网站开发合同精品(七篇)
时间：2022-10-17 17:40:16
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇网站开发合同范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
乙方：______________________
第一条 开发内容
受甲方委托，乙方承担甲方网站的开发建设任务。为了明确相互的权利义务关系，甲乙双方本着诚实信用、平等自愿的原则，经协商一致，签订本协议。
开发维护内容：申请域名?
国际域名：______________________（_____年）
3721中文域名：______________________（ ___ 年）
进行域名系统配置，提供_______m的虚拟主机空间，支持_____________。
设置设计方案上的栏目，制作flash _______屏网页，_______内容导航首页，_______屏普通页面。
开发?________________________________________? 应用系统。
赠送专用电子信箱_______m，可分配_______ 个独立邮箱。
赠送网站计数器_____________________
赠送留言板系统_____________________
第二条 开发建设费用
国际域名费?￥_______元、3721中文域名费用￥_______元；虚拟主机空间租用费￥________元。网页设计费：动态flash首页一屏：￥__________元；导航首页一屏：￥_____元；普通一级网页约_________屏（按实际制作屏数计算），每屏￥________元，计?￥____________元； _____________开发费 ￥_______元/两年；信息动态系统开发费?￥____________元。
费用合计：￥__________（_____________________）
网站运行期限：_____年_____月_____日网站正式开通，上网运行期限为_____年_____月_____日起至_________年_____月_____日止共_____年时间。
第三条 付款方式
甲方须在协议签订之日起三日内，向乙方支付工作定金_____元，余款在网站建设完毕，验收后支付 。
第四条 双方责任和协作事项
一、甲方安排专人负责根据设计方案设计的栏目进行相关材料的撰写、收集，并在签订协议后_____个工作日内向乙方提供制作网页所需的素材。
二、己方在收到甲方提供的素材后应该在_____个工作日内完成网上预定系统的开发和网页的制作。
三、网页内容双方共同商定。乙方负责网页的创意、设计、制作，并参考甲方的意见和建议。
四、乙方负责合同期内网站的域名维护和网页维护工作。
五、网站开发完成后，乙方通知甲方验收，甲方应在_____天内进行系统验收工作。验收方法采用用户自行验收，或第三方现场鉴定会等方法。在验收测试期间，乙方根据客户要求对软件进行调整，同时根据乙方的需要对甲方进行培训，甲方配合安排。
六、自网站交付使用起_____年内，根据甲方的要求，需要对原有网站图片及网站文字内容进行更改或更新，乙方有义务满足甲方要求。
第五条 续约
本协议履行期限届满时，为使网站得到继续运行，甲、乙双方须签订续约协议，自网站运行的第二年度起，甲方只要交纳域名维护费费用为_____元、磁盘空间租用费_____元和网页维护及相关软件维护费用_____元。即可得到乙方第二年度提供的网站维护工作。甲方如终止服务，乙方有义务配合甲方网站转移的相关事宜。 甲方可视自己工作的需要随时要求增加租用磁盘空间和增加网页，并交付相应的费用。
第六条 版权
甲方网站的版权归甲方所有；甲方允许乙方在首页标注“______________负责技术提供”字样。
第七条 违约责任和争议的解决
一、本协议从订立生效之日起，甲、乙双方必须全面履行协议所规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除协议。
二、由于违约造成本协议不能履行或不能完全履行的，责任方承担违约责任，按合同金额的千分之? 向对方支付违约金。
三、甲方延期付款的，每日滞纳金为协议金额的千分之_____，反之，乙方延期交付的，每日罚金为协议金额的千分之_____ 。?
四、由于不可抗拒等客观原因（如电信线路问题）致使网站在使用期到期未能继续访问或开通后出现暂时的访问故障，均不视为乙方责任和违约，乙方有责任对上述问题予以解决。
五、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。 必要时可签订补充协议；补充协议可作本协议不可分割的组成部分。协商不成，双方同意由本协议签订所在地的____________仲裁委员会进行仲裁。
第八条 生效
本协议双方签字盖章后生效，一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方：____________________
代表：____________________
电话：____________________
地址：____________________
乙方：____________________
代表：____________________
电话：____________________
地址：____________________
篇(2)
目前，多数出版企业已开通网站，有些编辑或出版人还开通了博客、微博、QQ等平台与读者交互，但就官网的交互情况来分析，效果并不理想。主要问题有：第一，网站设计粗糙，更新不及时，几乎没有交互功能。部分出版企业开通了官网，但由于投入的人力、资金等有限，网页设计不精美，颜色搭配不当，资讯时效性不强，用户反馈信息特别不便。由于这种网站毫无吸引力，所以浏览者数量稀少。这类网站在宣传企业形象、凝聚市场人气、采集读者意见、增进双方关系等方面都无法实现基本功能，且常常给读者留下负面印象，普通读者如非迫不得已一般不会再次登录该网站。第二，导航系统存在缺陷，读者无法检索到符合需要和感兴趣的信息。从用户心理角度分析，读者登录出版企业网站是为查找营销信息，或反馈遇到的问题，因此，读者希望能在较短时间获得完整准确的信息，且不愿承担太多记忆负担。目前部分出版企业网站的导航系统没有凸显出易辨识和易操作的特征，不能实现交互流程的精简化，读者感到摸清网页布局和使用规则异常困难，出现操作失误难以恢复，因此，读者难以对网站产生好感或向他人推荐。第三，基本功能健全，但缺乏风格与特色，不易在同类网站中脱颖而出，且在人机交互方面没有优势。由于上述原因，这类网站在电子商务网站中仅处于“平庸”等级，无法有效捕捉读者的注意力。从资源利用效率角度分析，网站的建立和维护需要大量资源，如果效果平平，市场反应不佳，则这些投入将无法收回。因此，理性的决策者在决定开发网站前，必须充分考虑读者的体验诉求，尽力通过独特的网页风格、生动形象的展示、符合认知习惯的体验，提升读者的满意度。当然，这种方案的前提是有充分调研和读者结构分析作基础，进而结合读者上网的偏好，然后才能设计和推出别具风格的网站。笔者点击过14家出版企业（集团）网站，发现大多数以介绍党政领导的社会活动为主，加上新上市产品的推介，内容结构单一且相似度高，缺乏吸引人的视觉设计，对于多媒体的应用缺乏创意或搭配不当，针对读者特征的交互设计或没有出现，或比较初级，仍有较大的改进空间。这些问题严重影响出版营销工作的开展，对于数字化转型的推进极为不利，因此，从长远考虑，出版企业须重视网络商务平台的建构和维护，即以读者的利益为中心，优化人机交互设计，利用网络平台改进消费体验，提升让渡给读者的整体价值。
我国出版企业网站设计优化的战略思考及执行细则
目前，我国大部分出版企业仍以传统图书出版为主，但在网站设计方面则应以国外最佳的电子商务网站为标杆，参考其实战经验，改进网站的智能水平和互动功能。笔者认为，有如下几个思路可供参考：第一，利用多元渠道进行读者调查和用户行为分析。对于读者的诉求，尤其是隐藏的心理动机，出版企业需通过多种途径去洞察，获取读者使用网络时的表现等原始信息，此类信息能反映读者使用网站或产品中存在的问题，挖掘这类数据可以辨识读者的真正需求，提炼出设计创新或功能优化的新思路，为提升网站的交互性能提供可行方案。目前，出版企业可通过BBS、博客、微博上的访问、跟帖和评论分析读者对网站交互功能的期望，然后结合出版企业的品牌定位，筹划改进网站设计的具体方案。需要说明的是，读者调查和用户行为分析在出版营销的整个流程中始终处于关键地位，一方面用户心理和行为调研能为网页设计提供良谋益策，另一方面，网页设计需要考虑网站在读者数据收集方面的功能。第二，邀请第三方介入调查和设计环节，但出版企业内需要有专人负责协调、指导和监控营销沟通计划的落实。在网站的设计、开发、测试和管理的全过程中，出版企业的项目负责人应清楚地将意欲达到的沟通目标、具体的交互指标等向开发人员做系统的说明，然后在网站开发完成和试运行时，以普通用户的身份访问网站，检查各项指标是否达成，发现问题并提出修改意见。第三方负责读者调查和网站开发的优势在于技术更为卓越，专业程度更高，但也可能由于沟通障碍、时间限制导致设计质量问题。在网站开发结束之后，双方还应该通过合同形式规定好后期维护事项。第三，自行开发网站，改进交互功能，提供更多附加服务，增强读者黏性。这种方案是基于读者需求变化无常的考虑，相对于出版企业的市场调查和需求分析而言，读者本人最了解自己的需求，因此，出版企业须通过交互功能的改善来与读者建立和维持良好的关系，同时富有人情味、趣味性的沟通，可让读者的诉求获得个性化表达。简言之，这种方案要求出版企业在原网站的基础上，根据用户研究的结论，调整视觉层次，改进搜索工具的性能，设置指向清晰的导航系统，以贴近读者的使用习惯，减少读者思考的难度，让读者轻松地找到问题的答案，在内容编辑上要活用文字、图片和视频，以富媒体的形式传播信息，让读者获得全方位的感官体验，进而对品牌产生好感与信任，甚至主动推荐该网站给自己的亲友。在出版经营日益互联网化的前提下，出版企业应投入人力、资金去优化网站的交互功能，以提升整体营销效果。笔者认为以下几则建议可供参考：首先，明确目标消费群体的构成，并尽力使目标读者群成为网站深度用户。出版企业须注重对市场的理性分析，做好读者数据的收集、挖掘工作，明确目标市场的构成及读者的网络浏览习惯，然后在网站设计中结合读者的人口学特征及使用偏好，有针对性地设计一些交互功能，增加读者的访问率和停留时间，让读者在使用过程中逐步产生参与的兴趣和冲动，成为网站的深度用户，为网站优化提供更多的反馈和建议。简言之，出版企业的网页设计须以人为本，为了交互的精准化，经营者务必做好前期调查工作。其次，界面设计奉行简单易懂的原则。出版企业网站应减少读者思考的难度。人性化的网站必须是自我解释的，在资讯方面去芜存菁，只提供读者所需内容，它尊重用户的惰性，让读者一眼就能找到感兴趣的栏目，并且可以预测到每次点击后获得的内容。[5]网页设计人员不要期望读者会花时间了解技术细节，应清楚读者无法容忍长时间等待，因此，烦琐的注册程序应尽量避免。为节省读者的时间、精力，导航系统应尽量突出关联性，让读者能很快地找到相关度较高的书目信息以及反馈平台。再次，通过多种方式将品牌信息传递给读者，在读者头脑中形成鲜明的品牌印象。出版企业的网站设计中要通过LOGO、软文广告、动态标志等传递组织使命、核心优势，让读者牢记和认出出版经营者的商标、拳头产品等，同时要通过自发的反馈、分享等方式强化品牌认知，增强读者对品牌的信任和依赖感。
篇(3)
1.网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单;另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。
2.前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。
3.网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。
4.网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。
5.网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。
6.网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。
7.网站策划方案归档/备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
2网站策划方案的价值
2.1客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限(it界除外)，仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值;另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例：
公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产;
职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术(如：互联网)使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。
适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过ems的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富;第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷;第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。
2.2对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。
2.3对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现;另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。
2.4对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。
3前期需求收集
3.1网站商业目标
每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标?是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分?只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。
3.2网站资源现状
有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：
3.2.1客户公司基本资料
这一步非常关键，客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向!例如：制奶业与it业对比，从事it界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的发展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易;而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此，了解客户资料非常关键。
3.2.2客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度，我们需要思考3点内容：
a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案;
b)、客户对互联网的了解程度，让我方思考，客户是否会进行深入的互联网应用;
c)、同行竞争对手实力情况。
3.2.3洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考：
a)、根据客户直接提供的网站规模设想，直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额;
b)、在了解对方情况之后，提出几项对方可能感兴趣的价值点，看对方是否感兴趣，例如：产
品展厅，客户管理，邮件群发，等等，我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围;
c)、通过各种私人渠道了解客户投资额;
d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感兴趣。
3.3网站生态圈现状
大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的情况各不相同，从类型而言主要分为以下几种：
a)、制造型企业
简介：制造型企业主要以生产制造为核心，其互联网应用围绕生产制造，销售为核心，主要表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设(基于web模式的分销系统、供应商管理系)。
现状：大型企业已建立较完备的信息化系统;中型企业主要进行内部信息化改造，在网上贸易上也运用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态，但已有部分开展网上贸易。
b)、流通型企业
简介：流通型企业主要是以商品流通为核心，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，主要表现为：网上商店(b2c)、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于web模式的销售管理系统。
现状：尝试网上商店的为大势所趋，普遍运用的为商品进销存管理系统。
c)、中介型企业
简介：中介型企业属于服务型企业，根据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机，运用互联网做服务的机会很高，主表现的信息类型为：
建立信息服务类型网站，发展社区交流型网站。
现状：教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。
d)、虚拟运营企业
简介：虚拟运营企业一般也属于服务型企业，例如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型的企业直接运用互联网做生意。
现状：普遍运用。
e)、物流型企业：
简介：物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多，最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务，客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪，同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流，掌握客户数据，并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。
现状：国内主要是尝试性参与互联网初级运用;国外已非常普遍。
3.4同类型网站竞争对手
了解行业应用现状之后，我们需要根据客户的现状，了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，主要宣传其集团实力及形象;第二版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城(b2c)、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间(b2b)网站;第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则非常高，当然得视乎企业本身资源现状，如果企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。
3.5网站定位
通过对客户现状的了解，便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站按照网站定位的方向，进行栏目策划，功能开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位：
网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营，从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后与客户一起分析其经营模式，经营模式具有以下特点：
a)、根据客户现状，可实现预期目的的经营模式;
b)、经营模式符合行业生态圈现状，决非与之相违背;
c)、经营模式经过系统规划，可以分阶段执行相应用经营模式路线，并且可以互通、扩展。
3.6网站受众群体
网站受群群体即网站客户分析，我们需要掌握以下信息：
a)、客户的年龄阶层——可以分析出客户的社会经验。
b)、客户受教育程度——可以分析出客户的品味。
c)、客户职称级别——可以分析出客户占其公司中占据的地位、影响力，更关键的是客户的综合能力。
d)、客户在网站中的基本行为路线及行为方式——客户基本行为模式是制订网站流程的基础。
3.7网站投资计划
网站投资计划在与客户洽谈过程中但已开始，很多客户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎客户对互联网运用的理解、兴趣程度，一般中大型企业对网站投资与回报均有清醒认识，做为解决方案供应商，我们有义务与客户一起讨论：
a)、整个网站投资计划
投资计划与投资预算是每位客户均会考虑的核心问题，我们作为解决方案供应商，一方面需要聆听客户对网站的理解与期望，透彻掌握客户情况;另一方面则需要提出建设性口头建议，并与客户一起讨论投资的可能性与合理性，最后在策划方案中加入投资计划建议方案。
b)、投资回报计划与评估标准
投资回报计划需要分客户互联网应用的实际情况而定，例如：企业宣传型网站、社区型网站、电子商务型网站，因为各自的互联网应用价值不一样，所以投资与回报的评估标准也不相同。
电子商务型网站——投资回报需要通过订单的形式体现，例如：xxx.com，为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后希望在两个月内获得第一笔国外订单。最终，其在第47天通过互联网获得商机询盘机会共：59条;意向客户：10家;签得订单一笔：30万美金。这样，投资与回报的比例为：1：140。
社区型网站——投资回报标准主要以经过网站的建设与运营，发展会员数量达到多少人?网站点击率为多少?通过网站得到多少条有价值信息?这些有价值信息为企业带来了多少价值?进行衡量。
企业宣传型——投资回报主要是通过互联网建立的品牌情况而定。网站访问量、访问网站客户群体分布情况，统计品牌知名度?在传统数据统计基础之上，推出网站之后，新增了多少客户?收集访客留言，了解品牌美誉度如何?等等进行衡量。
企业网上分销系统——投资回报主要是此系统的使用情况。员工对此分销系统的态度如何?此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况?销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学的分析，并得出理想的决策参考建议?等等进行衡量。
4网站策划思路整理
通过一系列资料收集，策划人员对该企业应用互联网的情况已掌握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，以便对策划方案写作打基础：
4.1网站定位及目标受众群体分析
此部分主要对前期资料收集的所有数据进行系统定位：主要是根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：
4.1.1定位分析基本分析情况
定位犹如找坐标，我们需要将各种描述坐标的维点，以及相关参数列出，对网站进行坐标定位。具体如下：
评估维点参数值
网站资源现状标准：极低、低、较低、中、较高、高
网站生态圈现状：极差、差、较差、一般、较好、好、非常好
网站商业目标：小、较小、中、较大、大、非常大
网站投资规模：小、较小、中、较大、大、非常大
潜在市场容量：小、较小、中、较大、大、非常大
竞争对手实力：极弱、弱、较弱、一般、较强、强、绝对地位
4.1.2各维点之间的关系
a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是重要参数。
b)、网站生态圈现状的好与坏则是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标;反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。
c)、网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模;从近期的现实情况来看，现有的潜在市场容量又有多大?它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大?
d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站目前资源现状的基础之上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢?(当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手!)
e)、网站投资规模与商业目标则受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视情况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要对资源现状进行重点调研;
在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要具有整合的资源优势;
在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手减少的情况下企业需要量体裁衣，长远计划，谨慎投资(符合资源现状差的企业经营.);
在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的情况下企业则需要具有战略眼光，及催生市场的能力;
4.2思考网站长期建设/运营计划
很多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长期运营计划及变化，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，帮助客户思考网站长期建设/运营计划：
a)、时间计划方面：按目前网络环境不成熟情况下，最好建议企业拿1~2年作长期计划;
b)、阶段任务方面：建议企业以一年作为年度目标，制定年度任务;以一季度为短期阶段计划，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。
c)、投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，可建议企业先做好第一期投资，看看实际回报率之后再作长期预算计划;如果进军互联网是企业的重要战略计划，则需要根据其战略目标制订详细的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。
4.3思考网站首期建设详细计划
企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有关键作用，结果差则信心受打击，网站前景担忧;结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待：
a)、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。
b)、网站平台策划开发：根据其短期目标与资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基础营销平台。
c)、网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算，时间控制等方面的推广建议!
d)、首期投资与回报预算：实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内见效，让企业有一定的耐心;如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。
4.4思考网站vi形象方案
网站vi即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站vi。好的网站vi，能够迅速传递给访客以下信息：
a)、企业全称及网址信息清晰显示;
b)、企业主要产品或服务内容非常突出;
c)、从网站设计可以看出企业整体实力雄厚;
d)、从网站设计可以看出背后的企业文化与企业作风;
e)、通过导航条引导访客清晰地了解企业详细信息;
f)、企业联系方法多样化。
但在策划方案里面我们需要重点强调以下内容：
a)、网站主色调能体现企业什么样的文化或精神;
b)、网站版面规划风格能够体现出企业什么样的工作态度/作风;例如：重逻辑的设计体现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站;重个性体现出企业作风或产品特点，例如玩具网站，例如服装网站;
c)、我们是如何将众多复杂的网站内容通过设计分主次、有重点，并且快速有效地传递给访客的，这一点至关重要。
4.5思考网站功能开发方案
网站功能对于企业而言，主要起到以下作用：
a)、将企业使用互联网的目的通过开发功能的方式得以实现。例如：为了收集客户邮箱和资料信息，可以开发会员中心或开发调查功能、以及常用的留言板功能;开通产品搜索功能，使客户能方便地搜索信息。
b)、方便企业网站维护人员能够方便地维护更新网站信息。例如：网站新闻更新系统，网站产品系统，网站邮件宣传系统。
c)、通过开发的实用功能为企业网络营销提供决策支持数据。例如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数……等等。
5网站策划方案写作
在经过以此详细的思路分析，此时策划人员脑中已有很明晰的思路，接下来可轻车熟路地进行写作：
5.1客户需求分析
根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，而且这些需求均已经过客户确认，因为哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案的说服力。
5.2网站定位分析
一句话阐述网站核心定位;一句话阐述网站建站目标;一句话阐述网站平台作用。这三句需要精确概括，这三句话表明了实施方对客户网站最精确的理解，一旦把品牌宣传为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提醒您，客户需求的把握很关键;分析需求并转换成为准确的网站定位更关键。正确案例如下：
基于以上需求特点，根据太维以往的经验(太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台)，我们认为：
a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。
b、网站经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。
c、网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源;整合全球供应商和采购商商业信息资源;为贵方提供业务来源。
5.3网站整体策划
5.3.1网站基本属性
用简短的文字描述网站基础属性，包括：
网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。
网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。
5.3.2网站平台策划
指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：
a)网站前/后台架构图
b)网站整体运作流程图
c)网站前/后台栏目介绍
5.3.3网站推广策划
网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。
一方面列出客户现有的资源(人才现状、资金投入、传统资源)和目标(网站投资目标)，另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。
请注意：重点突出根据我们的专业经验，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高;哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显公司的专业实力。
5.3.4网站开发环境搭建
包括以下几个方面：
a)、网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特点，将采用哪种颜色作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议;
b)、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等;
5.3.5网站开发运行搭建
包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议!
5.4网站实施说明
5.4.1项目实施流程
阐明完成此项目的标准工作流程，突显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开始成立项目小组网站平台实施内部验收客户验收项目结束。
5.4.2项目小组构成及职责
通过项目小组负责制，突显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。
5.4.3沟通流程
阐明确保项目成功实施的沟通流程，突显公司专业实力。
5.5实施进度预估
此处也是体现公司实施经验丰富且专业，例如：(图略)
5.6网站成本预算
列出总成本预算，并列出详细成本清单，以供客户参考。
5.7技术维护说明
阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担心。这一点至关重要，许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康发展。
5.8建设保障
5.8.1实施团队实力保障
阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员阅历，让企业感受为其提供服务的公司实力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具说服力的内容，请列出与客户网站类似的成功案例列表，并说明您为他们提供了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如：
a、全球五金网(xxx.com、xxxx.com)
网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。
提供服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。
b、……
5.8.3软件保障
拿出其它软性保障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。
5.9技术保密声明
这一点必须阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。
5.10附属资料
5.11网站运作模式图
将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户迅速了解我们的服务，同时也便于讲解。
5.12网站运作流程图
画出网站内部概要的运作流程图，使客户清晰了解网站信息传递模式，网站功能产生的作用，这是说服客户的好方法。
5.13网站架构图
列出网站主架构图，包括主栏目，副栏目，子栏目，令客户了解全局。
6网站策划方案的提交
6.1world文字版
将以上策划方案的内容整理成详细的world文字版本，传递给客户时，需要注意以下问题：
a)、world文字版本属于正式方案稿，请仔细核查与优化;
b)、最好是以严格招投标书的模式进行包装，并且必须用专用文件夹进行装订。
c)、切记在方案中包含简要信函，以示对客户的尊重，并体现公司实力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：
a)、powerpaint必须列出大提纲，让客户对方案有全局意识;
b)、ppt只列核心内容，更多内容请给客户精辟讲解;
c)、充分考虑时间与内容的协调性(因为客户一般没有很长时间供你讲解);
d)、将涉及ppt演示的其它资料准备充足，以配合ppt演示。
4利用powerpoint讲解网站策划方案
世界上最好的讲演工具是powerpaint，我们需要提取world文字版本里面的核心内容，制作成为ppt演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：
a)、别忘了带笔记本，有条件的情况下，请携带投影仪;
b)、到双方人到齐之后，请先自我介绍和演讲方成员介绍，并让同伴分发名片;
c)、首页讲解ppt框架内容，让客户对方案有全局意识;
d)、然后分阶段讲解每个细节内容，并结合其它辅助资料进行精辟阐述;
e)、讲解完毕后，立即说明，请贵方有什么问题可以提出来一起探讨;
f)、完成整个会谈之后，说明更详细的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方听我方讲解。
8网站策划方案归档/备案
每一份网站策划方案，请进行认真分类归档，它们是公司宝贵的财富!归类时请注意以下几点：
a)、每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需要一起放入方案中，以便日后查阅。
b)、对策划方案必须分类归档，以便查阅;
c)、已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开置之，以便查阅。
篇(4)
[关键词]外贸SOHO；网站设计；产品展示
SOHO是“Small office and home office”的缩写，直译就是家庭办公室、小型办公室，实际上就是自由职业或自由职业者的意思，因此，SOHO也代表了一种更为自由、开放和弹性的工作方式，而外贸SOHO就是在家办公的外贸人。随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，外贸SOHO作为一个新的行业获得了极大的发展。外贸SOHO网站作为信息的载体和传导者，在外贸中具有重要的地位，应该大力发展，但实际上外贸SOHO人员要么不熟悉网站开发，要么不了解外贸，导致外贸SOHO网站建设较落后。
一、建设外贸SOHO网站的必要性分析
外贸SOHO网站可以通过网络媒介以较低的成本换取较高的信息传播效率，利用外贸SOHO网站可以将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以拥有丰富的展示位，并可以根据自己的需要随时调整需要展示的商品，大量减少了人力、物力，降低了成本，使外贸参与者以相近的成本进入全球电子化市场，使得外贸SOHO人员有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了外贸SOHO的竞争能力。
通过外贸SOHO网站，可以利用网络具有的开放性和全球性的特点，突破时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，为外贸SOHO人员创造了更多的贸易机会。
通过外贸SOHO网站，可以减少国际贸易的中间环节，进出口双方之间可以直接交流、谈判、签合同，使得生产者和国外消费者直接交易成为可能，而国际C to C或者B to C贸易的最大特点就是贸易额较小，一般外贸企业较少涉足，这就为外贸SOHO人员提供了更多的贸易选择。
通过外贸SOHO网站，进口商可以根据产品在本国销售情况或消费情况，把反馈建议直接反映到网站上面，外贸SOHO人员就可以利用网站统计功能，整理国际信息反馈及时调整产品种类及服务品质，做到与国外客户的良性互动。
二、外贸SOHO网站设计的基本要求
（一）要求建站成本低、功能齐全。在项目开发上，提供全方位的、能够进行外贸形势探讨、在线交流平台、在线支付平台以及与政府外贸管理平台相对接，尽最大可能办出特色，最终提供标准化、规范化，能够满足外贸SOHO人员与国外客户对接需要，及不同外贸SOHO群体需要的网站模式。
（二）要求具有高度的安全性和专业性。安全性指网站能够在任何情况下，保证外贸SOHO网站安全、稳定的运行，确保数据的完整性、正确性和可恢复性。另外由于国际贸易具有较强的专业性，涉及付款、结汇、报关、报检等环节，不能将外贸SOHO网站仅仅作为一个产品展示的平台，把中文网站翻译成英文网站就以为外贸SOHO网站已经做好了，实际上这样的网站往往无法满足国际贸易的需要，极容易成为“死站”，影响外贸业务开展。
（三）要求设计具有开放性。外贸SOHO网站只是整个商务体系中的一部分，它可能是第一个系统，但决不应该是最后的一个。因此，它必须支持开放性、符合相关技术标准的系统，使其能与原有系统（如果有的话）协调工作，并与将来新建系统相互兼容。
（四）要求设计理念和技术要先进。信息技术的发展日新月异要求外贸SOHO人员在设计网站时要尽量采用先进而成熟的技术和设备，保证系统高效、可靠和安全地运行。另外当前电子商务已经超越了在线浏览、线下交易阶段而进入到了在线浏览、在线交易阶段，然而现有国际贸易由于其特殊性，仍然处于商品网站展示，提高线下成交几率的阶段，但这种交易方式往往会因为相隔时间过长，国外客户反悔的可能性较大，因此在设计外贸SOHO网站时充分考虑到目前电子商务网站设计的理念。
（五）要求设计要易于使用，而不只是信息的简单堆砌。因此，要求网站要有良好的导航功能；当网站的网页数目比较多时，应该提供站内搜索引擎服务，便于客户方便、快捷地在站内查找所需的信息。其次，网页要有可读性，可以考虑把长篇的网页分成多幅，或者提供网页之内的书签链接。
三、外贸SOHO网站的项目开发
（一）网站总体设计
首先，大力推广外贸SOHO网站的标准化设计，利用现有网络免费资源，低成本构建适合大部分外贸SOHO群体的产品销售网站，刺激国际上C to C甚至C to B交易的发展。其次，语言选择多元化，由于外贸SOHO主要针对的国外客户进行贸易，因此语言选择应该多样化，比如可以构建英文网站、俄语网站以及其他语种的网站；另外网站应该选择国外服务器，这样国外客户浏览网站时会比较通畅；第三，网站整体界面应该简洁大方，内存使用量少；第四，外贸网站应该符合国外法律法规的规定。
（二）网站各模块设计
首先，产品展示功能设计。产品展示应该辅以图片，并且用英文对该产品的基本性能进行阐述，该部分是外贸SOHO网站最基本的支撑。其次，在线交流平台设计。网站必须具备在线即时通讯功能，比如说MSN、SKYPE等，客户一经点击直接就能联系到外贸SOHO人员。第三，在线结算平台设计。网站必须具备在线下单、即时支付功能。也就是说外贸SOHO网站最少支持Paypal等在线支付平台的付款接口。
（三）外贸增值服务
网站个性化服务。定期发送邮件问候国外客户以及查询产品在国外销售情况。根据已成交客户与潜在客户，建立客户数据库，方便客户信息管理和各种日程安排。提供各种外贸单据模板、全球时刻表、外贸BBS等版块，进一步增加外贸SOHO网站的黏性，提高网络搜索引擎排名，吸引更多的潜在客户关注。
（四）整合各种外贸信息资源
通过对使用该网络的用户登记注册信息，构建基于国内生产商、国外采购商、货运以及政府管理部门的庞大数据库，并且根据不同需要，分别提供个性化服务。另外通过外贸SOHO网站的设计与相关网站的项目开发，大力推进外贸信息化建设，整合个人、生产商、进口商、银行、货代、海关、税务、质检等相关当事人资源，打破传统管理模式，借助电子商务系统，实现网上结算、电子交单、电子报关等业务的开展，如外贸SOHO网站应该具备一定的电子报关链接功能，即与中国电子口岸系统（）相互支撑，通过网站与口岸系统相关链接，方便查看货物报关、报检、外汇核销、出口退税等工作的进展。充分利用外贸资源数据库。促进外贸虚拟化、网络化、电子化经营。
随着我国外贸SOHO网站技术水平的不断提升和设计理念的不断更新，在线浏览、在线销售、在线支付等功能将更加完善，外贸SOHO网站的点击率和浏览量将不断提高，在线交易的达成将增加外贸SOHO的盈利水平，助推外贸发展。
[参考文献]
[1]唐涛.外贸SOHO经营中的问题与对策[J].电子商务，2011（10）.
篇(5)
关键词:电子商务专业；教学；措施和改革；发展；现状
传统的商务是企业在进行商贸交易活动过程中的实际操作步骤和具体过程，由交易钱的准备、贸易的磋商、合同的执行、支付与结算等环节组成。
一、电子商务产生及发展
目前，信息网络化的互联网浪潮正在席卷全球，已经覆盖150多个国家和地区。全球预计已有4-5亿因特网用户，是两年前的8-10倍。到2008年6月底，中国上网的人数将达到了2.53亿。伴随着呈几何级数发展的现代信息技术，电子商务必将取得更大更快的发展。企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。以Internet为核心支撑的企业网站成为企业快速发展必不可少的门户。企业的赢利模式随之发生了深刻的变化，传统的赢利组合也被赋予了新的内容。
二、我国电子商务发展现状
从1994年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。随着我国应用需求的不断提高，政府支持信息化力度的加强，以及我国互联网行业在服务创新和技术创新方面取得长足进步；互联网相关技术如中间件技术、网络信息资源开发、应用系统软件等也不断有新的成绩。
随着Internet在我国的大规模普及，Internet有望发展成为最广大、最深厚、最快捷的市场，Internet也将成为传统商业最有力的挑战者。当代中国企业如何运用电子商务战略在经济全球化、虚拟化的环境中实现组织与管理的变革、塑造新的核心竞争优势已成为企业未来生存与发展的关键。为了适合这个形势的发展，在高等院校的普及电子商务教学就显得非常必要。但是电子商务专业的毕业生在求职时并不顺利。
三、电子商务专业教学中存在的主要问题
电子商务专业作为一个理工与经管交叉性、复合性的新兴学科，从2001年教育部正式批准开设以来，在我国已经出现了8年时间。虽然发展迅速，但是本专业学生与社会需求不对接、企业对学生的知识结构不满意等日益暴露的问题，让我们不得不重新分析这个专业的特点。
1.学生缺乏对电子商务学科的了解。作为经济发展的新兴模式，学习电子商务，首先，有助于同学们快速接受新鲜事物，获取新信息、适应新环境。其次，在理解电子商务原理和方法的基础，形成电子商务的思维方式，有助于学生就业。不仅就业市场有需求，而且许多新兴的电子商务公司也有需求，如网站管理、网站策划、网站设计、网站开发人员、网站推广员等，并且且一些传统企业为了应对全球化的竞争，提高客户满意度，也要通过电子商务改造原有的业务流程，形成自己的电子商务解决方案。再次，电子商务是多门学科的综合，以此为主线，不断巩固其它学科的知识，有助于学生在学校期间打好扎实的基础。但也正是由于电子商务专业学科这种综合的特性电子商务专业的课程设置较多，涉及面广泛。同学们应该有一个对知识比较厚的沉淀，这才是比较重要的。
2.实践教学的缺乏。作为一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。根据目前我国各高校的情况,电子商务的教学是以教师讲授为主，学生理解为主。尽管近年很多高校认识到这个问题，推出了建设电子商务试验系统，供学生的模拟练习，但是电子商务系统如果没有真正的企业参与，如果将所以的商业行为都固定化，事实上与书本教育并没有什么本质上的区别。理论和实践难以结合,这样的学生就很难适应社会的需要。
四、加强电子商务专业教学的措施与对策
1.在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，加深了电子商务学生对本专业的了解；在了解的同时在进行案例教学，课程中加强企业商家或个人从业者的电子商务案例，虽然这些案例的用词不够严谨，条理不够明晰，但那是电子商务的现状，会让学生得到更直观的感受，让同学们不会对电子商务还很茫然。新晨
2.加强实践性教学。首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。如，对于企业来讲，网络是目前实施电子商务的主要应用领域，Blog作为一种新兴的网络应用形式，日益被企业作为一种重要的网络营销工具来应用。利用Blog进行公关，可以快速的消除负面影响；利用Blog进行产品的宣传推广，容易引起消费者的信任与好感；利用Blog进行招聘，有更多的机会招聘到对自己企业持续关注的应聘者。
五、结束语
现今，电子商务面临来自全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景机遇。通过电子商务专业的就业现状我们也必须看到，电子商务教学仍然存在不少问题，这就需要广大的教育工作者不断的进行探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。
参考文献：
[1]《第22次中国互联网络发展状况统计报告》.
篇(6)
网络链接
网络链接主要指超文本链接，是互联网的基础和互联网生命力的表现。可以说，没有网络链接就没有互联网［2］。正因为网络链接的重要性和普遍性，网络链接的法律问题也比较复杂，可以从三方面来分析。一是网络链接标志。链接标志指向被链文件的网址，用户点击链接标志可以直接登录被链文件，通常网站会用文字、图案、徽记等作链接标志而不会直接使用毫无美感的网址。如果链接标志是受著作权法律保护的美术或摄影作品一类的图案或照片，那么该链接标志就存在侵权问题。如果链接标志是文字，而这些文字并非简单的词句而是具有独创性的书名或文章的组合，或者是一句知名的广告语等，那么该链接标志同样也可能存在侵权问题［2］。二是不同类型的链接。网络链接可分为直接链接、隐含链接、加框链接、深层链接等几种方式［3－4］。直接链接又称“外链”、“链出”，访问者浏览器地址栏由设链者的域名变为被链者的域名，浏览器显示全部变成被链网页内容。隐含链接又称“内链”、“链入”，访问者浏览器显示全部变成被链网页内容，但地址栏网址前面部分仍是设链者地址。加框链接是指链入某网站主页时，设链者自己的某些网页内容，如网站标识、广告宣传、自身网站导航、访问量统计等并不消失，就像在链入网站外面加了一个框。深层链接就是绕过被链网站的主页直接指向其深层网页，有可能使得访问者无法看到被链者放在主页的广告，从而影响被链者的经济收益和竞争能力。可见，除了直接链接基本不会产生法律问题外，其余三种链接都有可能侵犯被链者的署名权、保护作品完整权以及其他民事权利，从而引发网站侵权责任。三是链接指向的内容。链接指向的内容是指被链网站上的信息内容，如果该信息内容本身非法或存在侵权行为，那么，根据《信息网络传播权保护条例》的规定，在下列两种情况下，设链网站应当承担共同侵权责任:在接到权利人发出的法律规定的合格侵权通知后，仍不断开链接的;即使接到通知后断开了链接，但设链网站主观上对于被链网站行为属于“明知”或“应知”的。图书馆网站同样存在大量的链接，比如常见的学科导航等，因此图书馆网站链接在上述三个方面都应加以注意避免侵权行为。第一，不要使用受著作权保护的标志、图形、摄影作品、网站名称、书名等作为链接标志，除非获得权利人的正式许可。第二，图书馆网站应尽量采用直接链接方式，避免隐含、加框、深层链接，从而符合“链接不替代”原则，只向用户提供搜索或链接的通道。第三，图书馆网站应安排工作人员对被链网站内容是非合法及侵权进行必要的审核，尽量避免与容易出现法律问题的音视频网站进行链接，如果图书馆网站接到侵权通知，应立即断开相应链接。
留言管理
留言板是电子公告的一种类型，目前图书馆网站多采用此方式与用户建立互动。前已述及，留言板应进行网站专项备案，在正式开始服务时，图书馆应当在留言板的显著位置刊载备案编号、留言板服务规则，并提示上网用户信息需要承担的法律责任。除了备案这一法律问题，图书馆网站还应注意留言板可能出现的侵犯人身权利问题。《侵权责任法》规定，“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任”，“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”。因此，图书馆应安排专门工作人员管理留言板，主动清除对他人进行侮辱、诽谤等的留言，如果接到被侵权人的通知，应及时采取措施进行处理。
电子资源利用
图书馆电子资源，指图书馆购买的数据库和图书馆自建数据库。图书馆网站的重要功能，就是为用户利用图书馆电子资源提供入口，因此图书馆需要妥善处理电子资源利用中网站的法律问题。图书馆网站应版权声明。为表明已尽到警示义务，规避不必要的法律责任，图书馆应在网站或者电子资源利用的明显位置图书馆资源或者图书馆电子资源利用的版权声明，敦促用户维护知识产权，明确告知侵犯数据库商权益的各种行为，要求用户在法律法规许可范围内使用数据库资源。关于图书馆全部文献的版权声明可参看“清华大学图书馆维护知识产权声明”［5］，关于图书馆电子资源的版权声明可参看中山大学图书馆“关于版权的公告”［6］。图书馆应在规定范围内提供电子资源利用。规定范围，是指能够利用电子资源的用户范围，包括各种法律法规范围和与数据库商达成的合同或协议许可范围。《信息网络传播权保护条例》规定的电子资源利用合法用户范围仅限于“本馆馆舍内服务对象”，显然不能够适应社会发展和用户需要。但该条例又规定“当事人另有约定的除外”，因此按照此原则，目前通常采用的方式是图书馆与数据库商达成协议，允许一定IP地址范围内的用户可合法利用电子资源。为满足本馆用户在限定范围之外利用电子资源，多数图书馆采用VPN(VirtualPrivateNet-work，虚拟专用网络)提供服务，实质上已经超越了限定IP地址范围，图书馆应同时采取两种举措规避法律问题:一是与各数据库商达成VPN利用许可协议，二是要求每个VPN用户签署“承诺书”，承诺遵守VPN利用相关规定。图书馆应在规定方式内提供电子资源利用。规定方式，是指用户利用电子资源的方式。按照《信息网络传播权保护条例》的规定及与数据库商达成的协议，图书馆及其用户均不得将数据库进行非法复制、解密、修改，不得删除、隐藏或修改数据库商的版权声明、权利管理信息，也不得以数据库内容用于直接或者间接牟利。图书馆应采用权限限制、数字水印技术、认证技术等方式防止用户非法利用电子资源，同时监控用户利用电子资源的方式，若发现侵权行为应及时处理，并将结果报送数据库商，以避免不必要的法律问题。
音视频资源利用
篇(7)
一、建设原则与目标
依据《合肥市创业创新公共服务平台网络建设规划指引（试行）》文件精神，以“公共服务、集聚资源、互联互通、信息共享”的原则，在县政府统一组织和领导下，统筹规划建设完善中心服务平台建设，围绕肥东县创业创新的服务诉求，创立塑造一流的省、市示范中小企业公共示范服务中心平台。项目建成可实现在线上线下为肥东中小企业和创业需求者提供境外市场推广、政策咨询辅导两大特色服务以及工程咨询、创业辅导、财税咨询、人才培训、管理咨询、知识产权、法律服务与技术创新等类基础服务类项目，为全县各类创业者、中小企业和服务者提供一体化、一站式的综合服务创新创业服务平台。
二、建设内容与模式
（一）建设内容
1、物理平台建设。按照合肥市双创服务平台建设规范和为中小企业提供的窗口功能，拟在肥东县经济开发区科技产业园第1栋标准化厂房第2层（由政府免费），建成1200㎡的线下窗口服务平台和与市枢纽平台对接的线上网路服平台。
2、网络平台建设。建立与枢纽平台实现“资源共享、互联互通”的互联网服务平台，包括平台网站，平台管理系统和平台特色服务等内容。
（二）建设模式。前期会同县财政局共同商定选择委托安徽天方工业工程技术研究院在肥东成立的合肥翰成中小企业服务有限公司负责服务平台的建设与运营，或者运营条件通过企业报名参加后招标确定采取招投标形式，择优选择专业中小企业服务公司与政府签订合同，由其负责规划设计、施工建设。企业公共服务中心硬件投入由运营公司负责投入，竣工后经省、市中小企业公共服务平台主管部门验收通过后，由县财政局指定一家审计事务所对实际投入进行审计，根据审计金额，给予运营公司实际投入60%补贴。
（三）工程建设期及所有权。计划3个月完成窗口服务平线下服务场地和线上网路平台建设，服务平台所有权为县政府（或开发区管委会）所有。
三、运营模式
（一）运营模式。服务平台由肥东县经信委牵头组织筹建，全程对服务平台的建设与运营进行监督与监管。管理上实现双重领导，在行政上属于肥东县政府，业务上接受市中企业局、县经信委指导。运营费用采取市场化和县财政补贴方式相结合模式，县财政补贴按照“以奖代补”的方式给予服务平台的运营费。为加强服务质量，平台设立投诉电话，接受投诉和举报监督。
（二）运营商的选择。通过招投标方式委托专业的中小企业服务有限公司负责服务平台运营，运营商独立运营，单独核算。
（三）平台入驻模式。拟筹建的肥东中小企业公共服务平台，涉及工程咨询、创业导、财税咨询、人才培训、管理咨询、知识产权、法律服务等内容，对于服务机构的入驻来源一是通过招商渠道引入，拟入驻服务企业和项目由县经信委和有相关服务职能的县直机关部门推荐报备同意。二是由运营商引入。需由县直有关部门、运营商和县经信委协商，对符合标准的服务机构同意入驻，窗口设立的每个服务项目引入机构不得少于2家。
（四）委托运营期。委托运营期暂定3年，以双方签订委托运营协议为准，合同期满后另行续约。
四、服务内容见附表
五、运营管理
运营公司要按照合同约定确保正常运营，在省、市、县日常检查和调研中，要做好接待汇报、整改落实等相关工作。运营企业年服务不少于100家企业，每年根据实际情况，县经信委和运营单位签订年度服务任务目标。进入平台中介由运营单位、县经信委、相关主管部门共同推荐进入入驻，每年年末县中小企业局、运营公司对入驻中介进行满意度测评，满意度低于80%的中介机构退出中心，重新选择新的机构进驻。
六、运营费用补助
（一）补贴范围。涉及行政审批的前置性有关中介服务。服务的企业均应为在我县登记注册并纳税。
（二）补贴标准。为实际运营营业收入的60%，最多不超过100万。
七、运营绩效考核及退出机制
委托管理运营商在合同期内实行年度考核机制。因故不能履行协议，造成管理混乱，无法满足服务要求的予以取消运营资格。连续三年不达到预定任务目标，予以取消运营资格，重新选择。连续三年超过任务目标，建议县财政适当加大支持力度。
八、保障措施
（一）成立组织机构。成立县中小企业公共服务平台建设领导组，由县主要领导担任组长，分管领导担任副组长，领导组下设办公室（设在县经信委），涉企服务相关职能部门为成员的领导机构，全面负责公共服务平台建设工作，逐步形成政府部门和公共服务的双重优势，形成一套系统的服务功能，为全县中小企业提供便捷、高效的服务。
（二）落实政策扶持。发挥公共财政资金的引导作用，促进服务平台建设。县财政每年安排一定专项资金用于中小企业服务平台建设。积极争取中央、省、市加大对服务平台建设和运营的支持，吸引和带动社会投资，加快推动服务平台建设。
（三）完善工作机制。建立由县经信委、县发改委、县科技局、县财政局、县人社局、县环保局、县市监局、县金融办等部门的联合工作机制，加强沟通、协调与合作，建立联合工作机制。要明确分工，加强配合，完善管理，形成合力，共同推动服务平台的建设和发展。
（四）加强指导宣传。县经信委要会同有关部门加大指导和服务力度，及时了解和掌握服务平台建设运营情况，及时发现和协调解决出现的问题。要发挥网络、报刊等媒体的作用，加大对服务平台的宣传，帮助中小企业更好地利用服务平台功能。
附：肥东县中小企业公共服务平台项目服务清单
肥东县经济和信息化委员会
2017年7月10日
肥东县中小企业公共服务平台项目服务清单
序号
类别
项 目
内容
窗口地点
备 注
1
中心窗口
工商注册办理
提供注册公司相关的服务内容，如核名、注册登记、变更、年审、银行开户，进出口备案、海关登记、商检备案等；
中心大厅
市场监督、银行、海关等
2
中心窗口
企业财税咨询
税务登记、纳税申报与缴纳、发票领办、出口退税申报、进口关税减免申报，财务年度审计和专项审计；
中心大厅
税务、海关、发改委等
3
中心窗口
企业资质申报咨询
高新技术企业、名牌产品、著名商标、品牌示范企业、量化融合示范、知识产权示范企业、企业技术中心认定、工程技术中心认定、龙头企业、农业示范区（基地）等相关业务咨询服务 ；
中心大厅
科技厅、质监、经信委等
4
中心窗口
管理体系认证
ISO9000-2008质量管理体系认证、IS014001-2008环境管理体系认证、GAP认证、HACCP认证、欧盟CE认证、美国FDA注册认证等管理体系认证和产品认证咨询服务；
中心大厅
认监委、质监
5
中心窗口
项目建设审批
工业项目投资立项审批，环境评价批复，安全生产预评价、项目建设用地审批、规划许可、工程设计、消防设计审核、开工建设报建、项目竣工验收等全程的项目建设咨询服务；
中心大厅
土地、环保、安监等
6
中心窗口
产 品 认 定
无公害农场品、绿色食品、有机食品、省级新产品、高新技术产品等相关业务咨询服务
中心大厅
农委、经委、科技厅
7
综合服务平台
政策宣贯与辅导
企业在中心注册并依据系统填报相关信息，中心进行综合评价按照行业给予企业提供各级政府的扶持产业政策宣传和申报辅导以及各类扶持政策申报；如固定资产投资奖励、科技进步奖、产业化专项资金等；
综合办公区
8
综合服务平台
技术研究咨询
企业标准制定、地方标准制定、行业标准制定、科学技术成果鉴定、科技部门的技术攻关项目申报等咨询服务；
综合办公区
9
综合服务平台
科研成果转化
根据企业工艺和产品情况，针对性的给予企业引进国内外先进的技术成果、工艺，同时帮助企业进行成果转化或转让。
综合办公区
10
综合服务平台
法律服务
提供法律咨询、代书、商务谈判、案件以及与企业相关的各级法律法规和技术标准查询等；
综合办公区
11
综合服务平台
知识产权
商标注册、专利检索、专利申请、软件注册权登记、版权登记
综合办公区
12
综合服务平台
知识产权管理
商标、专利侵权维护服务，专利年费监控提醒、专利许可/转让办理，示范知识产权企业申报等咨询业务；
综合办公区
13
信息服务平台
线上入网接口
通过网站、移动、微信等互联网技术进入中心平台享受各项服务内容，开展预约、信息、业务咨询与服务评价等活动；
综合办公区
14
信息服务平台
网络推广
为企业提供网站开发、制作维护、企业内部局域网的组建、维护，服务器租赁托管、域名注册申请及网络宣传推广；
综合办公区
15
信息服务平台
信息化管理
采集企业信息化管理需求数据，为企业定制财务管理系统、仓储管等信息化管理系统与信息化系统升级服务；
综合办公区
16
创业创新平台
创业评估
由创业导师、咨询师对创业者提出创业项目从项目的可行性与经济效益评价进行评估，给予出具创业投资建议书。
综合办公区
17
创业创新平台
创业辅导
创业导师对创业者提供一对一的专业辅导，从项目的运营模式、技术、资金管理、团队组建给予培训和实施方案，并定期开展创业沙龙交流会。
综合办公区
18
创业创新平台
SOHO之家
专业的进出口贸易人员创业辅导，对从事国际贸易创业给予市场开拓技术辅导（阿里平台、环球资源、中国制造平台操作技术培训，E-BUY等国际电商平台操作辅导）GOOGLE等推广技术辅导，以及提供货代、报关报检、进出口等。
综合办公区
19
创业创新平台
产业升级
给予现有的中小企业在产业升级提供技术咨询和辅导，如智能工厂、数字车间、两化融合与传统制造技术改造等服务。
综合办公区
20
金融服务平台
平台众筹
给予创业者或中小企业的创业创新项目给予在中心平台项目众筹信息，线上完成项目投资资金的信息对接；
综合办公区
21
金融服务平台
银行贷款
开展银企对接活动，采取质押、担保、互保等多种形式融资；
综合办公区
22
金融服务平台
股权融资
引进专业的金融投资机构与企业对接，对需求企业进行股权融资以及上市融资咨询服务与辅导。
综合办公区
23
培训服务平台
管理培训
定期开展企业质量管理、财务管理、人事管理等培训服务
综合办公区
24
培训服务平台
人才培训
联合合肥高校引进高端技术人才，采取企业人才需求数据，针对性的选择销售、财务、技术工等委托专业性培训。
综合办公区
25
培训服务平台
政策培训
按行业划分定期开展适合企业获得扶持资金支持的政策性培训。
综合办公区
26
工程咨询平台
工程投资项目
用于内部决策的投资机会研究、商业企划书；用于备案或核准的工程项目可行性研究、项目申请报告、节能评估报告；用于争取政策资金的资金申请报告、银行贷款可行性研究报告
综合办公区
27
工程咨询平台
国家投资项目
政府投资项目用于审批决策的工程项目建议书、项目可行性研究、项目评估咨询和招标服务咨询，规划咨询等。
综合办公区
28
公共服务平台
机械加工
提供设备租赁、销售和产品代工服务以及工装模具设计，工艺优化，新产品开发和产品设计等服务；
综合办公区
29
公共服务平台
绿化工程
为企业提供绿化设计、苗木花卉供应、栽培、代管等服务；
综合办公区
30
公共服务平台
环境评价
提供环境安全影响评价咨询服务、环境工程设计与施工服务
综合办公区
31
公共服务平台
安全评价与评估
为企业提供安生产评价与安全标准化咨询与评估及职业健康安全评价咨询等服务。
综合办公区
32
公共服务平台
人力资源招聘
