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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇供电所工作思路范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、××年安全生产管理工作指导思想和安全生产管理目标
⒈安全指导思想:坚持安全生产是电力企业的永恒主题,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,坚持“预防为主”的方针,坚持以人为本,教育提高的宗旨,狠抓三个到位安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位;重点加强九项管理“二票三制”管理、两措管理、班组管理、施工现场管理、安全工用具管理、消防设备管理、配电线路及保护区管理、低压配网管理、交通安全管理。全面落实各级管理人员安全责任制,认真贯彻执行南方电网公司“三规定”(《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产奖惩规定》)。夯实安全生产管理基础,确保安全生产目标的实现。
⒉生产管理工作的中心和目标
安全工作中心:保人身、保电网、保设备、增效益。
安全工作目标:
()控制轻伤和障碍,重伤和人身伤亡事故为零;
()人为责任的大面积停电和重大设备损坏事故为零;
()重大火灾事故和负同等及以上的重大交通事故为零;
()配网线路跳闸事故率小于次公里。年
()实现三个天无考核事故安全记录;
()力争全年无责任考核事故安全记录
二、工作内容
()负责制及以上配网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施的保护。
()负责供电区域分级漏电保护装置的检测和维护管理;
()负责供电区域安全用电的宣传普及和客户用电的安全管理;
()负责对本所人员安全知识、技术技能的培训和安全生产业绩的考核。
三、工作要求
()安全生产管理的基础工作。主要内容如下:
)坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关安全生产的规程、标准和制度。
)建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制,明确各类人员的安全生产职责。
)建立健全安全生产规章制度,定期组织安全活动。
)建立健全安全生产管理的各种技术资料、台账、记录,按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。
()严格界定设备的产权分界点,依产权归属明确各方的安全责任。
()按有关规程的要求,对供电区域内配电线路及设备设置明显的标志,主要内容如下:
)配电线路名称和杆塔编号。
)配电台区的名称和编号。
)相位标志。
)线路开关、刀闸的调度名称及编号。
)变压器、电容器、电缆端头、杆上开关和刀闸、户外配电箱(柜)以及配电设备经过特殊地段的警示牌。
()对供电区域内设备管理分工明确,责任到人。并按照有关规程要求开展设备的巡视、检查、试验、维护和检修。对设备缺陷要做好记录,并按缺陷等级,分类处理。
()根据《用电检查管理办法》的规定,定期或不定期地对供电区域的客户安全用电情况进行检查。对检查中发现的问题应以书面形式通知客户,并督促限期整改。
()按照《漏电保护器农村安装运行规程》的要求,定期或不定期对各级漏电保护器进行巡视、检查、测试、维护,保证各级漏电保护器的安装率、投运率、正确动作率达到部颁标准的要求。
()加强配电网电压管理,采取措施提高电能质量。一般客户端电压合格率要达到底以上。
()加强设备的负荷管理,防止设备过负荷运行和三相负荷严重不平衡运行。
()宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等法律法规和电力行业的规章制度,做好电力设施的保护和安全用电知识的普及工作。
()对供电设备进行操作和检修时,必须严格执行“两票三制”制度,具体内容如下:
)工作票、操作票应按月统计,妥善保管。“两票”合格率应达到。
)供电所工作负责人、工作许可人、工作监护人由上级部门组织培训、考试、并发文公布。
()按“择优选购、按需配备、登记造册、定期检验、坏的封修、缺的补齐、正确使用、妥善保管”的三十二字原则,搞好安全工器具的施工工具的配备,检验、使用和保管。
()根据设备状况和检修计划,编制备品备件的计划,并进行择优选购,分类存放,妥善保管。
()发生生产和电网触电伤亡事故,应及时报告上级部门并立即组织事故处理。
)坚持“三不放过”的原则,协助上级部门搞好事故的调查、分析、处理和上报。
)尽快查出事故地点和原因,消除事故根源,防止事故扩大。
)尽量缩小事故停电范围和减少事故损失,对已停电的用电客户尽快恢复供电。
关键词:规范用工;构建和谐;劳动关系
作者简介:王秋霞(1962-),女,河南襄城人,河南襄城县供电局纪检书记,工程师,人力资源管理师;盛会敏(1975-),女,河南襄城人,河南襄城县供电局人力资源部主任,经济师,人力资源管理师。(河南襄城461700)
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)06-0032-02
多年来,襄城县供电局按照国家电网公司和河南省电力公司加强农电用工管理保持队伍稳定的有关工作部署,以科学发展观为统领,认真研究处理涉及职工队伍稳定的有关问题,从护企业、社会稳定和依法从严治企的高度出发,认真开展规范用工管理,确保了职工队伍稳定,为实现“一强三优”现代企业发展奠定了坚实基础。2009年被国家电网公司命名为“规范用工试点单位”,同年,被河南省电力公司授予“规范用工标杆单位”;优质服务工作被河南省电力公司命名为“全省农电系统标杆单位”;连续5年获得河南省电力公司“农电工作先进县供电企业”;连续23年保持“省文明单位”称号。
一、基本情况
襄城县供电局属国有中二型企业,由许昌供电公司代管。现有13个职能部室,31个班组,1个集体单位,长期职工442人,集体职工127人,农电工401人。其中市场营销部担负着全县用电管理和营销服务的职责,下设客户服务中心、抄表中心、电费结算中心、电能计量中心和14个供电所。多年来,我局坚持以发展为第一要务,牢固树立科学发展观,瞄准建设国家一流供电企业的奋斗目标,遵循“三抓一创”、“三集五大”的工作思路,着力抓管理,重点抓安全,突出抓效益,关键抓队伍,不断夯实各项管理基础,全面推动企业管理创新,扎实开展农电标准化“8+1项”工作,加快推进企业和电网发展方式“两个转变”,企业发展呈现出勃勃生机。
二、规范用工管理的指导思想、工作思路和原则
1.指导思想
认真贯彻落实国家电网公司农电会议精神,以科学发展观为统领,全面贯彻落实国家电网公司有关工作部署,从护企业、社会稳定,依法从严治企的高度出发,确保职工队伍稳定,促进企业又好又快发展。
2.工作思路和工作原则
工作思路:以推行供电所作业组织专业化为手段,以平稳和谐过渡为目的,通过县级供电企业组织机构及供电所专业化整合,成立县域层面的配网管理中心和台区管理中心,妥善安排混岗人员。
工作原则:混岗问题的规范是一个长期的过程,破解这一难题,要以科学发展观为指导,统筹兼顾,紧密结合自身实际,解放思想,勇于创新,着力加强制度体系与供电所组织专业化建设,努力实现规范化管理。针对不同时期、不同身份、不同原因产生的问题,予以区别对待、理性解决。
三、规范用工管理工作中遇到的主要问题
(1)主业职工与多经企业职工身份不一样,但同岗同酬,多经企业职工对此不理解,认为同岗同酬不仅指劳动报酬,还包括职工身份,要求与主业职工一样到主业工作。(2)农电工对此次规范用工管理思想上产生偏差,要求转换成主业身份。(3)主业职工认为,无论在多经企业工作,还是与农电工混岗工作,劳动报酬都是有区别的。
四、规范用工管理的主要措施及成效
1.摸清底子,增强工作针对性
由于农电体制的特殊性、历史变革的复杂性以及农电企业发展过程中对待“人”的问题的随意性,导致混岗现象较为普遍。具体到襄城县供电局,共有混岗人员62人,可分为以下三种情况:一是有34名主业职工到农村担任包村电工,从事农村用电管理工作,形成主业人员与农电工混岗;二是有7名青年农电工在供电所资料员岗位工作,从事资料整理和客户服务工作,形成农电工与主业人员混岗;三是有6名新分配的大学生在多经企业工作锻炼,同时有15名业务技能相对较好的主业职工支援多经企业,出现了主业人员与多经人员混岗。
2.对症下药,减少工作摩擦
针对上述情况,我们在认真分析的基础上,按照“分类处理,坚持政策,依法办事,创新思路,防止震荡”的原则,使混岗问题得到了较为妥善的解决。
(1)针对主业人员与农电工混岗问题,通过开展机构整合的方式,安排34名下派包村电工重新回到主业岗位工作。
(2)针对农电工与主业人员混岗问题,既坚持明确身份和待遇,又注重另辟蹊径减少碰撞追求稳妥。按照国网公司和省、市公司关于开展供电所组织专业化的指导意见,我们在2009年4月,完成了县域层面的供电所组织专业化。市场营销部作为农电机构的总体管理机构,下设客户服务中心、台区管理中心、电费结算中心、电能计量中心和配网管理中心。台区管理中心下设14个供电所,配网管理中心下设5个配电班,每个所、班都由主业在册人员担任骨干。在此基础上,实现下一层面的管理,把各供电所的农电工按总人数分为两部分:一部分农电工在供电所下设的电工班从事台区管理工作,这部分占农电工总数的60%;另一部分的农电工在配电班下设的电工班从事配电线路护和抄表工作,这部分占农电工总数的40%。岗位有明显区分,工作相互协作。这样,从组织机构设置上和岗位分类上与主业有明显区分,有效实现了同工同酬和混岗分离。
2011年,为认真落实许昌市供电公司许电农〔2010〕201号《许昌供电公司深化供电所作业组织专业化实施方案》的通知精神和襄电〔2011〕57号《襄城县供电局深化供电所作业组织专业化实施方案》,襄城县供电局在原有“一部五中心”的基础上,实施了农电机构内部整合为“一部四中心”工作,即市场营销部下设客户服务中心、计量管理中心、电费结算中心、抄表中心。
(3)针对主业人员与多经人员混岗问题,在2009年4月开展的机构整合中,把在多经企业工作的21名主业在册人员全部调回主业岗位工作,实现了主业人员与多经人员混岗的顺利分离。
3.周密部署,增强工作前瞻性
规范农电用工管理工作涉及部分职工切身利益且政策性很强,我们努力做到高度重视、周密部署、严密组织,确保万无一失,和谐平稳过渡。
首先,成立专门组织,科学制订方案。成立了由局长牵头的规范农电用工管理工作领导组,下设三个工作小组,分别负责农电员工、多经员工、主业回流员工的安置及其稳定工作。同时制订规范用工管理工作实施方案,做到领导分工、工作责任、工作目标、方法步骤、时间进度“五明确”。
其次,注意工作方式,确保稳妥推进。考虑到规范农电用工管理工作的复杂性和敏感性,改变以往推进大项工作轰轰烈烈的习惯,坚持多做少说或只做不说。为减少职工疑虑,以机构整合和推进供电所作业组织专业化的名义悄然展开,把规范农电用工管理工作融入其中。
第三,发挥思想优势,努力解惑释疑。借助党政工团组织形成合力,讲政策、讲法律,弄清用工身份和劳动报酬之间的联系和区别。通过实施供电所作业组织专业化,让农电工专业管理农村低压台区,反映在劳动合同管理上,使多经企业职工和农电工消除用工身份上的误解。通过摆事实、讲道理,消除主业职工对劳动报酬的误解。再通过明确工作分工,对主业、多经、农电工三种身份的人员进行了部门管理上的分离和工作类别上的分离。
第四,建立应急机制,做到未雨绸缪。针对工作过程中可能发生的影响职工思想稳定的情况,专门建立了稳定工作预案,重点成立了由局主管领导负责的农电工队伍稳定工作小组和多经职工队伍稳定工作小组;监察部设有专人负责接听热线电话,接待处理投诉;在局机关一楼大厅设立局长信箱,对了解到的问题及时进行处理。谋事在前,止于未发。在整个规范农电用工过程中,襄城县供电局没有发生危及队伍稳定的突出问题。
4.完善制度建设,全方位规范用工管理
要构建和谐企业、和谐团队,建立一个用工管理规范的现代企业,必须用制度规范职工的行为,用机制激励职工工作。为此,我们建立了一系列的长效机制:在主业职工层面,建立了《襄城县供电局新进人员管理制度》、《襄城县供电局劳动合同管理办法》、《襄城县供电局社会保险管理办法》、《襄城县供电局人才培养办法》、《襄城县供电局岗位动态管理办法》等制度;在农电工层面,建立了《农电工劳动合同管理办法》、《农电工管理考核办法》、《农电工工资管理办法》、《农电工聘用管理办法》、《农电工社会保险管理办法》等制度。
一、主要经济指标完成情况
⒈供电量
完成供电量亿,同比增长,超出任务指标万。
⒉线损率
完成全部公用线损率,同比下降个百分点;线损率,同比升高个百分点,比任务指标低个百分点;线损率,同比下降个百分点,比任务指标低个百分点;线损率,同比下降个百分点,比任务指标低个百分点。
⒊电费回收
上半年应收电费⒎万元,实收万元,电费回收率;其中冲减旧欠电费万元,占旧欠总额的;上交电费万元,实现毛收入万元。
⒋电价
完成售电单价元千度,比去年同期增长元千度;千度差价元千度,比去年同期增长元千度。
⒌平均功率因数
平均功率因数完成,比去年同期上升;平均功率因数完成,比去年同期上升。
二、主要工作任务完成情况
⒈农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高
早在年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:
()制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。
()制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于月份和月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。
()针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
()为提高农电工队伍素质,利用天时间分批对全局名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。
()按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
()根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。
()在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
⒉营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:
()修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
()购置抄表器台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、三种,工作效率和抄表准确性大大提高。
()加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错,避免经济损失万余元。
()积极与银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。共3页,当前第1页1
()严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对“五小”电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。月份,按照省物价局冀价工字文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
()重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。
()定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表,由于报表种类繁多,要求上报时间紧迫,加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费
以来,我部对报表格式进行了调整,力求反映真实经营情况。
⒊用电检查力度加强,防止经营形势出现滑坡
用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作:
()对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查,了解第一手真实资料,防止个别人弄虚作假。
()每月算费期间对一条线路进行跟踪抄表,检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查,发现错误及时纠正。
()月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查,发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象,责令相关供电所予以纠正。
()月份,组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查,同时对全县个村的水利用电管理情况进行了调查摸底,杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
()采取多种措施,协助指导供电所开展查窃降损工作。年初,与生技、运行等部室共同完成了龙湾⒊龙湾⒋⒉⒏等线路的切改工作,线损大幅降低。月份,黄湾一水利台区线损突高,经共同检查,发现水利低压线下有树障,清除后线损恢复正常。
()对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查,为市局核定温泉城电价提供依据。
⒋信息网络细化管理,促进企业办公现代化
我局现有微机百余台,运行着系统、低压系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序,在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机台次,打印机台次,更换微机台,并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见,有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时,我部还做了以下几项工作:
()进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。
()加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
()对现有算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。
()对供电所系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
()完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
()组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
⒌兑现服务承诺,提高营业窗口服务质量
服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位上半年主要做了以下几项工作
()日常业扩报装工作。上半年,共办理业扩起,总计容量;其中新增配变台,合计容量;增容台,净增容量;移位台,;减容台,。低压增容总计,其中农村,县城。共验收配变台,合计容量。
()小时受理“”和“”热线服务电话,上半年共受理咨询次、举报次、报修次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。
()月日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。
()组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。
()协调市局办理了⒍⒉⒋等四条线路的增容业务。
⒍计量管理不等不靠,为降损节能提供保障
目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗,即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作,但还未最后达成一致,矛盾则更加激化。月中旬,市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所,声称我局未经授权非法检定,并对我局计量设备进行封存,此事解决需要上级政策支持,仍在处理之中。 共3页,当前第2页2
在如此不利的外部环境下,我部不等不靠,积极与市局计量室联系、通报情况,同时与技术监督部门往返周旋,不误工作。上半年共校验单相电能表块,三相电能表块,互感器块,周检完成率;送检计量标准设备套,检定合格率;维修供电所校表设备台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证,取得计量标准考核证书。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同时,我部还完成了局交办的其他工作,如整理同业对标数据,配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作,与运行部一同做好迎峰度夏工作,起草上报夏季用电市场调查报告,黑色预警期间组织企业代表召开座谈会,落实停产让电措施等,不再详述。
三、半年工作中的收获
一、主要经济指标完成情况
1、供电量
完成供电量2.218亿kWh,同比增长12.9%,超出任务指标2515万kWh。
2、线损率
完成全部公用线损率4.53%,同比下降0.12个百分点;35kV线损率0.95%,同比升高0.09个百分点,比任务指标低1.05个百分点;10kV线损率3.9%,同比下降0.8个百分点,比任务指标低1.1个百分点;0.4kV线损率6.24%,同比下降0.27个百分点,比任务指标低1.76个百分点。
3、电费回收
上半年应收电费12857、09万元,实收12876.87万元,电费回收率100%;其中冲减旧欠电费19.78万元,占旧欠总额的23%;上交电费8924.86万元,实现毛收入3932.23万元。
4、电价
完成10kV售电单价549元/千度,比去年同期增长22元/千度;0.4kV千度差价223元/千度,比去年同期增长28元/千度。
5、平均功率因数
35kV平均功率因数完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因数完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任务完成情况
1、农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高
早在2000年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:
(1)制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。
(2)制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。
(3)针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
(4)为提高农电工队伍素质,利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。
(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于6月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。
(7)在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
2、营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:
(1)修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
(2)购置抄表器20台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种,工作效率和抄表准确性大大提高。
(3)加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错,避免经济损失5万余元。
(4)积极与银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。
(5)严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对“五小”电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份,按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。
(7)定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表,由于报表种类繁多,要求上报时间紧迫,加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来,我部对报表格式进行了调整,力求反映真实经营情况。
3、用电检查力度加强,防止经营形势出现滑坡
用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作:
(1)对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查,了解第一手真实资料,防止个别人弄虚作假。
(2)每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表,检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查,发现错误及时纠正。
(3)4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查,发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象,责令相关供电所予以纠正。
(4)5月份,组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查,同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底,杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
(5)采取多种措施,协助指导供电所开展查窃降损工作。年初,与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作,10kV线损大幅降低。5月份,黄湾一水利台区0.4kV线损突高,经共同检查,发现水利低压线下有树障,清除后线损恢复正常。
(6)对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查,为市局核定温泉城电价提供依据。
4、信息网络细化管理,促进企业办公现代化
我局现有微机百余台,运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序,在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次,打印机48台次,更换微机20台,并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见,有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时,我部还做了以下几项工作:
(1)进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。
(2)加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
(3)对现有10kV算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。6月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。
(4)对供电所MIS系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
5、兑现服务承诺,提高营业窗口服务质量
服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:
(1)日常业扩报装工作。上半年,共办理10kV业扩325起,总计容量29760KVA;其中新增配变239台,合计容量23355KVA;增容54台,净增容量3945kVA;移位26台,2160kVA;减容6台,300kVA。低压增容总计6571.25KW,其中农村3686.75KW,县城2884.5KW。共验收配变191台,合计容量18555kVA。
(2)24小时受理“168”和“95598”热线服务电话,上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。6月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。
(4)组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。
(5)协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。
6、计量管理不等不靠,为降损节能提供保障
目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗,即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作,但还未最后达成一致,矛盾则更加激化。5月中旬,市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所,声称我局未经授权非法检定,并对我局计量设备进行封存,此事解决需要上级政策支持,仍在处理之中。
在如此不利的外部环境下,我部不等不靠,积极与市局计量室联系、通报情况,同时与技术监督部门往返周旋,不误工作。上半年共校验单相电能表1223块,三相电能表204块,互感器1502块,周检完成率100%;送检计量标准设备16套,检定合格率100%;维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证,取得计量标准考核证书。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同时,我部还完成了局交办的其他工作,如整理同业对标数据,配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作,与运行部一同做好迎峰度夏工作,起草上报夏季用电市场调查报告,黑色预警期间组织企业代表召开座谈会,落实停产让电措施等,不再详述。
三、半年工作中的收获
一、2018年工作成效
(一)主要指标完成情况
2018年1-11月份,供电所同业对标12项指标中,除了电费回收率未达100%,其余均明显改善,比如配变故障比降率平均值为45.6%,万户报修量比降率平均值为6.3%,抢修复电时长比降率平均值为46%,运检类投诉比降率平均值为95.6%,营销类投诉比降率平均值为96.7%,低压台区综合线损率为2.69%。乡镇配网10kV配网故障次数下降10.56%,高故障线路故障次数下降44.58%,高故障线路条数从12条降为8条。
(二)重点工作完成情况
一是健全“日管控、周分析、月考核”工作机制,台区类指标和五个比降率指标同比提升明显,供电所线损管理受到市公司表扬,贡川所被定为地区 2018年线损管理示范区。二是深入推进星级供电所建设。组织专业部门对贡川、洪田、青水、小陶四个供电所多次开展现场考评。今年洪田所可通过国网四星级验收,其他所已全部通过三星级验收。目前青水所正在积极准备迎接国网五星级供电所现场考评。三是全面开展“全能型”供电所建设,落实台区经理制,做到“台区到人、线路到人、责任到人”。全面建立台区经理三级微信联动群。四是开展配电营业工和综合柜员II、III级岗位认证培训,12月底配合市公司完成认证考核。与公司工会、营销部共同组织第三届“燕城•国网杯”装表接电技能竞赛。9月青水所员工代表公司参加市公司第二届“拼搏杯”台区经理劳动服务竞赛,荣获团体第2名。五是各供电所全部成立党员攻关小组,高线损台区和高故障线路整治均取得明显成效。确定5个项目作为供服公司“党旗引领攻坚突破2018”重点项目。六是加强安全例行工作管理,常态开展供电所晨会视频监看,组织专业部门每月到供电所参加安全学习。七是推进贡川所和上坪所、安砂所和罗坊所的合并,目前处于过渡期,已实现人员考勤、指标考核和工分制实行等一体化运作。八是与人资部编制供电所员工岗位绩效工资制度实施方案。
二、存在的问题及困难
1、指标管控难度大。配变故障比降率、万户报修量比降率和抢修复电时长比降率,各所完成情况差异很大,同一个所不同月份波动也很大。10kV分线线损是当前管控重点,仍有部分供电所合格率未达80%。
2、高故障线路整治仍应加强。2018年乡镇仍有8条10KV线路故障跳闸超5次,频繁停电对多项同业对标指标产生不利影响,需加强管控。
3、供电所基础管理薄弱。今年历次全能型、星级供电所检查评价结果,均反映出供电所日常工作不扎实,人员结构老化严重、专业技能不能适应要求等问题普遍存在。
4、供电所安全管理基础仍需夯实。工作负责人数量不足,不适应“双工作负责人”要求。员工对现场勘查工作、小型分散作业重视不足,安全风险预控仍需加强。
5、专业垂管流于形式。部分专业部门未落实上级文件要求,未按照“五同时”将工作覆盖到供电所,只重视对本部门指标有影响的工作。
三、2019年工作思路及措施
(一)指标管控方面
一是坚持关键指标“日管控、周通报、月考核”。二是抓关键少数重点指标。明年重点管控配变故障比降率指标、10KV线路故障率指标、10KV分线线损合格率、电费回收率。
关键词:目标 激励 管理评价
中图分类号: C931.3 文献标识码:A
一、工作思路
在企业管理中责任、目标、奖励往往不能一致,常常是多干易多错,考核扣分多,多劳不多得,职工工作积极性受挫,为解决此此问题,制订目标激励管理办法,对部门、对员工量化目标,以量定奖项,以质定奖罚,以绩效看贡献,以贡献取报酬。
二、 主要做法
成立组织 明确职责。为保证此项工作顺利开展,成立主要领导为组长、主要管理部门负责人成员的工作小组,企业管理部是牵头部门,负责各单位组织拟定部门年度绩效合约,确定各部门年度工作目标,制订评价细则,按月对年度目标完成情况进行总结、分析、评价。
签订目标激励绩效合约。根据部室、供电所、操作队的管理职责由企业管理部、农电发展部、变电运行部确定各单位责任目标激励项目,并签定年度绩效合约,根据工作重要性、难易程度制订评价细则。部室的责任目标激励项目主要是与上级签订的目标责任书工作、省公司综合计划工作、上级安排的临时性重点工作,供电所的责任目标激励项目主要是安全、电量、电费、线损、均价、预付电费、优质服务、收益贡献等,操作队的责任目标激励项目是电量、线损等。部室、供电所、操作队责任人根据与局签订的责任目标绩效合约及员工岗位职责与员工签订绩效合约,采取积分式绩效办法对员工工作进评价。
责任目标激励评价。管理部室的评价,由企业管理部负责组织实施,评价依据为年(月)度综合计划、减分项目(评价细则)、激励工作奖励(主要指完成临时工作、上级部门表杨、为局获得荣誉等)。供电所、操作队的评价,由主管部门对基层班组进行评价,采用目标任务指标、激励奖励评价。员工绩效评价,由主管领导、部门负责人按《员工绩效合约》进行评价。管理部门主要负责人综合评价指标由其绩效经理人(主管领导)评价,目标任务指标与所在部门一并考核,部门副职、部门员工由其绩效经理人(部门负责人)进行评价,并与部门考核结果挂钩;班组长综合评价由其绩效经理人(主管部室主任)进行评价,目标任务指标与所在班组一并考核,班组员工统一实行“工作积分制”评价。评价周期,评价采取月度、年度考核评价的方式进行,部门年度对责任单位的目标管理考评分为日常管理考评、年终目标考评、业绩考评和过错考评。其中日常管理占30%,年终目标考评占70%,业绩加分和过错扣分直接计入责任单位年度目标考评总分。员工年度综合评价得分取本人当年月度综合评价的平均分。
核算目标责任激励奖。供电所目标责任激励奖,根据指标完成情况核算供电所目标责任激励基础分,根据供电所的营业收入与供电成本核算各供电所贡献系数,在供电所目标激励基础分上加权贡献系数,做为供电所目标激励奖得分,核算各供电所的责任目标激励奖。变电站、操作队目标责任激励奖,变电站、操作队目标责任激励奖的基础分取供电所目标责任激励基础分的平均分,根据变电站、操作队的出线电量、管理变电站个数、线损、母差完成情况核算各变电站、操作队贡献系数,加权基础得分,做为变电站、操作队目标责任激励奖得分,按得分核算各操作队激励奖。部室(公司)目标责任激励奖:各部室目标责任激励奖的基础奖是变电站、供电所的目标责任激励奖人均数,根据其他激励项目完成情况,进行激励奖核算。各单位根据待发激励奖金总额,按《部门主要负责人、管理机工员工、班组长、班组员工年(月)度绩效合约》核算到人,分配到员工。
【关键词】 资金管理; 上下联动; 快捷高效; 财务风险控制体系
一、引言
从“构建一个体系” “统一五项标准”、“实现三项集中”为主线的财务集约化总体工作思路,到2012年底全面建成适应农电企业科学发展的财务管理体系的工作目标,国网公司管理日趋精益化,我们需要进一步夯实基础、堵塞漏洞、强化管理、优化服务,着力提升财务管理水平。
财务集约化管理给我们提出新要求、带来新问题,需要我们结合实际工作不断创新。如何做好财务管理工作不仅是密密麻麻的“时间表”,更是不可懈怠的“军令状”。SG186①上线、银行账户集中管理等一系列资金管理措施的改革,如何快捷高效提高新形势下的资金管理模式成为趸售县供电企业亟待解决的问题。
二、对于SG186上线资金管理设想
根据河北省及衡水市电力公司文件精神,要加强企业资金的调度,提高使用效率,回避资金风险,控制企业现金流量。银行账户必须由财务资产部统一开设和管理。公司财务部是银行账户归口管理部门,负责银行账户的开立、变更、撤销、使用,并经省公司批准。
(一)与财务软件公司合作开发财务管理软件新模块
2010年5月份趸售县供电企业积极响应省、市公司号召,按照账户清理标准,执行“一行一户”电费户不超过4个的原则,把供电所的账户全部撤销,供电所电费专责把每天收到的电费统一交至公司电费专户。结合故城县电力公司情况,14个供电所的银行账由财务资产部统一记账、对账,假设每个供电所每天上交银行两笔,一天增加公司财务银行账28笔,况且供电所收取支票上交银行笔数无法估算,遇到集中收费期每天电费回单上百张且大多数供电所距离县城较远,最远的供电所距离县城70多里,送达电费回单不及时成为一大问题,影响财务及时记账、对账。账户集中管理给财务人员增加如此大的工作量,财务人员每天积极与供电所核对,督促上交电费回单,每日编制现金收支结存表,每月编制银行往来调节表。财务人员埋头苦干在办公桌,日复一日枯燥地重复着简单的业务。
面对如此繁重的工作量,如何简化工作程序,提高工作效率成为首要思考问题。采用化整为零的想法,是否把电费银行回单制证、粘贴工作分解到供电所?通过与远光财务软件的工程师商讨,研发一套与财务联网财务软件给各供电所安装。该软件给供电所记账员一个制证、打印的权限。各供电所配备一名记账员经过专业培训,把自己供电所每天上交银行的电费回单通过财务软件填制“银行收款”记账凭证,并且每天与SG186系统核对金额,打印、粘贴、保存,月底上交财务资产部。这样一来不但减轻财务人员工作量而且解决电费银行回单入账不及时、回单丢失的问题,月底结账也不会因为催缴银行回单耗费时间,大大提高了工作效率。
上下联动换来明显的效益,月底结账,银行账准确无误,电费及时、足额上交,资金滞留率大幅降低,资金归集率有效提高,资金流转率明显提高。企业内部现金流“汇流成河”,承载企业发展之舟破浪前行。“苦”换来“乐”,这是给财务人员最大的回报。
(二)运用财务软件对账,使对账工作驶入快车道
面对每月几千笔的银行对账业务,手工对账即使加班也要一个星期的时间。以前因为惯性使我们产生惰性,习惯性的沿用老会计的做法,唉声叹气抱怨工作多。其实有时我们稍微开动脑筋就会解决所谓的困难,我们积极运用财务软件开启财务软件系统对账功能。每月运用银行网银导出Excel银行对账单,设定对账格式,点击本单位的对账数据后,便可以进行对账处理,在对账过程中若出现未对上的业务,可通过手工对账来实现。采用软件对账业务把繁重的业务量化简为几秒或几分钟,可节约对账时间6天/月。有未达账项及时查找,防范资金风险,减少资金沉淀,提高企业管理效益、经济效益。节约下来的时间财务人员可以把精力投入到更细致、更全面的财务管理环节。又化解一个问题!大胆的尝试,紧锁的眉头舒展了,换来会计脸上轻松的微笑,在工作中找到快乐。你会发现每解决一个问题,内心会有无比的畅快和成功的喜悦!
三、加强资金管理安全措施,严把稽核关
(一)从细微处着手,牢固树立安全线
根据国家财政部《内部会计控制规范――基本规范(试行)》规定,各单位应当根据国家有关法律法规和基本规范,结合部门或系统的内部会计控制规定,建立适合本单位业务特点和管理要求的内部会计控制制度,并组织实施。建立《财务风险控制体系》,形成文件,进行实施和保持,以规范企业的会计行为,加强企业财务管理和对经济活动全过程的控制与监督,提高防范和化解财务风险的能力,维护、提高全局的经济秩序和经济效益。坚持“精简、精干、高效”的原则,切实做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查、业绩有奖惩,保证各项会计工作有序进行,是确保资金安全的有效保证。
针对内控管理多措并举,从细微处着手,财务资产部与营销部派专人不定期抽查某月某天SG186系统收取电费金额与银行核对、与供电所收费员核实,发现问题及时查找原因,明确责任,责任落实到人,及时整改,不要亡羊补牢,确保资金安全。
(二)精益求精,严把稽核关
财务资产部主任制定年度稽核计划进行常规性、定期性财务稽核。日常稽核是对会计凭证、账簿、财务报表等相关会计资料,以及对会计岗位设置、会计核算、财务报告、档案管理等的审核,促进日常财务工作的真实、合法、合规。
根据本单位规章制度及稽核计划,开展本单位的日常稽核,对本单位日常核算进行实时监控。进一步强化单位会计基础工作,提高财务管理水平,加强企业财务监督,健全企业内部监督约束机制,正确评价企业的经营成果,保障全局经营战略目标的实现。
四、分析结论
整套流程全公司上下联动,全方位开展记账、对账环节,全面完成电费回收闭环管理。理顺了营销部、供电所、财务资产部之间的关系。营销部设专人查询财务软件的银收明细账,及时核对收费人员上交情况,实现了银行账户资金与SG186系统的对接。
通过全员互动、任务分解,可节约公司财务人员催缴银行回单电话费200多元/月,节约供电所人员来回跑的时间420人次/月,通过供电所“银行收款”记账凭证计算,可以减轻公司财务人员最低制证1 298次/月。
资金管理是一项常抓不懈的工作,非一朝一夕所能完成,亦不能一蹴而就。通过上述观点显而易见,如何做好资金管理,没有特别深奥、高深莫测的理论,只要我们有一个明晰的工作思路,心中有流程,加上领导的支持,善思力行,什么问题都会迎刃而解。在实际工作中要严格按照上级要求加强财务管理工作,实现财务管理水平再上一个台阶。
【参考文献】
[1] 衡水供电公司代管农电企业财务集约化管理实施方案[S].
[2] 衡水供电公司资金流量管理办法[S].