时间:2022-09-18 19:12:33
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专卖店用工合同范文一根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同,共同遵守合同所列条款。
一、合同期限:
1、甲方聘用乙方在甲方__________________________(部门)担任店面岗位工作。合同期限为一年,自______年_____月_____日至______年_____月_____日.
二、工作期间乙方应遵守以下工作行为规范:
(一)员工工作行为规范:
1、大爱无边:顾客进店时,面带微笑,要像春天般的温暖,并亲切问候:“您好!欢迎来到仟色殿!” 5分
2、留恋难忘:顾客离店时,必须送顾客到门口,并说:“请慢走,下次请记得把朋友带过来,朋友首次消费还可以帮您积分,要经常来哟” 5分
3、敬业守时:按时上下班。5分
4、严于律已:上班时间必须检查自身形象是否合乎标准:
1)、头发到肩者必须束起; 4分
2)、淡妆(要给人很精神的感觉); 4分
3)、有工作服的工衣要整洁; 4分
4)、不留长指甲、不佩戴戒指、手表等饰物; 4分
5)、精神饱满,用振奋的精神,快乐地迎接每天的工作。
5、在没有顾客的情况下,卖场出入口必须要有1个人站岗。 5分
6、卖场纪律(严禁聊家常、打闹、吃东西、化妆等)。 5分
7、闲暇时整理自己所属区域保持货品.充足.整齐.干净.美观,货架无损。 5分
8、打电话一次不得超过3分钟。 4分
9、未经同意不得擅自调班、调休。 5分
10、顾客是我们的上帝。严禁和顾客争吵,这是衡量一个员工自身素质修养的标准。
(二)店长职责与待遇:
1、要有亲和力。要做到上下一心,团结一致,和谐发展,惠风和畅。
2、大商无限。店长不但要做到员工最基本的员工规范,而且还要善于经常总结工作经验。
3、卖场清洁有序,物品放在该放的位置。展示美观无脏坏货品。
4、展柜展示为每月两次,据具体情况可换三次。
5、没有顾客时一定主动带动员工轮流发资料卡共同学习提高自我。
6、店长每个月底薪为1100元,需交3000元押金,合同期满退还乙方押金。
7、要有主人翁的精神和上进心荣辱观,把店面的事业时刻当作自己的事业。
(三)员工迟到规则:
1、(迟到5分钟以内)一个月两次以内不扣分。
2、本月迟到三次以上照以下条规扣分:(5分钟10元),半小时扣60元,半小时外照(5分钟10元加扣),月末扣分总金额奖给本月没有请假没有迟到的员工(病假不扣分凭医药单据证实),另如发现跟顾客量错尺寸的扣20分。
如有员工违反以上条例,扣除当条例分数(每分等同人民币10元)每月扣分30分以上者,需参加培训,考试合格者才可上岗。
(四)工作期间乙方薪水及奖励制度如下:
1、员工底薪为700元,需交押金20xx元,合同期满后退还乙方押金。
2、如果在一年后员工表现良好,则每个月奖200元奖金,。合同期内中途离职者将不退还押金。
3、没有特殊情况,周六、日不准休假。
4、员工一个月的休假期是四天,如超出四天则四天以后的假则没有工资和提成并扣除年终奖。
5、如一个月的假期没有休完,则按照每天50元一天的加班费在月底发工资时一起发。
三、违反和解除合同
1、合同期内,如乙方违反店规给专卖店造成严重损失的,由乙方负全部责任,同时甲方有权终止乙方的用工合同。
2、合同期内,如乙方要求解除合同,应提前30天以书面形式向甲方提出申请。解除合同时间从甲方同意之日起计算。
四、其他
本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方(签字盖章): 乙方(签名):
年 月 日 年 月 日
专卖店用工合同范文二甲方(聘用单位):
乙方(受聘人):
甲乙双方根据国家和本市有关法规,按照自愿、平等、协商一致的原则,签定本合同。
第一条 合同期限
1、合同有效期:自20xx年___月___日至 20xx 年___月___ 日止,合同期满聘用关系自然中止。其中________年_____月_____日至_____年____月____日为试用期
2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订合同。
3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月通知对方。
第二条 工作岗位
1、 甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同,明确乙方的具体工作岗位及职责是销售顾问。
2、 甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,可以调整乙方的工作岗位,重新签订岗位聘任合同
第三条 工作条件和劳动保护
1、甲方实行每月休息天,每天工作时间为8:30—18:00工作制度,休息不许在周六、周日及节假日(春节除外)。
2、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作
3、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
第四条 工作报酬
4、提成方式分两种情况,两种情况不叠加:1)根据个人业务量进行提成,销售金额3万以下部分按1%提成;销售金额3万以上部分按2%(销售是一个团体,要有团体精神,互相帮助同事达成交易是大家共同成长的条件)。2)泥工师傅、装修公司带来的客户按销售金额的0.5%提成,不计入个人业务量及绩效工资里面。
第五条 工作纪律、奖励和惩罚
乙方应遵守国家的法律、法规。
乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理、教育。 甲方按单位有关规定,依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。
乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律、甲方按单位的有关规定给予处罚。
第六条 聘用合同的变更、终止和解除
1、 聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的,原合同继续有效。
2、 聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前,经双方协商同意,可以续订聘有合同。
3、 经聘用合同双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。在账目交接清楚,离职申请表审批合格后,甲方在2个月为乙方结清工资及其他资金。
4、 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
1) 在试用期内被证明不符合聘用条件的
2) 严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的
3) 故意不完成工作任务,给公司造成严重损失的
4) 严重失职,营私舞弊,对甲方单位利益造成重大损害的
5) 被依法追究刑事责任的
5、 有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应提前三十天以书面或口头形式通知受聘人。如未提前通知而离职者按自动离职处理。
1) 乙方患病或非因工负务医疗期满后,不能从事原工作,也不愿从事甲方另行安排适当工作的
2) 乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的
3) 聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订合同的聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的
4) 乙方不履行聘用合同的。
5、 有下列情形之一的,乙方可以通告聘用单位解除聘用合同
1) 在试用期内的
2) 甲方未按聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的
6、 乙方要求解除聘用合同,应当提前三十天以书面形式通知甲方
7、 如有因工作严重失职或被恶性投诉的行为,一经查实立即开除。开除后所造成的经济损失,要全部承担。情节严重的报有关法律机关追究法律责任。
8、 自动离职未经请假或请假未经批准的,擅自离开工作岗位3天者按自动离职处理。
第七条 违反和解除聘用合同的经济补偿
1、 经聘用合同当事人协商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期),甲方应根据乙方在本单位工作时限,按出勤天数发放工资,并按其个人业绩发放奖金。
2、 乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由甲方解除劳聘用全同的,甲方应在其本单位工作时限,按出勤天数发放工资,并按其个人业绩发放奖金。
3、 聘用合同履行期间,乙方要求解除聘用合同的,应按不满聘用合同规定的期限三十天,支付当月基本工资作为违约金支付给甲方,如乙方属自动离职的情况,甲方扣除乙方在甲方公司的一切账目资金。
4、 乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的,
甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。
第八条 其他事项
1、 甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议,按法律规定,先申请仲裁,对仲裁裁决不服,可向人民法院提起诉讼。
2、 本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,经甲乙双方签字后生效。
3、 本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。
4、 本合同未尽事宜双方共同协商解决。
甲方(盖章) 乙方(签字)
代表(签字)
签约时间: 年 月 日
专卖店用工合同范文三甲 方:____________________________
乙 方:____________________________
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》有关劳动保障法规,在双方平等自愿,协商一致下,签订本合同书。
一、合同期限:
本合同为固定期限合同,期限为 年。
自 年 月 日至 年 月 日止,试用期 个月。
二、工作内容
1、甲方根据经营工作的需要,聘用乙方在 岗位工作。
2、乙方经业务培训,安全法制教育,考核合格后方可上岗。
3、乙方上岗前必须交 元保证金。
三、工作时间和休息休假:
1、甲方安排乙方实行8小时工作制。
2、在保证完成工作任务的情况下,休息、休假由双方协商安排。
3、因经营需要,经与乙方协商可安排乙方加班、加点,并按规定标准支付加班工资,技能培训不能算加班。
四、劳动报酬:
1、甲方的工资制度和分配形式。
a、公司实行联销计酬工资和工效挂钩的工资分配方式。
b、甲方保证每月以货币形式向乙方支付工资。
2、甲方根据经济效益和乙方贡献调整工资和发放奖金。
3、基本工资 元/月、考勤工资 元、效益工资按销售金额 %。
五、劳动纪律和条件
1、甲方为乙方提供符合国家有关劳动、职业卫生规定的营业场所。
2、甲方根据国家有关规定结合本单位情况,特制定各项规章制度对乙方进行培训和管理。
3、乙方应端正劳动态度,自觉遵守国家的法律法规和甲方制定的各项规章制度,执行卫生规程和安全要求,遵守职业道德,服从管理,听从指挥。
4、乙方违反纪律,甲方可依据本公司规章制度给予纪律处分,甚至解除本合同并不予经济补偿。
5、有以下情况之一的,甲方可以解除劳动协议。
⑴在试用期内,乙方被证明为不符合录用条件的。
⑵乙方严重违反劳动纪律和各项规章制度,经教育和一般行政处分无效的。
⑶乙方如在中途违约,保证金不予退还。
6、有下列情况之一的,乙方可以随时通知甲方解除本合同。
⑴甲方拖欠发工资1月以上。
⑵乙方工作环境恶劣或危险。
六、经济补偿:
在合同期内,如果一方单独私自解除合同的,应赔补对方。
七、本合同一式二份,甲、乙各执一份。本合同约定事项违背国家劳动法律、法规或涂改、或未经合法授权无效。
甲方:(盖章) 乙方:(签章)
代表人: 姓名: 电话: 电话:
然而现实生活中,不是每个年轻人都能成为像赵青楚、霹雳般的职场精英,大多数人,还都是像剧中的钱小样一样得撅着屁股满世界找工作。那么像钱小样这样没长相、没技术、没背景的人,如何在职场上抢得一席之地?现带着像钱小样这样的求职案例,有关专家作了点评指导,看看你是哪种类型的“钱小样”?又该如何去改变自己吧?
案例之一:
首先要找个力所能及的工作
剧情回放:《我的青春谁做主》剧中的钱小样辞去在宁夏的护士工作,是因为她自认是一个有志青年,所以极其不适合在宁夏这个小地方发展。换句话说,宁夏容不下她,能容下她的――只有北京。可是,偌大的北京城怎么可能轻易让一个没钱、没文凭、没技术、没显赫家庭背景的黄毛丫头过关斩将、所向披靡呢?
所以,当冲进人才市场的前一晚,钱小样信誓旦旦地表决心:目标明确,一个原则,两个基本点。原则是什么挣钱干什么,两个基本点是先在专业特长内物色高收入职位,即使转行也要找有发展潜力的热门职业,如旅游、房地产什么的。
钱小样的外婆很诚恳地泼冷水:“现在是你找工作,不是工作找你。医院护士、社区医院,都挺适合你。”可惜钱小样并不买账:“我在家就当护士,出来还干这个?那我为什么来北京啊?就因为这里机会多,对每个人都均等。”外婆再次提醒:“再均等,机会也是给有准备的人预备的。”钱小样不听劝告:“我都准备好几年了,专业对口的工作里,医药代表挣钱最多,我明天第一档就锁定这个职业。”
但医药代表不是谁都能干的,要有这方面的工作经验,还要有医院、药厂、销售链条上大量的人脉资源。小样却想当然地认为,认识了在医院里工作的高齐就算拥有了人脉。
结果,第二天,在人才市场上杀进杀出的小样接受了这个打击――以求职失败告终。
职业心理咨询专家点评:
“其实对于钱小样来说,当务之急是首先在北京站稳脚跟,进而占一席之地,然后实现质的飞跃。有个人目标,有发展欲望是好事,但是过分的自信就成了自负。对于换工作环境、行业、岗位的人来说,等于抛弃自己轻车熟路的东西,挑战全新的方向,不能好高骛远。”职业心理咨询专家李丽云认为,就像钱小样外婆所讲的“现在是你找工作,不是工作找你”。就算是有符合钱小样的工作向其伸出橄榄枝,但是她当下并不具备从事该工作的能力,自然也就把握不住机会。“机会永远只留给有准备的人”,像钱小样这样没长相、没技术、没背景、经验不足的女孩,这点直接关系到其在职场上是否能站一席之地。需要的是对自我的准确定位和认知,脚踏实地,能从零开始,从力所能及的工作开始。
案例之二:
挣钱需要挣个心安理得
剧情回放:在外婆的举荐下,小样进入政法学院医务室当校医,专业对口,力所能及,可是小样偏偏不爱这一行,心情一落千丈:“我这辈子怎么就跳不出护士的命?”规规矩矩干了一个星期,小样发现了一条生财之道:100元钱一张病假条卖给学生。不久,小样的行为被学校发现,最终导致了失业,从入京第一份工作里下岗,钱小样重归待业。
职业心理咨询专家点评:
“钱小样过于急功近利,俗语说‘君子爱财,取之有道’,挣得心安理得,才会用得心安理得,从她‘金点子’第一次实施那刻起无疑就已经给自己的失业种下了祸根。”李丽云认为,护士本来就是钱小样最驾轻就熟的一个工作,虽然一个月1500元薪水不高,但她卖假条的灰色收入也不应该成为她的“合法”收入。
李丽云说,其实很多行业里都有一些灰色地带,剧中是在用戏谑的方式告诉职场新人,你要挣心安理得的钱。钱小样这个问题说小了是急功近利的个性问题,说大了就是品质问题。这是典型的歪门邪道,不可取。“谁都知道纸包不住火,总有被发现的一天,钱小样的行为说得好听是‘小聪明’,说得难听就是人品问题了,急功近利要不得,更使不得。”李丽云强调说。
案例之三:
职场不是任你驰骋的地方
剧情回放:做了售楼员的钱小样,用自己的手段卖了两套房,为公司创造了收益,却没有考虑到,还在试用期的她其实是严重违反了公司规定(擅自接待业主,冒名代签购房合同),又拒不接受批评,所以公司决定解除其聘用合同。小样无奈离开了折腾一个多月的售楼处,第N次失业。
“自我PK规则”的回合里,自己几乎没有取胜过。小样不禁发出感叹:“规矩就是抹杀个性?”带她的师傅这样回答她:“规矩就是把人放进社会标尺,把不合标准、棱棱角角的多余东西咔嚓掉,你不合规矩,就永远被咔嚓。”
职业心理咨询专家点评:
“个性是相对而言的,也是有限度的,我们倡导个性,但是不等于说接受所有极端化、偏激化的个性,当个性触犯法律、法规、违背公序良俗的时候,必将被否认和打压。钱小样的行为已经严重违纪违规,必然得不到同事、公司、社会的赞同和认可。”职业心理咨询专家李丽云说,个性被否认,这并不意味着社会抹杀了谁的个性,只能说明那是属于不被社会认可的个性。
公司就是一个团队,需要的是团结、分工、合作,而不是搞个人主义,更不是唯个性为尊,从这个角度说的话,个性的发挥基础是在团队认可、能接受的范围内,在这里,个性需要妥协于团队、团队目标。
但是,在钱小样这个例子中,如果能及时地归纳、总结,并对自我进行反思,这有利于她的修正、蜕变,进而提升自我,这是难能可贵的。
案例之四:
30岁以后再谈社会回报
剧情回放:经历过风风雨雨之后,脱胎换骨的钱小样笨鸟先飞,成为昭华最勤勉的员工,每天早来晚走,做一切力所能及的工作,范围横跨秘书和清洁工;学一切需要掌握的技能,内容囊括文员与家政。她就像块拼命吸水的海绵,学习和工作来者不拒,多多益善,并且掌握了一门专业技能――电脑速记。
职业心理咨询专家点评:
“我觉得除非你天赋异禀,20岁就可以完成理想,但那样的人没几个,大多数人还是像钱小样一般资质平平。所以,我觉得30岁之前想挣大钱、出大名是不可能的,一定要摆正心态,一开始进入社会不要要求太多的回报,因为你没有太多奉献给社会的东西。”李丽云说,不可否认,她的工作不是外婆推荐,就是周晋介绍。这说明除了自我努力,人脉关系也很重要。据说,几乎有80%以上的就业机会不是通过招聘广告,而是在合适的时机下经人推荐的。
“不经历风雨,怎么见彩虹,找工作既要不抛弃也要不放弃。”李丽云建议,每个人都希望自己成为人中龙、人之凤,但你不可能在三百六十行里都能当状元;所以,在职场中,如果你做不到“又红又专”前,那么你可以让自己先成为有特色的人、有一技之长的人。
不断地归纳、总结、及时反思自己、修正自己、不好高骛远,脚踏实地,做自己力所能及的事,注意发挥自己的特长,把自己的长处发展得淋漓尽致,才能将自己打造成新一代的职场人。
职业心理咨询专家的一点建议:做不了大象,就做蚂蚁
职业心理咨询专家认为,钱小样虽然学习不好,没考上本科,中专念了个护士专业,表面上好像是一无是处,但她的缺点依存于优点;换言之,缺点全是优点转化来的,缺点背后藏的是优点。举个例说明,因为聪明,所以懒惰;因为兴趣广博,所以杂而不专,任何东西浅尝辄止;再比如,因为志存高远,壮志凌云,所以理想流于空想。
唯一不变的就是变——产品宣销模式创新的目的和意义。
1、 操作传统终端的局限性:
本文所指传统终端与以网吧(眼镜店)为代表的创新终端模式是两个相对等的概念。传统终端是指以药店为代表,包括诊所、卫生院、眼科门诊及社区健康服务机构在内的销售渠道;创新终端是指根据亮洁产品的特点,开创性的拓展非传统终端,如网吧、眼镜店以及延伸至眼部美容(洗眼)机构等非传统销售渠道,走出一条符合企业和产品发展的独创之路。
产品的宣销模式的创新,根植于传统渠道对新品的宣传与销售因机制的不对称因素而造成太多的局限这一基础上。主要的局限性有以下几方面:
A、 传统终端前期进入成本太高,尤其是大型连锁药店及大卖场,而单体小药店的销售能力以及对新品的促进作用非常有限。
B、 受政策的约束力太大。传统终端是监管部门的重点监控范围,受此影响,新品的宣传力度会被控制在有限的范围内,影响新品的竞争能力。
C、 产品间的竞争环境日益激烈。把眼下的市场竞争环境比喻为“春秋战国”毫不过分,品牌产品的销售与宣传的方式,高度同质化。
2、 创新的目的和意义:
“以正合,以奇胜”,创新的根本是以“奇”致胜,是寻求一种建立在传统之上的突破和变革,而我们对亮洁的渠道,宣销等手段上的创新,不仅仅是一种变革,更是寻求生存与品牌发展的实际需要,其目的在于:
A、 体现企业的市场创新精神和策划能力。让商体会“看的到,摸的着”的发展前景,树立商长期合作的信念和信心。
B、 战术上的“避实就虚”,通过小成本的宣销手段,迅速在目标消费群体中形成产品的知名度,避开传统终端数以百计的同类产品的竞争和打击。
C、 实现动销。产品生存的基础在于“动销”,通过网吧(眼镜店)一对一的销售服务,迅速产生动销的机率较传统终端而言更容易。
D、 避开行管部门的条块监督导致宣传上的制约以及为此造成的管理风险因素,而这种风险在很大程度会增加商的心理负担以及企业的投入成本。
E、 宣传与销售相结合,小成本启动市场,实现品牌的滚动积累和发展。
当然,创新并不意味着放弃。企业及品牌未来的发展、壮大,仍然建立在传统终端的基础之上,因此,传统终端与创新渠道之间是一种互动、互为、协合的关系。只是在运作的阶段性方向上,根据市场发展的实际情况进行策略性的调整。例如:上市阶段,无法在渠道及宣传上全面铺开,通过建立网吧、眼镜店等创新渠道框架,迅速切入市场。因而,在这一阶段,宣销的工作重点方向在网吧(眼镜店)的建设上,辅之以传统终端的层次推进工作;发展阶段,传统终端与创新终端齐头并进,在加大传统终端的全面铺进工作同时,通过强有力的促销措施,深挖销量;稳定阶段,加大对传统终端的宣传,深挖潜力,稳定创新终端的销售,稳固业已建立的良好的客情关系。
一、 网吧(眼镜店)终端建立的障碍和解决办法。
万事开头难,新品牌、新渠道、新模式,必然有一个从认知到了解然后接受的过程,在运作前期切入市场的第一步,网吧(眼镜店)业主能否接受以及接受方式很可能成为开拓新渠道的障碍,这些障碍及其解决办法如下:
1、 障碍点:A、网吧业主不认同、不接受:原因是多方面的,归根到底有二个方面,一是从心理上对销售其它相关产品不认同,另一方面是不认同公司拟定的合同方案;B、网吧业主直接做为商运作该类终端,由于缺乏运作经验基础,导致的思维差异,造成运作上的缺失。
2、 解决办法:
A、 以利“诱”。业主关心的主要还是利益问题。因此,有必要学会“算帐”,最好是拟订一份《产品销售收益说明》,以最简单的方式,从利的方面去打动业主。
B、 打消其顾虑。业主往往会考虑销售非相关产品是否会导致顾客产生厌烦情绪,对此类业主,因从“理”的角度去加以说服。
C、 注意谈判策略。初步接触,,对政策要有所保留,再逐步增加,直到最后在公司政策范围内达成协议,这样既不违反公司政策,又能满足他们讨价还价的心理。
D、 在拟定宣传方案时,适当考虑对网吧的一些宣传,以促进客情关系。
E、 网吧业主做,其范围只限于同业内。
F、 做好协调与沟通工作,要求其与我公司步调一致。
G、 协助其做好促销员培训、分销、铺货及前期终端包装的示范。
二、 关于网吧等创新终端与传统终端运作方向的建议。
无论两类终端在运作方向存在多大的差异,其最终的方向和目标是一致的,那就是:促进产品的销售。这是个根本的原则,在以这一原则为前提下,分析当前阶段的市场实际情况,我们建议在两类终端运作方向上采取以下方式:
A、 网吧等创新终端。以做销量为根本思想,一切的工作均围绕着如何迅速形成动销展开。宣传上重抓终端的包装和产品展示,以口碑宣传为主要形式,以“买赠”等产品促销形式带动产品动销。
B、 传统终端。在发展的初期阶段,在终端无法大面积铺开的情况下,抓好“有效终端”的重点建设工作,以“树品牌、建网络”为工作中心,宣传上以品牌推广活动为主,以终端的品牌推广提升产品销售力。
有效终端的选择标准有以下几点:
A、 大型连锁终端或具有很强销售力的平价药品超市、药房。
B、 地段较好、销售能力较强的药店。
C、 一直保持良好合作关系,大力推荐本产品的药店。
D、 信誉好、回款及时的终端。
三、 网吧、眼镜店和终端展示规范。
1、 网吧与眼镜店终端展示的区别。网吧与眼镜店的终端展示最大的区别在于后者更注重产品展示与产品陈列的规范要求。由于网吧的特殊性,因此无法对产品陈列和展示做过多的标准化要求。而眼镜店则可以在产品展示上大展伸手。所以,网吧的终端展示要求以终端POP包装为重点,眼镜店的终端展示要求以产品陈列为重点。
2、 网吧的终端展示规范。
A、 张贴要求:如海报的张贴,应该接近水平视线,不可过高或过低,张贴要稳固,一般而言,较好的张贴位置为橱窗及显眼处墙面,以及收银台后方墙面。
B、 文字类宣传品的置放:方便看到和容易领取的地方,如《眼保健手册》、三折页。一般应放置于收银台上醒目的位置,可方便于消费者在开机前或付款时翻阅,以及收银员介绍产品时方便领取。
C、 平面类宣传品的摆放。应摆放主要通道,显眼处(显眼处不可被其他物品遮挡)。根据网吧实际面积大小确定摆放。如X展架的摆放,一般置放在网吧外靠大门处(在外部管理不严的情况下)或者大厅靠收银台开阔处(视网吧大小而定),而台卡的摆放应置放于电脑上方(主机)。
D、 网吧终端宣传的创新——屏保。要求合作网吧的屏保固定为产品宣传屏保,电脑开启后,屏保滞留时间为10"—15"。
E、 保持清洁,及时对宣传物品进行擦拭,对受损和过时的宣传物品应及时更换。
3、 眼镜店的终端展示规范。
A、 宣传物品的展示:宣传物品的展示可参照上述五点要求进行。摆放的位置与标准既要符合店内陈设、面积等条件,同时应充分利用店内空间形成整体的包装效果。简单的说,要做列以下几点:看的到、看的清、拿的到、易记住。
B、 产品陈列
(a) 陈列原则:
能见到:见不到产品就不会考虑购买;
能感受:摆放上应有视觉的冲击力;
有吸引力:产品介绍,促销活动通知及产品陈列可呈直线水平摆放,从而对消费者产生吸引力;
恒久性:用不同的手法、长久保持陈列。
(b)陈列位置
争取最优势的柜台摆放,在最佳视觉位置摆放,例如进门处第二至第三柜台位或靠墙柜台的视线平行处;
争取更多的陈列位置;
物品的摆放务必稳固,同时应突出摆放造形的变化。
(c)展示效果:
更多陈列面,使消费者能够在不同的角度、方位都看到产品;
具有协调性、层次性、摆放齐全、有美感、产品保持整洁。
五、 传统终端宣传:
传统终端的宣传主要分为三方面——产品陈列、终端包装、店内促销。市场开拓前期的关键以产品陈列和终端包装为主。
1、产品陈列:
A、陈列位:抢占第一位置——陈列在与视眼平行的柜台上、通道两侧进口处的陈列位、视线明亮处、最方便拿到的地方(1.6m—1.8m之间的位置)。
B、陈列面,至少在五个陈列面以上,在同一位置同类产品中抢占最多的陈列面。
C、产品先进先出原则。最新生产日期的产品摆在最里面。
D、产品摆放错落,形成已销售的感觉。
E、保证产品的洁净。做为眼部产品、产品外包装是否洁净至关重要。
F、应避免的问题:(a)被陈列在货架顶层或底层;(b)与杂牌放置在一起;(c)断货。
2、终端包装(宣传品的使用)。
A、摆放与张贴位应选择开阔、明亮处。切忌放置在阴暗及店门后或被其它物品遮挡。在GSP认证的药店中摆放和张贴宣传物品,应与非同类产品张贴在一起,避免视觉分散。
B、摆放位置显眼,如药店进门处、收银台旁及进口处;张贴位置应处于视线水平位,一般视线上下15°以内为最佳水平位。
C、单页、三折页等产品资料应整齐放置于资料栏以及产品旁,并保证随手可及。
D、外观洁净,褪色、破旧的宣传品及时更换。
3、店内促销:
A、促销人员的拦截。必须加强对促销人员的推销技能、产品知识、疑问解答等方面的培训。制定合理的奖惩措施激励促销人员。
C、 无促销人员的终端,应和商协商,长期开展常规性的小规模促销。如配赠小礼品。
六、宣传物品的制作和配给。
1、 宣传物品的种类,宣传物品分为基础宣传物品及小礼品(赠品)二类:基础宣传物品
——屏保、台卡、X展架、海报(二种,一种是适合在网吧张贴,与游戏相结合的海报,另一种是适合于所有终端,以宣传产品为主的海报)、《眼保健手册》、三折页。礼品——笔、钥匙扣等(待定)。
2、 宣传物品的制作。原则上,所有宣传物品的制作均由公司市场部统一归口管理。由市场自行制作的宣传物品设计稿须由市场部提供或市场自行设计,制作前报市场部审核。
3、 宣传物品的配给。以省为单位,核计宣传物品的费用。宣传物品的费用比原则上控制在前一月销售回款的3.5%以内。例上月某省回款为10万,则本月该省宣传物品核计费用应为10×0.035=3500元。当然,各市场可按照市场实际情况进行阶段性调整,如市场开发初期,这一比例可适当放宽至5~8%左右,以满足市场开拓初期大频次宣传的需要。
4、 宣传物品管理。以省为单位,各省办应做好宣传物品的发放。宣传物品发放时,各省办应对所属市场区域领取的宣传物品进行登记,从而掌握市场宣传工作与其销售之间的比例关系;以区域为单位,各地市场应做好宣传物品的流向管理,使宣传物品能物尽其用,发挥最大的宣传效应。
七、促销政策:
1、制定促销活动的方法及原则。
A、拟定活动的简要方案:在一页纸之内清楚的说明活动的目的、主题、方法、范围及预算、参与活动的人员、活动的主要负责人等。活动必须与商及上级领导进行充分的沟通。
B、要有详细的执行方案和操作步骤,明确在活动中每一个人的职责及工作范围,使活动的执行有力到位并避免超出预算的现象发生。
2、促销活动的内容。
A、传统终端。分为常规的终端促销及宣销活动两种形式。
(a)常规终端促销:以配合终端促销人员产生动销为目的的活动。以买赠、抽奖等形式开展,活动形式可根据不同阶段,不同时节,对活动的内容,买赠的程度进行合理的设计。
(b)宣销活动。可将传统终端促销与网吧(眼镜店)的运作相结合。与网吧、眼镜店采取互动促销的方式开展宣销活动。如赠送网吧上网“周卡”、“半月卡”、“月卡”等或眼镜店折价券。宣销活动一般适用于节假日的户外活动,规模高于常规促销。
B、网吧(眼镜店)促销。
只适宜于开展类似传统终端的常规促销活动。在市场运作初期,就应与商进行协调,制定促销物品的费用比例,制作购买相应的促销物品。当然,促销物品也可以公司其它的产品(按公司规定折价)作为促销。有助于推动公司产品的整体发展。
3、 促销员的配备。网吧促销员可分为二类——专职与兼职促销。
A、 专职促销。在基本任务1万元的基础上,按每增加5000元销售额配备一名专职促销。一名专职促销必须负责3—5家网吧(眼镜店)终端。
B、 兼职促销。不设定基本任务量,一般兼职促销可由网吧(眼镜店)员工兼任,设定阶梯型提成比例。完成越多,提成比例越高。
4、 促销费用结构规定,促销费用必须控制在销售额的15%以内,促销费包含以下部份:
A、 专职促销人员基本工资,专职促销人员基本工资应控制在销售额的5%左右,与基本任务挂钩。
B、 宣传物品及赠品占月销售额的3.5%。
C、 促销宣传费用(及地方媒体费用)占5%。
D、 省办及公司统一宣传预提分摊费用1.5%(由省办统一协调使用)。
八、促销员的招聘、培训、管理
1、 招聘:促销员的个人素质往往是决定产品动销的重要因素,因此,在招聘促销员的过程,因对人员素质进行评估和考量,其基本素质包括三个方面:①吃苦耐劳、勤奋好学的精神;②语言表达能力;③反应及判断事物的能力。招聘促销员,人不在多,而在“精”,当然,找到一名素质较好的促销员具有一定的难度。解决这一问题的办法有三点:①“挖”人,在现有的促销员队伍中去挖。相对的投入成本可能会增加,但“物”有所值。②“找”人,在医药类职业技校(中专)应届毕业生中去找,去发现。③“培养”人,对试用期间表现比较优异的人员重点培养。
2、 培训:培训是提高促销员个人素质的重要手段和途径,对促销员的培训应贯穿于对其工作及管理的各个环节。如建立培训机制、例会及对工作中遇到的问题的反馈和总结等。培训的主要内容包括:①产品知识;②工作制度和行为管理规范;③推销技巧;④礼仪礼节等。这些都要结合本市场的实际情况参照书本与网站上的规范化文字,由市场自行拟定。
3、 管理:对促销员的管理主要分为三个方面——行政管理、销售任务管理、工作过程管理。在管理上应做到:奖惩分明。
在对促销员的管理上,应着重注意以下三个重要的细节问题:
① 做好销售任务的分解,促销员完成的销售任务不低于明文规定的基本任务。
② 要求促销员每天对负责的网吧、终端的实际销售进行登记、汇总和汇报。
③ 严格按照合同规范标准对终端的整体宣传空间调整和管理,并做到宣传物品的洁净齐全、摆放恰当。
九、监督控制:
1、 严格做好宣传物品及礼品发放的数量和流向控制:
A、 促销过程所使用的宣传物品、礼品、赠品均要进行台帐登记备案。
B、区域经理应不定时、不定期拜访终端,检查促销人员的工作以及终端包装、宣传物品的使用情况,并对检查过程发现的问题及时纠正,对问题的责任人提出警告、处罚。
C、 根据实际情况,与商沟通好,在合理的范围内申请宣传物品,避免不必要的浪费,合理并最大化的使用每一种宣传物品。
2、 严格防范促销人员从事第二职业,尤其是网吧等终端从事同行业第二职业,这一问题应常抓不懈,一旦发现此类问题,对当事人应立即采取处罚措施,不但要予以经济处罚,更要立即予以开除。
3、 严格控制现款及现货。
促销员手中的现款必须在二十四小时内交至商手中(一般情况下,非商委托并开具委托书,促销员不得直接向终端接收现款),如违反这一原则,无论金额大小,必须严厉处罚,以为警示。促销员掌握的货物金额价值,不超过其当月基本工资的2/3,并严格执行“月清月结”这一原则。
4、 严格管理促销人员的日常工作行为规范。