图书馆读者活动部精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇图书馆读者活动部范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

摘 要：文章通过对华北地区高校图书馆阅读推广现状的调查分析，提出了高校图书馆阅读推广活动存在的问题，并从成立学校阅读推广委员会、加强阅读推广网站建设等四个方面，提出了促进高校图书馆阅读推广工作的建议。

中图分类号： G252.1 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）01-0064-04

收稿日期：2014-12-23

作者简介：唐 品（1968―），河北联合大学图书馆副研究馆员;王 艳（1984―），河北联合大学图书馆助理馆员;王景文（1970―），河北联合大学图书馆副研究馆员;高玉洁（1983―），河北联合大学图书馆馆员。

*本文系2014年度河北省社会科学发展研究课题“基于大数据的河北省网络数字资源服务体系的构建研究”的研究成果之一，项目编号：2014030907;本文系2014年度河北省社科基金项目“和谐河北视角下阅读疗法应用模式构建研究”的研究成果之一，项目编号：HB14TQ016。

近年来，随着网络和社会化媒体的发展以及阅读载体的多样化，越来越多的大学生读者倾向于利用网络阅读。网络媒体的便捷性、互动性、可共享性以及成本低廉等突出优势，突破了传统阅读推广活动的局限性，大大提高了高校图书馆阅读推广活动的效率、水平和读者满意度。加强网络阅读指导，积极适应网络环境下信息传播模式的变化，开展网络阅读推广活动正成为高校图书馆阅读推广活动的重要发展趋势。笔者基于网络阅读推广迅速发展的背景，利用网络调查法对华北地区高校图书馆网络阅读推广情况进行调查研究，旨在了解高校图书馆网络阅读推广活动的现状与发展水平，提出高校图书馆阅读推广活动的策略，以期为高校图书馆阅读推广活动能够稳定、长效开展提供参考依据。

1 调查方法与内容

以“中国教育和科研计算机网”上“中国大学”栏目下的华北地区192所普通本科院校和203所高职高专院校图书馆网站为调查对象，对这些高校图书馆阅读推广服务开展情况以及阅读推广活动的内容进行调研。具体调研方法：通过访问各高校图书馆网站的新闻公告、最新消息等反映图书馆各项工作与服务的栏目，获取各馆开展阅读推广活动的相关信息，并对查询到的信息进行总结分析。调查时间为2014年1月5―15日。

主要调查内容：①读者荐购。②好书推荐。③图书捐赠。④自办刊物。⑤专家讲座。⑥移动图书馆。⑦微博、博客。⑧读者协会。⑨读书有奖知识竞赛。⑩图书排行榜等。

2 调查结果与分析

2.1 基本情况

调查结果显示：在被调查的395所华北地区高校图书馆中，建有网站且能访问的图书馆有283所，占被调查图书馆总数的71.6%，76所高校图书馆网站由于设置内容较少，只有一些简单介绍性的栏目，没有任何与阅读推广活动相关的内容，在研究中把这76所图书馆排除在外。因此，华北五省高校开展阅读推广活动的图书馆共有207所，占被调查图书馆中建有网站且能访问的图书馆的73.1%，笔者以这207所华北地区高校图书馆开展阅读推广活动作为调查对象进行研究分析。

2.2 阅读推广情况

华北地区高校图书馆通过开展形式多样的阅读推广活动，让读者了解图书馆的资源和服务，激发大学生读者的阅读兴趣。207所开展阅读推广活动的图书馆共开展阅读推广活动47种，其活动形式主要包括好书推荐、读者荐购、图书捐赠、自办刊物、专家讲座和有奖征文等。按照同一活动项目开展的图书馆数量多少排序（见表1），下面对统计表中居于前八位的阅读推广项目进行分析。

2.2.1 图书推荐。在统计过程中，把好书推荐、新书推荐和推荐书目都归为图书推荐。图书推荐是高校图书馆传统服务工作的主要形式之一，主要是定期向读者推荐好书、新书，能让读者快速了解图书馆有哪些好书或新到图书的信息，起到吸引读者、引导读者阅读倾向的目的。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中，有126家图书馆开展了图书推荐活动，如清华大学的专题书架――“缪斯的歌声里”“大学第一课”“没有一场旅行，可以说走就走”等，北京大学的新书导读、教授推荐、学子推荐以及天津大学的专题书架等。

2.2.2 读者荐购。读者荐购是指让读者参与高校图书馆的文献采访工作，向图书馆推荐所需要的图书，从而弥补图书馆采访人员知识结构单一与文献内容复杂之间的矛盾，减少选书的盲目性和随意性，同时，增进图书馆与读者之间的交流互动，增强读者的主人翁意识，更好地体现图书馆以“读者为本，一切为了读者”的服务理念[1]。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中，有99家图书馆提供了读者荐购服务，如天津体育学院图书馆的“你选书、我提供”读者自选书刊推介活动，天津交通职业学院的“你选书，我买单”以及太原理工大学的“他展、你选、我购”读者荐购活动等。

2.2.3 图书捐赠。图书捐赠是图书馆获得珍贵书刊、丰富馆藏的重要途径之一。通过图书捐赠，高校图书馆可以搜集到已绝版资料、未公开发行的资料和有价值的私人收藏，从而有利于发展高校图书馆的特色馆藏，扩大其社会影响力。同时，高校图书馆要与捐赠者以及读者进行交流，以增进其对图书馆的感情[2]。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有74家图书馆开展了图书捐赠活动，如清华大学的图书馆捐赠园地、北京大学图书馆捐赠平台、天津大学的捐赠与文库等。

2.2.4 自办刊物。很多高校图书馆为了更好发挥文献信息桥梁作用，创办了图书馆自己的内部刊物，一般是根据学校的学科设置和各类读者需求，及时揭示报道图书馆的资源与服务。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有63家编辑出版了自己的刊物，共编辑出版85种。其中，36家图书馆自办刊物中有39种与阅读有关，占总自办刊物的45.9%。21家图书馆自办刊物33种，与阅读无关，占38.8%。还有13家图书馆编辑出版的13种期刊，或没有电子版，或打不开，占15.2%。在39种与阅读有关的刊物中，河北联合大学的《阅读疗法工作通讯》、天津师范大学的《读者益友》、北京经济管理职业学院的《书香期刊》和河北工程技术高等专科学校的《读者》都是专门刊登好书推介、书评、读后感等与阅读有关的文章，在高校图书馆开展阅读推广活动中发挥了积极的作用。

2.2.5 专家讲座。高校图书馆邀请著名专家、学者开办讲座，旨在帮助学生掌握阅读方法，提高阅读水平，养成良好的阅读习惯等，这些专家学者的讲座把名人效应与阅读有机结合起来，使大学生从专家的报告中汲取营养，获取治学求知的良方。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有48家图书馆开展了专家讲座，其中，北京高校开展此项目的图书馆最多，共有26家，如北大读书讲座――陈平原的“读书是一件好玩的事”、周国平的“阅读与精神生活”;北京师范大学的专家讲座：苏童的“文学与青春，创伤与成长”、王余光的“通识教育和经典阅读”等。

2.2.6 移动图书馆。移动图书馆原指汽车图书馆利用汽车等交通工具给一些农村和偏远地区的读者提供图书馆服务，目前移动图书馆主要是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备（如手机、掌上电脑、E-Book、笔记本电脑等）来方便灵活地进行图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆服务，是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充[3]。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有44家图书馆提供了移动图书馆的服务，如北京理工大学图书馆、清华大学图书馆、北京大学图书馆和天津大学图书馆等先后为本校读者推出了移动图书馆服务。

2.2.7 微博。微博是目前使用人群最多的社会化媒体之一，它具有使用便捷、信息传播快、用户参与度高，内容草根性强的特点，是图书馆阅读推广的有利平台[4]。高校图书馆开通了微博，扩大了阅读推广活动的受众面，传播了更多的图书馆活动信息，丰富了阅读推广活动，加深了与读者的互动。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有44家开通了微博，其中，北京高校图书馆开通微博的最多，共有38家，如北京大学图书馆的博客――图书馆视界、南开大学图书馆的微博以及清华大学的微博等。

2.2.8 读者协会。高校读者协会一般是由图书馆发起成立的，由图书馆安排专任指导老师进行社团指导，通过组织开展各种形式的活动，起到联系图书馆与广大读者的桥梁和纽带作用。可以说，读者协会为高校图书馆补充了更多的人力资源，协会开展的活动，也为图书馆提供了更多推广阅读的平台[5]。207家开展阅读推广活动的高校图书馆中有40家图书馆组织成立了读者协会，如由天津大学图书馆、教务处、学工部、研究生院、团委、宣传部联合发起于1998年创办知学读书会，河北联合大学的阅读疗法协会等。

3 存在的主要问题

3.1 阅读推广活动开展地域差别较大、不均衡

华北地区高校图书馆阅读推广活动发展不均衡，北京、天津、河北、山西和内蒙古五省区高校图书馆阅读推广服务的开展率分别为59.5%、62%、58%、44%、27%。华北地区高校图书馆阅读推广活动开展的项目差别较大（见表1），偏远地区和高职院校图书馆阅读推广服务形式单调，总体水平并不高。本科院校图书馆阅读推广活动比高职高专图书馆开展率高，有些项目如图书漂流、名著影视欣赏、移动图书馆、微博、读书知识竞赛和自办刊物等阅读推广活动，高职高专图书馆开展得较少。

3.2 阅读推广活动缺乏常态化

华北地区高校图书馆开展阅读推广活动的时间一般集中在某一两个月份，开展时间一般在一个月左右。很多项目比如读书征文、摄影大赛、优秀读者评选、读书知识竞赛和书山寻宝等都是在活动期间开展，一年举办一至两次，活动结束后就停止了。大多数图书馆因为人力所限，不能持久开展多种阅读推广活动，阅读推广活动的开展缺乏持久性、缺乏常态化。营造良好的读书氛围，建设校园阅读文化是一项长期的工作。高校图书馆应开展一些持久的阅读推广活动，通过持续的阅读推广活动影响读者，使读者把阅读作为学习生活的重要部分。

3.3 图书馆网站阅读推广内容分散，缺乏系统性

调查发现，阅读推广活动的内容多散见于图书馆主页的最新消息、馆内新闻等各种栏目中，没有将所有活动内容整合在一个专门栏目或单独建设阅读推广网站，也很难找到与读者交流互动、阅读推广活动后续报道、活动总结等方面的内容。有些活动项目并未设置在一级栏目中，读者必须按照栏目结构逐层进入才能找到，这样无疑给读者获得与阅读推广相关的信息和服务设置了重重障碍，也浪费了读者的时间和精力。一些阅读推广活动搞得好的图书馆开通了阅读推广专门网站，如北京师范大学的阅读推广网站――“品味经典，沐浴书香”、北京邮电大学的悦读书院、河北联合大学的阅读咨询服务平台、石家庄学院的“读书专题网站”、北京交通大学的“书香杯专栏”等。

4 高校图书馆网络阅读推广活动的建议

4.1 成立阅读推广委员会

成立阅读推广委员会是高校图书馆阅读推广顺利推进的基本前提。高校图书馆应多方协调成立以图书馆为主要部门的学校阅读推广委员会，并在图书馆内设秘书处，专门负责推广委员会的日常工作，统筹规划与指导全校阅读推广工作[6]。作为主要实施者，高校图书馆专门设置阅读推广岗位，由专人负责组织全校阅读推广工作，研究大学生读者群体的心理特点，并对其阅读状况、阅读需求以及阅读特点进行深入剖析，制订适合其阅读兴趣的推广方案，同时各学院成立阅读推广工作组，对本院系学生实施有针对性的阅读指导工作[7]。

4.2 建立阅读推广的长效运行机制

大学生的阅读现状令人担忧，存在严重的缺失，因此，阅读推广将是高校图书馆一项长期而艰巨的系统工程。图书馆应将阅读推广服务工作作为重要的常规服务环节，树立阅读在校园教育和终身学习中的主导地位，建立阅读推广的长效机制，设立阅读推广专门业务部门，进一步加强“书香校园”建设，立足校园，打造品牌活动，比如专家讲座、好书推荐、书展等活动，均可持久开展。

4.3 加强阅读推广网站建设

图书馆应在主页上建立专门的阅读推广网站，对其组织分类或结构设置进行科学化、易用化的研究，对阅读推广相关内容进行整合，开辟读者推荐专栏和互动交流区;借助计算机技术、网络技术开展阅读推广活动，注重移动图书馆和微博在阅读推广活动中发挥的作用。为了保证内容动态更新，需要图书馆责成专门人员长期对阅读推广网站进行更新与维护，来保障读者能够方便、快捷地获得有关阅读推广活动的信息和服务。

4.4 加强阅读推广团队建设

阅读推广是高校校园文化的重要组成部分，对培养大学生的阅读、学习能力，提高学生参与读书活动的积极性，对图书馆教育职能的充分发挥等均起到了积极的作用。因此，阅读推广活动是需要高校图书馆长期不懈地来实施，需要学校阅读推广委员会、图书馆和读书协会三方面的协作来完成。当然，图书馆是开展阅读推广的主体，更需要图书馆的各部门，如采编部、流通部、技术服务部等部门的人员支持，这样才能使阅读推广活动持续、深入地开展下去。

参考文献：

[1] 黄雪婷.高校图书馆读者荐购服务探究[J].图书馆研究，2013（1）：59-62.

[2] 何兰满等.近十年国内外高校图书馆赠书管理研究综述[J].图书馆论坛，2012（3）：122-125，147.

[3] 刘红丽.国内移动图书馆研究现状与趋势[J].国家图书馆学刊，2012（2）：92-98，112.

[4] 高灵溪.基于社会化媒体的图书馆阅读推广研究[D].长春：东北师范大学，2013.

[5] 杨 哲.读者协会参与高校图书馆阅读推广工作的探讨[J].科技视界，2013（19）：12，7.

[6] 彭年冬.广西高校图书馆阅读推广现状网上调查与分析[J].图书馆界，2013（3）：15-18.

篇(2)

【关键词】图书馆；读者活动；策划

1 高职院校图书馆开展读者活动的现状

1.1 对读者活动重视程度不够

虽然图书馆未来的正确发展方向是信息化和网络化，高职高专院校相关管理人员也意识到了这一点，但很多高职高专院校却因此忽视了读者的重要性，在图书馆发展中基本没有重视读者活动，没有对读者活动进行系统科学的分析。而高职高专院校之所以要建设图书馆，其根本目的就是为了服务读者，方便读者。读者活动是高职高专院校图书馆工作中不可替代的一部分。在图书馆建设发展中，不仅要重视信息化网络化，更要重视读者活动。可喜的是目前我国部分高职高专院校已经意识到了这一点，并且在实际工作中已经在逐步落实，但是读者活动的整体情况不是很好，有些高职高专院校的图书馆日常工作安排中根本没有读者活动这一环节，有的虽然写入了图书馆的日程中，但是根本没有去落实。

1.2 图书馆工作人员专业素质有待提升

以前我国高职高专院校图书馆工作比较注重文献这一块，然而随着社会的不断发展和图书馆的不断建设，以读者为重心已经成为了图书馆工作的重点所在。随之而来的是对图书馆工作人员的专业要求越来越高。但是实际情况是，很多高职高专院校的图书馆工作人员不能及时适应新的工作要求。同时，很多院校的图书馆中与读者服务的配套设施和部门还没有建立。由于各种原因，部分图书馆的工作人员并没有受过专业的培训，而且缺乏实际工作经验。因此，为了让高职高专院校图书馆的读者活动能有效的开展下去，不断提高图书馆工作人员的文化水平和专业素养是很有必要的。

1.3 读者活动没有很好的实施

上文中已经提到，虽然部分高职高专院校已经开展了图书馆的读者活动，但是很多图书馆读者活动只是应对形势，活动内容单一，枯燥乏味，难以调动读者的积极性。对读者活动并没有科学的策划，实际进行时显得比较混乱，进行完之后并没有及时的总结，不在意读者活动是否起到了实际效果。

1.4 影响不够广

由于高职高专院校图书馆读者活动还刚刚起步，使得很多读者对图书馆读者活动并没有一个具体的了解，同时图书馆对读者活动的宣传也不及时不到位，使得真正参与到读者活动中的人比较少。

1.5 缺乏吸引力

由于读者活动并没有被高职高专院校重视，使得读者活动的开展形式显得非常单一，长此以往下去，图书馆的读者活动给读者留下了一种枯燥无趣的印象，进而对图书馆的读者活动失去了兴趣，甚至根本不参加。

1.6 部分图书馆硬件落后

由于各种原因，我国高校的图书馆在资源配置和建设方面有着很大的差异，特别是高职高专院校。很多高职高专院校图书馆设施落后、资源不足、藏书量少、图书馆工作人员不足、经费偏少等其他原因。使得高职高专院校的图书馆活动难以进行下去。

2 高校图书馆开展读者活动的必要性

2.1 开展图书馆读者活动能更辅助读者更好的学习

正如上文提到，高职高专院校之所以要建设图书馆就是为了更好的服务于广大读者，特别是大学生群体。大学生进入到大学就是为了学习知识，不断提高自身素质，以满足新时期的社会要求。而图书馆就是他们在大学最好的选择。为了让图书馆更好的发挥其价值，科学的开展图书馆读者活动是比较有效的方式之一，这样可以让读者潜移默化的受到图书馆的熏陶。因此，读者活动不仅可以提高高职高专院校图书馆的服务质量，同时还可以促进高校图书馆更好的发展。所以，各高职高专院校都因该严格的贯彻落实图书馆读者活动。

2.2 开展读者活动，是图书馆服务功能拓展的需要

由于现在的生活节奏越来越快，越来越多的读者在阅读时更倾向于网络。显然，图书馆的传统服务方式已经显得比较被动，满足不了新的阅读环境和方式。因此，为了让图书馆变被动为主动，让图书馆的服务适应新的阅读方式和阅读环境，开展图书馆读者活动就显得特别重要。这样不仅可以吸引读者重新回到图书馆，还可以改变读者对图书馆的传统认识。

3 开展读者活动的原则

3.1 对读者加以适当的引导

由于大学与高中的性质不同，在大学所学的内容基本是与专业相关的内容。特别是高职高专院校所开的课程内容更单一，使得高职高专院校的学生所接触的内容非常单一。为了拓展高职高专院校学生的知识面，开拓眼界，图书馆无疑是学生最好的选择。但是，目前很多读者都倾向于网络阅读，特别是大学生。因此，图书馆应该对读者的阅读方式加以正确的引导，让读者对图书馆有一个正确的认识。在开展图书馆读者活动时应该把图书馆中比较丰富有趣的一面展现给学生，让读者意识到图书馆的重要性，让读者意识到拓宽自己知识面的迫切性，只有让读者从思想上意识到图书馆的重要性，读者才会主动的利用图书馆。因此，为了让图书馆读者活动能更好的开展下去，让图书馆真正的发挥其价值，对读者进行适当的引导显得十分重要。

3.2 传播正能量的原则

开展图书馆读者活动就是为了更好地发挥图书馆的作用。因此，在开展读者活动时，要本着传播先进文化的原则，不断向读者传递正能量。通过各式各样的读者活动，直观有效的方式，让读者受到熏陶。从而让高职高专院校的图书馆真正起到作用。

3.3 读者活动要不断创新

一个国家的发展要靠创新，图书馆在开展读者活动时也不例外。在开展读者活动时只有不断创新，不断引入新的活动形式，不断创新服务方式，才会吸引更多的读者。读者活动才会起到作用，图书馆事业才会不断进步和发展。

4 结束语

总而言之，高职高专院校开展图书馆读者活动不是一天两天的事，需要长期进行下去。同时需要高职高专院校和读者的共同努力，并在实际工作中不断总结经验，不断探索新的模式和方法，图书馆的各项工作才会健康的发展。

【参考文献】

篇(3)

【关键词】图书馆 文化主体 读者 迷失 回归

图书馆文化主体迷失的三个根源

1.表象误区――读者群体只是“匆匆过客”

按理说，图书馆的主体应该是读者，拥有广泛的读者并且深刻影响读者是图书馆文化建设的应有之义。但是，现实中的读者往往成为图书馆的“匆匆过客”，似乎图书馆的一切和读者毫无关系，这就是当前图书馆文化建设中存在的最为严重的问题。

在日常生活中，忽视图书馆读者主体性的错误是司空见惯的，比如，在高校图书馆中，好像全部的师生均认为高校校园文化建设的主体就是广大师生，是他们创造了丰富多彩的校园文化，但是，似乎大部分人又认为高校图书馆的文化是由图书馆员创造的，认为图书馆员才是高校图书馆文化的主体。实际上，大学生是高校中接受教育的主体，这些被教育的对象也同样是高校校园文化的主体，而读者作为图书馆工作的服务对象，也应该是图书馆文化的主体。高校图书馆是高校校园文化建设的重要载体之一，学生在高校校园文化建设中拥有主体地位，但是一旦进入到图书馆这个较为狭小的空间之内就忽然从主体地位“降格”为非主体，很显然，这样的逻辑是极其荒谬的，是无法成立的。

图书馆工作实际上就是一种文化行为，和其他任何一种文化一样，都需要以某种特定的模式作为依托。图书馆员通常没有将图书馆文化的模式和商业文化的模式区别开来，在没有经过理智思考的情况下想当然地把两者等同起来。图书馆员借鉴商业文化的模式，将读者等同于“顾客”，将“读者至上”作为图书馆的服务宗旨和要求，将图书馆完全以商业模式来运作。不可否认，图书馆是做服务工作的，但是其和完全的商业运作存在重大差别。商业运作中，顾客的针对性、目的性是十分明确的，但是图书馆的读者可以有明确的阅读目的，也可以是没有目的地泛泛而读、随意而读，可以选择在图书馆现场进行阅读，也可以选择在网络图书馆进行阅读。

读者是图书馆的服务对象，同时也是图书馆文化活动的主体，是图书馆文化的创造者，研究图书馆文化活动，就不能离开“读者”这一主体而单独进行。

2.理论误区――忽视读者的主动性

由于认识上的误区或者认识上的模糊性，许多图书馆员对读者主体的认识是片面的、不准确的，完全将读者作为图书馆工作的服务对象，把他们当作被动的接受者，自然也就忽视了读者的主动性，没有给读者提供表现其主体地位的机会。

从唯物辩证法的角度来看，人的主体性主要体现在人的自主性、主动性、创造性、能动性等方面，从哲学的角度来说这就是人的主观能动的属性。按照唯物辩证法的观点，人的主体性不仅体现在主观能动属性方面，同时还体现在为我性、受动性方面。实际上，主体性确实应该包括为我性，如果失去了为我性，那么主体的主观能动性是不可能存在的，人作为主体能够不断发挥主观能动性的目的就在于“为我”。正是因为如此，在开展图书馆相关工作的时候，切不能忽视读者的主观能动性，否则将无法取得良好的工作成效。

在具体的图书馆工作中，图书馆员忽视读者的主体性，恰好表明图书馆员自身的为我性过于浓厚，实际上是将自己作为了图书馆活动的主体。无疑，上述做法已经完全颠倒了图书馆活动的主体、客体之间的关系，在这样的错误思想主导下，图书馆活动的效益必定受到严重的阻碍。

正确的主客体关系是读者是图书馆活动的主体，而图书馆员作为服务的提供者是图书馆活动的客体。然而，在图书馆的主客体关系中，主体性并不说明只有读者才在图书馆活动中具有为我性，实际上，图书馆员在具有受动性的同时，也具有相应的为我性、主动性，图书馆员可以选择服务的方式、服务的积极程度等。

3.图书馆文化结构――对读者文化主体性的固有排斥

第一，在我们分析和描述图书馆文化的过程中，要将图书馆文化当作一个整体来进行，而不能将图书馆文化的每一个要素单独剥离开来进行。也就是要将图书馆文化视为一个不可分离的整体，从整体上进行分析，只有如此才能真正分析出图书馆文化的本质和核心。

第二，要遵循哲学的原则，透过现象认识本质。对图书馆文化的分析和描述应该从对图书馆的根本认识来进行，深刻认识图书馆文化的本质，从本质上来对其进行分析，而不是将分析和描述仅仅局限于图书馆文化的表面特征。开展图书馆活动的本质，实际上体现的就是一种人文情怀、文化氛围，只有以文化的高度开展图书馆活动，才能更好地体现图书馆活动的价值，为读者提供更加丰厚的精神食粮。

第三，分析和描述图书馆文化，就必须透析其精髓所在。在通常的情况下，图书馆文化的具体形态包括精神文化、物质文化、制度文化。所谓的精神文化，就是图书馆活动体现的价值原则、精神观念。所谓的物质文化，就是图书馆的具体硬件环境，它是其精神文化的载体，是外在的物质表现形式。所谓制度文化，就是图书馆的规章制度建设。严格地说，制度文化也可以归类于精神文化。在物质文化、精神文化中，要透析图书馆的精髓所在，就必须透彻了解图书馆的精神文化，从精神文化的层面对图书馆活动进行描述和分析，才能深刻理解图书馆活动的灵魂和核心。

图书馆文化的诸多要素，并非呈现出一种应然的状态，各种要素之间实际上是一种错综复杂的，交织在一起的，是以交错的形态呈现在人们的面前。以目前的研究来看，作为建设主体的图书馆员、作为管理对象的读者、作为建设目的的文化成果三者形成了一个十分稳定的“三维”结构，在此“三维”结构中，读者完全被当作图书馆活动中的管理对象，完全被排斥在图书馆活动的主体之外。很显然，这种排斥读者的思维结构，忽视了读者的为我性。

对于重建图书馆读者文化主体性的思考

综上所述，当前在图书馆活动中存在许多错误的认识，具体表现在以下几方面。首先，将图书馆员作为图书馆活动的主体，而错误地将读者作为图书馆活动的管理对象，这样的认识就完全颠倒了主客体之间的关系，对图书馆活动功用的发挥产生了极大的阻碍作用；其次，目前普遍存在的现象是图书馆的管理过于强势，强势管理实际上对于图书馆活动中目前的乱象毫无治理的效果，反而在较大程度上“助推”了图书馆文化乱象的l展，给图书馆活动造成了混乱；最后，是通过哪些人来实现利用人类文明成果的目的呢？是读者，还是图书馆员？这里的答案是不言而喻的，只有广大读者才能将人类文明的成果应用到各行各业，图书馆员是无法实现对人类文明成果的最高效率利用的，图书馆员是真正意义上的服务者，而广大读者才是图书馆活动真正的主体。

我们如果从图书馆文化的构成要素视角认真地分析就不难发现，图书馆活动中的精神文化、物质文化均是由特定的人群所创造出来的。读者和图书馆员在文化要素上是同一序列的要素，读者和图书馆员的目的是完全相同的，两者应该成为协同合作者，而不是对立者。所以，我们应该以图书馆文化的创造者――图书馆员和读者，以图书馆文化的成果――图书馆的精神文化、物质文化作为“二维结构”，抛弃上文提到的“三维结构”，将“二维结构”中的双方高度紧密地结合，通过图书馆文化创造者的共同努力，才能更好地创造高质量的图书馆文化，从而实现国民文化精神气质的苏醒。

要在图书馆文化主体性的迷失中重新找到正确的归途，需要我们在理论上进一步厘清对图书馆主体性的认识，也要进行图书馆文化模式的改革创造，使图书馆文化模式和当前文化发展的形势相适应。同时，还需要我们从内部理论认清图书馆文化活动的主体、客体之间的关系，为图书馆文化活动的发展提供更加广阔、更加自由的空间。

参考文献：

[1]汤雪梅：《网络图书馆与读者俱乐部》，《青年记者》2007年第4期。

[2]张世颖：《西方国家公共图书馆建设主体设置模式及对我国的启示》，《图书馆建设》2010年第11期。

[3]章春野：《回归文化的图书馆――图书馆现展的历史考察》，《情报资料工作》2009年第4期。

[4]严卫军：《浅探公共图书馆对视障读者的人文关怀》，《图书馆界》2007年第2期。

篇(4)

通过读者协会，图书馆也可以根据读者的需要有针对性开辟新的服务领域、扩大服务范围、加深服务深度，加强图书馆和读者的供需关系。图书馆也可以发挥读者协会的双向沟通的作用。如在管理过程中，通过读者协会向广大读者传递各种规章制度与信息，增强了彼此间的交流与合作；有利于图书馆与读者达成默契、形成共识，也激励广大读者积极参与图书馆的管理活动中，配合图书馆管理工作的开展。在读者和图书馆有矛盾冲突的时候，读者协会可以代表读者的利益，与图书馆进行协商沟通；图书馆也可以通过读者协会，把矛盾处理意见转达给读者，从而消除读者对图书馆所产生的误会。图书馆为了改善服务方式，可以通过发放问卷调查表的方式，了解读者们对书籍文献的需求和阅读习惯。通过问卷调查，使图书馆指导读者们比较喜欢看的书籍，利用率比较高的专业书籍文献，这样有利于图书馆加强馆藏资源建设，提高馆藏书籍的质量。

二、读者协会，开展宣传监督工作

在现代社会，图书馆的管理措施、管理制度、服务项目的落实效果，与宣传力度有密切的关系。图书馆为了在市场竞争环境中生存，应该扩大活动的影响范围。图书馆如果通过读者开展宣传活动，不仅在读者中形成一种爱书、读书的好气氛，也能形成一种监督图书馆活动的良好氛围。如通过读者协会，开展评选“爱馆积极分子”“、文明读书人”等活动，这样能激励馆员和读者爱书、爱馆的责任心；并通过读者协会，努力宣传和奖励一些热爱图书馆事业的积极分子和先进人物等措施，激励馆员努力开展图书馆的服务工作。读者协会可以在网上举办虚拟读者协会，这样节省了时间、资金，使会员之间的交流不受时空限制。同时通过网络，图书馆能及时跟踪读者的动态，并及时发现问题和解决问题，读者协会也可以通过网络舆论，对图书馆的管理进行监督。图书馆还可以通过读者协会，深入到读者中去，了解读者对电子文献、数字资源的掌握情况，结合读者情况有针对性开展辅导活动，对图书馆管理起到了监督作用。

三、读者协会参与图书馆的管理过程

图书馆如果引导读者参与到管理工作过程中，能有利于图书馆与读者的双向交流沟通，同时也能增强读者的信息意识和信息能力，提高图书馆的服务效率。因此，图书馆应通过读者协会，使读者参与到图书馆的管理过程中。如图书馆管理工作的窗口，是图书馆的流通工作。图书流通部门是读者借书、还书的地方，其工作效率的效果，直接影响到图书馆的形象。图书馆流通部门的工作，往往存在着节假日借书还书的读者数量增多，令管理人员忙得手忙脚乱。流通部门的开架借阅中，还存在读者不愿意使用借书版，造成架上的图书乱放、错放的现象发生。而且，当读者从架子上取下图书之后，没有整理图书的意识，这也造成了架子上图书排放参差不齐、东倒西歪、很不美观的现象发生。这不仅给读者找书带来了困难，也加重了流通部门有关工作人员的负担，影响图书馆的书库建设。如果图书馆通过读者协会，引导读者参与到流通服务工程中，能帮助管理人员整理书架，检查库内清还的图书，并且及时把读者归还的图书上架；而且还使读者学会图书分类排架的规律，修补、装订破损图书等等，这有利图书馆的书库建设和流通部门工作之展开。图书馆可以通过读者协会，引导读者参与到采编活动的工作中。

采编部门是专门负责图书的采购、图书的分类、图书的编目等一系列图书上架的加工准备工作；其工作量不仅繁杂而且琐碎。但通过读者协会可以使广大读者参与到图书馆的采编工作中，让一些闲有余力的读者参与到采编部的图书验收、粘贴条形码、盖章藏章、色标、磁条等图书采编加工工作中。这样读者可以了解到许多图书采编的知识，也加快了采编部的图书加工流程，提高了采编部的工作效率。此外，图书馆还可以通过读者协会，让读者参与到电子阅览室的管理工作中。通过对计算机的维护和电子文献的管理，使读者学习到计算机方面的应用知识，也能有利于管理能力的提高。图书馆为了让读者协会参与到图书馆的管理工作，需要与读者协会一起开展教育培训工作。教育培训内容，应该有“图书馆的主要工作流程、文献知识、规整制度、图书馆馆员的职责等等”

。

通过教育培训，让读者协会的会员们熟悉图书馆的电子文献软件系统操作过程，了解书的主要类目和索书号，熟知馆内藏书和流通部书本的排放规律，还有装订修补书刊的知识，文献有关的著录规则等等，这样使会员们尽快了解现代图书馆信息管理的基本技能和基本理论知识。从总体上来说，培训工作应该包括一般性培训和专业性培训。一般性的培训，就是向读者介绍图书馆的环境与布局，以及概括各项业务的内容和特点，并带读者到各个部门实地参观。专业性的培训，就是向读者介绍书刊排序规则和文献信息的查询等等。图书馆还应该借助于读者协会来举办各种网络信息资源的培训活动，如开展“CNKI全文数据库”使用方法的培训活动，提高读者检索文献资源的能力，使读者的采访信息能跟上图书馆数字化、现代化需要。同时也能提高文献资源的利用价值，发挥文献资源为教学科研服务的目的。

为了激励会员参与图书馆管理活动的积极性，读者协会应该建立考核评定机制。如对协会会员参与图书馆管理进行岗位情况记录，对工作情况进行考核评定，完成优秀者给予奖励。这样也能使会员们学会团结合作、精益求精的工作精神，还有接人待物和为人处事的作风。对于工作努力的优秀会员，读者协会应该给予物质奖励和表扬；此外，读者协会应定期总结会员们的工作情况，指出他们在工作中所存在的问题；并且征求参与图书馆管理会员们对图书馆管理所提出的建议和意见。图书馆方面应该让参与管理的读者协会会员享受到“图书馆一分子”的待遇，并在年终时候在会员中评选“优秀图书管理员”，给予优秀者相应奖励，以增强会员们参与图书馆管理的责任心，激励“会员们参与管理的热情和积极性。如给予参与图书馆管理的会员们一些优惠待遇”，比如多借两本书，享受免费在电子阅览室上网的待遇等。

四、读者协会建设图书馆的休闲文化

开展精神文明建设，也是图书馆活动的重要内容。图书馆可以利用读者协会来进行休闲文化，这也是社会主义精神文明建设的重要内容。因此，图书馆可以引导读者协会建立活动机制，通过举办例会的方式进行会员之间的活动交流。在例会的内容上，可以围绕历史文化、时事热点、文学欣赏等内容展开，主题也可以由读者协会会员们自己决定。读者协会还可以组织会员定期举办一些知识竞赛、征文比赛和读者座谈会等活动，鼓励读者会员们积极参与，并在会上畅所欲言，为读者们表达自我提供一个良好的空间。为了加强会员之间的合作，读者协会可以就会员们所关注的共同信息，或者社会热点和一些引人思考的话题举办专题讨论会，这样在读者协会中形成一种良好的学术氛围。通过讨论，拓展了会员们的知识面，开拓了眼界，拓宽了思路，使读者会员形成一种新的认知观、知识观等等。

篇(5)

摘要：读者服务活动是图书馆读者工作的内容之一，是图书馆社会价值和最终目标的体现，也是最具活力的工作。文章主要浅析了外文读者服务活动的现状、存在的问题以及对今后发展的新思考。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0009-02

1外文读者服务活动现状

11外文读者服务活动中的馆员

整个外文读者服务活动流程中，图书馆馆员一直充当着：信息资源管理者、知识导航员、网络向导、知识工作者、网络信息的过滤者、信息经理、知识工程师、学科专家等多种角色。

目前，大多数馆员还是存在着等读者前来提服务需要的观念，读者没有表达意见实际上不等于图书馆没有改进服务的需要。而且相当一部分图书馆馆员还是沿用旧时代的服务模式，仅仅给读者提供基本的借阅服务，没有进一步跟读者建立良好的沟通交流关系。

12外文读者服务活动中的读者

具有文献需求和阅读能力，并充分利用图书馆资源的个体和社会团体，我们统称为图书馆读者。这一群体是图书馆真正的主人，图书馆的各种资源以及全部的业务活动都是以其为核心。目前，我们把图书馆读者区分为现实读者和潜在读者，其中现实读者又包括图书馆中的正式读者和临时读者。

图书馆外文资源使用的读者群体，不仅具备强烈的文献需求、一定的阅读能力、从事现实的阅读活动等条件，而且还要具备一定的外语水平，或者对外语学习有强烈的兴趣及需求，这样才能充分地利用图书馆外文资源，并且通过他们在图书馆发生一系列活动。

13外文读者服务活动中的馆藏利用

“藏”与“用”一直是图书馆工作中的一对主要矛盾，在传统图书馆学以“藏”为主的思想指导下，图书馆的服务工作一直存在着是“以书为本”，还是“以人为本”的分歧。“以书为本”者重藏轻用，图书馆藏书是越多越好，皆为珍藏，秘不示人。国外图书馆事业开放服务的大趋势，直接冲击着中国传统图书馆的全封闭服务方式，尤其是20世纪80年代以来中国改革开放的大势，开放服务已成为图书馆服务的主流。图书馆是知识的宝库和文明的殿堂，是一所没有围墙的大学，图书馆存在的理由就是让读者自由地进入并自由地利用，让图书馆成为更多读者的学习场所和向往知识的殿堂。

在本馆的外文资源馆藏利用情况分析看来，读者服务是尽力把“用”的观念推广给广大读者，但是受约于语言水平、阅读习惯、思维模式等问题，外文资源还是偏重于“藏”。值得庆幸的是，外文资源在不断开展的各式各样的读者服务活动中，逐步增加被利用率，外借阅览数量稳步提升。

2外文读者服务活动存在的问题

21服务活动模式单一化

开展外文读者服务活动，主要集中表现为读者前来图书馆借阅使用外文资源，馆员在服务台接待读者并且解答读者在图书馆使用馆藏过程中的疑问。在公共图书馆里，由于接待的读者是全社会各个阶层的普通读者，这样没有区别地对待读者，导致外文读者服务活动效果不明显，资源利用达不到最大化。同时，服务活动模式的单一令读者没有足够深刻的体会和感受，逐渐对前往图书馆使用图书馆各种资源失去动力。

22服务活动地点局限性

外文读者服务大部分是在图书馆范围内开展的，安静的阅览室不能提供一个良好的读者、馆员之间的沟通互动空间，读者只能被动地接受图书馆带给他们的各种外文资讯，缺乏一个向图书馆馆员提出服务活动需求的渠道。

23服务活动对象层面泛而不专

公共图书馆开展外文读者服务对象既包括管理外文资源的各岗位图书馆馆员，也包括全社会各个阶层的广大读者，因此，每一项服务活动的开展，都应该顾及相应的参与对象。由于公共图书馆的服务层面广，在其开展活动的同时必然会遇到广而不精的情况，目前开展外文读者服务活动，亟须解决活动对象的筛选问题，除了开展普及性较强的读者服务活动外，亦需要举办一定数量的有针对性的服务活动。

3开展外文读者服务活动的新思考

31举办形式多样、内容丰富的外文读者服务活动

目前的外文读者服务主要集中在外文书籍流通、报刊阅读等，伴以定期地开展趣味性、互动性强的外文读者服务活动。但这些都不能适应新形势下的读者要求，所以读者服务活动应呈多样化发展。例如：开展免费的外国电影放映，读者通过到图书馆观看外国电影，从而提高对学习外语的兴趣；通过举办学术交流会、评选读书家庭、读者联谊会等互动性更强的活动，让读者在身体力行中获得更多的知识，这种体验式的学习方式，对读者更具有吸引力，更能发挥图书馆的作用。此外，还可以开展各种外语角活动，把对同一外语爱好者召集到图书馆内，给他们提供一个环境良好资源丰富的交流平台，增加其对图书馆外文读者服务活动的满意度，增强其对图书馆的归属感。开展不同水平的外语学习讲座，适合普通读者参加的外语学习初级讲座，有利于调动读者进一步深入学习外语的情绪，并且促使他们尝试利用图书馆外文资源进行自我增值；适合有针对性的读者参加的专业外文资源讲座，有利于帮助某一特定读者群体解决问题，使得他们懂得遇到问题可以到图书馆寻求更专业的解答，通过更为专业的外文读者服务活动，培养读者对图书馆资源使用的习惯性。

32以注重品牌、针对性强作为外文读者服务活动的主要方向

除了定期的常规外文读者服务活动，还需要开展一定的有品牌效应的相对大型的外文读者活动。例如：举办英语口语大赛、外国电影配音大赛等大型活动。这样的大型活动不仅能给读者带来震撼的外语学习现场感受，更能树立图书馆良好的公众形象，通过这样的读者服务活动赢得良好的广告宣传效果。

举办一些诸如“西方节日沙龙”、“外国电影沙龙”、“世界名著沙龙”以及“畅销图书沙龙”等沙龙活动，读者通过沙龙活动撰写书评文章、推荐新书，能极大地提高图书资源的利用率，还将利用率较低的音像资源利用起来，为广大读者提供各类信息。这些特色沙龙具有针对性强，参加者往往都具有相同的兴趣爱好，更能激发他们的热情，而且还能将图书馆的各类场地有效地利用起来，让图书馆的各类资源物尽其用，更好地为读者服务。

33开展多媒体现代化的读者服务活动

馆员除了教读者如何在馆内外使用多媒体外语学习数据库外，还应发挥图书馆专业优势，向读者介绍优秀的数据库和优秀的检索引擎。与此同时，积极开展网上咨询服务。咨询服务是现代图书馆工作中的重要环节。网络环境下，读者可以通过互联网的检索引擎和数据库查找所需信息，由于信息来源的广泛性、多样性和无序性，使读者很难辨别信息的内在质量。因此，承担网上咨询服务的馆员要根据读者需求按主题从各种数据库中收集尽可能全面的信息，加工成一个新的信息数据库，通过网络终端提供给读者。这种咨询方式将成为公共图书馆读者服务工作的主要内容。

34开展积极主动的“外漂”活动

主动走出图书馆，给更多的读者提供服务活动。公共图书馆馆员不仅仅把服务地点局限于有限的馆舍之中，还可以考虑与外界有意向的机构沟通交流并进一步合作，尤其对于珍贵的外文资源，受到原版资料价格高、进口手续麻烦、流通渠道少等诸多条件的约束，不少读者尽管对其有需求而图书馆苦苦解决不了问题，如果公共图书馆能积极寻找这类目标读者，主动把图书馆里的外文图书外漂到这些读者手中，可以使得外文馆藏物尽其用。

随着社区服务的日益成熟，走出图书馆，走进社区也将成为外文读者服务活动发展的趋势。美国在这方面起步较早，有很多值得我们借鉴的地方。2000年，美国纽约皇后图书的社区服务在8天内达32场之多，内容涉及书评、网络、手工艺等，可谓包罗万象，甚至包括中国剪纸、非洲舞蹈等有浓郁的地方特色的东西。外文读者服务也应该如此，成为读者了解世界的窗口。而这些方便的服务，不应该局限在图书馆内，更要“飘”入社区，以“现场直播”的形式，直接为社区居民提供服务。

4结语

公共图书馆面向社会公众，社会的需求就是公共图书馆的职责。公共图书馆除了为公民提供学习场所与文献资料外，还可满足公民谋求自主择业、获得更大发展空间的需要。外文资源作为公共图书馆一个必不可少的成员，广大读者通过各种形式的读者服务活动使用外文馆藏资源，从而掌握一定的外语知识，了解国外市场动态以及文化习俗等，因此，外文读者服务活动只有不断创新，与时俱进才能切实地为读者解决实际问题，才能提高读者对公共图书馆外文资源的认识，提高公共图书馆外文资源的地位，使人们逐渐离不开图书馆。

参考文献：

[1][ZK（#]张枫霞图书馆读者服务[M]北京：海洋出版社，2009

[2]吴慰慈图书馆学基础[M]北京：高等教育出版社，2004：272-274

[3]张宇公共图书馆读者服务创新之我见[J]南方论刊，2011（1）：27-29

[4]苏鲜女浅谈公共图书馆的读者活动工作[J]图书馆杂志，2001（5）：46-47

篇(6)

摘 要：文章以重庆图书馆为例，对近几年公共图书馆借阅量普遍下降的原因进行分析，指出公共图书馆亟需优化藏书结构，提高藏书质量，在进一步做好图书馆附近居民、学生的阵地服务的同时，通过加大宣传力度、扩大合作、开展丰富多彩的活动以及转被动服务为主动服务，让服务走进读者，提高服务质量，真正做到读者第一才能适应网络化、信息化的时展，满足不同读者对文献资源的需求。

中图分类号：G252.3文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）06-0013-02

1 重庆图书馆馆藏资源结构现状

2007年6月，重庆图书馆新馆建成开放，占地面积3万平方米，建筑面积5万余平方米，新馆藏书量达500万册，馆内设有中文图书、报刊、地方文献、民国文献、古籍、联合国文献、外文文献、电子文献等借阅室及为少儿读者、视障读者专门设立的借阅室，有阅览座位1，869个，信息点1，717个。重庆图书馆开展外借、阅览、参考咨询、电子信息、视听等服务，举办讲座、培训、展览、学术交流、读者沙龙等活动，并在原有设施基础上，增设24小时自助图书馆，实现全天候24小时为读者服务。重庆图书馆始终坚持“一切为了读者”的宗旨，为读者提供图书外借、报刊阅览、资料查询、信息导航等全方位的优质服务。重庆图书馆中文图书借阅区藏有近十年来出版的50万册中文图书，中文期刊外借区收藏当年出版的期刊600余种近20，000份，少儿阅览室藏有近5年以来的少年儿童书刊78，000余册，并且每年还在增加。随着电子资源和网络的迅速发展，重庆图书馆为了适应形势，还购进很多电子资源，如超星数字图书、CNKI数字图书馆、万方数据等。重庆图书馆近三年借阅总量呈下降趋势，详见表1统计数据。

从表1中的借阅量数据可以看出2013年借阅人次比2012年增加了2，017人次，读者更多地以阅览为主，因此借阅册次下降24，254册次，下降了约2.7%；2014年在2013年的基础上借阅人次增加了2，634人次，而借阅册次却下降26，979册次，下降了约3.1%。

2 图书借阅量下降的原因

2.1 读者通过电子资源获取文献信息

随着高效方便、传播快捷的电子资源的发展，读者通过手机无线上网和互联网上网就能获得大量的知识信息，并能通过一些网站下载需要的资料。读者通过电子资源获取文献信息，就不需要花更多的时间到图书馆借阅文献资料[1]。

2.2 图书馆管理服务等不到位

图书馆馆藏资源的采购、宣传和服务工作做得不到位，造成一些图书没有读者借阅，浪费了大量的资源；图书馆对资源进行深度挖掘，开展个性化和主动做得不到位，造成无法提供读者需求的文献资源，读者只能通过其他方式获取信息资料。

2.3 竞争加剧

随着图书出版业、零售业的迅猛发展，一些大型的连锁书店应运而生，人们经常去新华书店、连锁书店看书、购书。商业性质的书店更具有便利性，而且它们更加重视对自己的宣传，并以各种方式来吸引读者[2]。同时越来越多的书店乐于给读者提供更多的优质服务，如：人性化的书架设置、图书分类，及时的新书推介；舒适的座椅、开放的阅读环境、亲子互动空间、咖啡厅等，配套设施一应俱全，书店成了读者的第二个起居室。

3 图书馆解决图书借阅量下降的应对策略

图书馆借阅量的下降既有自身因素，也有外界因素。因此，图书馆可以通过以下途径走出借阅量下降的困境。

3.1 加强各部门协作，优化藏书结构，提高藏书质量

资源是图书馆服务的基础，如果资源不能满足读者的需要，就不可能做好服务工作。图书馆可以通过问卷调查对读者借阅信息进行挖掘，分析获取读者的需求。这需要采编部门的配合，从源头上服务好读者，为读者提供他们真正需要的文献资源。图书馆的技术服务部门应该不仅服务于图书馆内部员工，更应该直接服务广大读者。如果图书馆没有技术人员对借阅数据进行分析和挖掘，就很难把握读者真正的需求，更谈不上做好对读者的个性化服务。通过对本馆借阅量及馆藏资源利用率的统计与分析，基本上可以掌握图书馆图书资源的使用情况、读者阅读倾向以及借阅规律，从而了解到读者的需求信息，可以有针对性地改善文献服务，做到及时补充图书，更好地优化藏书结构，提高藏书质量，完善图书馆整体服务工作，实现图书馆资源建设的可持续发展。公共图书馆今后可以把通过掌握广大读者真实需求和内在发展规律，进而开展针对性宣传和主动作为图书馆主要服务方法[3]。

3.2 进一步做好图书馆附近居民、学生的阵地服务

读者是图书馆的主体，是图书馆工作人员的主要服务对象，图书馆的一切工作都是围绕读者开展的，因此了解读者群的类型及其重要。重庆图书馆位于居民聚集区，读者群相对集中，多为附近居民、学生和周边工作人员。尤其是一部分退休的老年人要发挥余热、做些研究，他们从思想上更倾向于纸质的图书参考资料，而且这部分读者到馆借阅文献比较方便，不受时间的限制，所以更应该做好老年读者的导读工作，为其提供便捷的借阅服务，为老龄读者提供专属阅读资源和服务，提高图书的利用率。对于周边的中小学生，可以加强与教师的沟通，有针对性地提供一些学习参考资料、课外读物等，让图书馆成为学生的第二课堂。

李花：浅谈公共图书馆借阅量下降应对策略

3.3 图书馆应加大宣传力度

图书馆的馆藏资源只是服务的基础，更应关注资源本身的使用情况。现在图书馆文献资源相比过去已相当丰富，能够满足绝大多数读者的需要。但资源越多，读者就需要花费更多的时间和精力去认识它、了解它。图书馆需要积极主动地去宣传，给相应部门配备足够人手，让馆员做好宣传服务工作。通过媒介、微信、微博等及时包括临时闭馆通知、讲座通知、系统临时故障、新书推荐、活动等信息，使读者能够了解图书馆最新的资源与服务。图书馆员还可以通过分析各种文献资源的情况，了解读者的专业特点和潜在的需求，建设对应的专题书架。除了定期向读者宣传和推荐优秀图书外，重庆图书馆还开展了暑期中学生图书阅读专架、经典图书专架等图书推介，有针对性地宣传有关资源，及时把合适的知识信息推送给相应的读者，这样能大大节约读者的借阅时间，也体现了图书馆高水平的服务。

3.4 扩大合作，开展丰富多彩的活动

重庆图书馆现在每年举行两次“图书淘与荐”活动，“图书淘与荐”活动让图书馆采购工作紧密联系实际，请读者参加新书的采购工作，图书馆与文献提供商、书店等密切合作，使读者的需求得到充分满足。重庆图书馆针对不同读者开展了一系列读者活动，如：开展“太阳花”少儿读者活动带领孩子阅读绘本；重图英语角增加外文图书的利用率；“杂志有约”活动的开展增加了期刊的借阅量。“图书淘与荐”活动以及定期向读者宣传和推荐优秀图书或者举办读者节等活动需要进一步开展，有针对性地满足读者的需求，从而提高图书流通率和文献利用率，增加图书的借阅量。重庆图书馆还通过加强与教育系统、妇联系统和其他社会组织的多元合作，通过开展“流动亲情聊天室”“E路共享数字阅读平台”“相伴成长巡回讲堂”等特色活动，突破了服务内容和服务模式的单一化。

3.5 转被动服务为主动服务，让服务走进读者

重庆图书馆虽然有24小时自助图书馆，也实行总分馆“一卡通”，仍然利用自身的文献信息资源优势，在馆外的一些地方建立基层图书流通点，使图书馆的借阅服务向社会进一步延伸。重庆图书馆用“蒲公英梦想书屋”做活了关爱留守儿童文化服务品牌，为乡村留守儿童新建的“蒲公英梦想书屋”已经遍及长寿、忠县、潼南等11个区县。重庆图书馆还积极推广弱势群体阅读活动，在2011年就已经设立了“无障碍影院”，为视障读者播放无障碍电影，也会定期向视障人士开展定向行走培训和无障碍电脑培训等。

3.6 提高服务质量，真正做到读者第一

服务质量既是衡量图书馆建设的重要指标，也是影响图书馆借阅量的重要因素。图书馆员工的素质就直接决定着图书馆读者服务工作的质量，对现有的员工进行培训并加大培训力度是重庆图书馆提高员工素质的一个重要途径。图书馆管理层必须重视员工的进修、培训、再教育等问题，馆员要努力践行“读者第一，服务至上”的服务理念，结合自己的工作实践，从语言和行动两方面真正落实这一理念，最大限度地满足读者各项需求。

4 结语

综上所述，对于近几年图书馆借阅量下降的问题，在认真分析、转换思路，合理优化藏书结构，把读者吸引到图书馆来的同时，也要扩大服务范围并优化服务，使图书馆服务焕发新的活力。通过不断提高馆员的综合素质，提升服务水平，并积极开展各项读者活动，使更多的人走进图书馆、利用图书馆，提高图书借阅量，最终实现图书馆资源建设的可持续发展。

参考文献：

[1] 俞锦莉.大学生网络阅读与传统阅读调查及辨析[J].出版发行研究，2010（4）：5-9.

[2] 陈娟，洪丹.基于Logistic模型的高校图书馆用户借阅影响因素分析[J].情报科学，2013（3）.

篇(7)

从党的十报告中的“开展全民阅读活动”，到2014年《政府工作报告》中的“倡导全民阅读”，再到2015年《政府工作报告》中的“倡导全民阅读，建设学习型社会，提高国民素质”，全民阅读正受到越来越多的瞩目。2005年中国图书馆学会将“倡导全民阅读”作为重要任务写入《中国图书馆学会章程》，并郑重承诺：图书馆以促进全民阅读、为公民终身学习提供保障为职业目标和社会责任。黄石地区各图书馆也做出了积极响应，多年来开展了各种类型的阅读推广活动。本文选取黄石市图书馆、大冶图书馆和阳新图书馆以及黄石3所高校图书馆为研究对象，研究其阅读推广现状及存在的问题，并探索在新形势下图书馆的阅读推广策略。

1黄石地区图书馆阅读推广实践

2009年中国图书馆学会将“科普与阅读指导委员会”正式更名为“阅读推广委员会”，图书馆界积极参与促进“全民阅读”，在阅读推广中的作用日渐凸显。黄石地区的公共图书馆、学校图书馆都开展了丰富多彩的阅读推广活动。

11 公共图书馆

公共图书馆以黄石市图书馆为首，大冶图书馆、阳新图书馆、社区图书馆、乡镇图书馆共同参与，举办的推广活动主要有：

（1）每年4月23日开展“世界读书日”活动，主要有“你读书我买单”“读者签名”“无超期还书日”“读者座谈会”“漫画展”“读者自助体验”等。

（2）每年5月份最后一周开展“图书馆服务宣传周”活动（此活动黄石市图书馆已开展28届），主要有“新书推荐”“图书捐赠”“电影展播”“公益讲座”“服务宣传”等。

（3）流动服务：1）打通公共文化服务“最后一公里”，在村文化礼堂建立图书流动点，充分发挥图书馆服务均等化。2）充分利用图书馆流动图书车开展“五进”活动（进学校、进社区、进乡村、进军营、进监狱），服务范围已遍布全市各个角落，每年送书5万余册，近10万群众从中受益。3）大力发展文化礼堂，加强农村文化礼堂流动服务点建设，真正将“农村祠堂”改变为“文化礼堂”。

（4）知识讲座。黄石市图书馆主办“国学讲堂”，每月1场，到目前已举办19场，《让经典说“礼”――在言行举止的修行中重振“礼仪之邦”》《国学讲堂?戏曲文化讲座》《智慧人生立德树人》《儒家修身理念及其现代意义》等。各公共图书馆进社区、乡镇举办讲座，包括各种文化讲座、科普讲座、保健讲座、安全讲座等。

（5）未成年人思想道德教育活动。公共图书馆非常重视少年儿童的健康成长，每年都会举办大量的儿童益智、亲子活动以及指导少年儿童阅读活动，如黄石市图书馆“快乐小叮当”小主持人培训、大冶图书馆“童之趣”征文等。公共图书馆非常关注留守儿童，为他们提供阅读指导和生活帮助。

（6）读者培训活动和资源宣传活动。如黄石市图书馆对到馆的读者进行了图书馆自助服务的培训、社区数字图书馆文化管理员培训，推出“手机图书馆”等，并主动到社区、乡镇进行宣传。

（7）常年开展畅销书推荐和读者荐书活动。除了在“世界读书日”活动现场进行畅销书推荐和读者荐书，还在图书馆的网站张贴公告进行推荐，到馆的读者也可以进行登记荐书。

12 高校图书馆

4月23日“世界读书日”，黄石市3所高校图书馆也开展了各种形式的阅读推广活动。迄今为止，湖北师范大学图书馆共举办20届“读书节”活动，湖北理工学院图书馆共举办了3届“读书月”活动，湖北工程职业学院举办了5届“读书月”活动。主要活动有：

（1）资源推荐导读。如3所高校图书馆的“推荐书目导读”“图书展销”“畅销书推荐”等，通过宣传板、网站等方式进行资源推荐。

（2）主题讲座。如湖北师范大学图书馆《解密你所不知道的中国知网》《移动图书馆（手机）应用》《外语怎么学的》等，湖北工程职业学院图书馆《图书馆资源检索与利用》等。

（3）知识竞赛、技能大赛、有奖问答活动。如湖北师范学院图书馆的“图书馆电子资源知识竞赛”“知识视界微视频征集大赛”“万方数据杯课件争霸&文件检索竞赛”“视界杯知识竞赛”“读秀杯知识搜索技能大赛”“IT技能基础有奖问答”。湖北理工学院图书馆的“万方开学季”知识问答等。

（4）读者评选活动。如湖北师范大学图书馆的“知识达人评选活动”“优秀读者座谈会”；湖北理工学院图书馆的“先进借阅集体”“十佳读者”“优秀读者”及“书海拾贝”找书比赛，参赛者按公布目录到书库查找相应图书，找到者按先后顺序取前30名进行奖励；湖北工程职业学院图书馆的书评征文活动等。

（5）移动阅读推广活动。如湖北理工学院图书馆联合超星公司举办的“注册扫码有好礼移动阅读送惊喜”移动阅读宣传活动，“手机扫一扫，好书就出来”，只要在手机上轻轻一点，就能将电子书借阅机内储存的2 000册电子图书进行下载，随时随地打开手机就能阅读。“寻找移动阅读达人”，读者利用移动图书馆APP推荐3本名著，全校学生共读并参加在线答题评奖。湖北工程职业学院图书馆联合超星公司举办的“超星杯移动大?”等。

（6）读者培训。3所高校图书馆都非常重视数据库的培训，对本校购买或试用的数据库进行读者培训。

（7）图书超期免责日。湖北理工学院图书馆的“唤醒沉睡图书”，活动日当天到馆归还已超期图书的所有读者，享受免除超期借阅图书责任待遇，还有9月10日教师节的“图书超期免责日”。

2黄石地区图书馆推广活动存在的问题

公共图书馆和学校图书馆开展了各种推广活动，包括资源推广（纸质图书、数据库）、服务宣传、知识推广（专题讲座、知识问答）、传统文化推广（国学讲堂）等，活动形式丰富多样，在促进市民和师生阅读方面起到很大成效，但是还存在一定问题。

21 推广范围和影响力有限

一是图书馆的推广活动在馆内开展时，由于场地狭小、前期宣传不够、读者阅读热情不高、活动形式缺乏创意和吸引力等因素，参加活动的读者数量有限。二是在馆外开展阅读推广活动时，如到街上繁华地带、到乡镇甚至各自然村，活动开幕式隆重盛大，但是活动的影响力仅限于当天或者很短一段时间，现场有部分人办理了借阅证，但是之后却从未到图书馆进行借阅，活动过后往往地面上扔满了发放的宣传手册，喧闹过后一片寂静。阅读推广过后没有从根本上唤起读者的阅读热情，只是为了走过场、完成任务，推广效果堪忧。

22 缺乏品牌活动

各图书馆一般在每年4―5月开展阅读推广活动，活动一般持续1周至1个月，但是缺乏持之以恒的推广模式，推广主题年年变换，一些好的主题很少得以延续，活动内容却年年雷同，有创意的活动少，所有的“精彩”都聚焦在开幕式，活动期间的效果反而被遮蔽和忽略，推广效果不佳。阅读推广产品同质化现象严重，各个图书馆没有根据本馆的资源特色、读者特色等创建自己的推广品牌。在这方面，美国的阅读推广活动很值得我们借鉴，如“暑期阅读计划”“一城一书”活动已有100多年的历史，年年举办，几乎全美各个地区各种类型的图书馆、学校、社区等都参与其中，不仅对美国的全民阅读产生了深远的影响，而且引起很多国家纷纷效仿。还有美国国会图书馆图书中心1990―2010年主办的推广活动有19项，自创办至今年年举办，已经形成品牌[1]，产生了强大的影响力。

23 缺乏专门的推广部门和推广人

对于各个图书馆来说，每年读书月活动是图书馆的一项边缘工作，往往从各个部门抽调馆员临时组成推广小组，每年推广活动往往是上一年活动的复制。没有将阅读推广作为图书馆的基本业务来看待，这样不利于经验的积累和培养自己的阅读学专家和阅读推广活动策划专家。此外，短暂的活动期间内阅读推广服务过度，也影响其他业务的开展。

24 没有固定的经费保障

据了解，所调查研究的这6所图书馆均没有固定经费开展每年的阅读推广活动，往往是从图书馆的经费里临时抽取支出费用。像职院图书馆，在经费充裕的情况下，可以购买上千册畅销书和国学经典名著、印制手册和宣传品、制作宣传板、为获奖读者发放奖品。经费紧张的情况下，活动支出费用就严重缩减。活动的部分经费有时会由书商、出版社、数据库商提供，但是植入商业宣传，往往引起读者的反感。因为经费的不固定、匮乏，开展活动往往捉襟见肘，影响了活动的效果。

25 忽视新媒介在阅读推广中的作用

据调查了解，黄石地区这6所图书馆的阅读推广活动主要是通过发放宣传册、制作宣传板，在图书馆网站上张贴公告，到班级、到街上、到乡镇现场宣传，宣传范围有限，忽视了新媒介在阅读推广中的作用。各图书馆都建立了图书馆网站，但是网站上只张贴了活动方案、活动通知，没有为读者开辟交流、评论的园地，忽视了读者在推广中的宣传作用。湖北理工学院、阳新图书馆开通了微信公众服务平台，但没有充分利用微信公众号、朋友圈、二维码进行阅读推广。

26 忽视数字时代读者的阅读需求

2016年4月中国新闻出版研究院公布的“第十三次全国国民阅读调查”结果显示：受数字媒介迅猛发展的影响，2015年网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、Pad阅读等数字化阅读方式的接触率为640.%，较2014年的581.%上升了59个百分点[2]。读者越来越喜欢使用手机、iPad等可随身携带的工具阅读，阅读已经进入“读屏时代”，追求“快乐阅读”“浅阅读”“快餐阅读”“碎片化阅读”，除了文字以外，读者更喜欢观看图片、音频、视频，并且有参与阅读共享、交流互动，通过微信、微博等平台发表短评、网评、分享图片的愿望。但是图书馆的阅读推广仍然是以推广纸质图书为主，虽然都不同程度地宣传了本馆的数字图书馆、手机图书馆，但是忽视了读者如何利用这部分资源的问题，阅读推广不是以了解读者需求的前提下开展的，效果肯定不佳。

27 忽视公共关系在阅读推广中的作用

阅读推广单单依靠图书馆孤军奋战是不行的，黄石地区这6所图书馆除了与新华书店以及万方、超星这样的数字服务商联合开展活动，很少寻求与其他机构的合作，如公益基金、文化机构、民间组织等，这样不利于推广活动长期持久地开展。一是图书馆阅读推广活动费来源比较单一，依靠图书馆经费开展活动，往往捉襟见肘，需要寻求其他机构的经费支持；二是图书馆需要寻求大众媒体的宣传推广助势。

28 忽视对推广活动效果进行评估

图书馆开展推广活动之后，活动的实际成效如何，有没有激发读者的阅读热情和兴趣，读者是否有所增加，这都需要进行量化评估。据了解，黄石6所图书馆均未建立阅读推广效果评估体系，活动流于形式的较多，进行总结和思考的较少，没有对活动的绩效进行量化评估，对成功的案例缺乏经验交流与分享，评估过于简单，呈现出逐利性和短期性效应，导致成功的阅读推广活动往往在热潮过后陷入停滞。

3数字时代读者阅读特点

研究数字时代图书馆阅读推广策略，首先要了解读者的阅读特点。笔者设计了问卷调查，包括图书馆使用情况、使用的阅读媒介与数字阅读平台、阅读目的、阅读习惯（阅读时长、时段、频次、篇幅、精读泛读等）、数字阅读优缺点等问题。选取笔者所在院校（湖北工程职业学院）的中高职学生、教师以及所在社区（箭楼下社区）居民为调查对象，基本覆盖各个年龄段，发放问卷300份，回收291份。通过对问卷结果的整理分析，发现数字时代读者阅读呈现以下特点：1）网络阅读已经超过了图书阅读，相比阅读纸质图书，读者越来越喜欢使用手机、iPad等工具阅读，阅读已经进入“读屏时代”，读者注重阅读的视觉性。2）读者追求“快乐阅读”，对阅读环境、阅读方式提出更高的要求。3）“?阅读”“快餐阅读”“碎片化阅读”盛行，读者越来越喜欢利用碎片化的时间随时随地阅读。4）阅读大众化，对受众教育程度阅读能力的要求大为降低。5）读者已不再是被动阅读，而是更喜欢阅读的参与共享、交流互动，愿意通过微信、微博等平台发表短评、网评、分享图片等。6）读者的阅读动机、阅读需求越来越模糊，阅读困惑感越来越强。

4图书馆阅读推广策略

鉴于图书馆阅读推广存在的问题，并结合数字时代读者的阅读特点，提出图书馆在数字时代的阅读推广策略。

41 图书馆建立阅读推广和交流数字化社区

图书馆需要利用新媒介建立阅读推广宣传阵地，同时为了满足数字时代读者阅读交流的需求，有必要借鉴社会化网络交流平台，建立阅读推广和交流数字化社区。图书馆可以借鉴豆瓣网、微信、微博、人人网等社会性网络平台，或者借鉴这些平台自建阅读交流数字化社区。通过这些平台，图书馆可以实现以下功能：1）图书馆利用强大的社区交流功能宣传图书馆的推广活动，利用跨平台的阅读分享与交流，把优秀的作品推广到更广阔的网络空间。2）通过数字化社区的交流评论功能发挥读者的主观能动性，发表评论和实现有相同兴趣爱好的读者的聚类功能。3）可以利用这些平台，对读者行为进行统计分析，为建立阅读服务和阅读推广的质量指标体系提供数据支持。国内很多图书馆已经进行了相关的尝试，如南京大学BOOK+，与豆瓣进行互联互通，通过豆瓣读书提供的图书信息和书评信息实现图书推荐功能[3]。清华大学在人人网上成立图书馆俱乐部――清华大学图书馆书友会[4]。北京工业大学图书馆的“无敌书虫”博客、海南大学图书馆的“好书共享”博客等。

42 创立阅读推广品牌活动

推广活动要有亮点，才能吸引读者，取得良好的推广效果。要创立品牌活动，图书馆需要结合馆藏资源特色、读者特色。如湖北工程职业学院是以培养职业技能人才为主，图书馆拥有大量的关于实操的光盘、购买的数据库里有视频课程、自建的精品课程，还有如MOOC、微?n这些网络免费资源等，图书馆可以将这些资源分专业整合，然后分系部进行推广，视频资源符合职业技能轻理论重实践的特点，必然会取得良好的效果。黄石市图书馆的国学讲堂已经持续举办19场，在市民中取得良好的反响，这些活动可以持续开展，形成品牌活动。

43 设立专门部门和人员负责推广活动

2014年中国图书馆学会阅读推广委员会推出“阅读推广人”培育计划。“阅读推广人”是具有一定资质，可以开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的人士。图书馆应该指定专门的馆员担当起阅读推广人的角色，参加相关培训，提高推广活动的策划能力、组织能力等。我们有必要借鉴美国图书馆协会和美国国会图书馆图书中心的成功经验，建立类似“图书中心”这样的专门负责阅读推广的部门，图书馆建立阅读推广的常设机构，将阅读推广作为图书馆的基本业务来看待，这样有利于经验的积累和培养自己的阅读学专家和阅读推广活动策划专家。

44 注重公共关系在阅读推广中的作用

图书馆主动承担促进“全民阅读”的责任，但是依靠图书馆孤军奋战是不行的。所以，建议政府相关部门整合阅读推广的各方力量，呼吁各类文化基金会支持图书馆的阅读推广活动。我们可以借鉴美国图书馆协会的做法，建立良好的社会公共关系，在阅读推广活动中主要体现在两方面：一是活动经费得到社会各界的支持，除了政府财政拨款，有很大部分是来自基金会、出版商、书店、学校、电视台和互联网公司的捐款和赞助。二是阅读活动得到政府、专业学会、民间社团、机构等学术团体、教育机构、出版社、媒体、图书的作者等的支持，合作开展阅读推广活动，形式更加多样，范围更加广泛，美国图书馆协会还同全美教育协会（NEA）、美国出版商协会（AAP）等公共机构利用图书馆和出版商资源，开展“世界阅读之夜”，成为美国具有标志意义的阅读节日[5]。

45 注重阅读活动的记录、评估和研究

活动评估可以检测推广活动的实际成效，积累经验，总结不足，为以后的推广活动提供依据和指导。所以，应该设计一套科学的、多点观测的评价指标体系，如评估活动是否符合预算、是否有创意、服务态度是否到位、是否激发了读者的阅读兴趣、到馆率提高了多少、数字资源访问者增加了多少、数字讨论交流社区是否活跃等等。此外，还应详细保存活动的开展情况，包括活动方案以及各项活动开展的具体情况，为以后的活动提供借鉴。