时间:2023-02-14 17:11:38
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇工厂宿舍管理制度范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
有关员工宿舍评比事宜为优化环境,创建卫生、整洁、文明、和谐的员工生活场所,加强我司员工宿舍的精神文明建设,根据《宿舍管理制度》特制定如下评比方法:
1.1 适用范围:员工、职员宿舍。主管宿舍不参与评比。
1.2 参与评比人员:行政部主管、保安队长、员工代表(每次1名)。
1.3 评比依据:详见《宿舍安全卫生评比标准》。
1.4每月由行政部组织三次卫生、安全评比活动,每月总结一次,选取最终的平均得分为最终评比分数,评出优秀宿舍及最差宿舍各二名,对评比出的优秀宿舍分别给予50元、30元的奖励,各宿舍成员平均分摊;评比出的最差宿舍分别给予宿舍每成员50元、30元的罚款,各宿舍成员平均分摊;所有奖励都在当月工资中发放或扣除。
1.5每个宿舍所对应的公共区域由该宿舍进行维持保洁,也纳入评比范围;平时有卫生不良记录的列入该宿舍扣分项目
1.6 清洁工具及清洁用品的配置1.6.1公司给每个宿舍配发清洁用品及工具,行政部统一申请购买、管理1.6.2扫帚、拖把、撮箕等清洁工具每半年发一套,清厕剂每季度发一瓶,行政部统一安排以宿舍为单位,由各宿舍指定人员领取。
1.7 生效日期: 11月10日。
行政部示
年11月01日
关于工厂宿舍评比通告范文二
一、活动名称:文明宿舍评比
二、活动目的:每一位同学都在学校有一个属于自己的温馨之家,那就是我们的寝室,我们的寝室不仅是生活的场所,还是校园文化的窗口。文明寝室的评比旨在促进敦促同学们养成良好的卫生习惯,改善宿舍的生活环境,改善全校学生的宿舍卫生状况,给同学创造一个干净、舒适、整洁、卫生、文明的住宿环境。校学生会卫生部决定协助总务处开展文明寝室检查评比的活动,希望通过此次活动能使我校寝室文明检查的工作更加的制度化,规范化,让同学们树立起良好的卫生习惯以及生活卫生习惯,为以后的事业人生多一份保障。同时,在此活动中让大家营造一个温馨、舒适、文明、卫生、适合身心健康的宿舍环境。
三、举办单位:永城市职业教育中心总务处协助单位:永城市职业教育中心政教处、校团委
四、活动时间:2014年11月19日周三上午10:00点起地点:男女2栋宿舍五、活动对象:全校学生宿舍六、活动主题:主要针对全校宿舍的卫生,整洁,美观,布局,安全进行监督、评比,通过检查评比出分数及优良中差级别,使学生在宿舍生活地更为安逸,整洁。力求打造温馨、和谐、文明、安全、舒适的宿舍
七、评选人员安排:职教中心校学生会主席团和卫生部全体成员
八、评定内容:(1)整体布置:宿舍整体感觉是否能给人舒适安逸,礼貌和谐的氛围。 (2)温馨气息:宿舍有自己的特色。(3)垃圾桶:是否有垃圾集中处理是否及时处理垃圾。(4)地面:保持光洁,无垃圾,无过多毛发。(5)房间:被褥整洁,叠成方块并与枕头一道同意方位摆放。(6)物品摆放:桌上和书架的物品是否摆放整齐。(7)窗台:是否整洁。(8)玻璃窗:要看玻璃窗是否干净。(9)室内卫生工具及杂物摆放整齐。(10)寝室无异味。
九、奖惩措施 1、发文到各班,通报优秀寝室名单,以资鼓励!2、流动红旗。制作并发放星级流动红旗,挂在优秀寝室!3、奖励奖品。给最佳优秀寝室颁发奖品!4、增加积分。文明宿舍评比成绩算入班级积分当中!永城市职业教育中心校团委(宣)
附件:文明宿舍评比评分表
年11月11日
关于工厂宿舍评比通告范文三
为了营造一个整洁、舒适的居住环境,减少疾病的传播,保证每位员工的身心健康,本公司决定每周对员工宿舍卫生状况进行检查,以及制定每月宿舍评选先进奖罚方案,如下:
1.每月宿舍综合评定(包括卫生、摆设、整洁等方面)。当月综合评分获得第一名的宿舍,集体奖励200元的生活用品;当月综合评分获得第二名的宿舍,集体奖励100元的生活用品。
2.每月宿舍综合评定(包括卫生、摆设、整洁等方面)。综合评分排最后一名的宿舍,集体罚款100元;当月综合评分倒数第二名的宿舍,集体罚款50元。
3.各部门领班或宿舍舍长对宿舍管理起连带作用,每月宿舍综合评选第一名所在班领班或舍长奖励50元,宿舍综合评选最后一名所在班领班或舍长罚款30元。
行政人事部
年二月二十三日
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4.职工宿舍检查通报
进一步加强公司员工人身、财产安全管理,增强全体员工的安全意识,明确安全责任,经公司与员工本人确认,特签订本安全责任书。以下是为大家整理的工厂安全生产责任协议材料资料,提供参考,欢迎你的阅读。
工厂安全生产责任协议材料一
为了进一步加强公司员工人身、财产安全管理,增强全体员工的安全意识,明确安全责任,经公司与员工本人确认,特签订本安全责任书。
1、员工承诺在甲方工作期间必须服从公司的安全管理,严格遵守公司的各项安全规章制度和操作流程。
2、员工不得携带易燃易爆或其他危险品进入公司场所,在公司内部发现不安全隐患时,须及时进行控制,并迅速上报上级部门。
3、乙方不得持有管制刀具/器械,不得打架斗殴、偷窃公司及他人财产物品,不得破坏公司和他人人身和财产安全。
4、员工在下班时,须认真检查工作区域的照明、门窗、办公设备、车辆、叉车等其他设备,以确保用电设备断电关好,车辆、叉车和作业设备停好锁好,办公仓库的门窗关好锁好。如员工违反上述要求或其他个人原因,引起火灾、偷窃或设备损坏等安全事故或损失,公司将根据员工过失追究相应的责任。
5、员工在工作期间因不正确操作设备用具或不按规定流程进行作业等造成不安全隐患、事故或人身伤亡事故,公司根据员工过失大小追究相应的责任。
6、员工在休假或未在工作岗位期间(包括上下班途中、因私在工作时间外出)须注意人身安全,必须遵守国家法律法规、交通法规以及公共场所行为准则或其他社会全体应共同遵守的准则,乘座具备营运资格的交通工具。如因违反上述要求或其他自身原因而导致身体损伤或财产损失的,责任自负。
7、员工须认真遵守公司宿舍管理规定及员工住宿安全责任书等,不得在公司提供的宿舍或其他场所内进行黄、赌、毒等违法违纪或其他违反社会道德的行为,不利擅领非本公司员工进入宿舍或住宿。一经发现,公司将取消员工的住宿资格,并依照公司规定进行相应处罚。如涉及违法犯罪行为的,公司有权将员工移送公安机关依法处理。
8、员工不得在除指定的吸烟室之外的公司任何场所内(食堂、宿舍、办公区、库房等经营场所)吸烟,不得私自使用大功率电器,未经许可不得私自动火。
9、员工须认真遵守食堂管理制度,未经允许严禁进入食堂操作间,严禁擅自动用食堂物资、设施设备及液化气瓶。
10、员工应爱护公司的财产物品,并妥善保管自己的财物,不得将贵重物品或现金存放于员工办公桌柜及办公、库房或宿舍内。如违反以上规定,发生财物丢失的,由员工自行承担损失。
本责任书一式两份、公司和员工各执一份。有效期为:20____年____月____日-20____年____月____日。
公司(签字)盖章:________ 员工签字:________
日 期:____________ 日 期:____________
工厂安全生产责任协议材料二
一、安全生产职责:
1、认真贯彻国家“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针;深化安全生产的“双基”工作。
2、认真贯彻中交二航局质量、环境、职业安全健康“一体化”管理方针:诚信守法,科学管理,精心施工,顾客满意,以人为本,预防为主,保护环境,追求卓越。
3、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
4、财务部要做好财务帐簿、保险柜的管理工作,做好防火、防盗、防破坏工作,积极协助其它部门做好安全生产工作。
5、严格执行已制定的《安全生产费用保障制度》,确定安全费用提取标准,专项用于安全生产,保证资金到位。
6、加强对材料库的管理工作,确保生产物资的安全与供应。
7、做好应急材料的供应工作,对于紧急情况下的应急物资,应根据实际情况和需要从快进行采购,确保应急材料及时到位。
二、目标:
1、采购物资设备和产品验收合格率98%。
2、不发生区域事故。
3、危险废弃物按规定处置率100%。
4、安全投入资金到位率100%
三、 奖惩办法:
1、年内项目部将对以上目标进行考核,达到目标要求的,进行表彰奖励,达不到目标要求的,项目部视情节给予处罚。
2、自觉履行法定义务,完成年度目标;本部门未发生安全事故;无重大安全隐患,一般隐患整改及时;可评为安全工作先进集体。
3、对未达标的部门及发生安全事故的部门和个人,实行一票否决,项目部给予取消其评比先进的资格。
4、对于玩忽职守,工作不负责任造成一定后果的人员,项目部将根据情节轻重严肃处理,直至追究刑事责任。
5、因管理不力致使区域内存在的安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的,对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分;构成犯罪的,上报司法机关依法追究其刑事责任。
部门负责人签字:____________
日期:____________
工厂安全生产责任协议材料三
为了确保公司安全生产,根据分公司《20___-20___年安全生产管理目标责任书》层层落实安全生产责任制的要求,班组与职工本人签订以下安全生产责任书:
一、双方责任
(一)班组责任:
1.严格执行安全生产规章制度、条例、安全技术操作规程,合理安排班组人员工作,对本班组人员在生产中的安全和健康负责。
2.认真做好班前上岗安全教育、班前上岗交底和班前上岗检查工作,培训合格上岗。
3.做好本级对职工的安全教育工作,经常组织学习安全操作规程,开展多种形式的安全宣传教育,不断提高职工安全技术素质;不违章指挥;指导班组人员正确使用个人劳动保护用品,不断提高班组人员的自我安全保护能力。
4.作业前对所使用的设备、防护用具及作业环境进行安全检查,认真做好设备的日常保养。
5.制订本班组具有针对性的制度、措施和奖罚条款,经常检查班组作业现场安全生产状况,做好日常安全巡查,发现事故隐患和问题及时进行整改,并做好记录。
6.督促班组人员遵守劳动纪律,做好防火、防中毒、防泄密和治安工作;严禁参加打架斗殴、吸毒等违法活动。
(二)职工责任:
1.自觉主动接受安全教育培训,努力学习安全知识和操作技能。
2.进入作业现场必须戴好安全帽,高处作业必须系好安全带。
3.杜绝一般伤亡事故的发生,增强自我防护力,做到作业时间自己不被别人伤害,也不伤害别人,自己不伤害自已,平时认真学习安全生产知识,遵守安全规章制度,服从指挥。
4.特殊作业必须经公司或有关部门培训合格后发的操作证方准上岗操作。
5.严格执行安全技术操作规程,不得违章作业,对违章指令有权拒绝,并有责任制止他人违章作业。
6.作业前要进行岗位检查,下班时应收集好工具,清理操作现场,清除不安全因素。
7.遵守劳动纪律和作业现场各项安全管理制度、规定,服从分公司领导和安全检查人员的指导。工作时思想要集中,坚守岗位,不做与工作无关的事。未经许可,不得从事非本工种作业。
8.严禁酒后作业,不得在作业现场和防火禁区吸烟、动火。严禁在班组和青工宿舍使用电炉。
9.不准带小孩进入作业现场,作业现场不准穿拖鞋、高跟鞋、带钉的鞋和赤膊作业,严禁在操作现场嬉闹和从高空抛掷材料、工具和一切杂物。
10.不懂电器的人严禁擅自操作,未经培训的职工不准操作机械,严禁乱拉乱接电线,施工过程中,梯子等必须与高压线保持规定的安全距离。
11.季节性作业(如夏季作业工、雷雨季作业、冬季作业)等和专业性较强作业时,应严格遵守其操作规程,不得冒险蛮干。
12.做好环境卫生、消防、保卫工作。
13.当生产与安全发生矛盾时,生产必须服从安全,决不能存在侥幸思想。
14.做好办公区安全工作,不准将现金等贵重物品放在办公场所;各包保的贵重仪器仪表必须入柜加锁;下班最后离开办公室人员要关闭各类电源、关好门窗,锁好防盗门。
15.认真执行公司值班纪律。
二、责任考核
1.本职工为安全生产直接责任人,考核期为自20___年1月1日起至20___年12月31日为止。
2.考核人:本班班组长。
三、奖罚方法:按照分公司有关文件和本部门考核办法进行奖罚。
四、本责任书一式二份,班组长和职工各执一份。
班组长签字: 职工签字:
姓名:张林
年龄:21岁
户口所在:广东东莞
现所在地:江西南昌
婚姻状况:未婚
民族:汉族
身高:176cm
体重:70kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:行政/后勤:行政助理/专员,酒店/旅游:,房地产:
工作年限:3职 称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2014--3500希望工作地区:广州,,
工作经历
广州a**物业管理有限公司 起止年月:2014-09-26~2014-04-30
公司性质:民营企业 所属行业:房地产/建筑
担任职位:总经办助理兼编辑部执行主编
工作描述:
1、负责总经办及公司高层领导文书编写、编号、呈阅、收发、处理及策划社区文化活动的相关工作;
2、负责物业管理中心办公室日常事务,跟进公司文件行走oa系统流程及与楼盘承上启下联系工作;
3、负责公司内刊《信诚之声》的全面开展工作。如:征稿、审稿、版面编辑及出刊等相关工作;
4、负责组织编辑部全体通讯员外出采风、联谊及策划、组织和协调公司团队建设活动;
5、负责办公室行政事务的管理。如:责公司车辆的安排、日常办公室用品行政采购、员工宿舍的管理、员工满意度调查、后勤服务管理;
6、负责员工绩效考核、招聘及拟订各种招聘方案等等。
离职原因:追求人生目标 公司性质:政府机关 所属行业:党政机关
担任职位:办公室文员(实习)
工作描述:主要负责纪委纠风办公室的日常事务,如文件的输入、文件存档、会务的安排及其他后勤的工作。
离职原因:实习期满
公司性质:私营企业 所属行业:事业单位/社会团体
担任职位:人事行政助理
工作描述:
1、人员的招聘、配置和员工关系管理;
2、员工新入职培训及企业文化的推广;
3、宿舍、食堂、治安、保洁管理及协助工厂每周的7s检查工作;
4、负责主持早会及月启动大会;
5、负责策划及组织员工团队建设活动等等。
离职原因:环境污染大
语言能力
外语:英语 良好粤语水平:良好
其它外语能力:
国语水平:优秀
工作能力及其他专长
教育背景
毕业院校:广东岭南职业技术学院
最高学历:大专 获得学位:毕业日期:2014-06-01
专业一:电子商务专业二:经济管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
本人具有良好的文字编辑能力、语言表达能力和综合管理、组织协调能力,工作勤奋踏实,有一定的管理经验,熟练电脑及oa办公系统操作,对自己的工作要求严格,对工作认真负责,力求把自己的工作做得更好。
有良好的团队精神,具有一定的策划能力,有较好的协调,控制,组织和计划能力,热爱集体精神,有三年人事行政的工作经验,熟悉《劳动合同法》。
详细个人自传
范文二
姓名: 董女士 性别: 女
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
户籍: 广东-湛江 年龄: 23
现所在地: 广东-东莞 身高: 161cm
希望地区: 广东-东莞
希望岗位: 行政/人事类-人事助理/文员
行政/人事类-行政助理/文员
客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位: 商务助理、 文职类
教育经历
2006-09 ~ 2009-06 湛江市徐闻第一中学 理科 高中
培训经历
2012-07 ~ 至今 智通培训机构 人力资源管理师
2009-02 ~ 2009-06 湛江市职业培训技校 商务文秘
**公司 (2011-07 ~ 2012-08)
公司性质: 私营企业 行业类别: 建筑施工与工程
担任职位: 人事行政专员 岗位类别: 人力资源专员
工作描述: 1.监督执行公司的各项规章制度和管理制度;制定公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程,健全和完善公司、各部门岗位职责。
2.负责组织制订公司的发展规划、编报公司年度工作计划 和工作总结,指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。
3.负责确定公司部门的设置、定编、定员、定岗;对公司重大的机构变动、人事安排等有建议和调配权。
4.处理公司人事行政后勤各项事宜,经总经理授权后有决定权;
6.负责组织、领导本公司所有员工的业务、技能培训工作,提高员工的专业素质和工作绩效。
7.负责贯彻实施质量管理体系文件内容,按要求做好相关工作的落实与检查工作。
8.定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段人事行政状况及管理情况,积极向公司总经理汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。
9.负责协调公司各部门的关系,加强工作、联系和思想交流。
10.负责新工厂的人事行政管理制度攒写、人事招聘。
11.为企业升级寻觅证书挂靠人才。
**公司 (2009-05 ~ 2011-05)
公司性质: 私营企业 行业类别: 广告业
担任职位: 经理助理、行政人事;兼职财务 岗位类别: 图书情报/档案管理
工作描述: 1.公司考勤制度、岗位制度、规章制度攒写、执行,岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等。
2.公司档案归类管理,人员应聘、录用管理。
3.办公用品的采购、管理、发放。
4.来访客户接待,各项工程跟踪服务,售后服务跟进回访。
5.公司会议布署、记录,各部门监督、管理,协助领导处理日常管理事务。
6.公司办公费用计划、日常收支管理。
7.公车使用派车管理。
8.仓库管理工作流程执行,清晰记录物资管理,定期盘点。
离职原因: 企业发展前景不佳
技能专长
专业职称:
计算机水平: 中级
计算机详细技能:
技能专长: 熟练运用各类办公自动化设备,熟练操作word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件,掌握Internet邮件收发、处理技巧,略懂CAD、3Dmax软件操作。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 流利
英语水平: 英语专业 良好
英语: 良好 英语: 良好
求职意向
发展方向: 精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论,有望发展到客服、人事行政领导阶层
其他要求:
关键词:S26公路标准化施工管理
中图分类号:X734 文献标识码:A 文章编号:
1 概况介绍
1.1 工程概况
S26工程位于G2京沪高速公路与G50沪渝高速公路之间,西至G1501上海绕城高速公路,东起G15沈海高速公路,高速公路为主线高架,全长10.6km,道路红线宽为60m,双向6车道加硬路肩:沿线立交4座:G15立交、嘉松立交、赵忠立交、G1501立交。
S26-4-2标主要施工内容:主线高架起止里程K7+178.545(含对应墩及伸缩缝)~K8+812.545(不含对应墩及伸缩缝),全长1.63km;匝道N2起止里程K7+670.545~K7+941.545,长273m,匝道S2起止里程K7+668.545~K7+941.545,长271m;嘉松公路跨线桥JSK0+138.161~JSK0+598.161,全长460m;主体土建工程。
2 标准化施工管理意义及必要性
标准化是制度化的最高形式。创新改善与标准化是企业提升管理水平的两个轮子,改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力,而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。推行标准化施工管理,有利于统一协调组织,统一质量标准;有利于实现程序化、规模化生产,提高生产效率,保证建设工期;有利于优化资源配置,降低管理成本,推动技术创新;有利于提高企业形象,提升企业信誉及市场竞争力,为此实施标准化施工管理是实现高水平管理的必经之路。
施工管理标准是公司生产经营活动和实现技术标准的重要措施,它把施工管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来,统一到工程管理上来,从而能有效落实交通部推行公路建设标准化施工管理的要求,以及总公司、上级建设主管部门关于加强工程建设管理工作的要求,并获得巨大的经济效益和社会效益。
3 标准化施工管理实施
通过在公司前几个公路项目建设中试行的标准化施工管理,在S26-4-2公路项目启动之际提出全面推行标准化施工管理的目标,努力创建“管理制度标准化、工地建设标准化、施工工艺标准化、过程控制标准化、施工机械设备和模板标准化”。
3.1.安全管理制度标准化
在项目启动之初,公司组织相关人员对有关标准及业主有关标准化的文件《公路工程安全质量、文明施工控制要点》、《文明工地宣传手册》等多项标准化施工指南进行了系统的学习,并将业主的《安全管理办法》、《文明施工管理办法》、《工程首件制实施办法》等一系列管理制度作为我们项目部管理的指导性文件。对S26-4-2公路项目部人员进行了标准化培训,形成了标准化建设的共识。
我项目根据有关规范和业主的有关办法制定了如下安全制度:
(1) 安全生产责任制度和责任考核制度;(2) 安全生产教育培训制度;(3) 安全管理目标考核制度;(4) 安全生产检查制度;(5)安全生产奖惩制度;(6)安全生产交底与会议制度;(7)安全生产专项方案编制和审核制度;(8)应急预案编制、审核和演练制度;(9)危险作业辨识、方案评审和监控等管理制度;(10)危险作业告知制度;(11)施工作业人员合法权益管理制度;(12)安全防护、文明施工资金使用管理制度;(13)特种作业管理制度;(14)分包单位准入、分包单位安全管理及备案制度;(15)劳动防护用品配备和管理制度(进场、验收、发放登记);(16)设备准入与安全管理制度;(17)安全设施标准化、定型化、工具化管理制度(18)安全用品采购、验收、使用的管理制度;(19)班组安全管理制度;(20)作业人员操作规程制度;(21)生产安全事故报告调查与处理制度;(22)其他为落实安全责任,做好安全工作必要的制度;(23)消防安全管理制度(包括三级动火制度);(24)易燃易爆危险品的使用、储存管理制度;(25)承重支架、作业平台搭折、验收、保养维护制度;(26)临时用电验收、维护检查制度;(27)职工宿舍、食堂卫生管理制度。
3.2工地建设标准化
根据业主制定的标准化施工管理有关文件,我项目部对大临设施(含民工宿舍)、施工便道、围挡隔离、临时排水设施等进行统一规划、统一标准、统一实施。建设过程中采取“三集中”模式,即钢筋集中加工、混凝土集中搅拌、大型构件集中预制。
(1)钢筋集中加工
在工程开工之初,我项目就实现了“钢筋车间加工”的集中化,建立了满足工程建设需求的钢筋加工车间,配备自动化程度高的数控钢筋加工弯曲机,所有钢筋下料及成型均通过机械自动化完成。同时在车间内采用胎架模块化加工,二氧化碳气体保护焊点焊工艺,极大地提高了构件的加工精度和施工质量。
(2)混凝土集中拌合
为规范混凝土的拌合质量,保证施工生产正常进行和混凝土工程质量,S26工程采用混凝土集中拌合,现场做到集中调度统一管理。
(3)构件集中预制
图一数控车床图二小型构件集中预制
为保证构件混凝土内在与外观质量,S26工程采用构件集中预制加工,建成具有一定规模的小箱梁预制厂,以及小型构件预制场。
通过工地标准化建设,改善了一线施工人员的工作、生活环境,提高了工人的责任感和工作效率。
3.3 施工工艺标准化
在项目实施过程中,通过对施工工艺的控制,加强细节管理,以提升实体工程质量。在S26-4-2标工程实行了钢筋“模块化”施工,即将钻孔灌注桩钢筋笼、承台钢筋、立柱钢筋笼等划分为合理的钢筋模块,在钢筋加工车间集中生产后运输到施工现场吊装装配。
3.4 过程控制标准化
全过程严把安全、质量、文明施工关,施工现场钻孔桩施工基座全部硬化,安全临时设施、模板支撑系统实行“双挂牌”验收,上下桥面使用定型化梯笼,桥面铺装采用全断面施工,并对施工过控制实现了信息化管理。通过工程实施过程标准化建设,有效的提高了工程实体质量和现场安全质量标准化水平。
4.标准化管理取得成效
4.1 公路工程项目建设安全质量控制明显提升
通过公路工程标准化建设管理体系的实施,通过引进先进的施工工艺配合科学合理的管理手段,大大减少人为因素的影响,公路工程安全质量得到明显提升。
4.2 社会效益明显提升
S26工程为上海市重大工程建设项目,其社会影响非同小可,由于引进了先进的“工厂化、模块化、机械化”施工理念和工艺,采用了统一的驻地建设、高规格的施工便道和围挡隔离等一系列文明施工标准化管理措施,现场施工大幅减少,施工环境大幅改善,对周边环境和老百姓日常生活的影响大幅减少,社会、员工、相关方的重大投诉均为零。
通过在S26-4-2标工程推行标准化管理理念及措施,施工工艺得到了大幅度提高,工程安全、质量以及文明施工取得了良好的效果。
一、以打造一个能打硬仗的管理团队为目标抓好干部队伍建设:企业能否战胜国际金融危机带来的巨大困难,实现09年经营目标,关键在能否有一个团结高效、能打硬仗的管理团队、技术团队。作为负责管理和考核干部的综合管理部门,年初,根据总经理室的要求,我们对全厂所有中层以上干部08年度的工作进行了认真的考核,对中高层管理干部岗位在全厂进行了公开公平公正的竞聘,并筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命,按时间进度和工作要求完成了这一重要工作。紧接着对于直接指挥生产一线工作的基层干部—技术员、统计员、工段长,同样也通过严格的竞聘、选聘,让他们明确岗位职责,激励他们尽职尽力做好工作。为提升干部素质,我们认真抓好干部培训工作:国际金融风暴的影响使定单利润空间减少,09年更要求我们必须通过科学管理挖掘内部潜力,减少浪费提高效率从每个细节做起,针对我们现场管理的不足,迫切需要提升管理人员的现场管理能力,因此,综管部经过事先精心选择教材,确定组织全体中层以上干部、工段长、统计员参加《现场管理十大利器》课程的培训,集中收看著名生产管理专家徐明达教授讲课录像,并组织结合实际管理情况进行交流,通过学习和交流提升管理人员的管理理念和实际工作能力。管理干部通过培训学到了实用的知识。并在实际工作中进行了卓有成效的应用,为企业带来了较好的经济利益。在干部考核方面,综管部每月对管理干部进行严格的绩效考核,对当月发生的质量事故纠正预防,管理人员分配与企业经济效益挂钩,不断地激励干部的上进心和工作责任心,保持了工作的活力。
二、抓目标管理推动企业各项工作的开展做好人力资源管理和培训:年初,总经理室经过深入研究讨论,制定了20__年度经营目标。综管部按领导要求,围绕厂部总目标认真进行目标分解工作,并及时落实到全厂各部门和车间,组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议,各部门和车间第一责任人与总经理签订了20__年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化,分解和落实到每一个岗位。通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志,在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核,促进各岗位不断地改进工作、不断地取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动,使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。企业要实现战略目标,人是关键因素,人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚实的人力基础是综管部的一项重要职责,必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要,配置合适的、高素质的管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员流动情况,我们与各个车间管理干部一起,一方面做好稳定现有员工工作,另一方面紧抓招聘,采取发动员工带人,多次不辞辛劳出差外地,积极与学校联系洽谈,落实招聘员工,及时补缺充实生产流水。我们注重抓好对员工的教育培训,在做好对员工厂规厂纪、行为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时,注重利用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神,增强了企业的凝聚力。1~6月份新进员工__x人,新员工培训和教育管理任务十分繁重,各个车间也都对他们做了大量培训工作,综管部对新员工加强跟踪和考核,通过新员工的实结了解到他(她)们的真实思想,针对个人的情况做好他(她)们的工作,使新员工尽快成熟起来,自觉按工厂严格的管理规范要求做事。
三、以员工满意为目标搞好后勤服务:上半年本厂生产任务十分繁重,员工工作很辛苦,因此,作为后勤部门,理所当然的应该做好我们的后勤服务工作,改善服务质量。年初,综管部领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理,将提高满意度作为重点,让员工吃的卫生吃的满意,能够在舒适的环境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。综管部分管领导对食堂后勤人员提出工作要求,食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱,在市场物价不降、公司
标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。服务部人员提倡微笑服务,不卖过期食品,保证员工的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度,每天检查,每月评选,好的表扬,不好的限期整改,贴红星、每天公布,每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育,员工遵守制度的自觉性有了提高,每天关心公布出的小红星的多了。上半年在员工中进行了对后勤服务满意度问卷调查,测评满意度76%,员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处,使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧需要突击时,保洁人员到车间帮忙,到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等,需要做什么就做什么,为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任。
四、以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作:为贯彻厂领导以变制变战略决策,综管部积极配合生产经营部的业务拓展,认真做好接待、验厂等工作。在上半年的验厂中客户对企业要求越来越高,各客户具体要求各有不同,对员工考勤、加班工资发放标准等要求不一样,所以验厂准备中只能按照不同的客户分别对待,按客人要求做好相应准备。综管部认真抓对员工的梳理和现场管理,进行各种资料、记录表单的准备,配合车间做员工的验厂知识培训,纠正补缺。__公司每隔3个月都进行验厂复查,我们将验厂提出的要求作为日常的工作,平时督促检查,始终保持良好的状态满足客户的要求。__x进行反恐验厂在我们厂是第一次,反恐验厂核查项目中,既有硬件设施改造工程,又有十多项管理软件的资料准备,许多在我们厂尚属空白,准备工作工作量很大,例如《反恐安全手册》的起草,我们按海关反恐指引的要求,结合本厂实际,写出了四万余字的《反恐安全手册》这一验厂的主要文件,在日常的反恐验厂资料准备中,每次出货时都要跟踪检查摄像记录,增加了很多工作。作为舜天的窗口以及业务拓展的需要,接待工作是企业的一项重要工作。上半年面临繁忙的接待任务,综管部在各部门、车间大力支持下,齐心协力,互相配合,努力做好接待工作。今年是国家的“安全生产年”,江苏舜天国际集团和南京市江宁区安监局对此都作了重要部署。综管部认真贯彻上级精神,认真做好安全管理工作。上半年我们的安全管理工作主要做法是把安全目标管理落实到安全管理中去。年初,制定了 “20__年事故发生率为零的安全指标”作为安全>,!宣传工作作为手段,提高全员的安全意识和安全素质,在抓好新员工的入厂教育安全教育的同时,还组织了员工安全教育考试,利用广播宣传栏多次进行安全、防火、反恐以及宣传严禁打架斗殴、严禁盗窃犯罪行为等,形成了有力的声势,起到了较好的预防作用。加强日常的安全和消防巡回检查,严格制止违章行为消除安全隐患。组织全厂员工在生产大楼和宿舍楼进行紧急情况疏散演习、组织全厂义务消防员、安全员、救护防护员以及09年新进厂的男员工在厂区院中参加的灭火实战演习,采用徐明达教授看板管理的方法,在生产楼、宿舍楼、食堂的一些地方增加了标语、标牌、标识等,让员工一看就知、一看就懂,使广大员工增强了安全意识、了解了安全知识、提高了处置突发事故的能力,员工违反制度的现象少了,遵守厂规厂纪的自觉性增强了,实现了本公司上半年 “安全事故发生率为零的目标”。
本部门下半年工作打算:
1、 以is09001:20__管理体系为手段,加强干部管理,强化各种考核,管理进一步细化,促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动,为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。
2、下大力气,做好员工稳定、招聘及员工的培训工作,全面提高员工的综合素质,有针对性的进行宣传教育,对不同岗位进行培训,不断完善激励机制,为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源保证。
一、加强法律教育,增强法制观念
众所周知,农民工文化素质偏低,大部分法制观念淡薄。以我校为例,培训的学员来自全自治区4060个贫困村、扶贫异地安置点和面上在册的贫困户,有汉族、壮族、仫佬族、瑶族、苗族、侗族等,各地方方言不同,生活习惯不同,大家相处的时间不长,相互了解不多,在同一环境下学习、生活,言语稍不注意,就很容易引起摩擦乃至肢体冲突。为防患于未然,我校培训学员的第一节课就是播放一些违法犯罪的真实案例,让学员们懂得要加强法律知识的学习,增强法律意识和分析、判断问题的能力,克服盲目从众、哥们义气等不良行为和习气,学到抵制犯罪诱惑的方法,自觉远离违法犯罪。
当然,在法律教育方面,我们也有“轻重缓急”。事实上,当前出门闯世界的农民工以青壮年为主,他们外出务工的目的,不仅仅是为了赚钱糊口,更期望自己能够长期留在城市,成为城市居民。可是,他们对城市的生活不了解,而媒体对农民工讨薪难等问题的报道,更使他们对融入城市的生活充满怯意。为了使学员能够尽快适应城市的生活环境,实现永久、稳定的转移就业,培训前两天就是让学员学习劳动权益的知识,使他们了解国家法律法规赋予劳动者哪些权利和义务,从而珍惜这些权利,自觉地应用和维护这些权利,当权益受到侵害时能够更好地保护自己,从而能够立足于城市,对城市生活充满信心。
通过加强普法教育,不但使学校这几年举办的农民工培训工作可持续健康发展,无一违法乱纪的事情发生,更使农民工的法制观念实现巨变,有助于工作,有利于社会的和谐稳定。
二、加强人生观教育,增强求知欲
培训学员的年龄差别很大,部分学员已经多年社会历练,清楚认识自身存在的问题以及劳动力的需求趋势,新形势下他们与时俱进地接受培训,为自己“充电”,目的是提高劳动技能水平,增强自己的竞争力。而部分学员年龄较小,有些甚至刚走出校门不久,对人生目标感到虚无缥缈,对培训意义感到含糊不清,对是否学到技能抱着无所谓的态度,觉得政府包吃包住,不来白不来,就当来南宁旅游一趟而已。作为一名学员,如果没有正确的人生观,就不会有正常的培训学习态度,也就没有参加培训起码应具备的求知欲。
针对这一问题,首先,我校安排宿舍时,就采取老少相结合的方式,希望年龄大的学员不仅能用自身言行给年龄小的学员作表率,还能起到督促作用。其次,班主任抓思想工作,从改变学员观念入手,一方面经常泡在班级中,注意发现问题,有针对性地找出解决问题的方法,利用课余时间找后进生谈心,动之以情、晓之以理地开导他们,要珍惜来之不易的学习机会;另一方面,利用每周的班会课,开展职业观、成才观的思想教育。通过宣传农民工培训政策,宣传典型人物的先进事迹,使学员转变观念,认识到技能培训的重要性,引导学员树立“知识改变命运,技能成就梦想”的市场化就业意识,增强学员的求知欲,由被动学习转为主动参加职业技能培训。
三、加强纪律管理,增强自我约束力
有些学员离开校园已经多年,平时过的或者是日出而作、日落而息的单调乏味生活,或者是无所事事、自由自在的生活,现在重新回到校园学习,根本不习惯学校的集体作息制度。为加强学员管理工作,维护正常的教学秩序和校园稳定,规范学员日常行为,保障教学工作的顺利进行,把学员培养成为出得去、稳得住的劳动者,有必要制定适合学员的规章制度和处罚条例。
首先,学员都要参加全校性的升旗仪式,参加学校重大集会和文体活动,以提高学员的集体意识,有利于其增强自我约束力。
其次,每一天培训的时间按学校正规的教学时间进行,并严格进行考勤,绝不能因为学员是学校的“编外生”而网开一面。考勤方法是:(1)有老师上课(包括理论课和实习课)时,由老师负责考勤,并记录在教学日志上;(2)上自修课时,由班长和纪律委员负责考勤,记录在考勤本上,每周五下午各班长或纪律委员汇总后将结果抄录2份,一份给招生就业办存底,作培训结业鉴定及扣伙食费之用,另一份给班主任在班会课上总结,并作为班主任做思想教育工作之用。对屡教不改的,则让其停学回家反省一周,以观后效。
第三,实行严格的卫生管理制度,有意识地改变学员不良的生活习惯,形成良好的自律行为。如:教室及实习场地每天安排值日生打扫,无故不参加劳动的,扣发一天的菜票,且罚重新打扫卫生。
第四,学员执行封闭式管理。周日晚7点至周五下午4点半,无特殊情况不准离开学校,周末晚上11点前要回宿舍休息,超过30分钟回校者,要进行通报批评;无故夜不归宿者,按旷课论处并扣罚伙食费,屡教不改者,直接劝其退学。
学校加强学员的纪律管理,使学员做到按时参加技能培训,形成良好的班风、学风。
四、加强技能训练,增强就业竞争力
农民工培训的最终目的是提高工作技能,增强其就业竞争力,帮助其从劳动力市场的边缘走向中心。因此,我们采用针对农民工培训而编写的专用教材,以便保证培训质量。
对于短期培训学员,由于学习时间短,加之学员的接受能力参差不齐,为保证教学效果,技能训练的安排原则是:循序渐进、重点突破、课堂演示、反复消化。以家用电子产品维修初级工培训为例。第一周,进行焊接技巧及拆装多脚元器件练习。重点介绍MF-47型万用表的使用方法,教会学员从刻度线的特点及两旁的符号来选取读数,如:某条刻度线的间隔距离是线性的,两边符号分别有≌、V及mA。说明测量交、直流电压及直流电流都是看这一条刻度线读数,用比较法介绍数字式万用电表的使用。第二周,学会使用万用电表检测元器件及判别质量好坏,组装单级放大电路。短期培训期间借给每位学员一只万用电表和一袋元器件,学生在课余时间可以反复练习,巩固教学效果。第三周,熟悉电视机主要元器件的位置,掌握电路的识图方法。识图技巧有:根据电路板上的铜箔宽度来区分地线、电源线和信号线,一般地线的铜箔最宽,如在高频电路中常以大面积的铜箔作为地线(防止自激、抗干扰),电源线的铜箔宽度次之,信号线的铜箔宽度最窄;印制电路板上的元器件标有编号(如R410、L405、C432等),英文字母后首位阿拉伯数字相同的元器件处在同一个单元电路。第四周,学会测量电视机关键点的电压、电流,掌握检修电视机的基本方法。通常故障检修的顺序是先检查射频信号线是否已经插入天线插孔,电源插头是否插好,然后按下电源开关,接通电源,从声、光、图三个方面对电视机进行功能性判断,分析并总结出故障现象,在此基础上分析故障产生的原因,确定检修范围、思路、步骤及方法。第五周,能独立检修电视机简单的常见故障。教学的具体方法是:教师先在课堂上演示一遍,然后分组给学员再演示一遍,加深印象后,他们按老师的要求去完成练习,晚自习时间逐一考查学员是否掌握所教的内容,对检查不过关的学员又重新教他们一遍,同时安排会的学员一对一帮助不会的学员,直到学会为止。待学员的技能水平达到鉴定的基本要求后,组织其报名参加职业技能鉴定考试,凡报名参加职业技能鉴定考试的学员全部都取得家用电子产品维修初级工国家职业资格证书,大大提高了学员们入厂就业的竞争力。学员培训合格率达到98%以上。
五、加强校企合作,增强就业稳定性
在每一期短期培训班还未结束前,招生就业办主任就和分管领导一起到广州、东莞、深圳等地实地考察,了解企业的基本情况,收集用工信息,与有意向的企业洽谈用工事宜。回校后,由招办主任向学员介绍用工企业的情况,学员根据自身条件选择用工企业。学员培训结束,由就业办的老师(2~4名)带领学员到企业,并协助企业安排住宿、分配岗位等,全面做好交接工作,直到新员工岗前培训开始才离开。
在前两期学员刚入厂的第一星期内,总是有少数人闹着要辞工,甚至有时老师还没坐上返程车,电话就追过来了。经过深入了解,想辞工的学员主要是不能适应工厂的作息时间。在工厂上班,中途是没有休息的,中午12点下班,一般下午2点就上班,基本没有时间回宿舍午休。碰上旺季,定单多,晚上还要加班或者被安排上三班倒,更是受不了。最终留下来的学员也反映前两星期最难熬,谁能熬过这段时间,就能安心留下来工作了。
为了解决学员因不适应工厂作息时间而带来的就业不稳定性,后来的短期培训中,招生就业办在南宁市联系了一些企业,建立长期合作关系。在每期学员离校前的两星期内,安排专业教师带他们到企业见习2天,参观及了解产品的生产过程,并领回可以在校内完成的成品部分所需的原材料,例如插装元器件或焊接电路板等。回校后,学校完全按工厂的作息时间来安排强化训练,每天除了完成正常教学内容,下午4点至6点和周六一天,学员要完成从企业领回的生产任务,企业派1~2名技术人员指导。这样工厂与学校实现了双赢的合作,一是学员可以为工厂干活,工厂可从中优先选到好员工;二是既提高学员的技能水平,又使他们提前适应工厂的生活环境。据统计,有98%以上的学员就业后能安心工作,大大提高了就业的稳定性。
但在实际培训中还存在一些问题。主要是学习时间短,学员接受、消化知识又有一个循序渐进的过程,如何保证每个学员在短期培训时间内既提高技能,又提高终身学习的能力,有待于在今后的工作中继续总结经验。同时要继续加强农民工的培训管理工作,走出一条短期培训的可持续发展之路。
(作者单位:广西电子技工学校)
四、实施学分制的几点思考
1.解放思想,转变观念
要想实施学分制必须解放思想,转变观念,树立以服务为宗旨、以就业为导向的教学观念;坚持以学生为本,最大限度地满足社会的多样化需求;坚持因材施教,扬长避短,为每一个学生提供适合他们发展的空间;坚持教书育人、管理育人、服务育人,优质、高效地培养出高素质的技能型人才。
2.走班教学,强化管理
学分制教学改革打破了以固定班级为教学单位和管理单位的教学管理模式,学生可以根据自己的个性特点和专业兴趣选择修学课程、教师和学习班级。学生上课要经常变换班级和教室,这种走班教学给班级管理、学生教育带来了一定的难度,为了解决走班教学带来的学生教育问题,学校必须建立走班教学的考勤管理制度,确定走班教学思想工作的责任人,组建走班教学的班级干部队伍,形成畅通的走班教学信息交流、收集和反馈渠道,探索行之有效的走班教学学生管理模式。
3.加大投入,关注师资
要实施学分制就必须加大对教学尤其是实习技能教学设备、设施的投入,以满足学分制改革对教学的要求。同时,要合理配置学校的教学资源,充分发挥教学资源的作用。需要特别强调的是,要加强师资队伍的建设。实施学分制,教师是关键,要提高师资队伍的整体素质,需从以下几个方面着手:
(1)促进教师观念的转变,提高服务意识、创新意识、责任意识、师德修养。
(2)促进教师专业知识和实践能力的提高,主要包括人文素质,专业发展前沿知识,对职业的了解,对专业课程的整体把握,较强的职业技能,独立的示范操作能力,课程开发和校本教材的编写能力,主动参与教学改革的能力等。
(3)教师组织能力和教育能力的提高,既有应变能力、教育机智,还有教育、管理、激励手段的配合,师生的沟通,分析、解决实际问题的能力等。
(4)教师对教学的研究包括综合课程、模块课程、活动课程、研究性课程、现代教育技术手段的应用等。
4.完善制度,系统运作
学分制教学改革不能靠一所或几所学校去实施,而要在试点的基础上全面推广。相同层次的技工院校按统一要求进行学分制教学改革,通过实践不断总结经验、完善制度,然后在全省建立统一的教学和学籍管理系统,建立学分银行,各技工院校之间学分互认,毕业条件统一,为学生休学、退学、转学、复学和工学结合、弹性学制提供便利。
5.校企合作,工学结合
学分制教学模式的核心内容是:坚持以服务为宗旨,以就业为导向,以学习者为中心,适应学习者半工半读,分阶段完成学业的需要。要达到此目标就必须深化校企合作,探索校企合作的新方式,形成学校、学生和企业三方共赢的合作局面:以企业需求为导向,以提高学生技能水平和综合能力为目标,校企合作制定教学计划、设置课程,共同实施技能培训方案,为学生提供工学交替、半工半读和社会实践的机会,尊重学生分阶段完成学业的选择,帮助他们实现创业与学习结合、工作与学习融合、生产与实训一体的目标。
中图分类号:F752.62
文献标识码:A
文章编号:1006-1894(2009)01-0029-06
一、国外进D商验厂制度概述
验厂制度是进口商或采购商每年定期或不定期派出验厂员或委托第三方验厂员到工厂进行审查,以确定工厂的生产实力以及工厂管理是否符合公司要求的行为。其主要内容包括供应商生产行为守则、企业社会责任、产品质量以及其他方面的工厂评估等。验厂制度目前正在成为影响我国企业出口的重要因素。
1、国外进口商验厂制度的背景 验厂制度是20世纪90年代起形成的国外进口商对出口商生产行为实施的一项重要的控制措施。验厂制度的产生有其深刻的背景。
(1)进口商对进口产品质量控制的要求。质量要求始终是商品进出口的核心问题。由于经济的高度发展,物质的丰裕,人们对生活质量的要求日益提高,从而对产品质量和安全的标准不断提高。消费者对产品质量的强烈诉求和国际市场竞争对供货的严格要求,促使进口商对进口商品实施全过程控制,即从制造商质量管理能力开始,直至产品流通、消费和废弃物处理的全过程实施控制,实施验厂制度从而成为进口商对制造企业质量控制的必然要求。
(2)进口虚拟企业组织管理的要求。经济全球化的发展,使企业经营日益国际化。跨国经营企业为了最大规模地控制市场和实现投资收益最大化,必然实行企业组织虚拟化,即通过资源整合,集中力量经营与企业核心竞争力最为相关的业务环节,将与核心竞争力不一致的业务环节和职能外包出去,从而形成通过与外包企业的协作而组成的虚拟企业组织,外部协作企业构成该虚拟企业组织和本企业供应链的组成部分。依据企业虚拟化管理的要求,核心企业必须对外部协作企业,尤其是国外协作企业的生产加工过程加以监控,此类监控措施形成了进口商的验厂制度。
(3)进口企业社会责任管理的要求。当前,企业社会责任愈益成为企业管理的重要内容。这既有外部的压力,也有企业经营的内在要求。从外部看,国外,尤其是发达国家的消费者对于产品,不仅要求产品达到高质、安全、环保的要求,而且要求了解产品是在什么地方生产的,是在什么样的条件下生产的,是由怎样的生产者生产的等情况,对于不符合要求的企业(如使用童工),则予以抵制,从而形成进口企业检验制造商的外部压力;根据国外调查,承担社会责任的企业具有较高的社会声誉,从而对企业产品的销售产生有利的影响,承担社会责任因而成为企业的内在要求。企业社会责任的外部压力和内在要求,促使进口商对于制造商施行社会责任检验,作为本企业社会责任管理的组成部分和提升企业自身社会声誉的手段。
2、验厂制度的主要内容与标准
(1)产品质量控制。进口商验厂的重要内容是检验制造企业的产品质量控制能力和条件。在质量控制方面,进口商通常会依据国际通用的诸多国际质量标准来检验产品从进货、仓储、设备管理、生产流程、后道加工、包装直至运输等全方位的质量管理状况,最主要的质量检验标准有:AQL(ACCEPTABLE QUALITY LEVEL)国际验货质量标准、ISO9000国际质量标准体系以及跨国公司根据消费者要求所制定的特别质量控制标准。
AQL是最常用的验收参数,被普遍应用于服装和纺织品的出口检验上。AQL的标准有AQL0.010,AQL0.025,AQL0.065,AQL1000等,应用于不同物质的检验上。验货时根据批量范围、检查水平、AQL值,采用一次抽样方案决定抽样的数量和合格与不合格产品的数量。鉴于AQL的通用性与标准性,它已成为客户验厂时质量检验关的通行证。
进口商也可能根据各自产品的消费者需求,在验厂制度中对产品质量采取不同的要求。例如,2006年欧盟颁布玩具安全新标准草案后,许多欧盟进口商迅即增加了严禁使用可能致癌和导致基因突变的化学品的要求。
(2)生产守则标准。随着西方社会责任运动的兴起,生产守则标准也开始成为进口商验厂制度的重要标准之一。生产守则是由国际性的行业协会和各多边机构和非政府组织制订的用来规范制造商的生产行为规范,如国际玩具协会(ICTI)、世界体育用品行业协会(WFSGI)、英国道德贸易行动联盟(ETI)、工人权利联合会(WRC)、服装厂行为标准组织(WRAPP)、公平劳动联盟(FLA)等制订的公司行为守则。生产守则也包括由企业以《世界人权宣言》和国际劳工组织的“基本劳工公约”为蓝本,制定并推行的包括公司社会责任的行为规范。
进口商及国际组织制订的生产守则侧重点各不相同,但其核心内容,都是国际公约中有关工厂人权、劳动标准、安全与健康、反恐等内容;执行生产规范检验的具体做法也基本一致:遵照各国法律和各跨国公司的行业标准来规定具体的行为规范,以东道国法律法规为基础,以国际公认的标准为导向,以行业标准和公司规定为具体操作要求。
在工厂人权、劳工标准方面,验厂中最为关心的是有无雇佣童工;是否强迫工人超时工作;工资指定及发放标准;工人是否享有法律规定的社会福利;工人的工作环境、生活环境是否卫生舒适;有无侵犯人权行为等;为劳动者的人权福利提供了有利的保障。
在安全与健康方面,验厂制度中涉及到消防安全、卫生安全、紧急事故处理措施、防护用品发放、医疗救护、环境卫生等方面的检验,以保证生产安全、工人健康安全以及环境保护。
验厂制度的内容繁杂而详尽、严格又规范,既对工厂的管理成本带来极大的挑战,又给工厂的管理水平的提高带来诸多机遇。
3、验厂制度的流程 进口商与供应商达成初步合作意向之后,就会派专门的验厂员或委托第三方检验人员到工厂进行详尽的验厂审核。若企业已经通过某些国际认证,如ISO9000国际质量标准体系认证等,则有利于企业顺利通过验厂甚至申请免除检验。进口商验厂的主要流程分为以下步骤。
(1)首次会议。检验员需向工厂介绍审核的内容、流程以及目的。受检企业则需为验厂员作工厂基本信息的介绍,包括生产产品类型、工厂人数、法人代表等;提供工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域;提供所需审核的文件,以及产品的报检样品等。如上海某时装有限公司于2007年6月向验厂员所提供的文件清单包括:营业执照、工厂平面图、工人的考勤记录、工资表、员工档案、劳动合同及社保收据、工人意见处理记录;消防安全检查表、个人防护用品发放记录、消防设备清单及消防通道位置图、消防培训和演习记录及照片;氨纶复丝检查标准、库房管理制度、大货毛纱管理制度、样板工艺制度、产品生产、检验标准;手缝工、横机工、套口工、清洗工、整烫工的培训记录和操作规程等35份文件。
(2)工厂巡视。验厂员根据公司生产守则中的具体侧重点,做详细的检验。不仅查看生产线,也包括仓库、车间、食堂、宿舍、医疗室、厕所等其他场所。
欧美企业通常侧重于企业社会责任以及劳工权利的检查。以迪斯尼公司对其玩具类、服装类供应商工厂的审核内容为例,其工厂巡视内容主要包括:工厂环境的卫生安全检查,员工宿舍卫生检查;消防安全、机械安全和产品安全检查;劳工的安全检验,包括查看每个劳动者是否使用或具备个人防护用品;根据美国环境保护局(EPA)或职业安全与健康管理局(OSHA)或空气质量管理区(AQMD)的检验标准,审核工厂的环境污染和环境保护状况;工厂的化学品及危险品存放状况。
日本企业则侧重于产品质量的生产监控。以日本女装品牌SYNONYME公司的验厂内容来看,除了常规的工厂消防安全、劳工安全等检验外,还特别需要审查工厂的产品质量控制系统的运作,查看工厂总体环境,机器设备、工具配件配置,基础设施、生产设备的维护,原料采购是否有专人负责,生产计划是否合理,后道生产工序是否有严格的检验等,尤其是对产品的安全检验,极其严格,例如为了杜绝产品中藏有断针情况的发生,要求工厂对于该类针的流量库存、使用和管理准备详尽的日志和记录。对于剪刀,钩针等工具的摆放、使用、检控等都必须出具严格的管理措施。
(3)文件审核。验厂员对受检企业根据要求提供的文件按照检验标准进行审核,也是验厂的重要环节。
(4)工人访谈。检验员在工厂巡视过程中随机挑选部分工人,询问姓名、出生年月等个人信息,求证是否有童工使用情况;检查生产流程中是否有分包或外发。并且从工人层面了解工厂的实际运作,以及劳工权利、福利待遇等情况。常见的访谈问题有:有低于法定最低年龄的工人吗?工人至少收到一个标准工作周的最低工资了吗?工人得到了法律所赋予的福利了吗?怀孕的工人是否得到了法律规定的产妇权利?工厂收取工人多少住宿费、多少伙食费?工人每月工作经常超过48小时吗?每7天就有1天休息吗?工人们加班是否自愿?等等。
(5)末次会议。检验员在检验结束后需告知审核结果,归还审核文件,解释发现的问题及通知整改,指导工厂达到守则要求。
(6)整改后检验。整改对于受检企业十分重要,整改后的结果直接影响到合作关系、订单数量。以国外某公司验厂制度为例,企业在其验厂过程中允许有3次整改机会。验厂中发现的轻微可容忍违规问题,可在改善后视为合格;整改后达标状况差或存在不可接受的违规行为,则被要求整改后再次接受检验;若存在使用童工、强迫劳动等不可容忍的违规问题,则立即终止合作。
二、验厂制度对我国出D的影响
1、国外进口商验厂制度对我国出口的阻碍作用 中国是全球最主要的消费品生产大国。改革开放以来,尤其是入世以来,我国外贸出口持续保持高速发展的态势,中国生产的消费品以其价廉物美而迅速占领世界各国的市场,这导致欧美等国劳动密集型产品生产企业因其高昂的劳动力成本而缺乏竞争力,被迫大量外移生产制造活动,由此引起欧美供应商指责中国产品存在倾销或不合理竞争,并且以抵制“血汗工厂”的运动迫使进口商制订更加严格而烦琐的生产守则和验厂标准,对我国的外贸出口业务设置重重门槛,从而形成进口壁垒。验厂制度对中国出口的阻碍作用主要表现在以下方面:
(1)验厂制度对中国出口生产企业的歧视性。由于中国与西方国家在价值文化和社会发展程度上的差异,中国目前还难以按照发达国家的标准实施劳工标准。发达国家的进口商往往在生产守则的设立上专门针对中国企业制订了许多有关劳工权利方面的检验内容,形成对中国出口生产企业的歧视性。
例如,福建某大型纺织企业,在广东、浙江、泰国、印度、日本等都设有分工厂,主要为美国跨国公司提供生产加工业务。而在各个国家所设立的分工厂中,惟有中国境内的工厂所需接受的验厂内容最为严格,从1998年开始验厂时主要查生产设备、质量标准等与生产管理有关的事情,到2001年增加了人权条款,至2002年底,客户要求验厂的次数越来越频繁,涉及内容越来越广泛,项目越来越具体化,甚至还增加了“反恐”要求。设在海外的其他分工厂,有些条件还不如国内,却从未有过如此繁复的验厂标准。
(2)验厂标准缺乏客观性。我国正处于经济发展阶段。人口众多,经济基础薄弱等国情决定了我国出口加工企业的生产水平与资本实力。所以,跨国公司以自己国家的价值观念和社会发展观为基础所制订的生产守则和企业社会责任使我国众多企业普遍感到标准过高,企业难以达到,缺乏客观性。
例如,验厂制度中所存在的劳动超时问题。国外进口商制订的企业社会责任标准中,普遍要求工人每周限于40小时工作、休息两天、每月加班工时不超过36小时,所有加班必须是自愿性质。这一标准在出口生产企业的生产现实中很难执行。我国出口生产企业在外贸出口的旺季,订单一般都只有2-4周的出货期。巨大的生产压力使得多数出口生产企业只有在超过验厂工时标准的情况下,并时常需要额外的加班,才能完成出口任务。于是便产生了实际交货时间需求与生产守则要求的矛盾,使工厂无法通过验厂。
(3)验厂制度增加了成本及管理的复杂度,削弱了产品的竞争力。我国出口生产企业主要靠微薄的加工费收入维持运营,利润率较低,验厂制度的实行,增加了企业的成本及管理的复杂度,削弱了产品的竞争力。
验厂制度不仅规定了最低工资水平、最多工作时间等标准,还要求企业提供安全舒适的工作和生活环境,这些标准常常超出一般企业所提供的现行标准。为了应对频繁复杂的验厂,每个工厂还需安排专门的工作小组,按照生产守则改进工厂的管理。这些都大大增加了企业管理的成本及难度。
此外,高额的验厂费用和检测费用也使企业难以承受。企业一般需要通过两次或更多次的查验才能通过严格的验厂制度。第一次验厂一般不收费,第二、三次验厂的费用则各在500~1 000美金不等。一般生产企业每年有多个客户验厂需求,每年的验厂费用就成为企业较重的负担。而检测费用也是企业较难承受的,如一款电动玩具通过8种重金属含量检测的费用约为几千元,一款布绒玩具在偶氮等染料检测中动辄也要花上几千元,再加上企业加强从原材料采购到产品出厂整个生产流程监管体系而形成的支出,成为企业一笔不小的开支。
近年来由于人民币加速升值,原材料价格、工人工资以及水电费等生产成本上涨,以及玩具出口退税率的下调,导致出口生产企业综合成本上升,大大削弱了我国出口产品在国际市场上“价廉物美”的竞争优势。验厂制度加剧了生产企业成本上升的趋势。
2、国外进口商验厂制度对我国出口的推动作用 国外进口商验厂制度在对我国出口产生阻碍作用的同时也具有一定的推动作用。
(1)验厂制度推动我国出口产品质量的提高。由于验厂制度施行较高的质量标准,因而推动了出口生产企业积极获取国际质量标准体系的认证,落实验厂制度中对于产品质量监控的程序,强化出口产品的设计与开发和制造过程、不合格品的分析与控制和纠正措施、预防措施诸多过程的规范管理,逐步提高出口产品的整体质量水平,保证出口产品符合国际标准与消费者需求,从
而提高出口产品的竞争优势,在国际市场上树立良好的品质形象与口碑。
(2)验厂制度有利于提高我国企业管理水平。国外进口商实行验厂制度,是为了减少其供应链的采购风险,虽然确实会增加企业的成本,但规范的管理对企业长远发展来说是一件好事。
纷繁而复杂的验厂制度给我国出口生产企业带来了先进企业管理技术的学习契机。在验厂制度的压力下,内部审核员队伍的建立和保持,将为企业生产管理水平的不断提升、持续改进提供保证。出口生产企业从参与各种质量标准和生产守则的执行过程可以学习到发达国家企业完善的企业管理制度及标准,有利于提高企业的工作效率,增强企业的国际市场竞争力。
(3)验厂制度提高了劳动者权益,加快了我国企业社会责任的建设。企业社会责任是现代企业生存和发展的重要基石。企业通过承担社会责任,一方面可以赢得声誉和组织认同,同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念,为企业发展营造更佳的社会氛围,使企业得以保持生命力,获得长期可持续的发展。验厂制度所要求企业遵循的生产守则,既是市场发展的外在要求,也是社会文明进步的内在体现。当验厂制度与贸易订单挂钩时,它便迫使出口加工企业履行社会责任,重视劳工的权益保障问题,推动企业人员的价值观念,如尊重劳动者权利、保护环境等意识逐步增强,增强现行的劳动法对劳动者权益的保障措施。因此,验厂制度的实施可以大力推动我国企业社会责任的建设,全面推进和谐社会的建设目标。
(4)验厂制度促使产业结构调整,资源优化配置。验厂制度在给中国出口添加更多贸易壁垒的同时,给中国劳动密集型出口行业提供了一个调整产业结构,优化资源配置的良机。对于国外进口商不断提高认证标准以及验厂标准,管理标准较高的企业,验厂增加的成本可以成功转嫁,对出口门槛的提高适应能力也较强;而管理标准较低的加工企业,较难达到验厂标准,较难应对运营成本的提高,因而难以实现生存和发展。验厂制度在一定程度上产生了优胜劣汰的效应。同时,由于验厂制度主要集中在劳动密集型的低附加值的轻纺、机电产品的生产过程,而高新技术产品的生产很少实施验厂制度,一般进出口国家还往往实施优惠政策,这在一定程度上也诱使出口加工企业调整产品出口结构,走产品升级和技术创新、品牌培育道路,以提升产品附加值,占据价值链高端的模式,最终赢得国际出口市场的主动权。
三、国外进D商验厂制度的应对措施
1、政府层面的对策 在经济全球化和我国越来越广泛深入地参与国际经贸合作的背景下,遵守国际经济贸易惯例,服从国际经济贸易共同准则,维护我国的国家利益,是我国政府的国际义务和基本立场。目前进口商对国外出口生产企业的验厂制度已逐渐成为国际经贸活动中的常见做法,对此的正确态度应当是承认验厂制度的合理性,同时采取措施予以正确应对。从政府层面可以采取以下措施。
(1)尽快制定企业社会责任国家标准。企业社会责任正在成为一些发达国家限制进口的重要壁垒。中国作为发展中的出口大国,企业的社会责任状况受到了进口商和各种利益集团的关注。进口商验厂制度涉及的各种标准中,我国在产品质量标准和环境质量标准方面,已基本与国际接轨,但由于社会责任标准的缺失,政府尚缺乏有效手段对企业社会责任行为加以规范,而企业也因缺乏评价体系而未能加以有效管理。我国目前正在制订企业社会责任的国家标准,但其进展尚不能适应我国出口贸易发展的需要,需要加快速度,尽快制定相关国家标准,以应对进口商验厂现象在我国快速增长的态势。
(2)规范国外进口商验厂行为。目前我国对于国外进口商在我国实施验厂的行为并无管理办法。国外进口商的验厂活动也复杂多样,有自行检验的,有聘请国内外检验机构检验的,检验的标准也多种多样,并无定规,这增加了出口生产企业通过检验的难度,加重了企业的负担。因此国家需要制订相关的管理办法,规范国外进口商的验厂行为,使之严格在法制的轨道内运行。
(3)成立出口生产企业检验机构。目前我国尚未成立专业的出口生产企业检验机构,检验权利掌握在外国企业和国外检验机构手中,这对我国企业通过验厂极为不利。根据国内验厂案例快速、大幅增长的现状,我国应尽快成立专业的出口生产企业检验机构,争夺验厂主导权。中国检验认证(集团)有限公司是我国声誉卓著的专业检验机构,该公司应该把验厂列入本企业业务范围,以满足出口生产企业的需要。
(4)推动出口生产企业提升管理水平。政府可以采取各种推进措施,鼓励出口生产企业提升管理水平,积极承担社会责任。为此,政府可以通过专业培训课程,指导出口生产企业,以验厂标准为准则,完善企业管理体制,以符合跨国公司的供货商选择标准。同时,需要严格执法,督促落实企业对于劳动保护、限制工时、改善劳动者工作条件等企业责任的建设,确实改善企业管理水平,帮助企业从容应对国外进口商的验厂活动。
2、企业层面的对策 出口生产企业是国外进口商验厂的直接接受者。国外进口商验厂制度的对策主要的是企业的对策。企业层面的对策主要有以下措施:
(1)严格把关,提升产品质量。在出口贸易中,产品质量是第一性的,验厂制度的首要任务就是对产品质量的监控。因此,出口生产企业必须实行全面质量管理,严格把关,保证出口产品质量达到发达国家的质量水平。