时间:2022-09-04 17:31:01
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇全省巾帼文明岗范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、宣传发动,广泛参与,扩大活动覆盖面
广泛参与活动是开展的基础,根据市巾帼建功领导小组的统一部署,各行业、各单位层层宣传发动,由最初的创建“巾帼文明示范岗”发展到后来的“巾帼文明岗”,市活动领导小组精心研究和策划,召开动员会,制定切实可行的创建方案,层层成立领导小组,细化工作措施,落实工作责任,全市有近200个女职工为主的岗位先后制定了创建目标和争创措施,明确了活动的目标任务。通过争创巾帼文明岗,开展岗位练兵,大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平,确保了活动的有效开展。
二、深化主题,突出特色,丰富活动内容在活动开展中,各单位、各行业突出开展了“巾帼文明岗”服务社会的“岗村共建”活动。一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动,国家级巾帼文明岗××市房地产产权管理处办证服务大厅首次推行首问责任制,限时服务承诺制,印制办证指南,设立办证咨询电话,并为有实际困难的群众和客户实行上门服务,为改制企业开辟了“绿色通道”,始终本着“把方便让给群众,把困难留给自己”的服务理念,全面提升职业道德;桃源县地税局以“岗位奉献,文明服务”作为工作目标和口号统领整个办税服务厅开展工作,以优化“一窗式”服务和“一站式”办结,优化“导税”服务和承诺服务,更方便纳税人办理各项纳税事宜。二是推行“岗村共建”发挥社会效益。在活动开展中,津市移动公司送去修路款120xx元,为贫困子女捐款3000元;桃源县地税局在与杨溪桥乡朝阳村“岗村共建”过程中,每年下拨8000元经费支持当地妇女创业就业,为6名妇女创业提供信息、技术及资金方面的扶持;三是开展岗位练兵,提高技能水平。各文明岗单位把提高女职工的岗位技能放在首位,开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动,桃源县邮政局中心储蓄所在广大女员工中自创发明了“四三”服务方针,最后效果是“三多”:回头客户多、用户好评多、营业前台创收多;汉寿县幼儿园以开展“设一个岗,带一片人,挂一个牌,树一面旗”为目标的竞赛活动,津市国库集中核算支付局以开展“模范柜组,优秀主管会计、优秀录入会计”为荣的竞赛活动,使大大提高了从业水平。
三、发挥作用,积极贡献,确保活动取得成效
我市“巾帼文明岗”充分发挥示范带头作用,以优质的服务,精湛的技能赢得了社会的好评,取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。近年来,××市芷兰实验学校先后授予“全国小语首批基础教育科研成果二等奖”、“中国少年科学院科普基地”、“美术教育基地”称号;在教育比武中,年年都有获得国家级一等奖、二等奖,省级一等奖的荣誉,共有近200篇调研论文获市省国家级奖励;“刷牙不粘手的牙刷”获得专利和国家三等奖,乒乓球比赛获市级团体冠军。桃源县地税办税服务厅先后被评为省级“巾帼文明岗”、省级“依法办事示范窗口单位”、“湖南工人先锋号”、省级“青年文明号”、市级“三八红旗集休”、全省地税系统“五星级办税服务厅”、全市地税系统“四星级办税服务厅”等20多项荣誉。
襄樊市中心医院
我院是襄樊市最大的一所现代化综合性医院,开设病床930张,目前,全院在职职工1291名,其中女职工822名,占职工总数的65·4。女职工中大专以上人员占52·8;副主任医(技、护)师以上的占10;女党员占15,中层干部占42,是一个女职工比较集中的单位。
我院是从1998年开展创建巾帼文明示范岗活动的,在实际工作中,探索了“四个结合”的活动模式,使基层建立的巾帼文明示范岗如一朵朵红花竞相开放,给患者带来了温暖,给医院增添了风采,受到了广泛的好评。目前我院有“巾帼文明示范岗”13个,“巾帼文明示范岗”创建窗口2个。先后有7个示范岗和一名个人受到市级以上表彰。其中急诊科被评为“全国巾帼文明示范岗先进集体”,妇产科被评为“湖北省卫生系统巾帼文明示范岗先进集体”,儿科被推荐为20__年“湖北省巾帼建功先进单位”,泌尿外科、神经内科、手术室等分别受到市妇联、市总工会的表彰,手术室护士长张冬梅被评为“湖北省卫生系统巾帼文明示范岗先进个人”,院工会主席张继勤被评为襄樊市“十大女杰”。
一、把巾帼建功活动与医院管理相结合,强化对活动的领导。
怎样把巾帼建功活动与各单位的管理有机的结合起来,是这项活动生机和活力的源泉。为了使巾帼建功活动融入医院工作之中,我们着重抓了五项工作:
1、主动向院领导汇报,争取领导的重视和支持。为了把巾帼文明示范岗活动真正开展起来,院工会向党委做了专题汇报,党委十分重视,要求把此项工作抓紧抓好,落到实处,并成立了由党委书记任组长,工会主席任副组长,妇委会、工会、党办、护理部、宣传科等部门负责人为成员的巾帼文明示范岗创建工作领导小组。医院妇委会和女工委员会,设专职妇女干部二名,兼职17名,同时,院工会下设的各分工会还设有女工委员,具体负责巾帼文明示范岗活动的组织实施。
2、根据市妇联的要求,制定了建岗的基本标准,即:巾帼文明示范岗所在科室女职工人数要达到科室总人数的60以上、建岗科室应该是直接为患者服务的临床、医技科室。尔后,根据自愿报名和医院综合评定的原则,确定了神经内科、手术室等四个试点创建窗口,精心设计了示范岗匾牌,向全院公示了“敬业爱岗、技术求精、文明行医、优质服务”为主要内容的创建目标。为了进一步深化“巾帼文明示范岗”活动,院创建领导小组又制定了以提高女性自身素质为目标的创建计划,增设了呼吸内科、心内科、儿科、妇产科、胸外科、神经外科、普外I科等七个创建窗口,为了增强巾帼文明示范岗的活力,区分了正式的巾帼文明示范岗和创建窗口,巾帼文明示范岗创建窗口经过严格的考核后才能转为示范岗,同时,每年根据院妇委会对各巾帼文明示范岗的考核结果,确定下一年度巾帼文明示范岗的数量。
3、争取科室主任、护士长的积极支持。为了使巾帼文明示范岗活动落到实处,我们起草了创建活动实施方案和考核细则,并及时发放到各创建窗口和分工会。院领导在中层干部会、分工会主席会和示范窗口负责人会上,强调开展创建活动的重要意义,还向示范窗口授了“创建巾帼文明示范岗”匾牌,发放了学习资料、向社会承诺内容宣传单和活动记录本。同时,各创建窗口负责人也召集科动员会,认真组织大家学习创建活动实施方案,号召大家积极投身到创建活动之中,努力把创建活动开展的有声有色。医院还召开了科室负责人会议,讲清巾帼建功活动的意义和要求,指定了创建窗口的负责人,定出了评比标准和细则。
4、组织巾帼文明示范岗积极配合“医院管理年”活动。20__年,医院开展了“以病人为中心,以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动,为了通过这次活动切实达到“提高质量、强化安全、规范服务、降低费用”的目标,在院党委的领导下成立了医疗、护理、总务、行管等四个专班,在全院范围内开展了轰轰烈烈的宣传发动、检查考核、完善制度、自查自纠等活动。为了发挥巾帼文明示范岗在这个活动中的骨干作用,示范岗的护理人员在护理部、妇委会的组织下开展了“星级护理服务活动”,选派护士长参加同济医院培训、组织参加培训的护士长给全院护本稿版权属于青年秘书网士讲课、召开全院护士动员大会、开展护理知识竞赛、推行首问负责制、评选星级护士等,并制定评比标准,每月评比检查一次;示范岗的医务人员积极参加医务处组织的“五多”活动,即入院多一些介绍、诊疗多一些解释、检查结果多一些反馈、查房多一些问候、出院多一些嘱托,以强化医患沟 通,拉近医患距离;工会、妇委会组织了“假如我是一个病人”演讲比赛,13个巾帼文明示范岗均派人参加,演讲中,示范岗医护人员身临其境的诉说、感同身受的话语,使听讲者受到了教育,也使自己对患者的感情得到了升华。
5、坚持对巾帼文明示范岗的考核、检查制度。考核采取科室自查和妇委会、女工委考查两种形式。自查由窗口负责人按照考核细则每年进行一次自查,自查情况报院妇委会、女工委考核、考查由妇委会、女工委组织有关人员进行检查。我们专门制定了巾帼示范岗年度考核量化标准和临床、医技、急诊等巾帼文明示范岗调查表,分组对全院巾帼文明示范岗文明服务情况进行调查和考核,根据调查和考核的情况评出巾帼文明示范岗先进集体和个人,在每年的“三八”妇女节期间进行奖励和表彰。
由于领导重视,计划和措施符合医院的实际,使创建巾帼文明示范岗活动已经成了领导、职能科室和医院职工共同认可并积极参与的一项活动,在医院的管理和建设中发挥着越来越重要的作用。
二、把巾帼建功活动与医德医风教育活动相结合,引导女职工自觉搞好优质服务。
医院医德医风建设的目标是培养患者满意的医护人员,与巾帼建功活动的目标是一致的,所以,把巾帼建功活动与医德医风建设紧密结合,是医院开展巾帼建功活动的一条捷径。我们根据医院少数女职工在长期计划经济体制下滋长的“讲实惠不讲精神、讲利益不讲义务、讲索取不讲奉献”的思想,和“门难进、脸难看、话难听”的现象,注重从教育入手,塑造女职工“热情、耐心”的群体形象,搞好优质服务。
开展“以病人为中心”优质服务活动,倡导“爱心”。急诊科是医院的前沿阵地和对外服务的“窗口”,服务质量直接关系到千家万户的身体健康,影响到医院的形象和声誉。急诊科窗口是一个无硝烟的战场,稍有不慎,便会危及生命或引起纠纷。为了保证服务质量,给众多疑、难、急、重患者以生的希望,她们不畏苦累、不怕脏、险,以白衣天使的胸怀,同唱爱心协奏曲。20__年3月,一脑梗塞患者被家属遗弃在急诊科,当时病人身无分文,神志不清,右侧肢体偏瘫,大小便失禁。但急诊科的护士没有嫌弃他,每天为他输液打针,端屎倒尿。病人神志清楚后,又与医院保卫科一起帮助其寻找家人,但其家人还是不管,甚至连来看他一眼都不愿意。病人知道后,想到了自杀。通过护理人员的耐心开导,悉心照料,50天后,病人痊愈出院。走的时候,病人泪流满面地说:“你们是我的再生父母,你们才是我的亲人啊!”
儿科救治对象是那些天真无邪的孩子,为了这些孩子们的健康,儿科巾帼文明示范岗以优质服务的信念向患儿奉献着爱心。一天早晨,市区一家幼儿园发生了29名孩子严重集体食物中毒事件。一时间,一个个原本鲜活的生命岌岌可危。孩子的病情就是无声的命令,儿科全体医护人员闻讯后不管是在家休息的、或是刚刚下夜班的,都在第一时间内赶到科室,参加对29个孩子的抢救。由于孩子们是在幼儿园中毒,孩子的父母均不在身边,大量的生活护理和基础护理工作需要医生护士们来完成。这时,已经没有上下班之分,没有了年龄大小之分,没有管理者与被管理者之分,人人都心系中毒的孩子,个个都是这29名孩子的亲人。已过退休年龄被院方返聘的儿科专家、主任医师李汉模不顾年事已高,带着护士逐个为孩子们做心电图,进行心电监护;护士胡开红先兆流产正值保胎期间,却不顾自己的身体,一趟趟地接孩子,一趟趟地取药,一个病房一个病房地为孩子们做治疗和护理。许多医生在48小时内累计休息只有短短的几个小时。经过全科室人员日以继夜的奋战,终于在一个月内,使29个孩子全部康复出院。
要求与患者平等交流,讲究“细心”。我们要求巾帼示范岗在服务态度上做到“三个一”(即不与病人发生一次争吵、每月为患者做一件好事、对生人熟人一个样),在工作质量上做到“六个一”(即一次医疗差错不发生、一次医疗纠纷不出现、一份丙级病历不写、静脉穿刺一针见血、不划错一次价、不算错一分钱),在劳动纪律上做到“五个不”(即不迟到、早退,不干私活、不扯闲话、不擅离岗位、不无故缺勤、不因家庭问题影响工作)。过去,由于手术病人对手术情况不了解,往往会产生多种疑问,有的甚至影响了手术效果,针对这种情况,手术室示范岗开展了“全程温馨服务”活动,他们提出:
让手术患者享受“空姐式的服务”,手术前和患者亲密交谈,患者进手术室时,手术室护士列队欢迎,手术中和患者亲切接触,手术后送病人到病房,患者反映:过去进了手术室感到紧张、恐惧,现在处处有温暖,再也没有恐惧感了。泌尿外科示范岗对患者做到了“进门有迎声,询问有答声,出门有送声”,使病房充满温馨,在这里住院的内燃机厂总工王维昆感慨地说:到这儿住院后才知道什么叫第一,这里设备第一、质量第一、服务也是第一,真不愧是中心医院。
真心真意对待患者,袒示“诚心”。在市场经济条件下,利益的驱动使医患之间产生了一些隔膜,在巾帼建功活动中,我们要求创建窗口的医护人员以实际行动向患者袒示“诚心”,消除隔膜。妇产科以各种形式对医护人员进行职业道德教育,20__年,开展了“病人选医生”活动,不但极大的调动了医护人员的积极性,而且使患者在医院有了充分的选择权和知情权,受到了广泛的欢迎。为了强化医疗安全工作,该科坚持了护士分级管理和三级医师负责的五项制度,即:每月一次全科业务学习、每月一次的科主任业务大查房、危重病人的病案讨论、每月一次的护理业务查房、护理业务学习和医疗、护理隐患警示制度。使医疗纠纷明显降低,创下了连续两年无差错事故发生的记录。为了强化医德医风建设,该科结合奖惩制度,对退红包或收到感谢信、锦旗的医务人员给予奖励,对违反规定的予以通报批评和经济处罚,并且严格“药品超比例奖惩”制度,鼓励“阳光收入”,收到了较好的效果。
三、把巾帼建功活动与科技兴院战略相结合,激励女职工树立创新意识。
医疗服务是复杂的脑力劳动,需要花很大的精力钻研业务技术,才能适应工作的需要。在开展“巾帼建功”活动中,妇委会协同各职能科室,采取多种措施,激励女职工学技术,钻业务,争当医疗技术上的“女强人”。
组织开展岗位练兵和技术比武活动。为了加强医疗工作,提高医护人员的从业能力,妇委会、工会协同医务科、护理部开展了病历书写竞赛活动,护理理论考试、护理技术操作竞赛活动等,通过多形式、多层次、多类别的技术竞赛,激发了女职工积极进取,奋发向上的精神。每年“5、12” 护士节,我院参加全市卫生系统举办的护理操作比赛,都取得了较好的成绩。
设立医学论文奖。为了鼓励那些勤奋好学,刻苦钻研的医、护人员,我院对在国家级、省级、地市级杂志上发表学术论文的,设立了不同等级的学术论文奖。据统计,仅20__年,我院女职工在国家级杂志上发表学术论文就有50多篇,省、地市级杂志上发表学术论文85篇。手术室每周组织一次业务学习、倡导和奖励自学成才,近年来,该科60的人员完成了护理本科学习,先后选送四名同志外出进修、有8篇论在专业杂志上发表,15篇论文在学术会议上交流,职工的业务素质有了明显的提高。
开展技术创新活动。在医院的倡导下,各创建窗口自觉引进新技术、新业务,开展医学科学研究。在宫颈癌开腹手术依然被称为难度较大手术的今天,为了满足患者的需求,妇产科巾帼文明示范岗迎难而上,张继勤教授亲自带队到佛山市第一人民医院,专门学习腹腔镜技术。学成归来以后,妇产科组成了腔镜手术专班,专攻腹腔镜技术,使妇产科的腹腔镜手术迅速成熟,成为全市乃至鄂西北地区的腔镜中心,附件切除术、粘连分解术、子宫肌瘤挖除术、鞘膜内子宫切除术、次全子宫切除术、全子宫切除术等多种高难度的妇科手术在短短几个月中在这里成功移植到腹腔镜下。
四、把巾帼建功活动与工会、共青团工作相结合,不断拓展巾帼建功活动的内容。
巾帼建功活动与工会、共青团工作有着紧密的联系,在实际工作中,我们和工会、共青团开展的活动互相配合,使巾帼建功活动越来越活跃,越来越有生命力。
——开展适合女职工特点的文体活动。在紧张的工作之余,大家都盼望能放松放松。为了给大家创造一个轻松的工余环境,使“巾帼建功”活动有声有色,妇委会和工会、共青团协同举办了“卡拉OK”演唱比赛、时装表演、舞会、书画比赛、象棋赛、排球赛、羽毛球赛、篮球赛、慢车比赛等形式多样的文体活动,参加者占全院女职工人数的70以上。20__年9月20日,我院职工艺术团进行排练的大型舞蹈《生命赞歌》赴武汉参加“湖北省卫生系统庆祝建国55周年文艺汇演”,此次汇演,全省有49个单位参加,演员761人,部分医院还邀请专业演员参加演出,担任评委的是湖北省知名的音乐界、舞蹈界专家,在激烈的竞争中,我院舞蹈队员凭着过硬的演技和敬业精神,勇摘桂冠,荣获一等奖。
---开展社区服务活动。为了体现巾帼文明示范岗,服务社会的奉献精神,各示范岗和共青团一起到荆州街居委会、市福利院和贫困山区,为孤寡老人、病残孤儿看病、治疗、进行健康咨询,节日前到福利院去,这几乎成了示范岗的一项制度,由于各示范岗能长期坚持这种做法,不但培养了医务人员对社会弱势群体的一片爱心,提高了医院的信誉,而且受到了人民群众的广泛赞扬。
——在抗击“非典”中发挥示范岗的作用,在抗击“非典”的斗争中,巾帼文明示范岗的姐妹们以她们特有的细心和爱心表现出了关爱生命、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。神经内科的护士张自艳不顾家人的阻拦,主动报名奔赴抗非第一线;年过五十的肝病科副主任医师张明莲以高度的责任感,积极响应院领导的号召,率先冲向抗击“非典”第一线,她不顾个人安危,多次把换班的机会让给他人,在生活条件、工作条件都比较艰苦的隔离区工作了一个多月,为抗击“非典”作出了贡献。为了表彰这些“巾帼英雄”们的先进事迹,襄樊市妇联、市卫生局联合在我们召开“抗非一线三八红旗手标兵”命名表彰会,张明莲同志荣获“抗非一线三八红旗手标兵”称号,神经内科护士张自艳被评为襄樊市、湖北省抗非“三八”红旗手。
巾帼文明示范岗这朵红花为襄樊市中心医院这个花园增添了无限的风采,多年来,我院三个文明建设协调发展,连续多年被评为省级最佳文明单位、全国医院文化建设先进单位。一位在急诊一线工作的护士满怀深情地吟诗一首,称赞开展巾帼文明示范岗活动以后出现的新气象,诗曰:
亲切的话语,似春风抚慰伤痛;
周到的服务,似春雨滋润心田;
滚滚的江河归大海,
昂昂的号角振环宇,
彩旗飘扬迎风摆,
金色的榆次金色的城,
流光溢彩暖融融。
金色的国税金色的厅,
一流的窗口荡激情。
甲:“双评”东风卷波澜,
巾帼风采天下传。
乙:三个代表为指南,
征收大厅换新颜。
丙:行业新风来树立,
发展环境是主题。
丁:青年文明号,
巾帼示范岗。
把一流的作风来培养。
戊:制度建设胸中挂,
征收大厅达四化,
什么规范化、程序化、科学化,
十五项制度落实化。
己:以人为本来沟通,
敬业精神放光明。
团队力量来体现,
窗口形象是关键。
甲乙丙:绿色通道、服务台,
纳税人各个舒心怀。
税风税貌人称赞,
焕然一新大改变。
丁戊己:什么是错,什么是对,
每月工作有例会,
局长值班做表率,
全局同志齐爱戴。
甲:想一想,看一看,
听一听,记一记,
征收大厅走到了今天不容易。
增值税管理一窗式,
税干都是新同志。
集体新、人员新、业务新,
年轻的同志观念新,
免不了工作压力会分心。
乙:大厅主任候金山,
更多的责任担在肩。
模范带头作用好,
把同志们正确来领导。
亲临工作第一线,
带领咱团结一致、实现突破、求真务实、优化服务,
努力把行业的形象来改变。
丙:要说变,咱就说变,
快到咱税收大厅看一看,
看一看、转一转,
保证您有新发现。
合:什么发现?
丙:同志们精神饱满干劲添,
方便服务那形式更是万万千。
四小票数据采集新业务,
纳税人多有难度。
同志们积极进取迎难上,
工作出色是榜样。
丁:TAIS征管的新实现,
纳税人有时不方便。
面临这类新困难,
不知应该怎么办?
戊:纳税人申报不方便,
对此真诚来道歉。
为您预约来服务,
延时服务好态度。
定时服务
你们大厅服务热诚是榜样,
纳税人满意在心上。
这种精神人敬仰,
我们电视台要求给你们做专访。
做专访我有话说,
我们的差距还很多。
这点工作不算难,
电视不用做宣传。
咳,做宣传不是表扬,
主要是对一窗式的管理来推广。
满意不满意社会来评议,2191
找问题、查根源,
与纳税人面带微笑来座谈。
税收政策办橱窗,
纳税人时刻心里装。
纳税人是上帝,
纳税人满意我荣誉。
纳税服务要创新,
现念要更新,
统一思想一条心,
行业楷模形象新。
巾帼文明示范岗,
全区人民来培养。
向全省人民来报告,
我们是优秀的青年文明号,
国税雨露洒心怀,
全面规划向未来。
“三个代表”指航向,
国税人人斗志旺。
“国税双评”金光闪,
光映中华好河山。
“国税窗口”金光闪,
力量之源用不完。
“巾帼风采”金光闪,
为司乘朋友提供最优质的服务,这就是江西省高速集团江湾收费所所有职工的梦想。当车辆出现故障时,为其提供维修工具;当车上有乘客生病时,为其提供药品;当司机行车疲倦口渴时,为其送上清凉的茶水;当司机迷路时,为其提供精确详细的路线行程:当司机有烦恼时,为其送上最真诚的语言和最甜美的微笑。这就是江西高速集团江湾管理所在竭诚为司乘朋友服务的服务理念下,江湾收费站全体员工从司乘人员的角度考虑问题,对费收工作进行换位思考,为广大司乘提供便民服务和贴心服务。
微笑服务,树立良好的窗口形象
江湾管理所所长胡贤有告诉记者,在每天的收费工作中,收费员要对车辆进站微笑一次,交付费用时微笑一次,离开又微笑一次。以每辆车微笑3次计算,收费员8个小时的工作时间内起码要微笑千余次。在与收费员座谈中,许多收费员都說,“外界很多人以为收费员环境很好,工作条件优越。如果有人来体验一下就知道不是一件简单的事情。”当运输鲜活农产品的车辆较多时,运载牲畜的车辆带着非常难闻的气味过站,在这种情况下还要保持微笑实在不容易。
当司机疲惫地驾车经过收费站的时候,她们的微笑,在炎热的夏天犹如一阵凉爽的清风拂面吹来,清爽不已;在寒冷的冬天犹如一缕灿烂的阳光,温暖不已。即使隔着窗,微笑也拉进了收费员与司乘朋友的距离,消除了她们之间的隔阂。
创新服务机制,提升工作效能
2013年2月7日晚上11点半左右,由于下雪,桥面结冰,一辆安徽籍皖J93XXX小型货车行驶至江湾互通时撞上护栏,当班(“巾帼女子班”)班长曾艳英见状,立即上前察看司机是否受伤,然后报告值班领导,幸运的是车辆小部分受损、司机并无大碍。值班领导了解情况后,立即组织人员将受损车辆推进所院并热情地邀请受困司机在所里招待房住宿一晚,第二天受困司机在该所用完早餐后和所值班领导及员工握手告别。
我受市妇联常委会委托,向执委(扩大)会议作工作报告,请审议。
一2008年主要工作情况
刚刚过去的2008年是很不寻常、很不平凡的一年。一年来,我市各级妇联认真贯彻党的十七大、十七届三中全会、中国妇女十大和市委工作会议精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕建设经济文化强市和实施“环湾保护、拥湾发展”战略,充分发挥组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的作用,各项妇女工作创造了新的业绩。
(一)坚持科学发展,统筹推进城乡妇女发展工作取得新成效
组织农村妇女参与新农村建设工作成效显著。围绕新农村建设的总体部署和贯彻党的十七届三中全会精神,不断加强服务农村妇女的机制建设,帮助农村妇女提高素质、创业致富。各级妇联层层开展送科技下乡、“巾帼科技齐鲁行”等活动86场次,为5.4万余人次妇女提供了技术信息服务;刻录发放2400张农业实用技术、项目推介等系列培训光盘,组织6万余人次妇女参加了巾帼致富远程教育培训;推进“信贷助推农村妇女创业行动”,协调农联社为1085名妇女提供2190万元贷款。召开了“双学双比”竞赛活动20周年总结表彰暨成果展示大会,评选表彰了100个“巾帼示范村”和100名巾帼致富带头人,进一步激发了广大妇女参与新农村建设的积极性。
发动女职工为成功举办一届有特色、高水平的奥帆赛作出新贡献。围绕全市迎奥工作大局,在全市女职工中开展了服务奥运、情系奥运、冲刺奥运、建功奥运等“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”系列活动。举行了迎奥运百天誓师动员暨健身展示大会,制作发放1万张宣传张贴画和16万个徽标,授予40个岗位“巾帼文明岗优质服务奥运”流动红旗,营造了优质服务迎奥运的浓厚氛围。开展了巾帼手工艺作品征集、义卖活动,将义卖所得全部用于发展残疾人帆船事业。全市20万名女职工层层开展了巾帼文明岗“优质服务日(月)”和“苦练绝活、岗位建功”活动,我市巾帼文明岗服务绝活在全国“巾帼建功”领导小组会上进行了展演。评选表彰了200个青岛市巾帼文明岗和100个“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”先进个人,20个岗位荣获全国巾帼文明岗称号。
促进妇女就业创业工作取得新成绩。面对国际金融危机和日益严峻的就业形势,不断加大妇女就业创业工作力度。开展了“促进妇女就业宣传周”活动,录制播出了《走在创业路上》电视专题节目,举办了30多场妇女就业专场洽谈会,进一步优化了妇女就业创业的社会环境。开展了妇女手工加工项目征集活动,征集项目215个,组织了6场项目推介会,为妇女创业提供项目扶持。继续加大资金扶持力度,为创业妇女发放了无息和低息小额贷款。市妇女再就业信息指导中心、妇女创办小企业辅导中心不断加强对妇女的就业创业培训和服务,爱心大姐服务社被命名为全国首批家政服务培训示范基地。全年,各级妇联共对6850名妇女进行了就业创业培训,帮助8706名妇女就业,扶持228名妇女创业。
(二)立足提高素质,引导妇女参与文明和谐建设取得新进展
不断加强妇女宣传思想工作。围绕宣传社会主义核心价值体系和男女平等基本国策,利用妇女大讲堂、电视妇女学校等载体,层层宣讲党的十七大和中国妇女十大精神以及奥运礼仪等知识。推广建立巾帼联户制度,组织巾帼文明队员进家入户开展妇女思想政治工作,新华社、人民日报等6家中央媒体进行了集中宣传报道。表彰宣传了第五届“岛城巾帼十杰”“改革开放30年·经济女性30人”和第三届十佳女法官、女检察官、女警官、女律师等一大批先进典型,展示了新时代女性的风采。
广泛开展和谐文明家庭建设工作。各级妇联充分发挥联系妇女、贴近家庭的优势,层层开展了“创和谐家庭、文明礼仪伴我行”和迎奥运健身学习展示等活动,组织6万余名妇女和家庭成员参加知识答卷,2万余名妇女网上签名寄语,5000余名妇女进行健身展演,以群众喜闻乐见的形式,宣传展示了文明礼仪行为规范。开展了“拒绝塑料袋、使用布袋子”集中行动,以签名承诺、发放布袋子、宣传咨询等形式促进绿色奥运和环保知识进社区、进家庭。不断深化家庭助廉工作,制定印发了廉政文化进家庭工作实施意见,面向社会征集535条家庭助廉格言,编印了《青岛市家庭助廉格言漫画集》。举行了青岛市妇女“共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活”推进会,对1000户和谐文明家庭示范户、12个家庭节能减排示范社区等进行了命名表彰。
大力宣传普及家庭教育知识。在全市开展了“迎奥运·促和谐”百场家庭教育公益讲座,向2万余名家长普及了家庭教育知识。开展了第三届青岛市“教子有方——十大优秀母亲”评选活动和“我的教子故事”征文比赛,制作了300张《母爱的智慧》宣传光盘和4期“母亲与家庭教育”特别节目,在《青岛晚报》刊发了部分优秀征文,宣传了成功的教子方法和经验。建立家庭教育“每月一讲”制度,举行了12次专家见面会。发挥广播“父母学堂”的作用,录制播出80期节目。争取中国儿童基金会支持,在流动人口子女集中的25所中小学实施了“让我玩”青少年体育公益项目,促进了流动儿童健康成长。
(三)突出维权职能,维护妇女儿童权益工作取得新突破
积极推动实施妇女儿童发展纲要。争取市委、市政府召开了全市妇女儿童工作会议,总结交流部署了实施“两纲”工作,表彰了妇女儿童工作先进集体、先进个人,确定在2008—2009年度为妇女儿童办11件实事。进一步调整充实了市妇儿工委成员单位。加强监测评估工作,修改完善了“两纲”监测统计指标体系;由市委、市人大、市政府、市政协领导带队,对“两纲”实施情况进行了全面督查。加强示范管理工作,确定了25个市级“两纲”实施示范单位,召开了现场观摩会。各级妇联认真履行妇儿工委办公室的职责,积极推动妇女儿童发展纲要的贯彻实施。目前,我市“两纲”70项重点可量化指标,有64项指标已提前达到2010年目标。省“两纲”检查评估组对我市实施“两纲”情况给予了充分肯定和高度评价。
扎实推进妇女维权工作。加强源头维权,推动市人大调整成立了市人大维护妇女权益活动组;积极向党委、人大、政府、政协建言献策,推动解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题;对妇女法实施情况进行了调研,推动将制定妇女法实施办法列入了市人大立法调研项目。加强法制宣传教育,组织开展了“三八”妇女维权周活动,向外来务工女性赠送了《维权手册》等宣传材料,举办了巾帼新市民读书演讲比赛。加强维权服务工作,为1176名妇女提供了法律帮助和服务;接待来信来访1699件次,处结率99.7%。深化“平安家庭”建设工作,制定下发意见,与12区市妇联签订了目标责任状;开展“平安书籍进社区、心理疏导进社区”活动,成立了家庭心理疏导志愿团和幸福家庭心理指导中心,为2000户家庭进行了幸福指数测试;开展“流动妇女平安之家”创建活动,省妇联在我市召开了全省“创平安家庭,护奥运平安”行动启动仪式暨“流动妇女平安之家”创建活动现场推进会。
(四)热心公益活动,赈灾救助工作有了新作为
积极参与抗震救灾工作。四川汶川等地特大地震灾害发生后,各级妇联迅速行动起来,广泛发动女干部、女企业家、女职工等各界妇女和家庭、儿童开展“牵手灾区、爱心捐助”活动,为灾区捐款268万元,捐赠图书10万余册,帮助灾区建设“春蕾小学”和“春蕾书屋”。开展“一帮一家庭情感关爱”行动,招募了200余户爱心志愿家庭与灾区贫困家庭、单亲家庭进行结对关爱。举行了“情系灾区、爱心传递”主题活动,邀请灾区儿童和我市赴四川灾区赈灾人员家庭与1000多名岛城儿童共度“六一”儿童节。赴日照安康家园看望了600名灾区儿童,为他们举办心理讲座并赠送了图书和学习用品。开展爱心大姐志愿服务活动,招募485名志愿者组成立了爱心大姐志愿者服务队,协助医疗单位做好伤员的生活护理和心理疏导工作。举办了妇女与家庭自救互救知识系列讲座,编印了5000册《灾后心理援助手册》,评选表彰了抗震救灾工作先进集体和个人,弘扬了一方有难、八方支援的无私奉献精神。在抗击浒苔斗争中,全市广大妇女积极参与,奋战在清理浒苔第一线。各级妇联看望慰问了清理浒苔部队官兵。
加大困难妇女儿童救助工作。开展了“关注贫困母亲健康与幸福”公益活动,争取福彩基金支持向1000名贫困母亲赠送了价值20多万元的生活必需品,为7000多名妇女进行了免费妇科查体。进一步做好“春蕾计划”工作,发动女企业家等社会各界捐款190多万元,直接资助贫困女童5000余名;争取社会热心人士提供10万元奖学金,评选表彰了优秀“春蕾女童”和“春蕾园丁”。
(五)坚持强基固本,妇联组织自身建设工作取得新成绩
不断加强妇联组织建设。坚持党建带妇建、妇建服务党建,不断夯实妇联组织基础。巩固扩大基层组织规范化管理示范工作,将试点村居妇代会扩大到400个,修改完善了《村、居(社区)妇女组织规范化工作手册》;选树30个镇街妇联进行镇街妇联组织规范化管理试点,制定工作意见,编写了《乡镇(街道)妇联组织规范化管理工作40问》,基层组织的活力进一步增强。机关事业单位、高校妇委会建设进一步发展,新经济社会领域建妇女组织不断拓展,团体会员工作日益活跃。妇女儿童活动中心等阵地建设不断加强。进一步密切了与国内外妇女组织的交流合作,扩大了妇联组织的影响力。
不断加强妇联干部能力建设。认真落实妇联干部教育培训规划,举办各级妇联干部培训班257期,培训13066人次,提高了妇联干部的综合素质。广泛开展“强岗位技能、创一流业绩、树品牌形象”岗位实践、“我为青岛发展、我为妇女发展建言献策”金点子征集和“我做妇女姐妹贴心人”实践评选活动,增强了妇联干部的服务意识。不断加强调查研究,开展了“家庭与社会和谐”理论研讨活动,形成了一批调研成果。广大妇联干部重视理论学习,加强实践锻炼,工作能力和水平进一步提高。
一、强化学习,提高自身综合素质。
在学习中,立足“学以致用”,切实把学习的体会和成果转化为谋划妇女工作的思路,促进工作实效。古人云:“博观而约取,厚积而薄发”。我始终坚持点滴积累,努力做到一事一结,一事一思。围绕创建“学习型干部”的要求,抓住有利时机以知识更新为重点,重视结合实际需要,不仅学习政治理论、时事知识,而且学习业务、法律法规,广泛涉猎新知识,以此不断充实、武装、提高自己。近年来通过调研,撰写了“外来流动妇女管理若干问题的思考”、“关于加强拱墅区妇联基层组织建设若干问题的思考”、“农村妇女来料加工业发展状况的调查与思考”等调研文章,不断提高自己分析问题、解决问题的能力,增强执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。其中“外来流动妇女管理若干问题的思考”一文被评为市妇联妇女问题研究三等奖。
2011年4月,我参加了为时40天的市委党校城区中青班学习,比较系统地学习了社会主义基本理论,对贯彻落实科学发展观和加强党的执政能力建设的重要意义有更深的认识,增强了以科学发展观为理论指导认识分析现实问题的能力,特别是通过“三进三同”党性锻炼实践活动,更加增强了党的宗旨观念和党性观念。
二、用心用力,热忱服务妇女儿童。
我始终牢固树立为妇女儿童服务的思想,热情为基层妇女儿童排忧解难,把妇联的关爱在第一时间送到妇女儿童的心坎上。2009年底,我协助妇联领导成立全区预防和制止家庭暴力委员会。三年来办公室共计接待来信来访116起,来访135人次,结案率达98%,较好地维护了妇女儿童合法权益。拱宸桥街道的老上坊户丁真凄因无业离异又育有一女,家庭条件十分困难,再加上其本人脾气十分暴躁,经常表现出对社会的强烈不满,生活异常艰辛。我先是帮她联系上前夫的部队,解决了女儿抚养费的问题,后又在妇联主席的支持下,联合公安分局户籍科去省人民医院办理其女儿的出生证明,还在街道的鼎力支持下数次带其母女到鉴定中心鉴别母女关系,为她们申报了户口并解决了最低生活保障问题,联系区教育局为其女儿顺利安排就学。这一帮就是三年。这期间更不用说经常自己拿出钱来为她们提供午餐,主动把家里较好的童装送给女孩穿。现在她们母女终于过上了稳定的生活。
我在领导的支持下组织开展了“健康成长手拉手”活动,与城市学院联系,为46个困难家庭儿童提供免费家教,深受家长和学生欢迎;举办了三期爱心夏令营活动,共计组织92个外来流动儿童和困难家庭子女参加,为孩子们美好的童年记忆增添了快乐。我还协助领导建立了外来流动家长学校的“爱心小屋”,每年都组织单位或个人向流动儿童捐赠学习用品近万元,让他们也分享同在一片蓝天下的城里孩子的快乐。2010年6月,在领导重视和支持下,成立了全省首家外来流动妇女儿童健康促进基地,正式启动外来流动妇女儿童健康促进项目工程,有效缓解了我区外来流动妇女儿童“看病难、看病贵”的问题,免费为外来儿童注射疫苗,让孕产妇体检、妇女生育都享受同城待遇。截止目前,免费提供服务5万余次。
三、注重创新,强化妇联工作实效.
紧紧抓住巾帼建功、姐妹帮扶、家庭教育等妇联工作主体并赋予其新的内容,将妇联工作开展得有声有色。
一是不断规范、深化“巾帼文明岗”活动。我努力探索“规范化、品牌化、社会化”的创岗道路,切实加强对文明岗的管理,使文明岗争创、审核、复评、摘牌工作制度化程序化和规范化。巾帼文明岗争创工作走在城区前列,在各行各业营造了良好的岗位建功的社会氛围。到2012年,我区共创文明岗全国岗2家、省岗9家,市岗35家、区岗57家共计103家,创岗建功活动已覆盖各行业近十万妇女。我还在领导带领下发动辖区25个巾帼文明岗与建德市困难家庭结成帮扶对子,15个巾帼文明岗、12名女企业家、4名女经纪人与本辖区31户困难家庭结对帮扶。
二是不断深化“姐妹帮扶”活动。积极实施妇女“健康行”工程,与医院合作,三年来共组织企业、集团和市场女职工和外来流动女性3000余名进行体检。2010年3月,配合领导建立了3个女大学生创业实习基地,4个巾帼再就业创业基地,同时还成立了女大学生创业导师队伍,聘请5个女企业家担任创业导师,为女性就业创业营造了良好的社会氛围。每年“三八”节期间,专为失业失土女性在运河广场举办“春风送岗位”劳动力招聘会。三年来共组织世纪联华超市,家政公司等百余家用工单位参加招聘会,提供就业岗位2000余个,前来求职者达600余人,当场达成就业意向300余人。
三是不断强化家庭教育工作。2010年4月我协助分管领导建立了隔代家庭教育基地,开展了心手联盟“6+1”活动和家庭教育六进活动,利用社区有关6家单位共同参与推动社区家庭教育工作,精心打造我区家庭教育工作品牌。该基地的周末爱心学校、“知心奶奶”热线接待室、“五老”聊聊吧及家庭教育宣传橱窗吸引了全国家庭教育讲师团前来参观学习。全国妇联儿童工作部部长、全国家庭教育学会副会长邓丽前往考察,对该基地的隔代家庭教育工作表示充分肯定。
四、爱岗敬业,尽心尽力处理好办公室日常事务。
办公室工作千头万绪,工作起来琐碎而复杂。我始终树立认真办事、为民服务、为领导服务的工作理念。既要搞好综合协调又要扮好参谋角色;既要保证信息畅通又要规范文件归档;既要理顺人事劳资又要做好会议后勤服务。妇联工作事多面广人少,再加上干部时有下派挂职,我总是默默接替她们的工作,经常加班加点无怨言。
除了干好自己业务线上的工作,我还花费大量精力投入到默默无闻的小事中,努力找到办公室工作的突破口,堵塞管理上的漏洞。建立健全了办公室考勤制度、公车制度和财务制度,使办公室各项工作达到按章办事、奖勤罚懒。同时还规范了发文程序和存档制度,使几年来公文办理中一些常见的问题得到基本解决,办公室工作效率得到提高,曾被评为区综治工作先进科室。在平时生活中,我尊重领导,关心同志们,碰到谁生病了,总是组织同事上门看望。
五、廉洁奉公,原则问题不松懈。
一、成立专门班子,领导亲自抓。年初,市妇联分别与本级政府和上级妇联签定了《计划生育综合治理责任书》,并召开机关全体干部会议,专题研究计生工作。依据省、市、县(市)三级《计划生育目标管理考评方案》和《__市妇联机关干部目标管理考核办法》,成立了由妇联主席任组长,一名副主席任副组长,一名办公室成员任计生专干的计生工作领导小组。
二、落实各项指标,明确责任抓。市妇联将计生工作纳入20__年《全市妇女工作目标管理考评细则》,严格执行计划生育“一票否决”制。细则明确规定:妇女工作三大主体活动中评出的先进典型,必须是计划生育政策的自觉执行者,并要求基层妇联利用兼任计生专干的优势,积极组织广大妇女,特别是农村妇女认真学习计划生育政策法规及优生、优育、优教知识,深入开展系列有利于计划生育政策执行的评比竞赛活动和宣传工作,使计划生育知识进入千家万户;同时配合计生部门开展“婚育新风进万家”、“优质服务进万家”活动,对育龄妇女开展优质服务。
三、开展多种活动,因势利导抓
1、积极营造氛围,倡导女性自立。3月5日,通过多方筹备,我们组织开展了全市女领导干部“强素质、树形象”座谈会。座谈会由市委组织部部长王昔罗主持,市妇联主席吴玲辉作大会致辞,市委、市人大、市政府、市政协四大家领导出席会议并作重要讲话。来自全市各条战线的71位副科实职以上女领导干部参加了座谈。活动通过__电视台和《__周刊》报道后,在全市形成良好反响;3月8日,市妇联又组织市委、市政府机关全体女干部职工开展了庆“三八”女子乒乓球赛,包括新老领导在内共48名选手参赛。展示了我市广大女性健康向上的精神风貌。
2、鼓励巾帼创业,引导女性自强。在城镇妇女中深入开展“巾帼建功”、争创“巾帼文明岗”等活动;在农村妇女中广泛开展以“富裕在农家、美德在农家”为目标的社会主义新农村建设,使少生优生、勤劳致富的进步理念逐步被广大妇女所接受。4月份,我市人口和计划生育局被评为全国“巾帼文明岗”,市人民法院被评为全省的“巾帼文明岗”。4月2日,岳阳市妇联喻主席一行来我市举行了隆重的授牌仪式,授牌仪式由市妇联主席吴玲辉主持,市委副书记李民主、副市长王敏求出席授牌仪式并作重要讲话。授牌仪式将我市的“巾帼创业”活动推向了一个新的发展平台。我们还积极引导广大城镇妇女在创业再就业领域大显身手,并宣传了一批优秀女性典型。如:被评为全国“双学双比”女能手的蓉泰薯业有限公司董事长兼总经理易蓉、被评为湖南省“优秀女党支部书记”的沙溪镇大桥村支部书记伏桂香、被评为首届“岳阳十大女杰”的衡岳铜业有限公司总经理李金芳等。
3、切实保障权益,维护女性自尊。一是积极参与源头维权。6月11日,岳阳市人大、市妇联一行深入我市开展“两法两规划”贯彻实施情况调研。我会积极履行妇儿工委办公室职责,从报告起草、资料提供、组织联络、调研安排到现场提供等全程参与,并就如何更好地推动“两法两规