品牌设计精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇品牌设计范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

我们有理由为这种“动物”般的驯化而感到愤怒。他们正在以“文化”的名义愚弄人类的智商。

中国的现实情形是，大部分品牌设计近似于“病毒”的编码工作——制造攻击指令、大量复制繁殖、实施饱和攻击、强行占据记忆体。

我们已被大量的视觉重复攻击得失去知觉、麻木不仁。这种重复刺激是如此简单、原始，原始得就像0101010101……这样的数字序列一样，令人乏味，但它总是契而不舍，如同一串串“病毒编码”源源不断地向人们脑袋里某个开放端口发送同一个攻击性指令，我们毫无防备，只能眼睁睁看着他们入侵、占据、堵塞。

国内的品牌设计长久以来一直沿用一个类似于古代“八股文”的三段式结构：标志+基础系统+应用系统。设计服务商通常会给企业开出一张“设计零售清单”由企业自助选购，企业选定所需项目后，再由设计服务商对所选“零售商品”进行统一设计，最后整体打包交付（VI手册）——这就是“品牌设计”在中国的现实含义。

很奇怪，品牌设计不是在设计“品牌本身”，而是大费周折开发品牌末端各种繁杂的设计细目，他们不在乎品牌的核心价值能否成立，也不在乎品牌是否具有明确的竞争优势，只在乎品牌看起来是否很“像”品牌。

“品牌是什么”必须直面“品牌为什么”这一命题，“品牌如何发展”必须基于“品牌为何存在”这一必然逻辑。在大部分现存于世的中国中小型品牌身上，这些问题从来就没有被正式解答过，企业只是急切地想看到“我的品牌看起来如何”，设计服务商则宣称：如果品牌的设计细目不够多，则品牌的设计就不够有“深度”，貌似满怀企图，实则匪夷所思。

品牌是一个具有高度抽象性的价值建筑体系，它不会无缘无故发生，更不能仅通过一个“标志”再打包一堆“应用系统”得以迅速建立。在不追寻“因”的情形下产生众多的“果”，这缺乏起码的逻辑基础，品牌设计的真实含义在当下中国正被肆意曲解。令我们愤怒的是这一切仍在快乐地发生、结束，然后在别处继续轮回。

为了追求CIS系统所倡导的“统一形象传播”的最高指示，品牌视觉（VI）必须以“规范”的名义设计：信封的形式、纸质、字体、颜色等等，甚至一个标点符号的具体大小位置都需要统一规范，防止传播偏差，从品牌传播的角度上来说，这看起来一点问题都没有——尽可能地保证了品牌的完整统一，并且一劳永逸。

但是当我们沿着一条动态发展的时间轴来观察，就会发现一个荒唐的事实：现实的“规范”，正是给品牌的未来判下“无期徒刑”。

设计是具有时效性的，它的新鲜度只能维持很短的一段时间，至少有两种必然情况会让现时的设计失效：一是当社会整体审美趋势发生变化时；二是当设计被传播过久、观众对其乏味时。当其中任一情形出现，品牌必定落入尬尴境地：保持“规范”还是应时“调整”？维护VI的严肃性还是迎合顾客的品味？这是两难的问题，品牌VI手册里已经像《圣经》一样严厉地规定了“非对即错”的标准答案，那么在此刻，哪位“上帝”才能帮助品牌做出裁决？

“规范”在给品牌判下“无期徒刑”的同时，并未指出将来在何种情形下可以“减刑”，以及之后如何“改造”，这使品牌无法适应于未来，以现在的可控性管理未来的不可控性，这正是VI最大的漏洞所在——视觉规范变成了视觉徒刑。

篇(2)

母亲对衣物的质感与穿衣场合极为重视，我们的外出服与家居服是严谨地区隔开来的。这样的价值观、对服装与质料的执着，仿佛在这个案子之中得以传递与延续。能够在执行客户所托之时融入自己的情感与价值认同，是一件极为幸福的事。

辉盟的老板赖董事长是一位我由衷尊敬的企业经营者，他的个性简朴实在、认真严谨，这样的特质也反应在经营公司与制作产品上。他曾说：“衣服是人的第二层皮肤。”这样的思维其实一直落实在他所要求的衣料质量上；此外，他还雇用听力障碍者来负责刺绣工作，一样也延伸了这样专注认真的精神，使得我在参访辉盟时，透彻感受到这家公司贯彻一致的氛围。

赖董事长三十年前创立FREE这个品牌后，便一路秉承着不变的态度直到现在；2010年，辉盟在FREE之外成立了LOHAS这个品牌，有别于FREE的传统休闲风格，LOHAS希望走出“健康永续的生活时尚”新路线。

辉盟在产品面拥有许多强项，因为赖董事长是化工方面的专家，他们发展出上乘的材料工艺与植物染技术；此外，辉盟还豢养自家的蒙古羊，因而可以取得质地极好的羊绒素材。也因此他们在材料与技术方面已经相当成熟与专业，我们所要协助的，就是奠基在这样坚实的“物质”基础上，延伸出属于“精神”层面的部分，并且加以精彩地演绎。

我们首先照例为LOHAS的DNA定调，聚焦出这个品牌的个性特质――有机、自在、呼吸、与自然互动的时尚美学和质感体验。我们甚至希望LOHAS突破传统“自然有机即是随性、布衣”的形象，希望它能被塑造出“自然有机也能高雅而流行时尚”，让这样的新价值被都会女性所喜爱。

新一季的型录是我们的试金石，我们让原本有些民俗风格的服饰呈现“自然中展现时尚”的调性，选用了不少流行配件与自然素材双双入境，不但符合其新定位，果然也起了画龙点睛的效果。此外，赖董事长喜欢艺术作品，也会把一些艺术创作的元素放在服饰上，因此我延伸这样的概念到型录，辉盟恰巧找了一位艺术家的住家空间来作为场景，让服饰与他的创作、与这个空间相得益彰，而型录也因而产生了独特的风格。

另一个关键是拍摄的手法。既然产品的强项是细致质地，品牌的诉求是自然有机，那么我们运用大自然的地（土地、植物）、水、火（阳光）、风，让衣料透过这四大元素的陪衬烘托而展现优势。譬如以“风”轻拂衣衫，可以展现质料的透气感；“阳光”穿过衣料透射出来，可以强调出质料的轻薄感；而枝子上“火红的果实”，暗示着产品与自然之色的概念契合。

我们让LOHAS的型录不是罗列各种衣饰的规格，有别于一般低阶品牌的做法，直接找位MODEL拍型录，只是清楚记录衣服的款式，不做品牌精神思维的沟通。我们在这个型录的“物质层面”之上，使之呈现的是“精神层面”的“态度”――与大自然共荣共合的态度；并且，还能为这样的自然有机态度赋予鲜有的时尚感。因此它从“产品型录”摇身一变，成为一种表达沟通品牌精神的桥梁，我们甚至在每一季赋予它不同的主题，譬如“身呼吸”，强调第二层皮肤的细致质感，譬如“城市慢生活”，表达一种悠闲生活的品位，勾引消费者对于这个品牌的向往。

这样的态度还要延伸到LOHAS的柜位空间之中，装潢时选用的颜色、素材，甚至气味，都追随“自然中展现时尚”的态度。那是一个去芜存菁的过程，会与业务单位想要增加坪效的思维有所抵触，但我们相信，一个品牌的成长过程需要学习才能得到更多人的共鸣；设计师与客户之间需要学习、品牌与消费者之间的沟通与理解也需要学习。这些学习，会在每一季的新品发表、走秀中受到挑战与验收。期待未来的LOHAS，不但能在产品的创新上有所突破，也能在品牌精神的总体贯穿上继续深耕落实。

我的原生家庭以纺织布料为业，自然在注重质料与穿着细节的环境中长大，母亲对衣物的质感与穿衣场合极为重视。我们的外出服与家居服是严谨地区隔开来的，回家后必须立刻换上家居服才被允许安坐在家中的沙发上。因此，这样的价值观、对服装与质料的执着，仿佛在这个案子之中得以传递与延续。能够在执行客户所托之时融入自己的情感与价值认同，是一件极为幸福的事。

维励家具：演绎东方美学的西方家具

以眼、耳、鼻、舌、身等所有感官去体验美的事物，以感性感受它，以理性穷究其理，然后，在需要的时候，平日的累积自然会以某种灵性生命的形式从心中酝酿与蔓延出来。

LAVIE家具是高级藤编家具的品牌，这个案例的特殊性在于：它是一个从中国外销到欧洲的品牌。事实上，许多东方国家或第三世界国家本来就是西方工业大国的代工厂，有着冠冕堂皇的西方品牌但标名“MADE IN CHINA”的高级品比比皆是，于是LAVIE决定浮出台面成立自有品牌，并邀请奥地利、荷兰、德国、法国的设计师来共襄盛举，反向操作，用世界级的设计与好工艺来突显LAVIE家具的“MADE INCHINA”。

也因此，我们在构思品牌氛围时，决定以“反差”“对比”的方式来独树一格地表达这个品牌的主张。在市场调查的时候，我们发现竞争品牌在展现家具时，几乎清一色的以欧式、现代的场景做背景，譬如西班牙海滩、南方松铺木地板、极简的庭院、泳池畔等情境。既然LAVIE是中国品牌，那么以东方的背景来衬托家具，自然是合情合理的安排，并且也同时能达到市场区隔的效果。

于是在产品情境的铺陈中，我们让中国水墨的“单纯与留白”来对应LAVIE家具的极简感；以“窗花”来比拟斜躺椅骨架的镂空设计；以中国字的一撇一捺来暗示家具的流线造型；而宋瓷特色“冰裂纹”则成了不规则藤编所引发的悠远想象……

从我自身的理解中，设计师本应该从平日所累积与历练的厚实美学基础、美学体验，去发挥本于真性的创意。如果设计师本身就有发乎本质的、对美的事物的热情，那么不会仅仅在必须向客户交代时才开始做功课，你会被那股发乎本质的热情所推动，以眼、耳、鼻、舌、身等所有感官去体验美的事物，以感性感受它，以理性穷究其理，然后，在需要的时候，平日的累积自然会以某种灵性生命的形式从心中酝酿与蔓延出来。在LAVIE这个个案中，我本就钟爱东方美学元素，能让西方家具相映在东方场景中，这难道不是另一种对比美学的最佳诠释！

由这样东、西方风格反衬与模拟而成的氛围里，所传达的不仅是超越物质层面的精神意涵，也不仅仅在提供一个令人向往的舒适气氛，人们会在这些情境中感受到来自中国文化的深厚底蕴；当这底蕴与西式家具以匹配的手法交织在一起时，则予人有意料之外的想象产生，可能是自己可触即的异国风情、是思古之幽情、是别致生活方式的想象……

在这个品牌形象的塑造过程里，有三个关键点。第一个是，当产品与厂商本身的先天条件有限制时，设计师其实仍然有机会突破困境。在这个案例中，家具搬运到西班牙海滩去取景拍照，是不符合成本效益的事情，因_此我们就地取材，而且在运用手法上更上层楼。我们不只是突破困境，而是运用原以为的限制条件来逆转成为优势条件。

第二个关键是，格外小心地运用中国元素。中国历经太多朝代，拥有的美术元素庞杂而层次众多，况且中国的东西多半色彩瑰丽、线条复杂，因此若只是平铺直叙的、断章取义的来运用的话，有可能弄巧成拙，或者和一般市面上所流行的东方风别无二致。因此我们总是在透彻了某些中国元素之后，取其精神要义或取其简化后的符号与形式来运用。此外，正因为中国元素的华丽多彩，在运用时要特别注意，不能把这些元素玩过头了。“设计大于产品”是商品设计的一大忌讳，因此设计师需要历练“能舍”“收摄”与“平衡”三个练功过程。

第三个关键是，尊重国外的产品设计。我们所负责的品牌形象必须与产品设计同步，否则会有沟通断层的现象，消费者从广告型录、店头商家所得到的印象，与实际接触商品的时候应该是一致的感受。因此我们不会是闭门造车，必须与商品设计、与其他上下游各流程都串联与相融。而最后这个品牌在欧洲开店、贩卖，这样东西交融的品牌形象设计，不但得到来自欧洲的原产品设计师的认同，也得到欧洲消费者的青睐！

雷耀：向外闪耀，往下扎根的内在光芒

它可以是气势磅礴，或者是宁静祥和，也可以是浪漫而悠远。即使每一种产品表达着不同的风情，在众多塑造出的生活情趣与空间美感中，唯一不变的却是消费者享受其中的微笑。

雷耀是典型的从OEM起家的LED灯具厂商。父亲兢兢业业地从开厂、投入生产技术开创基业，到传承于后，儿子则为企业的转型与创新而努力往上游的设计端迈步。近年来，雷耀最为人津津乐道的就是他们得到了国际设计工艺奖的大满贯――德国IF奖、德国红点奖、日本GOOD DESIGN奖、美国IDEA奖。同时拥有这四个大奖，创了照明产业的纪录；更有意义的是，这可以给其他想要提升层次的OEM产业一个鼓励，雷耀的确是他们朝精品概念发展的标杆与典范。

2008年，雷耀获得第一个世界大奖――德国IF奖时，我们在一个餐会上碰到面，雷耀的小老板告诉我：“等我们准备好，就一定请你来协助我们做品牌。”

为了协助这样一个放眼国际的品牌客户，我心生一念：“这可是我们GDS（GLOBAL DESIGN SOURCES）最好的合作案例了！”所谓的GDS是由德国的KHDESIGN、美国THE BAILEY GROUP设计公司以及台湾地区的知本设计结盟，在2004年成立的GDS国际设计联盟。那年的11月，我受邀为亚洲唯一代表，到欧盟品牌协会PDA（PAN EUROPEAN BRAND DESIGN ASSOCIATION）演讲，在那场会议中我认识了德、法、西、美等国的设计师代表。在进一步交流中，发现彼此对设计的热情、价值观，甚至对国际的设计趋势等看法都相当地接近，并且个别所拥有的设计公司规模也差不多，可以说是门当户对，因此很快就互相结盟，成立了GDS国际设计联盟。多年来，我与德国的KNUT和这位美国的CHRIST之间，已从单纯的经验交流，进展到个案合作与利润分享的实质关系。这几年来，我们共同办展览，做品牌趋势研讨会，交换员工，以国际分工合作为客户创造差异，更重要的是，我们也在互动过程中发展出真挚深厚的伙伴情谊。

雷耀的林原总经理很用心，他跟着我分别到德国与美国拜访我的GDS伙伴。后来在费城，我们花了超出一般案子更多的时间来为雷耀作品牌定义，用我们所擅长的“DNA矩阵分析法”，大家为品牌个性在X与Y轴上做出各种面向/层次的定位，再浓缩凝聚成总合一切的精华。

雷耀旗下有两个系列的产品：EXPRESSION的对象是一般消费者，PERFORMANCE的对象则是设计师或灯光工程的专业者。EXPRESSION形象上应该要比较亲切，因此不论是玻璃砖（GLASSBRICK）、微星辰（MINISTAR）、流线灯系（STREAMLLINE SERIES）……虽然它可以是气势磅礴，或者是宁静祥和，也可以是浪漫而悠远。即使每一种产品表达着不同的风情，在众多塑造出的生活情趣与空间美感中，唯―不变的却是消费者享受其中的微笑。这便是我们以“微笑符号”来标志这个次品牌的原因。

而PERFORMANCE则需要传达专业、可信赖的感受。我们看到那有如宝石链条的亮带（BRITE STRIP COMBE）、群星点点的光点模块（MODULELIGHT），在IF、红点等国际奖项的加持下，为空间设计者带来功能、质地与名声的多重优势。因此我们以“加分”的图腾来表达这种多重优势，兼顾照明与美感、单一与整体，强调它是规模性展演工程的最佳配搭装置。

分析这品牌建构工程成功的两大要素，第一是：客户“很重视前期”，也就是市场研究与品牌DNA的探讨与凝聚。前期的市场研究与DNA推导工作是品牌的扎根动作，根系伸展越广、越深，才有办法支撑品牌向上茁壮，并且持续传输足够的养分给“品牌”这个生命体。不是一味地在品牌外做文章，而是明白品牌塑造是个“里外兼具、上下（游）贯穿”的工程，他知道必须要在产品设计中反应品牌精神。单是这一点，林总不仅在内部勤做沟通，也要求我们将此概念透过员工训练做清楚传达。

第二是：客户“知道如何将此品牌与OEM产品作区隔”，知道品牌不只是设计LOGO之后在产品上贴标了事。譬如雷耀DNA的其中一环是“环保”，那么在每项产品中不只考虑其美观、功能性，也会把环保的因素放进来，例如让材料更精简、设计更节能省电等等，这也是雷耀之所以是得奖常胜军的原因。由于雷耀是一个既愿意深耕又愿意贯彻品牌精神的企业，即使它已是国际舞台上的闪耀新星，其未来必定如同其品牌名称LUMEOS一般，会持续发光发热！

长颈鹿美语：情境体验的快乐设计

为基础，对于实用美学创意而言，何尝不是如此！知本设计在2009年协助长颈鹿美语延展品牌形象，跨足中国大陆，便是一个绝佳的例子。这个案子的成功关键是来自于“同理心”的延伸，若是要让设计成果得以广为应用，那么“与使用者同理”是设计师的必然过程，即使对象是没有掌握付费权的孩子们。在“设计功力”这个技术层面之外，设计师的优与劣经常会以“是否了解人性”来取决，不论他们的设计品是否有商业用途。

也因为运用同理心与创造体验价值，让这个原本在台湾坚实的儿童美语教学品牌成功地抢攻上海滩头堡，为大陆的加盟事业奠定坚实的基础。

长颈鹿美语在台湾是老字号的儿童美语教学中心，1986年公司成立，1987年开办第一家教室，1988年展开加盟推广事业。

知本设计在2003年便受托为长颈鹿建构整套连锁体系的CI系统。首先我们将中LOGO“长颈鹿美语”改换成为“GlRAFFE”，让英文“GIRAFFE”大方呈现，既是英语教学品牌，让LOGO上的英文大于中文，应是合乎逻辑的，并将大楼、教学系统、教具、产品等所有从这个品牌所延伸出来的产物，能系统化与模块化，以方便加盟商的拓展。

为了让消费者与潜在加盟商延续新旧CI的视觉记忆，我们在彻底创新更动的过程中仍然保留了某些旧元素，使得品牌的生命基调是绵延伸展的，中间没有突兀或断层之虞。崭新的品牌形象十足地美式风格，而模块化的套装配备让有志加盟者更为方便运用，因此整体CI更动后的第二年，便让加盟店大幅扩增。

感谢魏忠香董事长与其已过世的弟弟JACK如此支持与信任我，以至于自己从此一路与长颈鹿相伴致今。2009年，当时尚未加盟的唐智先生（现任上海长颈鹿美语的总经理）在大陆看了长颈鹿的电视广告后，千里迢迢地来到台湾找长颈鹿合作，连起长颈鹿跨入中国大陆市场、建立文教连锁品牌的因缘。

在考虑品牌精神与消费者的喜好之余，为了防备被复制，我们到大陆拓店的首要功课便是要建构一个不易复制的高门槛。有形的技术层面容易模仿，但要模仿无形的观念层面则难度立刻高出许多，我希望能创造一个“观念”门槛，因此在市场研究与动脑的过程中，这样的自我要求便始终放在心上，以运用这个高标来筛选所有的灵感。

2009年的隆冬，户外又灰又冷，我在零下一度的寒风中站在当地的小学外头，观察放学时家长与孩子的互动过程。不久后，我便发现了几个当地与台湾截然不同的习惯。首先是上海的才艺班没有娃娃车，孩子们由爷爷奶奶或家中的帮佣阿姨来接送，这样的情况来自于“小区文化”：上海的交通异常地壅塞，幅员也比台湾的城市大得多，徐汇区的孩子放学后不可能越区到浦东区就学，也就是孩子们就地就读，没有跨区的习惯。但小区文化并不代表低层次的当地水平，我反而看到了应有尽有的国际品牌在此地做广告：来自瑞士的英孚美语、美国迪斯尼……因此这是一个竞争激烈的小区战场，家长们也喜欢在街坊之中、接送之余，相互比较彼此孩子所就读的学校。

除了档次格局够水平、得拉大差距与特色才能吸引家长们的注目之外，事实上决胜的关键还是在孩子。这是个一胎化的地方，孩子的喜好左右着家长的决定，因此如何让孩子们爱上长颈鹿，才是策略之所在。

我们在饭店的一楼大厅租了个空间作为设计创作大本营，几乎没日没夜地开会、动脑、绘图……开始要从无到有地打造一座旗舰店，作为复制加盟的示范点。因为在格局上已有大规模创新的心理准备，因此“情境式教学”的策略点子很快就浮上心头，我开始用孩子的眼光看世界，揣摩自己若是孩子，会喜欢在什么样的环境里学习……因此我打算扬弃“补习班”式的传统概念，让孩子们真心地爱上他们所处的环境，而不是以让他们有压力的“学习”为出发点；但我相信，只要孩子们爱上这里，在其中自然而然地开心学习是必然的事情。换句话说，我想把这里的长颈鹿打造成有如BABY BOSS一般的环境，差别在于我们有能力在其中提供完整的美语教学。有别于台湾的分校空间，上海的空间大多了，创造这样的环境游刃有余。

这样的想法得到魏董事长的支持，因此开始规划餐厅、医院、机舱、超市、森林、家庭等情境设计，要让情境来提供美语对话的机缘与素材。我认为情境式教学是最能让孩子们忘却学习压力的方式，况且人们学习母语本来便是在儿时所经验的各种情境中进行的。

策略定案，接下来便是空间设计与实地打造。我们进一步规划每一个情境的细部设施，以形成虚实交错的布置概念，譬如墙面上的壁贴为虚、家具与摆设为实，我们并非只以空间中的部分设施做点缀，而是整个环境的氛围都要一致。因此当孩子们进到这些情境中时，便自然而然地进入了与情境符合的经验中、自然而然地学习，就像身历其境地扮家家酒一样。事实上在打造完成之后，我们亲眼见到孩子们是兴高采烈地被情境所吸引，在不同的环境中进入不同的角色扮演里，他们在其中乐此不疲，根本不愿意离开。唐总和我感动地看着这一幕，我们都认为，这样的环境已让美语教学成功了一半。

篇(3)

一、情感营销

情感营销是市场营销类型中的一种，在产品相对成熟的阶段，为企业品牌注入核心情感，从而增加品牌的核心文化竞争力。在进行产品营销的过程中，通过对核心情感进行品牌释放，以产品的功能和概念需求来打动消费者。在此过程中促进产品的爆发性增长。在当今社会碎片式的经济发展进程中，情感营销在其中发挥得淋漓尽致，例如在各行各业的品牌营销中，都加入了情感因素，其中最要的目的就是不断加强企业与消费者的情感沟通，提升品牌在社会中的满意度，加强消费者对品牌的认同以及忠诚度。

二、企业品牌认知

1、企业品牌形象1）形象设计品牌形象是企业在市场中赢得消费者偏爱、彰显核心竞争力的重要依据，在世界上只有一部分的企业能够树立起鲜明、个性且独一无二的企业品牌形象，在企业经营理念不断转变的背景下，企业品牌形象应该顺应潮流，并注重变革与创新。企业的品牌形象设计在企业中的引入，是企业对差异性、独特性的追求，并希望将这种观念以情感传递方式更加直白的传递给消费者。其中品牌形象设计的核心内容是企业形象识别系统的设计，但是在企业内部主要表现为管理、员工价值观念以及经营理念方面。在企业外在的表现为企业的标志、包装以及广告宣传等[1]。2）形象识别所谓的品牌形象识别主要指对品牌的认识与区别，其中最简单的形象识别需要企业不断建立起能够与消费者意见一致、且易被受众关注的完整体系。企业形象识别系统设计，简称CIS，其识别系统设计主要包括三大构成要素，分别是实际识别、理念识别以及行为识别。其中企业品牌形象的理念识别包含两方面：第一，经营理念；第二，企业精神。这两种方式构成了企业形象设计文化的核心内容；而行为识别主要表现在企业的内外宣传活动中，例如，运行机制、销售手段以及公共关系活动等方面。与以上两种方式相区别的视觉识别包括色彩、口号等更加直观的视觉符号[2]。

2、企业品牌文化价值定位企业品牌和企业文化之间关系看似明了简单，但是关系较为复杂。其中品牌的核心内容是文化，也是文化的直观表现形式，而文化则是品牌的灵魂。企业文化在企业品牌设计以及企业精神中的定位决定了企业品牌的最终属性，企业品牌设计与企业文化定位不能分开而独立存在，主要表现为以下几方面：1）企业设计、生产、开发以及销售等环节都代表了企业最基本的形象与品牌理念。以消费者角度考虑，消费者能够获取或者使用能够使自己满意的的产品，这样在消费者心中与企业营销理念相契合，最终促进产品购买行为。产品是具有实际意义的企业文化符号，企业产品主要包含四个要素：产品情调文化、产品功能文化、产品精神文化以及产品心理文化。企业品设计中的产品文化主要是建立在媒介之上，与企业品牌价值息息相关[3]。2）企业文化在一定程度上代表了企业品牌设计的价值观，在追求企业精神特性的同时，需要不断的奠定企业品牌设计与发展。其中，企业文化是一种企业中成员必须要遵守的准则，为了维护与发扬企业的创始人的个人价值观，需要将企业创始人的个人价值观云企业文化相互融合，从而形成企业家精神。企业家精神的出现使得企业品牌散发着人性的光芒，例如苹果公司的乔布斯精神、IBM沃森哲学等等。这些企业在将产品投入市场中时，使得消费者趋之若鹜而追逐的是企业品牌的理念以及企业家精神，消费者的个人崇拜行为恰好证明了企业品牌价值[4]。

3、企业品牌设计中的情感传递模型建立第一步，对目标客户的情感需求进行调研与分析，对目标客户的产品价值取向进行研究与分析。第二步，根据顾客的基本情感需求分析结果，对企业品牌进行情感定位，将企业中情感概念进行定位，在企业品牌设计与识别中，围绕核心情感定位展开企业品牌设计。第三步，基于品牌的情感定位，对品牌设计部分科学合理的规划。在此环节中，市场经济中目标顾客的情感需求是企业经济发展的基础，在进行企业品牌设计与识别中，当企业向用户提供能够满足用户需求的产品时，顾客会产生积极的情感体验，从而能够促进企业品牌的自我认知。在商品逐渐趋向品牌化的方向中，人们开始对企业品牌产生强烈的信任，在企业品牌设计中，对企业品牌能够产生较强的依赖感。以宝马汽车为例，大多数人通过简单的标志来识别宝马系统汽车，而宝马公司本身也只是通过标志来对旗下所有汽车以及相关差产品进行统一规划。以其标志设计为例，企业品牌设计至关重要。通过对企业品牌情感化的设计对品牌做出研究，巧妙运用情感化的设计原理，在企业品牌设计更加的人性化，产品的设计尺度更加的宜人，以此增加企业品牌设计的附加值。

三、结论

篇(4)

为了更好地定义中国本土定制服装品牌，本文作了如下界定:定制是一种消费行为;定制服装指的是商品性质;定制服装品牌是一种文化现象。将中国定制服装品牌定义为:基于本土文化与消费特征的，以消费者需求为驱动因素与品牌导向的，以个体消费者的体型特征、气质类型、个人品味、生活方式、购买习惯为设计基础的文化现象，并形成包括产品、价格、促销、渠道、人员、销售过程、环境等相关营销组合要素在内的品牌运营与管理体系。其作为一种文化现象，植根于本土环境与当代思潮。定制服装的品牌模式分类以经营模式、业务模式、服务模式、盈利模式为核心维度，对定制服装品牌在生产、设计、销售、服务等过程中所形成的组合关系的相关探讨［6］。通过对现有国内定制服装品牌官网资料的整理与针对广州、南京、上海、深圳、北京、杭州等地区主流商场中的代表品牌展开为期3个月的市场调研，明确了定制服装品牌的市场份额、品牌运作方法与品牌类型。基于定制服装品牌模式的核心维度分析，将定制服装品牌模式划分为3类:基于作坊式运营并专注于高级定制业务的定制服装工作室或品牌;基于成衣品牌多元化发展与品牌上延的定制服装子品牌;基于数字技术与流水线生产的大规模定制服装品牌或团购定制品牌。为了进一步说明3类定制服装品牌模式的差异，以业务模式、经营模式、盈利模式、服务模式这4个核心维度为切入点进行逐一比对分析。表1示出定制服装的品牌模式分类及其核心维度分析。

2定制服装品牌的动态多维定位体系

2.1定制服装品牌的定位特征

2.1.1系统性特征品牌价值链是指建立在品牌价值基础上的每个品牌运作环节的结合体，要求每个价值模块发挥最大的协同效应。整条价值链的无缝对接依赖于全部环节的合理规划，准确定位。因此，要建立系统定位的观念，从某个具体定位点切入，进行品牌运作的全盘规划［5］。服装品牌定位的内容与范围可以选自产品、价格、分销和沟通等全部营销组合要素中的任意一个，定位点的选择与实现均依赖于与其他营销组合要素的配合与所产生的协同效果。因此，借鉴品牌价值链理论的思想，形成具有系统性特征的定制服装定位理论。2.1.2多层次特征定制服装品牌的定位具有多层次特征。服装品牌的定位是展开营销战略战术的前提，服装品牌定位的内容包括:目标消费者、品牌文化、产品设计风格、品牌差异点、产品价格、品牌发展战略、产品功效、竞争优势、情感定位等多个方面。同时，由于世界的复杂性、环境的多变性和消费群体的多元性，很难用单一的市场组合满足所有的服装消费者。因此，基于统一定位对品牌不同层次要素的组合搭配才是确保品牌顺利实现溢价的基础。其中，处于多层次结构中核心层的各定制服装品牌要素成为品牌定位点选择的备选项。2.1.3动态性特征定制服装品牌的定位具有动态性特征。在进行定制服装品牌定位时，一系列定位要素，如消费者、竞争品牌、品牌自身、行业环境、经济政治环境等都处于持续的变化发展中，因此品牌定位往往需要不断更新定制服装品牌要及时检查自身定位的准确性与时效性，因此定位又具有动态性结构特征。动态定位(DynamicPositioningModel)，以品牌目标消费者、竞争品牌、品牌自身为定位的主维度，以宏观环境(政治、经济、法律、文化等)、行业环境等内容为定位的辅维度，从多个内外维度收集动态信息实现对品牌的精准定位。图1示出DPM动态定位图。该模型以“变化”为前提假设，从5个维度实现品牌的定位与再定位过程［7］。

2.2定制服装品牌的定位点分析

市场定位理论的核心内容是基于品牌目标消费者的偏好和尚未被满足的需求，找到令竞争品牌处于劣势的营销要素组合。为了建立各营销组合要素间的协同关系，需进一步甄别出一个最能体现品牌差异化的点，即“定位点”的概念。定位点是目标消费者所关注的利益或价值点，也是品牌各项营销战略、战术制订的基点，准确有效的定位点识别还是品牌实现差异化的根本［8－9］。定制服装品牌定位点识别的具体步骤为:1)目标市场定位(即目标消费群的准确识别，并了解其需求);2)定位点识别(通过竞争分析，选取相应的品牌利益、属性、价值定位点);3)品牌定位(通过各项营销要素的组合运用实现定位)。表2示出不同定制服装品牌的定位点选择。定制服装品牌定位点选择的范围具有一定的局限性，定制服装品牌的利益定位点大多集中在产品、体验、服务上。对于定制服装品牌而言，消费者更加关注的是产品属性带来的体验利益，因此利益定位点来源于购买动机或消费动机，诸如社会导向层面的炫耀、地位象征、独特、赠礼、精致等。

2.3定制服装品牌的需求特征

定制服装市场消费层次丰富，不同层面、不同层次的需求共同勾画出一个多层次、具有特殊性的中国定制服装市场［10］。消费者的需求特征是品牌动态多维定位的起点，主流消费群的分类与需求特征分解是定制服装品牌动态多维定位体系建立的前提。采用K-均值聚类分析的方法，对100个定制消费者样本进行分类。根据聚类结果，将定制服装消费群体分为3个子群体，分别占比为31%，25%，44%。通过对3类定制子群体的比对分析，可以将定制服装消费群的定制需求归纳为以下3类:商务、社交定制需求;特体定制需求;婚庆定制需求。

2.4定制服装品牌的动态多维定位

为了更加准确地完成对定制服装品牌的定位，首先要基于动态定位模型，对5个主要定位维度进行分析;根据定制服装消费者对各个营销组合要素的需求，选择品牌相应的利益定位点、价值定位点与属性定位点。最后根据定制服装主流消费者的主要定制需求完成定制服装品牌的动态多维定位。通过调研找出顾客选择定制服装的影响因素，根据重要程度排列为:符合体型特征(64%)、产品可选择性强(58%)、符合工作及社交需求(55%)、享受定制服务(38%)等。将以上结论代入定制服装品牌的动态多维定位体系。定制服装品牌的动态多维定位体系可分解为3个步骤:S1动态定位过程，即对5个主要定位维度(消费者、竞争对手、企业自身、宏观环境、行业)进行分析;S2定制服装品牌定位点选取过程，即基于定制服装消费者需求导向的营销要素组合分析，选取相应的利益、价值、属性定位点;S3定制服装品牌核心定位点识别与应用过程，即选取定制服装品牌的主定位点、次定位点、水平定位点，再完成定位范围、宽度、数量、过程的选择。定制服装动态多维定位体系的应用帮助定制服装品牌识别核心定位点，并应用到营销要素组合(产品、价格、渠道、促销)中，即:S1S2S3。

3定制服装品牌的设计模式

3.1设计模式与模块化思想

设计模式是基于企业背景与品牌模式的设计完成方式与设计问题解决方案。定制服装品牌的设计模式是基于定制服装品牌模式与设计类型的设计方法研究。模块化是协调设计中多个需求，实现整体系统、创造多个不同的形态并降低产品成本的一种方法，采用模块化设计思想对定制服装的设计系统进行探讨，有利于标准化的设计和规范的管理［11－12］。组成一个完整事物的各个环节处于离散状态时，这些不能形成合力的环节的作用将极其微弱;反之，当这些环节进行有序连接后，就能相互助推，发挥出该事物应有的联动效应。图2示出定制服装品牌设计模式的子模块结构关系。本文对模块化思想的借鉴正是将品牌设计过程中相关核心环节进行模块化整理，并使之相互连接起来并发挥联动效应。

3.2定制服装品牌的核心要素

客户对品牌的认识往往是通过对最终产品的认识来形成的。一个完整的产品包括许多要素，然而在很多情况下，最终产品质量与功能的提高往往取决于其中几个关键因素。本文将对整个产品质量功能起到关键作用的要素称为核心要素。通过对现有文献、3种访谈结果的整理，确定了定制服装品牌设计核心要素评价体系，分为定制服装品牌形象、定制服装品牌产品、品牌定制服务、定制服装品牌市场网络4个二级指标及相关的19个三级指标，构建了如图3所示的中国定制服装品牌评价要素指标的递阶层次结构。采用专家评价和核心定制消费者滚雪球调研法相结合的方法采集数据并构成判断矩阵。根据中国定制服装品牌要素评价的递阶层次结构关系，运用层次分析法，确定各准则层因素对目标层的影响权重并最终合成权重，表3示出中国定制服装品牌评价指标的权重分析。各指标的组合权重为W=(0.0064，0.0144，0.0309，0.0030，0.0087，0.0122，0.0411，0.0636，0.0180，0.0913，0.0279，0.3178，0.1484，0.0309，0.0663，0.0138，0.0663，0.0064，0.0309)T，所有判断矩阵的一致性比例(CR)均小于0.05，比较判断矩阵的一致性可被接受。由此判断，基于成衣品牌业务延伸的定制服装子品牌的核心要素为:C31(0.3178)、C32(0.1484)、C26(0.0913);次核心要素层为:C42(0.0663)、C34(0.0663)、C24(0.0636)、C23(0.0411)、C13(0.0309)、C33(0.0309)、C44(0.0309);要素:C27(0.0279)、C25(0.0180)、C12(0.0144)、C41(0.0138)、C22(0.0122)、C21(0.0087)、C11(0.0064)、C43(0.0064)、C14(0.0030)。

3.3定制服装品牌设计模式的构成

对定制服装品牌的设计模式进行分解，定制服装品牌的设计模式包括以下4个模块:1)定制服装品牌的三维设计模块(ISS)，即整合设计(IntegratedDesign)、标准设计(StandardDesign)、系统设计(SystematicDesign);2)定制服装品牌的动态多维定位模块(S3);3)定制服装品牌的要素分层模块(Y)，即通过递阶层次结构的建立判断各个要素的权重，将19个三级指标划分为定制服装品牌的核心要素层、次核心要素层和要素层，从而实现对有限定制服装品牌资源的优化配置与品牌核心定位点的选取;4)定制服装品牌的营销要素组合模块(MTM4P)，即根据品牌定位点的选择过程，分别从利益定位、价值定位、属性定位的角度对各营销要素进行分析，进而识别品牌的核心定位点、次核心定位点和水平定位点。4个模块的有机复合，推导出定制服装品牌设计模式的复合架构。定制服装品牌设计模式如图4所示，包括4个模块:1)定制服装品牌的三维设计模块(ISS);2)定制服装品牌的动态多维定位模块(S3);3)定制服装品牌的要素分层模块(Y=0.0064X11+0.0144X12+0.0309X13+0.0030X14+0.0087X21+0.0122X22+0.0411X23+0.0636X24+0.0180X25+0.0913X26+0.0279X27+0.3178X31+0.1484X32+0.0309X33+0.0663X34+0.0138X41+0.0663X42+0.0064X43+0.0309X44)+(MTM4P);4)定制服装品牌的营销要素组合模块(MTM4P)。将4个模块组合在一起，再加上一个时间轴的概念，即再定位的过程(W)，即得到基于动态多维定位的定制服装品牌设计模式(Fashioncustomizationbranddesignmodel，FCBDM)的基本框架。

4结论

篇(5)

连锁经营发端于近代的工业化管理策略，采取管理大工业的高效策略，更好的为商业公司的销售、采购及运作开展流程化设计，采用标准化的规范，把工业化管理的一些技术、手段放在商业里运作。

（一）品牌优势

1、连锁品牌。在现社会主义社会商业一角中，连锁经营模式的公司已得到广泛市场的认可，也是最容易传播品牌的企业类型。像我们随处可见的英雄煮、家乐福、谭木匠等有名气的大品牌，涉及超市、餐饮和艺术品等，无处不在。在一定程度上讲，连锁店的存在已经是我们的生活方式之一。

2、品牌推广。连锁经营公司品牌能如此快速传播是因为公司在全国各地分布统一的视觉识别（VI）和店铺识别（SI），然后依赖消费群体的好口碑，因此无需花费大额经费做广告。在人群比较聚集的商业区开社一个代表性的店，就可以为品牌做推广，等同于甚至大于做广告的效果。

（二）商品优势

1、商品的作用。作为连锁经营的实体店，同时是依靠商品买卖为核心工作的实体店，生产出特色商品的很重要。反思下，如您作为一个消费者见到某商品摆放凌乱、样式陈旧、高昂的价外加店铺服务生服务差，你肯定是用脚投票的。

2、品类与供应链。连锁管理中比较核心的便是热销、促销、季节、主题及商品组合等产品。外加产品的品类及价格的管理等等。试想，如一个公司的核心部分出问题，那么公司经营便会出问题，最终导致产品销量下滑，毛利下降。

（三）管理优势

1、标准统一。思想统一为首，然后再是采购、财务、标识、价格的统一。采用标准化管理，就可以避免人为的不良干涉，用严格的规章制度、运行流程与公司机制来约束连锁各个公司，因此连锁企业的管理一致向国际连锁协会提议的三化，即“标准化、简单化、专业化统一发展。

2、职能完善。计划、组织、协调、控制、决策等等职能是连锁公司管理职能必不可少的，和非连锁企业管理相比较，连锁企业具有一定管理优势，主要表现在他们严格遵守管理条例，严格实施制度。避免不了许多问题，如有人问统一一切事物，什么都要统一，什么都要有标准，这样能做到吗？说的深奥一点是质量与度量的统一，。它是一个不断深化、不断靠拢的过程，永远没有终点，没有最好只有更好！

二、景德镇陶瓷区域品牌和品类管理

（一）区域品牌

“景德镇”、“景德镇制”以及“青花”、“玲珑”、“粉彩”、“颜色釉”、“新彩”等都被景德镇陶瓷协会注册为集体区域品牌。区域品牌本身就是一个连锁品牌，他们所涵盖的陶瓷产品都非常适合作为连锁门店的商品。在当前景德镇陶瓷区域品牌的接受度和美誉度在下滑的环境下，要发挥区域品牌的整体力量，可以做到有的放矢。

（二）品类管理

1、商品种类和数量。陶瓷产品有二十个大类，二百个多个种类，上万个品种，由于规模是资本的限制，因此，需决定出销售哪一类产品？它们在店面里该扮演什么角色？每类品种需采购多少数量？

2、商品种类与空间。陶瓷产品的形态各异，有圆器、镶器和琢器，每个器型的大小又各不相同，且之间还有组合。所以，每个商品（供应商）都希望取得更多的排面，更好的展示位置。但零售企业的空间资源有限，只有做成一个可以自由组合的货架系统，才能尽可能满足更多的期望。

3、价格与销售。商品价格包含商品本身的生产价值和商品附加的文化服务价值两个部分，由于陶瓷的文化特征，产品的价格从几元到成千上万不等。相同商品在不同零售商店里价格都可能不同，这是由消费者的支付能力和支付意愿决定，陶瓷作为艺术品更是如此。

4、促销与销售。由于竞争的白热化，促销是目前最普遍的销售手段。当我们评估促销效果时，首先考虑到它们的长期效益，于此同时一定要关注它对品类销售的影响。短时间内低价促销手段可以提高销售数量，但是不能长时间的采用，因为会影响产品的发展。如日常使用的餐具、茶具，它们的价格关注度比较高，采用促销手段肯定会有显著有效。

5、服务与零售品牌。陶瓷零售企业主要依靠产品的附加服务，因此从中受益，唯有强化和建立具有自己特色的品牌，才可以让利润长久化。零售企业的品牌形象具体可变化性，表现在消费者对实体店以往的印象和评价，其再者实体店在通过自身服务和品牌形象的不断改善。由此可见，服务是品牌的核心。

三、品牌设计

（一）名称设计

名称和LOGO表面上看是品牌的外部特征，其实它是有内涵的，所以名称必须是专门设计的。针对景德镇是一个单一产业立命的城市，全城皆是瓷。我们可以从历史的瓷库中寻找。珠山八友，民国时期的本地有强大影响力的陶瓷集体，其产品特点鲜明，这类连锁品牌的名称可以采用珠山庄。龙珠阁，是御窑瓷厂的标志建筑，把皇权的龙和景德镇的珠山结合在一起，是一个标志，在高端产品的品牌设计可以采用龙珠阁。CHINA一词来源于宋代的昌南镇，即景德镇，其在外国的影响力很高，所以出口瓷可以采用昌南屋。它们既各自具有一定的历史含义，又和“景德镇”有着必然的一对一的紧密的固有的联系，容易被全国乃至世界熟悉景德镇陶瓷的人知晓、接受和推广。

（二）通路设计

1、和连锁超市联合。陶瓷的主要一个品类是日用瓷和陈设瓷，日用瓷和普通的陈设瓷是超市的必备商品。所以，景德镇陶瓷连锁经营方式的确定需要与超市相结合，一方面是企业需要，二方面是消费者需求。“家世界”超市作为首要选择，每个家的世界都需有茶具和餐具，陈列景德镇陶瓷。景德镇瓷器是一个金字招牌，对当地人或是外地人，或是实力雄厚的中间商都会选择的。

2、和连锁酒店联合。现在在部分景德镇本地酒店的大厅内陈列了景德镇陶瓷展示区，但仅是带有被动型销售为主的活动。外地的连锁酒店，一般是只陈设一个景德镇的大型瓷板作为装饰。他们这种组合表面是共同体，其实仅仅是租赁关系，关系比较松散，责、权、利并不统一，合作战略不同，由此可见两者是不能产生应有的经济效益和品牌效应。

3、和文化街联合。大中型城市都有文化街，文化街的特点是生活慢化和生活文化。陶瓷，艺术陶瓷的鉴赏，需要一定的文化基础，特别需要消费者能静下心来慢慢体会。各地的文化街的店铺尽量经营地方特色文化和历史文化产品，陶瓷作为上的厅堂下的厨房的雅俗共赏的文化艺术品，特别适合在文化街扎根发芽。我国陆续评出了中国历史文化古街，北京的南锣鼓巷、潘家园等等。还有，国学文化街也在如火如荼中。

四、结束语

篇(6)

摘要:本文详细分析了物流企业提供的服务内容及其主要特点，借鉴服务品牌有关理论，从品牌理念、企业管理、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建设服务品牌的具体策略和方法。

关键词:物流；物流企业；品牌；服务品牌

随着我国物流的市场化程度明显提高以及越来越多的国际跨国物流企业瞄准了中国这个巨大的物流市场，物流企业的竞争越来越表现为品牌的竞争。物流企业从事的经营业务主要是向市场提供物流服务，如运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计、网络化物流服务等以及与其联系的物流信息服务等。所以,要想在激烈的市场竞争中获得竞争优势，建立自己的服务品牌对于置身于服务领域的物流企业来说，显得尤其重要。

一、服务品牌的内涵及构成要素

市场营销理论认为，品牌是“一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者”。品牌包括品牌名称、标志和商标等组成部分，其基本功能在于把不同企业之间所生产经营的同类产品区别开来，不致使竞争者之间的服务产品发生混淆，从而有利于顾客识别和购买。

就服务品牌而言，服务品牌是消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和，其核心价值是服务的功效，其本质是服务企业提供的一种承诺。企业通过服务品牌向顾客表达出与某个具体服务产品相关联的某项承诺，顾客一旦识别出这一承诺，并通过信息沟通及实际体验而认同了这项承诺，就赋予了服务品牌真正的存在价值，从而使服务品牌成为一种被市场所认可的个性化服务标识。

服务品牌与产品品牌的最大差别就在于载体差异。产品品牌的载体——产品，完全有形化；服务品牌的载体——服务，部分有形化，并且服务质量的稳定性也比产品质量的稳定性差，抗外界因素干扰力差。这就为服务品牌建设与管理增加了不确定因素，增加了难度。

服务品牌构成主要包括服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉六部分内容，其中任何一个要素的缺少都会导致品牌缺陷。同时，这些要素也是服务品牌内涵的重要组成部分，关系到服务品牌的影响力和渗透力，更关系到品牌价值。

二、物流企业的基本服务内容及特点

依据国家质检总局和国家标准委员会在2005年5月1日联合的《物流企业分类与评估指标》的规定，物流企业的基本服务内容包括运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计、网络化物流服务等以及与其联系的物流信息服务，其服务目的是为了满足顾客（包括内部和外部客户）的物流需求而开展的一系列物流活动的结果。

通常，物流服务需求者的需要主要表现为更高的质量、更快的速度、更大的安全性、更佳的效益、更多的参与性。因此，物流企业对物流服务的内容需要从质量与安全、时间与效率、监察与控制、节约与增值等方面予以考虑。

从质量与安全看，顾客通常要求物流企业对物流活动的全过程负责，对每一环节都有明确规定，确保不出任何差错。从时效性看，顾客常要求物流企业提供全天候准时服务，而且服务速度要快，信息反馈要快。从监察与控制看，顾客要求能通过物流信息系统公共服务平台随时跟踪货物的运输过程，包括了解运载工具、运输线路、运输方式、在途状况、在库状况以及其他实时信息，以便确保“货物掌握在顾客手中”。从节约与增值看，顾客将物流外包从根本上是要求物流企业帮助其节约物流成本，达到降低经营总成本的目标，从而提高经济效益。顾客一方面要求物流企业根据货物流传过程中的需要和情况变化，推出加工、再包装、防热、防冻、防潮、防腐等服务项目；另一方面，要求物流企业通过信息技术的使用，让顾客直接上网查询、更新有关数据、办理日常交易，摆脱面对面式服务渠道的限制，使顾客可以用最小的成本获得更加便利和灵活的服务。由于越来越强调供应链的整体优化，越来越讲求企业物流与社会物流的有机联系，顾客对物流服务的全过程表现出更大的参与性。

三、物流企业服务品牌建设与管理

物流企业服务品牌指物流企业服务产品的名字、符号、设计或其组合，它包括品牌名称、标志和商标等组成部分，其基本功能在于把不同企业之间所生产经营的同类产品区别开来，从而有利于顾客识别和购买，同时也有利于物流企业开辟市场。物流企业应该从品牌理念、企业管理、服务质量、服务内容等方面着手进行品牌塑造。因此，物流企业在进行服务品牌建设与管理过程中应注意以下方面：

1.树立正确的服务品牌理念，准确进行服务品牌定位，确立合适的服务品牌名称。树立正确的品牌理念对于建立物流企业服务品牌至关重要。UPS的“最好的服务，最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的理念给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的服务品牌理念是创建服务品牌、占领市场的向导，不致使企业盲目地前进。

品牌定位是物流企业设计、塑造与发展品牌形象的核心和关键。物流企业在进行品牌定位时，应遵循消费者导向原则、差异化原则、个性化原则和动态调整原则。通过细分市场、目标市场选择和具体定位，创造与渲染企业和服务的个性化特色。

在对服务品牌理念总体把握的基础上，物流企业确立相应的新颖生动的品牌名称，方便顾客识别和记忆。一个能赢得消费者好感的名称，其本身就是个永久性的广告，同时还可以通过顾客的口碑实现企业知名度的扩大。2.形成专业的服务品牌形象体系，建立物流企业品牌形象，积极开展品牌推广行动。物流企业应在前期品牌定位及设计的基础上，建立企业的品牌识别系统（BIS），形成包括视觉识别（VI）、行为识别（BI）系统在内的专业服务形象体系，打造企业的品牌差异化。视觉识别方面，在设备商标、印刷符号、电视广告、运货卡车、职员制服等运用一些陪衬性的语句、标记，都可以达到向外界传播企业形象的效果。行为识别方面，企业可以制订统一的业务处理程序、规范以及具体的交接行为，这些都能从实质上体现企业文化，有助于企业服务形象的树立。

同时，严格按照前期品牌设计手册的设计方案开展工作，在公众中树立良好、深刻的物流品牌形象。在统一的品牌价值理念下进行物流规划，包括客户服务目标、设施选址战略（包括存储地点、供货点的设施、地理位置、规模等）、库存决策战略（包括安全库存和库存分布等）和运输战略（包括运输方式、运输时间及路线选择等），其中心是客户的服务目标水平。

物流品牌推广计划必须连续而有针对性。品牌的推广离不开有效的营销策略，应该充分利用广告媒体，使其进入客户的心中。为了获得客户永久性的忠诚，在物流服务的设计和管理中，必须建立一个有效的反馈通路，使信息能自由畅通，尽量缩短到达客户的距离，这将有利于物流供应商改进服务质量。通过物流服务水平的提高，增强品牌的附加价值。

3.了解物流业界环境，确认自己的优劣势，决定核心服务内容。在明确了企业的服务品牌定位后，物流企业要按照迈克·波特的五力分析方法，根据物流业的竞争环境，确立企业的核心竞争力。调查表明，我国物流市场期望新的物流服务商提供的服务内容主要以物流总、干线运输、仓储保管、市内配送为主，在传统服务种类基础上对物流网络再设计、构建物流信息系统和定做条码扫描系统等方面的需求也日益旺盛。同时对产品包装、流通加工、原材料质检、代为报关、代结货款等方面的需求也开始兴起。这说明我国企业对第三方物流服务的需求已渐渐超过传统的物流服务内容。物流服务品种的多样化、个性化是物流服务的发展趋势。所以物流企业应该结合自己的实际情况，尽快找出自己能够提供的个性化服务的东西，比如与金融和保险企业建立长期合作的关系等，以赢取更多的客户。

4．提升物流企业综合实力，提高企业管理水平，做好品牌形象维护工作。一个物流品牌的生存需要企业长期不断的经营。历久不衰的品牌形象要求物流企业练好内功，向经营管理要效益。根据自身情况和发展目标制定一套规范的管理制度，使品牌之路更加明朗化；将原有的金字塔型组织结构扁平化、信息化，加强内部沟通，大幅度缩短周期，从而提高竞争力。

物流市场的发展以及竞争的激烈，要求物流企业具备较强的综合能力，而企业的综合能力不仅体现在产能服务上（服务规范、服务硬件体系，堆场、设备、仓库等）和地域优势上，更体现在市场的营销能力和服务品质上，这两者都体现了企业的品牌形象号召力。

5.提高服务水平，管理服务内容，为服务品牌提供长期质量保证。服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝。作为企业的一员，人人都应该树立服务质量第一的观念，在与客户接触的每一个环节上，都要传递引人注目的连续一致的品牌信息，提供细致周到、富有个性化的客户服务，从而达到支持品牌形象的作用。

首先，物流企业应用独特的质量经营手段拿取质量系列认证。质量系列认证是企业进入国际市场的“通行证”，它能使企业的质量管理实现系统化和科学化，并在建立质量体系和持续改进的过程中使企业达到有效运作。同时它还会影响现行的管理体系，引导企业的管理走向以质量管理规模为基础的一体化进程。

篇(7)

论文摘要：通过对我国品牌设计业的环境分析、以及对常州TG企业品牌设计公司的SWOT分析归纳出常州TG企业品牌设计公司的优势、劣势、机会及威胁，提出了新的适合公司发展的营梢战略规划。

一、常州TG企业品牌设计公司营销环境分析

营销环境是企业的生存环境是独立于企业之外而又同时影响制约企业生存和发展的外部环境的总和。企业的发展必然要和所处的环境相协调分析企业的经营状况首先得从分析环境入手。所谓环境分析就是从战略角度分析企业外部环境和企业自身资源的现状，研究制定出最有利于企业长远发展的竞争战略。

1.品牌设计的概念

品牌用美国市场营销协会的定义就是指名称、标记、符号或设计及其组合，其目的是识别某个产品或劳务并使之与竞争对手的产品或劳务区别开来。品牌包括品牌外部标记(包括名称、术语、图案等)、品牌识别、品牌联想和品牌形象等内容。品牌的价值在于品牌形象就是企业通过营销活动建立的消费者对品牌所产生的心理认同与情感认同拥有良好的品牌形象是企业参与市场竞争的有力武器品牌设计有广义和狭义两种概念。狭义的品牌设计指品牌名称、商标、包装、装演等方面的设计即企业视觉系统设计也是企业形象设计的一部分。广义的品牌设计则包括企业战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。广义的品牌设计是个大概念是设计的战略思想，包括企业形象设计、工业产品设计、包装设计、动态环境设计、静态环境设计、广告设计等等涵盖了品牌设计的每一个层面。这个概念要求设计师以品牌战略规划理论为指引透彻研究企业的管理、生产、渠道、服务等各方面的真实情况经过消化后用最直接、有效的手段把企业的真正优势通过视觉语言表达出来.全方位铸造企业坚实的基础建立强势品牌。大设计概念是企业发展品牌提升的强大引擎。近年来随着创业风潮在中国大地的持续弥漫越来越多的企业家、管理者意识到创建品牌、争创名牌的重要性。对相当一些有品牌意识的企业家来说如何更加完善本公司的品牌形象，让受众对公司的品牌形象更深刻、更加鲜明那就要依赖高水准的品牌设计了，因此品牌设计对企业品牌建设起着关键作用。

2常州TG企业品牌设计公司外部环境分析

(1)行业环境分析

一个行业(或产业)的经济特性和竞争环境以及它们的变化趋势往往决定了该行业未来的利润前景是低下、一般还是看好广告设计无疑是具有广阔发展前景的行业。至2007年9月，常州市场大大小小的广告类公司主要有四类公司从事与企业品牌设计服务相关的业务，现作出比较如下表所示

此外还有一些广告公司是兼营上述业务或者全面经营的由此看出常州的广告设计市场格局尤如战国时代，门户众多竞争激烈，在品牌概念深入人心的今天.品牌设计公司既面临着发展机遇，也面临着严峻的挑战。尤其是中国广告市场全面开放后中国广告业优胜劣汰的趋势更加明显无论是具有媒介、媒介购买优势的广告公司r还是以独特的创意能力见长的广告公司抑或是负责企业全程策划的咨询服务类广告公司都面临着很大的压力在这种情况下品牌设计公司必然要充分利用和发挥自身的资源优势，重塑自身的核心竞争力.从战略、营销、品牌经营等方面重新制定适合公司长远发展的策略。

(2)企业竞争力(环境)分析

战略管理学家迈克尔·波特教授说过:一个行业中的竞争状态是各个竞争力量共同作用的结果。企业竞争力是企业独有的战胜竞争对手的综合能力，主要包括:资金实力、人力资源情况、营销管理能力、研发能力、产品实力等等。不管是哪种类型的广告公司，都面临着激烈的市场竞争和生存压力。目前常州市场主要广告设计公司的竞争手段大致包括以下四种:价格竞争、创意竞争、服务竞争、品牌竞争目前常州市场上获取中国广告协会权威资质认定的企业只有两家，它们获取的最高资质是三级资质，分别是常州市红红火火广告装磺有限公司与常州市杰人形象企划有限责任公司。其他的公司均属于小规模的广告设计公司。根据笔者相关调查分析常州市场主要的广告设计公司竞争形势分析如下表所示

从上表中分析.在目前的竞争形势下.常州广告设计市场的领导者是常州杰人形象企划有限责任公司。而奥美和加与减都属于市场挑战者;常州TG企业品牌设计公司属于市场追随者，常州TG企业品牌设计公司目前最需要解决的问题是改变战略，争取主动制定有别于竞争对手的创新营销策略，大胆作为争取在常州市场上形成品牌设计公司的良好企业形象在为别的公司设计企业形象的同时，树立起自身的品牌形象。

3常州TG企业品牌设计公司的内部环境分析

(1)常州TG企业品牌设计公司简介

常州TG企业品牌设计公司(简称TG公司)成立于2002年6月原名WZ艺术设计工作室主要经营喷绘、样本设计、企业标志设等业务。公司一直专注于品牌设计努力追求设计的创意与创新。由于公司由设计师出身的经营者经营管理在内部管理和外部市场开拓方面存在一定的疏漏因此业务拓展一直不是很快。2006年5月更名为常州TG企业品牌设计公司，将业务范围拓展至企业形象设计及营销策划，现在经营范围主要为组织形象策划与设计、品牌设计与制作、展览与展示设计等相关业务。目前公司急需重新调整市场定位，制定新的发展战略以新的面貌出现在常州策划设计市场。

(21常州TG企业品牌设计公司目前的管理问题

虽然公司成立以来有了长足的发展但始终存在不少管理问题主要表现在以下方面:

①内部管理制度不够完善

由于公司规模较小在具体管理制度方面还没能做到很完善主要表现为缺乏员工绩效考核制度、激励制度等内容。制度执行力度不够缺乏监管体系。 ②市场定位不明确

作为专业广告设计公司TG公司没有进行准确的市场定位和细致的市场细分，只是盲目的寻找客户丧失了自己的业务特色也造成营销效率的低下，从而影响公司业务的拓展。

③公司形象不鲜明

公司形象是一项重要的无形资产塑造企业形象能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观最终会收到由社会效益转化来的经济效益。由干公司管理者认识的重要性不够公司的企业形象目前还未能在市场上形成鲜明的品牌形象。

④缺乏高素质的营销管理人员

TG公司的营销部经理是由销售业绩好的销售人员担任缺乏营销管理方面知识令其很难有所作为而作为专业广告设计公司的业务人员.需要同时具有设计服务营销经验、设计、印刷等专业知识和较强的客户服务意识和沟通能力，但从目前的情况来看公司还很缺乏这样的员工。此外，在营销人员培训方而，缺乏长远的规划和完整的培训体系也会影响公司今后的长远发展。

综上所述，TG公司运作虽然基本顺利但是在常州市场的渠道建设还没有形成体系营销工作开展缓慢，又面临强大的市场竞争压力，因此.急需对市场营销战略进行调整和完善。

二、常州TG企业品牌设计公司SWOT分析与市场定位

1 SWOT分析

SWOT分析法就是指对公司自身经营的优势(strength )、劣势(Weakness)、面临的机会(Opportunity)以及威胁(Threaten)进行全面评价和分析，从整体上概要地说明一个企业的竞争形势，找出最适合企业发展的战略的一种决策分析方法。经过分析常州TG企业品牌设计公司的SWOT矩阵组合表如下:

鉴于TG公司规模较小，所占市场份额较低公司战略重点在于发挥自身的设计人才优势加强品牌建设，提高品牌的影响力同时加强营销队伍建设，将业务进一步扩张。当前的战略研究重点主要应该从品牌建设、营销队伍建设等角度出发，然后基于这些发展战略确定公司的营销策略。

2常州TG企业品牌设计公司的市场定位

菲利普·科特勒为定位下的定义是:企业设计出自己的产品和形象从而在目标顾客中确定与众不同的有价值的地位。TG公司适宜将目标锁定常州地区中小企业为主要目标的企业形象设计(VI设计)及相关设计市场。其中以VI设计作为公司的核心业务。公司目前的位置应该属于守得住的市场竞争地位，然而要改变这种非上游的竞争地位则必须从战略高度重新明确公司的市场定位合理进行资源调整与配置，制定有效的竞争策略以期在竞争中改善被动的地位取得有利竞争者的位置。

三、常州TG企业品牌设计公司的战略调整措施

根据前面的分析综合TG公司应采取的战略调整措施包括:

1.明确公司核心业务

公司要使业务做得比较出色，首先要对用勺需求进行准确分析然后充分整合与发挥自有专长，为用户提供所需服务。TG公司必须以自己的所长确立自己的核心业务确立自己的市场定位培养自己的核心能力。因此根据前面的分听公司应当确立以企业形象设计中的VI为公司核心业务利用自身的设计人才优势加强基础工作的监控，把好质量关，将企业形象设计市场做到专业化、品牌化

2强化营销部门工作

由于公司历来重视设计而忽略营销部门的工作进入常州市场五年多来，没有进行多少促销活动。尽管影响企业竞争力的因素很多然而在目前竞争激烈而残酷的市场形势下，最终决定企业竞争成败的是营销队伍的实力。作为知识密集型和智力型服务企业必须加强营销部门的投入，注重人才培训.采取有力措施将营销部的职能发挥到最大，使公司尽快扩大市场占有率扩大公司品牌的影响力。

3.加强自身品牌建设

作为给其他企业提供形象设计服务的公司，TG公司显然不能忽略自身的品牌建设。据国际权威评估机构统计企业的无形资产可以是有形资产的四至五倍品牌价值可以是营业收入的二至四倍。据前面SWOT分析公司应当集中创意优势将有效资源汇集于品牌设计市场力争成为常州地区的优秀品牌设计公司。奥美等优秀国外品牌广告公司成功之路是值得借鉴的，作为常州策划与设计市场的追随者，TG公司责无旁贷地要争取成为常州本土市场的优秀品牌设计公司，运用高级俱乐部式的市场定位，实施有效的品牌战略。

四、对内加强管理对外进行战略合作

TG公司目前急需加强内部管理健全内部管理制度。针对内部员工大多属于知识型员工的特点制定更加人性化的管理制度.尤其在激励措施方面要制定有效的、利于执行的措施。鼓励全员营销。对非业务人员给公司带来的业务也要制定相应的薪酬制度多方招聘兼职业务员，以支付提成的方式激励其帮助公司进一步拓展业务。还要营造和谐的工作环境和氛围，制定有吸引力的企业战略和企业愿景，最终形成吸引、留住人才的原动力。