国际商务的论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇国际商务的论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

培养国际商务人才是我国经济发展的需要，而实践教学是培养国际商务人才的重要手段。对国际商务专业教学进行改革，应从培养研究或管理型人才向培养应用型人才转变，通过补充校内实践、拓宽校外实习、强化毕业论文管理、加强社会实践来增强学生实践能力。

【关键词】

国际商务专业；实践教学；创新

我国的对外贸易规模在加入WTO后，呈现快速扩大的趋势。面对目前国际贸易保护新形式，我国加大了对外直接投资，2012年，我国境内投资者共对全球141个国家和地区的4425家境外企业进行了直接投资。党的十后，中央支持企业进行跨国并购力度进一步加大，这使我国国际商务人才需求量猛增。我国现有65所高校招收国际商务本科，但作为教育部颁发的本科专业目录以外的一个新专业，其培养模式还在探索中，特别是实践教学环节很薄弱。笔者对目前部分高校的国际商务专业本科实践教学情况进行了调研，并提出了改革创新的相关措施。

1 国际商务专业本科实践教学现状与问题分析

1.1 实践教学与理论教学脱节

L大学从2009年开始招收国际商务本科学生，但其“认知实践”和“课程综合实践”基本上就是带学生参观一、二家并没有涉外业务的企业，再由学生自己从网上找点资料，写一份实践报告就算结束了，这与理论教学之间有脱节现象。

1.2 校内专业实验室建设落后

大部分高校的国际商务专业没有单独的实验室，专业实践软件也是使用传统的“国际贸易操作实务”，对于在国际商务实务中需要的海关、国际商法、商务函电、跨国公司管理等相关的软件基本上都没有。例如，L大学的国际商务“专业综合实习”安排了脱产的半个月时间，而该校实验室负责人说，学生被实践指导老师“关”在实验室，要求学生每天签到，但是在实验里根本没有国际商务软件。

1.3 校外实践基地建设甚少

对于新成立的国际商务专业，在很多校领导心中还没有概念。部分本科院校对此专业的校外实践基地建设并不重视，根本没有深入社会，没有和相关企业建立联系，甚至没有一个真正的校外实训基地，完全是闭门造车。

1.4 缺少专业实践技能比赛，学生学习专业激情偏低

笔者调研的几所大学的国际商务专业在四年本科培养中几乎都没有进行任何专业知识竞赛。现在的本科生培养应该定位在普通劳动者，而很多院校还是重理论轻实践，甚至认为进行专业技能比武活动只适合于针对专科生的职业技能培训。

1.5 毕业论文的质量偏低

由于部分学生在毕业实习环节中没有从事国际商务活动，因此，毕业论文的内容大部分是从网上抄的，论文质量比较差。

2 国际商务专业本科实践教学创新措施

2.1 加大校内实践投入，建立国际商务专业专用实验室

让学生在结束相关理论课程时，立即转化为实际的操作能力。对于新专业，相关学校应该投入大量的新专业建设专项经费来强化校内实践环境。校内实践主要是利用IT技术，提供较真实的场景模拟，让学生通过模拟场景完成相关业务，使学生对国际商务活动产生真实感受，快速提高实践能力。相对于校外实习来说，校内实践可以由校方单方决定，而不用受制于企业。研发或购买相关模拟软件，让每个参与实验室国际商务活动模拟实践的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。学生通过模拟实践中相互竞争和协作的角色扮演，模拟面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作，达到熟练掌握各种业务技巧，感受到客户、供应商、银行和政府机构关系，从而熟悉国际商务中的物流、资金流和业务流的运作模式等国际商务活动的全过程。

2.2 突出角色模拟和综合能力训练

国际商务活动实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、外语、国际贸易实务等各方面的知识。学生在模拟国际商务谈判前要做好充分的分组和详细分工的安排，要求其了解各个国家的风俗习惯、商务礼仪。各司其职，使其能够较专业地完成相应的角色任务。在角色模拟中运用国际贸易知识判断需要谈判的价格、付款等各方面情况。通过校内实践，提高学生的在国际商务活动中的思维能力、表达能力和协作能力等综合能力。

2.3 定期举行国际商务技能比赛激励学生

进行国际商务专业实践技能的比武，不仅可以大大提高学生的专业学习兴趣，还可以让学生明白自己所学专业的实践技能水平，为今后工作打下坚实基础。例如，在商务谈判教学实践中，将教学模拟和开办学生专业技能比赛相结合。每年举行一次商务谈判比赛，这对学生的知识结构提出了更高的要求。通过举办商务谈判比赛的方式，可以使学生更重视教学实践，防止教学实践流于形式。

2.4 扩大社会联系，建立校企合作等校外基地

学校领导和专业负责人应该走出学校，深入企业，尽可能建设更多的校外实习基地。例如，通过科研立项，与企业进行合作；通过职工培育，充实企业人才队伍，调动一切可以利用的资源，实现校企双赢。在扩大社会联系方面，还可以组织学生参观一些大型国际商品交易会，组织学生参观本地的外贸企业，要求企业负责人和政府相关人员为学生作专题报告等等。通过多种渠道增强学生的感性认识，激发学生的学习积极性。

2.5 加强论文指导，提升毕业质量

毕业论文是国际商务专业学生四年本科学习中的一个极其重要的理论与实践相结合的环节，是其运用在校学习的国际商务基本知识研究和探讨实际问题的实践锻炼，通过毕业论文可以考察学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。提升毕业论文质量主要做好四个方面工作。一是严把开题关。安排学生从大三下学期开始根据自己的兴趣和有可能的实习单位进行选题，查阅相关的文献资料，并在老师的帮助下，提前撰写开题报告。二是严把写作关。开题后，要防止学生将论文束之高阁，我们应该要求学生定期与指导老师联系，说明写作的进度和征收指导老师意见。三是严把答辩关。由学生自己运用口头陈述和PPT相结合的方式进行公开报告。对答辩老师提出的论文问题，应该重写的部分就必须重写。四是建立奖惩制度。应该建立一套国际商务专业本科论文评价体系，让论文答辩不再流于形式。对于优秀论文不仅要给予精神奖励，还应给予一定的物质奖励，甚至鼓励学生将其公开发表。同时，对于论文写作不合格的学生必须在指导老师的帮助下重写和第二次答辩，真正提高毕业质量。

2.6 改革实践形式，重视社会实践

一提到实践，很多人只想到与专业相关的实习或实训。其实，社会实践对提高各类专业的学生综合能力是很在帮助的。社会实践应该纳入国际商务专业本科四年教育教学方案体系，它不仅能让学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能，还是提高学生的综合能力的重要途径。学生通过社会实践来磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在国际商务养育方案的课程设置上，也应该要求学生必须完成一定学时的社会实践，给予学生压力。在社会实践的时间安排上，可以安排在学生的暑期。具体步骤：首先，由学生通过组建团队提出申请，说明实践目的、实践内容、实践方案等内容，报请学校审核。学生的社会实践内容可选择和专业相关的实践课题，也可以是一些社会热点问题，还可以是一些意志训练的课题。例如，2012年湖南某高校国际商务专业两个学生骑单车从长沙出发到拉萨，一路上他们经历了很多苦难和突发事件，他们最后战胜一切，大大提高了综合能力。开学后，要求学生提高社会实践报告，并对其进行一个综合的评价，对于实践成果优秀的学生给予一定的奖励，甚至也鼓励其发表。

国际商务专业本科的实践教学改革创新是一个系统的工程，它不仅需要老师和学生的配合，发展初期，更需要学校在管理体制和财力方面大力支持。只有各方面的共同努力，才能达到培养市场需要的应用型国际商务专业人才的目的。

【参考文献】

[1]刘春梅，国际贸易专业实践教学改革探索，黑龙江对外经贸，2010（9）.

[2]李龙，我国高校国际商务专业本科教育现状与发展对策研究，科技信息，2011（24）.

篇(2)

商务谈判论文范文一：商务英语对国际商务谈判的影响

摘要：近年来，经济一体化进程逐渐加快，国际商务活动越发频繁，商务谈判逐渐增多。商务英语作为主要的国际商务谈判语言交流手段，其地位不言而喻，直接关系到商务谈判的成败。为了充分发挥商务英语在商务谈判中的作用，掌握国际商务谈判及商务英语的含义，应对商务英语在国际商务谈判中的应用做深入研究。

关键词：商务谈判；语用策略；预期目标

随着国际贸易发展进程的逐渐加快，经济组织和企业之间的交流合作越发频繁，贸易往来不断增加。为了最大限度地实现谈判双方利益共赢，掌握商务谈判技巧，我们就商务英语谈判策略和技巧等加以分析论述，希望通过谈判的方式更好地实现谈判目标。

1商务英语及国际商务谈判的含义

常言说得好，商场如战场，随着全球经济化发展进程的加快，经济交流合作也越加频繁。作为当前国际应用最广泛的通用语言，商务英语谈判已经成为国际商务谈判的重要手段，商务英语顾名思义就是在商务活动当中所使用的英语，而其又涉及语言运用、文化背景、国际惯例及交际技巧等多方面内容。商务英语内涵极为丰富，如果能够在国际商务谈判中充分发挥商务英语作用，就可以利用英语加强相互之间的交流，减少沟通上的障碍，加强相互之间的理解。国际商务谈判并非浅显的一言一行，而是一项复杂的交流沟通过程，如何在谈判过程中取得优势，得到满意的谈判结果，这是每个企业都将要面临的全新课题。商务谈判的成败直接影响社会效益和经济效益，谈判人员除要掌握商务业务、法律法规和谈判原则外，还应掌握必备的谈判技巧和语用策略，谈判人员还应了解世界各国文化，这样才能达到知己知彼的目的，更好地达到预期谈判目标。

1.1商务英语的内涵

商务英语是指交易双方在商务活动中使用的交流语言，它是英语在商务活动中逐渐适用而产生的一种社会功能变体，其针对性较强。之前商务英语一直被用于对外贸易活动当中，被称作外贸英语，含义简单。在我国加入WTO之后，商务英语的运用也越加广泛。由于我国市场经济发展较快，全球经济一体化不断推进，不同以往，现代商务英语概念也有了全新的含义，商务英语的内涵、外延均有了极大的拓展，所涉及内容也越发全面。随着我国市场国际化进程的逐渐加快，国内大多数企业与国际市场的交流逐渐加强，这为国内企业带来巨大发展机遇的同时，也使其面临更加严峻的市场竞争和挑战。目前，我国国内企业与国际的商务活动更加密切，经济活动也越加频繁，企业所要接触的商务谈判也更多，应使我国企业在激烈的市场竞争中占据优势，更好地挖掘市场商机，更好地发挥商务英语谈判作用，推动我国国际贸易发展。

1.2国际商务谈判内涵

国际商务谈判是指国际商务活动中的不同利益主体为完成某项劳务或商品交易，对各项交易条件加以协商的过程。由于我国社会经济的快速发展，商品概念外延逐步扩大，传统的交易商品主要指有形产品，而概念外延扩大后也包括了技术、资金、信息和服务等无形产品。不论是何种商品形态的交易沟通，都可以称作商务谈判，例如投资谈判、技术引进谈判以及供求谈判等，以上内容均属商务谈判。商务谈判的主要目的就是将谈判双方的观点、要求等进行交流和沟通，协调好相互之间的关系，更好地达成协作关系。这一过程相对较为复杂，各方谈判人员根本目的就是要最大限度地维护己方利益，从中寻找双方的利益平衡点，谋求利益共赢。在国际商务活动中，商务谈判是必要环节，同时也是合同订立的必经阶段。商务谈判内容既包括技术和商务问题，也包含法律和政策等方面问题，该项工作具有较强的专业性、政策性及策略性。国际商务谈判双方各自隶属国家、地区有着很大的区别，其政治经济和社会文化背景、思想价值观念、行为方式、价值观念以及风俗习惯都有极大的不同，这就增加了谈判双方的交流与沟通难度，因此国际商务谈判的难度较大。谈判人员出自各方立场和追求目标的不同，难免会发生一定的矛盾冲突，双方也会就此进行协商。商务谈判人员应严格遵循平等互利原则，采用各种行之有效的策略，尽可能地降低彼此之间的冲突和矛盾，谈判人员要考虑双方利益，取得两方的共同认可，最终达成满意谈判结果。谈判结果对合作协议内容有着直接影响，商务活动开展受其影响较大。国际商务谈判人员应恪尽职守，更好地解决谈判中出现的各项问题，确保谈判工作能够顺利进行，构建公平合理的谈判平台。

2商务英语在国际商务谈判中的作用

从字面意义来看，商务英语可以理解为商务和英语两方面内容的结合，专门用在商务活动当中。在国际商务谈判中，商务英语的作用不容忽视，从语言的角度来看，商务英语具有基本信息交流作用，其商务性角度也决定了在商务谈判中的特殊作用。商务英语作用主要体现在谈判的针对性和谈判的灵活性、融洽性两方面。第一，商务英语有效提升了国际商务谈判的针对性。作为商务活动当中的专用语言，商务英语有别于普通生活用语，其内容主要有商务理论知识、商务交际技能，其对话内容涉及金融、管理、营销、经济等方面，商务英语专业性、实用性、针对性较强。第二，商务英语的出现极大地增加了国际商务谈判的融洽性和灵活性。商务谈判人员利用其特点，缓解谈判场上的氛围，营造轻松、融洽的谈判环境，减少利益双方的矛盾冲突，避免商务谈判陷入僵局。

3商务英语在国际商务谈判中的应用

3.1条件句的应用虚拟条件句应用。在国际商务谈判当中，虚拟条件句常被用在请求、询问、反对、赞同等较为委婉的情况下，给对方一种体谅与尊重之感。例如，在谈判双方进行初次洽谈之时，对于谈判双方而言，约定的时间都是极为重要的谈判要素，在预定谈判时间时，谈判者一定要询问对方意见，选定在双方都比较适宜的时间内进行谈判磋商。通常，虚拟条件句的使用都是让对方感受到尊重和认可，谈判人员应根据谈判实际情况，合理使用虚拟条件句，进一步促成谈判。真实条件句应用。在商务谈判过程中，谈判双方难免会产生一定的利益冲突，谈判方想要真实、准确地表达商业信息，应考虑谈判双方的利益共同点。因此，谈判双方必须要做好充足的准备，认清双方利益所在，准确掌握对自身有利和利益的根本点，同时还要掌握对方的目的所在。谈判者可以利用己方无关紧要而对方极为看重的利益、己方看重而对方无关紧要的利益作为交换条件，从而取得利益共赢的谈判结果。在国际商务谈判当中，语言文化差异常常会造成交流误会，英语条件句的使用就能够很好地避免这一问题的发生。谈判者应适当运用真实条件句，进而促成商务谈判。

3.2语用策略应用谈判人员在国际商务谈判中应当采取婉转表达方式，尽量不用语气过重、措辞直白的语句。当谈判中拒绝对方要求时，可委婉地阐述“你提出的条件很有道理，但是有些微的差异”，让对方能够在情感上接受的同时阐述自身看法，最大限度地给予对方宽容和尊重，避免谈判双方陷入谈判尴尬的境遇，使双方能够平心静气地听完观点阐述，为谈判留有回旋余地。一个高明的谈判人员，通常会运用委婉的方式向对方表达自身见解，使得己方的意见更易被对方接受。幽默在国际商务谈判中也是一件谈判利器，诙谐幽默的谈判语言能够将谈判双方从尴尬、不利的困境中解脱出来，将紧张严肃的谈判气氛变得更加融洽、轻松。语用策略的有效利用能够给谈判人员予以心理上的语言享受，营造良好的气氛，将错综复杂的商务谈判简化，提高谈判效率。幽默的语言将会予以美的享受和智慧的启迪，进一步提高谈判成功的几率。国际商务谈判过程中采用模糊语用策略能够极大限度地增强语言表达的灵活性，这样就不会在谈判过程中将话说得太死，给谈判双方留有余地。模糊语言能够有效提升语言表达效率，利用最小的代价尽可能地传递信息，进而做出高效的处理和判断。国际商务谈判过程中难免会遇到某些难以说明的问题，模糊语言具有一定的掩饰和回避作用，避免谈判双方出现正面冲突。

3.3礼貌原则应用人际交往过程中，礼貌是人与人之间建立友好和谐关系的根本前提，作为一种常见的社会活动，礼貌原则也会对每名谈判人员产生一定的束缚。不论是谈判当中的任何一方，都希望能够得到对方的礼遇，希望得到别人的尊重和理解。商务谈判的成败、结果的好坏在极大程度上取决于人员礼貌原则运用。谈判人员在国际商务谈判中，应当将交际礼仪运用得当，尽可能取得谈判双方的认同和赞同，谋求双赢结果。谈判双方要注意谈判场合、时间和对象，通过恰当的语言表达，达到事半功倍之效。合理恰当的商务谈判语言需充分考虑社会政治各方面因素，在不同的文化背景下，一种礼貌用语换做另一场合意义却未必相同。谈判人员应当了解合作方的文化背景，确保谈判的顺利进行，实现谈判目标。

3.4语言环境应用语言表达与领会需要结合语言环境因素进行综合考量，以提高谈判语言表达效果。一个人在不同的场合就要采用相应的表达方式，这样才能够左右逢源。而商务谈判就是通过语言表达、交流的方式实现己方利益最大化，矛盾冲突是难以避免的，气氛的紧张和敏感更是常见。因此，在特殊的商务谈判环境下，谈判双方更需要一个缓和的环境，商务谈判人员应准确掌握商务英语灵活性，利用语言技巧营造舒适、融洽的语言环境，进一步帮助谈判双方进行沉着、冷静的处理。

4结语

在国际商务谈判过程中，正确的决断将会直接影响商务活动的开展，谈判人员应当充分挖掘商务英语语言的效用，灵活运用商务英语，营造良好的谈判环境，取得最佳的谈判效果。

参考文献：

[1]汪含.浅谈商务英语在国际商务谈判中的综合运用[J].商场现代化，2010，(28)：108-109.

[2]薛正花.浅谈商务英语在国际商务谈判中的运用[J].中国商贸，2010，(16)：135-136.

[3]魏亚婷.顺应视角下商务英语沟通中委婉表达的研究[D].太原：山西财经大学，2010.

[4]袁娅娅.模糊语言在商务英语谈判中的语用功能与表达[J].湖北大学成人教育学院学报，2007，(06)：109-110.

[5]王维金.浅析商务英语谈判技巧[J].科技信息，2008，(35)：132-133.

[6]丁树亭.国际商务英语谈判策略探析[J].科技信息，2009，(26)：141-142.

[7]朱洁.模糊语在商务谈判中的语用功能[J].湘潭师范学院学报(社会科学版)，2009，(05)：110-111.

[8]朱斌.浅析模糊语在国际商务谈判中的策略运用[J].北方文学(下半月)，2011，(04)：193-194.

[9]韩雪.浅析模糊语言在商务英语中的积极作用[J].林区教学，2011，(05)：107-108.

商务谈判论文范文二：商务谈判下国际贸易论文

一、文化差异的主要表现

(一)见面称呼的差异

在谈判首先要明确如何称呼对方。西方人称呼男的为先生Sir，称呼女的为女士Madam，而在我国一般男女都可以称呼为同志。在西方，人们见面时直呼其名，这是亲切友好的表示。而中国人则喜欢称呼姓，如小李、老赵等等。在中国，职业和职位都可用作称呼语，比如王经理、赵局长。因为这些头衔是身份与地位的象征。但在西方，很少人用正式的头衔称呼别人，除非对方是你的上级或者是在很正式的场合。而且可用于称呼的头衔很少，例如法官Judge军官Officer、医生Doctor、教授Professor等。西方人从来不用行政职务来称呼别人的，如：经理manager、校长headmaster。

(二)谈判方法的差异

东方人的思维模式是整体取向，他们在谈判中采用的方法是从整体到局部，由大到小，从笼统到具体，也就是先就总体原则达成共识，然后以此为指导解决具体问题。通常要到谈判的最后，才会在所有的问题做出让步和承诺，从而达成协议。而西方人由于受分析思维模式的影响，他们最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于谈论具体条款。

(三)价值观的差异

中西方价值观念的有极大不同。对于同样的一件事物，中西方看法可能会大相径庭。在商务谈判中会出现很多的文化分歧，例如：中国人不喜欢数字4，因为4与死谐音，认为8、6吉利，八与发谐音，八发，六六大顺。而西方人忌讳13，因为圣经中说耶稣受害前与弟子们共进晚餐，其中第13个人是犹大，他为了30块银元把耶稣出卖给犹太教当局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”给耶稣带来了苦难和不幸。从此，“13”被认为是不幸的象征，是背叛和出卖的同义词。中国人尊敬老年人，而西方人怕被人说自己老，年龄更是个人隐私，极少谈论。中国人崇拜龙，视自己为龙的传人，而西方则认为龙是撒旦是魔鬼。西方人喜欢狗，他们认为狗是人类忠实的朋友，英语中有luckydog(幸运儿)、Everydoghasitsday(每个人都有出头之日)、Loveme，lovemydog(爱屋及乌)。而在中国，很多情况下，狗所代表的含义都不好，如挂羊头卖狗肉、狗腿子等等。在谈判中如果没有注意到这些禁忌，就会冒犯客户，会使商务谈判陷入僵局。

(四)表达感谢和答谢的差异

在感谢和答谢方面来说，中国人一般对外人的帮助表达感谢。家人之间很少用。如果用了，听起来显得生疏。而在西方“Thankyou”几乎用于一切场合，包括父母与子女，兄弟姐妹之间。比如，当别人问是否要吃点或喝点什么时(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我们通常习惯于客气一番，回答：“别麻烦了”等。而在西方国家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，请给我来点，非常感谢)”如果不想要，就说“No，thanks.(不用了，谢谢)”。当受到别人夸奖时，中国人习惯先否定自己的成绩，表明自己还有不足，需要继续努力。而西方人则显得非常高兴，一般只表达感谢。这充分体现了中国人谦卑含蓄的处世态度和西方人自信直率的风格。

篇(3)

[论文摘要] 国际商务社交中语用失误是不可避免的现象，因为不同的语言有着截然不同的语用制约，但是语用失误却会造成错失商机。因此，了解英汉语用知识差异对减少误解、促进交际的正常进行才能成功地进行国际商务活动。

随着社会的发展和文明的进步，国际商务交流日益频繁。彼此尊重、合作愉悦是国际商务交流双方的共同心愿。因而，语言的得体性似乎在很大程度上影响商务交易的成败。然而，语言的得体具有相对性，在一种背景文化之中的得体语言有可能因文化的差异在另一种文化中就有可能是语用失误。因而了解语用知识、避免语用失误应引起中国涉外商务人才的高度关注。

一、语用失误

英国语言学者Jenny Thomas将语用失误定义为说话不合时宜、说话方式不妥、表达不合习惯等导致的交际不能取得预期效果的失误。他指出语言错误被看成是‘说的不好’，而语用失误会被认为是‘表现不好’，是行为品质有问题。

语用失误分为语用语言失误和社交语用失误。前者指由于不了解目的语各层面上深层的语用含意而产生的语用失误，而后者则指因文化背景不同造成的语用失误。在国家商务交流活动中，社会交流的一种方式语言的使用都与特定的社会环境密不可分，语境不同对话语的理解也就会有所不同，因此两种失误没有明显的区分。

二、国际商务交流中的语用失误分析

文化的形成和维系在很大程度上要依靠人们使用语言来组织社会合作的能力。人们在语言交际中都要遵循一定的原则，以互相理解，顺利交流。美国哲学家Grice提出了合作原则，它由量准则、质准则、关联准则和方式准则构成，它们都涉及到语用规约。英国语言学家Leech根据英国文化特点列举了六条礼貌准则，分别为：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则以及同情准则。

在国际商务社交中，由于文化的多元性上述这些准则具有相对性。如果一方死板硬套不加以灵活变通，造成的语用失误就会引发误解、摩擦，使交际中断。国际商务社交的语用失误主要体现在以下几个方面：

1.欠得体准则的语用失误

在国际商务社交中，最为重要的是得体的称呼、问候以及告别的方式等方面：

在国际商务中，彼此之间用Mr.、Mrs.或Miss+姓互相称呼，如“Mr. White”、“Miss Brown”等。在这方面语用失误最多的一是Mr.、Mrs.或Miss+名的称呼法，二是用汉语的职业或职务加上姓来称呼对方。

问候言语行为大多是高度规约化的，甚至可以是仪式性。中国人易于用中国式的模式套语问候西方人，结果导致语用失误。如：“Have you had your dinner?”会使对方误认为“我没有钱吃饭。你要邀请我吃饭吗？”。“Where are you going?”会使对方误以为你在偷窥他的隐私。比较得体的问候语应该是“Hello！”、“Good morning！”、“Good afternoon！”等。

寒暄的功能是调节人际关系。在国际商务社交中，中国式的话题诸如“How old are you?”、“How about your income?”、“How much does that dress cost you?”或“Are you married?”等都属于西方人的隐私，直接提出会冒犯对方，属于语用失误。如若感觉有必要了解对方可以用比较婉转的句型，如：Would you be offended if I ask you a personal question?。

告别有巩固双方的社会关系的功能。传统的中国式英语的告别用语 “Welcome you come again.”也常常会使对方误以为对他进行真诚地邀请。英语中道别时常常是“Goodbye.”、或者“Thank you for coming.”等等。

2.不得体的回应导致的语用失误

西方人常把“Thank you”挂在嘴边，这符合经济又得体的交际原则。但是中国式的回应“It’s my duty to do so.”却会使外商联想到“职责”制约，这种语用失误容易使对方误认为“并非诚心诚意”之语用含义。诸如“Never mind.”或者“It doesn’t matter.”的应答方式也属于语用失误，因为它们经常用来回应对方表示的道歉。类似“It’s my pleasure.”、“You are welcome”、“Don’t mention it.”的回应就会使对方领会你的诚意了。

在商务社交中，中国人表示认同用 “当然”表达，但是却与英语的“Of course”有着不同的语用含义，使用不当便会造成语用失误。如下例：

(1)Foreigner：Mr. Wang， the meeting is scheduled at 2:00 this afternoon. Have you made the necessary arrangements?

Mr. Wang：Of course.

of course易使对方产生“多此一举”之嫌，使对方听起来觉得口气生硬，与礼貌原则背道而驰。表达“Exactly”，“Yes”，或者“Certainly”就可以达到交际的目的了。

3.道歉方面的语用失误

“I’m sorry.”似乎可以包罗所有的道歉之意，但是它在一些具体的语境里却会使对方感觉粗鲁与唐突。看如下例： 转贴于

(2) Foreigner：Would you mind us having lunch together?

Chinese：I’m sorry.

语用失误中“I’m sorry.”违反了礼貌原则。令对方能够接受的方式应为“I’d love to， but I …”。

在商务社交中，麻烦他人是“不得已而为之”的事情。但是中国式的表达法“I’m sorry to have wasted your time.”易使对方误认为你“故意而为之”，因而就成了语用失误了。比较恰当的表达法是“Thank you. I appreciate your time.”。

4.赞誉与谦虚冲突所导致的语用失误

赞誉准则是礼貌原则的一个方面，得体的赞美有助于维系和谐的人际关系与工作环境。中国人的谦逊原则与之发生冲突。如下例：

(3)Mr. Jacobs：Ms. Zhang， You’re doing a great job. The pision’s finances are in top shape.

Ms. Zhang：Oh， no， Mr. Jacobs. I should have done better.

中国人谦虚的否定是个语用失误，它使西方人误以为他们在说谎或者他们没有辨别好坏的能力。西方人对别人的恭维和赞美通常会愉快地接受说“Thank you.”

5.缺乏以言行事的技巧所导致的语用失误

英语中，祈使句和命令句远远少于汉语。Searle（1965）认为所有的语言交流都涉及到言语行为，间接言语行为的主要动机是礼貌的表达所要说的话。

在国际商务社交中，西方人往往在交际中借助于疑问句来表达请求或者命令，达到以言行事的目的。“Will you please answer the door?”这一疑问句间接、含蓄地表达了命令，而“Answer the door，please！”在此语境中显得唐突，就成了语用失误了。

在商务社交中的祈使句“Repeat!”也是一个发生频率较高的语用失误。比较得体的“Pardon”或者“I beg your pardon”是对方乐于接受的礼貌的请求用语。

三、结语

语言的得体是国际商务社交中的一面镜子，是维系商业合作的桥梁。员工的语用失误容易被对方归咎于他的粗鲁或敌意甚至工作与交际能力，无形中会给商务交流制造障碍。因此，涉外企业应注重员工的文化意识的培养，提高员工对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活应变能力。

参考文献

[1]邓炎昌刘瑞清:语言与文化[M].外语教学与研究出版社，北京，1989，3

[2]何自然:认知语用学—言语交际的认知研究[M].上海：上海外语教育出版社，2006

[3]Linell Davist:中西文化之鉴[M].北京：外语教学与研究出版社，2001

[4]徐力生:跨语言研究的跨文化视野[M].上海：上海外语教育出版社， 2006

篇(4)

[关键词]国际商务；人才培养；培养模式

[中图分类号]C961[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2017）04-0122-03

伴随我国对外开放程度加深，我国企业与其他国家之间的商务往来越发频繁，对国际商务人才的需求规模逐步扩大。与发达国家相比，我国在国际商务人才的培养的数量和质量上仍存在很大差距。高等院校作为专业人才培养的主要基地，应根据国内外经济环境的变化，研究涉外企业对国际商务人才的需求特点，完善现行国际商务人才培养模式，培养优秀的国际商务人才。

一、国际商务人才培养的三种模式

国际商务专业是涵盖经、管、法、政、文的人文科学知识，横跨经济学、管理学、语言学等学科的交叉专业。目前高等院校培养国际商务专业人才的模式主要有三种：语言学范式、经济（贸易）学范式和管理学范式。这三种范式的培养模式都试图抓住国际商务人才的核心能力，兼顾其综合性[1]。三种范式在人才培养目标上具有一致性，就是力求培养掌握现代国际商务基础理论，熟悉国际贸易惯例和法规，具备较强的商务语言技能、商业运作能力的实用性人才[2]。

（一）语言学范式的培养模式

语言学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大语言+商务贸易+管理”模式。国际市场培养商务人才重视语言能力提升，语言技能的掌握能够协助国际商务人才利用专业理论知识更好地分析、解决各种实务问题。因此，在国H商务人才培养方案的课程体系设计中，侧重语言训练，虽然在专业课程中也会加入经济类和管理类课程，但语言的学习在整个人才培养方案的课程体系中占据很大比例。与此同时，学生在实训课程中也要注重不同国家语言环境的差异性，从而更好地应对不同的国际商务环境。

（二）经济（贸易）学范式的培养模式

经济学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大贸易+管理+语言+法规”模式。它以国际经济学和国际贸易学为基础，强调国际商务活动的重要性，更加关注国际商务人才的专业知识结构的完整性和合理性。这种国际商务人才培养模式的课程体系中的必修环节主要配置国际经济类和国际贸易类课程，兼顾管理类和国际贸易规则与法律方面的课程，并在大学外语基础上加入相应的专业外语课程。在实习实训环节对学生进出口业务操作、国际商务谈判、报关报检、贸易跟单、国际物流和跨境电子商务等实战能力的培养。

（三）管理学范式的培养模式

管理学范式的国际商务培养模式可以简化概括为“大管理+贸易+语言+法规”模式。管理学范式的国际商务人才培养模式是在管理类学科中针对跨国公司对人才需求特点形成的，它着重培养国际商务人才在跨国经营中的管理能力，比如财务分析能力、投资分析能力、人力资源管理能力、生产管理能力和商务活动管理能力等，课程体系结构的主导是管理类课程，兼顾国际经济与国际贸易类，在开设大学外语基础上再增加专业外语课程，提高学生专业外语的应用能力。在实习实训环节除加强学生的国际贸易操作技能训练外，更重视商务人才跨国人力资源、生产、营销、财务等方面的管理能力的培养。

二、我国现行国际商务人才培养模式的利弊分析

我国现有的国际商务人才培养模式主要是语言学范式和经济（贸易）学范式，在十多年的运行中取得了一定的成效，但与我国涉外经济发展对国际商务人才需求之间仍存在不小的差距。

（一）现行国际商务人才培养模式的可取之处

首先，结合市场需求进行合理的专业定位，培养目标明确。我国国际商务专业是在20世纪90年代末高校的外语系或国际贸易系的基础上设置的，在其后的发展中日趋完善[3]。2003 年，中国政法大学率先设立国际商务专业，随后各高校结合专业的就业情况，形成明确的培养方案，使得国际商务一度成为学生们报考的热门专业。

其次，建立科学完整的国际商务人才培养课程体系。国际商务与国际贸易在人才培养目标和规格上有相似性，但又有其独特性，必须设立独立的课程体系。国际商务涉及到国际事务的方方面面，在国际贸易的基础上还包括国际投资、国际营销、财务管理、人力资源管理等领域工作。因此，在课程设置方面，不仅要有国际贸易的相关课程，还要有国际经济、国际金融、国际营销、国际会计与财务和国际人力资源管理等方向课程。此外，国际商务人才培养还要与其他学科相结合，比如国际商务专业设置的国际商法、国际商务礼仪课程不仅是完善的国际商务专业人才培养方案重要课程，也是国际商务专业学生走向工作岗位必须掌握的专业技能。

第三，国内高校的人才培养模式优化了课程资源，在强调掌握理论知识的同时也注重学生的实践应用能力。培养国际商务人才培养模式一方面打破了学科界限，实现了经济学、管理学、法学、语言学、政治学等课程的交叉，充分发挥了教学资源的优势；另一方面实践课程的设置将教学资源应用到涉外企业经营管理中，在实践过程中使理论知识得到进一步强化。

（二）现行国际商务人才培养模式存在的问题

1国际商务人才培养的目标定位不能完全适应经济社会发展需要。目前，我国商务人才培养模式在课程体系设置上具有一定的优势，但是对国际商务人才的培养目标定位还不能完全适应经济社会发展需要，直接导致供需问题与结构矛盾。一方面现有高校输出的国际商务人才不能满足涉外企业对国际商务人才的质量要求；另一方面，缺乏高端国际商务人才，许多涉外企业中层以上管理及业务工作岗位招聘不到符合要求的国际商务人才。

2国际商务人才培养目标和培养规格与国家教学指导委员会颁布的国家标准出入较大。在加入WTO之前，教育部没有设立国际商务专业，高校开设的涉外贸易专业合并为统一的“国际经济与贸易”专业。一些高校为了适应企业对涉外人才的需求，在外语类专业或者国际经济与贸易专业下设国际商务方向，但国际商务方向开设的课程与外语专业或国际经济与贸易专业课程区别不大，仅仅替换了少数几门课程。2016年，教育部本科专业教学指导委员会颁布的国际商务本科专业人才培养的国家标准，对培养目标和培养规格作了科学的界定与要求，高校国际商务人才的培养目标与培养规格亟待与新的国家标准对接。

3高水平“应用型”与“复合型”教师紧缺。培养高水平的应用型和复合型国际商务人才需要更高水平的师资队伍作为保障，从事国际商务教学工作的教师需要掌握涉外的经济学、管理学、法学、政治学、语言学及其他人文相关领域知识与实践业务能力。但从当前的情况看，大部分高校缺乏既掌握专业知识又精通实务，或者既懂专业知识又具有良好语言能力的“双师”型教师。高校从事国际商务专业人才培养的教师中的大部分并不是国际商务或相关专业毕业，也没有经过系统的国际商务方面的专业理论、专业知识培养，兼具国际商务实践经验的教师更少。

4国际商务人才能力“极化”与能力“弱化”现象并存。国际商务人才培养是由企业、高校、教师和学生共同完成的系统工程，在这一系统工程中，学生的主观能力至关重要。目前三种典型的国际商务人才培养模式都试图按照复合型人才规格来培养“一专多能”的国际商务人才，但培养效果与预期有很大出入。例如，语言学范式的国际商务人才培养模式通常是将国际商务专业或国际商务方向专业学生放在外语学院，一部分经济类和管理类课程也由外语学院非专业教师承担，在这一背景下，学生也将大量时间和精力用于外语的学习和外语应用能力提高，不太重经济（贸易）学和管理学等专业课程的学习，导致这一模式培养出来的国际商务专业毕业生的外语应用能力很高，但对国际经贸业务尤其是国际商务管理一知半解，这意味着语言学范式培养的国际商务专业学生兼具语言能力“极化”和商务管理能力“弱化”现象，学生专业知识与专业能力结构和国际商务实践对人才的要求不相符。

三、完善国际商务人才培养模式的对策

（一）借鉴国外经验调整国际商务人才培养理念与培养目标

美国大学在培养国际商务人才时采取分层的培养目标、匹配的培养方案、科学的培养方法构成三位一体完整而灵活的培养模式。多年实践表明，这种人才培养模式具有明显优势。我国高校应借鉴美国成功经验，在教育理念方面，摒弃教师主导、标准答案唯一的模式，转向学生参与、师生互动，鼓励学生对问题分析的批判思维和探索认知。

2012年以前，我国国际商务专业是作为经济学科的目录专业出现的，2012年教育部新颁布的专业目录中，将国际商务专业归在管理学科门类下。目前，大多数高校的国际商务专业基本上都是由外语专业或国际经济与贸易专业延伸而来，但是国际商务人才需求单位对国际商务人才、外语人才和国际经济与贸易人才的要求有很大差别，这意味着培养这三类人才要设定不同的培养目标。国际商务专业主要培养掌握经济学基础知识、基本理论和基本方法，掌握国际经济、国际商务等领域的专业知识，熟悉国际商务规则，把握国际商务运行机制和发展规律，具有从事国际商务领域实际工作的基本能力和科学研究的初步能力，具有较强创新精神、创业能力的高素质应用型、复合型专门人才。按照上述培养目标培养的学生可以在政府部门、事业单位、金融机构、中介机构、贸易公司、跨国公司、物流企业及生产企业从事国际商务政策研究、国际商务活动策划、国际企业管理、涉外商务法律咨询等国际商务管理与国际商务业务运作工作。

（二）设置与开发科学合理的国际商务课程体系

国际商务专业课程体系设置主要依据国际商务人才培养目标、专业培养基本要求以及我国涉外经济发展对复合型应用型国际商务人才需求特点而设定。高校国际商务专业人才培养可在新颁布的国际商务专业国家标准下，根据课程性质可以分为通识教育平台、学科教育平台、专业教育平台和实践教学环节四部分，其中，对国际专门人才培养而言，最重要的是学科教育、专业教育和实践教育的课程设计。由于国际商务专业的宽基础，需要设置跨学科的综合性课程体系，在国际经济、国际贸易、国际商务类课程的基础上，加入管理类、政治类、法学类、社会类、语言类课程。在人才培养的实践教学环节，主要设计了专业模拟实训、专业综合实践、专业能力实训、学年实习、公司创建与运营实习、创新创业实训、毕业实习和毕业论文等实习与实训环节，将实务类课程实践与专业综合实践相结合。除完成国际商务人才培养方案的规定课程学习外，鼓励学生利用业余时间修读相关专业的第二学位，构建多元知识结构体系[4]。

（三）注重教师专业理论与实践能力提升

教师是人才培养战略的实施者，教学和科研水平非常关键。美国许多商学院都设立了体现各自专长和特色的研究中心，资助、支持国际商务领域的研究；同时，举行多种会议（包括研讨会），成立教师协会等，为教师提供一个交流课程设计，评估教学方法和技能的平台。相应地，我国高校也应积极重视教师职业素养和学术水平的提升，对教师的教学研究、科学研究方面给予充分的经费支持，为教师参与国内外学术交流及高校间交流提供机会和经费。同时，由于国际商务专业是一个实践性很强的专业，给教师提供“走出去”、参与企业课题研究、到企业参观与交流、甚至到相应企业顶岗实习的机会，提升教师的实践教学能力，提高国际商务实践教学质量。

（四）提升学生实践能力和专业知识应用能力

学生的实践能力和专业知识的应用能力是衡量国际商务人才的关键因素。其中，学生实践能力中的创新力和团队协作能力是两个重要的维度。高校可以聘请企业与相关社会机构的专业人员为兼职教师，开设相关课程，开设培养学生创新力和团队协作能力的相关课程，开办研讨会和举办或参与创新创业大赛等活动，培养和锻炼学生的创新力；充分利用本校教师、校友、成功创业家、商业顾问等资源帮助学生寻找创新源泉，开发其创新能力；团队协作能力的培养可以通过组建工作组、完成团队项目、进行角色模拟等形式加以培养和锻炼。提升学生实践能力和专业知识应用能力有赖于校政行企多方合作和支撑，给学生提供充足的机会和平台，使其在进入社会之前有机会尝试应用所学的专业知识，积累经验、提高能力，缩短大学毕业生与用人单位的供需知识与能力结构的差距。

[参考文献]

[1]乐国林我国国际商务人才培养的三种学科范式及其问题[J].中国大学教学，2010（5）：46-48.

[2]查贵勇国际商务专业复合型人才培养模式探析――以上海海关学院为例[J].上海海关学院学报，2012（ 5） ：118-126.

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[关键词]国际商务专业；实验班；模式构建

[中图分类号]G71[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）46-0206-02

随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，经济社会对人才的需求也从单一的学科专业知识和背景转向了复合型、应用型人才的需要。因此，高职校作为中高级技术人才培养的主要组织，也必须按照经济社会发展的需要来进行教学模式的转变。本文就无锡旅游商贸高等职业技术学校国际商务专业实验班人才培养目标以及实施的效果进行一些探讨。

1商贸“实验班”的人才培养模式的构建

11商贸“实验班”的人才培养的目标

人才培养方案是专业教学的主要依据和计划。围绕着培养服务于社会经济建设这一目标，商贸“实验班”人才培养目标是：以培养复合型人才为目标，培养具有良好职业道德，能适应社会发展需要，具有创新意识和竞争能力，熟悉财务、商务理论知识，具有实际操作能力，能从事财务信息管理、外贸报关与国际货运、市场营销、商务文秘等行业一线工作的复合型、应用型技术人才。

12商贸“实验班”人才培养模式的框架

对于高职院校的财经商贸专业来讲，实验班人才培养模式呈现出金字塔形，包括五年制高职教育和专接本自考教育两个层次。（见图1）

图1商贸实验班人才培养模式层次关系图

第一阶段为五年制教育阶段。按照五年制高职人才培养基本要求，强化理论基础课程和技术基础理论课程的学习，构建宽口径、复合型、创新型专门人才的基础知识结构。

第二阶段为专接本教育阶段。实验班的同学若在第一阶段的学习成绩优良、满足培养要求，在进入第二阶段学习时，可根据自己的兴趣，在全校和专业大类范围内任选专业学习。学习期间，由该专业所在系部为学生配备导师，学生第二阶段的学习计划由系部和培训部老师制订。

2商贸“实验班”人才培养模式的实施途径

21改革人才培养方案，凸显复合型人才培养特色

人才培养方案是专业教学的主要依据和计划。围绕着培养服务于社会经济建设这一目标，实验班人才培养的目标是培养具有良好职业道德，能适应社会发展需要，具有创新意识和竞争能力，熟悉财务、商务理论知识，具有实际操作能力，能从事财务信息管理、外贸报关与国际货运、市场营销、商务文秘等行业一线工作的复合型、应用型技术人才。实验班学生主要学习国际商务、商务英语、商务管理和财务会计专业课程的知识，接受经济、管理方法与外语技巧等方面的基本训练，具有分析和解决商务管理问题的基本能力。

这种人才培养方案充分体现了“以服务为宗旨、以就业为导向、以素质教育和能力培养为中心” 的特色。在人才培养方案的设计中，实行联大五年制高职和南大专接本教学两大模块的教学方案，可以确定“二阶段四条线”的专业特色建设立体框架（见图2）。

图2实验班人才培养模式图

在商贸实验班培养目标的指导下，可以设置体现的专业有国际商务、商务英语、商务管理和财务信息管理等。

22改革课程教学内容，加强核心课程建设

商贸实验班在教学上是专业的大综合，因此在“大专业、小方向”目标要求下，对各岗位的实际工作任务进行分析，以此确定所需知识能力要求，并采用“宽基础、重特色”形式构建理论和实践课程体系。紧密围绕实验班人才培养模式，改革完善课程体系。根据专业建设目标和专业发展前沿动态的要求，在岗位分析基础上，课程体系中应充分兼顾财务会计、货代与报关、物流单证、服务外包的综合职业能力培养。将相关职业证书会计从业资格证、国际商务单证员、BEC初级证书、报关员证书等职业资格认证融入课程体系。为此，考虑到实验班的目标和人才培养方案，在课程体系中主要考虑各专业核心课程的建设，比如：财务会计实务、财务管理实务、基础会计、会计电算化、进出口贸易实务、外贸单证英语、国际商务单证理论与实务、国际商务单证综合实训、报关原理与实务、进出口商品名称与编码、报关综合实训、剑桥商务英语听说、剑桥商务英语阅读与写作等，形成独具特色的实验班的课程体系，从而实现实验班的人才培养目标。

23改革实践教学环节，培养应用型人才

围绕商贸实验班的课程体系，建立以校内实践性教学为主、校外实践性教学为辅；以理论教学为主、以实践性教学为辅，培养学生动手、动口、动脑的“三动”能力为原则的专业实践教学体系。结合无锡旅游商贸高等职业技术学校的实际情况，构建“校内实践性教学（课堂案例教学+集中实训教学+第二课堂教学+论文撰写）+校外实践性教学（顶岗实习+专业实践+毕业实习）”的专业实践性教学体系的基本框架。

231校内实践性教学

①课堂案例教学。该方法的运用是以商贸专业所开设的课程为主进行。在具体的教学中，可以运用情境教学法、任务互动式案例教学法来培育学生的实践、创新能力，该方法简单实用，能够激发学生的学习兴趣，发挥学生学习主动性，可以得到广大学生的认可，教学效果良好。②集中实训教学。在具体的教学过程中，通过校内的“国际贸易实训中心”、“物流单证实训室”、“财会实训室”和“商务英语实训室”，充分发挥实训室的教学功能，通过较全的实训教学软件，结合具体的课程内容，进行课内集中实训，使学生既掌握了相关的理论知识，又具备了所学知识的实际操作技能。③第二课堂教学。丰富的第二课堂对拓展学生专业知识、培养学生实践能力非常重要。可以邀请企业专家来校举办专业前沿理论知识的讲座或经济贸易的报告会，同时，结合学生专业技能的培养，举办一些诸如“学生营销策划大赛”、“物流单证技能比赛”、“财会技能比赛”、“外语节”等活动来拓展学生的知识结构，锻炼学生的实践操作能力，效果非常显著。④论文撰写。主要开展毕业设计和毕业论文两种形式。这种实践教学方式在训练学生获取知识、选择信息能力，锻炼和考核学生的思维、语言表达能力等方面非常有效。

232校外实践性教学

①顶岗实习。在具体的教学中，结合《商务谈判与沟通》、《市场营销》、《财务会计实务》、《市场调查与预测》、《财务管理》、《会计电算化》等相关课程的内容，由任课教师负责，到“电信呼叫中心”、“淘帮手工作室”进行短期的企业顶岗实习，使学生对相关企业管理环节形成一定的感性认识，提高学生的专业兴趣和感知度。②专业实践。这是一种利用假期让学生通过打工、调查等方式到企业进行专业实习的实践性教学形式。③毕业实习。采取 “以集中实习为主、分散实习为辅”的模式，充分发挥专业实习基地的作用和功能。

24改革教学方法，提高教学质量

商贸实验班的教学质量总体情况较好，一方面教师的工作责任心较强，不管是班主任还是任课老师都是精选工作认真、细心的教师担任，在教学方面改变以往的常规教育，采用自主引导型、思维开拓型等新颖的教学方式，培养学生的自主学习能力。另一方面学生领悟性较高，实验班的学生都是优秀初中毕业生，2010级实验班学生入学成绩在500分以上，最高分为658分；2011级国际商务1班（实验班）学生入学成绩在535分以上，最高分为660分，总均分为583分，2011级国际商务普通班的学生入学成绩总均分为544分，相比之下实验班学生的基础较好，应变能力较强，能够较好的适应任课老师的教学方法。

《计算机应用基础》2011级国际商务1班（实验班）的优分率为88%；《财务会计实务》2010级财贸实验班的优分率为804%。从各门课程的考核成绩看出，实验班学生的学习态度认真，知识掌握能力较强，考核成绩不论是总均分还是优分率都普遍高于普通班学生的成绩。

综上所述，实验班通过确定人才培养模式、改革课程体系、改革实践性教学环节以及改革教学方法等方面形成自己独特的人才培养模式，为我国社会主义市场经济背景下的经济建设培养大批的复合型应用人才，发挥无锡旅游商贸高等职业技术学校国际商务专业的优势。

参考文献：

[1]龚志军商科院校“法商结合”特色与法律专业就业形成机制研究[J].网络财富，2008（6）.

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【关键词】国际商务；跨文化交际；对策

在我所进行研究的几篇文章中对跨文化交际概念的表述各有不同，却又大同小异，跨文化商务交际（intercultural communications）是指具有不同文化直觉和符号系统的人们之间所进行的商务交际活动。交际双方有目的地交换信息和资源，相互支持和接触，从而建立起互惠互利推动个人和商务成功的关系。这一跨文化商务交际的概念囊括了不同种族、甚至是同源但是不同民族之间不同文化的交流活动。跨文化交际是语言以及非语言因素共同作用的过程，并且也必然会在交际过程中受到周围环境的制约。这里所提到的周围环境的制约，就是指我们今天所研究的国际商务背景下的跨文化交际中国际大形势，也就是国际环境的问题。

国际商务学是一门年轻的综合性的跨专业学科，对它的认识和研究始于上个世纪50年代。它涉及面广，是具有极强综合性的交叉学科（例如经济学、管理学、人类学、社会学、组织学及心理学等）。它不仅仅涉及到经济学原理、国际贸易的相关理论，还涉及到各个国家和地区特有的商务法规和贸易政策等。要想在国际商务中脱颖而出就必须充分了解涉外的政策法规、主要面向的国家和地区的贸易规范，对个人的人际交往能力和沟通、解决问题的能力也是极大的考验。在跨文化的商务交际中，人际交往与沟通是双方达成共识、促成交易最为重要的一方面，这里就涉及到国际商务背景下的跨文化交际上的学问了。

一、国际商务环境下跨文化交际所面临的几个问题

我国的对外贸易之路应该从改革开放说起。改革开放之前中国的经济状态一直是萎靡不振的，相应的在信息和技术方面也比较闭塞。20世纪70年代中国实行了双向开放政策，即内部开放和对外开放。我们知道对外开放这一基本国策的执行，是中国政治和经济都得以大发展的重要转折点。改革开放使得越来越多的国家和地区开始将目光投向发展中的中国，基于地理位置优越和人力资源的富足，很多外资企业在中国安营扎寨，廉价的劳动力和丰富的资源使中国最初在劳动密集型产业得到了大发展。随着改革开放的进一步深化，国家经济实力、政治实力的不断提高，中国广大的市场显示出了前所未有的吸引力，越来越多的外资开始大量的投向中国。经济上的交流自然也是你来我往，在我们不断吸引外资和外企的同时，也将人力资源和物力资源与国际接轨，尝试不同的交流。比如，建立跨国集团公司，国企引进国外先进技术，外资入股，与不同国家和地区建立贸易往来等。当然，国际商务的开展不可能是一帆风顺的，初尝对外开放的胜利果实的同时我们也必将面临许多前所未见的问题。

在跨文化的背景下进行商务交流是很难做到面面俱到的，很多国家的文化我们不了解，在沟通的时候不能做到理解其深意，对他国文化一知半解的认识还有可能造成行为和语言上的误解，带来不必要的麻烦，甚至还会造成企业经济上的直接损失，抹黑企业形象等。跨文化背景下的商务交流而导致众多问题产生的原因主要可以分为以下几个方面：（1）不同文化背景的人通常具有不同的价值取向；（2）不同文化背景的人表达方式不同（直接或者间接，热情或者冷静）；（3）不同文化背景的人在思维模式上也存在很大差异；4.民族中心主义在作祟。

二、如何解决所面临的问题

面临跨文化商务交流与生俱来的众多难点，我们首先要解决的应该是心态问题，即以一颗开放的、宽容的、平等的心来对待交往对象的文化习俗。不断加强自身的锻炼，提高能力，并且尽可能多的接触具有不同文化背景的人。在与人交往的过程中不能能过且过，要做一个有心之人，对遇到的学习机会不要放过，自动自发的学习，主动的锻炼，自信、从容的面对未知的文化现象和问题，必然会成就更好的交流结果。

当然，在国际商务背景下研究跨文化交际的过程中也发现了一些小小的问题。目前，针对跨文化商务分析的论文大多停留在理论研究的阶段，对于理论阐述和理论扩展类型的文章不胜枚举，但是，对于具体的商务交往案例的写作和分析却少之又少。我认为，学术理论的深入研究对于国际商务环境下的跨文化交际有着必然的，不可替代的作用，但就目前的发展形势来看，实际案例的研究也可算是另辟蹊径，它不但可以站在更加真实的视角对国际商务交往做细致的分析，也更有利于企业国际商务的模拟模式的建立。

经济全球化的迅猛发展，不仅仅给我们带来了机遇，更给我们带来了挑战。它是一把双刃剑，正确认识国际商务环境下的跨文化交际学习的重要性，才能更好的进行商务交流，达成商业意向。我们才刚刚踏上跨文化交际的学习之路，随着各国间交往道路的不断拓宽，我们也必将面对更多的跨文化交际问题，这就需要我们不断提高自己的文化修养，开阔视野，多读书，多实践。我们要时刻谨记，在国际商务中的跨文化交际我们不仅仅代表的是自己，更多的是代表了企业。我们要善于研究文化，尽最大的可能做到求同存易，以促使国际商务活动取得更大的成功。

参考文献

[1] 阮利冬，杨廷勇.国际商务活动中的跨文化交际[M].国际商贸，2010.

[2] 刘颖.跨国企业员工工作交际的个案研究[M]market modernization，2008.12.

[3] 刘丽丽.跨文化交际与中西方文化冲突[M].商场现代化，2008.

[4] 刘雯淇.中西文化差异对涉外商务活动的影响[M].新疆教育学院学报，2004.

[5] 杜艳茹，王小玲.浅议中西文化差异[M].河北理工大学学报.

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【关键词】地方高校　PBL模式双语课程教学　实践

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）08C-0042-03

为适应经济发展的需要，近年来，各类高校均进行了各种形式的教学改革，双语教学方法就是其中之一。双语教学是以外语作为教学工具，通过采用外文课本，外语授课，达到既学习专业知识，又能提高外语水平的目的。基于项目的学习（简称PBL学习）则是另外一种教学方法，该方法近年来在高校教学中得到了较广泛的应用，它主要是通过转变传统教学与学习的方式，最大限度发挥学生的主观能动性，以培养学生的综合能力。目前，已有众多学者开展了关于双语教学或PBL模式的研究工作，但将这两种教学模式进行结合研究的则较少。本文拟将PBL教学模式与双语教学方式结合，以国际商务课程为例阐述具体实施方案。

一、PBL模式双语教学必要性

我国高校分为三大类：国家重点大学（即985高校）、省部共建大学（即“211高校”）和地方性高校。地方高校又分为地方综合性大学及专业类型学院以及高职高专等，地方性高校的财政拨款主要是由地方负责，其教学宗旨是以服务地方经济为中心，培养符合社会生产实践所需的各种类型人才。双语教学模式的实践最先是从重点大学开始，近年来逐步拓展至地方高校，重点大学与地方高校存在众多的差距，首先是生源素质的差距，其次是师资力量的差别，再次是经费的差别。在地方高校开展双语教学存在先天不足，如生源质量、师资力量等与重点大学相比均有相当大的差距，这也预示在地方高校开展双语教学会遇到更多的困难。但随着全球经济的发展、互联网应用的扩大、电信技术的完善，在地方高校中开展双语教学已是形势所需，为此，国家出台了鼓励高校实施双语教学的相关鼓励政策，并已在一些条件成熟的地方高校开展了相应的工作。

广西属于边远发展地区，是一个少数民族集居地。广西作为西部省区，因历史及地理原因，经济、文化的发展相对东部经济发达省份而言较为落后。近年来，随着国家西部大开发战略的开展，尤其是中国一东盟自由贸易区的建立，以及《广西北部湾经济区发展规划》上升为国家战略以来，广西的对外贸易取得了长足的发展，进出口总额逐年递增，与此同时，经济的快速发展对高校的人才培养也提出了更高的要求。对外经济的发展，要求从业人员不仅需要掌握扎实的专业知识，而且必须具有较高的外语水平。双语教学是提高专业英语、培养综合型人才的有效途径，基于当前经济发展现状，广西部分高校已进行了双语教学的实践，但是因受教学经验、学生基础等因素的影响，现在双语教学的模式基本上是采用传统的教学模式，即教师是学习的主体，学生是知识被动接受者，学习过程是知识的传输及接受的过程，这种教学模式未能充分调动学生的主动性，影响了双语教学效果的进一步提高。针对传统双语教学模式的不足，本文拟将基于项目的学习（简称PBL学习）引入双语教学实践。PBL教学模式的最大特点是老师与学生在学习过程中的地位发生了转变：教师在学习过程中只是起到指导作用，而学生则成为了学习的主体。因此将PBL理论与双语教学结合研究具有现实意义及创新性。

二、PBL理论简介

PBL学习方法源于知识的构建主义理论。PBL学习方法最先是由美国Bar-rows教授于1969年创立，传统的教学方式是输入式的学习方法，通常是由教师作为教学主体，学生是被动学习者，整个教学过程中主要是进行知识的传递，教师只是起到广播员的作用，并没有新知识的创造，而PBL学习方法则有很大的不同，PBL的主次地位发生了根本的改变：教师变成了学习的辅导者及指导者，并不是学习过程的主体，而学生则变成了学习的主人，自始至终，学生的直接参与构成了PBL的核心内容。根据PBL理论，PBL主要由以下基本要素组成：（1）以项目为中心，学习过程以项目作为主线贯穿学习的全过程；（2）所选的问题是由学生提出。在PBL实践的初期，则可先由教师提出题目作为过渡，在积累了一定经验后，再完全由学生提出。研究的问题必须是在经济、社会、教育等领域中发生的真实问题，是实践或理论中真实存在且有待解决的问题；（3）学习过程强调团结协作精神，因为根据PBL的要求，学习组织形式不是个人行为，而是以小组为学习单位，因此，协作精神就显得非常重要；（4）教师的作用发生了改变，在PBL中，教师的作用是提出问题，并提供指导，但不参与实际问题的解决；（5）为检验教学效果，PBL还要求进行教学效果的有效评测。概括而言，PBL的优点如下：首先，PBL创造了一个全新的学习意境，它能充分调动学生的主观能动性；其次，它能培养学生的协作精神，能够逐步培养规范正确的科研习惯；最后，通过PBL的训练，能够提高学生的综合能力：书写能力、表达能力、创新能力等。在此过程中，教师不再是知识的唯一来源，另一来源是学生的自主学习，在实施过程中教师只是起到指导者的作用。正因为PBL具有的这些优点，PBL一经创立即得到了应用，PBL首先在国外医学教学领域得到了应用，随后于20世纪90年代初引入了我国，并已在部分医学院校实践。PBL目前主要是应用于医学教学领域，相对而言在其他领域的应用则较少。

三、PBL双语教学改革

为实现PBL在双语教学中的具体应用，本文拟以国际商务课程为例说明实施全过程。案例研究将根据PBL理论的实践要求，注重理论与实践相结合，将所学知识应用于广西当前经济、商务热点问题的解决，为将来参与国际商务工作打下良好的专业及外语基础。随着经济全球化和企业国际化趋势日益加强，商品的进出口，技术转让与引进、海外直接投资等国际经营形式在全球不同地区交替进行，以及中国－东盟自由贸易区的发展、钦州保税港区的建立，国际商务双语课程在广西高校的开设具有时效性。国际商务课程则是根据企业实际经营的需要，在传统理论的基础上，融合国际贸易、国际营销、企业管理等学科，以国际商务为主题而综合形成的一门新兴学科。国际商务双语课程是一门综合性很强的课程，其融合政治、经济、文化、管理等学科知识，主要内容包括国家文化差异、经济全球化、国际化企业战略与管理、国际化企业经营新模式等内容，通过课程学习，学生掌握基本的国际商务理论，并通过案例分析，具体了解跨国企业的运营过程及注意事项。国际商务内容众多，各成体系，但又互相融合，自成一体，该课程对于管理学科的学生而言，是一门重要的应用基础课程。为提高学习效率、提高教学质量，下面将从教学方法角度分改革内容、改革目标、实施方案、关键问题及绩效分析五个方面进行探讨。

（一）改革内容

根据学生知识基础，教学重点应是掌握国际商务的基本原理、概念及专业词汇，通过课程学习，使学生能够初步了解和掌握企业在国际环境中的经营方法和经营策略。从宏观与微观两方面，从管理职能及经营角度，了解国际企业环境、对外直接投资、跨国公司的形成等理论，探索中国企业尤其是广西企业在走向世界过程中所面临的各种策略问题。试图从理论及应用角度，解决以下问题：企业走向国际化如何有效提升企业竞争力、如何保持良好经营活力的有效途径，如何实现企业国际化及标准化，并建立适合国际竞争的企业经营机制等问题，这些问题成为了企业国际化的关键。本文拟从理论及实践两方面进行改革。理论教学改革方面，根据PBL教学要求，基于项目的学习，首先要求学生事先必须掌握相关课程的基础知识，因此，在开展PBL之前，首先进行基础理论课程的学习，在理论教学实践中，将紧密结合实际，根据PBL项目的具体内容，因材施教，针对性地进行教学改革。实践教学改革方面，在完成基本理论课程学习的基础上，由教师提出问题，根据学生的基础及兴趣进行分组，开展项目的学习。通过实践教学，改变传统教学中只注重理论学习、轻实践的不足。

（二）改革目标

国际商务课程是在先修课程经济学、管理学基础课的基础上的后继主干课程。该课程将突破现有的教学分析框架，重点分析中国企业尤其是广西企业实现国际化过程中遇到的问题。根据广西学生的具体情况，该课程努力实现以下目标：一是通过双语学习，帮助学生全面理解并掌握国际商务的基本内容及运作机制。主要内容包括全球化、国际商务、跨国企业的经营管理等内容。二是通过PBL模式的实践，培养学生分析问题、解决问题的能力，通过多种方式，提高学生的英语表达、基本书写能力。三是为广西外贸发展提供综合型应用人才。综合技能包括英语表达技能、国际商务理论和计算机应用技能。通过本文研究，实现教学模式的创新，将PBL教学模式引入课程学习，完善现有的教学体系和学生培养方案，为培养既具有理论知识，又具有实践动手能力的创新型人才提供理论及实践依据。

（三）关键问题

在课程改革实施过程，有两方面的内容将成为关键问题：一是解决PBL教学中学生分组问题，将不同基础学生按照项目实施的要求设置相关程序。二是如何变“填鸭式教学”模式为主动性学习模式，实现素质教学的目的。PBL对学生和教师均提出了较高的要求。对学生而言，需要转换学习习惯，转变学习模式，变以前的被动学习为主动学习，需要学生充分认识PBL对于自身综合素质培养的重要性，能以积极的心态投身学习当中，只有这样才能发挥PBL的效能。PBL教学模式对教师也提出了更高的要求，首先要求教师学科知识扎实，具备较强的科研能力及创新精神，对学科的发展前沿具有较为清晰的认识，只有这样才能发现有价值的问题，这是有效开展PBL教学的重要前提。如何实现有效教学模式的转变成为难点之一。

（四）实施方案

PBL双语教学实施除了需要从理论上阐述其可能性外，还需进行教学实践的检验。下面从微观角度，以一具体案例分析实施过程。研究顺序分别为预备知识、课程讲解、题目拟定、过程指导、成果总结五方面内容。

1　预备知识。首先进行课本选择，所选课本为英文版教材，选用美国经济学家Hill编写的《国际商务》（英文版）（工商管理经典教材・国际化管理系列，教育部高校工商管理类教指委双语教学推荐教材）。该教材是国际商务经典教材，现已出版第七版，在世界各国高校被广泛使用。当前，在世界经济学及管理学界，进行相应研究的方法主要归纳为两类，其一是定性分析，其二是定量分析。这两种方法各有特点，在实际应用中针对不同研究目的采取不同的方法，为更好体现研究的客观性，在课程预备知识的讲授中，我们采用定量研究方法，所以在预备知识讲解时，补充了计量经济学、相关专用软件的使用等知识的讲授，为PBL实施打好数学基础。

2　课程讲解。国际商务课程内容很多，分属不同一级学科，本文选取其中的贸易理论内容为例。为准备PBL实施，在内容的课堂讲授中，需要注意理论讲解的全面性，比如，在“国际贸易”这节内容，就必须对贸易理论的来源及其发展历程进行详细讲解，通过该节内容的学习，让学生对主要的贸易理论有一个全面的了解，不仅使学生了解传统的重商主义贸易理论，还要让学生了解最新的新贸易理论、国家竞争优势理论等，并通过案例分析，剖析贸易理论的实际应用。贸易促进经济增长，经济增长是经济管理研究领域永恒的主题，只有经济增长了才能论及其他。经济增长从宏观角度观察，促进经济增长的因素有投资、消费和出口，在新经济时代，除了传统生产要素以外，企业家才能已成为新时代的生产要素，而科学技术则成为经济增长的加速器，因此，为深入研究贸易对地方经济增长的促进作用，相应经济增长理论及其影响因素的讲解至关重要。

3　题目拟定。对于首次采用PBL实践而言，研究题目的拟定一般由教师指定。学以致用，是学校教学的目标之一，学习国际商务理论也是为了服务地方经济，所拟题目必须紧靠经济实际情况，选择地方经济发展过程中急需解决的问题，近年来，广西地方经济快速发展，尤其是制糖、有色金属、食品、电子等产业成为了支柱产业，其中电子信息产业被列为优先发展的三个千亿元产业之一，电子信息产业是基础性、先导性和战略性的产业，对于促进经济发展、拉动经济增长、培育创新型国家及增强国防等方面起着十分重要的作用。为更好地为地方经济服务，题目之一是电子信息贸易与广西经济增长，也可以拟其他相关题目，比如贸易与经济增长的作用、广西出口产品的国际竞争力分析等。此类题目既与课程内容相关，又以实际经济相结合，能较好地体现研究的时效性。

4　过程指导。根据PBL实施步骤，拟定题目后可根据学生自己的兴趣及知识基础进行分组。在具体研究过程中，教师只是进行宏观的指导，不参与到具体的研究细节中，充分发挥学生的主观能动性及创造性。教师的宏观指导主要包括几个方面：其一是研究方法的指导，因本科生是第一次进行科学研究，如何入手是一个关键问题，在这方面教师就应该提出宏观的研究思路供学生选择，内容包括参考资料的查找方法，材料的正确选择等均需要教师的指导；其二是协助建立学习交流平台，研究是一个创新过程，同时也是协作过程，为有效协作，可以构建学习平台，通过建立国际商务双语教学学习网站，实现教师与学生的互动，实现在线答疑，实现在任何地方、任何时候只要能连接网络就能进行课程研究的目的。其三是协助学生进行研究结果正确与否的判断，在结论判断方面，对于定量分析而言更显重要，定量分析的结论是有明确数据结果的，因学生研究经验缺乏及知识面所限，往往对定量结果的判断出现差错，在这关键环节上，教师必须担任主要角色。

5　成果总结。研究结果出来后，接着就是进行成果的总结，成果总结步骤是十分重要的环节之一，通过成果总结，可以达到知识升华的目的，成果总结形式一般是将研究成果撰写为论文形式。科研论文的撰写是一项严谨工作，有其学术规范，在撰写步骤、注意事项、书写规范等方面，教师必须认真指导，使学生通过学术论文的撰写得到规范的训练，为将来的学习、工作打好良好的学术基础。

（五）绩效分析