时间:2022-02-07 21:31:09
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇网站广告营销方案范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
英特互联国际网络整合营销服务包括:网站现状分析同行网络竞争现状及趋势分析网站诊断及优化策划、用户体验分析站点运营阶段的网站管理及推广网络品牌整合推广方案基于用户体验访客行为分析的网络媒介选择与投放网络广告计划CPC付费搜索方案设计及效果跟踪SEO搜索引擎自然检索推广网站运营维护网站、运营专业人员技术指导、培训阶段性营销效果分析报表与改进
英特互联整合网络营销效果体现:提升目标用户体验度及网站的专业度为服务企业节省广告费用;提升通过搜索引擎优化自然检索带来的目标客户访问量;更系统更合理的管理网站运营过程;提升企业配备的网络营销团队专业水平,为企业培训指导专业人才。
整合式外贸网络营销是以目标客户的需求为出发点,整合企业在多方面的网络资源进行低投入、精准化网络营销活动。
一、 概述
做一个为大学城大学生服务的大学城网。
现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍发展的最主要的因素,但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的网与其它网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。
网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。
二、 网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法 说明
主要是在百度与谷歌,免费登陆。
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1) 目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。
(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3) email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。
(4) 效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站,使网吧用户一上网就能看到我们的网站。
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。
共2页,当前第1页1 e、网站合作:
行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
f、品牌网络传播计划
网站logo
品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。
征集细则如下:
征集内容
网站logo设计稿。
征集要求
网站logo设计要求:要加入网址
图形设计方案要求既具有大学城的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12k
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。
奖项设置
中标者(1名) 现金100元
g、无线网络营销
大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)
h、博客营销
每个用户都可以在上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。
i、 其它
做一个为大学城大学生服务的大学城易物网。
现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素,但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常方便,因此,对于我们的易物网与其它易物网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。
网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供易物平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。
二、 易物网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此易物网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法 说明
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1) 目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。
(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3) email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。
(4) 效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将易物网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是易物活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
(1)
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站,使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。
e、网站合作:
行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
f、品牌网络传播计划
网站logo
品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。
征集细则如下:
征集内容
网站logo设计稿。
征集要求
网站logo设计要求:要加入网址
图形设计方案要求既具有大学城易物的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12k
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。
奖项设置
中标者(1名) 现金100元
g、无线网络营销
大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)
h、博客营销
每个用户都可以在易物上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。
i、 其它
SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护,将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前,可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广,进而达到品牌推广的目标!
SEM的服务主要有4种方式:
一、竞价排名,顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录,付费越高者排名越靠前;竞价排名服务,是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格,控制自己在特定关键字搜索结果中的排名;并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。
而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click,按照点击收费)付费广告和竞价排名,最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计,并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。
二、购买关键词广告,即在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,用户可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告;
三、搜索引擎优化(SEO),就是通过对网站结构、关键字选择、网站内容规划进行调整和优化,使得网站在搜索结果中靠前。搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
四、PPC(Pay Per call,按照有效通话收费),比如:“TMTW来电付费”,就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC
目前,SEM正处于发展阶段,它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。
SEO是属于SEM的一部分,SEM包含了SEO。
SEO和SEM的区别
SEO和SEM最主要的是最终目标的不同:
SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据;
SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值,策划有效的网络营销方案,包括一系列的网站运营策略分析,并进行实施,营销效果进行检测。
SEM概念的升级和拓展
随着搜索引擎算法和服务方式(专业图片、视频搜索引擎出现),搜索引擎搜索的内容不断增加,拿Google来说,有图片,视频,博客,资讯等等,所以针对搜索引擎所做的营销活动,也应该相应增加内容。过去讲到搜索引擎营销,指得就是竞价拍名和SEO。现在,SEM应该增加更多的内容,例如:
1. SEO服务,即搜索引擎优化,目前的SEO服务主要是网页SEO。帮助做到网页搜索时排名靠前,获取自然排名和流量。以后,同样要把图片SEO、视频SEO也纳入到SEO服务的范畴中。不过视频营销应该涉及更多新的内容。搜索引擎提供的地图和导航访问,也可以考虑如何进行搜索引擎优化。
2.竞价排名广告管理:关键词筛选;广告组分配;广告词创意;竞价过程优化(rule-based, not rule-based);广告效果分析优化(keywords, campaign,creative每个环节都可以做调整,比如campaign分组可以按照产品分组,按长期/短期广告分组)。当然竞价排名的跟踪,欺诈点击的检测等都设计更多的方面。
3.视频营销,目前专业的视频搜索引擎出现了,国内有比如openv.com ,国外有blinkx,而且Google,baidu等也开始作专门的视频搜索,而且早就推出了视频Adwords广告,百度TV联盟等,所以怎么把视频做好,怎么把视频做到搜索结果排名靠前,这是比较新的领域,当然还涉及视频文件的处理,播放等等。
4.社区营销。社区随着facebook, myspace的崛起和招风,成为了2007年的年底话题,相应的社区的营销也应该开始了,而专业的企业社区,比如linkedIN,人际关系社区Ning等提供了更有效的舞台。在搜索结果页面开始出现社区内容时,我们就应该开始社区营销了。当然,搜索引擎也开始做自己的社区,比如百度知道,Google天涯;做社区的广告,比如Google之于Myspace,微软之于facebook。
5.新闻营销。百度有新闻搜索,Google也有了资讯,那么我们是不是应该让自己的企业也和大家经常在新闻搜索结果中见面呢?我想也是应该的。这就涉及更多线下的事件营销和网上新闻的结合。
SEM综合解决方案
1.关键字咨询分析
我们的专家将从评估客户网站的当前质量着手,罗列最为合适的关键字及相关内容供客户参考。一般企业关键词的选择通常可分为核心关键词和衍生关键词。核心关键词是指对主要产品的定位,而衍生关键词是对核心关键词的补充。
2.竞争对手分析
在搜索引擎上,有些关键词的竞争异常激烈,因此我们的专家会按以下内容对客户的竞争对手网站进行全面分析,包括:竞争对手的网站设计、页面被搜索引擎收录情况、拥有的其它域名和网站等等。通过这些分析,可以清楚地了解客户竞争对手采用的网络营销策略,从而制订有针对性的网络推广计划。
3.内容构建
我们的专家将为客户制定一个完备的关键字密度和营销方案,并且在网站上线前与客户保持密切沟通,以确保获得最佳效果。
4.网站重构
我们的专家将对客户网站进行整合,使之包含恰当的关键字以符合搜索引擎的工作原理。同时,包括页面设计、meta标签、alt标签、图片说明、内部链接结构和子页面在内的多项内容,都将被优化,使之更能吸引搜索引擎爬虫,更符合搜索引擎的算法。
5.链接开发
我们的专家将客户网站和一些PR值高的网站建立链接,从而大幅提高网站重要性。
6.网站提交
在网站自身优化工作完成后,我们的专家将会把客户网站提交到各大搜索引擎上,如Google、Baidu、Yahoo、AOL、MSN等,以及一些知名收费目录,如Yahoo目录、微软目录等。
“兔斯基”、办公、聊天、网上冲浪……酷炫的卡通视频撩动年轻人一探视频原委的冲动。“我不上班,照样拿工资”、“我在全速码字,你快跟顶”、“我正在WWW呢,有事一会说”三个不同视频主题融合于同一风格,先声夺人地带给受众以视觉冲击波,有效配合了MOTO新品Q8系列的推出,力图提升品牌的关注度,吸引目标受众参与互动成为主要诉求。
MOTO作为知名移动设备制造商,其产品品质深得消费者认同。百度TV是如何使MOTO Q8系列产品获取消费者的深度接触、认知、交流,如何通过精准定位、有效互动、灵活策略调整最大程度满足MOTO提出的各项营销诉求的?
精准:20万网站精准对接2亿网民
MOTO的橄榄枝是为年轻人准备的,展现在MOTO面前的2亿网民暗合了MOTO目标受众的所有特性。“兔斯基”代表着年轻时尚,广告视频希望借兔斯基形象向目标受众传递这样的信号:年轻、时尚和个性生活。因此,如何精准找寻年轻人群栖居的“巢穴”,成为精准发射“营销炮弹”的前提。
MOTO从20万百度广告联盟网站中,“海选”符合其传播诉求的客端,实现全面精准投放。MOTOQ8系列产品精准选择了金融网、中财网、狗仔网、千龙网、京华网等财经、娱乐、新闻、动漫、生活休闲类关联性网站投放。
更为有效的是,MOTO利用百度TV强大的高度关键词匹配技术和IP地址定位技术,给精准的投放插上科技翅膀。同时,通过全监播的方式使得整个过程所有“流水线”数据得到有效控制:传递给谁看,谁在看,看什么,看到什么程度都清晰可辨。投放一周的效果显示:广告覆盖人次达900万,收视超过5秒的有效到达接近13万,有效市场超过20.8%。
集中于一家网络媒体运营平台,凭借20万网站联盟精准对接了2亿网络受众,其功效不可小觑。MOTO市场部经理关月认为,“这可是我们意料之外的震撼,根据我们自己的监测代码数据显示,其效果比之前投放的新浪好一半多”。
互动:新品投放获取深度沟通
线性营销思维正经受消费者考验,如何与消费者深度沟通,实现情感营销、关系营销,成为知名品牌需要长期努力的工作。“知名品牌网络广告的诉求重点何在?主要集中在与消费者深度互动层面。”广告业内人士认为,不能夸大网络广告的功效,同时,不可忽视这股通过一对一深度沟通换回的访问量。
百度TV属于可点击视频,受众只要点击视频屏幕则可以直接访问该产品的官方网站,由此产生官方网站浏览量,进而与品牌和企业展开深度沟通。MOTO Q8采纳了时尚和前卫的广告吸引消费者眼球,直接效果是引导受众参与到MOTO官方网站的巨大流量。
百度TV监测的数据表明:MOTO Q8三支广告互动参与比例均在21%以上,“WWW篇”广告的点击互动参与率更是达到35.45%,有八成人关注到了该视频,大部分地方信息港和视频类娱乐网站用户互动参与率均保持在30%以上,有效收视的收看时长也取得不俗的成绩(见图1)。面向年轻受众的精准投放使得参与群体可以深度接触、认识该品牌以及企业。
关月认为,此次推广的效果超过了他们的预想,通过百度TV投放于网络的视频广告符合MOTO的风格,Q8系列产品获得了消费者的广泛参与互动。
灵活:多策略优化营销方案
“指哪打哪”的促销策略来包装MOTO显得过于狭窄,仅仅限于精准一项不足以引起系统效应。MOTO根据百度TV具有的技术和平台特点,采取了“一揽子”优化营销策略。
“对于投放的网络视频,根据监测结果我们还会优化方案,策略调整不是铁板一块。”百度TV执行总裁薛晨举例道。MOTO Q8广告非常关注用户的互动参与率,提供的广告片非常有创意但提示不足,在投放的第三天,我们在广告片中加入了提示点击的字幕,在结尾标板加入了提示互动的按钮,结果用户的互动参与率马上得到了很大的提高。
关键词:网站营销;中小企业;SWOT分析
中图分类号:F27文献标识码:A
原标题:我国中小企业网站营销的SWOT分析
收录日期:2012年3月26日
近几年来,随着互联网技术的高速发展,很多企业都建立了自己的网站。网站营销因其低成本、高效率,吸引了众多企业的参与,并以其独有的优势逐步成为现代营销的主流。网站营销在中小企业中也得到广泛认同,并迅速发展起来。但是,总的来看,许多中小企业的网站营销并没有收到预期的效果。
一、网络营销与网站营销
网络营销是以互联网为载体,以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动,是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标而进行的。网络营销包含的内容很广,主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制,等等。
网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等,网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程,这些关系处理好了,网络营销也就卓有成效了。网上经营环境的营造主要通过建立一个营销型网站,并以此为基础,通过一些具体策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他网站之间以及与用户之间的关系,其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。
可见,网站营销只是网络营销中的一部分,是对企业自身网站的推销,是企业开展网络营销活动的基础,目的在于通过各种策略和手段,提高网站在目标客户和合作伙伴中的知名度,增加访问量,扩大影响力,为企业挖掘新的客户资源。
二、我国中小企业网站营销现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)在2011年10月份了《中国中小企业互联网应用状况调查报告(2011年上半年)》,《报告》显示:中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中,100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%,但在规模较小的中小企业中建站比例还偏低,7人以下的受访企业中拥有网站或网店的比例仅为20%左右,还有很大的发展空间。
我国中小企业中,有专门维护网站的部门或人员的企业比例仅有52%,近一半的企业缺乏专业的互联网人才。中小企业网站功能主要表现在信息,没有达到企业展示产品或服务、树立品牌形象、建立客户服务渠道的目的。尽管60%左右的中小企业认为网站营销是企业未来营销的一个重要趋势,30%左右的中小企业认为网站营销的开展将为企业自身赢得竞争优势,提升企业经济效益。从中小企业网站营销开展情况来看,网站调研、网站广告、网站分销、网站服务等网站营销活动,已经不同程度地渗透于中小企业的经营生产之中,部分企业开始通过网站接受客户订单。不过,总的来看,大部分企业的网站营销多处于信息阶段,尚未真正进入网站营销阶段。
三、我国中小企业网站营销SWOT分析
(一)优势分析
1、产品适合进行网站营销。中小企业处于规模较小的市场或专业化的市场,如服饰配件、小家电或某种专用设备、零部件等,客户群体广泛,适宜进行网络营销。
2、具备了开展网站营销的意识。中型企业规模小,管理层级简单,沟通和决策快捷,一般是管理者的经营理念决定了企业的发展。《中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示,60%左右的中小企业已经看到了网站营销的发展前景,管理层的重视将成为中小企业开展网站营销的重要推动力。
(二)劣势分析
1、缺少网站营销人才。近一半的中小企业缺乏互联网专业人才,对于具有网站营销经验的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企业难以形成有效的网站营销方案,并且网站建设水平低下,经常存在栏目设置交叉重叠、栏目名称意义不明确、网站商业信息量低等问题;或者过于注重对网站美术效果的追求,实用性不足,过分注重视觉效果,而营销功能不够明显,不能为网络用户提供富有价值的产品和服务信息,结果造成网站吸引力不足,不能留住网络客户。
2、缺乏网站推广的资金投入。许多中小企业网站建成后缺乏对搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的进一步投入,网站推广品牌、展示商品/服务、商品促销、企业宣传、服务顾客等功能缺失,使网站难以发挥营销的作用。
(三)机会分析
1、当今社会已经进入了信息时代,信息资源成为人们工作、生活不可或缺的一部分,客户对信息的需求越来越强烈。通过互联网,人们可以越来越方便地获取信息。网站营销成为中小企业扩大市场的重要机会。
2、互联网用户规模日益扩大,使用互联网已经从时尚转变成生活必须,越来越多的人开始使用互联网。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。
(四)威胁分析
1、中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中,100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%,中小企业庞大的数量会造成企业间的激烈竞争。
2、中小企业网站营销不成熟,有可能受到大企业的打压和攻击。
3、中小企业还要面对网络安全方面的威胁。目前,垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断企业业务运行。要防范这些威胁,就需要在网络安全方面有增加投入。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战,IT投入的缩减、专业人员的不足等因素,都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。(表1)
从以上分析不难发现,我国中小企业网站营销模式的优势和机会在于线下拥有丰富的客户群体可以发展、管理层重视并拥有越来越多的消费需求,而目前存在的问题是缺少网站营销的人才、资金投入不足,并且面临企业间的激烈竞争、大企业的打压和网络安全的威胁。
四、我国中小企业网站营销方案设计
(一)做好网站规划,确立网站营销的指导思想。首先,中小企业在开展网站营销前,应进行充分的市场调研活动,全面了解公司自身情况,深入分析市场主要竞争情况和相关行业情况,以便对企业网站建设的目的功能进行科学定位。要明确建设网站的目的是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站;其次,要重视网站的设计。网站页面的美术设计要与企业整体形象一致,栏目规划要合理,要为网络用户提供富有价值的产品和服务信息,注重网站的实用性,充分体现网站的在线销售、商品促销、企业宣传等功能;最后,要保持网站营销的指导思想,以把网站建设成营销型网站为根本目的。
(二)从网站用户需求出发对企业网站进行完善。在今天的消费市场中,用户需求具有多样化、个性化的特征,中小企业要对这些变化做出及时快速的反应,建设网站前要了解用户,要以用户体验为核心和出发点对企业网站进行完善。一方面要满足网站营销目标用户个性化需求,设计网站功能;另一方面应结合网站用户意见不断对网站功能进行完善。中小企业在网站营销的开展过程中,应极为重视网站用户意见,一切从网站用户需求出发,促进网站营销的深化和实际经济效果的提高。另外,用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售,同时也影响用户的信心。
(三)从打造网站营销团队入手,提升网站营销水平。目前,中小企业的网站营销急需专业性人才。总的来讲,企业网站营销团队人员专业化不强严重制约了网站营销水平的有效提升。针对这一情况,中小企业在网站营销开展上,应从打造专业化网站营销团队入手,从组织机构完善、专职人员培训等方面强化营销团队建设。在组织机构完善上,中小企业应成立专门的网站营销组织机构、部门、小组或者专员,明确职责,负责与网站建设推广有关的各类事务,将网站营销工作作为企业营销工作中的一项常态化、日常化工作来抓,通过持之以恒的推广管理,以求产生显著的经济效益。在专职人员培训上,中小企业应强化对企业网站营销人员网络技术、营销技巧的全面培训。
(四)做好网站推广工作。网站推广的方式多种多样。第一,可以利用传统媒介广告进行网站推广。第二,在互联网上进行推广。首先,利用搜索引擎推广。搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。它是网站推广最快捷的方式,包括注册搜索引擎、搜索引擎结果登录和搜索引擎竞价排名;其次,网络广告宣传推广。网络广告是一种以消费者为导向、个性化的广告形式。消费者可根据自己的个性特点和喜好,选择是否接收、接收哪些广告信息。将网络广告用于网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站初期及运营期的任何阶段。第三,电子邮件推广。随着互联网的迅速普及,E-mail已经成为人与人沟通的主要手段。随着通信技术的快速发展,用手机发送电子邮件也已变成现实,每天收发E-mail已经成为许多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加访问量的重要方法,前提是不能大量发送未经许可的垃圾邮件。
主要参考文献:
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青岛新闻网是青岛地区重点新闻网站,也是一个自收自支的互联网信息服务提供者。2006年度,网络广告经营收入逾600万元,2007年预计完成1200万元。虽然这些数字对比全国门户网站来说微不足道,甚至羞愧一提,但对于地方新闻网站来讲,我们已经有了生存和活下去的希望,我们将不断探索属于自己的一种发展模式。
回顾近年青岛新闻网网络广告市场发展,主要是在以下方面进行了努力。
强调广告经营方向
重视区域市场带来的机会
青岛新闻网在网站建设上,始终是将网上新闻宣传作为主业;在经营上,始终是将网络广告做为重点。我们感到,如果我们是媒体,那么网络广告是媒体最好的一个收益。
青岛新闻网从一开始,即集中有限的人力、物力紧抓网络新闻宣传主旋律,而对于网站经营常见的承揽企业建站网页制作、销售计算机产品、电子商务等,青岛新闻网均未涉足。主要基于以下因素:一是相对于社会上其他公司,从事多元化经营,无论从体制、管理、人才等方面,新闻单位不具备优势,新闻信息宣传应该是新闻网站的主业,也是新闻网站的优势所在;二是短信初期运营不规范,违规操作多,用户意见大;三是报社创办新闻网站,作为媒体,最重要的是社会效益和承担起宣传责任和使命。
媒体的生命力在于影响力。由于青岛新闻网具有相对较高的访问量,平均每天访问青岛新闻网的独立IP或电脑,达60多万,就象传统媒体报纸只要在一个区域有足够密集的印刷发行必定会引来广告一样,青岛本地的企业和产品,普遍感到青岛新闻网是一个性价比理想的产品广告宣传平台。
所以我们觉得,“皮之不存,毛将焉附?”,只有打造一个好的宣传平台,网络广告才会有收益。商业网站和中央级网站确实实力强大,但网络广告是一个巨大的蛋糕,区域性市场仍然有较大的发展空间。
我们感到,市场的碎片化越来越为地方新闻网站提供更多的机会。中国的广告市场据说有1500亿的市场份额,越来越多的媒体平台,将整个广告市场碎片化。碎片使原来很强化的市场分化了,变成了碎片的状况。传统电视媒体的接收时间在下降,主流报纸的阅读时间在缩短,我们看到过去很信赖的品牌能力,带领消费的能力也是呈现下降的趋势。
强调术业有专攻
建立专业的顾问式营销团队
不得不承认,营销是门学问,在广告市场竞争如此激烈的今天,如果仍然将广告人员视为“拉广告的”或者“小业务员”,很难推动发展。
做编辑记者的,需要有新闻敏感和确保传播效果;做市场营销的,需要有更好的服务精神和“微笑”,需要洞悉市场商机。两种角色,有时候会产生矛盾和冲突。青岛新闻网,对采编与经营两分开,不鼓励不支持采编人员从事经营,强调术业有专攻,建立专业的顾问式营销团队。
青岛新闻网的网络广告经营人员,名片称谓是“网络营销顾问”。他们对网上宣传推广不太熟悉的客户,要提供专业化的服务。对网络不了解,对市场不了解,对客户不了解,是无法成为一名合格的网络广告销售人员的。而如何实现销售团队的专业化,惟一的手段就是来自于培训。新闻网每周二的培训日,对销售团队专业化的提高至关重要。
青岛新闻网在开拓网络广告的过程中,也没有多少经验可以借鉴。为了更好的规模化、系统化的发展网络广告市场,青岛新闻网确定了网络营销规则不断标准化的基本原则。凡是青岛新闻网推出的活动,内部一般都会总结出标准化的产品与方案,这样便于更好的复制与扩大,让每位营销顾问成为方案制定的参与者和分享者。
网络广告大家公认的优势是互动性、低成本和受众的精准,互动性是网络行销的优势,但不是天然的属性,不是说随便做一个网页或者做一个FLASH放到网上就有互动性,那样用户只是被动地去浏览。而我们希望是真正的互动行销,是要有真正的互动性,所谓真正的互动性就是消费者参与,消费者体验和消费者反馈。能够达到这三方面的互动才是真正的互动行销。青岛新闻网在市场开发初期,大量采用以互动行销为主旨的方案,赢得了客户信赖并建立了长期合作伙伴关系。
强调利益共享
学会合作学会共同成长
企业经营不容易,从利润中拿出钱投入广告更不容易。怎么样让客户有更好的效果?怎么样保障客户的利益?这是青岛新闻网从事广告经营经常反思的一个课题。如果市场评价效果不好或者效果不理想,青岛新闻网甚至还曾主动退还客户广告费。
青岛新闻网现有广告机构6家。广告机构的加入为新闻网前期市场开发做出了重要贡献。有效的培育网络广告机构也是青岛新闻网非常重要的一项工作,如何让更多的合作伙伴加入互联网广告的行业当中来,对我们培养这个行业内的专业人才以及更好的发展、规范、繁荣这个行业意义重大。但是,我们会重视商的利益吗?我们如何能够给予商更好的政策?商又如何保证网站的利益?
合作是件很困难的事情。但不合作或者不会合作,又注定做不大。青岛新闻网在成长过程,逼迫着自己学会合作,学会交更多的朋友,学会共同成长,学会尊重对方的利益。
青岛新闻网还非常尊重员工的利益。从市场人员引进上,新闻网从四个方面作为招聘录用的依据:交流能力;策划能力;.创意能力;制作能力。制作能力并不是仅仅只会做FALSH或GIF图,而是完成或实现一个任务的统筹和执行能力。
从业绩考核上,我们坚持对人的尊重与对工作成绩尊重的原则。在严格遵循市场制度的基础上,我们强调员工个性和梦想,不断给有能力的员工施展的舞台。有效的激励是保证团队稳固发展的重要手段,对有正贡献的市场人员加大支持力度,优秀的市场人员的话语权都是通过自己的业绩展现出来的。