过?当我们的老师心里骂着学生笨时,可曾想过其实当我们讲第一遍时,学生就没听懂。一句没听懂的话,就是重复100遍也是没有意义的。
继韩寒曝出不爱学数学之言后,一次学术讲座上熊炎教授更表示对数学的深恶痛绝。其实数学何惧之有?何恶之有?于是我在班上做了一项“你喜欢数学吗?”的调查:
(1) 你喜欢学数学吗?
学生不喜欢的原因,多是因为觉得数学太难学了,因为不理解,所以怕学。
(2) 你最喜欢学哪个领域的数学?
学生认为计算教学是最容易的,比较易理解。图形教学、综合应用和实践则是最难的,觉得很难理解题目的意思,很容易就会理解错了。
(3) 在做试卷时,你喜欢做哪种数学题目?(多选)
学生在做试卷时比较喜欢计算题、作图题和统计图的知识。因为觉得内容不是很难,都是老师上课和复习时经常提到的,因此做错的机会很少。但填空题、选择题、判断题和应用题却是最难的,常会有一些思维性很强的题目,让人难理解。有些题目还会设陷井,一不留神就会做错。不过也有同学表示很喜欢挑战,越难的题目越有兴趣做。
从上面的调查中可以看出:学生因为不理解——而生惧——再进而生恶。这不得不让我们思考,数学课上除了教授学生数学知识和发展学生思维外,我们是否有责任让学生发现数学之美、数学之趣,让学生爱上数学,并主动学数学?我们的学习方式是否应该把不断重复、强化的练习题转变成生动有趣的数学游戏或数学实践活动呢?
美国华盛顿图书馆墙上有这样一条横幅,上面写着三句话:我听见了,就忘记了;我看见了,就记住了;我做过了,就理解了。这三句话很富哲理,令我深受启发。
在数学课堂上,我认为只有让学生真正地“做过”,才能深刻地理解数学其中的奥妙。可由于受时间和空间等客观因素的制约,我们大多数的教师都会通过课件演示、讲解和大量的练习题,把学生的“做”给剥夺了。在当今教育思考“如何提高学生的综合素质”的同时,以人为本的数学实践活动对学生的综合素质和未来发展都具有非常重要的意义,因此我们应该积极开展实践活动,引导学生主动参与“玩数学”,让学生在自己实践、探索及操作等活动过程中获得对数学知识的体验、理解和反思,在玩中学,在学中玩。我们不但要学生在数学课上玩数学游戏,做数学实验,更让学生利用课外时间参与到数学实践中来。
一、何为数学实践活动?
我们所说的数学实践活动就是在教师的指导下,通过学生的自主活动,使其了解数学与生活的广泛联系,学会应用已有的数学知识去解决实际问题,通过与他人合作交流以获得积极的数学情感体验,从而全面提高学生数学素质的一种学习活动。实践活动课的教学,它不同于传统的教学模式,它是以解决某一实际的数学问题为目标,以引起学生的数学思维为核心的一种新型的课程形态,它改变传统教学模式中以知识记忆为特征的陈旧方法,让学生在解决具体问题的过程中和对数学本身的探索中理解、掌握和应用数学,实践活动是以学生为主体的探索性解决问题的活动,它在呈现形式上绝不是单纯的户外活动,它可以表现为课堂内的经历探索;也可以表现为课内外相结合;还可以是完全置身于社会这个大环境下的调查活动。
新课程标准把数学学习分成了“数与代数”、“空间与图形”、“统计与概率”、“实践与综合应用”四大领域,“实践与综合应用”并不是独立的,它与前面三者紧密相连,是三者必要的有效补充。
二、数学实践活动的开发策略。
数学实践活动按活动时间来分,分成短期活动和长期活动;按课时需要来分,分成课内活动和课外活动。一、二年级由于年龄小,一般只组织短期活动,着重在书本的实践活动;三到六年级学生已经有了一定的学习经验,除教材需要或学生的学习需要开展课内的实践活动,也可以有目的地结合生活、社会开展长期实践活动。
1、结合课程资源开展数学实践活动。
在活动的设计上,一方面要根据课本的实践活动来组织开展,如每册数学书中的数学实践活动,如学生在学完位置与方向、代数、统筹和营养午餐搭配等知识后,我们可以综合利用这些知识设计《春游大夫山》的数学实践活动,让学生通过设计游览路线、同学们的营养午餐和同学们的游玩时间、项目等活动,提高学生的综合运用知识的能力;也可以结合每课时的教学难点来开展的一些数学游戏等实践活动,如学生在学习镜面现象时学生不理解镜子中的自己与现实中的自己左右是相反的这一原理时,我们可以设计一个数学游戏《请你跟我这样做》,让两个同学分别在手上写上“左”和“右”,然后两个同学互相做镜面现象。大家通过这样的游戏实践活动,就能清晰地理解问题了,开展这样的实践活动,你会收到“此时无声胜有声”的效果。
2、结合教学教学重难点开展数学实践活动。
为更好地服务于课堂教学,各班还会根据结合单元或一类问题的教学难点和学习难点设计活动。如:很多教师都发现在三年级教学长方形和正方形周长和面积计算时,无论老师怎么讲解,仍有部分学生会把两者的周长和面积相混淆;无论老师怎么强调,仍有部分学生会把两者的周长和面积公式相混淆。这时候我们可以设计一个数学实践活动——寻找校园里的周长和面积。让学生带着皮尺走到户外,找找校园中的物体(如花坛)的周长在哪里?面积在哪里?还可以让大家利用操场上的站位点玩玩周长和面积的游戏:把全班分成四个小组,每组提供一个指令员和一个计时员,然后各组交换指令员和计时员,由指令员在信封中抽出指令(如周长为24米的长方形),小组就要按指令围出长方形,看哪组又对又快地做出指令就算胜。还可以让一组摆图形,其他三组计算其周长和面积等。
3、为提高学生的学习兴趣开展数学实践活动。
有的时候我们不能只是功利地把数学实践活动作为一种数学知识的传授工具,我们还可以为了提高学生学习数学的兴趣,开展一些能引起学生兴趣或激发学生探究的数学实践活动,让数学实践活动成为数学课的延伸或铺垫,以拓展学生的学习视野。如为了让学生了解数学知识在生活中的应用价值,我在班上开展了《家居装修方案》数学实践活动,通过让学生利用比例知识画设计图,参观装修现场,采访装修工人,到装饰材料市场做市场调查等途径了解和学习了很多在书本上看不到、摸不着、听不到的数学知识,他们在活动中惊讶“数学真有用!”
三、数学实践活动的实施策略。
1、建立活动的开展模式。
为了让活动有目的、有秩序地、有成效地开展,我们认为数学实践活动的开展应该有以下基本过程:关注生活,确立主题——分组活动,制定计划——分析交流,思考问题——实践活动,解决问题——汇报交流,相互评价。
关注生活,确立主题——根据活动内容,通过创设情境、设置疑问等多种方式,激发学生的活动兴趣和探索欲望,奠定学生良好的基础,使学生心理上、学习上做好准备。
分组活动,制定计划——根据目标和学生的实际情况、兴趣进行人员分组,指导学生制作活动计划,确保活动有目的、有计划地进行。
分析交流,思考问题——在确立主题和制定计划的基础上,激活学生思维,引导学生主动探究,对问题进行分析思考,并在个人探索的基础上与他人合作交流,产生思维上的碰撞,从而进一步加深认识。
实践活动,解决问题——在分析交流的基础上,总结、探讨一定的方法和策略,并尝试解决问题,验证自己的方法。在尝试的过程中不断调、改进、再尝试,努力解决问题。
汇报交流,相互评价——在尝试解决的基础上,集体交流、汇报研究的结果,并进行相互评价,总结得失。
2、发挥教师的主导作用:
数学实践活动它也存在着一个教与学的问题,也有一个教学过程的问题。其关键在于教师,数学实践活动的教学过程,就是教师指导下学生自主活动的过程,是教师的指导和学生自主活动紧密结合的过程。《数学课程标准》指出:“教师应激发学生的学习积极性,向学生提供充分从事数学活动的机会,帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能,数学思想和方法,获得广泛的数学活动的经验。”教师在数学实践活动中要充分发挥主导作用。
首先,教师要做出色的活动谋划者。教师在活动前,应创造性地设计活动方案,在活动方案中,要有明确的活动目标,活动前知识技能的铺垫,实践活动工具的准备,活动开展的步骤,活动后科学、合理的评价等。教师要选择有利于学生的观察、实验、猜测、验证,推理与交流等实践能力培养的活动,不拘泥于数学课本的实践活动安排,多给学生活动的机会。
其次,教师要做出色的活动指导者。教师在学生活动的过程中,特别是长期活动的开展过程中,应融入到其中,不时地给学生拨正方向,解决遇到的问题,在学生活动取得一定成绩后,及时鼓励、表扬,让学生体验到成功的喜悦,经常和学生交流,生成新的问题,培养学生的探究能力。
第三,教师要做出色的活动总结者。一次活动如果缺乏总结,就会暗然失色,学生也会逐步丧失活动的兴趣。因此,每次活动后,教师对学生在活动中的表现,取得的活动成果要给出恰如其分的总结。如评选最佳活动小组,最佳活动个人,最有创新意识的活动者等等,从而让学生感受到数学的魅力,激发学生学习的兴趣。
第四,教师要做出色的活动成果推广者。每一次实践活动后,在学生感受成功的喜悦之时,教师要学会利用成果,展开新一轮的数学教学和活动探究。而不是将活动的成果束之高楼,应仔细品其味,悟其理,生成新的数学问题,利用活动成果,创设数学学习情境,从而更加有利于学生的学习和长远发展。
教育是什么,“教育是生长”(杜威语),教育是唤醒,教育是呵护,教育是激发。数学实践活动的开展有着深远的意义,教师只有领悟意义,感受价值,才能有效地开展数学实践活动。
3、建立有效的评价机制。
没有试卷,没有分数,没有比赛,也没有奖状,那么如何评价活动是否有效?我们在活动中注意引导学生写数学日记、活动感受,让家长、商家给孩子的活动作点评。这样下来通过生生互评、校外点评、教师量评,让评价更客观、更科学、也更实在。还可以根据学生的参与度、活动积极性、创新性和协作性设立班级的数学实践活动的评价制度。
老师,当你苦恼着学生总是出错的时候;当你看到学生疲惫而又困惑的眼神的时候;当你一次又一次口干舌燥的讲解的时候;……请你换种方式、换种心态和孩子们好好玩一玩、看一看、摸一摸、彻一彻、做一做,你会发现:有时候知识的传授原来可以“一切尽在不言中”。
数学原来可以这样学!
【参考文献】:
[1]周慧卿·数学综合实践活动课程的资源开发,小学教学参考(数学)
[2]赵齐猛·数学“综合与实践”的实践与思考,中学数学杂志
[3]吴岳东编著,《综合实践活动课程资源的利用与开发研究》,中央民族大学出版社
[4]金春平主编,《小学生数学学习活动的实践与研究》,东南大学出版社