问卷调查数据分析报告精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇问卷调查数据分析报告范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：SPSS；市场调查与预测；实验课程；教学研究

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社会科学统计软件包”（Statistical Package for the Social Science）的简称，是一种集成化的数据分析软件，1968年由美国斯坦福大学最早开发，后于1995年与IBM公司合作开发了SPSS for Windows，成为世界公认的三大数据分析软件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重点大学的统计学专业和经管专业已经开设了SPSS相关课程。

二、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的必要性

1.市场调查行业发展的现实需要。目前，中国的市场调查行业是一个极富增长潜力的行业，一个面向国际的行业，也是一个有待更具专业化和规范化的行业。中国市场调查行业发展需要有更专业化的分工，从市场调查的策划、市场调查的实施到市场调查数据分析的专业分工有待进一步细化。本土绝大部分调查公司的业务均是从跨国公司或是大公司、大集团的市场研究部门外包出来的数据调查项目，主要从事数据的实地采集工作，专业技术含量不高，要让中国的中低端市场调查公司在行业内走得更远，数据分析业务的发掘需要投入更多的努力。

2.市场调查机构从业人员的职业要求。随着研究技术和手段的进步，类似于零点研究咨询集团等综合性调查公司，对入职新人的招聘要求不再是仅仅局限于掌握基础的办公软件，而是必须能够熟练运用SPSS或SAS等专业的市场研究统计软件。

3.经济管理专业学生的技能要求。经济管理专业学生应不仅懂管理理论和方法，而且更应懂技术，懂数理统计在解决管理问题中的应用。很多从事高等教育的工作者都意识到数理统计在管理专业课程类似于《市场调查与预测》教学中的重要性，但在教学实践中涉及的软件大部分仅限于EXCLE，学生无法领会到先进软件的高效便捷。SPSS软件应用在《市场调查与预测》，可以减少市场调查的统计工作量，提高分析结果的准确性和可信性。

因此，基于管理类专业学生的能力培养、创新《市场调查与预测》的实验教学平台，本文认为应在面向本科管理类专业学生课程《市场调查与预测》数据统计分析模块引入SPSS软件实验课程。

三、基于SPSS软件的《市场调查与预测》实验课程的教学理念

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学应建立基于能力培养的创新试验教学理念，遵循以学生为主体、教师为主导的原则，重视对学生创新能力和实践能力的培养要求，这有别于传统的实验课程教学理念。传统的实验课程更注重教师自身对实验课程的整体把握，使学生对教师以及实验教程产生较强的依赖性。在创新实验教学理念主导下，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的调查项目可由学生和教师协商确定（调查项目最好是现实中经济实体存在的实际问题），同时预先设计好实验操作流程、实验操作内容。在整个实验过程中，教师的实验教学主要任务是：激发学生利用专业知识和技能解决实际问题的兴趣，随时解答学生实验过程中遇到的问题；同时组织好课堂讨论，设置提问和同学互评环节，让学生自己总结实验结果和整个调查过程的心得。

四、基于SPSS软件的《市场调查与预测》实验课程的教学内容

依据SPSS软件的技术特点和《市场调查与预测》的统计分析需要，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程，要求学生先修《统计学》课程。在教学内容的设计上，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验教学的课程内容分为讲授和操作两大模块。

1.讲授模块。讲授模块主要项目内容的确定依据SPSS在市场调查统计分析的应用模式，分为统计描述应用模式、假设检验应用模式、量表分析应用模式。

①在统计描述应用模式中，SPSS软件最常用于描述性分析的过程包括：Descriptives过程、Frequencies过程、Crosstabs过程，即SPSS基本描述性统计、SPSS的频次分析、SPSS的交叉分析。

②在假设检验应用模式中，用SPSS软件去估算市场调查问卷样本数据的可靠性，能否用样本结论是推断总体，涉及到的分析过程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析应用模式中，用SPSS软件去分析市场调查问卷各个变量之间的内在联系，涉及到的分析过程包括SPSS的相关分析、SPSS的回归分析、SPSS的因子分析、SPSS的回归分析、SPSS的聚类分析、SPSS的判别分析。

2.操作模块。SPSS软件介入《市场调查与预测》这门课程是在数据分析这一单元，而获得相关的市场调查数据需要做如下的前期工作。

①实验选题的确定。与一般实验项目教师命题相区别，市场调研实验选题确定方式有两种，一是由学生自主确定，二是教师结合自己的研究项目指定选题。绝大多数选题还是由学生按其研究兴趣自主确定，但自主确定选题并非信马由缰，必须要框定在“两个立场”之上，所谓“两个立场”指的是调研选题一是站在本地企业市场研究部的立场上，着手开展相关产品的市场调查工作，如“两面针牙膏的消费者行为及心理调查”；二是站在自主创业当老板的立场上，为将要创办的企业作市场研究，如“桂林地区幼儿培训市场调查”等。一般地说，站在“两个立场”之上确定的市场调查课题往往具有一定的现实指导意义和应用价值，市场调查所获得的结论报告不会在完成实验课程作业后即束之高阁，可以为学生在就业应聘当地企业时加分。

②与选题相关的问卷设计与问卷调查。调查选题的问卷设计和问卷调查是本实验课程操作模块中的基础模块。问卷设计与调查需要学生动脑、动手、动口，依据调查选题科学合理设计问卷，并确保问卷的信度和效度。在此基础上，依据设计的调查方案，在调查时间、调查预算与调查结果精度三因素相结合的基础上采用科学的调查方法，如抽样调查法、询问调查法、观察调查法和实验调查法等，并考虑选取调查对象的代表性和调查结果的有效性、完整性。

③问卷的SPSS数据编码、录入与分析。在SPSS软件一般的数据处理步骤是：a.对问卷进行编码，在SPSS软件中录入问卷的调查数据，建立相应的数据文件；b.根据研究需要和问题的性质，确定使用SPSS应用模式中的哪些模式，哪些统计功能；c.使用SPSS的菜单功能，得到相应的统计结果以及相应的图表；d.对统计结果和图表进行分析，为市场调查选题提供可靠的定量依据。

④分析报告撰写和报告汇报。根据SPSS的数据分析结果，撰写调研选题分析报告，为了保证报告前后文风的统一，选定小组中的某位成员为主要执笔人。根据课题分析报告，制作PPT向全体同学汇报选题的实验成果和心得。

五、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学条件

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验教程的教学条件主要包括实验教程的使用与建设以及实验教学环境建设两个方面。在实验教程的使用与建设方面，目前出版的SPSS软件教程较多，但将《市场调查与预测》和SPSS软件结合起来的实验教程较少，本实验课程选用电子工业出版社2010年出版、杜智编的《抽样调查与SPSS应用》作为主要教材，同时参考中国人民大学出版社2010年出版、叶向主编的《统计数据分析基础教程――基于SPSS和Excel的调查数据分析》及其他SPSS软件教程，并自制《市场调研与SPSS软件》课件。在实验教学环境建设方面，配备多媒体教室和计算机教室，安装SPSS 20.0版本以上的软件，为《市场调查与预测》引入SPSS实验教学提供平台保证。

六、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学组织

在教学组织方面，学生以调查项目为载体，以团队为单位，采用课题式教学与分组合作学习相结合的互动教学模式。

1.课题式教学。课题式教学鼓励学生通过调查研究发现管理或者生活中与市场调查相关的实际问题，采用课题研究的形式将问题进行定义，明确调查目的、调查对象和调查范围，设计调查方案。课题式教学使学生有了更多接触社会、接触实践的机会，有利于激发学生的学习热情，强化学生的实践能力训练。

2.分组合作学习。在课程教学过程中，鼓励学生依据兴趣自主选题，自行组队，分组合作学习。将学生4～5人一组分成若干个团队，每个小组设定组长。实验课程的成绩评定采取小组自评和老师评定相结合的方式，先是小组自评，每个组长给出本组的自评成绩以及各个成员的小组贡献值（小组贡献值的目的在于防止小组成员在团队作业中出现“搭便车”的现象），实验老师再根据小组自评的成绩+实验作业完成质量+团队表现三方结合，给定成绩。

3.互动式教学。传统的实验教学是教师命题、学生完成作业、教师评定并给出标准的实验步骤和试验结果，整个授课过程具有很强的单向性。《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程是互动式教学，其优点在于不仅在讲授模块中鼓励学生发现并抛出实践过程中遇到的问题，在课堂中引导大家讨论解决方案，更体现在最后的团队汇报演示中。每个团队将各自的选题研究成果进行汇报和展示，其他学生能够就该组的选题提出观点并进行探讨，所以互动式教学除了教师对学生的思维启发之外，还包括学生与学生之间的相互启发。

七、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学特色

与其他学科的实验教学相比，《市场调查与预测》引入SPSS软件的教学特色在于：在创新试验教学理念的引导下，培养经管专业本科生的四项能力。

1.实践能力的培养。实验课程的学习不仅需要动脑，更要动嘴、动手。从选题的确定到资料整理收集、问卷的设计、问卷调研、数据分析、撰写调研报告，可以说一个选题就是一个项目，具有很强的系统性和操作性，完成一项实验选题需要学生走出教室，走近企业，走向社会，学生单纯坐在电脑前面是很难完成的。

2.创新能力的培养。自主设定调研选题，这本身就是一项创新能力的培养，学生需要思考哪些选题是有研究意义并且是自己感兴趣的。同时，用SPSS软件进行调研数据的分析与处理也是一项创新能力，学生需要思考调研项目需要做哪些分析，得到的结果与预期是否相符；最后，选题需要从营销视角提出一些改进措施，这又需要创新思维。

3.团队沟通与合作能力的培养。由于一个选题就如同一个项目，所以学生单个完成调研选题的难度很大，需要以团队形式完成。而选题完成的各个环节，都需要进行团队沟通。而实验成绩评估方式（团队负责人给出各个成员贡献值）又杜绝了团队个别成员的“搭便车”现象。

4.信息技术应用能力的培养。完成一个选题需要进行资料的收集，而案头调查方要求学生具备数据检索能力，同时，SPSS软件本身就是一项信息处理技术，从庞杂的数据中找出两个或者多个变量之间的关联，从而发现营销需求，并力图解决。

八、《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学效果

面向本实验课程开课的本科生，《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学效果调查显示：92.7%的学生认为该实验课程技术性和实用性较强，通过团队式学习将技术手段用于解决营销管理中的实际问题；86%的学生认为该实验课程对大四学期将要进行的毕业设计帮助很大；89%的学生认为该实验课程锻炼了团队沟通与合作能力；82%的学生认为该实验课程有助于接触和认识社会，锻炼了口头表达能力和与人交往能力。

九、结语

《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程在创新实验教学理念的引导下，以学生为主体，教师为主导，着重对经济管理专业本科生实践能力、创新能力、团队沟通与合作能力和信息技术应用能力四项能力的培养。本文探讨了《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的教学内容、教学条件和教学组织设计，但一门实验课程的建设需要长期的投入和努力，本实验课程还有很多有待进一步完善的地方，比如《市场调查与预测》引入SPSS软件实验课程的网络化建设、SPSS软件与精准营销等。总之，本实验课程偏重SPSS软件技术，但又不唯软件技术为是，SPSS软件本质上是用来解决市场研究中现实问题的一种技术手段。

参考文献：

[1]伊铭.“市场调查与预测”课程中的若干思考――基于上海商学院的实践探索[J].上海商学院学报，2012，13（3）：76-78.

[2]胡桂琰，罗琴.SPSS在市场调查统计分析中的应用[J].市场研究，2006，（12）：24-26.

篇(2)

三年以上工作经验 | 男| 26岁（1987年12月10日）

居住地：上海

电　话：139********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年7个月]

公　司：XX电子有限公司

行　业：电子技术/半导体/集成电路

职　位：心理咨询课课长

最高学历

学　历：本科

专　业：应用心理学

学　校：青岛大学

自我评价

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。在平时学校生活中，做过很多兼职。锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。并通过心理学观察身边的人和事，让自己能更好的认识自己与他人。

求职意向

到岗时间：一周之内

工作性质：全职

希望行业：教育/培训/院校

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能： 讲师/助教

工作经验

2012/8—至今：XX电子有限公司 [ 1年7个月]

所属行业：电子技术/半导体/集成电路

人力资源部 心理咨询课课长

1、主导推动完成员工心理异常三级预防、通报体系，为各阶主管高效辨识、通报心理异常员工提供参考标准；

2、员工心理问题咨询及行政服务；

3、汇总、统计来访咨询员工信息数据,拟定包含员工年龄特征、性别特征、基层员工问题特征、各厂区问题特征等各维度分析报告提报主管，根据主管要求制定相应对策；

4、组织筹建职业指导室，为员工提供职业指导、职业素质测评及职业咨询类服务，并帮助员工结合公司内部职位要求做好职业生涯规划；

5、推动、完善公司员工心理自助网络平台(包含网上预约咨询服务、心理网站链接服务等)。

2010/7—2012 /7：XX医疗有限公司[2年]

所属行业： 医疗/护理/卫生

临床心理治疗门诊 心理健康调研究员

1、针对大学生来访者进行电话咨询，当面访谈，协助主医师进行必要的干预和咨询治疗；

2、对乡村留守儿童的心理健康调查研究，编制问卷、问卷调查、数据分析、重点咨询、完成报告等系列工作；

3、协助康宁医院经验丰富的精神科医生的日常诊断和治疗工作；

4、与多名患者家属及患者进行详细访谈，对数据运用心理统计学整理分析。

教育经历

2006 /9--2010 /7 青岛大学 应用心理学 本科

证 书

2012/9 国家心理咨询师（三级）

2008 /6 大学英语六级

2007 /6 大学英语四级

篇(3)

论文摘要：当前，我国的英语教育正由应试教育向素质教育转变，由教师为中心向学生为中心转变。所以学生自身的学习动机显得尤为重要，学生的学习兴趣是影响学习动机的重要因素。本为通过在深圳市一所普通中学进行的调查报告的数据分析，研究初中生英语学习兴趣及其影响。

一、引言

众所周知，英语学习是学生们在学习生活中不可或缺的一部分，从小学开始，学生们就要开始英语学习，并且随着社会的发展，英语也无时无刻的出现在我们的生活之中。但是，在教学过程中，我发现，学生们对英语的喜爱程度有很大的差异，一些学生对英语特别有兴趣，而有些学生对英语甚至产生了厌学心理，可以说是甲之熊掌，乙之砒霜。为了了解当代中学生对英语学习哪些方面感兴趣，我做了有关的问卷调查，并对其结果进行了分析报告。

二、问卷调查

这次的问卷调查主要针对的是八年级和九年级的学生，共选取八年级四个班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年级四个班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年级两个重点班，两个普通版，九年级两个重点班，两个普通班。）共在八个班中发放问卷249份，回收问卷236份，其中有效问卷为226份，回收率为90.8%。

该问卷调查，通过参考一些优秀的英语学习问卷样卷，以及和指导老师讨论，经指导老师修改之后，编制出了《关于初中生英语学习兴趣及其对英语学习的影响调查问卷》。这次问卷的编制主要围绕学生在课堂中较为感兴趣的活动，以及在课堂下较为感兴趣的活动以及影响学生英语学习兴趣的因素等几个因素展开，旨在了解当代初中生对英语学习的兴趣点以及英语学习的兴趣对其成绩以及动力的影响。

三、调查结果分析

1.调查结果

结果调查显示，在接受问卷调查的226位同学中，21.6%的学生对英语学习非常有兴趣，64.4%的学生对学习英语感兴趣，但仅限于学习课本上的英语知识，而有15%的学生对学习英语完全没有兴趣。这15%的学生的问卷调查的答案基本上是比较消极的，他们通常认为自己的英语成绩是差的，也不喜欢老师的教学方法，不喜欢现用的教材。

在对学生认为对英语失去学习兴趣的因素一题的问卷调查中，22.9%的学生认为是因为小学的时候没打好基础，和班上的同学差距太大，跟不上就失去兴趣了；7%的学生是因为不喜欢教英语的老师，所以对英语没有兴趣；30.3%的同学是因为不喜欢枯燥的语法知识所以失去了兴趣；7.6%的学生本身就对英语不感兴趣；15.6%的学生因为不喜欢背单词所以失去了学习兴趣；10.5%的学生因为不管自己再努力学习但是成绩都没有提高，所以就失去了兴趣。

在学生对英语的哪些方面感兴趣的调查中，9.2%的学生对学习生单词感兴趣，15.6%的学生对新的语法知识感兴趣，37.6%的学生对学习英语歌曲感兴趣，21.2%对看英语课外读物感兴趣，16.4%的学生对看电影并学习地道的英语口语感兴趣。另外46.8%的学生认为老师应该在课堂多运用不同的教学方式（例如多媒体教学）以提高学生们的学习兴趣，32.4%的学生认为老师应该以游戏的方式进行教学来提高学生的学习兴趣。

在教师的教学环节中，37.4%的学生喜欢老师教唱英语歌环节，11.7%的学生喜欢课外阅读环节，21.6%的学生喜欢课文背景知识介绍环节，29.3%的学生喜欢做游戏环节。根据调查显示，58.3%的学生感兴趣的课外阅读材料是与卡通动漫有关的，23.5%的学生则喜爱看童话故事类的英语课外读物。42.3%的学生希望学校组织英语歌曲歌唱比赛以增长英语的学习兴趣，35.1%的学生希望学校组织英语话剧表演比赛来增长他们的学习兴趣，14.1%的学生希望学校组织英语演讲比赛。

2.结果分析及建议

兴趣是最好的老师，在这次调查中，我发现自认为英语成绩差的学生通常都对英语没有兴趣，他们在调查问卷的答案通常都是比较消极的，比如在遇到不会的问题时，他们通常采取的态度就是：不会就不会，不去请教任何人。他们也不会主动地在课后学习一些课外的英语知识，所以说培养学生对英语的兴趣是至关重要的，只有在学生对学习有兴趣的情况下，教师的教学才能事半功倍。

如何才能正确有效的培养学生学习英语的兴趣呢？首先老师必须了解学生认为可以增长他们英语兴趣的事物，以及什么是使他们失去学习兴趣的因素。这些因素可以是具体的，比如说语法，单词，也可以是抽象的，比如说学生对老师的好恶以及学生学习的自信心。通过问卷调查，大部分学生喜欢学习英语歌曲，以及看英语原声电影。这两者都是娱乐项目，如何寓教于乐？教师可以在课堂中穿插一些英语歌曲的学唱环节，选一些比较适合中学生学习的歌曲（或者让学生自行选歌），教师可以将歌词中出现的最近所学的语法和单词给学生们进行进一步讲解，更加加深学生的印象，并且也能提高学生的兴趣。教师可以把看英语原声电影作为对学生的奖励，比如说学生的成绩进步，作业完成的好或者是课堂纪律好，老师都可以用一节课放电影来奖励学生，并在电影看完之后对一些大家学过的单词，或者一些常用习语做一总结，这样一来不仅可以增加学生的学习兴趣，还能让学生在享受音乐电影的同时温故知新。

同时教师也应该了解在英语学习中哪些是学生不喜欢的，认为最无聊的。在调查中，大部分学生认为英语学习中背单词，语法，阅读对他们来说是最难的部分。自然，他们对那些他们认为难的部分没有兴趣，而且这些难题也再无形中影响着他们对英语学习的兴趣和热情。但是这些都是学习英语的重要部分，老师不能因为学生没有兴趣就跳过去，老师应该知道怎样把这些枯燥的知识变的生动有趣。比如说，学生认为语法知识很枯燥，老师可以在讲解语法的时候加进去一些与学生互动的教学游戏进去，既提高了学生的兴趣，有加深了他们对新知识的印象；老师还可以将学生分成几个小组，进行小组间的背单词比赛，赏罚分明，这样一来学生就不会把背单词当成是一个无聊的作业，而是有趣的比赛，学生对待背单词的态度变了，当然效果也会更好；学生认为阅读总是看不懂，是因为生单词太多，老师应该教给学生正确高效的阅读方法，并且多开一些课外阅读的课，大多数学生对开英语阅读课还是很欢迎的，他们最喜欢的阅读材料是动漫卡通和童话故事，老师可以在课外阅读中多找一些学生们喜欢的题材，这样学生在阅读期间才能够专心对待。在调查中，我发现学生的课外阅读时间很少，原因是平时的作业太多，没有时间去进行课外阅读。英语是一门语言，在应试中较为注重读和写，所以学生们一定要有时间进行阅读训练，如果学生课外没有时间，老师应该在课堂上给学生们阅读的时间，同时学生们的阅读材料也很单调，大部分的学生只看过老师发的英语报纸和教材配套的阅读练习，这些事远远不够的，老师应该从各种渠道找一些难度适中，并且学生喜欢的阅读材料让学生进行阅读训练。我认为，如果能够攻克学生们在英语学习中的难点，学生们没有了畏惧心理，他们的兴趣一定会大增。

四、总结

这次调查报告主要就初中生英语学习的兴趣及对英语成绩的影响进行了问卷调查，并进行了结果分析。通过数据分析证明：学习兴趣极大的影响了学生学习的动力和成绩。老师应该了解自己的学生对自己教学中的哪些因素感兴趣，对哪些没有兴趣，从而修正自己的教学方法，最大限度的提高学生的学习兴趣，以期提高学生的成绩。

参考文献

[1]路海东.教育心理学[M].东北师范大学出版社，2002.

[2]陈琦.刘儒德.当代教育心理学[M].北京师范大学出版社，2007

篇(4)

【关键词】艺术硕士教育 调查问卷 课程设置 学生反馈

“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”项目是在教育部批准艺术硕士正式成为硕士学位教育初始时期，试图通过对音乐专业艺术硕士教育状况在教学、学习以及课外交流活动等方面进行数据统计和分析，以得到量化分析结果的跨学科研究课题。采用数据采集和问卷调查的方式，对我国高等院校音乐专业艺术硕士教育体系的教学、课程设置、教师和学生对教学和学习状况的主观意见反馈做第一手资料的信息收集和分析，是该课题研究的核心内容之一。数据收集和分析目的是除了常规的理论研究之外，规范和改善音乐专业艺术硕士教育微观体系，从量化的参数分析结果研究该体系是否能够达到教育部教学指导委员会对艺术硕士教育目标的要求；研究艺术硕士教育体系各个环节中的关键元素如何对教育成果产生影响；研究教学中的主要角色教师和学生在通过一个教学周期的学习和教学之后，对整个艺术硕士教育直观的综合印象产生了哪些变化。

一、调查问卷的背景

此次学生跟踪调查问卷是接续第一次调查问卷的思路，针对第一次问卷的分析结果和倾向性结论设计而成。学生是艺术硕士教育的受体，针对教育的主观感受能够最直接地反映浅表存在的问题，从而找出进一步深入分析的切入点。这次调查问卷的目的是依据项目立项的研究意图，多方面地触及硕士研究生经过两年多的学习之后对学校教学和学习方面相关问题的想法和态度。综合学生问卷、教师问卷和其他数据采集的分析结果，完成一个初步的、基于实际接触得到的数据分析报告，同时为建立进一步分析课程设置数学模型提供基础数据。

此次调查问卷发放的时间在2014年。调查的目的是，直接了解学生经过音乐演奏专业硕士课程学习之后，对教学体系中的具体问题的直观感受和评价。调查问卷发放的对象是2012年入学的音乐表演专业（包括钢琴、声乐和器乐演奏等专业）艺术硕士研究生。这种抽样调查的方式简单易行、问卷制作的封闭式问题对调查对象完全一致、分析归纳数据简单准确，与项目最终的目的比较吻合。这次问卷发放的范围覆盖了全国范围内的39所院校。

第二次问卷在全国范围内选择39所院校中的钢琴和声乐专业的艺术硕士学生。调查问卷共发放了600份。收回有效问卷585份，有效率占97.5%。

二、调查问卷内容

调查问卷一共分为十个问题。前五个问题涉及学习的感受和收获。第一个问题即“艺术硕士阶段学习与本科阶段学习的最大差异”，从“课程深度、考试要求、学习目的性、没有差异”等方面了解学生从本科到硕士阶段对学习差异的综合感受。这是一个多选题。问题设置的目的是试图得到经过两年学习的学生对艺术硕士专业课程的直观反映。四个选题的设置也是通过一个先期阶段调查之后得到具有比较典型问题的回答。再次在问卷中设置，是想进一步确认这些问题存在的普遍性。

第二个问题也是一道多选题，即“你认为表演能力的提高具体体现在哪些方面？A技术技巧、B作品理解、C创造发挥空间、D稳定心理素质、E音乐会项目设计”。这个问题是针对艺术硕士教育培养目标具体体现在那一个方面而设。尽管最终的考核形式会以演奏和论文的方式，学生在学习阶段的收获会有侧重。这些问题能够反映出课程设置和教学方面的质量和教学效果。

第三个问题即“毕业音乐会能否全面反映艺术硕士学习的真实收获？A全面反映了学习成果、B需要论文的理论补充、C部分反映、D差距很大”。毕业音乐会是音乐专业表演专业艺术硕士展示自己学习成果和演奏技艺的最终呈现方式。各个院系艺术硕士教育对表演实践和理论学习各有侧重。这个问题目的是从学生的角度如何看待毕业音乐会的考核效果。

第四个问题即“专业理论课对表演的帮助在哪几方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趋理性、C 更容易记忆作品的演奏要点、D与提升表演水平关系不大、E 更好地把握作品整体结构”。这个多选题涉及到了目前表演专业艺术硕士课程设置与表演实践能力提高之间的关系。先期的数据采集和分析对于理论课与实践能力提高之间的关系做过理论上的分析。该问题是想得到学生的直观感受。

第五个问题即“专业（实践）课是否符合培养目标的要求”。这个问题是一个非常尖锐直接的问题。同第一个问题类似，是一个能够从数据上得出直接结论的问题。有的时候简单直接的感受更能够将复杂问题简单化，直逼问题的实质。

后五个问题则侧重了解课程设置的几个特定内容。第六个问题，“选修课的必要性”。选修课是一个充分体现教学理念特点和个性化培养学生的一个衡量指标，也充分体现了各个学校在教学方面的课程设置和师资状况的配置。第七个问题，“列出对自己能力提高影响最大的三门课程”。这个问题没有统一的标准和范围做比对。设置的目的是试图证明最受学生喜爱的课程分类。是否存在理论与实践、宏观与微观、教师与学生之间等各种分类关系在学生中的影响。第八个问题，“你认为毕业论文的作用：A 音乐会作品的文字阐释、B表演技能提高的理论阐释、C 艺术硕士学习的全面总结、D与专业表演关系不大”。毕业论文是表演艺术硕士衡量毕业学习成果考核毕业成绩的另一种重要形式。相对于原来理论硕士学位的学习，毕业论文的地位可能具有了新的位置。这个问题是艺术硕士教育从尝试到成熟过程的一个标志。特别有意义的是毕业论文与毕业音乐会之间的关系。第九个问题，“艺术硕士学习的必要性体现在以下哪几方面？A提高音乐表演技能、B事业进步的阶梯、C就业的需要、D走一步算一步”。这是一个单选题，目的是考察学生经过阶段性学习之后，对自己学习的前瞻性判断，同时，考查学生学习的功利性。第十个问题，“简短一句话，说一说艺术硕士学习的感受”。这是一个开放性的问题，往往最能够反映出学生的真实想法，可以套用前一题的四个选项。也就是，回答问题的性质基本上可以用第九题概括艺术硕士学习必要性的具体体现来归纳。

三、调查问卷数据简析

“学习的目的性更强”与“考试要求”占回答比例最多的两个选项。这说明艺术硕士阶段学习的方向性更强，动力更加明确。课程深度差异的比例并不占优势。当然，这与问卷没有做学校之间差异性区别有关系。

第二题中“创造发挥空间”和“稳定心理素质”这两项比较少。“技术技巧”的提高占有绝对多数。这说明我们大多数被试学校的学生对课程设置和教学质量基本上给予了正面的肯定，那就是提高学生的表演实践能力。“作品理解”和“音乐会项目设计”这两项的衡量标准一个是思考方式和处理方式的改变，一个是处理大型项目的筹划能力。从这方面能够看出，教师对学生学习素质的正面影响和学习能力的细节方面的注重是值得肯定的。第三个问题，毕业音乐会在艺术硕士学习中，既是一个学业上考查技术技巧的方式，又是一个体现学生综合素养的时刻。同时各个培养院校对毕业音乐会的认识也存在差异。A和C项近70%的学生给予了毕业音乐会的正面肯定。B项其实是我们认为毕业音乐会在音乐表演专业艺术硕士学业中的真实功能，也就是理论与实践之间更侧重后者的地位。可以看出给予这项认可的人数只有20%，甚至还有相当部分回答认为毕业音乐会并不能如实反映学习的成果。

在涉及到作品分析、表演控制、音乐演奏记忆和作品整体结构把握等学习的四个方面。回答基本上肯定了理论课学习的重要性。但是，有近40%的人给予了负面的回答。理论课与表演艺术实践课程之间的关系还有进一步密切和完善的空间。对选修课的正面肯定其实是对表演专业个性化教学的一种期待。

毕业论文的要求曾经是艺术硕士学习要求中的热点问题。从问题的回答来看，对于毕业音乐会的认识的回答比例比较吻合。毕业论文与毕业音乐会之间的关系的确是教学和学习两方面都非常重视的问题。回答第八题时，大约有超过50%的学生都将此作为了多选题，也就是选择了两个以上选项做勾选。这一方面说明当时设计问题的时候不够严密，同时也说明学生毕业之后面临的事业选择的压力。设计此题的意图，是想将学习的动机进行各个层次上的剥离，试图在新的就业和事业升级的形势背景下，考查学生学习的动机。

最后一题的回答结果：A 项占36%的回答认为艺术硕士的学习提高了音乐表演技能；B项 87%的回答涉及了事业进一步发展；C 项80%左右的回答涉及了就业；D项几乎没有回复。四个方面的回答比例恰好能够佐证上一个问题的空缺。

这个科研项目立项初期的计划，就是对所有采集的数据做初步的归类整理、归纳和浅层次上的分析，不做结论性的结语。这份学生调查问卷的初步数据统计，比较明确地说明了经过一个周期学习的学生对当前表演专业艺术硕士教育的直接想法。这些多样的想法和态度已经顺着问卷设计者的思路归拢成为一组组目的性和方向性明晰的数据，为建立数学模型做系统的分析提供了一些可靠的依据。

（注：本文为北京师范大学自主科研基金重大项目“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”，项目编号：008-105564GK196）

参考文献：

[1]张忠华.关于大学课程设置的三个问题[J].大学教育科学，2011（6）.

[2]李占秀.艺术硕士（音乐）专业学位研究生培养现状调查与思考[J].音乐创作，2012（6）.

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关键词：抽样；样本；总体；问卷调查

人教版高中数学课本必修三的教学中学习了统计，其中包括随机抽样，用样本估计总体，为了让学生对这部分知识有更深刻的了解，所以，在高一的第一个学期期末组织学生进行了《学生使用智能手机问卷调查》的实习活动。在活动之前给学生留下几个问题，如何设计抽样方案？如何分析数据？从中得到什么规律？几个问题让大家先自己思考，然后通过小组讨论确定落实方案。最后师生一起确定了调查范围为全校的初中和高中的学生，共六个年级。采用分层抽样的调查方法，共同设计了调查问卷内容，设置了一些和同学息息相关的问题，以及学生喜欢的话题作为调查的切入点。共印制了100份问卷，分小组深入班级进行调查活动，最后对调查问卷进行回收整理进行数据分析，最后学生要针对调查结果完成实习报告的作业，这个作业放到寒假让学生完成。

（附）太原市第五职业中学学生使用智能手机情况调查问卷

1.你的性别是（ ）

A.男 B.女

2.你所在的年级（ ）

A.初一 B.初二 C.初三 D.高一

E.高二 F.高三

3.你现在用的是什么手机？（ ）

A.智能 B.非智能 C.没有手机

4.你开通了哪些社交软件？（ ）（此项多选）

A.QQ B.微信 C微博

5.除了发短信和打电话之外，你喜欢用手机来干什么？（ ）（此项多选）

A.看新闻 B.浏览网页 C.玩游戏 D.聊QQ E.玩微博 F.玩微信 G.看电子书 H.看电影 I.听歌 J.查电子辞典 K.拍照

6.如果学校规定不能用智能机，但是会免费送一台非智能机给你作为代替品，你会怎么想？（ ）

A.挺好的，反正不用自己花钱

B.不太情愿，毕竟没有智能机的话，很多事情做不了

C.坚决不愿意，宁愿自己花钱用好看又好用的智能机

D.无所谓，反正自己平时不怎么玩手机

7.智能手机吸引你的原因有哪些？（ ）（此项多选）

A.功能强大 B.上网方便 C.时尚，外观好看 D.非智能机比较过时，大家现在都用智能手机 E.已经养成习惯了，不玩智能机的话，不知道该做什么 F.上课、看电视之类都太无聊，手机更好玩

8.你认为总体上智能机对你的影响是？（ ）

A.积极影响大于消极影响 B.消极影响大于积极影响

C.差不多 D.没影响

9.觉得智能手机给自己带来的积极影响有哪些？（ ）（此项多选）

A.便捷地获得信息 B.提升了自己的形象C.方便人际交流D.无聊时打发时间 E.丰富日常娱乐生活 F.提高了学习效率

10.觉得智能手机容易有哪些不好的影响？（ ）（此项多选）

A.容易耗费很多时间 B.有轻度“手机依赖症 C.现实生活中容易变得不太喜欢和人交流 D.花了不少手机费 E.生活圈子好像变小了 F.学习的注意力有点下降

11.你每天使用智能手机的时间大约有多少小时？（ ）

学生小组讨论最后将寒假的作业整合整理出分析报告如下：

随着手机在中学生群体中的普及，“拇指一族”正逐渐成为中学校园里的一道风景线，手机已成为他们生活中最好的生活伴侣与朋友。

由于手机的广泛使用，使现在的学生造成了学习懒散，上课不专心听讲等严重现象。同学间的交流也相对减少。由于过多依赖手机，学生的动脑和动手能力降低，手机也有大量辐射，过多使用手机并不利于身体的成长。

根据调查结果显示，手机在中学生中的普及率高达90%，智能手机普及率为84%，而且有一部分学生还表示自己拥有不止1部手机。而智能手机的占有率高达80%。在享受技术进步的同时，手机为我们带来了一些麻烦。手机的跟换频率加快，表示4年以上才更换手机的同学仅占10%，这造成的不仅是资源浪费，更是精力的浪费。而手机从原来的使用需求逐渐变了，同学们更注重于手机的功能和外观了。36%的学生已经使用过3个手机，这样的频繁更换手机会使学生的心态受到冲击，导致对金钱的不重视以及一些不易察觉的问题。

而在手机的使用上，90%的学生会高频率使用QQ、微信、64%的学生会长时间打手机游戏。50%的学生会看电影，46%的学生表示自己会在走路时玩手机，这是对自己生命的威胁，大约只有5%的学生是用手机来查资料用于学习。在调查中68%的同学表示上课会玩手机。这不仅影响个人的学习，更影响老师的授课热情以及学习风气。74%的学生有睡前屏幕依赖症，这直接导致学生上课睡觉。74%的学生记忆电话号码会依赖手机，这不仅是记忆力的阻碍，更是不安全的做法。高达92%的学生都认为手机对身体健康有害，但仍旧长时间使用手机。针对以上调查结果，我们提出如下建议：

1.关于手机对身体健康的影响

a.接通瞬间将手机远离头部 b.长话短说，每天使用手机累计通话时间不应超过1～2小时。c.睡觉时不要把手机放在枕头边。

2.关于手机对学习的影响

a.上课不带手机。b.卸载手机上的游戏软件。c.限制每天的流量。

3.关于手机对沟通间的影响

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1 统计学介绍

 

统计学是认识现象规律的一种方法，它的特点是揭示现象量变到质变的规律，具有普适性。对于高校学科体系来说，统计学已经从经济学和数学中独立出来作为一级学科，足以表明统计学在理论研究与实际应用中的巨大作用。随着数据时代到来，统计学作为一门工具学科，越来越广地应用到生物、医药、物理、水利、工程技术、人文社科等其他学科的研究中，统计学专业课程设置向多样性发展，以期培养出能为社会所用的人才。

 

高校统计一般分为数理统计和经济统计两个方向，部分高校在理学院和经管学院分别设置统计学专业，比如：暨南大学经济学院的统计学专业学生获得的是经济学学位，信息科学技术学院的应用统计专业学生获得的是理学学位。虽然分为不同学院，设置的专业基础课程却有很大部分重叠。本文着重讨论经济统计专业人才培养现状。

 

2 人才培养目标

 

目前统计学人才培养目标是培养具有良好的数学基础和统计学、经济素养，掌握统计学基本理论和方法，能熟练运用统计软件分析数据，能在企事业单位从事统计调查、统计信息管理、数量分析等开发、应用与管理工作，或在金融、贸易等领域从事统计分析工作的复合应用型人才。

 

3 课程设置

 

高校统计学课程分为理论课程和实践教学课程。理论课程包括思想道德修养、中国近代历史、大学英语等通识课程，高等数学、概率论与数理统计、西方经济学等学科基础必修课程，财务管理、国际金融等基础选修课程，统计学、计量经济学、抽样调查、时间序列分析等专业必修课程，博弈论、非参数统计、数据挖掘、市场调研等专业选修课程。实践教学课程包括实习、学术活动和课程设计等。其中理论课程学分占总学分的80%左右，实践教学课程占总学分的20%左右。理论课程中通识课程和基础课程一般安排在大一和大二上学期;大二到大三主修专业必修课程和选修课程，专业课程大部分是理论课和实验课相结合，理论课主要讲授模型方法论，通过设计实验课，学习统计分析软件，并实现模型案例实证分析;大四理论课程基本结束，主修教学实习和课程设计。

 

高等学校核心课程体系尚属完善，大多数课程偏重理论教学，忽视实践教学，人才培养计划中未设置实践教学环节或者实践教学课时偏少。实践教学是以实践性知识为课程内容，以生成实践性知识为目标的课程。以实践过程和实践性知识的掌握为课程结构展开的起点，让学生在一定程度实践的基础上建构所需的理论知识，以教学实践任务为中心来组织课程内容，所需要的理论知识也围绕实践过程来选择、组织和学习，以实践过程作为学生学习的主要形式，并通过实践报告、实践表现等来评价学生的学习结果。实践课缩短了从理论向实践转化的时空上的滞后，比如市场调查分析，通过学生亲手设计调查问卷、选取合适的抽样方法展开问卷调查、后期问卷数据汇总分析，最终生成调查分析报告，在实践课程中加深统计专业知识的掌握和综合运用。因此，应适当提高实践教学课时比例。课程设置上，专业选修课程安排相对独立，忽视了与其他学科的交叉融合学习，可适当增加交叉学科基础知识的课程设置。

 

4 理论教学分析

 

教学方式上，大部分教师采取传统的课堂面对面教学，仍停留在传统统计专业教学模式。互联网时代，随着互联网+教育的兴起，由于网络课程的低成本和便利性，其在大学教育中占据越来越大的比重。微课、慕课等互联网教学模式，通过科学的设计将课程重点知识碎片化、网络化，便于更多学生随时随地进行学习，而现今大部分高校形式上鲜有统计学的慕课、微课等网络课程教学。教学手段上都是以理论讲解为主，专业知识枯燥无味，不能最大程度激发学生的学习兴趣，缺乏探讨式、研究式、报告式等多样化教学研讨形式。

 

课程设计是教师形成具体教学方案的过程，特别是对于统计学这门应用性、实践性都很强的课程，不仅要求学生能够熟悉和掌握统计学基本理论知识及常用的统计分析方法，更要求能够结合实际问题，应用最合适的统计方法，借助统计软件，完成对问题的研究分析，真正达到学以致用的目的。统计学课程的教学设计尤为重要。课程设计需要综合考虑教师自身教学技能、知识结构和教学经验，学生的知识储备情况和学习能力，课程本身所承载的信息技能。课程设计联系经济生活中的实际问题，有助于开拓学生的思维空间，学以致用、触类旁通，作为理论知识到实际应用的桥梁工程，合理规范的课程设计起到将抽象理论具化到应用的纽带作用。

 

教学内容上，统计软件应用教学大部分限于Excel、SPSS、Eviews等传统老旧的软件，以致大部分学生的毕业论文或者课程设计都是对照陈旧的教材生搬硬套，用SPSS或Eviews做一个简单的因子分析、主成分分析或者多元回归模型，而SAS、R语言、Python等功能强大兼具实用性的潮流软件学习课程欠缺。使用的教材着重对统计基础知识的讲解，对于变量选取、文本分析、随机森林等实用性强的模型讲解欠缺。

 

考核形式上，课程大部分以闭卷、开卷形式考核，造成学生只会死读书、读死书的弊病，灵活跳跃的逻辑思维能力和分析表述能力都是卷面考试考查不到而对于统计分析人员至关重要的能力。课程考核模式方面可以考虑加入分组开展调研、总结报告等开放式考核形式，变革考核情境，激发学生主动学习的积极性，在考核过程中塑造学生的统计思想。

 

5 实践教学分析

 

大学生实践学习分为实习和参加学术科研活动两方面。大学生实习课程一方面从传统意义上提高实践技能，另一方面转变为寻找就业的试水，本科生实习已经从过去的专业实践直接指向就业，学生可以在实习过程中对所学专业有客观实际的认识，不再局限于书本上教条案例，有助于学生拓展眼界，找到自身发展的兴趣点。对于应用性较强的统计专业，实习课程的开展、实习基地的选择、实习任务与时间的安排等都起到很重要的作用。实习基地的建设使学生在政府部门、企事业单位中了解部门统计、不同行业工作的内容和特点，拓宽学生的就业渠道。

 

高校学生实习有两种形式。一种是院系组织，建立校企合作实习基地，定期输送学生到实习岗位实践学习。大学中实习基地挂牌很多，但是限于学生和企业之间关于交通、住宿、实习时间等问题难以协调，或者受其他因素影响，实习基地能够提供给学生的实习机会较少。有待加强学校与企事业单位合作，建立友好长期的合作实习基地，为学生提供高质量的实习机会。另一种是学生自主寻找兴趣相关的实习机会，这一类实习需要付出较多的时间成本，很难找到专业对口的实习岗位，学生实习期间的安全问题也难以得到保障。校方应做好留底审核实习协议资料等工作，实时掌握校外实习的学生动向，确保实习的合法合规。

 

高校大学生参加实践竞赛等科研活动是培养创新型人才的有效途径。本科生参加实践竞赛有利于培养团队协作精神和创新精神，了解学科前沿动态，了解国家产业政策及区域社会经济发展问题，提高创新实践综合素质。另一方面也弥补了教师科研人员不足的问题。构建基于实践竞赛等科研活动的教学体系，对于学生明确学习目标、提升自主学习热情、培养科研兴趣具有积极推动作用。

 

科研竞赛方面，学校会给参加科研竞赛的学生学分奖励，提升学生在学术竞赛和科研活动上的积极性。目前各种国家级、省级科研竞赛有大创项目、挑战杯、数学建模竞赛、统计建模竞赛、数据挖掘竞赛、SAS数据分析大赛、市场调查大赛等。学生初期报名热情高涨，但常常由于指导教师欠缺、教学软件资源不足等原因，培训指导不能满足学生参加竞赛的知识需求，学生大部分是靠自学获取相关知识，竞赛结果不尽如人意。实践竞赛项目报名、培训、参赛等组织过程起着重要辅助作用，实践类竞赛项目的组织迫在眉睫。

 

6 总结

 

统计学的产生发展来源于实践，依赖于应用，并在应用过程中发展壮大，统计学的生命力就在于其能不断满足社会应用的需要。我国设有统计学及相关专业的高校数量也在明显增多。近些年来，随着信息产业发展，大数据环境对统计学专业的教学理念和教学模式产生变革性影响，统计基础的数据分析人才将是社会最需要的人才。针对当前统计学教学中存在的问题，以及统计学与其他学科的交叉融合这一事实，培养统计人才需要对高校统计学教学进行改革。

 

随着知识经济和信息时代的到来，信息量越来越大，统计工具越来越多地渗入其他学科的研究，信息处理技术愈加复杂。大数据时代的来临和大数据处理技术的发展，深深影响着统计学的发展。如何改革统计学专业课程设置?能否利用传统的统计理论和统计方法对海量数据做出快速、精准的处理?如何在大数据时代背景下培养符合市场需求的统计分析师或数据分析师?如何实现统计学基础方法论和数据挖掘的深度结合?如何将大数据处理技术融入相关统计学课程教学，探索统计工具和不同学科的融合，培养出创新型人才，以促进数据处理与分析技术的发展?这些都是在当前大数据背景下，统计教育工作者必须认真思考的问题。高校应从课程设计的开展及考核方式、实践性质类课程选择、实习课程调研、实践竞赛组织等方面改革完善统计学专业培养模式，做到与时俱进，合理设置专业课结构，平衡理论课与实践课的时间，拓宽实习面，完善竞赛组织工作，培养出创新型统计人才。

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饮水健康作为生活质量的一个重要指标，正日益受到消费者的关注，水质问题已经成为不可回避的社会问题。根据北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、成都、沈阳等一线城市入户调查显示，目前仅有25%的用户对家中自来水表示满意，49.6%的用户对家中自来水存疑。而早有预见者分析，中国的水污染问题严重，一定还会有极端的水污染事故出现。甚至有专栏文章称：一些城市的自来水仅剩冲马桶的功能。

2014年3月，环保部的研究结果显示：我国2.8亿居民中，存在饮水安全问题。

2014年11月至2015年1月，中华社会救助基金会中国水安全公益基金历时3个月对全国29个大中城市的居民饮用水水质进行取样检测。结果显示，14个城市存在一项或多项指标不合格的情况，约占抽检城市总数的48%。

在这一大背景之下，越来越多的人开始重视饮水安全和饮水质量。

2014年12月，《中国质量万里行》联合北京市矿业协会矿泉水委员会及中国社会福利基金会“绿爱童年”公益组织，走进北京社区，以科学饮水、安全饮水为主题，举办“质量饮水・万里行”公益活动，内容包括饮水知识系列公益讲座及大型家庭饮用水调查等，其目的一方面是提高居民安全健康饮水意识，另一方面，也是对北京居民饮用水的日常消费情况进行一次调查分析。

二、调查对象及内容

调查时间：2015年1月～2015年6月

调查渠道：北京20个社区、互联网、微信平台

调查对象：普通消费者

本次调查主要内容有：消费者的饮水习惯、消费者通过何种方式去了解产品、消费者喜欢的饮用水品牌、消费者对饮用水的购买地点要求、消费者在购买产品时最在意哪些问题等。

三、调查方法

针对消费者的特征、习惯和市场上常用的调查方式，《中国质量万里行》选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对消费者进行调查分析。

《中国质量万里行》在北京20个社区、互联网及微信平台进行问卷调查，并走访了社区附近的超市、零售店进行询问调查，了解情况。

本次调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告全部由《中国质量万里行》完成，共12条有效问题，其中8条多选题，4条单选题，无问答题。

由于受条件及时间限制，《中国质量万里行》选取了有代表性的消费者进行调查，共收集纸质调查问卷796份、网络及微信平台调查问卷722份。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷收集后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除，最终纸质有效调查问卷778份、网络及微信平台调查有效问卷722份，共计1500份。

四、调查数据分析与判断

1.中国矿泉水行业结构变化

80年代～90年代初――自来水；

90年代初期至今――桶装/瓶装水。

2.调查数据分析

数据显示，如今消费者越来越重视饮水问题，包括饮用水种类、品牌、安全等，但真正了解饮水知识的消费者却为数不多。在这个全民关注大健康的年代，曾经被认为最简单的喝水，也成了一门高深的学问。

（1）消费者的日常饮水，矿泉水饮用率最高

据1500份有效调查问卷显示，在消费者日常的饮用水类型中，矿泉水的饮用率最高，为28.64%；纯净水位居第二，为21.25%。

而消费者在家庭日常饮用水中，桶装水的饮用率最高，为33.74%；其次是自来水，为32.83%；第三是家用净水机过滤水，为14.89%；第四是瓶装水，为9.42%；第五是小区净水设备过滤水，为9.12%。

目前市场上琳琅满目的瓶装水，种类十分繁多，如纯净水、矿泉水、其他饮用水等。根据调查数据可以看出，在选择喝哪种类型的饮用水时，28.64%的消费者选择了矿泉水。

不同种类的瓶装水基本功能都是补充水分，但若要长期饮用，还应根据人体个体所需进行选择。若是缺乏矿物质微量元素，可根据瓶装水标签上的营养物质含量选择产品。一般来说，纯净水采用蒸馏法、电渗析法、离子交换法、反渗透法及其他适当的加工方法去除水中的矿物质、有机成分、有害物质及微生物等加工制成的水。由于纯净水无任何矿物质，水质偏酸，所以把纯净水作为生活唯一的饮用水不利于身体健康，建议消费者尽量少饮。另外，瓶装水开封后应尽快喝完，经过暴晒的瓶装水也不宜饮用。

（2）消费者注重饮水健康，选购以大品牌为主

调查结果显示，消费者越来越注重饮水健康和安全。消费者对于饮用水品牌的选购，主要集中在几家大品牌，并且消费者普遍认为，大品牌质量有保障，是消费者选购的先决条件。

在消费者日常接触的饮用水品牌中，娃哈哈以14.41%位居第一，之后依次为农夫山泉14.19%、康师傅10.42%、乐百氏8.81%、燕京8.39%、雀巢8.21%、冰露8.02%、怡宝7.88%、景田5.42%、统一5.17%等22个饮用水品牌。

消费者选购这些品牌的理由，40.5%的消费者认为大品牌质量有保障，28.65%的消费者认为这些品牌口感好，17.36%的消费者认为这些品牌价格实惠，7.71%的消费者认为这些品牌的饮用水有营养价值，5.79%的消费者认为这些品牌包装美观。

从消费者购买饮用水的地点看，32.56%的消费者选择在附近的便利店购买，31.78%的消费者选择在超市购买，18.86%的消费者选择在水店购买，而选择在自动售卖机、网店、批发市场购买饮用水的消费者分别为3.88%、2.07%、1.03%。

（3）影响消费者购买因素已转变，更加看重饮用水安全性

调查结果显示，消费者已经从以前的重价格逐步转变为产品质量与价格相比较，质量优先。价格对消费者的影响将逐步减弱，品质好的饮用水越来越受消费者青睐。在选购饮用水时，大部分消费者能够把水的质量放在首位，同时考虑水的价格、品牌知名度和水的口感等。对于饮用水的价格，大部分消费者在选购时会综合考虑，理性选择。

数据显示，在消费者选购饮用水时，最看重的是其安全性，占26.88%；其次是饮用水的口感，占19.22%；第三是饮用水的品牌，占13.13%；饮用水的价格以15.31%排在第四位。

从价格方面看，以瓶装水（500ML）为例，消费者首选的价位是1～2.9元，占比72.92%；1元以下（不含1元）的瓶装水，消费者选购比例为5%；3～5.9元价位的瓶装水，消费者选购比例为4.58%。而以桶装水（18L）为例，消费者的首选价位是11～25元，占比28.22%；16～20元区间的桶装水，消费者的选购比例为23.65%；21～30元区间的桶装水，消费者的选购比例为19.5%；10元以下的桶装水，消费者的选购比例为17.01%；31元以上的桶装水，消费者的选购比例大幅下降，为0.41%；但值得关注的是，在1500份有效问卷中，有11.25%的消费者表示不喜欢喝桶装水。

（4）消费者对饮用水知识了解甚少，希望获得相关知识

调查情况显示，消费者对饮用水知识普遍了解不多，多数消费者对水的认知仍停留在解渴的程度，并未进行深入了解。但随着消费者自身消费意识的逐步提升，对于饮水知识的了解更加迫切，希望相关政府部门、行业协会、品牌企业在打击假冒伪劣的基础上，能向消费者普及相关知识。

在此次调查中，最值得关注的是消费者对市场上饮用水安全性的反馈数据。调查数据显示，有45.23%的消费者对于饮用水持怀疑态度，认为不安全；39.42%的消费者对于饮用水的安全性，表示不知道；14.11%的消费者，认为市场上出售的饮用水很安全；也有1.24的消费者，认为饮用水安全与否持无所谓的态度。

对于饮用水的真假，44.81%的消费者不知道该如何辨别；28.22%的消费者表示希望学习辨别方法；25.31%的消费者表示知道如何辨别；另有1.66%的消费者认为无所谓。

而对于假水的看法，呈现出一边倒的结果，有43.23%的消费者希望政府相关部门加大监管力度，打击假冒伪劣；有34.44%的消费者用实际行动，坚决抵制假冒伪劣；有20.43%的消费消费者表示目前还无法辨别饮用水的真假，希望学习相关知识；仅有1.9%的消费者表示，只要喝不死就没关系。

五、结论

《中国质量万里行》调查问卷的推出，受到了广大消费者的热烈支持。除此之外，北京当地的饮用水企业也积极参与到活动中来，希望以自己的实际行动为广大消费者带来健康的饮水观念。但是，通过对调查问卷的分析、整理，不难发现，消费者对于饮水的安全和健康日益重视，但如何科学、正确地饮水仍然是困扰市民的一大难题，误区多、盲点多也严重危及消费者的饮水安全。

误区一：水种意识模糊

从消费者的反馈看，对于目前市场上销售的五花八门的水，消费者在选择时并没有一定的主观的判断意识，并没有根据身体的需要或者水的种类来选择，品牌印象仍然是决定消费者购买行为的主要推动因素。

同时，消费者对于市场上销售的不同水种缺乏分辨的能力与意识，水概念模糊、水知识也是十分的薄弱。消费者对水的认识也仅仅是停留在解渴的基础之上，并没有更深入的了解与认识，对于矿泉水、纯净水、矿物质水、天然水、功能性水等不同的水种了解很少，对不同种类的水在日常生活中所扮演的角色以及对身体的影响就知道得更少了。

误区二：白开水最安全

调查问卷显示，32.83%的消费者家庭日常饮用水选择自来水，同时，在面对市面上琳琅满目的饮用水以及不同的饮水概念时，很多消费者也把信任的目光投向了白开水。当然，饮用白开水是正确的，但是这是在自来水厂处理工艺以及城市供水设备充分完善的前提下的正确行为。

由于城市发展，使得饮用水源遭受到日益严重的破坏，水源地污染越来越严重，导致自来水厂的水处理力度越来越大，过量的净化处理等相关药剂的投入，也使得自来水变得越来越不安全。同时，由于城市输送管道的老化、居民区储水设备的二次污染，自来水从工厂到居民家中也或多或少地受到了污染。

因此消费者在饮用自来水时，要喝新鲜开水，煮开沸腾3分钟的新鲜开水不但无菌，水中的氯气及一些有害物质也蒸发掉了，又能保持水中人体必需的营养物质。同时不要喝放置时间过长的水，这样的水不仅没有了各种矿物质，还可能含有某些有害物质而引发中毒。另外，不要喝生水，因为自来水中的氯气可以和没烧开的水中的残留有机物质相互作用，导致患膀胱癌、直肠癌的几率增加。

误区三：对家庭用净水器或直饮水器的依赖增加

在调查中，还发现一个普遍的现象，那就是对于家庭用的净水器或者直饮水器依赖在逐步增加。

纵观市场，目前流行的主要家庭终端设备无非两大类型，一个是通过过滤自来水生成纯净水，一个是通过设备的过滤同时通过添加功能人工添加一定的矿物质成分，这样的水不建议消费者长期饮用，或者作为生活中主要的饮水来源。设备厂家的鱼龙混杂以及更换不当也极易造成饮用水的二次污染，况且，家庭饮用水终端设备市场对于中国来说还属于一个新新的市场，还有许多需要市场或者主管部门去规范、管理的。

六、消费提示

近年来，随着人们对饮用水的需求越来越大，市场上的水品牌越来越多，饮用水市场也日益繁荣。由于市场竞争激烈，各家经营者纷纷打出纯净、富含矿物质、营养健康等特色水的招牌吸引消费者进行促销。由于水比较特殊，不能通过闻气味、看颜色就知道它是否合格，微生物是否超标。因此，消费者如何在众多饮用水中辨别真伪、购得放心水，至关重要。通过本次问卷调查活动，《中国质量万里行》提醒广大消费者，购买饮水应注意以下几点：

1.细心挑选销售店。挑选证照齐全，卫生条件良好的销售点；

2.学会从饮用水水外观判断其优劣。首先应认准有国家质量安全市场准入标志QS的产品，如果有漏水情况，不要饮用。此外，合格的饮用水应该无色、透明、清澈、无异味、无异臭，没有肉眼可见物；

3.查看相关标签。消费者在购买饮用水时，要查看瓶盖/桶盖、瓶身/桶身上的标签信息是否齐全，有无标明生产厂家和生产日期等相关信息；