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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇员工奖罚规章制度范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客户来访;负责会议决议的贯彻落实;
二、组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项;
三、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职,并及时备案;
四、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;
五、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;
六、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议;
七、指导公司的决策实施以及重大业务活动;
八、董事长不能履行职责时,可授权总经理。
总经理岗位职责
一、在董事长的领导下,完成董事长、董事会下达的工作计划、任务;
二、主持公司的日常经营管理工作,召开工作会议,并向董事长报告工作;
三、组织实施公司重大决议、公司年度计划和招商方案等;
四、主持制订公司年度预、决算报告;听取各部门经理工作汇报;
五、拟订公司内部管理机构设置方案;
六、拟订公司的管理规章制度;
七、根据董事长的授权,代表公司对外签署公司合同和协议;
八、定期向董事长提交工作报告、财务报表等;
九、签发公司日常管理、业务和财务等文件、资料;
十、向董事长提名任免公司高级管理人员、部门经理等;
十一、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度,决定公司职工的聘用和解聘;
十二、完成由董事长授权处理的其他有关事宜。
副总经理岗位职责
一、在总经理的领导下,负责分管部门的各项工作;
二、协助总经理制定公司发展规划、经营计划;
三、组织、监督公司各项决策和计划的实施;
四、提名分管部门经理,指导协调分管部门工作的开展与总结;
五、总经理因故不能履行职责时,受托代行总经理职务;
六、完成总经理临时授权的其他工作。
办公室 主任岗位职责
一、全面主持并开展办公室工作;负责公司的宣传工作,定期向公司做各部门工作总结;
二、处理公司日常行政事务,接待、处理来信来访;
三、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报;
四、处理公司的公关事务,接待客户来访,负责公司对外的联系工作,策划公司的对外宣传、广告、招商等大型活动;
五、为领导起草公司规章制度、文件、报告和编制资料;
六、负责公司资料、档案的保管工作;
七、策划、安排公司的会议、总结及各类活动;
八、负责公司后勤工作;负责员工点名、考勤等;
九、协助做好公司员工培训和计划生育等工作;
十、完成总经理授权委托的其他工作。
财务科
科长岗位职责一、执行公司章程及规章制度,主持编制并签署公司的财务计划和会计报表等,指导各项财务活动,定期向总经理报告工作及财务报表等;
二、制订公司年度预、决算报告;
三、监督全公司的财务管理及活动;
四、负责公司的资金融通调拔决策工作,经总经理或董事长签署后执行;
五、编制公司员工工资、奖金、福利等报表;
六、监督部门会计人员、出纳的工作;
七、对财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,经总经理或董事长批准后执行。
会计、出纳岗位职责
一、完成各项会计业务的工作;
二、制订财务计划,搞好会计核算,定期提供数据、资料和财务分析报告;
三、执行财经制度、决定,坚持原则,增收节支,提高经济效益;
四、监督、检查资金使用、费用开支及财产管理情况;
五、严格审核原始凭证及帐表、单证,不做假帐;
六、杜绝浪费及不合理开支。
综合服务中心主任岗位职责
一、遵守公司章程,全面负责综合服务中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;
二、负责装卸队伍、叉车队伍、客户服务、保洁等后勤服务工作;
三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;
四、制定本部门的工作计划;
五、负责本部门人员的考勤、工作监督;
六、做好本部门员工的培训及考核工作;
七、规范本部门的服务,提高员工素质及操作技能;
八、做好装卸协调工作,及时与客户沟通,出现重大纠纷时,及时上报总经理;
九、做好服务工作,服务高效、到位,让客户满意;
十、做好保洁人员的点名、管理、分工工作。
信息管理中心主任岗位职责
一、遵守公司章程,全面负责信息管理中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;
二、负责公司信息平台维护、[,!]信息采集、信息、信息服务工作;
三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;
四、制定本部门的工作计划;
五、做好本部门操作员的业务培训及考核、监督工作;
六、规范本部门的服务,定期培训,提高员工素质及操作技能;
七、做好各项信息管理工作,努力为公司创造最大经济效益;
八、遵守保密原则,严禁公司重要的保密信息外泄;
九、落实本部门各项软硬件安全责任,防止软硬件丢失、人为损坏。
物业管理中心主任岗位职责
一、遵守公司章程,全面负责物业管理中心工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;
二、本部门负责园区进出口收费、停车场收费、水电维修及收费等物业服务工作;
三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施;
四、制定本部门的工作计划;
五、负责本部门人员的考勤、工作监督;
六、做好本部门员工的培训及考核工作;
七、规范本部门的服务,提高员工素质及操作技能;
八、做好服务工作,提高服务水平,服务高效、到位,让客户满意;
九、认真监督收费人员工作,杜绝违规违纪现象的发生,制定奖罚措施,防止乱收费、少收费现象;
十、责任落实到人,服务到位,出现问题,及时追究责任。
保卫科科长岗位职责
一、遵守公司章程,全面负责保卫科工作的开展,定期向分管副总、总经理汇报工作;
二、主管“三防”、保卫、监控、园区车辆管理工作,定期检查、监督各部门、各业户;落实“三防”措施和安全保卫、值班制度;
三、制定周全的安全保卫措施及奖罚措施、值班制度;
四、领导保卫人员落实岗位责任制、安全责任制,确保园区各项安全;
五、负责本部门人员的考勤、工作监督;
六、负责本部门保安的培训及考核工作;
七、规范本部门的服务,提高员工素质及防范水平;
八、定期进行治安、消防安全、防盗演练;
九、保卫科长在遇有突发事件时,第一时间到达事件现场处理事件,并及时上报;
十、保卫科长应坚持不定时查岗制度,包括晚上值班;
一、人事管理
1、根据各部门人力需求,有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员,以基本满足相关岗位;
2、健全了人事各项规章制度性文件,按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为,并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。
3、与各部门领导沟通,让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事,确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。
4、配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。
5、其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。
二、培训计划与实施方面
1、本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。
2、后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度,同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。
三、沟通
1、积极响应部门领导要求,深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍,让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。
2、经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活,让员工感觉到有领导在关注与关心他们,他们也愿意把想法和意见提出来,调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导,有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核,通过这种方式让公司了解员工的思想动态,解决部分员工在工作中与生活中的思想问题,这样他们对公司发展有信心,通过沟通,保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。
3、建议方面,部份员工提出的问题或意见,办公室人员收集信息并汇报相关领导后,问题点一直没得到领导答复或解决方法,导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时,员工会再次提出问题的落实结果,这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度,望领导留意。
四、行政工作方面
1、协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作;
2、做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品使用状况,并做好物品领用发放登记,以节约降低控制成本,合理地采购和发放办公用品。
3、在日常工作中,及时和各个部门、工段密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
4、协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节约用电)。
5、协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工生日、电影播放);
6、对内做好并管理好办公设备,按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情况;
7、个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门,因此作为一名行政人员首先充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,首先以身作则,要更好的服务于其它部门,遵守公司一切规章制度,不管什么事能够主动承担工作,做到任劳任怨,充分发挥我们的主动性及积极性和热情度,一个结果就是大家满意。不过很遗憾的是自己在这方面还要不断的提升与改进。
五、下一步的工作计划
1、在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人能力,从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。
xx在这里首先先谢谢诸位在近段时间对我的工作支持。同时也感谢支持、理解、信任我的那些员工们!
一个企业想有发展就像战场打仗一样,需要一个统一的管理,从上到下需要令行禁止,
企业的发展利益永远放在首位,企业管理经营者,不仅要制定相关的企业发展,各项规章制度,并要求干部员工严格遵守各项规章制度,制定各项员工福利标准,制定企业文化,让员工更好的了解企业今后的发展,同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的福利待遇。
xx是一个刚组建的新公司,在现有xx物业市场已经算是起步很晚的物业公司了,想在现有物业市场生存、扩大发展市场,首先依靠自身开发商,先把企业品牌打造出来,严格执行各项规章制度,培养打造本企业自己的团队,在今后的几年里,积累企业财富,在xx市提高xx企业的社会知名度!让更多人知道xx,了解xx,渴望xx,只有这样xx才能在今后的市场站稳、扩大。
现在xx物业专业人才都在外面市场发展,同时xx物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以xx物业有一个很好的机会,正因为xx是一个刚组建的物业公司,人才能够看到今后个人升值发展空间大,所以现在就应该培养,组建企业团队,淘汰筛选不适应本企业发展的人员。
刚来的时候,就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致,以便造成不必要的麻烦,所以当时我就一再强调独立的管理经营权,只是为了更好的经营企业,能把xx经营起来,能在未来十至十五年内把xx做成xx物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度,让我看不见希望也制约着员工的发展,员工都是人不是神,他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量,成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲,在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。可现在你们几位股东都是各自猜忌,相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心,现在门面房还有地下停车场还没启用,启用后会带来一定的收益,同时也会带来相应的开支费用,随着脱离开发商,还要支出很多费用,小区日常费用、设备绿化维护费用,办公费用,以及人员各项费用,还会产生一些不可遇见的费用等,现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。
来了一个月了,个人而言,员工都是好员工,只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义,企业需要发展就要有一个严格的工作制度,同时还要制定一个完善的奖罚制度,来约束、奖励那些优秀的员工,提高他们对企业的认识,调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题,因为真正给企业创造财富价值,以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工,同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大,有一个更好、更高的发展。
下发的图纸一定要详细、标注清楚,所用的材料、轴承、标准件、减电机组等型号规格要求详细清楚齐全。
因机加工件加工工艺繁琐,应先行投入。在给铆焊车间下达生产任务的同时,也要给库房下达产品所需的轴承、标准件、减电机组等型号规格及数量。以备生产所用,确保生产进度。
图纸是员工的重要工作依据,其正确理应保证。设计图纸时一定要考虑材料和便于员工工作等因素。不然就会出现返工误工现象。
例如:新型齿条闸门轴就返修两次,按说这种现象时可以避免的,是不应该出现的。
还有在设计时,对其上下衔接的工件应给与同时考虑,不然就会出现安装孔错位、安装空间不够或操作方位不对等现象。影响安装进度。
例如:3.2平方侧鼓式风阀与阀门在安装时安装孔方向交叉错位,工作停顿下来。风阀因此送回金工车间返修。
再者,在装配时,因工作人员不知道轴承、减电机组的规格型号,到处乱问,也会影响工作进度的。如果在图纸上标注清楚,这些现象就可以避免了。
二 库房管理
库房应有库存,生产所需的材料、轴承、标准件、减电机组等,在装配前理应备齐。常用的钻头、丝锥、板牙等耗材要有备品。
例如:筛子轴承座、破碎机和斗提机的大链轮轴与套,是要求配钻的。由于其工件的厚度原因,对钻头的长度有所要求。库房所存的钻头大都已经磨损,用的时候得现去购买,这样也会影响生产进度的。库房对这些耗材要有备品,一般情况不外借,需要时借出去后要及时收回。
常用的板牙也要必备,总比在车床上调扣划算。常用的标准件、阀门、法兰、的应该批量购进,总比零买划算。
三 各部门的协调、配合和沟通
责任到位、分工明确、密切配合、经常沟通。这样做可以避免看是人人都在管事,实际上人人有都不管事的现象。不会有唯随推脱的事情发生。
在安排生产任务的同时,要把用户所购买设备的易损件考虑进去,适当安排些配件任务是必要的。以免在用户需要时打乱我们的生产计划,影响生产进度
产品主体上的焊接加工件要提前到位。铆焊车间、金工车间、库房要经常沟通。这样做,工作进度才不会因为某一个加工件或外购件未到位而受到影响。
班组长要把工作中出现或发现的问题或错误记录下来,及时向领导汇报。便于领导知道误差或失误所在,做出正确调整。
由于我厂的加工工艺所限制和工件的不互换性,更需要铆焊车间和金工车间的密切配合,才能消除在工作中出现的种种问题。
例如:洗煤机的底轴和上轴;筛子的轴承座与压圈;斗提机上轴轴承座压盖,都是不可互换的工件。
四 加强班组长技术培训 统一班组长的思想意识
班组长的思想觉悟高低和工作的态度,对生产进度的快慢;产品质量的好坏;生产资料的节约浪费,起着决定性的作用。他们身处生产第一线,是火车头、是带头人,俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,如果班组长对产品构造及性能了解不够,工作上再有消极思想,行为上又是被动性的。这样的工作效率就不会高,产品质量也就会无法保证,自然也就谈不上什么降低生产成本或打造什么精品设备啦。
因此,对班组长的定期培训和加强学习是有必要的。
通过对班组长的培训和学习,让他们在思想上对工作有高度的责任感;对产品的构造、性能、各部件的衔接有深层次的了解,工作起来才能有劲头和责任,工作效率那就会提高,生产成本也就会降了下来,产品质量自然也就会有了保证啦
例如:3.2平方侧鼓式风阀的安装孔,如果班组长对风阀的装配、操作了解的话,就不会按照图纸去钻孔啦。他们就会把这一问题反映上去,也就不会出现返工的现象啦
五 健全规章制度 建立奖罚条例
人天生就有“惰”性。规章制度是约束员工工作行为的自由性和随意性的。奖罚条例也是激发员工对工作的热情和责任感的。所以,健全规章制度和建立奖罚条例,是企业走向正规和长期发展的保障。
明确各部门及班组长的职责范围;明确各种设备的操作规程及设备负责人的职责条款。遵守制度者奖,违反条例者罚。以此激发员工的工作激情和增强员工的责任心
建立有效的奖罚条例。对向企业提出合理化建议的,采纳后一经实施有奖,对积极工作和对厂里有贡献的员工奖。对不遵守制度者和违反操作规程的员工罚,对经常性迟到早退的员工罚,对工作不负责任造成严重后果的员工严罚。对奖励者和受罚者,都给予张榜公布。
如此长期坚持下去,企业何愁不发展壮大呢?
例如:值班和厂区卫生,之前,是令人最头痛的事情。现在已形成惯例和制度,已不是问题啦!
六 安全生产 重大设备定期检修
安全生产和重大设备定期检修,是保证企业效益和生产进度的前提。靠侥幸心理,只能是要到后来花费大量的金钱和更多的时间去弥补
例如:50型摇臂钻在对外加工钻孔期间,应按一点点所谓的工期而没有维修彻底,就投入使用。后来又连续修了两次,这样做即花费了不少的费用和时间,有影响了工期,得不偿失。
劳动防护是安全工作的前提,防护用品要及时或定期发放。气压表、气带和电器开关要定期检修更换。不然也会影响生产进度和造成工伤事故的。
例如:201**年元月份一电焊机空气开关发现问题后,因不影响使用而未及时更换。造成空气开关内部连电,烧坏配电盘、护线管、窗纱,险些酿成重大事故。还有因未戴眼镜,在清理焊渣溅入眼内,电焊面罩破损被弧光灼伤眼睛,气带因老化而漏气烧伤,工件钻孔时电源插座接触不好断电挤住腿,角钢、铁板砸住脚等等工伤事故不下少数。
如果细算的话,我认为还是将劳动防护做到位和及时检修更换电器配件划算。
七 丰富员工业余生活 提升企业文化底蕴和内涵
[关键词]班组管理 奖与罚
中图分类号:X922;F272.9 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)48-0070-01
将与罚是一个班组最基本的管理方法。奖罚的目的只有一个,即消除不良因素,产生劳动积极性。班组奖罚要有一个适合的度,坚持原则,班组奖罚最怕不公正,导致消极离心,公则赢得人心。适度奖罚可以建立融洽的班组关系,充分调动班组成员的积极性,使其个人目标与班组目标结合起来,让班组充满活力,形成人人为班组目标的实现而努力局面。
一、建立适合班组的奖罚管理制度
班组在日常的工作中有一个健全的奖罚管理制度是非常必要的,没有一个约束力,我们的工作就无法完成。处罚的目的是让大家认识到自己的错误。在大家的心里形成一个约束力,在出现习惯性违章是能想到,我这样做事错的,及时的改正的错误。使我们的行为进一步的规范。奖励的目的激励大家的努力完成任务,鼓舞干劲。班组的奖罚管理制度应该是大家齐心协力制定,完成之后,全体通过在执行。要让大家明白什么该干,什么不该干。
建立奖罚制度时尽量用鼓舞教育代替“罚”激发潜能。对发现隐患处理隐患应采用奖励的方法进行考核。对于对违章、违纪的考核,影响班组目标实现的行为应该加重处罚。但是初次违反班组纪律或者因为外界因素造成的,只有严厉批评和处罚,没有一点点安慰也是不可取的。当犯错误的员工改正了错误,并且高质量完成工作任务时,要及时肯定成绩,给予精神奖励,使其心里得到安慰,达到激发潜能的效果。
二、建立奖罚台账,消除落后标杆、确立先进标杆
我们建立奖罚台账为了让每个人的行为有一个量化。每月对于奖罚行为尽心分析总结。在奖罚过程中,往往会出现一些带有共性的重点问题、难点问题。对相应的问题员工,班组应有针对性地、细致入微地组织开展工作,直至转变其思想,实现教育本人,影响群体。
在消除落后标杆的同时,确立先进标杆。把月度受到奖励最多的员工作为典型,公布其奖励事迹,让全班员工进行监督和对比,树立具体的学习目标。及时抓住重点管理事件,合理控制正反“标杆”的效果,让处罚事件减下去、奖励事件多起来。这样,群众性的自觉性、积极性产生出来,管理工作量、管理难度也就随之降低。
三、确保班组奖罚的公平公正
错误的奖罚很容易产生负面不良情绪,特别是班组处罚。所以既要起到足够警戒作用,又尽可能消除当事人不良情绪。所以班组奖罚一定要公平公正。对员工尽心处罚是,先要找到本人进行教育,细致讲明为什么扣罚,并跟进疏导,让职工从心里正确接受处分。
为保障公正、公平,班组内部的任何奖罚都要公布、公示。这也是确保奖罚管理手段充分发挥正面效果、降低负面影响的关键。班组奖励的物质好处所激励出来的正面效果永远是有限的,处罚所产生的强制效果虽立竿见影,但也伴生了相当的负面效应,主要是损伤当事人自尊心,容易影响上下级关系,处理不好,便达不到教育效果,班组奖罚的着力点在于鼓励先进、鞭策后进,是思想教育的物质辅助手段。
四、班组奖罚管理当中的注意事项
不能简单的用“罚”来解决班组中出现的这样或那样的问题,也不能把“罚”作为班组管理的主要手段,这种被动的管理模式及其容易打消班员工作的积极性,导致员工产生抵触情绪,甚至造成逆反心理,影响班组的和谐氛围。班组管理中应该少一些处罚,多一些关爱,采取其他有效措施代替经济处罚。对于屡犯班组纪律,恶意给班组带来损失的,应给予最严厉处罚,达到惩前毖后的效果。
班组管理中以感化教育代替“罚”往往会收到事半功倍的效果。要善于做思想工作,善于捕捉员工的思想动态,进而抓住班员消极思想、工作出现差错的主要原因。想办法化解问题,并采取合适方法,让员工更容易接受,或伸出援手,或善意提醒,或积极引导,这样才能起到“感化”作用,从根本上改变行为人的主观意识。
2008年12月1日至2008年12月5日
2实习地点
xxxx啤酒(xx)有限公司
3实习目的
了解啤酒酿造的工艺流程及啤酒厂的运转状况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
4总结报告
全国销量第一
走进xxxx啤酒厂,醒目的绿色“全国销量第一”的广告让人眼前一亮,这个可不是单纯为了吸引顾客的噱头,了解xx的人都知道:xx的历史最早可以追溯到1938年在香港成立的“xx行”,1948年“xx行”更名为“xx公司”。1983年,改组为xx(集团)有限公司,总部位于香港湾仔港湾道26号xx大厦。xx啤酒是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业,总部设于北京。xxxx啤酒从一个区域性的单一工厂,发展成为行业中的知名企业,仅用了十年的时间。目前xxxx啤酒在中国经营超过40家啤酒厂,占有中国啤酒市场的13%份额,其股东是xx创业有限公司和全球第二大啤酒集团sabmiller。目前,xx啤酒已经在xxxx啤酒(中国)有限公司下属的黑龙江、吉林、辽宁、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江苏、广东、福建、西藏等地生产,并销往全国各地,深受全国消费者的喜爱,取得了优秀的销售业绩。xxxx啤酒(中国)有限公司在各生产工厂实施了一系列的产品、品牌标准。同时,制定了xx啤酒系列产品相关的工艺配方、酿造标准、包装标准等工艺技术标准。xx啤酒的生产设备全国统一,工艺和质量控制标准全国统一,各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训,从而保证了xx的品质如一。2002年以来,xx啤酒多次被国家质量监督检验检疫总局正式认定为“中国名牌”产品,2005年xx啤酒成为中国成长最快、最具价值的啤酒品牌,其品牌价值达到88亿。2005年xx啤酒的全国销量达到158万千升,成为全国销量第一的啤酒品牌。
季淡人情浓
总所周知,现在正值啤酒淡季,但在xxxx啤酒厂却充满了浓浓的人情味儿。在旧厂和新厂的宣传栏上我们都可以看见“淡季了,我们该做些什么?”的主题文章,无意中为满是钢筋铁罐的似乎冰冷冷的工厂增添了不少人情味儿!职工食堂里双升比赛的标幅也彰显着工厂里的文娱活动正在寒冷的冬天里如火如荼的经行中。在各个车间,随处都可以看见停工和检修的机器,但上班的人还是很认真的坚守着自己的岗位。每到一个车间,车间主任也都会派出一位不错的师傅为我们耐心介绍和讲解,要知道我们这群完全没有经验的初出茅庐的大学生除了纸上谈兵的能力,问起问题来真是滔滔不绝,不知道是新鲜还是好奇,总之,带队的师傅总会给出我们满意的答案,让我们能够真正的学到知识。自然,车间里的人们也就给我们留下了热情耐心的印象!同时也让我们深深的感觉到,其实车间里除了很重的啤酒味儿之外,还有一种味道在弥漫,那就是人情味!
多年来,我不断学习,熟悉国家的有关金融法律法规,积极投身于历次会计核算制度改革,掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程,同时还具备一定的组织、判断、分析和文字综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来,我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己,圆满完成各项目标任务。
在工作中以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
对员工进行职业道德教育 ,创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国农业银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国农业银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”。建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性。同时促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们的优越性。