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餐饮市场报告精品(七篇)

时间:2022-06-02 05:27:27

序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇餐饮市场报告范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。

餐饮市场报告

篇(1)

回溯到今年年初,饿了么获得3.5亿美元E轮融资;1月,美团网完成了7亿美元融资;不到半年,百度外卖宣称完成2亿美元融资。眼看着大家都已备好弹药,一场关乎外卖O2O领域的烧钱大战和混战正在升温。

第一轮洗牌过去,留下什么

继团购之后,外卖O2O迎来了新一轮井喷。据《2015年中国外卖O2O行业发展报告》显示,2014年我国餐饮外卖市场规模已超过1600亿元,外卖O2O营业额为95.1亿元,预计到2017年,外卖O2O营业额将超过400亿元。

巨头初现。为了吸引消费者网络下单,外卖APP平台各出奇招,推出了不少面向消费者的“1分钱”“优惠吃”“满10减7”“免费送饮料”等活动,Uber还推出了餐馆外送服务“Uber Fresh”,由出租车司机兼职外卖工作,并承诺消费者10分钟之内从本地餐馆送到家。与电影票销售和打车领域的创业公司类似,外卖服务也开启烧钱模式的洗牌,混战之下,顶不住的小公司将逐渐败下阵来,那些外卖O2O先烈,比如饭是钢、绿淘等早已消失不见。所以,一些外卖小公司若想求得一线生机,只能剑走偏锋,用差异化的服务闪避正面冲突。

比达咨询(BigData-Research)最新的《2015年Q2中国第三方餐饮外卖O2O市场报告》显示,从主流第三方餐饮外卖APP的月均活跃用户数来看,美团外卖以466.19万人位居首位,饿了么以416.98万人次之,口碑外卖和淘点点排名第三。

从现在的形势来看,美团外卖和饿了么保持领先,但是阿里和百度正逐渐接近。外卖作为高频入口,产业生态化后的市场想象空间将会越来越大,由此竞争持续时间也会拉长。照此趋势,价格战打到什么时候很难说,最后可能也和团购千团大战一样,形成“721”的格局:老大占据70%的市场份额,老二占据20%,其他所有的平台残食10%。

致命的线下短板。推动外卖市场发展的核心因素有两个:一是用户场景明确、高频,作为生活服务领域的重要板块,外卖成为互联网平台争夺的焦点,各大平台不断烧钱来教育市场和用户;二是外卖精准地捕捉到了部分用户的痛点及痒点,提高了生活效率和质量,而且满足了用户更加多元化的需求。眼下,各大外卖平台虽然在一定程度上改善了传统餐饮业的弊端,但整个外卖市场依然存在很多不足,主要表现为食品安全和品质控制、送餐时间、成本和效率等。

首先,由“黑外卖”引发的食品安全问题。据媒体曝光,线上外卖点餐平台的推荐合作商家和热门外卖餐厅,在现实中无牌无证、地址虚构,而且作业环境臭气熏天、脏水横流,厨房污迹斑斑。

其次,各外卖平台出现了类似团购大战的场景,利用价格战疯狂抢用户,不断压低商家利润,导致一部分商家开始偷工减料,饭菜质量下降,食物品质大打折扣。

最后,配送时间和效率。外卖的配送时间高度集中在午餐和晚餐时间,而且有严格的时间要求,一旦配送不及时很可能会导致这笔交易无法达成。要满足配送时间,就要加大人员的投入,但是除了早午晚饭点,大部分配送人员就会处在闲置状态,投入产出比无法最大化。可见,外卖平台需要做好数据运营,通过客户下单情况规划好配送时间和配送地点,进而提高配送效率。

百度外卖利用自身优势,运用百度地图大数据系统,以最快速度规划出最优路线,争取在送餐速度上占据绝对优势;饿了么自行研发了“蜂鸟”配送系统,用户可以实时追踪订单配送位置,商家也可以看到配送员现金结算的金额,进行一键回款。为了解决送餐速度问题,一些外卖平台还纷纷组建自有送餐团队。

从以上问题可以看出,外卖O2O由于产品高度的不确定性以及物流配送流程的难掌控,互联网巨头的流量优势并不明显,任何一个线下店铺的承载能力都有限,导入太多流量而其他配套服务跟不上,最终将造成用户体验的骤降。

产业演变:生态化或垂直化

O2O改变了商业模式,却无法改变产品和服务本身。因此,对于外卖O2O平台来说,企业的商业模式、融资能力都是表象,只有依托强大的线下实体店支撑,用美味的食品和贴心的服务做保障,才能真正赢得未来。

说到底,外卖O2O企业制胜的关键还是在线上线下结合的全流程用户体验和服务上,包括从APP用户订餐、评价及时反馈到送餐整个环节。餐厅的已成交订餐数量、送货时间精准程度、送货员态度评价、外卖口味打分等数据在外卖APP上全部可视化、透明化,用户可以基于这些数据,选择值得信赖的餐厅订外卖,并即时进行评价供其他用户参考。当然,随着用户评价闭环的淘洗机制和外卖市场的成熟,线下短板会慢慢解决,用户体验也会得到有效提升,那个时候外卖平台会出现新的格局。

随着外卖O2O市场的发展,未来外卖平台势必会出现两个方向:一个是生态化,以外卖为切入点,逐渐渗透到相关产品和综合服务,产品品类不断延伸,像零食类、小吃类等日常消费的品类会越来越多,同时结合生活服务领域的各个板块提供上门服务。从饿了么的战略方向就可见一斑,即基于大的高频送餐线上流量入口+线下物流开放平台,由外卖向更深的餐饮产业链乃至日常消费品配送延伸。

另一个就是走垂直化的路线,利用单品实现爆破的小而美,比如之前很火的“叫个鸭子”,还有专门在做火锅、做麻辣小龙虾的店。或者,也可以做一个产业链垂直切面,比如在研发系统让配送效率更高等。

赢利之路:羊毛出在谁身上?

互联网观察人士、易凯资本CEO王冉发微博表达:“过去一年,太多所谓的O2O项目比拼的其实是往外送钱的效率。”外卖O2O平台的烧钱大战迟早要结束,那个时候最重要的还是赢利。

事实上,外卖平台未来的赢利方向有很多。比如固定服务费。当外卖网站的规模发展起来之后,用户习惯被培养完成,餐厅老板就会发现餐厅的外卖生意多数来自网上订单,这个时候要收取一年的服务费和每份订单的提成理所当然,当年淘宝对于小卖家也不收服务费,你懂的。除了固定服务费,订单抽成、配送抽成、竞价排名、推广收费以及未来的增值业务,都是可见的赢利模式。

外卖平台赢利的前提条件是在激烈的竞争中形成规模效应+垄断用户。各大平台拼命烧钱的背后就是要尽快占据最大的市场,形成规模效应,同时对用户进行品牌心智的占领和用户习惯的养成,最后获得垄断用户。

篇(2)

中国宠物经济日趋成熟,行业现“分水岭”

2013行业“爆破式”蓬勃发展

2013亚洲宠物展的盛大举行,从方方面面都昭示了当下中国宠物市场的日趋成熟。本届展会无论是国内、国际展商的数量和质素、馆内展台搭建的整体规模和品质,展品陈列的种类和方式,都给现场观众带来前所未有的卓越体验。今年的602家展商中,欧洲展团、阿根廷展团、巴西展团、台湾展团全新进驻,以及Hunter、Ferplast、Nature’s Variety、Cat it、Brasch und Bringsel等众多国际品牌首次登陆,共同见证了中国宠物市场的发展潜力。而在展台搭建方面:本届展会光地搭建的比例超过70%,前来参观的全球最大宠物展纽伦堡Interzoo的项目总监也表示:“现场展台的搭建非常漂亮,中国宠物市场的快速发展已然超乎所料。”展商开始重视通过展台搭建来传递品牌形象,这无疑表明——当下宠物行业已发展到品牌意识强化的重要阶段,这恰是中国宠物市场发展中开始转型变化、走向成熟的“分水岭”标示。

InnovAction宠物新风尚——首度打造年度宠物新品平台新品牌、新产品、新技术齐集,吸引观众问访展商提升贸易成交

贯穿整年的InnovAction宠物新风尚新品推广活动,在2013年展会现场得以最终华丽呈现,2号馆的宠物新风尚精品展示廊,集中展示了59家行业领头企业带来的2013年度新品,“FLEXI外星人VARIO系列”、“玛氏SHEBA高端猫粮系列”、“发育宝Hello Kitty天然粮”、“宠爱FroliCat FLIK猫咪飞盘”等新品均获得极大关注,两天专业日共有5700余名专业人士参观了该展示区域并为心目中最喜爱的新品投票,最终“厦门吉新德新型宠物屋”、“皇家宠物食品湿粮全系列”、“鲁西制药的驱虫梳”“以最高票数分别获得”“第十六届亚洲宠物展”宠物新风尚用品类、食品类及医疗产品类【年度新品风尚大奖】。

新品的吸引力,在本届展会直接转化为促成“贸易到访”的推动力。诸多观众、买家在InnovAction新品展示区观览新品后,直接寻找到新品所属展商现场下单。

高规格行业论坛共享价值信息,特定渠道代表独家数据

渠道商大会更务实、深入探索行业发展趋势

在中国宠物行业不断蓬勃发展、又面临传统渠道和新兴渠道竞争碰撞的背景之下,第三届IPIS国际宠物业高峰论坛——中国宠物渠道商高峰会应时召开!作为第十六届亚洲宠物展的重要同期活动,200余位来自英国、日本、香港、台湾以及中国大陆的领先品牌商、批发商、经销商、零售商代表8月21日共聚IPIS国际宠物业高峰论坛,现场座无虚席、研讨气氛热烈,各方渠道商的热情参与,令主办方印象深刻。

大会上,欧睿国际信息咨询公司高级调研分析师Clarissa Nicklaus立足客观精准的市场调研信息分享的《2012-2013全球宠物市场报告分析》,再次证明了中国宠物市场的巨大发展潜力;英国最大宠物连锁店Pets at Home商务总监Peter Pritchard演讲的《渠道经营实例分享》为听众带来了前瞻性国际市场的发展经验,深受欢迎。

而以天猫、亚马逊为首的电商渠道与会代表,则在论坛现场独家《2011-2013宠物市场电子商务渠道数据报告》,在这样一个电商引领的时代,该报告使行业人士从数据中看到了市场趋势。天猫代表的总结“目前中国宠物市场尚处于共同把蛋糕做大,还不到分蛋糕的阶段”让所有业内人士深表赞同。现场传统零售商和电商代表的互动研讨环节更是将论坛推向。现场各界业内人士纷纷表示:“IPIS是国内首个真正积聚行业精英、分享行业信息、探索行业趋势的前沿活动。”

而第二届全球宠物食品高峰论坛——中国站(Petfood Forum China)也于8月23日再度与亚洲宠物展同期举办,为中国宠物食品生产商了解国际宠物食品行业最新的原料、加工、营养、运输等相关的技术和标准提供通路,以技术力量驱动行业发展。

多维度、针对性贸易配对活动

淘宝皇冠买家店铺直通车、优质买家招待计划——直接提升现场订单机会

大会主办方不仅借助在线贸易配对系统,为观、展双方便捷寻找贸易合作对象,预约洽谈。同时,顺应行业发展趋势,首次推出了“淘宝皇冠买家店铺直通车”及“优质买家招待计划”:前者与淘宝网直接合作,为78家四皇冠以上的淘宝集市买家提供绿色通道、接驳班车、餐饮招待等在内的便捷服务,为参展商提供了与电商精英企业一站式商贸配对、直接对话的机会。“这次参加亚宠展确实看到了更多新兴渠道如电子商务平台的加入,并且普遍质量都很高,是采购量比较大的买家,为我们品牌考虑新的销售渠道提供了契机。”展商如是说。

而“优质买家招待计划”首度邀约到了近百家来自全国各地的顶级批发商、经销商的加盟,主办方提供的包括免费住宿、班车接驳、商务贸易配对优先权、绿色通道、饮料券、Happy Hour酒会等在内的贵宾招待服务为展商锁定了高质量买家的出席及贸易机会。成都伊之东宠物用品有限公司董事长向旭东作为买家代表表示:“自公司成立之初每年连续参观亚宠展,也正是在亚宠展上结识了众多品牌商并达成了贸易可能,在这里我们看到了行业快速发展的潜力,给了我们很多渠道商以信心。”

值得一提的是,主办方近年来不断扩大海外买家的邀约,为展商提供更多的外贸机会。在本次展会上,跨境电子商务领头羊——兰亭集势,首次携手亚宠展,现场举行“兰亭集势采购招商大会”,为中国国内宠物用品生产商提供免渠道直接获订单的外贸机会,赢取更多利润空间。

现场服务人性化,提升观众参观体验

地铁站接驳班车服务、遮阳篷和喷雾降温设备的增设、导览手册的免费取阅、清晰的区域划分告示、买家休憩区的提供、功能区免费wifi覆盖等都体现主办方将观众参观体验放于首位的理念,提高观展效率,提供更为人性化的服务,使您的参观省时省力,高效便捷。

公众观展体验历史新高,外地公众批量前来

小宠活动掀起养宠“小”时代,90后令畜主推动小宠市场

今年公众活动的最大亮点,要数“时尚小宠乐园”,掀起了畜宠“小”时代的到来。仓鼠、龙猫、兔子三类小宠在本届展会中赚足人气,仓鼠钻迷宫、玩赛车;兔子比美、龙猫秀靓照,都获得了广大宠友的最热关注。正也和天猫“90后畜主更倾向于对畜养小宠”的调研结果不谋而合,有理由相信,小宠经济将掀起新一轮热潮。而深受欢迎的传统项目“发育宝杯”中国犬赛、“皇家杯”CAA世界名猫展、“拜宠爽”杯狗狗运动会,模式和赛制上也不断更新提升。举家出行,人宠同欢、充分体现了“爱宠人士年度亲子嘉年华”的真正意义!

篇(3)

在实际发展中,唐山天明集团积极落实中央和我省“转方式、调结构”相关政策,通过打造唐山钢铁网钢铁现货交易平台和东北亚钢铁物流港等项目,提高产业、行业技术水平,走出了一条以提高科技创新能力为突破口,提升产业竞争力的路子……

成功进取――天明永恒的主题

走进唐山天明集团,集团董事长兼总经理郭顺礼正和一家公司洽谈“东北亚钢铁物流港”合作事宜。郭总干练、严谨、认真又不失幽默的交流方式给每一位洽谈者留下很深的印象。

唐山天明集团前身是成立于2003年的唐山市丰润区天明商贸有限公司,经过几年的发展,集团先后成立了唐山天明钢铁有限公司、唐山天明物流有限公司、唐山天明投资有限公司、唐山天明房地产开发有限公司、河北国富爱德生物有限公司,成为一家集钢铁贸易、现代物流、电子商务、房地产开发、生物工程等于一体的综合性集团公司。公司坚持以服务为主,实施质量、品牌战略。自2006年开拓国际市场,商品已销往欧洲、中东、东南亚、美国、西班牙、韩国等国家和地区。

天明集团能够在短短几年内迅速崛起,成为行业发展中一支旗舰,得益于公司人性化的领导和独特的企业文化。

集团董事长兼总经理郭顺礼1997年开始独立从事生产经营管理工作,先后在清华大学时代光华管理学院MBA总裁班、北京大学进行学习,培养了较强的市场营销经验和市场拓展意识,为企业能够长足发展提供了管理和智力保障。

集团独特的企业文化同样助推企业发展。

天明人以“管理之道以仁为本,为人之道以义为贤,行事之道以礼为尚,经营之道以信为崇,学以明智方能大成”为企业核心思想,在“与时代共勉,铸百年天明” 价值理念的指引下,从最初创业的几个人发展成为如今拥有200多人的集团化公司。

公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,具有自营进出口经营权。同时,企业强调“天明产品”和“服务品牌”意识,一方面依托关联生产厂的订制生产优势,满足客户对特定规格产品的需求,另一方面身为商贸企业,产品品种规格齐全和运输快捷安全,为客户提供一站式服务,以此作为商贸企业的品牌竞争优势。

2008年,天明商贸公司实现主营业务收入14.2亿元,实现税金381万元,利润2272万元;2009年公司销售钢材36.3万吨,实现主营业务收入10.8亿元,税金396万元,实现利润1511万元;2010年公司销售钢材45.4万吨,实现主营业务收入12.3亿元,实现税金431万元,利润1691万元。

打造唐山钢铁网现货电子交易平台

加快培育发展战略性新兴产业,积极发展新一代信息技术产业,对于现代企业发展尤为重要。2008年天明集团成立了电子商务部,积极研发“红小兵”现货交易客户端软件,并建成了唐山钢铁网(),以唐山钢铁网现货交易资源平台为中心,多角度、多方面为客户提供全方位服务。

唐山钢铁网主要服务客户为钢铁生产企业、钢材贸易商、钢材终端客户需求商,设有现货交易、市场报价、行情资讯、唐山专栏、供求信息等栏目,每天定时全国主要城市钢铁行情和热点资讯,依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术,采用国际先进的网络安全产品,并配备高强度数据加密、身份认证等技术,构成了功能强大、安全可靠的网上交易系统。

目前唐山钢铁网电子交易平台已与银行结算系统、数码仓储管理系统相衔接,形成了完整、集中的网上交易中心和交收结算服务体系。

网上现货交易平台的建成,充分发挥了唐山钢铁支柱产业、钢材资源和流通等优势,整合了唐山及全国钢铁产品销售物流渠道,完善了以战略直供和物流配送为核心的销售物流管理,打造了一个集商流、物流、资金流、信息流于一体的专业化、规模化、信息化的现代钢铁电子商务中心,有力促进了唐山乃至全国钢铁贸易的健康发展。

在天明集团电子商务部,所有工作人员认真工作,井然有序,部门负责人侯主任正在指导工作人员做网站维护。当谈到唐山钢铁网未来发展时,侯主任说,电子商务部要在2012年内实现钢铁贸易的电子化交易模式,整合全国及国外的钢铁现货资源实现网上的竞买与竞卖,降低钢铁交易成本并实现与钢铁物流企业、钢铁生产企业、钢铁终端客户的电子化对接,实现与钢铁金融的平台建立,最终实现钢铁交易的电子商务时代。

东北亚钢铁物流港

70万平方米世界级钢铁集散基地

一大核心(钢铁金融中心)、两大政策(政府支持,钢协支持)、三大服务(商品展示、仓单质押、商检通关)、四大配套(仓储、加工、配送物流、餐饮娱乐住宿)、五大钢铁展示主题(型材、板材、长材、管材、五金)构成了东北亚钢铁物流港超级全业态商业规划。

东北亚钢铁物流港是2010年河北省政府审批的省属重点项目,由唐山天明房地产开发有限公司斥巨资兴建。项目总占地面积800多亩,总建筑面积70万平方米,总投资10个亿,采用“综合园区+专业中心”的模式,将建设成一个国际化、专业化、信息化、软硬件一流的钢铁物流园。

2009年国务院了《物流业调整和振兴规划的通知》,指出要加快发展现代物流业,建立现代物流服务体系,以物流服务促进其他产业发展,为全面建设小康社会提供坚实的物流体系保障。2011年6月国务院再次研究部署进一步促进物流业健康发展工作,提出了振兴物流业发展的国八条,明确支持大型优势物流企业对分散的物流设施资源进行整合。天明集团积极落实国家政策,抓住河北省和唐山市贯彻落实国家物流业调整和振兴规划的有利时机,对标转型,科学谋划了东北亚钢铁物流港项目。通过政企联合,打造大金融、大钢铁、大物流的世界级钢铁集散地。

篇(4)

关键词:个人保险人制度;现状;问题;对策

一、我国个人保险人的现状

按照1997年中国人民银行颁布的《保险人管理规定》的定义:保险人是指根据保险人的委托,向保险人收取手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

1992年,美国友邦保险公司落户上海,带来了寿险营销个人制。此后,个人保险人制度成为中国保险业10多年来高速发展的原动力之一。综观个人人制度在中国所经历的发展历程,大致可以分为以下三个阶段:

第一阶段:引入期(1992-1995年)。1992年,美国友邦保险公司在上海引进了个人人保险制度。到1994年底,友邦保险公司共招收保险营销员近5000人,业务量超过1亿元人民币。1995年美国友邦又获准在广州开展寿险业务,发展势头也相当惊人,当年公司营销队伍就发展到8000人,新单标准保费收入近3.88亿元人民币。

第二阶段:高速发展期(1996-1998年)。由于个人人制度能够面对面的与客户进行交流,并且在广大民众保险意识还不是很强的情况下,通过个人人展业,够传播和普及商业保险知识,发掘保险潜力。因此,中保人寿保险公司、新华人寿保险股份有限公司和泰康人寿保险股份有限公司等寿险公司纷纷采用了个人保险人制度,个人人制度在中国取得飞速发展。从1996年以来,中国寿险市场保费收入以平均每年40%的速度增长,这主要归根于寿险的个人营销。尽管近年来银行保险突飞猛进,但统计显示,个人销售仍处于市场主导地位。2002年,个人险仍占全部寿险保费收入的80%以上。2004年,全国的寿险人大军已扩充到了150多万人。

第三阶段:稳步发展期(1998年底至今)。由于受中国人民银行连续降息的影响,我国保险业的发展步入低谷,这也促使有识之士深入思考我国保险业的发展道路,个人人趋于减少。2000年,由于寿险新产品在全国范围内的快速推广,保险业的发展逐渐走出由于利率降低而带来的低谷,与之相适应,个人人数量稳步增长。据《2010年上半年保险中介市场报告》,截至2010年上半年,全国共有保险营销员3023612人,比上季度末增加了9.55万人。其中寿险营销员2632526人,产险营销员391086人。截至2010年上半年,保险营销员共实现保费收入2305.93亿元,占总保费收入的28.83%。

二、我国个人保险人制度存在的问题

(一)个人人的法律定位问题

在现行营销体制下,个人保险人与保险公司签订的是委托合同,两者之间是完全的关系。个人保险人并非公司正式员工,与保险公司没有劳动关系,无法享受公司的各种福利和社会保障;而许多保险公司却对个人保险人有许多制度规定,如对违规人实行处分等等。这种委托关系与劳动关系并存的现状,使人的法律定位模糊不清,极易助长人的短期行为。而要求一个自身权益得不到保障的人去主动维护公司的形象、树立长期服务理念是不现实的。作为缺乏归属感的保险公司的边缘人,人容易产生只重业务增长、不重业务品质及售后服务的短期行为。另外,由于现行保险法规定,个人人在保险人授权的范围内进行的合法行为与不合法行为所产生的法律后果均由保险人承担,这更加会诱使人产生短期行为,进而影响整个保险行业的形象,而且与保险公司的长期战略相悖。据了解,从中国人民银行监管到现在中国保险监督委员会举行的保险人资格考试,总共已有700多万人通过了人考试,但目前人实际只有140万左右。

(二)个人保险人的佣金提取机制不科学

人每卖出一份保单,即可拿一定比例的佣金。据有关人员透露,像寿险这样的分期交费业务的佣金,保险机构一般在3-5年内,提前、集中支付给营销人员。营销人员首期可以取得占首期保费总量5%-40%左右的佣金,以后逐年减少,一般到第5年止,几年时间内将佣金全部提完,客观上使人在转换保险公司时没有后顾之忧,长达二三十年之久的远期寿险因此其难保服务质量。但实际上,按总服务年限达到10-30年或者更长时间平摊起来,人费用实际只占总保费的4%左右。与发达国家相比较,我们的保险人佣金比例远远低于其他国家(东南亚一些国家长期险的首年佣金比例达到当年交保费的100%,有的国家已达到120%)。在我国,人一旦离开原公司,他就不能分享续单带来的利润。

业内人士指出,保监会、保险协会规定人的佣金分为两部分:直接佣金(工资)和附加佣金(奖金、养老保险、培训机会等),可很多时候因为保险公司的运营成本高,他们吃掉了附加佣金的一大半。为了实现展业,人要自己支付车旅费、餐饮费、礼品费之类的开支,而保险公司却不会为他们报销相关费用。

(三)从业人员素质问题

合格的保险人应具备文化水平、保险学、经济学知识要求,展业技能技巧,也应有敬业精神,职业道德要求等。当前,个人保险人主要有两类,第一类是国企改革的下岗职工,且以女性为主,有吃苦耐劳精神,但其中大多数文化水平偏低。第二类大中专毕业生。由于大中专毕业生不再包分配,于是许多毕业学生把从事保险营销作为一个过渡性的工作,做完了“亲戚单”、“人情单”之后,或者有了其他的发展机会之后,就一走了之,只有少部分人能坚持下去。正是因为现有个人人供给主体的综合素质和就业心理、职业水平较低,对保险知识、经济知识掌握不够,所以当寿险市场上不断推出新型产品,如与金融投资功能相结合的投资连接保险、分红保险、万能保险等,要求保险人了解更多金融投资方面的知识,为客户提供专业的服务时,专业知识贫乏的人就难以对客户的疑问提供准确圆满的解答。于是,缺乏正向激励机制的引导时,特别是个人保险人采取机会主义行为所获取的收益大于遵守规章行事的机会成本之时,在经济利益驱动下,各种误导客户消费、欺骗客户的现象时有发生。

三、完善个人保险人制度的对策

(一)完善有关个人保险人的法律制度体系

在法律法规上确立专业保险人在保险市场上的主体地位,并对其市场准入、职能及营业范围、手续费或佣金标准及支付方法等做出法律规定,给保险公司利用专业保险人开展保险营销或理赔、评估等业务创造空间。在政策上要加强与财政、税务、工商等部门的沟通,鉴于专业保险人的发展现状,给予政策扶持和适度的税费优惠。

(二)建立协调短期及长期行为的佣金激励机制

佣金制度是保险激励机制中的核心部分,保险激励机制主要体现为有关佣金数量和发放办法的契约。保险公司一般都将首期保费的较大比例作为佣金支付给个人人,其后各期的佣金比例逐年递减直至停止发放,佣金比例总体上呈“头重脚轻”的变化趋势。现行佣金制度是第一年佣金最高,最多可达到期所交保费的40%,一般为30%左右,第二年降为20%或15%左右,到了第六年开始,就不再有佣金,而只有约2%左右的“继续率”奖励。个人人在没有“底薪”以维持平稳生活条件的情况下,为了生存,为了每个月有足够的佣金收入,展业过程的误导行为也因此不断。所以,保险人应适度提高佣金率并根据不同的激励目的,采取递增型佣金率制度;而以首、续期佣金率适当均衡化并根据市场环境与风险态度适度调节为主要特征的全程式佣金制度,将妥善解决长短期行为之间的“两难”问题;通过确保人的续期佣金请求权为新激励机制的实施,创造良好的运行环境,从而激励个人人在不断招揽新业务的同时也提供优质的保全服务。

(三)加强个人保险人队伍管理,防范可能出现的风险和问题

要加大对保险营销渠道的投入和管理,强化对保险营销员的职业道德教育和专业知识培训,稳步提升保险营销员队伍素质。首先,可以学习和借鉴发达国家经验,坚持以市场换技术,以市场换人才,引进国外优秀人才,在获得我国监管部门的资格认证后,允许其与我国有相应从业资格的人才组建合伙制机构,通过交流学习加速培养我国保险的经营人才和管理人才,以带动和促进我国人才提高知识技能素质。其次,通过高等院校特别是高等职业技术学院提供保险专业教育,以培养有较高专业素质的增量人才队伍。最后,由保险业协会或学会组织,依靠社会专业的保险培训机构或保险公司培训部门整合、提升保险人存量资源,实行严格的准入制度,并进行定期的从业资格认证工作,实施人分类等级制度,从而刺激保险人主动吸取最新的保险专业知识,提高其素质与技能,解决存量人队伍素质提高的问题。从而使其能够为社会公众提供诚信、优质和高附加值的保险服务。

四、总结

本文在对我国个人保险人制度现状了解的基础上,根据存在的问题,包括个人人的法律定位问题、个人保险人的佣金提取机制不科学问题及从业人员素质问题,提出了相应的对策建议,希望为完善我国的个人保险人制度提供参考。

参考文献:

1、任丽辉.中国保险个人人制度研究[D].东北大学,2005.

2、周鹏.我国保险人制度主要问题研究[D].上海海事大学,2005.

3、吴定富.吴定富主席在2009年半年保险监管工作会议上的讲话[R].2009.

4、杨敏.基于防范道德风险的个人保险人激励机制研究[J].湖北社会科学,2009(2).

5、叶安照,覃合.我国保险市场问题探讨[J].改革与战略,2004(6).

6、吴清华.加强对个人保险人的监管[J].上海金融,1995(11).

篇(5)

关键词:温州金融改革民间借贷

2012年3月18日,温州市金融综合改革试验区总体方案在国务院常务会议中通过。该方案提出了12项任务,其一是设立一套针对民间借贷的备案管理制度,也即民间借贷登记服务中心的创建。温州民间借贷登记服务中心由温州市政府批准,率先在鹿城区开展试点,主要为民间借贷中介机构和相关配套服务机构提供信息登记、信息咨询、信息、融资对接、第三方鉴证、资信评价等专项服务的民间借贷融资对接平台。而自2012年4月26日开张以来,温州民间借贷登记服务中心就成为了温州金融改革的先行军,吸引了全国各地的考察团前往取经,俨然成为中国金融改革的一个经典案例。

一、成立背景

自改革开放以来,温州进行了一系列市场化改革,给民间资本提供了充足的发展空间,积累了巨大的民间资本。而投资渠道的缺乏,则使得巨大的民间资本流向民间借贷。根据温州市人民银行2011年公布的《温州民间借贷市场报告》,有近89%的家庭个人以及59.67%的企业都是温州民间借贷的参与者,其总规模更是超过1000亿元,相当于全市银行贷款的将近五分之一。

在缺乏成熟的风险控制体制和足够的监督管理的情况下,潜伏在温州民间借贷市场里的矛盾风险逐渐突显,尤其是2011年下半年,被国内国际宏观局势所影响,部分中小企业生产经营难度增大,个别企业通过高利贷过分扩大规模,直接导致资金周转困难,出现资金链断裂和老板跑路,爆发温州信贷危机,不仅给温州经济和社会稳定带来冲击性的影响,更使温州金融和信贷体系遭遇毁灭性的打击。温州金融经济运行出现的问题,很大程度上是企业出现了问题,是长期以来银行融资占主但短期化,民间借贷周转普遍但高利化,担保方式单一且网络化,企业盲目多元且过度融资,以及国际国内经济环境转向和成本上升等因素叠加而共同作用的结果。在此情况下,温州金融领域体制改革的紧迫性和必要性逐渐突显。

二、主要做法

(一)首创引进人行征信系统

引入了人行征信体系,持借款人的授权证明,贷款方可直接前往六号窗口查询借款人的信用情况,包括借款人在全国各地的贷款状况和借款人的信用卡信用记录,以此给借贷双方提供信用价值参考,对对方征信情况进行更全面的了解,有效控制风险。

(二)积极宣传引导,吸引中介入驻

积极与全国性融资对接中介结构、配套服务机构、本地民间融资对接中介机构对接协调,引导其入驻中心,通过在民间借贷中心的配套服务体系中加入专业化的团队来给消费者的选择和操作提供指导,以此来最大程度地减少风险和纠纷。、现已引进全国P2P行业中知名的速贷邦,金算子,福元运通,翼龙贷,浙贷通,人人贷。在中心开业后即设立每日、每周、每月的数据分析制度,做到信息匹配,减少信息不对称。中心还建立了定期数据制度,通过《今日鹿城》和温州民间借贷服务网等媒体向公众公布温州民间借贷的各项利率指数:包括温州指数,月平均利率指数,房产抵押利率指数等,并通过网络、报纸按期借贷相关的利率指数,给温州民间借贷市场提供风向标。

(三)多方联动保障,优化配套服务

中心除引进运作规范、信用优良的民间借贷融资中介机构外,还引入资金结算、第三方鉴证、资信评价、信用管理等配套服务机构,目前已引进中国人保、温州市华东公证处、浙江高策律师事务所、温州佰卓商务信息咨询有限公司和国正评估等机构,并开设了配套的机动车抵押登记服务。中心还创新担保方式,如引进温州总商会中小企业融资担保有限公司和三农融资性担保公司。

(四)方便抵押贷款,开启绿色通道

为了让借款人更加方便快捷地进行抵押业务,中心与车管部门、工商部门、房管部门和公管处建立合作关系,通过绿色通道来鼓励借款人前往中心借款。其中车辆管理部门引进车管所专线,可直接办理汽车抵押业务;凭借中心开出的联系单据,工商管理部门可直接办理民间借贷中质押股权和知识产权、抵押设备等形式的财产抵押、质押登记;凭借中心开出的联系单据(如果是二次抵押,则无需银行开具书面同意),房地产管理部门可直接登记抵押房产并为借款方开启绿色通道;凭借中心开出的联系单据,公证工作管理处可直接受理登记经营权证的质押和公证出租车经营权证。

(五)加强风险防范,定期分析研制

区金融办专门将分管副主任及监管科派驻登记服务中心,知道规范融资对接机构以及中心的业务活动,防范金融风险。同时建立定期分析研判制度,定期召开分析研判会,定期将借贷双方的信息进行统计,公布各家中介对借贷需求双方的受理进度、成功配对率及借贷不良率等数据,让客户判断选择更好的中介机构,促进信息对称,中介有序竞争。

三、主要成效

(一)“温州指数”与汤森路透(路透社)达成合作

2014年1月9日,温州市金融办主任张震宇与汤森路透代表签署了相关合作文件。此次“温州指数”与汤森路透达成合作,标志着“温州指数”将与其它国际性权威指数(如中国年金指数RCPI)一起,同步被汤森路透收录并定期。此次合作,表明温州指数已然被国际看好和认可,成为衡量温州民间金融交易活跃度的一个重要标尺。

(二)民间借贷兴起备案热潮

2014年3月1日, 全国首部专门规范民间金融的地方法规《温州市民间融资管理条例》正式实施,其大力推行“大额借贷备案制”也开始进入公众的视野。通过广泛而深入的宣传,借贷备案的理念已经深入人心。一组数据显示,中心的总咨询数自条例开始实行至四月底已有1324人次,其中上门咨询872人次,电话咨询452人次。截至3月28日,中心该月的备案总数已达143笔,金额将近1.3亿元,中心还成立十二个登记备案的服务网点,覆盖整个温州市。条例实施成效显著。

(三)民间借贷利率更趋合理

根据温州民间借贷服务网4月11日公布的民间借贷利率指数,民间借贷登记服务中心的周利率为14.15%,社会直接借贷利率为16,84%,小额贷款公司放款利率为17.92%,民间资本管理公司融资价格为19.52%,其他市场主体利率为27.25%。其中民间借贷登记服务中心的利率最低,这说明温州民间借贷登记中心已然成为了更方便更实惠的借贷场所,也间接遏止了高利贷现象的产生,促进了民间资本的阳光化。

(四)民间资金流向更趋理性

据统计,从中心累计至2014年3月的8278笔资金的流向分析,流向制造业1046笔,服务业761笔,信息业95笔,教育业47笔,建筑业523笔,住宿餐饮业190笔,零售与批发业1474笔,文化娱乐业237笔,外贸95笔,其它3905笔。可见,民间资金的流向更趋于多样化,其中大多数流向实体经济。

四、存在问题

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