时间：2022-10-27 03:02:54
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇丑小鸭的华丽蜕变范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
2、《重生花痴丑女》，作者：爱如天使。
3、《丑女穿越之倾国倾城》，作者：雨仙。
4、《丑丫头变身美女校花》，作者：鱼乐头条。
6、《丑妃也倾城》，作者：晓雾迷瑾。
7、《扭转乾坤之肥女翻身》，作者：爱爬树的鱼。
8、《无盐妖娆》，作者：林家成。
9、《黑天鹅的华丽蜕变》，作者：藤雪涵。
他来得早了，他们就错过了。应该是时间刚刚好才能遇见。
不想和喜欢的人有时差，就要选择错过现在。
就像酒心巧克力，外壳虽然甜美，而酒心却醉人。
在我们都还小的时候，还是不要尝的好。
在时间的洪流里，我们都无法选择的必须成长。
也许会在成长的过程中改变。
如同毛毛虫，那种华丽的蜕变。
如同丑小鸭，那种辉煌的升华。
我们之所以不露出自己真面目，
原因就是我们惧怕伤害。
我们用无比坚强的外表迷惑别人。
所以在这个外表下他们不能伤害我们。
有些东西不是显而易见，理所应当。
我不得不又一次沦陷到哭穷的地步。
我看到风筝飞走，有一种松手的冲动。
很多时候想放弃却必须握紧绳子。
很多人来得早了，就会错过。
终于，又能感受我钟爱的音乐了，没有什么是亘古不变的，只有音乐，这个小精灵，永远的绝对忠诚，已经不知道多少次在写音乐，每次写下，心头却还充满了感动。
“残，满地伤，你的微笑已泛黄，花落人断肠，我心事静静躺，”周董这个才子将大唐的风韵演绎得淋漓尽致，每次听到这首歌，就像在繁华的都市中找到了一方净土，《黄金甲》的气势，被一首《台》完美的诠释。每当傍晚时分，打开Player，找出这首我最爱的歌，劳累了一天的身心却已不再感到疲倦，完全的被《台》所赋予的某种感觉所代替，那是感动，是震撼，低调却又华丽的磅礴。仿佛经历了一场历史的洗礼，仿佛看到了大唐深宫中女子们的勾心斗角，仿佛看到了不如愿后的凄凉，却又仿佛看到了大唐皇宫的浩然正气，大好河山，一派繁荣……
当布兰妮这个女子用心演绎出《Every time》的时候，那清澈的旋律流入每个人的心，我仿佛看到了她的童年，她的成长经历，也仿佛看到了一个平凡女子在花花世界里的无助，看着她从一个平凡的女孩蜕变成一个万众瞩目的明星，可她，却也在歌曲中透出她的忧伤与彷徨，和初为人母的欣喜，看着她，想到了自己，想到自己何时才能从一个丑小鸭变成白天鹅，才能从一个灰姑娘变成白雪公主？想想，笑笑，罢了才懂得那只不过是童话故事中的美好，而真正的成功，又有几回不在经过与风雨的搏击之后？
足球赛场上的沸腾，被皇后乐队的一首《We will rock you》引爆，那一刻赛场上的呐喊响彻了云霄，尔后，当人们再次听到这熟悉的旋律时，足球赛场上Fans们的呐喊，球员们的奋力拼搏又浮现在眼前，每当我听到这首歌，就算不在球赛直播现场，却也能感受到如千万如我一样的Fans们如火的激情，当我心烦意乱或是情绪低落时，这首歌，总能使我的精神为之一振，充满自信与活力，我们永远都不会忘记某个夏天，收获的所有感动。
这不禁引发思考，作为普通消费者你究竟是为产品买单，还是为营销买单？以三星和苹果为例，对于普通消费者而言（尤其女性消费者），很难抵挡三星铺天盖地、花样百出的营销攻势，据韩国媒体报道，三星2012年的营销费用高达12.9万亿韩元，相当于其销售额的约6.5%，按人民币算超过了630亿元。从发达国家到新兴市场国家，不管在哪个机场，都能看到三星的广告，不管是哪个国家的电视广告，都能反复听到“三星”的名字。
营销的效应在于让产品在消费者心中建立从无到有、从一般到精彩的心智占领，三星手机无疑是充分洞察消费者需求的前提下（以国内消费者喜欢大屏手机为例），进行产品研发，之后进行一系列营销方面的攻势。借由此，忽悠了绝大部分“外行”消费者。
没有哪些行业的吐槽敌得过大众对于营销的吐槽，而作为所有产品和品牌的“法宝”，营销的价值远远超乎想象。更多的时候，叫好又叫座的产品打赢的是营销之战。对此，人们不禁质疑，营销难道是一场骗局？
“钻石恒久远，一颗永流传”（“A diamond is forever”）这句流传于世界各个角落的广告语，让钻石的天然属性——石头，由丑小鸭蜕变成了亲情、友情和爱情的“标配”，
营造出钻石奇妙无比地位的是戴·比尔斯们（De Beers）的杰作，不得不承认最初的饥饿营销的缔造者是成立于1888年的南非De Beers，从源头上垄断钻石的生产，制造出钻石稀缺的现状，然后辅之以钻石的珍贵、稀有营销传播，他们告诉世人，女人离不开钻石，钻石稀有、璀璨，拥有不可限量的价值，一颗钻石成就一段人生，一块破石头就是婚姻的见证。戴比尔斯在钻石文化上的努力时刻洗脑消费者。
如今的De Beers，已经成为世界钻石业的卡特尔、跨国公司，一条龙主宰了全球4成的钻石开采和贸易。
事实上，天然钻石作为石头的一种，不具有任何升值的空间。与现实相反的是，无论黄金、白银、铜、橡胶、谷物，还是石油，都会随着经济状况大幅波动，而只有钻石，从30年代以来基本都能够稳步上行。
这是戴·比尔斯们通过营销将碳晶体成为财富、权力和爱情象征的普世认同的杰作。而为了稳定市场，De Beers赋予了石头神圣的幻觉，是永远的，永远意味着不应该被转售。
于是，有人将钻石称之为“20世纪最伟大的骗局”。这就是营销的魅力和价值，成功的营销模式是将一种信仰和理念成功的赋予到产品和品牌之中，给予冷冰冰的产品以灵魂和内涵，乃至形成大规模的品牌文化。与其说是骗局，不如说是“你情我愿”的需求满足。毕竟任何看不到的情感都需要实体物品作为象征和寄托，古语说的好，“姜太公钓鱼，愿者上钩”，当消费者愿意为营销买单的时候，便是营销以及产品的成功。
如今的曹洁云早已习惯了多年来那令她心碎的关注、同情、冷眼与嘲讽。自下决心接受治疗以来，她最盼望的就是当她走出富华医院那一刻路人们平静且友善的目光。
第一场景故事：变不成天鹅的“丑小鸭”
曹洁云的童年是在一个健康家庭中渡过的，她下面还有一个活泼开朗的弟弟，这个四口之家过着其乐融融的生活，但在曹洁云记忆里，她的童年并不快乐。
原因很简单，曹洁云从小就长得其貌不扬，和五官清秀的弟弟形成了鲜明对比。父母对弟弟宠爱有加，对她却有些冷淡：逢年过节，弟弟总是收到比她更好的礼物；姐弟俩为小事争执不下时，父母也总是帮着弟弟说话；每次出门，父母都带上弟弟，而让她在家里看门；在客人面前，父母总是不住夸赞弟弟，而很少提到她这个女儿……曹洁云也曾向父母抱怨过，可每次都被“你是姐姐，怎么能不让着弟弟呢”这类理由搪塞回来。小时候父母的这些举动也许并不能说明他们真的嫌弃这个女儿，但却给曹洁云幼小的心灵留下了伤痕。
使这棵种子生根发芽的，是曹洁云12岁时发生的一件事。那一次乘父母不在家，她邀请几个同学来家里做客。孩子们一进门就看到了醒目位置上摆放着的全家福，一个女孩立刻咋呼起来：“曹洁云，为什么你弟弟长的这么漂亮，而你长的这么不起眼儿啊？难道你不是你妈妈亲生的？”孩子们顿时全笑开了。可言者无心，听者有意，曹洁云心里七上八下像打翻了五味瓶，一整天都没有回过神来。晚上，她在饭桌上见到妈妈又一次先给弟弟夹菜时，眼泪不自觉地掉了下来，她没说一句话就默默离开了饭桌，把自己反锁在房里。一家人虽然惊讶于她反常的举动，可多年来的冷淡和不重视似乎已经成了一种习惯，大家根本没有意识到此时的曹洁云已经深深地受到了伤害。
那一夜，曹洁云始终无法入眠。多年后回忆起来，她对当时的想法付之一笑，但对一个12岁的孩子来说，连亲人都如此冷漠于自己的存在，这不禁让她神色黯然。曹洁云想起曾经看过的安徒生童话，她觉得自己命中注定就是那只可怜的丑小鸭，甚至连丑小鸭都不如，而且或许也等不到像“丑小鸭”那样终于变成“白天鹅”的那一天。
觅不到幸福的“曹麻球”
从辗转难眠的那天起，曹洁云封闭了自我，灰色童年养成了她内向悲观的性格。日子一天天过去，转眼进入青春花季，可上帝似乎就是喜欢捉弄这个平凡的女孩。16岁那年，曹洁云本来就不漂亮的脸蛋上出现很多小雀斑，开始还是星星点点，她并没有在意，可后来在短短几个月内雀斑就势不可挡地连成了一片。正是美好韶华之际，却受到如此打击，曹洁云更加自卑起来。
在学校，她几乎没有朋友，因为女生都觉得她太内向、太沉闷，不苟言笑的模样让人望而生畏。男生则私下里给她起了个“曹麻球”的绰号，每次提到她都是“曹麻球”长“曹麻球”短，很快这个绰号就尽人皆知了。老师们也不太注意这个有着孤僻性格的女孩，最终导致曹洁云在这样的环境下渡过了她的中学时代。考上大学后，其他同龄人的交际圈一下子随着迈进大学校园这个丰富多彩的世界而扩大了数倍，社团活动、文体活动、社会活动如潮水涌来，而她却把自己封闭的更加严实，四年的大学生涯对她来说仅仅意味着寝室、食堂和教室的三点一线。虽然那个无聊的绰号早已成为历史，可在她内心，自己永远都是那个被人歧视的“曹麻球”。
曹洁云的人生道路随着大学毕业的临近而更加曲折，这个平凡女孩开始明白从此独立面对生活对于她来说将意味着什么。当同学们开心地拿着签约书在寝室里相互炫耀时，她只能黯然面对，一次又一次由于外表原因而导致的求职失利令她对自己的这张脸产生了极度厌恶之感，在毕业前的很长一段日子里，她失眠、精神涣散，整个人沉陷在深深的失落之中，神情气色也越发显得糟糕。
后来，她终于在朋友的帮助下找到一份还算稳定的工作。为了让自己不那么羞于见人，她开始寻找能够改变自己的方法。当时，整形业还不普及，而且价格不菲。曹洁云也曾经打算用化妆品进行遮盖，但只要她一接近化妆品专柜，那些销售小姐就交头接耳，窃窃私语。看着镜子里的自己，她陷入了深深的绝望之中：“这是我吗？这个满脸雀斑、形容憔悴、比实际年龄看上去大许多的女子真的是我吗？”
时间一长，她开始自暴自弃，不仅更加不修边幅，而且也逐渐放弃了重塑自我的勇气。
看得见希望的“白天鹅”
随着年龄的增长，曹洁云最尴尬的就是别人提及自己的感情问题。从大学毕业到参加工作的短短数年时间，眼看着老同学们一个又一个踏上红地毯，组建了幸福家庭，而自己的个人问题却成了老大难。每次同学聚会都有人关心：“曹洁云，怎么还不见你有动静啊？也老大不小啦。”她只得在红一阵白一阵的脸上挤出几分笑意：“还早呢，工作忙，也不急。”
这一晃就过了而立之年，对于她这个年龄的女子来说，生活本该是最丰富的时期，可尽管家人操心、同事牵线，红地毯之约依然遥遥无期。其实，在这个问题上又有谁能比曹洁云更焦虑呢？多年的自卑已经让她不敢奢望会有哪个异性被自己吸引，她开始明白所谓的内在美、思想美无非是悲观者自我安慰的借口罢了。
曹洁云的弟弟此时也已成家，从小受到家人宠爱的他总觉得对不起这个处处不被人关心的姐姐。为了姐姐的个人问题，他也没少费心思，为此还和朋友大吵了一架，原来朋友听说她姐姐的情况后答应牵线，可当曹洁云忐忑不安地出现在约会地点时，她惊呆了，40多岁的男方长得却像60岁的老头。事后，曹洁云的弟弟责问朋友：“为什么介绍那么丑的男人给我姐？”朋友却说：“你也不让你姐回家照照镜子，她那样的条件还挑三拣四，有人要就不错了！”一次次的相亲都以失败告终，曹洁云喜欢的人家看不上她，人家喜欢的曹洁云又不满意，唯一正式交往的一个男友仅仅相处了几个星期就分手了，临走甩下一句话：“如果不是脸上有麻子，你会找我吗？”
曹洁云感觉自己在重复着一场了无生趣的人生游戏，没有浪漫的邂逅，没有火热的激情，平淡得让人渴望爆发。她曾听母亲这样说过：30岁的女人总有40岁的男人要，40岁的女人总有50岁的男人要。可谁愿意把自己的生活丢给未知的将来？谁愿意被动地接受命运的安排？就在彷徨无奈之际，她获知了“富华希望基金”成立的消息。
曹洁云毅然决然地选择了挑战，选择了改变！虽然已经惨淡地走了人生很长一段路程，但她相信那只可怜的“丑小鸭”终有一天能够成为自信的“白天鹅”。
希望就在前方！
第二场景故事：记者现场实录
当曹洁云把做整形治疗的想法告诉家人，就遭到了他们的强烈反对。但为了自己的幸福，她终于还是瞒着家人来到了上海富华医疗美容医院。
裴西女士亲自接待了她，并详细了解了她的不幸遭遇，决定尽最大努力帮助她。经过曹孟君院长和医学专家小组的周密研讨，终于决定了曹洁云的整容方案。
曹洁云的整容手术方案为：激光溶脂――脸部祛斑――垫下巴――去颊部脂肪垫――隆鼻――垫眉弓――眼部整形――准分子激光视力矫治，其中眼部手术包括祛除眼袋与眼部脂肪、内外眦开大、重睑成形。
4月14号（星期四）
走进病房，一位满脸有着点状红色结痂的女子端坐在床边，一打听，她就是曹洁云。刚点过斑的她，心态非常好，而且性格随和，见面没几分钟就和我聊的很投机。她时不时就用手触碰脸上的结痂，对我说：“希望它赶紧褪完，太痒了。”床头旁边的桌子上，有朋友送的百合花散发着淡淡的幽香，让人回味。
（见图18）相关链接：点了祛斑水后脸上皮肤为什么会结疤、发痒？
这种药水是上海富华医疗美容医院曹孟君院长研制的，没有毒副作用，适用于脸上有点状雀斑的患者，红肿结痂属于正常反应，实质是浅表性烧伤，目的在于让色素脱落。其点过的部位先呈红色，然后过渡到咖啡色，三个月后会自然脱落，有痒的感觉说明皮肤正在修复和生长。
5月4号 （星期三）
她头上包着厚厚的纱布，在床上侧卧着睡着了。我不想吵醒她，就在一旁坐下，但她忽然醒了，就冲我点头微笑，那种温柔、自然让我几乎忘了她昨天刚做完垫眉、去颊部脂肪垫和垫下巴3项手术。
相关链接：为什么要将她的眉骨垫高？
因为她的眼睛属于肿疱眼，额头很窄，眉骨位置低，因此，垫高眉骨可以让她的额头看起来更饱满。手术中，眉骨垫高程度要根据她的脸形来定，手术切口在额部发际线处，眼骨边缘的神经在术中一定要加以保护，不管哪一侧神经受损，都会影响眉毛功能，甚至连眼睛也会受影响，所以，整形美容医师熟悉面部神经结构是很重要的。
相关链接：脸部动刀太多，是否会对健康造成影响？
在患者脸部做很多手术一定要考虑其身心能不能承受，否则会对病人打击太重，更不利于恢复。要本着真正为她塑造美的原则出发，从根本上解决她需要解决的问题。曹洁云脸部的复合手术从术后效果看来，是相当不错的。
6月1号（星期二）
自从曹洁云出院后，我一直在惦记着她，不知道她现在的容貌如何。获悉她今天要到富华医院四楼进行形体训练，我连忙赶到现场。房间里，一个婀娜的背影映入眼帘，我顿时傻了眼，太有女人味了，她简直像变了一个人。
6月16号（星期三）
与曹洁云约好晚上7点在上海汇金百货商厦旁边的肯德基见面，我先到，于是选了一个靠窗的位子坐下，一会儿就看见一个长发飘飘的女子翩然而至。我为她点了一杯水，她边喝边和我聊起来，我这才得以近距离地观察她，她在富华医院做了最后一项准分子激光治疗近视后把眼镜也摘掉了，整个人显得气质不俗。
相关链接：准分子激光视力矫治术安全吗？
相较于传统视力矫治术，准分子激光视力矫治术是目前国际上最先进的，它采用的是冷光源，不会产生热损伤效应，而且用的是一种能够精确聚焦和控制的超短紫外线光，可以把眼角膜精确地切去一层而不会穿透，非常安全，术后视力能达到1.0以上。由于被汽化的角膜组织不会再生，因此术后视力不会反弹。
本期特别关注：曹洁云整容日记大公布
4月12号
晚上，我躺在床上翻来覆去睡不着，虽然脑子特别清醒，可又说不清在想什么。
轻轻下了床，借着月光走进卫生间，关上门，打开灯，在镜子前仔细端详自己的脸，想到过几天它就要改变了，真是感慨万千。
回到床上，窗外已透出微微曙光，过道上传来送奶工奶瓶的碰撞声，天就要亮了。不去管它，既然已经决定，拉开弓就没有回头箭，往前走吧，期待一个美满的结果。
4月13号
今天是入院的日子，早上5点多钟我就起了床，轻手轻脚整理好行包。由于不清楚手术的具体安排，就随便拿了些日用品。
这时，父母房间也传来了声响。自从妈妈知道我与富华医院签了合约以来，她已半个月没有和我说话了，上星期六还玩了一次失踪，埋怨我翅膀硬了，做这么大的决定事先都不与她商量。
她说每一个人做任何事都会有自己的目的，问我是为什么。我被问住了，对峙了半个小时后，我说：“为自己！”
刚到医院的第一天特别忙碌，我索性什么也不想，努力让内心保持平静。在协助香港凤凰卫视拍摄了一些花絮后，我被带进了手术室，准备做腰部、腹部激光溶脂。
体检后，医生在我腰腹特别肥厚的地方画了许多不规则的圆圈，然后让我坐在手术室门口的椅子上。这个场景以前只在电视和电影上看到过，不想我也有今天，那一刻我心里有些不安。手术会不会痛？这么多人进手术室，会不会难为情？手术恢复期会难受吗？术后效果又会怎样……我的心情可以用一个词来形容――不知所措。
过了一会，护士为我进行全身消毒。我一点也不觉得不好意思，只想尽力配合医生做好手术的每一步骤。
我躺到手术台上后，麻醉师开始对我使用硬膜外麻醉，慢慢地我的全身就像是一具别人的躯体，失去了知觉，但脑子却是清醒的。手术开始了，手术室里只有我从仪器中听到的放大了几倍的自己的心跳声和医生口罩中传来的呼吸声。当墙上钟表的指针指向下午5点40分时，单调和麻木终于让我迷迷糊糊睡着了，而醒来时已是晚上9点30分了。
由于长时间躺着，我感觉很难受，为此还不自觉地掉下了几滴眼泪。医生要我再坚持半小时，于是我开始倒计时，当感觉自己快撑不住时，医生已开始缝针。不久，我被穿上了塑身衣，然后就被抬进入病房。这时候已是晚上11点了，我感觉自己简直就像一具毫无知觉的木乃伊。
夜深人静，同屋的人都睡着了，时间在流逝，知觉在恢复，疼痛开始向我报到。由于输了太多的盐水，想上厕所，可是从床上怎么也爬不起来。经过半小时的努力，我终于起了床，扶着墙一步一步挪进了卫生间。
这时候我想起了妈妈，想她一定会因为担心而睡不好觉，我又一次掉下了眼泪。
又是一个不眠夜。
4月14号
下午，来了一位医生为我点斑，每一滴药水点上去都引起一阵灼烫。点了半张脸后，我就叫停了，告诉他明天吧，明天继续。脸红红的，摸上去还烫烫的，不过当想到一句歌词“不经历风雨，怎么见彩虹”我就平静多了。
4月15号
今天又经历了一次疼痛，点斑总算结束了。医生告诉我半个月后就会掉壳，然后就能给我一张洁净的脸。一想到旧貌换新颜，心里充满了期待。
4月25号
今天，我又做了大腿和手臂部位的激光溶脂，有了上一次的手术经历，我感觉轻松多了。4个小时后下了手术台，多了2个部位的紧身衣，整个人很像是木乃伊归来。虽然很不方便，但已能与同室病友谈笑风声。
医生告诉我，我的大腿尽管看上去很肥胖，但抽不出多少脂肪，属肌肉型。我的小腿也是肌肉型的，我想有时间再问问医生有没有其他方法可以免上一次手术台。
5月3号
昨天，曹教授来病房看我，顺便告诉我今天要做的手术内容：下巴、鼻子和眉弓。当时我害怕极了。
下午2点多我进了手术室，不知是手术很大，还是因为有曹教授亲临，来手术室的医生和护士挺多，他们把我的脸转来转去地观察着，这更让我心慌慌。
还好，给我注射的是无痛麻药，等我醒来手术已开始缝合，我只知道手术是莫医生主刀，曹教授雕刻假体。
回到病房，下巴和鼻子一点都不觉得痛，不过想在床上抬个肩、抽一下嘴，头却很难受，就像是孙悟空戴上了紧箍咒一样，很紧绷。
由于垫了下巴，嘴里有缝合的伤口，所以只能吃流食。晚饭是白粥，由于一天没有进食，感觉味道还不错，电视看到深夜，我是在迷迷糊糊中睡着的。
5月11号
今天我要做眼部手术：祛眼袋、去眼部脂肪、开外眦、切割双眼皮……项目很多，是莫医生主刀。这项手术是我所期盼的，因为我觉得这样才能完全改变我的脸。
手术进行的很顺利，2个多小时就结束了，术后我自己走回了病房。
5月17号
这是计划中的最后一项手术，背部抽脂，完成后就大功告成了。因此，我进手术室的心情很放松。前面的手术效果已略显端倪，吸脂最明显的效果是腰腹缩小了，原来的裤子和裙子穿上后都大了一圈，这让我很开心，而脸上的斑也在点斑后15天左右陆续脱痂褪掉。
我发现自己的眼睛变大了，但下巴却很怪，长长的，不太自然。我去问曹教授和裴总，他们都说还没有完全消肿，手术的最佳效果是三个月后。
6月12号
我已上班很多天了，昨天去富华医院做准分子激光视力矫治术，这个手术我觉得特别神奇。进入手术室，嗅到手术室特有的味道我心里竟莫名地紧张起来。经过换衣服、消毒、洗眼、点麻药等程序，我被带进一间不大的手术室，躺在手术床上，头顶上有一台机器，整个治疗过程不到10分钟，双眼只略有一点热的感觉，眼睛盯着一个绿点后瞬间就OK了。
术后眼睛有点刺痛，老掉眼泪，回家睡了5个小时后睁开眼，哇！可以看清了。今天来检查，医生说我的视力左眼1.2、右眼1.0，不错。
这真是一项神奇的手术！
权威点评
何伦教授（南京东南美容专修学院总监、美容心理学家）:
在一个人的成长经历中，容貌带来不自信，甚至自卑，这是许多人都有过的感受。而对于一个容貌丑陋者来说，这样的体验可能会更强烈一些，毕竟容貌于外表的缺陷更容易被自己与他人感受到。文中主人翁曹洁云的心理状态不错，术前术后都能坦然面对，从心理学角度来看，曹洁云的身心是非常健康的。
再从曹洁云脸部复合手术后的心理状况来看，也与她术前对自己容貌的设想比较相符。我们从人的容貌缺陷角度分析，好像每一个人均应该做一点美容手术，但现实是并非所有的人都接受了手术。因此，美容手术的必要性不是由容貌的缺陷程度所决定，而是求美者对自己身心的感受。这就是说，美容医学源于体相医学（注：体相是个体自我的审美知觉与感受）。艺术家塑造美的形象是为了感动大家，而美容医师塑造美的形象是为了使求美者对自己感觉良好。
美容医学之所以是一门艺术，关键并不在于美容手术要体现形式美学原理，而在于要遵循个性化原则，高超的美容手术在于因人而异的形象塑造。
（注：出于隐私考虑，本文主人公为化名，如有雷同，纯属巧合）
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【关键词】中小企业 营销策划力 期望理论 创造性
一、引言
市场营销不仅仅是推销术的华丽版本,和创新一样,它是企业最重要的功能之一。这是现代营销学之父菲利普・科特勒的名言。金融危机爆发后,我国大量中小企业倒闭。导致企业倒闭的原因很多,从市场营销角度分析,市场营销策划不到位、营销方案没有得到有效地执行、对市场反应迟钝是重要的原因。管理专家们认为企业的营销策划力取决于营销策划方案的质量与方案执行力度的综合。国内营销天才张力对我爱网、香港盛世传媒、惠通卡进行的成功营销策划,印证了小企业也能创造营销神话。即使这些企业原本资源短缺、竞争乏力,但是通过张力成功的市场营销策划、企业的密切配合,使得其竞争力从根本上得以改变和提升。事实证明,创造性营销对中小企业至关重要。
营销策划工作包括两大部分:其一分析环境、制定营销战略、营销计划解决企业市场营销活动应该“做什么”和“为什么要这样做”的问题;其二营销执行则是要解决“由谁去做”、“什么时候做”和“怎样做”的问题。策划方案是指导文件可操作性的关键,这需要对企业内外环境、行业趋势非常熟悉,在掌握规律基础上进行创新,走出一条新路子。可以肯定的是,创新是营销策划的生命,所谓“出奇方能制胜”,没有好的点子,营销工作就没有任何意义。营销执行是按照市场营销计划的要求,开展营销活动;同时对原计划进行监督、评价,加以完善,增加一些具体行为方案,并转化为具体行动,以高效率、高质量实现计划目标的过程。即使是完美的营销构思,一旦遭遇很差的执行力,也不可能获得完美的结果。前一部分制定方案,后一部分执行方案,两者是有机的统一体。
二、营销策划在日常经营过程中遇到的制约因素
1、营销策划力不足
由于领导者素质较低,缺乏市场营销意识,计划经济的观念根深蒂固,对营销工作重视程度不够,没有高水平的营销人才,营销工作缺乏长远性、全局性,对外部环境分析不足,营销方案质量没保证,而且中小企业整体管理水平较低,所以中小企业营销策划力就存在先天不足。
2、营销执行力不足
企业没有形成关注营销的工作氛围,营销人员经验不足,理论水平偏低,普通员工的工作能力不足或者责任心不够。企业效益较差,薪水方案没吸引力,员工流失率偏高。领导缺乏威信和凝聚力,上下级沟通不畅,上级的命令难以实施。这使得中小企业的营销执行力大打折扣。
3、具体营销计划脱离实际,给执行工作带来很大难度
企业的市场营销战略和市场营销计划通常是由上层的专业计划人员制定的,而执行则要依靠市场营销管理人员,由于这两类人员之间往往缺少必要的沟通和协调,因而导致一系列问题:一是企业的专业策划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节,结果使计划过于笼统和流于形式;二是专业策划人员往往不了解计划执行过程中的具体问题,所定计划脱离实际;三是专业策划人员和市场营销管理人员之间没有充分的交流与沟通,致使市场营销管理人员在执行过程中经常遇到困难,没有准确把握方案本意;四是脱离实际的战略导致营销工作效果欠佳,策划人员和市场营销管理人员相互对立、互不信任,营销工作相互纠缠。
4、外部环境对营销方案的不支持
营销方案没有得到供应商的配合、分销商的支持和消费者的认可,营销工作与外部环境断了线,再好的宣传也是对牛弹琴。究其原因,营销方案没有考虑到供应商、分销商和消费者的利益,他们没有合作的动力;或者企业宣传工作没做到位,客户对营销方案认识不足;或者企业与客户之间发展方向不一。
5、长期目标和短期目标相矛盾
市场营销战略通常着眼于企业的长期目标,涉及今后三至五年的经营活动,但是由于我国市场经济体制不够完善,在国际市场处于被动地位,国际市场变化诡异,我们很难对未来市场作出准确判断,难以制定一个正确的目标。况且针对具体执行这些战略的市场营销人员,是根据他们的短期工作绩效,如销售量、市场占有率或利润率等指标进行评估和奖励的。因此,市场营销人员常选择短期行为。企业不考虑长远,不考虑外部竞争,关起门来搞生产,一旦出现经济危机,这些企业就会第一时间被淘汰。即使没有经济危机,这些小企业也难以生存下去。市场环境下,强者越强,弱者被淘汰。这些问题不仅限制企业的发展壮大,甚至威胁企业的生存,解决上述矛盾成为中小企业的当务之急。
三、提高中小企业的营销策划力的建议
市场竞争日趋激烈是不可避免的,在激烈的竞争中生存下来不容易。因此,提高中小企业的营销策划力迫在眉睫。中小企业管理水平低下、资源缺乏、营销人员经验不足,这是它的软肋,本文就此提出如下建议。
1、提高营销策划力,关键是提高营销方案的质量
影响营销方案质量的因素很多,最重要的就是人。营销方案制定者是人,执行者也是人,服务的对象也是人,提高营销工作的效率、业绩,人是最关键的。所以要以人为营销工作的主体,也是营销工作的归宿。提高员工的工作绩效,人本原理最具指导意义,人本原理就是以人为主体的管理思想。其主要观点为:职工是企业的主体,职工参与是有效管理的关键,使人性得到最完美的发展是现代管理的核心,服务于人是管理的根本目的。由此可见,营销工作团队以营销人员为核心,还有其他部门人员、供应商、分销商、广告商、消费者都是重要的成员,这些角色在营销工作中一个都不能少。在制定营销方案时,鼓励相关人员积极参与营销工作,充分发挥集体的智慧,争取得到更多的支持,保证建议深入、全面。市场营销工作的第一步就是对市场营销环境进行分析,营销主管必须高度重视客户的意见,开展深入、全面的市场调查。营销人员与客户进行面对面的交流及时掌握市场的动态:营销工作要面对的威胁有哪些、可以利用的机会有哪些、市场未来的发展趋势如何。掌握这些关键信息,营销工作才可以做到有的放矢,提高营销方案的针对性和适应性。市场营销工作的第二步是制定营销计划、营销战略。在制定行动方案过程中,广泛听取各方意见。听取客户意见,考虑到客户利益,争取客户的理解与支持是营销工作顺利开展的前提。营销策划工作必须听取专家和其他部门的意见,把近期营销工作和长期发展相结合,把营销工作和生产、财务、研发等工作衔接好,使得营销工作动力最大化、阻力最小化、措施科学化,保证营销计划得到有效的实施。营销队伍的素质直接决定着营销方案的质量和营销工作的效率。中小企业尤其要重视员工的培训工作,给员工提供更多受教育的机会,使营销队伍思想品德、思维方法、知识水平、知识结构、工作能力、劳动态度发生根本性变化。
2、提高营销执行力
营销专家认为,在强大营销执行力的支持下,营销计划能创造远远大于预期的效益。事实上,即使策划案做的很优秀、很全面,但由于缺乏有效的执行,具体工作不到位,也会使营销策划力大打折扣。影响提高营销执行力的因素很多,关键就是营销团队的工作态度,态度决定一切。营销工作是富有挑战性的、自主性的,如果成员缺乏自信心、责任心,营销绩效必然大打折扣。所以,营销主管需要对成员进行合理分工和有效的激励,提高营销团队自信心和责任心。通过对系列激励理论比较,期望理论更适合指导营销管理工作。 V・佛鲁姆的期望理论认为,员工对待工作的态度取决于三种联系:努力与绩效的联系;绩效与奖赏的联系;奖赏与个人目标的联系。员工认为自己努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效就能得到有吸引力的奖赏,他就会努力工作。营销计划执行的关键取决于营销团队的主人翁精神,为了调动员工的积极性、提高战斗力,建议采取系列措施:一是建立合理的目标体系,把营销方案转化为具体目标,层层分解,落实到各部门、个人,形成完整的目标体系。明确各部门、各员工每天、每月、每年的工作目标,控制好工作节奏。根据员工的能力、兴趣安排有一定挑战性的工作,提高员工的自信心,强化员工的责任意识。在这方面,蒙牛集团是典型的例子。蒙牛集团中的任何一个项目组,无论是否同意高层的意见,都能够把工作做好,这就是执行力强的突出表现。总之,要在执行中理解,保证命令畅通,政策得到贯彻。二是建立合理的奖惩制度,正确评价绩效,给予合理奖励,增强团队的凝聚力。建立评价体系明确员工的权责利,奖励先进、惩罚落后。奖励措施合法、合理、合情、公开、平等、透明。让每个员工清楚该做什么,不该做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共赢的合作伙伴关系。销售网络是企业的宝贵财富,更是中小企业开发市场的依靠力量。分销商是营销团队的重要成员,他们战斗在第一线,对市场竞争结果产生至关重要的影响。生产商与分销商既是利益的共同体,又是利益的对立方。生产商与分销商建立起共赢的合作伙伴关系,共同把市场蛋糕做大方为上策。蒙牛奇迹就是企业管理者的智慧及员工的效率加上厂商、分销商的完美配合。“神舟五号”凯旋后,蒙牛在一个星期之内将印有“航天员牛奶”字样的蒙牛牛奶投放到中国各大超市。这次营销策划在多方的通力合作下,做得非常完美。这就是策划的内涵和力量。
3、中小企业出奇招
短兵缺粮是中小企业的通病,搞营销对他们而言好像是不切实际,营销的效果也不会立刻完全体现出来。但是,就算钱少也要办大事、办好事。例如冬天装空调的广告宣传,因为这个季节很少同行做宣传,所以有机会和媒体砍价,而且我们的广告是一枝独秀。虽然是在淡季,对短期的作用不大,但是为夏季的销售奠定了品牌基础。张瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活动、格兰仕的蜕变都是丑小鸭变天鹅的典范。
蒙牛、格兰仕、海尔等都证明了中小企业在成功的营销策划支持下,业务突飞猛进,发展成国际大企业。所以说,强大的营销策划力是企业的核心竞争力之一。只要中小企业对营销策划力高度重视,利用集体的力量,发挥创造性思维,那么营销工作一定能为企业发展提供强大的推动力。
【参考文献】
[1] 菲利普・科特勒:营销管理[M].上海人民出版社,2003.
[2] 周三多、陈全明、鲁明泓:管理学―原理与方法[M].复旦大学出版社,2003.
[3] 叶万春:企业营销策划[M].中国人民大学出版社,2007.