时间:2023-01-31 03:16:16
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇社工工作计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
书法社工作计划(一)
一、 招新
五月来临,书协将在五月的第二周进行招新工作,即书协再次面向全校所有同学招纳书协成员,此次招新由协会宣传部做出海报,并选择合适的时间和地点进行宣传全力做好此次招新工作。此项工作计划旨在增加书协成员,发掘并培养全校学生的特长,丰富同学们的业余生活,同时也为书协以后的发展奠定基础,非常有利于协会的发展和壮大。
二、 换届
由于随着时间的推移,本学期也即将走向期末,学期结束过后书协的所有大二、大三成员以及各会长、部长也将离开学校到外实习,所以书法协会将在五月份的第三周左右进行换届选举工作。换届工作直接关系到协会以后的发展和壮大,因为只有一个良好的领导班子才能带领出一个优秀的集体、和睦的家庭,所以换届工作也将是本月工作的重中之重。换届前协会将通知所有书协成员参加换届选举大会,大会中每个书协成员都将有机会和权利参加竞选,承担会议的各评委将会做到公开、公平、公正的原则,力争选出一个有责任心、有能力的领导班子。此项工作是协会历年来所必需面临的,也是一项至关重要的工作任重而道远,书法协会将全力认真对待。
三、 欢迎欢送会
五月里书法协会将在换届工作结束后的下一个周,也就是五月的第四周左右,举办一次大型的欢迎欢送会,本次会议的主要内容是:欢迎新一届书协的领导班子上台承担协会各项职务和各项工作,并做上任宣誓报告,再大概谈谈自己理想的协会未来发展方向。再由各会长、部长给予新一届领导班子鼓励和支持,教他们承担责任人后具体的各项工作要求和工作须知,鼓励并相信他们一定不会辜负其所望,感谢他们这一年以来对其工作的大力支持和互帮互助,祝愿他们学业有成、前程光明无限。而后!因为协会所有的学长、学姐将马上离开学校、离开书协,去创造属于他们的另一片天堂,所以由书协所有大一成员欢送各学长、学姐,感谢他们这一年以来对其的关心、照顾,以及孜孜不倦的教诲,祝愿他们在另一片蓝天下,依然尽情翱翔、创造奇迹、明朝更领。后全体大一成员齐唱《感恩的心》献给所有的学长、学姐,以表内心深处真挚的谢意。此项工作意义巨大,无论从各方面来说它都非常有利于协会各方面的发展,是协会所有成员之间心与心的交流、碰撞和摩擦,是情感的交织、融汇和贯通,使书协如家“书协如家、丹青长存”的心愿更快一步得以实现。
四、 每周练字
练字依然是协会每周的必做工作,所以五月里照旧会安排时间让协会成员到场练字,使他们不厌其烦,相信终能修成正果。历经差不多一年来的练习,协会所有成员都具有了一定功底,这无不使我们感到欣慰和自豪,这也是我们这一年以来在工作上取得的一份不小的收获。
结语:
上述工作计划即为书法协会在五月份的工作计划,本计划完全从协会的实际情况出发着力与现实、放眼于未来,同时我们也深知事实的严峻,但书协将始终秉承“相亲相爱一家人”的宗旨,努力实现着“书协如家、丹青长存”的共同心愿,铸造出一片别样的辉煌天堂。
书法社工作计划(二)
书法社团工作计划
1、20年下半年工作安排
(1)9月份开展一次硬笔书法比赛,主题以“庆中秋迎国庆”诗歌散文皆宜。
(2)10月份以纳新为核心开展一系列书法展览活动。
(3)11-12月开展一次与周边院校联合举办书法展活动。
(4)12月协会内部组织各级人员选举。
2、20年上半年工作
以传统节目为主题开展春游、书法(软、硬)比赛。
(1)3月份举办协会内部书法比赛。
(2)4月份春游百脉泉临摹书法。
(3)5月份母亲节以“游子吟”为主题的书法征文活动。
三、协会活动,工作安排宗旨
1、实事求是,活动应实际,贴近生活。
2、灵活节俭,活动形式灵活,过程从简。
3、统一组织,活动最终解释权归书法协会所有。
燃气安全工作计划(三)
为进一步加强我镇燃气安全生产管理,加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制,全面提升燃气从业单位的安全生产水平,严厉打击非法经营等违法违规行为,坚决消除事故隐患,杜绝燃气安全事故发生,根据《华为国安全监控法》、《华为基本法》、国务院《华为管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际,制订燃气安全监管工作实施方案。
一、指导思想
以“科学发展观”为指导,以国家有关安全生产法律、法规为依据,树立安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步整顿和规范燃气市场经营秩序,依法履行安全监管职能,消除安全隐患,确保村居供气、用气安全。
二、目标任务
深化专项治理整顿,严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制,实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。
三、整治重点
(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任,建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查,建立隐患排查治理工作台账,形成隐患排查治理长效机制。
(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。
(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。
(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。
四、职责分工
各相关职能部门根据法律法规规定的职责,认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居,机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下:
新河派出所、新河交警中队:负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。
村镇建设办公室:负责村居燃气行业的监督管理,做好日常检查管理工作,确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理,提高应对突发事件的能力。
安监中队:依法行使安全生产监督管理职权,指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作,并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。
行政执法中队:负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。
消防中队:负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查,对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见,对严重危害公共安全的单位和经营者,报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。
工商分局:负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。
各办、服务区:将燃气安全作为安全生产工作的重要内容,负责本服务区的华为二五一安全监管工作,配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查,每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治,重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查,对治理不落实,整改不到位的,通知相关职能部门依法查处。
五、工作要求
(一)提高认识,加强领导。机关各办、服务区,镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题,充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导,镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件),各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构,切实加强对安全监管工作的领导。
书法社工作计划(四)
(一)纳新工作
(1)宣传:宣传部张贴海报,展出一部分作品,设置纳新点,按值班表轮流值班。
(2)新会员见面会:给新会员讲解协会章程,让他们了解协会的部门及其职属。
(3)办公室统计新会员个人信息。
(二)协会首次例会(纳新之后)
(1)对协会上学期的活动以及培训进行总结,并提出完善问题的方案。
(2)对今年的纳新工作进行总结和讨论。
(3)对本学期各类新活动的可行性进行分析。
(4)对新工作的方式和原则进行强调。
(5)加强和其他社团的联系,合作和交流。
(6)对即将举办的书画大赛进行工作的安排及部署。
(三)日常的培训
(1)培训地点(教室)的申请,由协会会员轮流申请,务必在周五之前申请好。
(2)由办公室和组织拓展部联系并邀请老师。
(3)办公室给所有会员群发飞信,通知培训的时间和地点,并做好考勤工作。
(4)对于协会的公共用品(笔墨纸砚等)由专人负责管理发放。
(5)不定期的组织会员到校外书法家的画室和一些书画艺术场所进行学习交流,增加会员对书画的热爱与了解。
(四)召开换届大会
(1)办公室通知大会的时间和地点,让所有会员做好充分的准备,积极参加。
(2)有组织拓展部负责,邀请学生社团联合会主席及相关领导参加大会。
(3)确定会长,副会长,部长和副部长。
(4)会长和副会长对协会的未来发展做一展望;部长和副部长对该部门的日后工作做个近期规划。
(五)第二届书画大赛
(1)所有部门参与讨论,并写详细的策划书。
(2)宣传部做好大赛前后期的宣传工作,张贴海报,悬挂横幅。
(3)组织拓展部组织,其余部门配合,一切按策划进行。
(4)参赛作品的征集:面向学院所有的老师和同学征集作品,设置作品征集点,按值班表有值班者轮流值班征集。
(5)作品的展出:办公室申请展出地点,每天按值班表由值班人员出展。
(6)做好对外宣传,邀请校外的书画爱好者来学校参观,相互学习交流,促进彼此友谊,给其他学校的一些书画类社团发邀请函,并安排专人接待。
(7)大赛结束后,将所有参赛作品整理存档,召开总结大会。
(六)学期总结大会
(1)会长致辞,总结本学期工作,对以后协会的发展提出要求。
(2)各部门负责人发言,总结本学期工作,找出优点与不足提出建议和意见。
(3)对工作突出的部门进行嘉奖。
(4)所有会员讨论,对工作中的不足及缺点及时提出,并商量改进方案。
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从话剧社的活动以上学期在元旦晚会上表演的《爱情疯人院》的落幕而结束上学期的所有活动,为排那一出剧,在两个月的时间里,有烦恼也有欢乐,有收获也有失去,所有的努力都已展现在舞台上,那30分钟此起彼伏的笑声和掌声,已给了我们最大的快乐和安慰,努力了并收获了。
从上学期在社团基本活动中,发现举办一些与本社无关的活动,并不能激发社员的热情,借此想整改话剧的社团列会内容,开发社团曾经像从未尝试过的活动,会准备各种剧本的段子供社员练习,使他们更深入的体会表演的魅力。在表现自我的同时能突破自我,这种活动也是为了演员以后能真正参与排练做准备。在此同时,也能发现社员的基本条件,以供以后挑选适合的演员。
为了将话剧推向全院学生,在科技文化艺术节时期将出炉的名为“剧里力争”的话剧比赛活动,活动内容主要是以5分钟左右的不同形式的话剧(话剧选段或自编剧本)进行比赛,评比由评委按一定的评分标准进行,选出3种不同层次的话剧选段。在前期一个多月前会准备比赛的宣传工作,让更多的人参与进这个丰富同学校园业余生活的比赛,我们会在前期出海报,并面向社团外播放些话剧视频,同时会介绍排剧的过程,解决他们的疑问,并希望他们能结合08奥运排一些特别的话剧。在科技文化艺术节时期还会上演话剧社排的新剧,在现时期就会着手准备选剧、挑选演员、开始排练和演出钱各种准备。
过去的一年是进一步深化信用社改革的关键年,我社在联社的正确领导下,全体职工团结一心、尽职尽责、努力拼搏,认真贯彻落实联社年初工作精神,圆满地完成了联社的各项计划。XX年我们全体职工将以更加饱满的工作热情,认真落实xx大精神,用科学的发展观为指导,积极服务新农村建设,扩大信贷规模,深化支农内涵,争取更大创造更大的成绩。为了更好的作好XX年各项工作,根据联社整体工作目标,结合xxxx信用社工作实际将明年工作计划
奋斗目标:XX年我社存款余额计划达到3600万元,人均纯增30万元,日均3500万元。各项贷款年末余额2900万元,实现利息收入430万元。全年安全运营无事故。
具体措施
一、狠抓增存工作不放松。
存款是立社本,是兴社之源,只有占有了绝对多的存款,信合的发展才有后劲。年初,约社将有1000多万元的退耕款到位,但这部分存款不会在我社停留太多的时间, XX年是我社辖区大灾之年,大部分村子绝收,村民们全等着这部分钱过年。过了阴历年,又要准备春耕生产,资金的缺口相对往年更大一些。xxxx镇大部分地区都是山坡地,农民种田是靠天吃饭,再加上金融危机影响,农村闲置资金少,吸收存款困难。我们绝不能盲目乐观,指望着这点涉农资金,要下大力气增加存款。需要继续多方寻找、开辟储源,继续提升服务质量,利用绒毛旺季、肉、蛋、蔬菜价格较往年有大幅度上升的时机,积极动员种养殖大户把钱存入信用社,信贷员在下乡催贷收息期间继续详细掌握外出务工人员情况,把外出务工人员的打工收入通过自治区系统汇入信用社,力争年末超额完成联社存款任务。
二、作强小额信用贷款,加大贷款投放力度,有力支持春耕生产,严格控制贷款风险,清收不良贷款
农户小额信用贷款是目前联社主抓的信贷产品,风险相对较小,流动性强收益高。经过两年多的推广已形成一定的市场,操作性强,XX年我社84%的贷款投放全是小额信用贷款,其利息收入全部利息收入的80%以上。因此XX年我们将继续加大小额信用贷款的投放力度。力争将小额信用贷款的占比增加到贷款总额的90%。专门打造农户小额信用贷款这个品牌,将本地区的小额信用贷款作强作大。
明年上批次评定的小额信用户将陆续到期,在续评的过程我们要总结上次评定的不足,适当扩大信用户的数量,同时要控制信用户的质量,对不能履行合同,存在不讲信用和收本收息困难的将与以取消或降低信用额度。
*国际旅行社
总经理:
财务主管:
营销部经理:
公关部经理:
人力资源部经理:
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:XX年10 月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:-联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要****对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
五.
.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
——重点工作:
1、配合做好团区委“八项”工作;
2、“社工+义工”创新社会管理工作;
3、积极申报“创新在基层”活动;
4、义工组织的管理和完善;
5、大学生协会换届工作;
6、非公团建工作;
7、创文(团委负责部分);
8、加强团工作的宣传力度,创新网络媒体,强化传统媒体。就是要充分发挥微博、Q群、Young地带等新媒体的作用,切合当代青年朋友的需求;同时,要重视传统媒体的宣传力度,增加团活动见报刊、上电视的频率。
——每月的常规工作:
每月上报不少于2条团活动;
——每年1月初上报年度工作计划;6月底前上报半年工作总结;12月初上报当年工作总结。
——每月的主要工作:
1月:
1、年度总结会议;
2、大协创业、就业登记活动;
3、“新春朝阳映团旗”系列活动;
4、义工表彰;
5、微志愿、弘大爱系列活动。
2月:
1、村居团支部公选副书记工作考核;
2、全镇团员信息整理上报;
3、“新春朝阳映团旗”系列活动方案评选工作;
4、增补一名团委委员;
5、大协篮球比赛、总结;
6、“分享童年美好时光”——九江镇大学生与海寿小学学生同乐日活动;
7、增开腾讯微博;
8、团区委调研工作;
9、企业义工服务一小时活动报名工作。
3月:
1、年度工作会议(初定3月1日);
2、开展以“绿色环保”为主题的团活动或义工活动;
3、雏鹰课外活动基金上半年申报和发放;
4、3月4日,在工业园区内开展一次专门针对外来务工人员的“便民服务”活动;
5、12355下基层讲座;
6、申报“创新在基层项目”;
7、开展XX青年网的改版工作。
4月:
1、开展以“缅怀优秀义工叶国基和崔绍朗”为主题的义工活动;
2、筹备并开展“建团91周年”知识竞赛活动;
3、鼓励镇内社工自主策划和开展“社工+义工”服务,并首先将该模式运用于企业服务和“托起明天的太阳”活动;
5、着手完善和规范义工管理制度。
5月:
1、五四表彰;
2、开展以“争创时代劳动先锋”为主题的团活动或义工活动,主要是青年员工技能比赛,联合工会和劳保一起开展;
3、团干培训;
4、着手完善和规范义工管理制度;
5、在企业开展一次“社工+义工”服务活动。
6月:
1、开展以“端午送粽子”为主题的团活动或义工活动;
2、上半年工作总结和下半年工作计划;
3、结合六一儿童节,开展团带队活动,重点关注外工子弟学校;
4、在沙头工业园区开展一次“便民服务”活动。
7月:
1、大学生暑期实践;
2、开展以“红七月志愿服务月”为主题的义工服务,对我镇的扶贫对象怀集县金洒镇的儿童开展“圆梦计划”,并融入“社工+义工”模式;
3、筹备“托起明天的太阳”活动的表彰活动和创新事项,并融入“社工+义工”模式;
4、筹备大协换届。
8 月:
1、大协换届;
2、开展以“关爱互助”为主题的团活动或义工活动,鼓励机关、学校和村居团组织与非公团建组织联合开展各项活动;
3、在__村开展水上趣味____*运动会。
4、筹备“托起明天的太阳”活动的表彰活动和创新事项,并融入“社工+义工”模式。
9月:
1、930系列活动;
2、开展以“乐善九江”为主题的团活动或义工活动,主要是与春晖一起探访孤寡老人。
3、“托起明天的太阳”活动十五周年总结和表彰大会。
4、在九江城区开展一次“便民服务”活动。
10月:
1、国庆嘉年华活动;
2、团刊征订、团费收缴。
11月:
1、义工文化节系列活动;
2、镇义工联理事会换届;
3、团工作考核。
12月:
1、义工文化节系列活动;
[关键词] 社会工作 培训
一、企业社会工作的定义
“企业社会工作是运用社会工作的理念与方法,主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作,其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分,是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。”
二、个案简介
DC羊绒制品有限公司是鄂尔多斯羊绒集团首家试点改制企业,前身为深圳市鄂尔多斯羊绒制品有限公司大朗分厂。厂房面积6000平方米,最多容纳员工超过400名。在员工培训方面,DC是十分重视的。每年都会请军人对该企业的员工进行军训,其目的是为了让员工具有纪律性、服从性。同时该企业的总经理还会亲自为员工开课,主要是让员工了解DC的制度,如福利制度、升迁制度等等,同时也让员工了解DC集团的企业文化,如DC的发展史,DC的理念等等,使员工尽快适应企业生活。虽然DC重视员工的培训,但员工的流失问题比较严重,使DC在员工培训投资的成本大大增加。因此,DC希望通过引入社会工作,从而解决员工流失这一问题。
我们在该公司举行了为期4次的培训活动,而在每期的活动我们都能达到一定的成效,并得到企业和员工的好评。根据培训对象的不同,我们将4期的活动分为2个部分,分别为针对一线生产工人以及管理层人员而开展的培训。我们的工作模式定为以小组工作为主。我们会更加注重小组工作技巧在小组中的运用。我们将整个小组工作的过程分为:小组初期;在这个阶段更注重的是工作员与组员之间专业关系的建立。小组中期;在这个阶段更注重的是组员之间的关系的协调与发展。小组后期;在这个阶段更注重一个分享的过程,并收获彼此之间的一份欣赏、鼓励和信任。
三、小组工作方法在企业员工培训中的优势与局限
1.优势
(1)理念优势
激烈的竞争让企业员工心理不适应越来越突出,企业在注重实效的同时,如何塑造企业文化,增强员工归属感越来越受到重视。社工注重人的发展,功能回复,在开展小组过程中,工作人员强调平等、尊重、真诚等理念,营造安全、开放的小组环境,促进组员之间进行经验交流,经历员工友谊,促进和谐工作氛围的形成。
(2)工作架构优势
相对企业其他培训,小组工作通过事前对培训对象进行需求评估,确定主题并不断根据实际情况调整,主题、内容、引导更贴近服务对象。同时工作员与组员们互动、工作员之间互动交流、工作员与督导交流的小组形式让小组互动更切入活动重点,让服务对象互动更加深入和有效,更有利于促进团队凝聚力的形成。
2.局限
(1)社工仍不被认识
由于我国社会工作刚起步,社工教育逐渐在发展,但是社工实践平台仍显不足,这与人们对社工的了解有限有关。企业社会工作就更是不被人认识而在实践过程中出现障碍,表现为企业对社工手法和工作程序不了解而沟通不足,一些评估资料也较难获取。
(2)企业培训投资与社工实效性
企业在培训投入上的成本估计需要集合企业各阶段的发展任务而有相应权重。社工介入领域较为深刻,关于员工心理调试和家庭问题等需要较长时间的工作计划才能达到效果,这与企业的短期见效的要求产生矛盾。
(3)人性化与过分人权
社工强调的人性化需要与企业的利益相配合,过分赋权会对企业造成压力。因此,企业社会工作需要和企业充分沟通,了解企业各发展阶段的任务和培训成本,结合企业文化,开展培训,才能达到较好的、实际的效果。
(4)企业社工工作经验不足
企业社工实践平台相对较少,专业的企业社工督导更是匮乏,这使得社工在开展工作过程中,缺乏权威督导的指导,而权威的企业管理人员又对社工手法认识不足。这些都限制了企业社会工作的效果。
参考文献
[1]高 钟:企业社会工作概论.北京:社会科学文献出版社,2007
[2]周 沛:一项急需而有价值的社会工作介入手法――论企业社会工作.社会科学研究所,2005(4)
近年,我国心理健康教育事业发展迅速,不少学校都招聘了专业的心理教师,设置了心理咨询中心,对学校心理健康教育作出了大量的尝试和努力。但是,当前学校心理健康教育模式存在着不少问题,如每个学校的心理教师太少,心理健康教育的实效性还有待提高等,远不能适应当前促进学生身心和谐发展的现实需要。另一方面,随着改革开放的深入和发展,社会生产力的提高,社会主义市场经济的发展和完善,我国的教育模式和教育思想正经历深刻的变革,有一些学校开始引入了驻校社工服务,这为学校社会工作的发展提供了较好的机遇。
学校社会工作的理论与方法在开展学校心理健康教育方面有着特殊优势,深入探讨学校心理健康教育与驻校社工服务的合作模式与策略,对于提高心理健康教育的效果,弥补传统心理咨询与辅导工作的缺陷与不足,具有十分重要的现实意义。本文从心理教师与驻校社工的合作背景、合作理念、合作方式、合作成效等方面入手,尝试讨论学校心理健康教育与驻校社工服务的合作模式,并为两者有机结合,提高学生心理素质、推动学校素质教育提出可供参考的意见。
一、心理健康教育与驻校社工服务的合作背景
作为教育系统殊形态的专业服务,驻校社工适应现代分工合作的需要,近年来在珠三角各市中,作为第三方机构陆续进驻校园。在广东省佛山市,就有桂城和容桂的学校先后试点驻校社工服务。
以桂城为例,桂城从2009年开始进行“关爱桂城”的建设项目,在关爱文化的引领下,近年来已引进和培育了多家注册公益组织,并拥有几百名社工。多家社工中心成立后,由政府购买服务,社工进驻校园,成为推动学校教育工作的创新力量。其中,社工中心从2011年4月进驻平洲四中、桂江二中,2012年9月进驻叠蛑醒А6南海三一社会工作服务中心2012年9月进驻南海中心小学和桂江一中。在这两三年的合作里,驻校社工与学校心理教师进行了探索和实践,共同为学生的身心发展服务,推动学校的素质教育。
我校很荣幸能成为试点学校之一,驻校社工每周四会来学校一天,为广大师生提供服务。服务形式主要有团康活动、小组辅导、个案辅导等等。在学校中,社工联系最多的教师,也是社工主要的合作者,则是学校的心理教师。目前,我校有两千多位学生,但只有一位专职心理教师。心理健康教育工作长期存在单打独斗、势单力薄的状况。而驻校社工的加入,使心理教师终于有了“小伙伴”一起开展工作。但社工毕竟没有学校教育教学的经验,对本校师生的了解有限,社工的进驻如何能取得教师的支持,更有效地为学生提供服务呢?心理教师又应该如何与驻校社工合作,突破以往心理健康教育的瓶颈,使学校的心理健康教育工作更有效地开展呢?为了解决这些现实存在的问题,我们于2013~2014学年,开展了一年的课题研究,对心理健康教育与驻校社工服务的合作模式进行了探讨。
二、心理健康教育与驻校社工服务的合作理念
社工的进驻,使学校的心理教师有了合作的伙伴。然而,社工的进驻意味着学校里增加了一位“心理教师”吗?驻校社工和心理教师需要合作,他们彼此之间的差异是需要淡化,还是需要强化?在探索合作模式之前,必须就以上问题,明确双方合作的一致性与差异性,确立驻校社工与心理教师的角色定位,厘清合作的理念。
学校社会工作与心理健康教育是有亲和性的。
首先,两者的理论基础具有一致性。心理学是研究人的心理现象及其规律的科学,它是学校心理健康教育工作的基础性理论来源。同时,认知发展、学习理论等心理学知识成为社会工作的重要基础,心理学的发展(人格心理学、精神分析理论)在很大程度上影响了社会工作技术。心理学是微观社会工作的重要基础,发展心理学、变异心理学、人类行为和社会环境理论都指导着社会工作实务。心理健康教育中的人本主义价值取向、助人自助的辅导理念,同样是学校社会工作的重要指导思想。
其次,两者的服务对象和功能目标一致。心理健康教育工作旨在为学生养成健康的心理品质和良好的个提供专业支持,而学校社会工作是运用社会工作的基本原理、原则和方法,致力于改善学校学习环境和条件,帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力,以克服其成长中的困难,实现个人社会化和学校教育的目标。二者均着眼于服务学校育人工作,功能目标取向总体一致。
学校社会工作与心理健康教育又具有差异性。例如在个别辅导中,心理教师一般把来访学生称为“来访者”或“当事人”,“心理学家一般是以个人为工作对象,将与工作对象有相当深入的关系,有时变成了心理治疗员”,其倾向于从主体层面单一着力,强调主体性的自我恢复能力,通过与来访者沟通促使其心理的自我调节和恢复,而较少触及其面临的客观困境。而驻校社工一般把来访学生称为“案主”,社会工作主张在消除个体面临的结构性压力源的同时,充分发挥个人、学校、社区及社会资源力量帮助案主形成正确认知,帮助案主提高获取用于自我发展的社会资源的能力,激发发展潜能。因此,心理健康教育与驻校社工服务的关注点和工作方式都有所差异。
心理健康教育和学校社会工作的关联性和差异性,决定了两者可以相辅相成,合力发挥作用。张大均教授在分析了学校社会工作与学校心理健康教育的区别和联系后提出了一个新的专业名词:心理健康学校社会工作,即将社会工作价值理念全面融入心理健康教育,从学校社会工作的角度开展心理健康教育。这种思维方式对于推进二者的合作不无启示。在实践中,我们发现,充分发挥学校社会工作与心理健康教育的关联性和互补性,“强化差异,团结协作,融合互补”,是比较好的合作理念。强化差异是为了凸显两者各自的优势和特色;团结协作可以使两者互相配合,建立良好的合作关系;而融合互补则有利于两者有机结合,互相渗透,在工作中发挥合力。
三、心理健康教育与驻校社工服务的合作方式
在“强化差异,团结协作,融合互补”这一合作理念的指导下,我校在这一年课题研究的过程中,积极探索心理健康教育与驻校社工服务的合作方式,通过多种途径促进两者工作的融合渗透,全面推动学校心理健康教育工作的开展。具体的做法如下。
1.加强计划,互相渗透
每学期开学初,心理教师、驻校社工与学校德育部门一起开会讨论制定本学期的工作计划。有了学校德育部门的参与,相当于取得了校内领导的支持与指导,使学校社会工作和心理健康教育工作的开展能与学校教育教学的整体计划以及教育目标保持一致,也更容易获得教师和学生的支持。同时,在三方的座谈中,可以根据学校的教育教学计划,把社工服务和心理健康教育融入到学校各阶段的工作安排中,使社工服务和学校心理健康教育工作有机结合,互相渗透,共同为实现学校的整体教育目标服务。这一方式,增强了两者工作的计划性、系统性和规范性。
2.合理分工,各展所长
我校在校内成立心理健康教育辅导中心,心理教师和驻校社工建立团队,既各自保持专业独立,又发挥团结协作精神,独立而又互补。在工作方式上,发挥心理健康教育与驻校社工服务各自的优势,界定工作范围,进行合理的分工。
例如,在个别心理咨询工作中,心理教师的优势和特点是具有较深厚的专业背景,对学生进行个别辅导,关注点集中在个体问题本身,适合解决个体较为深层次的心理问题;而社工的关注点侧重于引发个体问题的整体环境,并且联络盘活各方资源解决个体、群体问题。如学生问题,除了关心学生本身,还尝试做教师工作,开展团体活动改善学生与周边同学的关系,甚至上门家访深度介入。根据两者的差异和来访学生的特点,可以对个案进行合理的转介与分配。例如,心理教师可以把需要更多的环境支持、家庭介入的个案转介给社工跟进,而一些需要较专业的心理学理论和较深入的心理咨询技巧去解决的个案则由心理教师负责。或者,心理教师在个案咨询的过程中,可以根据来访者的特点和需要,建议某些来访者与社工联系,参与一些社区活动以促进其心理素质的提高。心理教师和驻校社工也可以经常进行交流,互相学习彼此的优势和长处,促进双方专业技能的提升。
3.协同合作,共同发展
在这一学年里,我校的心理教师与驻校社工共同开展多种活动,促进了心理健康教育和学校社会工作的融合渗透,增强了彼此的合作。例如,开展了校园书香书籍义卖活动、学生干部培训团康活动、“关爱・感恩”心理主题系列教育活动、“心晴驿站”(心理放松室)放松活动等。特别值得一提的是,心理教师与驻校社工合作,组建了学生社团“星辰心理协会”,大大促进了两者的合作。星辰心理协会是由积极向上、健康合群、喜爱心理学学习和热心心理学知识普及的学生组成的群众性学习团体。协会宗旨是“尊重理解,助人自助”,坚持实事求是的科学态度,团结广大心理学爱好者,共同学习心理健康基本知识,承担班级心理委员职责,尊重理解他人,开展心理健康教育活动,为同学的身心健康成长服务。心理教师和驻校社工对协会成员开展每周一次的第二课堂活动,通过对协会成员的培训,学生社团的良好运作宣传和带动了心理健康教育工作和学校社会工作,促进了两者的合作,也扩大了两者的影响力,取得了广大师生的认同。
四、心理健康教育与驻校社工服务的合作成效
经过一年的课题研究,我校在实践中,对心理健康教育与驻校社工服务的合作模式进行了初步的探讨。学校社会工作的开展,大大增强了学校心理健康教育工作的实效性和影响力。相比以前,师生更重视自身心理健康,更关注心灵的成长。例如,学生心理健康教育辅导中心参与活动更自然大方,心理健康教育活动服务和受惠的学生人数大大增加。表1是我校还没有驻校社工的2011学年和有驻校社工的2013学年心理健康教育辅导中心每周平均来访人数的对比。
心理健康教育与驻校社工的合作,大大推动了心理健康教育工作的开展。表2是我校还没有驻校社工的2011学年和有驻校社工的2013学年举办各项心理健康教育活动的次数对比。
总的来说,我校对心理健康教育与驻校社工服务合作模式的探索与实践,使学校的心理健康教育工作和学校社会工作更规范、更有序地开展,切实地为学生提供了多方面的服务,促进了学生的身心健康发展,得到了广大师生的好评。