团队建设心得体会精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇团队建设心得体会范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、以关爱，扎实开展团队建设

维护中心通过晨会和周例会认真向员工宣传和宣贯团队建设的重要些性，营造浓厚的建设氛围，使员工的责任感不断增强，同时让员工深刻认识到，要做好维护工作，单靠个人的力量是不够的，必须发挥集体的力量，靠集体的智慧和力量才能做好工作，完成任务，取得优异成绩。为此，我维护中心按省传中心23条验收标准的要求，扎实开展团队建设，认真做好各项工作，确保维护中心成为坚强团队。

二、以信任，让员工自觉投入建设工作

维护中心从开展团队建设活动之初，全体员工按照建设要求每天坚持穿外勤服，按照安全生产要求做好工作。还通过“小纸条”，把备选口号写在小纸条上，让员工选出自己喜爱的口号，以此表示对员工的信任，鼓舞员工士气，振作员工精神，激励员工更加刻苦勤奋、认真努力工作。

三、以激励，建设坚强团队

虽然我维护中心在今年1月、2月发生过二级干线故障，但中心经理依然鼓励员工不能泄气，激励员工继续把团队建设工作做好，争取做出工作成绩，把维护中心建设成为坚强团队。

四、以服务，提升团队凝聚力

篇(2)

拓展训练心得体会优秀范文

三天的拓展训练在严寒夹杂着雨雪风霜中紧张结束了，留给我的反思如同恶劣的天气一样刻骨铭心。

三天时间里，我们做完了《没有任何借口》、《众志成诚》、《同舟共济》、《信任背摔》、《穿越电网》、《相依为命》、《巨人梯》、《雷区取水》、《孤岛求生》、《月球行走》、《高空跨越》、《挑战NO.1》、《千手观音》、《盲兵布阵》、《毕业墙》等项目的挑战。不管项目成功与否，都让我有了深刻的体会感悟，项目结束后，我总结了一句话概括了我的心得。挑战、超越、体验、分享、成才。

在《众志成诚》项目中，我们第四期拓展训练营创造了奇迹，我们用1.6秒的成绩打破了记录。当我们整个团队肩靠肩，背靠背互相给对方力量的时候，铁铮铮的汉子感动了，我体会到了团队的力量，体会到了凝聚力的重要性，更加体会到了团结一心的力量，这些都是一个中国人的灵魂，是这个团队的魄力，使我们整个中华民族的精神。

一、信任是个人的胸怀，是团队的气质

拓展训练中，只要是一个队相互合作完成的项目，都要有一个前提，那就是彼此信任，建立在互信的基础上才能更好的完成项目。在《信任背摔》时，当我站在1.6米高的背摔台上，看见下面手和手搭起的坚固人墙时，我没有紧张，因为我相信我的伙伴，当眼望天空的刹那，我确信我是安全的。虽然我的动作没有体操健儿完美，但我体验到了信任是多么重要，那是一个人的胸怀，是整个团队的互信，是这个团队的气质。

二、高品质的沟通是个人成功的基础，是团队卓越的前提。

在几天的拓展训练中，让我体会颇深，凡是一个队要协作完成的事，就得有周详的计划，有良好的检查，还有好的处理方法，有正确而又向上的追求。这些都免不了沟通，高品质的沟通，对于团队生死存亡起着决定性的作用。团队只有建立起高品质的沟通，才能统一思想、明确目标，才能有计划、有思路的完成任务，才能最大的创造经济效益。一个团队能否卓越，看整个团队合作伙伴之间的沟通能力。一个人才不一定有口才，但有口才的人一定是个人才。高层的思想要通过沟通传达给下面的执行者，中层的意见、执行力是通过沟通让员工落实的，基层员工之间的沟通协作直接关乎企业的生产力。什么是团队，团队就是一个有口才的人带着一群长耳朵的人。

三、8米高空跨越的不仅仅是1.2米，而是挑战自我的超越。

站在8米高的断桥上时，我知道我的安全是有保证的，但我还是胆怯，当教练下达“预备跳”的的命令时，由于准备不足，我没有跳过去。此时，我在调整自己，我在深呼吸，我在与我内心的（ego）小我做斗争，第二次，我战胜了自我，我克服了潜意识的害怕，我跳过去了，当时我是激动的，是用语言无法表达的。人生中，有很多这样的断桥。人生抉择时，没有保险绳，没有强有力的团队支撑，只有自己，甚至只有一次机会，自己能做的，只有调正心态，战胜自我。那样才会是一马平川，才是康庄大道。其实，阻止我们成功的，并不是我们不能完成和不可能完成的事，而是我们深信不疑但其不然的事。在以后的人生道路中，我会坚强的走富有挑战的道路，做一个有气魄的男人。

四、细节是品质、默契最关键。

《穿越电网》、《雷区取水》、《孤岛求生》、《月球行走》、《千手观音》几个项目无不强调细节和团队之间默契的重要性，特别是在《月球行走》时，要求我们团队的每个人注重细节，谨慎、严谨的工作态度。在《千手观音》项目中，我们没有成功的原因是我们团队没有高度的默契，我们很少关注内心中真实的自我，而对表象的事物关注太多，我们无意识的行为和微乎其微的力量会对整个大局产生重大而又深远的影响。有些项目我们虽然失败了，但我们总结了经验，我们整个团队没有抱怨，团结一致、默契度也越来越高，在后面传乒乓球游戏中，我们默契的配合完成游戏的时间比其他队提前了两倍有余。

细节决定成败，细节是我们产品的品质，也是我们每个人对待产品的人品问题。

此次拓展训练我们创造了属于自己的奇迹，同时也做失败了几个项目，不管成功与否，我挑战了自己，我体验了培训，我分享了心得，我对人生有了更加深刻的感悟，同时也超越了自我。我们雪狼队是成功的，雪狼队的野马伙伴我也是成功的。我相信，经过此次训练，我会更加成熟，并将这些体验运用到实际工作中，实现自我价值，在不断挑战中成长、成才、成功。

拓展训练心得体会优秀范文

随着市场的不断开发和经济的全球化，人才已经成为了体现企业核心竞争力的最重要的、最关键的因素，所以企业竞争就是团队的竞争。企业凝聚力是团队建设的基础，团队归属感是产生凝聚力的基础，所以培养团队归属感是企业人才管理核心任务。拓展训练是一种体验式的培训，对企业的团队建设有着非常重要的意义，可以有效提高团队凝聚力，强化团队的合作精神，培养团队归属感。

拓展项目“信任背摔”虽然是一个简单的户外游戏，但是它可以有效地培养团队的归属感，强化团队合作精神。这个项目要求站在1.5米的高台，然后背向垂直往后倒下，最后由下面的团队接住。拓展训练首先通过心理挑战去促使团队之间的信任建立，然后团队拓展过程促使学员之间相互帮助、相互鼓励、相互关怀，让拓展的学员感受到家的味道，最后拓展训练达到培养团队归属感的目的。

拓展项目“有轨电车”是一个经典的团队合作性项目。拓展项目要求八人同穿一双鞋，然后从始点走到终点，小组所用时间最少的团队获胜。拓展项目是通过团队合作完成的，有人穿大鞋、有人喊口号，通过分工合作、团队配合共同完成拓展项目。拓展训练就是通过团队合作去强化团队精神、提高团队凝聚力的。

进行拓展项目“极速圆木”的过程中，圆木桥过度摇晃会导致团队部分人员掉到了桥外的安全网上，通过团队之间的帮助、鼓励、关怀、安慰培养团队之间的感情，让团队的人员感受到家人一般的温暖，让参与拓展训练的学员感受企业归属感。

拓展训练心得体会优秀范文

为期两天一夜的拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是团队合作精神的完美体现。经过这次培训让我明白了很多，也让我成长了很多。

急速60秒这个游戏让我感触颇深。这一项目要求我们在六十秒的时间里将暗藏着数字信息的30张卡片按照数字顺序排列起来。游戏分为两个小组进行，我们两个小组都各自为了自己小组的成绩而努力着，却没有想过我们两组其实可以信息共享、互相合作这个原理。其实在工作当中，我们也常常这样，没有双赢思维，只想住自己团队的获胜，而往往却没有哪个团队取得好成绩，如果我们能够多一些合作，那我们的成绩不是更上一层楼了吗？

使我感受最深的是“感恩的心”。在这个活动中，训练老师把学员们分成两组，一组扮演哑人，一组扮演盲人，携手共同走过一段“艰难的历程”。在这段路程中，当我被蒙上了双眼，暂时失去视觉，看不到任何东西的时候，我开始感到茫然无助，甚至有些担心，因为不知道自己身在何处，将要去哪里，更不知道会发生些什么？可就在这个时候，一双温暖的手握住了我，尽管我看不到，但心灵却格外的明亮；尽管他不曾对我说一句话，但是我却分明感受到来自对方的扶持、关爱和保护。坎坷中，他为我趟出坦途；危险处，他为我扶持保护，帮助我探索周围的世界。渐渐的，我不再担心，越来越坦然，越来越自信，因为我知道，有自己的伙伴在身边，他是那么体贴，那么无私，那么高尚。终于，他引领着我走完了这段旅程，这时在我的心中只剩下满满的感动。回首我们成长路上的点点滴滴，疼爱我们、为我们日夜操劳的父母，给我们教诲的老师，曾经帮助我们的人，给我们伤害的人……所有这些人丰富我们的生命，给我们成长，我们要怀着一颗感恩的心，去感恩我们生命中的各种人。只要有一颗感恩的心，挫折时刻有坚定的信念，它让我们有足够的勇气去挑战未来，去挑战那充满荆棘的人生旅途。只要有一颗感恩的心，在逆境中才能有"山重水复疑无路，柳暗花明又一村"的希望，它让我们充满希望充满力量，顽强拼搏，不放弃一丝努力。

同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢；同样的一支队伍，可以庸碌无为，也可以成就大业。无论是从哑人与盲人携手共同走过一段“艰难的历程”的“感恩的心”，让学员深深地体会到了信赖与团结的重要性——用对别人的信赖克服自己的恐惧心理，在信赖别人的同时也做一个值得别人信赖的人，这样才能在彼此信赖中团结起来共同完成心中的目标。还是全体学员蒙上眼睛通过一根绳子各自准确找到自己定位的“盲人方阵”，都充分考验了学员的沟通能力以及如何充分发挥自己角色作用的能力。我们组完成的“穿越电网”的任务，这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。一个团队每个人都充当了不同的角色，有决策者，有参谋者，有执行者，但每个角色都是团队中不可或缺的一员。这就需要在以团队的整体目标和利益为首要的情况下，要充分发挥自己的才智与作用，使团队实现“更高、更快、更强”。

篇(3)

经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培 训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。

首先公司为我 们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每 一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进 步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事 之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。

其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理， 工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未 来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出 时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成 功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深 的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。

篇(4)

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、*年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾07年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于*年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会

基于07年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、08年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产知识瓶颈

入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在08年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参与团队建设

希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

篇(5)

津南一幼 王媛

今年九月，我有幸加入了由天津市教研室举办的第六期幼儿教师骨干学习班的学习队伍中。四次的培训学习让我收获了很多，最美教师的演讲让我对寄 宿班老师的工作多了更多的了解，同时也使我对她们产生更大的敬仰。我们平时八小时的工作就已经很累了，而她们付出了更多的时间、更多的爱心和辛劳，让我看到了一位位在平凡岗位上默默奉献的美丽身影。最美教师郑娜老师是我们园的老师，她年轻能干、对工作认认真真、踏踏实实，她在音乐教学方面有很大的见解，是我学习的榜样。

学习班聆听的专家讲座更是让我受益匪浅。南京师范大学王海英老师关于《以儿童为中心的幼儿园环境设计》的演讲让我看到了一个个走进幼儿身心世界与幼儿充分互动的幼儿园环境。儿童人格的成长与其所生活的环境之间有着双向互动的关系。我们面对正在成长的儿童，要真诚的热爱和关心孩子，要时时对她们报以友善和蔼可亲的态度。并创设一个促进儿童人格发展的教学环境。

篇(6)

1.在上午的团队建设中，每个小组都要选出一个组长。但是初中生们可能还没有意识到组长不仅仅是一个职务，更是一种责任。在整一天的活动下来，组长们很少发挥出应有的作用。还有一个小组的组长是通过猜拳选出来的。这样在活动中就要求辅导员们要对组员进行恰当的引导。但也不能大包大揽。比如伟杰师兄那一组。主持人要求组长指挥唱歌，最后却是伟杰师兄自己指挥的。还有肥超哥哥在百足蜈蚣中叫他们喊“左右左”。其实这些可以让他们自己来，给他们多一点发挥空间。

2.在“百足蜈蚣”游戏中，我觉得安全因素没有得到很好的重视。因为小孩子比较焦躁，又好强，一串人绑在一起很容易摔跤。以后有这样的活动，应该提前告诉他们，这只是几组同时进行而不是竞赛。我们要体验的是这个过程。还有家宝师姐没有讲清楚规则，活动室要进行两轮的，使得绳套解了再系，耽误了一些时间，现场也比较混乱。

3.而“我喜欢我自己、我跟别人不一样”的活动显然是触动了他们的“要害”。有部分学生想了半天都想不出为什么喜欢自己。这次活动正好给他们一个认识自我并树立自信心的好机会。不过我认为分享的方向还可以延伸到认识别人、对别人的赞扬上。如果时间允许的话，可以接着“赞美别人”这一个活动。由此也可以看看他们有多投入，对刚才别人讲的东西吸收了多少。

4. 下午的“地雷阵”也是规则问题。没有讲清楚导致现场也比较混乱。而mark哥讲规则时有些像教官：“都听清楚了吗？等一下你们不清楚，犯规了，不要再来问我规则是什么！”有一点点凶……

5.“ 同舟共济”这个游戏的难度太大了。他们完成不了会有很大的挫败感。建议修改一下游戏规则：先上去三个人玩一轮；然后再加两个人继续玩……以此类推，看到最后小组的多少人可以完成这个任务。也就是挑战自我，而不是与其他组比。否则，就像殿霞师姐那一组成功之后，肥超哥哥那一组就开始急躁，坚持了很久的三角阵型再次轰然倒下。

6.“建高楼”。觉得老师的引导与有些欠妥。只一味的强调高是不好的。没有打好基础哪能建起高楼？建议引导语换成5.12地震中什么什么房子倒塌了，老师为了救学生（只是打比方）而牺牲了。那么现在让我们建造一座坚固的塔楼来纪念这位伟大的灵魂工程师。就是要让他们明白“万丈高楼平地起”，学习也是一样。只有现在打好基础，将来才能有所作为。

     大概就是这些了。希望下一次我们可以做得更好。也希望我们以后有机会多到市区的中小学去给孩子们做拓展。不一样的活动对象，有不一样的心得体会，不一样的心得体会又可以让我们又不一样的进步！

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篇(7)

【摘要】护理工作的服务质量和态度关系着患者的生命和医院的形象，因此，提高护理工作的质量和服务水平显得十分重要，本文论述了自身在护理工作的体会，提出了要提倡温馨服务的服务理念、加强医护人员团队建设、细化人文教育、加强护理人员医疗法律教育、加强医患沟通和完善管理制度等方式来提高护理质量水平。

【关键词】护理工作 心得体会

从事护理工作将近二十年，我深深体会到护理工作的艰辛和伟大，也热爱上自己的职业。要想成为一名优秀的护理工作者，特别是管理者，首先要树立全心全意为人民服务的思想，以身作则，尽心尽职。我从一名护士提升至现任的护士长已十多年，我从没对自己职业的选择而后悔过，每当看到患者重新树起战胜疾病的信心时，我无比欣慰；每当看到患者经过我们精心护理康复出院时，我感到自己职业的神圣，我为此而自豪。因此，我卫校毕业后参加工作至今，我从没放弃学习，平时不断扩充知识，先参加了扬州大学大专考试，毕业后又参加了浙江大学本科学习，并完满完成学业，通过系统的理论学习加上工作经验，深刻体会到护理工作的伟大。下面就谈谈自己的一些体会：

一 更新服务理念，展现温馨服务

首先，要树立以人为本的服务理念。随着医学模式的转变，我们要将病人看作是个社会人，要求我们护理人员在护理过程中用真诚的关爱、细致的照料、和蔼的态度，为病人营造一个整洁、安全、舒适的环境，这就是对病人的尊重。病人想到的，我们能做到，病人没想到的，我们也要做到。患者来到医院，我们应以亲切温暖的笑容接待，主动为其解决新环境带来的生活、心理不适，让其感受到回到家里的温馨。在做检查及手术之前，护理人员主动到床边，与患者进行充分的交流，鼓励患者说出所担心的问题，并耐心解答患者，减轻其紧张感，以便更好地进行治疗。并将心理护理更好的融入临床工作中。出院时给予出院指导、电话随访，让患者感受到我们时时刻刻在他们身边关爱着他们。

其次，以促进健康为目的，主动护理中重现个体护理。患者是个特殊的个体，在疾病的不同阶段，病人有着不同的需求，因此我们要针对个体在疾病的不同阶段进行个体化护理。护理人员主动的服务意识，是“以患者为中心”理念的一个体现，患者会对护理人员产生信任感和安全感，并有利于患者的康复。

二 加强团队建设，提高凝聚力

不管是在工作、学习、还是生活上，都需要进行人性化管理，要真诚地关心护理人员，经常和她们谈心，肯定她们在科室的作用，让她们产生安全感。这样她们就会安心、努力地工作，有利于人心稳定和工作质量的提高，同时发挥她们的长处，挖掘她们的潜质，让她们认知到自己的价值，明确自己在工作中的重要性，以主人的姿态去为患者服务。加强团体协作，使全体护士都为同一目标而努力工作。对在工作中取得进步，对工作有益的经验、方法要及时肯定，表扬，使其获得成就感。

三 细化人文管理，推动医院发展

尽量满足病人需要，主动为患者服务。新入院的病人，对于环境很陌生。在进行入院宣教时要细化，每月进行公休座谈会，让患者畅所欲言的机会，真正做到把时间交给病人，将意见反馈到医院各部门，改进工作，推动医院发展。

加强督促病房的卫生保洁人员工作。做到病房环境整洁、安静舒适、生活上给予关心，经常性予以精神鼓励。注重他们的教育工作，并制定保洁人员每日工作项目，教会他们一些安全保健知识及处事方式，学会与病人进行简单的交流。避免与病人发生摩擦。

四 加强护理人员的医疗法律教育

在护理工作中，护士必须认真对待每一个病人和每一项操作，稍有疏漏，就有可能在护理过程的某个环节上出现问题，导致护理差错或事故发生，因此对于每位护士，接受相关的医疗法律安全教育，具有重要的现实意义。增强护理人员的法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；加强职业道德教育，学习护理行为规范；通过全方位的教育，使护士认识到自己从事工作的神圣职责，从而稳定其专业思想；在以后的工作中时刻以护理道德规范来约束自己，避免护理缺陷的发生；强化医疗安全教育，使护理人员在工作中自觉遵守法律法规，防范护理纠纷，并用法律武器保护自己，以及如何处理纠纷等。护理操作的准确规范以及护士的言行举止都会影响到病人的身心。要求每位护士护理操作技术准确、熟练，操作中注意三查七对，防止发生差错。

五 充分发挥护患沟通在护理工作中的重要性

要建立良好的护患关系，与患者的心灵相通，让患者感受到你的每一项工作的都是以病人为中心，缩短护士患者之间的距离，不断提高文化和业务素质，通过继续教育，查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，同时，随时了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用，也是做好护理工作的一条途径。

作为一个护士，沟通的技巧随人、随家庭情况、随病人病情、随时间、地点、条件的不同有所区别。护理人员必须掌握一些非语言沟通的知识，并在临床中应用，从而提高整体护理的水平。

六 完善管理制度，提高服务质量

做到择优用人，调动护士积极性、挖掘潜力，并保持护理队伍的稳定性，最大程度地挖掘潜力，提高积极性；加强政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、世界观、价值观、热爱护理工作，增强责任心，树立爱岗敬业、诚信的原则，养成严谨的工作作风；加强专业理论和技术职能的培训，认真学习基础护理、专科护理、相关护理理论，掌握常见护理技术培训、专科技能、急救技术、整体护理有关知识和工作要求；加强法律、规章、制度、常规的培训，消毒技术规范、护理书写规范，消毒隔离制度，三查七对制度，各项技术操作常规等等。使他们能融入集体，发挥潜力，更好地工作。

当今护理服务领域不断拓展，专业技术性不断增强，我们的护理专业技术水平需要不断提高。护理理念推动了临床护理工作的发展，也促进社区护理服务迅速发展，发展老年护理、临终关怀，社区护理等多种形式的护理服务，从而使我们更好地为患者服务，使护理工作更上一个新的台阶。