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关键词:企业 人力资源 培训效果 途径
在企业人力资源管理中,人力资源培训是极为重要的工作,能够使人力资源的潜能得到充分的发挥,使得员工更加积极的工作,强化员工综合素质水平。开展多样化的培训活动,使得员工的知识结构得以丰富,具备较强的知识技能,形成好的关注态度。人力资源培训主要是为了让员工了解当前以及未来工作需要的知识和技能,保证员工能够顺利完成工作,强化员工的绩效水平。要提高对企业员工的培训工作的重视程度,优化培训途径。
一、优化企业人力资源培训效果的重要意义
对企业的人力资源进行培训能够很好地提升企业员工的凝聚力,强化其团队意识。在人力资源培训过程中,要积极向员工宣传企业的文化以及价值观,使得员工与企业能够达成思想上的共识,强化企业员工的向心力与凝聚力,使得企业的竞争水平得到提升。进行人力资源培训能够形成积极向上的环境氛围,使员工在好的环境氛围中更加积极的工作,提高员工的工作水平和效率,更好地为企业发展服务。
与此同时,积极对企业人力资源进行培训能够使员工的知识结构得以优化,做到人尽其才,使得人才的能力与岗位需要相匹配。人力资源培训中,岗位培训也是重要的内容,对员工进行岗位培训能够了解到员工能否满足岗位需要,如果不相适应就需要及时调整,保证人岗有效配置。强化专业岗位知识培训,使得员工的知识结构得以丰富优化,使得员工的工作水平以及效率得到替身,因此做好企业人力资源培训是极为必要的。
现如今企业快速发展,对员工的素质水平也提出了较高的要求,做好员工的人力资源培训能够更好地促进员工发展。对员工进行内部以及外派培训,能够使得员工的个人能力得到提升,提高员工的工作积极性与热情,使得员工能够掌握先进的岗位技能,强化工作能力,不仅能够在实际工作中很好的应用,也能够向周围同事传授经验教训,使得员工的工作效率得到提高。人力资源培训也能够使企业更加注重员工,提高员工的归属感与责任感,[2]更加忠诚的对待企业,优化企业人力资源结构,防止优秀的人才流失。
优化企业的人力资源培训对于学习型组织的建立也是极为有利的。当前企业注重员工学习能力的提升,现代企业发展以及管理注重建立学习型的组织,能够提高工作效率,使得企业的组织结构得以完善。要在企业建立学习型的组织就需要进行人力资源培训,健全培训机制,优化培训思路,使得员工更加主动地接受培训,实现良好的发展与进步。
二、优化企业人力资源培训效果的途径
(一)重视企业人力资源培训工作
员工进入到企业中主要是为通过自己的付出获得相应的报酬,还有就是在企业中锻炼自我,进而获得更多的知识,强化自身技能。对人力资源培训时需要提高员工对培训的重视程度,认识到人力资源培训的重要性,在培训过程中结合员工的实际情况、个性特点以及爱好等制定科学的培训和发展规划,使得培训的更具针对性。强化员工的工作能力,结合员工需要以及企业发展情况对员工的岗位进行有效的调整,使得员工的作用价值得到充分的发挥。
(二)完善人力资源培训系统建设
不同时期企业的发展战略也是存在差异的,企业在发展过程中需要结合自身的实际情况制定战略决策,明确战略目标,对岗位的任职资格进行科学的评估与分析,了解企业未来发展的人才需要,对于不同岗位进行针对性的培训,使得员工能够掌握管理思想内容,这比单纯提升员工技术水平是有效的。此外还需要进一步完善人才的评估体系,建立人力资源数据库,[3]对员工的工作行为等进行定期或不定期的调查,对员工的工作内容进行合理的调整,使得员工的工作能力得到充分的发挥,如果员工不能适应各种需要就要及时调整或淘汰。
(三)科学分析企业培训需要
在企业人力资源培训前需要先进行调查工作,这对于企业培训工作的效果有着重要的影响。分析培训需要就是在实施培训计划前,培训部门科学的分析鉴别组织以及成员的知识、目标以及技能等,了解培训是否需要开展以及培训的具体内容。开展培训工作需要对培训需要机芯分析,明确培训的必要性,如果不需要培训就不用再浪费培训成本。通过有需要的培训使得工作效率以及效果得到全面的强化。
(四)优化培训评估机制建立
在企业人力资源培训过程中还需要建立培训评估机制,科学的评估培训的效果以及责任,如果培训没有达到预期的效果就需要及时纠正,使得培训的作用得到充分的发挥,促进人力资源培训效果的顺利实现。要依据企业的人力资源培训计划确定评估的具体参数,使得培训评估工作能够有效推进。
三、结语
总而言之,企业人力资源培训对于企业的生存发展有着极为重要的作用,要对企业人力资源培训进行优化能够充分发挥人力资源的作用,使得员工的潜能得到充分的发挥,为企业发展奠定坚实得基础。当前企业竞争逐渐激烈,人力资源培训将发挥出更大的作用,企I提高人力资源培训的重视程度,优化培训途径,使得培训效果顺利实现。
参考文献:
[1]任慧贤.优化企业人力资源培训效果途径的探讨[J].商,2013,(08).
[2]李成彦,刘建荣.影响企业人力资源培训效果的组织因素分析[J].华东经济管理,2011,(01).
关键词:企业;人力资源;培训效益;对策
一、企业人力资源培训的效益和价值的体现
企业的人力资源培训具有重要的效益和价值,体现在企业职工职业素养的提高、企业经济效益的增加、企业内部凝聚力的形成等多方面,应该得到企业领导的关注和重视。
1.提高职工职业素养,提高职工工作效率
从企业培训的实际情况看来,人力资源部门对职工的人力资源培训具有明显的阶段性特征。在培训初期,入职培训使得新职工可以更好地了解企业的发展概况、文化背景以及各种运行机制,建立对企业的初步印象,明确自己所处的企业环境和背景,从而更好地做出自己的职业规划。在中期培训,职工既可以了解自己职位的基本工作内容,也学习相应工作技能,并与相关人员建立工作联系,进而能够更快地适应和胜任岗位工作,提高自己的工作效率和效益。在后期培训,经过系统化培训,职工的专项技能、综合能力都会得到更深入、专业的培训,他们的职业素养也将得到更大的培养和提升。
2.加强企业人才储备,提高企业经济效益
不可否认的是,企业定期开展的人力资源培训的另一大效益是:增强企业的人才储备。当今时代是人才竞争的时代,人力资源无疑已经成为组织最重要的竞争资源。而人力资源部门通过开展培训工作,可以建立起企业的人才储备,为企业的发展创新、规模扩张提供足够的人才基础。另一方面,专业、全面的人力资源培训,能够使职工更好地适应企业经营发展的需求和需要,让职工更好地投入到企业的生产建设、工作推进当中。与此同时,企业的经济效益也能够得到最大程度的提高。
3.增强企业内部凝聚力,提升企业综合竞争力
正如我们所知,人力资源培训的一大内容就是向职工介绍企业文化与历史概况,推动和谐、公平竞争、相互促进的工作环境的建立。因此,毋庸置疑,在接受相关培训时,企业的职工能够在加深对企业文化的了解,并与其他职工建立友好的工作关系的基础上,增强对企业的归属感和向心力,企业的内部凝聚力也因此增强。此外,科学、高效的人力资源培训能够更好地提升企业的综合竞争实力,让企业在更好地适应市场竞争环境的基础上,树立良好的企业形象,并更好地应对当前日益激烈的市场竞争。
二、实现企业人力资源培训效益面临的问题和挑战
正如上文所分析的,企业人力资源培训的效益体现在企业经营发展的方方面面。但是,企业当前在实现企业人力资源培训效益上,面临着诸多问题和挑战,这是企业在人力资源培训中必须关注的方面。
1.人力资源培训投资力度不足,培训机制不完善
一方面,与过去相比,企业在人力资源培训上投入了更多的关注和重视。但是,由于企业或因为担心人才流失问题而不愿意进行大规模投资,或因为缺乏足够的投资资金,企业在人力资源培训上的整体投资水平还是较低的。因此,人力资源部门缺乏开展专业化、全方位的职业技能培训和职工综合素养培养的活动资金,使得企业的人力资源培训工作的质量大打折扣。另一方面,从培训情况看来,不少企业虽然建立了专门的培训制度,但是由于人力资源部门缺乏专业的培训人才,大多数时候部门都没有依照既定的培训时间、培训方案来开展培训,在人力资源培训工作上存在很大的随意性,使得人力资源工作流于形式,成为可有可无的工作。
2.培训内容与实际需求存在结构性失调,不适应市场竞争规则
毋庸置疑,人力资源部门开展的培训工作只有具有针对性和实用性,培训才有意义和价值。然而,企业在开展人力资源培训之前,很少对当前的市场竞争环境和需求进行调查,也没有深入基层对相关的职位要求进行了解,往往导致培训内容与市场环境、岗位需求不相适应,缺乏针对性、结构性失调的现象明显。在这种情况下,人力资源部门开展的人力资源培训不能真正发挥作用,人力资源培训的效益也难以实现。
3.内部绩效激励机制不完善,优秀职工流失率大
除了培训机制、培训内容以外,影响企业当前人力资源培训效益实现的一大因素就是企业内部的绩效激励机制。诚如我们所知,完善的内部激励机制是提高职工工作效率、增强职工归属感和向心力的重要手段和保障机制。然而,由于受到传统人力资源管理制度的束缚和限制,企业的内部绩效激励机制并不健全,职工的工作绩效考核并不是直接与他们的工作表现、工作能力相匹配,企业内部的职位晋升、薪酬福利制度存在明显的“按资排辈”现象,这对提高职工工作积极性和主动性十分不利。从长远发展看来,企业内部激励机制的不完善,不仅会使企业在招募新职工时缺乏竞争力,还会导致企业现有优秀职工的流失,这是十分值得我们关注和重视的。
三、提高企业人力资源培训效益的具体战略和策略探讨
从上面的分析,我们可以看出企业当前的人力资源培训效益的实现面临着不少困难和挑战,而显而易见的是,这些问题和挑战如果不能得到及时的解决,对企业的经营发展、长效机制的建立、健全以及企业经济效益的实现都是极为不利的。因此,在深入了解这些问题和挑战的基础上,探寻出一套行之有效的方案或者规划来推动企业人力资源培训效益的实现是极为重要的。
1.加大人力资源培训投资力度,健全企业培训机制
一方面,足够的资金投资是一切工作开展的前提,因此,企业在开展人力资源培训工作时要注重加大人力资源培训的投资力度,为人力资源部门的工作提供足够的资金支持和物资保障。具体说来,企业在制定年度预算时要设立人力资源培训的专项资金,将培训工作的可能开销和花费纳入企业的会计核算体系,对专项资金的调配进行科学、系统的监控,尽可能地提高专项资金的利用率。
另一方面,企业要健全人力资源培训机制。首先,企业要引进专业的人力资源管理人才,为企业制定完善的人力资源管理和培训规划和方案,在培训时间、培训内容、培训形式以及培训资金的使用上做出明确的安排和规划,让整个人力资源培训工作处于一个科学、合理的监控和规划体系之下。
2.加强人力资源培训的事先规划,依据职位需求设置培训内容
正如上文所述的,只有具有针对性和实用性的培训工作才是有价值的,因此,人力资源部门要加强人力资源培训的事先规划,依据岗位需求设置对职工的培训内容。
具体说来,除了前期开展的公司文化和历史发展概况的介绍工作以外,在中、后期培训工作中,人力资源部门首先要明确需要培训的职工的岗位工作内容、技能要求以及市场竞争环境,通过多方面的综合考虑,制定相应的培训计划,设置相应的培训内容。例如,企业需要对新近招聘的市场营销专员进行培训,人力资源部门就必须对市场营销专员的岗位要求――交流、沟通技巧,业务洽谈技能,市场调研手段有充分的了解,结合对当前市场环境的调查、营销专员的市场竞争力水平的调查,设置相应的培训内容。同时,在这个过程中,职工要充分借鉴其他企业在人力资源培训上的经验和手段,学习和掌握相应的技巧和方法,不断提高企业自身的人力资源培训工作的效率和质量。
3.培训工作中加强职工互动,提高职工归属感和向心力
从现实情况看来,在培训工作中,除了要加强对职工自身的职业技能和职业素养培训以外,加强职工之间的互动与交流也是必不可少的。当前,不少企业都存在职工之间的恶性竞争现象,这些现象直接导致企业的工作氛围十分不和谐,职工的向心力和凝聚力都不强。因此,除了常规的人力资源培训工作以外,企业还要注重开展能够加强职工互动的培训内容,鼓励和引导职工建立友好的工作关系。
具体说来,人力资源部门可以在培训内容和培训项目上进行变革和创新,利用企业设置的专项资金开展职工聚餐、经验交流与分享会等活动,让职工在这些场合加强交流和沟通,促进和推动和谐、公平竞争的工作氛围的建立,进而提高职工的归属感和向心力。
4.完善企业内部绩效激励机制,提高提高工作积极性和主动性
为了让企业人力资源培训的效益得到充分实现,除了要在培训工作上不断进行改革和创新外,完善企业内部绩效激励机制也是必不可少的。正如上文所述,激励长效机制的不健全、不完善、不公平会大大影响职工的工作热情和工作积极性,导致企业优秀人才的流失。因此,企业必须谨慎考虑这一问题。
具体说来,企业在职工普遍关注的薪酬福利、津贴补助、晋升奖惩机制上应该因时制宜地开展改革,将职工的薪酬提高、晋升机会评选与他们的工作绩效、工作表现紧密结合在一起,同时对职工的失职、犯错行为进行公开地批评和自责。通过建立公平公正的绩效考核机制,推动和谐、友好的工作氛围的建立,改善企业存在的恶性竞争问题,提高职工的工作积极性和主动性,让职工全身心地投入到本职工作当中去,以更好地提升整个企业的经济效益和发展进程。
总结
总之,企业人力资源培训效益的实现受到多方面因素的影响。为了更好地提高人力资源培训工作的效率和质量,企业的人力资源部门必须依据时代背景和企业实际,与时俱进地对人力资源培训工作进行改革和创新。
参考文献:
随着市场竞争强度越演越烈,哪个企业拥有人才力量充足,该企业就能在这种竞争环境中立于不败之地,因此人力资源培训在企业中显得越来越重要。本文旨在从国有企业人力资源培训与开发这一方面来探讨其存在的问题,并提出相应的对策。
【关键词】
国有企业;人力资源;培训与开发
0 引言
从人类历史的进程来看,人是生产力要素中最活跃的因素,是信息、知识和技术等资源中重要载体。人力资源管理就是以人为中心的管理,具有一定的战略性,在国有企业的发展中具有举足轻重的作用。而培训与开发是人力资源管理中的重要组成部分,任何企业的管理,都离不开人员的聘用、选拔、培训、开发等等方面的工作。随着市场竞争越来越激烈,国有企业要想增加企业的市场应变能力,就必须不断提高员工的综合素质,不断地培训、开发人力资源。
1 国有企业人力资源培训与开发的现状分析
随着社会的发展,市场竞争日益残酷,越来越多的国有企业发现过去的人事管理中的弊端不断显现,已经不适应现阶段的生产需要,如果不进行改革,不重视企业的文化建设、不重视企业的人力资源培训与开发,就会严重地阻碍国有企业的长远发展了。另一方面,部分的具有市场前瞻性的国有企业,除了意识到人力管理的重要性外,他们在人事制度上、分配制度上进行了一系列的改革与创新,创立了一些新人力资源管理机制,比如说人才流动机制、人才培训机制,还在积极地探索新的人力资源培训与开发的制度与组织形式。但是总体而言,我国的国有企业在人力资源管理上做了很多的改革与创新,但是整个人力资源的培训与开发还是停留在探索的阶段,还没有形成一套完善的、科学的人力资源培训与开发制度。
2 国有企业人力资源培训与开发中存在的问题
2.1 对人力资源培训与开发的重要性认识不足
大多数的国有企业对人力资源培训与开发并不重视,他们为了节省成本,以工作量大、任务重、压力大、资金有限等为理由,不进行员工的培训与开发,根本没有意识进行员工培训与开发是一项回报率相当高的投资。 其次,国有企业对人力资源培训与开发重要性认识不足,还表现在各级管理人员的责任上。高层管理人员在战略上忽视人力资源的培训与开发,在资金上减少对人力资源培训与开发的投入,而中层的管理人员则不以人力资源培训与开发纳入自己的职责范围内,在实际操作中故意不支持,甚至反对人力资源的培训与开发。这一些行为在一定程度上体现了国有企业对人力资源培训与开发的不重视。
2.2 人力资源的培训与开发过程不规范、不科学
2.2.1 培训的主体上看,一些国有企业在进行人力资源的培训中,往往以名额分配的原则来选派员工,而没有从岗位的实际需要上选派,没有体现公平的原因,在一定程度上减少员工培训的兴趣,影响新技能、新知识在国有企业内部的提升。
2.2.2 从培训的流程上,很多企业的人力资源培训缺乏计划性,没有合理的培训机制,领导要求培训什么就培训什么,根本就没目标性。而且在培训的连续性也没做到位,只做一些短期的、分散的培训,同一员工的培训内容不管是时间上,还是内容上都是不连续的,大大地影响了培训的质量。另外,培训结束后,缺乏一些相关的考核。很多的国有企业在员工参加培训后,就结束了,没有对培训的相关内容进行考核、评价,这样的做好,不仅对员工技能方面没有提升,对企业的来说,更是一种浪费,使培训工作成为一种形式化流程,根本没有实际意义的。
2.3 培训人员的专业性不强,缺乏专业理论知识与实践经验
就目前国有企业的现状来看,大多数的国有企业内部没有专业的培训人员,多数是外聘培训人员。但是这些外聘的培训人员是否有专业的理论知识、是否有丰富的实践经验就关系着企业内部培训的质量了。所以,有很多接受培训的员工都有这样的感觉,培训的内容跟自己工作的企业的实际并不相符,对于企业的工艺流程、实际操作都没有深入的研究,所以在培训的时候就会流于表面,没有深入到技术层面了,完全达不培训的目的。
3 国有企业人力资源培训与开发的对策分析
3.1 重视人力资源培训与开发,管理者亲自来抓培训与开发工作
人力资源培训与开发是人力资源管理的重要组成部分。任何企业的管理都涉及到人人力资源的培训与开发工作。所以人力资源培训与开发工作不仅是员工个人的事,也不仅是人力资源部的事,而是国有企业的事,要由国有企业的高层管理者亲自抓。领导重视了,中层管理者重视了、员工重视了,人力资源管理的工作才能落到实处。另外,国有企业的高层领导者,是最清楚企业发展的战略的,是最了解企业核心竞争力的,所以高层领导才最清楚企业现阶段最需要的是什么,根据企业的实际需要明确企业人力资源培训与开发的目标。
3.2 制定科学的、完善的人力资源培训与开发机制
正所谓,无规矩不成方圆。国有企业要从企业的实际情况出发,综合考虑企业的发展需要,制定一系列完善的、科学的人力资源培训与开发流程,明确培训的内容、培训的形式、培训的人员、培训的周期等等一系列问题。另外有重点培训与开发的过程中,要区别于不同的员工、不同的培训需求,采用不同的培训方式,做到有针对性的培训,提高培训与开发的效率,从而提高他们的实际操作能力。
3.3 加强国有企业内部人力资源管理队伍建设,培养更多的专业人才
国有企业要建立一个内部人员提升机制,把既有人力资源管理实际经验,又有人力资源理论知识,又对企业的生产与发展有一定的实践经验的人员,提升到人力资源的管理团队上,集中企业内部的优秀人才,组成一个专业的培训与开发团队,不断完善国有企业的人力资源管理制度,强化企业的核心竞争力。
【参考文献】
企业人力资源培训与开发是目的性很强的工作,人力资源培训与开发工作主要由培训需求分析、培训规划制订、培训实施管理、培训效果反馈、培训成果转化组成,为实现企业的发展战略和经营目标,就需要企业建立良好的培训与开发管理环境,同时不断投入人力、物力和财力,需要建立一个完善的、系统的、规范的培训体系,来配合企业的战略发展。根据企业需求,对人员进行培训和人才开发工作,主要参与者是企业的培训管理部门的人员,以及外聘的培训师等,企业通过对人员的培训与开发,使企业员工的技术水平提高,改变“人岗不和”的矛盾,只有使员工的能力和岗位需要之间协调统一,才能够使员工的在岗位的工作效率提升,通过人力资源培训和开发,也能够塑造企业形象,使员工对企业文化产生认同,能够有效降低员工流失率,为企业构建良好的人文环境创造条件。
2培训与开发面临的困难和问题
近年来,随着我国企业对人力资源工作的越来越重视,企业在人力资源培训与开发的工作,取得了很大成绩,为企业发展起到了积极作用,但是依然存在着诸多问题。
2.1企业对人力资源培训与开发重视不够
人力资源的培训和开发并不能在短期内让企业产生盈利,部分企业领导认为对员工的培训和开发是消费性支出,短期内无法见效,对企业的扩大再生产,增加利润方面的作用微乎其微,这使得企业决策领导,对培训工作的重要性并不认同,对人力资源培训和开发重视度不够,因此,企业没有动力来推进人力资源的培训和开发工作。
2.2人力资源培训的管理体制不合理,工学矛盾突出
人力资源的培训需要多个部门的参与,企业内部管理体制无法跟进,使得培训部门组织员工参加培训,但是人事、劳资部门则对员工工资进行扣除,直接挫伤了企业员工的学习积极性。另一方面,企业虽然实行员工培训计划,但是企业的更注重资产经营责任制和减员增效,这使得企业员工想参加培训也没办法参加,工学矛盾突出。
2.3培训经费投入结构不平衡
企业目前虽然也开展培训工作,但是从结构上看,主要是对特种作业人员进行取证培训,对企业扩大规模有可能需要的战略性人力资源培训几乎没有。培训经费在实际使用中,基本上都是委派到集团公司培训中心参加取证类培训,而针对我单位在培训需求中所提出的需要外聘教师的培训班则高管们基本不会同意花这部分钱。
2.4利益机制不够健全
由于目前企业职工培训相关的法律法规不太健全,因此,人力资源的培训与开发,多数没有纳入没有把“培训-考核-使用-待遇”一体化纳入制度轨道。职工技能等级无法形成收入差别,对企业职工来说,技术复杂程度所占份额很小,高技术岗位收入不高,导致员工参加培训也没有足够的利益支撑,更没有参与的自觉性和积极性。
3培训与开发的工作开展的几点建议
人力资源的培训与开发是企业人力资源管理的重要问题,直接关系到企业的生存与可持续发展,因此人力资源培训与开发工作非常重要,笔者根据多年企业人力资源培训经验,以及现有人力资源培训与开发所面临的困难和问题,提出以下几点改进意见。
3.1倡导新形势下企业价值观,不苟一格培养人才
企业的发展是由人才来促进的,当企业从创业期进入到成熟期的时候,尤其需要企业正确认识新形势下的企业价值观,要将人力资源培训与开发工作作为企业的战略目标之一,只有企业领导充分认识到,人才的重要性,才能集中企业之力发展人力资源培训与开发工作,而不是写在公司条例中,并不开展或者执行。同时,企业要形成“不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份”的新人才观念,突破原有的人才开发思维模式,才能让企业在人力资源培训与开发工作中,更贴近企业的实际,通过加强对新形势下企业价值观的宣传,使企业决策层真正重视员工的培训与开发工作,才能把员工培训与开发成为企业战略发展结的有力支撑点。
3.2深入细致的调研企业实际情况,为培训工作打好基础
企业的发展实际不同,企业内部所面临的人力资源培训与开发问题,自然也不相同,因此,这就需要对企业进行深入细致的调研,充分了解企业的需求信息,然后开展培训工作。在对企业的培训和开发需求进行调查时候,需要认真、客观、实事求是。综合企业发展的利益,多考虑基层员工的实际情况和利益,只有这样,才能充分的提出合理的人力资源开发建议,建立完善的培训体系。
3.3改变现有企业培训投入结构
企业需要改变现有企业培训投入结构,根据企业操作技能人员、基层班组管理人员、中层管理人员、高层管理人员的比例进行合理分配,对于高层管理人才和专业技术人才,可以建立高层次人才专项引入基金,而对于基层操作技能人才则可以通过设立人才奖励基金的方式,来鼓励基层操作技能人才不断进步,大武口洗煤厂在每年年底前进行一次“技能操作人才”评选,对于评选出来的优秀技能人才按照三个等级在第二年每月进行考核,合格者获得500、300、200元的补贴。对于基层和中层管理人员,则可以通过提升培训师资队伍的水平,加强企业内部培训力度,来鼓励基层和中层管理人员参与企业培训,我厂每年举办“专兼职教师”培训班,“课程开发研讨会”等方法提高培训水平。通过对企业不同人员实行不同的鼓励政策,提高专兼职教师培训费等具体措施,来改变现有培训经费投入结构不平衡的现状。
3.4不断完善企业培训制度和提高相关政策支持执行力度
只有建立完善的培训体系和人才开发制度,才能成为企业的发展战略有力支撑点,而建立完善的培训体系和人才开发制度,就需要企业给予相关政策支持,而且需要加强政策支持的执行力度,只有政策执行到位,才能让员工真正享受到企业培训制度带来的好处,真心拥护企业的人力资源培训与开发工作,建立健全企业的培训制度,才能保障培训工作的完整性和延续性。
4总结
关键词:物流企业;人力资源培训;企业管理;培训政策;培训评估体系;培训部门
相对于其他的工作而言,人力资源培训既要在主观的态度上努力,又要在客观的工作能力上努力,从而为物流企业的运营提供足够的人才帮助。但从目前的状况来看,部分物流企业的人力资源培训出现了很大的问题,包括物流人员私自拆卸包裹、冒名顶替签收、针对物品检查不严格等,这些问题的发生都导致相当数量的物流企业,陷入了行业的谴责以及相关部门的长期监察之下,不仅失去了原来的客户群体,同时还饱受舆论上的压力,最终导致企业发展走向了下坡路。为此,在今后的工作中,必须对物流企业的人力资源培训高度关注。
1管理者的任务
物流企业在人力资源培训方面,需要从长远的角度来考虑问题,利用多元化的工作内容,将以往的各项问题充分解决,避免造成恶性循环的局面。从客观的角度来分析,人力资源培训工作在执行过程中,管理者的任务是非常重要的,并且其会在物流企业当中发挥特别突出的协调作用,这也在一定程度上决定了人力资源培训是否可以按照预期的目标来执行。
1.1形成具有特色的培训政策、制度
在物流企业当中,人力资源培训的管理者必须不断形成特色的培训政策、培训制度。在以往的工作当中,人力资源培训表现为硬性的特点,绝大部分的工作都要员工被动接受,同时在思想上强制性的统一,这就很容易促使员工在工作过程中,表现出“双面性”的特点,基本上不太可能按照企业既定的路线去发展和工作。考虑到物流企业的长久发展,管理者在人力资源培训工作中,制度方面的工作可从以下两个方面出发:第一,培训制度必须具备特色性。物流企业的每一个阶层、每一个部门,在基础培训之上还要实施特色的培训。例如,可在员工当中开展调查研究,了解到员工个人的发展方向以及喜欢的工作内容,实施特色性的培训政策,由此来吸引员工自主接受培训、提高技能的同时,在主观工作态度上更加积极,保持与企业的长久合作关系;第二,特色的培训制度。人力资源培训是一项非常严格的工作,各个方面都不能有太多的偏差和缺失。但在当下的工作中,强制性的培训制度势必会遭到员工的抵制,所以特色培训制度迎来了落实的契机。例如,在人力资源培训制度当中,可以根据员工的表现、阶段考核能力、个人业绩等,实施针对性的培训制度,一方面可以减少处罚的单一性,另一方面可以更好地服众。
1.2加强培训控制,建立严格的培训评估体系
物流企业在现阶段的发展中,对人力资源培训的关注度较高,该项工作直接决定了企业能否具有充足的人员支持以及能否在业绩和工作上尽快地实现目标。本文认为,管理者是人力资源培训的很大影响部分,所以必须在后续的工作当中加强培训的控制,建立相对严格的培训评估体系。第一,物流企业的管理者,必须针对日常人力资源培训中的各项问题有效控制,尤其是一些细节上的影响问题,例如针对物流人员私自拆卸包裹、提前替代消费者签收等,这些现象均引起了社会上的强烈反对,甚至是出现了很多的民事纠纷案件,导致物流行业陷入到了信任危机当中;第二,所有的培训评估体系,都必须进行大量的讨论、分析、实践后决定,并且在落实的过程中应保持坚定的态度,给所有人员以正确的思想指导,避免造成培训工作的恶性循环。
2培训部门的任务
物流企业的人力资源培训,在近几年的工作中,有些企业获得了较大的成功,有些企业则进入到了极大的混乱当中。从主观的角度来分析,人力资源培训工作,最直接负责的部门就是人力资源部门,其对最终的工作成果具有决定性的影响,也负有最直接的责任。为此,将管理者分配的任务合理完成后,还要从最根本的人力资源部门出发,将系列的手段和方法积极落实,改变以往培训的恶性循环现象。
2.1制定培训计划
随着现代化企业的发展步伐不断的加快,人力资源培训的计划也得到了深度的健全。目前,不仅人力资源管理部门几乎所有的员工都特别关心培训计划,该计划的实施将直接对员工的日常生活、工作、业绩等多个方面产生影响,如果不满足员工的预期标准或者是培训计划方面出现缺失、漏洞,其所造成的消极影响将会非常的严重,不利于物流企业的长期稳定发展。建议人力资源部门在制定培训计划的过程中,从以下三个方面出发:第一,在制定培训计划之前,应针对员工的基础情况进行了解,包括可以承受的培训强度、期望改善的能力、培训后是否还可以继续从事物流工作等,这些都是影响培训计划的重要因素,需要从多个方面来分析;第二,培训计划在制定完成后,需要坚持落实。倘若在计划执行的过程中,发生了突然的情况,则必须采取强力手段来解决,而不是暂时的停止;第三,培训计划在执行以后,要求所有的参与者必须总结自身的体会和感悟,要将培训的内容有效融合到日常工作中,而不是单纯地为了在态度上迎合物流企业。
2.2改进培训方法
人力资源培训工作在开展的过程中,绝对不可以长久地应用一类方法来执行。部分培训方法虽然在业界内得到了较高的认可,并且与员工发展相互匹配。但是,如果其不能随着时代的改变而改变,单纯地要求员工来适应企业,则势必会导致人力资源培训陷入到极大的困境当中,最终得到的成果也是非常不积极的。本文认为,培训中要注意按照成人学习的特点改进教学方法,加强实践环节,根据“学以致用”的原则,将教学时间的一半用作讲解问题或演示,剩余一半时间给学员用来讨论或实践,学员实践应在教师指导下进行,以便及时总结、巩固和提高。这种互动式的培训方法为接受培训的员工创造了参与和实践的机会,使他们在实践中加深了对所学知识的理解,提高了运用知识解决问题的实践能力。除此之外,只有当员工的个人目标与企业目标高度一致,才能达到和谐发展,一方面组织实现自己的目标;另一方面员工在物质及精神方面得到满足。因此,物流企业与员工应建立一种相互忠诚的模式,物流企业首先尊重员工,在实现组织目标的同时尽量满足员工的个人需求。
2.3受训员工应树立正确的培训观念
就人力资源培训本身来讲,其是一项长期的工作内容,短期内的培训虽然可以获得暂时的进步,但却无法支持物流企业长久的稳定。此时必须保持所有的受训员工都可以树立正确培训观念,由此来引导自身与企业的步伐积极一致,实现自身价值的同时,为企业的目标做出较大的贡献。第一,人力资源部门的主管、经理等,需要事先与员工进行沟通和交流,在多个方面来纠正其错误的观念,保持多元价值观的存在;第二,培训观念的树立需要长久的坚持,要对受训人员的看法进行尊重,而不是一味地进行批评和强烈的言语刺激,这样并不能得到理想的成果;第三,所有的受训人员在培训观念上应积极地阐述出来,如果与企业不一致,则按照“”的原则来进行改善,促使员工和企业保持在和谐状态。
3选择适合员工的培训方式
当前的物流企业进入到了发展的重要阶段,任何一个企业在出现负面的新闻后,都将对固有的工作内容产生极大的不良影响。为此,建议在今后的人力资源培训工作中,必须要选择适合员工的培训方式,从而在多个方面来解决培训模式的各项负面问题。一般而言,培训的方法和技术很多,如课堂教学、视听技术(电视、录像、电影、录音带)、计算机辅助指导、情景模拟、学术会议与讨论、角色扮演、案例研究、高级游戏、讲座、多媒体技术、新员工培训等。纵观现代市场经济的发展,不难看出,企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业教育培训的竞争。未来物流企业,优于竞争对手的唯一途径就是比竞争对手学得更快,掌握的知识和技能更多,重视教育培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,真正把企业建成学习型组织、学习型企业,通过提高企业凝聚力、向心力和核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”,是物流企业获得发展的最根本手段。
4结语
本文对物流企业如何加强人力资源培训展开讨论,从已经掌握的情况来看,很多的物流企业都在积极的改进自身人力资源培训模式,希望能够在客观上达到较高的水准,在主观上保持积极的态度。日后,我们应在人力资源的培训方面开展深入的探究,积极向成功企业学习,加强交流和探讨,从而保持自身人力资源培训模式的良好转变。
作者:张乐洋 单位:吉化集团公司物流中心
参考文献:
[1]朱莹.浅谈如何加强中小型物流企业的人力资源管理[J].中国高新技术企业,2010,(9).
[2]傅端香,石美遐.基于胜任能力模型的物流企业人力资源开发培训系统的构建[J].物流技术,2010,(9).
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[5]纪晨光.黑龙江省物流行业人力资源培训受益机制分析及培训发展对策的思考[J].商业经济,2012,(12).
关键词:企业人力资源培训;企业文化;工作绩效
中图分类号:F240 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2011)30-0038-02
从某种程度上说,人力资源培训是创造企业活力的本源,也是员工塑造自我职业竞争力的根本。因此,企业人力资源培训成为一个重要的问题,它直接反映了企业以后的生存与发展。
对于现在的企业来说,对员工进行培训是人力资源的增强的主要途径。仅从市场中招收合格的人才往往并不能使企业满意,因为一方面市场并不总能提供符合企业要求的资源;另一方面,从市场中获取人力资源的可靠性很小,企业可以招聘到很满意的人才,其他企业同样可以将他挖走,不能留住的人才对公司也是一种很大的损失,于是对于人才的竞争也变得愈演愈烈。随着人力资源的不断发展,员工的培训也从人力资源中突出表现出来,发展成为一个独立的
项目。
一、进行人力资源培训的根据
(一)人力资源投资增值的重要路径
人力资源的培训,可以使企业增值,因为培训可以使员工的素质和技能得到很大的提升,同时能提高员工的积极创造性,从而使得企业拥有更强大的竞争力,为企业的长期坚固的发展培养后劲的力量,这样企业会长期受益。毕竟市场的竞争,归根到底是人才的竞争,所以,企业进行人力资源培训对企业是百利而无一害的。
(二)留住人才的重要手段
企业很需要专业又有经验的人才,有些企业也很想大力进行人力资源培训的项目,但很多企业都害怕培训出了好的人才后,会在人才流失后对公司造成很大的损失。因此如何留住人才,最大程度地激发他们的能力,使其为企业创造较高的经济效益,也是人力资源开发的主要目的。事实上,进行人力资源培训是留住人才的一种方式。实践证明,哪里的人才培育条件好,哪里就会成为人才集中的地方。引进和留住人才,确实要靠优厚的物质待遇,但更要看这个事业是否有发展前途,企业家更需要看重这一点。就算是培训出来的人才有小部分的流失,但只要肯大力发展人力资源的培训,就一定会吸引来更多的人才,为公司创造更好的效益。
(三)使企业和员工互惠互利
现在的中小企业普遍面临资金不足的问题,然而通过培训,则更能够减少内部管理的成本,提高工作效率,使员工的专业技能、工作态度、主动性和积极性都得到很大的提高。培训是一种投资,使人才的知识技能得到更好的提高,而且这种投资是一定会带来丰厚的回报的,尤其是在现今飞速发展的社会,员工原有的知识技能已经不能再适应公司更好的发展了,它需要更好的提高。特别是对新员工的培训,既能够对企业的性质、发展目标有了深刻的认识,又能够对自己所从事的工作有了更为深刻的了解,从而产生责任感归属感,获得自信,以尽快适应新公司的环境。而对老员工来说,可以吸取新的知识,学习新的技能。总之,进行人力资源培训,是使企业和员工达到互惠互利的一项内容。
二、对于人力资源培训的具体意义
所有企业培训的目的,都是在于提高员工的绩效,从而提高企业的绩效,企业的培训和发展的意义,主要表现在以下几个方面:
(一)提高员工的个人认同价值
很多的员工工作的目的是自我价值的实现,培训能够为员工提供新的知识与技能,使其更能适应以后艰难地工作,实现自我价值的提高。这不仅是物质上的满足,而且是使员工在精神层面上的成就感和认同感,这样就更能使员工更热爱他的那份工作,然后再进一步加强自我知识层面的提高学习,如此便形成了一个很好的良性循环,一个员工在自我价值实现的同时也能为企业做贡献,是个双赢的事情。员工在经过人力资源培训之后,不仅在知识和技能等方面得到很大的提高,而且感到管理层对他们的关心和重视,自信心也能得到增强,得到很大的自我认同感后,员工的绩效就会有很大的提高,这是有直接联系的。
(二)提高员工的工作绩效
有效的人力资源培训能够使员工增加工作中所接触到的知识和技能,包括对企业和部门的各个层面和整体的知识的了解,为以后的工作提高了效率,也就提高了工作绩效,从而企业的工作绩效也得到了很好的提高。对于人力资源培训,不仅能够提高员工的素质,使员工具备完成所需要完成的工作所需的知识和技能,并且能提高工作绩效,改变他们的工作态度,确定员工能够很好的完成工作,从而提高整个企业的绩效,完成企业的目标,提高企业的竞争力。
(三)建立优秀的企业文化、塑造优秀的企业形象
人力资源培训是形成员工们共同的价值观和凝聚力的关键性项目。企业的人力资源培训不但可以在公司内部形成优秀丰富的企业文化,而且还能在外部为企业塑造起良好的企业形象。拥有科学系统的培训机制的企业将会给社会一个成熟、不断进取的形象。在我国的那些外资企业之所以能够吸引大量的优秀人才,其中一个主要的因素就是外资企业能为公司的员工提供大量培训的机会,建立起了可靠长期发展的形象,从而获得了人力资源上的竞争优势。企业如果不断地进行员工培训,向公司的员工灌输企业的正确的价值观,规定良好的行为规范,使员工自觉地按惯例更好的工作,从而形成良好、融洽的工作气氛和环境。通过人力资源培训,可以提高员工对公司的认同感和对自我的存在感与责任感,提高了企业员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚性及团队的奉献精神。企业各层次员工在培训活动中能够拥有良好的互动,促进各层次员工的交流,能够进一步增强企业的凝聚性,在企业中形成融洽的、高度统一、不断进取的、得到大家一致认可的企业文化。另外,人力资源的培训计划能较好的传达和强化企业的文化,使企业领导者的竞争目标能够更好的传递到企业每一个员工的思想中。
总之,加里・德斯勒说过,培训的目标不仅是与工作相关的知识和技能的传授,还包括对员工责任、感存在感和献身精神的一种强化,提高员工对企业的认同感和忠诚度。当今社会,越来越多的经济学家意识到,人力资源培训已成为现代经济提高的本源。马歇尔在《政治经济学原理》中指出:“所有资本中最有价值的是对人的投资。”作为一种对人力资源的投资,培训具有一定的经济属性,它一方面受发展的制约,另一方面对发展又有着较为积极的促进作用。培训投资的经济效益会使人们对培训作用有着更为积极的认识,从而促进企业的发展。人力资源培训对企业和员工来说都具有非常重要的意义。
三、结语
综上所述,进行人力资源培训是人力资源管理的一项重要内容,企业必须认识到它的重要性,人力资源培训的好坏都会直接或间接的影响到企业的未来发展,是企业能否获得强大竞争力的重要关键。对员工的人力资源培训是企业进步的一个重要指标,是企业长久有效发展的动力。要在现如今激烈的市场竞争中立于长久不败的地位,必须依赖于行之有效的人力资源培训工作。卓有成效的人力资源培训对提高企业管理水平和工作绩效都有着巨大提高的作用,科学合理的培训投资为企业所带来经济效益是十分可观的。所以,大力提高企业的人力资源培训将是企业今后努力的方向。
参考文献
[1] [美]Raymond A.Noe.雇员培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,2001.
关键词:企业;人力资源;培训;措施
培训能使企业和员工双方收益,正确使用这一工具将对企业的发展起到关键作用。培训不单是一种知识的传递或技能的传授手段,随着社会经济的发展和个人追求的多元化,培训必将起到更大的作用,但是在企业实际运行过程中,对培训的认识仍然存在一些误区。
一、目前企业在人力资源管理培训中存在的误区
(一)对培训重视程度不够
国内有一些企业在人力培训过程中,一般只关注眼前利益,当企业需要培训时就请个老师,然后去书店买一本书来做教材,找个教室,就完成了一次培训。而这种培训产生的效果就可想而知了,缺少对企业长期战略方面的规划,并没有把培训作为企业获得长久发展的一项动力,这样企业要想获得持续竞争优势就很难实现。
(二)缺少系统性工作经验
部分企业缺乏系统性的工作经验,有时为了培训而培训,是受“突发性”的观念所支配的。可能对国内很多企业来讲,更重要的是怎样先把团队建设起来,有一个很系统化的工作方法或者理念,而不是“人治”式的,随意性很强的管理,再做专案管理会更有意义。
(三)盲目照搬其它公司的培训做法
任何一个课程并不能适合所有公司。随着企业之间的竞争日益激烈,企业对于培训的需求日益增大。培训不能只停留在过去单调枯燥的层面上,现代意义上的培训需要一整套专业的体系来完成。
二、现代企业做好培训工作的对策
(一)转变观念,提高对培训的认识
端正对培训的认识,企业应把培训提升到人本管理和资源再造的高度来认识,弄清培训对企业现代经营管理的重大意义。在知识更新越来越快的今天,我们无论怎么强调培训的作用都不算过分。企业领导应把培训作为企业的头等大事来抓,把它作为企业发展过程的一个基本组成部分,克服培训可有可无或与己无关的思想。加大培训的力度,频度,使培训工作正常化、经常化,来更好的实现培训对企业和个人的双赢目的。
(二)正确树立企业的培训目标
培训作为人力资源开发的一项重要手段,可以为企业创造价值,但这种价值的实现,还要求企业在实施培训的过程中,要做到培训目标具有战略性、明确性、实效性等特点,真正做到目标明确,有的放矢。
(三)建立科学的培训系统
加强对培训的管理,企业首先应建立培训的管理机构,配备相应的管理人员,加强培训工作的计划性、针对性和策略性,紧紧围绕完成企业的任务、实现企业的目标、提高企业的业绩来组织和开展培训,把培训当做解决问题的方法和手段。同时,要加强对培训的领导、激励和控制,及时反馈培训信息,评估培训效果,改进培训质量,真正实现培训的作用,具体可以从以下几个方面来做。
1、选择合适的培训主体机构
企业培训者可分为企业专职培训师、企业主管人员、专业技术人员及外聘教师。企业内部培训者是企业培训主体不可或缺的组成部分,尤其是要发挥企业管理者的培训作用。作为培训主体,培训者要掌握培训的方法、特点及具备培训的知识能力。因此培训者也要接受培训。在目前企业自身培训力量比较薄弱的情况下,企业可惜用外部的培训力量,与各种专业、正规的培训机构合作,目前,国内外有很多知名的培训机构,又有丰富的人才资源可以为很多企业提供专业的培训。
2、选择合适的培训对象
企业培训的对象是需要培训的人,没有需要不必培训。它包括企业从最高层到最低层的所有员工,而不能仅限于主管人员或准备提拔的人,应把所有那些合乎条件、渴望学习的员工都纳入培训的范围。尤其是企业的高级主管人员首先应接受培训,一方面为员工培训树立榜样,一定程度上起到表率作用;另一方面高级主管是所有下级的培训者,只有他们本身具有较高的业务素质和专业水平,才有可能成功的完成对下级的培训任务。
3、设计合适的培训内容
培训的内容体系从总体上来看可分知识、技能和素质培训,不同的员工、不同的岗位、不同的阶段,培训的内容是不一样的,培训的种类也不尽相同。我们应该站在企业角度,考虑企业实情,合理设计培训内容,真正做到填补缺口;有的放矢,对症下药。
4、利用合适的培训方法
具体的培训课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制定。同样,引进课程也不应该照本宣科,应因地制宜,搞好结合,提出自己的培训思路、方式和理念,企业培训的方法要符合学习的特点。在培训方法上,除讲授外,要更多采用结合学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等,注重引导、启发和多样性,充分调动员工学习的自主性、积极性,我国在公务员培训过程中经常采用轮换工作岗位这种方法,来全面提高相关人员的综合素质,提高适应各种环境的能力,实际效果已经得到了很好的鉴证。
5、选择合适的培训形式
企业培训的形式多种多样,在组织上可分为:正式和非正式,在时间安排上可集中和分散,在工作关系上可脱岗和在岗,在培训地点上可在企业内和企业外等。具体采取什么形式,应根据培训的任务、内容及企业自身的情况来定。西方学者认为,企业培训的环境氛围应以轻松活泼为宜。
6、引入先进的培训媒介
现代企业培训的工具发生了很大的变化,除了传统的黑板、粉笔外,像录音、录像、投影片、幻灯片、活动挂图、电脑系统、培训软件等先进技术越来越被企业在培训中采用。先进的培训媒介一方面能提高培训的效率,另一方面能增强培训的效果。
(四)建立企业文化,强化学习氛围
企业培训的内容要受到企业的精神文化和制度文化的制约,同时培训本身也是建立和实现企业文化的过程。培训要注重对员工的价值观念和行为倾向的导向,使之切合企业文化的特性。并促进员工认同和张扬企业的文化。缺少企业文化支撑的培训是没有方向的培训,违背企业文化规范的培训是误入歧途的培训,有效的培训必须以建立良好的企业文化为前提。
总之,当前处于知识经济飞速发展的时代,企业之间竞争形势愈演愈烈,在新的竞争环境中,企业要脱颖而出,必须要结合具体情况,不断推陈出新。注重提高员工的胜任能力,激发员工的学习动机,更新培训观念,采取现代化的培训手段,全面提高培训质量,从而形成良好、融洽的工作氛围,形成积极的企业文化,从而带动企业向更好,更高的方向发展。
参考文献:
[1]彭剑锋:《人力资源管理概论》,复旦大学出版社2003年版;
[2]董克用:《人力资源管理概论》,中国人民大学出版社2007年8月第2版;