企业科技工作总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇企业科技工作总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、领导重视，机构健全

我局党政非常重视科技工作，将科技工作纳入全局工作重点，并成立有局科技工作领导小组,由局长,局党组书记、副局长任组长，副局长和纪检组长任副组长，局相关股室和直属单位负责人为成员，并确定了具体工作人员和经费保障。局重点工作和重点项目都由领导小组组长亲自抓，领导小组定期召开科技工作会议，制定工作计划，研究、讨论系统科技工作发展。

二、科技人才工作

我局积极主动地配合县经济信息化和科技局，开展人才示范工作，按要求完成了示范任务；积极组织单位人才参加各级、各类重点业务培训学习，努力加创新人才培养速度，2013年共组织50余次各类学习；积极选拔、引进专业人才和管理人才，充实乡镇、村班子队伍建设，为基层服务，并积极为联系乡镇提供科技人才、信息、项目等方面的资料，为乡镇的经济发展做好服务工作。

三、重大科技工程项目

一年来，我局主动配合县上重大科技工程和重大项目在我县的实施，为项目开展提供便利条件，为上级部门科学制定发展规划、实施重大科技项目提供了有效保障，我局积极挖掘、组织并推荐科技项目申报县级及以上重点科技计划。

四、科技示范推广

我局积极指导、帮助联系乡镇建立科技示范点，为联系乡镇提供技术信息，为会提供家禽饲养信息、养鸽信息等，并指导村民应用科学养殖技术，发展家庭经济。同时，我局积极引导、扶持行业内企业进行技术转型。

五、科技宣传与科普工作

我局非常重视科技宣传与推广工作，把“三下乡”工作列为全年工作重点来抓，召开专门会议研究、讨论三下乡活动方案和具体安排实施。在做好文化工作三下乡的同时，我局积极配合、协调科技局做好了集中宣传活动，印发各类科普宣传资料，并以简报形式对每次三下乡活动进行了报道。按要求做好了各类统计资料的总结的报送工作。

六、知识产权工作

我局把知识产权工作纳入了单位重要议事日程，局党政经常召开专门会议，研究、制定知识产权相关工作。积极组织人员参加上级组织的各种宣传活动，组织系统内广大干部职工认真学习知识产权法，并在行业内广泛开展知识产权宣传，派人员参加知识产权工作培训并顺利通过考试。局市场股和稽查队配合相关单位，建立了知识产权执法协作机制，积极组织开展知识产权联合执法，同时对拥有自主知识产权的行业内企业加以扶持，加大服务，帮助企业完善内部知识产权制度，协助企业制定和实施知识产权战略。

七、一抓一工作

我局党政非常重视“一抓一”工作，将其纳入了单位工作议事日程，确保工作落到实处。我局非常重视各类人才培训。积极组织人员参加省、市、县各级党政和上级文体广电旅游管理部门组织的业务培训、学历教育、学术交流、专题研修、挂职锻炼、外派访问考察等学习培训，并选送系统内专业技术人才、经营管理人才、青年技工等参加各类拓展培训。使单位用人主体作用得到充分发挥，使职工队伍得到锻炼，业务技能进一步加强。

篇(2)

一、2013年科技工作总结

（一）实施高端突破，加快了高新产业发展。

一是迎接高新企业检查和复审。为备战国家高新技术企业专项检查，县科技局县财政、地税、国税等部门对6家高新企业开展高企专项检查工作，查找问题，限期整改，并对企业整改情况实施跟踪管

理，确保企业整改落实到位。1家高新企业顺利通过了高企复审。二是加快高新企业培育。全年新增省级高新技术企业培育和市级创新型企业各1家，省级民营科技企业2家，市级高新技术企业3家。三是

启动高新基地建设。为加快“省电子元器件高新技术产业基地”建设，县委、县政府启动电子产业园项目（孵化器），截至目前，完成土石方开挖80万方，占土石方总量的90%以上；孵化器园一幢1500平

米标准化厂房正在进行内外粉刷，新增一栋厂房正在一层浇筑；园区主干道硬化基本完成，正在进行人行道大理石铺设、路灯杆线和官网的铺设。1-10月份，全县完成高新技术产值11亿元，同比增长

15.6%，其中工业增加值3.3亿元，同比增长17.8%。预计全年高新技术产值达到12.3亿元，同比增长20.8%。

（二）强化主体培育，增强了企业创新能力。

一是抓中小企业备案。前后两次开展科技型中小企业备案工作，备案科技型中小企业30家，公共技术服务机构1家。二是抓科技项目申报。积极组织国家、省、市级科技项目申报工作，其中新联电器公司

的“超低色温高效环保型节能灯管”获国家创新基金项目无偿资助100万元（含省配套）；电器公司的“高压大功率平板式晶闸管芯片产业化”项目被列入获国家火炬计划立项项目；省县祁红茶业有限公

司的“年产1000吨红茶安全高效生产关键技术产业示范”项目被列入“2013年度国家星火计划项目；全年新增国家级重点新产品1个、省级高新技术产品3个。三是抓创新平台建设。全年新增博士后工作

站1家；新增省市工程技术研究中心2家，农业科技专家大院1家，在建孵化器1个。电器的“组合式大功率半导体芯片”喜获市科学技术奖一等奖；省红茶发展有限公司的“红茶品质提升关键技术集成应用研究与示范”与（集团）有限公司“新品种选育与示范推广”均获市科学技术奖二等奖；新联电器陈建福获“全市十佳科技创新带头人”称号。

（三）加强院企对接，促进了政产学研合作。

年初以来，县科技局紧紧围绕红茶与电力电子两大产业，更加注重创新主体地位，深入推进创新载体建设，积极构建创新联体合作，大力实施“走出去、引进来”战略，强化产学研合作，增强企业创新

意识，提升企业创新能力。一是组织企业“走出去”。先后5次组织了阊华电子、硅鼎电子、新联电器、虹川照明、华特电器、新飞电子、振亿电子、晨曦电器等电力电子产业赴工程大学、学院等大专院

校、科研院所开展产学研对接活动，签订产学研合作协议书6份。二是联系外商“引进来”。3月中旬，上海红帝龙生物科技有限公司来祁考察，就蚯蚓液肥试用品项目与祥源茶业达成合作意向；4月中旬

，江苏睢宁县委副书记率领开发区相关单位负责人来祁考察农业产业化项目，与集团达成合作意向；5月初，澳大利亚医疗器械进口集团有限公司和上海盈多医疗器械有限公司一同来祁考察金富医疗

器械有限公司，并达成合作意向；8月市台资企业来祁投资考察，与县政府签订投资合作协议书，协议投资2亿元。三是开展科技招商。围绕红茶与电力电子两大产业，精心编制招商项目书4个，

洽谈成功2个，完成招商任务4600万元。

（四）开展“清零”行动，强化了知识产权保护。

一是开展政策宣传。利用“科技活动周”、“世界知识产权日”等开展知识产权知识宣传活动，发放《专利知识问答》、《专利法》等宣传资料3000余份。二是兑现专利补助。按照省、市、县专利的资

助办法，积极兑现专利补助。三是开展队伍培训。对企业专利联络员开展培训指导，组织参加全市专利联络员培训班，增强专利联络员的业务水平及责任意识。我县程德明、普香云两位同志获2012年度

全市优秀专利联络员荣誉。四是实施“清零”行动。先后8次邀请了市百瑞知识产权有限公司和合肥市汇众知识产权有限公司等专利机构来祁帮助企业开发、凝炼和申报专利。1-10月，全县

共申请专利74件（其中发明专利25件），授权专利41件（其中发明专利5件），较往年同期均有大幅增长；5家企业完成发明专利申请“清零”任务。

（五）实施科技专项，加快了科技富民步伐。

我县农业科技创新工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入实施科技富民强县项目。一是深入开展农民技能培训。结合美好乡村、新农村建设等工作，县农委农技推广中心、妇联、团县委等单位

先后深入等乡镇开展科技富民强县培训及农村实用技术培训，培训农民3万多人次；二是继续巩固科技示范基地。对已建的镇村茶苗无性繁殖基地、镇大棚蔬菜种植基地、镇村野生蔬菜种植基地、柏溪乡白塔生态茶叶示范基地、新安乡良禾村中药材种植基地、祁红乡老胡村食用菌种植基地等10余个科技示范基地进行巩固提升。三是大力培育示范龙头企业。围绕祁红品质提升与升级，大力培育农业科技示范龙头企业，加快企业技术改造与升级。祁红发展公司进一步完善了“特种祁红清洁化、自动化生产线”，目前已进入试运行阶段；祥源祁

红公司“工夫祁红清洁化、自动化生产线”已正式投入生产运行，截至目前已生产“工夫祁红”157吨。

（六）开展科普宣传，提升了全民科技意识。

一是开展科技"三下乡"活动。一季度由县委宣传部牵头,科技局、科协、卫生局、妇联、人社局等多家部门,深入大坦乡和塔坊乡高源村开展了形式多样、内容丰富的科技、文化、卫生"三下乡"活动，共

计发放各种资料刊物2000余份(册),解答各种技术、法规咨询500多人次。二是开展科技专项宣传活动。在4.26世界知识产权日、5.12防震减灾日、科技宣传活动周及科普日期间，县直相关部门在城

区中心广场、祁馨广场等地举办街头咨询活动，开展科技创新、知识产权保护、防灾救灾、国防动员等政策知识宣传，累计接受群众咨询3万人次，发放宣传画册（扇）、宣传资料近4万余份（册），县

医院、中医院、蛇科所的专家还为近千人次的市民进行了义诊。三是贯彻落实《科技进步法》。财政、发改、经信、农委、税务等部门开展科技执法检查，自查自纠，顺利通过市人大专项调研检查

。

（七）召开科技大会，树立了一批创新典范。

一是联办专题栏目宣传创新典范。为引导企业创新驱动、内生增长，县科技局与县电视台合举办了“科学发展、转型升级”专题栏目，目前已为水泥公司、华盛茶业、新飞电子、电器、建兴竹业等7家企

业制作了企业创新宣传片，宣传了七种发展模式，引导全县企业走“科技创新、内生增长”之路，助力县域经济在新形势下加快步入“依靠科技引领，转方式、调结构、促升级”的创新驱动、转型发展

的轨道。二是成果鉴定评审推选创新典范。经企业报奖、成果鉴定、行业初审，大评委会评审等环节，2010-2012年度县科学技术奖评审工作于2013年7月17日结束，共评选出22项县科学技术奖，其中重

大科学技术贡献奖1项；科技合作奖1项；科学技术进步奖20项（一等奖3项，二等奖5项，三等奖12项）。经县政府常务会及县委常委会研究通过，于2013年9月17日对外公示，公示期15天，2013年10月1日公示结束，报县人民政府正式批准通过。三是召开科技大会重奖创新典范。10月24日，对全县科技工作来讲，全县科学技术大会隆重召开，会议表彰了2010-2012年度县科学技术奖获得者，表彰了12家

县科技工作先进单位；汪国际县长作了全县科技创新动员报告，进一步鼓舞士气，增强科技创新使命感，开启创新型建设新征程；杨龙书记殷切寄语全县科技工作，希望全县广大科技工作者再接再厉，

勇攀高峰。

虽然在县委、县政府的关怀下，在相关单位的积极配合下，我县科技工作取得了一定成绩，但与其他兄弟区县相比，我县科技工作仍有一定差距，主要表现在：一是专利申请形势严峻。今年我县专利申请工作有了一定提升，增幅位列全市第一，但数量仍无法与其他兄弟区县相比。二是高企申报条件不够。目前我县高新技术企业已达6家，全县有条件的、达标准的企业均已申报，其他企业离国家高新技

术企业申报条件还有一定差距，无法申报高企。

二、2014年工作打算

2014年我县科技创新工作指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指引，深入贯彻全国、省、市科技创新大会精神，全面落实全县科技大会提出的各项工作部署，大力实施创新驱动发展战略，着眼依

靠科技进步与创新，引领“调结构、转方式、促转型、带升级”，突出区域创新体系的完善，科技创新能力的提升和经济增长动力的增强，更加注重科技创新布局服务于产业未来发展，科技创新资源汇

聚于产业转型升级，科技创新产出凸显于经济增长目标，更加注重创新主体的培育与壮大、创新载体的建设与增效、创新成果的开发与转化，为建设创新型提供强劲的科技支撑。

2014年科技创新工作目标是：申报国家高新技术企业（创新型试点企业）1家，省级高新技术培育企业1家，国家、省级重点新产品2个，省市高新技术产品3个；新建省市级企业工程技术研究中心3个，农

业科技专家大院2家；申请国家专利突破百件件（其中发明20件以上）；全县高新技术产值达到15亿元，增长20%以上。

为实现上述目标，我们将突出抓好以下七项工作：

一是以服务产业园（孵化器）建设为抓手，突出抓好产品创新引导、骨干企业培育、创新平台建设三大科技工程和“芯片延伸配套”、“绿色光源系列”、“节能电机电器”、“祁红品质提升”、“生

物工程萃取”、“绿色食品加工”、“医疗器械开发”、“新型材料”等十大高新专项，加快高新技术产业和省级高新基地企业的培育和发展。

二是以实施科技富民强县工程为抓手，突出抓好农民技能培训、示范基地建设和龙头企业培育等农业科技创新工作。

三是以推进政产学研合作为抓手，突出抓好企业科技创新平台建设。

四是以实施知识产权战略为抓手，按照“科技创新、专利先行”的指导思想，在落实兑现专利奖励及申请资助政策的基础上，突出抓好专利的开发与凝练、申请与转化、资助与奖励工作，将重心放在申

请环节，重点放在工业企业，重奖放在发明专利。

五是以项目绩效考评为抓手，突出抓好各级科技项目的申报、管理与实施。

篇(3)

一、积极开展各项申报工作

1申报全国科技先进城区

区科技局全力以赴，今年是国家科技部开展“-年度全国县区科技进步考核”年。区委、区政府高度重视。积极寻求省科技厅、市科技局支持，同时主动与区有关单位协调，就全区科技进步工作领导情况、科技政策与法规的执行情况、科普工作情况、基础性科技进步工作情况、科技进步工作特色及成效5个二级指标的12500字的申报资料等方面进行了认真总结，形成了一套较为全面的申报资料。12月底，从科技部传来好消息，区第6次荣获“全国科技先进城区”称号。

2申报全国防震减灾工作先进单位

年初，省、市地震部门支持下。区科技局参考了往年市局以及其他县区的申报资料，结合我区防震减灾工作特色，认真梳理，对年防震减灾工作进行了全面细致的总结，开展了年度工作总结以及档案资料整理工作，编制了区科技局年度防震减灾综合评比资料》共分区情简介、行政综合管理、平安民居工程、地震应急工作等六个方面，结合照片说明以及各种档案资料，上报国家地震局参与评比。6月，国家地震局正式下文，申报工作获得圆满胜利，区科技局在全市三县四区中唯一荣获“国家防震减灾工作先进单位”

3参与省科技厅开展-年度的科技局工作考评

科技局总结了-年开展的科技工作，按省科技厅要求。填写科技考核相关数据，总结尤其在通过引导自主创新、服务科技企业、创建科技平台、争取科技项目、开展科技统计等领域积极开展的工作；通过与高校、企业联系，全力探求科技效果转化之路；建立区科技守业服务中心，扶持初创型科技企业生长发展；主动为企业服务，协助企业开展高新技术企业申报工作等方面的经验。2月，经过省科技厅考评，区科技局荣获-年度全省“科技工作先进集体”称号。

二、全面推进科技工作

促进高新技术企业申报1加强对高新技术（科技型）企业服务。

鼓励企业申报高新技术企业，1开展高新技术企业申报服务工作。通过专利申报服务、申报政策法规宣传与协助等方法。并积极与相关部门协调，为申报企业解决困难。年共有15家企业申报省级高新技术企业，今年已有10家通过认定，目前按新办法申报的区高新技术企业数达到37家。

建立了区专利窗口，2建立区专利窗口。与安徽华信知识产权有限公司联合。为辖区内企业和个人提供优质快捷的专利服务，大力推动我区专利申请与保护工作，促进高新技术企业认定工作。今年，全区申请专利817件，专利授权数为341件，其中发明专利授权数为120件。

以宣传科技发展为目的选择了六家设计单位共十个设计方案，3全力组织参与自主创新对接会。依照市里统一安排。突出新颖、体现创新思维，精心优选方案。挑选了一批有代表性的科技产品、科研效果参与自主创新对接会，受到广泛好评，完成了推广科技创新效果、展现科技风采的任务。

区年申报成功的高新技术企业共获得所得税减免优惠约2000万元。4完成高新技术企业优惠政策落实情况调查的统计工作。经调查统计。

孵企业安达数控公司已成功“毕业”搬迁至自建的安达科技产业园”开始产业化生产，2加强科技守业服务中心的服务与管理。加强服务中心管理。胜利孵化。及时调整楼层，拿出两个楼层近2000平方米办公用房，面向初创型科技企业出租，为他提供守业平台。近期已胜利引进安徽怡能电子科技有限公司、润谷电子科技有限责任公司、安徽华信知识产权有限公司入住孵化。局正大力宣传，积极联系引进符合条件的科技企业，重点协助发展前景较好的小型科技型企业。

对《市科学进步条例》修改制定起到积极作用。3认真组织《市科学进步条例》讨论稿意见征求和修订工作。组织合制管、安凯等各高校、企业代表、专家对《市科学进步条例》讨论稿提出了30多条行之有效的建议与意见。

局加大了与高等院校、科研院所的联系，4开展了对辖区高新技术企业、高校、研究所等进行调研。今年以来。积极加强双方的沟通交流，就建立效果转化平台、与科技企业结对互助等问题多次磋商，初步建立了向企业提供知识产权信息的渠道，并在下一步推动企业与学院、科研小组的直接交流问题上有了较为明确的工作思路。通过努力，局与合工大建立了良好的合作关系，明确下一步将进行企业与学院乃至科研小组的直接对接，共同促进产学研结合，推动科技工作再上新台阶。

三、加强防震减灾工作

区有震感，1积极应对肥东梁园地震。4月6日肥东梁园发生Ms3.5有感地震。局第一时间请示震情，并向有关领导作了汇报，同时展开震情值班，接听来电，耐心解释，安抚群众，平息谣传，全区很快恢复了正常的工作生活。

开展以“加强防震减灾意识，2深入开展防震减灾知识宣传。利用防震减灾法公布实施日、防灾减灾日、唐山大地震纪念日、汶川大地震纪念日等时机。促进平安民居建设”和“加强震灾防御、保证经济发展”为主题的防震减灾知识宣传活动；联合广播电台推出《科普之声》节目，于9月7日起每周五定期播出，主要介绍地震科普、防震抗震等知识以及全区科技工作动态；利用科技信息网防震减灾专栏，刊载防震减灾宣传知识，扩大宣传的广度和深度；积极组织学生适时利用电化教室和课外活动，开展地震科普讲座，召开防震减灾班会。

并设立了地震前兆观测知识》和《地震群测群防注意要点》标识牌；增加了三个固定的地震科普宣传栏（镇政府、余墩、晓星小学）增设两名现场兼职观测员。市地震局的关心协调下，3进一步完善群测群防阵地建设。大圩站将观测不方便的新民村深水井调整到余墩村。区正式接收烟墩镇群测群防信息站的管理及信息上报工作。

分别对市四十八中和五十六中两所被评为市级“防震减灾科普示范学校”学校防震减灾工作进行了检查，4积极创建省级“防震减灾科普示范学校”3月。同时赠送科普图书1000多册。四十八中编制了市四十八中防震减灾工作评比资料》参与省地震局评比。

修订完善了各级应急预案，5进一步加强地震应急准备工作。进一步健全了各级地震应急机构。全区应急工作基础得到较大提升；8月，启动了校舍平安工程，对全区60所中小学159栋校舍进行了初步排查；区财政预拔100万启动资金，用于校舍的鉴定，此项工作于10月25日如期完成，目前正在开展校舍加固设计招投标工作；率先在芜湖路街道曙宏幼儿园胜利开展了地震应急疏散示范演练活动；9月，全区42所中小学和区机关大楼都进行了疏散演练。

四、积极开展科普工作

开展科普教育，1多形式提高公民科学素质。结合“科技活动周”科普日”防灾减灾日、唐山大地震纪念日、汶川大地震纪念日宣传活动。着力提升城区居民科学素质。一是深入推进科普知识“进机关、进学校、进企业、进社区、进家庭”活动。义城镇农贸市场和芜湖路街道组织开展全区“节能减排全民行动”维护生态环境”科技奥运”日全食”防震减灾”大型宣传活动；布置50块科普展板在区行政服务大厅和镇街村居巡展；组织50名母亲带着孩子一起观赏市科技馆，开展智慧宝宝科技游；向干部及群众发放科普小册子10000份。二是开展青少年系列科普活动。组织20块科普展板进校园巡展活动；组织600多名学生听取科普演讲会3次；组织选手参与年市24届青少年科技创新大赛，获得一等奖5项、二等奖5项、三等奖10项，占全市(包括市属高中)获奖面的20%第四十六中代表队在刚刚结束的VEX澳大利亚悉尼国际机器人公开赛中荣获了最佳能力奖和最佳编程奖。

篇(4)

一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。以下是小编整理的银行个人工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

银行个人工作总结120__年，在分管行长的直接领导和行里同事的关心帮助下，我较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。通过一年来的努力学习和工作，自我感觉工作能力和综合素质得到了一定提高。现将过去一年来的各方面情况向领导和同志们汇报如下：

一、加强学习，不断提高综合素质

学习使人进步，作为当代青年，处在知识爆炸的时代，一天不学习新知识、新技术就会跟不上时代的发展步伐。特别是我所从事的银行业是高新技术广泛应用的行业。需要了解掌握的知识层出不穷。我一时一刻也没有放松对自己的学习要求，总是利用业余时间看书上网学习，浏览吸收的科技成果，更新自己的知识结构，满足工作和能力提升的需要。对计算机知识、银行业的有关规定我能做到随时掌握发展动态，并自学了有关法律、法规知识，通过学习所取得的成果对做好工作起到了积极地促进作用。

二、认真负责，努力做好各项工作

我在过去的一年里在行里所负责的工作主要是：贷记卡调查和外拨工作。这两项工作虽然听起来不起眼，似乎也不重要。但要做好这些工作也不是件简单、轻而易举的事。做好这项工作对我行扩大用户群，增加业务量也是十分重要的。正是基于对这项工作重要性的认识，我在工作中能始终保持积极认真、一丝不苟的工作态度，一年来，网银激活外拨共外拨14次，一共拨打了3125个电话，贷记卡激活共外拨1次，一共拨打了124个电话，支付通回访共外拨2次，一共拨打了500个电话，贷记卡调查工作共电话调查了3116个客户，其中573个已被拒绝，总共上交分行贷记卡申请表2784张。包括白金卡211张。白金卡未做调查。此外我还录入调查登记簿，一共录入3116张贷记卡申请表。支付通商户系统录入共200份。去年3月—7月，我还承担并完成了审理准贷记卡换卡，挂失补卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作内容。这一串串数字背后包含了我工作的艰辛。每当我拿起话筒，一遍遍重复着同一样的内容，有时也觉得很单调、乏味，但工作的职责要求我必须保持亲切热情的语调，耐心为客户做好解释宣讲工作。不管对方是否愿意不愿意、高兴不高兴、客气不客气，我都要始终保持良好的工作精神，因为我知道我所代表的是我行的形象，不能因为我的言语不当或急躁心态影响了我行的社会形象。对待每一次通话，我都尽我所能，给客户留下好印象。并做好记录。一年来，我拨打电话近万个，录入数据近6000条，没有出现任何差错或与客户发生不愉快的对话。有力地维护了我行的对外形象。

展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是对我新的考验。在今后的工作中，我一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平。争创一流的工作业绩。

银行个人工作总结2我是20__年开始担任支行___，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。

二、科技项目、重点实施

随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

20__年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

三、内强素质、外树形象

一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。

四、总结经验、改进不足

经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。

希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。

加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。

银行个人工作总结3时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：

20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

存在的问题：

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力的方向：

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种.种困难。

银行个人工作总结420__年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护党的领导，并积极参与建言献策，努力学习党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

银行个人工作总结520__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、贷记卡、信用卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、客户的需求就是我的工作。

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市部门要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

篇(5)

一、上半年工作主要做法

（一）根据《若干意见》和科技部、省科技厅有关文件精神，开展了对企业科技创新现状的调查，进一步摸清家底，制订了2013年主要工作目标，重点围绕争项目、资金和基地授牌等开展工作，积极申报国家级农业科技园、国家级可持续发展实验区，抓好苏区科技史料馆的建设，把建设成科普示范基地；同时，结合实际积极申报项目、争取资金。

（二）坚持主动沟通，加强与上级科技部门的联系，及时了解、跟踪信息，把握项目申报的最佳时机，为项目申报营造良好环境。

（三）主动靠前服务，为企业发展尽心尽责。围绕产业集聚区招商引资、企业技术创新、产品创新等主动靠前服务，变“找我办事”为上门服务，主动对接和跟踪服务重大项目、重点企业，从科技政策咨询、申报科技项目、申请专利、知识产权保护等方面为企业提供优质高效服务。

二、取得的成效及亮点

1、以科技信息站为依托向国家科技部申报的市轻工产业公共技术服务平台项目已通过国家科技部初审。

2、6月份，我局组织药业、电线电缆公司向国家科技部分别申报了航空用新型特种轻型防波套、痔疮栓制备技术的国家科技型中小企业创新基金项目；组织药业向省科技厅申报了战略性新兴产业专利技术研发引导语产业化示范专项项目。

3、6月25号，我局与财政局联合印发了（关于印发《市专利专项资金管理办法（试行）》）的通知，就专利专项资金管理进行了很好的阐述。

4、2013年电线电缆获得6项专利。

5、以线缆线束产品技术集成与示范推广项目，申报了省知识产权富民强县建设专项项目。

三、存在的问题

科技创新能力不强。全市科技人员少，水平不高，特别是缺少高学历、高层次人才，现市大部分企业都以引进技术为主，自身研发较少，无自主知识产权，申报上级科技计划项目的条件有限。

四、建议

增加科技投入。由于财力有限，财政对科技投入严重不足，使新技术的示范推广、企业技术创新缺少资金扶持，科技合作也受制约。

五、下半年打算

以《若干意见》出台为契机，理清发展思路、明晰工作重点，坚持苦干实干，奋发进取、积极作为，竭力抓落实，为经济社会跨越发展提供科技支撑。

（一）对接《若干意见》。根据《若干意见》有关科技方面的政策措施，积极编制好专项规划，并与部、省、市加强协调，争取纳入瑞-于-兴振兴实验区规划和国家科技部出台的贯彻意见。

(二)组织开展争资争项。积极做好2013、2014年科技项目的申报工作。重点申报“社会管理创新信息平台建设”项目，争取申报国家科技惠民计划成功。

（三）做好科技入园工作。依靠现有生产力促进中心的服务平台，主动对接，为企业提供包括专利申请、成果鉴定、项目申报、科技培训等在内的各项科技服务，为园区经济发展提供强有力的科技支撑。

（四）积极引进发展高新、创新型企业，积极推动我市产业转移升级。

篇(6)

银行卡部个人工作总结

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导 和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这 一年来， 我作为科技部的负责人， 只不过是做了一些应该做的工作， 具体的可以概括为如下五个方面

一、 加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利 开展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问 题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行， 在年初时， 为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时， 我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在 20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、 科技项目、重点实施在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先，我 们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已 经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了 及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改 善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关 反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造， 增加了查询机中的理财一互通的功能等。

三、 把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。

一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正 常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。

此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技 服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。

银行卡部个人工作总结

2016 年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务， 以强化科技 支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速 稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：

一、推进金农卡发行，做好 ATM、POS 机布放工作

1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了《***电子银 行业务考核任务分解表》 ，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行 业务、POS 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任 务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量 较低，追加 20000 张金农卡发行任务。

截止 12 月底，全县共发行金农卡 143163 张，金农卡存款余额 36509.3 万元，卡均存款余额 2550 元;其中新增卡 61886 张，完成 全年计划的的 103.14%。

2、做好 ATM、POS 机具的布放工作 截止 12 月底，全年发展特约商户 100 户，全县 100 台 POS 机实 现交易 2990 笔，交易金额 5365.99 万，实现手续费收入 16459 元。

我部将继续推进特约商户的签约和 POS 机的安装， 为金农卡提供无障 碍刷卡，更多地服务客户。 3、网上银行及短信业务开展情况 截止 12 月底，全县共开办个人网上银行业 1185 户，转帐 5881 笔，转帐金额为 13280.5 万元;其中行内转帐 3233 笔，行内转帐金 额 5666.4 万元，跨行转帐 2627 笔，跨行转帐金额 7516.9 万元，农 信银转帐 21 笔，农信银转帐金额 97 万元。

截止 12 月底，企业网上银行业务 98 户，转帐 194 笔，转帐金额 4710 万元;其中跨行转帐 139 笔，跨行转帐金额 3973 万元，农信银 转帐 3 笔，农信银转帐金额 177.7 万元。

截止 12 月底，开通短信业务 4833 户，占发卡总量的 0.3%。

下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案， 做好全县电子银行 业务的宣传和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用******电子银行系列产品,扩大 ******电子银行业务影响力，推广和提升******品牌知名度,把 握优质客户，开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。

4、认真做好 ATM 机、POS 机的日常维护及管理工作 我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制 度，明确 ATM 网点的管理人员和业务操作人员，制定了 ATM 机各项登 记簿，监察保卫部一起做好 ATM 机日常管理工作，要求每天两次对全 县 ATM 机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与 监察保卫部、稽核部对 ATM 机进行定期与不定期安全检查，对发现问 题及时纠正，确保安全无事故。 对特约商户进行走访，加大对 POS 机检查力度。确保用卡安全。

二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。

1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络安全监控、ATM 机监控软件，及时做好各营业网点 及机房各硬件设备的维护工作。

中心机房一直是联社综合业务及办公 系统的核心，我部严格遵守***机房管理制度，坚持专人值守，坚持 节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。

同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，积 极配合省科技信息中心做网络升级改造工作， 确保全县网络安全无事 故。

2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作 外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日 常保障无间断;全年排除网络故障 50 次，从此确保全县网络安全畅 通。

电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络 故障 120 次、解决计算机软件故障 30 余次，有力地保障了全县综合 业务系统和办公系统的正常运行。

3、加强 ATM 机、POS 机培训 为确保 ATM 机上线工作， 电子银行部工作人员对新安装 13 台 ATM 机网点管理人员进行现场培训， 确保每台 ATM 台管理人员会操作并能 排除故障。

对 POS 机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。

对 POS 机商户及各网点 POS 机管理人员进行业务知识及风险防范讲 解，提高 POS 机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时 得到拓展。

4、做好银行卡助农取款试点工作为确保银行卡助农取款服务工作健康有序、扎实有效的 开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。

三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作

做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理 17 万户， 资金 5000 多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全 县涉农资金户能按时完成，全年共办理 111 万户，资金 14 亿元。四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后 修定了《***网络管理办法》《***计算机岗位人员管理办法》《*** 、 、 县级机房管理制度》《***计算机安全管理制度》《***计算机病毒预 、 、 防管理制度》《***计算机病毒预防管理制度》《***计算机网络突发 、 、 事件应急预案》《***金农卡(借记卡)业务管理办法》《***金农卡 、 、 (借记卡)业务风险防范措施》《***自助设备业务操作管理办法》 、 、 《***自助设备业务操作管理办法》 《***自助设备业务风险管理办 、 法》等 12 项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统 安全稳定运行提供保障。

1、完善 ATM、POS 机管理流程 制定《ATM 机设备维修登记簿》《ATM 机日常管理登记簿》《ATM 、 、 机故障处理登记簿》《ATM 机安全检查登记簿》《金农卡风险安全检 、 、 查登记簿》《ATM 机长短款登记簿》《ATM 机废卡回收登记簿》《POS 、 、 、 机维护登记簿》等 10 余种登记簿，强化 ATM、POS 机业务流程管理。

2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度 我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查， 及时下 发***银行卡业务风险防控分析、***银行卡安全状况分析报告、银行 卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金 农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整 改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意 识，排除了银行卡安全风险点。

3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理， 确保综合业务系统及联社办公的正常运 转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安 全隐患及时排除。

我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次 全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管 理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效 保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。

同时对我联社计算机网 络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。

五、总结和纠正存在的问题 针对基层网点存在的问题

一是计算机操作人员尤其是会计主管 计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员 密码管理安全意识淡薄;二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进 加大对各社计算机设备的维护工作， 通过会计和信贷例会和电子银行 业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行 《寿县农村信用合作联社网络管理办法》 、 《寿县农村信用合作联社计 算机设备管理办法》等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及 时下载更新杀毒软件，做到使用 U 盘等介质杀毒，以保障办公系统正 常稳定运行。六、2016 年工作计划 2016 年电子银行工作计划是围绕 2016 年制定的各项工作任务， 为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步 加快中间业务发展水平。

一、加大对金农卡发行工作，做好 ATM 机、POS 机的布放

1、结合省**电子银行业务营销方案，制定***迎新春百日电子银 行业务竞赛活动;同时，制定 2016 年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。

2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 机网点选址布放工作，计 划布放 10 台 ATM 机。

3、继续加大对 POS 机具的合理布放，积极发展特约商户，大力 布设直联 POS，全年新增布放 100 台;同时，对 2016 年 3 月份开始 对连续三个月无交易的 POS 机进行回收。

4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联 社电子化进程，把******品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务 快速发展。

二、建立 ATM、POS 机、网上银行、金农卡风险管理长效机制

1、2016 年 5 月份-10 月份组织五次 ATM、POS 机全面安全检查; 同时，建立***ATM 机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午 及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。

2、加强 ATM、POS 机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易 网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和系统管理能力，提高交 易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。

3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制 度，确保卡片和 USBKEY 在内部流转环节的安全，强化内部风险防范， 杜绝内部案件的发生。

三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群

做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、 支取手续费较低、便于携带等特点，做到赢得一个客户、带动一次 金农卡业务的开展宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等， 培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支 付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的 品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。

四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作

2016 年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。

配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合 2016 年社保发放工作，加大金农卡发行力度。

五、加强电子银行业务的培训工作

计划在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份进行电子银行业务培训工 作。包括 ATM 机、POS 机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强 化前台电子银行业务服务水平的提高。

六、认真做好全年科技信息保障工作

1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备 管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使 用寿命。从 2016 年元月份开始，对全县电子设备分片进行网络设备 和机器设备进行一次全面的维护，并按季进行专项设备安全维护。

篇(7)

一、加强领导，增加投入

20__年9月4日十届县委第十五次常委会研究决定成立__县知识产权局，挂靠县科技局，实行两块牌子一套人员。20__年为了加强我县知识产权工作有序积极开展，提高知识产权工作的领导，我局由部门主要领导任局长，一名副局长分管具体日常事务。同时为了保障知识产权工作做到具体化、日常化，从我县十分困难的科技经费中拔出2万元作为知识产权工作经费，为我县开展知识产权工作提供了组织和经费保障。

二、活动开展情况

1、知识产权周活动情况

为了做好和扩大知识产权宣传工作，更好地保护所有权人的合法权利。 20__年4月26日（__街天）__县科技局组织县工商局、县商务局、县文体局等12个单位，进行了形式多样、内容丰富的宣传活动：一是组织质监、食品和药品监督局、烟草公司组成执法队对我县8家食品零售点和5家药店进行了联合保护执法活动；二是深入我县牛孔乡、大水沟乡、骑马坝乡进行巡回宣传我国保护知识产权的方针和原则立场、法律法规及相关知识；三是利用人口流量大的县城设点咨询和发放相关知识问答资料6000余份，咨询人数320人次。四是组织开展了奥林匹克标志专有权保护工作，组织力量对集贸市场、商场（超市）等商品集散地进行了地毯式检查。同时为了加大保护知识产权宣传面，更有效地把知识产权宣传到千家万户，利用地方有线电视台继续宣传保护知识产权重大典型案例及其启示，宣传保护知识产权专项行动取得的阶段性效果，进一步扩大了宣传周活动的社会影响。

2、“科技活动周”开展情况

为了营造科技活动周宣传活动声势浩大、内容丰富，县科技局联合县科协、县地震局、县林业局、县农业局、县610办等12个部门利用人流大的当地民族街天，进行宣传活动：一是设点咨询工作。科技活动周围绕我县产业培植特点、农民春耕防病工作，结合参加单位各自的职能，设置农业病虫害、科学种植、养殖等12个咨询点，咨询750人次，内容包括八角修剪技术、科学养猪和水稻稻飞虱防治技术等；二是宣传资料工作。为了提高科普知识宣传，强化农民科技意识和提高农民各种防范意识，宣传放发《中华人民共和国科技进步法》、《防洪法》、《中华人民共和国畜牧法》等法规、条例760份，放发石斛种植技术、茶叶采摘技术、快速养猪法、猪蓝耳病防控手册等科学种植、养殖资料17000份（册），反对幸福安康、地震自救基本知识、植物疫病检测等内容展榜128块（幅）；三是电视宣传。为了加大科技活动周宣传效果和宣传面，进一步扩大宣传周活动的社会影响，利用2台电视机宣传“科技在我身边”、科学养殖等光碟5盘。并利用地方有线电视台继续宣传三天。通过开展科技活动周宣传活动，拉近了科技与农民生产中的距离，提高全县公众学科技意识和用科技意识，对进一步推动我县科技工作起到了积极作用。

三、存在的问题

1、各级领导对知识产权在经济社会中的地位和作用认识不够，公众的知识产权意识不强。

2、企业和事业单位掌握与运用知识产权制度的能力较弱，缺乏知识产权管理和调应对纠纷的专业人才。

3、知识产权管理部门缺乏经费和人才，协调机制不完善，管理水平和工作效率不高。

4、在产业培植过程中缺乏有效的知识产权目标导向，知识产权创造、运用、管理、保护的意识淡薄。

四、20__年工作要点

1、认真组织开展好“4.26”知识产权周活动，使知识产权工作进社区、学校、企业、下乡镇，加大知识产权法律法规和基础知识的宣传力度，提高公众和企事业单位的知识产权意识。