先进经验交流材料精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇先进经验交流材料范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、农村食品安全监管凸显治本之效。 二、无证无照经营食品的难题寻到了有效的治理之策

目前，城市社区、建筑工地、城乡结合部为无照经营食品多发地带，对分散于这些地区的无证无照食品经营者如何治理成为考验十一省市工商机关全面落实流通环节食品安全的重中之重。上海市、广东省、福建省、西安市、新疆自治区克拉玛依市、湖南省汉寿县等地工商局清醒地认识到无证无照经营食品不仅仅是单纯市场秩序问题，而是复杂的社会公共管理问题，依照政府的“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”的职责要求，提出了治理无证无照的指导思想：紧紧依靠地方政府牵头，工商协调相关部门配合，全面实施综合治理。这些工商机关以解决城中村无照经营为重点，积极采取“疏导与治理相结合，以疏导为主；教育与处罚相结合，以教育为主”的措施，使食品市场经营主体持照率达到97%以上。上海市工商局针对无证无照食品经营者的“三大特点”，即96%的无证无照食品经营者来自外省市和上海市下岗失业者的人员结构特点，98%的无证无照食品经营者经营规模小、技术含量少、投机成本低而市场需求大的经营结构特点，98%的无证无照食品经营者分布于自有或租赁居民房、违法搭建房屋、农民宅基地房的经营场所特点，紧紧依靠地方政府，确立了“以块为主，条块结合，齐抓共管”的工作格局，市场食品经营持照主体率已达到99.8%，窝点的回潮率从去年的62%下降至18%。西安市工商局雁塔分局针对40万（占60%以上）外来人口居住在37个城中村中、城中村居民90%经济收入都来源于出租房屋的特点,探索出了“四位一体”,即由工商牵头，公安、卫生、街道办事处村委会负责人组成“社会联动监管服务领导小组”的城中村互动制约疏导监管模式，基本上实现了联合警示奖励、联合端挖窝点、联合信息通报、联合召开会议、联合执法检查的“五联动监管服务”机制健康有序的运行，使37个城中村示范村平均持照率已达到了96%，有效地净化了城中村食品市场经营环境和经营行为。 三、推行经营者自律制度方法多样灵活

同时，通过明确市场业主第一责任人是保障食品安全的内控机制的措施，使食品市场开办者、柜台出租者、展销会举办者成为食品安全第一责任人，引导经营者建立健全各环节的食品安全责任制度，并同内部考核结合起来，责任到人，更好地对消费者负责，积极推进食品经营者自律体系建设。福建省工商局实施食品安全市场业主责任制措施，即通过签订合同明确了市场业主（即市场开办者）是市场管理的第一责任人，指导市场业主建立对经营者资格进行查验把关、建立食品质量管理机构、为消费者投诉提供方便等一系列管理制度，从而明确了市场业主、经营者、工商部门三者的责任和关系；通过制作《市场业主责任制指导手册》，对上市肉品、蔬菜、水产品、禽类产品、月饼等市场业主和经营者实施分类指导，强化了行业自律；通过市场业主与经营者签订食品安全责任承诺书，使承诺制书成为市场业主严把经营者进入市场、规范其行为、清理出市场的强制性要件；通过成立“经营者自律委员会”，明确自我教育、自我管理、自我服务的公约，据此开展评选诚信经营户活动，完善市场内部自律管理工作机制；通过建立市场业主评价机制，实施督促经营者索证索票、建立并执行质量管理制度等13项考评内容和标准的《市场业主责任制工作考核标准》，采取市场业主季度自评报备、工商部门组织半年考评的办法、聘请市场义务监督员监督评价等办法，对业主的管理成效进行考评。根据评价结果，由工商部门结合市场巡查和不合格食品退市情况及市场业主履责、履约、履诺情况，对市场业主进行信用分类、约谈告诫、限期整改、行政处罚，督促业主履好职尽好责。取得了“四方共赢”的好成效，即消费者赢得放心、经营者和市场业主赢得效益、管理者赢得效率、政府赢得放心。 四、基层工商所食品市场巡查到位措施有力

重在预防是食品安全监管的根本原则，而市场巡查是落实这一原则的重中之重，各项法律法规制度执行状况怎样，存在什么问题，又无重大隐患，及时发现与否，执行与否，是考量工商机关监管水平高低、职能责任落实到位与否的晴雨表，更是确保标本兼治、打防结合、分类监管、综合治理能否继续推进的根本措施。十一省市工商机关落实《工商所食品安全监督管理工作规范》措施得力，方法多样，效果也日渐现露。主要是通过日常监巡查，强化工商所岗位责任和责任追究制，突出考量“五个到位”的指标落实情况。使其成为工商所开展自查自纠、进行年度考评、落实执法责任的重要内容，有些地方对责任不落实的取消评先资格，并追究相关责任。宁夏自治区吴忠市工商局实施了“三十一种”常见问题巡查模式，即对证照、自律制度、食品检查、其他方面等四个方面，按照存在问题、处理方式细化为31种违法行为或不规范行为及对其处理的方式，几乎涵盖了常见的违法或不规范的行为，执法人员只要对照巡查，巡查就会有的放矢，落实到位，既提高了巡查效率和针对性，又减少了巡而不查的隐患。杭州市工商局施行考评量化巡查模式，通过每月一讲评、每季一考核制度的实施，将食品安全巡查监管责任、任务和问题落实到每一个执法人员。江苏省无锡市工商局实施经营者星级评定巡查模式，通过对食品经营者证照管理、经营场所、组织机构、食品质量、服务人员、售后服务、消费者满意度等要件的日常巡查量化大分，评定一、二、三、四、五星级的食品经营者，将食品经营着自律制度的落实与其提高食品质量和诚信度有机的结合起来。湖南省长沙市工商局推行量化打分的巡查模式，通过对两大类（交易秩序监管、消费维权）11项（禁止上市商品、肉品市场监管、禽类产品监管、食品质量监管、熟食制品监管、证照监管、安全卫生及公示牌、警示牌、公平秤、维权途径及处理）的量化打分，将监管的薄弱环节或重点环节逐一落实到位。

五、实施名牌食品监管凸现食品市场知识产权保护的重要作用。

具有驰名商标食品的知名度已成为食品经营者的核心竞争力，成为食品经营者展示或占领食品市场的知识产权，是食品经营着综合力的重要组成部分。十一省市工商机关深深地认识到食品商标的生命力和附加值是无限的，而食品商标离开消费者是毫无疑义的，保护好食品商标就是保护消费者权益，就是维护食品市场安全的有力武器，也是促进地方经济发展长久动力。宁夏自治区工商局全面部署了清正食品及枸杞、滩羊等名牌食品的专项整治，尤其是中宁县工商局针对“中宁枸杞”占农业总收入39.1％的品牌产业的特点。查获“中宁枸杞”证明商标侵权包装袋44040条，硫磺熏蒸枸杞19.95吨，枸杞专业市场实现了“三个百分之百”（亮照率达到100%、信用分类监管100%、进货查验、索证所票等自律制度达到100%。），为保障年出口4000多吨及全县农民人均年增收1496余元立了大功。 六、利用科学技术实施综合监管成本低效率高

以加强流通领域食品安全信息化建设为重点，全面提升食品安全监管效能，已经成为十一省市工商机关抓好食品安全监管工作的最佳手段。甘肃省兰州市工商局城关分局在工商所实施食品安全电子系统监管模式，将食品经营主体资料、企业信用分类、网格执法责任人、经营者分布状况、12315申诉举报点、不合格食品抽检公示、食品市场最新动态、食品安全监管制度、食品安全投诉举报、食品安全市场巡查、食品违法行为查处等食品安全监管信息集于一网，通过对监管工作中各种信息的自动处理，为工商监管和食品经营主体、消费者及社会公众提供一个良性互动平台。浙江省嘉善县工商局在食品批发市场推行“一卡通”电子运行现代网络监管模式，集食品主体、质量资料、经营行为、行政监管于一网，探索出了批发市场食品安全监管网络化运行机制，实现了食品市场动态巡查快速准确“三定位”（即经营主体、经营食品、经营行为三定位），目前仅通过嘉善商城批发市场实施“一卡通”制度所编织的这一城乡放心食品配送网，就使70%城乡食品经营主体的食品准入、交易及退市的得到全过程监控。 安徽省池州市工商局贵池区分局实施“诚信通食品安全电子维权库”监管模式，通过50家承载全区95%以上食品批发经销的经营者，建立“食品安全基础资料信息库基地”（以下简称“信息库基地”），这一信息库基地将成千上万种进入贵池区销售的食品通过书式审查备案存库，并与全区依法登记的食品经营者主体通过“诚信通”构建起电子互动查询备案维权网络系统。一是已形成经营者自律电子化共享资源的格局。凡是经营者进货时只要通过本店的“诚信通”对所进食品进行扫描确认即可，属于“信息库基地”备案的食品就可放心经营，否则即可拒绝销售，又可向工商部门反映；二是已形成消费者自动电子化快速维权的格局。消费者从任何一家法定食品经营店购买的食品，只要通过食品店的“诚信通”进行扫描确认，就可得知该食品法定要件是否齐全，如果不齐全即可不购买，又可向工商部门举报。三是已形成执法者自主电子化巡查到位的格局。工商执法者对每一家巡查过的食品经营者，只要通过该家经营者的“诚信通”扫描确认执法代码身份后，就可将巡查的“痕迹”传递到各级监督机构和领导的电子系统。这一电子系统的建立既降低了经营者自律成本、消费者的维权成本、执法者的执法成本，而且提高了经营者的经济效益、消费者的维权信心、执法者的监管效率，更为重要的是实现了对食品市场入市、交易、退市的全方位、全过程、全领域的有效电子化监管。

篇(2)

换届以来，XX市人大常委会按照“三个始终坚持”“三个着力提升”的要求，坚持“四抓”，有效激活代表小组活动的“细胞”。

一、抓培训，夯实代表小组活动基石。一是会议集中培训。安排专门时间组织代表开展集中学习培训。二是分类重点培训。每年召开一次代表工作座谈会，各县区交流先进经验和做法，通过现场观摩、经验交流、领导授课等形式，推动全市代表小组活动制度化、规范化。三是分组即时培训。各代表小组组长在代表小组活动期间，重点针对扶贫、涉农等与老百姓切身利益密切相关的政策重点培训，提升代表的理论水平和实践能力。

二、抓基础，着力搭建代表活动平台。一是代表小组网络化。在代表小组成员的配备上，实行“新老”搭配，“官兵”交叉、“上下”贯通的代表小组活动网络。

二是组织建设体系化。民主推选各代表小组组长、副组长。同时，市人大常委会明确一名分管副主任主抓代表小组工作，制订下发代表活动计划，统筹安排代表小组活动，跟踪督导代表活动效果。三是代表之家规范化。大力推行乡镇代表联络室规范化建设，统一上墙内容和标识，促使代表小组活动逐步走上制度化、规范化轨道。

篇(3)

为进一步加强旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，实现旅游业又好又快的发展，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑，大力推进旅游人才建设，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

一、指导思想和总体目标

指导思想：以打造中国最具亲和力旅游景区为目标，以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手，在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理，围绕全县旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，全面提高旅游人才队伍素质，更新教育培训观念，创新教育培训方式，切实提升县旅游服务质量。

总体目标：通过强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

二、培训形式

有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动；探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟，建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育；与组织部门联合开展干部在职培训；与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等，对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

三、培训内容及培训对象

（一）召开全局中层干部教育整顿会议。时间：3月上旬课时安排：4课时责任领导：邢鹏责任科室：办公室

1、参加范围：全局中层干部

2、主要内容：⑴传达贯彻全县经济工作会议精神；⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算；⑶局主要领导作重要讲话。

（二）机关日常业务培训时间：每周五集中学习日时间安排：2课时/周责任领导：林雪梅责任科室：机关各科室

1、培训范围：机关全体干部职工

2、培训内容：礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。

3、培训形式：采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。

（三）旅游投诉事件处理及案例分析时间：4月中下旬课时安排：4课时。责任领导：丛海波责任科室：稽查大队

1、培训范围：全局干部职工

2、培训内容：日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。

3、培训形式：邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。

（四）导游员年审及岗前培训时间：3月下旬－5月底课时安排：24课时责任领导：林雪梅责任科室：质量管理科、游客中心

1、培训范围：县内持导游证（IC卡）的专、兼职导游员、景区讲解员。

2、培训内容：3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训；4月中下旬－5月中上旬，组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训（旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等）。5月－12月，对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。

3、培训形式：采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训；走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。

（五）景区各岗位从业人员代表赴蓬莱阁景区集训时间：4月中下旬课时安排：15－20天。责任领导：庞世庆责任科室：景点管理科各景区

1、培训范围：景区各岗位从业人员

2、培训内容：景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。

3、培训形式：抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训，重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容，培训结束后，由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。

（六）安全员培训时间：5月底课时安排：8课时责任领导：庞世庆责任科室：质量管理科、景管科、各景区

1、培训范围：全局干部职工

2、培训内容：旅游安全知识、消防工具使用操作技能

3、培训形式：⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识；⑵分散培训。要求全局干部职工参加，各单位结合工作实际和时间安排，拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。

（七）拓展培训时间：6月份课时安排：每单位4课时责任领导：庞世庆责任科室：办公室

1、培训范围：全局干部职工

2、培训内容：团队协作能力

3、培训形式：聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位，实施拓展活动，锻炼团队协作精神。

（八）景区规范化服务现场考评时间：7－9月课时安排：1天/单位责任领导：庞世庆、丛海波责任科室：景管科、各景区、休闲渔业等

1、培训范围：各景区、休闲渔业

2、培训内容：检查各岗位的标准化服务流程规范程度

3、培训形式：采取定点检查与不定期抽查的形式，每月或每季度评选出岗位服务标兵，在全局范围内进行典型经验交流，并予以通报表彰。

（九）开展行风评议时间：旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前责任领导：林雪梅责任科室：督查考核领导小组

1、评议范围：全局干部职工

2、评议内容：针对各单位各岗位存在问题，从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评，筛选典型。

3、评议形式：在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。

（十）外出考察培训时间：10月底责任领导：庞世庆责任科室：办公室

1、培训范围：全体干部职工

2、培训内容：考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。

3、培训形式：采取走出去的方式，拟赴先进景区考察学习，要求认真学习外地先进经验，考察结束后考察人员形成书面材料，以单位为单位进行经验交流学习，然后安排经验典型代表在全局范围内交流。

（十一）其他岗位职能培训时间：按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排责任领导：林雪梅责任科室：办公室

1、培训范围：中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员

2、培训内容：中层管理岗位资质认定；持有专业技术人员的在岗继续教育培训。

3、培训形式：按照相关部门统一安排。

（十二）定期考核及经验交流时间：1次/季度责任领导：庞世庆林雪梅责任科室：督查考核领导小组

1、参加范围：中层管理人员、新上岗人员

2、考核内容：基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。

3、考核形式：局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。

（十三）班子成员专业授课时间：1次/2月责任领导：邢鹏责任科室：督查考核领导小组

1、培训范围：局中层以上及机关全体干部职工

2、培训内容：安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。

3、培训形式：根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。

（十四）开展服务质量提升年典型经验交流时间：11月中下旬责任领导：林雪梅责任科室：局属各单位

1、参加范围：局属各单位各岗位优秀代表

2、演讲内容：结合旅游服务质量提升年活动的开展，在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。

3、形式：演讲比赛

篇(4)

关键词：城市排水系统，网络化管理

 

目前人类社会已开始进入网络时代，网络应用已经遍布各个领域、渗透到各个部门当中，城市排水也不例外。那么网络到底能带来多大效益呢?让我们先来看一个与“水”有关的事例：

众所周知，三峡工程作为世界上最大的水利水电工程，其数据和信息处理的工作量之大，工程管理之复杂已远远超过了一般意义上的工程。为把三峡工程建成世界一流的工程，中国长江三峡工程开发总公司引进了三峡工程信息管理系统，它的引进实现了三峡工程计算机网络化管理。该网络通过两个局域网及相应的数据库构成了一个从三峡工程管理的实施层、管理层到决策层的信息体系，从而提高了三峡工程整体管理水平。通过信息的高效统一管理，实现了三峡工程全过程、全方位信息控制与管理的战略目标。同时，还可为有关部门和海内外人士提供信息服务。据有关专家统计，三峡工程引进信息网络管理系统后可取得如下效益：

生产效率提高40%-70%；设备利用率得高200%-300%；人力费用减少5%-20%；库存资产减少35%左右；管理人员时间利用率提高；工程报表、数据标准化、规范化；能保证工程材料、设备供应及时；资金周转加快。论文参考。

引入网络管理，有些地方还存在着不足之处，结合外地经验和我市实际，我们认为主要有以下几个方面：

(一)行业管理不够协调

内部管理是排水事业健康发展的保障。尽管我市排水设施比较完备，但是这并不等于没有纰漏了。例如，在管理体制方面，目前还存在条块分割、责任不清、管理手段滞后等弊端，如：有些地方污水出现外溢现象却无人问津，主要是产权单位不清所造成的，会造成许多不必要的损失和麻烦。在人员配置方面，由于部门多、管理不协调，造成技术力量分散，人员不能满负荷工作，影响了人力、物力的充分利用。如电力、排水、热力等，他们都有各自的人员和技术，但却不能综合在一起，造成人力物力的浪费。在资料共享方面，一些重要的数据资料，主要还是人工管理、自然保存，很容易造成资料混乱、纸张破损、数据丢失，需要时查找起来也不方便。另外，在工程施工、排水许可证管理等方面，受技术条件限制，也都缺乏一套行之有效的办法。因此，不在管理手段上有所改进，排水管理将很难再上一个台阶。

(二)对外宣传渠道不畅

排水行业要想更好地发展，必须注重对外技术合作和经验交流，不断扩大自身的影响并树立良好的社会形象。在这一方面，各部门的宣传力度还不够，宣传途径和方式比较单一，宣传手段落后，难以及时与外界沟通，制约了排水事业的发展。

我们在改进进水管理工作时应该在实行行业化管理和技术处理自动化上多下功夫，建议实行排水系统信息网络化管理，如果能够实现网络化管理，我们认为它将在以下几个方面发挥巨大的作用：

(一) 有利于提高城市管理水平

排水系统网络化管理是城市管理现代化的重要组成部分。而城市排水系统要想进行信息网络化管理，就必须建立资料库和数据库。论文参考。有了资料库和数据库，我们就可以把本行业的人事档案、财务管理、政策法规、技术材料、处理参数、排水信息以及排水施工管网图等输入计算机，以便随用随调。实行网络化管理，既提高了工作效率又增加了管理的透明度，有利于各项工作的协调配合和领导的调度指挥。例如，我们监测站现在已有一个关于重点污染户监测数据平台，我们在平时对重点污染后监测后及时把数据输入数据库，其中还包括其监测的点位及坐标，重点污染户的基本情况及平面图等。我们可以在最短时间内把某一个时间段的污水监测数据调出，为污水处理厂进水提供参考。

(二)有利于扩大对外交流

为了更好地对外宣传我市的排水事业，就应该充分利用网络优势。通过网络把我们一些好的经验和技术推广出去，同时也能将一些外地乃至外国的先进经验吸收进来，为我所用。通过网上搜索，筛选出有用的信息，以利于加强内部管理、改进处理技术。另外，我们也可以通过一些知名网站，宣传我市的经验，树立我市的形象，以求达到“宣传污水处理事业，交流污水处理技术”的目的。或者通过“政府上网工程”，依靠行业主管部门的网站进行交流和宣传。这方面的渠道很多，我们利用的空间很广阔，只要把握住时机就一定大有收获。

(三)有利于提高污水处理的自动化程度

污水处理是整个排水系统的核心，是我市排水事业成败的关键。为保证污水处理能够平稳、高效地运行，就必须引进计算机信息网络化管理系统。因为网络化系统可以使一些设备的运行管理，如风机的风量调节，污水泵流量控制，各种电器、配电设备的调控，起臂机、阀门、闸门按钮的开关，监控装置对处理参数的监控等实现自动化管理。从而避免人为因素造成的差错和损失，减少能耗、提高效率，也可以使操作人员免受噪音或污水中有害气体和病菌的侵害。在排水监测方面，如果引进信息网络化管理系统，使用实时监控装置，将能够大大改变排水监测落后的局面，极大地提高工作效率，促进污水处理行业的发展。

(四)有利于提高排水技能培训管理水平

采用网络技术对排水技能培训进行管理，将能使培训工作的组织更严密，管理更科学，手段更先进。通过网络，我们可以采用多种多样的教学方式，例如多媒体教学、联网教学、在线教学等等，既能节省人力、物力，又能取得可见的社会效益和经济效益。通过网络，我们在对外推广培训技能，宣传培训信息的同时，还可以对外开展学习交流活动，更新技能培训知识，提高教学水平。

二十一世纪是信息网络时代，网络正在改变着我们的工作方式和工作环境。论文参考。随着国家“信息高速公路”和“政府上网工程”的全面实施，网络已经成为一种必备的工具，应用于各行各业的现代化建设中。我们的排水行业也应该及时搭上网络这辆“快车”极速飞驰在“信息高速公路”上，只有这样，我们才有可能在短时间内赶上或超过排水事业发达的地市。

篇(5)

今天，很高兴在这里与大家就办公室文秘工作进行学习交流。办公室作为一个单位的综合办事机构，事务繁杂、协调量大，不仅承担着上情下达、下情上传的协调职能，同时还承担着机关日常事务管理、办理各种文件、处理各种突发事件等职能。一个单位办公室工作尤其是文秘工作水平的高低，直接影响着本单位的整体运转和效能发挥。去年以来，我们紧紧围绕党工委、办事处中心工作，全力以赴狠抓文秘工作，有效的保证了各项工作的良好运转，为顺利完成各项目标任务奠定了坚实基础。我们这方面的主要做法是：

一、狠抓理论业务学习，切实提高人员综合素质

实践证明：不论干什么工作，人的因素是第一位的。没有高素质的队伍，就没有高质量的工作，而素质提高的根本出路就是学习。因此，我们十分重视对办公室人员理论和业务的学习，对办公室人员提出了“业精技强、一专多能”的工作要求，坚持做到每周一下午，集中科室人员学习中央、省市、区相关文件资料，增强贯彻执行党的基本路线的自觉性与坚定性。同时，坚持组织大家认真学习党的农村政策法律法规及计算机应用、公文写作、文件处理、信息调研等方面的知识，加强综合能力的锻炼培养，不断拓宽知识面，着力提升办公室人员的综合素质，使办公室每个干部都能独挡一面，成为胜任工作的业务骨干和行家里手。

二、认真履行职责，不断强化服务意识

一是严格文件收发程序。对街办自产文件的下发，要求承办科室起草校对，分管宣传的干部进行文字把关后，由承办科室负责人呈送分管领导审阅、主要领导审阅签字后，交给办公室进行文号登记、文件打印、盖章；对于外来文件的收文，我们首先由文秘人员按照党工委和办事处两个大类进行文件划分后，在收文登记本中按照分类及时进行收文登记，确保了收发文件的及时准确。

二是督催文件传阅及办理。对于每个外来文件，我们由办公室主任阅后提出拟办意见，文秘人员每天上午10点前将文件及时呈送主要领导、分管领导进行阅示，确保12点前将文件送至承办科室进行办理，当遇到主要领导开会或者外出时，为了保证重要紧急文件的传递承办速度，要求文秘人员要及时电话联系领导，请示拟办意见，及时督促办理。文件在传阅到分管领导和干部的时候，每一次传阅，由文秘人员在收文登记薄的传阅栏中进行记录并督促提醒，使文件传阅办理情况掌握一清二楚，确保了办理的时效和质量，杜绝了文件的丢失。

三是及时归档整理。我们及时完善档案管理制度，落实专人具体负责，对已办完的文件要求承办科室办结后及时交回进行归档。同时，每年7月和12月按照收文登记本中的记录，对未交回的文件进行集中回收、整理、装订、归档，确保档案资料的完整性。

四是加强文印管理工作。积极争取领导支持，及时配齐打印机、复印机等文印设备，制定严格文印工作管理制度，落实专职打印人员。对于需要打印的正式文件，必须有主要领导签字，其他材料必须有分管领导的签字；对于需要复印的文件，必须由分管领导注明复印的份数，并且在复印登记薄上进行记录，确保了节约，避免了浪费，同时，我们还对电脑中的文件进行加密设置，确保了文件的保密性。

五是严格印章管理。印章落实专人管理。凡需加盖公章的各种公文、总结、报表及各种证明材料、经济合同等，必须经分管领导审核签字，主要领导审定批准后方可盖章，并在《公章使用登记本》中做好记录。因特殊情况，需临时移动公章时，必须经主要领导批准后，交由专人使用,并在《公章使用登记本》中作好记录，确保印章的严肃性。

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多模态教学是侧重师生互动的语言形态，只是这里的语言不仅是文字的，还是艺术的、音乐的、舞蹈的、身体的、科技的。而在英语课堂教学中，较为实用并且能够灵活处理各种模态转换的则只有多媒体技术。多媒体技术的发展实际上为创设尽可能真实的语境提供了便利的条件，可以提供图像、录像、声音等作为学习的实际环境，设计者可以利用从真实交际场合中得到的录像材料、听力材料等作为学生学习的资料，让学生从真实的语料中获取具体的背景知识，帮助学生克服文化上的差异，提高英语的综合运用能力。另外，利用媒体技术可以构建信息资源的多样性，弥补传统教材内容的严重不足，媒体资源配合教材内容使用，其信息资源以文本、图片、动画、音频、视频等形式给教学提供了丰富补给，内容可以延展至文化、宗教、语言、地域、历史等，提高了学生对于两种语言的敏感度。

二、英语教师信息技术素养的培养

计算机多媒体材料包括：数字化文字材料、图像、照片、表格、音频流、视频流、动画等，基于以上多媒体材料的多模态学习模式的建构依赖于教师对计算机软硬件娴熟的驾驭能力。以下从几个方面探讨教师信息素养的培养问题：1.培养信息观念教师应当具备利用信息技术建构信息资源多样性的能力，多种信息资源容视、听、触等多感官刺激，为学习者提供一个声、像、图、文环绕的交互式语言环境，激活学生知识体系中已有的相关经验，并借助多模态的互动效果，引导学生了解、探讨、研究与语言相关的文化现象。教师应当养成随时随地搜集信息的习惯，积累信息搜索渠道。2.提高信息筛选能力在信息化时代，丰富的信息给教师带来丰富资源的同时，也带来一定的负担，在纷繁芜杂的信息中，教师应当利用多媒体采集和制作工具，综合利用教学素材编写演示文稿或多媒体课件，并不断在教学中检验教学材料的科学性、有效性。同时教师要利用多媒体系统的特性实现教学最有效的组织与管理，可按教学目的的要求，把包含不同媒体信息的各种教学内容组成一个有机的整体，可按教学内容的要求，把包含不同教学特征的各种教学资料组成一个有机的整体，可按学生的知识和水平把相关学科的基础知识和拓展知识有机组合。3.增强教学媒体和功能的选择能力科学技术为教育教学活动提供了先进的教学支持，但教学的真正目的不是追求媒体的先进性，而是实现教学效果的最优化。不同的教学媒体具有不同的教学特性，不存在一种适应于所有课程类型的媒体，因此教师应当根据教学目标、教学内容和教学条件来选择合适、实用的媒体。4.升华媒体的整合能力和创新意识媒体的整合能力是指优化组合不同的媒体，就是将媒体有机地融入教学过程中的能力。作为职业教师，不但要善于选择和运用多媒体，而且还要能够将教学媒体与教学要素科学整合，如多媒体课件中的声音、文字、图像的最优化组合是教师应当具备的基本能力。在此基础上，教师的创新意识应当加强，一味原地踏步，没有创新力的课堂是失败的，教师应当学习和借鉴其他教师的先进经验，不断学习并尝试，只有这样才能保持教学活力。

三、教师信息技能素养提高的途径

篇(7)

关键词 超细晶粒 防粘接 延伸应用领域

中图分类号：TG15 文献标识码：A

超细晶粒硬质合金由于晶粒很细，故其刀具刃口可以磨得非常锋利，刃面粗糙度可以很小，因此适合于制造精密刀具，如拉刀、精密滚刀等。

超细晶粒硬质合金由于强度很高，用其制造的刀具可在50-60m/min下的较低速度进行切削（一般的硬质合金刀具在低速切削时粘结磨损大，易崩刃），对于切断和端面切削这些切削速度变化范围很宽的加工是很适宜的。在自动车床上加工时，超细晶粒合金刀具的性能可靠，是目前用于自动车床上较理想的刀具材料。

下面以超细晶粒硬质合金YS2，YM051，YM052等刀具牌号为例，阐述在加工耐热合金钢生产中的一些应用。

YS2硬质合金YS2硬质合金是株洲硬质合金厂生产的一种超细晶粒硬质合金，其性能相当于ISO标准中的K30，它的WC晶粒尺寸小于0.5%em，硬度为91.5HRA，抗弯强度达2200MPa，在800℃时的高温硬度为930HV，比一般YG类硬质合金高出200～300HV。

在加工K3镍基铸造合金的外圆时，在相同切削用量v=5～6m/min，f=0.5mm/r，ap=0.1mm的条件下，YG8的磨损为0.5mm左右，YS2为0.25mm；在后刀面磨损量同为0.3mm时，YS2的刀具耐用度为15min，而YG8或YG8W的刀具耐用度还不到5min。

YM系列硬质合金YM051、YM052、YM053是上海硬质合金厂生产的一种超细晶粒硬质合金，它的WC平均晶粒尺寸为0.4～0.5%em，1%em以下的占95%以上，硬度大于92.5HRA，抗弯强度在1600MPa以上。YM051、YM052的通用性很强，既能加工钢材，又能加工铸铁，对耐热合金钢如铁基、镍基高温合金、钛合金、耐热不锈钢等难加工材料的加工效果尤为显著，YM053则主要用于加工各种铸铁。

在车削GH132铁基耐热合金钢（%o62～%o400mm）端面时，在相同切削用量n1 = 45r/min，ap1=1.Omm，f = 0.15mm/r的条件下，刀具走一刀后的磨损量分别是YM051为0.1mm，YS2为0.21mm，YG8为0.35mm；当n2=60r/min，ap和%o值不变时，则分别为0.1mm，0.25mm，0.27mm。在车削其外圆时，用同一切削用量n=20r/min，ap=0.8，f=0.07mm/r，并在采用切削液的条件下，原来使用的高速钢车刀每刃磨一次只能加工一件，还保证不了锥度；用YG8车刀容易产生崩刀，每次刃磨也只能加工一件；而采用YS2或YM052车刀，每次刃磨后可加工2～3件，并能较好地保证工件的锥度和表面粗糙度。

当粗车合金半钢轧辊（尺寸为%o800？800mm）时，在切削用量v = 17m/min，ap = 16mm（YT5）或20mm（YM052），f = 0.625mm/r（YT5）、1.75mm/r（YM052）的条件下YT5刀具耐用度明显低，只能加工200～300mm，加工效率亦低；YM052能加工500～600mm，加工效率是YT5的2～3倍。

由上可知，超细晶粒硬质合金刀具，由于其晶粒极细，刀刃可以磨得锋利、光洁；同时由于它的强度和硬度都很高，故能长时间保持刀刃有极小的圆弧半径和粗糙度。因此，在加工耐热合金钢时，使用YS2、YM051、YM052、YD05等超细晶粒硬质合金刀具比采用YT、YG、YW三类普通硬质合金刀具有较好的耐热性和（下转第92页）（上接第86页）综合耐磨性能，不仅其刀具耐用度有明显提高，切削效率提高数倍，而且加工工件的表面粗糙度也显著降低。它与立方氮化硼CBN刀具相比，虽然耐磨性稍低一些，但其价格却比CBN低得多，因此，可广泛推广应用。

迄今，世界上已有几十多个超细硬质合金牌号，不过大部商品牌号WC晶粒度都在0.5um以上，WC晶粒度小于0.5umm而达0.3um或以下的仍很少报道。因此，直到现在超细晶粒硬后合金仍硬质合金研制领域中的一个主要方向。

超细硬质合金通常由超细WC粉或WC-Co复合粉末制取。为防止在核结过程中WC晶粒长大，常常使用各种抑制晶粒长大的添加剂。因此，研究攻关内容主要有三个：（1）超细粉末的制取。这是生产超细硬质合金的关键，其方法或工艺有三类：先制取超细钨粉，再碳化成WC粉，钨化合物直接碳化，制成WC-Co复合粉。但其中有些工艺流程长，生产成本高，有些工艺复杂，设备昂贵，有些工业化生产困难。因此需进一步完善或开发新的工艺。（2）WC晶粒长大抑制剂的应用。最好的抑制剂是VC，Cr3C2、TaC。选用哪种抑制剂，要根据需要进行研究。（3）烧结设备的改进和烧结工艺的制定。超细合金对碳缺陷等特别敏感。目前，国外发展了将烧结与热等静压合二为一体的设备，即烧结热等静压装置，来消除这些不利因素。

参考文献

[1] 实用金属切削刀具.机械工业出版社，2009.