时间:2023-02-27 11:20:21
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇设计部员工培训计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、培训目的
本培训管理办法主要针对营销中心各部的培训。通过培训,提高各业务人员的产品知识水平、业务技能及综合素质,从而提高业务水平,实现提升业绩目标。为企业的可持续发展作贡献。
二、培训对象
营销中心全体员工。
三、培训组织
1、培训组织机构名称:培训中心
2、培训中心主管上级:总经办
3、培训中心主要职责
(1)负责对营销中心各部的培训需求进行调查、汇总、分析与确认;
(2)负责培训计划的制定、组织实施、考核及资料归档;
(3)负责对营销中心各部的培训工作进行检查与考核;
(4)负责培训讲师队伍的组建及管理工作。
2、培训中心讲师组成:
(1)产品知识:三大研发部各1人;
(2)业务技能:杨X、郭XX、邓XX、李X、涂X、曹X、肖XX
(3)企业文化、管理制度、人力资源政策、法律法规等方面:董办、总经办、管理中心
3、培训讲师的聘任及酬劳
(1)培训讲师将颁发《聘任证书》
(2)培训酬劳:100元/1节课(45-60分钟)
三、培训内容
按培训内容设计规划(附表一)
四、培训形式
1、线下培训
(1)授课式培训
(2)讨论式培训
2、线上培训:通过钉钉“视频会议”培训。
五、培训实施步骤及程序
1、制定培训计划
(1)总经办(培训中心)年初将《员工培训需求调查表》(附表二)发到营销中心各部,各部负责人组织本部员工进行调查表的填写,于1月20日前将调查表送达总经办。
(2)总经办(培训中心)结合公司发展规划、相关经营管理理念、专业技能、业务拓展及对培训需求调查表汇总调整,制定《年度员工培训计划表》(详见附表三)实施。
2、培训计划的实施:详见《年度员工培训计划表》。
六、培训的纪律及考核
1、培训纪律要求
(1)培训讲师应提前10分钟到达培训地点作好培训前的各项准备。
(2)受训学员应提前5分钟到达培训地点,并在《员工培训签到表》(详见附表四)上签到。
(3)在培训过程中禁止闲聊、嬉戏、吸烟、随意走动,禁止利用手机上网、游戏,因业务需要不能关闭手机的,将手机调整至静音状态。
(4)培训讲师、受训员工未请假而迟到、早退及违反第(3)条款任何一项规定的,1次罚款50元;未请假缺席1次罚款100元;所罚款项作为总经办活动经费。(通过《培训现场记录表》记录结果执行,附表五)
七、培训效果及考核
1、受训员工的考核:培训讲师不定期对受训员工的学习效果进行考核,考核的方式可分为笔试、口试、实际操作、实践应用或交送作业等方式选择一种实施。
2、培训讲师的考核:总经办对培训讲师的培训效果进行不定期考核,考核方式以调查表的形式或其它方式进行,调查对象以受训员工为主。
3、根据考核的结果,对于成绩处于前列的受训员工或培训讲师给予50~200元/人的物质或经济奖励。
4、对于考核不及格或表现较差的受训员工,给予补考一次的机会,补考不及格者,根据课程的重要程度及补考成绩给予50~200元/人的罚款,较严重者给予降薪甚至辞退处罚。
5、对于考核不及格或表现较差的培训讲师,给予50~200元/人的罚款。
八、附则
1、本管理办法由总经办起草、修订、完善,并宣布实施;
2、本管理办法执行日期:2019年5月13日;
3、本管理办法由总经办负责解释。
九、附表
附表一:《培训内容设计规划表》
附表二:《员工培训需求调查表》
附表三:《 年度培训计划表》
附表四:《员工培训签到表》
附表五:《培训现场记录表》
附表一:
培训内容设计规划表
培训内容设计部门
培训内容设计方向
受训部门
一部
二部
三部
四部
五部
六部七部
一部
百度+平台如何进校
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二部
自行设计
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三部
自行设计
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四部
智慧校园/高中一级达标学校
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五部
融资租赁
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六、七部
渠道拓展
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产品中心
产品知识
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管理中心
管理制度、人资政策
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总经办
企业文化、业务政策、业务制度
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董办
法律法规、公司政策
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附表二:
员工培训需求调查表
员工姓名
所属部门
所在岗位
入职时间
年 月 日
培训需求项目
培训需求满足时间要求
百度+平台如何进校
一年内 半年 三个月内
智慧校园/高中一级达标学校
一年内 半年 三个月内
融资租赁
一年内 半年 三个月内
渠道拓展
一年内 半年 三个月内
产品知识
一年内 半年 三个月内
管理制度、人资政策
一年内 半年 三个月内
企业文化、业务政策、业务制度
一年内 半年 三个月内
法律法规、公司政策
一年内 半年 三个月内
其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等
一年内 半年 三个月内
培训时间段安排
工作日晚上 周末白天 周末晚上
不限
培训每周次数
1周1次 1周2次 1周3次
1周4次
注:“培训需求项目”每人最多选择三项,并在相应选项的“”内打√
附表三:
培训内容
培训课程
培训对象
培训方式
培训时间安排
百度+平台如何进校
智慧校园/高中一级达标学校
融资租赁
渠道拓展
产品知识
管理制度
人资政策
企业文化
业务政策
业务制度
法律法规
公司政策
其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等
年度营销中心培训计划表
附件四:
培训签到表
培训时间:2019年 月 日 点 分—— 点 分
培训讲师:
培训内容:
序号
参加培训员工签到
序号
参加培训员工签到
1
16
2
17
3
18
4
19
5
20
6
21
7
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9
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10
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11
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12
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13
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14
29
15
30
附件五:
培训日期
培训地点
培训课程名称
参加人数
讲师情况
1、备 课 情 况: 很好 好 一般 较差 很差
2、现场讲授效果:很好 好 一般 较差 很差
或具体说明:
讲义情况
1、讲义印制质量:很好 好 一般 较差 很差
2、讲义数量满足情况:完全满足 基本满足 较少人满足 完全没有
课程纪律
1、迟到情况: 无迟到 较少迟到 较多迟到
2、注意力集中情况:很好 一般 很差
3、早退情况: 无早退 较少早退 较多早退
或具体说明:
现场气氛
1、提问与回答: 较多,很活跃 一般 较少,很沉闷
2、与讲师的交流:很好 好 一般 较差 很差
3、现场反应情况:很好 好 一般 较差 很差
或具体情况:
其他情况:
关键词:电力企业 员工培训 规划 策略
进一步加强员工队伍建设,不断提高企业素质,是加快‘三集五大’体系建设步伐,提高企业软实力的必然要求。随着“三集五大”的深入推进,以能力建设为核心,以改革创新为动力,以优化结构为主线,进一步完善培训工作的组织体系、制度体系和保障体系,全面提升员工综合能力,适应新业务、新流程、新标准要求,满足新形势发展需要,是电力企业人力资源管理部门今后一段时间的主要工作。然而,电力企业在目前的人力培训中仍然存在着一些问题,例如,管理层对培训重视不足,员工参与培训积极性不高,培训课程设置不合理,培训缺少规划性和前瞻性,培训缺少相应的激励机制等。这些问题使得电力企业员工培训难以取得理想的效果,为了有效地改善这种现状,电力企业必须采取相应的措施。
一、电力企业人力培训的目标与原则
(一)电力企业培训的目标
通过员工培训,提高企业员工的业务素质,发展员工的职业技能,促进员工思想觉悟的提升,不断满足员工自我发展的需要,进而不断优化企业人力资源结构,充分发挥企业人力资源优势,促进企业经营管理目标的有效实现。在改革与发展并存的形势下,电力企业要想获得长期稳健发展,始终保持核心竞争力,就必须不断提高员工队伍的素质。要做到这一点,电力企业就必须加强员工培训。电力企业应当那个根据自身发展的实际需要,分析培训的现状,从全局出发站在战略的角度,有目的、有计划地以前瞻性、行为规范性、技能性和知识性等培训内容为依托,合理开展员工培训工作。
(二)电力企业培训的原则
电力企业为了更加有效地开展员工培训工作,就应当遵循以下原则。首先,在企业经营发展目标的基础上合理制定人力培训规划。员工培训的最终目标是为了促进企业的可持续发展,员工培训需要服务于企业发展战略,需要从总体出发开展培训,切不可拘泥于某一项目的培训中。其次,“以人为本”的培训原则。电力企业员工培训应当重视员工的主体作用,充分调动员工参与培训的主观能动性,激发员工的积极主动性。另一方面,在制定员工培训的各项内容,应当充分考虑员工的实际需求,做到有的放矢。第三,投入产出原则。电力企业开展员工培训需要一定的成本费用,电力企业应当争取在既定的成本下实现员工培训效果最大化,应当在培训效果一定的情况下尽量降低培训成本。第四,培训方式多样性。电力企业从最高决策者到普通员工,从事的工作具有较大的差异性,所创造的业绩也有所不同,相应的知识、能力要求也各不相同。所以,电力企业应当根据员工的岗位性质,采取不同的培训方式,以提高培训的效果。例如,在管理人员的培训中就适宜采用课堂传授法或案例研究法,在一线电力检修员工的培训中就适宜采用模拟训练法。
(三)深化人力资源集约化管理的总体思路
坚持集中、规范、高效的原则,以提高效率效益为导向,以“三定”(定编、定员、定岗)、“三考”(考勤、考绩、考试)为抓手,以高端人才培养和优化人力资源配置为重点,以深入推进“六统一”(人力资源规划和计划、机构设置和人员编制、劳动用工制度、薪酬福利制度、绩效考核制度、人才培养和开发)为主线,以激励约束为保障,加快建立制度标准规范、专业分工协作、调控监督有力、机制运转高效的人力资源集约管控体系。
二、电力企业培训规划
员工培训规划是电力企业对人力资源培训的总体战略性规划。电力企业必须结合企业实际情况,制定科学合理的员工培训规划。从人力资源开发的战略高度出发,制定相关的方案、措施,以满足员工培训的实际需求。电力企业建立资源培训规划应当坚持效益性原则、工作与培训兼顾原则、前瞻性和短期效益有机结合的原则,以确保企业员工培训工作符合企业经营发展的需要。电力企业制定员工培训规划时需要注意以下几个方面的内容:充分掌握员工的知识现状、技能现状和学习发展动机;根据企业经营发展的目标制定相应的培训目标;对照员工现状和培训目标,确定合理的培训内容和标准;合理拟定培训流程;实行严格的上报审批制度,及时发现问题、修正问题;及时修正执行过程中存在的不足支出;根据本阶段的人力培训效果,制定新的员工培训规划,并进行有效落实。电力企业员工培训规划主要包括六项内容:员工职业生涯规划、企业核心竞争能力、岗位职责与工作目标、企业年度经营目标、企业文化与企业组织战略。电力企业制定员工培训规划时,需要注重培训的例行性、计划性、多样性、长期性和全员性,需要合理制定员工培训的季度培训计划、年度培训计划以及长远培训计划,有目的、有计划地合理开展培训工作。
三、电力企业培训的策略分析
(一)完善电力企业培训机制
科学的员工培训不但可以提高员工的业务水平和职业能力,还可以促进企业更好更快地实现经营目标。而完善电力企业员工培训机制则是电力企业实施科学的培训,发挥员工培训价值的重要基础。电力企业应当结合企业发展的实际情况,采取恰当的措施不断完善员工培训机制。为了提高员工技能水平、技术和管理水平,提高企业员工教育培训的质量,电力企业可以从以下几个方面完善人力培训机制。首先,明确员工培训的目的。促进企业人力培训系统、持续的开展,通过能力、经验、知识的积累和创新,不断提高员工的业务素质和业务技能,使得员工能够满足企业发展的需要。其次,遵循科学的培训原则。完善员工培训机制需要遵循一定的培训原则。电力企业培训应当具有系统性和前瞻性;注重发挥企业文化的核心作用;以业绩为导向,合理地细化各项培训指标;以计划为导向,根据企业的经营目标制定合理的培训计划;遵循客观性、层级性原则;注重培训的过程管理。第三,制定合理的组织领导机制。电力企业培训领导小组应当由组长、副组长和组员三部分构成。组长由企业副总担任,进行宏观把握,系统协调;副组长由企业人力资源培训中心主任、人力资源部部长等担任,推进企业人力培训的具体实施;组员由企业人力资源部门的专责人员担任,进行资料整理、联络等工作。第四,明确培训工作职责。第五,拟定合理的培训计划。电力企业培训计划拟定主要包括制定合理的培训计划程序和制定科学的培训费用预算等。
(二)编制电力企业培训预算
培训经费是电力企业开展培训的重要保障,没有充足的经费,电力企业培训就等于一纸空谈。因此,电力企业必须编制合理的培训预算,切实解决培训所需的资金问题。电力企业完成培训需求调研后,明确培训的规模与方式,进而编制相应的培训预算,确保企业对培训的有效投入。电力企业培训预算的任务主要有制定预算管理规定和相关机制,明确培训费用的使用方向,明确培训费用的总量。培训预算费用的编制中,需要开展以下几项分析工作:培训预算总量及其调整分析、项目重要性系数分析、培训项目成本和费用分析、培训项目设置分析等。通常情况下,培训总预算分配为:30%的预算为企业内部员工培训费用,30%的预算为企业派遣员工进行外部培训的费用,30%的预算为人力资源部门的行政人员和培训师等内部人员的工资、奖金和福利,10%的预算为机动资金。目前,大部分电力企业的人力资源培训预算的编制采用的是零基预算法。零基预算法能够根据企业发展的目标,重新评估每项培训项目对企业实现经营管理目标的价值与意义,在分析投入产出的基础上,合理确定各项培训项目的优先次序,从而促进培训的高效率开展。从编制流程来看,零基预算进行了员工绩效能力诊断分析、员工培训需求分析、公司经营战略分析等,并以此为基础进行科学的预算编制。因此,零基预算有利于电力企业管理层有效地审核整个培训项目,严格控制随意性费用支出,提高培训资金的利用效率;有利于将企业的培训目标和经营发展目标有机结合;有利于提高电力企业管理人员对培训的控制和管理水平。
(三)合理设置电力企业培训课程体系
提高电力企业培训课程体系的科学性,在培训课程体系中不断引入成熟的培训项目,不断丰富人力培训课程内容。建立一套适合电力企业员工培训的、完善的课程体系,能够使得电力企业培训工作更具条理性、规范性与系统性。针对培训对象的不同,电力企业的人力培训方式与课程也应当有所区别。在管理人员的培训中,电力企业可以将管理人员分成两类――高级管理人员与一般管理人员。可以采取和高校联盟的方式进行培训,具体培训内容可以通过实证分析与案例教学的形式展开。高级管理人员的培训内容应当以经济管理、制定战略决策、转变管理理念等为主。在技术人员的培训中,电力企业应当根据各个作业系统不同的技术种类,将员工合理安排到企业所属的培训机构,进行不同技能性质、不同技术、不同级别的培训。根据员工的具体需要,或是结合工作需要,合理开展员工培训,在必要时可以采取脱产学习的方式。对于电力企业运营中采用的技术培训,应当开展长期培训,保持培训的持续性和系统性。在新员工培训方面,电力企业可以开展内部培训,主要的培训内容包括职业道德培训、安全教育、企业文化以及基本的知识技能等。在开展培训时,需要注意与工作保持同步,可以采用师傅带徒弟、研讨式或课堂讲授式等多种培训方式。
(四)完善电力企业培训评估体系
高效的培训离不开合理的评估体系。在员工培训需求分析时,电力企业就已经开始了评估工作。培训评估工作贯穿于培训的全过程。培训评估不但能够用于培训结果分析,而且能够为培训内容、进度的及时调整提供客观的参考依据。分析培训需求有利于确定员工培训评估的范围,设计员工培训方案规范了培训评估实施。电力企业培训评估主要包括培训项目评估、受训者评估与培训者评估三个方面。企业开展培训评估,就是对培训者的素质、教学的管理、教材的选择、场地设施、方案设计、培训措施等进行综合的评价。电力企业培训评估的过程主要包括三个步骤:数据收集,通过观察法、访谈法、问卷调查法等方法收集培训评估的多方面数据;数据分析,科学地分析、处理收集的各项数据,为培训提供客观的参考依据;比较培训评估的结果和目标,判断是否达成培训目标,如果没有达成培训目标,就需要找出其中的原因,并采取相应的对策,确保既定的培训目标能够有效地实现。
四、结语
综上所述,员工培训在电力企业中发挥着极大的作用。为了提高培训的水平,电力企业就需要遵循相关的原则,合理制定培训目标和培训规划,并采取相应的策略。在制定培训规划时,电力企业应当注重培训的例行性、计划性、多样性、长期性和全员性,处理好员工职业生涯规划、岗位职责与工作目标、企业年度经营目标以及企业文化等培训内容。在此基础上,不断完善企业培训机制,科学编制企业培训预算,合理设置企业培训课程体系,完善企业培训评估体系,促进人力资源价值的有效发挥。
参考文献:
[1]杨艳红.对国有企业人力资源管理开发中几个问题的思考[J].当代经理人,2006,(4)
[2]魏晓华.电力企业构建学习型组织的背景、意义及屏障分析[J].上海理工大学学报,2006,28(1)
[3]晏新华,徐斌,李瑶.电力企业改制中的人力资源优化创新[J].中国三峡建设,2004,(6)
关键词:事业单位;人力资源;培训;研究
事业单位是为了社会公益目的,由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织[1]。它参与社会事务管理,履行管理和服务职能,宗旨是为社会服务。由于互联网的发展,信息流通加速,知识经济正向我们走来。在知识经济时代,人是最核心的资源,一个事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,归根结底取决于其人力资源素质的高低。然而,通过对事业单位的培训现状分析,发现其培训存在着诸多问题,往往是员工抱怨培训流于形式,而认为培训花销不少但成效有限。因此,事业单位若想吸引并留住人才,探索有效的培训方法,显得尤为重要。
培训,本质上是与员工之间的一种博弈。需要付出人力、物力及财力,渴望得到员工更高的工作效率,促进内部员工的和谐关系、增强凝聚力,以提升整体效率。员工需付出时间代价,甚至牺牲部分工作效益,希望能够掌握必要知识技能,在工作中发挥重要作用,同时也是为个人的发展打好坚实的基础。
表-1中的值为与员工关于培训的收益,其中,若员工希望参加培训,可是不组织,那么对员工而言,可能需要额外的精力进行自学甚至离职,因此收益记为-1。此博弈有两个纳什均衡解[2],分别为1和0,即组织培训且员工参加和不组织员工也不参加。由于与员工双方都是希望进步的,因此若要使得两方利益共赢,需要建立合理的培训体系,激发员工积极性参与其中。
1 事业单位员工培训的必要性
1.1 培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的途径
马斯洛的需求层次理论把需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求五类,依次由低层次到高层次排列[3]。伴随着经济和社会的不断快速发展,人们的生活条件得到了非常大的改善,人们的生存需要也逐渐提升到了寻求自我实现和发展的重要阶段。经相关调查发现:现代年轻人找工作,更多地是关心自己在这份工作中能否得到锻炼、学到本领,是否有机会提升自己,以便将来能够胜任更重要的岗位,实现自我价值。在事业单位中,不论是管理岗位,专业技术岗位,还是工勤岗位的工作人员,都渴望通过培训,得到自我提升,由此可见培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的有效途径。
1.2 培训能够增强战斗力,有效解决问题
研究统计发现,工作中存在错误,80%是员工不懂相关法律、政策和违反程序操作造成的[4]。通过培训,可以学到相关法律、政策,掌握操作程序和正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,促进工作质量和效率的进一步提高。此外,培训能够使得新入职员工更快融入这个集体,构造和谐共进的氛围,减少人员外流。
美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。人力资本是一个单位中最重要的资本,通过培训,可以培养一批高素质的人才,同时,培训为员工之间的沟通提供了一个平台,通过管理层与员工、员工与员工的双向沟通,不仅可以有效发现并解决工作中的问题,还可以增强单位的凝聚力和向心力,塑造并传承优秀的文化。
2 事业单位员工培训普遍存的在问题
2.1 培训方式单一、疏于讲师队伍建设
培训师资的专业程度和培训形式的多样化直接影响培训效果。当前事业单位的培训仍以沉闷单向的课堂集中授课为主。很多单位出于节约的想法,一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师,而是选择本行业内工作时间较长的老员工负责培训授课,单位内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍,由于授课老师缺乏专业的授课知识和授课技巧,平时又疏于对培训教材的开发,培训时教材东拼西凑,培训内容又多以空泛无物的理论居多,必然使员工对培训失去兴趣,难以保证培训的效果,未能达到理想的目的。
2.2 培训缺乏针对性、目的性
多数事业单位在制订培训计划之前没有进行培训需求调查,个别单位即使有,也仅仅是发放一个简单的需求调查表,由员工填写,并没有从组织战略目标、工作中的实际需求以及员工个人需求三方面着手对培训需求进行科学分析,而是根据经验设置课程和教学方案,导致员工重复学习或者是去参加学习严重超出自己接受能力的知识技能[5]。
2.3 培训缺少评价与反馈
培训工作经常是虎头蛇尾,有时确实做了培训前需求调查和宣传,也不乏花费大量资金聘请培训讲师,但却忽略了培训之后的评价与反馈;员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。所以每个单位要通过建立一种有效地考评机制,尽量改变员工“要我学”为“我要学”的学习动机。
3 事业单位员工培训对策研究
相对于企业,事业单位也有其无法比拟的优势:人员流动小,对于技能的认知与沉淀均较企业更加深刻,因此事业单位的培训往往重复性低,无须像企业一样反复对新员工进行大范围的基础培训;可利用资源多,与学校等公共事业关系紧密,方便科学知识的对外交流。
事业单位需要构建一个完整可持续发展的培训体系,首先应该树立培训的理念;其次建立合理的培训计划;最后选择合适的培训方式以及适当的考核方式。
3.1 培训理念
树立科学的培训理念,提高对培训的重视程度,这是建立任何一种培训体系的思想基础。首先事业单位培训应从管理者的培训入手,使其观念改变,理解基于可持续发展的人才培养的意义。其次从人力资源的角度,对培训做宏观的、长期发展的战略布局。最后,要明确培训工作不仅仅是人力资源部的工作,培训与被培训是所有管理者及员工均拥有的权利和义务。
3.2 培训计划
培训计划的制定,既要有针对性,又要有系统性和前瞻性。培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据整体战略和长期计划,系统性地制定各部门、各岗位的培训发展计划;要制定涵盖所有员工的、持续的、经常性的培训机制。
培训计划的制定,一是要符合当前的实际需求,既要考虑当前工作需要,又要考虑到长远发展的需求。二是要具有针对性。考虑不同受训者的意愿、能力和岗位工作的具体需求,选择不同的培训方法和培训形式,设定不同的培训课程和培训目标。三是要具有远见。根据未来需求和员工职业生涯发展需求,培训员工对未来岗位流动或更高职位升迁的能力。
3.3 培训方式
培训要体现出多样性、层次性,针对性的采用适合的方式;要灵活、生动、活泼,易于被员工接受;要紧密联系实际,形成双方良性互动,彻底摆脱传统授课模式中的弊端。
随着电脑科技的发展,也提倡采用网络在线学习的培训方式。网络在线学习的优势明显,一方面解决了工学矛盾,方便学员随时随地、反复地学习;另一方面网络在线学习课程内容丰富,涵盖面广,可以满足学员的不同需求,而且培训费用低廉。此外,也可以建立内部的培训系统,辅助管理的培训,具备设计培训计划、组织员工报名、课件上传下载、提问与解答,考核与评价等功能。
3.4 考核方式
卡帕切克提出培训评估的四个标准[6]:第一是学员的反映,一般是以问卷或者网络系统的形式开展,了解学员对课程内容、培训教室、环境等满意程度。第二是学习标准,是指评估学员对课程的吸收程度。第三是行为标准,即评估培训后学员工作行为的变化。第四个标准是结果,这指的是培训后组织的变化,包括下属的满意度增高、生产率上升、浪费减少和销售额上升等。事业单位可以按照此标准对培训进行评估,及时发现培训中存在的不足和问题,为以后的培训提供有效的参考标准。
事业单位可以通过建立激励机制:如对考核成绩优异的学员、学员反馈良好的培训教师给予物质或精神方面的嘉奖,使培训更具有目的性与实效性;培训成绩与员工绩效挂钩,嘉奖培训中表现优异的学员;要求员工主动进行工作经验与技巧分享,并可以此作为员工晋升考核的标准。
4 结束语
人力资源是一个最重要的资源,事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,必须依赖于卓有成效的人力资源培训工作。有效的人力资源培训对满足员工自我实现的需要,提高员工工作效率,增强的凝聚力和向心力,发展文化具有巨大促进作用。要想实现可持续发展,必须提高人力资源管理水平,通过树立科学的培训理念、订立系统化的培训计划、采用灵活多样的培训方式、建立合理有效的反馈激励机制,进行有效的员工培训,提高员工综合素质,营造良好的组织氛围,使其能更好地适应外部环境的变化,进一步提高单位的竞争能力。
参考文献
[1]国务院令第411号,《事业登记管理暂行条例》, 2004年6月27日
[2]约翰·福布斯·纳什.《非合作博弈》,1950
[3]马斯洛.《人类动机的理论》,1943
[4]彭梅芳.浅论事业专业技术人员的培训.人力资源管理,2010年06期
关键词:培训 有效性 评估机制
一、目前企业员工培训的现状
当今社会,培训为越来越多的企业所青睐,注重通过培训来提高员工的知识和技能,从而帮助企业提升竞争力,获得持续而快速的发展。然而,目前多数的企业培训效果却并不乐观。“每年培训花不少钱,但是好像没有什么成效”,培训人员和企业管理者也感觉很尴尬。虽然企业投资培训对所有的员工是一件有益的事,但操作不当,不但不会激励员工、发展员工,而且将浪费大量的时间、精力和金钱。
1.高层领导着对培训认识不足。企业领导秉持着培训只是满足近期的需求,仅当管理上出现了较大问题、业绩不好时临时安排培训工作,使培训培训成为一种救火式、应急式行为。以“干什么,学什么”,“缺什么,补什么”为指导思想,没有将企业培训和企业的战略发展结合起来。培训一定要兼顾企业将来的发展,应该考虑员工和企业双层面的长远发展需求。
2.培训内容过于赶潮流。盲目模仿他人,学习别的优秀企业进行过的培训,这类培训往往缺乏对本企业实际需求的调查,或者虽进行了培训需求分析,但只注重企业组织需求和岗位需求分析,而忽略员工个人培训需求分析。
3.培训方式重“教”轻“学”。目前很多的培训人员,依然采用课堂教学的那种“填鸭式”方式,培训课堂上,培训人员是主角,仅仅是一直灌输知识,缺乏培训人员与学员以及学员与学员之间的互动交流,没有关于培训方面的讨论,更不用说与实践结合运用了。
4.偏重对基层员工的培训,忽视对管理层特别是决策层的培训。有的高层管理人员认为只有基层员工需要培训;中层管理人员都是通过严格的招聘从著名的高校或者别的企业获得的,具有丰富的理论知识,根本不需要培训。
5.缺乏必要的培训结果评估。多数培训评估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,而没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来,评估停留在初级层面,培训评估与实际需求严重脱节,主观性太强,严重脱离实际,不利于成果的有效转化。
二、如何提升培训的有效性
1、培训需求分析优化。培训需求主要来源于公司业务发展、业务策略以及员工个人职业发展的需求,首先应对公司整体培训需求进行分析,要切实了解员工的需求,了解管理人员对培训的期望,结合组织的培训计划和战略发展计划,有针对地开展培训。做到培训有明确的目标,以达到个人与公司共同发展的需要。
2.更新员工的培训观念。企业的管理者必须要让员工意识到培训是员工获取知识与提高运用知识能力的重要途径,培训要根据新型员工的特点和需求,建立一套内容丰富、灵活应变的培训信息系统,汇集培训所需信息,从而有针对性地制定培训计划。
3.建立起针对全体员工的培训体系。建立多层次、全方位的员工培训体系,一定要有意识的结合企业的自身特点培养出企业自己的培训师。可以通过各部门推荐,本人自荐的方式,人力资源部进行考核择优选用的方法。
4.培训是“随时、随地、随人、随事”的。现在许多高层认为,培训一定要有固定的时间、固定的地点、好的专家才能起到好的效果。其实专家仅仅是对某一行业有共性的认知,对你的企业的了解仅仅是通过公司简介和大众媒介。反倒是内部员工是最了解本企业的人。企业管理者必须深刻认识到内部员工的交流也是一种培训,企业进行的新年报告会也是一种培训。管理者一定要认识到培训是随时随地可以进行的,合理安排培训活动,优选培训内容,努力创新培训方法。
5.优选培训内容。从战略高度规划培训大纲,将培训中的整体规划、有序目标、分段组织、规章制度、开发进度、人员类型、需求资金等等列入管理框架中,充分体现出规划的先导性和战略性。根据培训项目设计适宜的培训内容,主要是不同的岗位,要求具有不同的工作技能,员工现有状况和应有技能之间的差距。根据这个差距来精心设计课程,组织教师编写培训教材,准备教案,实施培训。
6.创新企业培训方式。第一,根据企业对培训的需求进行培训课程的设计与开发。第二,充分考虑成人的认知规律,针对成人学习特点设置培训课程。第三,培训课程设计与开发应突出强调实效性。培训方式可采取课堂讲座、专题讨论、案列分析、实地考察、撰写论文等。
7.优化评估与转化体系,健全评估机制。评估要从四个层面考察:第一是表现层面,考核学员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等,通常是通过设计问卷调查表的形式进行。第二是接受层面,检查学员通过培训,掌握了多少知识和技能,可以通过书面考试、现场测试或撰写学习心得报告的形式进行检查。第三是行为层面,评估学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高了工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行,也可评估学员是否把培训内容转变为行为习惯。第四是结果层面,评估通过培训是否对企业的经营结果产生了影响。只有通过评估才能总结出经验教训,为以后的培训顺利开展打好基础;也只有通过评估,才能为领导层的培训决策提供依据。
关键词:企业 转型 培训 保障
北京金港机场建设有限责任公司重庆分公司,倡导“培养塑造人才回报社会”的企业文化,鼓励员工积极参与本职工作有关的执业资格、岗位资格、管理能力、业务技能等方面的培训,从而提高员工的综合素质,组建优秀人才队伍,回报社会。
作为一个由部队转型到地方的施工企业,既要继承和发扬部队的优良传统,又要结合地方施工生产的特点,符合地方建筑市场的要求。在这个在背景下,北京金港机场建设有限责任公司重庆分公司重新制定了企业发展战略,建立符合企业发展需求的培训体系、制定符合企业的培训计划,并以此为指导开展各项培训活动,提高内部员工的整体素质,使其符合企业发展的要求。
北京金港重庆分公司成立之初,就把企业的培训作为重点工作来抓。分公司从制度建设、培训需求调查、培训体系设计、培训计划制订、培训费用及证件管理、培训组织和实施、培训效果评估7个方面开展工作的。结合金港总公司对重庆分公司人员证件的要求,从分公司人员培训需求调查开始,将人员培训需求与组织需要相结合,确保完成总公司对人员持证的要求,更好地服务项目的施工生产。
一、重庆分公司培训工作的制度建设
第一,以北京金港总公司人力资源管理手册第九章培训管理为标准,对目的、适用范围、职责、定义、工作程序、相关文件和记录作为分公司培训管理工作的制度文件。
第二,重庆分公司组织人员编制了重庆分公司管理手册,第六章专门对培训工作做出了相应规定,具体细化培训工作的制度,使培训工作有章可循,有法可依。
第三,制定了重庆分公司培训管理办法,建全了领导机构。成立了由分公司总经理任组长,常务副总任副组长,分公司副总经理任组员的培训工作领导小组。人力资源部具体负责培训的日常管理工作。
二、重庆分公司培训需求调查
第一,金港总公司与重庆分公司年初签约对持证情况提出的要求:
一级建造师总数5人次。其中:建筑工程专业4人次,机电工程专业1人次。
注册安全工程师1人次,注册造价师1人次;中级以上职称总数16人次。其中高级工程师2人次,中级工程序列职称12人次(建筑专业、给排水专业、暖通专业、电气专业齐全);中级及以上经济师2人次。
员岗位证书持有量70人次。其中:安全员B5人次,安全员C10人次,试验员5人次,测量员5人次,资料员5人次,施工员10人次,质检员10人次,造价员5人次,材料员5人次,合同员5人次,劳动力管理员5人次。
第二,重庆分公司从企业战略意图、企业文化、工程(质量、安全、施工)特点几个方面考虑,结合员工绩效考核工作,采用与员工主管领导座谈等形式从企业角度对员工培训提出企业的建议。
第三,结合企业对培训的规划,对个人的培训需求通过个人自我分析法、动态需求分析法,采用培训需求调查表进行分析。
第四,有效的培训需求分析基于对差距的判断,这种差距可能是目前存在的,也可能是目前尚不存在但将来可能会出现的,因此培训需求分析不仅应立足于现在,更应立足于组织发展的未来。
动态需求分析法定义:是指某位员工到了指定岗位后,其现有能力与岗位要求以及员工个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。
自我分析法定义:自我分析法指个人对企业有关信息及自身岗位所需知识、技能、掌握程度来分析和判断自己的培训需求。
三、培训体系建设的流程
培训体系建设的准备主要包括岗位体系、构建胜任素质模型、岗位能力分析、岗位课程匹配四个方面。岗位体系就是要明确岗位序列、岗位等级、岗位职责、岗位评估体系、岗位任职资格、岗位职业发展六大要素。胜任素质,在组织管理中是指驱动员工取得卓越绩效的一系列综合素质,是员工通过不同方式表现出来的知识、技能、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
培训体系建设流程包括培训需求分析、培训课程建设、培训计划的制定、培训计划实施与培训评估和改进。
四、培训计划制订
在确定“培训什么”和“谁来培训”后,就要制定指导培训活动开展的方案,即培训计划。
1.培训计划的制定
培训计划的制定是在综合各部门培训需求的基础上,结合公司战略和发展规划,最终确定2013年公司的整体培训计划。
2.培训计划编制的原则
考核培训按照不同的对象和要求可分为一般培训、分级培训和专题培训三类。一般培训就是考核知识的普及教育,它具备两个特点:一是培训内容程度浅,二是要求深入简出,通俗易懂。分级培训就是根据考核人员的级别层次和实际水平,分别进行不同程度和要求的培训的一项原则。分级培训可以在一般培训基础上进行,也可以直接进行。分级培训通常分为现场管理人员、中层管理人员、人力资源部人员、领导干部和专业人员这五个层次。专题培训在分级培训的基础上进行,如对施工组织计划、绩效评估、施工方案的编制等专业性强的培训。
3.培训计划的内容及实施
(1)岗位技能培训。结合岗位任格资格进行的培训,培训对象主要是绩效考核中评价与组织要求有差距的人员。培训内容主要结合施工企业实际,对岗位知识及新技能的培训。培训的实施,结合公司年度培训计划,按照培训计划由各部门负责人统一组织,人事行政部备案。
(2)资格证书培训。第一,执业资格的培训、职称培训、施工企业8大员培训。培训对象是根据施工生产需要,个人申请,部门提出培训,总经理批准列入年度培训计划的人员。培训内容是取得资格证书所要具备的知识。培训的实施,由人事行政部结合培训报名时间、外部培训班培训时间组织培训工作。
(3)管理晋升培训。是指管理者晋升、岗位变动所进行的培训。培训对象由各部门负责人、或总经理提出。培训内容:对高级管理人员培训重点应侧重于观念、理念方面,此外还有市场经济所要求的管理理论和技能,如管理学、组织行为学、企业经营过程控制、领导科学与艺术等企业高级管理人员课程。培训实施:为提高企业重要岗位人员的管理水平,适应企业发展对管理能力的要求,聘请专家结合企业实际开展的管理课程培训或参加脱产培训班。人事经理是培训的第一责任人,公司培训的启动由人事经理具体实施。各部门经理将部门内培训计划交人事行政部,由人事经理报总经理审阅。
(4)制度文化培训。是指向受训者介绍组织的规章制度、文化、明确岗位责职、签订岗位责任书等内容。培训对象主要包括外部新聘的人员、组织内部轮岗、轮换及晋升的人员,以及由于新技术、新标准、新产品引进需要接受培训的人员。培训内容主要包括公司的性质、文化、产品及服务、规章福利、行为规范等,组织业务、岗位职责任及标准和业务知识,组织的自然环境、组织机构、经营方式、员工组成和工作流程。培训实施:为了使受训者在短时间内熟悉公司环境,尽快进入角色,人事行政部组织员工进行新员工入职培训。部门负责人有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应至少提前1天通知人事行政部。
(5)提升岗位任职资格的培训。培训对象包括所有在职职工。培训内容主要包括工作中所需的知识、技能及态度。培训的实施:各部门制订本部门培训计划时,确定培训方法;人事行政部组织发展专员负责提供业务上的指导;严格按照公司年度培训计划执行;将培训记录、培训资料及时交人事行政部存档。
五、培训费用及证件管理
培训费用预算在上年预算的基础上,结合各单位填报的培训需求,合理制定本年的培训预算。培训费用与施工产值、人员招聘、工程规模挂钩,动态调整,确保企业施工发展的需要。
公司视员工工作需要安排员工外出接受培训,员工在外出培训之前必须与公司签订培训协议。外出培训视同出勤,员工经过培训考取相应证件后,持有效发票到公司报销同时将证件交公司人事行政部存档。
注册证书注册在公司的奖励:注册证书在公司注册的,发生报名费、考试费、继续教育费、制章费由公司给予报销。相关职业证书包括注册岩土工程师、注册建造师、注册造价师、注册会计师。
证书注册公司工资调整说明:对参加国家统一考试取得执业资格证书并已在单位注册的员工,根据其工资级别,按就近原则上调工资。上调标准如下:一级注册建造师(建筑)2000元/月;一级注册建造师(市政)3000元/月;二级注册建造师1000元/月;注册造价工程师1500元/月;注册岩土工程师9000元/月;注册会计师CPA 1000元/月;注册税务师1200元/月。
六、培训效果评估
1.培训效果评估的定义
企业在某一培训课程或培训项目结束后,需要根据培训目的和培训要求,运用一定的评估方法对培训效果进行评估和检查,以便了解培训为员工和企业的发展带来了哪些效益及效益的大小。
2.培训评估流程
培训评估的目的:进行培训的认识、技能、绩效、情感认同及回报效果评估。
培训评估标准:一般经过目标分解、拟订出具体标准、标准讨论、实验调整四个步骤。
制定评估方案:确定评估层次分为反应层、学习层、行为层、结果层;确定评估参与人员。
收集评估信息:通过访谈法、问卷调查法、实施过程中的各种资料。
培训评估的方法:选择观察法、360度考核法、绩效考核法等方法进行评估。主要依据绩效考核法进行评估。
培训评估报告:内容包括培训项目概况、培训评估概述、评估结果分析。
评估结果反馈:向学员、主管领导反馈评估结果,达到激励的目的,并通过效果评估进一步改善培训项目。
2013年培训工作投入资金比2012年增加20%,企业获得的施工产值经济效益增加了50%,比上年利润实现增加了50万元,培训费用占增加利润的10%。企业在培训中获得了经济效益、高素质的人员资质。个人通过培训自我价值得以实现,奖励政策的兑现更激励员工不断的学习、重视培训工作,分公司形成了良好的学习氛围,为创建学习型企业创造了条件。下一步,分公司将完善培训结构,使培训工作更好地服务企业和广大职工,为企业长远发展提供智力支持和人员保障。
(曹洪启,男,1972年8月;北京工商大学工商管理专业;主要研究方向:人力资源培训方面。)
参考文献
摘要:本文对人力资源部员工培训与开发工作开展初期所遇到的问题以数据或案例的形式进行描述和分析,揭示出员工培训与开发工作的常见问题并对其发展现状进行分析,提出了关于员工培训与开发问题的对策与建议。
关键词 :房地产企业 员工 培训 开发
一、培训与开发概述
1.培训与开发含义。培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。培训与开发是有差异的,培训关注现阶段短期目标,开发着眼于未来的长期目标,挖掘和激励员工潜在的能力和素质,以便更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。
2.开展培训与开发的意义。企业绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的,有效的培训与开发工作能够帮助员工提高他们的知识、技能,改变他们的态度,增进他们对企业战略、经营目标、规章制度等的理解,从而改善企业的绩效。
二、房地产企业培训与开发存在的问题现状
1.接触较少,对其重视程度较弱。在对郑州房地产某集团公司其下属子公司进行的调查问卷中显示,选择“不重视”的员工有10人,占样本总数的14.9%,选择“非常不重视”的员工有12人,占样本总数的12.4%。同时还有24.4%的员工给予了“一般”的评价,甚至有极少数员工给予了否定的回答,虽然是少数,但说明员工由于部门或职位的差异对公司的培训感受是不同的。
2.培训理念落后,认识不到位。在对其13个部门负责人的情况调查中,8个部门负责人认为培训意义不大,没有开展部门培训工作。同时在已开展的培训中,只注重对工作能力和工作中所需技能的培训,虽然这样见效快,针对性强,但缺乏长远性。
3.培训机制尚不完善。对于很多企业来说,培训就是来场讲座、考察学习等快餐式的,流于表面,将培训这种前瞻性的行为变成了查漏补缺的行为。没有根据企业的发展战略制订出合理的培训计划。
三、房地产企业培训与开发现状原因分析
1.企业自身管理体制的弊端。集团培训管理者执行的大多是上层领导的意思,听从老板的指挥和安排。而领导由于自身的缺陷,不可能面面俱到,对公司的任何方面都精通,造成了在培训内容及规划上存在的诸多问题。
2.缺少相应的培训约束激励机制。在房地产企业中,很多企业的激励机制并不完善甚至没有。培训过程中,约束机制能够保证培训正常的开展,激励机制会促进培训更有活力。缺乏激励机制的培训没有员工的积极配合,影响到培训效果和质量,导致老总不愿意再次组织培训。
3.培训缺乏一套完整的培训安排和流程。房地产企业仍处在高速发展期,企业人才缺乏,流动性大,房企为了追求眼前利益,多采用重点培训、技术培训。把急需的人才送到培训机构即时的参加应急培训。基本上没有固定的培训管理系统,很难按照科学的步骤进行培训需求分析以及培训方案的设计。
4.培训认识不够,流于形式。房地产企业管理者的注意力会紧盯工程进度及销售进度,往往忽略培训工作,员工培训的重要性认识不足,所以并不重视员工培训体系的建设,即使有培训项目,往往也难以达到预期的目的,使得培训成为了另一种形式的休假。
四、房地产企业培训与开发现状的对策及建议
1.切实转变培训观念,从根本上促进。管理者需要转变培训观念,意识到培训是企业发展的新动力,是转亏为赢的重要手段,是现代企业生存、竞争、发展的基础。
2.完善培训机制,从制度上保障。一是组织领导机制。决策层是企业生产经营的信息中心和决策首脑,人才开发是企业的经营之本。在评价培训效果时,企业决策者要明确态度。二是筹资投入机制。企业内部必须理顺经营效益与人才培训投入的关系,广开渠道,充分利用企业内部和外部资源,保证培训资金到位,创造培训条件。
3.建立并完善激励约束,从思想上激励。企业通过制定参加培训和培训合格后的待遇规定、鼓励职工为争取各种切身利益而学习。约束与激励是对主体作用的辩证的两个方面,相互依存。激励的同时必须有相应的法制约束,才能保证行为方向正确、过程规矩,使机制的功能得以正常发挥。
关键词:电力企业;培训需求;重要性
中图分类号: F407.6 文献标识码: A
引言
培训需求分析是培训活动体系中最为关键的一个环节,是确保培训具有针对性与实效性的重要条件。近年来,电力企业员工培训无论是规模与数量都达到有史以来的空前程度,这使得员工培训面得以有效覆盖,取得的成绩是有目共睹的,但也或多或少带来一些负面影响。下文就对电力企业的培训需求分析进行了详细的探讨。
一、开展培训需求分析的重要性
培训需求分析就是在策划培训之前确定是否需要培训、谁需要培训以及需要什么样的培训的一种活动。它是员工培训与开发领域的一项基本技术。企业员工培训的系统模型包括五个步骤:培训确定;目标设置;计划拟定;培训实施;总结评估。为了使培训能有效地促进企业新技术、新管理的应用与员工知识、技能水平的提升及态度的转变,培训活动必须始于培训需求调查并将培训需求贯穿培训活动的全过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训课程的前提,也是开展培训效果评估的基础。电力企业只有开展培训需求分析,才能达到准确识别员工的培训需求,有效解决培训针对性与实效性不足的问题。而当前制约电力企业培训从量的扩张转变到质的提高之瓶颈,主要有以下三个方面:
1、功利色彩浓厚,缺乏有效性
由于对人力资源同业对标指标的过分解读,以学历文凭为目的去追求的功利现象,势必导致以文凭论水平、以职称评称职,一定程度上影响电力企业员工教育培训的有效开展。
2、缺乏针对性培训,没有实效
电力企业参加培训的员工,其学习目的、求知欲望因人而异且具有明显差异性,而培训者在培训方案、内容安排、形式设计及培训员工的选择上,又没有意识或承认这种差异性,难以满足受训员工的实际需要,缺乏针对性,自然没有实效性。
3、传统单一模式授课,难有效果
目前电力企业员工培训方法更多地还是沿用传统的模式授课,即“老师讲,学员听,考试测”,缺乏或是难有机会使受训人员积极参与培训活动,从而产生枯燥、效果不佳的弊病,使学员失去培训的兴趣或者说获益甚少,自然难有效果。为此,加强企业培训需求分析模式和方法的研究与应用,将对电力企业有效提升培训质量和效果具有重要的现实意义。
二、做好电力企业培训需求分析的方法
做好电力企业培训需求分析,需要了解企业内部形式,从企业经营的战略思想、企业制定的经营目标出发,从员工个人的发展以及存在的问题进行探讨,提高培训的信息采集能力,制定长远的企业培训需求分析计划。
1、有效获取电力企业培训需求分析信息的方式
培训需求分析在现代电力企业培训中意义重大,为了不断提升电力企业培训能力,加强培训需求分析,企业需要收集来自各部门的资料,获取很多有效信息。获取信息可从企业的战略角度出发,考虑员工自身的工作特点以及企业对于人才的需求,对培训需求进行识别。企业经营目标考虑到企业经营需要,同时目标对于培训需求分析影响至关重要。员工个人需要也是培训需求分析需要了解的重要内容,员工的需求对培训寻求产生影响。在电力企业内部,具有不同的职位,因此不同的职位对于自身职位也有要求,要从职位的特点以及职位的责任感出发,获取相关职业的重要信息。企业在很多情况下,会遭遇突发状况,对于突况也有突发需求,从突发需求对培训需求进行识别,进行培训计划的制定。
2、培训需求分析的具体内容
了解培训需求分析的具体内容是做好培训需求分析的必要过程,培训需求分析包括3方面的内容:培训的前期准备工作;制定培训需求调查计划;实施培训需求调查。培训的前期准备工作在人力资源管理中采用先进的人力资源评价体系,针对员工的培训经历、培训时间、教育培训经历等内容,获取员工关于培训方面的信息,对员工的整体素质有所了解,使员工与员工之间有所了解。同时员工与工作要保持密切联系,这种联系便于了解员工的实际能力与所需培训的内容之间的差距,让员工得以接受正确的培训内容,使培训有重点的进行。制定培训需求调查计划,选择合适的调查培训与分析方法,开展培训需求分析工作,要设计一份好的、详尽的需求调查计划,如果计划产生偏差,可能会造成人力物力的浪费。有效的需求调查分析方法能促进调查结果质量的提升,此外,调查分析要结合客观实际,从实际出发制定良好的培训需求分析办法。实施培训需求调查,要实施过程性的调查,明确调查范围、调查对象、调查目的,按照调查计划严格进行调查。
3、充分发挥企业培训机构的作用
培训机构应始终以服务为宗旨,电力企业培训机构要为电力企业的员工提供相应的培训与教育服务。电力企业培训机构是指导员工技术培训的平台,由于电力企业发展较快,电力培训的内容也处于不断更新之中,电力企业培训机构应不断更新技术,做好应用技术的内容。如今,国家对技能的重视度越来越高,持证上岗成为很多企业的用人标准,因此,培训机构要加大对技能的培训,完善相关设施与服务,努力为企业提供相应的技能培训与鉴定服务,理论为实践提供引导。为了增强培训机构的培训能力,培训机构必须连同理论培训一道,增强企业内部员工自身素质的培训,素质培训包括管理理论与政治理论,这些理论都是值得深入探索的。由于现在企业正在逐步成型,需要依靠先进的管理理论为支撑,不断提高企业内部培训机构的理论研究能力,促使企业先进管理理论的形成与发展。企业培训机构一定要形成灵活的教学形式,紧密结合企业的特点,选择合适的课程安排和适合本企业的培训与管理办法。培训机构在进行企业员工培训时,要加强与员工内部的沟通交流,努力做好培训需求分析,充分发挥企业培训机构的作用。
4、从电力企业培训全局出发
电力企业培训不仅要将培训当做培训部门的事情,而且要协调各部门,让各部门对培训需求的重要性有所了解。企业培训部门要将培训需求分析分成3个部分,依次展开个体、组织、战略分析,不同层次需求的系统分析,能将组织内部的工作内容依次展开,推动系统整体的不同角度分析。了解不同员工的培训需要,对员工培训需求分析的合理性、有效性做出判别,将培训目标更好地实现。培训的3个部分是相互关联的,培训需求分析的展开需要将培训目标与现实差距确认出来,以促进培训过程更好地开展。培训目标的开展需要自上而下地进行,培训部门在每年年初制定培训目标之际,需采访各部门了解相关情况,向企业上级了解当前企业工作的目标,向企业下层员工获取员工培训需要。最终企业需要建立有效的评估机制,对企业的目标差距进行前后比较,分析培训部门工作的完成情况,探讨对员工的培训需求分析是否真实可靠。有效的评估制度的建立能带来良好的收益,取得管理层、领导层的支持,能为后来培训工作的开展提供极大的便利,评估体制能及时反馈信息,为企业培训需求提供有利数据,为企业进一步发展做出有力支撑。
三、结束语
在电力企业培训中,需求理论的重要性越来越深刻的体现出来。因此要保证其进一步的发展,企业一定要加强内部的培训,了解员工的需求。聪明的企业人一定会将自己企业的效益建立在尊重员工,了解员工的基础上的制定能够对其起到更好作用的培训需求计划。只有这样,才能够实现企业的全面,健康的发展。
参考文献:
[1]谢水莲.加强电力企业员工培训的实践与探索[J].才智,2008,(21).