公共关系学教案精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇公共关系学教案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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[关键词]公共关系 理论 实践 变革

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0223-02

一、公共关系教学滞后社会岗位需要

受中国几十年传统教学的影响，这一门属于比较年轻的学科，依旧沿袭的中国几十年的老办法在讲授课程，完全忽略了这一门课程对实践性的高要求决定了它不能走“死啃课本”的老路子。当前，公共关系教学之后与社会岗位需要的原因主要体现在四个方面：一是教师教学观念陈腐。在公共关系课程教学中，有很多的教师在教学过程中没有深入贯彻落实“学生为主体，老师是引导“这一观念，他们依旧沿袭着中国“按着牛头吃草”的一种模式，老师在上面讲，学生在下面听，完全缺乏了自主创新能力，更是跟市场脱轨，这样的学生以后出来就业就面临着“说的时候一套一套的”，做的时候又动不了手的局面，这就完全违背了党和国家要求的高素质复合型人才观念了；二是配套教材老套。这一门课程由于还是处于比较新型的学科，很多的教材编写都是由一些专业性不高的队伍编写，这样学术性水平高的作品很少，很多的教材书都缺乏自主创新力，学术水平低，缺乏使用价值。这样学生学起来自然是兴趣缺缺，更别谈有意识的培养自己的实践能力了；三是考核方式不合理。高校一般是以学分的方式设置学科的，而学分的取得通常是通过学期末的考试来决定的，也就是只要善于背诵理论知识的人通常就能拿很高的分数，这样就存在着很大的弊病，毕竟公共关系教学时属于实践能力很强的学科，而仅仅只按照考试成绩根本就验证不了学生的能力；四是高校同企业联系不强。很多高校公共关系教学只拘泥于校园里学术，没有同外界企业沟通，所以教学者很少有市场眼光。学生也只是埋头学习，缺乏同社会新形势了解。

二、公共关系教学的变革

近几年来，中国结构性失业和周期性失业很明显，就业结构决定着复合型人才可雇佣的空间大，这也就从根本决定了学校培养公共关系教学人才应该有市场需求的发展眼光。坚持学生的主导作用，让学生成为公共关系教学中实实在在的受益者。改变教学方法，深化教学改革，始终坚持学生的主体地位，直面教学问题，寻找新思路教学模式，完善公共关系教学自身建设。

（一）提高整体公共教学素质

目前的公共关系教学因为属于新型的学科，缺乏具有权威性的著作，也没有很有创新力的教学模式，所以切实加强专业公共教学的素质，形成科学合理的课程结构是当前亟需要转变的现实。第一方面，善于发现国外类似公共关系教学的优点，吸收优秀经验，用于我们自己的教学实践中。第二方面，结合本国的国情，找到一条适合我国实际公共关系教学课程大纲，使这一门学科更加朝着专业化方向发展。寻找到学校和企业共同受益的平衡点。第三方面，要结合市场新形势，顺应新变化。鼓励教学公共关系的老师到企业中进行学习，接受企业内部针对性的岗位培训，更新他们的知识水平结构，使知识时刻保持不落后于社会需求。

（二）加强教师队伍建设

每年国家财政性教育经费有一部分就是用于教师待遇和教师队伍建设等方面的投入，因为改变师资队伍的建设才能更好地提高教学质量，教学质量的提高又决定了学生适应市场需要的关键。公共关系教学老师应该有很强的教学能力，在课堂上应有自己独特的主导力，引导学生发挥主体性作用。关键时刻“旁敲侧击”让学生思维发生碰撞，产生火花，使其大脑不断在思考中。终身学习的时代早已经到来，高校公关教学老师应该加强专业学习，提高教学市场需求化水平，形成自己创新性观点。在科学化的教学方法指导下，更好地传授学生知识。

（三）调整课堂教学方式

公共关系教学的学生因为缺乏合用参考书，课堂上一般采用多媒体教学，使用电脑幻灯片等手段来教学。这方面值得倡导，将科技运用到教学上，更加有利于教学的开展。但是仅仅使用PPT教学，并不能完全适应市场需要，学生学习到的多是理论知识。教学者应该不仅仅运用这些传统教学方式，还应该结合这一门课程对于实践能力的要求，可以在上课的时候一方面讲解理论知识的同时，老师引导学生开展实践活动。老师可以在课堂上用分组的方式，设置一个贴近现实的公关活动的场景，提出一个需要解决的问题，让小组通过团结协作的方式提出一个有效的方案，由小组派出代表演示给同学们看，最后由老师进行点评。这样一个生动活泼的课堂，贴近于市场的需要，也更加有利于培养学生的基本技能和团队协作能力，避免劳动力市场同培养的大学生分割状态出现。

（四）重视专业实习同理论学习，同步加强教师队伍建设

在理论学习上，教学方法应该发现问题，研究问题，解决问题，摸索出科学化教学方式。学生学完之后有所收获就是一堂好课程的标准。当然，平时可以采取带有“头脑风暴”似的快节奏学习模式，比如给出一个公关问题，让每位学生一分钟之内给出处理方案。一个学期可以适当采取一两次，选取学生感兴趣的公关问题，培养学生发散思维，提高学生素质，这样学生素质高，参与积极性强，且参与的深度和广度大，在理论课中获得知识，并由此拓展到课外知识。理论应该同实践相结合，以需求为导向，完善人才培养模式。学校应该同校外企业合作，毕竟这一门学科属于应用性、实践性很强的学科，所以，平时在学习的同时安排学生到校外去实习，这样才能更好地达到“学以致用”的目的，通过实践出真知，实践中就会更好地掌握操作技能，也更能知道自己学习的缺陷在哪里，之后才能更有针对性地进行学习，更新自己学习到的知识，同市场的需求保持一致。

（五）组织专家讲座

平时学校可以邀请一些具有丰富经验的专家或者企事业领导对学生进行专题性讲座，让学生对公共关系等相关方面有更多的了解。这样让学生提前了解到社会需求，增强危机感，市场对哪样的人才更加青睐，有利于学生在下面更加自主的培养自己相关方面的能力。同时，公共关系教学的老师也应该到场听一下讲座，这样就更加有利于了解怎样更好地培养学生的知识和能力，平时上课的时候就能更注重课程知识实用性的安排。在市场的导向下，紧密联系工作实际，优化教案内容，以便更好地培养出适合新世纪市场的人才。

（六）改变考核的方式

考核方式决定学生是否愿意主动的学习，本来因为这门课程存在许多教学上的困难，使得学生不愿意主动学习，这时候的考核方式实际上就成为了约束学生学习的一种好方式。应该要改变当前这一种以期末考决定学生是否学好该门课程的衡量标准，毕竟理论的知识只是“死”知识。要改变这一种状况，就应该通过平时的成绩加上期末考试的成绩这种双核标杆，让老师了解学生的学校状况，改变“一考定一科”的不合理方式。期末考试可以占总成绩的百分之五十的比例，平时成绩占百分之五十的比例。平时成绩由上课考评、分组协作公关处理效果等作为标准。期末考试采取理论考试和公关危机考核的实践为标准。

学生的培养目标最终的目的是为了面向未来的工作岗位，学生的培养也就必须在市场的引导下，培养具有高素质岗位胜任技能优秀人才，避免学生好不容易找到就业单位，企业又面临付出财力、物力再培养的尴尬局面。因此，坚持实践是检验真理的唯一标准，必须深化高校公共关系教学改革，优化学生创新动手技能培养，切实增强他们在社会中的实力和竞争力。

【参考文献】

[1]李道平.公共关系学[M].北京：经济科学出版社，2008.

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(一)发现问题的过程据权威机构统计

公关人才在紧缺人才中名列前茅已经有15年的历史。随着长春的经济建设与城市发展步伐的加快，各行业对高素质公关人才的需求必将增加。2011年，公关礼仪专业被评定为长春市、吉林省示范专业重点建设项目。而公关礼仪课程是公关礼仪专业课程体系中的核心技能课程，将其建设成为对专业起着支撑作用的精品课程是我们的目标。课题组成员深入相关企业，对专家及我校毕业生进行了详细的调研。发现之前专业的礼仪教学一直注重形象和姿态的训练，与公关工作实际相脱离。为使公关礼仪教学符合工作岗位要求，我们明确了公关礼仪的岗位群及工作任务，确定了该课程的培养目标、工作思路、建设的主要内容和工作实施方法。

(二)课程改革研究的规划与设计

在课程目标上，坚持“能力本位”的课程观，注重学生能力培养。通过强化训练，使学生学会运用礼仪技能，形成良好的职业品德。在课程结构上，根据“礼仪”与“公关职业”的关系，进一步完善课程内容遴选机制，面向与公关礼仪相关职业岗位，划分岗位能力模块，构建以岗位应用能力为主体、自主学习与自我发展为导向的“理论、实践一体化，学、练、用相结合”的课程架构。在教学内容上，做到突出实用性兼顾系统性，切实做到“按需施教”，教学内容尽可能与学生的个性发展和职业岗位需要相适应。在教学方法上，强化行动导向教学法，以情境导入教学，通过任务驱动的方法，将知识点和训练相结合。

(三)探索解决问题的方法

1．切实加强教师队伍建设教师通过走出去开眼界，进入企业和兄弟学校学习，参加国家、省、市级的培训等方式提升自己。逐步形成校骨干、区骨干、市级骨干组成的教师团队。通过精品课程建设逐步形成一支结构合理、教学水平高、教学效果好的教学团队。

2．重视教学内容和课程体系改革准确定位公关礼仪精品课程在专业课程体系中的地位和作用，正确处理课程建设与公关礼仪专业建设的关系。

3．重视教材建设课程团队通过不断研究与探索，结合行业企业专家的宝贵意见，分工协作，收集了大量的实训案例，完成了《公关礼仪实习实训教程》的编写工作。建成由文字教材、电子教材、网络课件、试题库等构成的立体化教材。

4．注重使用信息化的教学方法与手段根据公关礼仪精品课程特点，创设出“情境导向，教、学、做合一”的教学模式。充分利用现代教育技术手段开展教学，实现教学与管理的系统化和网络化，相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献等上网开放，实现网络共享。

5．重视和强化实践教学环节鼓励学生参加礼仪实践活动，在个人姿态形象、微笑服务礼仪、礼仪庆典、活动程序礼仪、人际沟通等方面得到了锻炼，不断提高公关礼仪操作能力。

(四)主要解决的教学问题

1．确定了教学内容团队按照实施方案的规划与设计，根据岗位工作实际进行“岗位职业能力分析”———形成“典型工作任务分析”。建立与真实工作任务、工作过程、社会生活实践活动密切联系的课程教学内容体系，将教学内容整合为6个学习情境，细分为18个学习任务。

2．确定了教学方法根据课程内容和专业学生的特点，我们确立了“情境导向，教、学、做合一”的教学模式，将行动导向教学贯穿始终，充分运用项目教学法、案例教学法、角色扮演法和咨询、决策、计划、实施、检查、评价的六步工作法等体验式教学方法。

3．建设了教学环境我校建设了公关礼仪实训中心和相关的课程实训室。引入了企业的要求和文化元素，以保证实践教学的有效进行。使本课程专业技能操作、综合实训等得到了切实的保障。

4．形成了优秀的教学团队形成了一支结构合理、素质优良的课程团队。我们聘请了具有丰富经验的公关专家作为兼职教师，参与到教材开发、实训情境开发和实训室建设。他们能将企业文化带到课上，在课程建设实施中发挥实质性作用。

5．有了更新的教学评价我们建立了比较合理、灵活、恰当的评价考核模式，引入社会评价机制，引进行业企业评价主体和评价标准。由校外专家、行业企业专家、校内督导及学生共同评价。考评中实训考核和理论考核相结合，专业教师与企业专家考评相结合，学生评价与教师评价相结合，平时表现与考核表现相结合。实现了评价主体多元化。

6．建立了网络课程学校建立了公关礼仪精品课程网站，课程教学资源丰富、翔实。将实训教材、实训案例、电子教案及相关影视资料、图片、配套课件、教学录像上传，实现优质教学资源与社会共享。

二、成果价值公关礼仪课程改革的研究成果具有良好的推广应用价值:

(一)毕业生就业率高从用人单位的反馈来看，普遍对公关礼仪专业毕业生素质感到满意。认为我校学生形象好，懂礼貌，沟通能力强，毕业后晋升速度快。

(二)外出礼仪活动受到好评学生参加各类活动，尤其是一些大型的国家赛事和庆典活动，学生因形象美、气质佳、关注细节而誉满春城。

(三)学校的礼仪操形成了品牌许多省内外企业和学校纷纷向我校学习借鉴。我校派出学生指导省内中小学生礼仪已逾百次。

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关键词：高职；市场营销学；教学质量；探索

中图分类号：G40文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）03-0290-02

2011年4月24日，总书记在清华大学百年校庆大会上的讲话指出，不断提高质量，是高等教育的生命线；最近，《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》又提出了30条全面提高高等教育质量的意见，可见，质量问题已然成为了当前高等教育的重要问题和核心问题。作为高校教师，积极贯彻《意见》要求，全面提高教育质量，应当身先士卒、责无旁贷。全面提高教育质量，依靠在教师，基础在教学，阵地在课堂，只有每名教师教学质量的提高，才会有整个教育质量的全面提高。笔者结合《意见》要求，就高职院校《市场营销学》课程如何提高教学质量，进行了积极地探索和思考。

一、围绕培养目标，优化教学内容

（一）动态优化课程教学内容

《市场营销学》课程知识面宽、内容丰富，在高职教学中，为解决课程内容多与授课时间少的矛盾，应根据学生专业培养目标的要求，树立“有所讲、有所不讲”的教学观念。对市场营销学的主体内容、关系到学生能力培养和就业需要的知识，一定要讲清楚、讲到位，比如：市场营销观念、环境分析、市场调研、消费者需求与购买行为、STP理论、4PS策略等内容；而对其他非主要的内容，就不必主讲，比如：市场营销发展历史、国际市场营销等内容。对相关专业课程，如：《市场营销学》、《营销心理学》、《市场调查与预测》、《推销技巧》、《商务谈判》、《公共关系学》等课程中，内容相同或重复的部分，要进行整合，从总体结构上把课程内容的讲授与专业的培养目标有机结合起来，以便空出更多的时间来保证各科的教学和整个专业的教学效果。

优化教学内容还应注意对教学内容的不断补充和动态更新。市场营销学与市场的发展和企业的经营联系非常紧密，因此，市场营销学的教学内容具有明显的动态性特征，其教学内容体系应该是一个动态开放的系统。教师应根据营销理论和社会需求的发展变化情况，及时调整和补充新的教学内容，比如：网络营销、关系营销、反倾销战略、物流管理等新的营销知识。另外，在教学过程中，教师应不断更新自己教案中的数据、案例以及资料引用时间等，尽量选用新近发生的、贴近学生生活的营销事件和社会数据，保持教学内容的鲜活度和时效性，以增强学生学习兴趣，提高课程教学质量。

（二）构建标准化课程教学包

课程教学包也称课程包，它是教师进行课程教学活动时所必需的教学文件和教学资料的总称。课程是提高教学质量的基础，也是推进教育改革的核心。构建标准化课程包，就是要为《市场营销学》课程建立完整的教学资料，给教师教学提供标准化的依据。课程包的内容主要包括：课程教学大纲、实训大纲、授课计划、课程教案、教学课件、课后作业、试题库等。课程包是《市场营销学》教师共同参与制定的，是该门课程教师集体智慧的结晶，它对优化教学内容、规范教学行为等具有重要的指导意义，是提高教学效率、保证和提高教学质量的重要基础。

二、围绕学生成才，深化教学改革

（一）改革教学方法

改革教学方法，就是要改变传统的单一讲授式、灌输式的教学方法，改变学生死记硬背的学习方法，积极探索创造新的教学方法。市场营销学与社会实践结合紧密，实践性强，围绕人才培养的需要，《市场营销学》课程教学应灵活采用多种教学方法，特别是案例教学法和情景模拟教学法。

案例教学法是20世纪初，哈佛大学创造的一种独特的教学方法，即围绕一定的培训目的，把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。在案例教学法中，学生不再是听课者和知识的被动接受者，而是课堂的主角和表演者，是案例讨论和知识探索的主动参与者。积极推行案例教学法，促进师生角色转换，能大大提高学生的学习兴趣和学习积极性，有效提高学生的学习效率和学习质量。案例教学有助于加深学生对营销理论知识的理解，有助于培养学生的综合能力和团队精神，能有效培养和提高学生分析解决营销实际问题的能力。

情景模拟教学法就是通过创设一定的市场营销实践情景，让学生模拟扮演不同的角色，在模拟中学习，在演练中提高，进而在短时间内提高能力的一种教学方法。情景模拟教学法能有效拉近书本与现实、理论与实践的距离。教师通过沙盘模拟法、营销软件辅助教学法等多种教学手段，将企业的营销活动展现在学生面前，给学生创设一个模拟的营销场景，使学生有身临其境的感觉，通过不同的角色扮演，让学生亲自体验企业的营销实践活动，真正站在企业营销者的角度思考问题，学会分析和判断，并提出解决企业营销问题的可行方案。这样就达到了理论联系实际的教学目的，实现了训练学生解决实际问题能力的教学目标。

（二）改革教学手段

教学手段是教学信息传递的工具或媒介，直接关系到课堂教学的质量。以一本教材、一支粉笔、一块黑板为主的传统教学手段，已经远远不能适应现代教学需要，现代化教学手段利用声、光、电等现代化科学技术辅助教学，以多媒体、互联网、投影仪等为主要工具。全面运用现代化教学手段，能有效增加课堂教学的信息容量、突破课堂教学的时空限制，能直观、生动地展示课堂教学的知识内容，有助于提高课堂教学的效率和效果。课堂之外，教师通过互联网，与学生搭建互动平台，可以指导学生搜集信息、准备案例分析等，师生之间可以随时沟通和探讨，大大缩短了师生之间的距离。

（三）改革课程考核

针对高职教育人才培养的特点，《市场营销学》课程的考核应遵循“以能力考核为中心，以过程考核为基础，以考促学，以考促教”的原则。改革课程考核，就是要突出学生能力的考核和评价，改变以理论考核为主的现状，建立考核内容实用、考核形式多样、考核项目全面的考核办法。新的考核办法应该包括三个方面，第一是理论考核，包括期中、期末考试成绩；第二是平时考核，包括出勤、作业、课堂表现、模拟演练、案例分析等；第三是实践考核，包括实习、营销策划等，三个部分的成绩考核比例为4：3：3。这种考核更能客观、全面地评价学生的学习效果，避免高分低能的尴尬结果，能有效促进学生参与营销实践的积极性与主动性，有利于促进学生的全面发展和能力提高。

三、围绕社会需要，加强实践教学

市场营销学的教学既是一个理论传授过程，更是一个实践操作过程，以能力为核心、以就业为导向是高职《市场营销学》课程教学的突出特点，因此，缺乏实践，闭门造车，会造成理论与实践、书本与社会的脱节，培养不出社会需要的营销人才。加强实践教学，不仅能理论联系实际，将所学知识应用于实践，更重要的是能增强学生对企业营销的真实感受、培养学生解决企业营销实际问题的能力。开展实践教学可以采用多种形式，第一、有组织、有计划地开展专业认识实习和校外专业实习；第二、建立稳定的实习基地，由专业课教师带队进行短期针对性实习；第三、邀请企业营销人员到课堂讲解本企业的营销案例；第四、鼓励学生针对校内市场，通过典型的调研、策划后，开展创意性自主实习，通过真实的经营销售实践，检验自己的营销创意和策划；第五、鼓励学生加强生活体验，随时观察、分析身边的营销事件和营销现象，支持学生在学习之余到校内外经营企业去做兼职；第六、通过案例分析、情景模拟等加强课堂教学的实战性。

四、围绕学生需要，提高教师素质

高职教育以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为核心，培养的是“职业人”、“技能人”，但是，高职院校的市场营销学教师大多缺乏企业营销的实际经验，缺乏市场营销的实践能力，这就严重影响了对学生实践能力的培养，影响了教学质量的提高。因此，要满足学生成才的需要，真正培养出适应社会需要的营销人才，就必须提高市场营销学教师的实践能力，成为名副其实的“双师型”教师。提高教师实践能力的主要途径：第一、有组织、有计划地加强教师培训，让教师“走出去”参加高校的师资培训，参加专业营销机构的培养，到企业去交流学习、实践锻炼、挂职锻炼，或把营销专家、营销精英“请进来”搞交流、搞培训；第二、走产学研相结合的路子，与行业、企业及科研院所共建产学研基地，教师通过参与产学研建设提高自身素质；第三、聘请营销策划专家和企业营销精英作为兼职教师或客座教授；第四、新聘教师，尽量聘用有企业营销工作经验的教师。

作者单位：四川工程职业技术学院

作者简介:王培荣，男，四川工程职业技术学院教师，研究方向：市场营销。

参考文献：

[1]菲利普·科特勒.市场营销原理[M].赵平等译.北京:清华大学出版社,2006.

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一、提高公共管理类本科专业课堂教学有效性，必须更新教学理念

教学理念是人们对教学和学习活动内在规律的认识的集中体现，同时也是人们对教学活动的看法和持有的基本的态度和观念，是人们从事教学活动的信念。传统的公共管理类本科专业课堂教学，教师只注重“教”的理念，“讲”的理念，“满堂灌”的理念，却忽视了学生“学”的效果、“乐于接受”的效果“、情感交流”的效果。为了注重“学”的效果“、乐于接受”的效果、“情感交流”的效果，公共管理类本科专业必须抛弃陈旧的教学理念，树立全新的教学理念。具体来讲，主要应树立起学生“参与教学”的理念、学生“快乐学习”的理念、教师“动之以情”的理念。

1.学生“参与教学”的理念

所谓学生“参与教学”的理念，就是要抛弃教师“满堂灌”的做法，树立让学生参与到教学活动中的理念。这与云南某高校倡导的“教为不教，学为创造”的理念是一致的。之所以提出这样的教学理念，一方面是为了调动学生的学习积极性和创造性，变学生被动接受知识为学生主动学习知识；另一方面也是基于当代大学生自主性强和自我表现欲旺盛之考虑。教师践行这一教学理念，一要采用启发式教学，针对课程中的基本知识和原理进行提问，启发学生脱离课本，在独立思考的基础上进行归纳和回答。这样做有利于调动学生的思维活动，让学生参与到教学当中，培养学生独立思考问题、自主解答问题的能力，有助于培养学生的创新思维，使学生树立“要信权威但不能全信权威”的观念；二要在每节课最后留出五分钟时间，让学生对教师所讲授的内容进行综合和归纳，向全班同学进行陈述。譬如，教师在讲解《行政管理学》中的“行政领导”这一章节时，可以先让学生在不看教材的前提下自主谈谈对“领导”和“行政领导”等基本概念的理解，然后在课堂最后五分钟让学生回顾和归纳教师所讲授的主要内容。

2.学生“快乐学习”的理念

所谓学生“快乐学习”的理念，就是要抛弃教师授课呆板的做法，树立让学生在快乐轻松的学习气氛中掌握基本知识和基本原理的理念。树立和践行这一教学理念，目的是使学生感到学习是快乐之事，而非痛苦之事。犹如当年中国足球外籍教练米卢提出的“快乐足球”的理念一样，要使国家队成员在训练和比赛时都感到踢足球是快乐之事而非痛苦之差。之所以提出这样的教学理念，一方面是基于当代大学生学习生活的心理感受更倾向于追求开心快乐之考虑；另一方面也是受国际知名教练米卢“快乐足球”理念之启发。践行这一教学理念，首先要求教师精神饱满，乐观向上，谦逊和蔼，注重礼仪，快乐讲授，用教师积极向上的态度和乐观豁达的心情感染和带动学生，可以说一个乐观豁达的教师才会培养出快乐豁达的学生；其次要求教师语言生动，知识面广，风趣幽默，为了让学生更好地理解和掌握专业知识，甚至可以尝试相声演员“学说逗唱”之技巧，唤起学生的学习兴趣。譬如，为了让学生更加直观地了解和理解《公共管理学》中的“公共产品”这一概念，教师可以在课堂上唱首韩红的《天路》，使学生在欢快的歌声中就掌握了天路———青藏铁路就是政府提供的公共产品。

3.教师“动之以情”的理念

所谓教师“动之以情”的理念，就是要抛弃教师与学生缺乏情感交流的做法，树立通过教师人文关怀和真实情感的表达，以感动学生努力学习，深入掌握学科知识的理念。

之所以提出“动之以情”的教学理念，一是基于远离父母的大学生对教师给予“情感关怀”的需要十分迫切之考虑；二是基于“情感教学”容易打动学生，有助于引导其思想行为之考虑。践行这一教学理念，一是教师在课间休息时要主动地与学生进行思想沟通，尽可能地为学生解除生活、思想或情感上的困惑，做学生的知心朋友，激发学生刻苦学习的动力；二是教师在讲授课程内容时，对于有些问题的讲解有必要做到“动之以情，晓之以理”，流露出教师爱憎分明、正直善良、抑恶扬善、追求真理的自然情感，这有助于加深学生对理论问题与现实问题的分析和判断、理解和思考。

二、提高公共管理类本科专业课堂教学有效性，必须改进教学方法

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称。传统公共管理类本科专业课堂教学的方法运用得最多的是“原理讲授法”。教师运用此法讲授专业知识时，大都从理论到理论，从书本到书本，注重逻辑推理，演绎归纳，缺乏生动案例的分析和说明。为了帮助学生更好地对专业知识和基本原理加以理解和认识，也为了培养学生运用所学基本原理分析和解决现实问题的能力，教师必须在运用好“原理讲授法”的前提下，广泛采用案例教学法。与此同时，为了体现教学过程中学生的参与性，增强教学趣味性，提高学生的思辨能力和口头表达能力，可以尝试使用辩论教学法和主题演讲教学法。

1.案例教学法

案例教学法是在1920年由美国哈佛商学院提出并倡导。在我国，教育界开始重视运用和研究案例教学法则是在1990年以后。案例教学法的操作流程为“以例激趣———以例说理———以例导行”。实践证明，案例教学法既可以运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发，也可以指导学生运用所学知识分析和解决实际工作和生活中发生的重大案例。实施案例教学法，第一步要求专业教师储备充足的案例，做搜集学科典型案例的有心人，通过各种传播媒体随时观察、分析和收集发生在国内外的有关公共管理类本科专业的重大事件，并运用学科专业知识进行解读之后将其纳入教学案例库；第二步要求专业教师在进行课堂教学时，能够从案例库中将相关的案例信手拈来并进行生动阐述，用以佐证和说明专业基本知识和基本原理；第三步要求专业教师善于在典型案例中设计相应问题，让学生学会分析案例中的问题及原因，并能提出解决案例所设定的问题的路径和办法。譬如，在讲授《公共政策分析》的基本原理时，既可以运用我国医疗体制改革政策、教育体制改革政策、房地产政策中的典型案例，对公共政策的制定、执行、评价和终止进行系统说明和阐释；也可以引导学生分析当今我国“城中村”改造中出现的《物权法》和地方政府制定的《城市拆迁管理条例》相关规定并启发学生提出解决问题的办法。

2.辩论教学法辩论教学法是先把学生分为正方和反方，然后组织学生对学科领域富有争论的重大理论和现实问题进行辩论的教学模式。

它有助于培养学生的逻辑推理和思辨能力，有助于营造学生进行学术争论的学习氛围，有助于提高学生流畅的口头表达能力。实施辩论教学法，要求教师善于思考并找到专业课程中能够激发学生进行辩论热情的论题，要求教师精心组织学生做好辩论之前的准备，精心策划好现场辩论的各个环节，认真点评整个辩论会的成功之处与不足，使学生在参与辩论教学法的整个过程中得到锻炼和提升。

例如，讲授《公共政策》课程内容过程中，可以组织学生对“五一长假是否可以恢复”、“城市路边小摊小贩是否可以取消”等论题进行辩论；讲授《公共部门人力资源管理》课程内容过程中，可以组织学生对“单位部门用人是以德为先还是以才为先”等论题进行辩论；讲授《公共关系学》课程内容过程中，可以组织学生对“大学生广泛交际是利大于弊还是弊大于利”等论题进行辩论。

3.主题演讲法

主题演讲法是针对专业课程所涉及的某一重大的前沿理论问题，组织学生在广泛查阅相关资料的基础上，选取一个相对较小的视角进行研究和思考并撰写演讲稿，而后组织学生逐一登上讲台，面对全体同学进行五分钟脱稿演讲的教学方法。该教学方法的运用，有助于培养学生的灵活应变能力、面对众多公众的演说能力和心里承受能力。它不仅要求教师帮助学生找到恰当的演说视角，掌握正确的演说技巧，而且要求教师在学生演说结束以后对其给予适当点评，以便学生明了自己演说中的优点和不足，找到自己的努力方向。譬如，在讲授《行政管理学》中“行政改革”这一章节内容时，可以围绕“行政改革”这一主题，指导学生从行政改革的必要性、行政改革的重点、行政改革的难点、行政改革的目标、行政改革的趋向、行政改革的路径等视角准备演讲稿，上台演讲，发表观点。

三、提高公共管理类本科专业课堂教学有效性，必须加强课堂控制

课堂控制是教师为实现课堂教学目标，对学生行为和教师自身行为进行有意识的引导、约束和调控的活动。传统的公共管理本科课堂教学，习惯站在讲台上授课；讲授课程内容时，教师常常把握不好重点和非重点、难点和易点，平均使力讲授；使用课堂时间时，随意性大，缺乏科学计划和分配，极大地影响了公共管理类本科专业课堂教学效果的提高。因此，提高公共管理类本科专业课堂教学有效性，必须加强课堂控制。加强课堂控制，必须改变传统做法，牢牢抓住课程重点内容和难点问题的讲授、课堂时间的科学合理分配、教师讲台上下走动讲授相结合等工作。

1.讲授好重点内容和难点问题

课程重点内容和难点问题，是一门课程的核心之所在。加强课程重点内容和难点问题的讲授，是教师加强课堂控制的重要任务。它要求教师在备课时必须吃透教材，找准重点内容和难点问题，广泛查阅相关资料认真备课，在教案中设计好讲授的方法和思路；它要求教师现场讲授时，必须耐心细致地紧紧围绕课程重点内容和难点问题展开，注重与学生互动，通过信息反馈了解学生知识接受情况，以便教师灵活调整或改进教学方法。

譬如，在讲授《行政管理学》这门课程中的“行政执行”这一问题时，要着力分析清楚“行政执行的前提条件”这一重点内容。在讲授《公共政策分析》这门课程中“公共政策的特点”时，要着力阐释清楚“公共政策的公共性”这一难点问题。

2.科学合理地分配好课堂时间

课堂时间的科学合理分配，是加强课堂控制，提高公共管理类本科课堂教学有效性的需要。在实践中，有的教师阐明某个要点或观点时，思路宽泛，犹如脱缰的野马收不回来，讲授内容脱离课程内容越来越远，浪费了宝贵的课堂时间，以致讲授课程的其他内容时往往显得草草结束，严重影响了教学质量和效果。与此相反，有的教师阐明某个要点或观点时，思路狭窄，浅尝辄止，简单了事，时间未到就结束讲授内容，学生听课显得模模糊糊，一知半解。因此，教师学会如何科学合理地分配课堂时间就显得尤为重要。它要求教师讲授课程内容的思路展开必须恰如其分，做到收放自如；与此同时，也要谨防教师授课走向事物的反面，不负责任，照本宣科，敷衍学生，误人子弟，课程内容尚未讲清就结束讲授。防止出现此种问题的唯一办法，就是要求教师认真备课，精心策划讲授内容，并作出相应的时间安排。

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1999年，正德学院开办初期，一批南京航空航天大学、南京理工大学等高校的教授，满腔热忱地来到正德.那时，大家对我国高等教育大众化的进程以及高等职业教育知之甚少，凭着过去几十年的教育理念和教学经验，开始了新的办学历程.要办好一个学校，必须有正确的教育观念和先进的教育思想。特别是如何办好高等职业教育，许多同志缺乏认识、缺乏实践、缺少办法，往往不自觉地走上“本科压缩型”的老路.为此，四年多来，学校领导反复组织干部和教师进行高等职业教育教育思想的学习和讨论，把握高职教育定位，解放思想，提高认识，指导实践。2000年1月，我院收到“教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见”文件后，立即组织院系领导认真学习，并一直把它作为办学的指导性文件。通过学习，反复领会文件提出的高职教育的人才培养目标，人才培养模式，全面素质教育，专业设笠与课程体系改革，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，加强校内实验室和实习、实训基地建设，抓好“双师型”教师的培养，•学校与社会用人部门以及企呀目结合等精髓，并在办学实践中努力实施和贯彻。学院每年一次的教学工作会议，实际上都是关于高职教育思想的研讨会。会上，大家学众化教育的人才观、价值观和教学质量观，联系我院实际，提出了因材施教分层次多元化培养，组织分级分班教学，加强校内实验、实习、实训基地建设，开设实训课，增加职业技术基础课和职业技能训练课中的实践性教学环节，加强职业技能考证工作，创建校外实习、实训基地等许多很好的建议，会后也逐步得到了贯彻和落实，从而大大推动了我院高职教育的发展.学院先后组织十多批有关人员前往本省、陕西、河南、浙江以及香港、美国等地的高职院校参观访问，学习他们的办学经验.其中金陵科技学院、西安翻译学院、黄河科技学院、香港理工大学工业中心、香港职业教育学院、美国DoPage学院等院校的办学理念和办学经验，给我们留下了深刻的印象。无论是专业设置还是人才培养目标，高等职业教育都必须以适应社会需求为目标，尽可能地邀诗社会用人单位参与制订专业的培养计划，加强校企合作，培养适销对路的高等应用性专门人才。要办好高职教育，仅仅院系领导转变教育思想、更新教育观念是远远不够的.几年来，院系利用各种机会，分别组织本院教师和外聘教师学习高职教育的办学思想，宣讲高职教育的人才培养目标，以及我院教学改革的一系列措施，其目的是让每一位任课教师明确高职学生的基础理论知识应以“必需、够用”为原则，技术应用能力要强，知识面要宽，素质要高等特点，要求教师多与学生交流，了解学生，探索高职教育的教学方法，从实际出发因材施教，把他们培养成为能适应社会需要的人才。

2.不断进行教学改革，探索高职人才培养模式

高等职业教育在我国发展历史不长，办学的现成经验不多。四年多来，我院以转变教育思想和更新教育观念为先导，不断进行教学改革，在探索高职人才培养模式和方法方面做了一些工作.

2.1制定贴近高职教育的培养计划和教学计划

2001年我院去“筹，建校，并经教育部定名为正德职业技术学院后，全院上下通过学习，分析国情，逐步认识到发展高等职业教育是我国社会经济发展和科教兴国的必由之路.虽然我们认为，就培养层次来说，高职教育不应该仅仅是专科，也应该有本科和研究生培养层次，但是当前我们必须面对现实，立足高职，办好专科层次的高职，把培养高等技术应用性专门人才作为学校的根本任务.就这样，我们以较快的速度，结束了“本科压缩型”的办学模式，从大众化高等教育的质量观和高职教育的培养目标出发，从制定培养计划和教学计划入手，逐步贴近高职教育.经过几年的探索和实践，在我院新制仃的培养计划和教学计划中，不以学科教育为核心，不追求学科体系的完整性，强调根据专业培养目标所对应的职业岗位群所需要的综合能力的培养，注重职业岗位培养的科学性、系列性和综合性.改变由普通高校延袭过来的“公共课和基础课、专业技术基挤出课和专业课”的课程体系，建立比较适合于高职教育的“公共课和基础课、职业技术基础课和职业技能训练课”的新课程体系。除公共课和基础课外，要求在职业技术基础课和职业技能训练课中，理论教学与实践性教学环节的学时数之比为1:1。强调理论教育的实用性与针对性，以“必需”、“够用”为原则，不注重公式的论证与推导，重点讲清概念和应用方法。在整个教学过程中，突出职业技术技能及实践性环节的培养与训练、实训教学贯穿整个教学的全过程.将课程设计改为实训，把毕业设计(论文)改为毕业实习与实训，学生完成这些实践性教学环节后，结合实训(实习)的内容和所学的知识，写出毕业实习或实训报告。

2.2重视提高学生的素质

在每届学生的培养计划中，明确指出了包括政治素质、文化素质、业务素质、身体心理素质在内的人才培养的规格，把军训、革命传统和爱国主义教育、社会实践活动、人文公共选修课、艰苦创业、敬业爱岗教育、法制教育、校园文化建设等列为综合素质培养的主要内容。学校经常举行各种报告会，组织体育运动会、体育比赛、联欢会、知识竞赛、演讲比赛、辩论会、文化月等各类文化体育活动;开设诗词鉴赏、音乐欣赏、书法艺术、摄影艺术、普通心理学、公共关系学等20多门公共选修课。《正德学院大学生诗作二百首》收集了“诗词鉴赏”课学生习作的部分作品，其中有48首分别在省市诗词刊物上发表，由于校园诗教成绩突出，我院被评为江苏省校园诗教先进集体;与雨花台烈士陵园、江宁区人民检察院、理工大学等单位共建爱国主义教育基地、法制教育基地和国防教育基地，步行2个小时到雨花台扫墓已经成为每个学生的必修课;每年假期社会实践结束后，都要将优秀论文汇编成专集，交流学生社会实践的心得体会;以上活动，对提高学生的综合素质，建设优良校风、学风起到了重要作用。

2.3面向社会需求设置专业

我院刚开办时，只有‘6个专业。随着学校规模的扩大和招生数量的增加，逐年增加了一些新专业。在设置新专业前，坚持进行人才市场和用人单位调研，按照社会需求和我院自身的办学条件(师资和教学设施等)设置专业。目前，全院共有工、管、经、文、艺各类专业共19个(2004年将增加到23个)，其中工科类专业占58%，渗透到工科和管理类的信息技术〔JT)专业共有9个，学生数占全院学生总数6既以上。这些专业，教学投入大，办学成本高，但是，市场需求和就业出路都比较好，我院不但坚持设置这些工科和信.息类专业，同时决心办出自己的特色。.当我们通过调研了解社会上现代物流管理人才需求量较大时，2003年新增了这一专业，共录取新生151人，大大超过了原定的100名招生计划。在此同时，信息管理系还在三年级现有学生中分流了86名学生培养现代物流管理人才，以适应市场急需。社会科学系2003年推出的复合型专业一一国际贸易与国际经济法专业受到了考生的欢迎，共录取新生190名，大大超过了原定的80名招生计划。对于就业前景好、但还未被考生和家长看好的一些专业，如数控技术及应用(机电一体化)、电气技术及自动化(建筑电气技术，建筑智能化)专业，学校仍积极扶持，加大投入，建设数控加工、数控编程和综合布线等实验室。在招生时增加宣传力度，2003年这两个专业录取的新生数比往年翻了一番。

2.4从学生的实际出发，因材施教，实施多元化培养

我院属于专科第二批录取的院进入正德的多分，考成绩达到5的生的入学成绩为400分左右，不少学生则刚刚达到省控线(300分或280分)。面对差距如此悬殊的学生，如何将他们培养成才，这是一件十分困难的事。这几年我院采取的方针是:从学生的实际出发，因材施教，实施分级、分班教学和多元化培养。芍’、又新生入校后，学校对他们的数学和英语能力进行摸底测验，并在此基础(2/3为普通班，1/3为快班)牛和分行分级班(分成小班)教学，让学习基础较好的学生能‘吃饱”、“吃好”;学习基础差的学生也能在原有的基础上有较大的提高，达到高职的基本要求。争子务妇和妇解趁断闷阳睡书七降_级或者转专业学习，一学校规定，学生在校竹最长学一习年限办介冉从在2002年全省高等数学竞赛(大专组)中，我院共有23名学生获得一、二、三等奖。其中陆亚明同学名列全省第一。在2003年的全省专科英语应用能力考试中，我院94%大二学生参加A级考试，通过率达到“.2%，超过全省高职专科院校A级通过率近12个百分点。此外，在2003年的全省专转本统一考试中，有1171人英语上线，占年级总人数的“%，即该年级2/3学生的英语水平达到江苏省教育厅专转本英语统考的单科上线要求，这也从另一个侧面反映了我院英语教学的质量。2001年起江苏省教育厅实行“专转本”专转本比例(专转本学生数与年级学生总数之比)分别达到，8•88%、30•，8%和，6•79%，}、共有852名学生分别转入南京大学、南京叫、卒航天大学、南京师范大学、中即达友拟菱州主兰等高校进行本j生缝泰J许多考生积极报考正德学院，专转本率高是他们的重要选择理由之一。几年来，我院的指导思想是，一方面要适应考生和家长的需要，搞好专转本工作;另一方面又要坚持面上高职教育不偏离方向。为此，我们采取措施面上教育和专转本辅导两条线分开抓，仅仅在考前安排周末时间组织专转本辅导，尽量减少专转本对正常教学的冲击。事实证明，专转本率高了，对建设优良校风和学风，提高人才培养的质童起到了积极的作用.

2.5高起点、高投入、高水平建设校内实验、实习、实训基地

为了加强实践性教学环节，把培养学生技术应用能力作为主线贯穿三年教学的全过程，我院从开办起，就十分重视校内实验、实习和实训基地的建设，切实加强实践能力的培养。三年中，学校先后建成高起点、高水平的计算中心、电工电子实验中心、计算机实验中心、信息管理实验中心、艺术设计中心、机电实验中心、网络信.息中心、电教中心等8个校内实验、实习、实训基地。全院教学用计算机共有850台(每5名学生一台计算机)，多媒体教室23个，多媒体语言学习系统3个(座位232个)，为学生创造了良好的实践教学环境。以能力培养为主线进行实验教学改革。不少课程实行实验单独设课、单独考核;减少验证性实验，增加应用性实验;增开实训课;开展第二课堂活动.在新一轮教学计划中，从学生的实际情况出发，将传统的课程设计改为实训，毕业设计改为毕业实习和毕业实训。除公共课和公共基础课外，实践性教学环节时数与理论课教学的时数比接近电工电子实验室于2003年1月通过江苏省教育厅合格评估，这是我省民办高校第一个通过省厅评估的基础课教学实验室。篮球场、6个排球场以及乒乓球、健美健身活动中心.2003年学校又化400万元新建塑胶跑道、人工草皮运动场，为学生创造良好的体育运动条件。我院五层大楼图书馆建筑面积为4500平方米，馆藏各类图书40.3万册。2001年高速宽带网开通，师生可以方便地上网浏览各种信息和资料。

2.6加决双师型教师队伍建设

建校初期，我院教师大部分来自南京地区高校，他们有扎实的理论基础和丰富的教学经验，但是对高职教育还缺少经验;当时招聘的年青教师，大多是刚刚毕业的本科生，既缺乏教学经验，又缺少专业实践和实际工作经验。为此，我们从高职教育培养应用性专门人才的要求出发，努力加快双师型队伍建设。近三年中;先后引进了近20名四十岁左右的双师型人才，他们目前已经成为各个专业的骨干;为青年教师开办硕士研究生班，提高他们的基础理论水平;组织青年教师到企业接受锻炼和培训，参加全国高职高专师资培训班;为每个刚工作的青年教师安排指导教师，并制定两年培养计划;组织青年教师开展科研和教学研究活动，鼓励青年教师参加省市和全国的学术活动;为青年教师传授教学方法，开展青年教师教案、课件和授课竞赛等，从各个方面加快双师型教师队伍建设，促使青年教师迅速成长.

2.7加强职业技能培养

为了让学生毕业后尽快就业和适应工作，学校实行“双证教育”，即要求学生毕业时，既有毕业证书，又有职业技能证书，多一张证书，多一份就业扒会。目前，我院已经设有电子商务师、软件技术、AutoCAD、ATA国际IT认证中心、劳动和社会保障部高新技术等考试站点，实施了计算机、外语、会计、电子商务和数控加工技术等职业技术证书考试制度。在新一轮培养计划中，许多专业已把职业技能考证列入教学计划，并尽可能将考证工作与正常教学有机结合。仅2003年12月。elphi开发工具国际认证联机考试，计算机系信.息工程与网络技术专业01级221名同学全部参加考试，168人通过，通过率为76%;机电工程系数控技术及应用专业00级85%的毕业生拿到了数拉加工(中级工)职业技能证书，学生毕业时全部找到了工作，01级100%拿到该项证书。