体验式营销方案精品(七篇)
时间：2023-02-27 11:19:16
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇体验式营销方案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
因为科技的发展，汽车的性能与质量都越来越高，因此不能仅仅注重汽车的质量，也要在替他方面与别的汽车公司区别开来，这样才能更好的吸引消费者。在销售的过程中要更加强调服务质量，高质量的服务可以让消费者增加对产品的信心，也更加相信产品的质量，充分享受到一流的服务。体验式营销这种模式，可以使消费者准确的了解商品的的质量，而不用销售员一点一点的介绍，也可以使消费者在短时间内了解公司的营销理念以及售后服务水平。这样有利于汽车的销售，也可以使公司和消费者得到很好的沟通。体验式营销是很适合汽车销售行业的，因此将体验式营销运用到汽车销售中是必然的。
2、汽车销售市场的需要
由于我国经济的发展，汽车行业也得到了空前的发展。广阔的汽车销售市场，也吸引了很多国外的汽车生产公司来中国发展。他们非常愿意与中国的企业合作，将自己公司的产品的生产与销售均放在中国。这在一定程度上扩大了中国汽车销售的规模，使得消费者有了更多的选择。因此消费者在购买汽车的时候，考虑的因素也增多了，不只是关注价格，也更加重视汽车的性能以及售后服务等。为了得到更多消费者的青睐，越来越多的汽车销售公司采用了体验式营销的方式。这样既可以增加消费者对自己公司汽车的了解，也可以保持与客户之间的联系，使消费者通过无形的服务来增加对公司产品的喜爱，从而产生购买欲望。体验式营销是目前汽车销售市场所需要的。
二、体验式营销在汽车营销运用中的关键
目前体验式营销已经被大部分消费者所了解，与以往的汽车销售模式不同，体验式营销可以吸引更多的消费者，也在一定的程度上对公司的经营理念进行了推广，也在消费者眼中树立了美好的形象。
1、利用新型的媒体对产品进行宣传推广
目前汽车销售的宣传方式主要是电视媒体上的广告，这样的方式不能使消费者得到情感上的享受，消费者只能从广告中了解产品的性能、质量和外形信息，并不会激发消费者的购买欲望。如果可以在广告宣传中强调情感体验，这比质量与性能的宣传更能吸引消费者。通过对宣传广告的设计来突出产品，可以给消费者带来愉快的精神体验，这样可以让人们更加了解汽车的文化内涵。汽车销售公司也应该利用网络媒体来加强宣传力度，从而吸引更多的消费者。
2、选择合适的体验式营销方案体验式营销
这种方式需要公司提前对市场进行调查，了解消费者的心态，只有这样才能制定出合理的体验式营销方案，在体验式营销开展的时候，也要通过广告、海报等宣传方式使消费者更加了解这种营销方式。这样才可能将体验式营销的作用都展现出来。通过情感体验，可以让更多的消费者了解汽车销售公司的文化与经营理念。
3、设计出适合情感体验的环境良好的情感体验
可以促进消费者的购买欲望，因此不仅仅要在电视上进行广告宣传，也要在体验店内进行宣传，这样营造出了一种很好的情感体验氛围，可以增加人们对产品的了解，也在一定程度上激发了购买欲望。
三、结语
篇(2)
一、“营销策划”课程体验式教学实践
1.澳方对于课程的要求与规定（1）教学围绕澳方教学大纲开展，达到大纲中EL-EMENTSOFCOMTEMPENCY的要求。教学应以澳方的课程大纲为中心，学生要能达到大纲中规定的标准，获得相应知识与能力。“营销策划”课程的能力知识点有三个，其中每个知识点都要分解成若干小点，见表1。（2）“lecture+workshop”的教学模式。传统教学中教师是主体，学生被动学习，在教学过程中教师起主导作用。而澳方要求课程要以学生为中心，不能单纯地灌输知识，只讲理论，轻视实践与体验。要求采用“lecture+workshop”的教学模式，两节课教师讲授理论，布置任务，两节课学生进行讨论、查资料、演讲汇报、评价等。这种教学模式，学生成为教学的主体，学生通过对问题讨论和分析，获得相关知识和解决问题的方法。而教师只是对学生进行引导，对关键问题进行评价和解析。2.“营销策划”课程体验式教学实践自2008年开设澳方“营销策划”课程以来，从最初的探索到现在，该课程在我院已经经历了6轮的讲解，课程设置、内容、授课模式已趋于成熟。教学团队与澳方教学主管（QA）对于课程的改革进行系统规划，如图1所示。（1）按模块整合教学内容。在每学期开始时，教学团队和澳方教学主管（QA）共同商议，根据澳方教学目标和学生应具备的能力，将课程内容分为五个模块，分别是营销环境分析、营销目标设定、营销战略策划、营销财务分析和形成策划方案。针对不同的模块，教学目标按照教学内容分为一般了解、难点理解、重点掌握和熟练应用。需要学生掌握和应用的内容，要求进行WORKSHOP讨论，并且进行体验教学实践。（2）选择合适的体验任务。选择合适的体验任务是中澳合作教学中遇到最大的障碍，也是“营销策划”课程改革的重要环节。目前英文类的MBA教材非常多，上面的案例多涉及跨国公司，有些是国外知名公司。我们高职的学生对这些公司管理运营知之甚少，这些案例很难运用到学生讨论、发言的教学中。设计合适的体验任务的环节，主要选择学生了解熟悉的一些国际品牌产品，如手机（可选择I-PHONE5）、笔记本电脑（LENOVO）、运动鞋（NIKE）、食品（奥利奥饼干）、饮料（娃哈哈）等。这些产品都是学生日常生活和学习接触得到的，便于进行讨论和发言。在营销策划方案的选题上，更多体现出体验式教学的特色。陈亮在其博士论文“体验式教学设计研究”中归出了体验式教学设计的四大基本原理，第一种就是“体验式教学是一个通过‘为实践而教’，使学生‘为实践而学’，并且在实践中‘学会成事’、‘学会成人’的教学系统，由此演绎出体验式教学目标设计的‘实践化成原理’。”“营销策划”课程注重理论，突出实践，重视在实践过程中培养学生的实践能力和创新能力，理论与实践相结合。在选题时，要求选择自己实习过的公司，或者在学校能接触到的一些产品，学生选择了学校食堂的一家蛋糕店、零食店、奶茶店，还有学生选择实习过的万达影院、万科咖啡店等。他们通过走访和调查，得到第一手的资料和数据。有些提交的营销策划案得到商家的采用。（3）以小组为单位完成任务。小组团队完成任务，有利于培养分工协作和团队合作的精神。要求每组成员不得多于4人，要有一个组长负责分配任务、最后的协调等工作。一份完整的营销策划方案，从最初的营销调研开始，小组成员要经历发市场调研问卷、采集数据、确定题目、分工撰写、整合出方案、制作PPT、陈述、修正完善等过程。学生的合作、讨论、写作、表达能力在这个过程得到了充分的锻炼。（4）小组以PPT陈述。学生根据完成的营销策划方案，制作PPT，并用英语进行陈述，陈述时间是10-15分钟。我院TAFE专业学生从一年级开始就开始训练演讲，进入专业课后，大部分课程都是以报告和PPT陈述作为考核方式。相比其他专业的学生，TAFE专业学生最大特点就是能讲、会讲。PPT制作和演讲能力的培养，为学生进入工作岗位、参与管理工作等奠定了良好的基础。（5）评价与完善。在小组陈述的同时，其他小组要根据评分表上的各项内容对陈述小组进行评分，并且提出问题和修改意见。评分表主要分为营销策划方案的内容（40%）、PPT准备和风格（20%）、陈述技巧（20%）和综合印象（20%）。每个大类中包含若干小类，包括PPT能否顺利播放、有无图表、演讲技巧上有没有和听众的眼神交流、是否在规定时间之内完成。陈述小组得到其他组和老师的反馈和修改意见后，小组成员再进一步完善自己的营销方案。从目前实施效果来看，其他小组会认真评价，提出十分中肯的观点和修改意见。如有一组调研的万达影院，他们定的目标客户是大学生、白领等。其他组同学给他们指出，万达影院的目标顾客除了这两类外，主要还有以家庭为单位的观众和恋人，而且这类人群占的比例超过大学生。学生在相互评价过程中巩固了知识点，做到学以致用，互帮互助，提高了方案的质量。
二、结语
中澳合作“营销策划”课程以能力为导向，教学设计中强调培养学生的分析能力、表达能力和团队合作的能力。以全国大学生营销策划大赛带动学习兴趣和积极性，切实为行业和企业提供可行的策划方案。体验式教学解决了以前实践性较强课程的授课难题，以情景体验项目为载体，学生主动学习，教师只是引导和评价的教学效果，将知识的讲授和学生的运用相结合，取得了良好的教学效果。
作者：唐羚 单位：无锡职业技术学院讲师
篇(3)
关键词：市场营销学；课堂教学；体验式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0147-02
前言：
当前，本科教学，尤其三本学校教学的困境在于在教师传授知识过程中，学生缺乏求知的主动性。同其他管理学科课程相比，《市场营销学》的应用性、实践性更强，但由于实践平台的不足，理论与实际无法很好对接，学生对于理论学习的意义产生质疑，学习的动力更为缺乏。为了促使学生对学习产生兴趣，教师不断探索，对以往常规的教学模式进行改革，尽力避免枯燥的讲解和硬性灌输，体验式教学即是其中一类较为有效地联结理论与实际，能极大提高学生兴趣的教学模式。
一、体验式教学内涵
体验式教学是指在教学过程中，教师根据学生的认知特点和规律，创造实际的或重复经历的情境和机会，学生在教师的引导下参与其中，从而获得对情境的真切感受并生成学习意义的教学形式。体验式教学理论的核心宗旨是让学生在参与和体验中加深对知识的领悟，在这个过程中重要的是模拟和接近真实的情境设计，需要教师在教学中不断创新和实验。学生则要成为课堂学习的主动参与者，借助对所设学习情境的体验来获得自己的经验。当前《市场营销学》课程教学中采用的体验式教学方法主要有情景模拟教学法、案例教学法、问题式教学（PBL）、布置任务法等。
二、《市场营销学》课程常用的体验式教学方法
1.情景模拟教学法。情景模拟教学法，是指通过对营销环境、事件、过程的模拟或虚拟再现，通过建构某种商业情境，让学生置身于情境中的某一角色，并让学生站在所处角色的角度来体验、思考，理解教学内容，经由教师的引导和点评，使学生构建起对营销基本理论和方法的认知。它是在类比、模仿、建立模型、技术仿真等概念和方法的基础上，广泛运用现代管理、计算机及其软件技术发展起来的先进教学手段。
2.案例教学法。案例教学法是一种以商业管理的真实情境或事件为案例基础的教学方法，教师在教学中作为设计者和激励者，鼓励学生积极参与案例讨论。案例教学一般要经过学员自行准备、小组讨论准备、小组集中讨论、总结四个阶段。这一过程要求每个学员查阅指定的资料和读物，搜集必要的信息，并积极地思索，初步形成关于案例中的问题的原因分析和解决方案；小组讨论之后要派出代表，发表本小组对于案例的分析和处理意见，在此阶段，教师可以提出几个意见比较集中的问题和处理方式，组织各小组对这些问题和处理方式再进行重点讨论。将学生的注意力引导到方案的合理解决上来；最后，留出一定的时间让学生自己进行思考和总结。案例教学法鼓励学生独立思考，更加注重能力的培养，变单向教学模式为双向交流模式。
3.问题式教学法。问题式教学强调把学习设置到复杂的、有意义的营销问题之中，通过让学生共同探讨来解决真实的问题，掌握隐含于问题背后的营销知识，寻找解决问题的技巧，提升自主学习的能力。教师课前要根据教学目标、教学内容和学生特点提出营销问题，或从学生在生活中发现的有意义的实际营销情境中提取问题；然后采用多种手段，利用网络平台为学生解决问题提供丰富的教学资源；之后学生要精心设计方案，制定计划。教师必须努力做好问题式学习的指导和引导工作，发现学生存在困难时及时引导，进一步促进学生的自主探究和协作交流。最后，得出结论，并对结论正确与否进行反思。
4.布置任务法。教师给学生布置探究性的营销学习任务，学生查阅相关资料，对知识体系进行整理，每人或每组选出代表进行讲解，最后由教师进行总结。布置任务教学法可以以小组为单位进行，也可以以个人为单位组织进行，它要求教师布置任务要具体，其他学生要极积提问，以达到共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。
三、《市场营销学》课程体验式教学应用难点
1.教学方法选择不恰当。作为一门应用性极强的课程，《市场营销学》教学方法五花八门，新的教学方法层出不穷，很难分清什么样的方法最适合于相应的教学内容，教学方法的选择需要教师仔细斟酌、对比，甚至多个教师共同探讨确定。
2.教学方法设计不完善。在《市场营销学》课程教学中体验式教学方法的应用有多种表现形式，案例、角色扮演、问题引导、布置任务等方法几乎都有应用，但每一种方法要想真正起到应有作用必须要合理设计，否则就会使教学陷入困境。体验式教学需要教师付出更多的时间和精力进行设计和实施，但教师的科研、教学任务都很重，尤其很多学校过分强调科研，致使教师能够用于细致的教学设计的时间和精力少之又少，缺乏实施的积极性。而且体验式教学还要求教师重视引导学生把对问题的探索和发现延续到课尾，让学生再提问题，以便课后进一步地去探究、解决，这更需要教师有足够的时间和精力。
3.学生人数过多，体验积极性低。体验教学的成功实施，有赖于学生的参与程度，即学生必须愿意并且能够参与到体验的案例或问题、任务情境中。但事实情况是，进入大学校门后，或由于终于走过了高考的独木桥，或由于对专业没有兴趣，很多学生失去了学习的积极性；即使认真听课的学生，也因习惯了依赖教师在课堂上对理论知识的讲解，不愿意进行思考，缺乏学习的主动性。加之《市场营销学》作为专业基础课，学生人数过多，分组活动很难控制，小组中“搭便车”的现象较多，最终，教师花费了很多精力进行的教学设计，结果却往往不尽如人意。
4.教学环境条件不足。体验式教学综合运用传统和现代化教学手段，借助多媒体、网络平台、计算机模拟技术等实现课堂教学的情境化、教学内容的形象化。它需要课堂体验的设计，还需要充分利用现代通讯、校园网络等现代化手段，有效地构建师生之间的桥梁。其重点在于通过教学过程的情境化打造浓郁的工作环境和氛围，尽力实现教学和实践的零距离。但当前高校中除了多媒体技术已得到普遍应用，很多学校，尤其是三本院校，网络平台和计算机模拟技术都亟待完善，校企合作平台建设也需要进一步深入，体验教学情境的打造常常只能限于简单模拟或直观演示，不能达到应有的效果。
四、《市场营销学》课程体验式教学实施建议
1.合理选择教学方法。体验式教学方法多样，具体选择哪一种，要依据教学目标、教学内容特点、学生实际和特点、教师自身素质、教学环境条件五方面综合考虑。尤其要根据学生所具有的知识基础和认知结构来选择教学方法。对于三本院校而言，学生的知识基础不很扎实，90后的大学生又个性十足，以自我为中心，对事物颇多挑剔，但同时心理又比较脆弱。所以，教学方法的选择既要投其所好，还要对其具有指导意义。另一方面，每位教师的特点也很突出，教学方法的选择也要与教师的个性相适应，这样才能发挥出教师的长处，提高方法的应用效果。同时，一种方法能否成功应用还受制于学校的教学条件，这也是方法选择之前必须考虑的问题。
2.创设合理的教学情境。情境素材的收集和设计是教师备课的一项重要内容，一个好的情境的运用对体验式教学的实施和教学效果的提升有极大的促进作用。教师要站在学生的角度，选择符合教学内容特点、具有时效性和趣味性，尤其是学生比较关注和熟识的有关企业、商品或品牌的情境内容。如在探讨竞争策略时，选择小米、OPPO、苹果等手机品牌作为体验内容，学生对其比较熟悉，并容易引起学生共鸣。有条件的情况下，最好能深入企业采集真实案例。在整个课程进行过程中所设的多次任务要具有渐进式，逐渐引导学生进行思考探究。这些都不是在教学过程中可以随时信手拈来的，需要教师做一个有心人，在日常生活和工作中注重积累。素材有了，呈现方式是下一个关键点，要用学生欣赏的生动形象的语言、现代教学技术，或角色扮演，或互动游戏，以及直观的演示方法将情境内容呈现给学生，吸引学生参与其中。
3.提高学生的主动参与性。学生的能力是体现于多方面的，在某一学习活动上落后，但在其他方面定会存在长处，教师要善于发掘学生的长处，并在体验教学中给予机会表现长处，发挥其潜能，尽量避免使他们感受到挫折，以提高其学习兴趣。体验式教学要获得学生的认同和重视，还需要建立多元化的成绩考评机制，不再仅以考试成绩为主，而是注重学生在课堂演示、角色模拟、案例分析、问题讨论等情境中的参与程度。并建立课堂反馈机制，关注学生的心理历程、理解沟通，而不仅仅是知识的增减。最终通过丰富精彩的案例、生动有趣的知识，结合实际的问题等体验情境的创设激发学生强烈的求知欲。
4.学校的支持。学校应建立专项基金，或建立优先制度确保体验式教学研究，并适当减少应用体验式教学的教师的工作量，确保教师的时间投入，保证教学效果。为提高教师的体验式教学水平，学校应组织多种形式的培训，或专家引领，或同行同听同评。多媒体、网络平台等设施也需要学校投入资金进行配备、维护。最重要的一点，学校要深化校企合作，或开发校办产业，建设真正的教学实践基地，使体验式教学的课堂模拟进入真实的环境，这对学生学习兴趣的提升定会起到至关重要的作用。
参考文献：
[1]鲍林.体验式教学在市场营销教学中的应用[J].商业经济，2008，（3）
[2]王雅丽.市场营销案例教学的问题与对策分析[J].教育教学论坛，2013，（12）.
篇(4)
基于汽车行业的发展，营销行业原本就是实效性非常强的专业。如果只是按照传统的应试教学模式，即便学生们在考试的时候能得心应手，但是如果真是到了市场上进行工作，就会发现自己欠缺的非常大，而且学习的内容和实际的市场动态相差甚远。有些汽车品牌和车型甚至都已经下市了，但是在教材中却依然是重点的教学对象。此外，教材的教学重点在于一些营销手段的培养和营销的基础技巧。实际上，这些内容都是非常容易掌握的，关键在于如果没有专业素养，没有专业的修为，仅仅凭借自己的营销技巧是远远不够的。在市场上，营销人员一般都会让人产生一种距离感，从而造成营销的困难。因此，如果没有专业的修为和休养，是很难让客户信服并且去购买的。因此，对于汽车营销专业而言，需要从不同的角度进行提升，从而保证汽车营销人员具备专业的素养，实现真正的营销体系。
2．体验式教学模式在汽车营销课程中的应用
基于以上对于传统汽车营销专业教学模式的分析，并且对汽车行业的简要分析，可以得出对于汽车营销专业，需要采用实际参与的方式进行教学，才能真正的体现教学的意义。因此，基于以上各项分析，得出体验式教学模式在汽车营销教学中的应用。
2．1体验式教学模式的概念分析对于汽车营销课程而言，体验式教学的意义在于让学生们能够真正的去了解市场，通过对市场的行情以及现状进行把握，从而制定所以自己的营销方案。尤其是对于汽车营销这类教学课程，其重点在于如何培养学生的实际能力，而不是只是拘泥于课堂的理论知识。也就是说，实践是非常重要的。那么，汽车营销的体验式教学模式，实际上就是让学生们真正去进入市场中去，从而体会在市场变化中，自己应该采用怎样的销售模式，才能够获得订单和销售金额。
2．2体验式教学模式在汽车营销课程中的应用如何在汽车营销教学课程中，应用体验式教学是非常重要的。通过实际的市场调研和市场营销经验，从而丰富自己的人生阅历，也是让学生们在进入职场之前的一次历练，那么如何才能够将体验式教学模式更好地应用到汽车营销过程中呢?
首先，学校需要建立与汽车行业的对接;在汽车行业中，获取信息是非常重要的。尤其是每年都有大量的新车型上市，这些车型的基本信息以及车型优势，都是学生们进行市场营销的基础。那么，对于学生们而言，需要能够第一时间去掌握这样的信息，才是更加重要的。因此，体验式教学模式首先需要让学生们能够有良好的渠道去了解最新的市场信息，才能够又准备的去体验营销的历程。
其次，对于学生们而言，需要有比较良好的实习空间，这就需要学校在这方面给予学生们一定支持。良好的实习空间是非常重要的，并且在实习的过程中，学生们还可以收获很多意外的经验，在于前辈的交流中，了解在营销中的实际操作流程，如何才能够更好的让客户去接受。这些都是需要实习的过程才能够体验到的，而对于其他的内容，则可以进行做事前的准备。
最后，汽车营销人才必须具备扎实的汽车知识基础，因此学生们应该能够利用自己的时间来进行这方面的知识补充，从而完善自己的个人知识储备，这样在进行介绍的过程中，也能够让客户感受到专业性。
3．结语
篇(5)
关键词：服装专卖店；体验式设计； 情感关照
检 索：.cn
中图分类号：J0 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）03-0078-03
Research of VERS’s Store Experiential Space Design
GAO Song-hua， LI Nan（Inner Mongolia University of Technology School of Architecture， Huhehaote 014001， China）
Abstract ：Use of“ Experience design ” in VERS ’s store to stimulate customers a variety of experience， and to Establish the relationship between space and the customer. the article mainly wrote the reasons of experiential exhibition space design； form of the spatial design. finally it reflects social values and showing the view that Experience design has unlimited space for development.
Key words ：store； experience design； emotion
Internet ：.cn
据有关调查，70%的顾客表示优秀的服装店室内环境设计会吸引他们前来购物，甚至因为留下良好印象而再次光顾，只有8%的顾客表示店面环境无关紧要。从调查结果不难发现，好的店面空间不仅能够反应服装的风格特征、顾客定位、文化品味等经营信息，同时也起到促进服装产品销售、加深顾客对于服装品牌记忆与理解的重要作用，长远地影响服装品牌的发展和拓展。
VERS女装作为个人独创品牌，以中高档时尚女装为主，服装色彩鲜艳、款式独特，顾客目标为25至30岁的时尚白领。在此基础上，如何做？业主要求空间设计必须突出服装特色，吸引顾客，留住顾客。当然，作为任何一个经营者这样的要求是基本要求，也是设计师设计成败的重要检验标准。考虑到如何给顾客一次难忘的购买体验，本次设计没有将全部精力放在空间造型、材质应用、灯光设计、绿植搭配等“美丑”问题上，而是以女性购买服装的普遍规律和情感特点为思考点，创造“体验式消费”的店面空间，利用“情感力量”寻求室内设计这一命题的新解。
一、VERS体验式设计的精彩表现
（一）“路上”的惊喜――迷宫式平面布局
迷宫式平面布局并不是一般服装店提倡的布局方式，这会导致顾客行走的路线比较复杂，或是因为路线的复杂而错过一些服装，少有设计师或业主冒天下之大不韪，采用这种并不讨好的布局方式。但正是因为如此，激发了本次设计的布局灵感，“不讨好”却“讨巧”。体验本就存在舒适明晰、曲折揣度之差别，也并无绝对的优劣之分。本方案通过局部采用岛式、环绕式、直线式陈列方式，总体以迷宫式平面布局为思路设计人流路线，引导顾客在空间中“多停留”。具体做法之一就是将原本明确的三个宽为，2.4米的通道，改为多个错综复杂的不同尺度的通道，最窄的为1.2米，并在通道的多个转折处，陈列一两套主打服装，使得进来的顾客花费更多时间关注转角处突然出现的服装，在惊喜中强化对服装的映像，享受一种意外的，轻叹“路上“也有惊喜。（图1-3）
至于这种布局方式是否会因为“拖延时间”，影响顾客购买目标服装的效率？给出的解释是，其一，女性购物属于娱乐性、体验式购物，心情的愉悦和独特体验有时候超出了目标服装本身的使用价值，有时还会带来计划外消费。迷宫式平面布局的趣味性超过了其复杂性，优化“迷宫”线路，强化线路乐趣，更能吸引顾客，促进消费。其二，迷宫式布局不让顾客轻易找到目标，为顾客创造了一次享受“延迟快乐（Delayed Gratification）”的机会。这种被延迟的快乐给人们带来快乐的程度，是即时快乐的好几倍。
（二）视觉的盛宴――空间的配色
服装店设计的内容中十分重要的一项就是空间配色，特别是女装专卖店，色彩应用直接影响顾客生理和心理，刺激顾客的消费需求。“消费者在选择商品时，存在一个‘7秒钟定律’，即面对琳琅满目的商品，消费者只需7秒钟，就能确定对这些商品是否感兴趣。而在这短暂的7秒内，色彩的作用则高达67%”。这就说明，视觉体验是第一营销手段，色彩是最有力的强心针。VERS女装店配色方案以“强烈、魅惑”为色彩指导思想，主张建立强烈视觉的冲击来吸引顾客、抓住顾客。将玫红色系的透明亚克力板，裁为不同尺寸的三角形，错落布置，成为色彩斑斓的吊顶造型，将色彩在空间顶部集中表现出来，十分突出。玫红色系的色彩是令人兴奋的、妩媚的，是女人特征最为强烈的色彩代表，也是许多女性在生活中向往却不敢尝试的色彩，VERS的选择在一定程度上是一次关于“妩媚”的色彩心理补给，同时，也是一次关于“惊艳”的色彩视觉体验。（图4）
这种配色方案的合理性并不是简单遵循服装店色彩一般规律，即色彩简洁，衬托服装；而是建立在人与空间互动效应的强化理念之上的思考，认为空间色彩完全可以和服装色彩平分秋色，甚至打擂台，只要顾客被吸引、肯停留。打擂台并不是坏事，双方手法身段尽可展现，甚至互相映衬，更显美感，这和空间的配色是一样的道理，空间顶部的玫红色彩和斑斓的服装色彩就是这样一种互相映衬的关系。作为设计师，考虑的不是玫红色可不可以用？而是玫红色应用的“战略与战术”，即着色的“位置”和“比例”是否合理的问题。
（三）明星般的感觉――舞台式试衣区
女性的消费行为属于消遣性消费，逛服装店在一定程度上是排解压力、休闲放松、朋友交流的一种生活方式，这和男人理性、目的性消费有着本质的区别。沃顿商学院市场营销学教授蒂芬・霍奇曾总结说“女性从人际交往的角度来看待购物，而男性当做一种必须完成的任务和工作”。通过心理的分析，VERS设计了一个大胆新颖的“心理游戏”，即通过店面设计创造一种“舞台式试衣区”的炫耀性场景，让身在其中的顾客够感到像明星般被人仰慕的感觉。这多多少少借用了一点社会学家索斯特恩・凡勃伦在20 世纪初提出的“炫耀性消费”的理念。
试衣区安排在精品展示区的相邻位置，造型模拟舞台，并利用左右两边宛如拉开的幕布的高雅布帘，创造了一个舞台场景。中间的背景墙是照镜区，宽0.9米，灯具模拟舞台灯具，在顶部打有仿追光灯的射灯并配有辅助灯光，地面设有地台。如果站在台上，谁又会不认为自己是舞台上的主角，台下朋友或者爱人谁又会不认为你是他们眼中的明星呢？这就就好比设计一部电影的场景，用情节去引导顾客进入设置环境中，感受预定的气氛情绪，远比说教更能打动人。这也是为什么试衣区不是只谈尺寸、换衣凳，挂钩等功能如何合理，而是谈谈这样容易被人们忽视的地方怎么做才精彩？尝试利用顾客心理，为平凡人创造一次“明星站在舞台”的新鲜体验。（图5）
（四）错综的“成像”――镜面的应用
女性天生爱照镜子，据网络调查，中国女性每天照镜子所花掉的时间大约为50分钟，而在服装店试穿时照镜子的时间大约为8分钟。如何利用好这宝贵的8分钟，是本次方案设计的又一个亮点。根据英国利兹大学医学院研究人员关于照镜子时间的测试报告，一个人对着镜子同一角度观察25秒，认为自己是令人满意的；随着时间的延长，满意度反而下降；但转换环境或角度，将重新建立评价感觉。VERS的主要消费群体是30-35岁的女性，此阶段的女性相对于年轻女孩，缺乏一些自信心，自我否定多于肯定。那么，如何在8分钟提高自我评价呢？设计思路概括起来就是：减少一面镜子的观察时间，但增加多面镜子的观察次数，提升自我满意度，建立多方位试衣体验。
空间中大量采用钢架结合镜面玻璃来做空间的隔墙或隔断，隔墙或隔断多为90度相交关系，形成多个半开敞的矩形空间，有效的进行了服装折扣区、新品区等展示区域的划分，并较好的营造出空间的通透感和光感。更值得称道的是，每一块隔墙或者隔断都可以作为镜子来使用，形成丰富多变的镜子世界，增加了空间中试衣镜的数量，让顾客试穿服装的时候，不仅站在穿衣镜前，还可以在行进中从不同位置的镜子中观察自己的正面、侧面、背面等；又或者顾客穿着第一件新衣，走一走，去看看有没有更合适的衣服的时候，行走路线中不可避免的会看到多面镜子，保证每一个角度观察时间都在25秒之内，但观察次数却多达数次，甚至数十次，不断营造顾客对自己的新鲜认识的机会，抑制了挑剔自己的情绪，增加了自我欣赏的次数，同时在这种反复、强化、全方位展现过程中扩大购买的可能性。（图6-7）
VERS的空间设计中处处以体验式设计，特别是关于情感的体验为设计原则，比如橱窗式体验展示区，顾客可以在预留的“模特”位置和环境进行映衬，像“玩偶”样拍照；搭配体验区，顾客可以尝试配饰的搭配，充分调动顾客以往记忆和审美经验等。
二、从“体验设计”看现代设计理念
（一）“空间”的另类“营销”
VERS体验式空间设计最大的特点在于强化感性因素的作用，这与传统的服装店面陈列较多关注陈列数量、类型、光线等理性要素有些许不同，灵感来源于一个经济学界产品销售的观点，即“产品的差别只存在于人们的意识之中，而不是产品本身”。 本方案的“体验”二字体现在动用一切可动用的设计资源创造一个影响人意识的空间，充分了解顾客所想、所需，甚至创造顾客还没体验过的感受，从顾客意识上“营销”，诱发顾客自主购买，并通过创造不同形式的体验，带动二次消费，是一种建立在“人的情感基础”的设计，而非“物的利用基础”的设计。虽然，有时这种创造情景的体验式设计很可能会出现浪费空间的一些问题，但总归物是为人服务的，消费结果更为重要，其价值更多的体现在顾客无形的心中评价和日后再次消费的决策。
（二）设计不只是科学
室内设计主张多门学科的融入，利用学科知识的互涉创新设计思路，采取兼收并蓄的态度扩展设计成果。设计学的发展不仅仅是自身学科的建设，更需要诸如社会学、心理学、环境学、建筑学、甚至是文学、历史学、营销学、经济学等多门学科共同补充与启发。以一种“拿来主义”的态度认知和利用相关知识。VERS店面设计试图利用经济学中的“体验式经济”营销理论、社会心理学中的观察法来提升品牌服装店面的装修品质，并且达到了预期效果.如社会心理学观察法中的自然观察，即在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。 具体在VERS店面中就是多面镜子的使用，给顾客更广阔、更自由的观察环境。
（三）再谈情感与美的观照
社会的进步带来了新的设计思潮，同时也激发了人们对于设计更高的期盼和渴望，如自我认可、社会价值、人文关怀的追求和实现。就拿本方案的“舞台式试衣间”来说，创新之处在于给这里的顾客一次“新的人生”。在舞台中将情绪带进平凡生活中不易得到的明星状态，虽然可能只是瞬间，又或力道不足，但至少这是一次从“情感”、“享受之美感”出发的实验，而非从“形式”。情感关照之于空间是需要设计界给予宽容，给予鼓励的，更加需要设计师设身处地的理解他人情感层面的需要。但目前的现实是，大多数的设计从业人员、学生、教师迫于经济、学业、制度的压力，已经没有耐心和认同感去寻求情感观照的社会意义。本文没有就“体验式”、“店面设计的原理”等概念进行理论的论述，而是细致、真实的汇报了设计的一次具体实践，也是出于设计教师的职业使命，以“解决问题”的态度，望与各界同仁和同学们探讨与交流。■
参考文献：
[1]王方华等.文化营销[M].第2版，太原：山西经济出版社，1998.
[2]韩阳.卖场展示设计[M].第2版，北京：中国纺织出版社，2006.
篇(6)
[关键词] 市场营销 团队学习 体验学习 实践能力
现代市场经济的快速发展,对市场营销人员的要求日益提高,市场营销专业的毕业生能否尽快适应市场的要求,是我们迫切需要探索和解决的问题。问题的关键是要深入分析当今社会市场的需求，了解当代市场营销专业毕业生的特点，即弄清供给与需求的差异，在此基础上指出需要改变传统的以教师为中心的教学方式,推行以学生为主体的市场营销团队体验式的教学方法。
一、市场对营销人员的要求与当代营销专业毕业生的特点
外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下四个方面。
1.营销人员应具备较强的沟通能力。沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，如了解市场需求，进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的沟通能力。
2.营销人员应具备有良好的职业素养。职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：一是敬业的精神；二是合作的态度。在市场营销领域里有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。这里的做人就是要求营销人员应具备的营销工作职业素养，它是干好营销工作的基础。
3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实践中，这就要求我们的毕业生能进行市场营销相关工作，如市场调查的计划、组织、实施、分析市场调查结果，最后形成完整的市场调查报告。
4.营销人员应具备有良好的合作精神。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限的很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好的团队合作精神。
经调查发现，当代市场营销专业毕业生具有的显著特点是：当代市场营销专业毕业的大学生大多数是独生子女或是兄弟姐妹少，从小在父辈们百般呵护中长大，受到的挫折少，自主意识强，团队合作精神欠缺，没有较强的沟通能力，责任感弱和主动承担责任的意识差。这些特点与社会市场需求差异大，就需要我们在营销教学中刻意地缩小社会需求与供给的差异，以满足市场对我们毕业生的需求。
二、传统市场营销教学存在的主要问题
传统市场营销教学是由教师、学生和教材这三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。传统教学方式带来的直接后果主要有以下几个方面。
1.学生学习的积极性受到摧残。采取以教师为主体拼命灌输的方式进行知识的传授，学生学习兴趣就荡然无存。
2.学生的沟通能力、实践能力和职业素养得不到应有的锻炼和提高。市场营销学是一门实践性很强的学科，营销人员不仅具备相应的理论知识，更加看重的是其实际的操作能力，而传统的市场营销学的教学难以培养学生的实操能力和良好的职业素养，结果是大学毕业生极可能自己都推销不出去。
3.学生既无全面系统的理论知识也不具备较强的实际动手能力，这与市场需求有相当的差距，导致学生上岗容易，下岗也迅速的后果。
三、团队体验式学习的特征
1.团队体验式学习的内涵。何谓团队体验式学习呢?团队体验式学习就是指在营造一个仿真的实践环境, 使学生置身于一个逼真的环境中, 通过身临其境般的亲身经历运用自己的经验、理论知识来达到提高分析、解决问题的实践能力的目的, 深化对理论知识的理解与掌握，整个体验学习的过程不是单个个体进行，而由具有共同学习目标的学习团队共同努力合作完成的。
2.团队体验式学习的特征。团队体验式学习，学生成了教学的主体，一切以学生为中心展开，并且以团队为单位展开，无论是学习计划的制定，过程的引导，绩效考核体系的设置，学生是主体，且学生间相互合作学习贯穿始终。这种主动地参与式团队学习模式具有特征为：（1）可激发学生的学习兴趣。如今80后的大学生的心理特点是自信，讨厌说教，但乐于动手，体验式的学习方式较传统的说教方式学习更容易为他们所接受，容易激发学生学习市场营销相关知识与技能的兴趣。（2）有利于培养80后大学生的责任感。团队体验式学习，考核体系完备，利于培养学生的责任感。（3）可增强学生的沟通能力。团队体验式学习任务的完成，需要成员之间真诚、平等的沟通，有助于学习成员沟通能力增强。（4）有利于培养良好的职业素养和团队合作精神。在整个学习与任务的完成过程中，团队成员必须相互依赖、互敬互重、相互帮助，共度难关，良好的职业素养与团队的合作精神通过团队体验式营销学习过程得以养成。（5）学以致用，有利于使学生获得一定市场营销实践能力。市场营销团队体验式学习的精髓是“Learning By Doing”，就是要进行各种形式的营销实践“体验”，为学生及时提供了一个运用知识的空间,使学生成功地进入活生生的现实环境和思想交流之中，营销实践能力在这个过程中等到显著锻炼与提高。
四、团队体验式教学的实现
团队体验式教学对教师提出的基本要求――要导学,不要讲课。教师要由知识的传播者,转换为学生学习兴趣的激发者,探索创新的引导者,合作学习的参与者,学生学习的帮助者、指导者。市场营销团队体验式教学需要由四个教学环节构成的完整教学链条来实现。
1.团队体验式教学的设计。系统科学的教学设计是保证市场营销教学目标得以实现的基本前提。
2.团队体验式教学的组织。其主要涉及到两个方面的问题，一方面是市场营销教研室教学任务合理分配，另一方面是促使学生形成有效学习团队，各团队成员分工与带队老师接洽等工作，在这个阶段具体确定。
3.团队体验式教学的实施。具体来讲，教师首先要向学习团队明确学习任务或项目，并明确学习目标，指导学生团队如何进行计划、组织、实施和评价与改进方案指导。整个过程教师需要精心设计合适的问题、情景、活动等发，引导学生思考、激发学生思维、挖掘学生学习潜能,要求学生自己得出结论、找到解决问题的路径,感悟营销之道。充分体现教师扮演教练角色，学生是真正的运动员，学习成果的取得只能靠学生自己。通过学习团队共同体验学习营销的过程，让80后的大学生真实体验创新、感悟营销,同时培养团队合作精神。
4.团队体验式教学效果给予评估。这个阶段，每个教师需要对自己指导团队体验学习成果进行评价，结合预期目标体系进行对比，成果评价是优、良、中、差，要得出结论，分析原因。学生学习团队也要给自己团队打分，给出得分的理由，对于做得差的方面需要认真剖析原因。最后师生一起面对面地畅所欲言地沟通，共同评价学习成果并总结成功的经验和失败的教训。
5.团队体验式教学改进。在团队体验式教学成果评价与总结的基础上，教师团队需要共同一起总结团队体验式市场营销教学中成功与失败之处，并结合实际情况提出改进策略，为更好地开展下一次的市场营销教学工作提供实质性帮助。
五、团队体验式教学可能存在的一些障碍
团队体验式营销教学是市场营销教学的新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要有这样一些阻碍。一是学生配合的意愿是否强烈，这关乎成败;二是教师是否有愿望以及能否打破传统的市场营销教育模式也是一大障碍;三是确定合适的体验营销项目也是一大难题，案例教学、创办营销策划公司、举办创业大赛、专题研究、项目实践等，需要结合教学时间的长短、学生的能力与兴趣、学校的拥有的资源与条件、教师的科研能力与实践能力等方方面面综合考虑才能确定。
基于市场需求的团队体验式营销教学的成功实施，将达到丰富教学内容、师生互动、教学相长的效果。更重要的是学生能真实感悟营销，体验营销，使学生的职业素养和团队合作意识、学生的营销实践能力和沟通能力、工作责任感得以形成，为更好地融入营销实战打下坚实基础，应当成为今后市场营销教学的新模式。
参考文献：
[1]刘得元:怎样进行分组讨论式教学[J].青海教育,2004,(12)
篇(7)
【关键词】能力本位；市场营销专业；体验式教学法
能力本位教育是现代职业教育理念的一种创新模式，它区别于传统的学科本位和知识本位教育，其核心是从职业岗位、企业的用人的需求出发，明确培养目标，确定从事该行业人员应应具备的素质能力，强调培养学生的综合职业能力，以这些能力为目标来设置课程，组织教学内容，最后通过考核来检测是否达到这些能力要求。
一、市场营销课程的教学现状及分析
（1）不能充分的体现出学生的主动性地位。就目前的教学情况来说，大部分是以学科为主体，理论性较强，往往表现为讲授内容空洞且抽象，学生在学习的过程中感觉理论知识枯燥无味，此种教学模式难于把学生的理论知识转化为实际应用能力，不利于培养学生分析问题、处理问题的能力。（2）教学手段较为单一。即使“粉笔课堂”的教学已为所谓的“多媒体课件”取代，却往往是书本的翻版或“扫描”。直接造就了学生学习兴趣不浓、主动性不强，能力不佳，整体水平较低，教学进度和学生的学习掌握理解程度不吻合，很难形成教与学的良性循环。
二、“体验式”教学法在市场营销专业课程中的有效应用
（1）课程情境体验教学。第一，多媒体教学法。在授课过程中，教师应该充分利用多媒体软件进行演示教学，通过文字与图形、图像、视频等多种信息结合的表现形式，吸引其注意力，帮助学生进行理解。同时可以结合营销软件模拟实验室进行教学，从而塑造一个真实生动、完整有效的营销环境，使学生能从演练课堂内学到的各种理论知识，迅速提高实践能力。第二，案例教学法。在课堂教学设计中，应按照教学目标和教学要求安排，根据教学内容和学生实际情况，把营销实践中的一些典型案例加工处理后导入课堂，学生再根据案例提供的背景资料来分析案例、讨论案例，寻求解决实际问题的方法。第三，角色扮演法。在市场营销教学过程中，围绕着对技能的学习和使用，利用推销情景演练、模拟商务谈判等多种形式，让学生根据教师所设计的场景中，扮演合适的角色，以当事人的身份设身处地、身临其境，有效地培养学生分析问题，解决问题的实际能力。（2）课程实践体验教学。第一，开展校外实训。从课堂上无法感受到真实的营销环境和对象，因此需要开设一定的实训课程，既有课外实训又有毕业综合实训，目的是让学生在毕业离校之前有效地接触企业、了解企业、认识市场。除了在每一门营销专业课中开设有一定课时量的校外实训以外，还可以在每学期末安排一到两周的集中短期实训，毕业生在最后一个学期下企业进行综合实习，保证给学生提供充分的实践时间和实践条件。第二，成立营销策划有限公司。由专业教研组联合学校组建营销策划机构，让市场营销教师和学生积极参与进来，可以充当员工，为企业提供市场调查依据、制定营销策划方案、进行广告创意设计以及产品推广宣传及促销宣传等多种营销服务。第三，组织各项营销技能大赛。根据学生自身的特点及专业设置要求，给学生营造一个充分展示自我、锻炼自我的平台，让学生从自身的爱好与兴趣出发，积极参与，体验知识运用、感受激烈的商业竞争，鼓励学生敢于创新和增强实践能力，培养学生的营销策划能力和现实的执行能力，并从中学会独立思考、掌握沟通技巧、体会团队合作，为学生的未来发展奠定基础。
三、体验式教学法在市场营销应用中应该注意的内容
首先，注意传统课堂教学与体验教学的关系。在不忽略课堂自身的规律要求前提下，体验教学生应该得到大力推广，但值得注意的一点是体验教学活动不能从根本上代替课堂教学，主次颠倒。其次，应加强教师的组织能力与引导能力。体验式教学是一项对教师的综合素质要求较高的教学法，教师应具有敏锐的洞察力和观察力，具有丰富的现场指导经验和较高的技能水平等，必须不断积累实践经验和理论涵养才能胜任此教学法。
参 考 文 献
[1]常英．体验式学习——市场营销教学方法的新探索[J]．天津职业院校联合学报．2006（1）
[2]张子成．浅议“理实一体化”教学方法[J]．科技信息（学术研究）．2007（31）
