对保险培训感悟精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇对保险培训感悟范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。

可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2003年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。

而对于我们这个刚刚进行保险培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。

篇(2)

近日，记者专访了新华保险南阳中心支公司总经理窦峰，以下是这次访谈的主要内容。

成长的脉络――在不断的挑战中成就自我

1994年，窦峰从南阳理工学院生化系毕业后，被分配到一家制药厂工作，四年后，出乎众人意料的是，他毅然辞去了收入丰厚的工作，应聘到某人寿保险公司做一名业务员。对于众人的不解，窦峰很坦然，他说想为自己的人生寻找一个能不断提升自身能力的平台。然而现实并非坦途。对于一个刚刚入行的大学生来说，推销保险的过程是十分艰难的。但善于思考的他认为：“客户不是不需要保险，而是对保险不理解，对目前这种急功近利的推销模式不理解，销售要想做好首先要从真诚服务做起。”怀着这样的服务理念，他以真诚周到的服务打动了无数客户。没过多久，窦峰的业绩连连攀升，迅速跃居到公司的前几名。

2002年，多家寿险公司相继入驻南阳，都曾向窦峰伸出了橄榄枝。但经过一番仔细考察后，窦峰最终选择了新华人寿。他称自己是被新华人寿那无与伦比的优势所吸引：一是公司打造“立信于心，尽责至善”的核心价值观，强调诚信经营，履行责任。二是新华人寿的产品与市场上诸多产品的不同之处在于，她不是按现金价值分红，而是采用保额分红，并以复利的形式递增，能带给客户更多的实惠。三是新华人寿是全国四大寿险公司之一，当时特别需要管理干部。因此这次选择意味着窦峰从个人营销向管理干部转型的一次选择。

2004年年底，时任新华人寿宛城营销服务部区经理的窦峰又做出了一个大胆的决策：放弃两三万元的月收入，以内勤经理的身份筹备邓州营销服务部，重新打拼。经过一番紧张的筹备，2004年10月，邓州营销服务部顺利开业，开业时人力就达600余人，并且连续4个月在全国新华系统内业绩排名第一。2005年2月，因业绩优异，他被破格提拔为新华保险南阳中心支公司副总经理。同年9月，又被委以重任，只身前往新华保险漯河中心支公司任总经理。在新华保险漯河中支任职总经理的两年多时间里，窦峰运筹帷幄，一举将漯河中支在只有三个机构的情况下从全省新华系统的倒数第一名提升至前六名，各项绩效指标均实现了质的跨越。

接任新华保险南阳中心支公司总经理，是在2008年的4月初。上任伊始，窦峰就提出了“居安思危，与时俱进”“一步领先，步步领先”的营销思路，告诫全体员工要有强烈的忧患意识，他提出的口号“南阳中支是个大机构，但不是一个强机构，要想做大做强必须上下一心，围绕强机构数据开展工作”做成板面挂在了各个营业区的职场内，用来提醒大家戒骄戒躁，努力拼搏。这样的做法一开始并不被员工理解，在大家看来，南阳新华历经五年多的发展，各项数据在系统内名列前茅，很多地方让人为之自豪，但是，当大家在强烈的忧患意识的感召下，奋力拼搏，争分夺秒地工作，当南阳新华再次刷新了一项项纪录，当看到凸显公司核心价值的个人业务标准保费月均平台较去年增长100余万元，当地市场占比由原来的4.04％增长到8.52％，整整翻了一番时，员工们由衷地敬佩这位审时度势、指挥若定的领航人。

人生的感悟――感恩生命，拥抱生活

面对一个个鲜活的数字，记者试图探究新华保险南阳中心支公司这位领航人成功背后的奥妙。谈起自己从业来所走过的路程，他总结出这样一个成功的公式：成功=选准道路努力拼搏+面对困难锲而不舍+拥有感恩之心具有包容之道+面对诱惑不为所动。

一是选准道路，努力拼搏。选准道路是年轻人择业成功的基础，目前年轻人择业有一种误区，大都喜欢安逸稳定的工作，而这样的工作注定会对能力的提升有所折扣，未来的市场是能力竞争的市场，因此年轻人择业要选择那些发展潜力大、挑战性强的工作，一旦选准，再苦、再累、再难也要去努力拼搏。而我国保险行业正处于发展的黄金阶段，其发展潜力巨大，并且该行业的挑战性又强，保险人才尤其是优秀的保险人才却严重不足，这些都将为那些有理想、有抱负的年轻人提供广阔的发展舞台。

二是面对困难、锲而不舍。好的职业，困难肯定多，面对困难要知难而上，这是成功的必备态度。

三是常怀一颗感恩之心，要有包容之道。浮躁是目前这个行业的通病，小有成绩忘乎所以，没有了感恩，没有了包容，这两点缺失将会导致失去和谐的环境，使自己的发展道路越走越窄。感恩使人低调、不浮躁，而包容无论对管理者还是对普通员工来说都能够赢得人心。

四是面对诱惑，不为所动。在一个地方小有成功后，接下来的诱惑就会越来越多，这时要明确自己选择的初衷。不少人因为禁不住高薪水、高地位的诱惑而“背叛”自己初始的选择，这种“背叛”成者寥寥败者多多。选择时收入和地位不是重要的，能力能得到不断提升才是至关重要的。

期许未来――让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品

2009年，新华人寿南阳中支的战略目标是：深化管理打造优质服务，让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品。窦峰认为，作为一名保险公司的带头人，就要考虑把老百姓最需要的产品、最需要的服务带给他们，这是一名合格的职业经理人所必须担负起的责任。对于如何实现未来的目标规划，他有着自己清晰的思路。

一是加大培训的力度，打造一支过硬的队伍。通过严格的选才，有针对性的培训，提升销售队伍的专业技能，要求全员通过保险人考证。把“客户至上”放在第一位，在保险产品的销售中严禁误导客户。

二是严格遵守“为客户寻找赔付理由”的理赔宗旨，为客户提供快捷高效的理赔服务。

三是强化服务理念，保险不是卖出去的，而是要通过优质的服务赢得市场的，售前服务重要，售后服务更重要，售前服务是让不了解公司的客户了解公司，售后服务却是要让客户信任公司，这才是公司长久健康发展的基石。

篇(3)

一、园务管理：

安全工作是幼儿园最重要的工作之一，我们通过定期学习提高员工的思想认识，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。

园务管理关注“人文关怀”，对教工从思想、生活上实行人文关怀。发挥党、工、妇、团各组织的作用，以及教代会督促民主管理的作用，利用重大节日开展主题系列活动。开展集体过“三八”活动，为教职工办好事、办实事，对教职工进行健康体检，为女教师人人上安康保险。搭建园长、保教、后勤主任学习、培训交流平台，每月为教职工或家长培训讲座一次。组织教师参加普法考试，发挥党支部作用，与群众开展谈心活动和党员义务服务活动。加强对保育员、炊事员的培训考核，举办保育员基本功技术比武。努力做好卫生保健工作、幼儿食品卫生工作、安全工作、档案工作、通讯报导工作。

成绩：2010.3获全国教育科研先进单位，2010.5获全国百佳特色示范幼儿园、

二、师资队伍：

幼儿园树立目标意识，加强对骨干教师队伍与新教师、临时代课教师的管理与培养。提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。全体教师参与园本教研与评价课程实践。

全园以教研组为单位，开展园本培训活动，加强师资队伍每月一次的培训，在教师中开展五个一活动：“读一本教育名著，写出读书随笔；上一节公开课，写出教后反思；整理一个教育故事，写出案例评析；开展一个小课题研究，写出教育论文；研究一位名师授课，写出成长感悟”通过评价，不断提高幼儿园保教质量。

成绩：2010.2评全国教科研实验工作者3名，2010.4评区劳模1名，2010.5评市骨干教师1名，2010。5推荐市教科研先进个人3名，推荐市骨干教师2名。推荐区优秀教师1名，

三、卫生保健工作

做好卫生保健工作是完成好幼儿园“保育”工作的关键。一是提供营养均衡的膳食，保证幼儿生长发育的需要，幼儿身长、体重达标。二是常规性与季节性卫生保健工作相结合。幼儿与员工体检率达100%；三是开展形式多样的户外体育活动，增强幼儿体质。我园坚持开展户外体育活动，把早操活动、体育课、户外活动作业每天、每周有计划的活动，家园配合自制了一批体育玩具，丰富了各班户外体育活动的内容。坚持做好每日的晨、午检工作，常规的卫生及消毒工作我园一直长抓不懈，配合区医院做好牙齿测查保健等检查工作。今年6月份区卫生防疫站到园检查效果良好，另发现紫外线光度不足我园及时进行了更换。

成绩：本学期手足口病、流感为零，幼儿园无重大安全责任事故。

四、教研工作

园本教研以教科研为抓手，重点搞好“园本教研制度建设与教师发展”教研重点：围绕如何进行有效教学？保教并重在日常环节中的渗透。开展园本教研“同课异构”活动的外出观摩与本园语言教学二次研讨，通过“示范课、特色课、模仿课”多样化的方式活动；开展音乐、计算教学轮教活动。骨干教师下乡支教活动，师徒帮教结对活动不同范围开放活动。不断摸索与研发具有实幼特色的课程。加强教师对教育案例、教育教学的反思能力，提高她们的业务素养。园内教师优秀案例、课例的解读学习活动。激发教师参与科研活动的积极性，并形成课题定期交流研究进度制度。保育员双周四例会制度。并进行操作规程再学习活动。彰显国际象棋办园特色。开展园本教研，不断摸索与研发具有实幼特色的课程。

成绩：参加区保教能手比赛1名，骨干教师下乡支教帮教2次，接待杨家峪红星幼儿园开放活动1次。接待太原市师范学院公开教学3节。

五、家长工作

我园把做好班级家长工作作为基础，以全园、年龄段、各班、个别为不同形式的组织形式开展丰富多样的家长活动。先后召开家长会、举办家长学校讲座4次、举办校园家长开放日1次，邀请家长参加家园亲子运动会、放飞梦想迎六一家园文艺成果展示会，周末早操时间特色汇报反馈，向家长发放幼儿半日活动观察记录表，学期致家长的一封信。“六一”与各共建单位实现联动，扩大本园影响力取得了良好的效果。我园还通过召开家长委员会议加强与家长的沟通，开展家长对幼儿园工作满意度调查问卷，虚心听取家长们的意见和建议。

六、后勤工作

幼儿园后勤管理为教育教学服务，创设适宜幼儿发展的物质条件。添置盆花350盆。做好幼儿园内绿化养护工作。强化安全卫生工作制度，切实抓好安全卫生工作和春季传染病的预防工作。定期开展安全演练、法制教育、心理健康等教育活动，定期做好安全卫生工作的宣传工作。后勤厨房人员做好各类餐点按时提供给幼儿，把好采买关、认真做到餐具一餐一消毒。

行政人员积极为保教第一线服务，及时提供教学用品、安排器具用品的维修保养等，保证班级教育工作的顺利开展。

七、信息技术：

篇(4)

保安部2016年终工作总结一

不知不觉XX年就在指间悄悄的溜走了，XX年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是XX公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

保安部2016年终工作总结二

20XX年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部认真贯彻华辰超市工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：

一、强化职能管理，认真做好本职工作

1、安全生产工作

积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实176号令规定，主要落实好以下工作(1)抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，保安部上半年组织员工培训1次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全四个能力等，组织员工安全知识答题1次，组织应急疏散演练2次，有效的提升了员工的安全意识及能力。(2)、抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解决，并做好记录，确保安全。

为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训，进一步加强华汇华辰超市的安全管理工作，有效预防和坚决遏制重特大事故的发生，结合超市实际情况，按照徐总的要求和部署，保安部负责制定各部门安全生产责任书，落实安全生产主体责任，实现安全生产责任区无死角全覆盖。切实开展安全隐患检查及整改，要求各部门按照谁主管、谁负责的原则，抓好对本责任区安全工作的落实，确保安全。落实安全隐患排查整治，下半年我超市投入安全资金3、8万元，对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水，未及时供水等重大安全隐患进行了彻底解决。经过努力，全年我超市未发生火灾及安全事故，有效保障了经营工作的顺利进行。

2、治安内保工作

由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。

3、防损工作

保安部结合超市实际情况，主要做了以下工作：(1)强化对员工法律法规的宣传教育，通过广播的方式，在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的教育，提高员工知法、懂法、守法意识。倡导保护企业财产光荣的思想，提升员工道德素质，加强社会公德和职业素养教育，全员行动，开展群防群治，积极配合保安部做好安全防损工作。(2)加强技防力量，对监控设备进行升级改造，超市监控系统于1999年投入使用，目前已达15年，期间虽进行几次升级，但监控安全防范能力仍然较薄弱，为做好超市的安全工作，进一步提升监控安全防范能力，上半年超市进行了监控设备升级改造，更换及新增摄像机36个。广播系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室，与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断，安装推拉门，使监控室形成独立区域。监控设备改造完成，超市监控点达到64个，基本实现重点部位全覆盖，大幅提升了监控防范能力。(3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求，核对出门条，整箱货物一律开箱检查，进一步规范各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度，在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范，无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领导沟通，取得支持，充分调动员工的工作积极性，开展全员防损，提高防范能力，进一步降低丢失率，在相关部室配合全年查获外盗三起，对内外盗行为起到了有效的震慑作用。

4、华辰超市APEC会议期间安全工作

举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议(APEC)于20XX年11月7日至12日在京顺利召开，会议层次高，国际社会空前关注，安全责任重大，使命光荣。为做好APEC会议期间华辰超市的安全及稳定工作，保障经营工作的正常进行，按照集团公司的要求和部署，结合超市的实际情况，认真抓好组织落实，经过全体员工努力，在会议期间未发生火灾、安全生产、治安、交通等安全事故，较圆满的完成了安全保卫工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想认识，加强组织领导

华辰超市充分认识到APEC会议期间安全工作的重要性，成立了APEC会议期间安全领导小组，由总经理徐振祥为组长，副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长，各部门经理为组员，明确工作任务，APEC会议期间华辰超市按照集团公司的部署，做好安全保卫工作，包括：生产安全、防火、食品安全、交通安全，对员工加强维稳及安全教育。保安部制定安全保卫方案，各部室要认真执行。加强领导带班力量，从11月起，店级领导值班增加了四个商品部经理，加强值班考核，带班领导坚守岗位，遇紧急突发事件控制事态及时处理，确保安全。

(2)明确责任，抓好工作落实

20XX年11月1日至11月13日，为华辰超市迎APEC会议期间安全保卫工作责任期，贯彻谁主管、谁负责的原则，要求各部门负责人对本部门的安全工作负责，落实安全责任，牢固树立各级安全意识，按照年初签订的安全责任书，抓好组织落实，认真做好安全保卫工作。

(3)全员行动，全力整治安全隐患

APEC会议期间，按照各部门责任区划分，超市采取自查与专项检查相结合的方式，开展对全店及出租单位的安全检查，加大安全检查力度，及时消除不安全隐患，查消防设备设施、查用电安全，严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、安全出口畅通，营业期间做到不上锁、不封堵，安全通道不堆放影响人员疏散的物品，落实每日防火巡查及营业前、营业后安全检查，做好安全检查记录。会议期间，超市组织了应急疏散演练两次，提高了员工的应急疏散意识及能力。保安部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度，处突有演练、有准备、有措施，调动一切力量，确保了APEC会议期间华辰超市安全稳定。

5、交通工作

交通工作，贯彻落实地区交通安全委员会精神，按时参加地区交通会议，及时将上级有关会议精神传达到专职司机，落实好各项文字工作，对全员签订了交通安全责任书，配合交通安全委员会进行宣传，上半年超市未发生重大交通安全事故。

6、停车场管理工作

车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔2起，截止到2014年12月31日，车场收取停车收入27万元，后车场收取租金2、4万元，合计29、4万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。

7、现场管理工作

为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处罚违纪人员3人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。

8、服务台管理工作

因超市工作需要，自20XX年7月底服务台划归保安部负责，在主管领导带领下，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确分工，班次安排，提出要求做好服务台各项工作，妥善处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货，制定服务台替班管理规定，对就餐时间、去卫生间时间进行了规定，严禁脱岗。按照税务局要求，开具发票自8月1日起实行税控联网，保安部在财务部的积极配合下，经过努力，较顺利的完成了税控联网开具发票工作。

9、内勤管理工作

严格遵守企业物资管理制度，物资管理责任明确，做到帐物相符，台帐清晰，物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求，做好考勤记录，按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫生检查工作，抓好组织落实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过努力，较好的完成了部门的内勤管理工作。

二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平

保安人员担负着全店财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安全的购物环境，为经营部室创造良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素质有了提高，业务能力得到了加强。

三、存在的不足

1、服务台需加强管理

2、保安队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。

3、防盗工作需进一步的狠抓落实。

四、20XX年的工作设想

20XX年的工作即将开始，保安部认真分析2014年工作的不足，结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：

1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。

2、根据176号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。

3、总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务能力，随时与商品部领导沟通情况，避免工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起，决不手软。

4、对服务台员工加强管理，提高服务水平。做好税控联网开票工作。

篇(5)

（20__年2月2日）

20__年，政府换届后，我继续担任副县长职务，主抓全县工业经济工作，分管工业促进、开放项目、环境保护、安全生产、电力通信、社会保障、就业服务、国土资源（矿山部分）等部门，负责联系县总工会、中国银行、工商银行。20__年初兼任红松洼国家级自然保护区管委会主任。几年来，在县委、县政府的正确领导下，在人大、政协的监督指导下，在分管部门的积极配合下，本着“分管工作上台阶，重点工作求突破”的总体原则，开拓创新，求真务实，恪尽职守，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，有效地促进了县域经济，特别是工业经济实现了较快发展。现将近几年来的思想工作情况简要总结如下：

一、准确定位，硬化措施，全力推进工业经济实现快速健康发展

经过几年来主抓全县工业经济工作，使我深深地感悟到：围场经济之所以落后，关键在于工业经济基础差、底子薄、总量小、效益低；围场经济之所以发展缓慢，并与其它县区的差距不断拉大，症结也是工业经济未能实现跨跃式发展。为此，总结几年来的工业经济发展现状，审时度势，深刻反思，认真调研，并结合县委、县政府全县经济发展思路，重新进行了定位。一是着力解决工业经济“抓什么”的问题。针对本县资源、产业优势及国有企业不断改制、民营经济如雨后春笋，工业经济正处于低谷阶段的现状，确立了工业“523”工作方案（即突出抓好五大行业；重点培育20家骨干企业，滚动实施30个重点建设项目），从而为全县工业经济实现健康快速发展指明了方向。二是着力解决工业经济“怎么抓”的问题。工业经济发展思路已经清晰，发展目标业已明确，但如何抓、怎么抓显得更加重要。为此，于20__年，进一步确定了“五个围绕”的工作思路（即：围绕现有企业抓工业，围绕农副产品加工抓工业，围绕矿业开发抓工业，围绕开放引资抓工业，围绕深化改革抓工业），通过扎实推进，当年工业经济实现较快发展。截止20__年底，全县入统工业累计完成现价产值3.3亿元，同比增长15；完成增加值9000万元，同比增长18。三是着力解决工业经济“抓量变”的问题。为切实提高工业经济整体实力，丰富工业“523”工作方案内涵，依靠量变推动质变。20__年以来，进一步将工作重心由“523”的2、3转移到5，通过狠抓五大产业实现工业经济量的飞跃。为此，制定并实施了《关于大力发展乡村工业，推进工业化进程的意见》、《加快矿业资源开发促进矿业经济发展的意见》、《关于对乡镇新上工业项目实行以奖代补的管理办法》、《关于加快电力产业发展的意见》等政策性文件，加强组织领导，明确发展目标，突出工作重点，狠抓薄弱环节，为实现工业经济更快更好发展打下了坚实的基础。截止20__年底，全县规模以上入统工业企业累计完成现价产值6亿元，比20__年(2.46亿元)增长了2.4倍；完成工业增加值1.8亿元，比20__年(6644万元)增长了2.7倍；实现利税6941万元，比20__年(1751万元)增长了4倍。

正确的发展思路，行之有效的工作举措，促进了全县工业经济规模迅速扩大，运行质量稳步提高，发展后劲明显增强，并驶入良性快速发展轨道。主要表现为：

——工业发展框架基本形成。“523”工作方案的扎实推进，使工业发展框架初具雏形。矿业开发势头强劲。形成了探矿找矿热朝，新发现矿点50余处，具有可开采价值的15处。同时，制定了莹石、硅砂开采加工管理办法，集中力量加以整顿。硅砂行业秩序明显好转，经济效益大幅提高。仅整顿当年硅砂行业实现税收突破千万元大关。莹石采选也逐渐向规模优势企业靠拢，形成了良好的发展格局。新上了松华矿业、宏源铸造等企业5个，完成投资2700万元。铁石采选业进展较大，煤炭探采实现历史性突破，黄金、铜等贵重金属探采进展较大；食品行业带动作用增强，围绕薯牛菜三大主导产业，着力培育壮大了晓雅乳业、双九淀粉等一批龙头加工企业；风能开发步伐加快；建材行业发展势头良好；医药化工行业实力不断增强。

——对

财政贡献率稳步提高。20__年，全县国税、地税实现税收1.32亿元，增收4309万元。其中，工业提供财政收入6941万元，增收3050万元，同比增长105，工业税收占财政收入的比重达到44，提高了15个百分点。

——工业经济多元支撑体系已经形成。截止20__年，“523”工作方案顺利实施，提前一年完成计划任务，乡村工业发展迅猛，经济效益日益显现。五大产业实现产值10亿元，同比增长36。乡村工业实现产值8.6亿元，同比增长13，实现利税8500万元，同比增长12。特别是电源项目建设势头强劲。红松风电三期工程全部结束，四期工程即将启动实施，完成装机70台，装机总数达到158台，总容量达到10.62万千瓦，实现税收2026万元。同时，呈现出百家争鸣、蒸蒸日上的发展势头。美国通用电气、华润电力集团、烟台瀚风能源、龙源电力集团等8家国内外企业已入驻测风。其中，红松风电四期、龙源建投山湾子风电场和张家湾风电场、烟台瀚风能源姜家店风电场、美国通用电气御道口风电场、华润电力御道口风电场6个4.95万千瓦风电场项目已获省发改委立项；大唐火电项目正在预可研，水资源论证已经省水利厅批复；小滦河水电开发一期工程已经省水利厅批准，二、三期正在申报。

——企业集群优势开始显现。红松风电、可大毛纺、北雁铸造等20家企业，通过技改扩能、强化管理、开拓市场，骨干作用进一步增强。实现产值5.5亿元，同比增长20；利税4500万元，增长25；30个重点项目共完成投资5.5亿元，同比增长45。新增纳税超千万元企业1家，利税超百万元企业8家。

——企业发展后劲显著增强。一是重大项目进展较快，在全县新开工的20个重点工业项目中，总投资在亿元以上的项目3个，千万元以上的项目14个，完成投资4.5亿元。二是技改项目稳步实施，可大毛纺等13个技改项目完成投资5566万元，新华生矿业二期、松华矿业萤石选厂、牧源食品公司技改、福瑞化工技改、峰联造型等技改项目投产运营。

——工业园区建设初具雏形。四合永食品工业小区进展顺利，已有汇君食品、宇航人沙棘、隆兴冷冻食品、松脂油加工等7家企业入驻；龙头山硅砂小区已有顺达铸造、万吨覆膜砂型材加工两个项目入驻；腰栈硅砂小区已有盛源铸造等4家企业的技改扩能项目入驻，产业链条不断延长，集聚发展态势初现。

二、突出重点、攻坚克难，其它分管工作有声有色

三年来，在集中精力抓好工业工作的同时，对分管的电力通信、环境保护、安全生产、社会保障等工作坚持保证足够的领导力量，加强指导，协调关系，解决难题，从年初工作部署到年终工作总结全方位把关，保证了各项工作跃上了新台阶。

1、自然保护区建设稳步实施，成效明显。自20__年初担任红松洼国家级自然保护区管委会主任以来，紧紧围绕保护区中心工作，始终坚持“在开发中保护，在保护中开发，建设自养型发展模式”的方针不动摇，突出生态保护、基础性科研、交流合作等重点工作，解放思想，开拓创新，扎实工作，较好地履行了岗位职责，圆满地完成了各项目标任务，保护区的管护水平得到进一步加强。基础设施条件进一步改善。完成了科研实验室建设，架设缓冲区围栏2万延长米，制做了大小宣传牌600余块。加强了火情火险和边界入口处的控制、监测，加大了鼠灾防治力度，美化绿化了公路两侧，完善了标本室基础设施建设。科研合作成果成效显著。按照“围绕科研搞开发，围绕开发求发展”的工作思路，努力探索科研工作新方式，寻找科研新出路，先后与中国农业大学、首都师范大学建立了科研合作伙伴关系，签订了科学技术研究项目协议书，积极开展科学研究工作,与中国农业大学科研技术合作项目进展顺利，生物多样性的维持机制，草地类自然保护区生物多样性主动管理模式等重点科研项目取得重大突破。《红松洼自然保护区药用植物资源研究》等5篇学术论文在《中国环境》等国家、省重要科研刊物上刊发。项目申报工作成绩喜人。为进一步改善和提高保护区的基础设施条件，不断加大项目申报工作力度。进一步完善了《红松洼国家级自然保护区基础及能力建设项目》，并委托中国环境科学研究院完成了可研，上报国家环保总局。两年来，累计争取上级支持近400万元。产业开发进展顺利。充分挖掘现有旅游资源，积极推介“五花草甸”景观和风力发电等人文景观，倾力打造红松洼旅游品牌，并于20__年7月份，首次对游人开放，全年共接待游客1.2万人次，实现旅游收入近万元，接待省市大型观摩活动10余次。同时，为了进一步开发红松洼的旅游资源，探索自养型经济模式，委托中国环境科学研究院生态研究所完成了《红松洼国家级自然保护区生态旅游总体规划》初稿，计划20__年通过论证批复后付诸实施。红松风电场建设成绩喜人。积极创造了良好的投资建设环境，确保了红松风电三期工程如期完工，成为全县乃至全市经济发展的新亮点。同时，还委托了中国环境科学院对保护区《总体规划》和功能区划进行了调整，确保红松风电四期工程建设顺利实施。

2、开放项目步伐加快，实效增强。20__年以来，始终坚持“以工业化为核心，推进城镇化和农业产业化”的工作思路不动摇，把开 放项目工作做为经济工作的总抓手，扎实开展开放项目年活动，全力加快项目建设步伐。特别是20__年初确定的工业、农业、基础设施、城镇建设及社会事业五大类73个建设项目中，有44个县级重点开工建设，其中超亿元项目5个，超千万元项目25个，累计完成项目投资8.4亿元，同比增长8.7。引进投资100万元以上项目37个，引进县外资金5.2亿元，同比增长13。签约对方投资100万元以上项目42个，完成计划任务40个的105，实际利用外资53万美元。其中，农业龙头带动项目能力增强。全面加大农业龙头企业扶持力度，农业产业化水平不断提高，新上了色素万寿菊加工、牧原生态食品技改、宇航人沙棘二期等投资1000万元以上的农业产业化项目9个，农业龙头带动作用进一步增强。基础设施建设项目投入加大。以加快推进城镇化战略为核心，重点实施了迎宾街改造、县医院整体迁建、县城集中供热、姜塞线公路改造、通村公路建设等11个投资1000万元以上的基础设施建设项目，累计完成投资1.5亿元。技改项目效果明显。旭日脱水菜、牧源食品、可大毛纺、鹿苑酒业等13个技改项目进展顺利，部分企业投入运营。

3、社会保障体系逐步建立，就业再就业效果明显。三年来，始终把劳动保障和再就业工作做为“民生之本”进行重点摆布，通过广泛宣传发动，着力抓好就业再就业政策落实、就业援助工程、劳务经济、职业技能培训四大重点。主攻岗位开发、组织培训、有序输出三个难点，取得了较好的成绩。截止20__年底，全县新增就业2120人，安排“4050”就业困难人员413人，外出务工69816人，新增农村富余劳动力向非农转移16754人，培训城乡劳动力17856人，职业技能鉴定610人，农村劳动力转移阳光工程培训10427人，城镇登记失业率为3.65，求职介绍率和职业指导率均达到85以上。全年，共征缴企业养老保险、机关事业养老保险、农村社保、工伤保险等各类保险4314万元，为全县5913名参保离退休人员、失业人员、医保人员发放各类保险金4789.1万元，做到了应保尽保，从而巩固了“两个确保”。县政府曾被评为“全市劳动保障先进单位”，我本人被评为“劳动保障先进个人”。

4、环境保护力度加大，环境质量明显改善。几年来，始终坚持“污染防治与生态保护并重，生态保护与生态建设并举”的环保理念，大力实施县委、县政府确定的“以生态促旅游，以旅游促开放，以开放促开发，以开发促发展”的战略，把环境保护工作做为经济和社会发展的第一要务，不断加强环境队伍建设，建立健全环保机制，取得了显著成效。县城内主要水污染物化学耗氧量得到有效控制，城镇内大气污染物排放得到有效治理，县城内工业废水废物排放明显减少，县城环境空气质量明显好转，河流水环境质量达到省级要求，城镇绿化覆盖率和人均绿地面积有了新的提高，城市环境综合整治效果明显，公众参与环保机制逐步规范，群众反映的突出环境问题得到及时解决。县政府连续三年被市委、市政府评为“环保工作优秀单位”。我本人也在20__年度被国家环保总局评为“全国生态环境监测试点县先进个人”。

5、基础设施建设投入大幅增加，软环境更加优化。以村村通程控电话、村村通移动电话、户户通电为重点的惠民工程扎实推进。移动通信覆盖面迅速扩大，95以上的行政村均有移动信号覆盖；程控电话使用率实现稳中有升，固定电话用户数达7万多户；供电网络运行安全可靠，供电保障能力进一步加强。特别是20__年，总投资570万元的“户户通电”工程，彻底解决了1022户、3588口人无电历史；总投资950万元的广发永35千伏输变电工程投入运营，总投资320万元的半截塔35千伏的变电站建设进展顺利，有效缓解供电需求。

6、安全生产扎实开展，安全形势稳定。三年来，始终将安全生产工作做为维护社会稳定、促进县域经济发展、保护广大人民生命财产安全的一项重要举措来抓，加强安全生产领导，建立完善监管机制，加大排查整治力度，强化目标责任，保持了全县安全生产的基本稳定，县政府连续两年被市委、市政府评为“安全生产优胜单位”。

三、加强学习，严于律已，有效提高了自身素质和执政水平