绿化项目经理工作经验精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇绿化项目经理工作经验范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：园林工程; 施工；质量管理；

中图分类号：TU986文献标识码： A 文章编号：

前言

随着社会的不断发展，园林绿化工程的规模越来越大,在实际生活中，园林工程项目都是由很多个分项、分部工程组成,为了要确保整个项目的质量并且达到整体优化的目的,必须全方位的控制整个施工过程,从而使每一个分项、分部工程都达到符合质量的标准。每一个分项、分部工程也是通过一道道工序来完成的。所以，如何全面做好的工程项目的施工质量管理措施,提高园林工程质量,降低项目成本,也是争取用户、占领市场和快速发展自身的根本保证。

一、组建项目经理部是园林绿化工程质量管理的前提

（1）组建项目经理部

园林绿化施工企业在接到园林绿化工程施工任务后,首先要及时成立园林绿化工程项目经理部。项目经理必须有很强的政治素质、丰富的施工经验、具有一定的领导能力、组织能力和管理能力。项目经理部要坚持“以人为本”的准则,充分调动园林绿化职工的积极性,发挥他们在园林工程中的主导作用,增强质量观和提高自身的责任感,并且要牢牢树立“质量第一,安全第一”的思想,以优秀的工作心态来营造良好的园林绿化施工氛围。

（2）做好目标规划施工项目管理

项目经理部有权组织相关部门的工作人员对施工图纸进行准确的汇审,确定图纸的准确性与适用性。项目经理自身也要潜入施工现场,对施工现场进行抽样式调查研究,搜集相关的地形地貌、地下管线、施工条件等等相关的工程资料,对工程质量、项目工期、效益目标做出一定的规划。要及时组织相关工作人员对目标系统做出详细的工作项目的规划,进行目标管理,结合工程项目的特点、地区的环境情况和施工现场的条件,从施工的全面和技术经济的角度出发,必须严格遵循施工工艺的要求,及时制定施工组织设计。

（3）建立健全有关机构和制度

园林绿化工程项目经理部必须要严格建立合理而有效的园林绿化项目管理组织机构,并且及时制定重要的相关规章制度和规范,从而有效确保规划目标的实现,项目经理有权对规章制度和规范进行审批、督促和效果考核。

（4）选用优秀人才

项目经理是承包企业法定代表人在承包项目上的一次性授权人,也是全面负责施工项目管理实施阶段的管理者,担负着重要的作用,项目经理不仅是整个施工项目的管理中心,而且还是施工项目工程人员的核心,他要承担实现项目管理目标的全部责任,对项目实施要进行控制,对项目中人、财、物、技术、信息等等所有生产要素要进行管理,还要协调各方面的关系,在整个施工活动中起着决定性的领导作用。因此, 进入项目经理部必须具有丰富的园林绿化施工经验、有很好的组织管理才能,且办事效率高的人才,这样才能充分发挥其个人的才能。

二、积极与设计方交流沟通,避免工程出现设计缺陷

在每次接新的施工任务,首先要积极与业主、设计师沟通。只有深刻的懂得工程的设计理念,才能更好的创造工程项目的景观效果。施工图纸中有异议的地方与设计师交流进行合理的探讨。在有的施工工程项目中,设计师往往会设计超大规格的乔木树种作为整个景观项目的焦点,但这实际上并不能达不到设计师的理想效果。因为特大树木在栽移过程中的再生能力差,栽种后甚至会出现萎缩现象,从而导致景观效果;为了提高特大树木的栽种成活率，必须要进行树木的强修剪,破坏了树木本身原有的姿态姿貌,栽种后的姿态不尽人意。如果遇上水土不服和管理不善的情况，就会导致大树死亡,而且还浪费了宝贵的自然资源。所以建议设计师在选用树木时，建议选用胸径15~20cm的中壮龄大树,此类树正处在成长的生长旺盛期,移栽过程中损伤不仅影响小,而且树木本身的恢复速度生长快、容易成活,也不会出现上述不乐观的现象。

有时设计师由于过分的追求景观项目的形式美,却忽视了植物本身的生物学特性和生态习性,没有很好的将形式美和生态美结合,例如,栽植在建筑的北侧的不耐寒的树木、将不耐寒的植物种类栽种在建筑物之间通风处等等,栽种在这种条件下的植物不但生长不好,甚至不能开花,从而影响了植物造景的效果。

有时只考虑植物种类的搭配上的近期效果,如建筑的基础栽种,靠在墙角栽种的植物种类比外沿栽种的植物种类生长速度慢,1~2年后,外沿的植物掩盖住靠墙角的,当初层次感的设计意图可能不能明显的体现。此时,应该积极地通过监理与业主和设计师沟通,通过交流和建议使所栽种植物不仅符合生物学特性和生态习性,而且也能将形式美和生态美很好的结合。

三、精心施工,尽力完善工程设计,再创工程的艺术性

作为施工企业, 完成一个成功美好的园林工程作品,施工人员在其中发挥的作用是不容忽视。正因为需要施工人员的文学的功底、艺术的眼光、专业的水准,才能成功的将设计在图纸上，景中植物的定位、姿态、朝向、大小及种类进行搭配,通过感悟、配合、调整以创造最佳的工程作品。“虽由人做,宛如天成”,这是园林作品最高的艺术境界。为了这一远大的目标,应该努力研究施工过程中作品的不断完善,注重艺术美和自然美的有效结合,形式美和生态美的统一。

由于植物是具有生命力的材料，是活体,不同于其他建设工程中的材料,同一植物品种有其共性,还存在着个体差异。如3株群植的乔木,具有相同的胸径、冠幅,而它们三者姿态的丰满度及高度不一致,需要施工人员充分发挥主观能动性,把3株植物进行因地制宜的调配组合,姿态丰满的应处于主要观赏位置,前低后高,从而达到最佳的植物景观效果。

园林绿化工程的内容延伸为多种景观元素的组合,除植物外例如铺装、园路、桌椅、水池、花架等等都是土建工程;但是园林绿化工程是让人们在视觉上的可以感到愉,同时也可以满足其他功能要求的作品,对土建工程要求得更高。如铺装收口在图纸上显示并不难看,做成作品后却不美观,施工放样时按实际效果布局稍作调整,既不影响整体布局和使用功能,也可以达到整体美观的效果。

四、注重细节,精于细部施工,从细微之处体现工程精度

树坛、支柱的树干支撑、固定、绑扎、绕杆等是工程中的次要工作,这些次要的工作如果不细心施工,粗制滥造,通常会给整个工程带来不好的效果,从而使工程质量在细节上受到影响。如果注重细节的处理工作,整个工程的景观将会有更好的效果。

在已完工的工程中,经常会看到没处理过的树穴,常见粗糙的树坛:一为原有“酒酿谭”,黄土见天;二为抛高馒头型,和周围地形格格不入,总觉得是整个工程的漏洞。常见的处理方法:第一保留原有“酒酿谭”,有利于穴边草坪的养护工程管理,黄土上覆盖树皮,陶粒等等或栽种麦冬、常春藤等,既能防止尘土飞扬,又可以达到美观的效果。如果因为地下水位偏高的话,必须要抬高树木的栽植高度,这样可以适当提高树穴周边的地形,使树穴和周边地形平面之间有很好的过渡,整体上效果和谐美观。

支撑、固定、绑扎等等工程中看似是最简单的次要的工作,通常都会被忽视,这样就大大影响了整个工程的品质。支撑选料应该统一,毛竹或木棍粗细均匀,长度一致,有条件的话还可将支撑物抛光上漆; 横杆与地面保持一样高度, 斜置杆与地面角度相同,绑扎时做到支撑物横平竖直,树干与地面相垂直,在树干处加上垫层来保护树皮避免受到不必要的损伤;绕杆从树干土表处至第一或二分叉点,草绳或麻布在整个树身上没有断开或重叠处,连接处衔接自然。简单精致的细节工作让人耳目一新,与整个作品相匹配。

在行道树工程施工中,一大批符合规格要求的行道树中,有的夹杂树干略弯,有的分叉点有点低。栽种时把树干弯曲一侧与树木的排列走向统一,按树干分叉点由高到低或由低到高的顺序排列,这样可以使行道树的不规则个性特点在规则布局上得到相应的统一,也从细节上弥补了树木个性特点的差别。

五、加强园林绿化工程后期养护管理

园林绿化工程质量管理的保证是加强园林绿化工程后期养护管理。目前,一般的园林绿化工程施工期不得超过半年,园林绿化工程合同规定期从工程施工到工程移交中需要2年,也就是说绿化养护期规定为苗木2个生长季节,目的就是为了确保让绿化苗木健康的成活,生长速度良好。园林绿化工程后期养护管理是整个苗木成活的关键所在,如果园林绿化工程中施工条件优良,但是如果绿化养护管理不到位的话,将会很严重影响园林绿化工程景观效果,影响整个工程的质量进度。如果后期养护管理不到位,例如打药治虫不及时,导致病虫害严重；浇水不及时,会导致树木成活率低; 除草不及时,导致绿地杂草丛生;树木支架不牢,会导致栽植树木歪斜等等质量问题。所以确保工程质量，就必须加强园林绿化工程后期养护管理工作,。

篇(2)

关键词：园林 工程 施工

一、园林工程的特点

园林工程是一个多学科结合的综合领域，它有着区别于其他学科工程管理的一些的特性：

1.工程营造的艺术性。园林绿化工程在建筑小品的建造、植物的配植等方面讲求艺术性，其景观效果就是要给人以美的享受。在施工过程中通过工程技术人员创造性的发挥去实现设计的最佳理念与境界。如绿化配植，哪株宜直、哪株宜斜，植物的朝向、呼应是否生动有趣、顾盼生姿，这些都是要靠现场施工技术人员对设计意图的把握了。

2.实施对象多是活体的特殊性。园林绿化工程大部分的实施对象是有生命的活体，通过各种乔灌木、花卉、地被、草皮的栽植与配置，充分发挥不同植物的生态功能和形态特征及季相变化，来达到净化空气、吸烟滞尘、调节温度、隔音杀菌、营造观光休闲与美化环境的功能。

3.工程建设的广泛性和附属性。随着人们生活水平的提高及社会的需求，园林建设广泛地应用在人们生活的各个领域，大型的公园、绿化广场、高速公路等都成为了较集中的园林工程的展示场所，而大部分的社区、住宅小区及一些功能性建筑物的周边，园林绿化工程更多地作为配套的附属工程。

4.建设材料市场价格的不稳定性。园林绿化工程的植物材料品种繁多，市场价格的变动大，难以及时把握，对园林工程的造价界定带来了困难。

5.施工的季节性和管护的长期性。园林工程尤其是绿化种植季节性强，讲求适时适地种植。施工时受自然条件影响大，因而施工质量较其他的工程质量更难以控制。绿化施工只是种植，种后还有个长期管理养护的过程。只有长期精心的管护，才能确保苗木的成活和良好长势，才能达到园林景观的要求和效果。

二、现今园林工程存在的一些问题

在市场经济大潮的冲击下，园林工程出现了过于急功近利的势头，盲目引进，克隆照搬，粗制滥造，“做作有余，生趣不足”，这些都是当前园林的流行病。

1.文化内涵的淡薄。我国的传统文化博大精深，一些园林工作者在挖掘和赋予景观要素的文化内涵方面明显的存在不足：而另一些则走到另一个极端，把各种的文化元素不分场合地罗列、堆砌，俨然暴发户“晒”家财似的，各种元素没能有机的结合。

2.忽视意境的营造。一些园林工程过于务实化和经济化，只注重视觉效果享受，忽视了意境的表现和精神的愉悦。许多的主题、景区、景点往往只有一个优雅的名字，其景观却表现不出这种优雅与内涵，意境的营造只流于形式。

3.整体性的缺失。园林工程一般都由建设方、设计方、监理方和施工方共同来完成。设计方很多时候会迫于建设方或其他的压力而进行设计变更，又由于与施工方缺少交流，往往只注重工程技术的交底，而忽略了“艺术交底”，致使施工方不能准确地把握园林的设计意图，出现思想意识上断层，结果使园林作品失去了它的连贯性、完整性与和谐性。

4.生态学的体现不足。我国传统园林的营造，往往遵循“天人合一，师法自然”的造园思想，然而在实施过程中“盲目跟风”或是遵照“领导意识”的情况时常出现。例如盲目引进外来物种，大树移植、北种南用、南种北用等的做法都是有违植物的生态学规律的。今年初，发生在华南地区的冻寒，使大量的外来植物出现大面积的枯死，一些引进了数十年的品种亦不能幸免，这不能不算是园林界的一场灾难。

三、如何加强园林工程施工的控制

园林是一门多学科的边缘科学，园林工程相比其他专业的工程，在我国成为规范行业的时间还比较短。在过往的施工项目经理培训到现在与国际接轨的全国注册建造师的考评中，尚未有园林绿化专业，今后要走的路还很长。笔者主要是结合自己多年的工作经验，针对园林工程的特点和存在问题，从有别于其他专业施工管理的角度，就如何强化管理、创造园林精品工程，谈及自己的一些体会和看法，供同行参考。

1.组建优秀的项目经理部。施工项目经理部是组织实施园林工程管理的主体，项目经理则是整个工程项目的灵魂人物。项目经理。除了要掌握专业知识外，还要有扎实的国学基础和美学的修围。园林工程精品的产生必定是将科学的管理方法、娴熟的施工技艺和优秀的灵感创意的完美结合。在工程实施过程中，设计死角和细节的处理，往往更能体现出施工队伍的艺术水准。此外，除了有丰富的施工经验外，还应有广泛的社会阅历和待人处事的经验。

2.建立园林工程的管理模式。吸收相邻专业（如建筑工程、市政工程、给排水工程）先进的施工管理技术和经验，结合园林工程自身的特点，建立自己的管理模式，并运用新的方法、新的手段进行管理的创新。如在计算机中使用Project系列软件对工程项目的进度计划等进行科学合理的编制，在网络上随时随地查阅和处理文件、信息与命令，利用视频对施工现场进行监控管理等。

3.加强合同管理。有外国承包商说过：“要像读圣经一样，天天读合同文件”。的确，只有深入理解了合同文件，才能自觉地执行和运用，才能保护好自己的权益，避免在时间、人力、物力、财力等方面不必要的损失。

4.善于处理工程索赔。园林绿化工程由于受外界因素影响大，出现索赔的情况较多。合理的索赔是施工企业减少亏损增加收入的必要手段。当工程出现变更，应及时向建设方、监理方等相关单位办理手续，争取赔偿。赔偿可以是时间方面（延长工期），也可以是金钱方面的补偿。要善于抓住合同“开口”的地方，在取得建设方认同下，利用自身优势，积极提出合理的修改意见，达到创收的目的。

5.掌握相关的法律、法规。施工管理人员必须掌握与工程相关的法律、法规，施工规范和行业标准，如《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《城市绿化工程施工和验收规范》等，在安全生产、规范施工方面做到有法可依。

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关键词：园林绿化；施工项目；成本管理；措施

Abstract: The combination of work experience, high level of awareness of the importance of cost management and its characteristics, to be familiar with cost control and management of content and procedures, and finally to reduce the cost of the ways and measures for rational use, in order to achieve better economic and social benefits.

Keywords: landscaping; construction projects; cost management; measures.

中图分类号：K928.73文献标识码：A 文章编号：

1园林绿化施工项目成本管理的特点

园林绿化工程的对象是有生命的植物材料。项目管理人员必须掌握有关植物材料的不同栽植季节，植物的生态习性，植物与土壤的相互关系，以及栽植成活的其它相关原理与技术，才能完成绿化施工项目。只有提高植物材料的成活率，才能有效控制成本。

园林绿化施工项目成本管理是一个动态管理过程。任何一个工程项目，都有一定的建设周期，由于内外部环境不断变化，造成项目成本也随之变化，不断对项目成本组织、控制作出调整，以保证项目成本的有效控制和监督。

园林绿化施工项目成本管理是一个复杂的系统工程，横向可分为：工程项目投标报价、成本预测、成本计划、统计、质量、信誉等；纵向可分为：组织、控制、核算、分析、跟踪（核实）和考核等。由此形成一个工程项目成本管理系统。

施工项目成本管理体制的主体是项目经理部。项目经理部对工程项目从开工到竣工全过程的一次性管理，决定了工程项目的成本。

2园林绿化施工项目成本控制管理内容和程序

2.1园林绿化施工项目成本管理的内容

施工项目成本管理是园林绿化施工企业项目管理系统中的一个子系统，这一系统的具体工作内容包括：成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。施工项目经理部在项目施工过程中，对所发生的各种成本信息，通过有组织、有系统地进行预测、计划、控制、核算和分析等一系列工作，促使施工项目系统内各种要素按照一定的目标运行，使施工项目的实际成本能够控制在预定的计划成本范围内。

2.2园林绿化施工项目成本管理程序

施工项目成本管理的程序是指从成本估算开始，经编制成本计划，采取降低成本的措施，进行成本控制，直到成本核算与分析为止的一系列管理工作步骤。

3降低园林绿化施工项目成本的途径和措施

3.1施工前期的成本管理

3.1.1工程投标技巧投标技巧指在投标报价中采用某些手法使业主可以接受，而中标后能获得更多的利润。

（1）投标时要分析招标项目的整体特点，并结合公司的优劣势，按照工程的类别、施工条件等考虑报价策略。

①下列情况报价可高些：施工条件差的工程；专业要求高的技术密集型工程；总价低的小工程；特殊工程；业主对工期要求急的工程；投标对手少的工程；支付条件不理想的工程。

②下列情况报价应低些：施工条件好的工程；投标对手多，竞争力强的工程；非急需工程；支付条件好的工程。

（2）工程项目在总价基本确定后，如果要调整内部各个项目的报价，既不提高总价，又能在结算时得到更理想的经济效益，可以在以下几方面考虑。

①对能早日结账收款的项目（如基础、土方等）可以报得较高，以利资金周转，后期工程项目（机电设备安装、装饰等）可适当降低。

②经过核算，预计今后工程量会增加的项目，单价适当提高；而工程量完不成的项目，其单价可降低。

③设计图纸不明确，估计修改后工程量要增加的，可以提高单价；而工程内容说不清楚的，则可降低一些单价。

④对于暂定项目，其实施可能性大的项目价格可报高价；估计该工程不一定实施的可报低价。

⑤没有工程量只填报价的项目，其单价可报高。

⑥在单价包干混合制合同中，如业主要求采用包干报价时，宜报高价；而其余单价项目则可适当降低。

⑦计时工一般可稍高于工程单价表中工单价。因此类用工不属于承包有效合同总价的范围，发生时实报实销，也可多获利。

（3）中标以后，要根据项目的建设规模，组建相应的项目部，并以“标书”为依据确定项目的目标成本，下达给项目部。

3.1.2制定先进、经济、合理的施工方案

施工方案主要包括四项内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。施工方案的不同，工期就会不同，所需机具也不同，因而发生的费用也会不同。因此，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

3.2严格施工期间的成本管理

3.2.1降低材料成本材料成本在整个项目成本中的比重最大，一般可达70%左右，而且有较大的节约潜力，往往在其他成本项目（如人工费、机械费等）出现亏损时，要靠材料成本的节约来弥补。因此，材料成本的节约，也是降低项目成本的关键。

3.2.2加强技术管理，提高工程质量园林绿化施工质量好坏主要取决于苗木采购质量、土方质量以及养护质量，所以在采购苗木时要选用根系发达、生长茁壮、无检疫性病虫害，并符合设计要求的苗木；种植时要注意土方质量；非种植季节栽植苗木要采用先进的技术措施，加强养护管理，确保苗木成活率，避免苗木补种的损失，从而达到降低成本的目的。

3.2.3提高劳动生产率在工程项目施工中，成本的高低很大程度上取决于项目施工劳动生产率的高低，因此，一方面要学习外国的项目管理先进经验，提高劳动者的技术装备、操作水平，全面提高施工人员的素质；另一方面，加强劳动纪律，严格执行劳动定额，实行层层分解的承包责任制，把施工人员的劳动成果与项目的的经济效益紧密联系起来，充分调动职工的积极性，发挥人的智能与潜力，节约劳动消耗，从而达到降低成本的目的。

3.2.4节约施工管理费用施工项目管理费的降低与超支，受两个因素的影响：一是在支出水平基本稳定和合理的情况下，由于项目施工任务提前和推迟完成而影响管理费支出的减少和超支；二是由于施工管理费支出水平的升降而出现的超支或减少。另外，施工管理费的支出水平是和各级管理机构的设置以及机构和人员的工作质量与效率分不开的。因此，降低项目施工管理费必须根据“精简、节约、效能”的原则，精简管理机构，减少管理层次，提高工作效率和质量，并实行费用计划管理，定额管理和承包费用责任制。

3.2.5组织均衡施工，加快施工进度凡是按时间计算的成本费用，如项目管理人中的工资和办公费，现场临时设施费和水电费，以及施工机械和周转设备的租赁费等，在加快施工进度、缩短施工周期的情况下，都会有明显的节约。除此之外，还可从用户那里得到一笔相当可观的提前竣工奖。因此，加快施工也是降低项目成本的有效途径之一。

3.3重视竣工验收阶段的成本管理尽量缩短收尾工作时间，合理精简人员；及时办理工程结算，不得遗漏；控制竣工验收费用；控制保养期费用。

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辛苦的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。下面是小编为大家整理物业管理员个人2021年终工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!

物业管理员个人工作总结120__年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，_项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建

合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20__年_月_日，我受公司领导委派来到_项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工_人，骨干人员_人，骨干人员保有率_%，组织各类员工培训_次，培训覆盖率达100%。

今年_月_日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;_月_日，小区_栋_单元下水管道堵塞，脏水已漫至_室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份，随着小区、商业、售楼?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧Φ耐哦又鸩叫纬伞?/p>二、减员增效、节能降耗

增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，_月收费率已达_%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘_人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约_万元;

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约_万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。

今年_月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近_万元;今年_月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近_千元。

20__年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止_底，经过预估，预计全年能超额完成了收入_万元，利润率_%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从_月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止_月初完成交房_余户，办理装修_户，处理、传递、记录各类整改单_余张，提供诉求服务_余次，发放各类温馨提示_份，发放各类工作联系单_份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施_余次，罚款和赔偿收到_余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件_起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止_月初项目经理部合计罚分_分，奖分_分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止_月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。

四、审视自我

认清不足之处和明确改进方向。

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。

项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。

目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。

在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20__年，_项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

物业管理员个人工作总结220_年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下：

一、积极沟通，完成经营收费任务

物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的计划，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。

截止20_年_月_日共收取各项费用共计_万元：其中管理费合计_万元，停车费合计_万元，公共维修基金合计_万元，水、电费代收合计_万元，保证每月应收费用基本收缴到位。

二、加强管理，重视维修保护工作

这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。

在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，确保共用设备的正常运行。

三、再接再励，抓好日常物业管理

1、安全工作：

根据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。

2、保洁工作：

为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境，注重日常保洁。按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求!”的物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，所分管区域的保洁工作取得了良好成效。

3、小区绿化工作方面：

加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。

4、加强与业主、住户的沟通和交流：

及时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。

总之，物业管理是一种全方位、多功能的综合管理，同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此，在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光服务，精品管理”的服务宗旨。

物业管理员个人工作总结3时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20__年即将成为历史，自20_年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：

一、回顾调入__开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作

我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

从20_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角

保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

三、项目部20__年工作计划

回顾20__年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好_物业管理工作，工作计划总结如下：

1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20_年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20_度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20__年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的`支持和帮助下，我认为20__年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

物业管理员个人工作总结4从20_年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将2021年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20_年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业管理员个人工作总结5去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据_的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作_次，应急维修工作_次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

进驻_后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计_项，并提出合理化建议_项，开发商采纳_项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块_宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计_项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主_户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量;

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻_后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如_业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉_起，完成_起，及时完成_起，完成率为_%，及时率为_%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如_月_日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工_起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训_次，技能考核_次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

篇(5)

关键词：园林工程；园林管理；研究

中图分类号：TU986文献标识码： A

引言

目前我国城市园林绿化的迅猛发展，园林工程的施工管理备受人们关注，因此，进行规范化的园林工程施工管理显得十分必要。通过合理、有效、规范的管理，可以使园林工程在施工过程中有效提升其整体质量与施工进度，也更加有助于施工成本的降低，对不断提升人居环境和实现企业经济社会效益具有重要意义。

一、园林工程施工过程中产生的问题

1、管理层观念和水平有限

园林工程建设的管理层思想落后，跟不上时展、知识水平参差不齐，严重影响了园林工程的建设。大部分的管理人员缺乏系统的培训，专业知识有限，导致很多管理工作不到位。而园林工程综合性强，所需要的知识面宽，这就需要管理人员加强相关知识的学习，保证各单位各部门各尽其职。

2、管理与机制的落后

力求在施工过程中的顺利进行，拥有一套完善的管理体制是园林工程施工的必备之需。现在诸多企业更多时候为了追求最大的经济利益，单纯的赶工期，很可能造成整个工程项目的漏洞，产生巨大的质量问题。由于我国园林绿化事业还处于发展的中期，没有一套完备的监管制度，无法保证施工过程的顺利进行，无法保证工程的最终质量，这将是园林工程建设存在的重要弊病。

3、管理者综合素质较低

园林工程对管理者的综合素质要求较高，一名合格的园林工程管理者需要对建筑学、植物学、美学、环境学等知识都有相应的掌握，并具有丰富的工作经验和管理经验，如此才能确保工程的顺利进行。目前，我国园林工程管理者的综合素质相对较低，通常除了预算员和项目经理素质相对较高外，大量的施工人员素质均较低，而且项目经理和预算员的行业证书门槛较低，通常只要参加相应的培训班，即可较容易的拿到证书，显然，通过这种方式取得证书的管理者素质可想而知。园林施工队伍中，亦大都是未受过专业教育的农民工，对设计者的设计目的和设计意图理解有限，对施工要求和规则认识不清，这就为工程质量埋下了隐患，为工程质量的管理设置了障碍。

4、缺乏专门的园林工程监督监理单位

对于园林工程建设的监理，都是有建设的施工监理进行监督，另外《城市绿化工程施工及验收规范》中，对于很多地方没有明确的强制性规定。这就经常出现对于不同的植物，不进行土壤选择，认为栽上就可以;浇水时间不控制，只要我浇了就可以等等一系列的问题。由于不注意这些细节问题，同时又没有人进行监督，造成了一些植物生长不良，不仅影响了美观，还带来了不必要的维护费用。

5、施工队伍与设计人员的不合理行为

据了解，当下我国园林施工队伍的结构普遍较为单一，大多数情况下，园林建设被理解成一般的工程建设，自认为园林的施工不过是种树铺草而已。基于其相当可观的利润，导致很多素质不是很高的施工队伍纷纷涌入园林工程建设的行业，由于其无法充分理解园林绿化工程的整体设计意图，即使在项目施工中邀请一些园林工程建设方面的专家加入，也不能做好各方面的统一协调工作，进而造成工程管理中缺乏整体全局意识，甚至导致施工漏洞的出现。

一项工程的实施以及整体的建设效果，离不开设计人员的配合和督促。园林工程的整体进度过程中需要通过建设单位、设计单位以及施工单位进行严格的设计交底工作与图纸会审工作，以确保工程施工的顺利。但目前许多设计单位和建设单位都没有意识到这一方面的工作，园林施工的设计人员不能经常去施工现场，对现场的施工无法做到第一时间发现并及时修正，加之施工人员水平的参差不齐，无法正确理解设计师的意图，以致会凭借自己的经验私自修改原来的设计，导致工程质量无法得到很好的保证。

二、现代园林工程管理优化研究

1、构建监理制度，加强质量保障

构建园林绿化工程的监理制度，目的是更好服务于业主，也是对工程建设施工方的负责。在园林施工管理体系中，需要具备一套完善的监理体系。在施工前，园林施工单位需协调好各个单位部门的关系，对潜在的安全问题进行排查，制定出相应的解决对策，确保在施工过程当中最大限度降低安全风险，工程顺利的进行，以达到园林工程整体景观的最佳效果。

2、加强理论学习，提高专业水准

园林工程管理过程中，离不开专业的理论知识，目前我国园林工程中缺少专业的施工人员、技术人员，为了加强理论基础的建设，培养专业的园林工程人员十分必要。在成功的园林工程建设案例中总结经验，并提出建设性意见和看法，力求创新。理论的加强能够塑造更全面的、专业的园林工程人才，提高园林施工队伍的整体安全意识，保证工程的质量和施工人员的安全，创造更大的价值。

3、加强施工队伍的建设管理

施工队伍的专业水平对于园林工程的质量保证十分重要。目前，园林工程的施工队伍主要由农民工组成，大多数人不懂得园林工程施工。应当根据园林工程的工种特点，如绿化工、养护工、泥工等等特殊工种，实行持证上岗。主管部门可以委托社会机构不定期进行园林工程施工队伍岗位培训，经过培训并合格后，由主管部门颁发合格证书。园林工程施工应当规定除项目班组外，现场施工人员必须以经过培训的合格的工人为主。实行持证上岗制后，还应当定期加强一线职工的技术水平、操作流程和工艺水平，举办职工培训，技能比武等活动，以提高施工队伍的专业水平，确保园林工程的施工质量。

4、做好施工管理的优化

园林工程施工管理优化主要包括:(1)管理模式的优化。吸收国外先进的施工管理模式，比如美国的PMI和英国的CCTA的管理体系，都是目前比较领先的管理模式。结合现在的电子系统，对施工过程进行实时监控。(2)施工进度控制的优化。对园林施工进度进行管理，确保工期内或提前完成施工。实际进度与计划进度进行对比，对发现的问题及时进行纠正和整改，避免工期中断。(3)工程概预算的管理优化。主要是对施工场所、原材料、机械折旧、人工成本等进行准确的计算，并与实际产生成本进行比较，及时进行调整。

5、加强后期养护的工作强度

园林的维持最重要的是绿化工程，而绿化工程最重要的是加强后期的养护管理强度。“三分种，七分养”这句话恰好应证了后期养护管理工作的重要影响。通常整个园林工程的竣工到移交至少需要两年，苗木的生长期为两个生长季节，这种硬性规定的绿化养护期是为了保证在绿化成活期的苗木的生长质量达到良好的标准。而苗木能否成活的关键是园林绿化工程中的后期养护管理工作，如果一个园林绿化工程能够顺利完成并且质量过关，但是后续的绿化养护工作不到位的话就会对整个园林的景观产生严重影响。总而言之，后期的养护管理工作至关重要，必须对此有足够的重视才能保证整个园林景观的长期维持。所以成立一个专业的工程队来承担后期的养护工作就显得更加重要了。后期养护对于园林绿化施工管理有着重要的意义，它既能够帮助施工企业找出前期施工中存在的问题，也能够对施工工程进行完善，因此，应该得到施工企业的重视。园林工程竣工后，一些苗木仍旧需要特殊保护，这时就需要充分发挥后期养护的作用，提高苗木的成活率，减少浪费。

结束语

总之，园林工程的管理是一项复杂、多方位、多学科并容的工作，这就需要管理者要有全局的理念，多方面的考虑，并不断学习，完善自我。加强成本控制、施工质量、人员素质等方面的管理，使我国园林工程管理模式不断创新，不断完善，逐步达到尽善尽美的程度。

参考文献

篇(6)

关键词：总监；监理；工作经验

Abstract: based on the loose f avenue of the supervision work of the southern to summarize and how to be a good director summarizes some working experience, at the same time also lists the management at present some problems existing in, hoping for a colleague has reference and help.

Keywords: director; Supervision; Work experience

中图分类号：F276.6文献标识码：A 文章编号：

作为一名总监，如何做好现场监理工作，是每一个总监面临的问题。在目前监理行业，监理人员总体水平不高，总监的水平也参差不齐，而政府主管部门对监理的要求越来越高，因此，提高监理行业监理水平，特别是提高总监监理水平，是当务之急。笔者结合松福大道南段监理工作，谈谈如何当好总监的经验，供大家参考。

1 工程概况

松福大道南段，全长9.58KM，总投资8.5亿元，本工程起点为福海大道，终点为新和路，为城市Ⅰ级主干道，红线宽度120米，两侧各预留25米绿化带。工程内容包括道路、岩土、桥梁、水工结构、电气、给排水、燃气、交通监控、绿化、10KV外线电源等。软基处理主要采用堆载预压、高压旋喷桩、水泥搅拌桩、沉管碎石桩、抛石挤淤等软基处理方法。

本工程土建工程分三个标段（路面、交通及绿化另外单独招标），其中土建一标1.65亿元；土建二标2.01亿元，土建三标2.29亿元。工程质量等级为合格，争创深圳市优质工程。

2 监理工作经验

松福大道南段是宝安区的重点工程，也是我公司的重点工程，位于宝安区已建成区域，具有道路线路长、交叉路口多、专业工程多、投资规模大，施工标段多，监管难度大等特点，和一般工程相比，该工程对总监的要求更高。下面谈谈本人施工过程中的监理工作经验，对怎样当好总监有些借鉴。

2.1 主持编制监理文件并组织学习

2.1.1 各专业监理工程师参与编制

监理文件包括监理规划、监理实施细则、旁站监理方案、应急预案等，在施工前，总监在主持编制文件时，要求各专业监理工程师参与编制。目前监理文件的编制存在较多问题，主要表现在，监理文件大多由土建专业监理工程师编写，水电及其它专业监理工程师就几乎没有参与编写，有的甚至由土建监理员编写；监理文件内容大多采用范本，修改很少，缺少针对性，施工方案变更时，很少有对监理文件内容再进行修改完善。在编制松福路南段监理文件时，组织了岩土、道桥、电气、给排水、测量、安全、造价、绿化等主要专业人员认真熟悉施工图纸，编制各自专业范围内的监理文件，然后互相审查、修改，最后本人审核定稿。

2.1.2 组织学习监理文件

大多项目监理部，监理文件编写好后，几乎没有人去翻阅，更没有组织监理人员学习，仅仅是应付检查，成了摆设。本工程监理文件编制完成后，我们组织了项目监理部全体监理人员认真学习，对照施工图纸融会贯通，对于新到的监理人员，要求学习监理文件，由老员工监督完成。监理文件原件放在总监办，其它各监理小组放置一套监理文件复印件。各监理小组监理人员学习监理文件，由各组总监代表负责；各标段施工方案变更需修改监理实施细则及旁站监理方案的，也由各组总监代表负责，报总监审批。

2.2 适当补充项目监理部规章制度并严格执行

2.2.1 适当补充项目监理部规章制度

项目监理机构，是个临时性的机构，监理人员来自不同地方，个人素质差异性很大，人员流动性也很大，管理难度大。针对本工程的实际情况，我们补充了《松福大道南段监理人员考勤管理规定》、《松福大道南段监理人员职责及分工》、《松福大道南段绩效考评管理规定》等制度，并根据情况的变化随时进行修改、补充和完善。总监要做到分工明确，授权准确，责权相符，使监理人员能自主地在授权范围内进行决断和处置，提高工作效率。同时，分工时应充分考虑每个监理人员的专长和特点，将其安排在最合适的岗位上，发挥其特长。

2.2.2 严格执行规章制度

目前大多数监理机构管理差，不是没有规章制度，而是有大量的规章制度没有严格执行。作为总监，必须严格执行监理机构制定的各项规章制度，用强制的纪律、规章来约束监理人员的言行，使监理组织有序、管理严密、号令严肃，从而使整个监理机构产生强有力的战斗力。总监的任务就是适时地进行检查和指导，确保监理人员正确地履行其职责。

2.3 严格审批组织设计设计（方案）并监督实施

审批施工组织设计和施工方案是总监的重要职责，也是监理对施工单位实施监督管理的重要依据之一。总监应充分发挥总监代表和专业监理工程师的作用，对签批的施工组织设计和施工方案，做到既有指导性意见，又具有可操作性的实施意见，使监理和施工人员在实施时均具有可操作性。对重要的专项施工方案，如本工程的各种软基处理方案、顶管施工方案、预应力张拉专项施工方案、吊装方案、深基坑支护方案、高支模方案、管线拆迁方案、交通疏解方案等，除要求总监代表认真审查后，本人均要组织有关人员讨论，对提出的问题经施工单位修改后，重新审批。

在编制专项施工方案方面，常常存在以下问题，如方案编制人员为项目总工或其他人员，但决策实施方案的项目经理或项目负责人很少编方案，也很少去看专项施工方案，或根本不按专项施工方案施工，常常是方案与现场完全不同。因此，总监除了严格审批组织设计设计（方案）外，还要经常巡查现场，监督施工单位按照专项施工方案实施。

2.4 关键工序、关键部位的监督管理

对所有市政公用设施工程，总监对旁站监理工作必须引起足够重视、认真策划、严格实施。根据《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》规定，需对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班监督。房屋建筑工程已明确了旁站范围，但市政公用设施项目施工中，究竟哪些关键部位、关键工序的施工需要旁站监理，国家没有明确的统一规定。

我们参照《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》规定原则，拟定了松福大道南段的旁站监理范围，并制定了旁站监理方案：

与工程质量相关的旁站监理部位和工序内容有:高压旋喷桩、水泥搅拌桩、沉管碎石桩，箱涵及桥梁混凝土浇筑、现浇预应力箱梁张拉，新旧污水管道对接，沥青路面、水泥稳定层施工等。

与施工安全相关的旁站监理部位和工序内容有：深基坑土方开挖、支护及拆除，顶管工程，高支模、移动式起重机、门式起重机安装与拆除等。

2.5 安全文明施工管理

依据本工程的施工工序，我们对施工过程中存在的危险源和环境因素进行了识别，共辨识出157个危险源点和32个环境因素。通过风险评价，本项目存在重大危险源有七个：它们是交通安全、施工用电、管线保护、高处坠落、构件吊装、预应力张拉、坍塌；主要环境因素四个：即噪音超标、扬尘、道路污染和施工用水排放污染。针对评价出的七个重大危险源和四个主要环境因素，从八个方面制定科学规范的安全环境管理方案：把确保施工地段交通安全和通畅作为安全文明施工的首要任务来抓；注重地下管线的保护工作；加强构件吊装管理；加强预应力张拉管理；严防高处坠落和坍塌事故的发生；严防扬尘和道路污染；控制施工噪声超标；加强办公生活区域管理。把规范施工、加强管理和检查贯彻执行情况作为管理工作的重点。

2.6 总监的日常巡查

总监应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查，专业监理工程师至少每天对本标段现场巡视一次，监理小组应每周集体巡视一次；总监代表应每周三次对本标段进行巡视，总监每月二次对全标段在建工程进行巡视。每月至少进行一次对施工单位、监理小组的办公室生活区进行巡视。

日常检查巡查主要内容有：施工单位是否按照设计文件、施工规范、施工质量验收标准和批准的《施工组织设计（方案）》进行施工；使用的材料、构配件和设备是否合格；施工现场管理人员（尤其是质检人员）是否到岗到位；施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求，特种操作人员是否持证上岗；施工环境是否对工程质量产生影响；已施工部位是否存在质量缺陷或安全隐患。发现问题立即通知相关责任人限期整改，并作好相关记录，如经复查仍未整改到位的当即下发监理工程师通知，督促其整改到位。

2.7 工程变更的监督管理

本工程在监理过程中，对工程变更的管理，均严格按照施工合同条款进行，工程变更总价均在施工预算范围内。本工程所有工程变更均为地质条件变化、地下管线与原设计位置不符或街道办提出新的要求等原因所引起。

总监应掌握工程变更的原则，以提高工程质量、节省投资、节约资源和推动技术进步为目标，符合国家有关强制性标准及技术规范，符合工程质量和使用功能要求，符合环境保护要求。

总监应监督工程变更的流程，先由施工单位提出变更洽商函，写清变更原因，由监理、业主、设计签署意见，是否同意变更；再由设计出具初步设计变更文件，监理估价、咨询估价，业主形成工程变更小组会议纪要，报发改委审批。涉规划变更的还要报规划审批。

2.8 工程计量与工程款支付

总监应掌握工程计量的原则，已完工程必须符合设计图纸、技术规范等合同文件规定的质量要求，同时相关资料齐全，手续完备；按合同规定的方法、范围、内容和单位进行计量；当遇到合同中没有具体规定而实际中又需要决定计量方法时，监理工程师应与承包人、业主进行协商，采取符合合同原则和合适的计量方法。同时还要考虑到目前政府部门付款流程长，一般滞后二至三个月，因此实际计量时，根据上个月工程进度，可适当超前计量。这样灵活处理，既不会超前支付，又不会影响工程进度。

2.9 工程资料的监督管理

2.9.1总监应管理好监理资料

本工程每个监理小组指定一人具体负责管理本标段的监理资料，总监办指定一人负责管理全标段的监理资料。总监和总监代表应做好监理资料的管理工作。

监理资料的管理，应建立监理机构内部责任制和工作制度。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁监理、验收，谁负责”的监理资料管理原则。要求监理机构内部必须明确分工，划分监理工作范围，建立内部责任制，确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度，保证岗位不缺人，工作有人做，资料有人管，监理日记有人记，确保监理资料的连续性、完整性。

2.9.2 定期检查监理资料

监理资料是监理工作的原始记录，是评定监理工作、界定监理责任的重要证据。要管理好监理资料，就必须定期检查监理资料，发现问题，及时整改。本工程除了要求总监代表每月检查一次本标段的监理资料外，本人每月检查一次总监办的监理资料，每月到各监理小组抽查一次监理资料，并组织各标段总代和资料员交叉检查，督促各监理小组把监理资料做好。

2.9.3 重视对施工资料的监理。

施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件，也是日后施工单位质量责任的证据。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上，对工程实体进行检查，以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求，则工程实体质量就无从谈起。对施工资料的质量控制应从工序、分项、分部工程做起，细分目标，步步把关。作为总监应坚持施工资料真实、合格的原则，促使施工单位对施工资料管理的重视。

2.10 组织协调

组织协调贯穿于项目建设全过程，其中包括业主、设计、施工、检测、材供单位这些外部环境和监理组织内部机构以及政府有关部门间的协调工作。总监要善于组织协调管理，监理项目部内部管理，要善于处理各种矛盾，充分调动每一位员工的积极性；树立“对业主负责、为业主服务”的精神，认真履行监理合同约定的义务，多跟业主沟通，争取业主的理解与支持；对施工单位，要树立并实施既服务业主又帮助施工的理念，加强监督和管理时，努力取得施工单位的理解和支持，互动工作；尊重设计人员，主动搞好协作与配合工作；定期与街道办拆迁负责人沟通，协调拆迁工作等。

3 监理成果

通过松福大道项目监理部全体监理人员的努力，本工程除进度受管线迁改（业主负责）影响稍有滞后外，工程质量初评为优良，投资控制在施工预算范围之内，现场安全文明施工状况良好，没有发生任何安全事故，同时也得到建设单位的高度评价。

到目前为止，本工程获得多项奖项。土建一标、土建二标和土建三标于2010年5月获得深圳市安全生产文明施工优良工地奖，土建一标和土建二标分别于2011年8月和2月获得深圳市优质结构工程奖，土建二标于2011年2月获得广东省建设工程安全生产文明施工优良样板工地。目前土建标与路面标正在申请深圳市优质工程奖。

参考文献：

[1]《建设工程监理规范》GB50319-2000.

[2]《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》建市［2002］189号.

[3]《深圳市建设工程施工监理规范》SJG17-2009.

篇(7)

关键词：园林绿化，施工管理，措施

1 前言

随着城市的不断展，园林绿化作为城市文明的重要标志，越来越多的人们开始认识到园林绿化在城市建设与发展中的重要作用，并通过运用园林绿化所使用的树木、花草等．合理布局组成植物群体，从而发挥出与人类的生存、生活、生产有着密切关系的多种功能。城市园林绿化工程建设能否有效提高环境质量，美化环境，改善城市面貌，园林城市绿化建设能否适应城市的发展和要求，如何满足城市居民的需要。将成为衡量“宜居”的重要尺度。

2 园林施工项目管理的基本方法

园林施工企业项目管理的基本任务是进行项目的进度、质量、安全和成本目标控制。它们共同的基本方法就是目标管理方法，目标管理是指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊，实行自我控制，努力实现目标。因此，目标管理是以被管理活动的目标为中心，把经济活动和管理活动的任务转换为具体的目标加以实现和控制，通过目标的实现，完成经济活动的任务。在园林工程项目管理中，按时、保质保量完成施工任务，并为企业取得最大利益就是根本目标。

3 园林施工项目进度控制

3.1 园林施工项目进度控制概述

工程进度控制管理是工程项目管理的重要组成部分，也是工程项目管理工作中矛盾比较突出的问题。园林施工项目进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查施工实际情况，采用适当的方法定期跟踪、检查工程实际进度状况，与计划进度对照、比较找出两者之间的偏差，并对产生偏差的各种因素及影响工程目标的程度进行分析与评估，制定出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。园林施工项目进度控制应以实现施工合同约定的交工日期为最终目标，或在保证工程质量和不增加工程造价的条件下提前完成。

3．2 园林施工项目成本管理

园林项目成本管理是在工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用进行管理，通过计划、组织、控制和协调等措施实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动。做好园林工程项目施工成本控制要有一个健全的科学的园林工程项目成本管理体系和具有相当准确实用的施工成本控制依据。

3.3 深入施工现场，了解实际情况

园林工程不同于其他工程，虽施工程序然大体相同，但具体内容仍存在一些差别。对于施工中的一些较复杂环节，需特别加以注意。如绿化工程中常需一些地形处理，微地形处理的多少直接影响用土量、机械台班量，而这些工序所需费用均应在工程造价及成本核算中有所体现。深入施工现场，对施工措施、施工方法的确定也是很有必要的，如在地势低洼地种植苗木时，要根据苗木的抗涝能力，决定种植是否采用平常的种植还是半假值形式，还要做好防涝措施，否则会导致苗木的死亡，增加成本。

3.4 落实技术组织措施

落实技术组织措施，走技术与经济相结合的道路，以技术优势来取得经济效益，是降低项目成本的又一个关键。一般情况下，项目应在开工以前根据工程情况制订技术组织措施计划，作为降低成本计划的内容之一列入施工组织设计，在编制月度施工作业计划的同时，也可能按照作业计划的内容编制月度技术组织措施计划。

3.5 加强质量管理，控制返工率

在施工过程中，要严把工程质量关，始终贯彻“百年大计，质量第一”的质量方针，各级量自检人员定点、定岗，定责加强施工工序的质量自检和管理工作，真正把质量管理贯彻到整个过程中。采取一切可能的防范措施，消除质量隐患，做到工程一次成型，一次合格，杜绝返工现象的发生，避免因不必要的人力、物力，财力的投入而加大工程成本。尤其对苗木及苗木栽植，养护管理等的质量把关更加严格，否则可能会导致苗木死亡，可想而知苗木成本将成倍提高，更换死苗还将化费大量的人工，不仅增加了工程成本，还有可能损害工程形象，甚至公司的信誉。

3.6组织均衡施工，加快施工进度

凡是按时间计算的成本费用，如项目管理人中的工资和办公费，现场临时设施费和水电费，以及施工机械和周转设备的租赁费等，在加快施工进度、缩短施工周期的情况下，都会有明显的节约。除此之外，还可从业主那里得到一笔相当可观的提前竣工奖。因此，加快施工也是降低项目成本的有效途径之一。为了加快施工进度，将会增加一定的成本支出。例如：在组织两班制施工的时候，需要增加夜间施工的照明费、夜间费和工效损失费。

因此，在签订合同时，应根据业主和赶工的要求，将赶工费列入施工图预算。如果事先并未明确，而由业主在施工中临时提出的赶工要求，则应做好签证索赔，费用按实结算。

3.7 调动现场施工人员的积极性，提高工作效率

工程开工后，项目经理及时将工程项目成本详细情况让项目部的每一个管理成员知道，共同讨论工程项目成本管理的有关措施，确定工程成本目标实现后的具体奖励制度，并承诺确保兑现。使每个项目管理人员感到成本目标的完成，要靠大家共同管理，共同努力，并非是项目经理一个人能做好的事情。这样项目部成员都能以主人翁的工作态度投身自己平日的施工管理工作中去，积极主动地共同进行项目成本管理。

充分发挥施工班组长的作用，提高施工人员的劳动效率，施工班组长的素质、主人翁精神能直接影响和带动他所带领的施工人员共同参与项目成本管理，在自己每天的工作中时时刻刻进行项目成本管理，如减少偷懒现象，节约原材料，提高工程质量等；为发挥施工人员的积极性，也可采用包公的形式，在确保质量的前提条件下，取得增加施工人员收益与降低工程成本的双赢效果。

4 园林施工项目质量控制

园林工程品位的高低、质量的好坏，直接关系到一个城市的景观效果、城市形象和文化品位。因此控制园林施工项目质量至关重要。工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。

4.1人的因素

如前所述，人是施工过程的主体，这个因素不仅影响到工程的成本，他也是影响工程质量的主要因素。采购人员的素质直接关乎苗木质量的好坏，施工作业人员的素质直接影响工程施工的质量优劣等等。

4.2材料因素

(1)采购人员，提高他们的质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识、实践经验、忠于事业的人担任该项工作。

(2)掌握周边地区的材料信息，优选供货商，选择苗木时，在考虑苗木质量、价格的同时要考虑运输路途的长短。

(3)合理组织材料供应，确保正常施工。

(4)查验收检验工作，严把质量关。

(5)材料的现场管理，并做好合理使用，对于绿化苗木，尽量做到“当天挖、当天运、当天种”，不出现“隔夜苗”。

4.3方法因素

制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

4.4机械因素

施工阶段必须综合考虑施工现场条件、施工工艺和方法、技术经济等合理选择机械的类型和性能参数，合理使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。

4.5环境因素

影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响苗木成活率、影响工程质量。

5 园林施工项目安全生产与文明施工的管理措施

所谓园林施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。

5．1坚持安全管理原则

即坚持安全与生产同步，管生产必须抓安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。坚持”四全”动态管理，安全工作不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的人的共同事情，缺乏全员的参与，安全管理不会有生机，效果也不会明显。生产组织者在安全管理中的作用固然重要，全员性参与安全管理也是十分重要的。因此，生产活动中对安全工作必须是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理。

5．2坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态

分析事故的成因，人、物和环境因素的作用是事故的根本原因，从对人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。

5．3制定安全管理措施

加强施工项目的安全管理，制定确实可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，对生产各因素状态的约束和控制，根据施工生产特点，安全管理也具有明显的行业特色。要落实安全责任，实施责任管理，加强安全教育，例行安全检查。

如何做好文明施工至关重要，首先要健全管理组织机构和文明施工管理制度，做到按专业、岗位，区域等包干负责。在施工项目中对现场各个方面专业的管理，开展文明施工竞赛活动，有布置、有检查，有考评、有奖惩，评比结果公布于众。

5.4 林绿化工程管理的法治化

园林绿化工程管理必须强法和执法，管理法规要完善，并要严格执行，依法办事。管理监察队伍，要知法、执法、守法、敢于管理、善于管理，各级管理园林绿化主管部门，要克服“以权代法”、“以人代法”的倾向．从人治转向法治轨道。同时要加快出台城市园林绿化管理的法律、法规，健全城市绿化管理法律法规体系．依法加强管理．走依法治绿之路。

5.5 园林绿化工程管理的规范化

园林绿化规划是伴随着城市园林绿化管理工作的不断发展而不断完善起来的。我国城市园林绿化规划既是涉及多学科知识的综合性学科．又是一项引导城市园林绿化的行政与公共事务政府行为，还是一种鼓励公民参与的社会运动。规范化鸳理一方面要具有综合性、权威性、前瞻性、阶段性、区域等特征。另一方面要依据国家城市发展和建设的方针，经济技术政策，国民经济和社会发展长远规划与区域规划；城市所在地区的自然条件、历史情况、现状特点和建设条件来进行管理。

5．6园林绿化工程管理的人性化

城市园林绿化工程管理大致可分为“管人”和“管物”两种类型。“管人”的制度目的是提高绿化管理质量，“管物”的制度是如何进行绿化管理，也是通过“管人”来实现的，即要求物的管理者如何去做。

现阶段．专业绿化公司已经成为绿化管理的主体，那么城市绿化管理首先要做好对绿化公司的监督管理。对绿化公司的管理包括三层次。第一层是对公司管理，要求公司对管理队伍提供足够的生产资料，包括生产工具、农药肥料等；第二层是对公司主管的管理，主管是常驻现场， 对管理范围内所有绿化植物生长状况最熟悉的人员，同时其工作态度直接决定了管理质量的优劣。第三个层次是对管理工人的管理，这个层次人员数量最多，他们的形象不但代表着绿化公司的形象，也代表者被养护单位的形象。了解各个层次的作用就可能根据本单位的实际情况制定相应的规章制度。