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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇院感管理科工作计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
1 建立健全管理组织和各项规章制度
1.1 依据感染管理相关的法律法规,建立我院感染管理三级网络监测系统,充分发挥感染委员会、感染管理科及科室感染管理小组作用,认真落实各自的职责。
1.2 每年至少召开2次医院感染委员会会议,针对医院感染管理存在问题及时整改。
1.3 感染管理科不断完善感染控制规章制度,制定出“医院感染管理手册”,“感染管理标准操作规程”和“感染知识题库”。提供给科室,使医护人员有法可依、有章可循。
2 取得管理阶层的配合和支持
2.1 领导重视
院领导视感染工作为高压线,每周行政会感染管理部主任必须在行政会议上汇报上周的工作,及本周的工作计划,最后院长总结还强调感染管理工作应注意的问题;院领导班子每次班子会议之前院长都责成办公室主任询问院感方面是否有要解决的问题;院长在网上看到涉及院感的事件或内容及时告诉院感科采取不同形式进行培训,让医护人员尽快了解感染新动向。
2.2 注重工作的协调
感染管理工作时刻融入在医疗护理工作中,所以注重与护理、医务科、质控办、后勤部联合督导,达到事半功倍的效果。
2.3 强化科主任护士长的感控意识
利用感染委员会扩大会议和中层干部会议,以课件形式对我院感染存在的问题用相片展示给管理者;请感染专家来院讲课等,使管理者感控意识明显提高。
2.4 提高感控医生护士的意识
召开感染质控医生护士专项会议,组织无菌技术操作培训,做到以点带面。
3 进行不同层面感染知识的培训和考核
3.1 感染管理科主任和专干每年至少参加一次国家级的培训;重点科室医护负责人至少每年参加国家级或省市级的感染知识培训一次。
3.2 感染管理科采用多种形式对领导阶层,中层干部、感染质控医生护士、全体员工、医护人员、工勤人员、新上岗人员、突发事件机动队队员、重点科室等进行分层培训。
3.3 感染管理科及时获取和掌握卫生部国家层面的法律法规,感染管理科主任每天上卫生部网站和上海国际医院感染控制论坛及时获取感染控制最新的信息和法律法规,并及时将信息传递给临床科室。
3.4 培训后感染管理科深入科室,随机对医护人员进行无菌技术操作和理论知识考核,巩固所学的知识应用于临床。
4 针对医院的危险因素,采取主动干预
4.1 注重手卫生的管理
4.1.1 积极开展手卫生活动周活动:院长为形象大使,院长带头参与,强调手卫生的重要性,由医护人员示教,全体中层干部现场操作并对手采样监测。感染部又和护理部联合到全院各科室进行手卫生操作及知识考核,选出优秀者给予奖励。已此提高医护人员手卫生的依从性。
4.1.2 感染管理部对医护人员定期进行手卫生采样监测,将监测结果及时反馈科室,对监测结果超标的指导到本人。
4.1.3 每月感染管理部到科室抽查医护手卫生操作和考核相关手卫生知识。
4.1.4 半年对科室使用快速手消毒液的量进行统计和分析,指出不足,并通报反馈。
4.2 医院感染的监测
4.2.1 采取病例实时监测和回顾性监测
4.2.2 采取临床科室呼吸机相关性肺炎、血管导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染和手术部位感染等危险因素监测。
4.2.3 重症医学科病人进行目标监测
4.2.4 示教和考核医护人员的无菌技术操作,列入绩效考核项目
4.3 多重耐药菌监测预防和控制
4.3.1 制定多从耐药菌预防控制制度和预警方案
4.3.2 感染管理科及时到科里督导,采取有效隔离措施
4.3.3 督导医生按抗菌药物制度合理应用抗生素
4.4 注重重点科室感染管理
4.4.1 每月至少一次对重点科室全面督导,跟踪无菌操作整个过程的督查
4.4.2 不定期的飞行检查
4.4.3 联合质控办、护理部、医务部、后勤等科室联合专项检查,加强检查力度,让相关职能科室了解医护存在问题。
4.5 严格医疗废物管理
4.5.1 除了常规管理,定期或不定期深入科室督导,发现问题及时解决
4.5.2 对存在问题科室多次反复检查,在医院内网上通报
4.5.3 现场让主任护士长清楚知道科室存在的问题,如何整改。
4.6 加强职业防护
4.6.1 从细节抓起,在处置车和换药车上均设了剪刀,便于医护人员处理锐器及时和防止针刺伤,
4.6.2 对针刺伤病人及时给予正确指导和处理,针对针刺伤者及时给予对症处置
4.6.3 感染管理科定期督导复检肝功等
4.6.4 示教防护物品的正确应用,纳入医护考核项目
4.7 加强各重点科室环节管理,不流于形式
4.7 注重环境卫生学监测
4.7.1 深入科室首先抓保洁员的工作,采取跟随和飞行检查的方式,发现问题及时指导。
4.7.2 定期抽查和随机抽查手、物表、无菌物品、空气、有感染危险因素物品等。
4.7.3 日常和定期考核医护和工勤人员工作的具体实施方法。
4.8 加强重点科室的管理
根据每个重点科室特点,制定出检查标准,对环节和过程进行监管。
5 有效的执行力
5.1 医院感染控制项目多,我院不但按规范要求执行,而且在实际工作中发现有隐患之处就去主动干预和解决。
5.2 理解领导的意图,及时落实新增的工作项目
全面提高医院感染管理质量,组织体系保证是前提。在2008年创二级甲等优秀中医医院的活动中,我院调整和改革了医院感染管理委员会成员。新的医院感染管理委员会,主任由院长兼任,成员由科室主任和护士长组成,在原有院感科专职人员管理基础上,增设了相关科室的兼职工作人员。要求药剂科药剂医师和检验科检验技师,配合院感科对抗生素的使用统计分析和消毒效果及环境卫生的监测。同时各临床科室设立了院感监控小组,由护士长和科主任负责院感质量监控工作,实行院科两级管理。分工具体,职责明确。每季度召开一次院感工作委员会议,反馈院感管理质量检查的结果,找出存在的不足,提出整改措施,并追踪整改的效果。医院感染管理委员的成立,为医院感染管理提供了强有力的组织保证,明确了院领导以及各部门的职责,建立起长效机制。
二、夯实预防基础,建立健全院感规章制度
建立健全院感规章制度,制度健全执行是根本。我们先后建立了《医院感染管理制度》、《院感质量监控制度》、《医院感染控制方案》、《院感知识培训制度》、《医疗废物管理制度》、《医院感染突发应急预案》、传染病各种相关管理制度项及相关措施等,有规矩的基础上求方圆,并做到长计划、短安排,年有工作计划、月有工作重点、周有工作安排;制定了急诊科、内、外、妇、儿、骨科、手术室、供应室、肛肠科等科室消毒隔离制度和考核标准。为了进一步落实系列制度,要求重点科室制定院感工作计划和培训计划。院感科将这些制度和考核标准及计划做成院感质量管理手册,下发到相应的科室,要求监控小组的负责人每月对照标准逐项自查一次,查看落实情况,进行评估,对存在的不足立即整改,并记录在院感质量管理手册上,使医院感染管理工作有章可循。每月第二周的星期二下午,院感科组织科主任,护士长对照各科室医院感染管理质量标准进行检查一次,并将检查的结果随即召开院感例会反馈,进行综合剖析评分,说明扣分理由,院感科提出持续改进的要求。次日院感科将其会议内容写出一份院感院讯的报道发放到各相关科室,科室负责人利用晨会组织学习,改进工作中存在的不足和缺点。
三、组织知识培训,增强全体医户人员意识
增强医护人员包括患者的预防观念,加强培训提高是抓手。院感科和各临床科室分别制定了院感知识培训计划,参加培训人员包括全院在职医护人员、新上岗的职工、实习生、进修生、保洁员。我们有计划、有组织、有步骤分期分批地进行了培训,培训内容有:各临床科室在院感工作中的职责、各科室消毒隔离制度、应急预案、医护人员防护制度、洗手制度、医疗废物管理制度、院感质量控制考核标准等。培训的方式采取院内培训和科内培训相结合的方式,培训结束后院方进行考试验收。院内培训由院感科主任备课,采取幻灯形式,每季度授课一次,考核一次,合格率达95%。遇有特殊流行性的疾病,根据上级主管部门要求,随时组织培训。如对防控技术的培训,2008年甲型H1N1流感防控技术培训6次。科内培训,每月开展一次,由护士长或科主任备课,利用每月第一周学习日组织培训,每季度考核一次。经过考试,参加人员的合格率达98%以上。通过一系列培训,进一步强化了医护人员包括患者的预防意识和理论知识。临床医务人员通过学习职业安全防护知识后,充分认识到加强个人防护对家庭、医院及社会的重要性,严格执行分级防护标准。院内配备了齐全的防护物品和消毒用品。从2008年元月到2009年12月发生针刺伤10例,对伤口进行了消毒,并注射丙种球蛋白等有效处理,未发生伤口感染等现象。
四、实施精细管理,落实监控责任体系
内蒙古林业总医院感染监控部,内蒙古牙克石 022150
[摘要] 目的 调查分析基层医院感染管理现状,对共性问题提出对策。方法 参照行业标准及规范等,2011年12月对呼伦贝尔地区19所二级医院感染管理督导检查中发现的问题制定整改方案,2012年末进行效果评价。结果 对感染管理重视不够、三级网络不健全、专职或兼职人员知识欠缺、微生物检测设备设施不全,对质量持续改进措施追踪检查不完善等,是目前我区基层医院感染管理中存在的共性的根本问题。结论 通过提高管理者的责任意识、健全组织机构、加强培训、完善检测设备及设施、坚持质量持续改进,针对重点、突出问题的管理,有效改善基层医院感染管理的现状。
[
关键词 ] 基层医院;医院感染管理现状;调查分析;对策
[中图分类号] R19
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654(2014)07(c)-0074-02
医院感染已成为影响病人安全、医疗质量和增加医疗费用的重要原因,也是医疗高新技术开展的主要障碍之一。针对此,为全面了解我市基层医院感染管理现状,进一步加强基层医院感染管理,2011年12月及2012年12月,两次监督评价中,对所辖19所二级综合医院进行医院感染管理现状的调查分析、评价,对其存在共性问题、根本性问题进行探讨提出对策、落实改进措施。
1存在问题
1.1 缺乏医院感染控制的意识
医院感染管理科未建立目标管理责任制12所,院、科两级医院感染管理核心制度不全2所 ,医院感染监测未制定计划7所,监测内容不全面9所,前瞻性监测和目标监测未作6所,对于医院感染暴发应急预案以及流行病学调查处理程序未做12所,无医疗废物和污水管理处置流程及预案4所,关于《医院消毒供应中心管理规范》及《医院感染监规范》等六项卫生行业标准[1],各家医院均在做,但具体措施未得到很好落实。
1.2 三级网络不健全或未按职责完成工作
其中9所医院一级感染管理委员会及三级感染管理小组未开展活动或无活动记录,未能履行职责12所,未独立设置医院感染管理科9所,专职人员配备不合适12所。二级管理感染管理科无年工作规划、月工作计划17所。
1.3 医院感染相关知识欠缺
医院感染管理科专职或兼职人员无短期或长期培训16所,不能达到持证上岗。 医院感染知识培训计划及落实,基本无规范的培训计划12所,关于培训计划的落实等资料不全面4所,19所医院院感知识培训均未能达到规定的6学时,无医院感染管理相关信息和培训资料的简报16所。
1.4 建设布局及设备设施不全
医院感染管理重点部门的布局不合理4所,尤其是手术室、消毒供应中心、口腔科等,医院在新建、改建、扩建等工作中,未进行相关卫生学评价6所。
1.5医院感染控制质量监督检查缺乏持续改进措施
对医院感染管理重点部门、重点部位、重点人群的质量督查未定期执行7所,无质量持续改进措施、无效果评价、无反馈记录12所,综合监测结果未及时反馈及指导9所。
2原因分析
2.1医院感染管理意识淡薄
部分医院领导对医院感染重视不够,对医院感染产生的危害性认识不到位,对医院感染控制投入的人力、物力、财力、部门设置等不能满足目前医院感染管理工作需要,医院感染质量管理未纳入到全院质量管理工作中。
2.2医院感染管理专职人员能力不足
对医院感染管理专职人未按工作需要合理安排,同时缺乏专业培训,沟通协调能力欠缺,最重要是缺乏医院感染管理的责任感。
2.3对与传染病和医院感染密切相关的法律法规和技术规范、标准、指南等执行力不够
①医院感染管理专职人员对相关的法律法规和技术规范、标准、指南等内容不掌握或不深入、不明确,无具体落实方案、制度、措施等,或落实后未进行督查指导,不能坚持做到医院感染管理质量的持续改进。
②医院感染管理因规模及经济条件等因素影响,不能满足医院感染管理工作发展的需要,医院感染管理水平与医疗机构的技术水平发展不能相适应,感染管理水平滞后于医疗技术水平[2]。
3措施与对策
3.1建立健全医院感染管理组织
医院感染管理组织,是医院感染管理工作的基础[3],是做好医院感染管理工作的保障[4],即建立健全医院感染管理三级网络及信息交融系统。首先由一名主管副院长负责主持医院感染管理委员会工作,由感染管理专职人员负责全院医院感染的具体工作,由临床或医技的科主任负责的科室的感染控制小组,即形成医院感染三级质控网络,按照《医院感染管理质量考核评价标准》,完成各自岗位职责内容。健全的医院感染管理三级网络,能使医院感染管理工作做到人人重视、层层把关、处处落实,有效预防与控制医院感染的发生。
3.2加强医院感染管理队伍建设
医院感染管理控制措施与规范制度的落实,与医院感染管理专职人员的管理能力、技术水平和自身素质有直接的关系,必然影响医院感染管理工作的开展[5]。在人员选配上,因医院感染的预防与控制涉及临床诊疗、护理、消毒学、流行病学、药理学等多学科领域,应以公共卫生专业人员为主,同时配备相应数量责任心强,具有专业知识的医务人员,并保持相对稳定。
3.3加大培训力度,提高全院医务人员的医院感染控制意识
专职人员须有相应的专业培训,每年受教育培训尽可能达到15学时以上,以达到不断更新理论知识及技能,适时了解国内外医院感染管理的信息,避免出现知识老化造成管理工作滞后或缺陷。同时医院感染管理专职人员有责任、有义务将所学的新知识、新技能、了解的新信息,及有关法律、法规结合医院的实际情况及时传达到全院医务人员,对各级人员进行培训、包括保洁员,每年至少培训6课时,强化培训可有效提高医院感染预防与控制的意识及知识技能。
3.4 实施质量标准检查的持续改进
笔者认为,要使医院感染管理达到规范化管理目的,必须依法管理,依照预防医学的规律采取措施,控制医院因素影响[6]。针对与传染病和医院感染密切相关的法律、法规和技术规范、标准、指南,深入研究分析,建立健全各项规章制度、措施、流程、预案等,在实施过程中感染管理控制部门负责协调沟通。医院感染质量督查中严格落实《医院感染质量持续改进制度》,最终使与传染病和医院感染密切相关的法律法规和技术规范、标准、指南严格贯彻执行,并达到质量的持续改进目的。
3.5 结合医院实际完善建设布局及设备的同时做好基础工作
医院感染管理因规模及经济条件等因素影响,不能满足医院感染管理工作发展的需要时,作为医院感染控制专职人员首先立足做好:①常规消毒隔离工作、预防交叉感染。②重视消毒、灭菌效果的监测。③重视医院感染病例诊断、报告、处置及质量持续改进。④重视医疗废物规范管理,预防环境污染。⑤重视医护人员职业防护,完善职业暴露的处理流程。⑥督导检查医务人员手卫生的正确性及依从性。⑦加强现有条件基础之上的质量持续改进措施落实。最后应结合地区及医院实际做好协调、沟通、指导,尽最大可能创造条件落实传染病和医院感染密切相关的法律法规和技术规范、标准、指南等。
加强医院感染管理,必须依法管理,不断更新观念、知识、技能,使医院感染管理工作逐步科学化、规范化、制度化、标准化[7]。
[
参考文献]
[1] 巩玉秀,么莉,李六亿,等.医院消毒供应中心管理规范[S].北京:中华人民共和国卫生部,2009.
[2] 郭达,谷峰.32所基层医院感染管理中存在问题分析研究与对策[J].中华医院感染管理学杂志,2010,19(15):1993-1995.
[3] 杨华明,易滨,钱培芬,等.全国医院感染管理规范质量控制与技术常规[M].北京:人民卫生出版社,2008:7.
[4] 于爱玉,张开玲,房彦丽,等.加强医院感染管理.中华医院感染管理学杂志[J].2009,19(24):3380-3381.
[5] 盖显英,王成玉,黄英华,等.全面加强医院感染控制提高医院感染管理水平[J].中华医院感染管理学杂志,2004,14(11):1265-1267.
[6] 庄英杰,李可萍,杨静,等.依法规范护理操作预防控制医院感染[J].中华护理杂志,2008,43(4):380-383.
护士长竞聘精彩演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
下午好!
出于个人理想的追求,出于对医院改革的积极参与,出于对外科的深厚感情我来到了今天的竞聘现场,我竞聘的岗位是外科护士长.在此谢谢院领导给我这次展示的机会.
我是外科护士XX,生于19xx年,党员,大专学历,于1990年7月毕业云南省卫生学校,1990年7月31日分配到本院外科开始护士生涯至今20年.期间六次评为最佳护士,两次履职优秀,1996年论文护士应谨慎语言,1997外科应该加强TCU病房质量管理获院三等奖,20xx年前列腺等离子切割术后并发症预防及护理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘘术的护理两篇论文获院2等奖。1997年曾被科室派往云大医院外3科进修重症监护.回来后积极投入外科临床护理中,随着临床护理的迅速发展,唯有不断学习才不至落后,于20xx年通过中央广播电视大学三年专科护理,取得大专文凭,20xx年通过了中级职称考试,取得主管护理师资格.通过学习从中找到了乐趣用理论指导实践,也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。[长达20年的磨练我已经成为具有丰富经验的护师,能熟练掌握外科各项护理常规和操作规程,能熟练应用外科现有的仪器,熟知外科每个人的脾气性格,能和大家和睦共处。工作期间曾协助护士长带教护生,目前还协助护士长管理科室帐目.积极参加医院组织各种活动,丰富医院文化的过程中,我的综合素质也得到了提高,具备了一定的协调沟通和组织管理能力。在院党委,外系支部的帮助关怀下,我由一个腼腆,沉默寡言,不管闲事的人,变成了一个有思想,有行动有主见的人,我觉得自己真的成熟了,对外科的爱超越了一切,外科兴旺的时候我为它高兴,衰退的时候我难过.目前外科精神涣散,护士付出得不到回报,工作积极性不高,但依然能履行各班职责,我希望改变这种现状,通过努力创造一个积极,进取团结和睦的大家庭,我想是党考验我的时候了,我应该站出来,说我能行.
如果我当选,我将做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面
有限的资源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右铭是认真去做每一件事,用心去感受每一人,别计较得失.
如果我当选,我将做好以下几方面的工作:
1在外科科主任业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念,把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育力度,做好出院访视工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源,为科室创造一个轻松和谐友爱的环境。(1)记住每个人的生日,送一份小礼品.(2)手术延长保证手术医生吃到热菜热汤.(3)科室成员生病住院全科探望给予关心.(4)每月一次工会活动,劳役结合.(5)开展批评与自我批评,不让矛盾过夜。
3不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施。更好地为病人提供优质亲情服务。
4.重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育,防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。
5,增收节支,创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。(1)控制药比,(2)增加纯收入.(3)严格管理科室各种仪器,专人管理.(4)专人把好领用耗材,结帐关
6科室做到年有目标,月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流,随着科室腔镜发展,护理不到位的情况下加强学习,可外出学习,或通过网络等学习术后护理,病情评估,措施实施.
以上是我竞聘思路,希望能得到所有领导和各位的帮助、指导和完善。涓涓细流,汇入长江我决心,为创建群众满意医院,为外科的发展经济效益得到更大双赢的效果而将自己所有的精力融汇到这个让我欢喜让我忧的大集体中。我将无怨无悔。
有一句话很经典千里马常有,而伯乐不常有,至于是不是千里马,就有待在座伯乐们的裁决了.
护士长竞聘精彩演讲稿2
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
十分感谢院领导为我们带给了一个竞争上岗、展示自我的机会!
我叫韩xx,现年26岁,护师职称。20xx年7月毕业于郧阳医学院护理本科,经过当年县统一招考进入县人民医院,先后从事内一科、外一科、外三科临床护理工作。三年来,我在医院各级领导及同仁的大力帮忙下,各方面的素质得到了全面提高,积累了超多的工作经验。
我自参加工作以来,热爱护理事业,用心参加各项政治及业务学习,服从领导安排,对工作认真负责、踏实肯干、任劳任怨。熟练掌握了内外科各项护理操作技能,深受患者和同事们的好评。个性是在临床护理的过程中,积累了一些小技巧(例如为肥胖患者、水肿患者、慢性病人、老年患者静脉穿刺的技巧以及为昏迷病人上胃管的技巧)。同时,在工作中,我始终牢记“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨,实行人性化护理,深入病房密切观察病人病情变化,及时把信息反馈给医生。记得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡视病房时发现2床的屈万珍出现气促,呼吸困难,及时报告了值班医生,遵医嘱为患者实施了有氧雾化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我思考到可能是痰痂堵塞气管套管,随即我把我的想法告知了值班医生,遵医嘱拔出气管套管后,患者呼吸逐渐转为平稳,颜面红润,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑着向我表示感谢,这是给我工作的肯定,我感到由衷的高兴。在外三科我负责护理文书和院感的质控,为了提高自己的潜质,在积累和丰富临床护理经验之余,我用心学习《护理管理》知识,不断提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成为护理部质控小组中的一员,参加了全院的护理文书质量检查和健康教育落实状况的检查,在各位护士长的带领下深入到各科室检查学习,掌握了超多书本以外的知识,这为我这次竞选带给了必须的条件。
竞争上岗,对我来说,是一次难得的挑战和锻炼。我愿透过这次竞争上岗完善自我。如果我竞选成功,我将竭尽全力做好副护士长的各项工作。具体工作思路如下:
1、尽快转变主角,迅速进入副护士长主角,摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
2、认真研究科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料,在现有条件下为护士长提出合理化推荐。
3、不断提高个人的业务水平,使自己成为一面旗帜,率先垂范,带领科室护理姐妹们共同进步
4、强化安全职责意识和服务意识,把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,同时提高医护质量,发奋建立患者满意的科室。
5、加强群众协作意识,做好分工协作。发奋团结科室的各位成员,让她们“心往一处想,劲往一处使”,使她们体会到护理工作是神圣而伟大的,每个人都能实现自身的价值。
竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、退也罢,我将摆正心态,一如既往地发扬“南丁格尔精神”,为患者带给优质的护理服务,用心配合护士长开展工作,把自己毕生的精力融汇到秭归县人民医院这个使我引以为豪的大群众中。我将无怨无悔!
谢谢大家。
护士长竞聘精彩演讲稿3
尊敬的医院领导、各位同事们:
大家好!
我是我们医院儿科科室的一名护士,我叫xx,应该绝大部分同事们都认识我,毕竟我在医院已经工作了有三年的时间了,今天我把话先放这,我对这个护士长的职位已经渴望很久了,我觉得我各方面的条件都非常的符合这个岗位,我有信心跟每一位竞争者做比较。当然如果各位领导觉得有比我更优秀、更合适的人选,我也不会气馁,那只能说明我做到还不够,我应该继续努力,所以还望各位领导能公平公正的进行评判。
现在我就来说说自己为什么对护士长这个岗位势在必得,信心的来源又在哪?
1、我的毕业院校是非常出名的xxx大学,护理专业也是这个学校非常热门的专业,本科学历,我想在场的很多领导应该都也是毕业于此,从这里出来的护理专业学生相信专业能力大家都能信得过,我的工作能力相信大家也在平常的日常工作当中见到过,不说什么其他的,我在医院工作三年以来,遇到的问题以及经济情况也有不少吧,但是我就每次都能化险为夷,顺利的解决。
2、我的社交能力也不差的,我知道作为护士长就应该要熟络医院的所有同事,这样在遇到问题的时候,才能最快时间的进行调遣,而我的社交能力,我想各位同事大家心里都数。但是在这我得说一句,公是公,私是私,如果护士长的这个职位真的落到我的头上了,我也不会有任何的私心,你们该犯错了也同样该罚,一视同仁,这是职业底线,我不会越过。
3、我不是一个只顾着自己的人,只要是我手下的员工,我都会尽可能的帮你,比如说儿童的一个打针工作,可能你要摸索好几个星期才能学会,但是我是可以把我的工作经验传授给你们的,因为我知道,作为一个护士的职责,我坚守着自己的本心,我们的最终目的还不是更好的服务于患者吗?大家一起成长起来了,我们科室的工作质量自然就是直线上升。
尊敬的院长、各位领导、各位同事:大家好!
今天我站在这里,以平常的心态参加,首先感谢领导为我们创造了这次公平的竞争机会!首先请允许我简单的作自我介绍,我叫x,是脑外科的一名临床护理工作人员,X年卫校毕业后,我有幸进入人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院———X区医院工作。
先后在儿科、传染科、脑外科等临床一线科室从事护理工作,工作过程中,我注重学习,追求进步,努力将理论知识和实践经验相结合,不断提升和完善自己,经过X年护理工作的锤炼,我积累了丰富的临床经验,收获了大量的医疗知识,极大的提高了业务素质,取得了本科学历证书,目前是科室的主要业务骨干,工作的辛勤与付出得到了科室领导和患者的认可与肯定。今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗,是因为我认为自己有以下几个优势:
X、本人具有很强的团队协作意识和协作能力,在工作中,我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长,紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求,充分发挥个人力量和团队精神,责任分明,共同协作,变被动护理为主动护理,向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。另外除做好自己的本职工作外,还主动承担起新同事的带动工作,充分发现新同事的护理优点,利用其优点,指导其工作,让新同事高效率、高质量进入工作状态。
X、八年的工作时间,不同科室的工作历练,让我积累了丰富的人生阅历和一线工作经验,促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯,培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力,从事护理工作数年,每天都要接待不同的患者,针对不同的患者,我能发挥个人专长,以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的治疗与护理服务。
X、我对护士长这一职位有深该的认识,它是科室管理工作的组织者和指挥者,在科室管理工作中占有举足轻重的地位,尤其在医疗市场激烈竞争的今天,护士长管理水平的高低,直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展,私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”,这个称谓一点也不假,如果护士长不能担任好一个管家婆的角色,那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该是一个好助手,也是一只优秀的领头羊,有能力协调好方方面面的关系,能与大家沟通交流,关心体贴同事,及时了解大家的思想顾虑,适时疏导,让同事们感受集体的温暖,从而提高工作效率,保持一种良好的工作氛围。另外,作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力,节假日和周休是医院工作的高峰期,护士长必须要牺牲大量的休息时间,具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任,而这些也正是我所具备的。
X、本人具备良好的心态、遇事冷静。这些年来,在服务患者的过程中,会不时的遇到和面对一些情绪激动和处理尴尬的患者,此时,我都能保持良好的心态,冷静的头脑,不畏惧、不退缩,以理服人,以情动人,耐心而娴熟的与患者沟通,细致的做好患者的安抚工作。
护理专业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地,其复杂性和繁重的工作重任也给我们的护理工作带来了极大的挑战。我已经做好准备接受挑战,迎接考验。如果通过这次竞争上岗,各位领导和同事能给予我这个机会,让我有幸担任护士长一职,我将摆正位置,当好配角;服从领导,当好助手。以高要求、高质量、快速、优质、主动、准确的工作态度和工作思想为院领导当好参谋、为护理姐妹们当好主管、为一线员工当好后盾。
如果竞聘成功,以后的工作中,我将在医院及护理部领导的大力支持下,和科主任紧密合作,以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路,带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体工作如下:
X、重质量,强管理,实施以病人为中心的人性化护理、科学化护理、文明化护理,使科室的护理工作走上良性发展的状态,把软指标变为数据化的硬指标,使护理程序贯穿在基础护理和护理技术操作中,并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上,使其成为数据化的量化依据之一,护士长及时进行严格的服务质量监控,及时作出评价和找出存在的问题,制定病人满意度调查制度,将患者对护理工作人员的整体护理情况进行评分量化,并作为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。
X、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支现代化护理队伍,在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量。
X、创立温馨病房和爱心护理,提供优质高效的护理服务,营造群众满意医院,要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务,例如给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍;给患者温馨知识服务,例如对病人进行完善的护理记录单,及时耐心的指导,给患者人性化温馨护理服务,例如营造温馨舒适的病房,温馨的起居服务,温馨的心理护理,温馨的睡眠环境,温馨的个性化服务,关心病人的身心健康状况和病情变化,了解病人护理措施,关注危重和自理困难的病人基础护理等,给患者护理关怀服务,例如为患者送去入院温馨的祝福卡,提供出院详细的指导,随时的温馨电话关怀,定期的家庭访视和电话随访等。
X、加强沟通,增进协调,处理好人际关系,做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾,以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。
X、抓好护士业务学习,增强科研意识,不断探索进取,定期组织护士学习新业务、新知识、新技术,努力提高每位护士的业务水平,从而提高护理质量,把各项工作落到实处,落到细微之处,防患于未然。以上就是我竟聘护士长的工作计划,希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的指正。
【摘要】通过科室护士心理健康问题的分析,对护士采取情感归属管理,自我独白管理、激励机制管理、职业生涯规划管理及组织行为管理。从根本上转变护士心态,提高了其职业满意度。良好组织氛围营造,为科室学习班型组织的建立,打下了坚实的基础。
【关键词】护士;心理健康问题;柔性管理;组织氛围
【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization
for them establish study group to produce powerful and effective results.
【Key words】Nurse;Psychological health problems;Flexible Management; Organization atmosphere
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)06-0454-02
柔性管理,当代护理管理的进步,时代管理的新宠[1]。它区别于传统管理模式的规范管理,而呈现为一种非规范化的趋势。柔性管理强调人积极性的调动,更重视个人潜能的挖掘。因为,当今社会中的每一个人除了物质的欲望外,更追求情感归属、人群认可、心理平衡及自我价值的实现。显然,它符合“以人为本”的管理模式。适合护理团队的建设及学习型组织的构建。
我科属新型边缘学科,业务发展的需求将护士分为病房组7名和美容门诊组12名。其中在编护士4名、外聘合同护士15名,平均年龄26岁。由此可见,以年轻外聘护士为核心力量,乃是我科护理管理的主要特点。无疑也给科室管理者带来了差异化的现实问题。其中,以“护士心理健康问题”居首。即:护士人际交往困惑增加、内心矛盾冲突较大、情绪调节能力不足、自我成就感降低及个人应对能力下降等。它严重制约护士个人能力的发挥及护理团队建设。是护理管理者不容忽视的现实问题!现将我科进行2年的柔性管理经验介绍如下:
1 一般资料
分析以上护士执业信息,科室护理管理存在2种质的不同。而学历的差异化则加速了科室护士个性特征的形成。因此,护士心理健康问题纷纷暴露出来。
2 护士心理健康问题分析
2.1 人际交往困惑增多:工作场所的位置距离和工作时间的差异化,客观上限制了科室两个部门护士之间的沟通交流的机会[2]。8小时工作制,护士长主要精力放在“以工作任务为中心”,而护士则忙于完成各项制度下的常规工作。既便是沟通,也仅限于工作方面的浅层次沟通。客观上缺乏双向心理沟通的平台。服务对象的特殊性,又限制了护士人际交往范围的扩大。人脉资源的溃乏进一步加重了护士人际交往的困惑。面临复杂多变、竞争激烈的医疗服务市场,深感力不从心、孤独无助。
2.2 内心矛盾冲突较大:理想与现实的差距,让护士自感落差太大;点滴失意的积累,又让护士自感困难重重;论资排辈的思维定势,则让护士自感前途渺茫。最终出现不同程度的护士心理契约破裂。现有奖金分配制度,带来的是付出与回报不成正比。特殊的人脉关系网,再一次让她们遭受重创。“拿什么来拯救自己!”犹豫不决的她们极度矛盾,个别护士甚至出现自闭症。
2.3 情绪调节能力不足:良好的思想情绪和工作状态缺乏稳定性和持续性。心里承受能力较差的她们,通常不能理智、冷静地处理各种突发事件。尤其当个人能力趋于饱和时,不能及时自我调整[3]。而自感工作枯燥乏味,失去激情。伴之而来的是工作效率的下降和主观能动性降低,存在很大的医疗护理纠纷隐患。
2.4 自我成就降低:护士没有真正领悟:“理想,是智慧的结晶,更是勤奋的硕果”。普遍缺乏个人职业生涯规划管理,长期处于盲目的工作状态。自我约束能力的不足,导致她们仅凭个人爱好和一时热情去工作。严重缺乏自我完善和自我提升意识。面对别人的成就,而自叹无能!
2.5 个人应对能力不足:自省清洁系统的不完善,降低了护士“自我诊断”的准确率。而旧心智模式的持续干扰,则完全束缚了她们。面对医疗体制的改革和服务模式的转变,护士们并非胸怀大志积极投入,而是消极低落被动地完成日常工作。8小时之后的继续教育培训、岗位技能练兵、综合能力考核给她们带来的只剩下疲惫和负荷。
以上心理健康问题,不仅严重制约了护士个人能力的发挥,而且阻碍了护理团队建设,存在很大的护理管理缺陷及医疗纠纷隐患。
3 柔性管理对策
3.1 情感归属管理
3.1.1 实行8小时负责制排班,充分体现护士长管理的灵活性和人情味。这符合柔性管理“以人为本”的主要特征。因为,劳逸结合后的积极投入就是高效率工作的开始,护士自我满意就是人际交往的前提。群体沟通则促进彼此之间的理解和信任。从而形成相互尊重、团结、友爱、互助的团队气氛,从根本上满足了护士情感需求和爱的归属。
3.1.2通过学习型组织的创建,改善护士的心智模式。这符合柔性管理的“软因素”关注特征。检视学习型组织的心智,也是护士个人心智模式的转变。它促使护士以一种新的思想和新的姿态,深层次地融入人际交往中,并在体验中吸取、积累和沉淀,使护士在实践中锻炼、成熟。
3.1.3 鼓励科室护士增加个人“感情存款”,并将它作为人际交往的情感纽带和有效沟通的心灵钥匙,时常准确把握其原则。[4]即:“先存入相互的信赖与了解,次存入交往的细节与注意,再存入彼此的守信与坦诚,后存入个人的正直与勇敢,最后持续存入永恒的挚爱与援助。”从而,不断增加护士人际交往成功的砝码。
3.2 自我独白管理:通过气氛的宣染、情感独白、唤起护士责任与义务感,重塑个人形象,它符合柔性管理的非理性因素控制。
3.2.1 气氛喧染:通过多媒体“实事纪要”分享,共同体验“人生・命运・奋斗”的真正含义,其内容包括以下8个方面。即《生命的诞生》、《高考冲刺》、《同桌的你》、《走进》、《精神科日记》、《震后救灾》、《天使的忏悔》、《生命的浓缩》等等。身临其境的她们纷纷流下了热泪,庆幸之余深感内疚:“自己有什么理由不珍爱生命、不珍惜岗位,不珍惜今天的一切呢?”尤其因护士工作的疏忽,给患者造成不可逆转的后果,震悍了科室所有护士的心,良知唤起个人的责任与义务。《生命的浓缩》展现了每个人生命的平等与归宿,以此深刻启发科室护士,淡薄名利和金钱,努力过好每一天是关键。
3.2.2 情感的独白:气氛的喧染敲开了护士个人情感的独白:“感谢父母给予我们生命、感谢老师给予我们知识、感谢朋友给予我们帮助;感谢医院为我们提供生存的空间、感谢科室为我们提供发展的平台、感谢患者为我们提供了展示的机会;更感谢竞争对手让我们在逆境中磨练和成熟。我为昨天的我而深感惭愧!”
3.2.3 唤起责任与义务的良知:内心的惭愧唤起责任与义务的履行。此刻,作为护理管理者我们应真诚而耐心地指导她们拟定自我诊断和自我护理计划,并关注其努力过程及效果评价。科室每月定期进行思想交流与分享,从根本上激发护士的责任感与义务感。时刻让她们拥有一个良好的心态,去应付一切、去战胜一切。
3.3 激励机制管理
3.3.1 实行科室总体目标下的个人目标激励管理。[5]科室总体目标的制定,增加了护士的团队意识,提升了护士的价值观和责任感。良好的组织气氛,有利于个人目标的设定。正如高尔基所说:“一个人追求的目标越高,他的才能就发展的越快,对社会就越有用”。由此可见,目标对个人发展具有激励作用。通常在科室总体目标的指引下,设定明确而切合实际的个人目标,如认真履行岗位职责、无医疗护理过失、投诉、自我学历提升、带教讲课至少2次等等。持续激励护士勇于挑战困难挑战压力,
从根本上激发护士个人的价值观和责任感。
3.3.2 用组织公平性管理为激励管理保驾护航:组织公平性是护士对组织环境的一种公平感受,以及她们这些感受的行为反应[6]。主要是通过分配公平、人际公平、信息公平来实现的,具体体现在临床工作中的公正、公平、管理。如:护士分管工作每年轮换一次、客观公正的绩效考核、公平的竞争上岗及奖金的优劳优得等等。让每一名护士找准自己的位置,分享团队的荣誉、感受科室的温暧,从而,真正实现用情留住每一名护士的心。
3.4 个人职业生涯规划管理
3.4.1 科室进行护士职业生涯规划管理培训,让护士深刻认识和理解其内涵,提高护士对职业环境的把握和对职业困难的控制能力。真诚而耐心地指导护士拟定个人职业生涯规划管理方案并科学有效地实施整改。观念的转,带来的是“我要学,我要干,我要超”的好氛围。
3.4.2 用“激励”词为护士鼓掌
树立远景、离开舒适、保持乐观,
适时提高、加强紧迫、撇开耗友。
从不畏惧、调整计划、接纳困难,
加强训练、立足现在、敢于竞争。
持续不断在内省、危机、错乱的环境中,放松地做好今天的小事。
鼓励护士将此作为自我超越的“座右铭”共同勉励。
3.5 组织行为管理
3.5.1 实行护士全员参与式管理方法,充分发挥集体的智慧。鼓励个人参与科室管理,积极出谋划策共同制定科室护理重大政策,共同讨论并制定工作计划及工作制度。集体智慧的结晶,呈现民主管理无处不在,无处不有。
3.5.2 倡导“亲情化”服务理念,提升护士的工作能力。将“以患者为中心”的服务理念和关爱融入到对患者的护理服务当中去[7]。护理工作力求做到“五声、六多、七主动”服务,用实际行动指导护士掌握工作技巧及服务内涵,使她们在一次次实践中不断成熟、不断提升。
3.5.3 展开“急救护理技术”大练兵活动,并持续深化长效管理。
针对科室护士工作中的缺陷,采取以“急救护理技术”为原点的辐射式知识网络培训方法,与科室质控小组活动相结合,用护理关键要素标准进一步规范护理记录,不断降低了护理文字记录的纠纷隐患。科室护士岗位技能培训的长效管理机制,训练了护士的心理素质,不断提升了护士抢救技能和紧急应对能力。确保每名护士技术操作规范,并主动积极应对一切,从根本上消除了护士心理压力和思想负担。在提高护理服务内涵的同时,也为学习型组织的创建打下了坚定的基础。
4 讨论
4.1 柔性管理改变了护理管理者风格:“以人为本”的柔性管理,彻底改变了护理管理者风格。让护理真正以朋友式的身份融入团队,去体验、去感受、去激励、去变革;时刻以护理管理者的个人魅力去持续感动团队。持续不断营造良好的组织氛围,为学习型组织的创建作铺垫工作。
4.2 柔性管理科学有效地解决了护士心理健康问题:柔性管理加大了科室护士双向心理沟通的频率。促使护理管理者站在时代的前沿,时刻关注护士的非理性因素变化、时刻以团队领导势态去激励指导护士。彼此尊重、团结、友爱、互助的团队气氛,让护士深感温暖、轻松、愉快。从而不断提升团队的凝聚力和向心力,实现真正的用情留住人才。
4.3 柔性管理促进学习型组织的构建:柔性管理从根本上转变了护士心态,一切学习和工作。都是在自觉、自愿、主动的状况下进行。柔性管理指导护士掌握自我管理的方法,培养护士自我学习、自我提升的意识,及自我毅力的磨炼。特别是护士个人长期坚持学习的好习惯不断成就了护士的明天。为学习型组织的创建及后阶段的知识传播和知识受益保驾护航。在临床护理管理者借鉴应用。
参考文献
[1] 张培君.现代护理管理学・北京:北京大学医学出版社,教科书。
[2] 胡德英.柔性管理理念在护士长管理中的应用[J]中华护理杂志.2009,44(10):932―934
[5] 刘传兰.护士长有效激励护士的做法与交流[J]护理管理杂志.2007.7(3):59―60
护士长竞聘优秀演讲稿1
尊敬的各位领导、老师们: 大家下午好!
首先非常感谢院领导及护理部对我十几年来的培养,让我有机会站在这个公平竞选的平台上。
我叫朱超林,主管护师,毕业于安徽医科大学护理本科,从事临床护理工作十五年整,今天我竞聘的岗位是副护士长。在院期间,工作认真负责、积极进取,曾多次被评为“病人满意护士”, XX年度被评为“先进个人”,今年首批被评为“服务之星”。近年来主要承担三病区的临床总带教工作,在带教中不断总结经验和改进,很好的完成护理部各项带教任务。今年九月份很荣幸被院领导派出进修,在外我认真学习护理新知识和先进的操作技能,并细心钻研护士长管理经验,待进修结束后我将所学的新知识、新技能应用到临床工作中去。我认为我有条件、有能力胜任副护士长工作,如果我竞聘成功,我有以下几点思路:
1. 在院领导及护理部主任的带领下,更加努力地做好自己的本职工作,积极配合并协助病区护士长做好管理工作,严格把握护理质量和医疗安全关,减少医疗纠纷和差错的发生,当好护士长的好帮手。
2. 以“病人“为中心,严格要求自己,积极带头示范,从小事做起,从点滴做起,用优质护理服务来提升患者的满意度。
3. 以实现“六个满意“为目标,不断提高自己的组织协调能力,加强沟通,处理好各层人际关系。
4. 以“三基、三严”为标准,加强本科护士业务学习,重视健康宣教,将在外进修所学的新知识、新技能与大家一起分享,并积极撰写护理论文,以适应社会的发展和人群健康需求的变化。 5. 以“三甲复审”为核心,不断优化工作流程,运用pdca的管理模式,最大化患者利益。
以上是我竞聘目标与打算,我希望在竞争中获得成功,不管最后结果如何,我都将以踏实的态度,勤奋的作风把自己的本职工作做好,尽自己的最大能力去做好身边的每一件事,为医院的建设和发展贡献一份微薄的力量。
护士长竞聘优秀演讲稿2
尊敬的院长、各位领导、各位同事:
大家好!
今天我站在这里,以平常的心态参加内科护士长竞聘演讲报告,首先感谢领导为我们创造了这次公平的竞争机会!此次参加竞聘,我并非为了当官,而是积极响应医院人事制度改革的召唤,有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会,尽最大可能的挑战自我,展示自我,在务实求真中实现自已的人生价值。
首先请允许我简单的作自我介绍,我叫李菊玲,是脑外科的一名临床护理工作人员,20xx年卫校毕业后,我有幸进入人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院———凉州区医院工作,先后在儿科、传染科、脑外科等临床一线科室从事护理工作,工作过程中,我注重学习,追求进步,努力将理论知识和实践经验相结合,不断提升和完善自己,经过8年护理工作的锤炼,我积累了丰富的临床经验,收获了大量的医疗知识,极大的提高了业务素质,心内科护士长竞聘演讲取得了本科学历证书,目前是科室的主要业务骨干,工作的辛勤与付出得到了科室领导和患者的认可与肯定。
今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗,是因为我认为自己有以下几个优势:
1、八年的工作时间,不同科室的工作历练,让我积累了丰富的人生阅历和一线工作经验,促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯,培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力,从事护理工作数年,每天都要接待不同的患者,针对不同的患者,我能发挥个人专长,以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的治疗与护理服务。
2、本人具有很强的团队协作意识和协作能力,在工作中,我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长,紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求,充分发挥个人力量和团队精神,责任分明,共同协作,变被动护理为主动护理,向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。妇科护士长竞聘演讲报告另外除做好自己的本职工作外,还主动承担起新同事的带动工作,充分发现新同事的护理优点,利用其优点,指导其工作,让新同事高效率、高质量进入工作状态。
3、本人具备良好的心态、遇事冷静。这些年来,在服务患者的过程中,会不时的遇到和面对一些情绪激动和处理尴尬的患者,此时,我都能保持良好的心态,冷静的头脑,不畏惧、不退缩,以理服人,以情动人,耐心而娴熟的与患者沟通,细致的做好患者的安抚工作。
4、我对护士长这一职位有深该的认识,它是科室管理工作的组织者和指挥者,在科室管理工作中占有举足轻重的地位,尤其在医疗市场激烈竞争的今天,护士长管理水平的高低,直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展,私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”,这个医院护士长竞聘演讲报告称谓一点也不假,如果护士长不能担任好一个管家婆的角色,那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该是一个好助手,也是一只优秀的领头羊,有能力协调好方方面面的关系,能与大家沟通交流,关心体贴同事,及时了解大家的思想顾虑,适时疏导,让同事们感受集体的温暖,从而提高工作效率,保持一种良好的工作氛围。另外,作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力,节假日和周休是医院工作的高峰期,护士长必须要牺牲大量的休息时间,具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任,而这些也正是我所具备的。
护理专业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地,其复杂性和繁重的工作重任也给我们的护理工作带来了极大的挑战。我已经做好准备接受挑战,迎接考验。如果通过这次竞争上岗,各位领导和同事能给予我这个机会,让我有幸担任护士长一职,我将摆正位置,当好配角;服从领导,当好助手。以高要求、高质量、快速、优质、主动、准确的工作态度和工作思想为院领导当好参谋、为护理姐妹们当好主管、为一线员工当好后盾。
如果竞聘成功,以后的工作中,我将在医院及护理部领导的大力支持下,和血液透析护士长竞聘演讲科主任紧密合作,以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路,带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体工作如下:
1、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支现代化护理队伍,在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量。
2、重质量,强管理,实施以病人为中心的人性化护理、科学化护理、文明化护理,使科室的护理工作走上良性发展的状态,把软指标变为数据化的硬指标,使护理程序贯穿在基础护理和护理技术操作中,并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上,使其成为数据化的量化依据之一,护士长及时进行严格的服务质量监控,及时作出评价和找出存在的问题,制定病人满意度调查制度,将患者对护理工作人员的整体护理情况进行评分量化,并作为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。
3、加强沟通,增进协调,处理好人际关系,做好各方面、各层次的沟通和协调妇科护士长竞聘演讲稿工作,尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾,以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。
4、创立温馨病房和爱心护理,提供优质高效的护理服务,营造群众满意医院,要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务,例如给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍;给患者温馨知识服务,例如对病人进行完善的护理记录单,及时耐心的指导,给患者人性化温馨护理服务,例如营造温馨舒适的病房,温馨的起居服务,温馨的心理护理,温馨的睡眠环境,温馨的个性化服务,关心病人的身心健康状况和病情变化,了解病人护理措施,关注危重和自理困难的病人基础护理等,给患者护理关怀服务,例如为患者送去入院温馨的祝福卡,提供出院详细的指导,随时的温馨电话关怀,定期的家庭访视和电话随访等。
5、抓好护士业务学习,增强科研意识,不断探索进取,定期副护士长竞聘演讲稿组织护士学习新业务、新知识、新技术,努力提高每位护士的业务水平,从而提高护理质量,把各项工作落到实处,落到细微之处,防患于未然。
以上就是我竞聘护士长的工作计划,希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的指正。
最后,我要说的是,无论这次竞聘的结果如何,我都会正确对待,认真接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同事们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任护士长这个岗位的,假如我能够竞聘为护士长一员,我将和各位同事用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地,用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡,用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导,工作中不断学习,与时俱进,开拓进取,为创造医院的辉煌贡献力量门诊护士长竞聘演讲稿。假如未能竞聘成功,我也会一如既往地勤奋工作,无怨无悔的坚守在本职工作岗位上,做一个合格的护理工作人员,把南丁格尔精神发扬光大。
护士长竞聘优秀演讲稿3
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
十分感谢院领导为我们带给了一个竞争上岗、展示自我的机会!
我叫韩xx,现年x岁,护师职称。20xx年7月毕业于郧阳医学院护理本科,经过当年县统一招考进入县人民医院,先后从事内一科、外一科、外三科临床护理工作。三年来,我在医院各级领导及同仁的大力帮忙下,各方面的素质得到了全面提高,积累了超多的工作经验。
我自参加工作以来,热爱护理事业,用心参加各项政治及业务学习,服从领导安排,对工作认真负责、踏实肯干、任劳任怨。熟练掌握了内外科各项护理操作技能,深受患者和同事们的好评。个性是在临床护理的过程中,积累了一些小技巧。同时,在工作中,我始终牢记一切为了病人,为了病人的一切的服务宗旨,实行人性化护理,深入病房密切观察病人病情变化,及时把信息反馈给医生。记得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡视病房时发现2床屈万珍出现气促,呼吸困难,及时报告了值班医生,遵医嘱为患者实施了有氧雾化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我思考到可能是痰痂堵塞气管套管,随即我把我的想法告知了值班医生,遵医嘱拔出气管套管后,患者呼吸逐渐转为平稳,颜面红润,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑着向我表示感谢,这是给我工作最大的肯定,我感到由衷的高兴。在外三科我负责护理文书和院感的质控,为了提高自己的`潜质,在积累和丰富临床护理经验之余,我用心学习《护理管理》知识,不断提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成为护理部质控小组中的一员,参加了全院的护理文书质量检查和健康教育落实状况的检查,在各位护士长的带领下深入到各科室检查学习,掌握了超多书本以外的知识,这为我这次竞选带给了必须的条件。
竞争上岗,对我来说,是一次难得的挑战和锻炼。我愿透过这次竞争上岗完善自我。如果我竞选成功,我将竭尽全力做好副护士长的各项工作。具体工作思路如下:
1、尽快转变主角,迅速进入副护士长主角,摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
2、认真研究科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料,在现有条件下为护士长提出合理化推荐。
3、不断提高个人的业务水平,使自己成为一面旗帜,率先垂范,带领科室护理姐妹们共同进步
4、强化安全职责意识和服务意识,把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,同时提高医护质量,发奋建立患者满意的科室。
5、加强群众协作意识,做好分工协作。发奋团结科室的各位成员,让她们心往一处想,劲往一处使,使她们体会到护理工作是神圣而伟大的,每个人都能实现自身的价值。