员工心理辅导总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇员工心理辅导总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

我校自1994年下半年就开始了关于学生心理问题的研究，经过大量的测试统计、对比研究，发现我校学生和普校学生相比，在心理方面存在着很大的差异：从神经类型测试结果看，我校学生易扰型突出，情绪起伏大，心态稳定性差；从人格特点来看，我校学生常表现出倔强、任性、缺乏同情心及焦虑、烦躁等特点。面对这样的学生，如何将心理健康教育深入到学生的心里去，成了我们的一大难题。

我校曾对学生进行多项心理测试，建立了心理档案，开设了心理辅导课，进行过集体咨询，并聘请专家给个别学生进行心理疏导等等，都收到了较好的效果。但问题是多数学生都存在或轻或重的心理问题，一两名专家、心理教师无法解决根本问题。

为此，我们进行了设置班级心理辅导员的尝试。

二、辅导员队伍的组建和工作的开展

(一)辅导员队伍的组建

1999年9月我校心理辅导员队伍正式组建起来。

心理辅导员的选择条件：从任课教师中选择责任心强、具备一定心理学知识、与学生关系融洽的女教师。

心理辅导员工作的宗旨：一切为了学生在学校健康快乐地成长。

心理辅导员的职责：掌握心理学的有关知识、青少年身心发展的规律，以及心理咨询的技巧，深入了解学生，做学生的知心朋友，协助班主任做好学生心理辅导工作，并积极参与心理方面的科研工作等。

与此同时，学校完善了心理咨询室、测试软件、辅导室、资料室等硬件设置。

(二)心理辅导员工作的开展

1．深入学生生活，沟通情感

班级心理辅导员除了在课堂教学中观察了解每个学生，还深入到学生的活动和生活中。她们和学生打球、下棋、聊天；给学生缝衣服、洗被褥；和学生一起春游、秋游；与家长沟通等等。辅导员经常与学生在一起，大量参加他们的活动，师生的情感接近了，一颗颗封闭的心扉打开了。学生能和老师像朋友一样交流，迫切愿意和老师沟通。

2．扮演好心理辅导员的角色

心理辅导员的任务是做学生的心理辅导工作，找到辅导员的位置、扮演好辅导员的角色非常重要。

(1)心理辅导员不是副班主任

刚开始有的辅导员找不准自己的定位，热情很高，主动参与班集体管理，如出操时抢着替班主任整队，帮班主任值班、上晚自习等等。班主任感到莫名其妙，学生也将辅导员当成了副班主任，告状的多，说心里话的少。辅导员工作很被动。在研讨中大家认识到，辅导员工作要深入，但决不是副班主任。辅导员是协助班主任细心体察学生心理变化，帮助学生调节情绪、克服心理障碍，使他们以良好的心态投入学习。通过调整，心理辅导员批准了位置，与班主任之间形成了一种特有的、默契的合作关系。

(2)辅导员的爱不是单纯的母爱

由于许多学生都是来自单亲家庭，缺少家庭的温暖。女辅导员们工作热情高，把学生当成自己的孩子，给予过多的生活照顾，过多的同情，于是有的同学就开始撒娇了。孩子在母亲面前撒娇往往会调皮，学生在辅导员面前撒娇也会不听话、捣乱、甚至恶作剧，影响辅导员的课堂教学纪律，给心理辅导员的工作带来障碍。研讨中辅导员们认识到，对学生的爱更多的是理性的尊重、信任、平等和关爱，于是逐渐进行了角色的转换，一段时间后情况有了好转。

(3)摆正既是任课教师又是辅导员的身份

心理辅导员首先是任课教师，在课堂上面对学生，对学生进行学习指导时是教师身份。在这种情况下又该如何扮演心理辅导员的角色呢?经过一段时间的研讨，教师们认识到，在课堂上对学生应严格要求，但要注意方式方法；在和学生以辅导员身份相处时，要平等、真诚，通过做大量细致的工作以达到应有效果。

3．经常、持续性地开展心理辅导工作

工读学校学生心理问题的形成较为复杂，要排除他们的心理障碍，需要持续、经常的心理辅导。心理辅导员每天都和学生生活在一起，具备了完成这项工作的条件。

学生沈某父母离异，母亲对父亲评价很低，并认为该生身上有父亲的影子，对该生表示嫌弃，造成该生自信心的丧失，不能抬起头做人，经常受到同学的欺负甚至侮辱。沈某想用钱财获取他在班级中的地位，但事与愿违，更被人看不起。面对这样一个同学，辅导员非常关心他，几乎每天都要询问他的心理感受，帮他树立信心、抬头做人，甚至从举止方面进行指导，让他表现出男子汉风度。经过数月的辅导，该生不但有了自信心，还能保护自己、表现自己。在元旦晚会上，他的朗诵、唱歌、乐器演奏等多方面才华的展示，让同学们重新认识了他。

4．发挥群体作用，营造“关爱的心理氛围”

对于心理上有较严重障碍的学生，需要所有教师和同学的“关爱”，需要及时关注他的心理变化，及时疏导。

我校学生小明，性格内向、孤僻，有自闭症的倾向。一次他躲在储藏室的角落里看着老师和同学们到处寻找他，就这样躲了四个小时。问及原因，他只是说不想和大家在一起。从此，班主任、辅导员、全体同学都非常关注他，在他周围形成了关爱的氛围。毕业离校时，小明已经是一个心理比较健康的学生了。

5．在大量活动中进行心理健康教育

通过活动的方式进行心理教育，收到了很好的效果。各班的辅导员组织班会、乒乓球比赛、跳绳比赛、书法比赛、英语百词竞赛、文艺演出等，通过这些活动的开展培养了学生的创造能力、组织能力，启迪了智慧，锻炼了意志品质，增进了同学间的友谊，更重要的是增强了同学们的自信心，使每个人都有成功的体验。

这些过着半军事化生活的学生正处于成长期，他们活泼、好动，虽然受过挫折，但有热情，有正义感。辅导员曾老师给同学们编排了舞蹈《军训场上》、《迎回归》、《火的旋律》，准确地把握了学生的心理特点，启发他们奋发向上，点燃他们的理想之火，唤起他们心底的热情。在排练中，不放过学生一丝一毫的情绪变化和点滴的进步，并及时给予鼓励、支持。在演出中，同学们找回了自我，增强了自信，有了成功的经验。

6．经常性地做家长的心理辅导工作

家长健康的心态是学生健康心理的基础。家长能够客观地认识自己的孩子，理智地面对孩子存在的问题，才能有利于帮助孩子健康地成长。我校学生家长大部分因种种家庭、社会等方面因素导致心理障碍重重，对自己的孩子不能客观地对待，严重影响了学校对孩子的教育效果。

心理辅导员根据测试分析结果、谈话了解的情况、观察的情况等对学生进行综合评价，并及时与家长进行联系，使家长能对自己的

孩子有比较客观的认识，避免不切实际的过高要求或过低评价。同时，针对个性比较突出的家长，辅导员们热忱地及时给予帮助，收到了很好的效果。

三、提高心理辅导员的业务水平和工作能力是做好学生心理辅导的关键性环节

我校的心理辅导员，大部分是任课教师，她们具备一些教育学、心理学的知识，但距离开展心理咨询与指导还有相当的差距。许多教师在工作开始时，不能发现学生的心理问题，不知从何入手开展工作，于是学校从如下三个方面来不断提高心理辅导员的业务水平。

(一)强化理论知识学习

做心理工作，需要大量的心理学知识，特别是关于青少年身心发展规律的知识。为解决这一不足，科研室规定了一些教师必读书目，学校专门订购了数十种报纸、杂志，并聘请心理学教授经常性地进行理论指导，同时派心理辅导员参加区心理咨询培训班的学习。总之，通过多种渠道，提高教师理论水平。

(二)通过“会诊”提高工作能力

经常性的工作交流和典型个案等的“会诊”，对心理辅导员的工作具有指导作用。在每周一辅导员会上，教师们就自己一周内工作中的收获、体会或出现的问题进行交流和研讨。研讨会的内容有：怎样与学生谈话；怎样使学生尊重你；怎样避免单纯同情、单纯母爱式的教育；怎样和班主任协调工作；怎样与家长沟通；如何最大限度地调动学生的积极性；怎样才能做到以学生的需要为第一需要；你准备在学生面前展现一个怎样的自我等等。我们将各班“特别关爱生”作为典型案例，从其成长轨迹、家庭环境、父母性格、学生本人的人格特征以及兴趣爱好等多方面，共同寻找心理问题形成的原因，研究疏导心理障碍的方法和途径。

这种研讨和分析会诊是最实际、最直接的指导和提高过程，辅导员在分析和研讨的过程中，发现理论知识的漏洞，有针对性地学习和接受教授们的指导，更增加了学习的自觉性，取得了良好的效果。

(三)必要的管理与考核保证了辅导员工作的有序开展

在充分肯定和保护心理辅导员工作热情和积极性的前提下，进行必要的管理与考核，以保证心理辅导员工作的有效开展。考核的主要内容为以下五个方面：

1．通过谈话、问卷等形式了解学生、家长的反映。

2．听取班主任和其他任课教师对辅导员工作的意见，并进行评定。

3．辅导员每天与学生谈话不少于半小时，并将谈话内容记录在笔记本中。工作笔记、学期工作计划、总结、学习笔记也是检查和评定的内容。

4．每周研讨活动的出勤情况。每周活动要求辅导员必须参加，因故缺席，要进行补课。

5．学期和学年的工作体会、经验及经验论文。

较为规范的管理保证了辅导员工作的开展和业务水平的提高。

总之，通过一年来的工作，取得了一定的收获：

1．增加了心理健康教育的力量。以前全校只有一个心理辅导员，学生也很少主动去心理咨询室。现在各班都有心理辅导员，学生可以随时随地进行咨询，辅导员也可以定期找每一位同学做工作。每班20人左右，同学们有一种辅导员时刻在身边的感觉，增强了工作的密度和力度。

篇(2)

【关键词】心理问题；辅导员；健康教育

1 提高辅导员自身的心理工作能力

1.1 高校辅导员心理教育能力的概念

所谓心理教育能力，是指具备开展心理素质培养和心理疾病防治的教学与研究能力。从我国当前高校的实际出发，辅导员的心理教育能力一般应该包括以下四个方面：大学生心理健康知识的教学能力；大学生心理素质训练的能力；大学生心理辅导与咨询的初步能力；大学生心理素质、心理健康的学术研究能力。辅导员只有具备了这四中能力才能及时掌握学生心理的变化，不断提高心理教育的质量和水平立地开展心理辅导和心理咨询活动，让大学生心理更好的健康成长。

1.2 高校辅导员心理教育能力的培养方法

教育部《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要试行》中明确指出：“高等学校的教职员工，特别是教师要树立心理健康教育意识，科学实施教育教学工作。班主任、辅导员不仅要在日常思想政治教育中发挥作用，也要在增进大学生心理健康，提高大学生心理素质中发挥积极作用。”可见高校心理教育是素质教育，是全面发展教育的必然要求和重要组成部分。

笔者总结了以下三种提高辅导员的心理教育能力的方法：（1）加强学习心理学基本知识，初步掌握心理测量的方法，了解心理咨询和辅导的基本理论与方法。（2）辅导员应该加强自我修养，提高自身各方面素质。在学生中起到模范带头作用。 学生工作中随时都心理教育的生动实践基地。再其次，辅导员要开展经常性的调查研究，关注学生心理动态，及时了解学生心理健康和心理素质现状，对大学新生开展心理健康普查，建立心理档案，针对大学生常见的心理障碍、心理问题开展专项心理研究。（3）在学生日常管理、思想政治工作、团学工作等实践中自觉贯彻心理健康教育，充分展示心理教育的趣味性，营造良好的心理教育环境和校园心理文化氛围。这样，在工作中真正的将心理教育贯彻落实到位。

2 了解大学生的心理特征并开展心理工作

辅导员目前所面对的对象，主要是80后、90后，他们生活在物质较富裕的环境下，大多数为独生子女，概括起来当代大学生有五中基本需求：分别为心理独立感的需要、 交友的需要、学习方法指导的需要、 恋爱的需要、人生定向的需求。针对这五个方面的需求，心理辅导者应当采取一些针对性的工作方法，笔者总结为以下四个方面

2.1 建立良好的师生关系

具体到辅导员工作中应注意几点：（1）能与学生倾心畅叙，让学生得到心理关怀；（2）帮助学生解决实际困难。包括学生的经济困难，身体健康，以及家庭环境等等各方面的困难；（3）做学生的知心朋友。（4）建立一支训练有素的学生干部团队。在学生中起到模范带头作用。

2.2 了解各种学生心理，做到有的放矢

不同的学生有不同的性格。有的学生坚强自信，宽容、豁达，有的自卑，有的学生意志薄弱。辅导员在工作中应该研究分析学生的心理活动，将学生进行性格、行为分类，区别不同学生的心理活动。按道理讲现在的大学生应该是非常幸福的一代，他们在家里是宠儿、社会的娇子。但我们应该看到， 他们也会有烦恼和压力。例如， 现在读大学费用比较高，对于家庭经济困难的同学，经济压力比较大；现行大学生的就业体制，自主择业，对人才素质要求高，市场竞争激烈。

2.3 开展集体活动，对大学生进行心理健康教育

南通大学根据江苏省的要求每年上半年要开5.25活动，每年下半年要组织12.5活动。通过这些活动组织学生参与到心理健康教育的过程中来，让学生在每一次主题活动中感受到正能量，树立积极向上的人生观，价值观.每年学校都会以各种主题形式来开展集体活动，而学生都能积极地参与这些活动之中，同时学校结合心理课程的教育，组织开展第二课堂活动， 让心理健康教育能在实践中更好地开展。

2.4 提高抗挫折能力，学会感激生活

现在社会，压力无处不在.

大学生想要在激烈的社会竞争中立足和发展，就必须无视压力，正面挑战，敢于战胜困难，不断超越自我。提高自身抗挫折能力，以平和心态对待压力。压力可以激发生命能量，增长解决问题的能力和经验，战胜压力后，提升了克服困难的自信，获得了人生的发展.在学会面对压力的同时更要学会感激生活，感激给与帮助的人，感激所拥有的一切。

3 针对当代大学生，应对心理危机开展心理辅导

提高心理辅导员的自身素质，了解当代大学生的心理特征，是为了更好的队大学生开展心理危机预防，并进行心理辅导教育。

3.1 切合实际抓住关键期，对大学生进行心理辅导

大学生心理辅导分为大学生适应心理辅导，大学生学习心理辅导，大学生人际交往辅导，大学生恋爱与性心理辅导.对大学生开展相应的心里辅导，让大学生能够适应自己所面对的新的环境，掌握大学生人际交往的原则，提升自己的社交艺术和魅力，拥有健康的爱情心理，具备爱的能力并懂的爱的艺术。

3.2 教会大学生情绪管理，预防心理疾病，应对心理危机

大学生处在人格形成的关键时期，同时会面临各种情绪的干扰，例如反应过度的焦虑，折磨自己的抑郁，难以控制的愤怒，束缚自己的恐惧，令人不快的嫉妒.所以面对这些情绪干扰，大学生应努力提升自己的情绪管理能力途径. 具体分为合理的认知调控，适当的情绪疏泄，及时的活动转移，建立社会支持系统。

社会群体中，大学生属于高压力人群，大学生承载着包括学业发展、择业就业、人际关系、恋爱情感、经济困境等问题带来的压力。少数大学生由于这些压力长时间的积压得不到缓解而引发心理疾病。作为心理辅导员应当加强心理疾病的预防，采取三级预防的策略与措施。对大学生进行及时的心理辅导和跟踪约谈，如有心理问题的应当能及时的做到及时转接。并在平时工作中及时应对心理危机。

【参考文献】

[1]侯文华.大学生心理健康教育[m].苏州：苏州大学出版社，2012.

[2]张钦哲.高校辅导员如何开展大学生心理健康教育工作[j].人力资源管理，2010（5）.

[3]吴洋，孟小茜.浅议辅导员对于大学生心理教育[j].企业论坛，2010（4）.

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[关键词]大学生；朋辈心理辅导模式；途径

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0057-02

中国青少年研究中心的调查报告显示，当代大学生有心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），然后依次向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。对于目前高校专任心理咨询师匮乏，要缓解学生在学习、生活、人际交往等方面的压力与困扰紧靠心理选修课、心理讲座无法满足学生的需要。朋辈心理辅导员是学校多级心理危机预防系统中的重要组成部分，是心理健康教育的重要参与者。在这种情况下，加强与完善高校朋辈心理辅导员队伍建设显得尤为重要。

一、朋辈心理辅导概述

（一）朋辈心理辅导的定义

朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其他帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为准专业心理咨询（ParaprofessionalCounseling）。

（二）朋辈心理辅导的特点

朋辈心理辅导主要以倾听为主，是辅导员给予被辅导者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深层次的心理问题的干预和处理，因此具有非专业性的特点；朋辈心理辅导员与普通同学一起生活，一起学习，同学之中的的心理问题，他们比老师发现得早，干预及时，心理动态跟踪效果好，因此具有沟通渠道便捷，沟通时效性强的特点。

二、开展朋辈心理辅导的优势

大多数高校从事心理健康教育工作的专业人士数量不足，在开展心理知识宣传，心理讲座、团体辅导等活动时很难做到惠及所有学生，因此通过心理健康教育提升学生心理素质的教育方式很难落到实处。在高校建设一支高素质的朋辈心理辅导员队伍，协助专任心理健康教育老师开展工作显得尤为重要。通常情况下朋辈心理辅导员与受访者年纪相仿、他们的三观和生活阅历相近，具有代沟少、抵触性低、相同点多、信任度高等先天的优势。

三、探索朋辈心理辅导员队伍建设的有效途径

浙江越秀外国语学院国际商学院现有学生近4000名，涉及4个专业，107个班级，二级学院没有专业的、专任的心理健康教育工作者，现有一名专职辅导员分管学生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托辅导员自身学习，更多的寻求总院心理健康教育指导中心专任老师的帮助开展工作。在学生基数大，专任心理健康教育老师少的情况下，严格选拔，精心培养朋辈心理辅导员队伍是完善心理健康教育工作的有效途径。

（一）基于心理互助员为主体开展的朋辈心理教育

1.心理互助员的选拔。班级心理互助员是朋辈心理辅导员队伍的基础力量。心理互助员也是班干部但又不同于班干部。对于心理互助员的选拔不能只通过民主选举这一道程序，应采取自愿为原则或经民主选举推选候选人。国际商学院在选拔心理互助员时，要求自愿报名和班级推选的候选人统一参加测试。心理测试量表为90项症状清单（SCL90）、大学生心理健康调查表（UPI），经测试、面试考核后任命性格开朗，善于沟通，做事细心，心理素质较好的同学担任心理互助员，为便于开展工作，班级内可选举男、女心理委员各一名。

2.心理互助员的职责。由于心理互助员工作性质的特殊性，心理互助员有多重身份。向班级同学积极宣传心理健康知识体现了心理互助员作为宣传员的身份；组织班级同学积极参加学院组织的各项心理主题活动，或在班级开展心理活动体现了心理互助员作为组织者的身份；在日常的学习生活中心理互助员要倾听同学的心声，帮同学排解烦恼，同时加强自身素质和综合能力的提高能够解除自己的烦恼，体现心理互助员助人与自助的角色转换；抓住心理问题高发期，及时向班主任、辅导员、心理健康指导老师反映心理异常学生的情况，本着随时发现问题随时上报的原则，坚持每半月报送一次《心理健康晴雨表》，每月撰写一次国际商学院学生心理动态研判。做到早发现，早干预，防止恶性事件发生，体现心理互助员作为信息员的角色。

（二）基于学生咨询员为主体的朋辈心理咨询

随着社会的发展，竞争的激烈，高校学生心理问题越来越多，表现形式多种多样，想要进行心理咨询的学生数量也呈上升趋势。因此现有专职心理咨询老师数量不能满足心理咨询学生预约数量的情况成为很多高校心理健康教育工作开展的难题。在优秀心理互助员中选拔兴趣爱好浓，学习成绩好，心理素质佳，组织沟通能力强的学生作为朋辈心理咨询员的储备力量，经培训为心理咨询老师做帮手。为此可尝试在新生入学之初，为每个新生班级配备一名朋辈心理辅导员，在配备朋辈心理辅导员时尽量做到为每班配备专业对口的朋辈心理辅导员。通过朋辈心理辅导员对心理知识的宣传，学校特色、专业建设的宣讲等，结合自身从入学到现在自助与助人的心路历程帮助新生顺利度过心理调试期。指导新生如何以正确的心态，科学的方法面对新生心理健康普测，通过朋辈心理辅导员的引导提高心理普查实效，确保心理普查结果准确率，减少班主任、辅导员心理危机排查的工作时间损耗，使学院新生心理健康普查落到实处。为每个新生班级配备的朋辈心理辅导员也可以作为该班级在校期间的朋辈心理咨询员。

（三）建立健全朋辈心理辅导员培训制度，充分发挥朋辈心理互助的作用

学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈辅导员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。在实际操作中，可以邀请心理咨询专业老师开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班，并分发相关书籍进行分散自学，而后集中培训、研讨交流、巩固提高、小结回顾等方式，提高朋辈辅导员队伍的整体素质。国际商学院在设立朋辈心理辅导员的基础之上，设立朋辈心理辅导员年段负责人，以分组的形式，组长的身份协助心理辅导员开展工作。建立朋辈心理辅导员QQ群，方便工作布置和师生工作交流。每月召开朋辈心理辅导员例会，总结工作经验和成果，部署工作任务和要点，交流工作心得和体会，提高朋辈心理辅导员知识水平和工作能力，实施心理疾病预防和危机干预。

在对朋辈心理辅导员开展讲座培训时要针对不同年级开展不同主题的心理健康教育讲座。对新生进行新生入学心理调适、心理问题的诊断与对策等角度的教育；对大二、大三学生开展心理健康标准、大学生常见的心理问题方面的讲座；对毕业班学生开展如何面对就业或升学压力等方面的讲座。在对朋辈心理辅导员培训后由朋辈心理辅导员在各自班级开展相应的主题讲座，采取以点带面的方式宣传心理健康常识。采取培训朋辈心理辅导员为主，观摩、指导班级团体活动为辅的方式开展团体辅导。首先由心理老师给学生心理辅导员培训，培训合格后在老师的指导下由朋辈心理辅导员给同学们开展简单的团体心理游戏、团体辅导活动。在这个过程中，朋辈心理辅导员可以有效运用已学习的方法和策略促使每个人在团体辅导的过程中通过交流、自省、习得新的处事态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力，重新认识自我、接纳自我。

（四）运用考核、激励机制促进朋辈心理辅导员队伍发展

美国管理理论家赫茨伯格的双因素激励理论指出，要激发组织成员的积极性就必须采用激励因素。因为朋辈心理辅导员在平时的工作中也会遇到很多困难和烦恼，为此国际商学院通过设置考评奖惩机制来提高朋辈心理辅导员的工作主动性、积极性，督促朋辈心理辅导员不断自学心理学知识提高专业水平。朋辈心理辅导员的考核分常规工作、创新方面，班主任和班级同学评价。每学年评选先进朋辈心理辅导员。受到表彰的朋辈心理辅导员在综合职业能力测评中可以加分看，朋辈心理辅导员相当于学生干部级别。在各类评奖评优中，相同条件下优先考虑朋辈心理辅导工作中工作杰出者。

篇(4)

关键词：高校辅导员；思想政治教育；心理辅导

一、 高校辅导员开展大学生心理辅导的优势

      为了有效地开展大学生心理健康教育工作,我国高校普遍构建了大学生心理健康教育的三级网络:一级网络由班级心理卫生委员等学生干部组成,二级网络则包括辅导员、班主任和院系党总支书记,主要起着跟踪辅导、早期预防的作用;三级网络则由学校心理辅导中心专职教师及聘请的专家教授组成,其职能主要是制定整体的心理健康教育的目标、计划,并给予一、二级网络一定指导,有针对性地对大学生心理问题给予咨询。辅导员是这一体系的重要组成部分，他们不光是大学生心理辅导的主力军之一,弥补现有心理辅导的师资不足，他们在大学生心理辅导方面还具备其他高校工作人员无法比拟的优势。

      1. 与学生联系紧密,便于开展心理辅导工作。《规定》要求，我国高校应按照1：200的师生比设置专职辅导员配备专职辅导员。辅导员对学生情况最熟悉,也更容易发现学生心理状况的异常，及时了解情况并给与及时的心理疏导和心理帮扶。学生们容易对辅导员产生信任感，遇到心理问题都喜欢向辅导员寻求帮助。心理问题通常都是越早干预效果越明显。许多因心理问题而发生极端行为的学生大多数是因为前期的征兆没有被及时发现和干预而造成的。有了辅导员与学生的及时沟通和疏导，可以降低心理问题发生几率。对于长期处于心理亚健康状态的学生，辅导员可以通过谈话、组织活动等形式进行干预消除，或避免不健康的心态影响到学生的学习、生活、个人交际等方面。

      2. 具备双重身份优势，有利于推进心理辅导工作。《规定》指出，高校辅导员具备教师及行政管理人员的双重身份, 这为辅导员开展心理辅导提供了便利。他们除了能够提供学生进行单独咨询外，还灵活利用不同场合开展心理辅导活动。部分高校辅导员有定期谈话机制，即辅导员定期约见学生个人或某一寝室的学生，了解学生实际学习生活的收获或其中所遇到的实际困难，利用这样的机会,能及时发现存在于学生中的心理隐患和心理问题并采取及时有效的应对措施。此外，辅导员利用周日例会、班会等场合传播心理健康的理念,进行团体心理辅导等。作为政工干部，辅导员还可以组织和开展系列活动，如心理健康月、心理健康知识普及周、团队素拓日等活动来推动心理辅导工作的成效。

      3. 与学生心理距离较近，有利于提高心理辅导效果。我国高校辅导员队伍普遍比较年轻。大多为刚刚毕业不久的研究生，而且其中大部分人读书期间都担任过不同层次的学生干部，能够较快地接受新兴事物，比较容易理解在校大学生的想法、感受及需求。因此，师生间代沟较小,沟通更方便。在日常生活中, 学生普遍对辅导员比较信任。遇到学习、生活、就业甚至是个人感情方面的困惑往往都比较愿意主动像辅导员寻求支持与帮助。辅导员队伍作为研究生毕业的高学历政工队伍，具备较深厚的知识基础和学习能力，进行心理辅导时也能给与学生较有针对性的建议。

二、 辅导员开展心理辅导的困境

      高校辅导员进行心理辅导工作具有得天独厚的优势，但是在实际工作过程中我们发现，当前高校辅导员履行心理辅导职能的情况并不理想。表现为以下几个方面：

      1. 辅导员开展大学生心理辅导工作的深度和广度不足。《规定》所列出的辅导员工作范围涉及的都是很细致琐屑的工作。而且当前许多高校的辅导员职责不明确, 学校各部门将各种涉及学生的事务，事无巨细都交由辅导员去落实完成。从思政教育、安全维稳、学生宿舍的卫生检查、欠费催缴、奖助学贷等。这使高校辅导员每天忙于应付各种事务, 很难静下心来关注、研究学生的心理问题高校辅导员实际履行心理辅导的职能很不乐观。随着时代的发展、社会的进步，学生遇到心理问题的几率增高，问题也趋多样，处理难度加大。疲于应付各种事物让辅导员难以深入研究学生心理问题的新特征，在处理问题时显得力不从心。

      2. 辅导员缺乏开展心理辅导的专业知识和技能。大学生心理辅导要求辅导员运用心理学理论、思想和方法全面提高学生心理素质、解决各类心理发展问题的活动，不但要求辅导员有交叉、综合的学科知识, 还要具备相关的心理辅导专业知识和理论素养, 甚至心理辅导的职业技能和职业资格。国内有研究发现，73. 5 %的辅导员认为自己缺乏心理辅导的知识技能 [2]。尽管辅导员入职前都接受过一些心理辅导方面的培训, 但培训多以介绍心理学基础知识为主,并没有心理辅导技能的学习和实践。这使许多辅导员在进行心理辅导时, 将辅导变成了单纯的说教, 并不能向学生提供行之有效的帮助，不容易为学生所接受。

      3. 辅导员对开展心理辅导信心不足。对于高校辅导员来说,心理辅导是一项能够挽救心灵和完善学生心理发展的崇高事业, 但数据表明，大多数辅导员没有心理学及相关专业的学业背景，而且心理辅导的基础知识和技能主要来自于上岗前的系统专业训练和上岗后的在职培训。这对于心理辅导这项不仅需要系统的专业知识背景和扎实的技能训练,而且还需要辅导员有很高的个人综合素质的工作，大多数辅导员坦言自己难以胜任。 

三、 辅导员心理辅导能力的培养

      心理辅导具有较强的专业性。她不同于专业教学、行政管理工作，一般性学生事务管理和学生思想政治教育工作，也不同于专业的心理咨询和心理治疗活动。她带有强烈的思想政治教育的学生管理的特征。这在当前处于社会转型期大学生心理辅导的要求达到前所未有的强烈的背景下，对于辅导员而言，提高心理辅导能力显得尤为重要。

      1. 完善高校思想政治辅导员选聘机制。《规定》指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量, 是搞好学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”。不难看出,与专业教师及专业技术人员相比,高校辅导员的专业特征不明显,职业岗位定位不高，没有特殊任职资格要求及专门任职条件,招聘过程具有较大的随意性和主观性。而心理辅导作为高校辅导员的重要职能之一,对工作者在心理学基础、工作技能以及个人基本素 质方面都有较高要求。通过完善辅导员选聘机制，把握人才引进关，是提高高校辅导员心理辅导能力的重要途径。心理辅导能力的提升方面容易通过培训而实现和改进的，引进自我认识较高、心理素质较好、工作能力较强的辅导员尤为重要。

      2.加强心理学基本理论的学习和心理辅导实践。理论学习是开展实践工作的基础。能够成功开展心理辅导的辅导员在知识结构上,除了社会学、心理学、教育学等方面的相关知识,还要掌握心理学的基础知识: 如《普通心理学》、《社会心理学》、《发展心理学》知识等。同时，还应学习心理辅导的方法和技巧，如《心理咨询理论流派与操作方法》等。另外，还要掌握一些基本心理测量工具的原理和使用方法, 如《心理测量学》、《心理测量技能》等。此外就是了解心理治疗的相关理论，了解学生在气质、性格、兴趣、能力等方面的个体差异性。在实际工作中正确区分心理问题和心理疾病，正确对待不同心理辅导对象,工作方式方法因人而异、因事而异,因时而异,使心理辅导工作更有针对性。我们都知道，扎实的心理辅导能力的培养是一个长期不断深化的过程。高校辅导员必须克服短期速成的急躁心理,要在工作中不断探索、总结、分享和提高。除了由辅导员自行探索积累工作经验，学校可根据实际情况邀请有丰富经验的心理学专家或心理咨询师深入辅导员心理辅导一线，通过结对督导和案例探讨等途径提高辅导员的心理辅导实践技能, 切实推进心理健康教育工作的开展。另外，学校可创建平台，组织辅导员群体或辅导员与其他工作人员一起探讨实践中遇到的难题或典型案例, 互相学习、共同提高。

      3. 掌握心理辅导的方法，提高工作成效。虽然心理辅导与思想政治教育两者统一于“全面发展的大学生”的培养，但是二者在工作的手段和方法存在着明显的差别,辅导员开展心理辅导工作最应避免心理问题政治化、政治问题心理化，应从思想教育的模式中走出来, 从以“教导”为主转变为以“引导”为主, 从单向劝说转变为双方共同思考解决问题的方法, 从直接帮助学生解决问题转变为帮助学生自己寻找解决问题的方法。通过倾听,理解学生, 使他们抛开顾虑, 对辅导员产生信赖感，进而掌握学生提供的各种信息使他们的想法更加合理, 对自身问题的理解更加准确, 从而达到其自助的目的。

      4. 学会利用网络新媒体做好学生的心理辅导工作。辅导员对学生进行心理辅导主要通过语言交流、书本知识、网络传播等途径对受教育者的心理认知和个体行为施加影响,使其认识、情感、态度发生良性变化,保持积极向上的人生态度。面对面的心里辅导工作对排解学生成长中的困惑与烦恼起着重要的作用。但实际生活中许多学生喜欢将心理问题或心理困惑写在QQ空间、博客或者微博上,而不是第一时间与辅导员沟通，这降低了思想工作的针对性和有效性。随着时代的进步，辅导员必须充分利用网络新媒体的平台开展心理辅导工作，抢占心理辅导的新阵地。辅导员可将自己的主页、空间地址、微博地址等信息公布给学生,学生可以自由与老师交流。避免办公室约谈等太正式的交谈途径，有利于学生将其心中所想真实地告知老师。此外，辅导员还可以通过新媒体传播心理健康知识，利用网络组织心理健康活动，如组织同学们在主页进行名为“班级记事簿”的公开日记，开展“成长的痛”等公开留言请求匿名支持等活动，引导学生进行情感宣泄，掌握学生的心理动态。另外，辅导员可以利用新媒体开展健康心理知识普及活动，如减压方法、正确婚恋观、人际关系调整，甚至个人使用这些方法的切身体会和感受等。利用网络新媒体，增加师生之间的心灵暴露程度,这对辅导员而言，是进行心理辅导和思想教育的大好时机,可以将心理辅导及思想教育充分融合。在对学生进行心理引导的同时向学生灌输在日常教育中学生听不进甚至抵触的教育内容，达到“润物细无声”的教育效果。

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近年来，有关于小学生遭到性骚扰犯的事件频繁发生，如何关爱学生，保护学生是个严峻的问题。为了使小朋友懂得面对进入青春期身体的变化及如何更好保护自己，做好自尊自爱的安全防范。

我校从工作实际出发，切实履行职能作用，认真开展工作，预防少年儿童遭受工作作为构建各谐社会的关键性措施来抓，有力地保障和促进了学校健康有序的发展，使我校预防少年儿童遭受工作取得了理想的效果，现报告如下：

一、健全机构，加强领导。学校成立了以校长为组长的集中预防工作领导小组，加强领导、明确任务、狠抓落实，确保预防少年儿童工作有条不紊的开展。

二、认识到位，深入宣传。认真做好宣传教育工作，为集中专项治理工作奠定基础。结合社会治安综合治理暨平安校园建设活动，宣传学习预防少年儿童相关知识。全校上下形成了预防少年儿童的浓厚氛围。

三、深入开展专项整治活动：

1、科学做好预防犯教育。通过多种形式开展性知识教育、预防犯教育，提高师生、家长对犯犯罪的认识。广泛宣传知识，教育学生特别是女学生提高自我保护意识和能力，了解预防犯的知识，知晓什么是犯，遭遇犯后如何寻求他人帮助。教育学生特别是女学生提高警觉，外出时尽量结伴而行，离家时一定要告诉父母返回时间、和谁在一起、联系方式等，牢记父母电话及报警电话。

2、切实加强教职员工管理。把好入口关，加强对临时聘用人员的准入资质审查，坚决清理和杜绝不合格人员进入学校工作岗位。特别要加强对教职员工的品行考核，对品行不良、侮辱学生、影响恶劣的，建议上级教育行政部门撤销其教师资格。关注教职员工队伍心理状况及工作状况，加强心理辅导，防止个别教职员工出现极端心理问题，及时预防个别教职员工出现的不良行为。

3、妥善处置学生犯事件。建立学生犯案件及时报告制度，一旦发现学生在学校内遭受犯，学校或家长要立即报警并彼此告知，同时学校要及时向上级教育主管部门报告，报告时相关人员有义务保护未成年人合法权益，严格保护学生隐私，防止泄露有关学生个人及其家庭的信息，避免再次伤害。教育部门和学校要与共青团、妇联、家庭和医院等积极配合，向被犯的学生及其家人提供帮助，及时开展相应的心理辅导和家庭支持，帮助他们尽快走出心理阴影。

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（一）研究目的及现状

医务工作者作为高强度、高风险的特殊职业群体，在日常繁重的工作中承受着医疗行业风险和医务职业压力，这些压力已经影响到医疗从业者的工作质量和身心健康。

职业本身的压力、职业安全的需要、职业角色的需要，而压力与需求的长期失衡，导致医疗从业人员身心健康状态不佳，特别是青年医务人员，其对自身身心调节和社会协调处理经验尚未成熟，容易出现心理健康问题。如果心理健康问题得不到有效缓解和治疗，将会影响到医疗机构服务质量，甚至威胁到患者的生命健康安全，截止到目前，已经出现多起素质不佳的医务人员采取极端的方式伤害自己或他人的事件，医疗从业者现已成为潜在自杀高危人群。

医学模式变革所带来的人类健康需求发展，已使“健康的一半是心理健康”的观念被人们普遍接受，但是医务人员的职业心理素质水平发展并不平衡，诸多因素导致的部分医护人员的职业心态不稳定、心理健康欠佳等，都可能成为影响人类健康事业发展的不利因素，必须引起高度中国式并寻找解决对策。近年来越来越多的研究者开始关注医务人员的身心健康问题，并展开相关心理健康辅导的研究。

（二）研究的意义

重视医务人员身心健康工作室实施医院健康教育的一项重要工作，医院领导的高度重视和参与是使义务人员身心健康教育工作持之以恒，缺的成效的前提。全体职工的重视和参与是实施医务人员身心健康教育工作的保证建立有关医务人员身心健康教育工作机构是必要手段。将工作渗透到医疗各个环节中是实施医务人员身心健康教育工作的主要渠道。

在研究医务人员心理健康状况，给出相应对策的同事同时需要动员有关部门及其医疗机构对医务人员的心理健康状况进行关注，并制定出针对医务人员的心理疏导与辅导方案，不断改善疏导医务人员的心理压力，缓解医务人员工作压力及其心理问题，提高医务人员医疗队伍素质，从而能更好地为社会人民健康服务。

二、研究内容及研究难点

（一）基本内容

1.对赣州市各个医疗机构进行问卷调查。在其基础上分析赣州地区目前医务人员心理健康状况。

2.收集和整理发达地区对于医疗人员心理健康辅导的具体对策。并提出医务人员心理健康的新对策。

被抽取的一票机构其分管业务的院领导和医务部长、护理部主任为必调查人员。被调查可是的科主任、护士长也是必调查人员。医疗机构要坚持以人为本，尊重医务人员的价值，提升医务人员的素养，增加医务人员的幸福感，更好地为人民健康服务。

（二）研究难点

1.从调查的资料中，总结概括出当前赣州市医务人员心理健康现状和影响的主要因素；

2.是在调查和分析资料的基础上，提出医务人员心理健康的新对策，为医务人员心理辅导具体实行，提供参考依据。

三、研究方法、实施方案

（一）研究思路和方法

我国医疗从业人员众多，医务人员心理健康问题已成为社会工作者职业健康的一个重要问题。因此，医务人员心理健康问题对医疗体系良性运转是一大挑战。本课题旨在对赣州市医务人员工作压力和心理健康的现状及其影响的主要因素作详尽的分析，指出造成这一现状的深层次原因。通过了解医务人员心理健康状况及其影响因素，为提高医务人员心理健康水平提供科学依据。通过进行问卷调查、查阅资料等手段收集其他地区对于医务人员心理辅导体系建设发展的经验、做法和所采取的具体对策。

在研究方法上，我们首先采用抽样发放问卷调查的方法，了解赣州市医务人员心理健康问题的现状及其影响的主要因素。其次采用文献分析法，分析其他发达地区对于医务人员心理健康辅导的做法和措施。最后采用总结归纳法，试图从理论和实践中探讨出赣州地区医务人员心理健康辅导的长效机制。

（二）研究工作实施方案

2014年6月-8月：进行相关资料的查找和阅读，根据资料制定出抽样问卷调查的文本以及访谈的内容概要，并确定要走访的相关医疗机构。收集相关的理论研究资料。

2014年8月-10月：走访赣州市相关医疗机构进行抽样调查和访谈，做好相关记录。

2014年10月-12月：对得到的相关资料进行整理，并作出统计分析。撰写论文，完成课题研究。

（三）研究方法

1.问卷调查法：采用整群抽样方法，从赣州市32家医疗机构中抽取500名医务人员（包括医生、护士、医技检验人员、药剂人员、后勤行政人员等），进行问卷调查，并对其中一些人进行访谈。医务人员心理健康影响的单因素分析采用卡方检验或方差分析，多因素分析采用非条件logistic回归分析（Backward：LR法）。调查对象是赣州市医疗从业者，通过调查结果，分析目前医务人员的实际心理健康状况。

2.文献整理法：搜集整理发达地区关于医务人员心理健康体系发展的先进经验，并且大量搜集分析国内外对医护人员心理健康研究的先关文献，对其进行整理分析，得出相关的结论。为我市医务人员心理健康体系建设提供经验对策以及思路。

四、研究资料来源

首先本课题的研究资料主要以抽样问卷调查和文献资料为主，调查报告主要分析得出赣州医务人员工作压力及心理健康现状。文献资料，课题组依托图书馆及其中国期刊数据库，目前在收集资料和整理数据上已有部分雏形。其次，本人已经在工作学习过程中也掌握了部分课题研究方法和理论知识。最后，课题组的主要课题成员科研能力较强，协作精神好，精力充沛，具备研究课题的科研能力。

五、研究成果展示

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1．   社区中年人和社区工作人员都渴望学习计算机的基本操作技巧；

2．   社区中年在工作当中由于日常英语学习不足导致工作带来很多不便利；

3．   社区中小学生由于学习方法的不恰当导致学习上走了很多弯路；

4．   社区部分老年、少年、儿童由于家庭社会的压力，导致心灵上受到很多创伤

活动主题：

    社区实践周

活动主办单位:

绿洲实践社

活动目的:

为社区居民的需要提供相应的帮助，并通过有目的性的合作增强社员的团队意识与协作精神。也通过此次综合性的活动进一步加深社员对实践的理解，进入社区锻炼社员处理实际问题的能力，语言表达（对部分社员的专业学习也能有相应的帮助）有我们所服务的社区提供力所能及的帮助，为社会公益事业贡献自己的一份力量。

活动举办时间：

    XX年10月29日

活动地点:

南昌市松柏巷社区

活动参与人：

绿洲实践社全体社员

活动宣传：

   社区--海报，条幅，社区网站

    学校—海报，日新网，交大绿洲网及社工委网站

具体活动方案：

1．   社团内计算机相关专业和计算机擅长者负责针对社区对计算机知识需求者进行解疑，部分需要进行进如家庭户的将进行相关手续后方可进入接（设现场咨询站点并附赠相关书籍）

2．   社团内部英语成绩拔尖者针对社区英语学习者进行相应指导（设现场咨询站点，并附赠相关书籍）

3．   将社团内学习成绩拔尖者针对学习方法欠佳的学生或是学生家长进行相关的知识传授（包括开讲座，现场指导……）

4．   对于社区中，中小学生及老年的各种心理需求，将安排心理辅导小组的人做出心理调查问卷，并依据问卷填写结果给出相应建议。心理辅导小组的成员还（）将根据不同年龄段的人特点设计参与度高的心理小游戏。（设现场咨询站点和“心交心”咨询室）

活动流程：

1．   请相关人员对社员工作进行相应培训；

2．   由社团统一车辆进入社区；

3．   由内务小组进行现场布置，宣传小组进行现场宣传；

4．   会员根据自己预先安排好进行组别分开，各小组正式进入活动；

5．   娱乐性表演—双节棍协会进行现场表演；

6．   社员和社区居民互动—由社区居民需要我们提供相应的现场咨询流动点（为解决一些临时性活动）

7．   中午由社团统一发放工作餐；

8．   视情况定下午返校时间

9．   社员现场清理后进行统一返校

10.针对社员的本次活动开大会进行总结经验和交流