时间:2022-09-19 01:57:07
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇亚马逊实训总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
这次的实训项目,终于让我有了属于自己的网店,兴奋之余开始着手筹措开店事宜,但期间遇到的困难,让我知道,开好店并非易事。
首先,网店定位。
网上不用付房租,价格定位方面。网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%毕竟实体店要付房租。实体店可以试穿,网上不可以试穿,如果实体店和网上售价一样,价格没有竞争力,网店就很难生存的所以,小店的女装售价是对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上,衡量了服装的材质和货源等因素,做出了相对合理的定价。
其实是可以代销亚马逊的商品,同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台。但是仔细观察了一下亚马逊的主营业务(包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等)发现这些领域并不是所熟悉的经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下,现在女性网够的增量市场非常大,消费比例也很高,一个在淘宝上开店的朋友,当初就是卖男装,但一直门庭冷落,后又转战女装市场,才逐渐的有了收入来源,于是听取了这位朋友的建议,还有我多年来在淘宝上“血拼”经验,就决定把我小店的主营商品定位为中低端女装,选择性的淘宝上的女装品牌。
想可以解读为“酷”即有着更强的自我和个性,消费者的定位方面。身为80年代的对自己的消费特征也有着大致的解。购买的决策中独立特行,已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以,决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外,其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐,韩风逐渐停息,日风正起,vivi米娜等日本杂志逐渐成为我时尚风向标,所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品,而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件,做到独此一家,独上其身。
网店定位后,综合上述因素,我们便把小店的名字取名为“时尚解码”,因为这个名字,整体来说是简洁通俗,琅琅上口,很容易为消费者所熟记;别具一格,独具特色,体现出一种独立的品位、风格和时尚度,能吸引消费者的注意;同时也与本店的经营商品相关,符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标,从某种程度来说,这也是吸引顾客的一种方法。
总结:在经营了几周的网店后,我觉得,店铺定位是开网店前期最重要的一步,即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点,综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周,却没有做成一笔生意,我想其中一点最重要的原因就是,我们“时尚解码”这个网店,其实是有点落入了“人云亦云,跟风模仿,缺乏创意”的老套路,这就是缺乏经验的表现,所以我们在以后的经营中,应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格,我们“时尚解码”应该灵活的调整价格,做到一种高流量保利润的价格结构,即可以用一些热门商品低价出售,来进行店铺推广,提高流量、点击率,另外的大多数商品仍能保有利润。
网店定位后,我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述,并设置了商品分类,推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝,能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格,也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说,一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息,包括质料、颜色、大小尺寸的描述,而且必要时,还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示,只有在保证质量的基础上,我才能买的开心购得放心。所以,我们经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求,让顾客安心的购买放心产品。
接着,我们的网店万事俱备了,就开始了正式的挂牌运营,而怎么才能让顾客“知道我们”,怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们,这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中,发表了我们网店的推广软文,旨在自己的博客好友圈中传播,让光顾我博客的朋友看到,并从他们当中发掘潜在客户。
总结:我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广,效果并不明显,我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄,其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得,可以利用QQ群宣传,特别是在自己的好友群里,进行口碑宣传,树立店铺形象,还可以进行联合推广,和其他网店交换友情链接,比如我和一家网店店主成了交易朋友,他的信用很高,我经过他的同意,让他在他的网站上加入我们网站的友情链接,这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传,也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客,但要经营好网店,还有好多后续工作要做,其中比较重要的就是网店的促销,即顾客上门后,怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功,简单的说就是留住顾客,让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类:一类是已经购买本店商品的顾客,一类是购买竞争对手商品的顾客,还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类,就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销,来吸引新客户留住老客户,如何带给老顾客一些感情的认同呢,我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动,让客户更加紧密的团结在我们周围。此外,我们还应该时时了解顾客的信息反馈,和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量,及时的更新我们的营销计划。所以,我们应该抓住网站上新的机遇,学会使用各种推广营销工具,并且能够利用其他人所想不到的销售组合,增加新的营销手段,这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
关键词网络营销实践实训教学研究性学习
网络营销课程是在大专院校开设比较多的课程,但如何实施具体的教学以培养社会需要的网络营销人才则是一个需要认真思考、探索的问题。我系网络营销课程于2006年被评为国家精品课程(详见国家精品课程网站),本人作为课程组主讲老师参加了申请全过程,这里仅结合本人几年来网络营销教学的体会谈谈对网络营销教学的一点看法和体会。
一、网络营销的教学内容应以网络营销实务为主
历史上的许多技术革命都为市场营销提供了新的手段并深刻地影响着市场营销的方方面面。例如,火、电的发明与应用大大扩展了商品的范围,汽车、飞机等动力运输工具的使用极大地提高了营销渠道的效率,纸张、磁记录、光学记录等信息记载手段的问世也深刻地影响了市场营销的方方面面,而电报、电话、传真、电视、无线通讯等现代通讯手段的诞生同样也给市场营销增添了巨大的活力。现在,网络的出现彻底地改变了我们的生活,也在全方位地影响着市场营销的理论和实践。但就其本质来讲网络只不过为市场营销提供了一种信息传播工具,网络营销的实质依然是以满足买卖双方需求为目的的商品等价交换。总的来说网络营销还没有形成独立的理论体系,目前的网络营销教材多以传统营销的4P为主线。相对于层出不穷的网络发明而言,网络营销理论似乎没有出现任何革命性的突破。在这种情况下,我们认为,应将教学重点放在网络营销实务而非网络营销理论。具体来说,我们设置了网站推广专员、网络编辑专员、客户服务专员、网络促销员、在线服务专员、市场调研员、网络广告专员、网上交易专员、网站维护管理专员、网络营销经理等岗位,看似支离破碎的网络营销方法、技术和手段通过岗位这条主线被很好地整合在一起。
在教学中,我们深深地体会到,教材内容的更新速度远远低于网络营销技术本身的发展,这只有靠教师通过案例分析的形式来加以弥补。例如,CNNIC每半年就开展一次互联网基本状况调查,我们显然不能引用数年前的数据来介绍互联网的现状。当互联网刚刚走进我们的工作和生活时,上网、收发电子邮件都是必不可少的培训内容。现在,不会使用互联网的人几乎被看成是文盲一样。学生不再为网上视频直播而兴奋,对网络广告也熟悉到厌倦的程度,使用一些网络技术如QQ的熟练程度甚至超过教师。因此,在教学中应特别注意跟踪网络营销的前沿技术和最新发展,否则很难激发学生的学习兴趣。可以预见,网络会越来越深刻地影响我们的生活,我们将像现在使用电话、传真、手机一样了解和掌握网络技术和方法,而可供教授的网络营销实务的内容可能会越来越少,网络营销也许没有没有必要作为单独一门单独课程来讲授。如果那个时候真的到来,作为教师也许有一些失落,但同时我们也应该感到欣慰,因为网络营销知识的全面普及才意味着网络营销时代的真正到来。
二、要帮助学生树立正确的网络营销观
网络营销相关书籍和教材多如牛毛,但真正有独特观点的似乎不多。树立正确的网络营销观在某种程度上比掌握网络营销方法本身更为重要。作为教师,如果不帮助学生进行深入地分析,可能会给学生无形中形成一种思维上的定式。例如,消费个性化是社会财富丰富到一定程度后的产物而不是网民独有的特殊需求。定制化营销从理论上和技术上是可行的,但几乎没有人来讨论谁来承担个性化消费带来的额外成本。笔者曾花了很大精力来寻找针对单个消费者的定制化营销案例,但结果还是无功而返。以戴尔公司为例,消费者只能在它提供的有限的配置清单中选择而不能真正地做到自己设计配置,自己的电脑自己设计在更大程度上是一种宣传,规模化、标准化生产在网络时代仍然是现代工业生产的基本模式。又如,无论是对国外的亚马逊书店以及国内的新浪、盛大等网络时代的经典成功者来说,最初的风险投资在其发展历程中起到了不可估量的作用。笔者一直在思考(同时也在引导学生思考)这样一个问题:如果这些公司没有能够取得最初的风险投资,现在的结果又会怎样?通过风险投资发家的创业模式在虚拟的网络世界具有普遍意义吗?再如,无论是第一起利用互联网赚钱的律师事件,还是某山东农民通过互联网销售大葱、菠菜、胡萝卜等农产品的典型案例,都会深深地吸引学生的注意力。教师应该在这个时候引导学生如何辩证地理解这些确实发生过的神话般的故事,思考这些神话发生的历史背景以及如何让类似的神话在我们身上重现,让学生明白互联网的出现的确给我们带来许多商机,而善于突破传统、敢为人先才有可能创造新的神话。
三、案例分析应贯穿教学过程的始终
对网络营销这门课程来说,案例分析的比重应该远远大于其他课程。通过截图、制作幻灯片、多媒体投影播放是讲授案例常用的一种方式,但当学生人数较多时,坐在后排的学生往往看不清楚以至于较大地影响教学效果。条件允许时最好在机房直接打开网站演示,或者老师稍作介绍后让学生自己浏览网页,但要求老师课下对相关网站的菜单结构和操作十分熟悉,否则很难在现场及时解答数十学生可能提出的各种问题,同时还要做好处理各种不可预见的技术故障的准备。
现有的教材过多地注意了理论的系统性,有时甚至是观点或数据的罗列。一般情况下,教师是对理论进行讲解,然后再通过案例加以进一步说明。笔者发现学生对这种教学模式容易厌倦,因此曾尝试通过案例来讲解知识点、通过讲故事来潜移默化地影响学生。例如,在讲解网络消费分析这一章时,笔者完全没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授,而是直接根据CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析,同时也要求学生针对具体的数据发表评论。针对同一组数据往往得到不同的分析结果,教师并不强求取得一个什么标准答案,留给学生更多的思考空间,其教学效果远远好于先介绍结论、然后通过案例来证明这个结论的传统做法。网络营销的案例可以说是比比皆是,但找到一个能充分体现网络营销特点的案例也不是十分容易的事情,否则很难给学生讲清楚传统营销和网络营销最本质的区别到底在哪里。随着学生对互联网的了解越多,寻找能激发学生强烈兴趣和学习热情的案例也越来越困难。例如,通过让学生自我浏览奥迪网上虚拟展厅(),让学生真正体会到网络手段的独特之处。
四、实训教学应占大部分比例
传统授课方式可以概括为讲、听、背、考。在网络营销的教学中,我们尝试开展参与型教学,比如,老师少讲学生多练,学生先看老师后讲,学生讲老师评。具体来说,我们针对每章的教学重点设计了大量的实训项目,学生练习的时间达到至少1/2甚至2/3。在开展实训教学时,有几点需要特别引起注意:①一般来说,每个实训项目不要太大,要保证能在课堂上当堂完成;②新设计实训项目,老师一定要事先完整地预做一遍,以发现实训项目设计中可能存在的疏漏,同时也可以确保及时解答学生提出的各种问题;③实训项目指导书应明确实训目的、主要步骤以及实训成果要求,但不宜把每一个步骤都写出来,而应该尽量让学生借助网上各种操作提示完成。④要选择有代表性的实训作业讲评,但不要强调统一模式和标准答案。⑤可以适当地设计数个难度较大的实训项目如自建网站、参加电子商务大赛,等等,主要目的在于增强学生综合运用能力。总之,实训课看似轻松其实功夫在课下,要求老师比准备满堂灌式的教案付出更多的心血,必须精心策划、认真组织才能达到预期的效果。
五、要求学生以经营者的角色参与学习
在整个教学活动中,我们不断提醒学生将自己定位为经营者而不是学生,因为我们培养的是未来的企业家而不是只会做题的好学生。显然,不同的角色定位,其关注焦点是不一样的。学生关注的是考试,而经营者关注的是如何通过网络赚钱。我们提醒学生要特别站在小企业的角度思考问题,关注在各种资源有限的情况下如何通过网络的手段获得成功。例如,学生经常抱怨网络速度慢、机器性能差,但精明的商人看到的则是该行业潜在的商机。又如,学生通过网上开店有了一些卖出了几件商品就沾沾自喜,教师在予以肯定的同时还应进一步启发学生:在产品宣传过程中网络到底发挥了多大作用?投入和产出情况如何?所赚取的利润能否维持“企业”的生存?目的是让学生明白,网络营销虽然为我们提供了很好的技术手段和平台,但并等于企业一上网就可以取得实际的业绩。再如,搜索引擎应用比较普及,而且都是免费的。这时候,教师应启发学生:经营免费搜索引擎的公司靠什么生存?既然使用搜索引擎的人数众多,是否存在潜在的商机?实践证明,在经过这样一些讨论后再来讲关键词竞价广告,学生的兴趣大为提高。事实上,在网络营销的整个教学过程中,这样的例子可以说是数不胜数。我们反复向学生强调,今天讲的知识或技能可能很快被淘汰,但我们若能从中能有所悟则终身受益。
六、引导学生进行研究性的学习
一电子商务教学存在的问题
目前《电子商务概论》的理论教学方式大多采用灌输式的教学,师生之间缺乏有效地互动,学生缺乏学习的兴趣和积极性,只是被动的接受知识,只会死记书本上的理论。如果继续用这种培养方式,学生将很难运用所学知识独立思考、分析及解决问题。同时,由于《电子商务概论》是一门注重实践的课程,但目前实验教学也存在诸多问题,包括:一是实验教学内容与专业培养目标脱节。《电子商务概论》的授课对象与授课内容具有较强的相关性,不同专业的授课对象由于他们的基础、知识的需求不同,在授课内容上必须要区别对待,但在实际教学中,由于各种原因经常性出现的不同专业、不同年级却使用同一套实验教学计划,采取无差异化教学现象,这在一定程度上严重降低了教学的实际效果;二是课程实验教学内容单一,实验教材陈旧,教学实验内容无创新性,更新缓慢,如POS系统应用和OA应用已经成很多企业对电子商务的基本需求,但在现有的实验教学内容中却缺少这些内容;三是商品化实验室软件无法满足实验教学内容更新和变化,即使在教学改革中产生了新的实验教学需求,课程实验的组织必须要借助于互联网上的免费资源予以互补,这又会阻碍组织系统性的实验教学。
二教学内容的改革
教学内容的科学性和教学过程的高效性是课程教学改革的核心,其突出特点是要求教师从教学方法到专业内容等方面不断创新的同时又能保证课程知识体系的完整性。
1教学大纲的调整
制定标准、规范、切实可行的教学计划书,将课程教学大纲与技能训练大纲、授课计划融为一体,对教学内容进行有机的重组和优化,根据市场对电子商务人才的需求,围绕“以就业为导向”的培养目标,每年对教学大纲进行一次微调,删减过时内容,增加新知识。教师在备课阶段以教学计划书为依据,根据专业特点制定相应的教学方案,既考虑到课程知识体系的完整性,又考虑到不同课程之间内容的重复与知识点侧重的不同,做到下一届学生实施的教学方案比上一届的有所更新,每一次的修改都应以培养学生的专业技能的为重点,同时对教学形式、教学方法提出新的要求。
2课程结构的调整
《电子商务概论》课程主要划分为三个模块,其任务是系统地介绍电子商务的电子商务基础理论、电子商务基本技能与基础应用。在教学内容设置上,应强调以应用能力的专业核心知识为主线进行有针对性的重组和优化。一是做到基本理论的系统性,要求了解和掌握基本概念、专业术语以及专业的基本框架,以“够用”为度;二是注重理论的应用性,要求掌握诸如上网、收发电子邮件、搜索信息和查找资料等电子商务基本技能;三是要具有前瞻性,任课教师应主动学习和掌握本学科最新发展动态,及时将最新理论研究成果、相关的方针政策充实到授课内容中;四是做到实务操作的正确性,使学生能准确地掌握诸如网上拍卖、购物等操作技巧,具备相应的操作能力,为以后专业课程中学习更高级的应用打下良好的基础。
3建设实验平台
《电子商务概论》课程的实验实训环节是课程教学的重点,是学生理解电子商务基础理论、掌握电子商务基本技能的必要教学手段。随着电子商务的进一步发展,原有的实验实训平台已不能满足专业教学需求。由于电子商务专业的专业课教师多数都是由原来的计算机专业教师转化而来的,因此可以组织业务较强,专业扎实的教师自行开发用于专业实践教学的模拟教学平台。这种由专业教师根据教学需求开发的教学平台能够更好地满足教师的日常教学需求以及学生课余时间自学的需求。同时,由于是教师自己开发的系统,源代码是开放的,对学生将来后续专业课的学习,如网站设计、数据库、系统分析等课程都有较好的帮助。
三教学方法改进
《电子商务概论》课程内容较为繁杂,基本上涵盖了电子商务的各个领域,根据各章节的特点,采取不同的教学方法,系统、全面、详细地讲解电子商务各章的内容。主要有如下几种方法:
1案例教学法
案例教学法是一种以案例为基础的教学法(case-basedteaching)[1],在《电子商务概论》各个章节的教学中都可运用此方法。如电子商务概述这一章的教学目的是使学生了解什么是电子商务并产生对电子商务兴趣,通过该章节的学习使学生对电子商务有一个全新的认识,而不是仅认为网上购物就是电子商务。在该章节的教学过程中可以向学生介绍一些成功案例,如淘宝、当当、易趣、亚马逊等电子商务企业。还可以举一些本地的案例,如“查查论坛”的“查查返利”(http://fanli.0554cc.com/)版块,是典型的C2C交易区,主要是与淘宝合作销售小件物品及零食,很多年轻人都在这里面进行交易。除了列举典型的、知名的案例外,还可以介绍一些著名人物,如马云、邵亦波等等,这些真实的发生在身边的案例能激发起学生的学习兴趣。
2项目驱动教学法
项目驱动教学法是指通过实施一个完整的项目工作而进行的教学活动,采取小组讨论、协作学习的方式,学生学习的过程就是一个探究的过程。在实施的过程中,首先,要求实施教学的教师具有较全面的专业知识和较高的业务水平,所选项目的规模和难易度要适中,要具有一定的代表性和实用性,在具备一定的整体性和挑战性的同时能涵盖主要知识点;其次,教师在教学过程中可以将理论和实践有机地结合起来,将项目合理地划分成多个功能模块,在学习过程中学生由被动的接受者变为积极的参与者,可充分调动学生的积极性和主观能动性;最后,由于项目建设过程复杂、功能模块多,要引导学生构建合作团队,引导项目组成员精诚合作,使学生在合作学习中培养团队精神。这种创新的开放式教育思想和方法,有利于培养学生分析问题、解决问题的能力。
3实践教学法
《电子商务概论》是一门实践性很强的课程,在每一次理论课后都辅助一次上机实验,实验教学方法分为真实的实验和模拟的实验。为了使学生对电子商务有全面的认识,首先应在模拟的电子商务平台实践,通过在模拟平台上进行商品的网上营销、促销服务、完成预定销售等流程的操作,掌握网店设计、制作、维护与推广等技能,通过这样的训练可锻炼学生全面的电子商务经营能力。同时,由于采用教师自行开发的模拟电子商务系统,其开发代码不像购买的系统那样是经过编译的,源代码可以提供给学生进行学习,为后续的网站建设等有关代码开发的课程奠定基础。掌握了模拟平台的操作之后,就可以组织学生分组进入互联网环境,在一些商务网站开展开设网店的实战技能训练。这种教学方法有助于学生形成自主学习和创新学习能力,提高学生实践操作能力。
4问题教学法
问题教学法的目的主要是调动学生参与学习的积极性,变被动接受知识为主动学习知识。在每次上课的前用几分钟的时间,与学生谈谈电子商务的最新资讯、电子商务的案例,让学生讲讲自己对电子商务的一些想法,或者从事电子商务的经历。在此过程中为使所有的学生都有参与的机会,不要固定的要求哪几位同学回答,可先由教师点几个学生先讲,然后其他学生可以加以补充。由于每次都有可能叫到不同的学生,同学们都会精心准备,在课前查阅大量资料,以期在上课时有较好的表现,能充分展示自己。这种教学方法即给了学生一个锻炼自己的机会,又调动了学生的学习积极性。除了提问的方式外,还可以不定期的组织学生就一些有争议的话题展开讨论,然后由教师进行总结评价,加深学生对理论知识的理解,激发学生主动学习的兴趣。
5实地考察法
实地考察法是带领全班学生去实地进行直观的考察、访问的学习法。这种方法能增广学生的见闻,相当富有趣味,使学生亲身地取得第一手的学习资料,加强学生对于往后的学习动机。在电子商务与物流、电子商务与供应链这两章的教学过程中,可采取了实地考察教学法,把学生带到家乐福、大润发等大型超市或者一些物流企业去参观,了解其物流过程,在实地考察的过程中加深印象。
随着旅游电子商务的发展,旅游电子商务的课程教学也要不断创新,改变以往的教学模式,本文总结了旅游电子商务实践教学的方法,阐述了旅游电子商务实践教学的内容,进而提出了完善旅游电子商务实践教学的措施。
关键词:
实践教学旅游电子商务《旅游电子商务》是一门跨学科、跨专业的新兴综合课程,是旅游管理专业的一门专业核心课程,这门课程的教学内容主要包括理论教学和实践教学,理论教学部分是旅游电子商务课程的基础部分,实践教学在该课程中占有非常重要的位置。如果提高教学质量,不但可以让学生熟练掌握专业知识、后续其他专业课程的学习效果,也直接影响到学生毕业后从事旅游管理专业、旅游电子商务分析、运作、管理等实践工作的能力。所以对于《旅游电子商务》实践教学改革的研究对于旅游管理人才培养及旅游电子商务专业建设都有深远的意义。
1旅游电子商务教学现状
1.1学生方面
目前《旅游电子商务》教学的基本方式是以教师为中心,采取灌输式的讲解教学方法,学生依赖教材课本,被动的接受知识,失去了学习的兴趣和积极性,这种灌输式的教学方法忽视了学生主体的参与性和思想性,不利于学生创造能力的激发和培养,同时这种填鸭式的教学也导致课堂气氛沉闷。如果在教学上继续采用此方法,那么会严重导致学生独立思考、分析问题和解决问题能力的丧失。所以,在《旅游电子商务》课程教学大纲的设计中,要增加实践教学的学时,要让学生把较多的时间进行实践性的操作和开展实训项目,以提高学生动手能力、思考能力以及将来的自主创业能力。
1.2教师方面
旅游电子商务课程开设时间较短,目前其师资目前该课程的从教老师主要从事理论、科研性的研究,与新兴的旅游电子商务行业接触较少,对旅游电子商务企业的运营与管理情况不很了解。因此,目前符合旅游电子商务要求的实战经验、知识体系兼备的师资队伍在高校中还没有很好地形成,难以满足培养高素质应用型、技能型的旅游电子商务人才的需要。
1.3实践教学方面
据了解,目前国内的高校大部分还没有比较专业的旅游电子商务实验室,也没有购买旅游电子商务软件,只是把课程中的实践教学部分放在浏览电子商务网站,达不到实践教学效果。另外,该课程的课外实习基地也不是很多,有的高校没有与旅游电商建立起合作关系,导致学生理论与实践不能紧密联系,无法把理论知识进行实际操作和模拟。
2实践教学在旅游电子商务教学中的实施应用
2.1进行网上开户、网上购物训练
要求学生到本地任何一家实体银行开设一个账户,开通网上支付功能,一卡通的金额大小不受限制,可以由学生自己来定。比如要求学生在工商银行或招商银行网上申请办理一个一卡通。学生直接到工商银行或者招商银行营业网点填写个人业务申请表并办理个人网上银行开户手续。另外,要求学生到一家网站上购买一样商品,比如到当当网或亚马逊上购买一本书,具体方法与模拟运作中的电子购物类似,包括:进入商场、注册、搜寻和浏览商品、订购、结账、支付等主要环节,支付要求在网上支付。这样,通过实践操作可以让学生知道了网上开通支付功能的具体步骤,明白任何一笔完整的电子商务交易都包含了信息流、资金流和物流,通过网上实践操作也领悟了B2C的完整交易流程。
2.2模拟旅游商务运作
根据该课程的教学基本内容,要求学生在网上进行网上预订、旅游信息检索等基本过程进行操作。在教学过程中,要求学生能够识别不同的旅游电子商务网站服务功能的差异性,并且在网上预订环节中,能够掌握网上银行的申请与开通、网上支付手段、网络安全等操作内容。要求学生在网上能够体验围绕旅游六要素进行网络预订系统,如住宿酒店、机票、交通、旅游景点等网上预订,并且能掌握运用进行网上支付的各种途径,通过全面地了解旅游消费者可以获取电子商务信息的所有渠道,领会旅游电子商务在现实中直接面对消费者的各种形式,将有利于学生进一步从理论上深入理解旅游电子商务的各种理论。
2.3旅游电子商务网站安全模拟操作
在旅游电子商务实践教学中,要对旅游电子商务安全性模拟工作高度重视。为了确保旅游电子商务安全运行,主要从四个方面采取措施:电脑硬件、电脑软件、网络以及网络信息等,来解决旅游电子商务安全问题。实践教学主要包括:要求学生掌握信息认证技术、旅游电子商务的加密技术以及网络防火墙技术等相关的模拟练习。
2.4建立校、企合作
某一两个旅游电子企业进行展开合作教学,让担任该课程的教师深入企业学习,熟悉企业的旅游电子商运营与管理流程,或者让企业的专业技术人员参与学校的教学工作和人才培养。通过校企合作,让学生掌握旅游电子商务的相关知识与技能。
2.5设计一个旅游电子商务系统
设计一个小型的旅游电子商务系统,将学生分组,要求各小组成员自己动手制作一个旅游电子景点网页。比如让学生设计一个当地比较著名的旅游风景区。该网页要具有良好的导游与查询功能,可以让游客很方便地查找旅游路线、购物、住宿等功能。
3实践教学的改革措施
(1)学校要重视旅游电子商务专业课程的实验室和实习基地的建设工作,建设具有教学、科研和实践教学的实验室,完善旅游电子商务的硬件和软件环境。
(2)建设和打造一支具有旅游电子商务专业的高水平教师队伍。要对现有的教师队伍进行培训、学习和再进修,有的教师熟悉旅游业务而不熟悉电子商务专业,有的老师能熟练运用电子商务知识而不熟悉旅游专业知识,所以要对这些相关的老师分别进新电子商务知识与旅游专业的学习与培训,并定期与相关高校展开教学调研和学术交流,要让老师经常参与旅游电子商务的实际运营与操作,实时关注旅游电子商务的最新发展动态,和旅游企业展开合作,把科研与教学紧密结合,相互促进,打造一支高水平的旅游电子商务专业教师。
(3)加强对实践教学活动的管理与指导,建立并规范实践教学各环节的规章制度。完善实践教学过程的监控机制,建立实践教学评价体系,确保实践教学的效果。
4结语
总之,旅游电子商务是一门综合性和实践性较强的专业课程,在教学目标、教学内容和教学方法上要紧紧围绕学生创新能力和实践能力的培养为主,为社会培养出高质量和高素质的旅游电子商务的复合型人才。
参考文献:
[1]侯萍.《电子商务概论》课程教学方法的探索与实践[J].商场现代化,2008(2).
[2]杨佳欣.案例教学在电子商务物流课程中的实践探讨[J].文化教育,2010(5).