新媒体信息管理精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇新媒体信息管理范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

论文摘 要:新时期图书信息管理已经取得了较大的进步和发展,随着科学技术不断地发展和完善,图书信息管理的方式和手段也不断地改革和创新,有效地将复杂的图书信息资源进行科学分类和系统管理,便于人们在利用图书信息资源时提供快速查找和多元化的服务。

下文主要讲述了图书信息管理的概念以及用计算机多媒体做好图书信息管理。计算机多媒体做好图书信息管理的内容:计算机多媒体技术预示着图书信息管理的先进性、计算机多媒体技术为图书信息实现有效的管理是社会发展和进步的必然结果、计算机多媒体技术对图书信息实行管理的具体内容。

1 图书信息管理的概念

图书信息管理是指图书信息收藏单位对其收藏信息的管理。图书信息管理的主要内容就是将所收藏的有效信息进行分类、编目、整理和存储,使之能够快捷准确的检索出来。图书信息有效的管理不仅要确保它的及时性和真实性,还包括它的完整性,只有采取相应的管理措施,才能避免图书信息的流失和浪费。图书信息管理的水平对于收藏单位和社会来讲都是非常重要的,做好图书信息管理的目的,是为社会、集体、单位或者个人储存和提供有价值的资源信息,帮助人们解决难题和疑问。

2 计算机多媒体做好图书信息管理

随着信息时代的不断发展,高科技技术的推广和运用,计算机多媒体技术也广泛应用在图书信息管理领域。利用计算机多媒体技术可以将图书信息进行有效的分类、储存、查找和跟踪,保障图书信息的及时性和完整性,最大程度为人们的生活和工作提供方便。1 计算机多媒体技术预示着图书信息管理的先进性

(1)随着社会科学技术的不断完善和发展,计算机多媒体技术的应用也越来越广泛,成为众多领域的先锋技术。在图书信息的收集过程中,利用计算机多媒体技术,能够有效的将所需要的、最新的、最完整的图片、文字、视频及音频等收集起来,成为信息收藏单位宝贵的信息资源,并通过计算机数字多媒体技术有效的将大量复杂的信息资源进行科学的分类,以便客户查找资料。

(2)图书信息的表达方式就是计算机信息技术与信息资源的有效结合,新时期的图书信息分为传统纸质和网络两种,无论哪一种信息,都是社会和人类生活和工作不可或缺的。以纸质为载体的图书信息,其静态、平面和文字的传统形式,已不能受众于广大读者,而以网络为载体的图书信息则更生动、形象、具体的将其声、形、文、像动态地、有效地统一成一个易于理解和消化的信息资源。不仅可以为读者提供广泛的资讯平台,还能够成为灵活便捷的工作平台。

(3)计算机数字媒体技术有很重要的两个特点:交互性和实时性,尤其是图书信息资源的实时性,表现在:当人们某一阶段需要利用图书信息资源时,它不仅是最新的,也是最为有效的,能够满足大多数用户要求的。计算机数字媒体技术使图书信息的查找更加简单、方便,用户可以根据自己想了解信息的部分内容在多媒体网络平台上进行检索,并且根据不同的要求,最终在众多的图书信息中找到满意的解决方案。

(4)图书信息管理信息化程度的提高,计算机多媒体技术扮演的角色越来越重要,计算机多媒体技术对图书信息管理的范围也越来越大,计算机的应用极大的改变了传统的图书信息管理,变得更有效、更快捷、更实际,计算机多媒体技术的应用,使原有的图书信息不仅只表现出图形或者文字,而且还可以通过丰富的影像、连续地、可逆地、可选择地、实时的表现出来,成为先进的科学管理技术的代表。2 计算机多媒体技术为图书信息实现有效的管理是社会发展和进步的必然结果

(1)图书信息实现计算机信息化管理,是网络构建信息高速公路的必要手段,也是必要途径,传统的图书信息管理的方法是具体的人或单位对纸质的图书信息进行管理,计算机首先进入图书信息管理领域时也只是为纸质图书提供自动化服务,随着计算机对图书信息管理的不断深入和发展,计算机对图书信息的管理逐渐延伸到电子图书的管理,在图书信息管理的转变中,计算机无疑成为重大改变的导火索,图书信息管理人员的管理方式和工作方法也都随着计算机技术的不断升级而改变,图书信息的服务也跟着迈出了大门。我们开始尝试用多媒体网络信息取代原来厚重的纸质信息为企业提供服务,把不同类别的众多的资讯、图片和数据通过多媒体网络形式呈现给用户,不仅提升了信息服务的品质,还为用户提供了覆盖面广、存储量大、信息资源丰富的资讯平台,以及立体、动态、灵活多变的工作平台。

(2)电子图书信息的出现使图书信息的管理结构发生了实质性的变化,受社会发展的影响,图书电子出版也成为一种新的潮流,图书的信息也越来越丰富和及时,电子图书信息的出现无疑是社会走向信息化时代的先驱力量,电子图书信息的不断完善和发展推动了社会信息化的进程,也成为促进图书业发展和提高生活质量和速率的重要前提。

(三)计算机多媒体技术对图书信息实行管理的具体内容

(1)计算机电子阅览室的出现

电子阅览室的出现以及迅速地发展和壮大,是图书信息管理实现信息化的依据,电子阅览室中,图书信息不是只有单纯的文字和图片的形式,摆脱了传统比较枯燥的管理模式,向人类社会展现了图书信息的另一个世界。

(2)计算机检索技术为检索图书信息提供很大的方便

电子阅览室的信息来自世界各地,信息资源的储蓄量大,归类复杂,人们查找满意的信息资源不太容易,先进的检索工具为人们提供了巨大的方便,人们可以输入最关键的字眼,轻而易举地在亿万图书信息资源里面找到所需要的信息。

3 结语

新时期做好图书信息管理非常必要,科学、有效的管理图书信息是为了适应市场竞争力的需要,也是为了保障图书行业健康、稳定的发展。

参考文献

[1] 朱祖庆.未来的图书情报管理和服务问题.未来图书馆,2008.09.04.

冯镜.浅谈多媒体信息技术与图书馆情报管理.计算机科学,2008.09.25.

尚祖业,李旭.浅谈公关意识与图书馆情报管理.2009.08.06.

篇(2)

关键词：高校课程；多媒体；信息管理系统

中图分类号：TP37 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）35-0041-02

随着科学技术的进步和教育体制改革不断深化，实现高校课程多媒体化已经成为高校战略规划中着重研究的课题。本文针对我国高校课程多媒体信息管理系统的功能、系统框架、实践应用等方面进行分析，以期为我国高校课程多媒体信息管理系统的建立与完善提供借鉴。

1 高校课程多媒体信息管理系统的功能分析

高校课程多媒体信息管理系统是高校课程实现多媒体化的技术保障，对制作课件、利用全新教学资源、教学模式创新等方面都将发挥重要功能，以下针对多媒体信息管理系统的主要或特殊功能进行阐述。

1） 多媒体信息管理系统的后台管理功能

后台管理功能包括：授权管理、密码验证管理、教学课件资源管理、实践课程的教学过程实况管理、理论课程的授课记录管理等管理系统。后台管理功能主要是完成CAI课件、实践教学视频、理论授课录像的上传、整理、修改、更新、共享的过程。在后台管理中对于CAI课件管理、实践类课程教学图像、理论类授课图像等信息，信息的名字、信息整体的“质量”等方面是主要着重考虑的因素，此类信息通常拥有共同的属性。根据UML理解能够将以上信息资源作为相同类别的资源，统一进行上传、修改、更新等活动，使之重新组合为组件，留出相应信息出口供各个用户诉求进行调配和应用[1]。

2） 摘要管理功能

教学课件信息资源、实践课程的教学过程实况信息、理论课程的授课记录信息等的UML对象是一种程序性对象，具有实际应用性能高的特点，对其进行运行时具备一定特性：第一，时间上的差别性。这一属性是ULM对象的根本特征，是指对象在执行操作的程序中具有各自特征的时间。第二，执行操作过程的透明性。是指上述对象在进行运行的程序中能够被发现，而且必须通过某种特殊的摘要形式独立地进行展示。多媒体信息管理系统的摘要功能是由课程中需要的多媒体对象的不同时间观念性和对象在运行过程中的必须被观察到的特性共同决定的，摘要管理功能的主要目的在于把运行中的需要的目标信息抽象成为一种简单化摘要形式，将这种简单化的信息有效展示给用户，让用户更加直观的了解和操控目标信息[2]。

3） 过程控制管理功能

CAI课件管理、实践类课程教学图像、理论类授课图像等对象要求在执行过程中实现随时控制的状态。所以，过程控制管理功能主要体现对象的可能被控制的特性。上述信息资源在被应用的过程中具备随时播放、适时停止播放、根据需求进行快进或者快退的满足不同教学需求的功，此类可以通过操作进行控制的功能实际上可以利用某种数字化关系或者整合为对象来实现。

4） 流协调功能

多媒体信息管理系统需要对视频信息以及其相对应的目录信息和信息操作程序进行整合，使三者保实现有机统一。当目录放生改变时，视频流的结点必须发生变化，使视频流缓冲到需要结点上，同时实体过程结点必须与视频流结点保持一致，使实体形态显示到目录的指针方向。

2 高校课程多媒体信息管理系统的框架分析

ASP、NET是课程多媒体信息管理系统在开发技术层面的保障，在后台管理中采用SQL Server2003技术。经过UML功能的分析过程，结合软件开发的技术，实现B/S构架。在整个管理系统框架中，管理员和教师进入后台进行操作管理，但是被授权的权限不同，各层级管理员和教师的授权是由系统最高权限管理员经过在后台管理中的系列操作完成其相应工作的分配。所有受教者的工作范围被限制在前台操作的允许范围内，不拥有在后台管理中的相应管理工作的认可[3]。前台操作工作和后台管理工作需要统一经过Web组件的协调，Web组件通过对所有资源进行考察分析，确定相应的对策，使对策能够与资源中心有效连接。

3 高校课程多媒体信息管理系统的设计与开发

高校课程多媒体信息管理系统具有合作性、管理性的特点，在研制、开发和利用的过程中具有复杂性，需要系列软件的支持，同时设计的技术非常多，以下针对该系统为实现其主要功能设计的核心内容进行阐述。

1） 后台模块组件化

为避免多媒体信息管理系统出现混乱的使用局面，该系统必须实现强有力的后台管理功能，通过不同授权的方式允许系统管理人员和教师能够进入后台根据不同的授权范围进行后台操作，有效阻断学生进入后台实施操作。后台管理功能的种类具有多样性的特征，若想达到管理秩序性、规范性，必须经过有效的对象化分类。经过UML的有力考察和研究，后台数据库中需要进行管理的目标中很多存在共通性，为了减少后台管理的工作量，可以将一些具有共通性的管理目标进行系列技术处理，使之成为一类可以同时管理操作的目标对象。ASP、NET是多媒体信息管理系统实现组件化的辅助工具，可以利用辅助工具对拥有同类性质的目标进行“命名空间”，让这些对象有效的整合在统一的“命名空间”内实施统一管理，之后通过系统的系列处理之后将在这些统一的“命名空间”成为具有不同特性的组件[4]。

通过以下步骤实现：首先将n个目标导入模型分析系统当中进行系列处理，经过系统的自动处理之后，生成n1个属性、n2个过程和n3个函数；然后将进行n1、n2、n3进行类别筛选，通过筛选之后的n1、n2、n3转变为几个大的类别，在这个过程中属性类、函数类、过程类之和将小于或者等于n1+n2+n3；最后系统将抽取属性类1、函数类1、过程类1放入命名空间1中，抽取属性类2、函数类2、过程类2放入命名空间2中......直至将所有的属性类、函数类、过程类形成命名空间的组建之后，通过编译使命名空间1成为组件1，命名空间1成为组件2......完成对象到组件的过程，保障后台管理功能的有效发挥。

2） 可观性技术的实现

高校课程多媒体化要求信息资源必须实现能观性，能观性的实现需要多媒体信息管理系统中多项技术的共同支持，主要是使系统的能观性与摘要管理功能相对应。该系统中的摘要管理功能与普通意义上讲的摘要管理不尽相同，主要是要求信息在执行当中的特定过程需要通过一定简单明了的提示进行有效显示。信息相关摘要要素可以通过资源的标题或者自定义表现出来。多媒体信息管理系统的能观要求将摘要形成目录的形式在系统的左下角区域进行显示[5]。

实施步骤：首先将每一个文档赋予一个主标题，主标题是由管理员或者教师进行定义的，确定标题的方式为后台管理员和具有操作权限的相关工作者进入后台管理模块中键入一定的需求信息，形成了目录树的第一级；然后把已经被赋予标题的目标对象进行分化，使之形成系列执行进度，其功能是对相对应摘要信息的概括，将抽象化的概括个根据形成的时间不同进行系统排列，制作目录树的第二级；目录树的第三级是通过对以上程序中形成的二级目录摘要的归类，同时将不同归类进行命名的方式制作成功的。

3） 通过先进的控制技术实现信息的能控性

高校课程多媒体化要求各类多媒体信息具备能控性。多媒体信息能控性是指在执行过程中，全面实现播放、暂停、快进、快退以及通过鼠标的拖动可以将视频或者CAI课件到达预想播放结点。

操作程序：当进度需要到达预想播放结点时，首先在Web层启动缓冲区域；然后将当前播放结点与前一个播放结点进行对比，获取相应的预想进度信息，将需要进行的程序快速传递到系统服务中心，系统将根据用户需求采取快进或快退的执行；第三，系统将对节点时间差进行有效运算，运算之后将结果进行绝对值处理。第四，将需要的视频信息填充到Web层开辟的缓冲区域进行播放。实现视频的缓冲需要OutputCache指令进行辅助，OutputCache指令由缓冲所需要的时间（Duration）、缓冲预想目的（Varybyparam）、根据用户控件组合中的某种控件改变缓存片段（VaryByControl）、在调配设置已经设定的缓存时间（CacheProfile）等属性组成[6]。

4） 流协调技术

流协调功能是高校课程多媒体信息管理系统的重要功能之一，该系统中的流协调是实现视频媒体流数据、摘要目录的指针流数据和多媒体的文件数据流三者具有一致性。实现三者的协调统一，在多媒体信息管理系统中需要进行诸多技术处理[7]。

首先，将指针ID进行定义。第二，数据媒体流调用技术。当根据指针ID调用的触发器有效获的媒体流信息后，该信息将在数据库中提取与之相适应的文件，并把指针指向指针ID对象的进度结点至上，从开始结点到指针ID指向的结点间的所有流数据将被同时纳入缓冲区，等待页面的调用。第三，文件数据流的协调技术。由于指针数结点是在数据库中获得的，在定义指针ID的同时能够取得数据表中文件流结点的具体信息；在调用文件库中的相应文件时，可以将文件流结点信息与文件进度信息进行对应性处理[8]。基于以上工作在定义指针ID和视频媒体流数据调用中已经完成的原因，文件数据流的协调变得简单化。第四，视频媒体流与文件数据流的协调技术。协调视频媒体流和文件数据流需要导致机制，即当采用快进或者快退的方式使得视频媒体流的结点发生变化时，将在应用界面自动向系统发送搜索命令，通过系统的自动处理调用触发器，进行流协调。

4 结束语

高校课程多媒体信息管理系统对实现高校课程多媒体化具有重要意义，课程多媒体信息管理系统具备多种功能。因此，各高校应该根据自己的发展实际和需求状况，对课程多媒体信息管理系统进行设计和开发，同时要不断融入先进的科讯技术和创新思维，全面推进高校课程多媒体化进程。

参考文献：

[1] 崔国强，王小雪.学习、设计与技术――AECT2014年会评述与思考[J].远程教育杂志，2015，5（1）：3-20.

[2] 盛凯，张家爱.高校网络视频课程资源管理系统的设计与开发[J].产业与科技论坛，2015，8（5）：66-67.

[3] 谢志坤.自动化技术、计算机技术[J].中国无线电电子学文摘，2010，5（1）：152-234.

[4] 刘新阳.近年我国高校数字化教学资源建设与应用研究分析[J].电化教育研究，2012，8（3）：29-34.

[5] 谢志昆，江丰光.高校多媒体教室管理服务系统的设计与实现[J].软件导刊：教育技术，2012，6（2）：74-76.

[6] 刘洪，吴丽娟.高校教师信息管理系统设计与开发[J].沈阳师范大学学报：自然科学版，2012，10（2）：196-199.

篇(3)

【关键词】互联网；信息服务；管理

互联网信息管理是政府主导下的信息管理。互联网信息管理关系到国家和人民的利益，关系国内社会的稳定，政府以维护国家和人民利益为己任，所以政府是互联网信息管理主体，政府应当承担互联网信息管理的责任。进入网络信息时代，一个政府的互联网信息管理能力，已经成为衡量一个国家的综合国力、经济竞争实力和民族生存能力的重要标准之一。各国政府都十分重视互联网信息管理，如何更进一步发挥和加强互联网等新兴媒体参与下的政府信息管理，在认清网络媒体的迅猛发展对政府信息管理的影响下，政府应怎样发挥互联网的积极影响、克服消极因素，构建合理科学的互联网信息管理制度，己成为当前政府所面临的急需解决的新课题。

1.互联网信息服务管理概述

互联网的信息管理实质上就是对互联网上信息流通的管理，在这个特殊的管理活动中涉及到的主体包括国家机关、网络提供商和网民。目前互联网治理的主要方式有网络立法、行政监督、行业自律和技术控制。国家机关、网络提供商和网民这三个方面是互联网信息管理的基本组成单位，各国的互联网信息管理就是通过不断调整他们之间的权利和义务关系来构建自己国家的互联网信息管理体系。互联网作为一种特殊的大众媒体，“既要充分享受互联网带来的便利，也要消除其负面影响”，因此有必要对互联网信息进行有效的政府管制。我国自1994年全功能接入互联网后，互联网一直保持着迅猛的发展态势，政府现已初步建立了互联网信息管理框架体系，重视互联网信息的管理，通过信息技术、法律等手段加强对互联网内容进行管制，提高政府互联网信息监督和控制的能力。其主要特征如下：

1.1以行政法规与规章为指导思想

网络信息法规，是调整信息环境一网络信息生产、转换和消费环境中产生的各种社会关系的法律规范的总称。具体而言，网络信息法规的调整对象主要包括两个方面：一是在网络信息生产、搜集、处理、积累、储存、检索、传递和消费等环节中产生的各种社会关系；二是网络信息技术与信息产业发展过程中产生的一系列社会关系和社会问题。网络信息法律关系涉及的主体范围十分广泛，几乎包括社会生活中全部有资格享有权利和承担义务的政府部门、社会经济组织、各种非营利性组织和公民。我国是世界上较早将互联网络纳入法制化管理轨道的国家之一，政府各部门从一开始就在各自的职能范围内对网络上的活动进行监管。现有的关于互联网络的立法绝大多数属于具有政府管理性的行政规章。这些法规和规章对一些具体的重点领域内如新闻宣传、网络交易、网上银行、BBS管理、网上证券、网络安全、及网站管理等众多方面的内容做出指导思想和管理实施细则，基本上已经建立起来了详细完整的政府互联网信息管理行政法规与规章体系。

1.2管理倾向以控制为主

我国政府对网络电影电视以“预先批准”的方式进行管制。国家广播电影电视总局负责在中国境内包括在境内通过国际网络络的各种信息网络传播广播电影电视类节目的审批。另外信息网络传播的广播电视新闻类节目（包括新闻和新闻类专题），必须是境内广播电台、电视台制作、播放的节目才会得到国家广播电影电视总局的批准通过。单位或个人申报信息网络传播广播电影电视类节目，必须提交包括下列内容的书面申报材料：节目的内容、类别；通过信息网络传播广播电影电视类节目的服务方式；本单位法定代表人、网址、域名、所链接网站名、电子邮件地址等。政府对在线新闻进行“非倾向性”管制。在我国，不鼓励甚至禁止在线新闻的自编，实施倾向于传统媒体而不是在线新闻媒体的管制政策。虽然我国已建立了逾700个具有独立域名的新闻宣传网站和20多个驻外使领馆网站，但是因为没有编制新闻的权利，的信息内容多数传统媒体内容的翻版。

1.3管理模式以政府为导向

由于受传统媒体的管理惯例的影响，我国互联网信息管理模式强调以政府为导向。我国的媒体行业都是属于国有模式，虽然在近几十年的改革中，我国媒体从国家垄断走向行政垄断，又从行政垄断走向相对自由竞争，并在90年代推行集团化，但我国媒体始终都没有完全摆脱国有体制与行政手段的控制，隶属于媒体之列的网络管理自然也就处于这种行政控制之下。同时，基于当前我国社会主义市场经济发展现状及要求，政府在互联网信息管理的作用被强化，权力被抬高，政府在互联网信息管理制度处于中心领导地位。

2.互联网信息服务管理中出现的问题

2.1互联网信息服务管理模式不合理

我国政府互联网信息管理中各部门多头执政。目前我国对互联网信息的行政管理，通常是由相关的政府部门在传统范围内的向新的监管领域网络引申。这样就直接导致了我国政府互联网信息管理和监督的主体几乎涉及到了国务院信息化工作领导小组、政府部门信息产业部门、国家科委、政府新闻管理部门、公安部门、教育行政部门、工商行政管理部门、中国证监会、机械电子工业部新闻出版署、国家版权局、邮电部、中国互联网信息中心、国家广播电影电视总局、国家保密局、卫生部等部门。互联网信息管理活动中存在管理部门过多，且效率低下，这对我国互联网信息的发展是非常不利的。

2.2互联网信息服务管理法律体系不完善

我国政府互联网信息管理法律对于互联网不良信息界定不清晰。互联网不良信息界定不清、难于界定，政府部门在监管时无法可依，容易出现监管过度或者监管缺失等问题。当前我国政府在相关事件处理中所使用的法律程序、法律依据以及处理结果等很容场产生争议，一个主要原因就是我国还没有专门针对互联网信息安全监管的法律。我国对网络信息系统的法律监管，还只是停留在某些法律法规和规章的部分条款上，并未形成一部真正的网络法律。

2.3对互联网信息和传播控制失灵

我国政府对互联网信息和传播控制失灵。在我国，任何人都可以在互联上设立网站网页，信息，不需要像开办报纸、杂志、电视台那样注册登记取得有关政府部门的许可，也无需像在报刊等传统媒体发表文章时需要经过编辑的蹄选。我国互联网上绝大数信息的产生，都是没有经任何过滤审查的。大量互联网信息爆炸式的产生，使得政府无法像控制传统的电视报纸杂志一样对信息的进行有效管制。在互联网信息传播的过程中，信息在电子空间展开的发散式的网状传播，互联网信息流动的量和速度都在迅速地增长，在现有的技术手段和人力物力下，政府很难对互联网信息传播规模和速度进行合适控制。当前我国政府对互联网信息和传播的控制依然有很多的不确性，在互联网信息管理过程中经常出现失灵。

3.结语

长期以来，我国制定了许多互联网信息管理行政法规和部门规章，这些法规和规章对指导政府各部门管理互联网信息起到积极作用，但是由于至今我国仍没有颁布一个完整互联网信息管理的基本法律，使得政府部门在管理互联网信息过程中容易多头行政、无法可依的问题。因此现阶段我国应当尽快出台一个权威的互联网信息管理法律，协调和统一政府职能部门的互联网信息管理工作，通过立法等手段，逐步建立起适合我国的互联网信息管理法律体系。

【参考文献】

[1]陈卫虽.网络传播与社会发展.北京广播学院出版，2001.

篇(4)

【关键词】信息时代 教育信息管理 计算机技术

进入21世纪，信息化技术伴随着Internet的发展，逐渐的变得完善，在我国的各个行业中都得到了有效的应用，尤其是在我国教育行业中，对其教育管理的优化以及改善，起到了非常重要的作用。其实，在信息时代的教育信息管理的过程中，主要是利用计算机技术作为管理的重要媒介。因此，在信息时代的教育信息管理的过程中，应当对其相关变的内容，进行全面的了解，逐渐的延伸到不同层面中，这样才能有效的提升教育管理的性能，将信息时代的教育信息管理的作用，得到全面的展现，这对我国教育行业的发展，无疑不是一个新的发展方向。

一、信息时代的教育信息管理目的

信息时代的教育信息管理主要是代替老师、学习伙伴等方面的作用。因此，在信息时代的教育信息管理的过程中，应当对其目的，进行充分的了解，这样才能在最大程度发挥其应有的作用。下面就对信息时代的教育信息管理目的进行了简要的分析和阐述：

（一）帮助学生掌握良好的学习技能。由于计算机技术的容量相对较大，具有良好的存储能力以及教学内同重复能力。因此，在信息时代的教育信息管理过程中，可以根据不同层面的学生，提出不同的问题，这样可以有效的帮助学生对知识点的掌握，以此展现信息时代教育信息管理的作用以及优势。

（二）内容考试检测。在信息时代的教育信息管理过程中，由于计算机可以储存到大量的知识点和题型。因此，在信息时代的教育信息管理过程中，通过利用计算机可以代替老，对其试卷进行全面的生成、打印、组织、评阅、统计等方面的工作，这样在一定程度上可以减轻老师以往的工作量，并且考试内容也相对较为丰富。

（三）教学管理。由于计算机可以存储大量的教学资料、学生的学习情况等方面内容。因此，在信息时代的教育信息管理过程中，计算机教育管理系统可以根据存储的内容，制定良好的学生学习计划，并且对学生的学习情况，展开实施监控，以此有效的提升学生的学习成绩。

二、信息时代的教育信息管理模式分析

信息时代的教育信息管理是指老师在教学的过程中，通过利用大量的信息资源，从而形成对多元化的教育模式，也为学生提供了良好的学习环境。下面就对信息时代的教育信息管理模式，进行了简要的分析和阐述：

（一）多媒体信息技术教育管理模式

（1）多媒体是信息技术中，非常重要的一项技术形式，主要是将文字、图片、视频等方面，进行有效的融合，从而呈现多元化的画面。因此，在信息时代的教育信息管理过程中，通过利用多媒体技术，可以有效的将文字、图片、视频等方面，进行全面的提取。并且将所提取的内容，制成相应教学课件，学生可以通过自己的兴趣与爱好等方面，选择自己的学习风格，这样不仅仅为学生提供了良好的学习环境，也有效的进一步提升了学生的学习成绩。

（2）在利用多媒体技术进行教学管理的过程中，不仅仅为学生提供了良好的学习环境，也为可以充分的调动学生的学习兴趣，以及思考能力，提升学生对所学知识点的认识能力。进一步增强了学生自主学习的能力。

（3）其实，在利用多媒体技术进行教学的管理的过程中，可以通过利用先进的技术，对教学内容，进行全面的更新，对其知识点进行了全面的完善，因此有效的提升了教学质量。

（二）网络教学管理模式

在我国信息技术不断发展的背景下，一些新的技术形式逐渐的展现在人们的眼前，；例如：通信技术、网络技术等方面，并且逐渐的应用到教学管理中，这就出现了网络教学管理的模式。其实，在该项管理模式展开的过程中，主要具有：开放性、协作性、互交性、共享性等方面特点，也正是凭借着各个方面的优势，为教育管理提供了重要的支持。在网络教学管理模式开展的过程中，可以利用网络的形式，进行开放式教学，使学生在网络中获取相应的知识点，这样不仅仅在一定程度上提升了学生的分析.获取等反面的能力，对学生在其它方面的培养，也会有着一定程度上的帮助。

另外，在网络教学管理的过程中，由于网络的信息量相对较大，在信息方面的传递也相对较为快捷，有利于学生共同式学习。并且学生在这样的教学模式学习的过程中，可以有效的培养学生对其问题的发现以及提出，并且在网络学习中，进行有效的解决，这样不仅仅培养了学生自主性学习的能力，也在一定程度上培养了学生创新的能力。另外，在网络教学管理的过程中，老师可以在网络中获取最新的教学内容，从而高效的完成教学内容，避免教学内容存在滞后的现象。

结束语：综上所述，信息技术作为我国现展的重要形式，在我国教学管理中得到了有效的应用，并且也取得了良好的成绩。并且，在应用的过程中，主要是利用计算机作为媒介，为其教学等方面，提供了大量的信息。因此本文对信息时代的教育信息管理的一些相关内容，进行了简要分析和介绍，为学生营造了良好的学习环境，也在一定程度上减轻了老师的工作量，并且也有效促进了我国教学事业发展的进程

参考文献：

[1]龙朝阳，靳晓恩.信息管理与信息系统专业实践能力培养

模式研究[J]. 图书馆学研究，2016，09： 2-5+8.

[2]刘婷婷，李长仪，张立涛.大数据时代下信息管理与信息系

统专业培养模式研究[J].中国电力教育，2014，02：

48-50.

[3]赵娇洁，王静晶.信息管理与信息系统专业创新人才培养

模式探析[J].沈阳师范大学学报（自然科学版），2014，02：

313-316.

[4]郝水侠，郭云霞.大数据时代下信息与计算科学专业人才

培养模式新探索[J].江苏师范大学学报（自然科学版），

2016，02： 72-75.

篇(5)

关键词：计算机技术；信息管理；整合

随着科技的不断发展，人们对于媒体的追已经不仅仅局限在电视这种媒体上，因此计算机的出现后，这项新型的媒体技术就成为人们生活中必不可缺少的一部分。但是在社会的发展过程中，仅仅只依靠于计算机的存在还是不够的，因此就需要实现计算机应用技术与信息管理的相互整合。只有这样才能在为社会的发展提供动力的前提下，更好的为人们的工作效率和生活乐趣提供一份保障。

1 计算机应用技术应用于信息管理的特点及优势

计算机媒体技术的出现为人们日常生活提供了很大的便利，这种便利不止在使用者自身的工作和乐趣上，而在医疗和教育方面都有一定的涉猎。而现行社会的信息化也在高速的发展过程中，所谓的信息化简单的说就是对所研究对象各要素汇总至数据库，其中就会用一系列错综复杂的数据。对于这些错综复杂的数据来说仅仅只依靠人类的大脑是不可能完全记住和进行相应的归纳整理的。因此，这就需要将计算机应用技术与信息管理相结合，利用计算机的便利性对这些错综复杂的数据进行相应的分类统计和归纳整理，并可以在需要这些数据的时候利用计算机的便利性将这些数据及时的查询出来。在一定程度上减少使用者的时间，从而提高使用者的工作效率。由此可以看出，实行计算机应用技术与信息管理的整合，在一定程度上对于简化工作的步骤，提高使用者的工作效率起到至关重要的作用。

2 网络信息资源的特点

2.1 存储数字化

信息资源由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息，是信息的存储和传递，查询更加方便，而且所存储的信息密度高，容量大可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息，既可以在计算机内高速处理，又可以通过信息网络进行远距离传送。

2.2 表现形式多样化

传统信息资源主要是以文字或数字形式表现出来的信息。而网络信息资源则可以是文本，图像，音频，视频，软件，数据库等多种形式存在的，涉及领域从经济，科研，教育，艺术到具体的行业和个体，包含的文献类型从电子报刊、电子工具书、商业信息、新闻报道、书目数据库文献信息索引到统计数据周表，电子地图等。

3 计算机应用技术应用于信息管理整合

3.1 建设完善的信息管理系统

在企业的发展中进行信息管理是其中一个重要的环节。所谓的信息管理主要是对来自信息源的信息进行整合，使其具有一定的可利用性，其中信息资源本身起着关键性的作用。对于信息管理人员来说既是机遇又是挑战其操作能力，直接影响着信息管理工作的质量。同时要在信息管理工作的过程中建立健全完善的信息管理系统，这种信息管理系统主要是集中数据库技术、多媒体操作技术以及网络应用连接技术于一体。可见这种三位一体的集合方式对于信息管理工作起到很大的促进作用。另外从管理形式上看主要有文字和多媒体等多种形式的信息在信息管理的过程中需要保证整个系统的稳定性。因此在信息管理系统出现问题的状态下需要对其进行及时地维护，因为在此信息管理系统中存在着较为机密的企业管理文件以及其他重要的数据，如果出现泄漏问题就会造成较大的损失。

3.2 强化信息管理意识明确信息管理责任

人类作为社会的最高统治者，对于信息资源也发挥至关重要的作用。对于大多数信息化的管理中，即使有计算机的参与，但是在一定程度上，最终决定信息使用的还是人类。而且对于信息的选择还存在着一定的差异性，这就需要人们对于不同的信息进行相应的比较并作出合理的选择。对于进行信息选择的人们；来说还要要求人们有一定的敏感程度和捕捉。能力，不仅如此，还要要求人们在进行信息化管理的过程中，还要对自身的相关能力进行相应的提高，使得自身所处的信息化管理环境得到更加良好的发展。对于信息化管理的责任，笔者认为将信息管理的责任全面的与相关人员的责任相合衔接，从而使得在一定程度上提高信息化管理的效率。

3.3 提高信息质量水准

前文中已经说过信息化中不乏包含一些较为复杂的数据，这种较为复杂的数据如果不进行相关的管理，就很有可能造成缺漏或者重复，甚至错误的情况发生。因此，在这里就需要相关人员对信息化数据库等资料进行严格的管理也审查，从而确保信息化质量能够得到有效的提高。进一步降低了信息使用者在进行相关工作室对错误的信息不明确或者更改信息错误的时间增加，从而使得信息化管理工作的效率得到一定的提升。

3.4 丰富信息收集渠道

对于信息化而言，进行多渠道收集信息对信息化的全面发展起到了至关重要的作用。在现在信息化的高速发展过程中，人们对于信息化的需求也不仅仅局限在某一单一的事物上了。因此，对于信息化就要采用多渠道来进行相关信息的获取，使得能够真实有效的获得具备高质量的信息。从而保证信息化管理的全面与完善，进一步提高信息化管理的质量。

3.5 丰富优化库存信息

要使信息的作用得到充分的发挥，必须要建立在充足的信息库存基础上。要对库存信息进行及时的更新，持续累积，这样才可以更好的为用户服务。信息的供应必须要跟上用户需求的脚步，不能让库存的信息量过小，这样就会造成用户无法获取信息信息管理工作者应该广泛的收集、整理更多的信息途径有很多，可以通过归档、订购或者是交换等等在内容方面也需要尽量多的增加，比如本企业或者学校在工作过程中所涉及的一些信息，单位以外的有价值有意义的信息。

结束语

综上所述，在现在科技技术的高速发展过程中，人们对于计算机的要求也有了一定的提高。对于为人们带来的信息化管理制度，人们有意将这两种高科技的技术手段做出相应的整合，使得在进行信息化管理的同时，利用计算的相关特性，从而使得信息化管理的效率有一定的提高。本文主要针对于网络信息原的特点对相关的计算机与信息化管理这一思路进行相应的分析。从相关的分析结果可以看出计算机应用技术与信息管理的整合对于信息化的高效发展起到了不可忽视的作用。■

参考文献

[1]陈振宇，喻文烨.浅析计算机应用技术对企业信息化的影响[J].科技展望，2015（32）.

[2]钟超.计算机应用技术对企业信息化的影响分析[J].无线互联科技，2015（3）.

篇(6)

关键词:秘书;信息;网络化环境;媒介化社会

中图分类号:G201文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2010)03-0093-02

当今社会,秘书专业、高效的工作已成为现代社会高速运作的一个重要因素。无论是在政府机关、社会、企事业单位还是一般的商业公司,秘书部门都处于一个中枢位置,起着沟通上下,连接内外的桥梁和纽带作用。我们通常把秘书称之为领导的“助手”或“参谋”,从这两个称呼可以看到,秘书的工作大致分为日常事务和参谋决策两种。秘书部门首先是各级领导的办事机构,协助领导者处理日常事务,保证领导和机关单位工作的高效运转。同时秘书部门还是一个重要的参谋部门,它在领导决策过程中具有重要的参谋作用。例如,在领导决策前进行调查研究,综合情况,提供信息、方案和其他决策依据;在决策形成过程中起草文电,将领导决策形成文字信息,化为切实可行的政策和措施,以便贯彻落实;在决策实施过程中督促检查,收集反馈信息,作为修正决策的参考,以辅助领导正确决策。由此可见,秘书部门更是一个汇集和利用信息的中枢。

进入21世纪,我们正经历一场全面、深刻的社会大变革。随着信息时代的出现、互联网及全球通讯的飞速发展,信息发挥着愈来愈重要的作用。美国学者奈斯比特对未来曾做出这样的预测:“新的力量源泉不是少数人手中的金钱,而是多数人手中的信息。”①作为秘书人员,其工作重点也由处理日常事务向管理信息、辅助决策倾斜,为领导者提供全面、准确、及时的信息的这一职能得到了更大的凸显。因此,在新形势下如何进行信息管理,是秘书工作中一个值得探讨的话题。

一、时代巨变使秘书信息管理面临重大转型

进入21世纪,不论是时代特点和社会环境都发生了深刻而巨大的变化。时代的巨变、社会的变革都对秘书信息工作提出了新的要求,秘书信息工作的整个工作流程和架构都处于一个转型期,我们认为21世纪的秘书人才只有深刻了解这个时代大背景,认清时代特点,转变观念、适应新的工作方式方法,才能真正有效利用信息,帮助领导进行决策。

我们认为当前时代大背景有这样三个方面的特点,它们都将对秘书信息管理工作带来重大挑战:

(一)信息化时代

有资料显示,全世界传递的信息量以每天近百亿信息单元的速度递增,并以15%-20%的加速度不断发展。近30年来,人类生产的信息已经超过过去5000年的信息量的总和。英国技术预测专家詹姆斯?马丁也做出了同样的结论:人类的知识在19世界是每50年翻一番,20世纪初是每10年翻一番,70年代是每5年翻一番,而近十年是每3年翻一番。秘书作为一个信息管理的枢纽,必须进一步强化信息意识,提高信息处理技术,从容面对信息爆炸时代。

(二)网络化环境

要提高信息处理能力就离不开网络化的工作环境,互联网的出现给信息工作者提供了一个开放的、透明的工作平台。而基于互联网之上的电子化政府与各企事业单位、集团公司等组织的内部网络更是政务秘书和商务秘书进行信息管理的主要工作平台。

在信息社会中,信息就是力量和财富。电子化政府这一网络平台,有效地利用现代信息和通讯技术,透过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),使政府机关、企业、社会组织和公民,能在其更方便的时间、地点及方式下参与到社会政治经济生活,从而构建一个高效率、高服务水平的政府。

(三)媒介化社会

当前这个世界已经是一个媒介化的社会。媒介化社会的主要特点是:

(1)媒介形态多元化:清华大学的熊澄宇教授认为,新媒体是一个不断变化的概念。“在今天网络基础上又有延伸,无线移动的问题,还有出现其他新的媒体形态,跟计算机相关的。这都可以说是新媒体”。②它主要指利用计算机、数字技术,通过互联网、无线通信网和卫星等渠道,以电视、电脑和手机等为终端,向受众提供视频、音频、语音数据的一种传播形式。而且,这种新形态的媒介将随着新技术的产生得到更大的发展和延伸。

(2)媒介传受互动化:新媒体形态的出现带来的一个最大变化就是传受者的互动性有了很大的增强。尼葛洛庞帝曾对网络作过形象的描绘:“数字化会改变大众传播媒体的本质,推(pushing)送比特给人们的过程将改变为允许大家(或他们的电脑)拉(pulling)出想要的比特的过程。这是一个剧烈的变化,因为我们以往的媒体的整个概念是,通过层层过滤之后,把信息和娱乐简化为一套‘要闻’或‘畅销书’,再抛给不同的‘受众’。”③传播者与受者之间的关系不再是从传播者到受众的单向度传播,受众通过各种网络数字技术,提高了在传播过程中的地位,能主动地、有选择地获取信息,甚至参与到传播信息的制作与当中。现在网络上兴盛的“博客”、“播客”这种信息传播形式,使得一个个体也能发出自己的声音,甚至成为新闻信息的传播源。比如,2005年伦敦的连环爆炸案的第一张新闻照片就是来源于个人的博客,很多传统媒体的关于这数起爆炸案的图片报道与文字报道都来源于个人博客。④

(3)媒介影响立体化:在媒介化社会中,每个人的生活都处在媒介的影响之下。美国传播学学者李普曼曾提出“拟态环境”这个概念,也就是我们所说的信息环境,它并不是现实环境的“镜子”式的再现,而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工,重新加以结构化以后向人们提示的环境。⑤信息环境主要由大众媒介构造。人们从媒介上获得政治、经济乃至日常生活中各个方面的信息,这些信息构成了我们对世界的总体认知。人们会依据从媒介上获得的信息指导现实生活,大到人生观、世界观的确立,小到了解当天的天气情况、参考明星的衣着搭配。媒介所营构的信息环境对人们的影响,在某些方面甚至有了超越真实生活世界的趋势。因此,可以说在某种程度上,我们每个人不仅是生活在现实世界,而且是生活在媒介化了的信息世界。

二、信息管理工作环节中的应对策略

秘书处在这样一个信息化的时代,媒介化的社会和网络化的环境当中,在信息工作的整个管理流程当中都应该充分考虑到这些时代特色,如何根据时代特点有效利用各种新媒介、借助网络平台对信息进行管理将成为重要课题。我们尝试从秘书信息管理工作的五个环节来探讨如何应对。

(一)搜集。搜集信息是第一步。要做好这方面的工作无非就是扩大信息来源,打通多个信息渠道,信息收集得越全面、越完备将有助于领导做出正确决策。在这样一个充斥着各种信息的媒介化时代里,信息的来源相当丰富而复杂,秘书要紧跟时代的脚步,对层出不穷的新媒体形态应有很高的敏感性,也要乐于和勇于利用这些新的媒体形态为自己的信息管理工作服务,从而拓宽信息获取渠道,不断丰富和更新秘书工作的信息源。收集方式也应该更主动积极,比如现在计算机强大的搜索引擎也应成为秘书工作的利器。

(二)处理。对收集的信息进行处理的方式主要是筛选、综合与加工。信息时代的海量信息对秘书人员的这一项工作增加了难度。“信息超载”会直接影响到决策的及时、高效与准确性。媒介形态的多元化也造成了甄别信息的困难。各种媒介的传播方式、传播特点都有所不同,这些信息来源的复杂也增加了信息加工的难度。此时,秘书要了解媒介的特征,衡量不同媒体的权威性,对信息进行筛选、比对、甄别、查实,选择可靠的信息来源,形成正确的判断。在对信息进行编辑、加工的过程中也要要善于利用各种网络工作平台,提高自己处理信息的能力。

(三)存贮。办公自动化、无纸化等事物的出现,使档案的生成方式发生很大变化,诸如文件的起草、签发、催办、归档等运作过程都通过计算机和互联网进行,这些档案的利用方式与纸质载体档案的利用方式有很大差异。信息存贮的电子化、网络化降低了秘书人员的劳动量,也提高信息的利用率。信息档案的管理变得方便而高效。同时,秘书工作人员也要增进互联网知识,提高计算机操作能力。

(四)传输。信息的传输和是机关领导决策得以执行的途径。要使领导决策能得到很好地执行就必须保持信息传输和的通畅、到位。媒介化社会中,媒体对社会各个领域的生活都有着深刻的影响,信息的传输离不开对各种媒介的支撑。秘书要善于与媒体通力合作,利用媒体传达本机关、本部门的意志和决策。比如政府部门的秘书与媒体之间就存在着这样一种相互依存的关系。政务秘书利用各种方式方法引导和控制媒体,积极引导媒体传播正面信息,使政府信息能有效准确地传播给公众,引导公众采取正确的态度和方式来配合政府部门工作。同样,商业秘书也要善于处理公司与媒介的关系,除了通过公司的网络平台宣传自己之外,更要善于利用媒介对一般消费者的影响,有效传递公司信息,打造良好的公司形象。

(五)反馈。无论是政府部门、机关单位还是群众组织、商业团体为了了解群众舆论和需求,都需要得到及时的反馈信息。在这个媒介化的社会里,大众的主动参与和互动的意识非常强,无论大事小事都喜欢直接找媒体,再由媒体把相关舆论反映出来。由于大众的呼声没有及时反馈到相关部门单位,有时就会造成这些部门单位工作上的被动。秘书,尤其是政府部门的秘书要善于借助电子政府和内部网络这些互动性强的平台,提高政府等部门的服务水平。电子化政府这种沟通网络平台一方面可以打破时间、空间及行政组织部门与层级之间的限制,提高政府内外的信息沟通效率,及时传达政府施政意图、方针与政策;另一方面,它建立一个迅速、有效的沟通途径和意见反馈机制,能及时把大众的呼声纳入一个正常的反馈渠道,从而扩大公民对政府公务管理的参与程度。

虽然已进入信息时代,但我们对信息资源作为一个战略性资源在新世纪的战略地位认识并不充分,而可能只视为一种技术上的改变。今天,信息正越来越成为一个社会机构或组织制胜的关键因素,而互联网时代最显著的特征就是信息的“共享”与“互动”,媒介化社会为这种“共享”与“互动”提供了广泛丰富的、传达率和影响力都十分高效的诸多路径。没有对这个特征的透彻认识,可能不少秘书的信息管理还停留在对传统的纸质资料收集、文书传递等换成了便捷的“电子”文本的窃喜中,从而未能充分发挥秘书――这个信息沟通枢纽应有的作用;没有对这个特征的娴熟把握,我们的信息管理就只能是被动地跟随时代的变革,无法主动在搜集、处理、传送、反馈等等环节利用多种途径管理大量的各种信息,从而有效地支持机构或组织的决策。随着网络在日常生活中的不断渗透、媒介在公共领域影响的不断增强,我们相信,秘书信息管理的转型势在必然,而在搜集、处理、反馈等等环节的应对探索才刚刚开始,必将随着时代要求而走向深入与完善。

注释:

①【美】约翰・奈斯比特.大趋势[M].北京:中国社会科学出版社.1985年版.

②杨谷.新媒体不只是互联网――访清华大学新闻与传播学院副院长熊澄宇[N].新华日报.2003-08-10.

③【美】尼葛洛庞蒂,胡泳译.数字化生存[M].海口:海南出版社出版.1996年版.

篇(7)

伴随着危机管理的研究，危机信息管理也应运而生并且发展起来，危机管理的发展可以划分为三个阶段：第一阶段，概念的提出。危机管理概念的提出是在20世纪50年代中期到60年代中期，其中典型的案例是古巴导弹危机处理，爆发于1962-1963年的美国和前苏联；1966年前后发表在《大西洋论丛（Ⅱ）》的《危机管理：新的外交》是A.Buchan的著作，是最早写有关危机管理方面的论著。第二阶段，危机管理的初步探索时期。这个阶段主要是指1966年之后到20世纪80年代末，这个时代的论著遍布政府、军事、战争、能源、外交等各个领域，是一个研究的。第三阶段，危机管理研究的繁荣阶段。这个阶段是指20世纪90年代初到现在。这是危机管理研究的第二个研究，在宏观领域的危机管理研究持续火热的情况下，微观领域的危机管理日益活跃，产生了大量的研究成果。

二、企业危机信息管理研究的热点和现状

（一）危机信息对企业的影响和企业信息能力问题

如何任何和评估危机是危机信息管理研究的一个热点问题。广义的危机是指：“可能引发灾难性后果的事件和已经导致灾难性后果的事件。”而狭义的危机仅指：“可能导致灾难性后果的事件。”企业面对危机的态度、应对方法的不同会导致采取的应对措施也不同，最终对企业的影响也不同，一般分为三种情况：第一种：企业毫无危机信息的意识，无法对危机做出应对的措施，在危机面前毫无办法，最终导致公司瓦解；第二种：企业对危机信息管理没有系统性，处于无章法状态，这样无法及时采取有效的对策，导致企业损失惨重；第三种，企业的危机信息管理比较成熟，在应对危机时能及时对危机进行评估并且提出有效的应对策略，有效化解危机的同时也增加了企业的附加值。

（二）危机信息传播过程和媒体管理问题

危机的产生是有一定过程的，不难想象危机管理也是一个信息的传播过程，从萌芽到爆发到消散，再到危机后重建。在媒体日益多样化的情况下，信息来源多样化、传播多样化都加速了危机信息的传播。企业需要更好的掌握危机信息，加强对媒体的管理，为企业危机管理的正确传播打下基础。

（三）企业危机信息管理人才问题

成功的危机信息管理是由人来完成的，人和危机团队是危机信息管理中的关键因素，危机信息管理需要危机管理的人才，或者是具备一定危机管理能力的人。从普遍意义上来讲，危机信息管理人员应该具备的素质如下：第一，强烈的责任感和见微知著的预见能力。这是指危机信息管理人员能够快速的感知外界环境的变化，能够从蛛丝马迹中发现危机发生的前兆；第二，较强的心理素质和承压能力。危机信息管理人员要能够在各种信息不足和不确定因素的情况下捕捉有用信息，做出正确的判断，降低危机造成的不良影响；第三，自信且稳重，较好的沟通协调能力。信息管理人员在面对危机时要不急不躁，利用各种资源做出危及应对的策略。

（四）企业危机信息管理方法和工具

企业应对危机信息管理的方法和工具多种多样。方法主要有：快速决策分析、平衡记分卡、专家紧急咨询法、经营影响分析(BIA)、员工资源管理(CRM)或团队资源管理(TRM)等等；工具包括报刊、杂志、电台、电视、网站、短信和收音机、电视机、计算机网络、广播系统、移动通讯等。企业可以利用这些工具和方法，通过有效的外界沟通，满足大众的信息需要。

三、企业危机信息管理研究的难点

（一）企业危机信息管理中的信息有限问题

第一，信息的不完全性。一是，指信息的滞后性；二是，指由于缺乏专业的信息管理人才，导致经验信息的指导。信息的完全性导致无法做出正确的应对措施，顾此失彼。第二，信息不对称性。危机发生后，由于个方面原因的限制，企业和政府之间的信息是不对称的，企业只能在不确定的信息基础上进行分析，做出应对。第三，信息过载和信息不足并存。由于目前信息传播渠道的多样化，危机发生后会有大量的信息涌入，但是真假难辨；同时，企业有用信息又严重不足，致使决策者难以做出决定。显而易见的，信息作为企业危机管理的关键因素，其有限性只能减少，不能根除。

（二）企业危机信息管理体制问题

企业有效的、快速的应对危机，有效的管理危机信息，满足群体对信息的需求，这些都需要企业建立一个信息管理体制。危机信息管理体制要划分不同的组织架构，进行权限划分，各部门各司其职。总之，危机在来的时候不会给企业任何准备，企业要未雨绸缪，防患于未然。

（三）企业危机信息管理人才培养问题

危机信息管理人才的培养是企业面临的第一位的问题。目前，国外的很多商学院设置了危机管理的课程，专业化的危机管理咨询公司也为企业提供抓也的危机管理方案，其中危机信息管理占据重要的位置。但是，危机信息的不确定性导致危机管理的练习难以深入。特别是在我国，企业处于转型期，对信息管理人才的重要性认识还不够，缺乏有针对性的培训和训练，培养危机信息管理能力，这是大部分企业面对的问题。

四、结束语